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Published by , 2018-11-14 19:00:51

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Centro de Servicios Tecnológicos

5 canales de atención para registrar tu caso y hacer seguimiento a tu solicitud:

1. Página serviciosti.escuelaing.edu.co
2. Correo electrónico [email protected]
3. Extensión 611
4. Aplicación móvil Aranda USDK V9
5. Chat en la página serviciosti.escuelaing.edu.co

Cómo crear tu caso desde la página
1. Ingresa a serviciosti.escuelaing.edu.co
2. Haz clic sobre el grupo y el servicio que requieres
3. Diligencia los campos Asunto, Descripción, Ubicación y Contacto
4. Haz clic en el botón Crear caso

Cómo descargar la aplicación móvil

1. Desde la tienda de aplicaciones de tu celular (App store o Play store) descarga la aplicación Aranda
USDK V9
2. Escanea este código QR (poner el código)
3. Digita tu usuario y tu contraseña institucional

Cómo crear tu caso desde la aplicación móvil

1. Ingresa a la aplicación Aranda USDK V9
2. Haz clic en la opción Servicios TI
3. Haz clic sobre el grupo y el servicio que requieres y da clic en el botón Iniciar solicitud
4. Diligencia los campos Asunto, Descripción, Ubicación y Contacto
5. Haz clic en el botón Enviar

Servicios sobre los que puedes solicitar soporte tecnológico

Grupo de servicios Servicios
Comunicaciones TI Internet

Infraestructura Conexión inalámbrica (Wifi)
Telefonía
Correo electrónico
Directorio activo

Máquinas virtuales
Proxy
Asignar herramientas tecnológicas para nuevo puesto de trabajo

Puestos de trabajo y Aulas móviles
recursos ofimáticos Equipos de cómputo
Ofimática

Paz y salvo de tecnología

Salas de informática

Carteleras digitales

Controles para manipular proyección y telón

Logística audiovisual en reuniones

Recursos audiovisuales Salas de proyección interactiva
Software control múltiple

Video beam

Videoconferencia por Kramer

Videoconferencia por Skype

Administración de seguridad

Seguridad de información Antivirus
Servicios de impresión y Certificados
digitalización VPN
Digitalización

Impresora y escáner
Plotter

BPM Preciso

Digiturno

Escolaris

Imedical cloud

Soporte a las aplicaciones Moodle
institucionales
Novasoft

Plataforma a seguimiento de planeación

Portal web

SharePoint

Siempre-G

Experiencia de usuario Sistema Enlace-Investigación
Sistema de certificaciones
Sistema de convocatorias docentes
Sistema de admisiones de Ingeniería Biomédica
Sistema de Ingeniería Biomédica - Universidad del Rosario
Sistema de control de acceso
Servicios académicos de estudiantes
Servicio académicos de profesores (Intraeci)

Sistema de correspondencia
Sistema de correspondencia portería
Sistema de Eciciencia
Sistema de educación continuada
Sistema del Encuentro de Graduados
Sistema para encuestas de autoevaluación
Sistema horarios - DarwinED
Sistema de monitorías de Osiris

Sistema de información de biblioteca – KOHA

Sistema de votaciones institucionales
Oportunidades de mejora - Felicitaciones, quejas o sugerencias
para fortalecer el Centro de Servicios Tecnológicos


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