Centro de Servicios Tecnológicos
5 canales de atención para registrar tu caso y hacer seguimiento a tu solicitud:
1. Página serviciosti.escuelaing.edu.co
2. Correo electrónico [email protected]
3. Extensión 611
4. Aplicación móvil Aranda USDK V9
5. Chat en la página serviciosti.escuelaing.edu.co
Cómo crear tu caso desde la página
1. Ingresa a serviciosti.escuelaing.edu.co
2. Haz clic sobre el grupo y el servicio que requieres
3. Diligencia los campos Asunto, Descripción, Ubicación y Contacto
4. Haz clic en el botón Crear caso
Cómo descargar la aplicación móvil
1. Desde la tienda de aplicaciones de tu celular (App store o Play store) descarga la aplicación Aranda
USDK V9
2. Escanea este código QR (poner el código)
3. Digita tu usuario y tu contraseña institucional
Cómo crear tu caso desde la aplicación móvil
1. Ingresa a la aplicación Aranda USDK V9
2. Haz clic en la opción Servicios TI
3. Haz clic sobre el grupo y el servicio que requieres y da clic en el botón Iniciar solicitud
4. Diligencia los campos Asunto, Descripción, Ubicación y Contacto
5. Haz clic en el botón Enviar
Servicios sobre los que puedes solicitar soporte tecnológico
Grupo de servicios Servicios
Comunicaciones TI Internet
Infraestructura Conexión inalámbrica (Wifi)
Telefonía
Correo electrónico
Directorio activo
Máquinas virtuales
Proxy
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Soporte a las aplicaciones Moodle
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Experiencia de usuario Sistema Enlace-Investigación
Sistema de certificaciones
Sistema de convocatorias docentes
Sistema de admisiones de Ingeniería Biomédica
Sistema de Ingeniería Biomédica - Universidad del Rosario
Sistema de control de acceso
Servicios académicos de estudiantes
Servicio académicos de profesores (Intraeci)
Sistema de correspondencia
Sistema de correspondencia portería
Sistema de Eciciencia
Sistema de educación continuada
Sistema del Encuentro de Graduados
Sistema para encuestas de autoevaluación
Sistema horarios - DarwinED
Sistema de monitorías de Osiris
Sistema de información de biblioteca – KOHA
Sistema de votaciones institucionales
Oportunidades de mejora - Felicitaciones, quejas o sugerencias
para fortalecer el Centro de Servicios Tecnológicos