Libro CULTURA FIFCO

SomosFIFCO
CULTUR A EN MOVIMIENTO



SomosFIFCOCULTURA EN MOVIMIENTO

Contenido

01. La historia que nos une
02. Nuestras marcas
03. Nuestro propósito
04. Principios guía
05. Modelo de liderazgo
06. Mi libro de trabajo



Lqauehinsotosruiane

Somos

CULTURA EN MOVIMIENTO

La historia que nos une

La historia de FIFCO es una historia de personas que se atreven,
que emprenden, que sueñan con hacer las cosas de forma distinta.
Es una historia de evolución que se ha ido construyendo a lo largo
de generaciones que dejan su huella.

Hagamos un breve recorrido por algunos hitos de nuestra historia:

1908 En 1908 se estableció Florida Ice & Farm
Co., en el pequeño pueblo de La Florida
en Siquirres, en la provincia de Limón,
Costa Rica. Fue fundada por los
hermanos Lindo Morales, de gran
espíritu emprendedor como una
compañía dedicada a actividades

1912 agrícolas y la producción de hielo

La incursión en el mercado de cerveza,
se dio en 1912, cuando adquirimos la
Cervecería Traube. Además de diversos
sabores de refrescos y siropes,
producían diversas marcas de cerveza.

1924 En 1924, nace Imperial, la cerveza líder
de Costa Rica y Bavaria, la cerveza
premium.

En 1954 sale al mercado la cerveza
Pilsen

1954 1986 obtenemos la licencia de

producción y comercialización de

Heineken. Esta alianza significó desde el

inicio, un gran paso hacia el crecimiento

y un reconocimiento a nuestra trayectoria

y nuestra capacidad de producción,

distribución y comercialización. Más

1986 adelante, en el 2002 se estableció una
alianza en la que Heineken adquirió un

25% de las acciones de la empresa.

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1990 En los años 90 como parte de un
proceso de diversificación en las
inversiones, se decidió invertir en el
sector inmobiliario y turístico,
incorporando la actividad hotelera.

En 1993 se lanza Agua Cristal.
1993

En el 2001 se dio el lanzamiento de
refrescos naturales Tropical.

2004 damos un salto y nos atrevimos a
incursionar en la categoría de bebidas
alcohólicas saborizadas (RTD) con el
2004 lanzamiento de Smirnoff Ice.
En 2006 cruzamos fronteras y llegamos a
Guatemala y EL Salvador, sumando
Industrias Alimenticias Kern’s a nuestra
empresa, un negocio de tradición con
productos muy queridos como los frijoles
molidos Ducal, néctares de frutas Kern’s
2006 y salsas de tomate.

2007 ingresamos al negocio de las
bebidas carbonatadas al adquirir la
franquicia de las marcas de Pepsico, Inc.

2007

La historia que nos une

2008 2008 definimos nuestra Estrategia de Triple
2010 Utilidad asumiendo el compromiso de
reportar resultados en las dimensiones
2011 social, económica y ambiental para
2012 moldear el camino al éxito

2014 2010 incursionamos en el negocio de vinos
2020 y destilados.

2011 nos incorporamos en el negocio de
retail a través de Mussmani y Musi.

2012 sumamos a nuestra empresa a North
American Breweries, actualmente FIFCO
USA, donde mantenemos la tradición de
marcas como Genesee y Labbat.

2014 descubrimos el propósito de FIFCO:
“Compartir con el mundo una mejor forma
de vivir”. Un propósito que nos une a todos
y define la razón por la que existimos como
empresa.

2015 construimos un Modelo de Liderazgo
único que refleja una forma de trabajo para
facilitar la innovación interna.

2020 incursionamos en México llevando a
este mercado nuestras bebidas
alcohólicas saborizadas y con un producto
nuevo, Seagram’s Escapes.

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Nuestra historia es vital para comprender
quiénes somos y hacia dónde vamos. Nos
muestra nuestro pasado y la tremenda
transformación que FIFCO ha vivido
pasando de ser una compañía cervecera a
una empresa de triple utilidad con
negocios en diferentes geografías,
categorías e industrias.
Confiamos en que nuestro bien arraigado
espíritu emprendedor y audacia, marcarán
la diferencia en el mundo y serán la mejor
base para crear los nuevos y próximos
caminos hacia el futuro.

SomosFIFCO

mNuaercsatrsas

Somos

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Nuestras marcas

FIFCO se posicionado Cerveza Bebidas
en el mercado como alcoholicas
una empresa IMPERIAL saborizadas
consolidada de bebidas PILSEN
y alimentos que además BAVARIA SMIRNOFF ICE
brinda experiencias al ROCK LIMÓN SMIRNOFF BLACK ICE
consumidor a través de HEINEKEN CUBA LIBRE
los formatos en los que BOHEMIA BAMBOO
físicamente recibimos a L A B AT T SEAGRAM’S ESCAPES
las personas que GENESEE ADÁN & EVA
consumen nuestros SOL BLISS
productos. GUINNESS
COORS LIGHT Aguas,
Nuestra historia nos TOÑA jugos y néctares,
dice que nos hemos SAMUEL ADAMS refrescos y tés
atrevido a correr riesgos PAU L A N E R
manejando portafolio RED STRIPE TROPICAL
diverso y complejo, GALLO TAMPICO
hemos sido MAHOU KERN’S
competitivos y DUCAL
resilientes para afrontar Bebidas VITALOE
las adversidades que el carbonatadas CRISTAL
contexto nos ha
presentado a lo largo de PEPSI Bebidas
la historia en las 7UP energéticas
distintas regiones y H20H!
geografías donde MILORY MAXXX ENERGY
tenemos presencia y MIRINDA SOBE
hemos sido capaces de MUG ADRENALINE RUSH
desafiarnos a nosotros JET
mismos. Tiendas
& panaderías Bebidas
hidratantes
MUSI
MUSMANNI G ATO R A D E
LA TIENDA DE LA BIRRA MAXI MALTA
VINUM STORE

Alimentos SomosFIFCO CULTURA EN MOVIMIENTO

DUCAL 7 plantas
MUSMANNI
KERN’S de producción
NUTRIVIDA
M1á5s0de0
Vinos
productos
CASILLERO DEL DIABLO
NAVARRO CORREAS 1Ex6porptamaoíssaes
TRIVENTO
RIUNITE
MARQUÉS DE CÁCERES
FREIXENET
BLUE NUN
CLOS DE PIRQUE
MAIPO

Destilados Corporativo
Operaciones
JOHNNIE WALKER®
SMIRNOFF®
BAILEY’S®
OLD PARR®
BUCHANANS®
J&B®
BLACK&WHITE®
CRAWFORDS®
TA N Q U E R AY®
DON JULIO ®
FLOR DE CAÑA®

Hotelería e
Inmobiliaria

RESERVA CONCHAL
BAR IMPERIAL
REPÚBLICA CASA CERVECERA
HOTEL W COSTA RICA RESERVA CONCHAL
THE WESTIN RESERVA CONCHAL
AN ALL INCLUSIVE GOLF RESORT & SPA



pNruoepsótrsoito

Somos

CULTURA EN MOVIMIENTO

Propósito

Compartimos
con el mundo
una mejor
forma de vivir.

Es nuestra razón de existir, la fuerza
unificadora que nos moviliza y le da
sentido y dirección a todo lo que
hacemos.
Es lo que nos impulsa y nos hace
diferentes.

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Nuestro propósito ha estado
presente en el corazón de las
personas que han hecho parte de
esta empresa durante varias
generaciones, acompañando su
evolución y crecimiento, y hoy está
más vigente que nunca.

Tiene una magia especial para unir
a las personas, sin importar su
nacionalidad o cuan grande o
pequeño sea su rol, y conectarlas
para hacer grandes cosas. Todas
las personas le dan vida por medio
de sus ideas, propuestas y
acciones, y contribuyen por igual a
una historia más grande que se
desarrolla a través de nosotros y
que impacta positivamente nuestra
realidad.

Vivir nuestro propósito es un viaje,
no un destino. La esencia de este
viaje es conocer quiénes somos y la
diferencia que podemos hacer en el
mundo. Aunque nuestro propósito
es poderoso, también es frágil y
puede perderse entre las presiones
del trabajo cotidiano. Asumir el
poder del propósito significa
reconocer que nuestras acciones y
decisiones tienen un efecto sobre
nuestro entorno, y de nosotros
depende que éste sea positivo.



gPuriínacipios

Somos

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Principios guía

Los principios nos identifican como personas y como compañía. Son el referente.
Son los principios que se derivan de nuestra esencia, que describen nuestra
aspiración como empresa y que orientan nuestro comportamiento día a día.
Los principios guía y sus comportamientos asociados, dirigen nuestra forma de
actuar como compañía con todos nuestros públicos de interés y la sociedad en
general, y nos ayudarán a tomar decisiones, a enfocar nuestras acciones de
desarrollo y evaluar la forma en que aportamos a la empresa. Estos principios nos
inspiran a retarnos y trabajar mejor día a día.

Construimos desde la confianza

Comportamientos asociados:
Delegamos con responsabilidad, confiando en las
capacidades de los demás.
Nos tratamos con respeto mutuo y empatía, valorando
la diversidad.
Actuamos con transparencia y honestidad.
Ganamos al trabajar como equipo.

Somos emprendedores, creativos con
nuestras propuestas, simples en nuestras
soluciones y ágiles ante los cambios

Comportamientos asociados:
Actuamos como dueños. Cuidamos los recursos y
cumplimos nuestros compromisos.
Exploramos, innovamos y pensamos fuera de la caja.
Aprendemos de las experiencias y errores para lograr
una mejora continua.
Valoramos las soluciones prácticas y simples para
adaptarnos rápidamente.

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Disfrutamos y celebramos
todo lo que hacemos

Comportamientos asociados:
Promovemos un ambiente de trabajo alegre y optimista.
Reconocemos y celebramos las contribuciones y los
logros.
Impulsamos el bienestar y la calidad de vida de nuestra
gente.

Vivimos nuestras marcas
que llevamos en el corazón

Comportamientos asociados:
Tenemos al consumidor siempre presente y nos
apasiona exceder sus expectativas.
Nos comprometemos al profundo conocimiento de
nuestros consumidores y clientes e inspirarlos con
nuestra innovación.
Nos entregamos a nuestros clientes para ofrecer la
mejor propuesta de servicios sustentado en el valor de
nuestras marcas.

Nos mueve la solidaridad, cuidar de
nuestra gente, nuestras comunidades y
nuestro planeta.

Comportamientos asociados:
Estamos presentes cuando nos necesitan.
Promovemos cambios para generar un impacto
positivo.
Atendemos las necesidades de los demás para crear
soluciones sostenibles.



Mdeoldideelorazgo

Somos

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Modelo de liderazgo

04.

cCoummpprloimmoissonsuestros

02. 01.

Ccoo-lcarbeoarmamososy Lelibpeortaemncoisal

03.

Ey xapplroernadmeomsos

Nuestro modelo de liderazgo emergió desde el
interior de nuestra organización y expresa una
forma única a través de la cuál aprovechamos la
diversidad de los equipos y generamos innovación.

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Liberamos el potencial

Reconocemos las fortalezas únicas de todas las personas
Valoramos las ideas y las propuestas individuales que nos ayudan a avanzar
Asumimos el reto de desarrollarnos constantemente
Motivamos a las personas a soñar en grande

Co-creamos y colaboramos

Creamos un ambiente laboral de colaboración
Promovemos la diversidad y el pensamiento divergente
Enriquecemos nuestras propuestas a partir de nuevas perspectivas
Promovemos el diálogo abierto y honesto

Exploramos y aprendemos

Actuamos fuera de nuestra zona de confort
Promovemos la experimentación
Fomentamos el aprendizaje a partir del fracaso y el éxito

Cumplimos nuestros compromisos

Nos comprometemos con lo que es factible
Nuestras acciones son consecuentes con nuestras palabras
Cumplimos promesas enfrentando nuestros temores y obstáculos



Mdei ltirbarboajo

Somos

CULTURA EN MOVIMIENTO

La historia que nos une SomosFIFCO

Conectar con la historia de FIFCO es muy importante, porque nos ayuda a recolectar
momentos clave e irlos enlazando para aprender, sorprendernos y valorar nuestro camino.
Hacerlo, nos pone en perspectiva de nuestros aciertos, nuestros errores y nos ayuda a
conectarnos, entendernos mejor e inspirar a los demás.

Reflexioná en torno a la historia de FIFCO para contestar las siguientes preguntas:

¿Qué me sorprende de la historia de FIFCO? ¿Hay algo nuevo que descubrí?

¿Qué momentos de la historia me hacen sentir orgullo?

Anotá un momento especial o significativo en el que has sido parte en la historia
de FIFCO. Puede ser un recuerdo, unas experiencia con las marca, entre otros.

Nuestro propósito SomosFIFCO

Nuestro propósito representa nuestra esencia y tiene magia. Es nuestra razón de ser y es
la guía de cada una de nuestras acciones y decisiones.
“Compartimos con el mundo una mejor forma de vivir”

¿Qué es lo que más te gusta del propósito de FIFCO? ¿Qué significa para vos?

¿Cómo este propósito te reta? ¿Cómo te invita a la acción?

Conectando mi propósito SomosFIFCO

Descubrir el propósito personal es una fuente de energía que nos impulsa y nos motiva.
Te invitamos a explorar a través de un ejercicio de propósito personal y contestar a la
pregunta ¿por qué estoy yo aquí?:

Anota algunas ideas o conclusiones sobre tu propósito personal

Conectar propósitos nos permite darle sentido a lo que hacemos en el día a día.

Te invitamos a contestar ¿Cómo se alinea el propósito de FIFCO con tu
propósito personal? ¿Cómo podés darle vida a tu propósito personal en FIFCO?

Principios Guía SomosFIFCO

Nuestros principios nos invitan y nos retan a mejorar en el día a día. Reflexioná sobre
cómo estos principios y sus comportamientos te invitan a mejorar la forma en la que
hacés las cosas hoy.

¿Qué puedo dejar Valores y ¿Qué tengo que continuar
de hacer? comportamientos haciendo? ¿Qué puedo
hacer?

Construimos desde la
confianza

Delegamos con responsabilidad,
confiando en las capacidades de

los demás.
Nos tratamos con respeto mutuo y
empatía, valorando la diversidad.

Actuamos con transparencia y
honestidad.

Ganamos al trabajar como equipo.

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Actuamos como dueños. Cuidamos
los recursos y cumplimos nuestros

compromisos.
Exploramos, innovamos y pensamos

fuera de la caja.
Aprendemos de las experiencias y

errores para lograr una mejora
continua.

Valoramos las soluciones prácticas y
simples para adaptarnos
rápidamente.

Distforduotalmo oqsuey hcaecleebmraomsos

Promovemos un ambiente de trabajo
alegre y optimista.

Reconocemos y celebramos las
contribuciones y los logros.

Impulsamos el bienestar y la calidad
de vida de nuestra gente.

Principios Guía Valores y SomosFIFCO
comportamientos
¿Qué puedo dejar ¿Qué tengo que continuar
de hacer? haciendo? ¿Qué puedo
hacer?

Vivimos nuestras marcas
que llevamos en el corazón.

Tenemos al consumidor siempre
presente y nos apasiona exceder

sus expectativas.
Nos comprometemos al profundo

conocimiento de nuestros
consumidores y clientes e
inspirarlos con nuestra innovación.
Nos entregamos a nuestros
clientes para ofrecer la mejor
propuesta de servicios sustentado
en el valor de nuestras marcas.

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Estamos presentes cuando nos
necesitan.

Promovemos cambios para generar
un impacto positivo.

Atendemos las necesidades de los
demás para crear soluciones
sostenibles.

¿Cómo puedo contribuir yo para potenciar y darle vida a los principios guía y
sus comportamientos en la empresa?

Modelo de liderazgo SomosFIFCO

El modelo de liderazgo nos
ayuda a innovar y generar
mejores resultados a partir de la
suma de perspectivas y de la
exploración y experiencia para
cumplir nuestros compromisos.

¿Cómo puedo explicar el modelo de liderazgo?
¿Qué cosas en mi día a día podría hacer para aplicar el modelo de liderazgo?

Mi compromiso personal

El viaje por nuestra cultura es un llamado a la
acción, al cambio, a la propia transformación y ser
parte de la evolución.
Te invitamos a representar en esta mariposa tu
compromiso.
Anota una frase que describa tu compromiso y el
movimiento personal que quieras realizar durante el
próximo año.

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Reflexiones

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