Narcotics Guidance Report

43

รปู ท่ี 71 : การตัง้ ค่าข้อความทกั ทายเพือ่ นใหม่

รปู ท่ี 72 : การตงั้ ค่าข้อความทักทายเพือ่ นใหม่
3) ตงั้ ค่าหน้าโปรไฟล์

ในหนา้ โปรไฟลข์ อง Narcotics Guidance (Chatbot) นมี้ เี น้อื หาทแ่ี สดงใหเ้ ห็นหลาย
รูปแบบ ไดแ้ ก่ คำถามทพี่ บบ่อย, ตดิ ยารักษาได้, โพสตล์ า่ สดุ และสถานบำบดั เอกชน

สำหรบั การสร้าง ‘คำถามทีพ่ บบอ่ ย’ ดังแสดงในรปู ท่ี 73 จะแสดงเนอื้ หาเกี่ยวกบั คำถามตา่ ง
ๆ ทีผ่ ูพ้ ฒั นาคาดการณว์ า่ จะมกี ารถามคำถามในทำนองนัน้ บอ่ ยท่ีสุด

ตอ่ มาจะเป็นการสร้างเนอ้ื หาของโปรไฟล์ในสว่ น ‘ตดิ ยารักษาได้’ ดงั แสดงในรูปที่ 74 เนือ้ หา
ส่วนนี้ใช้ปลก๊ั อนิ ประเภท ‘ข้อความอสิ ระ’ ในการสรา้ ง โดยมีการอพั โหลดคลิปตวั อย่างผูเ้ ข้ารับการ
บำบัดรกั ษายาเสพติดทีส่ ามารถตดั ขาดจากยาได้

โดยการสรา้ งเน้ือหา ‘โพสต์ล่าสดุ ’ ดังแสดงในรปู ที่ 75 และ 76 จะเป็นการสรา้ งโพสตเ์ พ่อื ให้
กำลงั ใจ และขอ้ มูลข่าวสารตา่ ง ๆ เก่ียวกับยาเสพติดจากสำนกั งานคณะกรรมการป้องกันและ
ปราบปรามยาเสพตดิ

44

และเน้ือหาสดุ ท้ายในการตง้ั คา่ โปรไฟลค์ อื การสร้างเนอ้ื หา ‘สถานบำบัดเอกชน’ ดังแสดงใน
รปู ท่ี 77 ในสว่ นน้จี ะมกี ารแนบล้ิงค์เวบ็ ไซต์ของสถานบำบัดเอกชนเพ่อื ให้ผู้ใชง้ านสามารถตดิ ตาม
ขอ้ มูลของสถานบำบดั เอกชนนั้น ๆ

รูปที่ 73 : การตง้ั คา่ โปรไฟล์ เน้อื หาคำถามทพี่ บบอ่ ย

รปู ที่ 74 : การต้ังคา่ โปรไฟล์ เนอื้ หาติดยารักษาได้

45

รปู ที่ 75 : การตั้งคา่ โปรไฟล์ เนอ้ื หาโพสตล์ า่ สดุ
รปู ที่ 76 : การตั้งค่าโปรไฟล์ เนอ้ื หาโพสตล์ ่าสดุ
รปู ที่ 77 : การตั้งคา่ โปรไฟล์ เน้ือหาสถานบำบัดเอกชน

46

4) การเช่ือม Dialogflow เขา้ กบั LINE Developer
ในการนำขอ้ มลู สำหรบั การตอบกลับใน Chatbot ตอ้ งใช้ข้อมูลจาก Dialogflow ทไี่ ด้ทำการ

สรา้ ง intend ต่าง ๆ ขึ้นมาเชอื่ มกับ Channel ID, Channel Secret, Channel Access Token
และWebhook URL ของ Chatbot ทไี่ ด้สรา้ งเอาไว้ ดังแสดงในรปู ท่ี 78

รูปท่ี 78 : การเช่อื ม Dialogflow เข้ากับ LINE Developer

47

บทท่ี 4
ผลการทดลอง

จากการทำโครงงานในคร้ังนผี้ ลท่ไี ดร้ ับสามารถอธบิ ายรายละเอียดได้ 2 ด้าน ดงั น้ี
4.1 ผลการพัฒนาแชทบอท และประเมนิ ความพงึ พอใจของผูใ้ ชง้ าน
4.2 ผลการสำรวจพฤติกรรมสำหรับประเมนิ ความเส่ยี งในการตดิ ยาเสพตดิ

4.1 ผลการพัฒนาแชทบอท และประเมนิ ความพึงพอใจของผใู้ ชง้ าน
4.1.1 ผลการพฒั นาแชทบอท
จากการพ้ฒนาระบบ Line messenger แชทบอทไดท้ ำการต้งั ชื่อของระบบวา่ narcortics guidance

ซ่ึงระบบสามารถทำสำเร็จไดต้ ามรปู แบบท่วี างไว้ แชทบอทสามารถโตต้ อบขอ้ ซั ักถามผใู้ ชง้ านไเปน็ อย่างดีและ
เปน็ ท่นี า่ พอใจสำหรบั คนรอบข้างของผ้ตู ิดยาเสพติดและผ้ตู ิดยาเสพตดิ เอง

– ตัวอยา่ งการสนทนาแนะนำของ narcortics guidance

รูปท่ี 79 : ภาพตัวอยา่ งการสนทนาแนะนำของ narcortics guidance

48

– ตวั อยา่ งการสนทนาแนะนำข้นั ตอน

รปู ท่ี 80 : ภาพตวั อยา่ งการสนทนาแนะนำข้นั ตอน
– ตวั อยา่ งการสนทนาใหค้ าแนะนาดา้ นตา่ ง ๆ

รูปท่ี 81 : ภาพตวั อย่างการสนทนาในการใหค้ ำแนะนำตา่ ง ๆ

49

– ตัวอย่างการสนทนาแสดงการขอบคณุ และขอความรว่ มมือทำแบบประเมนิ ความพึงพอใจ

4.1.2 ผลประเมินความพึงพอใจการใช้งาน Line message แชทบอท
การประเมินความพึงพอใจของผู้ใชง้ านกล่มุ เป้าหมายของการศึกษาในครั้งนี้จำนวน 100 คน จากการ
เก็บผลสำรวจสามารถจำแนกเป็นหกด้าน 1.ดา้ นการเหมาะสมในการบรกิ าร 2. ดา้ นความสะดวกสบายง่ายต่อ

การใช้งาน 3. ด้านความรวดเร็วในการใช้งาน 4. ด้านความปลอดภัย 5. ด้านช่องทางการเข้าใช้งาน 6. ด้าน
ภาพรวมของระบบ โดยเกณฑ์การพิจารณา คือคะแนนเฉลีย่ 4.51 - 5.00 หมายถึงผู้ใช้งานระบบมีความพงึ
พอใจอยู่ในระดบั มากท่สี ดุ คะแนนเฉลยี่ 3.51 - 4.50 หมายถึงผใู้ ช้งานระบบมีความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก
คะแนน เฉลี่ย 2.51 - 3.50 หมายถึงผใู้ ช้งานระบบมีความพงึ พอใจอยู่ในระดับปานกลาง คะแนนเฉลี่ย 1.51 -
2.50 หมายถึง ผู้ใช้งานระบบมีความพึงพอใจอยู่ในระดับนอ้ ย คะแนนเฉลี่ย 1.00 - 1.50 หมายถึง ผู้ใช้งาน

ระบบมีความพึงพอใจอยู่ในระดบั น้อยทีส่ ุด โดยผลการประเมินความพึงพอใจเป็นท่ีน่าพอใจ ตามเกณฑก์ าร
พิจารณาทไี่ ดก้ ำหนดไว้ โดยกลุม่ ตวั อยา่ งท้งั สามคดมี คี ะแนนเฉล่ยี รวมอยทู่ ี่ 4.25 อยูใ่ น ระดับความพึงพอใจใน
ระดับมากและจากการให้ผู้ใช้งานทำแบบประเมินพบวา่ เรอ่ื งทีม่ ีค่าเฉลี่ยมาก ท่ีสดุ คือ ระบบมีความสะดวกใน
การใชง้ านได้รับค่าเฉล่ียอยทู่ ่ี 4.39 อันดบั ทส่ี อง คอื เรื่องระบบมีความปลอดภัยในการให้ข้อมูลได้รับค่าเฉล่ีย

อยู่ที่ 4.33 ในขณะที่เรื่องที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ระบบสามารถโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติในการสนทนา
ไดร้ ับค่าเฉล่ียอยู่ท่ี 4.17 รองลงมาคอื เรื่องความรวดเรว็ ในการใชง้ านครบถ้วน ได้รับคา่ เฉล่ยี อย่ทู ี่ 4.22 อยา่ งไร
กต็ ามคะแนนเฉลยี่ ทไ่ี ด้ในระดบั ทีต่ ำ่ ทสี่ ดุ นั้นตามหลกั เกณฑ์การ พิจารณาทีก่ ำหนดไว้พบว่ายงั อยใู่ นระดับความ
พงึ พอใจมาก

50

4.2 ผลการสำรวจพฤติกรรมสำหรบั ประเมนิ ความเส่ียงในการตดิ ยาเสพติด
จากข้อมลู แบบคัดกรองและสง่ ตอ่ ผ้ปู ่วยท่ีใชย้ าสารเสพติดเพอ่ื รับการบำบดั รักษากระทรวงสาธารณะ

(บคก.กสธ.) V.2 ได้มีเกณฑค์ ะแนนระดับผลกระทบจากการใชส้ ารเสพติด ดังนี้
ระดับ 2-3 คะแนน อยู่ในระดับตำ่ หมายถึงมีความเส่ยี งในการตดิ ยาเสพตดิ อยู่ในระดบั นอ้ ย ระดับ 4-6

อยใู่ นระดบั ปานกลางหมายถงึ มีความเส่ียงในการติดยาเสพติดอยู่ในระดับปานกลาง และ ระดบั 27 ข้นึ ไป อยู่
ในระดับสงู หมายถงึ มีความเสย่ี งในการติดยาเสพติดอยูใ่ นระดบั สูง โดยผลการสำรวจพฤติกรรมสำหรับประเมิน
ความเสี่ยงในการติดยาเสพตดิ จากกล่มุ ตัวอย่าง 100 คน ในจังหวดั สงขลา พบวา่ ผใู้ ชง้ านท่มี รี ะดับคะแนน 2-
3 คอื (ระดบั ต่ำ)มที ้ังหมด 3.60 เปอร์เซ็นต์ คะแนน 4-6 (ระดับปานกลาง) 61.26 เปอรเ์ ซ็นต์ คะแนน 27 ข้ึน
ไป(ระดับสูง) มีทั้งหมด 27.03 เปอร์เซ็นต์ และ ผู้ใช้งานที่ไม่มีความเสี่ยงในการติดยาเสพติด(คะแนน0-1) มี
ท้ังหมด 8.11 เปอร์เซน็ ต์

51

บทท่ี 5
สรปุ อภิปราย และขอ้ เสนอแนะ

การจัดทำโครงงานการสรา้ งแชทบอทสำหรบั คนรอบข้างของผูเ้ ข้าข่ายตดิ ยาเสพติดและผ้เู สพยาเสพตดิ เอง
สามารถสรปุ ผลการดำเนินงาน และข้อเสนอแนะ ดงั นี้

5.1 การดำเนินงานจัดทำโครงงาน
5.1.1 วตั ถุประสงค์ของโครงงาน

– เพื่อสรา้ งแชทบอทสำหรบั คนรอบขา้ งของผเู้ ข้าข่ายติดยาเสพตดิ และผ้เู สพยาเสพตดิ
– เพือ่ เก็บรวบรวมขอ้ มูลพฤตกิ รรมสำหรบั ประเมนิ ความเสีย่ งในการติดยาเสพติด
– เพื่อนำเสนอข้อมลู ผูต้ ดิ ยาเสพตดิ

5.1.2 วสั ดุ อุปกรณ์ เคร่ืองมอื หรือโปรแกรมทีใ่ ช้
– เครื่องคอมพวิ เตอร์ พรอ้ มเช่อื มต่อระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
– Google form
– โปรแกรม Dialogflow
– โปรแกรม Line Developer
– Google Data Studio
– Line Application

5.2 สรปุ ผลการดำเนนิ งานโครงงาน
การสร้างแชทบอทสำหรบั คนรอบข้างของผู้เข้าขา่ ยตดิ ยาเสพติดและผเู้ สพยาเสพตดิ เอง คณะผู้จดั ทำ

ได้เร่ิมดำเนินงานตามข้นั ตอนการดำเนินงานที่เสนอในบทท่ี 3 และได้มีการทดลองใชจ้ ริงผ่านเพื่อนๆ ทเ่ี ปน็ กลมุ่
ตวั อย่างให้จำนวน 100 คน กรอกฟอรม์ แบบคดั กรองและส่งต่อผปู้ ว่ ยที่ใช้ยาเสพติดเพ่อื รับการบำบดั รักษา
กระทรวงสาธารณะ (บคก.กสธ.) V.2 และทดลองใช้ Chatbot ท่ีมีชอื่ วา่ Nacrotics guidance ในการสอบถาม
ขอ้ มลู ต่างๆ ปรากฏเห็นได้ชัดเจนจากแบบฟอรม์ ความพงึ พอใจตอ่ Chatbot ว่าสามารถใชง้ านไดจ้ รงิ ผี ูค้ นชื่น
ชอบ และง่ายต่อการใช้ รวมไปถึงมปี ระโยชน์ตอ่ ผตู้ ดิ ยา และโดยเฉพาะผ้คู นรอบข้างของผเู้ สพยา
5.3 ประโยชน์ทไี่ ด้รบั

– ได้เรียนรกู้ ารทำงานเปน็ ทมี
– ไดเ้ รยี นรกู้ ารบรหิ ารงานและเวลา
– ได้เรียนรกู้ ารสรา้ งและการพัฒนาแชทบอท
– ได้เรยี นรเู้ ก่ียวกบั วิธกี ารบำบัดผตู้ ดิ ยาเสพตดิ เบือ้ งตน้

52

5.4 ข้อเสนอแนะ
5.4.1 ขอ้ เสนอแนะทว่ั ไป

– ผูใ้ ชไ้ มส่ ามารถใชง้ านได้ หากไม่มกี ารเชื่อตอ่ อนิ เทอร์เน็ต ดงั นนั้ จะสามารถใชง้ านได้ ต้องมกี ารเช่อื ม
เตอ่ อินเทอรเ์ น็ต

– คณะผจู้ ดั ทำหวังว่าการสรา้ งแชทบอทสำหรบั คนรอบขา้ งของผู้เข้าขา่ ยตดิ ยาเสพติดและผเู้ สพยาเสพ
ติดเอง จะช่วยเพมิ่ ความมนั่ ใจและความกล้า ของผทู้ ต่ี ิดยาเสพตดิ ในการเขา้ รับการบำบดั รวมไปถงึ
ผคู้ นรอบข้างได้รู้ และป้องกนั ก่อนระดบั ผลกระทบของผู้เสพยาจะถงึ ข้ันวิกฤตรุนแรง

5.4.2 ปญั หา อุปสรรค และแนวทางในการพฒั นา
– คณะผจู้ ัดทำไมส่ ามารถเข้าถงึ กลุ่มผู้เสพยา หรอื ผู้คนรอบข้างของผู้เสพยาจรงิ ทำใหข้ อ้ มลู เปน็ ขอ้ มูล

สมมติจากกลมุ่ ตัวอย่าง
– อินเทอรเ์ น็ตมีความสำคัญในการทำโครงงาน และใชใ้ นการกรอกฟอรม์ รวมไปถงึ การใช้แชทบอท

53

เอกสารอา้ งองิ

ศนู ย์เทคโนโลยแี ละนวัตกรรมดิจทิ ลั ภาครฐั . (2565). Chatbot “สุดยอดผ้ชู ว่ ยอจั ฉรยิ ะ”.
สืบค้นเมอ่ื 6 กันยายน 2565,/จาก/ https://dgti.dga.or.th

สถาบันบำบดั รกั ษาและฟนื้ ฟผู ู้ติดยาเสพตดิ แห่งชาติบรมราชชนนี (สบยช.). (2565). ข้อมูลสถานบำบัดใน
จงั หวัดสงขลา. สบื ค้นเมื่อ 15 สิงหาคม 2565,/จาก/http://www.pmnidat.go.th

สถานบำบดั ยาเสพตดิ เอกชนภูฟ้าเรสท์โฮม. (2565). สถิติของผ้ปู ่วยสารเสพตดิ ในไทย.
สบื ค้นเม่ือ 15 สงิ หาคม 2565,/จาก/http://www.phufaresthome.com

สถานบำบดั ยาเสพติดเอกชนภฟู ้าเรสท์โฮม. (2565). ปัญหายาเสพตดิ ในวัยรนุ่ ที่เกิดข้ึนในไทยกบั ความจรงิ ที่
ต้องแกไ้ ข. สืบคน้ เม่อื 15 สิงหาคม 2565,/จาก/ http://www.phufaresthome.com

Mindphp. (2565). Line messaging api คอื อะไร. สบื ค้นเมอ่ื 6 กนั ยายน 2565,/จาก/
https://www.mindphp.com

Officemanner. (2565). Google Form คอื อะไร. สบื คน้ เม่ือ 6 กนั ยายน 2565,/จาก/
https://workspace.technologyland.co.th

_______. (2565). ความรูเ้ ร่ืองยาเสพตดิ . สบื ค้นเม่อื 6 กันยายน 2565,/จาก/
http://www.oic.go.th/FILEWEB/CABINFOCENTER24/DRAWER070/GENERAL/DATA0000/0

0000032.PDF