MANUAL_SIIRFE_ACLARACIONES_COMPLETO_v2.0

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Recuadro donde se muestran las observaciones registradas para la solicitud

Para las solicitudes de aclaración, cuyo resultado de la búsqueda sea en Padrón y Lista Nominal, a través del sistema se

podrá consultar la ubicación de la casilla electoral donde debe ejercer su derecho al voto. Esto lo podremos hacer

utilizando el botón .

Recuadro donde se muestra la información de la casilla electoral PÁGINA 48
DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

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En caso que el Ciudadano no tenga asignada una casilla, se desplegará el mensaje que nos informará sobre ello.

Mensaje del Sistema que informa que el Ciudadano no tiene casilla asignada

POR ESTATUS SOLICITUD
En esta opción de consulta las Solicitudes de Aclaración se encuentran clasificadas de acuerdo con su estatus actual,
que pueden ser:

1. Con respuesta: Son las Solicitudes de Aclaración con Respuesta Prelimar y Respuesta Definitiva asignada.
2. Sin respuesta: Aquí están consideradas las Solicitudes de Aclaración de los Ciudadanos que necesitan una

revisión documental para definir su situación registral y así emitir una respuesta definitiva.
3. Para Verificación de Captura: Son todas las Solicitudes de Aclaración cuyos datos no han sido registrados

correctamente, en este caso se deberá hacer una validación de la información capturada y hacer la modificación
correspondiente, si es el caso.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 49

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Para acceder a la consulta por este criterio, se solicita al usuario que seleccione el estatus y la entidad que desea
consultar. Esta selección se efectúa a través de dos listas desplegables que proporciona el sistema para tal efecto.

Pantalla de consulta por Estatus de Solicitud PÁGINA 50
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Una vez seleccionados los criterios de consulta, el sistema muestra la información de las solicitudes que cumplen con
esas condiciones. Cabe aclarar que los usuarios únicamente podrán consultar las solicitudes de aclaración recibidas en
su entidad.

Resultado de la consulta por Estatus de Solicitud PÁGINA 51
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La información producto de la consulta, está ordenada de acuerdo a la fecha de captura de las Solicitudes de Aclaración,
y contiene los siguientes datos:

No.: Es el consecutivo asignado al Folio de la Solicitud dentro del listado.
Folio Solicitud: Es el número de 9 dígitos que sirve para identificar a cada Solicitud de Aclaración.
Clave de Elector: Es la clave de elector que contiene la Solicitud y proviene de la credencial del ciudadano.
Estatus Solicitud: Es el estatus en el que se encuentra la Solicitud de Aclaración.
Respuesta Solicitud: Es la respuesta preliminar o definitiva asignada a la solicitud de acuerdo a la situación
registral del ciudadano.

Al seleccionar con un doble click cualquier registro nos mostrará el detalle de la solicitud seleccionada. Si el estatus de la
solicitud es diferente de “Requiere Verificación de Captura”, la pantalla que muestra es igual a la de consulta por folio de

solicitud, salvo que incluye el botón , que nos permite volver a la pantalla anterior para poder seleccionar otro

registro a consultar, en caso contrario nos direcciona a la pantalla de modificación de solicitud, misma que se ha revisado

anteriormente.

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IMPRIMIR SOLICITUD

Esta opción permite imprimir las fichas de una solicitud de aclaración (ANEXO 2); la búsqueda de la solicitud que se va a
imprimir puede efectuarse por Folio de Solicitud o por Clave de Elector.

Criterios de búsqueda
para impresión de
Solicitudes

Pantalla de búsqueda para impresión de solicitudes PÁGINA 53
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Después de haber introducido el dato del criterio seleccionado y de haber oprimido el botón , se mostrará en el

área de trabajo la información de la Solicitud consultada, incluyendo la respuesta y el estatus asignados, así como los

registros encontrados en el Padrón Electoral e Histórico trámites.

Información de la Solicitud de Aclaración a Imprimir PÁGINA 54
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La información de la solicitud se puede imprimir en dos formatos (ANEXO 2) que son:
Ficha de Captura.
Ficha de Respuesta.

Lo anterior se hace a través de la selección de la opción deseada a través del cuadro que el sistema despliega para este
fin y luego pulsando el botón aceptar que aparece en él.

Selección del formato de Solicitud que se desea imprimir

En caso de que el Folio Solicitud o la Clave de Elector introducido no exista en la base de datos del sistema, se
visualizará el mensaje de error que nos informará de ello.

Mensaje desplegado tras la introducción de un dato inexistente PÁGINA 55
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ESTADISTICO ESTATAL

Esta opción sólo estará disponible para los usuarios responsables del proceso de atención de solicitudes de aclaración, y
a través de ella se proporcionará información estadística de las solicitudes captadas por el órgano del instituto al que
pertenecen. En consecuencia, para el caso de las Vocalías Estatales únicamente tendrán acceso a la información de su
Entidad.

Conjunto de datos que muestra
la Información estadística
cuantitativa de Solicitudes de
Aclaración de acuerdo a su
Estatus.

Gráfica estadística porcentual de
Solicitudes de Aclaración por
concepto de existencia de
respuesta. Al dar click sobre ella
con el puntero del ratón se
visualiza en modo de
acercamiento.

Información general de la
entidad sobre el Total de
Casillas, Total de Secciones y
Total de Lista Nominal.

Pantalla principal del Estadístico Estatal PÁGINA 56
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Dando click con el puntero del ratón en cualquiera de los conceptos del cuadro Información Estadística, el SIIRFE
@claraciones muestra el detalle del estadístico solicitado, estos estadísticos a detalle pueden ser:

Sin Respuesta: Solicitudes de Aclaración que no tienen respuesta preliminar o definitiva asignada, agrupándolas
por estatus. Permite graficar los datos e imprimir el reporte (ANEXO 3).

Este botón imprime el reporte que
estamos visualizando en pantalla.

Al presionar este botón, se desplegará la
gráfica de los datos del cuadro estadístico.

Grafica de Solicitudes de Aclaración sin respuesta.

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Con Respuesta: Solicitudes de Aclaración que cuentan con Respuesta Preliminar o Respuesta Definitiva
asignada; la información estadística mostrada se agrupa por la respuesta asignada. Adicionalmente permite
imprimir el reporte (ANEXO 3).

Estadístico de Solicitudes de Aclaración con respuesta

Considerando que el catálogo de respuesta esta conformado por 19 respuestas, estas se
muestran en dos bloques. Para visualizar el otro bloque basta con presionar este botón.
Presionando éste botón se tendrá en pantalla la información de las Solicitudes de Aclaración que
tienen Respuesta Preliminar asignada.
Presionando éste botón se tendrá en pantalla la información de las Solicitudes de Aclaración que
tienen Respuesta Definitiva asignada.
Visualiza los Totales Generales de las Solicitudes de Aclaración con Respuesta, es decir, el total
de solicitudes con respuesta preliminar y definitiva asignada.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 58

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Con Respuesta Preliminar: Son todas las solicitudes de Aclaración con Respuesta Preliminar asignada por el
Sistema, agrupadas por concepto de respuesta.

Estadístico de Solicitudes de Aclaración con respuesta preliminar

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Con Respuesta Definitiva: Corresponde a todas las Solicitudes de Aclaración con Respuesta Definitiva
determinada por Análisis Documental.

Estadístico de Solicitudes de Aclaración con respuesta definitiva

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MONITOREO POR ESTATUS

Una Solicitud de Aclaración dentro del proceso de asignación de respuesta, pasa por distintos estatus hasta que concluye
su ciclo y se le asigna una respuesta definitiva. En esta sección se podrá ver la información estadística por estatus de las
solicitudes, lo que le permitirá al usuario conocer el avance en el proceso de atención de solicitudes de aclaración
levantadas durante la Jornada Electoral.

Para acceder a esta funcionalidad basta con presionar el botón Monitoreo por Estatus del menú de Recepción de
Solicitudes e inmediatamente se mostrará la información mencionada en el párrafo anterior.

Pantalla principal del monitoreo por estatus PÁGINA 61
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Se puede acceder a un nivel más de consulta (nivel entidad) dando un doble click sobre el estatus que se desee
consultar. Esta opción solo será funcional para los usuarios que tengan acceso a consultar la información de más de una
entidad. En cualquiera de los dos niveles de consulta se cuenta con la opción de impresión del reporte correspondiente a
través del botón que ya conocemos y que esta asignado para llevar a cabo esta funcionalidad.

Desglose por entidad y estatus PÁGINA 62
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MODULO II. RESGUARDO y DIGITALIZACIÓN DOCUMENTAL

Este módulo del sistema SIIRFE @claraciones permite realizar actividades de seguimiento a las Solicitudes de Aclaración
que requieren de la extracción del expediente documental del ciudadano para asignar una respuesta de situación registral
definitiva. Tiene por objetivo primordial el agilizar los procesos de extracción de documentos del almacén de Resguardo
Documental a través del control integral de este proceso, que se pretende llevar a cabo con acciones de monitoreo y
facilitación de información a los usuarios involucrados.

Submenú de Resguardo Documental del SIIRFE @claraciones PÁGINA 63
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PENDIENTES DE EXTRACCIÓN

Aquí se encontrarán las solicitudes con estatus 3 y 4, que indican que las Solicitudes de Aclaración se encuentran listas y
pendientes de extracción de los expedientes documentales asociados a estas Solicitudes. Para ingresar, utilizaremos el

botón , y a continuación se mostrará la pantalla con dos opciones datos que deben ser

proporcionado por el usuario para que la consulta se lleve a cabo, estos son:

Estatus: Es el estatus que poseen las Solicitudes de Aclaración y se clasifican en dos grupos:
Respuesta Preliminar: Son las Solicitudes a las que el sistema ha podido asignarles una propuesta de
respuesta sobre la situación registral del ciudadano de manera automática.
Se requiere expediente documental. Son las Solicitudes para las que no se pudo definir una propuesta de
respuesta sobre la situación registral del ciudadano de manera automática debido a que la información de la
Base de datos es ambigua o inexistente.

Entidad: Enlista todas las Entidades de la República junto con IFETEL, esto para poder identificar la procedencia
de las solicitudes que se desean consultar.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 64

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Opciones de consulta de las Solicitudes de Aclaración Pendientes de Extracción de Documentos

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 65

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Una vez seleccionados los datos para la consulta, se mostrará en pantalla la información de todas las Solicitudes de
Aclaración que cumplen con estas condiciones ordenadas por fecha de captura.

Información de las Solicitudes de Aclaración que Requieren Expediente Documental

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 66

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La información contenida en este listado es la siguiente:

No.: Es el consecutivo asignado a la solicitud dentro del listado.
Folio Solicitud: Es el número de 9 dígitos que sirve para identificar la Solicitud de Aclaración a través del Ciclo
Operativo, y está conformado de la siguiente manera:

06 15 00125

Número consecutivo de solicitud por entidad.

Entidad asociada al usuario de captura. Para el caso de
IFETEL, el número de entidad asociado es 00.

Dos últimos dígitos del año en el que se captura la
solicitud.
Clave de Elector: : Es la clave que identifica al Ciudadano.
Nombre: Es el nombre completo del Ciudadano que ha realizado la Solicitud de Aclaración.
Estatus: Es el estatus actual de la Solicitud de Aclaración.
Respuesta: Es la respuesta preliminar asignada a la solicitud.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 67

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Al seleccionar alguna Entidad que no cuente con Solicitudes de Aclaración pendientes de extracción, se mostrará el
mensaje que nos lo informará.

Mensaje que despliega el sistema cuando no hay solicitudes coincidentes con los datos de consulta

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 68

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Al dar doble click sobre alguna Solicitud de Aclaración del listado, se mostrará la información de la solicitud, incluyendo su
estatus, respuesta y registros.

Folio asignado a la solicitud de aclaración, el cual Estatus de la solicitud de aclaración
la identifica durante todo el proceso de atención. después del proceso de asignación de
respuesta preliminar.

Información capturada en la solicitud
de aclaración. Datos proporcionados
por el ciudadano.

Respuesta preliminar asignada a la
solicitud de aclaración por el sistema.
En el caso de las Solicitudes a las que
el sistema no haya podido asignarles
respuesta alguna, este campo estará
vacío hasta que haya pasado por el
proceso de análisis documental.

Vuelve a la pantalla anterior para
continuar consultando otra solicitud.

Muestra los registros del padrón y del histórico de trámites del Imprime la Ficha de Respuesta para la Solicitud de Aclaración, al
ciudadano. oprimir este botón se desplegará el diálogo de opciones de
impresión.

Pantalla del sistema que muestra a detalle una Solicitud Pendiente de Extracción

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 69

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La información de Padrón Electoral e Histórico de Trámites, se muestra en un grid de información con los movimientos
del ciudadano y sus datos existentes en el padrón, en caso de existir; se permite desplazarse de izquierda a derecha y de
arriba hacia abajo por medio de las barras de desplazamiento para poder visualizar completamente esta información.

Registros del Ciudadano en Padrón Electoral e Histórico de Trámites

La información contenida en este set de datos es:

No: Es el consecutivo asignado al movimiento del Ciudadano dentro del set de datos.
Fuente Consulta: Representa la fuente de donde se extrajo la información del registro que se muestra en
pantalla. Estas fuentes de consulta son: Padrón, Trámite, Baja, Formato Robado, Addenda LN (Lista Nominal
Adicional) y LNERE (Lista Nominal de Electores Residentes en el Extranjero).
EDMS : Corresponde al Estado, Distrito, Municipio y Sección del domicilio del Ciudadano al momento de
registrar el trámite.
Clave de Elector: Es la clave que identifica al Ciudadano para ese trámite específico.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 70

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Folio Nacional: Es el Folio asignado al momento del Registro del Ciudadano en el Padrón.
OCR: Se conforma por la Sección y Consecutivo Nacional del Ciudadano.
Emisión: Es el número de veces que el Ciudadano ha solicitado una credencial con la misma Clave de Elector.
En LN (Lista Nominal): Indica si el ciudadano se encuentra en Lista Nominal.
Casilla: Información de la Casilla donde el Ciudadano debe presentarse a emitir su voto.
Folio Documento: Es el Folio del Documento que ampara el movimiento del Ciudadano.
Tipo Trámite: Proporciona información del movimiento que realiza el Ciudadano y puede ser Inscripción,
Cambio de Domicilio, Reposición de Credencial, Corrección de Datos, Baja (Por defunción, Duplicado, Pérdida
de Vigencia, Suspensión de Derechos) o Requisición de Credencial.
Fecha trámite: Es la fecha en la que se realizó el trámite.
Nombre: Proporciona el nombre completo del Ciudadano.
Sección anterior: Es la sección anterior del Ciudadano, cuando se trata de registros reseccionados.
OCR Nuevo: Se proporciona cuando el registro corresponde a un OCR reportado como robado.
Clave de Elector Vigente: Es la Clave de Elector que quedó vigente para el ciudadano cuando la clave anterior
fue dada de baja por duplicado.
Caja Fuar: Proporciona la ubicación de la caja donde se encuentra resguardado el Fuar.
Endoso Fuar: Número único que identifica a cada documento en el almacén de Resguardo Documental.
Caja Documento: Indica el número de caja donde se encuentra resguardado el documento.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 71

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Ubicación Documento: Posición de la caja del documento dentro del almacén de Resguardo Documental.
Este dato es desglosado de la siguiente forma:

P01 C09 A06 N01 F03

Fila
Nivel
Anaquel

Corredor
Piso
Todo esto corresponde a ubicaciones dentro del almacén de Resguardo Documental.

Caja Inicial Recibo: Muestra el número de caja inicial de la sección a la que corresponde el recibo.
Caja Final Recibo: Muestra el número de caja final de la sección a la que corresponde el recibo.
Ubicación Inicial Recibo: Indica la ubicación inicial de las cajas que pueden contener el recibo.
Ubicación Final Recibo: Indica la ubicación final de las cajas que pueden contener el recibo.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 72

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El registro marcado con un asterisco(*) corresponde al trámite que generó la CPVCF que porta el ciudadano, y el doble
asterisco (**) indica el trámite por el cual la credencial que porta el ciudadano ya no es vigente, esto corresponde a
causas de no vigencia movimientos posteriores.

Para acceder a la información de cada uno de esos registros de manera detallada, daremos doble click con el puntero del
ratón sobre el registro a consultar. Así, se mostrará en el área de datos la información del registro, incluyendo la fuente de
consulta del registro, las imágenes de fotografía y firma del registro (en caso de contar con las imágenes), y la ubicación
del documento.

Esta pantalla también cuenta los botones de impresión y para seguir consultando otros
registros del ciudadano.

Pantalla de datos de un registro del histórico de trámites PÁGINA 73
DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

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DOCUMENTACION LOCALIZADA
En esta opción se hace el registro de los documentos que fueron localizados en el Almacén de Resguardo Documental y
que amparan cada uno de los movimientos del Ciudadano reflejados en el cuadro de registros en Padrón Electoral e
Histórico de Trámites, visto en las páginas anteriores. En esta funcionalidad, utilizaremos el dato de Folio de Solicitud
para la cual se realizó la extracción documental.

Proporcionaremos únicamente el Folio de
Solicitud para realizar la búsqueda

Pantalla de Búsqueda para Documentación Localizada PÁGINA 74
DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

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Al dar click en el botón , si el Folio Solicitud existe en la base de datos del SIIRFE @claraciones, se desplegará

la pantalla que muestra a detalle los datos de la solicitud, su estatus, respuesta preliminar y su set de datos de

movimientos.

Folio asignado a la solicitud de
aclaración, el cual la identifica durante
todo el proceso de atención.

Estatus que guarda la solicitud de
aclaración posteriormente al proceso
de asignación de respuesta.

Información capturada en la solicitud
de aclaración. Datos proporcionados
por el ciudadano.

Respuesta preliminar asignada a la
solicitud de aclaración por el sistema.

Regresa a la pantalla de captura de
solicitudes, para ingresar una nueva
solicitud.

En esta columna se marcaran los registros Muestra los registros del histórico de trámites del
bajo los criterios: Localizado, No ciudadano, localizados en la base de datos de
localizado, No Requerido ó en Vocalía Padrón Electoral.
Estatal, dependiendo de la situación del
documento.

Pantalla de resultado de la búsqueda para Documentación Localizada

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 75

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La información de Padrón Electoral e Histórico de trámites, se muestra en un grid que nos permite desplazar de izquierda
a derecha y de arriba hacia abajo por medio de las barras de desplazamiento.

Registros del Ciudadano en Padrón Electoral e Histórico de Trámites

La información contenida en este recuadro es la siguiente:
No: Es el consecutivo asignado al movimiento del Ciudadano dentro del set de datos.
Situación Documento: El usuario marcara el documento que ampara el registro del movimiento seleccionado de
acuerdo a
Fuente Consulta: Representa la fuente de donde se extrajo la información del registro que se muestra en
pantalla. Estas fuentes de consulta son: Padrón, Trámite, Baja, Formato Robado, Addenda LN (Lista Nominal
Adicional) y LNERE (Lista Nominal de Electores Residentes en el Extranjero).
EDMS : Corresponde al Estado, Distrito, Municipio y Sección del domicilio del Ciudadano al momento de
registrar el trámite.
Clave de Elector: Es la clave que identifica al Ciudadano para ese trámite específico.
Folio Nacional: Es el Folio asignado al momento del Registro del Ciudadano en el Padrón.
OCR: Se conforma por la Sección y Consecutivo Nacional del Ciudadano.
Emisión: Es el número de veces que el Ciudadano ha solicitado una credencial con la misma Clave de Elector.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 76

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En LN (Lista Nominal): Indica si el ciudadano se encuentra en Lista Nominal.
Casilla: Información de la Casilla donde el Ciudadano debe presentarse a emitir su voto.
Folio Documento: Es el Folio del Documento que ampara el movimiento del Ciudadano.
Tipo Trámite: Proporciona información del movimiento que realiza el Ciudadano y puede ser Inscripción,
Cambio de Domicilio, Reposición de Credencial, Corrección de Datos, Baja (Por defunción, Duplicado, Pérdida
de Vigencia, Suspensión de Derechos) o Requisición de Credencial.
Fecha trámite: Es la fecha en la que se realizó el trámite.

Para actualizar la Situación Documento de los registros de movimientos del Ciudadano que se muestran en el set de
datos del Padrón Electoral e Histórico de trámites, daremos un doble click con el puntero del ratón sobre el registro que
se desee actualizar, inmediatamente se mostrará el cuadro de diálogo a través del cual llevaremos a cabo dicha acción.
En él encontraremos cuatro opciones, de las cuales podremos elegir una de ellas. Esta opciones son:

Localizado: Esta opción se seleccionará cuando un documento que ha sido requisitado se ha localizado y nos
encontramos en posibilidad de enviarlo a Digitalización.
No Localizado: Se seleccionará cuando un documento que ha sido requisitado no a podido ser localizado
después de su búsqueda en el almacén de Resguardo Documental.
No Requerido: Se seleccionará cuando no ha sido solicitada la extracción del documento del movimiento que
nos encontramos actualizando.
En Vocalía Estatal: Se seleccionará cuando el documento del movimiento que nos encontramos actualizando
no ha sido recibido por la Subdirección de Resguardo Documental, procedente de la Vocalía Estatal.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 77

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Una vez seleccionada la opción que corresponde a la situación del documento del movimiento que estamos actualizando,

utilizaremos el botón para terminar esta actualización y ver reflejado el cambio en el apartado de Registros

en el Padrón Electoral e Histórico de Trámites, según la opción que se haya elegido. Repetiremos esta operación tantas

veces como número de movimientos tenga la solicitud, o bien, para corregir la situación de algún documento que fue
definida erróneamente. Si ya no se desea hacer ningún cambio, teniendo ya en pantalla el cuadro de diálogo para

selección de Situación del Documento Físico se deberá oprimir el botón para regresar a la pantalla de
resultado de la búsqueda para Documentación Localizada.

Cuadro de diálogo que permite seleccionar la Situación del Documento Físico

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 78

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Si la información de un documento que ha sido localizado no corresponde a ninguno de los registros del conjunto de
datos del Padrón Electoral e Histórico de trámites, se deberá capturar dicha información en el sistema a través del botón

, que nos llevará a una nueva pantalla donde deberemos proporcionar los datos que ahí se
requisitan de acuerdo a la información asentada en el documento en cuestión.

Pantalla de Captura de la Información del Documento No Existente en la Base de Datos

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 79

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Cabe mencionar que algunos de los datos son indispensables y por lo tanto obligatorios para que el sistema acepte la
información de la solicitud como válida y no envíe un mensaje de error solicitando sean registrados. Estos datos son:
Clave de Elector y Entidad, incluso, en la pantalla se encuentran identificados con un asterisco (*). Para los campos
requeridos la captura deberá realizarse en estricto apego a los datos encontrados en el documento localizado.

En lo que respecta al Tipo de trámite, tendremos que seleccionar el valor correspondiente de la lista desplegable que se
proporciona para tal efecto. En esta lista se incluye: Alta en padrón, Corrección de datos, Cambio de domicilio,
Reposición de credencial y Baja. Si en este campo seleccionamos el tipo de trámite “Baja” se podrá ver una nueva lista
desplegable, en la que tendremos que elegir el tipo de baja a que se refiere el documento, además aparecerá un campo
de captura más en el que deberemos registrar la fecha en la que se efectuó la baja, según el documento fuente.

Una vez registrada la Información del Documento, utilizaremos el botón , en este momento

quedarán almacenados en la base del sistema los datos que capturamos y automáticamente será marcado este registro

como localizado en el apartado de Situación Documento.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 80

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Después de ser marcados todos los registros de movimientos del ciudadano, según la situación de cada uno de ellos, en

pantalla se habilitará el botón que marcará a la Solicitud de Aclaración con el estatus

5 en Digitalización de Expediente y nos enviará un mensaje informándonos del éxito de esta operación. Resguardo

Documental entregará la documentación física a Digitalización de Expedientes para que lleve a cabo las acciones

pertinentes al respecto.

Mensaje de envío de la solicitud al estatus de Digitalización de Expedientes

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 81

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PENDIENTES POR DIGITALIZAR

Cuando los documentos de los registros del Ciudadano en el Padrón Electoral e Histórico de Trámites, correspondientes
a una Solicitud de Aclaración, han sido marcados como por el modulo de Resguardo Documental, éstos son enviados
físicamente a la Subdirección de Digitalización del CECyRD para su proceso de Digitalización y el sistema marca a la
Solicitud de Aclaración con el estatus 5, “En Digitalización de Expediente”, de esta manera estarán visibles para
Digitalización Documental y así el personal correspondiente estará en condiciones de realizar las tareas que le competen.

Para acceder a esta opción es necesario hacer click en el botón , localizado en el menú de

Digitalización Documental. En ese momento se visualizará en el área de trabajo un menú desplegable con las entidades

que tienen solicitudes de aclaración pendientes por digitalizar.

Pantalla de selección de la entidad desde la lista desplegable PÁGINA 82
DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

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Al seleccionar la entidad que se desea consultar, se verá en pantalla la información producto de la consulta, que se
encuentra ordenada de acuerdo a la fecha de captura de la Solicitud de Aclaración.

Resultado de la consulta de Solicitud con documentos pendientes por digitalizar.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 83

SIIRFE @claraciones
Manual del Usuario

En esta pantalla encontramos los siguientes datos:
No.: Es el consecutivo asignado a la solicitud dentro del listado.
Folio Solicitud: Es el número de 9 dígitos que sirve para identificar la Solicitud de Aclaración a través del Ciclo
Operativo, y está conformado de la siguiente manera:

06 15 00125

Número consecutivo de solicitud por entidad.

Entidad asociada al usuario de captura. Para el caso de
IFETEL, el número de entidad asociado es 00.

Dos últimos dígitos del año en el que se captura la
solicitud.
Clave de Elector: : Es la clave que identifica al Ciudadano.
Nombre: Es el nombre completo del Ciudadano que ha realizado la Solicitud de Aclaración.
Estatus: Es el estatus actual de la Solicitud de Aclaración.
Respuesta: Es la respuesta preliminar asignada a la solicitud.
Total pendientes por digitalizar: Muestra el total de las solicitudes que tienen pendiente su proceso de
digitalización de expediente para la Entidad seleccionada.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 84

SIIRFE @claraciones
Manual del Usuario

Al seleccionar alguna Entidad que no cuente con Solicitudes de Aclaración pendientes de digitalizar, se mostrará el
mensaje que nos lo informará.

Mensaje que despliega el sistema cuando no hay solicitudes coincidentes con los datos de consulta

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 85

SIIRFE @claraciones
Manual del Usuario

Al dar doble click sobre alguna Solicitud de Aclaración del listado, se mostrará la información de la solicitud, incluyendo su
estatus y respuesta:

Folio asignado a la solicitud de
aclaración, el cual la identifica
durante todo el proceso de atención.

Información capturada en la
solicitud de aclaración. Datos
proporcionados por el ciudadano.

Estatus de la solicitud de aclaración
dentro del proceso de asignación de
respuesta definitiva.

Respuesta preliminar asignada a la
solicitud de aclaración por el
sistema. En el caso de las
Solicitudes a las que el sistema no
haya podido asignarles respuesta
alguna, este campo estará vacío
hasta que haya pasado por el
proceso de análisis documental.

Terminada la digitalización, al
presionar este botón se envía esta
Solicitud a Análisis Documental.

Pantalla del sistema que muestra a detalle una Solicitud Pendiente de Digitalización

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 86

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Cuando hacemos una consulta a detalle por este medio, también podemos llevar a cabo la digitalización del expediente
de la solicitud consultada, y, una vez terminada la digitalización de los documentos, utilizando el botón

, la solicitud quedará marcada con estatus 6, en Análisis Documental, para lo que el sistema
nos enviará un mensaje haciéndonos saber que el envío ha sido exitoso.

Mensaje de envío de la solicitud a Análisis Documental

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 87

SIIRFE @claraciones
Manual del Usuario

CONSULTA DE SOLICITUDES
Esta tercera opción del menú de Resguardo Documental permite visualizar en pantalla la información de las Solicitudes
de Aclaración, el estatus y respuesta asignados, además nos permite imprimir la Ficha de Respuesta (ANEXO 2).
En esta opción se dispone de un solo criterio de consulta, que es:
POR FOLIO SOLICITUD
Al seleccionar esta opción de consulta, el SIIRFE @claraciones solicita se ingrese el dato correspondiente para realizar la
búsqueda de la solicitud de aclaración en la Base de Datos del sistema.

A través de esta pantalla introduciremos el dato
que se pide para hacer la consulta

Pantalla de consulta por Folio Solicitud PÁGINA 88
DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

SIIRFE @claraciones
Manual del Usuario

Al dar click en el botón , si el Folio de Solicitud existe en la base de datos del SIIRFE @claraciones, se

desplegará la pantalla que contiene la información de la solicitud, incluyendo su estatus, respuesta y el set de datos que

contiene los registros del Ciudadano en el Padrón Electoral e Histórico de Trámites, en caso contrario envía un mensaje

de error

Mensaje del sistema que indica
que el dato no existe en la base de
datos.

Pantalla resultado de una consulta
exitosa

Resultado de la consulta de solicitud por Folio de Solicitud

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 89

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En la orilla derecha de la pantalla que despliega los datos de la solicitud consultada, se observa una pestaña que nos
servirá para acceder a la consulta del expediente digitalizado, a las observaciones de la solicitud y a la ubicación de la
casilla; bastará con deslizar el puntero, sobre la pestaña para que se muestren los botones que nos llevarán al despliegue
de dichos detalles.

Despliegue de los botones para la consulta del expediente digitalizado, observaciones de la solicitud y ubicación de casilla

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 90

SIIRFE @claraciones
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Al utilizar el botón , se abrirá una ventana alterna con las imágenes de los documentos

digitalizados que integran el Expediente del Ciudadano. Este botón únicamente estará habilitado para los usuarios

autorizados.

Al dar click sobre la imagen o el
nombre del archivo de alguno de
los documentos, el sistema
avanzará a una nueva pantalla
donde se visualiza el documento
digitalizado seleccionado.

Pantalla de Consulta del Expediente Digitalizado PÁGINA 91
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En la pantalla de consulta de un documento en particular se muestra diversas opciones que nos auxiliarán a manipular la
imagen para poder hacer uso de ella.

Este icono nos permite guardar la imagen en una ruta
local especificada por el usuario.

Imprime la imagen en la impresora local con las
opciones de impresión que el usuario elija.

Envía la imagen a una dirección de correo electrónico
especificada por el usuario.

Este icono funciona como un acceso al directorio local
de imágenes.

Permite visualizar la imagen en su tamaño normal, es
decir, sin ajustarla al tamaño de la ventana del
navegador y regresar nuevamente a la visualización
ajustada.

Opciones para Manipular el Documento Digitalizado PÁGINA 92
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Si no existe documentación digitalizada para el Folio de Solicitud de Aclaración o Clave de Elector consultada, se
mostrará un mensaje que nos indicará esta situación

Pantalla mostrada cuando aun no existe documentación digitalizada

Después de consultar la información digitalizada, para cerrar la sesión sólo basta con hacer click sobre el botón , que
se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana.

Para ver las Observaciones de la Solicitud de Aclaración, debemos dar click sobre el botón .
Estas observaciones proporcionan información adicional de la solicitud y se encuentra divida en dos rubros:

Observaciones Solicitud: Son las observaciones registradas por el usuario en el apartado Observaciones al
momento de realizar la captura de la Solicitud de Aclaración en la pantalla Captura de Solicitudes.

Observaciones CECyRD Corresponde a las observaciones realizadas por el CECyRD al momento de asignar
la respuesta definitiva a la Solicitud de Aclaración.

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 93

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Recuadro donde se muestran las observaciones registradas para la solicitud

Para las solicitudes de aclaración, cuyo resultado de la búsqueda sea en Padrón y Lista Nominal, a través del sistema se

podrá consultar la ubicación de la casilla electoral donde debe ejercer su derecho al voto. Esto lo podremos hacer

utilizando el botón .

Recuadro donde se muestra la información de la casilla electoral PÁGINA 94
DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES

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En caso que el Ciudadano no tenga asignada una casilla, se desplegará el mensaje que nos informará sobre ello.

Mensaje del Sistema que informa que el Ciudadano no tiene casilla asignada

DIRECCION EJECUTIVA DEL REGISTRO FEDERAL DE ELECTORES PÁGINA 95

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MONITOREO POR ESTATUS

Una Solicitud de Aclaración dentro del proceso de asignación de respuesta, pasa por distintos estatus hasta que concluye
su ciclo y se le asigna una respuesta definitiva. En esta sección se podrá ver la información estadística por estatus de las
solicitudes, lo que le permitirá al usuario conocer el avance en el proceso de atención de solicitudes de aclaración
levantadas durante la Jornada Electoral.

Para acceder a esta funcionalidad basta con presionar el botón Monitoreo por Estatus del menú de Recepción de
Solicitudes e inmediatamente se mostrará la información mencionada en el párrafo anterior.

Pantalla principal del monitoreo por estatus PÁGINA 96
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Se puede acceder a un nivel más de consulta (nivel entidad) dando un doble click sobre el estatus que se desee
consultar. Esta opción solo será funcional para los usuarios que tengan acceso a consultar la información de más de una
entidad. En cualquiera de los dos niveles de consulta se cuenta con la opción de impresión del reporte correspondiente a
través del botón que ya conocemos y que esta asignado para llevar a cabo esta funcionalidad.

Desglose por entidad y estatus PÁGINA 97
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