Факторы роста График 2. Банки вне топ-30 по величине активов
Кроме планомерного снижения процен- продолжают терять рынок
тных ставок, еще одним фактором роста рынка 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
кредитования МСБ в 2019 году стало расши- 22% 34% 23% 23%
рение программ государственной поддержки
финансирования малого и среднего бизнеса. Трлн руб. 10% 2% 2,5 2,9 19% 4 5 6,2
Ключевой механизм поддержки — возмож- 2,1 1,8 1,6
ность предоставления банкам субсидий в 4,3 3,8 3,8 3,8 3 2,3
рамках Постановления Правительства РФ
от 30.12.2018 №1764 (далее — Программа -12% -24% -22% -9% -9%
1764, Программа). В течение прошлого года в
Программу был внесен ряд изменений. Так, в -15%
перечень приоритетных отраслей были вклю-
чены такие популярные среди субъектов МСБ -33%
сферы деятельности, как розничная торговля Объем выданных МСБ кредитов банками из топ-30 по активам
(для микропредприятий) и предоставление в Объем выданных МСБ кредитов банками вне топ-30 по активам
аренду имущества. Указанное позволило боль- Темп прироста объема выдач банков из топ-30 по активам за 12 месяцев
шему числу субъектов МСБ получить льготное Темп прироста объема выдач банков вне топ-30 по активам за 12 месяцев
финансирование. Изменения также коснулись
величины кредитов: минимальный размер График 3. В 2019 году популярность среднесрочных
был снижен до 500 тысяч руб., а максималь- кредитов в рублях среди субъектов МСБ возросла
ный увеличен: для кредитов на пополнение
оборотных средств до 500 млн руб., а для 11% 13% 18% 20% 21%
инвестиционных кредитов — до 2 млрд руб. 21% 21% 21% 20% 27%
Для расширения каналов предоставления 68% 66% 61% 60% 52%
кредитов по льготным ставкам в прошлом
году Минэкономразвития существенно уве- 2015 2016 2017 2018 2019
личило количество уполномоченных бан-
ков: если в 2018-ом их было 15, то на конец до 1 года 1–3 лет Более 3 лет
2019-ого в список вошли около 90 кредитных
организаций, в том числе с базовой лицен- Источник: расчеты рейтингового агентства «Эксперт РА», по данным Банка России
зией. Отдельно следует отметить и меры,
принятые ЦБ РФ по упрощению процедур кредитования малого и среднего бизнеса 90
оценки финансового положения заемщиков, пришелся на банки из топ-30 по величине ак-
что позволило некоторым банкам сущест- тивов: за год он составил 20% (см. график 4). кредитных
венно упростить и ускорить процесс выдачи организаций
небольших кредитов. Несмотря на рост объема просроченной
задолженности у банков из топ-30 по величи- получили от
Еще одна тенденция 2019 года: более во- не активов, доля просрочки в их портфеле за Минэкономразвития
стребованными стали кредиты на длитель- 2019 год не изменилась и осталась на уровне возможность кредитовать
ные сроки. Так, прирост объема выданных 8,4%. В портфеле кредитов МСБ прочих бан- МСБ по льготным ставкам
в рублях средств на срок от 1 года до 3 лет ков доля просроченной задолженности уве- (данные на конец 2019 г.). В
составил около 48%. В результате доля вы- личилась на 1,3 п.п. — до 23,7%, в результате конце 2018 года их в России
данных МСБ кредитов на срок до 1 года со- чего разрыв между долями просроченной насчитывалось всего 15.
кратилась с 60% в 2018 году до 52% в 2019 задолженности в кредитных портфелях МСБ у
году, а доля кредитов на срок от 1 года до 3 банков из топ-30 по активам и прочих банков
лет увеличилась с 20% до 27% (см. график 3). за 2019 год увеличился на 1,5 п. п. и составил
Риски возрастают рекордные 15,4%.
По итогам 2019 года доля просроченной Следует отметить, что уровень дефолтно-
задолженности в портфеле кредитов мало- сти в сегменте МСБ остается существенно
му и среднему бизнесу показала небольшое выше, чем в смежных: доля просроченной
снижение и составила 11,9% против 12,4% на задолженности в портфеле крупному бизнесу
конец 2018 года. Вместе с тем незначительное на конец 2019 года — 7,1%, в рознице — 4,3%.
сокращение доли просрочки в прошлом году При этом агентство ожидает, что по итогам
обусловлено в первую очередь наращиванием
остатка ссудной задолженности МСБ, так как
в абсолютном выражении объем проблемных
ссуд увеличился на 8% (в 2018-м наблюдалось
снижение на 16%). При этом прирост объема
просроченной задолженности в сегменте
Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020 49
ВОКРУГ БИЗНЕСА ИНДИКАТОРЫ
млрд руб.
356
310
353
283
323
300
254
268
304
262
График 4. Рост просроченной задолженности пришелся на банки
из топ-30 по величине активов
22% 22% 24%
15% 16%
Объем просроченной задолженности в портфеле
13% кредитов МСБ банков из топ-30 по активам
13% 12% 8% 8% Объем просроченной задолженности в
портфеле кредитов МСБ прочих банков
Доля просроченной задолженности в кредитном
портфеле МСБ банков из топ-30 по активам
Доля просроченной задолженности в
кредитном портфеле МСБ прочих банков
01.01.2016 01.01.2017 01.01.2018 01.01.2019 01.01.2020 Источник: расчеты рейтингового агентства
«Эксперт РА», по данным Банка России
2020 года в связи с ухудшением платеже- ками субъектов малого и среднего бизнеса.
способности многих представителей МСБ Если еще в феврале 2020 года большинство из
вследствие приостановки их деятельности опрошенных банков полагали, что в текущем
из-за распространения коронавируса, доля году рынок кредитования МСБ ждет очеред-
просрочки в сегменте может вырасти на 5–6 ной рост, то кризисные явления в мировой и
п. п. относительно уровня прошлого года и российской экономиках, которые проявили
составить 17–18%. себя в марте 2020 года, свидетельствуют о
Кризис не за горами том, что все рекорды в сегменте кредитова-
ния МСБ остались в 2019 году.
Ситуация с пандемией приведет к сущест- Ограничения, вводимые с целью сдержи-
венному спаду объемов кредитования бан- вания коронавирусной инфекции, а также об-
щий спад покупательского спроса, вызванный
ухудшением макроэкономической ситуации
в стране, оказывают существенное влияние
на деятельность малого и среднего бизнеса.
17–18% В текущих условиях без помощи государства
субъектам МСБ будет сложно преодолеть
может последствия внешних шоков. Несмотря на
составить объявленные меры по поддержке МСБ, среди
которых предоставление кредитных каникул
прирост просроченной и расширение программ льготного кредито-
задолженности МСБ перед вания, мы полагаем, что в ближайшие один–
банками по итогам 2020 года три месяца банки существенно ограничат
(по сравнению с аналогичным кредитование малого и среднего бизнеса.
показателем 2019 г., прогноз В результате агентство ожидает, что объем
«Эксперт РА») выданных кредитов субъектам МСБ в 2020
году будет минимум на 20% ниже уров-
ня 2019 года (см. график 5).
ФБЖ
График 5. «Эксперт РА» ожидает снижения активности банков
на рынке кредитования МСБ в 2020 году
2020 Объем портфеля МСБ на дату
трлн руб. 8,1 7,6 6,1 6,8 7,8 (прогноз) Годовой темп прироста объема кредитов, выданных МСБ
5,5 5,3 6,3 5,5 Годовой темп прироста объема кредитов, выданных
МСБ, пессимистичный прогноз «Эксперт РА»
3,8 17% 15% 11% 15% Годовой темп прироста объема кредитов,
-6% -3% выданных МСБ, базовый прогноз «Эксперт РА»
15%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 -20% Источник: расчеты рейтингового агентства «Эксперт РА»,
-30% по данным Банка России
-28%
50 Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020
Таблица 1. Рэнкинг банков по величине портфеля кредитов субъектам МСБ на 01.01.2020
Место в рэнкинге по величине портфеля Портфель кредитов субъектам МСБ, Темп прироста Рейтинг
кредитов субъектам МСБ млн руб. портфеля кредитов кредитоспособ-
субъектам МСБ за
Наименование банка № лицензии ности от
2019 г., % рейтингового
на 01.01.20 на 01.01.19 1481 За 2019 г. За 2018 г. агентства «Эксперт
1000 32 РА» по состоянию
1 1 ПАО Сбербанк 2209 1 696 276 1 288 369 31 на 09.04.2020
2 2 Банк «ВТБ» (ПАО) 3251 662 329 504 530 70
3 - ПАО Банк «ФК Открытие» 3292 120 906 71 130 40 -
4 4 ПАО «Промсвязьбанк» 1326 108 663 77 656 42 ruAAA
5 5 АО «Райффайзенбанк» 2590 103 204 72 424 8 ruAA-
6 3 АО «АЛЬФА-БАНК» 3340 96 211 89 336 15 ruAA-
7 6 ПАО «АК БАРС» БАНК 436 67 142 58 548 138 ruAAA
8 - АО «МСП Банк» 2518 65 957 27 661 -22 ruAA
9 - ПАО «Банк «Санкт-Петербург» 2225 50 291 64 391 2 ruA-
10 8 КБ «Кубань Кредит» ООО 2216 38 052 37 411 -1 ruA+
11 11 ПАО КБ «Центр-инвест» 3255 30 275 30 529 20 ruA-
12 12 АО «Банк Интеза» 2210 26 063 21 646 -41
13 7 ПАО Банк ЗЕНИТ 1439 24 752 42 215 -38 -
14 9 ТКБ БАНК ПАО 429 21 203 34 049 -21 -
15 - Банк «Возрождение» (ПАО) 3368 21 077 26 816 1 ruA
16 13 ПАО КБ «УБРиР» 2275 21 048 20 784 29 ruA-
17 16 АО «СМП Банк» 1343 20 747 16 059 -50 -
18 10 ПАО «БАНК УРАЛСИБ» 67 15 990 32 128 7 ruA-
19 18 Банк «Левобережный» (ПАО) 3421 14 087 13 152 -2 -
20 17 АКБ «Энергобанк» (АО) 1810 13 783 14 036 13 ruA-
21 19 АО Банк «Национальный стандарт» 1966 12 915 11 440 15 -
22 20 «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) 2268 12 761 11 089 15 ruA-
23 22 ПАО «НБД-Банк» 2272 11 422 9 940 -8 -
24 - ПАО «МТС-Банк» 493 11 416 12 349 0 ruBB+
25 - ПАО РОСБАНК 485 9 829 9 872 10 -
26 24 ПАО «ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК» 1637 9 499 8 654 0 ruBBB+
27 27 ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» 212 7 645 7 637 -1 ruBBB+
28 26 «СДМ-БАНК» (ПАО) 1752 7 640 7 742 10 ruAAA
29 - Прио-Внешторгбанк (ПАО) 2816 4 934 4 487 18 ruA
30 31 АККСБ «КС БАНК» (ПАО) 902 4 418 3 736 29 ruA+
31 32 ПАО «БАНК СГБ» 702 3 961 3 067 15 ruA-
32 - ПАО «Норвик Банк» 1288 3 415 2 965 23 ruBB
33 36 ПАО «НИКО-БАНК» 3 091 2 517 1 ruB-
34 - ПАО Ставропольпромстройбанк 646 2 727 2 691 ruA-
35 35 АО «Датабанк» (до 30.01.2020 АКБ ruB+
1144 ruBB+
«Ижкомбанк» (ПАО)) 2995 ruB
36 - «Братский АНКБ» АО 842
37 - КБ «СТРОЙЛЕСБАНК» (ООО) 101 2 697 2 528 7 ruBB-
38 - ООО КБ «Кетовский» 2611
39 - АО «БКС Банк» 3413 2 274 1 767 29 ruBB
40 39 АО Банк «Объединенный капитал» 965 1 949 1 624 20 -
41 47 КБ «РБА» (ООО) 3417 1 906 1 402 36
42 44 АО «ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК» 3416 1 797 137 1 215 ruB-
43 - КБ «Новый век» (ООО) 1 354 2 071 -35 ruBBB+
44 48 ООО «Унифондбанк» 1 342 1 268 6
1 077 752 43 ruBB
866 395 119 ruB-
828 361 129 ruBB-
ruB
ruB
Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020 51
мЕхАНиКА бизНЕсА иНстРУКЦия осм: линия защиты
ОСМ — оперативно-следственные мероприятия. Когда они случаются на твоем родном
предприятии, у тебя в офисе, в твоем рабочем столе и в твоей голове — это испытание
не для слабонервных. Поэтому еще на берегу в каждой организации, которая хочет
подготовить себя на случай ОСМ, стоит поискать людей выдержанных и психологически
устойчивых. Им будет поручена миссия стать представителями по доверенности. Так
организация сможет быть в курсе происходящего, многие действия правоохранителей
обжаловать и подвергнуть сомнению. О том, кто такие представители по доверенности, и
как они могут изменить ход событий в пользу организации, рассказывают наши
постоянные эксперты.
Сегодня редко найдешь организацию, которой образованием, возможно, из числа службы эко-
удалось бы избежать каких-либо проверок. номической безопасности, юридического отдела,
В зависимости от компетентных органов, идеально подойдут те, кто имеет опыт работы в
которые заинтересовались вашим бизнесом, и их правоохранительных или контролирующих органах.
полномочий, в помещениях юридического лица
могут быть проведены осмотры, обследования, Таким лицам заранее необходимо подготовить
обыски. Для проведения такого рода мероприятий доверенности, которые они в час «Х» смогут предъ-
необходим документ, разрешающий его проведе- явить для подтверждения своих полномочий и на
ние. Так, для обследования помещений, зданий, этом основании примут участие во всех проводимых
сооружений, участков местности и транспортных мероприятиях.
средств необходимо распоряжение, для проведения
обыска — постановление о производстве обыска. Лица, имеющие доверенность на представление
интересов от юридического лица при проведении
Данный документ перед началом проведения проверок (осмотров, обследовании помещений,
указанных действий проверяющие обязаны предъ- зданий, сооружений, участков местности и тран-
являть представителю проверяемой организации. спортных средств, обысков и т. д. — далее по тексту
Как правило, таким представителем является ру- «мероприятия») в помещениях организации вправе,
ководитель. Однако первые лица не каждый день предъявив должностным лицам доверенность, при-
бывают на рабочем месте, и тогда вместо них мо- сутствовать и участвовать при проведении ВСЕХ
вышеуказанных действий.
жет выступить первый из попавшихся Коридор возможного
на пути уполномоченных органов ра-
ботник организации. Хуже всего, если Итак, какие права имеют работники организации,
этот гражданин не имеет ни малейшего допущенные к проводимому мероприятию и имею-
представления о своих правах, полномо- щие доверенности? Они вправе делать замечания
чиях сотрудников, порядке проведения на действия должностных лиц, вносить замечания
такого рода мероприятий, а потому в протокол или акт, а также писать жалобы на про-
послушно и слепо следует всем указа- цессуальные документы и действия сотрудников,
ниям проверяющих, чаще всего в ущерб осуществляющих проверочные мероприятия.
интересам компании.
Очень важно знать, что наличие доверенности
ЕКАтЕРиНА морально устойчив и допуск к участию в проводимом мероприятии,
смиРНовА Чтобы избежать таких ситуаций, помимо самого присутствия при проведении ме-
роприятий, не обязывает представителей юрлица
Адвокат, заместитель стоит заранее продумать, кто из числа давать какие-либо пояснения, чего бы они ни ка-
председателя работников может при необходимости сались: деятельности организации, полномочий
президиума МКА выступить в качестве представителя. работников, распределения обязанностей и иной
«РОСАР», кандидат Лучше, чтобы это были морально устой- информации, которой они в силу своих должностей
юридических наук чивые лица, желательно с юридическим могут обладать или не обладать.
52 ФеДеРАЛьНый БИзНеС-ЖУРНАЛ | ИюНь–ИюЛь | #6–7 2020
если какие-то требоВания проВеряющих яВляются незаконными, то эти
дейстВия можно и нужно оспариВать. желательно делать это юридически
грамотно, не Вступая В конфронтацию. можно проконсультироВаться с
корпоратиВным юристом, адВокатом или даже ВызВать наряд полиции
право на защиту, как у всех что важно знать:
Кроме того, данным лицам, равно как и другим
сотрудники уполномоченных органов не могут ограничить
работникам организации, предоставлено право, количество лиц, по доверенности представляющих
предусмотренное ст. 48 Конституции РФ, на полу- интересы юрлица, — законодательно такое ограничение не
чение квалифицированной юридической помощи, предусмотрено. При этом количество представителей может
то есть помощи адвоката. Любые пояснения, объя- способствовать более тщательной организации проводимых
снения, показания, в том числе и «без протокола», мероприятий, впоследствии будет возможность и основания,
они вправе давать в присутствии адвоката. что очень важно, для обжалования неправомерных действий
(в случае их наличия) правоохранителей. А еще по практике
Лицо, представляющее организацию по доверен- скажу, что чем больше представителей от организации, тем
ности, помимо устного заявления о желании давать более спокойную атмосферу в коллективе удается сохранить
какие-либо пояснения и пр. только в присутствии во время столь внештатной ситуации.
адвоката, вправе заявить письменное ходатайство
о допуске к нему адвоката. Можно прямо указать, что, в соответствии со ст.
48 Конституции РФ, каждому гарантируется право
Как правильно оформить подобное ходатайст- на получение квалифицированной юридической
во? В нем целесообразно указать на необходимость помощи. То есть помимо присутствия адвоката,
соблюдения конституционного права на защиту и представляющего интересы организации, гражда-
потребовать незамедлительно допустить конкрет- нин вправе настаивать на том, чтобы персонально
ного адвоката (соглашение с ним лучше заключить его интересы представлял другой адвокат, которого
заранее) к участию во всех оперативно-розыскных он бы желал видеть рядом с собой.
мероприятиях, следственных и иных действиях.
Адвокат имеет право знать и должен участвовать в бе- Если трактовать буквально смысл положений,
седах, допросах, получении объяснений, разъяснений закрепленных в статьях 2, 45 и 48 Конституции
информации, показаний. Он имеет право находиться РФ, то право на получение юридической помощи
с подзащитным в случаях ограничения свободы и адвоката гарантируется каждому лицу, независимо
личной неприкосновенности, включая свободу пере- от его формального процессуального статуса. В том
движения, при удержании официальными властями, числе предоставление защитника не зависит от
принудительном приводе или перемещении в органы признания лица задержанным или подозреваемым,
дознания и следствия, содержании в изоляции без
каких-либо контактов, а также в случае каких-либо
иных действий, которые существенно ограничивают
свободу и личную неприкосновенность гражданина.
Важно, что представитель по доверенности впра-
ве напомнить о данном праве и другим работникам
организации при проведении оперативно-розыск-
ных, следственных или иных действий уполномо-
ченными сотрудниками.
ФеДеРАЛьНый БИзНеС-ЖУРНАЛ | ИюНь–ИюЛь | #6–7 2020 53
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ИНСТРУКЦИЯ или в случае, если уполномоченные органы власти в ся конституционным правом, предусмотренным ст.
отношении этого лица предприняли меры и реально 51 Конституции РФ, не свидетельствовать против
ограничили свободу и личную неприкосновенность. самого себя и своих близких родственников».
Что писать, что говорить?! Информация как оружие
Для реализации данного права, помимо устного Информация, предоставленная вне допроса,
ходатайства, можно в произвольной форме написать опроса, без протокола и т. д., хотя и не имеет дока-
ходатайство о допуске к гражданину адвоката, в нем зательственного значения, однако потенциально
следует изложить буквально следующее: «Прошу является информацией для дальнейшей разработки
обеспечить мое конституционное право на защиту и и может быть использована против организации и
незамедлительно допустить ко мне адвоката (если лично гражданина.
есть знакомый, проверенный адвокат, необходимо
указать его данные) к участию во всех оперативно- Данное право может быть реализовано в виде
розыскных, следственных и иных действиях, в том отказа от дачи показаний и также в виде отказа
числе беседах, допросах, получении объяснений, предоставить органам дознания и следователю дру-
разъяснений, информации, показаний, а также в гие доказательства, подтверждающие виновность
случае ограничения моей свободы и личной непри- лица, его близких родственников и близких лиц в
косновенности, включая свободу передвижения, совершении преступления. То есть гражданин имеет
удержание официальными властями, принудитель- право не передавать должностным лицам докумен-
ный привод или доставление в органы дознания и ты, предметы и вещи, а также мобильные телефоны,
следствия, содержание в изоляции без каких-либо которые могут доказывать виновность в соверше-
контактов». нии преступления его или близких родственников.
Без паники, господа!
Также напоминаем, что, как и любой другой
гражданин, представитель организации по доверен- Будет правильным и совсем не лишним, если
ности вправе воспользоваться ст. 51 Конституции представители от организации по доверенности
РФ — не свидетельствовать против себя самого, (по возможности прямо в процессе проведения
своего супруга и близких родственников. мероприятий) проведут разъяснения с остальными
работниками: расскажут, что происходит, объяснят
Причин, по которым работник организации при всем их права и обязанности, пояснят, на что имеют
проведении каких-либо мероприятий не готов право сотрудники правоохранительных, следствен-
давать пояснения, показания, отвечать на вопро- ных или иных уполномоченных органов в рамках
сы и т.д., может быть много. Такие ситуации, как проводимых действий. Такая беседа предупредит
правило, являются стрессом для большинства лю- панические настроения в коллективе и предотвра-
тит совершение необдуманных действий.
Количество представителей может
способствовать более тщательной Представители организации по доверенности
организации проводимых мероприятий, обладают неотъемлемым правом заявлять ходатай-
впоследствии будет возможность ства о соблюдении прав работников организации.
и основания, что очень важно, для При проведении мероприятий, как правило, осо-
обжалования неправомерных действий (в бенно в ходе проведения обысков, права граждан
случае их наличия) правоохранителей существенно ограничиваются. В первую очередь,
работников удерживают в офисе, чаще всего до
дей, человек может банально растеряться, может окончания следственного действия. Часто им за-
ухудшиться самочувствие. Да и без консультации с прещают свободно передвигаться по помещению,
надежным адвокатом не все уверены в корректно- выходить курить, пользоваться телефонами и т. д.
сти формулировок.
Обычно ограничение простейших потребностей
Не будет нарушением законодательства при этом (вовремя воспользоваться туалетом, поесть, позво-
на задаваемые вопросы отвечать примерно следую- нить родным, уйти в определенное время, чтобы
щее: «Я не намерен препятствовать расследованию забрать ребенка из школы или погулять с собакой
обстоятельств произошедшего, однако в связи с за- и т. д.) доставляет большой дискомфорт, который
даваемыми мне вопросами я желаю воспользовать- может привести и к ухудшению самочувствия, и к
другим неблагоприятным последствиям.
Для того чтобы избежать таких ситуаций, пред-
ставителю по доверенности лучше находиться с
коллективом организации в постоянном контакте,
интересоваться их потребностями и при необходи-
мости ходатайствовать в их интересах о соблюдении
прав и реализации тех или иных потребностей.
Исходя из обширной практики адвокатов МКА
«РОСАР», приведу примеры ходатайств, которые
можно заявить правоохранительным органам:
54 Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020
Причин, по которым работник
организации при проведении каких-
либо мероприятий не готов давать
пояснения, показания, отвечать на
вопросы и т. д., может быть много.
Такие ситуации, как правило, являются
стрессом для большинства людей,
человек может банально растеряться,
может ухудшиться самочувствие
о разъяснении содержания мероприятия, дящимся в помещении производства следственных
правовых основаниях его проведения; действий (ОРМ);
о соблюдении прав работников организации; о фиксации одним из адвокатов (представите-
о предоставлении постановления о про- лей организации) процессуальных и иных наруше-
изводстве следственного действия, распоря- ний, допущенных при производстве следственных
жения о производстве оперативно-розыскного действий (ОРМ), с целью последующего внесения
мероприятия; замечаний в протокол, написания жалоб;
об ознакомлении с постановлением о произ-
водстве следственного действия, предоставлении о предоставлении возможности восполь-
копии (возможности фотографирования, копиро- зоваться правом на телефонный разговор для
вания, переписывания); уведомления родственников о местонахождении
об участии незаинтересованных понятых и иных обстоятельствах;
из числа работников соседних организаций;об
устранении грубых процессуальных нарушений о предоставлении возможности покинуть ме-
(в том числе разделение понятых, бесконтрольное сто производства следственного действия в связи
передвижение сотрудников оперативно-следст- с необходимостью забрать ребенка из учебного
венной группы по помещениям организации без заведения (записью к врачу, наличием билетов на
представителей и адвокатов); самолет и т. д.) и т. п.
об исключении нахождения посторонних лиц
при производстве оперативно-розыскных меро- Данный перечень только приблизительный,
приятий или следственных действий в помеще- но служит понятным примером. Ситуаций может
ниях организации (отказывающихся предъявить быть великое множество, как и возможных пред-
удостоверения); метов ходатайств. Так, в практике МКА «РОСАР»
о разъяснении работникам организации, в было ходатайство о предоставлении возможности
которой проводятся следственные действия пра- покинуть место производства обыска в связи с на-
вил проведения обыска, полномочий сотрудников чалом родовой деятельности у супруги работника
правоохранительных органов; организации.
о незаконном воспрепятствовании работникам
офиса выйти в туалет на протяжении длительного Что еще может сделать представитель органи-
времени, принять необходимые медикаменты, зации по доверенности, чтобы держать ситуацию
пищу, нахождение в душном коридоре и пр.; под контролем?
о прекращении провокационных и дестаби-
лизирующих действий следователя и иных членов Необходимо прямо на месте во время всех меро-
оперативно-следственной группы в отношении приятий, какими бы неприятными и шокирующими
адвоката и лиц, у которых производится обыск; они ни были, составить подробный список изы-
об обеспечении получения юридической маемых документов и предметов (наименование
помощи при допросах (опросах и пр.) лицам, нахо- документов, количество листов, серийные номера,
модель, марка оборудования и пр.). К этому можно
привлечь сотрудников организации.
Со своей стороны по итогам проведенного ме-
роприятия сотрудники проверяющих органов со-
ставляют акт оперативно-розыскного мероприятия
Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020 55
мЕхАНиКА бизНЕсА иНстРУКЦия или протокол следственного действия. Стоит всег- проведения оперативно-розыскных мероприятий и
да помнить, что представитель по доверенности следственных действий, полномочия сотрудников
вправе вносить в эти документы свои замечания, а правоохранительных органов и т. д. Однако перекла-
впоследствии может подавать жалобы на действия дывать все на плечи адвоката не всегда правильно,
правоохранителей. особенно потому, что нельзя забывать, что специ-
фику деятельности вашей компании лучше вас и
И в этом случае следует все точно зафикси- ваших коллег не знает ни адвокат, ни сотрудники
ровать, изложить как можно больше замечаний правоохранительных органов. Поэтому законность
относительно действий сотрудников правоохрани- и обоснованность нахождения, например, тех или
тельных органов, если вы в чем-то сомневаетесь, иных документов и предметов может объяснить
что-то подозрительное заметили. Если нет уверен- только работник организации.
ности в том, являются ли конкретные действия
сотрудников законными, лучше пишите замечания А вот некоторые примеры из юридической пра-
на них, не стоит бояться показаться некомпетен- ктики, о каких нарушениях можно упоминать, как
тным или некорректным. Если какие-то требова- формулировать суть претензий:
ния проверяющих являются незаконными, то эти
действия можно и нужно оспаривать. Желательно оперативные сотрудники проводили обыск в
делать это юридически грамотно, не вступая в помещениях организации без присутствия понятых
конфронтацию. Можно проконсультироваться с и обыскиваемого (представителя организации);
корпоративным юристом, адвокатом или даже
вызвать наряд полиции. следственное действие проводилось однов-
ременно в нескольких кабинетах (служебных по-
Жалобы уместны мещениях) организации без присутствия двух
Теперь немного подробнее о том, какие заме- понятых и представителя организации в каждом
месте осуществления осмотра (обыска);
чания могут быть, как их правильно сформулиро-
вать и внести в протокол. Разумеется, если рядом создалось впечатление, что при проведении
с вами адвокат, то он сможет сделать это более ОСМ (следственного действия) участвовали «свои»
профессионально, зная процессуальный порядок понятые, то есть заинтересованные в результатах
мероприятия, о чем свидетельствовало их актив-
то есть гражданин имеет праВо не передаВать ное поведение (носили документы, фактически
должностным лицам документы, предметы сами осматривали документы и предметы, иными
и Вещи, а также мобильные телефоны, действиями помогали сотрудникам полиции) и
которые могут доказыВать ВиноВность В «специфическое» (приятельское, панибратское)
соВершении преступления его или близких общение с сотрудниками полиции;
родстВенникоВ
при производстве обследования (обыска) в
помещении организации фактически находилось
больше сотрудников полиции, чем внесено в акт
обследования (протокол обыска). В частности,
в обследовании (обыске) принимали участие
сотрудники спецподразделений в спецодежде, ма-
сках и с оружием, которые отказались предъявить
свои служебные удостоверения, представиться,
чье участие также не отображено в протоколе
обыска;
при производстве обыска одновременно про-
водились допросы работников организации. При
этом им не разъяснялись их права, не была предо-
ставлена возможность воспользоваться помощью
адвоката. Полагаем, что данные незаконные дей-
ствия направлены на то, чтобы запугать работни-
ков организации, оказать на них психологическое
давление, понудить подтвердить сведения, которые
«удобны» для следствия, самооговорить себя или
коллег;
сотрудники полиции при проведении об-
следования (обыска) фактически сорвали рабо-
чий процесс. В ___ часов ____ минут все работники
организации были собраны в одном кабинете,
им запретили пользоваться личными вещами и
мобильными телефонами. Эти обстоятельства
не только нарушили конституционные права ра-
ботников, но данные противозаконные меры не
соответствуют ни одной правовой норме. Более
56 ФеДеРАЛьНый БИзНеС-ЖУРНАЛ | ИюНь–ИюЛь | #6–7 2020
необходимо прямо на месте Во
Время Всех мероприятий, какими
бы неприятными и шокирующими
они ни были, состаВить подробный
список изымаемых документоВ
и предметоВ (наименоВание
документоВ, количестВо листоВ,
серийные номера, модель, марка
оборудоВания и пр.). к этому можно
приВлечь сотрудникоВ организации
того, без ведома работников организации и в их в ходе обыска были изъяты предметы и доку-
отсутствие был произведен осмотр их рабочих мест, менты, не имеющие отношение к делу.
открывались шкафы, ящики стола, где находились
их личные вещи; Разумеется, это примерный перечень, он может
быть сугубо индивидуальным, отражать специфику
в процессе проведения ОРМ (следственного деятельности организации, полномочия проверя-
действия) оказывалось психологическое давление ющих органов и иные факторы.
на работников: представители правоохранительных
органов повышали голос, устно обвиняли в соверше- Важно помнить, что все замечания следует вно-
нии преступлений, угрожали уголовным преследова- сить до подписания протокола, в противном случае
нием, шантажировали запретом на передвижения по такой возможности может и не быть после того, как
офису, запрещали совершать телефонные звонки, не все документы будут подписаны должностными
отпускали в туалет. Данные действия расцениваю как лицами — участниками ОСМ.
издевательство, оказание психологического воздей-
ствия. Кроме того, учитывая состояние здоровья, на- В конце проведенного мероприятия, после вне-
личие заболевания (назвать медицинский диагноз), сения всех замечаний и подписания протокола
о котором неоднократно говорилось сотрудникам представителю от организации необходимо запро-
правоохранительных органов, полагаю, что была сить и получить на руки копию протокола следст-
создана реальная угроза здоровью. Перечисленные венного действия (акта оперативно-розыскного
действия противоречат ч. 4 ст. 164 УПК РФ, в соот- мероприятия).
ветствии с которой «при производстве следственных
действий недопустимо применение насилия, угроз и В заключении отметим, к подобным ситуаци-
иных незаконных мер, а равно создание опасности ям необходимо тщательно готовиться, только
для жизни и здоровья участвующих в них лиц»; тогда участие представителей по доверенности
в проведении оперативно-розыскных меропри-
почерк, которым написан протокол, нераз- ятиях будет эффективным. Необходимо заранее
борчив, что делает практически невозможным его оформить доверенности, составить проекты хо-
прочтение, понимание отдельных слов, возможна датайств о соблюдении прав работников, а также
неоднозначная трактовка цифр и отдельных букв шаблоны замечаний. Конечно, даже сотрудники с
(например, номера кабинетов, количество страниц, юридическим образованием не могут учесть всех
изымаемых документов и т. д.); тех нюансов, которые знают и подметят практи-
кующие адвокаты, однако многое может прои-
по тексту акта обследования (протокола зойти еще до приезда защитников. Лучше быть
обыска) имеются исправления, не заверенные во всеоружии, знать, что делать, говорить и как
подписями участников проведенного мероприятия себя защитить от неправомерных действий
(следственного действия); проверяющих. ФБЖ
ФеДеРАЛьНый БИзНеС-ЖУРНАЛ | ИюНь–ИюЛь | #6–7 2020 57
спЕЦпРоЕКт ФРАНШизА Франшизы в кризис:
что покупать?
Покупка бизнеса по франшизе всегда вызывала больше доверия, нежели
стартап. И хотя минимизировать все риски не удается, все же перед глазами
есть успешный опыт, а также лучшие практики и помощь головного офиса.
Но что делать, если на дворе кризис? Стоит ли думать о покупке франшизы?
Может быть, именно сейчас наступает ваш звездный час: рынок очистится,
придут новые игроки, среди них можете оказаться и вы.
Привычные решения в финансово неста- Это могут быть и франшизы зарубежных
бильной ситуации перестают работать. маркетинговых и SMM-агентств, и школы
И если еще недавно самыми окупаемы- копирайтинга.
ми были франшизы индустрии красоты, обра- Online-курсы
зования, ресторанов, кофеен, фудритейла, то
сейчас ситуация принципиально изменилась. Выигрывают те, кто вовремя перейдет
Кафе и рестораны закрыты. Салоны пустеют, от общего к персонифицированному фор-
образование перешло в онлайн-формат. мату сервиса. Если это курсы, то уже не для
экспорт услуг за рубеж большой группы людей, а личные тренин-
ги. Кейтеринг? Вместо шумной вечеринки
Лучшее, что можно сделать, когда доллар в условиях самоизоляции перспективнее
растет по часам, это начать зарабатывать предоставить сервис для одной семьи.
в валюте.
Приобретая франшизу, подумайте не
Присматривайтесь и покупайте те фран- только о стандартном «чек-листе» про-
шизы, которые позволяют осуществлять верки компании (сколько франшиза будет
экспорт услуги за рубеж. И если с товара- стоит через три–пять лет, какие способы
ми могут возникнуть заминки, например, привлечения клиентов вам предлагают,
с логистикой из-за закрытия границ, то юридическая проверка), но и какие ме-
разрабатывать на аутсортинге мобиль- тоды онлайн-продаж возможны в случае
ные приложения, делать и обслуживать с конкретным бизнесом, насколько они
сайты реально и весьма перспективно. эффективны. Сумеют выжить те компании,
которые вовремя переквалифицируются.
вАсиЛЬ сыроварня, пасека, курятник
гАзизУЛиН
В любой кризис количество импорта со-
Основатель проекта кращается. Мы помним, как еще несколько
TopFranchise.ru, спикер лет назад из ресторанов исчезла пицца
Synergy Online Forum. «четыре сыра», потому что были введены
санкции на европейские сыры, цены на всю
зарубежную продукцию в магазинах взлете-
ли. Сейчас, когда все дома, а двумя месяца-
ми ранее массово скупали консервы, крупы
и заполняли морозилки мясом, производ-
ство продуктов питания по франшизе —
весьма выгодное вложение. Тем более что
люди в связи с закрытием точек общепита
чаще заказывают продукты с доставкой и
больше готовят дома. Сегодня для распро-
58 ФеДеРАЛьНый БИзНеС-ЖУРНАЛ | ИюНь–ИюЛь | #6–7 2020
Сейчас, когда все дома,
а двумя месяцами ранее
массово скупали консервы,
крупы и заполняли
морозилки мясом,
производство продуктов
питания по франшизе —
весьма выгодное вложение.
Тем более что люди в
связи с закрытием точек
общепита чаще заказывают
продукты с доставкой и
больше готовят дома.
странения продукции достаточно сайта, Сегодняшний день диктует нам, что пора
мобильного приложения или грамотно «штопать носки, а не покупать новые». В
созданного аккаунта в инстаграме. ближайшее время вырастет спрос на мелкие
Ремесло
ремонтные работы. Будь то ремонт
Тенденция времени такова, что люди обуви или верхней одежды
все дольше поддерживают активный образ
жизни. И если раньше к 70-летнему чело- Ремонтные мастерские
веку мы относились как к бабушке или Сегодняшний день диктует нам, что
дедушке, присматривающим за внуками, то
сейчас люди категории «70+» занимаются пора «штопать носки, а не покупать но-
спортом, посещают мероприятия и стре- вые». В ближайшее время вырастет спрос
мятся реализовываться. Все больше людей на мелкие ремонтные работы. Будь то
покупают франшизу не себе, а родителям: ремонт обуви или верхней одежды. К
например, у них может быть свое дело, тому же подобные точки в спальных рай-
связанное с гончарным производством, онах предлагают весьма широкий спектр
вязанием или вышивкой крестиком. Такой услуг — в одном месте человек может
бизнес дает пусть и небольшую по обще- получить ремонт, пошив, химчистку и
принятым меркам, но прибавку к пенсии, что-то еще.
что важно для людей пожилого возраста,
к тому же они будут при деле.
Чем меньше,
тем быстрее окупится
Практика показывает, что окупаемость
франшизы напрямую зависит от объема
инвестиций.
Франшиза стоимостью до миллиона ру-
блей окупается в среднем за год. Вложили
10–15 миллионов, возврат инвестиций
произойдет через несколько лет. А бизнес,
за который вы отдали больше 50 миллио-
нов, может и за пять лет не окупиться. В
условиях кризиса лучше делать крат-
косрочные вложения. ФБЖ
Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020 59
мЕхАНиКА бизНЕсА иНстРУмЕНтЫ Ноги на ширине плеч
Как себя вести перед публикой? (Часть вторая)
зачастую жесты и мимика дают слушателям куда большее впечатление, чем та информация,
которую вы хотите донести. Поэтому один из самых важных вопросов в публичных выступлениях,
как держаться, как вести себя перед публикой̆. Поговорим о том, какой должна быть стойка
оратора, какие жесты должны превалировать, что нужно делать в публичном выступлении, а что
категорически не рекомендуется делать.
Итак, выступление начинается, и вам необходимо шателю, вектор движения — только вперед. Это придаст
выйти в аудиторию — старайтесь избегать суеты. динамики вашей фигуре: вы как будто направлены к пу-
Суетливые и мелкие жесты подсознательно публика блике, стремитесь к ней, готовы к диалогу. Вы открыты —
трактует как волнение оратора. Никакого заигрывания никакого страха, только уверенность и внутренняя сила.
с публикой.̆ Вы должны демонстрировать уверенность, Королевская осанка
собранность и непоколебимость. Особенно это важно в
начале вашего выступления, когда у аудитории формиру- Осанка — следующий важный фактор. К сожалению,
ется первое (и, как ни странно, устойчивое) впечатление многие ораторы на сцене начинаются сутулиться. Это вос-
об ораторе. принимается зрителями как знак неуверенности и страха.
Это все равно что в минуты опасности человек сжимается
Помните, что выступление начинается ни с того мо- и съеживается, чтобы стать менее заметным для врага.
мента, когда вы заговорили, а с момента выхода на сцену Мысленно потяните себя за макушку. Ваша осанка должна
или место выступления. Аудитория уже начинает вас быть прямой, сигнализирующей, что вы уверены в себе и
оценивать как оратора. Двигайтесь уверенно, идите вам комфортно на сцене.
своей обычной походкой — невозмутимо и твердо, как
будто вы никуда не торопитесь. Важно убедить публику, На тренингах я несколько раз проводил эксперимент.
что вы спокойны. Показывал двух ораторов, оба хорошо одеты, с живой
жестикуляцией и мимикой. Только один сутулился, а у
НиКитА Никакой «волочковой» другого позвоночник был выпрямлен, плечи расправлены.
НЕпРяхиН Занимайте центральную позицию Вопросы были простыми: «Какой оратор вам импонирует
больше, что вы можете сказать о каждом из них?» Еще раз
Владелец тренинговой на сцене. Ни в коем случае не забивай- повторюсь, внешне они были примерно одинаково эффек-
компании Business тесь в угол, не становитесь где-нибудь тны, вся разница исключительно в осанке. Подавляющее
Speech, основатель в стороне. Перед началом речи внима- большинство выбрало оратора с прямой спиной. Это неуди-
Школы Критического тельно осмотрите аудиторию, сделайте вительно. Удивительно то, что говорили про него участники
Мышления, паузу, подарите им улыбку и только по- тренинга: «Он излучает уверенность», «Он харизматичнее»,
руководитель научно- том начинайте. Помните, в этот момент «В нем есть какая-то энергия», «Похоже, он лучше владеет
исследовательской ОБЯЗАТЕЛЬНО нужна пауза. материалом», «Он явно специалист своего дела».
лаборатории Business
Speech Science Research Лучшая позиция оратора — ноги Ничего странного в этом нет. Позвоночник напрямую
на ширине плеч. Это, кстати, самое связан со здоровьем всех остальных органов. Поэтому
устойчивое положение человека, опти- подсознательно мы воспринимаем человека с прямой
мальная площадь опоры под ногами. осанкой как здорового, сильного, уверенного, энергичного,
Никакой «Волочковой», или третьей харизматичного. Возьмите себе на заметку этот факт.
балетной позиции, широко расстав-
ленных ног, которая выдает в вас «пло- Печально, но сутулость — это бич современного челове-
хого танцора». ка. Работа за компьютером, минимум физических нагрузок,
повседневная суета и цейтнот делают наш позвоночник
При этом одна нога должна быть слабым, а осанку сутулой. Что уж там говорить, сколиоз в
выдвинута чуть ближе к аудитории, той или иной степени есть у большинства из нас. Но во вре-
чем другая (примерно полступни). мя выступления у оратора все должно поменяться, должен
Ваш вес больше чем наполовину выработаться рефлекс держать спину. Представляйте, что
должен быть перенесен на эту ногу. на вас своеобразный корсет, который держит позвоночник
Получается небольшой наклон к слу-
прямым, а плечи расправленными. В публичных высту- «уволенным актером театра активных жестов и богатой
плениях вам необходима настоящая аристократическая, мимики «Перебор». Помните, что внешне наша жестику-
если хотите, королевская, осанка! При этом мышечных сил ляция всегда выглядит более скованной, чем кажется
на поддержание позвоночника требуется очень немного, нам самим.
поэтому устать стоять с правильной осанкой просто невоз-
можно. Вы наверняка замечали, что некоторые люди могут 5 Не старайтесь понравиться специально
спать, стоя в переполненном вагоне метро. А вот здесь есть вероятность переборщить.
Аудитория всегда остро чувствует фальшь и неискренность.
Я знаю нескольких массмедиа-персонажей, известных Приторное заигрывание и заискивание перед слушателями
ораторов, которые выработали уверенную осанку: во время не сыграет вам добрую службу.
репетиций своих речей они кладут книгу или какой-нибудь
хрупкий предмет на голову, чтобы держать спину в прямом 6 Ваши жесты, мимика и мысли —
состоянии, а осанку в тонусе. Подбородок должен быть чуть единое целое
выше линии горизонта. Только не переборщите, иначе Мысль и жестикуляция не могут существовать в отрыве
аудитория увидит в вас надменность и презрительность. друг от друга. Жесты и мимика сопровождают вашу мысль,
окрашивают ее дополнительными красками. Сама по себе
полуулыбка информация нейтральна и безэмоциональна. Только с помо-
Без живой и выразительной мимики оратору не щью невербального и вокального каналов вы придаете ей
ту или иную эмоцию, краску, «плюс» или «минус». Если вы
обойтись. Избавляйтесь от неподвижного, «замороженного» хотите, чтобы аудитория получила правильную и нужную
выражения лица. На нем должна замереть легкая и прият- эмоцию от вашего выступления, не давайте ей по-своему
ная улыбка, точнее полуулыбка. К сожалению, широкую интерпретировать сказанное вами. Даже если ваша мысль
голливудскую улыбку «в 32 зуба» наши люди воспринимают очевидна, помогайте аудитории выделить важное и придать
как признак того, что оратор — с небольшим приветом. соответствующий эмоциональный оттенок тому, о чем вы
Важные эмоциональные моменты вашей речи обязательно говорите. Задавайте интонациями, паузами, жестами и
сопровождайте соответствующим выражением лица. мимикой нужную установку.
И еще несколько важных советов о том, как вести себя к сожалению, многие ораторы на сцене
перед публикой. начинаются сутулиться. это Воспринимается
1 Без суеты зрителями как неуВеренность и страх. так,
Старайтесь держаться твердо и даже величест- В минуты опасности челоВек сжимается и
венно. Даже если вы начинающий оратор, у аудитории сЪежиВается, чтобы стать менее заметным
должно быть чувство, что вы собаку съели на многочи-
сленных выступлениях. Если вы студент, то держитесь, для Врага
как кандидат наук. Речь идет, конечно, не о высокомерии,
а об уверенности. 7 Доверяйте себе
Не стоит специально думать во время выступле-
2 Максимальная открытость ния: «Блин, какой жест сейчас использовать? Как мне
Избегайте закрытых или так называемых «оборо- показать удивление? Связана ли моя жестикуляция с
нительных» поз и жестов. Не скрещивайте руки на груди, тем, что я говорю в данный момент?» Это отвлекает и
не зажимайте их за спиной. Ваши помощники — широкие лишает вас самого главного — естественности. Просто
жесты, открытые ладони и снова улыбка. Если вы будете доверьтесь себе. Если вы действительно прочувст-
открыты перед публикой, она станет открытой для вас — вовали ваш материал, пропустили его через себя, то
это доказано, таков закон коммуникации. доверяйте себе, раскройтесь и раскрепоститесь, и вы
все сделаете наилучшим образом. В этом заключается
3 Динамика — залог успеха мой принципиальный подход, отличный от многих.
Передвигайтесь по аудитории, меняйте свое по- Я уверен, что форма рождается через содержание, но
ложение перед зрителями. За кем интереснее наблюдать? никак не наоборот.
За статичным «памятником» или живым, динамичным и
энергичным оратором, который время от времени передви-
гается, не давая зрителям оторвать от него глаз?
4 Не бойтесь переборщить
с жестикуляцией
На сцене любой человек смотрится меньше, чем он
есть на самом деле. Нам кажется, что наши жесты уж
слишком активны и широки, поэтому мы начинаем
сковывать себя, чтобы не переборщить и не показаться
мЕхАНиКА бизНЕсА НиШи и РЫНКи срочный онлайн.
все готовы?
Любую проблему проще предупредить, чем бороться с ее последствиями. Каков он —
рецепт профилактики форс-мажора в event-индустрии, если он вообще существует?
Пандемия остановила экономику, а вместе с ней события, которые работали на
реализацию бизнес-задач. Вынужденный уход event-индустрии в онлайн выявил большое
количество технических проблем, к которым организаторы не были готовы. Оказалось,
что эксперты, которые привыкли решать задачи и прогнозировать риски для офлайн-
мероприятий, об онлайне многого не знают.
Многим организаторам «срочного онлайна» не восстанавливаться, то и традиционные офлайн-собы-
хватило специалистов с глубокой эксперти- тия снова будут востребованы. Однако для крупных
зой в проведении сложных онлайн-событий. компаний, решающих маркетинговые задачи, будут
Традиционный офлайн-формат для event-индустрии актуальны более сложные мероприятия, особенно те,
имеет неоспоримые преимущества: через эмоции он которые расширяют охват с помощью привлечения
доносит ключевые послания бизнеса до своей целевой дополнительной онлайн-аудитории. Поэтому когда
аудитории. Живой контакт здесь незаменим. Но и у начнет возвращаться офлайн, будут востребованы
онлайна есть очень сильная сторона — возможность «гибридные» события, объединяющие офлайн и он-
существенно расширить аудиторию события. лайн. Сложность и риски новых «гибридных» форматов
будут существенно выше.
ЕвгЕНиЙ время гибридов Команды-конструкторы
ШАповАЛ Сейчас самое подходящее время на-
Индустрии событий не впервые приходится рабо-
Эксперт событийных учиться работать с онлайн-форматом тать во вновь заданных обстоятельствах и с услож-
проектов, даже тем, кто раньше старался его из- нившимися форматами. Когда в предыдущие кризисы,
CEO Shapoval Team бегать. К онлайну многие относились сначала в 2008–2009 гг., а затем в 2014–2015 гг., бизнесу
с предубеждением из-за повышенной так же, как и сейчас, было «не до корпоративов», уси-
сложности и рисков и старались упро- лился запрос на события для внешней аудитории —
стить форматы, поэтому онлайновая клиентов и партнёров. Создавать сложные маркетин-
часть мероприятий обычно сводилась к говые мероприятия оказалось под силу не всем, а лишь
трансляции в YouTube. Особенно в кризис командам, в которых эксперты обладают глубокой
бизнесу нужны продажи, значит, нужны специализацией. Поэтому первое правило при работе
и маркетинговые события. И вдруг на ка- в форс-мажорных обстоятельствах — прогнозировать
кое-то время онлайн стал единственным риски должны специалисты с углублённой экспертизой
способом проведения мероприятий. Но в той области, за которую они отвечают.
если мы допускаем, что бизнес начнет
62 ФеДеРАЛьНый БИзНеС-ЖУРНАЛ | ИюНь–ИюЛь | #6–7 2020
ФБЖ
. 18+
МЕХАНИКА БИЗНЕСА НИШИ И РЫНКИ Всем очевидно, что эксперт лучше, чем среднестати- услуг event-агентств формата «эксперт + менеджеры».
стический «менеджер», видит риски. Он и на площадке Команды, собираемые под проект, не несут расходы на
может оперативно решать проблемы, поэтому главный содержание постоянного штата.
актив event-агентства — эксперты, способные работать Форс-мажор разрешим
со сложными форматами. В условиях сегодняшнего
кризиса особенно важно, кого event-агентство нани- Даже если всё просчитано заранее, на площадке
мает себе в помощь. Невозможность держать в штате все равно возникнут новые вводные — таков уж этот
специалистов всех существующих направлений всегда бизнес. Десять новых вводных требуют десяти верных
решали с помощью фриланса. решений здесь и сейчас. Для этого кто-то из органи-
заторов должен обладать способностью моментально
Так на рынке, помимо event-агентств, появились создать эффективный план D прямо во время меро-
небольшие команды независимых профессионалов, приятия. Конечно, это могут сделать только эксперты
которые, как «конструктор», собираются в той кон- с навыками антикризисного управления.
фигурации, которая оптимальна для события. В таких
командах есть интеллектуальное ядро — постоянный Во время церемонии награждения победители со
состав из трех–шести экспертов, которые обладают сцены произносят слова благодарности: «Это наша
рядом важных компетенций: управление проектными общая победа — транспортного отдела, бухгалтерии,
рисками, построение безошибочного тайминга меро- юристов» и тут же позовут всех своих, а их в зале че-
приятия, подбор персонала. По сути, они кризисные ловек пятьдесят, а может быть, и сто, прямо на сцену
менеджеры с опытом координации команд в крити- разделить с ними радость победы. Только эксперт
ческих обстоятельствах. Именно они в случае необхо- знает, что сцена не выдержит вес всех ста человек,
димости подбирают экспертов с еще более глубокой только он понимает, что людей надо остановить, и он
специализацией. Стоимость небольших проектных точно знает, как это сделать. Но что если в этот момент
команд формата «эксперт + эксперт» ниже стоимости он в другом конце площадки решает вопрос, который
оказался не под силу менеджеру: отключился wi-fi,
Все хорошо умеют заранее просчитывать нужный для прямой трансляции церемонии награ-
очевидные риски, но далеко не все ждения, или что-то еще. При подготовке мероприятия
могут работать со вновь открывшимися большинство организаторов учитывают проблемы, с
обстоятельствами. Будет ли сила этих которыми они уже сталкивались, но только эксперт
обстоятельств преодолимой, напрямую готов взять на себя непростые решения неожиданно
зависит от того, насколько глубокой возникших форс-мажоров.
специализацией обладают эксперты, «Свежая голова»
принимающие решения
Во время мероприятия руководитель проекта
должен быть занят НИЧЕМ! В том смысле, что он
должен быть оперативным центром, собирающим
все новые вводные, в том числе, поступающие от
заказчика, и при необходимости именно он вы-
страивает новую последовательность действий для
участников команды. Все хорошо умеют заранее
просчитывать очевидные риски, но далеко не все
могут работать со вновь открывшимися обсто-
ятельствами. Будет ли сила этих обстоятельств
преодолимой, напрямую зависит от того, насколько
глубокой специализацией обладают эксперты, при-
нимающие решения.
В event-индустрии всегда много форс-мажоров, их
необходимо постоянно мониторить, анализировать,
разбирать ошибки. В условиях кризиса выживет тот,
кто сможет предложить клиенту команду уникаль-
ных экспертов, обладающих большим количеством
компетенций в рамках запланированного бюджета.
Я называю это не «конвейерным» методом, а «ручной
сборкой» мероприятия.
В связи с тем, что онлайн в дальнейшем будет на-
бирать обороты, активно будут использоваться, в том
числе, новые, «гибридные» форматы, мероприятия
будут все более сложными. В этих условиях команды,
привлекаемые к реализации проекта, должны обладать
максимальным уровнем экспертности и компе-
тенциями в области критического менеджмента. ФБЖ
64 Федеральный Бизнес-журнал | июнь–июль | #6–7 2020
Реклама.