Minggu Kualiti Hospital Canselor Tuanku Muhriz Tahun 2022

MINGGU KUALITI
Hospital Canselor Tuanku Muhriz
‘Budaya Kualiti Ke Arah Kecemerlangan‛

JUN 9.00 Pagi

13

Dewan Serbaguna, Bangunan Tambahan
Kompleks Pendidikan Perubatan Canselor Tuanku Ja’afar

Hospital Canselor Tuanku Muhriz UKM
Cheras, Kuala Lumpur

Better . Faster . Friendlier | www.hctm.ukm.my

Kata Aluan

PENGARAH
HOSPITAL CANSELOR TUANKU MUHRIZ
UNIVERSITI UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA

Burung serindit terbang melayang,
Mari hinggap di pokok jati,

Bukan ringgit dipandang orang,
Jasa dan bakti di bawa mati

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh dan salam sejahtera

Terlebih dahulu ucapan syukur Alhamdulillah ke hadrat Allah SWT kerana dengan
limpah dan rahmatNya HCTM dapat menganjurkan Minggu Kualiti Hospital Canselor
Tuanku Muhriz bagi tahun 2022 buat julung kalinya.

Tahniah kepada Jabatan Kualiti selaku penganjur dan semua pihak yang turut
terlibat secara langsung atau tidak lansung dalam menjayakan program yang penuh
gemilang ini. Program ini diadakan bersempena meraikan Sambutan Jubli Perak 25
Tahun HCTM.

Minggu Kualiti ini diadakan untuk memberi pendedahan, penglibatan dan
membudayakan kepada warga HCTM di dalam peningkatan kualiti dan
penambahbaikan berterusan di dalam penyampaian perkhidmatan, menggalakkan
warga HCTM untuk lebih berdaya kreatif dan inovatif, menyediakan platform / ruang
untuk warga HCTM untuk berinteraksi secara terus dengan Program Kualiti HCTM dan
juga memberi pengiktirafan kepada warga yang cemerlang dalam membudayakan
kualiti dalam perkhidmatan.

Sesuai dengan tema Minggu Kualiti pada tahun ini, “Budaya Kualiti Ke Arah
Kecemerlangan”, saya berharap agar semua warga HCTM akan terus berkhidmat
dengan berkualiti dan cemerlang dari aspek pembelajaran, penyelidikan mahupun
perkhidmatan.

Semoga perjalanan Minggu Kualiti bagi tahun 2022 ini berjalan dengan lancar seperti
yang dirancang. Syabas kepada semua.

Sekian.

Kata Aluan

TIMBALAN PENGARAH
PERKHIDMATAN DIAGNOSTIK, FARMASI DAN SOKONGAN
MERANGKAP
PENGERUSI JAWATANKUASA INDUK MINGGU KUALITI
HOSPITAL CANSELOR TUANKU MUHRIZ
UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA

Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh dan salam sejahtera

Program Minggu Kualiti tahun 2022 ini akan dijalankan selama satu (1) minggu dan
ianya bertujuan untuk memberi pendedahan, penglibatan dan membudayakan
kepada warga HCTM di dalam peningkatan kualiti dan penambahbaikan berterusan
di dalam penyampaian perkhidmatan, menggalakkan warga HCTM untuk lebih
berdaya kreatif dan Inovatif, menyediakan platform / ruang untuk warga HCTM untuk
berinteraksi secara terus dengan Program Kualiti HCTM dan juga memberi pengiktirafan
kepada warga yang cemerlang dalam membudayakan kualiti dalam perkhidmatan.

Pelbagai aktiviti menarik telah dirancang sepanjang Minggu Kualiti ini. Antara aktiviti
yang akan dijalankan adalah pembukaan booth dan Hari Mesra Pelanggan dari 12
Program Kualiti dan jabatan-jabatan di HCTM. Kemuncak program ini adalah pada
hari terakhir iaitu Majlis Penyampaian Anugerah Bitara dan Anugerah Sanjungan Bakti
HCTM 2022.

Akhir kata, saya merakamkan penghargaan terima kasih kepada semua yang
telah menyumbangkan tenaga dalam menjayakan Minggu Kualiti Tahun 2022 ini
terutamanya Ahli Jawatankuasa Induk Minggu Kualiti 2022 atas usaha gigih bagi
menjayakan program ini. Semoga program ini akan memberi galakan kepada warga
HCTM untuk terus menyumbang bakti demi kecemerlangan dan inovasi dalam
tugasan perkhidmatan.

Sekian.

ATUR CARA
MINGGU KUALITI
HOSPITAL CANSELOR TUANKU MUHRIZ 2022

13 Jun 2022 (Isnin)
9.00 pagi

Dewan Serbaguna, Blok Tambahan
Kompleks Pendidikan Perubatan Canselor Tuanku Ja’afar

Hospital Canselor Tuanku Muhriz UKM
Cheras, Kuala Lumpur

MASA PROGRAM
8.30 pagi Ketibaan tetamu jemputan
8.55 pagi Ketua Jabatan / Wakil

9.00 pagi Ketibaan
i. Timbalan Pengarah / Timbalan Pendaftar, HCTM
ii. Pengarah HCTM

Lagu NegaraKu / Varsiti Kita

Bacaan Doa

Ucapan Aluan oleh Timbalan Pengarah
(Perkhidmatan Diagnostik, Farmasi dan Sokongan)HCTM
merangkap Pengerusi Minggu Kualiti, HCTM
YBs. Prof. Madya Dr. Hanita Othman

Ucapan Perasmian oleh Pengarah HCTM
YBhg. Prof. Dato’ Dr. Razman Jarmin

10.00 pagi Lawatan ke Booth Pameran
Jamuan
Bersurai

Aktiviti Minggu Kualiti HCTM 2022
JUN Hari Pertama

13 ISNIN

MASA AKTIVITI LOKASI URUSETIA

9.00 pagi - Perasmian Minggu Dewan Serbaguna Jabatan Kualiti
10.00 pagi Kualiti
Sekitar HCTM Jawatankuasa 5S
10.00 pagi - Explorace 5S
12.30 tgh Lobi Utama/ Lobi Blok Jabatan/
Booth Pameran Pendidikan Jawatankuasa yang
9.00 pagi -
4.30 ptg CME Talk (Patient Secara Atas Talian ditetapkan
Safety Awareness)
2.30 ptg - Jawatankuasa
4.30 ptg Keselamatan Pesakit

JUN Hari Kedua

14 SELASA

MASA AKTIVITI LOKASI URUSETIA

9.00 pagi - Breast Feeding Dewan Serbaguna Jabatan Kualiti
10.00 pagi Marathon

9.00 pagi - Pelancaran Program Dewan Serbaguna Jawatankuasa
12.00 tgh Pos Basik HCTM Pos Basik
Lobi Utama/ Lobi Blok
9.00 pagi - Booth Pameran Pendidikan Jabatan/
4.30 ptg Jawatankuasa yang
Awareness Atas Talian
2.30 ptg - Program Kualiti Atas Talian ditetapkan
4.30 ptg Jabatan Kualiti
Taklimat Keselamatan
2.30 ptg - Bahagian
4.30 ptg Keselamatan

JUN Hari Ketiga

15 RABU

MASA AKTIVITI LOKASI URUSETIA

9.00 pagi - Konvensyen KIK dan - Dewan Serbaguna / KIK (Kumpulan
4.30 ptg Lean UKM Dewan Kuliah 1 Inovatif dan Kreatif)
dan Jawatankuasa
9.00 pagi - Booth Pameran Lobi Utama / Lobi Blok
4.30 ptg Pendidikan 5S

Jabatan /
Jawatankuasa yang

ditetapkan

JUN Hari Keempat

16 KHAMIS

MASA AKTIVITI LOKASI URUSETIA

9.00 pagi - Latihan Kebakaran Dewan Serbaguna / Unit Keselamatan
4.30 ptg Mega HCTM 2022 Bangunan Klinikal Kesihatan Pekerjaan

9.00 pagi - Booth Pameran Lobi Utama / Lobi Blok Jabatan /
4.30 ptg Pendidikan Jawatankuasa yang
Taklimat Pengurusan
2.30 ptg - Aduan Atas talian ditetapkan
4.30 ptg
Jabatan Kualiti

JUN Hari Kelima

17 JUMAAT

MASA AKTIVITI LOKASI URUSETIA
Jabatan Kualiti
9.00 pagi - Majlis Anugerah Bitara Dewan Serbaguna
12.00 tgh dan Sanjungan Bakti

HCTM

SENARAI BOOTH MINGGU KUALITI HCTM

TARIKH : 13 – 16 JUN 2022
MASA : 9.00 PAGI HINGGA 3.30 PETANG

GALERI
BLOK PENDIDIKAN

HARI 1 2 3 BOOTH 5 6

ISNIN Pejabat Jabatan Unit 4 Jawatankuasa ISO
(13/6/2022) Pengarah Multimedia Pengurusan JK Audit
dan Penyiaran Unit Kawalan Dalam
Risiko Infeksi
JK Kalibrasi
& PPM

JK Prestasi Pembekal

SELASA Jabatan Jabatan Bahagian Jawatankuasa Jawatankuasa MSQH
(14/6/2022) Kewangan Pengurusan Prasarana, Pos Basik
Kampus KL
Fasiliti
Bersepadu

RABU Bahagian Jabatan JK Unit Keselamatan Jawatankuasa ISO
Sumber Keselamatan dan Kesihatan JK Maklumbalas & Aduan
(15/6/2022) Keselamatan, Manusia Pekerjaan
Pesakit JK Dokumentasi
Kampus KL JK Quality Assurance

KHAMIS Jawatankuasa Poliklinik Bahagian Jabatan Kualiti KIK KIK
Teknologi
(16/6/2022) 5S Warga Maklumat,
Kampus KL

SENARAI BOOTH MINGGU KUALITI HCTM

TARIKH : 13 – 16 JUN 2022
MASA : 9.00 PAGI HINGGA 3.30 PETANG

LOBI UTAMA,
BLOK KLINIKAL

HARI BOOTH
ISNIN
(13/6/2022) 12 34 5 6
Jabatan Jabatan
SELASA Pusat Jabatan Pusat Jabatan Ortopedik dan Perubatan
(14/6/2022) Kemahiran Perubatan Perkhidmatan Maklumat Traumatologi
Pembedahan Kecemasan Kesihatan Jabatan
RABU Termaju (ASSC) Endoskopi Jabatan Perkhidmatan
(15/6/2022) Perubatan
Jabatan Jawatankuasa Pusat Jabatan Keluarga Pemulihan
KHAMIS Perkhidmatan Antimicrobial Reproduktif Radiologi Perubatan
(16/6/2022) Stewardship Termaju (ARC) Pusat Terapi Jawatankuasa
Makmal Sel Mortaliti
Diagnostik Jabatan Jabatan Jabatan dan Mobiliti
Radioterapi dan Obstetrik Farmasi Jabatan
Jabatan dan Ginekologi Kerja Sosial Jabatan
Anestesiologi Onkologi Perubatan Psikiatri

dan
Rawatan
Intensif

Jabatan Pusat Jantung Jabatan Jabatan
Pengimejan dan Perkhidmatan Perkhidmatan
Molekul dan Kejurawatan
Perubatan Paru-Paru Dietetik
dan Sajian
Nuklear Makanan

HARI BOOTH 8
7

ISNIN Jabatan Jawatankuasa

(13/6/2022) Otorinolaringologi Hospital

Rakan Bayi

SELASA Jabatan Surgeri Pusat Kanser
(14/6/2022)

RABU Pusat
(15/6/2022) Antarabangsa
Casemix Dan
Pengkodan
Klinikal (ITCC)

KHAMIS Jabatan Jabatan
(16/6/2022) Oftalmologi Komunikasi
Korporat dan

Khidmat
Pelanggan

JAWATANKUASA
MINGGU KUALITI HCTM

PENASIHAT
YBhg. Profesor Dato’ Dr. Razman Jarmin

Pengarah HCTM

PENGERUSI JAWATANKUASA
YBs. Prof. Madya Dr. Hanita Othman

Timbalan Pengarah
(Perkhidmatan Diagnostik, Farmasi dan Sokongan), HCTM

TIMBALAN PENGERUSI
Puan Foziah Hanon Ahmad
Ketua Jabatan Kualiti, HCTM

SETIAUSAHA 1
Puan Analiza Abu Bakar
Jabatan Kualiti, HCTM

SETIAUSAHA 2
Puan Nor Filzati Nabilah Mazlan

Jabatan Kualiti, HCTM

BENDAHARI
Puan Wan Omi Wan Yussop
Ketua Jabatan Kewangan, HCTM

AJK LOGISTIK
Encik Mohd Fahmeey Hashim
Ketua Bahagian Prasarana, Kampus Kuala Lumpur

AJK TEKNIKAL
Puan Kamariah Md Nasir
Ketua Bahagian Teknologi Maklumat, Kampus Kuala Lumpur

Encik Shahrol Iza Suid Albana
Ketua Jabatan Multimedia dan Penyiaran, HCTM

AJK JAMUAN
Puan Zuraidah Konil
Ketua Jabatan Pengurusan Fasiliti Bersepadu, HCTM

AJK PROMOSI/ PROTOKOL/ PUBLISITI DAN PENGURUSAN ACARA
Puan Sherda Rusland

Menjalankan Tugas Ketua Jabatan
Komunikasi Korporat dan Khidmat Pelanggan, HCTM

Puan Fazyanti Md. Ramli
Puan Siti Fairuz Mohd Saad

Jabatan Kualiti, HCTM

AJK HADIAH/ ANUGERAH/ DOKUMENTASI
Puan Juliana Sarman
Cik Noorintan Manjak
Jabatan Kualiti, HCTM

AJK KESELAMATAN
Encik Khairulisham Mat
Ketua Bahagian Keselamatan, Kampus Kuala Lumpur

Dr. Faizal Amri Hamzah
Ketua Jabatan Perubatan Kecemasan, HCTM

PENGHARGAAN

Pengurusan HCTM dan Jabatan Kualiti
mengucapkan ribuan terima kasih kepada :

JABATAN-JABATAN HCTM
JAWATANKUASA PROGRAM KUALITI, HCTM

Program Akreditasi MSQH
Program Akreditasi MS 15189 JPMD
Program Pengiktirafan Hospital Rakan Bayi

Program Amalan 5S
Program Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan

Program Keselamatan Pesakit
Program Kumpulan Inovatif dan Kreatif

Program Mortaliti dan Morbiditi
Program Antimicrobial Stewardship (AMS)

Program iSMS
Pengurusan Risiko HCTM

dan semua pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung