Company Profile KPP Pratama T. Agung

48

SARANA
PRASARANA

POJOK BACA MASJID MESIN EDC

LAYANAN MANDIRI RESEPSIONIS

TEMPAT PELAYANAN TERPADU (TPT) TEMPAT PEMBAYARAN DI LOBBY KPP RUANG KELAS PAJAK
(BANK JATIM _ PT POS INDONESIA)

Pajak Kuat
Indonesia Maju

49

50

&WILAYAH

KERJA
POTENSI

DEMOGRAFI
WILAYAH
KERJA

KAB. TULUNGAGUNG

Kabupaten Tulungagung memiliki
luas wilayah 1.055,65 km² yang
terbagi dalam 19 kecamatan,
257 desa, dan 14 kelurahan.
Jumlah Wajib Pajak terdaftar 204.237

KAB. TRENGGALEK

Kabupaten Trenggalek memiliki luas
wilayah 1.205,22 km² yang terbagi
dalam 14 kecamatan dan 157 desa.
Jumlah Wajib Pajak terdaftar 103.389

51

52

Sektor Industri Sektor Jasa
Pengolahan Konstruksi

SEKTORSektor

Perdagangan

POTENSI
UNGGULAN

Sektor
Perkebunan

Sektor Sektor
Bank dan Administrasi
Lembaga Pemerintahan
Keuangan
Lainnya

Pajak Kuat
Indonesia Maju

53

54

INOVASI

FASILITAS KACAMATA BACA PROFILING WAJIB PAJAK BARU

KPP Pratama Tulungagung Dalam rangka digitalisasi data Wajib
menyediakan kacamata baca Pajak, bagi Wajib Pajak yang baru
bagi Wajib Pajak yang berkunjung terdaftar dilakukan pengambilan foto
untuk melaksanakan kewajiban Wajib Pajak saat pendaftaran NPWP.
perpajakannya. Hal ini bertujuan Hal ini bertujuan untuk pemenuhan
agar Wajib Pajak mendapatkan kelengkapan data Wajib Pajak ketika
kenyamanan serta kemudahan dalam dibutuhkan oleh seksi-seksi terkait.
pelaksanaan kewajiban perpajakan.

KONTEN AKTIF KANAL MEDIA SOSIAL JIMPITAN UMKM

KPP Pratama Tulungagung berinovasi Jimpitan UMKM merupakan salah satu

dengan mengikuti tren masa kini. Kami inovasi KPP Pratama Tulungagung

membuka layanan melalui media sosial untuk membantu Wajib Pajak Baru

bagi Wajib Pajak, baik melalui akun dalam mengumpulkan Pajak yang

chatting, instagram, facebook, twitter akan dibayarkan dari hasil usahanya

maupun youtube. Selain memberikan dengan sistem menabung. Dengan

pelayanan, inovasi ini juga untuk menerapkan konsep jimpitan UMKM
memberikan edukasi serta informasi ini juga meringankan Wajib Pajak
kepada Wajib Pajak melalui media dalam hal pembayaran pajak karena
sosial yang dapat diakses oleh Wajib Wajib Pajak akan menabung pajaknya

Pajak kapanpun dan dimanapun. setiap hari dengan memasukkan

kedalam jimpitan dan akan dibayarkan
setiap bulannya ke Bank atau Kantor

Pos Persepsi. Jimpitan ini selain

meringankan Wajib Pajak juga dapat

meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak

dalam hal pembayaran Pajak.

55

INOVASI 56

KERJASAMA PEMERINTAH DAERAH DISPLAY PRODUK UMKM

Inovasi ini memiliki tujuan untuk Salah satu komitmen KPP Pratama
membangun relasi dengan stakeholder. Tulungagung adalah turut serta
Melalui Kerjasama ini diharapkan mendukung pelaku UMKM di
dapat meningkatkan kinerja KPP Kabupaten Tulungagung. Untuk
Pratama Tulungagung dan munculnya itu KPP Pratama Tulungagung
kepercayaan dari Stakeholder menyediakan tempat untuk pelaku
sehingga dapat meningkatkan UMKM memajang pruduknya sehingga
penerimaan pajak negara. lebih dikenal oleh masyarakat.

CORNER CERIA KANTIN KEJUJURAN

Corner Ceria merupakan salah satu Kantin Kejujuran merupakan salah
fasilitas publik yang dimiliki oleh satu inovasi di KPP Pratama
KPP Pratama Tulungagung untuk Tulungagung berupa showcase berisi
memberikan kenyamanan bagi berbagai macam minuman, yang
Wajib Pajak saat berkunjung ke KPP diperjualbelikan untuk para Wajib Pajak
Pratama Tulungagung dalam hal ataupun pegawai. Setiap konsumen
melakukan konsultasi dengan Pegawai yang ingin membeli suatu produk,
Pajak. Corner ceria ini bertujuan mereka bisa mengambil barang secara
untuk membangun kedekatan antara langsung dan disitu sudah tersedia
pegawai pajak dan Wajib Pajak. kotak uang dimana konsumen bisa
melakukan transaksi sendiri (self
service). Kantin kejujuran digunakan
untuk menanamkan sifat kejujuran,
mengembangkan nilai keterbukaan
serta tanggung jawab di lingkungan
KPP Pratama Tulungagung.

APLIKASI CEKSI (CEK VALIDASI) DIGITALISASI BERKAS

Ceksi adalah salah satu inovasi untuk KPP Pratama Tulungagung melakukan
efektifitas penyelesaian permohonan pemindaian seluruh induk berkas dari
validasi. Ceksi merupakan aplikasi rumah berkas. Digitalisasi ini untuk
input data sederhana yang disusun mempermudah penyimpanan dan
dengan program Microsoft Excel pencarian file data Wajib Pajak.
yang digunakan untuk membantu Dengan adanya digitalisasi ini
mengecek permohonan penelitian mampu menghindari kendala
bukti penyetoran PPh atas PHTB dan berkas rusak ataupun hilang.
perubahan PPJB. Ceksi merupakan
akronim dari cek validasi. Program ini
bertujuan untuk mengetahui apakah
permohonan validasi SSP PHTB dapat
ditindaklanjuti dan diproses BPS atau
tidak. Selain itu, ceksi digunakan
untuk membuat checklist kelengkapan
persyaratan permohonan Wajib Pajak.

LINKTREE KPP 629 WHATSAPP BLAST

Inovasi linktree KPP Pratama Whatsapp Blast adalah salah satu
Tulungagung dapat diakses di inovasi KPP Pratama Tulungagung,
https://linktr.ee/pajak629. Di dalam inovasi ini adalah untuk memberikan
laman tersebut terdapat link yang informasi kepada Wajib Pajak
memermudah Wajib Pajak untuk terkait kewajiban pelaporan SPT
memeroleh layanan perpajakan dan pembayaran yang belum
seperti halnya layanan antrian online diselesaikan. Melalui inovasi ini
(kunjung pajak), layanan perpajakan diharapkan mampu meningkatkan
via whatsapp 629, petugas helpdesk, kepatuhan Wajib Pajak dalam hal
dan Account Representative, layanan pembayaran dan pelaporan SPT.
email 629, serta mengenai informasi,
aplikasi, dan formulir perpajakan

57

58

LAYANAN PRIORITAS ASISTENSI E-FILING

Berdasarkan Keputusan Kepala KPP Asistensi Efiling ini bertujuan

Pratama Tulungagung nomor KEP-106/ untuk memermudah Wajib Pajak

WPJ.12/KP.03/2018 tentang Penetapan yang memiliki kendala dalam

Maklumat Pelayanan dan Standar melakukan pengisian SPT online

Pelayanan KPP Pratama Tulungagung, secara mandiri untuk memenuhi

petugas layanan harus memberikan kewajiban perpajakannya di KPP

pelayanan kepada Wajib Pajak sesuai Pratama Tulungagung. Prosedur

dengan standar pelayanan yang telah asistensi e-filing diawali ketika

ditetapkan. Dalam hal Wajib Pajak Wajib Pajak datang ke KPP Pratama

menerima pelayanan yang tidak sesuai Tulungagung untuk dibantu melakukan

dengan standar pelayanan, maka pengisian SPT secara online

akan diberikan kompensasi berupa

pelayanan tanpa antrean dalam jangka

waktu tertentu dengan harapan agar

petugas layanan selalu berkomitmen

dalam memberikan layanan sesuai

dengan standar pelayanan

PERCEPATAN PROSES PERMOHONAN
PEMINDAHBUKUAN (PBK)

Apabila berdasarkan Standar Operasi
Pelayanan, proses permohonan
pemindahbukuan (Pbk) dilaksanakan
dalam jangka waktu 30 hari,
namun KPP Pratama Tulungagung
memiliki inovasi untuk percepatan
penyelesaian proses pemindahbukuan
(Pbk) yaitu selama 20 hari kerja

Pajak Kuat
Indonesia Maju

59

60

KINERJA

KINERJA

700 672
600 516,3 531 587,7
500 84,3
2019
400

300

200 14,7 56,7
100 2017 2018

0 2016

Penerimaan (dalam Milyar)

Kenaikan Penerimaan (dalam Milyar)

Realisasi Penerimaan Perpajakan 2017-2019

61

62

Pajak Kuat
Indonesia Maju

120

107,64% 105,10%

60 101,43%

97,68%

0

2016 2017 2018 2019

Nilai Kinerja Organisasi

Kinerja

&PRESTASI

PENGHARGAAN

Tahun 2018 Pengelolaan Jejaring Sosial Tahun 2019

TINGKAT NASIONAL; TINGKAT WILAYAH;

• Admin Media Sosial Terbaik Tingkat 1. Terbaik I Tingkat Kanwil Aktivitas
Nasional untuk Periode 2017 s.d. 2018 Sosial Media Teraktif Tahun 2018,

TINGKAT WILAYAH; 2. Pencapaian Target Pencairan Piutang
Penagihan diatas 100% Tahun 2018,
1. Publikasi Media Sosial Terbanyak,
2. Terbaik I KPP dengan Media 3. Terbaik II Tingkat Ketepatan
Waktu Penyampaian Laporan
Sosial Teraktif Tingkat Kanwil, dan Kualitas Laporan Terkait
3. Terbaik I Penyelesaian Tugas Kepatuhan Internal Tahun 2018,

Kepatuhan Internal, 4. Terbaik II Tingkat Ketepatan
4. Terbaik I Pengelolaan Waktu Penyampaian Laporan
dan Kualitas Laporan Terkait
Administrasi Kepegawaian, Kepatuhan Internal Tahun 2018,
5. Terbaik I SP2DK atas SPT Masa,
6. Terbaik II Penyampai IDLP Berkualitas, 5. Terbaik III Pencapaian Kinerja
7. Terbaik II Pengiriman Laporan Rutin, Penyelesaian Pemeriksaan Tahun 2018.
8. Terbaik II KPP Terbaik versi Bidang
Tahun 2020
Keberatan, Banding, dan Pengurangan,
9. Terbaik III Pengelolaan Keuangan, TINGKAT WILAYAH;
10. Terbaik III Fungsional Dengan
1. Terbaik I Kontributor Konten Situs
Kinerja Terbaik, P2Humas pada Tahun 2019.
11. Terbaik III SP2DK atas SPT Tahunan,
12. Terbaik III KP2KP dengan Kegiatan 2. Terbaik I Pengelolaan Administrasi
Kepegawaian pada Tahun 2019.
Penyuluhan Terbanyak,
13. Terbaik III Penyelesaian 3. Apresiasi atas Kontribusi
Penerimaan Pajak Tahun 2019.
Penyusunan Dropping dan Laporan
Pertanggungjawaban TUKIN tepat waktu, 4. Terbaik II KPP dalam Pengelolaan
BMN pada Tahun 2019.
Tahun 2019
5. Terbaik II KPP Pelayanan
TINGKAT NASIONAL; Terbaik pada Tahun 2019.

• Kantor Pelayanan Pajak Terbaik dalam 6. Terbaik III KPP dengan Laporan Tepat
Waktu Bidang Keberatan Banding dan
63 Pengurangan pada Tahun 2019

64

MEDIA SOSIAL TERBAIK SE-DIREKTORAT JENDERAL PAJAK MEDIA SOSIAL TERBAIK SE-KANWIL DJP JAWA TIMUR III

PENYAMPAIAN LAPORAN RUTIN SERTA PIALA KEJUARAAN OLAHRAGA
PENYAMPAIAN IDLP BERKUALITAS TERBAIK

KE-2 SE-KANWIL DJP JAWA TIMUR III

TERBAIK I PENGELOLAAN ADMINISTRASI TERBAIK I PENYELESAIAN TUGAS KEPATUHAN
KEPEGAWAIAN DAN TERBAIK III PENGELOLAAN INTERNAL DAN TERBAIK II KPP TERBAIK VERSI
BIDANG KEBERATANGAN, PENGURANGAN, DAN
KEUANGAN SE-KANWIL DJP JAWA TIMUR III
BANDING SE-KANWIL DJP JAWA TIMUR III

TERBAIK I SP2DK ATAS SPT MASA DAN TERBAIK
II FUNGSIONAL PEMERIKSA DENGAN KINERJA
TERBAIK SE-KANWIL DJP JAWA TIMUR III

PEGAWAI
TERBAIK

NAWAN ENDRO SANTOSO

ACCOUNT REPRESENTATIVE
TERBAIK I

ZAENAL ARIFIN

ACCOUNT REPRESENTATIVE
TERBAIK II

65

66

Pajak Kuat
Indonesia Maju

ADI CANDRA EKO PRASETYO
UTOMO

PELAKSANA TERBAIK I

RIFQI RAHMANDA

PELAKSANA TERBAIK II

Penunjang Peningkatan Kinerja

APEL PAGI BUSSINES
DEVELOPMENT SERVICE

(BDS)

BAZAR MURAH EDUKASI PERPAJAKAN
BUSSINES DEVELOPMENT BAGI MAHASISWA

SERVICE (BDS)

MORNING ACTIVITY DAN KOORDINASI PERSAMAAN
DJP BUGAR PERSEPSI

KUNJUNGAN KE WAJIB KONSULTASI WAJIB PAJAK
PAJAK

PAJAK BERTUTUR PENGAMBILAN SUMPAH
JABATAN
RAPAT PEMBINAAN
PELATIHAN PELAYANAN
PRIMA

TAX GATHERING

UPACARA BENDERA SOSIALISASI DAN IN
HOUSE TRANNING (IHT)
67
KEPADA PEGAWAI

&KEGIATAN 68

KEBERSAMAAN

Sosial untuk lingkungan dan
masyarakat

BUKA BERSAMA DAN KAJIAN DUNIA ISLAM
SANTUNAN KEGIATAN JUMAT BERKAH

DJP BUGAR

PELATIHAN PEMADAM PAJAK BERQURBAN
KEBAKARAN

PAJAK BERTILAWAH KEGIATAN SENI DAN
BUDAYA

TA’JIL ON THE ROAD SANTUNAN PANTI JOMPO

STERILISASI GEDUNG PELATIHAN SIMULASI
KANTOR GEMPA

Pajak Kuat
Indonesia Maju

69

70

TESTIMONI

Pajak Kuat,Indonesia Maju

SUTRIMO
PT GANGSAR

Assalamu’alaikum wr. wb. pajak demi Negara dan Bangsa
Saya Sutrimo pemilik perusahaan Indonesia. Dan untuk petugas pajak
Gangsar yang bergerak harus sabar dan berani menjemput
dibidang makanan ringan, saya bola. Seperti saya dulu tidak tahu
merasakan pelayanan dari KPP apa-apa dan takut dengan pajak, tapi
Pratama Tulungagung yang sekarang dengan pendekatan yang
lebih bagus dan saya berharap baik, pemberian penjelasan terkait
KPP Pratama Tulungagung lebih perpajakan membuat saya lebih
intensif, maju, dalam melayani enjoy dan menyadari pentingnya
masyarakat wajib pajak. pajak untuk Penerimaan Negara.
Serta lebih aktif memberikan
penjelasan kepada masyarakat agar
masyarakat lebih sadar membayar

71

72

WAJIB PAJAK

DENI SETIO WIBOWO
MEGAH BANGUNAN

Nama saya Deni Setio Wibowo selaku bayarkan nantinya juga akan kembali
pimpinan PT. Megah Bangunan Abadi ke kita secara tidak langsung.
ingin menyampaikan kinerja untuk Untuk yang belum taat pajak ayo
KPP Pratama Tulungagung sangat mulai sekarang kita taat akan pajak.
baik sekali terkait profesionalitas, Dasi sisi teknologi informasi
integritas, serta service pelayanan seperti software dan komputerisasi
kepada wajib pajak seperti kami. generasi muda harus sharing ilmu
Kami sebagai wajib pajak yang dengan generasi tua. Generasi tua
taat dengan pajak, memandang yang biasanya kaya pengalaman
sinergi antara wajib pajak dan dan generasi muda yang lebih
pemerintah merupakan hal yang up-date dengan ilmu terbaru harus
penting. Dari sisi pengusaha harus bersinergi untuk kemajuan bersama.
sadar bahwa pajak yang telah

Pajak Kuat,Indonesia Maju

BOENTORO
Pengusaha SPBU

Saya sebagai wajib pajak di KPP
Pratama Tulungagung merasakan
pelayanan dari Kantor Pajak semakin
cepat dan memuaskan.
Harapan saya semua pelayanan yang
sudah sangat baik ini terus ditingkatkan,
serta integritas dari para pegawai KPP
terus dijaga sehingga Wajib Pajak
seperti saya merasa lebih puas dalam
menjalankan kewajiban perpajakan.

73

74

WAJIB PAJAK

DR. MOHAMMAD ROSYID
Owner Hakui Caffe

Saya dr. Rosyid, harapan saya sebagai
generasi millennial yang taat akan pajak
berpesan untuk rekan rekan yang sudah
ber-NPWP agar membayar pajak karena
pajak bermanfaat bagi kita semua.
Dan harapan untuk KPP Pratama
Tulungagung semoga tetap jujur, amanah,
dan menjaga integritas untuk mengawal
pelaksanaan perpajakan di Indonesia
khususnya di Kabupaten Tulungagung.

PEMERINTAH
DAERAH

TULUNGAGUNG

MARYOTO BIROWO
Bupati Tulungagung

“Saya, Maryoto Birowo, Bupati Pemerintah Daerah Kabupatan
Tulungagung, mewakili seluruh Tulungagung akan terus mendukung
masyarakat di Kabupaten KPP Pratama Tulungagung dalam
Tulungagung mengucapkan menjalankan amanah menghimpun
terimakasih kepada KPP Pratama penerimaan negara dari sektor
Tulungagung yang telah memberikan perpajakan. Semoga sinergi antara
pelayanan yang baik serta edukasi KPP Pratama Tulungagung dengan
tentang perpajakan bagi masyarakat Pemerintah Daerah dan masyarakat
di Kabupaten Tulungagung. di Tulungagung akan selalu terjaga
dengan baik, demi kemakmuran dan
Terimakasih atas komitmen untuk kesejahteraan masyarakat,
selalu mendukung pelaku UMKM di karena Pajak Kita Untuk Kita.”
Kabupaten Tulungagung dengan rutin
mengadakan edukasi serta kegiatan Bupati Tulungagung
pemasaran bagi produk produk hasil Maryoto Birowo
pelaku UMKM di Tulungagung.

75

PEMERINTAH 76
DAERAH
TRENGGALEK

MOCHAMAD NUR ARIFIN
Bupati Trenggalek

“Di era globalisasi dan digitalisasi penerimaan negara dari sektor
ini perekonomian di dunia maupun
di Indonesia semakin cepat dan perpajakan. Kami berharap kedepan
pesat. Hal ini yang memacu kita
untuk terus berkembang, berinovasi sinergi antara KPP Pratama
dan mempunyai basis data atas
segala informasi. Saya, Mochamad Tulungagung dapat berjalan semakin
Nur Arifin, Bupati Trenggalek,
mewakili Pemerintah Daerah baik serta masyarakat Trenggalek
dan masyarakat di Kabupaten
Trenggalek mengucapkan bisa mendapatkan edukasi dan
terimakasih atas sinergi yang
selama ini sudah terjalin baik dengan pelayanan yang semakin prima dalam
KPP Pratama Tulungagung.
memenuhi kewajiban perpajakannya,
Kami akan terus mendukung KPP
Pratama Tulungagung dalam sehingga bersama-sama kita dapat
mengemban amanah mengamankan
mewujudkan masyarakat yang

berkeadilan dan Sejahtera, karena

Pajak Kuat Indonesia Maju.”



Bupati Trenggalek

Mochamad Nur Arifin

Wisnu Indarto
Djoko Supratikno
Abdul Muis
Rudy Suhartono
Erni Triwuryani

Tim Fotografer :
1. Ardy Sukmono
2. Rifqi Rahmanda
3. Yanuar Mustahar Muda

Tim Konten Kreatif :
1. Mariska Asmaranita
2. Taufan Azwar Zamzami
3. Fauziah Suryaningsih
4. Muhammad Krisna Bagustama
5. Eva Ernawati

77

78

PENUTUP

“KAMI MENGUCAPKAN TERIMAKASIH kepada seluruh
pegawai KPP Pratama Tulungagung yang telah berkontribusi
terhadap penyusunan buku profil KPP Pratama Tulungagung.
Kami mohon maaf atas kekurangan dan keterbatasan dalam
penyusunan buku profil. Kami berharap buku profil ini mampu
memberikan pandangan positif pihak internal dan pihak eksternal
terhadap Sumber Daya serta Kinerja KPP Pratama Tulungagung.
Harapan kami, KPP Pratama Tulungagung berhasil menyandang
predikat Zona Integritas Wilayah Bebas dari Korupsi/ Wilayah
Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBK/WBBM) serta mampu
dikukuhkan sebagai Kantor Pelayanan Terbaik oleh Direktorat
Jenderal Pajak. Kedepan kita dapat selalu bersinergi untuk
berkontribusi bagi Bangsa dan Negara dengan mengemban
amanah dalam mengamankan penerimaan negara di bidang
perpajakan.

PA JAK KITA UNTUK KITA ,
PA JAK KUAT INDONESIA MA JU.

79