แนวปฏิบัติสำหรับการดูแลนักศึกษา

a

สารบญั

กระบวนการใหค้ ำ� ปรึกษา 1
เทคนคิ การปรกึ ษา 3
แนวปฏิบัตสิ ำ� หรับอาจารย์ที่ปรึกษา 6
เรอ่ื งที่เดก็ ๆ มกั มาปรึกษา 8
ขอ้ มูล และระบบทสี่ นบั สนนุ การดูแลนักศึกษา 19

b

กระบวนการให้ค�ำปรึกษา

ภาพท่ี 1: แสดงกระบวนการให้คำ� ปรึกษา

ทีม่ า : ทฤษฎใี ห้บริการปรึกษา; วัชรี ทรัพยม์ ี กรุงเทพฯ : โรงพมิ พจ์ ุฬาลงกรณม์ หาวทิ ยาลยั , 2549

ขัน้ ตอนท่ี 1 การสร้างสมั พันธภาพ ความค้นุ เคย ขัน้ ตอนที่ 3 ทำ� ความเข้าใจปญั หา สาเหตคุ วามตอ้ งการ

ข้ันตอนแรกของการใหก้ ารปรกึ ษา เพอื่ ใหน้ กั ศกึ ษาหรือผรู้ บั เมอ่ื เหน็ ปัญหาท่ีแท้จริงแลว้ ว่าอะไรทำ� ให้เกดิ ปัญหา ขั้นตอนน้ี
การปรึกษาเกดิ ความไว้วางใจ สบายใจ มั่นใจในการเปิดเผยความทกุ ข์ใจ จงึ เปน็ การน�ำปัญหาท่ีแทจ้ ริง มารว่ มกนั ท�ำความเข้าใจใหม่อีกครั้ง อย่าง
ปญั หาและแสดงความรู้สกึ ตา่ งๆ ออกมา การสร้างสมั พนั ธภาพและความ ใจท่เี ปน็ กลางและสมเหตุสมผล ซ่งึ ขนั้ ตอนนี้ท่าทขี องอาจารยท์ ่ีปรกึ ษา
คุ้นเคยเริ่มจาก หรอื ผู้ให้ค�ำปรึกษาน้นั ส�ำคัญในขัน้ ตอนนอี้ ย่างมาก เน่อื งจากสงิ่ ท่ีทำ� ให้
• การทักทาย การต้อนรบั เกิดปญั หาสว่ นใหญม่ าจากอารมณ์และความร้สู ึกภายใน ทบี่ างคร้งั กไ็ ม่สม
• ชวนพดู คุยเรื่องทวั่ ไป (Small Talk) เหตุสมผล แต่หากแสดงออกชดั เจนและพยายามอธบิ ายว่าไม่จรงิ ไม่ถกู
นอกจากนีผ้ ใู้ ห้การปรึกษาและผู้รับการปรึกษา อาจตกลงร่วม ตอ้ ง จะเกดิ การต่อต้านจากนักศึกษาหรอื ผรู้ บั การปรึกษา
กนั เพ่ือให้มคี วามเขา้ ใจตรงกนั ในประเด็นที่จะปรึกษา การรักษาความลับ ดังนั้นทา่ ทที ีส่ �ำคัญคอื การยอมรบั ในความคดิ ความรสู้ กึ การ
เพื่อใหก้ ารให้ค�ำปรกึ ษาเปน็ ไปอย่างมที ิศทาง เปา้ หมาย และวิธีการท่ี แสดงความเขา้ ใจ (Empathy) ในส่ิงท่นี ักศกึ ษาก�ำลงั เผชิญอยู่ เมื่อ
ตรงกัน นกั ศึกษารบั รูไ้ ด้ถึงความเขา้ ใจ การยอมรับแล้ว คอ่ ยมารว่ มกนั ทำ� ความ
เขา้ ใจปัญหานน้ั ใหม่อกี ครง้ั ใหโ้ อกาสนกั ศึกษาไดท้ บทวนความคดิ ความ
ข้นั ตอนท่ี 2 การสำ� รวจปญั หาทแี่ ทจ้ ริง รสู้ ึกที่เกดิ ข้นึ กับเรอื่ งราวน้ันใหมอ่ กี ครง้ั เมือ่ มโี อกาสไดท้ บทวนใหม่
ทำ� ความเข้าใจใหม่ ในบรรยากาศทีเ่ ต็มไปด้วยการยอมรบั และเข้าใจ บาง
ข้ันตอนนี้ช่วยให้นักศกึ ษาหรือผู้รบั การปรึกษาได้ สำ� รวจ ความ ครั้งนักศึกษาก็สามารถเรียนรู้การคิดใหม่ได้อย่างเหมาะสมหรือสมเหตุ
คดิ ความร้สู ึกของตนเองตอ่ สถานการณ์ทรี่ สู้ ึกติดขัดหรือมปี ัญหาเพ่ือให้ สมผลมากข้ึนไดด้ ้วยตนเองเชน่ กนั
เกิดความชดั เจนถงึ ส่งิ ทกี่ ำ� ลังเป็นปัญหาที่แทจ้ ริง เนื่องจากบางครง้ั
อารมณ์ความรู้สึกท่ีเกิดขึ้นท�ำให้เกิดความสับสนจนบางคร้ังท�ำให้รู้สึกว่า
สิ่งท่คี ดิ นั้นเป็นปญั หา ซ่งึ จรงิ ๆ แล้วอาจไม่ใช่ปัญหาทแี่ ท้จรงิ และท�ำให้ท่ี
ผา่ นมาอาจมัวจดั การกบั สิง่ ที่ “คิดว่าเป็นปัญหา แต่ความจริงแลว้ เหตุ
ของปัญหาทแ่ี ท้จริงยงั ไม่ไดร้ ับการแกไ้ ขหรือสะสาง” เพราะยงั ไมเ่ หน็ ว่า
ปญั หาที่แทจ้ รงิ อยทู่ ไ่ี หน
ขั้นตอนนี้มีทักษะในการปรึกษาหลายทักษะที่อาจารย์ท่ีปรึกษา
สามารถน�ำมาใชไ้ ด้ อาทิ การฟงั การตงั้ ค�ำถาม การทวน การสะทอ้ นความ
รู้สึก และการสรุปความ เพ่ือใหเ้ หน็ ปัญหาท่ีเกดิ ขน้ึ และสง่ิ ทีต่ ามมาจาก
ปญั หานนั้

1

ขนั้ ตอนที่ 4 การวางแผนการแกไ้ ข

ข้ันตอนที่ช่วยให้นักศึกษาหรือผู้เข้ารับการปรึกษาได้เริ่มท่ีจะ
แก้ปัญหาด้วยตนเองก่อน โดยผ้ใู หก้ ารปรึกษาพยายามเออ้ื อ�ำนวยให้
ผู้รบั การปรกึ ษาได้ใช้ศักยภาพของตนเอง เพือ่ ก�ำหนดเปา้ หมายทชี่ ัดเจน
สามารถนำ� ไปปฏบิ ัตไิ ดจ้ รงิ ผ้ใู ห้การปรกึ ษาจะชว่ ยให้นักศึกษาได้หาทาง
เลือกและตดั สินใจเลอื กทางออกทเ่ี หมาะสม ซง่ึ การวางแผนอย่าง
ละเอียดนนั้ ผูใ้ หก้ ารปรกึ ษาอาจใหข้ อ้ มลู ให้ข้อเสนอแนะ เพื่อให้
นักศึกษานำ� ไปพิจารณา

ขั้นตอนท่ี 5 การยุติกระบวนการ

เป็นขนั้ ตอนสดุ ท้ายของกระบวนการให้คำ� ปรกึ ษา เม่ือ
นักศึกษานำ� แนวทางทไี่ ด้วางแผนไปปฏิบัติ ผ้ใู หก้ ารปรกึ ษาอาจมีการนัด
หมายเพื่อตดิ ตามผลเป็นระยะๆ อาจมีการให้ค�ำปรกึ ษาต่อจนผใู้ ห้การ
ปรึกษาเห็นว่าปัญหาของนักศึกษาหรือผู้รับการปรึกษาได้รับการแก้ไข
และเกดิ ความพงึ พอใจหรอื มีการสง่ ต่อในชว่ งเวลาทีเ่ หมาะสม

2

เทคนคิ การปรกึ ษา 1. สร้างสัมพนั ธภาพและความค้นุ เคย
ผา่ นภาษากาย
ภาพที่ 2: แสดงรปู แบบการนงั่ เปน็ มมุ ฉาก ระหวา่ งการให้คำ� ปรึกษา เมือ่ นักศึกษาเขา้ มาปรึกษา อาจารย์ทีป่ รึกษาควรหาที่นั่งในการพูด

คุย และใช้ท่าทางน่ังและพดู คุยกบั นักศกึ ษาท่ีเหมาะสม กล่าวคือ
1. “ไม่นั่งประจญั หนา้ กัน” อาจนัง่ เอียง 45 องศา หรอื

เป็นมุมฉากก็ได้
2. ใชท้ า่ ทเี ปดิ เผย และผอ่ นคลาย
3. โนม้ ตัวมาด้านหน้า เพ่อื ให้เกดิ ความรสู้ ึกวา่

“เราฟงั อยา่ งตงั้ ใจ”
4. สบตาขณะพูด ไมส่ นใจมองอยา่ งอื่น รวมถึงหา้ ม
นำ� ปากกาและกระดาษมาจดบนั ทกึ

2. สงั เกตทา่ ทางระหวา่ งการพดู คุย
เมอ่ื นกั ศึกษาหรือผู้เขา้ รบั การปรกึ ษาเกิดความอึดอดั ใจ หรือ
ตอ้ งการหลกี เลี่ยงประเดน็ ทีจ่ ะพดู คุยอยู่ ผใู้ หค้ �ำปรึกษาสามารถสงั เกต
ไดจ้ ากทา่ ทางระหวา่ งการสนทนากบั ผู้รับการปรึกษาได้ อาทิ
1. หลบสายตา เปลีย่ นทา่ ทางหรือน้ำ� เสยี ง
2. กอดอก หรอื นั่งไขวห่ า้ ง เมือ่ ตอ้ งการยตุ ิประเด็นท่ี
กำ� ลงั สนทนาอยู่
3. เบีย่ งเบนสายตาไปมาอยา่ งรวดเร็ว เมือ่ รู้สึกสบั สน
4. พูดตะกุกตะกกั หรือลงั เลใจทจี่ ะพูด เมือ่ สนทนา
เร่ืองทเี่ ปน็ ปญั หา
5. การเคล่อื นไหวทีไ่ ม่สอดคล้องกนั
6. ความขัดแย้งระหว่างพฤตกิ รรม : หัวเราะทัง้ น้�ำตา
7. ความขดั แยง้ ของคำ� พูด
8. ความขัดแย้งระหวา่ งค�ำพดู และพฤติกรรม
ซึง่ แสดงวา่ นกั ศึกษาหรือผเู้ ขา้ รบั การปรึกษายงั ไม่เปิดใจหรืออาจมี
เรือ่ งกงั วลใจท่ีอาจท�ำใหไ้ ม่กลา้ เปิดเผยขอ้ มลู ดงั นั้นผู้ให้คำ� ปรึกษาไม่
จ�ำเป็นตอ้ งเรง่ รดั ในการพดู คุย และรอให้ผรู้ ับบริการมคี วามพรอ้ มใน
การพูดคุย โดยอาจสะทอ้ นท่าทที ี่สังเกตเหน็ เชน่ ตอนนเ้ี หมือนอาจารย์
สงั เกตเหน็ หนไู ม่ค่อยสบตา/น่ังเขย่าขา ครไู มแ่ น่ใจวา่ หนูกังวลอะไรใน
การพูดคุยครง้ั นห้ี รือเปลา่ หนสู ามารถพูดเทา่ ที่หนสู บายใจได้นะ หรอื
อาจเป็นท่าทีของผู้ให้ค�ำปรึกษาเองที่อาจท�ำให้ผู้รับบริการเกิดความ
กงั วลใจ เชน่ การพูดหรอื รบี ให้ค�ำแนะน�ำจนเกินไป หรอื การมบี างอยา่ ง
เข้ามาขัดจังหวะท�ำใหห้ ลุดความสนใจจากผรู้ ับบรกิ ารตรงหน้า ผใู้ ห้คำ�
ปรึกษาสามารถตัง้ ตน้ ใหม่ได้เสมอ โดยอาจเรม่ิ จากการบอกถงึ ความรสู้ ึก
ตนเองท่เี กดิ ข้นึ และแสดงความต้องการในการเริ่มต้นใหม่ เช่น เม่ือสกั ครู่
อาจารย์อาจจะพูดเยอะไป/รีบแนะน�ำเร็วเกินไป/มีบางช่วงท่ีไม่ได้ฟังหน ู
และอาจทำ� ให้หนูรู้สึกอดึ อดั อาจารย์ก็ขอโทษด้วยเรามาเรมิ่ กนั ใหม่นะ

3

3. ฟังดว้ ยใจ.. แนะน�ำได้ตรงจุด
การฟงั ด้วยใจ เปน็ การฟังอย่างตัง้ ใจ ฟังโดยไมต่ ดั สิน ไมม่ อี คติ ไมค่ ดิ คำ� ตอบหรอื คาดการณ์บางอยา่ งไวล้ ่วงหนา้ เปน็ ทักษะการฟงั ที่
ท�ำให้ผูพ้ ดู รู้สกึ ดีและสามารถเยียวยาจิตใจได้อกี ด้วย ทักษะการฟังดว้ ยใจจึงเปน็ การใช้เวลาคณุ ภาพและมีคณุ คา่ รว่ มกนั โดยเฉพาะในเวลาที่
นกั ศกึ ษาตอ้ งการคนท่ีรบั ฟัง เขา้ ใจ และต้องการความช่วยเหลอื

การฟังด้วยใจ เร่ิมตน้ ง่ายๆ ดว้ ย...

ให้ความสนใจผพู้ ดู • หลีกเล่ียงส่ิงทร่ี บกวนสมาธริ ะหวา่ งการพูดคยุ เช่น การมีคนอืน่ พดู คยุ ขา้ งๆ
ท�ำใหเ้ ขารบั ร้วู า่ ..เราตั้งใจฟงั • มองตา..มองไปทผี่ ู้พดู
• ยิม้ ใหห้ รอื แสดงออกทางสีหน้าบ้าง
ไม่ดว่ นตดั สนิ ใจ • พยักหนา้ เป็นระยะๆ
ทำ� ใหเ้ ขารูส้ ึกวา่ ..เราอย่ขู ้างเขา • การทวนสงิ่ ท่ีนักศึกษาพูด “ทบ่ี อกวา่ .... หมายความว่า .... ใช่ไหมครบั ”
• ไม่ตอบโต้..ระหวา่ งท่ีเขาพดู “หลีกเลย่ี งการกวนใจผพู้ ดู ปลอ่ ยใหเ้ ขาได้พูด

จนจบ ไม่เร่งรีบไปถกเถยี ง โตแ้ ย้งหรอื ตั้งคำ� ถามยากๆ จนกว่าเราจะฟังจน
ครบถว้ นแล้วจริงๆ”
**แมว้ ่าสงิ่ ท่เี ขากำ� ลังพดู หรอื บอกเราจะไม่ถกู ต้อง ผิดคณุ ธรรม ศีลธรรม
หรือใดใดกต็ าม

การฟัง.. จงึ แบง่ เป็น 3 ระดับ

Example “ผมไมร่ ู้ว่าจะเรยี นวชิ านไี้ หวม้ัย เพราะอาจารย์ท่ีสอนก็ไมค่ ่อยชอบผม
และเพอ่ื นๆ ในห้องก็ไม่ค่อยอยากท�ำงานกล่มุ กบั ผม ผมเลยไม่อยากไปเรยี นเลยวิชานี้”

ระดับที่ 1 : เป็นการฟงั ข้อมูล หรอื เน้อื ความท่ผี ูพ้ ูดต้องการจะสือ่
การฟังเน้อื หาสาระ เป็นการจับใจความส�ำคญั ของผพู้ ูด จึงเปน็ เรื่องไม่ยากหากตั้งใจฟงั
จากตวั อย่างทีน่ ักศกึ ษามาปรกึ ษา อาจารย์ที่ฟงั ในระดบั น้ี อาจจะทบทวนคำ�
พดู เพื่อแสดงถึงความตั้งใจฟัง
และบอกนกั ศึกษาไปว่า “นกั ศกึ ษาบอกวา่ อาจารย์วชิ าน้ไี มค่ ่อยชอบนกั ศกึ ษา
และเพ่ือนๆ ในหอ้ งกไ็ มอ่ ยากทำ� งานกลุ่มดว้ ยเลยทำ� ให้นกั ศึกษาไมอ่ ยากไป
เรยี น” เปน็ ต้น

ระดบั ท่ี 2 : เปน็ การฟงั ความรู้สึก หรอื ความคดิ ของผู้พูด
การฟงั ความรู้สึก โดยฟังให้ได้มากกวา่ เน้ือความของผ้พู ดู ท่ีไดส้ อ่ื ออกมา
หรือความคดิ ของผู้พูด อาจารยท์ ่มี ีทักษะการฟงั ในระดบั ที่ 2 จะสามารถรับรถู้ งึ ความร้สู กึ ความคิด
ของนักศกึ ษาภายใตเ้ นอ้ื หาท่ีพดู เหล่านไี้ ด้และสามารถบอกนักศึกษาได้ว่า
“นักศกึ ษาไม่มีความสุข เวลาต้องไปเรียนวิชานี”้ หรอื
“นักศกึ ษาเหมือนอยตู่ วั คนเดยี ว เวลาเรียนวิชานี้” เปน็ ตน้
การฟังระดับนตี้ อ้ งใช้ความต้ังใจมากข้ึนจึงจะฟังไปถึงความรสู้ กึ และความคดิ ของ
ผูพ้ ูดได้

ระดับที่ 3 : การฟังไปถึงความต้องการหรือวตั ถปุ ระสงค์ทผี่ ้พู ดู ตอ้ งการอยากจะบอก
การฟังเพือ่ รับรู้ อาจารยท์ ี่มที กั ษะการฟังในระดับที่ 3 จะสามารถฟงั ไปถงึ ความต้องการ ของ
ความต้องการของผู้พูด นักศกึ ษา และตอบเพือ่ แสดงออกถงึ การฟังว่า
“นักศึกษาอยากเรยี นวิชานีม้ ากข้นึ ถา้ อาจารย์และเพอ่ื นมองว่าเราเป็นสว่ นหนึง่
ของห้องเรยี นน”้ี

4

4. ถามใหค้ ิด.. เทคนคิ การสอ่ื สาร
การกระตุน้ ใหน้ กั ศกึ ษาหรือผูร้ ับการปรกึ ษาได้เร่ิมนำ� การสนทนาหรอื ทำ� ให้การสนทนาด�ำเนินต่อไป เพื่อใหเ้ ขาไดเ้ ล่าสิ่งทอี่ ยภู่ ายในใจออก

มา ผู้ให้ค�ำปรกึ ษาอาจเลือกใชค้ �ำพดู ไดห้ ลากหลายรูปแบบ อาทิ

“...(ชื่อ)....ก�ำลังคิดอะไรอยู่คะ?” “มีเร่อื งอะไรท่ที ำ� ให.้ ..(ชอื่ )...กงั วลใจอยหู่ รอื ”
“คะ่ แลว้ อย่างไรต่อไปคะ”
เมอื่ ซกั คร่.ู ..(ชื่อ).....พูดวา่ .......หมายความวา่ .......... ใชไ่ หมคะ
เปน็ การสะท้อนค�ำพดู ของนักศกึ ษาทีเ่ พิ่งกลา่ วออกไป (จะกล่าวซ�ำ้ ทง้ั ประโยค หรอื กลา่ วซำ�้
เพียงคำ� พดู หรือกล่าวซ�้ำความหมายในสิ่งทน่ี ักศกึ ษาพุดกไ็ ด้)
พยกั หน้ารับ หรอื ฟังเฉยๆ โดยไม่กลา่ วโตแ้ ย้ง
ไมไ่ ดห้ มายความว่าอาจารย์ทีป่ รกึ ษาจะต้องเห็นด้วยเสมอไป แต่เมือ่ ไมเ่ หน็ ดว้ ยก็อยา่ ไดโ้ ต้แย้ง
ออกไป เพราะการพยักหน้ารับเป็นการบอกว่าเราเขา้ ใจความร้สู กึ ของเขา
“สีหน้า...(ชอ่ื ).....ดเู หมอื นไม่ไดน้ อน” หรือ “สหี น้า...(ช่ือ).....ดเู ปน็ กงั วลมาก”
การใชค้ วามเงยี บ
ความเงยี บท่มี คี วามหมายและถกู จังหวะจะชว่ ยกระตุ้นนกั ศึกษาใหพ้ ูดระบายความคิดและ
ความรู้สึกออกมา ตัวอย่าง ขณะสนทนาแลว้ นักศึกษาเริ่มรอ้ งไห้…..อาจารยท์ ี่ปรึกษาควรหยดุ
สนทนาและนั่งอยูเ่ ปน็ เพอ่ื นอย่างเงยี บๆ

นอกจากนี้ Gen Z เปน็ Gen ทม่ี ีความคิดเป็นตวั ของตวั เอง ชอบความท้าทาย และเคยชินกับการหาค�ำตอบของทุกอย่างได้ ดงั นัน้ การพูด
คุยระหว่างอาจารยท์ ี่ปรึกษาและนกั ศึกษา Gen Z จงึ ควรเปน็ รูปแบบของ “การคยุ การถาม การถก” เพ่อื ใหเ้ กิดการคิดและแนวทางทไ่ี ด้มาจาก
นกั ศึกษาเอง การใชค้ ำ� ส่งั หรอื อบรมสัง่ สอนแบบสมยั ก่อนอาจจะได้ผลนอ้ ยลง ส่ิงที่น่าจะทำ� มากข้ึน คอื การฝกึ ให้เขาคดิ แก้ปัญหาตนเองดว้ ยการต้ัง
คำ� ถามใหเ้ ขาฉุกคิด เชน่

“จะเกดิ อะไรข้นึ ถ้าไมม่ ีใครทำ� ตามค�ำสง่ั เลย”
“ท�ำกับไม่ทำ� ตา่ งกนั อยา่ งไร”
“ทไ่ี มย่ อมเลอื กเพราะอะไร”
“ระหว่างหยุดเรียนกับติด F มีทางเลอื กอ่นื อีกม้ัย”
“หากเจอปญั หาแบบนีท้ กุ ๆ วันจะเปน็ อยา่ งไร”

การใช้ค�ำถามจะชว่ ยให้นักศกึ ษา Gen Z ซง่ึ อย่ใู นยุคท่พี อ่ แม่และครอบครัวเลี้ยงดูแบบเพอ่ื นนนั้ เปดิ ใจ เข้าใจ รบั ฟงั ยอมรบั เชอื่ ม่ันในการ
เป็นท่ปี รกึ ษาของทา่ นว่าอยดู่ ้วยแลว้ รสู้ กึ ปลอดภยั มนั่ ใจและเชือ่ มัน่ วา่ จะรกั ษาความลบั ได้ ซ่ึงที่เป็นคุณสมบัติทอี่ าจารยท์ ี่ปรึกษาควรมี

การส่อื สารกบั เด็กยคุ Gen Z จะตอ้ งไม่ใชก่ ารอบรม ส่ังสอน หรอื บ่น แต่เป็นการให้ข้อเสนอแนะ ให้ทางเลอื ก ใหแ้ นวทางหรอื ใหข้ อ้ มูล
ทเี่ ปน็ ประโยชน์ในการตดั สินใจ เสรมิ กำ� ลงั ใจ ชืน่ ชมในสว่ นทีด่ ี รวมทั้งการหาแหล่งข้อมลู สนับสนนุ โดยเมอ่ื นกั ศกึ ษาสงสยั ตอ้ งการคำ� ตอบหรอื
ค�ำปรึกษาให้ถือว่าน่นั คือ โอกาสทองของอาจารยท์ ปี่ รกึ ษาในการให้แนวทางแกน่ ักศึกษา ซ่ึงจะทำ� ใหเ้ ขาเรยี นรูว้ ่าเมอ่ื มปี ญั หาหรอื สง่ิ ท่คี บั ข้องใจ
เขาสามารถปรึกษาคนอื่นได้แทนที่จะเกบ็ ปัญหาไว้คนเดยี ว

5

แนวปฏบิ ตั สิ �ำหรับอาจารยท์ ี่ปรกึ ษา

ข้อปฏบิ ตั ิของอาจารยเ์ มอ่ื ไดร้ ับการแต่งตง้ั ให้เปน็ อาจารยท์ ี่ปรึกษาแล้วมแี นวทางปฏิบัตดิ ังนี้
1. ศึกษาขอ้ มูลนกั ศกึ ษาในความดูแล (ผ่านระบบบริการการศึกษา (reg.pim.ac.th)
อาจารย์ทปี่ รึกษาสามารถสืบคน้ ข้อมลู และรายละเอยี ดของนกั ศึกษา ทงั้ ในภาพรวมและรายบคุ คลผ่านระบบบรกิ ารการศึกษา เชน่
(1) ภาพรวมของนกั ศึกษาในความดูแล (2) รายละเอยี ดของนักศกึ ษาในความดแู ลรายบุคคล อาทิ ประวัติ ทนุ ทน่ี กั ศึกษาได้รับ ผลการเรียน
ตลอดจนรายงานพฤตกิ รรมตา่ งๆ เปน็ ตน้ โดยมรี ายละเอยี ดการเข้าใช้งานระบบบริการการศกึ ษา ดังนี้

1. เข้าระบบบรกิ ารการศึกษา (reg.pim.ac.th)
2. เลือกภาระอาจารยท์ ีป่ รึกษา
3. เลือกรายชอ่ื นักศกึ ษาท่ีให้คำ� ปรึกษา ซ่งึ จะแสดงขอ้ มลู
นักศึกษาในสังกดั ทั้งหมดแยกตามกล่มุ นักศึกษา
4. คลกิ เลอื กท่รี หัสนกั ศึกษาท่อี าจารยต์ ้องการเข้าไปตรวจ
สอบขอ้ มลู ซึ่งจะเหน็ มมุ มองเดียวกนั กบั นักศึกษา

ภาพที่ 3: แสดงหน้าแรกของระบบบรกิ ารการศกึ ษา (reg.pim.ac.th)

ภาพที่ 4: แสดงขอ้ มลู เม่ืออาจารย์ลอ๊ คอนิ ภาพที่ 5: แสดงข้อมลู นกั ศกึ ษาที่อาจารย์ทปี่ รึกษาดูแลและฟงั กช์ นั่ ต่างๆ ในการ
เขา้ ระบบบริการการศึกษา (reg.pim.ac.th) ชว่ ยอาจารยใ์ นระบบบรกิ ารการศกึ ษา (reg.pim.ac.th)

ภาพท่ี 6 : แสดงขอ้ มูลเมอื่ อาจารยล์ อ๊ คอนิ เข้าระบบบริการการศกึ ษา (reg.pim.ac.th)
6

2. นัดพบนักศกึ ษาในความดูแล
1) นัดพบครง้ั แรก : ซงึ่ อาจเปน็ วันปฐมนิเทศนักศกึ ษาใหม่ เพ่ือแนะนำ� และชแ้ี จงนักศึกษาเกยี่ วกบั
ทำ� ความรู้จกั สร้างความคนุ้ เคย แจ้งช่องทางการติดต่อสื่อสารและกตกิ าระหว่างกัน
ตรวจสอบและยนื ยันรายชื่อนกั ศกึ ษาใหม่ในความดแู ลผา่ นระบบ “ตรวจสอบและประกาศรายชอ่ื นกั ศึกษาใหม่”
ใน Internal Service
แจ้งบทบาทหนา้ ทข่ี องอาจารย์ทป่ี รึกษาระหว่างทน่ี ักศกึ ษาศึกษาทส่ี ถาบัน
แจง้ ตารางเวลาทีอ่ าจารยท์ ีป่ รึกษาจัดไวใ้ ห้นกั ศึกษาเข้าพบประจำ� สัปดาห์
แจง้ ขอ้ มลู ส�ำคัญหรือจำ� เปน็ ส�ำหรับนักศกึ ษา เชน่ ปฏทิ ินการศกึ ษา คมู่ ือนกั ศึกษา แหล่งสืบคน้ ขอ้ มลู ส�ำคัญเพ่อื
เปน็ แนวทางในการศึกษาทสี่ ถาบนั
2) นดั พบผ่านชว่ั โมง Home Room : เพือ่ พูดคยุ ท�ำกจิ กรรม สร้างความสัมพนั ธ์กบั นักศึกษาในรูปแบบตา่ งๆ
3) นดั พบเปน็ รายบุคคล : เพอ่ื พูดคยุ รบั ฟัง และให้ค�ำปรึกษา กรณีท่นี กั ศึกษาตอ้ งการคำ� แนะน�ำหรอื การให้
ค�ำปรกึ ษาท่ีเหมาะสมท้ังในเรือ่ งการเรียนหรือการใช้ชวี ติ “เปน็ รายบคุ คล” ทัง้ น้ีอาจารยท์ ีป่ รึกษา สามารถ
นัดหมายผ่านช่องทางการส่ือสารทท่ี ่านได้เปดิ ไวเ้ พื่อส่ือสารระหว่างกนั เช่น Line Application หรอื ผา่ น
ชอ่ งทาง “บันทึกถึงผู้เรียน” ในระบบบริการการศึกษาได้เช่นกนั (ภาพที่ 5) ท้งั นห้ี ากเกดิ กรณีท่ีไม่สามารถตดิ ต่อ
นกั ศึกษาได้ อาจารย์ทป่ี รกึ ษาสามารถ จำ� กดั สิทธิ์ระบบบรกิ ารการศึกษา ในสว่ นทนี่ กั ศกึ ษาใชง้ าน (ภาพท่ี 5)
เพ่อื เป็นอีกหน่งึ ชอ่ งทางในการใหน้ ักศึกษาติดต่ออาจารย์ทปี่ รกึ ษาได้

3. ตดิ ตาม ตรวจสอบสถานะ
หรือขอ้ มลู นักศกึ ษา

อย่างสมำ�่ เสมอ
หม่ันตดิ ตามหรอื ตรวจสอบความเป็นไปของ
นกั ศกึ ษาผ่านช่องทางต่างๆ อาทิ
การพูดคุยกับนักศกึ ษาโดยตรง
การพดู คยุ ผา่ นคนรอบข้างของนกั ศกึ ษา เชน่
เพอ่ื นๆ แฟน อาจารย์ผ้สู อน เปน็ ต้น
การตรวจสอบ ติดตามสถานะของนักศกึ ษา
จากระบบบริการการศึกษา (reg.pim.ac.th)
การตรวจสอบความรสู้ ึกนักศึกษาผา่ น
Social Media ต่างๆ (อาจมี) อาทิ
Facebook, Instragram, Twitters เปน็ ต้น

ภาพท่ี 7 : แสดงช่องทางการส่อื สารถงึ นักศึกษาเพื่อนัดหมายหรอื แจ้งขอ้ ความใดใด
ผา่ นบนั ทึกถึงผู้เรยี นในระบบบรกิ ารการศกึ ษา

7

เรอื่ งทเี่ ดก็ ๆ มกั มาปรึกษา

เรือ่ งทน่ี กั ศึกษามกั มาปรกึ ษา แนวทางการด�ำเนนิ การของอาจารย์ ขอ้ ควรระวงั หรอื สังเกต หมายเหตุ

1. เอกสารส�ำคญั ท่ีนักศึกษา ติดตามนักศกึ ษาแรกเข้าในความดแู ลให้น�ำสง่ • ควรเตือนนกั ศกึ ษา ให้รีบน�ำส่ง
ใหมต่ ้องใหก้ บั ทาง เอกสารต่างๆ ทจ่ี �ำเป็นและเกีย่ วข้องกบั นกั ศึกษา เอกสารใหเ้ รียบร้อยภายในระยะ
สถาบนั เพอื่ รักษาสิทธแิ ละผลประโยชนใ์ ห้กับนกั ศึกษา เวลาทก่ี ำ� หนด เพราะอาจมีผลตอ่
โดยนกั ศกึ ษาควรน�ำสง่ เอกสารดงั กล่าวให้ ทุนท่นี ักศึกษาไดร้ ับ และการลง
เรียบรอ้ ยก่อนการประกาศรายช่ือนกั ศกึ ษา ทะเบียนเรยี น
(2 สปั ดาห์ หลงั จากการเปดิ การศกึ ษา) อาทิ
• เอกสารสญั ญาการขอรบั ทุนการศึกษา

(สำ� นกั กจิ การนักศกึ ษา)
• หนังสือค�ำ้ ประกนั การท�ำสญั ญา

(ส�ำนกั กิจการนกั ศกึ ษา)
• เอกสารหลักฐานประกอบประวตั นิ ักศึกษา

เช่น สำ� เนาทะเบยี นบ้าน และสำ� เนาบัตร
ประชาชน (สำ� นกั สง่ เสรมิ วชิ าการ)
• สำ� เนาวุฒกิ ารศึกษาฉบับสมบรู ณ์ (6 เทอม)
ทม่ี วี ันอนุมตั ิจบการศึกษา
(สำ� นักส่งเสรมิ วิชาการ)

2. ทนุ การศึกษาทไ่ี ด้รบั • ตรวจสอบประเภททุนการศกึ ษาท่นี ักศกึ ษา
ไดร้ บั เงื่อนไขการพิจารณาทุนการศกึ ษาต่อ
เน่อื ง เงื่อนไขการชดใชท้ ุนการศกึ ษา หรอื
ทนุ ฝกึ อบรมเพอ่ื เตรียมเขา้ ท�ำงาน (ฝต.)
ของนกั ศึกษา รวมทัง้ ศกึ ษาขอ้ มูลเพิ่มเตมิ
เก่ยี วกับหลักเกณฑอ์ ื่นๆ ทเ่ี กย่ี วข้องกบั ทุน
การศกึ ษาตา่ งๆ ของนกั ศกึ ษาในความดแู ล
ตามประกาศสถาบัน เร่อื งทนุ การศึกษาของ
แตล่ ะคณะวิชา ประจ�ำปกี ารศึกษา

• แจง้ รายละเอียดและเงอื่ นไขต่างๆ ให้
นกั ศกึ ษารบั ทราบ เพ่ือรกั ษาสทิ ธิประโยชน์
ในการรบั ทนุ การศกึ ษาตอ่ เน่อื งจนสำ� เรจ็
การศกึ ษา

3. ย่ืนขอก้ยู ืมเงนิ กองทนุ เงิน • ประชาสมั พันธใ์ ห้นักศึกษา ติดตามข้อมูล
ให้กยู้ มื เพอ่ื การศกึ ษา ขา่ วสารด้านการกยู้ มื ฯ กยศ.จาก เพจ
(กยศ.) Facebook “กยศ. PIM” ซ่งึ จะมีการแจง้
ก�ำหนดการการกู้ยืมในแต่ละภาคเรยี น วธิ ี
การดำ� เนนิ การกยู้ ืมฯ ผา่ นระบบออนไลน์
และเอกสารต่างๆ ทนี่ กั ศึกษาท่ปี ระสงค์กู้
ยืมจะต้องจัดเตรยี ม
• หากนกั ศึกษามีข้อสงสยั ตอ้ งการสอบถาม
ขอ้ มูลเพ่ิมเติม สามารถติดตอ่ โดยตรงได้ที่
งานทุน กยศ. สำ� นกั กิจการนักศึกษา หรอื
ผ่าน Messenger เพจ Facebook “กยศ.
PIM”

8

เรอ่ื งที่นกั ศกึ ษามักมาปรกึ ษา แนวทางการด�ำเนินการของอาจารย์ ขอ้ ควรระวัง หรือ สงั เกต หมายเหตุ

4. ตรวจสอบตารางเรยี น • แนะนำ� ใหน้ ักศกึ ษาตรวจสอบตาราง • ตรวจสอบสี (Block) ภาค และ
- ตารางสอบ เรยี น-ตารางสอบจากระบบ REG ปกี ารศกึ ษาทีต่ อ้ งการจรวจสอบให้
(reg.pim.ac.th) / ตรวจสอบตาราง ถกู ต้อง
เรียน-ตารางสอบ
• เตอื นนักศึกษาให้ระวงั การ
Capture หนา้ จอ เพราะบางครัง้
อาจมีการเปลยี่ นแปลงข้อมลู
ตารางเรยี น-ตารางสอนเล็กนอ้ ย

5. ต้องการมีบัตรนักศึกษา • สอบถามถงึ ความจ�ำเป็นหรอื ต้องการมบี ัตร กรณที ี่นกั ศกึ ษาขอ
แบบการด์ แข็ง นกั ศกึ ษาแบบการ์ดแข็ง เนอ่ื งจากสามารถ ทำ� บัตรนกั ศกึ ษาใน
ใชห้ รือแสดงบตั รนกั ศกึ ษาของสถาบันฯ รูปแบบการด์ แขง็
xxxxxxx ผ่าน PIM Application ได้ คร้งั แรก สามารถ
ด�ำเนินการได้โดย
PPIWAANTYA กรณขี อมบี ตั รนักศกึ ษาแบบการ์ดแขง็ ครง้ั แรก ไม่มคี ่าใช้จา่ ย
• แนะนำ� ใหน้ กั ศึกษาย่ืนแบบค�ำรอ้ งออนไลน์ กรณีท่เี ปน็ การท�ำ
xFxaxcxuxxlxxtyxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx บัตรนักศกึ ษาในรูป
Student ID เพือ่ ขอท�ำบัตรนักศกึ ษาใหมแ่ ละรบั บัตร แบบการด์ แข็งครง้ั
64xxxxxxxx นักศึกษาที่ส�ำนกั ส่งเสริมวชิ าการ ถัดๆไป นักศกึ ษา
05/21 05/25 กรณีบตั รนกั ศึกษาหาย/ชำ� รุด/ตอ้ งการเปล่ียน จะตอ้ งเสียค่า
Date of Issue Date of Expiry Pxxxxxxxxxx บตั รนกั ศึกษาใหม่ ธรรมเนยี มในการ
• แนะนำ� ใหน้ กั ศกึ ษาย่ืนแบบคำ� ร้องออนไลน์ ท�ำบตั รนักศึกษา
เพื่อขอท�ำบัตรนักศกึ ษาใหม่
• ช�ำระคา่ ธรรมเนียมท่ีการเงนิ และรบั บัตรที่
ส�ำนักส่งเสริมวิชาการ

6. กรณีขอ้ มูลของนักศึกษา • ให้นกั ศกึ ษาตดิ ตอ่ เคาท์เตอรบ์ รกิ าร
ในระบบบรกิ ารการศกึ ษา (ท�ำบัตรนกั ศกึ ษา) สำ� นกั สง่ เสรมิ วิชาการ
และ PIM Application
ไมถ่ ูกตอ้ ง

7. กรณีที่นักศกึ ษามีการ • แนะน�ำใหน้ กั ศึกษายืน่ แบบค�ำร้องออนไลน/์
เปลีย่ นแปลงช่ือ ขอแก้ไขข้อมลู ทางการศกึ ษา พร้อมทั้งแนบ
หรอื ชอ่ื สกุล หลักฐานการเปล่ียนแปลงชอ่ื หรือ ชอ่ื สกลุ
เพื่อประกอบการพิจารณา

9

เรอ่ื งท่ีนกั ศกึ ษามกั มาปรึกษา แนวทางการดำ� เนนิ การของอาจารย์ ขอ้ ควรระวัง หรอื สงั เกต หมายเหตุ

8. ลงทะเบยี นไม่ได้ ก่อนถงึ ชว่ งเวลาการลงทะเบยี นตามปฏทิ ินการศึกษาของ การลอ็ คสิทธิก์ ารลง
สถาบนั อาจารย์ทปี่ รึกษาควรติดตามนักศกึ ษาว่าอยู่ในสถานะ ทะเบียนเรยี นนัน้ มี
ทพี่ ร้อมลงทะเบียนเรยี น (สถานะปกติ) หรอื ไม่ วัตถุประสงคเ์ พือ่ ให้
หรือตอ้ งด�ำเนนิ การใดให้เรยี บร้อยก่อนถงึ เวลาการลงทะเบียน อาจารยท์ ป่ี รกึ ษาได้
ประกอบด้วย เขา้ ไป ตรวจสอบ
กรณีที่ 1: นกั ศึกษาสถานะปกติ ทย่ี ังไมส่ ง่ สำ� เนาวุฒกิ าร การมตี ัวตนของ
ศกึ ษาฉบบั สมบูรณ์ นกั ศกึ ษา และผล
ใหน้ กั ศกึ ษานำ� สง่ ส�ำเนาวฒุ กิ ารศึกษาฉบบั สมบรู ณ์ การเรยี นปัจจุบัน
มายงั ส�ำนักสง่ เสริมวิชาการ ก่อนชว่ งเวลาการลงทะเบียนอย่าง เพอ่ื ใช้ประกอบการ
น้อย 7 วนั ให้คำ� แนะนำ� ในเรอื่ ง
กรณที ่ี 2 : นักศึกษาลาพกั การศกึ ษา การเรยี น หรอื
แนะน�ำให้นกั ศกึ ษาทำ� เร่ือง “ขอคนื สภาพ เร่ืองอื่นๆ ท่ี
นกั ศึกษา” ผ่าน “แบบคำ� ร้องออนไลน”์ กอ่ นช่วงเวลาการลง เก่ยี วขอ้ ง
ทะเบียนอยา่ งนอ้ ย 7 วัน เพ่ือปรบั สถานะของนักศกึ ษาให้
สามารถลงทะเบยี นเรยี นได้ตามปฏิทนิ การศึกษาของสถาบนั
กรณีท่ี 3 : นกั ศึกษามีภาระหน้กี ับทางสถาบนั
กรณีท่นี ักศกึ ษาไดร้ ับทุน กรอ. หรอื กยศ.
>> ชี้แจงนักศึกษาว่า “ไม่ตอ้ งเปน็ กงั วล” เนอื่ งจากงาน
ทุนการศกึ ษา สำ� นักกจิ การนกั ศึกษา จะด�ำเนนิ การใหเ้ พื่อ ให้
นักศึกษาสามารถลงทะเบยี นได้ตามปกติ
กรณที ่นี กั ศกึ ษาติดภาระหน้ีกบั ทางสถาบนั
>> แจง้ ให้นักศกึ ษาช�ำระค่าใช้จ่ายที่ติดคา้ งกบั สถาบันฯ
ใหเ้ รียบรอ้ ย กอ่ นช่วงเวลาการลงทะเบยี นอย่างนอ้ ย 7 วนั
ทั้งนีเ้ มื่ออาจารย์ทปี่ รกึ ษาไดพ้ ดู คุยกบั นกั ศกึ ษา และนักศกึ ษา
ด�ำเนนิ การใหต้ นเองกลบั สสู่ ถานะท่พี ร้อมลงทะเบยี น (สถานะ
10) เรียบร้อยแลว้ อาจารยท์ ี่ปรึกษาจะตอ้ งท�ำการปลดล๊อค
การลงทะเบยี นเรียน เพ่ือใหน้ กั ศึกษาของทา่ นลงทะเบยี น
เรียนเองผา่ นเวบ็ REG

10

เรื่องที่นักศกึ ษามักมาปรกึ ษา แนวทางการด�ำเนินการของอาจารย์ ข้อควรระวัง หรอื สงั เกต หมายเหตุ

9. การลงทะเบยี น และการ กรณนี กั ศกึ ษาตามแผนการเรียนปกติ แจ้งนกั ศึกษาให้ตรวจสอบ อยู่ในช่วงของการ
ลงทะเบียนล่าชา้ • ตดิ ตามนกั ศึกษาในความดูแลทุกคนใหล้ งทะเบยี นเรียน ให้ครบทุกขั้นตอนว่า ลงทะเบียน หรอื
ตามแผนการศกึ ษาผา่ น ระบบ REG (reg.pim.ac.th) ดำ� เนนิ การลงทะเบียน การลงทะเบียน
เมอ่ื ถึงชว่ งเวลาลงทะเบียนตามปฏิทินการศึกษาของ สำ� เร็จเรียบร้อยแลว้ โดย ล่าชา้ ตามปฏทิ ิน
สถาบนั หากนกั ศกึ ษาลงทะเบียน การศกึ ษา
• ย�ำ้ เตือนให้นกั ศกึ ษาตรวจสอบรายวิชาที่ลงทะเบยี นว่า หากเรียบรอ้ ยแล้ว ระบบ
เปน็ ไปตามแผนการศึกษาหรือไม่ บริการการศึกษาจะแสดง
• หากนักศกึ ษาไม่ได้ลงทะเบยี นในช่วงปกติ ใหร้ ีบด�ำเนนิ รายวิชาทงั้ หมดที่
การในชว่ ง “การลงทะเบยี นล่าช้า” เพ่ือรกั ษาผล นกั ศกึ ษาลงทะเบียน
ประโยชนข์ องตวั นักศึกษาเอง
กรณนี กั ศกึ ษาที่ติด F หรือ W และนักศกึ ษาชน้ั ปีเกนิ
• ดึงขอ้ มูลนกั ศึกษาในความดแู ลเพ่อื ตรวจสอบนักศึกษา
ช้นั ปเี กิน และนกั ศกึ ษาทต่ี ดิ F หรอื W
• ตรวจสอบโครงสรา้ งหลักสูตร วา่ รายวชิ าท่ีนกั ศึกษาชนั้ ปี
เกิน และนักศกึ ษาท่ตี ิด F หรือ W มีการเปดิ รายวิชาดัง
กลา่ วหรือวิชาเทียบเคยี งเมื่อใด และตดิ ตามใหน้ กั ศกึ ษา
มาลงทะเบียนเพอื่ แก้ไขผลการศกึ ษา ผ่าน “แบบค�ำรอ้ ง
ออนไลน์”
• หากนกั ศกึ ษาด�ำเนินการไม่ทันในชว่ งการลงทะเบยี น ให้
รีบดำ� เนินการในชว่ ง “การลงทะเบียนล่าชา้ ”

10. การเพิ่ม-ถอนรายวชิ า การเพิ่มรายวชิ า (ไม่ตดิ W) • ควรเตือนนักศกึ ษา อยใู่ นชว่ งของการ
(กรณีไม่ตดิ W) • กรณีนักศกึ ษาลงทะเบียนไมค่ รบตามแผนการศกึ ษา กรณีรายวชิ าที่ เพิม่ -ถอนรายวิชา
อาจารยท์ ีป่ รึกษาสามารถแจ้งเตือนให้นกั ศึกษาเพมิ่ นักศกึ ษาขอเพม่ิ อาจ (กรณีไมต่ ดิ W)
รายวิชาไดใ้ นช่วงการเพมิ่ - ถอน (ไมต่ ิด W) ตามปฏิทิน ทับซอ้ นกบั รายวชิ าท่ี ตามปฏิทินการ
การศึกษา ผ่าน ระบบ REG (reg.pim.ac.th) นกั ศึกษาเรียนอยู่ ศึกษา
• กรณีนักศกึ ษาลงทะเบยี นแลว้ และตอ้ งการ “เพม่ิ แลว้
รายวิชา” ที่สนใจเพิ่มเตมิ นกั ศกึ ษาสามารถเพิ่มรายวชิ า • ระวงั กรณีทรี่ ายวิชา
ไดใ้ นช่วงการเพิ่ม-ถอน (ไม่ติด W) ตามปฏิทินการ ทน่ี ักศกึ ษาขอเพิ่ม
ศึกษา ผา่ น แบบค�ำรอ้ งออนไลน์ ทัง้ นีอ้ าจารยท์ ่ีปรกึ ษา อาจทำ� ใหน้ กั ศึกษา
ควรยำ�้ และตรวจสอบระยะเวลาการเรยี นวา่ เรียนตอ่ เนอ่ื งมาก
o “ทับซอ้ นช่วงเวลากับรายวชิ าทเ่ี รียนอยแู่ ลว้ หรอื ไม่” เกนิ ไป หรอื อาจมี
o “นกั ศึกษาไมค่ วรเรียนหนักหรือมากเกินไป” หาก ภาระงานจากการ
นักศกึ ษายอมรับในข้อเท็จจริงดงั กล่าว อาจารย์ท่ี เรยี นท่มี ากเกินไป
ปรึกษาแนะนำ� ใหน้ ักศกึ ษาไปยนื่ แบบค�ำรอ้ งออนไลน์ และอาจส่งผลกระ
หรอื คลกิ อนมุ ัติ ทบตอ่ นักศกึ ษาท้ัง
การถอนรายวิชา (ไม่ติด W) การเรยี นและการใช้
• สอบถามถึงสาเหตุการถอนรายวชิ า ชวี ติ (เชน่ ไมม่ ีเวลา
• ตรวจสอบโครงสรา้ งหลกั สตู รของนักศึกษา วา่ รายวชิ าดัง พกั ทานอาหาร)
กล่าวหรอื รายวิชาเทยี บเคียงน้นั นักศึกษาสามารถดำ� เนิน
การลงทะเบียนไดอ้ ีกครั้งในช่วงเวลาใด และจะกระทบ 11
ต่อนกั ศกึ ษาหรือไม่ เช่น อาจจบการศึกษาไมท่ นั เพ่ือนๆ
หรือคาดวา่ จะจบการศึกษาเมอ่ื ใด
• เมือ่ นักศกึ ษายอมรบั ในขอ้ เท็จจริงดงั กล่าว อาจารย์ท่ี
ปรึกษาแนะน�ำใหน้ ักศึกษาถอนรายวชิ าในชว่ งการถอน
รายวชิ าตามปฏิทนิ การศึกษาผ่านระบบ REG
(reg.pim.ac.th)

เร่อื งทนี่ กั ศกึ ษามักมาปรึกษา แนวทางการด�ำเนินการของอาจารย์ ข้อควรระวัง หรอื สงั เกต หมายเหตุ

11. การถอนรายวชิ า • สอบถามถงึ สาเหตกุ ารถอนรายวชิ า อยู่ในช่วงของการ
(กรณถี อนรายวชิ า • ตรวจสอบโครงสรา้ งหลกั สูตรของนักศกึ ษา ว่ารายวิชาดัง ถอนรายวิชาติด W
กล่าวหรือรายวิชาเทียบเคียงน้ัน นกั ศึกษาสามารถด�ำเนนิ ตามปฏทิ ินการ
ติด W) การแกก้ ารติด W ได้อกี ครงั้ ในชว่ งเวลาใด และจะกระทบ ศกึ ษา
ตอ่ นกั ศกึ ษาหรอื ไม่ เชน่ อาจจบการศึกษาไม่ทนั เพื่อนๆ
• หรอื คาดวา่ จะจบการศึกษาเมอ่ื ใด อยู่ในชว่ งของการ
เม่ือนกั ศึกษายอมรับในข้อเทจ็ จริงดังกลา่ ว อาจารยท์ ่ี ถอนรายวชิ าติด W
12. การแก้ไข I • ปรกึ ษาแนะนำ� ให้นกั ศึกษาถอนรายวิชาในช่วงการถอน ตามปฏิทนิ การ
• รายวชิ าตามปฏทิ นิ การศึกษาผา่ นระบบ REG ศกึ ษา
I (reg.pim.ac.th)
แนะนำ� ใหน้ ักศึกษาติดตอ่ “อาจารยผ์ ้สู อน” ในรายวิชาท่ี
นักศกึ ษาตดิ I เพือ่ สอบถามรายละเอียดเพ่อื แก้ไขการตดิ
I
กระตุ้นให้นกั ศึกษาด�ำเนินการแกไ้ ขให้แลว้ เสรจ็ ภายใน
30 วนั หลงั จากวันท่ีประกาศผลการเรยี นตามปฏทิ นิ การ
ศึกษา

13. การแก้ไข P • แนะนำ� ใหน้ ักศึกษาตดิ ต่อ “CCDS” ของคณะตนเอง เพื่อ
สอบถามรายละเอยี ดเพอื่ แกไ้ ขการติด P

• กระต้นุ ใหน้ กั ศกึ ษาด�ำเนนิ การแกไ้ ขใหแ้ ล้วเสร็จ
ภายใน 1 ภาคการศึกษา

14. ตรวจสอบผลการเรยี น – • อาจารย์ทีป่ รึกษาควรยำ�้ เตอื นใหน้ ักศึกษาประเมิน
ผลการฝกึ ปฏบิ ัตงิ าน อาจารย์ผ้สู อนทกุ ท่าน ทุกรายวิชา ตามความเปน็ จรงิ
และเขา้ ไปประเมินอาจารยใ์ นช่วงทส่ี ำ� นักวจิ ัยและพัฒนา
เปดิ ระบบ เพราะหากนกั ศกึ ษาไมป่ ระเมิน หรือประเมิน
ไมค่ รบในรายวชิ าใดจะมผี ลใหร้ ะบบไมแ่ สดงผลการเรยี น
ของนักศกึ ษาในรายวิชาน้นั ๆ (แสดงเป็น XX)
• แนะน�ำตรวจสอบผลการเรียน-ผลการฝกึ ปฏิบตั ิจาก
ระบบ REG (reg.pim.ac.th) / ผลการเรียน
• กรณที ีน่ ักศกึ ษาตอ้ งการทราบผลการเรยี น แนะนำ� ให้
นักศึกษายนื่ แบบคำ� รอ้ งออนไลน์ / ขอเอกสารทางการ
ศกึ ษา

15. กรณสี งสยั ผลการศกึ ษา • แนะน�ำให้นักศกึ ษาตดิ ต่อสำ� นกั สง่ เสรมิ วชิ าการ โดยยนื่
(เกรด) หลงั ประกาศผล ผ่านความจ�ำนงคผ์ า่ น “ค�ำรอ้ งทว่ั ไปออนไลน”์
การศกึ ษา ภายใน 15 วนั หลังจากวันทีป่ ระกาศผลการศึกษา
ตามปฏทิ ินการศกึ ษา

12

เร่ืองท่นี กั ศึกษามักมาปรึกษา แนวทางการด�ำเนินการของอาจารย์ ข้อควรระวงั หรอื สงั เกต หมายเหตุ

16. การหลุดทุนการศกึ ษา • ติดตามผลการเรียนของนักศกึ ษา และผลการเรยี นเฉลยี่
หรอื มีความสุ่มเส่ียงใน • เปน็ ประจ�ำในทุกภาคการศกึ ษา
การหลดุ ทุนการศึกษา กรณที ีน่ กั ศกึ ษามผี ลการเรียนผิดไปจากเดมิ หรือมีความ
สมุ่ เส่ยี งในการหลดุ ทุนการศกึ ษา ควรเรยี กนักศึกษาเขา้
พบเพ่อื พดู คยุ รับฟังและสอบถามสาเหตทุ เี่ กิดข้ึน พรอ้ ม
แนะน�ำแนวทางการแก้ไขเบ้ืองต้นที่สามารถทำ� หรอื
ด�ำเนนิ การได้ รวมถงึ การชแ้ี จงใหน้ กั ศกึ ษาเหน็ ผลทอ่ี าจ
จะตามมากรณีทน่ี ักศึกษาหลดุ ทนุ การศกึ ษา

17. การเทยี บโอนรายวชิ า • แนะนำ� นกั ศึกษาทคี่ วรเทยี บโอนรายวิชา เช่น นักศึกษาท่ี กรณที ี่นกั ศึกษา
ยา้ ยคณะวิชาและเคยลงทะเบียนเรียนในบางรายวิชาของ ยา้ ยคณะวชิ า เมอ่ื
PIM มาแล้วว่า ด�ำเนินการแล้ว
เสรจ็ จะมผี ลในภาค
o สามารถเทยี บโอนรายวชิ าได้ ในกรณีที่มีรายวชิ าที่ การศกึ ษาถดั ไป
เรียนท่ีตรงกบั
แผนหลักสูตรซ่งึ สามารถเทียบโอนได้
o ช้แี จงให้ทราบถงึ ผลการเรยี นในรายวิชาท่เี ทยี บโอนจะ
ไม่นำ� ไป
ค�ำนวณคะแนนเฉลย่ี สะสมของนักศกึ ษา
o ค่าธรรมเนียมท่นี ักศกึ ษาต้องช�ำระหากไดร้ บั อนมุ ตั ิ
เทยี บโอนผลการเรยี น
• เม่อื นกั ศึกษารับทราบขอ้ มลู ดงั กล่าว จงึ แนะน�ำให้

นกั ศกึ ษายื่นคำ� รอ้ งขอเทียบโอนผลการเรียนตอ่ คณะ
กรรมการเทยี บโอนประจ�ำคณะ โดยแบ่งเป็น 2 กรณี คอื
ขอเทียบโอนผลการเรียนในระบบ และขอเทียบโอนผล
การเรียนนอกระบบ และ/หรอื การศึกษาตามอัธยาศัย

18. ขอเอกสารทางการ • แนะนำ� ให้นักศกึ ษายน่ื ความจ�ำนงคข์ อเอกสารทางการ
ศึกษา ศึกษาผ่าน “แบบคำ� ร้องออนไลน์”
• ใบแสดงผลทางการ
ศกึ ษา
• ใบรบั รองการเปน็
นักศกึ ษา
• ใบรบั รองเรยี นคร
หลกั สตู ร
• ใบรับรองคณุ วุฒิ
(กรณสี ภาอนุมตั ิแล้ว)

13

เรอื่ งท่ีนกั ศึกษามักมาปรึกษา แนวทางการดำ� เนนิ การของอาจารย์ ขอ้ ควรระวัง หรอื สังเกต หมายเหตุ

19. ขอลาพักการศกึ ษา/ การขอลาพักการศึกษา • อาจารย์ท่ปี รึกษา
รักษาสภาพการเปน็ • ตดิ ตามนกั ศึกษาทไี่ ม่ได้ลงทะเบยี นเรยี นตามระยะเวลาท่ี สามารถตรวจสอบ
นักศึกษา กำ� หนด กรณที ีน่ กั ศึกษามีความจ�ำเป็นและไม่สามารถลง สถานะการลง
/ขอคนื สภาพนักศึกษา ทะเบยี นเรยี นได้ อาจารยท์ ปี่ รกึ ษาควรแนะน�ำให้นกั ศึกษา ทะเบยี นของนักศกึ ษา
“ลาพกั การศกึ ษา” ผา่ น “แบบคำ� ร้องออนไลน”์ เพื่อรกั ษา ในความดูแลได้จาก
สทิ ธิ์การเปน็ นกั ศกึ ษาของสถาบนั (การลาพักการศกึ ษามีผล ระบบบริการการ
เป็นระยะเวลา 1 ภาคการศึกษา) ศึกษา/ภาระอาจารย์
• แจง้ นักศกึ ษาว่านกั ศกึ ษามสี ทิ ธ์ใิ นการ “ลาพักการศกึ ษา” ท่ีปรกึ ษา
ติดตอ่ กนั ไดเ้ ปน็ ระยะเวลา 2 ภาคการศึกษาเท่านั้น
(เมอ่ื เขา้ สู่ภาคการศึกษาใหม่ต้องดำ� เนนิ การผา่ น
“แบบค�ำรอ้ งออนไลน์” อีกครงั้ )
• สอบถามถึงสาเหตแุ ละความจำ� เป็นท่ีเป็นเหตใุ ห้ไมไ่ ดล้ ง
ทะเบยี นเรยี นในระยะเวลาทก่ี �ำหนด หรอื ลาพกั การศกึ ษา
และพยายามหาทางออกให้ในกรณที ่ีสามารถทำ� ได้
• กรณีทีน่ กั ศกึ ษามีเหตุจำ� เป็นใหต้ ้องลาพกั การศกึ ษาเปน็ ระยะ
เวลาติดต่อกันมากกวา่ 2 ภาคการศกึ ษา อาจารยท์ ป่ี รึกษา
ตอ้ งชว่ ยนักศึกษาในการท�ำบนั ทึกขอ้ ความชีแ้ จงถึงเหตุ
จ�ำเป็นอันควรใหล้ าพกั การศกึ ษาต่อเพอื่ ขออนมุ ตั ติ ่อไป
การรักษาสภาพการเปน็ นักศึกษา
• ติดตามนกั ศกึ ษา (ชน้ั ปี 4) ทีม่ ีผลการเรยี นเป็น P ในบาง
รายวชิ า อาจารย์ทีป่ รกึ ษาควรแนะนำ� ใหน้ กั ศึกษา รักษา
สภาพการเปน็ นกั ศกึ ษา ผ่าน “แบบค�ำรอ้ งออนไลน์” (การ
รักษาสภาพการเป็นนักศกึ ษามีผลเปน็ ระยะเวลา 1 ภาคการ
ศกึ ษา)
• แนะนำ� หรอื ให้ความชว่ ยเหลอื แก่นกั ศกึ ษาในการแกไ้ ขผล
การเรยี นจาก P เป็นผลการเรียนปกติภายในภาคการศึกษา
น้ันๆ
การขอคนื สภาพนักศึกษา
• ตดิ ตามนักศกึ ษาในความดูแลท่ี “ลาพักการศึกษา” ว่ามี
ความพร้อมหรือต้องการกลับมาศึกษาหรอื ไม่ หากนักศึกษา
ตอ้ งการกลบั มาศึกษาตอ่ ใหน้ กั ศึกษา “ขอคนื สภาพ
นกั ศกึ ษา”ผ่าน “แบบคำ� รอ้ งออนไลน์” ก่อนชว่ งเวลาการลง
ทะเบียนอย่างนอ้ ย 7 วนั เพอ่ื ปรบั สถานะของนักศึกษาให้
สามารถลงทะเบียนเรียนได้ตามปฏิทินการศกึ ษาของสถาบนั

14

เรือ่ งท่ีนักศกึ ษามกั มาปรกึ ษา แนวทางการด�ำเนินการของอาจารย์ ขอ้ ควรระวงั หรือ สงั เกต หมายเหตุ

20. การประเมินอาจารย์ผู้ • อาจารย์ท่ปี รกึ ษาควรยำ้� เตือนให้นักศกึ ษาประเมิน
สอน อาจารย์ผู้สอนทุกทา่ น ทกุ รายวชิ า ตามความเปน็ จรงิ
และเข้าไปประเมินอาจารยใ์ นชว่ งทสี่ �ำนักวิจยั และพฒั นา
• เปดิ ระบบ เพราะหากนกั ศึกษาไม่ประเมิน หรอื ประเมิน
ไม่ครบในรายวชิ าใดจะมผี ลให้ระบบไมแ่ สดงผลการเรียน
ของนักศกึ ษาในรายวชิ าน้นั ๆ (แสดงเป็น XX)
กรณีทน่ี กั ศกึ ษาตอ้ งการทราบผลการเรยี น แนะนำ� ให้
นกั ศกึ ษายืน่ แบบคำ� รอ้ งออนไลน์ เพื่อขอเอกสารทางการ
ศึกษา

21. การศกึ ษาต่อวิชาทหาร • แนะน�ำใหน้ กั ศึกษา ติดต่องานสวัสดิการนกั ศกึ ษา ส�ำนัก
กจิ การนักศึกษา พร้อมเอกสารทตี่ อ้ งใช้

o สำ� เนาบัตรประชาชน
o หนงั สือรบั รองการฝกึ วชิ าหาร หรือหนังสอื รบั รอง
วิทยฐานะ
o ใบส�ำคญั สด.9

22. การขอผอ่ นผนั การเขา้ • แนะนำ� ให้นกั ศึกษา ตดิ ตอ่ งานสวสั ดิการนักศกึ ษา สำ� นัก หมดเขตส่งเอกสารภายใน
รับราชการทหาร กิจการนักศึกษา พร้อมเอกสารท่ีต้องใช้ เดอื น พฤศจิกายนของทกุ ปี
o หมายเรยี กเขา้ รับราชการทหาร สด35
o ใบส�ำคัญ สด.9
o หนงั สือรับรองการเปน็ นกั ศกึ ษา
o สำ� เนาบัตรประชาชน
o ใบเปลีย่ นชือ่ นามสกลุ (ถ้ามี)
o ทะเบยี นบา้ น

23. กรณที เ่ี ด็กประสบ • แจ้งใหน้ ักศกึ ษาขอใบเสร็จรบั เงนิ และใบรบั รองแพทย์ • ดำ� เนินการสง่ เอกสาร • นกั ศกึ ษา
อุบตั ิเหตุ จากสถานพยาบาล ให้ส�ำนกั กิจการ ต้องสำ� รอง
นกั ศึกษาโดยเรว็ (คือ คา่ ใช้จา่ ยไป
• แจ้งใหน้ ักศึกษานำ� ส่งเอกสารใหง้ านสวสั ดิการนกั ศกึ ษา ภายใน 30 วนั จากวัน กอ่ น
สำ� นักกจิ การนกั ศึกษา ท่ลี งในใบเสร็จ และ
o ใบเสร็จรับเงนิ ต้องเผื่อเวลาให้
o ใบรับรองแพทย์ สถาบันฯ ดำ� เนนิ การ
o ส�ำเนาบัตรประชาชน ภายใน 30 วนั จากวนั ท่ี
o สำ� เนาบัตรนกั ศกึ ษา ลงในใบเสร็จดว้ ยเชน่
o ส�ำเนาหน้าบญั ชธี นาคาร กัน

15

เร่ืองท่ีนกั ศกึ ษามกั มาปรกึ ษา แนวทางการด�ำเนนิ การของอาจารย์ ขอ้ ควรระวัง หรือ สงั เกต หมายเหตุ

24. กรณที นี่ กั ศึกษาตอ้ งการ • กรณีท่นี กั ศกึ ษามีปญั หาทางอารมณ์ จิตใจ หรอื ปัญหาที่
การดแู ลหรือให้คำ� ซบั ซ้อนท�ำให้เกดิ ผลทางอารมณห์ รอื พฤติกรรมทเี่ ปล่ียน
ปรึกษาจาก ไปจากเดมิ เช่น ขาดเรียนตอ่ เน่อื ง ขาดความรับผดิ ชอบ
นกั จิตวิทยา หรอื มภี าวะความเครียดรุมเร้า ภาวะซมึ เศรา้ ท�ำรา้ ยตนเอง
จิตแพทย์ แยกตัว หรือการใช้สารเสพตดิ ทางสถาบันมงี านจิตวิทยา
การปรกึ ษา ส�ำนักกิจการนักศึกษา หรือFriends Care
PIM ท่จี ะทำ� หน้าท่ใี นการดูแลร่วมกันกับอาจารยท์ ่ี
ปรกึ ษาทุกทา่ น ท้งั นี้อาจารย์ทปี่ รึกษาสามารถแนะนำ�
และชกั ชวนให้นักศกึ ษาใช้บริการได้ โดยให้ขอ้ มลู เบ้ือง
ตน้ เกีย่ วกับบริการของ Friends Care PIM และใหช้ อ่ ง
ทางการตดิ ตอ่ หรอื อาจารย์ที่ปรึกษาสามารถพา
นกั ศึกษามาพบดว้ ยตนเองได้

25. การขอขน้ึ ทะเบยี น • กระตุน้ นกั ศึกษาทอ่ี ยู่ในสถานะ “รอนักศึกษาย่นื ขอ นกั ศึกษาท่ีสามารถ
บณั ฑติ สำ� เรจ็ รอบที่ ...” ใหม้ าขึ้นทะเบียนบัณฑติ ผา่ นระบบ ยื่นขอส�ำเร็จการ
REG (reg.pim.ac.th) / ข้นึ ทะเบยี นบณั ฑติ ศกึ ษาได้น้ัน
(นักศึกษาเรียนครบ
• ยำ้� เตอื นใหน้ กั ศกึ ษาตรวจสอบความถกู ตอ้ งของขอ้ มูล และมีผลการเรยี น
และยืนยันความถกู ต้อง พรอ้ มทั้งชำ� ระค่าขน้ึ ทะเบียน ปกติทุกรายวิชา
บณั ฑิต ตามหลักสตู ร)
นักศึกษาจะมี
สถานะ “รอ
นกั ศึกษายน่ื ขอ
สำ� เรจ็ รอบท่ี 3X”
(31, 32, 33, 34,
35, 36)

26. ขอส�ำเรจ็ การศึกษา หลังจากท่ีนกั ศกึ ษาข้ึนทะเบียนบณั ฑิตแลว้ อาจารย์ทปี่ รกึ ษา เมื่อนักศกึ ษาข้นึ
จะตอ้ งเขา้ ไปกระตุ้นใหน้ ักศึกษาย่นื แบบค�ำรอ้ งออนไลน์ / ทะเบยี นบณั ฑติ
คำ� รอ้ งขอส�ำเร็จการศกึ ษา โดยนกั ศึกษาจะต้องด�ำเนินการใน และยื่นขอส�ำร็
ทกุ กระบวนการ อาทิ จการศึกษาเปน็ ที่
• เคลียร์ภาระคา่ ใช้จ่ายต่างๆ ทย่ี งั ติดคา้ งสถาบัน เรยี บร้อยแลว้
• เคลียรท์ รัพยากรตา่ งๆ เช่น หนังสอื หอ้ งสมุด สถาบันจะน�ำสง่
• เคลียร์คะแนนทางวนิ ยั รายชื่อนักศึกษา
ใหแ้ ล้วเสร็จภายในรอบการประชุมสภาสถาบนั ในปีนนั้ ๆ เพอ่ื เพ่ือขออนมุ ัตริ าย
ใหท้ ันรบั ปรญิ ญาบตั รของสถาบันพรอ้ มกบั เพือ่ นๆ ในรนุ่ ชอ่ื ผู้สำ� เรจ็ การ
ศึกษาจากสภา
สถาบนั

16

เรอ่ื งท่ีนกั ศึกษามักมาปรกึ ษา แนวทางการดำ� เนินการของอาจารย์ ขอ้ ควรระวงั หรอื สงั เกต หมายเหตุ

27. มปี ญั หาทางการเงิน อาจารยท์ ีป่ รกึ ษาสามารถให้ขอ้ แนะน�ำตอ่ นกั ศกึ ษาในกรณีท่ี
นักศึกษามปี ญั หาทางการเงนิ ดังนี้
เพิ่มรายได้:
• แนะนำ� ใหน้ ักศกึ ษาหารายไดเ้ สริม โดยแนะน�ำแหล่ง

งานพารท์ ทามให้นกั ศกึ ษามรี ายได้ระหวา่ งทีศ่ กึ ษาที่
สถาบนั เชน่ จาก Facebook “Part Time PIM” ของ
ส�ำนกั พัฒนานกั ศกึ ษา เปน็ ต้น
ลดภาระคา่ ใชจ้ ่าย : ขอผอ่ นผันคา่ เล่าเรียน
• แนะน�ำให้นักศึกษาขอผ่อนผันค่าเล่าเรยี น ผา่ นเมนู “ขอ
ผอ่ นผนั คา่ เลา่ เรียน” ในระบบบรกิ ารการศึกษา และ/
หรือ Internal Services ทงั้ น้ีนกั ศึกษาสามารถขอผ่อน
ผนั คา่ เล่าเรยี นได้เฉพาะในเทอมปัจจุบนั เทา่ น้ัน

28. ต้องการลาออก • สอบถามถึงสาเหตุและความจ�ำเป็นท่ีเป็นเหตใุ หต้ อ้ งลา
ออก และพยายามหาทางออกใหใ้ นกรณีทีส่ ามารถท�ำได้
เพอื่ เปลยี่ นใจนักศกึ ษา

• ชแ้ี จงภาระหนีส้ ินและการชดใชท้ นุ การศกึ ษาทอ่ี าจจะ
เกิดขึน้ จากการลาออกของนักศึกษา

• กรณที นี่ กั ศกึ ษามีความประสงคจ์ ะลาออกจริงๆ ใหไ้ ป
ติดต่อศนู ย์ใหค้ ำ� ปรึกษาและพัฒนาอาชีพ (CCDS) ของ
คณะเพ่ือดำ� เนินการย่นื เอกสารตามกระบวนการต่อไป

29. การชดใชท้ ุนการศกึ ษา • อาจารย์ท่ปี รึกษาชแ้ี จงและท�ำความเขา้ ใจกับนกั ศกึ ษา
กรณีไมส่ �ำเร็จการศึกษา เก่ียวกับการต้องชดใชท้ นุ การศึกษา กรณีท่ีนักศึกษาลา
ออกหรือไมส่ �ำเร็จการศึกษา
กรณี ทนุ สป. CP ALL
• ให้นกั ศึกษาตดิ ต่อสำ� นักประสานรฐั กจิ เพ่ือคยุ ราย
ละเอยี ดเกี่ยวกบั จำ� นวนเงนิ ทต่ี อ้ งชดใชแ้ ละแนวทางการ
ชดใชท้ นุ
กรณที นุ สถาบัน
• ให้นักศกึ ษาตดิ ตอ่ สำ� นักกิจการนกั ศกึ ษา เพอ่ื คุยและ
ตกลงรายละเอยี ดจำ� นวนเงินและรายละเอียดการชดใช้
ทนุ (ข้ันต�่ำการผอ่ นชำ� ระ คอื 3,000 บาทต่อเดือน)

17

เร่อื งทน่ี กั ศกึ ษามักมาปรกึ ษา แนวทางการดำ� เนินการของอาจารย์ ข้อควรระวงั หรือ สงั เกต หมายเหตุ

30. การชดใช้ทุนการศึกษา กรณี ทนุ สป. CP ALL
กรณีส�ำเร็จการศึกษา • บัณฑติ ต้องท�ำงานเพื่อชดใช้ทุนแกบ่ รษิ ัท ซี พี ออลล์

จ�ำกัด (มหาชน) หรือบรษิ ัทในกลมุ่ ซี พี ออลล์ เปน็ ระยะ
เวลาอยา่ งน้อย 2 ปี ทัง้ นีร้ ะหว่าง 2 ปที ่ีบณั ฑติ ชดใช้ทนุ
สามารถเปลย่ี นงานซึง่ อยภู่ ายใตบ้ ริษัท ซี พี ออลล์ จำ� กดั
(มหาชน) หรอื บรษิ ัทในกลมุ่ ซี พี ออลล์ ได้
• หากบัณฑิตต้องการไปท�ำธุรกจิ ของตนเองหรอื สมคั รงา
นอน่ื ๆ ทไ่ี ม่ได้อย่ใู นบริษัท ซี พี ออลล์ จ�ำกดั (มหาชน)
หรือบรษิ ทั ในกลมุ่ ซี พี ออลล์ บัณฑติ จะตอ้ งชดใชท้ นุ
โดยตดิ ต่อสำ� นักประสานรัฐกิจ เพอื่ คุยรายละเอยี ดเกย่ี ว
กบั จ�ำนวนเงินที่ต้องชดใชแ้ ละแนวทางการชดใช้ทุน
กรณีทุนสถาบัน
• บณั ฑติ ไมต่ อ้ งชดใชท้ นุ ใหก้ ับสถาบัน และสามารถท�ำงาน
ไดต้ ามความต้องการของตนเอง

31. การขอกลบั มาศึกษาใหม่ • สอบถามถงึ ความพรอ้ มของนักศกึ ษาทีจ่ ะกลับมาศกึ ษาใหม่ใน
(Re-Entry) สถาบนั อาทิ เวลาในการมาศึกษา ความพร้อมทางการเงิน เป็นตน้

• ตรวจสอบคณุ สมบัตขิ องนักศึกษาในการกลับเข้ามาศกึ ษาใหม่
ประกอบด้วย

o เคยเปน็ ศึกษาทสี่ ถาบนั และมีคะแนนเฉลีย่ สะสมไม่ต่�ำกวา่ 1.75
o นกั ศึกษาได้ช�ำระค่าเล่าเรยี นและทุนการศกึ ษา (ถ้ามี) ท่คี งค้างไว้
กับสถาบนั เรยี บรอ้ ย หรือแนะน�ำใหน้ ักศึกษาช�ำระคา่ เล่าเรียน
และทุนการศกึ ษาที่คงค้างไวก้ ับสถาบันให้เรยี บร้อย (สถาบันขอ
สงวนสทิ ธิ์การพจิ ารณาใหท้ ุนการศึกษา ส�ำหรับนศ.ทเี่ คยไดร้ บั
ทุนการศึกษา)
• ชี้แจงใหน้ กั ศึกษารับทราบและเข้าใจถงึ
o การนบั ระยะเวลาคงเหลอื วา่ จะเปน็ การนบั ระยะเวลารวมจาก
ภาคการศกึ ษาทล่ี งทะเบยี นเรียนครั้งสดุ ท้ายกบั ช่วงเวลาทขี่ าด
การติดต่อกับสถาบัน ท้ังน้ีต้องไม่เกนิ ระยะเวลาการศกึ ษาที่
หลกั สตู รก�ำหนด
o การทน่ี ักศกึ ษาอาจไม่ได้รับทุนการศึกษา ในกรณที กี่ ลับมา
ศึกษาใหม่
• เมอื่ นักศึกษารบั ทราบและดำ� เนนิ การในขา้ งต้นเรยี บรอ้ ยแล้ว ให้

นกั ศกึ ษายื่นค�ำรอ้ งออนไลน์ เพอื่ ขอกลับเขา้ ศกึ ษาใหม่
• กรณที ีไ่ ด้รบั การอนมุ ตั ิ ให้นักศึกษาช�ำระค่าธรรมเนียมการกลบั เขา้

มาศกึ ษาใหม่ และสง่ ค�ำร้องใหส้ ำ� นักส่งเสริมวิชาการ ก่อนเปิดภาค
การศกึ ษาอยา่ งนอ้ ย 14 วัน

หมายเหตุ
ระบบบริการการศึกษา: www.reg.pim.ac.th
แบบคำ� ร้องออนไลน:์ https://intranet.pim.ac.th/internalservices/student_request.php/th/request_form
18

ขอ้ มลู และระบบท่สี นบั สนุนการดแู ลนกั ศกึ ษา

1. ระเบียบ ข้อบังคบั ตา่ งๆ
สถาบันการจัดการปญั ญาภวิ ฒั น์
ว่าด้วยการศกึ ษาระดบั ปรญิ ญาตรี
• สบื คน้ ขอ้ มูลได้ท่ี
>> https://portal.pim.ac.th/Pages/rule-pim.aspx
• ขอ้ บังคับสถาบนั วา่ ดว้ ยการศกึ ษาระดับปริญญาตรี พ.ศ.
2560
• ระเบียบสถาบัน วา่ ด้วยการเทยี บโอนผลการเรียนระดบั
ปริญญาเขา้ สู่การศึกษาในระบบ พ.ศ. 2560
• ระเบียบสถาบนั วา่ ด้วยการสอบ พ.ศ. 2560
• ประกาศสถาบัน เรื่อง จรรยาบรรณของอาจารย์สถาบัน
เทคโนโลยปี ญั ญาภวิ ฒั น์ พ.ศ. 2550
• ระเบยี บสถาบัน ว่าด้วยวินัยนักศึกษา พ.ศ. 2554
• ระเบยี บสถาบนั วา่ ดว้ ยกจิ กรรมนกั ศึกษา พ.ศ. 2554
• ระเบียบสถาบัน วา่ ดว้ ยสโมสรนกั ศกึ ษา พ.ศ. 2554

2. ปฏิทนิ การศกึ ษาของสถาบัน
• สืบค้นขอ้ มลู ไดท้ ่ี
https://aa.pim.ac.th/wp/calendar-undergraduate-th

3. คมู่ อื นกั ศึกษา
• สบื คน้ ขอ้ มลู ไดท้ ี่
>> ระดับปริญญาตรี
https://aa.pim.ac.th/wp/handbook-undergraduate-th
>> ระดับบัณฑติ ศึกษา
https://aa.pim.ac.th/wp/handbook-graduate

4. ระบบบริการการศกึ ษา
• สืบคน้ ข้อมลู ได้ที่
>> http://reg/registrar/home.asp

5. แบบค�ำร้องออนไลน์
• สืบค้นข้อมูลได้ท่ี
>> https://intranet.pim.ac.th/internalservices/student_
request.php/th/request_form

19

ขอ้ มลู และระบบทส่ี นับสนุนการดแู ลนักศกึ ษา

ส�ำนกั กิจการนกั ศึกษา การตดิ ต่อ
หอ้ ง 4-0707
การบริการแกน่ กั ศกึ ษา ชนั้ 7 อาคาร 4 หรือ อาคาร CP ALL Academy
1. สวัสดกิ ารต่างๆ ของนักศึกษา Facebookpage :
ส�ำนักกจิ การนักศกึ ษา (สถาบนั การจัดการปญั ญาภิวัฒน)์
• การยา้ ยสทิ ธบ์ิ ัตรทอง Contact :
• การเบกิ ประกันอุบตั ิเหตุ
• การติดตอ่ เรอื่ งพยาบาล
• การดแู ลให้ค�ำปรึกษาโดยนักจิตวิทยา (Friends Care PIM)
• การตดิ ตอ่ เรอ่ื งสมคั รเรียนวิชาทหาร
• การผ่อนผนั เขา้ รับวชิ าทหาร

2. เอกสารใบรับรองความประพฤติ
3. กิจกรรมนกั ศึกษา / ชมรม / สโมสรนักศึกษา / กิจกรรมอาสา CSR
4. ยืม-คนื อุปกรณก์ ฬี า
5. ตรวจสอบข้อมูลทุน สญั ญาการรบั ทุนการศึกษา

ส�ำนักสง่ เสริมวชิ าการ การติดตอ่
หอ้ ง 4-1405
การบรกิ ารแก่นกั ศกึ ษา ชนั้ 14 อาคาร 4 หรอื อาคาร CP ALL Academy
1. บัตรประจำ� ตัวนกั ศกึ ษา Facebookpage :
2. ตรวจสอบวุฒิการศกึ ษา สำ� นักสง่ เสริมวชิ าการ สถาบันการจดั การปญั ญาภิวัฒน์
3. ปรับและตดิ ตามสถานภาพนักศกึ ษา Contact :
4. เทียบโอนวุฒกิ ารศกึ ษาและผลการเรยี น
5. ลงทะเบียนเรยี น และเพิ่ม-ถอนรายวชิ า การติดต่อ
6. ประกาศผลการศึกษา ห้อง 4-1403
7. กรณสี งสยั และประสงคต์ รวจสอบผลการเรยี น ชนั้ 14 อาคาร 4 หรอื อาคาร CP ALL Academy
8. จดั สอบและปฏิทนิ การศกึ ษา Contact :
9. ตรวจสอบจบและยื่นขอสำ� เร็จการศกึ ษา
10. เอกสารหลกั ฐานทางการศกึ ษา

ส�ำนกั บัญชแี ละการเงิน

การบรกิ ารแกน่ กั ศกึ ษา
1. การชำ� ระค่าเล่าเรยี น และคา่ ธรรมเนยี มการศึกษาต่างๆ
2. ตรวจสอบขอ้ มลู การเงินนกั ศึกษา

20

สำ� นักเทคโนโลยสี ารสนเทศ การติดตอ่
ช้ัน 12 อาคาร 4 หรอื อาคาร CP ALL Academy
การบรกิ ารแกน่ กั ศกึ ษา Contact :
1. บริการการใชง้ านระบบสารสนเทศตา่ งๆ ของสถาบนั
2. การจดั การเก่ยี วกับผใู้ ช้งานและการเขา้ สูร่ ะบบที่ผดิ ปกติ
3. ให้บริการระบบการเรยี นการสอนออนไลน์ e-Learning

ส�ำนกั วิจยั และพัฒนา

การบรกิ ารแก่นักศกึ ษา การติดตอ่

1. การประเมนิ ผลตา่ งๆ ที่เกี่ยวขอ้ งกบั การจดั การเรยี นการสอน การดแู ลนักศกึ ษา ชัน้ 2 อาคาร 3 หรือ อาคารเอนกประสงค์
และการด�ำเนนิ งานของสถาบนั Contact :
2. การตพี มิ พ์บทความวิจัย หรือบทความวิชาการ ลงในวารสารวชิ าการของ
สถาบนั

สำ� นกั พัฒนานกั ศึกษา การตดิ ต่อ
ห้อง 4-0708
การบรกิ ารแก่นักศึกษา ช้ัน 7 อาคาร 4 หรอื อาคาร CP ALL Academy
1. ศูนย์ประสานการหางาน Part Time Facebookpage :
2. ให้ค�ำแนะนำ� และชว่ ยเหลือกรณเี กดิ ปญั หาในการบรรจงุ าน • Part Time PIM
• ส�ำนักพฒั นานกั ศกึ ษา สถาบันการจดั การปญั ญาภิวฒั น์ SD PIM
Contact :

21

ศนู ย์ทีป่ รกึ ษาและพัฒนาอาชพี นักศึกษา

คณะบรหิ ารธุรกจิ 0 2855 1375, 0 2855 0885, 0 2855 0435, 0 Smile Center
2855 1331, 080 782 2393, 083 097 5502 Smile Center เปน็ อกี หนึ่งหนว่ ยงานทชี่ ่วยแบง่ เบาภาระอาจารย์
คณะวิศวกรรมศาสตร์ 0 2855 0415, 0 2855 1450, ทปี่ รึกษา ทเี่ ขา้ ไปดแู ล ใหข้ อ้ แนะน�ำและรับเรอ่ื งตา่ งๆ จาก
และเทคโนโลยี 0 2855 1009, 091 727 7598
คณะศลิ ปศาสตร์ 0 2855 0347, 0 2855 0941, นักศึกษาระหวา่ งที่นกั ศกึ ษาฝกึ ปฏบิ ัตงิ านท่ีร้าน 7-ELEVEn และ
083 097 5008
คณะวทิ ยาการจัดการ 0 2855 1321, 0 2855 1364, ยงั ติดตามการแกไ้ ขปญั หาใหแ้ กน่ ักศกึ ษาให้ลลุ ่วง พร้อมทง้ั
095 369 9371-75 วเิ คราะห์ขอ้ มลู ปญั หาตา่ งๆ ทีไ่ ดร้ บั เพ่ือหาทางป้องกนั และแก้
คณะนเิ ทศศาสตร์ 0 2855 1137, 085 185 9711 ปญั หาในระยะยาวต่อไป ท้งั น้หี นว่ ยงานดงั กล่าวสามารถตดิ ต่อได้
ตลอดเวลา ทเี่ บอร์ 0 2826 7776
คณะนวัตกรรมการจดั การเกษตร 0 2855 1050, 0 2855 0977,
083 097 5504
คณะการจดั การการศกึ ษาเชงิ 0 2855 1464, 0 2855 1521,
สรา้ งสรรค์ 091 774 3779
คณะอตุ สาหกรรมเกษตร 0 2855 1169, 093 056 9565,
064 298 4222
คณะการจดั การธุรกิจอาหาร 0 2855 0460, 0 2855 0461, 0 2855 0492,
0 2855 1362, 083 079 5501, 085 485 8795
คณะโลจสิ ตกิ ส์ 0 2855 0708, 0 2855 0709,
และการคมนาคมขนส่ง 0 2855 1090, 061 009 1198
วิทยาลยั นานาชาติ 0 2855 1127, 099 169 2116, 081 250 6301

Friends Care PIM

Friends Care PIM เปน็ หน่วยงานภายใตก้ ารดแู ลของสำ� นักกิจการ
นักศึกษาที่ใหบ้ รกิ ารข้อมูล ใหก้ ารปรึกษาและดแู ลจติ ใจของ
นักศึกษาและบคุ ลากรของสถาบัน โดยนกั จติ วิทยาทีจ่ ะคอยรบั ฟงั
ทุกเรือ่ งราวท่ีเป็นกงั วล ช่วยให้นกั ศกึ ษาหรอื เราเขา้ ใจตนเองและ
รบั รู้สถานการณ์ทกี่ ำ� ลังเผชิญได้อยา่ งชัดเจนมากยง่ิ ขน้ึ เพื่อคลาย
ความกังวลใจ อันนำ� ไปสกู่ ารตดั สินใจต่อการจัดการปัญหาตา่ งๆ ได้
อยา่ งมีประสทิ ธิภาพ ท้ังนี้งาน Friends Care PIM ส�ำนักกจิ การ
นกั ศึกษา สามารถติดตอ่ ได้ท่ีเบอร์ 06 5867 3121 หรือทาง Line
Official (ตาม QR Code ด้านล่าง) เพื่อนัดหมายพูดคุยเปน็ การ
สว่ นตัวกับนักจิตวิทยา รวมถึงใหค้ �ำปรึกษาแนวทางในการดแู ลและ
รบั มอื กับนกั ศกึ ษา

22

23