4. การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนหรือข้อร้องเ

๔

แบบตรวจและติดตามการปฏิบตั ิงานตามแผนการตรวจราชการ พม. ปี ๒๕๖๔

 รอบ ๓ เดือน (ต.ค.๖๓ - ธ.ค.๖๓)  รอบ ๖ เดอื น (ม.ค.๖๔ - ม.ี ค.๖๔)
 รอบ ๙ เดอื น (เม.ย.๖๔ - ม.ิ ย.๖๔)  รอบ ๑๒ เดือน (ก.ค.๖๔ - ก.ย.๖๔)

รายงานผล ณ วันท่ี 31 เดือน มีนาคม พ.ศ. 2564

หนว่ ยงานสานักงานพฒั นาสังคมและความมน่ั คงของมนุษย์จงั หวดั จังหวัดพิจิตร

****************************

ประเดน็ การแกไ้ ขปัญหาความเดอื ดร้อนหรือขอ้ ร้องเรียนของประชาชน
คาชแ้ี จงประกอบ ขอให้หน่วยงานจัดทารายงานเปน็ รายหน่วยงาน

๑. ปญั หาความเดอื ดรอ้ น/ร้องเรียนของประชาชนผ่านช่องทางตา่ ง ๆ

ปัญหาความเดือดรอ้ น/รอ้ งเรยี น ประเดน็ ปัญหา การดาเนนิ การ
ของประชาชนผ่านช่องทางต่าง ๆ

๑. มาด้วยตนเอง........................-......เรือ่ ง ๑. ทอี่ ยูอ่ าศัย..................5....เรื่อง ๑. ดาเนนิ การแลว้ เสรจ็ .....31....เรอื่ ง

๒. สง่ หนงั สอื โดยตรง.................-.....เร่ือง ๒. รายไดไ้ ม่พอยงั ชีพ....17...เรอ่ื ง ๒. ประสานสง่ ต่อ.................-.......เรอ่ื ง

๓. ส่งผ่านหนว่ ยงานอ่นื ...........40....เรื่อง ๓. ไม่ไดร้ บั ความเป็นธรรมจาก ๒.๑ หนว่ ยงานใน พม.

๓.๑ สานกั นายกรฐั มนตรี......1....เร่อื ง กฎหมาย.....................-........เรอื่ ง ................-.......เรอ่ื ง

๓.๒ ศูนย์ดารงธรรม..............-.....เรอ่ื ง ๔. ถกู ล่วงละเมดิ ........-.........เรอ่ื ง ๒.๒ หน่วยงานภายนอก

๓.๓ ถวายฎีกา......................1....เรอื่ ง ๕. ถูกเลกิ จา้ งหรือตกงานของ .................-.....เรอื่ ง

๓.๔ อน่ื ๆศูนยช์ ว่ ยเหลอื สังคม 1300 สถานการณโ์ ควิด-๑๙ ....1....เรื่อง ๓. อยูร่ ะหวา่ งดาเนินการ....9.....เรื่อง

....................38...เรื่อง ๖. อื่น ๆ .......................17..เร่อื ง ๔. ยงั ไม่ดาเนนิ การ......................เร่อื ง

รวม.........................................40....เร่อื ง รวม...............................40...เรื่อง รวม...................................40.....เร่ือง

เรอ่ื ง/ประเดน็ สาคัญ /เรง่ ดว่ น / ผลการดาเนินงาน การส่งตอ่
วกิ ฤต/สง่ ผลต่อภาพลักษณ์องค์กร/
(ใหใ้ คร /ไปทาอะไร /ที่ไหน /
สอื่ ให้ความสาคญั และตดิ ตาม เมอ่ื ไหร่/อย่างไร)
๑.

๒.

๓.

หมายเหตุ ประเด็นสาคัญเร่งด่วนหรือวิกฤต ขอให้รายงานต่อผู้ตรวจราชการกระทรวงทราบโดยด่วน
และเมอ่ื ดาเนนิ การแลว้ ขอใหร้ ายงานให้ทราบเปน็ ระยะ

-๒-

๒. มาตรการในการปอ้ งกนั การทุจริตของหนว่ ยงาน (ทาอย่างไรในการป้องกนั การทจุ ริต / มาตรการในการป้องกนั
ของจงั หวัด)
มาตรการในการควบคมุ ภายใน
1. มีการจัดทาแผนการจัดวางระบบการควบคุมภายในของสานักงานฯ มีแผนการปรับปรุงควบคุมภายใน

มีการกาหนดโครงสร้างหน่วยงานรวมถึงอัตรากาลังข้าราชการ และเจ้าหน้าที่ของสานักงานฯ มีคาสั่งมอบหมาการ
ปฏบิ ัตหิ น้าที่และการรับผดิ ชอบงานท่ีชัดเจน และเป็นไปตามแนวทางปฏบิ ัตหิ น้าท่ที างราชการตามระเบยี บทีก่ าหนด

2. หัวหน้าหน่วยงานมีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้การทางานระหว่างหัวหน้ากลุ่ม/ฝ่ายและเจ้าหน้าท่ีท่ีรับผิดชอบ
เพื่อให้เกิดความรู้ ความเข้าใจ และแนวทางการดาเนินงานไปในทิศทางเดียวกัน พร้อมท้ังปลูกจิตสานึกในการปฏิบัติ
หน้าท่ีดว้ ยความซอื่ สตั ย์สุจรติ

3. มีแผนปฏบิ ัตงิ านของสานักงานพัฒนาสังคมและความม่ันคงของมนุษย์จังหวัดพิจิตร ประจาปีงบประมาณ
พ.ศ. 2564 เพื่อเป็นกรอบแนวทางการดาเนินงานและติดตามงาน การเบิกจ่ายงบประมาณให้เป็นไปตามแผนฯ
ทีก่ าหนด

4. มีแนวทางการจ่ายเงินสงเคราะห์ผู้ประสบปัญหาทางสังคมของสานักงานพัฒนาสังคมและความม่ันคง
ของมนุษย์จังหวัดพิจิตรท่ีชัดเจน มีคณะกรรมการกากับดูแลช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาทางสังคมตามภารกิจกระทรวง
การพัฒนาสังคมและความม่ันคงของมนุษย์ เพ่ือพิจารณาเงินสงเคราะห์ฯ และอนุมัติเงินสงเคราะห์ โดยการเบิก
จ่ายเงินสงเคราะห์ฯ เขา้ บญั ชีธนาคารผา่ นระบบ KTB Corporate Online

มาตรการการบริหารความเสี่ยง/การจดั ทาแผนการจดั การความเส่ยี ง
- มีการประชุมประจาเดือนข้าราชการและเจ้าหน้าท่ี เพ่ือดาเนินงานตามแผนปฏิบัติราชการประจาปี
และมีการจัดทาแผนควบคุมภายในสานักงานฯ เพื่อดาเนินการควบคุม และติดตามโครงการ/กิจกรรมที่คาดว่า
จะมีความเสี่ยง พร้อมท้ังหาแนวทางแก้ไขปัญหา วิเคราะห์สาเหตุของความเสี่ยงท่ีอาจเกิดข้ึนจากปัจจัยภายในและ
ภายนอกหน่วยงาเพ่ือให้ทราบเหตุผลของความเสี่ยง และหาแนวทางแก้ไขตามแผนควบคุมภายในให้ความเสี่ยงอยู่
ในระดบั ท่ีอาจก่อให้เกดิ ความเส่ียงน้อยที่สดุ
มาตรการการเปิดเผยข้อมูล
- มีการเผยแพรข่ ้อมูลขา่ วสารผ่านเว็บไซด์ของสานักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดพิจิตร
([email protected]) และมีการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน โดยประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูล
ขา่ วสารได้ รวมทงั้ มกี ารเผยแพร่ขอ้ มลู ผ่านช่องทางต่าง ๆ และปดิ ประกาศภายในบริเวณสานกั งานฯ
- มีการเปิดเผยการจัดซื้อจัดจ้าง ตามพระราชบัญญัติการจัดซ้ือจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ
พ.ศ. 2560 โดยตอ้ งจดั ทาประกาศผู้เสนอราคาและผูช้ นะบนเว็บไซตข์ องสานกั งานฯ
และกรณีมหี น่วยงานอ่ืน ๆ มาขอใชข้ ้อมลู จะมหี นงั สอื การขอใช้ข้อมูลท้ังเป็นลายลักษณ์อักษร หรือมีทะเบียน
การจดบันทึกสถิติเรื่องที่ขอ การนาไปใช้และหน่วยงานที่ขอใช้ เพื่อรวบรวมเป็นสถิติของสานักงาน และคานึงถึง
พระราชบัญญตั ิข้อมลู ข่าวสาร ในดา้ นการเปดิ เผยขอ้ มลู