NL-PM-QA-002 Rev.06 Control of Non-Conforming Product procedure

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 1 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลติ ภณั ฑท์ ่ไี ม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

การควบคุมผลติ ภณั ฑ์ทไี่ ม่เป็ นไปตามข้อกาหนด

Control of Non-Conforming Products

Note: This document is under copyright of B.K. Plaster and Gypsum Corporation

Level

□E. Confidence Distributed Department 001 Factory Manager 002 QMR Under Control
■ Confidence 003 Marketing 004 Personnel Admin
□ General 005 Production 006 Finance
007 Quality 008 Prod Planning
009 Engineering 010 Warehouse

Prepared by Reviewed by Approved by

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 2 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลติ ภณั ฑท์ ่ไี มเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

Date Rev. Revision Content Revised by Approved by
01-Aug-2013 00 Initial Release - Suchart S.
01 Reference DAR No.140094
01-Aug-2014 02 Reference DAR No.150003 Jumlong H. Suchart S.
03 Reference DAR No.150042 Worawut L. Suchart S.
15-Jan-2015 Worawut L. Suchart S.
04 Reference DAR No.150057 Worawut L. Suchart S.
07- Apr-2015 Worawut L. Suchart S.
05 Reference DAR No.160001
10-Aug-2015 Reference DAR No.170067
25-Jan-2016
06 แก้ไขจาก Supplier เป็ น ผู้ขาย และเพม่ิ คาว่า Leadership
24 May 2017 ด้านหลังคาว่า QMR

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 3 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี มเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

1. วตั ถุประสงค์
ระเบียบการปฏิบตั ิงานน้ี จดั ทาข้นึ เพอ่ื กาหนดวิธีการควบคุมผลิตภณั ฑท์ ่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด เพ่อื คดั
แยกและป้องกนั ไม่ใหป้ ะปนกบั ผลิตภณั ฑส์ าเร็จรูป ตลอดจนระบุถึงการจดั การไดอ้ ยา่ งถูกตอ้ ง และ
เหมาะสม

2. ขอบเขต
ระเบียบการปฏิบตั ิน้ี ใชส้ าหรับการควบคุมวตั ถุดิบ สารเคมี อุปกรณ์เสริมการผลิต ผลิตภณั ฑท์ ่ีอยรู่ ะหวา่ ง
การผลิต และสินคา้ สาเร็จรูปท่ีไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด ในระบบบริหารคุณภาพขององคก์ รฯ

3. คานิยาม
3.1 NCR (Non-Conforming Report ) หมายถึง แบบฟอร์มที่ใชใ้ นการการบนั ทึกการแกไ้ ขปัญหาที่
เก่ียวขอ้ งกบั ผลิตภณั ฑ์ หรือ ปัญหาที่เกิดข้ึนจากสภาพแวดลอ้ มท่ีเก่ียวขอ้ งในกระบวนการทางาน
ใน บริษทั บี.เค.พลาสเตอร์ แอนด์ ยปิ ซมั่ คอร์ปอเรชนั่ จากดั
3.2 ผลิตภณั ฑ์ คอื สินคา้ ในกระบวนการผลิต และสินคา้ สาเร็จรูป
3.3 ผลิตภณั ฑท์ ี่ไม่สอดคลอ้ งกบั ขอ้ กาหนด คือ ผลิตภณั ฑท์ ่ีผลการตรวจสอบคณุ ภาพ จากแผนก
ประกนั คุณภาพ หรือจากลูกคา้ ไมผ่ า่ นตามมาตรฐาน รวมถึงสินคา้ ท่ีลกู คา้ ร้องเรียนดว้ ยเหตุ
ผลต่าง ๆ และผลิตภณั ฑท์ ี่มีความเส่ียงในลกั ษณะเดียวกนั
3.4 อุปกรณ์เสริมการผลิต หมายถึง อปุ กรณ์ตา่ งๆ ที่ใชใ้ นการผลิต เช่น ถงุ , สลิง, เชือก เป็นตน้

4. หนา้ ที่รับผิดชอบ
ฝ่าย/แผนก ท่ีเก่ียวขอ้ ง หรือหน่วยงานที่เกี่ยวขอ้ งกบั คุณภาพ

5. ข้นั ตอนการทาปฏิบตั ิงาน
5.1 หน่วยงานใดกต็ าม ตรวจพบปัญหาที่เก่ียวขอ้ งกบั ผลิตภณั ฑ์ หรือ ปัญหาที่เกิดข้นึ จากสภาพแวดลอ้ มที่
เก่ียวขอ้ งในกระบวนการทางานใหท้ าการแจง้ ออกเอกสาร NCR :Non Conforming Report (NL-
FM-PM-QA-002/001) โดยกรอกรายละเอียดของปัญหาใหค้ รบถว้ น

5.2 ส่งต่อให้ QMR / Leadership ทาการพิจารณาถา้ เห็นสมควรเป็นขอ้ บกพร่อง QMR / Leadership ส่ง
ใหก้ บั DCC ใหท้ าการ Run No. พร้อมกบั ลงรายละเอียดในเอกสาร CAR Log Sheet (NL-FM-PM-
QA-003/001)

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 4 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี ม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

5. ข้นั ตอนการทาปฏิบตั ิงาน (ต่อ)

หมายเหต:ุ การ Run No. เอกสาร NCR มีความหมายดงั น้ี

เลขท่ี NCR XX XX - XXX

พ.ศ เดือน เลขท่ี

ตวั อยา่ งเช่น : เลขที่ NCR 5901-001
ความหมายคือ พ.ศ 2559
เดือน 01 (มกราคม)
เลขที่ 001

5.3 จากน้นั DCC ทาการถ่ายเอกสารใบ NCR โดยเก็บตวั สาเนาไวเ้ พ่ือใชต้ ามเอกสารตามระยะเวลาท่ี
กาหนดคือภายใน 7 วนั และใหท้ าง DCC ติดตาม Status ทกุ ๆรอบการประชุมประจาสัปดาห์
และส่งเอกสารใบ NCR ตวั จริงใหก้ บั ส่วนงานที่เก่ียวขอ้ งหรือหน่วยงานท่ีมีหนา้ ท่ีรับผิดชอบในการ
แกไ้ ขปัญหา

5.4 ส่วนงานท่ีเกี่ยวขอ้ งหรือหน่วยงานท่ีมีหนา้ ท่ีรับผิดชอบในการแกไ้ ขปัญหาท่ีเกิดข้นึ บนั ทึกลงใน
ใบ NCR โดยมีรายละเอียดดงั น้ี
5.4.1 สรุปปัญหา (ผลลพั ธ์ของการวเิ คราะห์ตรวจสอบและยนื ยนั สินคา้ / สาเหตุ / สถานการณ์คณุ ภาพ
ของผลิตภณั ฑ)์
5.4.1.1. ตรวจสอบสาเหตกุ ารเกิด
5.4.1.2. ตรวจสอบสาเหตกุ ารหลุดรอด
5.4.1.3. การจดั การกบั ปัญหาที่เก่ียวขอ้ งกบั ผลิตภณั ฑ์ หรือ ปัญหาที่เกิดข้นึ จากสภาพแวดลอ้ มท่ี
เกี่ยวขอ้ งในกระบวนการทางานในทางาน
5.4.2 การแกไ้ ขปัญหา (มาตรการป้องกนั การเกิด / มาตรการป้องกนั การหลุดรอด)
5.4.2.1. มาตรการป้องกนั การเกิด
5.4.2.2. มาตรการป้องกนั การหลุดรอด

5.5 ส่งต่อ QMR / Leadership ทาการพิจารณาเพ่ือการยนื ยนั ผล การติดตามหลงั การแกไ้ ข ขอ้ เสนอแนะ
ในการแกไ้ ขปัญหา

5.6 QMR / Leadership เซ็นปิ ดใบ NCR พร้อมส่งให้ DCC บนั ทึกรายละเอียดลงในเอกสาร
CAR Log Sheet (NL-FM-PM-QA-003/001)

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 5 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลติ ภณั ฑท์ ่ไี มเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

5. ข้นั ตอนการทาปฏิบตั ิงาน (ต่อ)
5.7 เกณฑก์ ารดาเนินการจดั การกบั ผลิตภณั ฑท์ ี่ไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนดมี 4 กระบวนการ มีดงั น้ี

5.7.1 เกณฑก์ ารดาเนินการจดั การกบั วตั ถุดิบ สารเคมี อุปกรณ์เสริมการผลิตรับเขา้ ท่ีไม่เป็นไปตาม
ขอ้ กาหนด แบง่ เป็น 3 หลกั เกณฑ์ คอื
5.7.1.1 การส่งคนื
คือ วตั ถดุ ิบ สารเคมี อุปกรณ์เสริมการผลิตท่ียงั ไมม่ ีการรับเขา้ ที่ไม่เป็นไปตาม
ขอ้ กาหนดและไมส่ ามารถใชง้ านได้ โดยมีจานวนของวตั ถดุ ิบ สารเคมี อปุ กรณ์เสริมการผลิต
ที่ไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนดจากการสุ่มตรวจ งาน Reject ตามตาราง แผนการชกั ส่ิงตวั อยา่ งเพ่ือ
การยอมรับ (ตาราง AQL0.015) NL-SD-QA-005 วตั ถุดิบ สารเคมี อุปกรณ์เสริมการผลิตท่ีไม่
เป็นไปตามขอ้ กาหนดท่ีจะตอ้ ง ส่งคนื ผู้ขาย ใหส้ ่งคืนสินคา้ และเอกสารท้งั หมดใหก้ บั
หน่วยงานจดั ซ้ือกลาง
5.7.1.2 การคดั แยก
คือ วตั ถดุ ิบ สารเคมี อุปกรณ์เสริมการผลิตท่ีรับเขา้ แลว้ ท่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนดและไม่
สามารถใชง้ านได้ โดยมีจานวนของวตั ถดุ ิบ สารเคมี อปุ กรณ์เสริมการผลิตท่ีไมเ่ ป็นไปตาม
ขอ้ กาหนดเกินจานวน Reject ตามแผนการชกั ส่ิงตวั อยา่ งเพ่อื การยอมรับ จะตอ้ งทาการคดั แยก
วตั ถุดิบ สารเคมี อปุ กรณ์เสริมการผลิตเฉพาะท่ีไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนดออกพร้อมระบุ

จานวน ของดี ของเสียในเอกสาร NCR : Non Conforming Report (NL-FM- PM-QA-
002/001) ดว้ ย ใหส้ ่งคืนสินคา้ และเอกสารท้งั หมดใหก้ บั หน่วยงานจดั ซ้ือกลาง

5.7.1.3 การยอมรับในกรณีพิเศษ
คอื วตั ถุดิบ สารเคมี อุปกรณ์เสริมการผลิตรับเขา้ ที่ไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด แต่

สามารถใชง้ านไดโ้ ดยไมส่ ่งผลกระทบตอ่ คณุ ภาพสินคา้ ก็จะทาการยอมรับไวใ้ นกรณีพิเศษได้

ซ่ึงผทู้ ี่จะกาหนดวิธีการดาเนินการยอมรับในกรณีพิเศษน้ีจะตอ้ งผา่ นการพิจารณาจากแผนก/
ฝ่ายท่ีรับผิดชอบ หรือหน่วยงานที่เก่ียวขอ้ ง หรือแผนกประกนั คณุ ภาพ และจะตอ้ งไดร้ ับการ
อนุมตั ิต้งั แต่ระดบั ตาแหน่งหวั หนา้ แผนกที่เก่ียวขอ้ งข้ึนไป
5.7.2 เกณฑก์ ารดาเนินการจดั การกบั ผลิตภณั ฑ์ในกระบวนการ (In Process) ท่ีไม่เป็นไปตาม
ขอ้ กาหนดระหวา่ งกระบวนการผลิตแบง่ เป็น 4 หลกั เกณฑ์ คอื

5.7.2.1 การแกไ้ ข
คือ ผลิตภณั ฑท์ ่ีไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด ที่ยงั สามารถแกไ้ ขได้ ก็ใหด้ าเนินการแกไ้ ข

ซ่ึงแผนกควบคุมคณุ ภาพจะตอ้ งมีการตรวจติดตามผลิตภณั ฑท์ ี่นากลบั ไปแกไ้ ขดว้ ย โดย
จะตอ้ งกาหนดจานวนการตรวจสอบผลิตภณั ฑท์ ี่นากลบั ไปแกไ้ ขใหต้ รวจสอบ 100% แลว้ ลง
บนั ทึกรายละเอียดในเอกสาร บนั ทึกผลการตรวจสอบในใบควบคมุ ข้นั ตอนการตรวจสอบ

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 6 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี ม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

5. ข้นั ตอนการทาปฏิบตั ิงาน (ต่อ)

พร้อมเซ็นชื่อผูต้ รวจสอบ จากน้นั นาบนั ทึกน้ีส่งต่อใหก้ บั แผนกประกนั คุณภาพทาการสุ่ม
ตรวจสอบซ้า พร้อมกบั ใบแจง้ ผลิตภณั ฑท์ ี่ไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด ใบ NCR : Non
Conforming Report (NL-FM- PM-QA-002/001) ของชิ้นส่วนผลิตภณั ฑท์ ่ีนากลบั ไปแกไ้ ขน้ี
แลว้ ส่งต่อใหต้ ้งั แต่ระดบั ตาแหน่งหวั หนา้ แผนกที่เก่ียวขอ้ งข้ึนไปเป็นผอู้ นุมตั ิการดาเนินการ
จดั การ
5.7.2.2 การคดั แยก

คือ การคดั แยกผลิตภณั ฑท์ ี่ไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด โดยแบ่งเป็นของดีและของเสีย
ซ่ึงของดี คือ ผลิตภณั ฑท์ ่ีสามารถนาไปใชง้ านได้ ส่วนของเสีย คือ ชิ้นส่วนผลิตภณั ฑท์ ่ีไม่
สามารถใชง้ านไดโ้ ดยจะตอ้ งบนั ทึกยอดของดี และของเสียไวใ้ นใบควบคุมข้นั ตอนการ
ตรวจสอบ และตอ้ งติดป้ายช้ีบ่งสถานะของผลิตภณั ฑน์ ้นั ๆ ดว้ ยส่วนของเสียท่ีคดั แยกออกน้นั
ใหแ้ ผนกผลิต/ฝ่าย ที่รับผดิ ชอบ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวขอ้ ง และต้งั แตร่ ะดบั ตาแหน่งหัวหนา้
แผนก ท่ีเกี่ยวขอ้ งข้ึนไปเป็นผพู้ จิ ารณาดาเนินการ
5.7.2.3 การยอมรับในกรณีพิเศษ

คือ ผลิตภณั ฑท์ ่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด แตย่ งั สามารถนาไปใชง้ านได้ ซ่ึงไม่มี

ผลกระทบโดยตรงทางดา้ นคุณภาพของผลิตภณั ฑ์ ก็สามารถที่จะยอมรับในกรณีพิเศษได้ ซ่ึงผู้

ที่จะกาหนดวิธีการดาเนินการยอมรับในกรณีพิเศษน้ีจะตอ้ งผา่ นการพิจารณาจากแผนก/ฝ่าย ที่
รับผิดชอบ หรือหน่วยงานที่เก่ียวขอ้ ง หรือแผนกประกนั คุณภาพ และ จะตอ้ งไดร้ ับการอนุมตั ิ

ต้งั แต่ระดบั ตาแหน่งหวั หนา้ แผนกที่เก่ียวขอ้ งข้ึนไป
5.7.2.4 การทาลาย

คือ ผลิตภณั ฑท์ ี่ไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด ซ่ึงไม่สามารถ แกไ้ ข คดั แยก หรือ ยอมรับ

ในกรณีพเิ ศษได้ ใหด้ าเนินการทาลายตามข้นั ตอนการปฏิบตั ิงานการจดั การกบั ของเสียใน
กระบวนการผลิต เครื่องมือและอุปกรณ์เสริมการผลิต (NL-WI-QA-027)

5.7.3 เกณฑก์ ารดาเนินการจดั การกบั ผลิตภณั ฑ์ (Finish Goods : FG) ที่ไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด

ผลิตภณั ฑข์ ้นั สุดทา้ ยแบ่งเป็น 4 หลกั เกณฑ์ คือ
5.7.3.1 การแกไ้ ข

คอื ผลิตภณั ฑท์ ่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด ท่ียงั สามารถแกไ้ ขได้ กใ็ หด้ าเนินการแกไ้ ข

ซ่ึงแผนกควบคุมคณุ ภาพจะตอ้ งมีการตรวจติดตามผลิตภณั ฑท์ ี่นากลบั ไปแกไ้ ขดว้ ย โดย

จะตอ้ งกาหนดจานวนการตรวจสอบผลิตภณั ฑท์ ่ีนากลบั ไปแกไ้ ขแลว้ ตรวจสอบชิ้นงาน
100% และลงบนั ทึกรายละเอียดในเอกสาร บนั ทึกผลการตรวจสอบในใบควบคุมข้นั ตอนการ

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 7 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี มเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

5. ข้นั ตอนการทาปฏิบตั ิงาน (ต่อ)
ตรวจสอบพร้อมเซ็นช่ือผตู้ รวจสอบ จากน้นั นาบนั ทึกน้ีส่งต่อใหก้ บั แผนกประกนั

คณุ ภาพทาการสุ่มตรวจสอบซ้า ต้งั แตร่ ะดบั ตาแหน่งหวั หนา้ แผนกท่ีเกี่ยวขอ้ งข้นึ ไปเป็น
ผอู้ นุมตั ิการดาเนินการจดั การ พร้อมใบแจง้ ผลิตภณั ฑท์ ี่ไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด NCR : Non
Conforming Report (NL-FM- PM-QA-002/001) ของชิ้นส่วนผลิตภณั ฑท์ ่ีนากลบั ไปแกไ้ ข
5.7.3.2 การคดั แยก

คือ การคดั แยกผลิตภณั ฑท์ ่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด โดยแบง่ เป็นของดีและของเสีย
ซ่ึงของดี คือ ผลิตภณั ฑท์ ่ีสามารถนาไปประกอบหรือใชง้ านได้ ส่วนของเสีย คอื ผลิตภณั ฑท์ ี่
ไม่สามารถใชง้ านไดโ้ ดยจะตอ้ งบนั ทึกยอดของดี และของเสียไวใ้ นใบควบคมุ ข้นั ตอนการ
ตรวจสอบ และตอ้ งติดป้ายช้ีบ่งสถานะของผลิตภณั ฑน์ ้นั ๆ ดว้ ยส่วนของเสียที่คดั แยกออกน้นั
ใหแ้ ผนกผลิต / แผนกประกนั คณุ ภาพ หรือผจู้ ดั การโรงงานเป็นผพู้ ิจารณาดาเนินการ
5.7.3.3 การยอมรับในกรณีพิเศษ

คือ ผลิตภณั ฑท์ ่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด แตย่ งั สามารถนาไปใชง้ านได้ ซ่ึงไมม่ ี
ผลกระทบโดยตรงทางดา้ นคุณภาพของผลิตภณั ฑ์ กส็ ามารถท่ีจะยอมรับในกรณีพิเศษได้ ซ่ึงผู้
ที่จะกาหนดวธิ ีการดาเนินการยอมรับในกรณีพิเศษน้ีจะตอ้ งผา่ นการพิจารณาจากแผนก/ฝ่าย ท่ี
รับผดิ ชอบ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวขอ้ ง หรือแผนกประกนั คุณภาพ และ จะตอ้ งไดร้ ับการอนุมตั ิ
ต้งั แต่ระดบั ตาแหน่งหวั หนา้ แผนกท่ีเกี่ยวขอ้ งข้ึนไป
5.7.3.4 การทาลาย

คอื ผลิตภณั ฑท์ ่ีไมเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด ซ่ึงไมส่ ามารถ แกไ้ ข คดั แยก หรือ ยอมรับ
ในกรณีพิเศษได้ ใหด้ าเนินการทาลายตามข้นั ตอนการปฏิบตั ิงานการจดั การกบั ของเสียใน
กระบวนการผลิต เครื่องมือและอุปกรณ์เสริมการผลิต (NL-WI-QA-027)

5.7.4 เกณฑก์ ารดาเนินการจดั การกบั ผลิตภณั ฑท์ ่ีไม่เป็นไปตามขอ้ กาหนดท่ีเกิดข้นึ ตามทอ้ งตลาด
คอื ในกรณีท่ีสินคา้ ส่งคนื มาจากลกู คา้ (สินคา้ เคลม) ใหด้ าเนินการปฏิบตั ิตามข้นั ตอนเกณฑ์
การดาเนินการจดั การกบั ผลิตภณั ฑท์ ่ีไม่เป็ นตามขอ้ กาหนด 5.7.3

6. เอกสารอา้ งอิง NL-WI-QA-026
ข้นั ตอนการปฏิบตั ิงานการรับขอ้ ร้องเรียนจากลกู คา้ NL-WI-QA-027
ข้นั ตอนการปฏิบตั ิงานการจดั การของเสีย NL-SD-QA-005
แผนการชกั สิ่งตวั อยา่ งเพ่อื การยอมรับ (AQL)

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 8 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี มเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

7. เอกสารบนั ทึกคุณภาพ

รหสั เอกสาร ชื่อเอกสาร ผจู้ ดั เกบ็ สถานท่ีเกบ็ อายกุ ารจดั เกบ็ วธิ ีการจดั เกบ็
ผรู้ ับผดิ ชอบ 1 ปี
ตเู้ ก็บเอกสาร - เรียงตามวนั ท่ี
NL-FM-PM-QA-002/001 NCR : ( Non Conforming Report) QC/QA ของหน่วยงาน - -
- -
NL-FM-PM-QA-002/002 ป้ายสาหรับหยดุ ผลิตภณั ฑ์ QC/QA ไมจ่ ดั เกบ็ 1 ปี -
NL-FM-PM-QA-002/003 Not be used QC/QA
NL-FM-PM-QA-002/004 ป้ายสาหรับอนุมตั ิให้ใชผ้ ลิตภณั ฑ์ QC/QA ไม่จดั เก็บ เรียงตามวนั ที่
NL-FM-PM-QA-003/001 PASS QC/QA
ป้ายสาหรับอนุมตั ใิ หใ้ ชก้ รณีพเิ ศษ ไมจ่ ดั เกบ็
Special Pass
CORRECTIVE ACTION ตเู้ กบ็ เอกสาร
REQUEST (CAR) LOG SHEET ของหน่วยงาน

** หมายเหตุ การกาหนดสีกระดาษสาหรับป้าย ใชก้ ระดาษ สีแดง
ใชก้ ระดาษ สีเหลือง
ป้ายสาหรับหยดุ ผลิตภณั ฑ์ Not be used. ใชก้ ระดาษ สีเขยี ว
ป้ายสาหรับอนุมตั ิให้ใชผ้ ลิตภณั ฑ์ PASS
ป้ายสาหรับอนุมตั ใิ หใ้ ชก้ รณีพิเศษ Special Pass

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 9 of 13
Doc. Name
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี ม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
Date
Control of Non – Conforming Products

8. ผงั แสดงการดาเนินงาน ผรู้ ับผิดชอบ ผเู้ ก่ียวขอ้ ง เอกสารท่ีเกี่ยวขอ้ ง
ข้นั ตอนการดาเนินงาน

ผแู้ จง้ ออกใบ NCR 1.หน่วยงานที่แจง้ 1. NCR :( Non Conforming Report)

NL-FM-PM-QA-002 /001

ส่งให้ QMR / 1.หน่วยงานที่แจง้ 1. QMR / Leadership 1. NCR :( Non Conforming Report)
Leadership พจิ ารณา
NL-FM-PM-QA-002 /001

ไมอ่ อก NCR 1. QMR / Leadership 1.หน่วยงานท่ีแจง้ 1. NCR :( Non Conforming Report)
-
วิเคราะหล์ กั ษณะ ไม่ออก NCR NL-FM-PM-QA-002 /001
ปัญหา
1. NCR :( Non Conforming Report)
ออก NCR 1. DCC
NL-FM-PM-QA-002 /001
DCC Run No.เอกสาร 2. CAR Log Sheet NL-FM-PM-QA-003 /001

แผนกที่รบั NCR 1.แผนกที่รับ NCR 1.ส่วนงานท่ีเก่ียวขอ้ ง 1. NCR :( Non Conforming Report)
ดาเนินการแกไ้ ข
NL-FM-PM-QA-002 /001

QMR / Leadership ไมผ่ า่ น 1. QMR / Leadership 1.แผนกท่ีรับ NCR 1. NCR :( Non Conforming Report)
พิจารณาเพื่อการยืนยนั ผล
NL-FM-PM-QA-002 /001
ผ่าน
QMR / Leadership 1. QMR / Leadership 1.ส่วนงานที่เกี่ยวขอ้ ง 1. NCR :( Non Conforming Report)
เซ็นอนุมตั ิปิ ด NCR 2. DCC
NL-FM-PM-QA-002 /001
DCC บนั ทกึ รายละเอยี ด
ลงในเอกสาร 1. DCC 1. NCR :( Non Conforming Report)
CAR Log Sheet
NL-FM-PM-QA-002 /001

2. CAR Log Sheet NL-FM-PM-QA-003 /001

BK PLASTER AND GYPSUM CORP. แผนกทร่ี บั NCR  PD  ST  QC/QA  MT  PU  MK  Other ………… NL-FM-PM-QA-002/001 Rev.04
NAKORNLUANG FACTORY
AYUTTHAYA NCR No.

NCR : (Non Conforming Report)

1. Occuring Situation ( Fact, Detail, Occurred Q'ty, Action Detail ) 2. Problem Conclusion (Confirming Result of Product /Cause Analysis /Quality Situation of Product)

สถานการณท์ เ่ี กดิ ขน้ึ (ความเป็ นจรงิ รายละเอยี ดทเ่ี กดิ ขนึ้ Q'ty รายละเอยี ดการดาเนนิ การ) สรปุ ปญั หา (ผลลพั ธข์ องการวเิ คราะหต์ รวจสอบและยนื ยนั สนิ คา้ / สาเหตุ / สถานการณค์ ณุ ภาพของผลติ ภณั ฑ)์

วนั ที่ : 1. ตรวจสอบสาเหตกุ ารเกดิ

ผแู ้ จง้ :

แผนก :
ชอ่ื ผลติ ภณั ฑ/์
: ขั้นตอนท่ี 2. ผู ้ ัรบผิดชอบแก ้ ัปญหา / ผู ้ ัรบใบ NCR

ขั้นตอนที่ 1. ผู ้แจ ้ง ัปญหา / ผู ้ออก NCR ประเด็นปัญหา

Lot No. : Doc. No.
Doc. Name
Lot Size. : 2. ตรวจสอบสาเหตกุ ารหลดุ รอด

จานวน :

NG Name (Code) :

สภาพการเกดิ :

การจัดการเบอื้ งตน้ : 3. การแกไ้ ขปัญหาทเ่ี กยี่ วขอ้ งกบั ผลติ ภัณฑ์ หรอื ปัญหาทเ่ี กดิ ขน้ึ จากสภาพแวดลอ้ มทเี่ กย่ี วขอ้ งในกระบวนการทางาน การควบคมุ ผลติ ภณั ฑท์ ่ไี ม่เป็นไปตามขอ้ กาหนด NL-PM-QA-002

Process Flow Control of Non – Conforming Products

ACM MIX PACK OUT

กาหนดการแกไ้ ข / ป้ องกนั แลว้ เสร็จ ภายในวนั ท่ี :

ขั้นตอนที่ 3. ผู ้ ัรบผิดชอบแก ้ ัปญหา / ผู ้ ัรบใบ NCR 3. Corrective Action ( Occuring Cause Action/Flow out Cause Action) 4. Countermeasure Result Confirming (Result Check/Effectiveness Confirming) Revision
การยนื ยันผล (การตดิ ตามหลงั การแกใ้ ข)
การแกไ้ ขปัญหา (มาตรการป้องกันการเกดิ / มาตรการป้องกันการหลดุ รอด)

มาตรการป้องกนั การเกดิ :

5. Feedback to Occuring Process (Stop / Reflect to system) 06
ขอ้ เสนอแนะในการแกใ้ ขปัญหา (หยดุ / สะทอ้ นใหเ้ หน็ ถงึ ระบบ)
มาตรการป้องกนั การหลดุ รอด :

ขั้นตอนท่ี 4. QMR 6. Time Correction / ระยะเวลาการแกใ้ ข Page

 เป็ นไปตามระยะเวลาทกี่ าหนด Effective
Date
ผรู ้ บั ผดิ ชอบแกป้ ัญหา / ผรู ้ บั ใบ NCR : หนว่ ยงาน : วนั ท.ี่ ....................................
4Why?
การวเิ คราะห์ ทาไม - ทาไม  เกนิ ระยะเวลาทก่ี าหนด วนั ท.่ี ....................................
Page 10 of 13
Step 1Why？ 2Why？ 3Why? 5Why? เหตผุ ล.............................................................................
24 May 2017
สาเหตทุ เ่ี กดิ ขนึ้ Result/ผล ⃝ Effective Not SP
QMR /Leadership Sign ⃝⃝
รายละเอียด
ผงั กระบวนการท่ี
ออกมา Date

Doc. No. NL-PM-QA-002 Revision 06 Page Page 11 of 13
BK PLASTER AND GYPSUM CORP.
การควบคมุ ผลิตภณั ฑท์ ่ไี มเ่ ป็นไปตามขอ้ กาหนด Effective 24 May 2017
NAKORNLUANG FACTORYDoc. Name Control of Non – Conforming Products NL-FMD-aPtMe-QA-002/002 Rev.02
AYUTTHAYA

ป้ายสาหรับหยดุ ผลติ ภณั ฑ์ (Not be used.)

หา้ มนาไปใชง้ านเด็ดขาด (Stop Products.)

วนั ที่ : ชอื่ สนิ คา้ :
วนั ทผี่ ลติ :
Lot No. :
ปญห : งท่ี :
ผตู ้ รวจ :

BK PLASTER AND GYPSUM CORP. NL-FM-PM-QA-002/002 Rev.02
NAKORNLUANG FACTORY
AYUTTHAYA

ป้ายสาหรับหยดุ ผลติ ภัณฑ์ (Not be used.)

หา้ มนาไปใชง้ านเด็ดขาด (Stop Products.)

วนั ท่ี : ชอ่ื สนิ คา้ :

Lot No. : วนั ทผ่ี ลติ :

ปญห : งที่ :
ผตู ้ รวจ :

BK PLASTER AND GYPSUM CORP. NL-FM-PM-QA-002/002 Rev.02
NAKORNLUANG FACTORY
AYUTTHAYA

ป้ายสาหรับหยดุ ผลติ ภณั ฑ์ (Not be used.)

หา้ มนาไปใชง้ านเด็ดขาด (Stop Products.)

วนั ท่ี : ชอื่ สนิ คา้ :

Lot No. : วนั ทผ่ี ลติ :

ปญห : งท่ี :

ผตู ้ รวจ :

BK PLASTDEoRc. ANNo.D GYPNSLU-PMMC-QOAR-P00.2 Revision 06 Page Page 12 of 13

ป้ ยส หรNAAYKUOTTRHNDALoYUcAA. NNaGmFeACTกOาCรRคoYnวtบroคlมุ oผfลNติ ภonณั –ฑCท์ ่ไีoมn่เfปo็rนmไปinตgาNมPLขr-oอ้ FdกMuาcห-tPsนดM-QAE-f0Dfe0ac2ttei/v0e03 R24evM.0a1y 2017

อนม ใหใ้ ชผ้ ล ภณฑ์

" PASS "

ชอื่ สนิ คา้ (Product Name) ………………………………
ถงุ ท.่ี ...............................วนั เดอื นปีทผี่ ลติ .......................

ผตู ้ รวจ (Inspector) ………………………………………

BK PLASTER AND GYPSUM CORP.

NAKORNLUANG FACTORY

AYUTTHAYA ป้ ยส หร NL-FM-PM-QA-002/003 Rev.01

อนม ใหใ้ ชผ้ ล ภณฑ์

" PASS "

ชอ่ื สนิ คา้ (Product Name) ………………………………

ถงุ ท.่ี ...............................วนั เดอื นปีทผ่ี ลติ .......................

ผตู ้ รวจ (Inspector) ………………………………………

BK PLASTER AND GYPSUM CORP.

NAKORNLUANG FACTORY

AYUTTHAYA ป้ ยส หร NL-FM-PM-QA-002/003 Rev.01

อนม ใหใ้ ชผ้ ล ภณฑ์

" PASS "

ชอ่ื สนิ คา้ (Product Name) ………………………………
ถงุ ท.ี่ ...............................วนั เดอื นปีทผ่ี ลติ .......................

ผตู ้ รวจ (Inspector) ………………………………………

BK PLASTER DANocD. NGoY.PSUMNCLO-PRMP-.QA-002 Revision 06 Page Page 13 of 13

NAKORNLUANG FNAaCmTeORYกาCรคonวtบroคlมุ oผfลNิตภonณั –ฑCท์ ่ไีoมn่เfปo็rนmไปinตgามPขroอ้ dกuาcหtNsนLด-FM-PEMfDf-eQactAtei-v0e02/00244 RMeavy.012017

AYUTTHAYADoc. ป้ายสาหรับอนุมัตใิ หใ้ ชก้ รณีพเิ ศษ

"Special Pass"

ชอ่ื สนิ คา้ (Product Name) ………………………………
ถงุ ท.่ี .......................... วนั เดอื นปีทผี่ ลติ ...........................
ผตู ้ รวจ (Inspector) ……………………………………....

BK PLASTER AND GYPSUM CORP.

NAKORNLUANG FACTORY

AYUTTHAYA NL-FM-PM-QA-002/004 Rev.01

ป้ายสาหรับอนุมัตใิ หใ้ ชก้ รณีพเิ ศษ
"Special Pass"

ชอื่ สนิ คา้ (Product Name) ………………………………
ถงุ ท.่ี .......................... วนั เดอื นปีทผี่ ลติ ...........................
ผตู ้ รวจ (Inspector) ……………………………………....

BK PLASTER AND GYPSUM CORP.

NAKORNLUANG FACTORY

AYUTTHAYA NL-FM-PM-QA-002/004 Rev.01

ป้ายสาหรับอนุมัตใิ หใ้ ชก้ รณีพเิ ศษ
"Special Pass"

ชอื่ สนิ คา้ (Product Name) ………………………………
ถงุ ท.่ี .......................... วนั เดอื นปีทผี่ ลติ ...........................
ผตู ้ รวจ (Inspector) ……………………………………....