PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI FARMASI (VALUE ADDED SERVICE) 1. PENGAMBILAN UBAT SECARA JANJI TEMU A) Whatsapp & Pickup - Ambil di Farmasi Klinik Pakar Puncak Alam Call & Pickup - Ambil di Farmasi Klinik Pakar Sungai Buloh ATAU B) Medication Locker-Ambil di Aras 2, Lobi Anjung Zam Zam, HUiTM Puncak Alam. 03-3396 3105 " per khidmatan inovatif yang di sediakan untuk pesak it bagi kemudahan pesak it mendapat kan ubat susulan. Ia mel ibat kan ak ti v iti pendi spensan ubat bagi pesak it dengan pres k rips i jangka panjang bagi bekalan ubat susulan ' ' -Unit Mymeds, Farmasi Klinik Pakar Hospital Al-Sultan Abdullah HUiTM. 2. PENGHANTARAN UBAT MELALUI POS (UMP) A) Penghantaran Biasa B) Penghantaran Ekspress WHATSAPP & PICKUP ATAU MEDICATION LOCKER (FKP PUNCAK ALAM) 03-3396 3328 CALL & PICKUP (FKP SUNGAI BULOH) PENGHANTARAN BIASA 013-747 1531 whatsapp only ,no call whatsapp only ,no call whatsapp only ,no call 03-6126 5195 call only PENGHANTARAN EKSPRES *Semua perkhidmatan adalah untuk bekalan ubat susulan sahaja, untuk bekalan ubat pertama selepas klinik. sila ambil di kaunter
PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI FARMASI (VALUE ADDED SERVICE) *Semua perkhidmatan adalah untuk bekalan ubat susulan sahaja, untuk bekalan ubat pertama selepas klinik. sila ambil di kaunter 1. PENGAMBILAN UBAT SECARA JANJI TEMU A) Whatsapp & Pickup - Ambil di Farmasi Klinik Pakar HUiTM Puncak Alam. B) Medication Locker-Ambil di Aras 2, Lobi Anjung Zam Zam, HUiTM Puncak Alam. 2. PENGHANTARAN UBAT MELALUI POS (UMP) A) Penghantaran Biasa B) Penghantaran Ekspress 03-3396 3105 WHATSAPP & PICKUP ATAU MEDICATION LOCKER (FKP PUNCAK ALAM) 03-3396 3328 PENGHANTARAN BIASA 011-16181214 whatsapp only ,no call whatsapp only ,no call whatsapp only ,no call PENGHANTARAN EKSPRES " per khidmatan inovatif yang di sediakan untuk pesak it bagi kemudahan pesak it mendapat kan ubat susulan. Ia mel ibat kan ak ti v iti pendi spensan ubat bagi pesak it dengan pres k rips i jangka panjang bagi bekalan ubat susulan ' ' -Unit Mymeds, Farmasi Klinik Pakar Hospital Al-Sultan Abdullah HUiTM.
PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI FARMASI (VALUE ADDED SERVICE) per khidmatan inovatif yang di sediakan untuk pesak it bagi kemudahan pesak it mendapat kan ubat susulan. Ia mel ibat kan ak ti v iti pendi spensan ubat bagi pesak it dengan pres k rips i jangka panjang bagi bekalan ubat susulan -Unit Mymeds, Farmasi Klinik Pakar Hospital Al-Sultan Abdullah HUiTM. MyMeds @HASA HUiTM
Apa saya patut pilih? SENARAI PERKHIDMATAN TAMBAH NILAI UNTUK UBAT ULANGAN YANG DISEDIAKAN PIHAK FARMASI KLINIK PAKAR HOSPITAL AL-SULTAN ABDULLAH (HUITM) A Ubat Melalui Pos (UMP) B Sistem Janjitemu
03-3396 3328 PENGHANTARAN BIASA whatsapp only ,no call PENGHANTARAN BIASA/STANDARD PENGHANTARAN EKSPRES Kadar Esyms : RM5.30 Poslaju: RM6.00 Ubat terkecuali : Ubat sejuk,injeksi, Ubat psikotropik terkawal (DDA) PENGHANTARAN PADA HARI YANG SAMA (LEMBAH KLANG SAHAJA) RM10.00/parcel (TIADA UBAT SEJUK) RM15.00/parcel (ADA UBAT SEJUK) Ubat terkecuali : ubat psikotropik terkawal (DDA) Cara pembayaran perkhidmatan penghantaran ubat 1.Secara atas talian pesakit akan terima link setiap kali penghantaran 2.Secara tunai(COD) *sekiranya parcel anda di hantar melalui pos laju. pembayaran perkhidmatan hanya melalui COD Soalan berkaitan ubat 1.Whatsapp unit MyMeds HUiTM. nombor seperti yang tertera di atas. 2.Hubungi pihak Farmasi Pesakit Luar HUiTM Puncak Alam 03-3396 3105. 011-16181214 whatsapp only ,no call PENGHANTARAN EKSPRES SCAN HERE PERKHIDMATAN PENGHANTARAN UBAT MELALUI POS (UMP) DISEDIAKAN OLEH FARMASI KLINIK PAKAR HOSPITAL AL-SULTAN ABDULLAH (HUiTM) Bekalan ubat susulan dihantar terus ke rumah/lokasi pilihan melalui pos .Bekalan ubat pertama selepas klinik, sila ambil di kaunter dahulu.
Mengi s i Google Form daftar Ubat Melalui Pos Info pesakit, seperti nama pesakit,nombor IC,nombor telefon penerima, alamat pener ima bungkusan pos dii s i dengan tepat. Pas tikan anda membaca syarat- syarat pengeposan ubat. Sebaik sahaja mendaftar, kami akan memerlukan sekurang-kurangnya 2 minggu dari proses daftar bermula sehingga ubat sampai kepada pesakit. Oleh itu, pesakit wajib mengambil ubat bekalan 1 bulan di kaunter . CARA MENDAFTAR UBAT MELALUI POS (UMP) Selepas mengi s i google form, kami akan menghubungi pesakit melalui what sapp dan memaklumkan sekiranya ada bayaran perlu dibuat. Bayaran dibuat hanya di atas talian.Sila lampirkan res it di what sapp. Sekiranya kami tidak hubungi, pesakit cuma tunggu ubat sampai ke rumah. 2. MENDAFTAR Google form daftar Ubat Melalui Pos SCAN ME ! Hari serahan bungkusan ubat kepada kurier adalah pada hari Jumaat. Kurier akan mula menghantar kepada pesakit 1-3 hari (I snin-Rabu) selepas hari penyerahan. Kurier akan hubungi pesakit sebelum bergerak ke lokas i penerima. Kurier akan hubungi pesakit /membuat cubaan penghantaran sebanyak 3 kali. Sekiranya gagal,bungkusan ubat akan dihantar semula ke farmas i. Pesakit boleh What sapp pihak MyMeds setelah itu. . Pesakit boleh menolak /reject bungkusan ubat sekiranya tidak mahu ubat dan tidak akan dikenakan caj. Bungkusan ubat akan dipulangkan semula ke farmas i. 4.PENERIMAAN UBAT DARI KURIER 5.PESAKIT TOLAK/TIDAK DAPAT DIHUBUNGI 3.BAYARAN UBAT ( JIKA PERLU) 1. WHATSAPP UNTUK DAPATKAN LINK What sapp untuk mendapatkan link google form. Penghantaran Standard : 013-7471531 Penghantaran Ekspres : 011-16181214
Perkhidmatan inovatif yang disediakan untuk pesakit bagi kemudahan pesakit mendapatkan ubat susulan. Ia melibatkan aktiviti pendispensan ubat bagi pesakit dengan preskripsi jangka panjang bagi bekalan ubat susulan. Apakah itu perkhidmatan tambah nilai farmasi? 1 Penghantaran Standard- Bayaran Parcel adalah RM 5.30.Penghantaran mengambil masa 3 hari bekerja sebaik sahaja bungkusan ubat diserahkan ke kurier Penghantaran Ekspres-Bayaran Parcel adalah RM 10.00 /RM 15.00. Penghantaran akan dibuat pada hari yang sama bungkusan ubat diserahkan ke kurier.(Jumaat) Jenis penghantaran? 2 Sebaik sahaja pesakit mengisi ' google form ' , kami akan mula menghantar ubat ulangan, selewatlewatnya 2 minggu bekerja. Oleh yang demikian, pesakit diingatkan untuk mengambil bekalan ubat 1 bulan di kaunter terlebih dahulu. Sekiranya saya pesakit baru berdaftar, berapa lama saya perlu tunggu untuk ubat ulangan seterusnya? 3 Boleh. Akan tetapi pesakit dikehendaki untuk mengambil bekalan ubat 1 bulan di kaunter dahulu bagi memudahkan proses pembekalan stok ubat seterusnya. Proses untuk mengepos ubat ulangan seterusnya mengambil masa 2 minggu untuk sampai ke pesakit. Saya sudah berdaftar,hari ini saya ada temujanji klinik, bolehkah saya ingin teruskan pengeposan seperti biasa dan perlukah saya ambil ubat di kaunter terlebih dahulu? 4 Puan A, ada ubat rangkaian sejuk, duduk di lembah klang -Esyms (Penghantaran Ekspres) RM15.00 Encik B, tiada ubat rangkaian sejuk, duduk di lembah klang (poskod terhad) ,mahu ubat pada hari yang sama -Esyms (Penghantaran Ekspres) RM 10.00 Mr. T, tiada ubat rangkaian sejuk,lokasi tidak terhad,boleh menunggu (penghantaran mengambil masa 3 hari dari tarikh pungut (Jumaat) ,kurier akan hubungi sebelum penghantaran) -Esyms (Penghantaran Standard) RM 5.30/ Poslaju (Penghantaran Standard) RM6.00 Macam mana saya nak pilih? 5 UBAT MELALUI POS Soalan Lazim Apakah...
Ubat anda akan dikendali oleh staf Mymeds di HUiTM dan dihantar oleh pegawai penghantaran ubat daripada Esyms dan Poslaju. Siapa yang akan mengendalikan ubat saya? 7 Pada masi kini, Esyms meliputi kawasan Lembah Klang (iaitu Negeri Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya). Staf Mymeds akan bantu anda semak poskod. Apa kawasan yang diliputi bagi penghantaran ubat rangkaian sejuk? 8 Ubat rangkaian sejuk adalah ubat-ubatan yang perlu disimpan mengikuti spesifikasi julat suhu yang tertentu, biasanya antara 2-8°C. Contohnya adalah insulin, ubat mata untuk pesakit glaukoma dan ubat suntikan untuk pesakit penyakit ginjal. Apakah itu ubat rangkaian sejuk? 6 Apakah... Soalan Lazim UBAT MELALUI POS Cara pembayaran Esyms yang diterima adalah melalui perbankan atas talian dan tunai. Manakala poslaju hanya membayar dengan tunai.(menggunakan konsep Cash On Delivery COD) Bagaimanakah cara pembayaran untuk penghantaran Allmeds? 9 Farmasi Pesakit Luar: Telefon 03-3396 3105 Esyms sokongan farmasi: Telefon 011-16902860 atau Emel [email protected] Poslaju : Telefon 1-300-300-300 atau email [email protected] Siapa yang saya boleh hubungi mengenai perkhidmatan ini? 10
Pesakit perlu hadir diKaunter 6 pada waktu pejabat Preskripsi ulangan melebihi1 bulan Semua jenis ubat SISTEM JANJITEMU? Apa itu Janjitemu di Kaunter 6, diwujudkan untuk menjimatkan masa menunggu pesakit di farmasi tanpa perlu mengambil nombor giliran. Diambil hanya padawaktu pejabat. Janjitemu di Kaunter 6 Medication Locker berkonsepkan penggunaan loker berkunci di mana pesakit boleh mendapatkan ubat susulan di loker yang akan ditetapkan. Boleh diambil di luarwaktu pejabat. Medication Locker LOKASI APA ITU? SYARAT -SYARAT APA PERLU BUAT PADA HARI JANJITEMU ? Pesakit memahami cara penggunaan ubat Preskripsi ulangan melebihi1 bulan Semua jenis ubat(KECUALI ubat peti sejuk ,contoh :insulin /ubat psikotropik seperti :Alprazolam) Pembayaran ubat berbayar atastalian. Aras 2 LobiAnjung Zam-Zam Kaunter 6 Farmasi Pesakit Luar,HASA HUiTM(PuncakAlam) Hadir pada hari janjitemu,tempoh penyimpanan adalah 1 minggu, boleh ambil pada luarwaktu pejabat Masukkan kata kunci pada loker Arahan lebih lengkap akan diberikan diWhatsapp Sila bawa bersama plastik/beg Tempahan perlu dibuat sekurang-kurangnya 2 hari bekerja sebelum tarikh pesakit ingin hadir untuk mengambil ubat ulangan. Hadir pada hari janjitemu,tempoh penyimpanan adalah 1 minggu, ambil hanya padawaktu pejabat. Isnin-Khamis (8AM-1PM, 2PM- 5PM) Jumaat(8AM-12.15PM, 2.45PM-5PM) Pesakit perlu buat bayaran diUnit Hasil jika ada ubat berbayar Sila bawa bersama plastik/beg
Mengi s i Google Form tempahan ubat ulangan. MUDAH! Hanya info penting seperti (Nama pesakit, Nombor IC,Tarikh ambil ubat) Sekiranya pesakit ada pesanan untuk farmas i,boleh tuli s di bahagian catatan. seperti, ubat klinik nefro sahaja. Pas tikan pesakit tiada ubat sejuk/ubat ps ikotropik dan klik MEDICATION LOCKER di Aras 2 Lobi Anjung Zam-Zam,HASA HUiTM (PUNCAK ALAM) CARA MENDAFTAR MEDICATION LOCKER Pesakit boleh hadir dan membuka loker mengikut tarikh janjitemu. Sekiranya ada apaapa masalah boleh berhubung dengan pihak farmas i. 2. MENDAFTAR Info penting seperti tarikh janjitemu & tempoh penyimpanan, nombor loker, kata kunci loker akan diberikan kepada pesakit. 4.HARI JANJITEMU 5.LOKER Selepas mengi s i google form, kami akan hubungi pesakit, melalui what sapp dan maklumkan sekiranya ada bayaran perlu dibuat. Bayaran dibuat hanya di atas talian.Sila lampirkan res it di what sapp. 3.BAYARAN JIKA PERLU Google form tempahan ubat ulangan SCAN ME ! 1. WHATSAPP UNTUK DAPATKAN LINK What sapp untuk mendapatkan link google form ( sekiranya sudah ada link, terus i s i tanpa perlu notify kami, kami akan hubungi pesakit. Boleh juga dapatkan link google form di ‘What sapp Catalog’)
2. MENDAFTAR 3.PEMPROSESAN Mengi s i Google Form tempahan ubat ulangan. MUDAH! Hanya info penting seperti (Nama pesakit, Nombor IC,Tarikh ambil ubat) Sekiranya pesakit ada pesanan untuk farmas i,boleh tuli s di bahagian catatan. seperti, ubat klinik nefro sahaja. Klik ambil di KAUNTER 6 di Farmasi Klinik Pakar HASA HUiTM (PUNCAK ALAM) Sila hadir pada hari janjitemu seperti yang ditetapkan (8am-5pm). Sekiranya pesakit tidak dapat hadir pada hari ter sebut, kami hanya akan menyimpan ubat selama 1 minggu. Jika pesakit ada ubat berbayar, s ila ke kaunter pembayaran /Unit Has il sebelum pergi ke farmas i. CARA MENDAFTAR JANJITEMU KAUNTER Setibanya di kaunter 6, s ila beritahu nama pesakit & berikan kertas preskrips i ulangan kepada s taf. Semak nama pesakit di plas tik ubat. Sila bawa plas tik ber sama anda. Selepas mengi s i google form, pesakit boleh terus ke kaunter 6 pada hari janjitemu. Kami akan hubungi pesakit seki ranya preskrips i/ s lip ubat bermasalah atau permohonan ditolak. Jika tiada menerima sebarang noti s , pesakit boleh terus ke kaunter. 4. HARI JANJITEMU 5.KAUNTER 6 Google form tempahan ubat ulangan SCAN ME ! 1. WHATSAPP UNTUK DAPATKAN LINK What sapp untuk mendapatkan link Google Form. Boleh juga dapatkan link google form di ‘What sapp Catalog’ ( sekiranya sudah ada link, terus i s i tanpa perlu notify kami)
Ubat anda akan dikendali oleh staf Mymeds di HASA HUiTM (Puncak Alam) Siapa yang akan mengendalikan ubat saya? 1 Ubat rangkaian sejuk adalah ubat-ubatan yang perlu disimpan mengikuti spesifikasi julat suhu yang tertentu, biasanya antara 2-8°C. Contohnya adalah insulin, ubat mata untuk pesakit glaukoma dan ubat suntikan Recormon untuk pesakit penyakit ginjal. Apakah itu ubat rangkaian sejuk? 2 Ubat psikotropik adalah ubat dalam kategori dadah berbahaya dan tertakluk dibawah Akta Racun 1952. Ubat ini tidak dibenarkan untuk urusan pengeposan mahupun perkhidmatan loker. Maka, pesakit dikehendaki untuk ambil di kaunter farmasi sahaja. Contohnya ,Alprazolam,Morfin Apakah itu ubat psikotropik? 3 Farmasi Pesakit Luar: Telefon 03-3396 3105 Siapa yang saya boleh hubungi mengenai perkhidmatan ini? 7 Boleh. Pesakit boleh terus ke farmasi seperti biasa. Tidak perlu isi google form. Akan tetapi, untuk ulangan seterusnya pesakit dikehendaki buat tempahan awal 2 hari bekerja, memudahkan proses pendispensan dan menjimatkan masa menunggu pesakit di farmasi. Bolehkah saya ingin mengambil ubat pada hari yang sama atau awal dari 2 hari bekerja? 4 Ya. Plastik tidak akan diberikan. Slip ubat bawa bersama,kami akan tulis tarikh pickup ubat seterusnya. Sekiranya slip ubat tidak ada bersama, tidak mengapa. Kami ada tulis tarikh di label sticker pembungkusan ubat anda. Perlukah saya membawa plastik bersama dan slip ubat/preskripsi sewaktu pergi mengambil ubat? 5 Boleh. Pastikan segala info penting pesakit diketahui oleh wakil seperti, nama penuh pesakit, nombor IC/ nombor MRN pesakit. Bolehkah saya mewakilkan orang yang dipercayai untuk ambil ubat ? 6 SISTEM JANJITEMU Soalan Lazim Apakah...
Terima kasih Sebarang pertanyaan, boleh hubungi kami di 03-3396 3105