นายยูนัยดี โส๊ะเด็น รหัสนักศึกษา 6219010054019

วทิ ยาลยั ชุมชนสงขลา
แบบเสนอรายงานฝึ กประสบการณ์วชิ าชีพ

จดั ทาโดย
นายยูนัยดี โส๊ะเดน็ รหสั นักศึกษา 6219010054019
หลกั สูตรอนุปริญญา ช้ันปี ท่ี 3 สาขาการจดั การ

ศูนย์การเรียนอาเภอเทพา

แบบเสนอรายงานนีเ้ ป็ นส่วนหนึ่งของวชิ าการฝึ กประสบการณ์ (กจ0102)
ภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2564
วทิ ยาลยั ชุมชนสงขลา

ก

คำนำ

รายงานการฝึกประสบการณ์วิชาชพี เลม่ นี้ได้จดั ทาข้นึ เพื่อสรุปผลการฝกึ งานทไ่ี ปรษณีย์ สาขา
ลาไพล ตั้งแต่วันท่ี 19 กรกฎาคม พ.ศ.2564 ถึงวันท่ี 22 กันยายน พ.ศ.2564 เป็นเวลา 320 ชั่วโมง
เพื่อจัดเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานประกอบการ อาทิ ประวัติความเป็นมา ท่ีอยู่และแผนท่ีของ
หน่วยงาน โครงสร้างขององค์กรเป็นต้น และการจัดทาแบบบันทึกกิจกรรมประจาวันและการบันทึก
ปญั หาและแนวทางการแกป้ ญั หาในการปฏิบัตงิ าน

ข้าพเจ้าขอขอบคุณ นายมุนินทร์ สายชนะพันธ์ หัวหน้าที่ทาการไปรษณีย์ จะนะ ตลอดจน
พนักงานทุกท่านที่ให้การต้อนรับและให้ความร่วมมือในการให้ข้อเสนอแนะที่ดีและเป็นประโยชน์ อีก
ทั้งยังได้ให้คาปรึกษาและข้อคิดเห็นต่างๆในการปฏิบัติงานให้สาเร็จลุล่วงไปด้วยดี และข้าพเจ้าหวัง
เป็นอย่างย่ิงว่ารายงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ ท่ีสนใจศึกษาในโอกาส
ตอ่ ไป

นายยูนยั ดี โสะ๊ เดน็
ผจู้ ดั ทา
30/11/64

สำรบัญ ข

เรือ่ ง หนำ้
ค
สารบัญภาพ ง
ประวตั นิ ักศึกษาฝึกประสบการณ์วชิ าชพี
บทที่ 1 ขอ้ มลู ทั่วไป 1
ประวัติความเปน็ มาของบริษทั ไปรษณีย์ไทย จากดั 5
สัญลักษณ์ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จากดั 6
วสิ ยั ทศั น์และพนั ธกิจของบรษิ ัท ไปรษณีย์ไทย จากัด 6
ท่อี ยูแ่ ละแผนที่ของบริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากัด (สาขาจะนะ) 7
โครงสรา้ งองค์กรของบรษิ ัท ไปรษณยี ์ไทย จากัด 9
สินคา้ และบรกิ ารของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จากดั 15
แผนงานต่างๆของบริษัท ไปรษณียไ์ ทย จากัด 16
เครือข่ายบริษทั ไปรษณีย์ไทย จากัด
บทที่ 2 ภาระงานปฏบิ ตั ิ 18
งานทไี่ ดร้ บั มอบหมายจากการฝึกปฏบิ ตั ปิ ระจาวนั 18
ขน้ั ตอนการปฏิบตั ิงานที่ได้รบั มอบหมาย 23
ประโยชน์ท่ไี ดร้ บั จากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ 24
ขอ้ เสนอแนะเก่ียวกับสถานประกอบการ 24
ขอ้ เสนอแนะเก่ยี วกับการฝึกประสบการณว์ ิชาชีพรุ่นต่อไป 25
บรรณานกุ รม
ภาคผนวก
หนังสอื รับรองการฝกึ ประสบการณว์ ชิ าชีพ
ภาพกิจกรรม

ค

สำรบญั ภำพ หน้ำ

ภำพ 1
ภาพที่ 1 บรษิ ทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (สาขาจะนะ) 5
ภาพท่ี 2 แสดงสัญลักษณ์ของบริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั 6
ภาพท่ี 3 แสดงแผนทบี่ ริษทั ไปรษณยี ์ไทย (สาขาจะนะ) 7
ภาพที่ 4 แสดงโครงสรา้ งองค์กรของบริษัท ไปรษณยี ์ไทย จากัด 8
ภาพท่ี 5 แผนภาพโครงสร้างองค์กรของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด (สาขาจะนะ) 19
ภาพท่ี 6 แสดงหนา้ ท่ี ๆไดร้ บั มอบหมาย โดยการปฏิบตั งิ านคัดแยกซองจดหมาย 20
ภาพที่ 7 แสดงวธิ ีการห่อหุ้มสินค้า 21
ภาพท่ี 8 แสดงการับฝากนอกสถานท่ี 22
ภาพท่ี 9 แสดงการปดิ ถงุ ไปรษณยี ์ ปิดภายในถุง 23
ภาพท่ี 10 แสดงการปิดถุงไปรษณยี ์ ปดิ นอกถงุ

ง

ประวตั ินักศึกษำฝึกประสบกำรณว์ ชิ ำชีพ

วิทยาลยั ชมุ ชนสงขลา
ระยะเวลาฝกึ ประสบการณ์วิชาชพี วันที่ 19 เดอื น กรกฎาคม พ.ศ.2564
ถึงวันที่ 22 เดือน กันยายน พ.ศ.2564
1. ชอื่ - สกุล นายยูนัยดี โส๊ะเดน็ รหสั 6219010054029 สาขาวิชา การจดั การ
วนั เดอื นปเี กิด : 29 เมษายน 2538 อายุ : 26 ปี สว่ นสูง :162 เซนติเมตร
น้าหนัก : 56 กโิ ลกรัม สัญชาติ : ไทยเช้ือชาติ : ไทย ศาสนา : อิสลาม
งานอดเิ รก : ปัน่ จักรยาน โรคประจาตัว : ไม่มี ยาทแี่ พ้ : - กลมุ่ เลอื ด : โอ
2. ภมู ิลาเนา บา้ นเกาะทาก 2/1 หมู่ 2 ตาบลนาหวา้ อาเภอจะนะ จงั หวดั สงขลา 90130
3. ทอี่ ยู่ปจั จบุ นั 2/1 หมู่ 2 ตาบลนาหวา้ อาเภอจะนะ จังหวดั สงขลา 90130
4. ชอื่ มารดา นางมเี น๊าะ โส๊ะเดน็ อายุ 56 ปี อาชพี ทาสวน
5. ชอ่ื ผู้ปกครองในขณะศกึ ษาอยู่ ชอ่ื – นามสกุล นางมีเน๊าะ โสะ๊ เดน็
เกี่ยวขอ้ งเป็น มารดา ทอ่ี ยู่ 2/1 หมู่ 2 ตาบลนาหวา้ อาเภอจะนะ จังหวดั สงขลา 90130
6. คะแนนเฉลยี่ สะสมถึงภาคการศึกษาสุดทา้ ย 3.52
7. บุคคลทีส่ ามารถใหข้ ้อมลู เกีย่ วกับนกั ศึกษาได้
ช่ือ – นามสกุล นางมีเน๊าะ โส๊ะเดน็ อาชีพ ทาสวน
ทีอ่ ยู่ 2/1 หมู่ 2 ตาบลนาหว้า อาเภอจะนะ จังหวดั สงขลา 90130
8. อาจารยท์ ่ีปรกึ ษาช่ือ อาจารยศ์ ภุ มาส อยอู่ รยิ ะ โทรศพั ท์ 081-897 6990
อาจารย์นิเทศชื่อ1. อาจารยศ์ ุภมาส อยูอ่ รยิ ะ โทรศัพท์ 081-897 6990

2. อาจารยด์ ารารตั น์ บางพระ โทรศพั ท์ 084-878 1636

1

บทที่ 1
ขอ้ มลู ทัว่ ไป

1.1 ประวตั ิควำมเปน็ มำของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกดั
บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด (ปณท.) ยังคงสถานะเป็นรัฐวิสาหกิจ สังกัดกระทรวงเทคโนโลยี

สารสนเทศและการส่ือสาร ต้ังอยู่ท่ี อาคารสานักงานใหญ่ ปณท. ถนนแจ้งวัฒนะ โดยปฏิรูป
ภาพลักษณ์ใหม่ ปรับปรุงบริการและการให้บริการไปรษณีย์แก่ประชาชนท่ัวไปและพัฒนาการ
ให้บริการเชิงธุรกิจ เพื่อให้ ปณท. ก้าวไกล ทันสมัย ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตและเอื้อประโยชน์ต่อ
เศรษฐกจิ ของประเทศไทยอย่างต่อเน่ืองตลอดไป

ภาพที่ 1 บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด (สาขาจะนะ)
จากhttps://www.google.com

ยคุ ที่ 1 : กอปรการสอื่ สารแหง่ ราชธานี
จุดเริ่มต้นของการส่ือสารในสมัยก่อนนั้น เกิดจากการสร้างเส้นทางคมนาคมและเส้นทาง

การค้า โดยมกี ารติดต่อข่าวสารกันอย่างง่าย ทง้ั ผ่านทางพ่อค้า ใชม้ ้าเร็ว จนถึงการจัดตั้งคนเร็วไว้ตาม
เมืองสาคัญ ก็ถือเป็นพัฒนาการทางการส่งข่าวสารอย่างง่ายอีกช่องทางหนึ่งและเป็นเช่นน้ีเร่ือยมา
จนถึงยุคสมัยรัตนโกสนิ ทรต์ อนต้น

2

จนมาถึงรัชสมัยของพระบาทสมเดจ็ พระจลุ จอมเกลา้ เจ้าอยู่หัว พระมหากษัตริย์ไทยพระองค์
แรก ที่สนพระทยั ในการเขียนจดหมายโตต้ อบเป็นภาษาอังกฤษ และทรงใช้ การไปรษณียใ์ นการตดิ ต่อ
กับประมุขและบุคคลท้ังภายในและภายนอกประเทศ นับเป็นกุศโลบายอันเฉียบแหลมในการเจริญ
สัมพันธไมตรีกับมิตรประเทศจนสามารถนารัฐนาวาสยามฝ่าฟันวิกฤต ไม่ตกเป็นเมืองข้ึนของเหล่า
ประเทศมหาอานาจในสมัยน้นั

ด้วยเหตุนี้ "กิจการไปรษณีย์ไทย" จึงถือกาเนิดในรูปแบบต่างๆ การจัดทาต๋ัวแสตมป์สาหรับ
การส่งหนังสือพิมพ์รายวันภาษาไทยครั้งแรก ซ่ึงถือเป็นการเริ่มต้นกิจการไปรษณีย์ภายในกรุงเทพฯ
นับแต่นั้นเป็นต้นมาด้วยความสาคัญ และประโยชน์ของการส่งข่าวสารนี้เอง ท่ีทาให้รัฐบาลสยาม
เตรียมการจัดตัง้ กิจการไปรษณีย์ในกรุงเทพฯ นับเปน็ การเขา้ สู่ยคุ ของการไปรษณยี ์อย่างแทจ้ ริง

ยคุ ที่ 2 : สบื ศกั ด์ิศิวิไลซใ์ นสากล

ในรัชสมัยของพระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว ถือเป็นยุคแรกของ การไปรษณีย์
ไทย ด้วยการจดั ตั้งกรมไปรษณยี ์ในประเทศไทย และการผลิต "แสตมป์ชุดโสฬส" แสตมป์ชุดแรกของ
ประเทศ รวมไปถึงจัดพิมพ์ไปรษณียบัตรคร้ังแรก เพื่อรองรับกิจการไปรษณีย์ที่เกิดขึ้นในขณะน้ันอีก
ด้วย

กิจการไปรษณีย์ของคนไทยในยุคสมัยนั้น มีความมุ่งม่ันท่ีจะพัฒนาให้ดีย่ิงขึ้นอยู่เสมอ จึงได้
ดาเนินการจัดทาโครงการต่างๆ เพ่ืองานไปรษณีย์ในทุกด้าน ท้ังการเข้าร่วมกับกลุ่มสหภาพสากล
ไปรษณีย์ เพ่ือให้สามารถขนส่งและแลกเปลี่ยนไปรษณียภัณฑ์กับต่างประเทศได้ และเพ่ือจัดเตรียม
บุคลากรเขา้ ศกึ ษาและฝกึ งานด้านไปรษณียส์ าหรบั เขา้ ทางานในกรมไปรษณีย์อยา่ งมปี ระสทิ ธิภาพ ใน
เวลาต่อมาได้จัดตั้งโรงเรียนไปรษณีย์และคมนาคมขึ้น รวมไปถึงการขยายกิจการไปรษณีย์ ด้วยการ
จัดสร้างที่ทาการไปรษณีย์แห่งท่ี 2 อีกด้วย แม้ว่าเกิดเหตุการณ์ร้ายแรงใดๆ ก็ตาม กรมไปรษณีย์ก็ไม่
หยุดให้บริการแก่ประชาชน เพราะเล็งเห็นถึงความสาคัญของการติดต่อสื่อสาร เช่นเดียวกับช่วง
สงครามโลกครั้งที่ 2 กรมไปรษณีย์โทรเลขก็ไมเ่ คยหยดุ ทาการเช่นกนั

ยคุ ที่ 3 : อภวิ ัฒนาการไปรษณียไ์ ทย

จากการมีส่วนร่วมในการประชุมองค์การสากลระหว่างประเทศหลายครั้ง ทาให้มีการ
ปรบั เปลี่ยนงานด้านองค์กรและด้านบริการอย่างตอ่ เนอื่ ง โดยกระทรวงโยธาธิการ ประกาศให้รวมกรม
ไปรษณีย์และกรมโทรเลขเข้าด้วยกัน เรียกว่า "กรมไปรษณีย์โทรเลข" เพื่อให้การบริหารราชการ
ดาเนนิ ไปอยา่ งสะดวกข้ึน

การพัฒนางานไปรษณีย์ในยุคน้ัน อยู่ภายใต้การควบคุมของกระทรวงโยธาธิการ ซ่ึงได้
ดาเนินการทาหนังสือสัญญาเส้นขนส่งถุงไปรษณีย์ครอบคลุมทุกเส้นทางคมนาคม เป็น การรองรับ
ความสะดวก และรวดเรว็ ของการส่งไปรษณียภัณฑ์ไดอ้ ย่างท่ัวถึง

3

กิจการส่ือสารไทยน้ัน ได้รับการพัฒนาและขยายบริการให้ครอบคลุมอย่างไม่หยุดยั้งและ
กว้างขวางมากที่สุดในช่วงรัชสมัยพระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว เริ่มจากการเปิดท่ีทาการ
ไปรษณียโ์ ทรเลขครบ 18 มณฑลทั่วประเทศ การใชร้ ถยนต์ขนส่งไปรษณยี ภัณฑ์ และการเปิดเส้นทาง
ขนส่งไปรษณียภัณฑ์ทางอากาศในประเทศเนื่องจากกิจการของกรมไปรษณีย์โทรเลขในช่วงน้ันได้
ขยายงานอย่างรวดเร็ว ทาให้ต้องย้ายจากตึกไปรสนียาคารมารวมกับที่ทาการไปรษณีย์แห่งที่ 2 และ
ได้เปล่ียนช่ือเป็น "ทที่ าการไปรษณียก์ ลาง" ดังปรากฏจนถึงปัจจบุ ันเมื่อเข้าสู่รอยต่อคร้ังสาคญั ท่ีสุดใน
ประวัติศาสตร์การเมืองปกครองระดับประเทศจากระบอบสมบูรณาญาสิทธิราชมาเป็นระบอบ
ประชาธิปไตยน้ันกรมไปรษณีย์โทรเลขต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงอีกหลายครั้ง โดยเฉพาะการ
แก้ไขปรับปรุงและตรากฎหมายข้ึนมาบังคับใช้หลายฉบับ เพื่อแยกงานระดับปฏิบัติการออกไป และ
จัดต้งั เป็นรฐั วสิ าหกิจ นบั เปน็ จดุ เรมิ่ ตน้ ของการเปน็ รัฐวสิ าหกิจตง้ั แต่นั้นเปน็ ต้นมา

ยคุ ที่ 4 : ธารงพนั ธกิจเพอ่ื ประชา

การดาเนินงานในรูปแบบรัฐวิสาหกิจภายใต้ช่ือ "การสื่อสารแห่งประเทศไทย" ยังคงสืบสาน
เจตนารมณท์ ี่จะทาให้การติดต่อส่ือสารทั้งไปรษณยี ์และโทรคมนาคมของไทย มีความเจรญิ พฒั นาก้าว
ไกล มีส่วนเสริมสร้างเศรษฐกิจและวิถีชีวิตของคนไทย โดยกรมไปรษณีย์โทรเลขยังคงมีสถานะเป็น
หน่วยงานราชการที่ทาหน้าที่ด้านนโยบาย และบริหารคล่ืนความถ่ีวิทยุเช่นเดิมติดต่อส่ือสารท้ัง
ไปรษณยี แ์ ละโทรคมนาคมของไทย มีความเจรญิ พัฒนากา้ วไกล มสี ่วนเสรมิ สร้างเศรษฐกจิ และวิถีชวี ิต
ของคนไทย โดยกรมไปรษณีย์โทรเลขยังคงมีสถานะเป็นหน่วยงานราชการที่ทาหน้าท่ีด้านนโยบาย
และบรหิ ารคลนื่ ความถวี่ ทิ ยเุ ช่นเดมิ

ตลอดระยะเวลา 25 ปี ของการสื่อสารแห่งประเทศไทย ภายใต้สังกัดกระทรวงคมนาคม
กสท. ไม่เคยหยุดน่ิงตอ่ การพัฒนาความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี สร้างระบบเช่ือมโยงเครือข่าย พัฒนา
คุณภาพบริการสื่อสารท้ังด้านไปรษณีย์และโทรคมนาคม ดังคาขวัญที่ว่า "เครือข่ายทั่วไทย โยงใยท่ัว
โลก" และเพ่ือรองรับความก้าวหน้าท่ีพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง จึงเกิดอาคารสานักงานใหญ่ท่ี ถนนแจ้ง
วัฒนะ หลักส่ี นับตั้งแต่ปี พ.ศ. 2529 วันนี้กิจการไปรษณีย์ได้ก้าวมาถึงจุดเปล่ียนท่ีสาคัญอีกช่วงหน่ึง
คือการแปลงสภาพการส่ือสารแห่งประเทศไทย มาจัดต้ังเป็นบริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด และ บริษัท
กสท. โทรคมนาคม จากัด (มหาชน) เปน็ องค์กรรฐั วิสาหกิจภายใตก้ ระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและ
การส่ือสาร เมื่อวันท่ี 14 สิงหาคม พ.ศ. 2546 นับเป็นจุดเปลี่ยนที่สาคัญของประวัติศาสตร์การ
ไปรษณยี ์อีกคร้ังหนึง่ ท่ีแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของพนักงานที่พรอ้ มรับการเปลี่ยนแปลง และร่วมมือ
กันอย่างเต็มกาลังความสามารถ เพ่ือการปฏิรูปกิจการไปรษณีย์ นาสู่บริการที่ตอบสนองทุกความ
ต้องการของประชาชน เพือ่ การเตบิ โตอย่างยง่ั ยนื มรี ายได้ที่เลย้ี งตัวเองเองไดต้ ลอดไป

ยคุ ที่ 5 : ดาเนนิ วัฒนาเพ่อื ปวงชน

4

ปัจจุบัน บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด มุ่งม่ันในการเป็นผู้นาธุรกิจไปรษณีย์และให้บริการที่มี
ประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของธุรกิจและคนไทยในทุกระดับ ทุกพื้นท่ี ด้วย
ศกั ยภาพของเครือข่ายท่ีทาการไปรษณีย์กว่า 1,200 แห่ง และศูนย์ไปรษณีย์ 13 แห่ง ทั้งในกรุงเทพฯ
และภูมิภาค พร้อมดว้ ยบคุ ลากรทีช่ านาญงาน ตลอดจนเครือ่ งมืออนั ทันสมัย และ การพัฒนาที่ไมห่ ยุด
นิ่ง เพื่อเชื่อมโยงเข้ากับเครือข่ายไปรษณีย์ทั่วทุกมุมโลกกิจการไปรษณีย์จึงพร้อมเป็นผู้เช่ือมโยงท่ีดี
ที่สดุ ดว้ ยบริการทม่ี คี ุณภาพ ตอบสนองทุกความต้องการไดอ้ ย่างตรงจดุ

ลาดบั เหตุการณ์ "ตงั้ แต่ปี พ.ศ. 2423 ถึง ปจั จุบัน"

ใน ปี พ.ศ. 2423 เจ้าหม่ืนเสมอใจราช หวั หม่นื มหาดเล็กเวรสทิ ธิ์ ได้ทาหนังสือกราบบังคมทูล
พระบาทสมเด็จพระจลุ จอมเกลา้ เจา้ อยู่หัว ถวายคาแนะนาให้เปิดบริการไปรษณยี ์ขึ้นใน ประเทศไทย
โดยพระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้า เจ้าอยู่หัว ทรงมีพระราชดาริเห็นชอบ จึงทรงแต่งต้ังให้ สมเด็จ
พระเจ้าน้องยาเธอ เจ้าฟ้าภาณุรังษี สว่างวงศ์กรมหลวงภาณุพันธุวงศ์วรเดช ผู้ทรงมี ประสบการณ์
เก่ียวกับการจัดส่งหนังสือพิมพ์รายวัน "ข่าวราชการ" ดารงตาแหน่งผู้สาเร็จราชการกรมไปรษณีย์เม่ือ
สมเด็จพระเจ้าน้องยาเธอเจ้าฟ้า ภาณรุ ังษีสว่างวงศ์ฯ ได้ทรงวางโครงการและ เตรียมการไว้พร้อมทจ่ี ะ
เปิดบริการไปรษณีย์ ได้แล้ว ก็ได้ประกาศเปิดรับฝาก ส่งจดหมายหรือหนังสือ เป็นการทดลองในเขต
พระนครและธนบุรีข้ึนเม่ือ วันท่ี 4 สิงหาคม พ.ศ. 2426 มีที่ทาการตั้งอยู่ ณ ตึกใหญ่ริมแม่น้า
เจ้าพระยา ตอนปากคลองโอ่งอ่าง ด้านทิศเหนือ (ปัจจุบันถูกรื้อเพ่ือใช้ท่ีสร้าง สะพานคู่ขนานกับ
สะพานพุทธ) ที่ทาการแห่งแรกน้ีใช้เป็น ท่ีทาการไปรษณีย์สาหรับจังหวัดพระนคร ด้วยเรียกกันว่า
"ไปรษณียาคาร"

ตอ่ มาในปี พ.ศ. 2441 เสนาบดีกระทรวงโยธาธิการกราบบงั คมทูล เสนอความเห็นวา่ ราชการ
ของกรมไปรษณีย์และราชการของกรมโทรเลข ซ่ึงต้ังขึ้นก่อนกรมไปรษณีย์แล้วน้ันเป็นงานใน ด้าน
ส่ือสารด้วยกันควรรวมเป็นหน่วยราชการ เดียวกันเสียเพื่อความสะดวกแก่การดาเนินงาน
พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัวทรงเห็น เป็นสมควรจึงทรงพระกรุณาโปรดเกล้าฯ ให้รวม
หน่วยงานท้ังสองเข้าด้วยกันเรียกว่า "กรมไปรษณีย์โทรเลข"ต่อมาได้ย้ายไปใช้อาคารและที่ดนิ ริมถนน
เจริญกรุงเป็นท่ีทาการและเรียกกันโดยทั่วไปว่า "ที่ทาการไปรษณีย์กลาง" การไปรษณีย์ เป็นบริการ
สาธารณะจาเป็นต้องมีระเบียบข้อบังคับเพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการและ เจ้าหน้าท่ีผู้ดาเนินบริการ
ทราบและถือปฏิบัติเม่ือ เปิดการไปรษณีย์โทรเลขได้ประมาณ 2 ปีแล้ว รัฐบาลจึงได้ตรากฏหมายขึ้น
ใน ปี พ.ศ. 2428 เรียกวา่ "พระราชบัญญตั ิการไปรษณยี ไ์ ทย จลุ ศักราช 1248"

เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2520 ได้มีการจัดต้ัง "การส่ือสารแห่งประเทศไทย (กสท.)"
ตามพระราชบญั ญตั กิ ารสื่อสารแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2519 โดยรับมอบกิจการด้านปฏบิ ัตกิ ารทง้ั หมด
รวมถงึ การให้บริการไปรษณยี ์จากกรมไปรษณีย์โทรเลขมาดาเนินการ โดยมีสถานะเป็นรฐั วสิ าหกจิ ใช้
สถานท่ีปฏิบัติงาน ณ ที่ทาการไปรษณีย์กลาง ต่อมาสานักงานใหญ่ย้ายมาอยู่ที่ถนนแจ้งวัฒนะ ซ่ึง
กสท. ไดป้ รบั ปรุงและพัฒนาบริการใหเ้ จรญิ ก้าวหนา้ มาโดยตลอด จนเป็นรฐั วสิ าหกิจชน้ั นาที่ย่ิงใหญ่ มี

5

ศักยภาพเครือข่าย ระบบ และคณุ ภาพบริการระดับมาตรฐานสากลจากนโยบายรัฐบาลที่ตอ้ งการแปร
สภาพรัฐวิสาหกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทางานให้เทียบเท่าภาคเอกชน ซ่ึง กสท. เป็นหนึ่งใน
รัฐวสิ าหกิจท่ีต้องดาเนนิ การตามนโยบายดังกล่าว โดยเม่ือวนั ที่ 8 กรกฎาคม 2546 คณะรฐั มนตรมี มี ติ
ให้แปรสภาพ กสท. ตามแผนแม่บทพัฒนากิจการโทรคมนาคม และพระราชบัญญัติทุนรัฐวิสาหกิจ
พ.ศ. 2542 แยกกิจการเป็น 2 บริษัท คือ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด และบริษัท กสท โทรคมนาคม
จากดั (มหาชน) ซึง่ จดทะเบียนจดั ต้ังเปน็ บริษัทเมื่อวันท่ี 14 สงิ หาคม 2546
1.2 สัญลักษณข์ องบรษิ ทั ไปรษณยี ไ์ ทย จำกดั

ภาพที่ 2 สญั ลักษณข์ องบรษิ ัท ไปรษณีย์ไทย จากัด
จากhttps://www.google.com

6

1.3 วิสัยทศั น์และพนั ธกิจของบริษทั ไปรษณีย์ไทย จำกัด
วิสัยทศั น์

“เป็นผ้นู าในธุรกิจไปรษณียแ์ ละการให้บรกิ าร Logistics ครบวงจรในอาเซยี น”
พนั ธกิจองคก์ ร

1. ใหบ้ ริการจดั ส่งสินคา้ และขา่ วสารท่ัวประเทศที่ประชาชนเขา้ ถึงได้อยา่ งสะดวก
2. พัฒนาให้ไทยเป็นศูนย์กลางธุรกจิ ไปรษณีย์และ Logistics ของอาเซียน
3. ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ มีกาไรอย่างย่ังยืนและสนับสนุนการพัฒนาบริการของ
ลูกค้า

1.4 ที่อยแู่ ละแผนท่ีของบรษิ ัท ไปรษณยี ์ไทย จำกดั (สำขำจะนะ)
- 187 หมู่ 2 ถนน ดารงพัฒนา ตาบลบา้ นนา อาเภอจะนะ จังหวัดสงขลา 90130
- แบบแผนท่ีบริษทั ไปรษณีย์ไทย (สาขาจะนะ)

ภาพที่ 3 แผนทบี่ รษิ ัท ไปรษณียไ์ ทย (สาขาจะนะ)
จากhttps://www.google.com/maps/place

7

1.5 โครงสร้ำงองค์กรของบริษัท ไปรษณียไ์ ทย จำกัด

ภาพท่ี 4 โครงสร้างองค์กรของบริษทั ไปรษณยี ์ไทย จากดั
จากhttps://www.google.com

8

โครงสร้ำงองค์กรของบริษทั ไปรษณยี ์ไทย จำกัด (สำขำจะนะ)

ภาพท่ี 5 แผนผงั โครงสร้างองคก์ รของบรษิ ัท ไปรษณยี ไ์ ทย จากดั (สาขาจะนะ)
ภาพโดย นายยูนยั ดี โส๊ะเดน็

9

1.6 สินคำ้ และบริกำรของบริษัท ไปรษณยี ไ์ ทย จำกัด

1. บริกำรไปรษณีย์

1.1 ไปรษณียใ์ นประเทศ
 ไปรษณีย์ธรรมดา
• เอกสาร/ส่งิ ของน้าหนกั ไมเ่ กิน 2 กิโลกรัม • โปสการด์ /ไปรษณียบตั ร • สง่ิ ตพี ิมพ์
 ไปรษณยี แ์ บบมหี ลกั ฐาน
• ไปรษณยี ์ลงทะเบียน • ไปรษณยี ร์ ับรอง • ไปรษณยี ร์ ับประกัน
 Advertising Mail
•บรกิ ารจดั สง่ ส่ือโฆษณาทางไปรษณีย์ เป็นวธิ ีการทาตลาดทช่ี ่วยโฆษณาสนิ ค้าและบริการของ
ธุรกิจ ให้เข้าถงึ กลมุ่ ลกู ค้าเปา้ หมายได้ตามต้องการ
 โปสการ์ด Love Series
•โปสการ์ดคอลเลคชน่ั พิเศษจากเพลง "เขียนคาวา่ รัก" ของคณุ ธงไชย แมคอินไตย
 วนั ไปรษณยี โ์ ลก
•วันท่ี 9 ตุลาคมของทุกปี ไปรษณีย์ท่ัวโลกจะเฉลิมฉลองในโอกาสการก่อตั้ง สหภาพสากล
ไปรษณีย์ Universal Postal Union – UPU. (9 ตุลาคม 2417) มีเจตนารมณ์เพ่ือสร้างสัมพันธภาพ
และเสรภี าพผ่านตัวอกั ษร โดยไม่จากัดเช้อื ชาติหรือศาสนา ให้ทกุ คนบนโลกใบนสี้ ามารถติดตอ่ ส่ือสาร
ถึงกนั ได้อยา่ งทั่วถึง
 โครงการประกวดการเขยี นจดหมายเยาวชนระหวา่ งประเทศ
•เปน็ ประจาทุกปีที่สหภาพสากลไปรษณีย์ (Universal Postal Union, UPU) ให้ความสาคัญ
กบั เยาวชน โดยให้เขียนจดหมายถ่ายทอดจินตนาการผา่ นหวั ขอ้ ที่กาหนด
1.2 ไปรษณีย์ระหวา่ งประเทศ
 ไปรษณยี ธ์ รรมดา
• เอกสาร/ส่ิงของน้าหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม • พัสดุย่อย • โปสการ์ด/ไปรษณียบัตร • ส่ิง
ตีพิมพ์
 ไปรษณียแ์ บบมหี ลักฐาน
• ไปรษณยี ล์ งทะเบยี น • ไปรษณีย์รบั ประกัน
 วิธกี ารขนส่งไปยงั ปลายทางต่างประเทศ

10

• ทางอากาศ • ทางอากาศราคาประหยัด (SAL) • ทางภาคพื้น
2. บริกำรขนสง่

2.1 ไปรษณยี ด์ ่วนพเิ ศษ
 EMS ในประเทศ
•ส่งด่วนม่ันใจ ตรวจสอบได้ 24 ชั่วโมง สามารถใช้บริการได้สะดวกด้วยเครือข่ายไปรษณีย์
ไทยท่ีครอบคลมุ ทุกจงั หวดั ทวั่ ประเทศ
 บรกิ ารจัดสง่ หนงั สือเดนิ ทางด่วนพิเศษทางไปรษณยี ์ (Passport Speed Post - PSP)
•อานวยความสะดวกแก่ประชาชนท่ีมาติดต่อทาหนังสือเดินทาง (Passport) ณ กรมการ
กงสลุ แจง้ วฒั นะ สามารถรอรบั หนังสือเดินทางไดท้ บ่ี า้ น
 EMS WORLD
•ส่งด่วน ทั่วโลก เพื่อตอบสนองความต้องการจัดส่งสิ่งของด่วนระหวา่ งประเทศท้ังในรูปแบบ
Document และ Merchandise
2.2 โลจสิ โพสต์
 โลจิสโพสต์ในประเทศ (Logispost)
•ส่งส่ิงของขนาดใหญ่ หรือมีรูปร่างพิเศษ เหมาะสาหรับขนส่งส่ิงของซึ่งมีน้าหนักมากหรือมี
บรรจภุ ัณฑ์ขนาดใหญ่
 โลจสิ โพสตพ์ ลสั (Logispost Plus)
•เป็นบริการเสริมของบริการ Logispostเพ่ืออานวยความสะดวกในการจัดส่งส่ิงของขนาด
ใหญ่ใหถ้ ึงปลายทางในเวลาท่รี วดเรว็ ขึ้น
 โลจสิ โพสต์ เวิลด์ (Logispost World)
•บริการขนสง่ สิง่ ของขนาดใหญ่ไปยังปลายทางต่างประเทศ เหมาะสาหรบั ของทีม่ ีน้าหนักมาก
หรอื มบี รรจภุ ัณฑ์ขนาดใหญ่

2.3 พัสดไุ ปรษณยี ์
 พสั ดไุ ปรษณยี ร์ ะหวา่ งประเทศ
•บรกิ ารจัดสง่ สิ่งของไปตา่ งประเทศลักษณะเป็นหบี หอ่ ในราคาประหยัด ดว้ ยมาตรฐานการนา
จา่ ยแนน่ อน พรอ้ มท้ังมรี ะบบการตดิ ตามและตรวจสอบสิง่ ของไดต้ ลอด 24 ชม.

11

 พัสดไุ ปรษณีย์ในประเทศ
•บริการจัดส่งหีบห่อ สิ่งของ ปลายทางในประเทศแบบปกติในราคาประหยัด ด้วยมาตรฐาน
การนาจา่ ยแนน่ อน
2.4 ไปรษณยี ค์ รบวงจร (Total Mail Solution)
 ไปรษณียค์ รบวงจร (Total Mail Solution)
•บรกิ ารจัดระบบขนส่งแบบครบวงจรท่คี รอบคลมุ ทุกขั้นตอนต้ังแตก่ อ่ นการจัดสง่ จนถงึ การส่ง
ถงึ มอื ผรู้ บั สามารถจดั รูปแบบบรกิ ารให้เหมาะสมกับความตอ้ งการของลกู ค้าแตล่ ะราย
2.5 บรกิ ารเหมาจา่ ย
 บรกิ ารเหมาจา่ ยดว้ ยบรกิ าร EMS World (EMS One Price)
•บริการด้วยการให้ลูกค้าสามารถส่งของที่ต้องการฝากส่งในกล่องตามขนาดและนาหนักที่
กาหนด โดยคิดค่าบริการแบบเหมาจ่าย
 บริการกล่องเหมาจา่ ย (One Price Box) ในประเทศ
•บริการจดั ส่งสิง่ ของในกล่องตามขนาดท่ีกาหนดโดยไมจ่ ากดั น้าหนกั ในราคาแบบเหมาจ่าย
3. บริกำรกำรเงนิ

3.1 ธนาณัติออนไลน์
 บริการธนาณตั อิ อนไลน์
•บริการฝากส่งเงินด่วนพิเศษถงึ ผู้รับปลายทางภายในประเทศโดยผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์
ทที่ นั สมยั สะดวก รวดเรว็ ผู้รบั และผู้สง่ เงนิ ไม่ตอ้ งมบี ญั ชีเงินฝาก
3.2 บรกิ ารโอนเงนิ ด่วนระหวา่ งประเทศ เวสเทริ ์น ยูเนี่ยน
 บรกิ ารโอนเงินดว่ นระหวา่ งประเทศ เวสเทิร์น ยูเนี่ยน
•บริการโอนเงินด่วนระหว่างประเทศ เวสเทิร์น ยูเน่ียน ท้ังฝากส่งและรับเงิน ภายใต้ความ
ร่วมมือระหว่าง บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด กับ บริษัท เวสเทิร์น ยูเน่ียน ผู้ให้บริการโอนเงินด่วนทั่ว
โลก
3.3 บรกิ ารชาระเงนิ ผา่ นไปรษณยี ์ (Pay@Post)
 บรกิ ารชาระเงนิ ผ่านไปรษณยี ์ (Pay@Post)
• รับชาระเงินค่าสินค้าและบริการต่าง ๆ ครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ เช่น สาธารณูปโภค ธุรกิจ
เชา่ ซ้อื บัตรเครดิต เปน็ ตน้

12

3.4 ธนาณัติ
 ธนาณัตดิ ่วนพเิ ศษ
•บริการส่งเงนิ ถึงผู้รับดว้ ยความรวดเร็วและแน่นอนเป็นพิเศษภายใน 1 – 2 วนั ทาการนบั จาก
วนั ท่ฝี ากส่ง
 บริการธนาณตั ริ ะหวา่ งประเทศ
•บริการธนาณัติที่ส่งจากประเทศไทยไปจ่ายเงินให้แก่ผู้รับ ณ ท่ีทาการไปรษณีย์ใน
ตา่ งประเทศ หรือจากตา่ งประเทศมาจา่ ยเงินให้แกผ่ ู้รบั
 ธนาณตั ิธรรมดา
•บริการส่งเงนิ ถึงผู้รบั ภายใน 1 – 5 วนั ทาการนับจากวันท่ฝี ากส่ง โดย ไปรษณยี ์จะส่งธนาณัติ
ใหผ้ ู้รับทางไปรษณีย์รบั รอง
3.5 บริการไปรษณีย์เกบ็ เงิน (C.O.D)
 บริการไปรษณยี ์เกบ็ เงิน
•บริการฝากส่งส่ิงของทางไปรษณีย์เพื่อเรียกเก็บเงนิ จากผู้รับมอบส่ิงของน้ันตามจานวนเงินที่
ระบุไวบ้ นห่อซอง
3.6 ธนาณัตอิ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ระหวา่ งประเทศ
 ธนาณตั ิอิเลก็ ทรอนกิ ส์ระหว่างประเทศ
•ธนาณตั ทิ ่สี ั่งจ่ายจากประเทศไทยไปจ่ายเงินให้แก่ผูร้ ับในตา่ งประเทศหรอื สง่ จากต่างประเทศ
มาจ่ายเงนิ ใหแ้ กผ่ ูร้ ับในประเทศโดยผา่ นเครอื ข่ายอเิ ล็กทรอนิกส์ EUROGIRO
3.7 บรกิ ารสารองต๋ัวการเดินทางและต๋วั การแสดง
 บริการสารองตั๋วการเดนิ ทางและตว๋ั การแสดง
•เป็นบรกิ ารสารองตว๋ั การเดินทางรถทัวร์ บขส. และรถรว่ มบรกิ าร
3.8 บรกิ ารเตมิ เงนิ ออนไลน์ U Top Up
 บริการเติมเงนิ ออนไลน์ U Top Up
•บริการเตมิ เงินมือถือผ่านที่ทาการไปรษณีย์ ในระบบ AIS, dtac, TRUE และ TOT Prepaid
3.9 บริการ Bank@postฝาก-รบั -โอน ผา่ นไปรษณีย์
 บริการ Bank@postฝาก-รับ-โอน ผา่ นไปรษณยี ์
•ฝาก-รับ-โอน สะดวกเหมอื นไปธนาคาร

13

3.10 ธนาณตั ิออนไลน์ ผา่ น Internet
 บริการธนาณตั อิ อนไลน์ ผา่ น Internet
•บริการฝากส่งเงินด่วนพิเศษถึงผู้รับปลายทางภายในประเทศโดยผ่านเครือข่าย Internet
ด้วยเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ โทรศพั ท์มือถอื และอปุ กรณ์คอมพวิ เตอรแ์ บบพกพาไดด้ ้วยตนเอง
4.บริกำรค้ำปลีก

4.1 สินค้าท่ีรับเป็นตวั แทนจาหน่าย
 สินคา้ ที่รบั เป็นตัวแทนจาหน่าย
•นอกจากสินค้าไปรษณีย์แล้ว ท่ีทาการไปรษณีย์ เคาน์เตอร์บริการไปรษณีย์บางแห่ง ยังเป็น
จุดจาหนา่ ยสนิ ค้าใหแ้ กห่ นว่ ยงานต่างๆ เพอ่ื ใหผ้ ู้ซือ้ ได้รบั ความสะดวกในการซอื้
4.2 อร่อยทวั่ ไทย ส่งั ไดท้ ีไ่ ปรษณีย์
 อรอ่ ยทว่ั ไทย ส่ังไดท้ ีไ่ ปรษณีย์
• เป็นบริการท่ีอานวยความสะดวกให้แก่ผู้ที่ช่ืนชอบการเลือกสรรอาหารอร่อยจากสถานที่
ต่างๆ มารับประทานภายในครอบครัว หรือในปริมาณมากสาหรับจัดเลี้ยง โดยไม่จาเป็นจะต้อง
เดนิ ทางไปซ้อื หรือสงั่ อาหารด้วยตนเองเพยี งโทรส่งั สินค้าผ่าน THP Contact Center 1545
5. สินคำ้ ไปรษณยี ์

5.1 กล่อง ซอง และตูจ้ ดหมาย
 ซองจดหมาย
•ซองจดหมาย มีหลายขนาดให้เลือก จัดทาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการให้แก่ลูกค้าท่ี
ต้องการฝากส่งเอกสาร ในรปู แบบทไ่ี ด้มาตรฐาน
 กล่องสาเรจ็ รูป
•กล่องสาเร็จรูป มีหลายขนาดและรูปแบบ อานวยความสะดวกแก่ลูกค้าท่ีต้องการฝากส่ง
ส่งิ ของ
 กลอ่ งธรรมดา
•มีหลายขนาดให้เลือก เพ่ืออานวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการฝากส่งสิ่งของ ผลิตขึ้นด้วย
กระดาษทีไ่ ด้มาตรฐาน
 ซองกันกระแทก

14

•เป็นซองกระดาษท่ีด้านในกรุด้วยแผ่นพลาสติกกันกระแทก ซึ่งมีเม็ดฟองอากาศเพ่ือช่วย
ปกป้องสง่ิ ของ

 วสั ดุกนั กระแทกแบบ EPE Foam
•ปกป้องพัสดุของคุณ...ด้วยความมั่นใจที่มากขึ้นกว่าเดิม กับวัสดุกันกระแทกชนิด EPE
Foam จาก ไปรษณียไ์ ทย
 ซองพร้อมส่ง
•ซองท่ีไม่ต้องติดแสตมป์ และสามารถบรรจุเอกสารในซองได้ไม่จากัดน้าหนัก “ซองเดียว 5
บาท ใสไ่ มอ่ นั้ ”
 ตรู้ ับไปรษณยี ภัณฑป์ ระจาบา้ น
•ผลิตด้วยวัสดุท่ีมีความคงทน ม่ันคง แข็งแรง ซ่ึงจะช่วยทาให้จดหมายหรือเอกสารท่ีส่ง ไม่
เกิดการสูญหายหรอื เสียหาย
 วสั ดุกนั กระแทก
•ผลิตด้วยแผ่นพลาสติกกันกระแทก ที่มีเม็ดฟองอากาศ เพ่ือช่วยปกป้องสิ่งของที่ฝากส่งจาก
การกระทบกระแทกระหวา่ งการขนสง่
5.2 ของท่รี ะลกึ
 ทีใ่ สด่ นิ สอทรงรถขนส่งไปรษณยี ์
•ท่ีใส่ดินสอทรงรถขนส่งไปรษณีย์ ผลิตจากเหล็กแผ่นอย่างดี พ่นและอบความร้อนด้วยสีฝุ่น
ระบบอุตสาหกรรม
 ปฏทิ นิ ตงั้ โต๊ะเรซ่ินทรงตู้ไปรษณีย์
•ปฏิทินต้ังโต๊ะเรซ่ินทรงตู้ไปรษณีย์ ด้วยรูปทรงท่ีเรียบง่ายสวยงาม กะทัดรัด พร้อมกับช่อง
เสียบปากกาท่ีสามารถใชง้ านได้อยา่ งสะดวกสบาย
 เขม็ ไทรท์ รงตไู้ ปรษณยี ์
 •เข็มไทร์ทรงตู้ไปรษณีย์ ผลิตจากโลหะอย่างดี ผิวหน้าเคลือบเรซิ่นแข็งเพิ่มความมันวาว

และป้องกันรอบขดู ขดี

1.6 ตราไปรษณียากร และส่งิ สะสม
6.1 ตราไปรษณียากรทว่ั ไป
6.2 ตราไปรษณยี ากรเพอ่ื การสะสม

15

6.3 แผ่นตราไปรษณยี ากรส่วนตัว
6.4 สง่ิ สะสมอนื่ ๆ
6.5 ไปรษณียบัตร
6.6 ใบสง่ั จองแสตมป์
6.7 โปสเตอร์ประชาสมั พันธ์
6.8 ปฏิทินแสตมป์
6.9 นิตยสารแสตมป์และสิง่ สะสม
6.10 แคตตาลอ็ กแสตมป์

1.7 แผนงำนตำ่ งๆของบริษทั ไปรษณีย์ไทย จำกัด

โครงการระบบเคานเ์ ตอรไ์ ปรษณยี ์อัตโนมัติ
เพ่ือเพ่ิมประสิทธิภาพในการให้บริการ ณ เคาน์เตอร์ รับฝากโดย การติดตั้งและพัฒนาระบบ

โปรแกรมเคาน์เตอร์ ไปรษณีย์อัตโนมัติ ทว่ั ประเทศ ประมาณ1,200 ที่ทาการ เปิดใหบ้ รกิ ารในรูปแบบ
One Stop Service ลูกคา้ สามารถใช้บริการได้ทุกประเภทในทุกชอ่ งบริการ
แผนงานปรบั ปรุงระบบนาจา่ ยไปรษณียร์ ะยะที่ 2

เพื่อพัฒนาระบบนาจ่ายไปรษณีย์และยกระดับคุณภาพบริการไปรษณีย์ รวมทั้งขจัดปัญหา
ไปรษณีย์ ตกค้าง โดยการปรับปรุงระบบการนาจ่ายไปรษณีย์ของที่ทาการไปรษณีย์ต่างๆ จานวน
ทงั้ สิน้ 550 ที่ทาการ
แผนพฒั นาระบบไปรษณีย์ออนไลน์

ปรับเปล่ียนระบบการเชื่อมโยงเครือข่ายระหว่างที่ทาการไปรษณีย์ทั่วประเทศ ประมาณ 1,200 ท่ี
ทาการ กับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสาร บริษัท ไปรษณียไ์ ทย จากัด จากระบบออฟไลน์
ผ่านคู่สาย โทรศัพทเ์ ป็นระบบออนไลน์ผา่ นเครือข่ายความเรว็ สงู
แผนพัฒนาระบบตดิ ตามและตรวจสอบสง่ิ ของส่งทางไปรษณีย์ (Track & Trace)

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและตรวจสอบสิ่งของต่าง ๆ ที่จัดส่งทางไปรษณีย์ ให้ลูกค้า
สามารถ ติดตามสถานะได้ว่าอยู่สถานท่ีใด และคาดหมายกาหนดวันส่งถึงมือผู้รับได้ และสามารถ
ตดิ ตามและตรวจสอบผ่าน ทางระบบอนิ เทอรเ์ นต็ ได้ตลอดเวลา
แผนส่งเสริมการใหบ้ ริการรบั ชาระเงนิ PAY AT POST

16

เพื่อเพิม่ ขีดความสามารถในการรับเป็นตัวแทนรับชาระเงินให้แก่หน่วยงานภาครฐั และหนว่ ยงาน
ธรุ กจิ ตา่ งๆ เพิม่ มากขึน้
แผนจัดตั้งเฟรนไชสไ์ ปรษณีย์

เพ่ือให้บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด มีสาขาในการให้บริการเพ่ิมข้ึน อานวยความสะดวกให้กับ
ผู้ใช้บริการ โดยให้เอกชนเข้ามามีส่วนร่วมให้บริการไปรษณีย์ในรูปแบบธุรกิจเฟรนไชส์ ไปรษณีย์ ซ่ึง
จะออกแบบให้มี รปู แบบทันสมัยมีเอกลกั ษณ์เฉพาะ
แผนพัฒนาการใหบ้ ริการรับส่งของพรอ้ มเก็บเงินท่ีบ้าน

เพ่ืออานวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการของลูกค้าผู้ใช้บริการในการส่งส่ิงของ /
สินค้าไปให้แก่ผู้รับปลายทาง ซึ่งท่ีทาการไปรษณีย์จะนาส่ิงของ / สินค้า ไปส่งพร้อมเก็บเงินถึงบ้าน
โดยไมต่ ้องเดินทางไปรับสิ่งของและจ่ายเงิน ณ ท่ีทาการไปรษณีย์ รวมถึงเป็นการเพิ่มศักยภาพในการ
จาหน่ายสนิ คา้ ชุมชุน 1 ตาบล 1 ผลติ ภณั ฑ์ และสนิ คา้ อ่ืนๆ ของผู้ประกอบการ ให้มีชอ่ งทางในการจัด
จาหน่ายได้สะดวกและคลอ่ งตัวยิ่งขนึ้ ในการส่งสิง่ ของ / สินคา้ และเก็บเงนิ ปลายทาง
แผนดาเนินงานบรกิ ารรบั ส่งและกระจายส่ิงของ / สนิ ค้า (Logistics)

สนองนโยบายของรัฐบาลที่ให้กิจการไปรษณีย์ขยายขอบเขตบริการไปสู่ภาคธุรกิจในการ รับส่ง
และกระจายสิ่งของ / สินค้า สนับสนุนโครงการ 1 ตาบล 1 ผลิตภัณฑ์ ของรัฐบาล และสนองความ
ตอ้ งการของลูกค้าทมี่ ีความตอ้ งการฝากส่งสิ่งของท่ีมีขนาดใหญ่ หรือน้าหนักมากกว่าทม่ี ีการใหบ้ ริการ
อยใู่ นปัจจุบัน
แผนการจดั จาหน่ายสินคา้ 1 ตาบล 1 ผลิตภณั ฑ์ ณ ที่ทาการไปรษณีย์

เพื่อสนองนโยบายรัฐบาลในโครงการ 1 ตาบล 1 ผลิตภัณฑ์ ท่ที าการไปรษณีย์จะเป็นจุดจาหน่าย
สินคา้ 1 ตาบล 1 ผลิตภณั ฑ์ คอื การวางจาหน่ายสินค้าหากมีพ้นื ท่ีพอเพียง หรือจาหน่ายโดยมแี คตตา
ล็อคสินค้าให้ลูกค้าเลือก ทั้งสินค้าตามโครงการ 1 ตาบล 1 ผลิตภัณฑ์ และสินค้าอื่น ๆ ซึ่งลูกค้า
สามารถใช้ท่ีทาการไปรษณีย์เป็นช่องทางในการส่ังสินค้าและจัดส่ง สินค้าถึงผู้รับได้อย่างสะดวก
รวดเรว็
แผนพฒั นาการใหบ้ ริการธนาณัติ WESTERN UNION ระบบออนไลน์

เพื่อให้บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด สามารถโอนเงินระหว่างประเทศได้ทั่วโลกด้วยระบบออนไลน์
โดยเชอ่ื มระบบการรบั - จ่ายเงนิ ธนาณัตกิ ับ WESTERN UNION

1.8 เครือข่ำยบรษิ ัท ไปรษณียไ์ ทย จำกดั

 เครือข่ายไปรษณยี ์ในประเทศ

17

ทที่ ำกำรไปรษณยี ์ จำนวน

• ศูนย์ไปรษณยี ์ 19 แห่ง
• ศูนย์รับฝากไปรษณียจ์ านวนมาก 6 แหง่
• ทีท่ าการรับ-จ่าย 962 แหง่

• ท่ีทาการรบั ฝาก 224 แหง่
• ที่ทาการไปรษณยี ์สาขา 6 แห่ง
• ที่ทาการไปรษณีย์รถยนต์ 53 แหง่
รวม 1,270 แหง่

ทีท่ าการไปรษณยี อ์ นุญาต 3,400 แหง่

รา้ นจาหนา่ ยตราไปรษณียากร 1,398 แหง่
ตวั แทนจาหนา่ ยตราไปรษณียากร 2,000 แห่ง
ตูไ้ ปรษณยี ์ 23,818 แหง่

สถานทีร่ ับรวบรวมฯ 825 แหง่

 เครอื ขา่ ยไปรษณยี ต์ ่างประเทศ

โดยความร่วมมือกับการไปรษณีย์ในประเทศต่างๆ ปณท มีเครือข่าย ไปรษณีย์ครอบคลุมกว่า
221 ประเทศ ท่วั โลก

18

บทที่ 2
ภำระงำนทีป่ ฏิบตั ิ

2.1 งำนทไ่ี ดร้ บั มอบหมำยจำกกำรฝึกปฏิบัตปิ ระจำวนั

2.1.1 ทที่ าการไปรษณีย์ หน้าท่ี ๆได้รบั มอบหมายมีดังน้ี
1. คัดแยกจดหมายเรียงจา่ หน้าซอง
2. หอ่ ห้มุ สนิ ค้า
3. รับฝากนอกสถานท่ี
4. ปิดถงุ ไปรษณยี ์(ปดิ เมล์) แยกตาม ศป.

2.1.2 ผคู้ วบคมุ ดแู ลการฝึกงานประสบการณว์ ชิ าชพี ในครั้งน้ี
- นายชาญ สุวรรณรตั น์ พนกั งานจา่ ย ระดบั 6

2.2 ขนั้ ตอนกำรปฏบิ ตั ิงำนท่ีได้รบั มอบหมำย

ขัน้ ตอนที่ 1 คัดแยกจดหมายเรยี งจา่ หน้าซอง
- วธิ กี ารปฏบิ ตั ิงาน
1. นาจดหมายทีละมดั หยิบออกทีละช้ินเพื่อคัดแยกตาบล หมบู่ ้าน และเขต
2. นาจดหมายท่ไี ด้มาใส่ในชอ่ งที่ระบุตาบล หมู่บ้าน และเขต

19

ภาพที่ 6 แสดงหนา้ ที่ๆไดร้ ับมอบหมาย โดยการปฏิบัติงานคัดแยกซองจดหมาย
ภาพโดย นางสาวรตั ตยิ ากร จนั ทร์พุ่ม

20

ข้ันตอนท่ี 2 ห่อห้มุ สินคา้
- วิธกี ารปฏิบตั ิงาน
1. ดูขนาดสนิ ค้าทจี่ ะห่อหุ้ม
2. เลอื กขนาดกล่อง
3. ตรวจเชค็ พัสดุที่เปน็ นา้ อยู่ในขวดหรือกล่อง
4. ทาการแพค็ กลอ่ งให้ละเอียดเพ่ือปอ้ งกนั การเสียหาย

ภาพที่ 7 แสดงวธิ กี ารห่อหุม้ สินคา้
ภาพโดย นางสาวรตั ติยากร จันทร์พ่มุ

21

ขั้นตอนที่ 3 รบั ฝากนอกสถานที่
- วธิ กี ารปฏบิ ตั ิงาน

ภาพที่ 8 รบั ฝากนอกสถานที่
ภาพโดย นางสาวรัตตยิ ากร จนั ทรพ์ ่มุ

22

ขนั้ ตอนท่ี 4 การปิดถุงไปรษณีย์ (ปดิ เมล์)
- วธิ กี ารปฏบิ ตั ิงาน
1. นาพสั ดทุ ล่ี งรายการทั้งหมด
2. แยกพสั ดุ EMS R และ O มาใส่ในถุงไปรษณยี ์ แล้วทาการปิดถงุ ปิดภายในถงุ /ปดิ นอกถงุ

ภาพที่ 9 ปิดภายในถงุ แยกตาม ศป.
ภาพโดย นางสาวรตั ติยากร จันทรพ์ ่มุ

23

ภาพท่ี 10 การปิดนอกถุง ปิดตรง
ภาพโดย นางสาวรัตติยากร จันทร์พุม่
2.3 ประโยชน์ทีไ่ ดร้ ับจำกกำรฝกึ ประสบกำรณว์ ชิ ำชพี
2.3.1. ได้รบั ประสบการจริงในการทางาน และได้เรยี นรู้ส่ิงใหม่ๆจากการฝึกงานทนี่ อกเหนอื ในบทเรยี น
2.3.2. ได้ฝึกตนเองในเรื่องความรับผดิ ชอบต่อหนา้ ทต่ี ่องานท่ีไดร้ ับมอบหมาย
2.3.3. ได้ฝกึ ตนเองใหเ้ ปน็ คนท่มี รี ะเบยี บวินยั มากข้ึน เช่น การเขา้ มาทางานใหต้ รงต่อเวลา
2.3.4. ไดเ้ รียนรกู้ ารทางานร่วมกบั ผู้อ่นื และวัฒนธรรมขององคก์ รที่เราทางาน
2.3.5. ได้มโี อกาสรจู้ กั ผูค้ นมากมายมากข้นึ

24

2.4 ขอ้ เสนอแนะเกยี่ วกับสถำนประกอบกำร

ทีท่ าการไปรษณีย์ จะนะ มีพื้นที่ค่อนขา้ งคับแคบ อยากให้มีการขยายพ้ืนทีห่ ้องเมล์ทกี่ วา้ งกว่าน้ี เน่ืองจาก
พ้ืนทีใ่ นการทางานคับแคบ ไม่มีความยืดหยุ่นในการทางาน ดังนั้นการสรา้ งอาคารอาจทาให้เกิดความสะดวกสบาย
ต่อการทางานมากยิ่งข้ึน แต่บุคลากรในที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพมีความเป็นกันเอง ไม่กดดันในการทางาน จึงทา
ให้การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในคร้ังนี้สามารถประสบความสาเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี และยังได้รับความรู้มากมาย
ด้านการทางานบริการ การอยู่ร่วมกันในที่ทางาน และที่สาคัญยังสามารถนาประสบการณ์เหล่าน้ันมาประยุกต์ใช้
และพฒั นาในชีวิตประจาวันและอนาคตได้

2.5 ข้อเสนอแนะเกีย่ วกบั กำรฝึกประสบกำรณ์วชิ ำชีพรุน่ ตอ่ ไป

สาหรับบริษัทไปรษณีย์ไทย จากัด (สาขาจะนะ) เป็นองค์กรหนึ่งท่ีอยู่ในเขตพื้นท่ีอาเภอจะนะ โดยมี
บคุ ลากรทีช่ ว่ ยให้คาแนะนา ปรึกษาด้านการทางานได้ตลอด ดงั นนั้ อาจเป็นตัวเลือกหน่ึงแก่นักศกึ ษาวทิ ยาลยั ชมุ ชน
สงขลาได้ในการท่ีจะไปฝึกประสบการณ์วิชาชีพต่อไป อย่างไรก็ตามนักศึกษาควรมีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ และ
ดา้ นการใช้เครื่องมอื ในสานกั งาน เพ่อื การทางานทส่ี ะดวกและคล่องแคล่วมากย่ิงข้นึ ทั้งนี้ในเรื่องมารยาท และการมี
วินัยกน็ ับเปน็ เร่อื งสาคัญ จงึ ขอให้นักศกึ ษาวิทยาลัยชุมชนสงขลาทีจ่ ะไปฝกึ ประสบการณ์วชิ าชีพควรคานึงถงึ ด้วย

25

บรรณำนกุ รม

http://www.thailandpost.co.th (ค้นหาเมือ่ วันที่ 25 พฤศจิกายน พ.ศ.2564)
http://guru.sanook.com/9073 (คน้ หาเมื่อวนั ท่ี 25 พฤศจกิ ายน พ.ศ.2564)
https://www.google.com/maps/place (คน้ หาเม่ือวนั ท่ี 28 พฤศจิกายน พ.ศ.2564)

26

ภำคผนวก

27

ภำคผนวก ก
หนังสือรบั รองกำรฝกึ ประสบกำรณ์วชิ ำชพี

28

29

ภำคผนวก ข
“ภำพกิจกรรม”

30

ภาพ :การขนสินค้าจากการรับฝากนอกสถานทเ่ี ข้าไปรษณีย์
ภาพโดย นางสาวรัตตยิ ากร จันทรพ์ ่มุ

31

ภาพ : ลงพ้นื ทพ่ี ร้อมหวั หน้าไปรษณีย์ในการรับฝากนอกสถานที่
ภาพโดย นางสาวรัตตยิ ากร จนั ทรพ์ มุ่

32

ภาพ : การขนสินค้าจากการรับฝากนอกสถานทเ่ี ขา้ ไปรษณีย์
ภาพโดย นางสาวรัตตยิ ากร จนั ทรพ์ ุ่ม

33

ภาพ : การปฏิบตั ิงานปิดถุงไปรษณยี (์ ปดิ เมล์)
ภาพโดย นางสาวรัตตยิ ากร จันทรพ์ ่มุ

34

ภาพ : การปฏิบตั งิ านลงพ้ืนที่นาสง่ พสั ดุพร้อมกบั พนักงานจ่าย
ภาพโดย นางสาวรตั ตยิ ากร จนั ทร์พมุ่

35

36

37