E-BOOK หนังสือ คู่มือคำรับรองการปฏิบัติราชการ

กล่มุ พฒั นาระบบบริหารจัดให้มกี ารเจรจาความเหมาะสมของ
ตวั ชีว้ ัด โดยคณะกรรมการพิจารณาความเหมาะสมตัวชี้วดั ค�ำรบั รอง
การปฏบิ ัตริ าชการหนว่ ยงาน ตัวช้วี ัด นำ้� หนัก เปา้ หมายและเกณฑ์การ
ใหค้ ะแนน เฉพาะตวั ชีว้ ัดภารกจิ หลักของหนว่ ยงานในองค์ประกอบที่ 1
Functional Base ส�ำหรับตวั ช้ีวดั องคป์ ระกอบที่ 2 Agenda Base,
องคป์ ระกอบที่ 3 Area Base, องค์ประกอบที่ 4 Functional Base และ
องค์ประกอบท่ี 5 Potential Base เป็นตวั ชี้วดั ภาคบงั คับ
1. การเตรียมการจัดทำ�คำ�รับรองการปฏบิ ัติราชการหนว่ ยงาน

ภาพท่ี 8 การเตรยี มการจดั ทำ�คำ�รบั รองการปฏบิ ตั ิราชการหน่วยงาน

50 คู่มือค�ำ รบั รองการปฏบิ ัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

หนว่ ยงานผู้กำ�กับตวั ช้ีวัดตามกรอบคำ�รับรองการประเมินผล
การปฏบิ ัตริ าชการหนว่ ยงาน จัดทำ�ร่างรายละเอยี ดตวั ช้วี ัด (KPI Template)
สง่ ให้กลุ่มพฒั นาระบบบริหาร

กลุ่มพฒั นาระบบบรหิ ารและหน่วยงานท่ีเกี่ยวข้องจัดประชุม
เสนอรา่ งรายละเอียดตัวชีว้ ดั (KPI Template) ตามคำ�รับรองการประเมินผล
การปฏบิ ตั ริ าชการหน่วยงานตอ่ คณะอนกุ รรมการดำ�เนนิ การพัฒนาระบบ
ราชการ

กรณีทีม่ กี ารแกไ้ ข ปรับปรงุ รายละเอยี ดตวั ชวี้ ัด หนว่ ยงานผกู้ ำ�กับ
ตวั ช้วี ดั ปรบั ปรุง แก้ไข และส่งให้กลุม่ พัฒนาระบบบริหาร

คณะอนุกรรมการดำ�เนินการพฒั นาระบบราชการ พจิ ารณา
ความเหมาะสมรายละเอียดตัวชวี้ ัด (KPI Template) ตามคำ�รับรอง
การประเมินผลการปฏิบัติราชการหนว่ ยงาน และให้ความเห็นชอบ
2. การลงนามค�ำรบั รองการปฏบิ ตั ริ าชการหน่วยงาน

กลุม่ พัฒนาระบบบริหาร ชีแ้ จงกรอบการประเมนิ ผลการปฏิบัติ
ราชการหน่วยงาน ปฏทิ ิน/แผนงานการจัดทำ� คำ� รบั รองฯ และแนวทาง
การก�ำกบั ติดตาม ประเมินผลการปฏิบตั ริ าชการท่ีได้รบั ความเหน็ ชอบ
แกห่ น่วยงานในสังกดั

หน่วยงานในสงั กัดด�ำเนินการจดั ท�ำค�ำรับรองฯ และสง่ เอกสาร
ประกอบคำ� รับรองฯ ไปยงั กลุม่ พฒั นาระบบบริหารเพือ่ ตรวจสอบและ
ยืนยันความถกู ต้อง

กลมุ่ พฒั นาระบบบริหารตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของ
ตวั ชวี้ ดั ทีห่ นว่ ยงานเสนอ ใหเ้ ป็นไปตามกรอบการประเมนิ ผลการปฏิบตั ิ

คู่มือค�ำ รับรองการปฏิบตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 51

ราชการหนว่ ยงาน และใหข้ อ้ เสนอแนะในการปรบั ปรุงกรณีที่ไม่เปน็ ไป
ตามกรอบฯ ทก่ี �ำหนด

หนว่ ยงานปรับปรงุ แก้ไขรายละเอยี ดตัวชีว้ ัดตามขอ้ เสนอแนะ
และส่งใหก้ ลุ่มพฒั นาระบบบริหาร

จัดท�ำเอกสารลงนามคำ� รับรองฯ และจดั พธิ ลี งนามคำ� รบั รองฯ
โดยกลมุ่ พฒั นาระบบบรหิ าร

อธิบดี รองอธบิ ดีทไ่ี ดร้ บั มอบหมายให้กำ� กับดแู ลหน่วยงาน และ
หวั หน้าหน่วยงานลงนามค�ำรบั รองฯ ซ่ึงการลงนามในคำ� รับรองฯ นน้ั
มีวัตถุประสงค์เพ่อื ใหเ้ กิดความรบั ผดิ ชอบต่อผลงานและถือเปน็ เอกสารที่
แสดงถงึ การท�ำความตกลงถงึ ผลการปฏบิ ัตริ าชการ ตัวชี้วดั และน�ำ้ หนกั
ค่าเปา้ หมาย และเกณฑ์การให้คะแนน ตลอดจนแสดงใหเ้ ห็นถึงเจตจำ� นง
ในการรบั ผิดชอบต่อผลส�ำเรจ็ หรือผลงาน (Accountability)
3. การจดั ท�ำรายละเอียดตวั ชี้วัด

หน่วยงานจัดท�ำรายละเอยี ดตวั ช้ีวดั (KPI Template) ประกอบ
ค�ำรบั รองการปฏิบตั ริ าชการ โดยพจิ ารณาประเภทของตัวชีว้ ัดและจดั ทำ�
รายละเอียดตวั ชีว้ ัดตามแบบฟอร์มของตวั ช้ีวดั แต่ละประเภท เช่น ตวั ชว้ี ัด
เชิงปรมิ าณ ตวั ช้วี ัดขน้ั ตอนการด�ำเนนิ งาน เป็นต้น

หน่วยงานจดั ท�ำรายละเอยี ดตัวช้ีวัด (KPI Template) ประกอบ
คำ� รบั รองการปฏิบตั ริ าชการ สง่ ไปยงั กลมุ่ พฒั นาระบบบรหิ าร กรมควบคุมโรค
การจัดทำ� รายละเอยี ดตัวชีว้ ัดประกอบดว้ ยหัวข้อรายละเอียดตวั ชว้ี ัด
(KPI Template) ดังตอ่ ไปนี้

52 คมู่ ือคำ�รบั รองการปฏบิ ตั ริ าชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค

1) ลำ�ดบั ท่แี ละชื่อตวั ชี้วดั นำ�มาจากเอกสารกรอบคำ�รับรอง
การปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงาน
2) หน่วยวดั ระบุหนว่ ยวดั ของตวั ช้ีวดั เช่น ระดับ รอ้ ยละ จำ�นวน
สัดสว่ น เป็นตน้ โดยหน่วยวัดต้องสอดคลอ้ งกบั ชือ่ ตัวชีว้ ดั เช่น
• ตวั ชี้วัดที่ข้นึ ตน้ ดว้ ย “ร้อยละ” หน่วยวดั คอื “ร้อยละ”
• ตัวชีว้ ัดทีข่ ้ึนตน้ ด้วย “ระดับความสำ�เร็จ” หนว่ ยวัดคอื “ระดบั ”
• ตัวช้ีวดั ท่เี กยี่ วกับสถานที่ หน่วยวดั คือ “แหง่ ”
• ตัวชว้ี ัดที่เกี่ยวกบั คน หน่วยวัดคือ “ราย”
3) น้�ำหนักของตัวชว้ี ัด การระบุน้�ำหนักของตวั ชว้ี ัดต้องมคี วามถูกตอ้ ง
และตรงตามทร่ี ะบไุ ว้ในค�ำรับรองการปฏิบตั ิราชการหน่วยงาน กรณมี เี ง่ือนไข
เกย่ี วกบั นำ�้ หนกั ต้องมีการระบุในรายละเอียดตวั ช้ีวดั ให้ชดั เจน
4) คำ� อธบิ ายตัวชีว้ ดั แสดงให้เหน็ ถงึ วัตถุประสงค/์ ภาพรวม
ของการด�ำเนนิ งานตามตวั ชว้ี ดั และรายละเอยี ดในสว่ นประกอบต่าง ๆ
ของตวั ชี้วัด
• คำ� อธิบายรายละเอียดตวั ชี้วัดตอ้ งเป็นข้อความทีส่ อื่ ความหมาย
เดยี วกัน เพ่ือท�ำใหผ้ ูป้ ระเมินและผรู้ ับการประเมินเข้าใจไดต้ รงกนั
• ผปู้ ระเมนิ สามารถประเมนิ ไดถ้ ูกตอ้ งตามวตั ถปุ ระสงค์และ
เป้าหมายของตัวช้ีวดั
• ผรู้ บั การประเมินสามารถปฏิบัติงานไดถ้ กู ต้องตามวตั ถปุ ระสงค์
และเปา้ หมายของตวั ชว้ี ดั
5) สูตรการคำ�นวณ ระบสุ ูตรการคำ�นวณที่สอดคลอ้ งกบั วิธกี ารวัดผล
ของตวั ชวี้ ดั รวมถึงอธบิ ายตัวแปรหรอื ปจั จยั ตา่ ง ๆ ทน่ี ำ�มาใชป้ ระกอบ
การคำ�นวณ ผลงาน รวมถงึ ระยะเวลาการจัดเกบ็ ข้อมลู ทน่ี ำ�มาประกอบ

คู่มือค�ำ รับรองการปฏิบัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 53

การคำ�นวณผลการดำ�เนนิ งาน กรณมี กี ารกำ�หนดเงอ่ื นไขของตัวชี้วัดที่เกีย่ วขอ้ ง
กับสตู รการคำ�นวณไว้จะต้องระบเุ งอ่ื นไขการคำ�นวณให้ชดั เจน
6) เกณฑ์การให้คะแนน ระบเุ กณฑก์ ารให้คะแนนของแตล่ ะตวั ช้วี ดั
ตามคำ�รับรองการปฏิบตั ิราชการของสว่ นราชการ
• เกณฑก์ ารให้คะแนนในเชงิ ปรมิ าณ : นำ�ตัวเลขเกณฑ์การให้
คะแนนมาจากคำ�รับรองฯ สรุปผลการเจรจาตกลงผลการปฏบิ ตั ริ าชการ
หรือบนั ทึกการประชุมเจรจาตกลงผลการปฏบิ ัติราชการ
• กรณีไม่สามารถกำ�หนดเกณฑก์ ารใหค้ ะแนนได้ชดั เจนในวนั ที่
เจรจาตกลงผลการปฏิบัตริ าชการ ซ่งึ คณะกรรมการเจรจาขอ้ ตกลงและ
ประเมนิ ผลฯ อาจมีมตใิ หก้ ำ�หนดเกณฑก์ ารให้คะแนนเป็น ตวั แปร เชน่
X/Y ไว้ก่อน เชน่ ผลการดำ�เนนิ งานในปที ่ผี า่ นมา หรือค่าเป้าหมาย
จากส่วนราชการทีเ่ กีย่ วขอ้ งซึง่ เกิดจากช่วงการเจรจาค่าเป้าหมายและ
เกณฑ์การให้คะแนนยังไมท่ ราบค่าดังกล่าว แต่หากในชว่ งการจดั ทำ�เอกสาร
สรปุ รายละเอียดตัวช้ีวัด ได้ทราบค่าตัวแปรดังกลา่ ว ขอใหแ้ ทนค่าและใส่ใน
เกณฑก์ ารใหค้ ะแนนใหถ้ กู ต้อง เพอื่ ให้เกิดความชดั เจนในการดำ�เนนิ งาน
และการประเมินผล
• เกณฑก์ ารใหค้ ะแนนในลกั ษณะระดบั (Milestone) หรอื
ขัน้ ตอนการดำ�เนนิ งาน ผ้จู ดั ทำ�ฯ ต้องคดั เลือกเนื้อหาของเกณฑก์ ารให้
คะแนนท้งั 5 ระดับ จากแหลง่ ที่มาของตวั ชว้ี ดั อยา่ งครบถ้วน โดยไม่ใช้
การสรุปหรอื คดั ย่อมาเพยี งบางส่วน
• หากมกี ารกำ�หนดเงื่อนไขของตวั ช้ีวดั ที่จะมกี ารพจิ ารณา
เชิงคุณภาพในแตล่ ะขัน้ ตอน การดำ�เนนิ งานผจู้ ัดทำ�รายละเอยี ดตวั ชว้ี ดั
ตอ้ งระบุไวใ้ นเงอ่ื นไขไดเ้ กณฑ์การให้คะแนนอย่างชดั เจน

54 คู่มือค�ำ รบั รองการปฏิบัติราชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค

7) เงอ่ื นไขของตวั ช้ีวัด ระบเุ งื่อนไขท่จี ำ�เป็นซงึ่ มสี ่วนสำ�คญั ต่อ
การบรรลุผลสำ�เรจ็ ของตัวช้วี ดั ตรงตามคำ�รบั รองฯ สรุปผลการเจรจา
ตกลงผลการปฏิบัตริ าชการหรอื บันทกึ การประชมุ เจรจาตกลงผล
การปฏบิ ัตริ าชการ โดยมเี งื่อนไขเชิงคณุ ภาพหรือเง่ือนไขประกอบการ
วดั ผลนนั้
8) ขอ้ มูลพ้ืนฐานประกอบตวั ชี้วดั ระบขุ ้อมลู ผลการดำ�เนินงานใน
อดีตของตัวช้ีวัด ซงึ่ ต้องมแี นวทางการจัดเก็บข้อมูล สอดคล้องกบั คำ�จำ�กดั
ความของตัวช้วี ัดที่ใชใ้ นการประเมนิ ผลปีงบประมาณปจั จุบนั โดยปกตคิ วร
มขี อ้ มูลพื้นฐานประกอบตัวช้ีวัดย้อนหลังอย่างน้อย 3 ปี โดยข้อมูลพน้ื ฐาน
ประกอบตัวช้ีวัดที่นำ�มาใส่ในเอกสารสรปุ รายละเอียดตวั ช้วี ัดตอ้ งสอดคลอ้ ง
กบั ข้อมูลทีใ่ ช้ในการเจรจาความเหมาะสมของคา่ เปา้ หมาย และเกณฑ์
การใหค้ ะแนน
• ตัวชีว้ ัดท่ีใชว้ ัดผลเปน็ ปแี รกและยังไม่มีการจัดเก็บขอ้ มูล ไม่จำ�เป็น
ต้องใส่ขอ้ มูลพนื้ ฐาน
• ตวั ชี้วดั ทีใ่ ช้ประเมนิ ผลต่อเนอ่ื ง ควรมขี อ้ มลู ยอ้ นหลัง 3 ปี
นบั จากปีงบประมาณที่ประเมนิ ผล
9) รายละเอยี ดการดำ�เนินงาน ระบขุ ้ันตอนการดำ�เนนิ งาน
ทีท่ ำ�ใหต้ ัวชวี้ ดั บรรลุผลสำ�เร็จและระบุเอกสารหลกั ฐานท่ใี ช้ประกอบ
การประเมินผลการดำ�เนนิ งานรวมถึงคะแนนแต่ละขนั้ ตอน
10) เปา้ หมาย ระบุผลการดำ�เนินงานทต่ี ้องการในแตล่ ะไตรมาส
11) แหลง่ ขอ้ มูล วธิ ีการจัดเกบ็ ข้อมลู จะต้องระบุแหลง่ ขอ้ มูล
และวิธีการทใ่ี ช้ในการจดั เก็บข้อมลู ไวอ้ ย่างชดั เจน

คมู่ อื ค�ำ รบั รองการปฏบิ ตั ริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 55

• ตัวชวี้ ดั ทใี่ ชข้ อ้ มลู สว่ นกลาง ระบุชือ่ หนว่ ยงานเจ้าของขอ้ มูลทีใ่ ช้
สำ�หรับการประเมนิ ผลตามตัวชีว้ ัดนน้ั ๆ
• ตวั ชี้วัดท่หี น่วยงานจัดเก็บเอง ระบชุ ่อื ผูจ้ ดั เกบ็ ข้อมูลพร้อม
เบอรโ์ ทรศัพท์ทตี่ ดิ ต่อไดส้ ะดวกเพื่อให้สามารถติดต่อกับผทู้ ีร่ ับผดิ ชอบ
การจัดเก็บขอ้ มลู ไดโ้ ดยตรงเมือ่ มขี อ้ สงสัย
12) ความถีใ่ นการจัดเก็บข้อมูล ระบเุ วลาในการจดั เก็บขอ้ มูล
ในแต่ละไตรมาส โดยกำ�หนด วัน เดอื น ปี ในปีงบประมาณนน้ั
13) แบบฟอรม์ ทใี่ ช้ประกอบด้วย ระบชุ ่ือแบบฟอร์มที่กำ�หนด
ให้หนว่ ยงานดำ�เนินการเพ่ือเป็นรปู แบบเดียวกัน
14) ช่ือผ้กู ำ�กบั ดูแลตัวช้ีวดั ช่ือผกู้ ำ�กับดแู ลตวั ช้ีวัดท่ไี ดร้ บั มอบหมาย
ใหท้ ำ�หนา้ ท่ีดแู ล ตดิ ตามการดำ�เนินงานใหต้ ัวชวี้ ดั บรรลุผลสำ�เร็จ พร้อมทงั้
เบอรโ์ ทรศพั ทแ์ ละอเี มล์ที่ตดิ ต่อได้ การระบชุ ่ือผู้กำ�กับดูแลตวั ช้วี ดั ควร
เปน็ ผูท้ ส่ี ามารถตอบคำ�ถาม/ใหข้ ้อมูลเพ่ิมเติมกับผูป้ ระเมินไดจ้ รงิ
15) ช่ือผู้จดั เก็บตวั ชี้วัด ช่อื ผจู้ ดั เกบ็ ตัวชีว้ ัดทไี่ ด้รบั มอบหมาย
ใหท้ ำ�หน้าท่ีรวบรวมขอ้ มูลการดำ�เนนิ งานของตัวชีว้ ัดพรอ้ มเบอร์โทรศพั ท์
และอเี มลท์ ี่ติดต่อไดก้ ารระบุชื่อผจู้ ดั เก็บตัวชว้ี ดั ควรเปน็ ผทู้ สี่ ามารถตอบ
คำ�ถาม/ให้ข้อมลู เพม่ิ เตมิ กบั ผู้ประเมินไดจ้ รงิ

56 คมู่ อื ค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

รายละเอยี ดตัวช้วี ดั ตามคำ�รบั รองการปฏิบตั ติ ราชการหนว่ ยงาน
กรมควบคมุ โรค ประจำ�ปีงบประมาณ พ.ศ.๒๕๖๔

องค์ประกอบที่ .............. : .......................................................

ตวั ช้วี ดั ถา่ ยทอดระดบั หนว่ ยงาน
๑. ตัวชี้วดั ท่ี ..... : ......................................................................................
๒. หนว่ ยวัด : .........................................
๓. น้�ำหนัก : ..........................................
๔. ค�ำอธิบายตัวชว้ี ดั : ..............................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
๕. สตู รการค�ำนวณ : ..............................................................................
(หมายเหตุ หากสูตรการคำ� นวณมมี ากกวา่ ๑ ข้นั ตอน ใหร้ ะบุสูตรทกุ
ขั้นตอน และระบุด้วยวา่ เป็นสตู รการค�ำนวณในข้นั ตอนทเ่ี ท่าไร)
๖. เกณฑ์การให้คะแนน : กำ� หนดเป็นขนั้ ตอนแบ่งเกณฑ์การให้คะแนน
เปน็ ๕ ระดบั พจิ ารณาจากความกา้ วหนา้ ของการดำ� เนนิ งานตามเป้าหมาย
แตล่ ะขนั้ ตอน ดังนี้

ชอ่ื ระดบั ข้ันตอน เกณฑ์การให้คะแนน ขนั้ ตอน
ตวั ชี้วัด คะแนน ที่ ๑ ขนั้ ตอน ขนั้ ตอน ขนั้ ตอน ที่ ๕
ท่ี ๒ ท่ี ๓ ท่ี ๔

คู่มือคำ�รับรองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 57

๗. เง่อื นไขของตวั ชวี้ ัด : .........................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................

๘. ข้อมูลพนื้ ฐานของตัวชวี้ ัด

ชื่อตวั ชว้ี ัด หน่วยวัด ผลการดำ�เนินงานในอดตี ปงี บประมาณ พ.ศ

๒๕๖๑ ๒๕๖๒ ๒๕๖๓

๙. รายละเอียดการด�ำเนินงาน :

ขัน้ ตอน รายละอยี ดการ คะแนน เอกสารประกอบ
ท่ี ดำ�เนนิ งาน การประเมิน

๑

๒

๓

๔

๕ ตอ้ งเปน็ แบบ Hybrid

เกณฑ์การให้คะแนน
คะแนน

หมายเหตุ : ..............................................................................................

58 คู่มือค�ำ รบั รองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

๑๐. เป้าหมาย :
ไตรมาสท่ี ๒ ถงึ ขั้นตอนท่ี .......
ไตรมาสที่ ๔ ถงึ ข้ันตอนท่ี .......

๑๑. แหล่งขอ้ มลู : ..................................................................................

...................................................................................................................
...................................................................................................................
๑๒. วธิ กี ารจัดเก็บข้อมูล : ......................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
๑๓. ความถีใ่ นการจัดเก็บข้อมูล :
ไตรมาสท่ี ๒ ภายในวันที่ ๒๕ มนี าคม พ.ศ. ๒๕๖๔
ไตรมาสท่ี ๔ ภายในวันที่ ๒๕ กนั ยายน พ.ศ. ๒๕๖๔
๑๔. แบบฟอรม์ ทีใ่ ช้ประกอบดว้ ย : .........................................................
...................................................................................................................
๑๕. ผู้กำ�กบั ดแู ลตวั ชว้ี ัด :

ระดับกรม : ..........................................

ช่ือผู้กำ�กับตัวชว้ี ัด โทรศัพท์ E-mail

ระดบั หน่วยงาน : ..........................................

คมู่ ือค�ำ รบั รองการปฏบิ ัตริ าชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค 59

ช่อื ผูก้ ำ�กบั ตัวชี้วดั โทรศพั ท์ E-mail
E-mail
๑๖. ผ้จู ดั เกบ็ ข้อมูล :

ระดับกรม : ..........................................

ชอ่ื ผจู้ ดั เก็บข้อมูล โทรศัพท์

ระดับหน่วยงาน : ..........................................

ชือ่ ผจู้ ดั เก็บขอ้ มูล โทรศพั ท์ E-mail

60 คู่มอื ค�ำ รับรองการปฏิบตั ริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

แบบฟอร์มตวั ชว้ี ัดแบบ Output/Outcome
รายละเอียดตัวชีว้ ัดตามคำ�รบั รองการปฏิบตั ิตราชการหนว่ ยงาน

กรมควบคมุ โรค ประจำ�ปงี บประมาณ พ.ศ.๒๕๖๔
องค์ประกอบทต่ี วั...ช..ว้ี...ัด..ถ...่า.ย:ท..อ...ด..ร..ะ..ด...ับ..ห...น...่ว..ย..ง..า...น........................
๑. ตัวช้วี ดั ที่ ..... : ......................................................................................
๒. หนว่ ยวดั : .........................................
๓. น้�ำหนัก : ..........................................
๔. คำ� อธบิ ายตัวช้ีวดั : ..............................................................................
...................................................................................................................
...................................................................................................................
๕. สูตรการคำ� นวณ : ..............................................................................
(หมายเหตุ หากสตู รการคำ� นวณมีมากกว่า ๑ ข้ันตอน ใหร้ ะบุสูตรทุกข้นั ตอน
และระบุดว้ ยว่าเปน็ สูตรการค�ำนวณในขน้ั ตอนทเ่ี ทา่ ไร)
๖. ขอ้ มูลดำ� เนินงาน :

รายละเอยี ดการดำ�เนนิ งาน
๑.
๒.
๓.
๔.
๕.

๗. เกณฑ์การใหค้ ะแนน : ชว่ งปรับเกณฑ์การใหค้ ะแนน +/- ร้อยละ.......

คูม่ ือค�ำ รบั รองการปฏิบัติราชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 61

ต่อ ๑ คะแนน โดยก�ำหนดเกณฑ์การใหค้ ะแนนดังนี้
ระดับ ๑ ระดับ ๒ ระดบั ๓ ระดบั ๔ ระดับ ๕

เงอ่ื นไขเกณฑก์ ารให้คะแนน :
...................................................................................................................
...................................................................................................................

๘. ขอ้ มลู พืน้ ฐานของตัวชีว้ ัด

ช่ือตัวชว้ี ดั หน่วยวัด ผลการดำ�เนนิ งานในอดตี ปงี บประมาณ พ.ศ

๒๕๖๑ ๒๕๖๒ ๒๕๖๓

๙. เป้าหมาย :
ไตรมาสท่ี ๒ ถึงข้นั ตอนท่ี ....................

ไตรมาสที่ ๔ ถึงข้ันตอนที่ ....................
๑๐. แหล่งข้อมูล : ..................................................................................
...................................................................................................................
๑๑. วธิ กี ารจัดเกบ็ ขอ้ มูล : ......................................................................
...................................................................................................................
๑๒. ความถใี่ นการจัดเก็บขอ้ มลู :
ไตรมาสที่ ๒ ภายในวันท่ี ๒๕ มีนาคม พ.ศ. ๒๕๖๔
ไตรมาสที่ ๔ ภายในวันที่ ๒๕ กันยายน พ.ศ. ๒๕๖๔
๑๓. แบบฟอรม์ ที่ใชป้ ระกอบดว้ ย : .........................................................
...................................................................................................................

62 คู่มอื ค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ริ าชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค

๑๔. ผู้กำ�กับดูแลตัวชว้ี ดั :

ระดับกรม : ..........................................

ชอ่ื ผ้กู ำ�กับตัวชว้ี ดั โทรศพั ท์ E-mail

ระดบั หนว่ ยงาน : ..........................................

ชอ่ื ผกู้ ำ�กับตวั ชีว้ ดั โทรศัพท์ E-mail

๑๕. ผูจ้ ัดเก็บข้อมลู :

ระดับกรม : ..........................................

ชือ่ ผจู้ ดั เกบ็ ขอ้ มลู โทรศัพท์ E-mail

ระดับหน่วยงาน : ..........................................

ชอ่ื ผจู้ ัดเก็บขอ้ มลู โทรศัพท์ E-mail

คู่มอื ค�ำ รับรองการปฏิบัติราชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค 63

4. การตรวจสอบรายละเอยี ดตัวช้ีวัดคำ�รบั รองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงาน

ภาพท่ี 9 การตรวจสอบรายละเอียดตวั ชว้ี ัดคำ�รับรองการปฏบิ ตั ิ
ราชการหนว่ ยงาน

• หน่วยงานจัดทำ�เอกสารรายละเอียดตัวชวี้ ัด (KPI Template)
ตามคำ�รับรองฯ ประจำ�ปีงบประมาณ และจัดส่งใหก้ ลุม่ พฒั นา
ระบบบรหิ ารตรวจสอบ
• กลมุ่ พัฒนาระบบบรหิ ารตรวจสอบความถกู ต้องของเอกสาร
รายละเอยี ดตัวชี้วัด (KPI Audit) (กรณีตวั ชี้วดั ภารกจิ ของ
หนว่ ยงาน) และใหข้ อ้ เสนอแนะในการปรับปรุง
• หน่วยงานทำ�ความเขา้ ใจ ดำ�เนินแก้ไข ปรบั ปรุง และจดั ทำ�เอกสาร
รายละเอียดตัวช้วี ดั (KPI Template) ฉบับสมบูรณ์จัดสง่ ให้
กล่มุ พัฒนาระบบบรหิ าร
• กรณที ี่มกี ารขอเปลี่ยนแปลงรายละเอยี ดตัวชี้วดั ให้ปรับแก้ไข
รายละเอยี ดตัวช้วี ัดหลงั จากทราบผลการพิจารณาคำ�ขอ
เปลยี่ นแปลงรายละเอียดตวั ชว้ี ดั แลว้ จงึ จดั ส่งรายละเอียด
ฉบับสมบูรณใ์ ห้กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร

64 คูม่ อื ค�ำ รบั รองการปฏบิ ัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

2.6.3 การพิจารณาคำ�ขอเปลีย่ นแปลงรายละเอยี ดตวั ชีว้ ดั ตามค�ำ รบั รองการ
ปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงาน


ภาพที่ 10 การพิจารณาคำ�ขอเปลยี่ นแปลงรายละเอียดตวั ช้วี ดั
ตามคำ�รบั รองการปฏิบตั ิราชการหนว่ ยงาน

• หน่วยงานจดั ทำ�คำ�ขอเปล่ียนแปลงรายละเอียดตัวชว้ี ัดและจดั ส่ง
ให้กล่มุ พฒั นาระบบบริหาร
• กลุม่ พฒั นาระบบบริหาร จดั ทำ�เอกสารวเิ คราะหค์ ำ�ขอเปล่ียนแปลง
รายละเอียดตัวช้ีวดั ท่หี น่วยงานขอ
• กลุม่ พฒั นาระบบบริหาร จัดส่งเอกสารวเิ คราะห์ดังกล่าวให้
คณะอนกุ รรมการพฒั นาระบบราชการ และจดั ประชุมเสนอคำ�ขอ
เปลีย่ นแปลงรายละเอียดตัวช้วี ัดต่อคณะอนกุ รรมการดำ�เนิน
การพฒั นาระบบราชการเพ่อื พิจารณา
• กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร แจ้งผลการพจิ ารณาคำ�ขอเปล่ยี นแปลง
รายละเอียดตัวชว้ี ัดใหห้ น่วยงานรบั ทราบ

คู่มอื คำ�รบั รองการปฏิบัตริ าชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 65

66 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

บทที่ 3

การติดตามและประเมนิ ผลการปฏบิ ัติราชการ

คู่มือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 67

บทที่ 3

การติดตามและประเมินผลการปฏิบัตริ าชการ

3. การตดิ ตามและประเมนิ ผลการปฏิบัติราชการหน่วยงาน

3.1 วัตถปุ ระสงค์ของการตดิ ตามประเมนิ ผลการปฏบิ ัติราชการ
1) เพอ่ื ติดตามประเมนิ ผลการปฏิบตั ิราชการ และรับทราบ
ปญั หาอปุ สรรคในการปฏบิ ัตริ าชการตามคำ�รับรองการปฏิบตั ริ าชการ
ของหน่วยงาน
2) เพือ่ รับทราบผลสมั ฤทธ์ทิ ี่เกิดข้นึ ในการปฏบิ ตั ิราชการของ
หน่วยงานโดยเฉพาะผลผลติ ผลลัพธ์ และความพงึ พอใจตอ่ การปฏบิ ตั ิงาน
ของหนว่ ยงาน
3) เพ่ือสร้างความเข้าใจเก่ยี วกับตวั ชี้วัด วธิ กี ารประเมนิ ผล รวมท้งั
เกณฑก์ ารประเมินผลตามคำ�รับรองการปฏบิ ตั ริ าชการของหนว่ ยงานในสงั กัด
กรมควบคุมโรค

68 คูม่ ือคำ�รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

ภาพท่ี 11 การประเมินผลการปฏบิ ัตริ าชการ ตามหมวดที่ 8
แหง่ พระราชกฤษฎีกาวา่ ดว้ ยหลักเกณฑแ์ ละวธิ กี ารบริหาร
กจิ การบ้านเมอื งที่ดี พ.ศ. 2546

คมู่ ือค�ำ รับรองการปฏบิ ัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 69

70 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 3.2 กระบวนการประเมินผลค�ำ รบั รองการปฏิบัตริ าชการระดับหนว่ ยงานในสังกัดกรมควบคมุ โรค

3.2 กระบวนการประเมินผลคำรับรองการปฏิบตั ิราชการระดบั หนว่ ยงานในสังกดั กรมควบคุมโรค

41

42

ค่มู อื ค�ำ รบั รองการปฏิบตั ริ าชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 71

43

72 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

44

ค่มู อื ค�ำ รบั รองการปฏิบตั ริ าชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 73

45

74 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

3.3 โครงสรา้ งและบทบาทหน้าทีข่ องคณะท�ำ งานตดิ ตามความก้าวหนา้
และประเมินผลคำ�รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหน่วยงาน กรมควบคมุ โรค

ภาพที่ 12 โครงสรา้ งและบทบาทหน้าที่ของคณะทำ�งานตดิ ตาม
ความกา้ วหนา้ และประเมินผล คำ�รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงาน

กรมควบคมุ

คมู่ ือคำ�รบั รองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 75

3.4 การตดิ ตามและรายงานความกา้ วหน้าการปฏิบัตริ าชการฯ รอบ 6 และ 12 เดือน

ภาพที่ 13 การติดตามและรายงานความกา้ วหน้าการปฏบิ ัตริ าชการฯ
รอบ 6 และ 12 เดือน

• กลุ่มพัฒนาระบบบรหิ าร จัดทำ�บนั ทึกแจ้งหน่วยงานในสังกัด
รายงานความกา้ วหนา้ การปฏิบัตริ าชการตามคำ�รบั รองการปฏบิ ตั ิราชการ
รอบ 6 และ12 เดือน
• หน่วยงานรายงานผลการประเมนิ ตนเอง (Self-Assessment Report)
รอบ 6 และ 12 เดือน ในระบบบริหารจดั การเชงิ ยุทธศาสตร์ (Estimate SM)
• กลมุ่ พัฒนาระบบบริหาร ร่วมกบั ผูก้ ำ�กับตวั ชว้ี ดั ดำ�เนนิ การติดตาม
ความกา้ วหนา้ ของการปฏิบัตริ าชการตามคำ�รับอรงการปฏิบตั ริ าชการ
รอบ 6 และ 12 เดือน
• กลมุ่ พฒั นาระบบบริหาร รายงานสรุปผลการดำ�เนนิ งานความกา้ วหนา้
การปฏิบัตริ าชการตามคำ�รบั รองการปฏบิ ัติราชการ รอบ 6 และ 12 เดอื น
เสนอตอ่ คณะอนกุ รรมการดำ�เนนิ งานพฒั นาระบบราชการ (CCO)

76 คู่มือค�ำ รบั รองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

3.5 การประเมินผลการปฏบิ ตั ิราชการฯ รอบ 6 และ 12 เดือน



ภาพที่ 14 การประเมินผลการปฏิบตั ิราชการฯ รอบ 6 และ 12 เดอื น
• กล่มุ พัฒนาระบบริหาร จัดทำ�แผนการติดตามประเมนิ ผล
การปฏิบัตริ าชการตามคำ�รบั รองการปฏิบตั ิราชการหน่วยงาน พรอ้ มทั้งแจ้ง
หนว่ ยงาน
• หนว่ ยงานรายงานผลการประเมินตนเอง (Self-Assessment
Report) รอบ 6 และ 12 เดือน ในระบบบริหารจดั การเชงิ ยทุ ธศาสตร์
(Estimate SM)
• กลุม่ พฒั นาระบบบรหิ าร จัดทำ�คำ�สง่ั แต่งตัง้ คณะทำ�งาน
ตดิ ตามความก้าวหนา้ และประเมินผลคำ�รบั รองการปฏบิ ัติราชการหน่วยงาน
กรมควบคมุ โรค ประกอบดว้ ย
1. คณะท่ีปรึกษา มีบทบาทในการให้ขอ้ เสนอแนะคำ�ปรึกษา
ในการประเมนิ ผลการปฏบิ ัตริ าชการ

คมู่ อื คำ�รบั รองการปฏบิ ัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 77

2. คณะทำ�งานติดตามฯ มีหนา้ ที่
- จดั ทำ�เครื่องมอื และแนวทางการประเมนิ ผลคำ�รบั รองการปฏิบตั ิ
ราชการของหนว่ ยงาน
- ตรวจสอบความถกู ต้องของเอกสารทไี่ ด้จากการประเมินตนเอง
(Self-Assessment) และหลกั ฐานประกอบรายละเอียดตัวชี้วัดคำ�รบั รอง
การปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงาน
- วเิ คราะห์และสรุปประเดน็ แต่ละตวั ช้ีวัดให้เป็นมาตรฐานเดยี วกัน
(Calibrate)
- ประมวลผลคะแนนจากการตรวจสอบเอกสารหลักฐานประกอบ
รายละเอยี ดตวั ชว้ี ดั คำ�รับรองการปฏิบตั ิราชการหนว่ ยงาน
- จัดทำ�รายงานสรปุ ผลการประเมนิ ตามคำ�รับรองการปฏบิ ตั ิ
ราชการหน่วยงาน เสนอคณะอนกุ รรมการดำ�เนนิ งานพัฒนาระบบราชการ
(CCO)
- ปฏิบัตหิ นา้ ที่อ่ืน ๆ ตามทไ่ี ด้รบั มอบหมาย

78 คู่มอื คำ�รับรองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

3.6 การสรปุ ผลการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงาน

3.6.1 ระดบั คะแนนของผลการประเมนิ ในแตล่ ะระดบั

ผลการประเมนิ คะแนนท่ไี ด้รับ

ดกี ว่าเป้าหมายมาก 4.5000-5.0000

ดกี ว่าเป้าหมาย 3.5000-4.4900

เปน็ ไปตามเปา้ หมาย 2.5000-3.4999

ตำ่� กวา่ เป้าหมาย 1.5000-2.4999

ตำ่� กว่าเปา้ หมายมาก 0.0001-1.4999

ขอ้ สังเกตุ :
o คะแนนระดับตำ่� ทส่ี ดุ ทีไ่ ดร้ ับจะไมน่ ้อยกวา่ 1.0000 คะแนน
o คะแนนระดับสูงสุดทไ่ี ดร้ บั จะไม่เกิน 5.0000 คะแนน

3.6.2 วิธคี ำ�นวณผลการประเมนิ รายตัวช้ีวดั
การคำ�นวณคะแนนผลการประเมินรายตวั ชีว้ ัดสามารถแยกตาม
ตัวชวี้ ดั ได้ ดังนี้

คู่มอื คำ�รบั รองการปฏิบัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค 79

3.6.2.1 ตวั ชี้วดั เชิงปริมาณ
ตวั อย่าง ผลการดำ�เนินงานของตัวชวี้ ัด “รอ้ ยละของอตั ราการเบิกจ่าย
งบประมาณรายจ่ายรวม” ผลการดำ�เนนิ งานได้เท่ากับร้อยละ 94.30
เกณฑ์การใหค้ ะแนน

1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนน
รอ้ ยละ 92 ร้อยละ 93 รอ้ ยละ 94 ร้อยละ 95 ร้อยละ 96
คำ�นวณโดยวธิ ีเทยี บบญั ญตั ไิ ตรยางค์
- ผลต่างของร้อยละของผลการดำ�เนนิ งานในแต่ละระดับตามชว่ ง
ปรบั เกณฑก์ ารใหค้ ะแนน (Interval) = รอ้ ยละ 1
- ผลการดำ�เนินงาน รอ้ ยละ 94.30 ซง่ึ อยู่ในช่วง 3 – 4 คะแนน
(ร้อยละ 94 – 95)
- ผลต่างของผลการดำ�เนินงาน = ร้อยละ 0.30 (รอ้ ยละ 94.30 – 94)
เทียบเท่ากบั ผลตา่ งของเกณฑก์ ารใหค้ ะแนน (1 x 0.3)/1 = 0.30 ดงั นั้น
“ รอ้ ยละของอัตราการเบิกจ่ายเงนิ งบประมาณรายจา่ ยรวม ” รอ้ ยละ
94.30 จะได้ระดบั คะแนน = 3 + 0.30 = 3.3000 คะแนน

80 ค่มู อื ค�ำ รบั รองการปฏิบัตริ าชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค

3.6.2.2 ตวั ชว้ี ดั เชงิ ปริมาณท่ีมกี ารถว่ งนำ้� หนกั จากตวั ชว้ี ัดย่อย
ของตัวชวี้ ดั
ประเมนิ ผลโดยใช้วธิ กี ารเปรียบเทยี บระหว่างผลการดำ� เนนิ งาน
จรงิ กับเกณฑ์การให้คะแนนในแต่ละตัวช้วี ัดยอ่ ย จากนน้ั จึงน�ำมาถ่วงน้ำ� หนัก
และรวมคะแนนภาพรวมของตวั ช้ีวดั

ตารางและสตู รการค�ำนวณ

ตวั นำ�้ หนัก เกณฑ์การให้คะแนนเทยี บกบั คะแนน คะแนน
ชี้วดั (Wi) ร้อยละของผลสำ�เรจ็ ตาม ทไี่ ด้ ถว่ งนำ�้ หนกั
(i) เป้าหมายของตัวชวี้ ัด (SMi) (Wi x SMi)

KPI1 W1 1 2 3 4 5 SM1 (W1 x SM1)

KPI2 W2 1 2 3 4 5 SM2 (W2 x SM2)

.

.

KPIi Wi 1 2 3 4 5 SMi (Wi x SMi)

∑ Wi = 1 คา่ คะแนนของตวั ชวี้ ดั เทา่ กบั ∑ (Wi x SMi)

ผลคะแนนเฉล่ยี ถ่วงน้�ำหนักเทา่ กับ
∑ (Wi x SMi) หรือ (W1 x SM1) + (W2 x SM2) + ... + (Wi x SMi)
∑ Wi W1 + W2 + ... + Wi

คู่มือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 81

โดยที่ :
W หมายถึง น้ำ� หนกั ความสำ� คัญทใ่ี หก้ ับตัวชว้ี ัดท่กี ำ� หนดขนึ้ จาก
แผนปฏบิ ัติราชการของหน่วยงาน และผลรวมของน้ำ� หนกั ของทุกตัวช้วี ัดย่อย
เท่ากับ 1
SM หมายถึง คะแนนทไ่ี ด้จากการเปรียบเทียบกบั ระดบั ความสำ�เรจ็
ตามเปา้ หมายของตวั ชีว้ ดั
I หมายถึง ลำ�ดบั ท่ขี องตัวชว้ี ัดท่กี ำ�หนดขึ้นตามแผนปฏิบตั ิ
ราชการของหนว่ ยงาน 1, 2, ..., i

เกณฑ์การใหค้ ะแนน
ช่วงปรับเกณฑก์ ารใหค้ ะแนน +/- 1 ต่อ 1 คะแนน โดย
กำ�หนดเกณฑก์ ารใหค้ ะแนน ดงั น้ี

ระดบั คะแนน เกณฑ์การให้คะแนน

1 ∑ (Wi x SMi) = 1
2 ∑ (Wi x SMi) = 2

3 ∑ (Wi x SMi) = 3

4 ∑ (Wi x SMi) = 4
5 ∑ (Wi x SMi) = 5

82 คู่มือค�ำ รับรองการปฏิบัติราชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค

ตวั อย่าง การค�ำนวณผลตัวชวี้ ดั ท่ีมีการวัดผลเปน็ เชิงปริมาณทมี่ ีการ
ถว่ งน�้ำหนักจากตัวช้ีวดั ยอ่ ยของตัวช้ีวัด
ตวั ชว้ี ัดรอ้ ยละเฉล่ยี ถว่ งน้�ำหนักในการบรรลุเปา้ หมายตาม
ผลผลิตของหน่วยงาน
(น�้ำหนักรอ้ ยละ 2)

(1) (2) (3) (4) (5) = (4) x (2)
ตวั ชว้ี ดั น้�ำหนัก ผลการ ผลคะแนน คะแนนถว่ ง
ย่อย ตวั ชว้ี ัดยอ่ ย ดำ�เนินงานจริง ทไ่ี ด้ น้ำ� หนัก
(ร้อยละ)

ผลผลติ ท่ี 1 0.25 (0.5/2) 80.00 1.0000 0.2500

ผลผลิตท่ี 2 0.1 (0.2/2) 90.00 3.0000 0.3000

ผลผลติ ที่ 3 0.3 (0.6/2) 81.00 1.2000 0.3600

ผลผลติ ท่ี 4 0.35 (0.7/2) 88.00 2.6000 0.9100

รวม 1 1.8200

การแปลงน�ำ้ หนักของตัวชี้วดั ยอ่ ยให้มผี ลรวม ผลคะแนนรวมของ
เทา่ กบั 1 ท�ำได้โดยน�ำน้ำ� หนักของตวั ช้วี ดั ย่อย ตัวชว้ี ดั
หารด้วยน้�ำหนกั รวมของตวั ช้วี ัดย่อยทัง้ หมด

คมู่ ือค�ำ รบั รองการปฏิบตั ิราชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 83

โดยเปรียบเทียบผลการด�ำเนนิ งานของแตล่ ะตัวช้ีวัดย่อยกบั
เกณฑก์ ารใหค้ ะแนนของตวั ช้ีวดั ยอ่ ยทีก่ �ำหนดไวด้ งั นี้
เกณฑก์ ารให้คะแนนในแต่ละผลผลิต

1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนน
ร้อยละ 80 รอ้ ยละ 85 ร้อยละ 90 ร้อยละ 95 ร้อยละ 100

ดงั นั้น รอ้ ยละเฉล่ียถว่ งน้�ำหนกั ในการบรรลเุ ปา้ หมายตามผลผลิต
ของหน่วยงาน จะไดร้ ะดบั คะแนนเทา่ กบั 1.8200 คะแนน
3.6.2.3 ตัวช้ีวัดเชงิ คณุ ภาพ แยกการพิจารณาออกเปน็ 2 กรณี
ได้แก่
1. ตวั ชี้วัดท่ีมกี ารประเมินผลในเชิงคุณภาพ เชน่ รอ้ ยละ
ของสินคา้ ท่ผี ลติ ได้แลว้ เสรจ็ ได้รบั การตรวจสอบมาตรฐานตามขัน้ ตอนท่ี
ถกู ต้องและดำ� เนนิ การได้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาท่ีกำ� หนด
2. ตวั ชี้วัดประเภทอืน่ ๆ ทม่ี ีเง่ือนไขเชิงคุณภาพทกี่ �ำหนดไวใ้ น
ตัวชีว้ ัดสามารถประเมินผลได้โดยประเมนิ ผลสำ� เร็จจากการด�ำเนินงาน
เทยี บกับขน้ั ตอนตามเกณฑก์ ารให้คะแนน 5 ระดับ และพิจารณาหกั คะแนน
เชิงคณุ ภาพแตล่ ะขนั้ ตอนตามทกี่ �ำหนดไวใ้ นเงอื่ นไขรายละเอยี ดคุณภาพ
ของแต่ละข้ันตอน

84 คู่มอื คำ�รับรองการปฏิบัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

3.6.2.4 ตวั ช้วี ัดแบบระดับข้นั (Milestone)
ตัวชว้ี ัดที่วดั ผลการดำ� เนนิ งานตามข้นั ตอนทก่ี �ำหนดไว้ทลี ะขั้นตอน
ตามล�ำดับ ซ่งึ ผู้ประเมนิ ตรวจสอบความถกู ต้องของเอกสารหลกั ฐาน
ประกอบการประเมนิ ผลในแตล่ ะขนั้ ตอนทีก่ �ำหนดไวใ้ นรายละเอยี ดตวั ช้วี ัด
และผปู้ ระเมนิ ไดจ้ ดั ทำ� เครอื่ งมอื ทีใ่ ชใ้ นการตดิ ตามประเมินผลการปฏบิ ัติ
ราชการ (Check Sheet) เพ่อื ตรวจสอบความถูกตอ้ ง ครบถ้วน รวมถงึ
การตรวจสอบเอกสารหลักฐานประกอบการประเมนิ ผลในเชิงคณุ ภาพ
และเปน็ มาตรฐานเดยี วกัน จากนน้ั น�ำคะแนนท่ไี ดต้ ามเกณฑ์การให้
คะแนนในแต่ละขน้ั ตอนมารวมกันโดยกำ� หนดเกณฑก์ ารใหค้ ะแนนเป็น 5 ระดบั

3.6.2.5 ตวั ชีว้ ัดแบบผ่าน/ไม่ผ่าน (Pass/Fail)
ประเมินผลการด�ำเนนิ งานแบบสำ� เร็จหรือไม่สำ� เร็จโดยผลการด�ำเนินงาน
เทียบกับเกณฑก์ ารใหค้ ะแนนทม่ี รี ะดับคะแนน 2 ระดับ
ผลการประเมิน คะแนนท่ีได้
ผา่ น/สำ� เร็จ 5.0000
ไมผ่ ่าน/ไม่ส�ำเร็จ 1.0000

ผลการด�ำเนนิ งานทเี่ กิดข้นึ จรงิ
ตวั อยา่ ง : ความสำ� เรจ็ ของการจดั ทำ� แผนพัฒนาบคุ ลากร

1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนน
ส�ำ เร็จ
ไมส่ �ำ เรจ็ - - -

คู่มอื ค�ำ รับรองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 85

หน่วยงานสามารถด�ำเนนิ การแผนพัฒนาบคุ ลากรได้แลว้ เสร็จ
ดงั นัน้ เมอ่ื พจิ ารณาตามเกณฑก์ ารให้คะแนนจะไดเ้ ท่ากบั ระดับคะแนน
5.0000
3.6.2.6 ตวั ชว้ี ดั แบบผสม (Hybrid) ตวั ชวี้ ดั ท่วี ดั ผลการด�ำเนินงาน
ตามข้ันตอนท่ีก�ำหนดไวท้ ลี ะขนั้ ตอนรวมกับตัวชีว้ ดั เชงิ ปริมาณ
1. กรณที เี่ ปน็ ตัวชีว้ ัด Hybrid = (Milestone + Output/Outcome)
- เป็นตวั ช้วี ดั เชงิ ปริมาณ
- ใหก้ ำ� หนดเปน็ แผนการดำ� เนินงาน (Milestone) อยทู่ คี่ ะแนน
1 – 2 คะแนน และคา่ คะแนน 3 – 5 คะแนน กำ� หนดเป็นผลผลติ /
ผลลัพธ์ (Output/Outcome) เฉพาะปีแรกทีป่ รับจากตัวชี้วดั แผน
การดำ� เนินงาน (Milestone)
เกณฑ์การให้คะแนน
ระดบั 1 มีการวิเคราะห์และสรุปผลจากการประเมนิ การตรวจ
เฝ้าระวังจากปีทผี่ า่ นมา เพอ่ื น�ำไปจัดทำ� รา่ งแผนการตรวจเฝ้าระวงั ปอ้ งกัน
ควบคุมโรคไขเ้ ลือดออก
ระดบั 2 อธิบดีกรมควบคมุ โรคเห็นชอบแผนการตรวจเฝา้ ระวัง
ปอ้ งกนั ควบคุมโรคไข้เลอื ดออก
ระดับ 3 ร้อยละ 80 ของจำ� นวนผ้ตู ิดเชอ้ื ไขเ้ ลอื ดออก ดำ� เนนิ การ
ได้ตามแผน
ระดับ 4 ร้อยละ 90 ของจำ� นวนผูต้ ดิ เชือ้ ไข้เลอื ดออก ด�ำเนนิ การ
ไดต้ ามแผน
ระดับ 5 รอ้ ยละ 100 ของจำ� นวนผตู้ ดิ เชื้อไขเ้ ลือดออก ดำ� เนินการ
ไดต้ ามแผน

86 ค่มู ือค�ำ รบั รองการปฏิบัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

2. กรณี Hybrid = (Output + Outcome)
- เป็นตัวชวี้ ัดเชงิ ปริมาณ

- ให้ก�ำหนด Output อย่ทู ่ีคะแนน 1 – 2 คะแนน และค่าคะแนน
3 – 5 คะแนน ก�ำหนดเปน็ Outcome
เกณฑก์ ารให้คะแนน
ระดบั 1 จ�ำนวนพ้ืนทเ่ี ปา้ หมายมนี �ำ้ สะอาดเพยี งพอต่อการอปุ โภค
บริโภคแลว้ เสร็จตามแผนปฏบิ ัตกิ าร ร้อยละ 90
ระดบั 2 จำ� นวนพน้ื ที่เป้าหมายมนี �้ำสะอาดเพยี งพอตอ่ การอุปโภค
บริโภคแลว้ เสร็จตามแผนปฏบิ ตั กิ าร รอ้ ยละ 100
ระดับ 3 ประชาชน/ผมู้ ีสว่ นได้ส่วนเสยี มีความพึงพอใจตอ่ นำ้� สะอาด
เพยี งพอตอ่ การอุปโภคบรโิ ภค ไม่นอ้ ยกว่ารอ้ ยละ 85
ระดับ 4 ประชาชน/ผู้มีส่วนได้สว่ นเสียมีความพงึ พอใจตอ่ นำ้� สะอาด
เพียงพอต่อการอุปโภคบรโิ ภค ไมน่ อ้ ยกวา่ รอ้ ยละ 90
ระดบั 5 ประชาชน/ผูม้ สี ่วนไดส้ ่วนเสยี มคี วามพึงพอใจต่อน�้ำสะอาด
เพียงพอตอ่ การอปุ โภคบริโภค ไม่นอ้ ยกวา่ รอ้ ยละ 95

ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 87

3.6.3 การค�ำนวณผลการประเมนิ ภาพรวม
เมอ่ื ประมวลผลการด�ำเนินงาน และผลคะแนนรายตัวชว้ี ดั เรยี บร้อย
แล้วผ้รู ับผิดชอบการจดั ท�ำค�ำรับรองและประเมินผลฯ ของหนว่ ยงานตอ้ ง
น�ำผลการประเมินผลการปฏบิ ัตริ าชการที่ได้ทุกตัวช้ีวดั มาจดั ทำ� เป็นตาราง
สรปุ คะแนนผลการปฏิบัตริ าชการตามคำ� รบั รองการปฏบิ ัตริ าชการของ
หนว่ ยงานตามแบบรายงานสรปุ ผลคะแนน (SAR Card)
เพื่อความสะดวกและความถกู ตอ้ งแม่นยำ� ของข้อมลู กรมไดใ้ ช้โปรแกรม
คอมพิวเตอรช์ ่วยในการจดั ทำ� ฐานขอ้ มลู ของแตล่ ะตวั ชี้วดั และประมวล
ผลคะแนนในภาพรวมตามคำ� รับรองการปฏิบัตริ าชการของหนว่ ยงาน ในระบบ
Estimates SM ท้ังน้ีผรู้ ับผิดชอบ ในการสรุปรายงานภาพรวมต้องตรวจสอบ
ความสมบูรณ์ครบถว้ นของข้อมลู ให้ครบทกุ ตวั ช้ีวัดทีจ่ ัดท�ำค�ำรับรองของ
หนว่ ยงาน

88 คู่มือค�ำ รบั รองการปฏิบัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค

3.7 การขอทบทวนผลการประเมนิ ค�ำรบั รองการปฏิบตั ิราชการ

ภาพท่ี 15 การขอทบทวนผลการประเมินค�ำรับรองการปฏบิ ัติราชการ
• หน่วยงานจดั ทำ� คำ� ขอทบทวนผลการประเมนิ และจัดสง่ ให้
กลุ่มพัฒนาระบบบรหิ าร
• กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร และคณะกรรมการประเมินผลฯ
พจิ ารณาและจดั ท�ำเอกสารวิเคราะหค์ �ำขอทบทวนผลการประเมนิ ของหน่วยงาน
พร้อมทั้งจดั ส่งใหก้ ลุม่ พัฒนาระบบบรหิ าร
• กลุ่มพฒั นาระบบบรหิ าร จัดประชมุ เสนอค�ำขอทบทวนผล
การประเมินตอ่ คณะอนุกรรมการพัฒนาระบบราชการ เพื่อพิจารณา
• กลุ่มพฒั นาระบบบรหิ าร จัดทำ� สรปุ ผลการพจิ ารณาตามมติ
ของคณะอนกุ รรมการพฒั นาระบบราชการและแจง้ ผลการพิจารณาให้
หนว่ ยงานรบั ทราบ

คมู่ ือค�ำ รับรองการปฏบิ ัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 89

90 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

ภาคผนวก

ภาคผนวก 1 แบบฟอรม์ การตรวจประเมินผลการปฏบิ ัตริ าชการ

รายตวั ชี้วัด

ภาคผนวก 2 แบบฟอร์มสรุปผลการประเมินผลค�ำรับรอง

การปฏบิ ัติราชการหนว่ ยงาน (ภาพรวม)

ภาคผนวก 3 แบบฟอร์มสรุปผลการประเมินผลค�ำรับรอง

การปฏบิ ัติราชการหนว่ ยงาน (รายตัวช้วี ดั )

คู่มือค�ำ รบั รองการปฏบิ ัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 91

92 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค ภาคผนวก 1 แบบฟอรม์ การตรวภจาปครผะนเมวนิ กผ1ลกแบารบปฟฏอิบรัตม์ กริ าาชรตกราวรจรปายระตเวัมชนิ ้วี ผัดลการปฏิบตั ริ าชการรายตวั ชี้วดั


56

57

ค่มู อื ค�ำ รบั รองการปฏิบตั ริ าชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 93

ภภาคาคผผนวนกวก2 2แบแบฟบฟอรอม์ ร2ม์ แ2บแบบฟบอฟรม์อสรร์มุปสผรลปุ กผาลรปกราะรเปมรินะผเมลนิคผำรลบั คร�อำรงบัการรอปงฏกบิ าตัรปิ ฏบิ ตั ิ
ราชการหนว่ ยงาน (ภราาพชรกวามรแหลนะร่วายยงตาวั นชี้ว(ภัด)าพรวมและรายตัวชี้วดั )
ภาคผนวก 2 แบบฟอรม์ 2 แบบฟอร์มสรปุ ผลการประเมนิ ผลค�ำรับรองการปฏิบัติ
ราชการหนว่ ยงาน (ภาพรวมและรายตัวช้ีวดั )

58

94 คมู่ ือคำ�รับรองการปฏิบตั ิราชการหน่วยงานกรมควบคมุ โรค

59

ค่มู อื คำ�รบั รองการปฏบิ ัตริ าชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค 95

ภาคผนวก 3 แบบฟอรม์ ที่ 2 สรุปผลการประเมนิ ผลค�ำรับรองการปฏิบตั ริ าชการ
รอบ 12 เดอื น รายหนว่ ยงาน (รายตัวช้วี ัด)

หมายเหตุ :
ต�่ำกวา่ เปา้ หมายมาก หมายถงึ คา่ คะแนนตั้งแต่ 0.0001 - 1.4999
ตำ่� กว่าเปา้ หมาย หมายถงึ ค่าคะแนนต้ังแต่ 1.5000 - 2.4999
เป็นไปตามเปา้ หมาย หมายถึง ค่าคะแนนตั้งแต่ 2.5000 - 3.4999
ดีกว่าเป้าหมาย หมายถงึ คา่ คะแนนต้งั แต่ 3.5000 - 4.4999
ดกี ว่าเปา้ หมายมาก หมายถงึ ค่าคะแนนตง้ั แต่ 4.5000 - 5.0000

96 ค่มู ือคำ�รบั รองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

บรรณานกุ รม

กองตดิ ตามและประเมนิ ผลการพัฒนาระบบราชการ ส�ำนักงาน ก.พ.ร. (2559)
คู่มอื การประเมนิ ผลการปฏบิ ตั ิราชการตามค�ำรบั รองการปฏบิ ัตริ าชการ
ของส่วนราชการ ประจ�ำปงี บประมาณ พ.ศ. 2559 : ส�ำนกั งานคณะกรรมการ
พฒั นาระบบราชการ.
กลุม่ พฒั นาระบบบริหาร กรมควบคุมโรค (2560). เอกสารคมู่ ือการประเมนิ ผล
การปฏิบัติราชการตามค�ำรบั รอง การปฏิบัติราชการหนว่ ยงานกรมควบคุมโรค
ประจ�ำปงี บประมาณ พ.ศ. 2560 ฉบับปรับปรงุ : ส�ำนักพิมพอ์ กั ษรกราฟฟคิ
แอนด์ดไี ซน์
สถาบนั วิทยาการจดั การ บรษิ ทั ทรสิ คอร์ปอเรชั่น จ�ำกดั (2556). คมู่ อื
การประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน (ฉบับย่อส�ำหรับผ้ปู ระเมิน) : บรษิ ัท ทรสิ
คอร์ปอเรชน่ั จ�ำกัด.
ส�ำนักพัฒนาระบบบริหาร ส�ำนักงานปลดั กระทรวงเกษตรและสหกรณ์
(2554).
การก�ำหนดตัวช้วี ดั : ส�ำนกั งานปลัดกระทรวงเกษตรและสหกรณ์

คู่มอื ค�ำ รับรองการปฏิบตั ริ าชการหน่วยงานกรมควบคุมโรค 97

98 ค่มู ือค�ำ รับรองการปฏบิ ตั ิราชการหนว่ ยงานกรมควบคมุ โรค

กลมุ พฒั นาระบบบริหาร
กรมควบคมุ โรค