1.3 BAHAN-BAHAN BACAAN DI TEMPAT KERJA

Sub-Modul 3
BAHAN‐BAHAN BACAAN DI TEMPAT KERJA

Z-009-1:2015-M01/P(3/3)

TAHAP 1

Kertas Penerangan 3

BAHAN‐BAHAN BACAAN DI TEMPAT 
KERJA

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

• TUJUAN
• PENGENALAN

1. TUJUAN MEMBACA
2. JENIS BAHAN BACAAN
3. KANDUNGAN BAHAN BACAAN

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

TUJUAN

Kertas penerangan ini bertujuan menerangkan; 
Tujuan membaca.
Jenis bahan bacaan di tempat kerja 
(seperti SOP, manual kerja, arahan kerja, 
prosedur kerja, buku teks, kamus, jurnal, 
memo, brosur dan surat berita).
Kandungan bahan bacaan.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

PENGENALAN

Bahan‐bahan bacaan di tempat kerja seperti 
SOP, manual kerja, arahan kerja, prosedur kerja, 
buku teks, kamus, jurnal, memo, brosur dan 
surat berita serta kandungannya sangat penting 
untuk difahami dalam melancarkan aktiviti kerja. 
Ia akan meningkatkan kualiti dan produktiviti 
dalam sesebuah organisasi. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

1. TUJUAN MEMBACA

Membaca adalah penting kerana memberi 
penerangan sebelum melakukan sesuatu tugas. 
Oleh itu, tujuan membaca di tempat kerja secara 
amnya ialah untuk memahami penerangan dan 
arahan.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

1. TUJUAN MEMBACA (samb.)

1.1 Membaca Teks
• Membaca teks ialah kebolehan memahami 

bahan bacaan dalam bentuk ayat dan 
perenggan. Kebolehan ini penting untuk 
memahami maklumat bertulis dalam 
pelbagain jenis dokumen kerja. Kemahiran ini 
digunakan untuk mencari maklumat, 
mengimbas untuk mencari makna dan 
menggabungkan maklumat daripada pelbagai 
sumber. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

1. TUJUAN MEMBACA (samb.)

1.2 Penggunaan Dokumen

• Penggunaan dokumen ialah kebolehan 
mencari dan menggunakan maklumat yang 
diperlukan daripada paparan maklumat yang 
mengandungi perkataan, angka, simbol dan 
visual yang lain.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN

Bahan bacaan di tempat kerja termasuk juga dokumen 
perniagaan. Dokumen perniagaan boleh berupa emel 
ringkas ataupun jenis komunikasi lain yang digunakan 
dalam urus niaga harian. Sesetengah dokumen 
disediakan oleh majikan dan pemilik perniagaan, 
sementara dokumen lain disediakan oleh profesional di 
luar organisasi. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.0. Prosedur Operasi Standard (SOP)
‐Prosedur Operasi Standard (Standard Operating 
Procedure atau SOP) ialah set arahan langkah 
demi langkah yang disediakan oleh sesebuah 
organisasi untuk membantu kakitangannya 
melakukan tugas yang rutin. Arahan ini bertujuan 
mencapai hasil standard tertentu setiap masa, 
dan biasanya merupakan sebahagian proses yang 
lebih besar. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.1. Manual Kerja 

‐Manual Kerja ialah buku panduan atau 
risalah yang ditulis sebagai panduan kerja 
kakitangan. Tujuan manual kerja ialah 
memberi malumat ringkas atau gambaran 
menyeluruh tentang tugasnya. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.2. Arahan Kerja

‐Arahan kerja ialah alat yang disediakan 
untuk membolehkan seseorang pekerja 
melakukan tugasnya dengan betul. Ini 
bermakna bahawa tujuan arahan kerja ialah 
untuk memastikan mutu dan sasarannya 
ialah pekerja.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.3.Prosedur Kerja

‐‘Prosedur kerja’ ialah istilah yang digunakan 
untuk menerangkan proses atau prosedur 
melakukan sesuatu tugas atau kerja. 
Prosedur kerja ialah dokumen contoh 
prosedur yang menunjukkan proses, alat dan 
rangka kerja untuk memahami 
tanggungjawab dan tugas. Prosedur kerja 
yang terperinci membantu dalam melakukan 
sesuatu tugas atau kerja dengan betul.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.4.Buku Teks

‐Maklumat kerja boleh juga dikumpul dan 
dijadikan buku teks yang berfungsi sebagai 
bahan rujukan untuk melalukan sesuatu 
tugas. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.5. Kamus

‐Kamus ialah bahan rujukan yang 
menyenaraikan kata‐kata bahasa tertentu 
mengikut urutan abjad dan maknanya atau 
terjemahannya dalam bahasa lain. Di tempat 
kerja, kamus juga digunakan untuk 
memahami arahan lisan atau komunikasi 
oral.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.6. Jurnal

‐Jurnal menyediakan maklumat bertulis, 
berita tentang kemajuan atau laporan untuk 
mengakui sesuatu.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.7. Emel dan Memo

‐Pada masa sekarang, komunikasi di pejabat 
untuk menyampaikan maklumat biasanya 
dilakukan melalui emel. ‘Memo’ ialah 
kependekan bagi perkataan ‘memorandum’. 
Memo ialah nota rasmi arahan kerja 
bertujuan membantu seseorang pekerja 
supaya mengingati sesuatu.

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.8. Laporan
• Laporan perniagaan menyampaikan maklumat 

dalam bentuk yang lebih formal dan biasanya 
lebih panjang daripada surat. Laporan 
merangkumi pelbagai topik termasuk 
pematuhan keselamatan, angka jualan, data 
kewangan, kajian kebolehlaksanaan dan 
rancangan pemasaran. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

2. JENIS BAHAN BACAAN (samb.)

2.9 Surat
• Surat perniagaan biasanya digunakan untuk 

berkomunikasi dengan individu di luar 
organisasi. Penerimanya terdiri daripada 
pelanggan, rakan dalam perniagaan lain, 
penyedia perkhimatan, profesional yang 
menjadi penasihat perniagaan, peawai 
kerajaan dan calon pekerja. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)

3. KANDUNGAN BAHAN BACAAN

• Kandungan bahan bacaan di tempat kerja secara 
umumnya bertujuan berfungsi untuk menerangkan 
sesuatu tugas, atau transaksi harian yang perlu 
dilakukan semasa bekerja. 

• Bahan bacaan yang disediakan untuk menerangkan 
tugas tertentu bertujuan membantu anda 
memahami maklumat dan arahan yang berkaitan 
dengan tugas yang anda lakukan. 

• Bahan seperti ini biasanya disediakan menggunakan 
bahasa bahasa kerja yang jelas dan ringkas tetapi 
tepat supaya mudahdifahami. 

NOSS/JPK/KSM JULAI 2017
GCA01(CA01)