1E147330-D094-4800-BF15-0D47BFFE1FE4

SIX THINKING HATS

w hite

Facts

แอนโธนี ตัน (Anthony Tan) ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Grab บริษัทสตาร์ทอัปที่มี
มูลค่ามากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท Grab ของแอนโธนีเติบโตขึ้น
จากแอปสำหรับเรียกรถเพียงอย่างเดียวไปสู่การจัดส่งอาหารและของชำ



Grab เริ่มมาจาก แอนโธนีและเพื่อนร่วมชั้น ฮุย หลิง ตัน ได้วางแผนปรับโฉม
ตลาดรถแท็กซี่ในมาเลเซีย ซึ่งเป็นแผนที่ทำให้พวกเขาได้รับรางวัลรองชนะเลิศใน

การแข่งขันสร้างธุรกิจใหม่ประจำปีของ Harvard

red

Feelings

แอนโธนี ตัน (Anthony Tan) ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Grab บริษัทสตาร์ทอัปที่มี
มูลค่ามากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท Grab ของแอนโธนีเติบโตขึ้น
จากแอปสำหรับเรียกรถเพียงอย่างเดียวไปสู่การจัดส่งอาหารและของชำ



Grab เริ่มมาจาก แอนโธนีและเพื่อนร่วมชั้น ฮุย หลิง ตัน ได้วางแผนปรับโฉม
ตลาดรถแท็กซี่ในมาเลเซีย ซึ่งเป็นแผนที่ทำให้พวกเขาได้รับรางวัลรองชนะเลิศใน

การแข่งขันสร้างธุรกิจใหม่ประจำปีของ Harvard

b lack

Negative

ระยะเวลาไม่แน่นอน สาเหตุหลักมาจากระบบคำนวณเวลาไม่แม่นยำ และคนขับที่ได้
รับค่าตอบแทนเป็นรอบการวิ่ง ทำให้บางครั้งคนขับควบหลายออเดอร์ อาจทำให้
มาส่งช้าอย่างที่ควร และการเพิ่มค่าส่งแพงขึ้น ลดผลตอบแทนคนขับ เพิ่มค่า

คอมมิชชั่นจากร้านอาหาร

ye llow

Benefits

สะดวกสบาย มีคนขับและร้านที่มีจำนวนเยอะมากๆแถมยังมีบริการต่างๆจำพวก
ส่งของ มีบริการรับ-ส่ง และยังมีการซื้อส่วนลดจากแพ๊คเกจต่างๆของทาง Grab

ได้เลย

gr een

Creativity

มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ปัก 4 แนวคิด “GROW” ต่อยอดความเป็นผู้นำธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ ยกระดับความ
สัมพันธ์กับคนทุกกลุ่มในอีโคซิสเต็ม
1. ต่อยอดความเป็นผู้นำธุรกิจรับ-ส่งอาหาร (G – GrabFood Leadership) แกร็บจะรักษาจุดแข็งในตลาดฟู้ดเดลิเวอรี่ โดย
เน้นย้ำความเป็นผู้นำในด้านคุณภาพบริการ ความเชื่อมั่นในเรื่องความรวดเร็ว
2.ยกระดับความสัมพันธ์กับคนทุกกลุ่มในอีโคซิสเต็ม (R – Relationship with Key Stakeholders) เพื่อให้แพลตฟอร์ม
สามารถตอบสนองความต้องการและยกระดับคุณภาพชีวิตของทุกฝ่าย
3. ขยายบริการเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภค (O – Opportunities for new business) เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ แกร็บจะ
มุ่งตอบสนองการใช้ชีวิตประจำวันของคนไทยในหลากหลายแง่มุม
4. ส่งเสริมทักษะดิจิทัลเพื่อสนับสนุนไทยแลนด์ 4.0 (W – Digital Workforce development in support of Thailand 4.0)
แกร็บจะร่วมผลักดันการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลใน 3 ประเด็นสำคัญได้แก่ การพัฒนาทักษะและความเข้าใจด้านเทคโนโลยี
ดิจิทัล (Digital Literacy) การเพิ่มการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Inclusion) และการเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้

b lue

Process

แกร็บเริ่มต้นธุรกิจขึ้นในปี 2012 โดยสองผู้ก่อตั้งชาวมาเลเซียอย่าง Anthony Tan และ Tan Hooi Ling ระหว่างที่ทั้งคู่
กำลังเรียน MBA อยู่ที่ Harvard Business School ในตอนนั้นธุรกิจแอปพลิเคชั่นเรียกรถเริ่มเป็นที่รู้จักและได้รับความ
นิยมมากขึ้นจากการกำเนิดของอูเบอร์ในปี 2009 แต่ในประเทศบ้านเกิด การเรียกแท็กซี่นั้นเป็นเรื่องยากที่หลายคน
ประสบปัญหา ทำให้ทั้งคู่นำไอเดียแอปเรียกรถมาปรับใช้เป็นแพลตฟอร์มเรียกแท็กซี่ ซึ่งไอเดียของพวกเขาบวกกับ
แผนธุรกิจที่กลั่นกรองมาจากความสามารถของทั้งคู่ ก็ชนะการประกวดในเวทีมหาวิทยาลัย และได้เงินรางวัล 25,000
เหรียญสหรัฐฯ มาเป็นเงินทุนตั้งต้น และพัฒนาแพลตฟอร์มจนสามารถให้บริการในมาเลเซียได้สำเร็จในปี 2012 โดย
ในตอนแรกใช้ชื่อว่า MyTexi จากนั้นจึงเปลี่ยนมาเป็น GrabTaxi และเหลือเพียง Grab
ในปี 2016 เนื่องจากบริการบนแพลตฟอร์มที่ขยายไปมากกว่าการเรียกแท็กซี่แล้วนั่นเอง

ท้ายที่สุดเส้นทางความสำเร็จของเดคาคอร์นตัวแรกแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รายนี้ แม้จะเริ่มจากไอเดียธุรกิจที่มี
อยู่เดิม มาผสานกับเทคโนโลยี เพื่อแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันให้กับผู้บริโภค และไม่หยุดพัฒนา เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้
แกร็บมาอยู่ในจุดนี้