Blueprint Program Kelestarian Perniagaan

Projek – Penerangan penilaian yang dilakukan oleh Jurulatih adalah berdasarkan format berikut. Produk • Penilaian: (Penilaian aspek produk) • Cadangan: (Cadangan untuk peningkatan produk) Proses • Penilaian: (Penilaian aspek proses) • Cadangan: (Cadangan untuk peningkatan proses) People • Penilaian: (Penilaian aspek orang) • Cadangan: (Cadangan untuk peningkatan berkaitan orang) Planet • Penilaian: (Penilaian aspek planet) • Cadangan: (Cadangan untuk peningkatan berkaitan planet) Prosperity • Penilaian: (Penilaian aspek kemakmuran) • Cadangan: (Cadangan untuk peningkatan berkaitan kemakmuran) Format ini menyediakan struktur yang jelas untuk menilai prestasi setiap projek dalam lima kategori Kerangka P5 dan menawarkan cadangan tindakan untuk peningkatan dalam setiap kawasan. Laporan bagi setiap Usahawan adalah seperti di Appendix I 40

FAEDAH PROGRAM SUSTCOACH BAB 10

Setelah selesai mengikuti program Kelestarian Perniagaan usahawan akan menerima faedah- faedah seperti berikut: 1. Panduan melalui sesi bimbingan NCER dan DDEC akan diberikan panduan Kelestarian Perniagaan melalui sesi bimbingan. Panduan ini merupakan sebuah dokumen yang merincikan tujuan, matlamat, isi kandungan, penyampaian, dan penilaian program yang bertujuan untuk memberi sokongan kepada usahawan dan membantu mereka menjadikan perniagaan mereka lebih mampan. 2. Dianugerahkan Sijil Antarabangsa Usahawan yang menyelesaikan Program SustCoach akan dianugerahkan Sijil Antarabangsa Advanced Certificate in Applied Sustainable Practice oleh GPM Global (USA). 3. Usahawan menerima penilaian menyeluruh Usahawan akan menerima penilaian menyeluruh terhadap profil perniagaan mereka dan akan diberi cadangan cara untuk mengintegrasikan konsep kelestarian ke dalam model perniagaan mereka. 4. Berkebolehan Menyusun laporan ESG Usahawan yang mencapai kejayaan dalam kelestarian perniagaan juga boleh menyusun laporan ESG yang mematuhi keperluan institusi kewangan dan syarikat besar sebelum memohon pinjaman atau bantuan, asalkan mereka memenuhi syarat sebagai pembekal berdaftar dan lestari 5. Memperoleh pengetahuan mengenai aplikasi digital Usahawan akan memperoleh pengetahuan mengenai gateway pembayaran, platform pemasaran digital, analisis kewangan, dan analisis pemasaran yang berdampak baik kepada alam sekitar dan juga hubungan dengan komuniti setempat. 6. Dianugerahkan Anugerah Kestabilan dan Kelestarian Usahawan yang menerapkan Kerangka P5 dalam perniagaan mereka akan dihormati dengan Anugerah Kestabilan dan Kelestarian dari GPM Malaysia pada November 2023 dalam acara istimewa. 7. Bantuan Penghasilan Jenama Perniagaan Usahawan akan diberi bantua n dalam menghasilkan elemen jenama perniagaan, termasuk logo, pembungkusan, pelabelan, perisian, dan sebagainya sebagai simbol atau tanda dagangan usahawan. 8. Menerima Pengiktirafan Usahawan terpilih akan menerima Pengiktirafan "Identiti Jenama" sebagai Usahawan Terkemuka dan mungkin berperanan sebagai me 9. Menerima “Pakej Permulaan” Selain itu, usahawan akan menerima "Pakej Permulaan" bernilai sehingga RM 1500 untuk membantu dalam pembelian barangan atau peralatan yang dapat membantu perniagaan mereka. 42

RUMUSAN BAB 11 43

Program SustCoach - Kemahiran & Keusahawanan ialah satu inisiatif yang berfokus pada peningkatan ilmu pengetahuan, kemahiran, dan sikap usahawan dalam menjalankan perniagaan. Program ini bertujuan meningkatkan kesedaran tentang kemampanan dalam perniagaan, mengurangkan impak alam sekitar, meningkatkan penglibatan sosial dan tanggungjawab, mengenal pasti peluang perniagaan baru, serta meningkatkan reputasi dan jenama perniagaan. Program ini melibatkan 20 orang usahawan terpilih dari negeri Perak dan disokong sepenuhnya oleh NCER, dengan pelaksanaan oleh DDEC. Think Plus Academy Sdn Bhd bertanggungjawab memberikan latihan dan bimbingan kepada usahawan program, yang memfokuskan pada pengembangan kemahiran pengurusan projek, kewangan, dan pemahaman asas kemampanan. Program SustCoach memulakan perjalanan ini dengan pemilihan usahawan melalui proses temu duga yang ketat, yang mempengaruhi keberkesanan program. Tujuan utama Program SustCoach mencipta ekosistem yang menyokong pertumbuhan dan kelestarian perniagaan dengan memperkayakan pengetahuan dan kemahiran para usahawan. Melalui program ini, kami berusaha untuk meningkatkan kemampuan dan kualiti usahawan, mendorong kerjasama dan pertukaran pengetahuan, serta memudahkan akses kepada sumber daya yang diperlukan untuk memajukan perniagaan. Jurulatih dalam program ini memainkan peranan penting dalam memastikan usahawan mencapai matlamat dan tujuan program. Mereka membantu usahawan memahami, mengasah, dan meningkatkan kemahiran dan pengetahuan dalam bidang perniagaan. Dengan interaksi aktif mereka, usahawan dapat memaksimumkan manfaat daripada 12 modul yang disediakan dalam program ini. Program SustCoach juga terdiri daripada 12 modul yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada usahawan mengenai pelbagai aspek yang berkaitan dengan kelestarian perniagaan. Modulmodul ini memfokuskan pada konsep dan strategi yang membantu usahawan mengembangkan perniagaan dengan berfokus pada kelestarian, termasuk aspek seperti tanggungjawab sosial korporat, kelestarian alam sekitar, inovasi produk dan proses, analisis SWOT, tanggungjawab masyarakat dalam jenama perniagaan, penggunaan teknologi digital dalam perniagaan, keusahawanan sosial, dan kepemimpinan dalam konteks kemampanan. Dengan pengetahuan dan kemahiran yang diperoleh melalui modul-modul ini, usahawan dapat mengintegrasikan konsep kelestarian ke dalam perniagaan mereka dan membuat keputusan yang lebih bijak dalam operasi perniagaan. Mereka juga memahami pentingnya melibatkan komuniti, membangun reputasi positif, dan mencapai impak positif pada masyarakat dan alam sekitar. 44

Langkah seterusnya bagi usahawan Program SustCoach ialah kunci kepada kejayaan mereka dalam memperkasakan perniagaan mereka dengan pendekatan yang berfokus pada kelestarian. Mereka perlu memulakan pelaksanaan pengetahuan dan strategi yang diperoleh semasa latihan bimbingan dan menjadikannya sebagai sebahagian yang tetap dalam operasi perniagaan masingmasing. Ini termasuk mengintegrasikan amalan kelestarian, inisiatif alam sekitar, dan langkah tanggungjawab sosial dalam kegiatan harian perniagaan mereka. Penting untuk menjalankan pemantauan dan penilaian berkala terhadap inisiatif kelestarian yang mereka laksanakan, dan menetapkan petunjuk prestasi utama (KPI) untuk mengukur kemajuan dan keberkesanan usaha kelestarian mereka. Usahawan juga harus aktif mencari peluang untuk penjaringan dan kerjasama dengan perniagaan dan organisasi lain yang berkongsi matlamat kelestarian mereka. Rakan kongsi dan kerjasama dalam bidang kelestarian boleh membantu memperluas kesan usaha kelestarian mereka. Program ini telah membuktikan bahawa dengan bimbingan dan latihan yang betul, usahawan dapat mengintegrasikan konsep kelestarian ke dalam perniagaan mereka, mencapai pertumbuhan jangka panjang yang mampan, dan memberikan impak positif kepada masyarakat dan alam sekitar. Integrasi P5 (People, Planet, Profit, Process, Product) dalam perniagaan ialah kunci untuk mencapai kemampanan dalam jangka masa yang panjang. Program ini telah membuktikan bahawa dengan bimbingan dan latihan yang betul, usahawan dapat mengintegrasikan konsep kelestarian ke dalam perniagaan mereka, mencapai pertumbuhan jangka panjang yang mampan, dan memberikan impak positif kepada masyarakat dan alam sekitar. Integrasi P5 (People, Planet, Profit, Process, Product) dalam perniagaan ialah kunci untuk mencapai kemampanan dalam jangka masa yang panjang. Akhir sekali, Program ini ialah contoh nyata bagaimana usaha proaktif dalam memperkayakan dan memperkukuhkan perniagaan dengan memberikan sokongan holistik kepada usahawan dapat mencipta perubahan positif dalam perniagaan dan masyarakat. 45

RUJUKAN

1. 5L Home Flour Dough Mixer Egg Beater Bakeri Dough maker Mixer 110V | EBay. (n.d.). eBay. https://www.ebay.com.my/itm/154053530090 2. Carian umum. (n.d.). https://prpm.dbp.gov.my/cari1? keyword=kamus%20online 3. Fishermen-Super-Admin. (2021, March 5). EmpowerNCER - Skills & Entrepreneurship. Northern Corridor Economic Region (NCER) Malaysia - Northern Corridor Economic Region (NCER) Malaysia. https://www.ncer.com.my/empowering-the-rakyat/upskillingcommunities/empowerncer-skills-entrepreneurship/ 4. Global, G. (n.d.). The P5TM standard. https://www.greenprojectmanagement.org/the-p5-standard 5. Laporan ESG. (2023, May 10). https://www.ayambrand.com.my/ms/index.php/esg-report 6. Projectmanagement-training.nl. (2023, August 29). Mapping the environmental impacts of organisations and projects - Projectmanagementtraining.nl. https://www.projectmanagement-training.nl/sustainability-inprojects/mapping-the-environmental-impacts-of-organisations-and-projects/ 7. Pusat Pembangunan Reka Bentuk Malaysia (DDEC). (n.d.). https://ddec.my/utama/index 8. Sustainable Development Goals | United Nations Development Programme. (n.d.). UNDP. https://www.undp.org/sustainabledevelopmentgoals#:~:text=The%20Sustainable%20Development%20Goals%2 0(SDGs,people%20enjoy%20peace%20and%20prosperity. 9. Yap, S. (2020, October 23). Perbezaan Di Antara Kejurulatihan, Mentoring, Latihan, dan Kaunseling. Simon Yap, PCC. https://mindssenses.com/kejurulatihan-mentoring-latihan-kaunseling/ 47

LAPORAN KELESTARIAN PERNIAGAAN APPENDIX I

Laporan Kelestarian Perniagaan 1. Ahmad Fadhil Bin Mat Marzuki - Pertanian Citrus di Kuala Kangsar A. Produk Penilaian Perniagaan telah mengubah fokusnya daripada jualan citrus secara borong kepada penjualan kepada pengeluar cordial. Cadangan Teroka pelbagaian dengan menjual produk sampingan citrus, seperti zest citrus atau minyak pati citrus, yang boleh meningkatkan keuntungan. Pertimbangkan untuk memasarkan ladang sebagai destinasi ekopelancongan. B. Proses Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai proses kerja atau prosedur yang direkodkan. Cadangan Bangunkan dan dokumentasikan prosedur beroperasi standard untuk penanaman citrus, penuaian, dan kawalan selepas penuaian. Implementasikan alat digital untuk pengurusan ladang, termasuk pemantauan tanaman dan kawalan perosak. Laburkan dalam sistem pengairan yang cekap tenaga untuk menjimatkan sumber. C. People Penilaian Perniagaan menghadapi cabaran berkaitan dengan pulangan pekerja asing. Sebelum ini telah menceburi perniagaan dengan jaya tetapi, disebabkan kelembaban ekonomi semasa wabak Covid, maka ramai pekerja sudah pulang ke negara asal. Penggunaan tenaga kerja baru perlukan modal yang tinggi untuk mengambil semula pekerja asing. Cadangan Amalkan amalan pertanian mampan, seperti pertanian citrus organik atau pengurusan perosak terintegrasi, untuk mengurangkan kesan alam sekitar. Pertimbangkan teknik pengairan yang menjimatkan air dan teroka sumber tenaga boleh diperbaharui untuk operasi ladang. E. Prosperity Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai rancangan untuk memperluaskan. Cadangan Rancang untuk pertumbuhan perniagaan dengan mempelbagaikan produk citrus dengan nilai tambah, seperti jus, marmalad, atau air berperisa. Cipta perkongsian dengan restoran tempatan atau perniagaan makanan untuk meningkatkan pengedaran dan memperluas capaian pasaran. Bangunkan strategi pemasaran untuk menarik pelanggan di luar kawasan. 49

2. Ahmad Zaid Bin Jamal - Kebun Bunga Florana Zaid di Bagan Datuk A. Produk Penilaian Kebun Bunga Florana beroperasi dengan perniagaan taman asuhan tradisional, yang menghadapi sekatan disebabkan oleh kejenuhan pasaran, musiman, dan persaingan. Cadangan • Luaskan ke dalam akuaponik untuk mengatasi sekatan ini dan menjinakkan pasaran baru sambil sejajar dengan tren kelestarian. • Berkolaborasi dengan entiti sosial yang berjaya untuk memperkayakan komitmen terhadap kelestarian dan tanggungjawab sosial. B. Proses Penilaian Kebun Bunga Florana sedang mengambil langkah baik dalam meningkatkan kelestarian sosial dengan menggaji bekas banduan dan people kurang upaya. Cadangan • Tawarkan program latihan dan pembangunan kemahiran kepada pembekal dan pelanggan untuk memberi mereka pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan untuk pertanian lestari dan penanaman pokok. • Terlibat dalam inisiatif keusahawanan sosial dengan berkolaborasi dengan usahawan tempatan yang berkongsi komitmen terhadap kelestarian. • Terlibat dengan masyarakat tempatan dan pertubuhan dalam inisiatif penanaman pokok yang kolaboratif. C. People Penilaian Kebun bunga dijalankan dengan kakitangan terhad yang terdiri daripada ahli keluarga dan seorang kakitangan tambahan. Cadangan • Melaksanakan program pembelajaran berterusan dan pembangunan kemahiran untuk tenaga kerja tambahan. • Berkolaborasi dengan organisasi tempatan dan usahawan untuk menubuhkan rangkaian produk mesra alam. • Melancarkan kempen kesedaran awam dan program pendidikan untuk memberitahu masyarakat tempatan tentang amalan lestari. D. Planet Penilaian Kebun Bunga Florana sedang beralih kepada bahan pembungkusan yang boleh terbiodegradasi dan tahan lama untuk produk. Cadangan • Terokai potensi lalat askar hitam untuk pengurusan sisa organik dan pengeluaran makanan ternakan. • Gunakan lalat askar hitam untuk memproses sisa makanan, sisa pertanian, dan najis. • Pertimbangkan untuk menubuhkan ladang lalat askar hitam sebagai perniagaan lestari dan menguntungkan. E. Prosperity Penilaian Tiada pelancaran produk baru dalam perniagaan tersebut. Cadangan • Cadangkan penawaran produk baru, seperti versi baru tanaman atau pokok buah-buahan, untuk meningkatkan jualan dan memudahkan perluasan perniagaan melalui inovasi. • Melaksanakan pemasaran digital melalui laman web, pilihan pembayaran digital, dan platform media sosial untuk mendapatkan penglihatan yang lebih luas. Dengan mengamalkan cadangan ini dalam kerangka P5, Kebun Bunga Florana dapat meningkatkan kelestarian, meningkatkan kemakmuran, dan mencipta kesan positif kepada people dan planet, sambil juga memperluas perniagaan mereka ke bidangbidang peluang yang baru. 50

3. Fatehah Mohd Bahar- Perniagaan Pisang Goreng Cheese di Kampar A. Produk Penilaian Teruskan untuk meneroka pelbagai produk dan tawaran untuk menarik pelbagai segmen pelanggan, tetapi berhati-hati untuk tidak melebihi sumber. Tumpukan kepada produk yang menunjukkan permintaan dan keuntungan yang kukuh. Peralihan dari kedai tradisional kepada model berpangkalan di rumah merupakan langkah strategik yang sejajar dengan trend pasaran semasa dan penjimatan kos. Member variasi jangkauan produk melebihi pisang goreng keju, seperti pau atau buns, ialah strategi yang baik untuk menarik pelanggan yang lebih luas, termasuk ibu bapa dan pusat penjagaan kanak-kanak. Cadangan Fokus kepada produk berdasarkan permintaan pelanggan yang harian dan bukannya hanya produk yang berdasarkan trend atau viral, yang mungkin tidak berkekalan lama. Persaingan juga semakin meningkat disebabkan oleh trend. B. Proses Penilaian Untuk meningkatkan usaha pemasaran, pertimbangkan untuk membuat laman web perniagaan rasmi atau kedai dalam talian selain daripada menggunakan platform media sosial. Ini akan memberikan kehadiran dalam talian yang profesional dan memudahkan pesanan pelanggan. Produk disediakan dengan bantuan pembantu yang diupah. Produk tidak sukar untuk disediakan dan ia disediakan apabila ada permintaan. Menetapkan operasi di gerai tempatan dengan sewa tetap telah membuat perniagaan berisiko disebabkan permintaan yang rendah selepas tempoh pantang selepas melahirkan anak pertamanya. Cadangan Peralihan kepada operasi berpangkalan di rumah dan menumpukan kepada pesanan pelanggan yang disesuaikan dan kumpulan pelanggan sasaran ialah pendekatan yang bijak untuk mengurangkan kos operasi. Menggunakan platform media sosial seperti WhatsApp dan Facebook untuk pemasaran dan jualan adalah berkesan dan menjimatkan kos. C. People Penilaian Fatehah mempunyai pangkalan data pelanggan yang kukuh, yang merupakan aset yang boleh dipantau bagi permintaan pelanggan. Beliau mempromosikan produknya secara digital dan melalui komunikasi mudah alih. Cadangan Fatehah telah menunjukkan kebolehan untuk menyesuaikan diri dan ketabahan dalam menangani keadaan kehidupannya, termasuk sebagai seorang ibu dan usahawan. Kapasitinya untuk menangani kedua-dua tanggungjawab ini patut dipuji. Melabur dalam pembangunan peribadi dan peningkatan kemahiran, khususnya dalam bidang pemasaran digital. Memahami strategi pemasaran dalam talian dan pengurusan edagang boleh memberi dorongan yang signifikan kepada perniagaan anda. D. Prosperity Penilaian Disebabkan oleh tiga bulan kehilangan pendapatan, Fatehah telah memutuskan untuk menutup gerai dan mengurangkan pendapatan sewaan. Kini memberi tumpuan kepada permintaan pelanggan untuk produk baru yang mempunyai pembekal yang lebih boleh dipercayai dan bekerja dari rumah untuk mengurangkan kos operasi. Cadangan Pengenalan trend keuntungan negatif dan pelaksanaan perubahan menunjukkan pendekatan proaktif kepada kelestarian perniagaan. Peralihan ke operasi berpangkalan di rumah dan strategi pemasaran yang disesuaikan dapat membawa kepada kestabilan kewangan yang lebih baik. Pantau kewangan anda dengan rapat, termasuk perancangan bajet dan penjejakan perbelanjaan untuk mengekalkan keuntungan. Cari peluang untuk mencipta perkhidmatan yang menambah nilai atau program setia untuk menarik pelanggan berulang dan memastikan pendapatan yang stabil. Dengan mengikuti cadangan ini, Fatehah dapat meningkatkan kemakmuran perniagaannya sambil mengimbangi tanggungjawab keluarganya dengan berkesan. Pendekatan berpangkalan di rumah, bersama dengan pemasaran strategik, akan membolehkan beliau mengekalkan penglibatan dan kesetiaan pelanggan, pada akhirnya membawa kepada kejayaan yang lebih besar. 51

4. Fauzan Hakim Bin Kamarulbahrin- Bengkel Automotif di Kinta A. Produk Penilaian Perniagaan telah berpindah daripada menyediakan perkhidmatan baiki kereta secara umum kepada mengkhusus dalam baiki kereta elektrik, selaras dengan pensijilan Fauzan. Cadangan Teroka lagi bidang khusus baiki kereta elektrik dengan menawarkan perkhidmatan khas, mungkin dengan berkolaborasi dengan pengeluar kereta elektrik. Selidik peluang untuk mendapatkan bahagian kereta elektrik dan menjalin kerjasama. B. Proses Penilaian Sebelum ini, perniagaan beroperasi dengan proses manual dan terutamanya dikelola oleh seorang individu. Cadangan Terapkan alat dan perisian digital untuk operasi yang lebih lancar, terutamanya untuk penjadualan janji temu, pengurusan inventori, dan komunikasi dengan pelanggan. Pertimbangkan untuk memperkenalkan sistem tempahan atas talian untuk kemudahan pelanggan. C. People Penilaian Perniagaan menawarkan perkhidmatan baiki kereta tanpa program latihan yang berstruktur. Cadangan Bangunkan modul latihan untuk baiki kereta dan penyelenggaraan asas. Modul ini boleh menjadi sumber pendapatan yang berpotensi sambil memberi peluang pekerjaan kepada belia tempatan. Galakkan penglibatan komuniti dengan menawarkan bengkel. D. Planet Penilaian Tiada amalan mampan yang disebutkan. Cadangan Cadangan Teroka amalan mesra alam, seperti cara bertanggungjawab dalam membuang bateri kereta dan tayar. Selidik peluang untuk menggunakan pencahayaan dan peralatan yang cekap tenaga dalam bengkel. Pertimbangkan untuk mendapatkan produk pembersihan kereta mesra alam. E. Prosperity Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai rancangan untuk memperluaskan. Cadangan Rancang strategi untuk pertumbuhan perniagaan dengan meneroka perkhidmatan baru, seperti pemeriksaan kenderaan untuk pensijilan mesra alam atau menawarkan kelas penyelenggaraan kereta elektrik kepada pemilik kereta. Berkolaborasi dengan sekolah-sekolah tempatan atau organisasi untuk inisiatif pendidikan. 52

5. Mohamad Noor Afiq Bin Mohamad Zamri - Perniagaan Percetakan di Kinta A. Produk Penilaian Afiq telah mengubah perniagaannya dengan memberi tumpuan kepada pemasaran dan imej sebagai usahawan percetakan yang bertanggungjawab dan boleh dipercayai. Beliau juga memperkenalkan pendekatan ekonomi bulat dengan mengumpul bendera dan bunting terpakai, mengubahnya menjadi produk berguna, dan mencipta peluang pekerjaan untuk tukang jahit B40. Selain itu, Afiq menghargai barang-barang terpakai sebagai hadiah yang boleh dihargai dan alat pemasaran. Cadangan • Teruskan pemasaran sebagai usahawan percetakan yang bertanggungjawab dan boleh dipercayai untuk mengekalkan integriti jenama. • Perluaskan inisiatif ekonomi bulat dan terokai cara-cara kreatif lain untuk mengubah guna bahan. • Kekalkan dan mungkin perluaskan program penciptaan pekerjaan untuk menyokong komuniti. • Teruskan menggunakan barang-barang terpakai sebagai alat pemasaran dan terokai reka bentuk inovatif. B. Proses Penilaian Afiq mempunyai visi dan strategi yang jelas untuk mengenal pasti produk yang menjimatkan kos yang dihargai oleh pelanggan. Beliau memberi keutamaan kepada pasaran sasaran untuk pengurusan kos yang efisien, mengumpul data pelanggan untuk kempen pemasaran, dan berkerjasama dengan perniagaan lain untuk meningkatkan tawaran. Cadangan • Teruskan visi dan strategi yang jelas untuk pembangunan produk. • Kekalkan keutamaan pasaran sasaran untuk operasi yang menjimatkan kos. • Terokai perkongsian strategik dan kerjasama yang lebih banyak untuk meningkatkan tawaran perniagaan. C. People Penilaian Afiq memberi tumpuan kepada produk yang menjimatkan kos, berperanan sebagai pusat tunggal untuk pelanggan yang mencari barang acara, menyumbang kepada sebab sosial melalui penajaan produk berguna, dan memberikan perkhidmatan yang luar biasa untuk mencipta pelanggan yang gembira yang lebih cenderung untuk kembali dan mengesyorkan perniagaannya. Beliau juga menggunakan sistem rakan kongsi untuk meningkatkan jualan. Cadangan • Kekalkan keberkesanan produk yang menjimatkan kos dan pendekatan pusat tunggal. • Teruskan menyumbang kepada sebab sosial dan pertimbangkan untuk memperluaskan inisiatif penajaan. • Terus memberikan perkhidmatan yang luar biasa untuk mengekalkan dan menaik taraf pangkalan pelanggan. • Perkuatkan sistem rakan kongsi untuk meningkatkan jualan dan keberkesanan pemasaran. D. Planet Penilaian Afiq bertindak sebagai pusat tunggal untuk pelanggan yang mencari barang acara, mengurangkan emisi karbon dengan mengurangkan logistik. Beliau juga menggunakan teknologi untuk menyusun proses dan mengurangkan kos operasi dan pemasaran serta mengitar semula dan menggunakan semula sisa untuk mengurangkan kesan alam sekitar dan sosial. Cadangan • Terus beroperasi sebagai pusat tunggal untuk mengurangkan emisi karbon. • Terokai lebih banyak penyelesaian teknologi dan automasi untuk meningkatkan kecekapan. • Perluas inisiatif pengitaran semula dan pengurangan sisa untuk mengurangkan kesan alam sekitar dan sosial. E. Prosperity Penilaian Konsep ekonomi bulat Afiq untuk menawarkan produk dan perkhidmatan berbaloi kepada pelanggan mengekalkan perniagaan melalui jualan berulang dan syor pelanggan. Pengasingan pelanggan kepada kategori Perniagaan-kePerniagaan dan Perniagaan-ke-Pelanggan telah membawa kepada peningkatan jumlah jualan dan kadar penutupan. Sistem rakan kongsi juga mencipta pendapatan berpotensi bagi ejen dan meningkatkan prestasi jualan. 53 Cadangan • Kekalkan pendekatan ekonomi bulat untuk memastikan kelestarian. • Terus mengasingkan pelanggan untuk meningkatkan jualan dan penargetan pelanggan. • Perkuatkan sistem rakan kongsi untuk meningkatkan jualan dan prestasi. Transformasi berjaya Afiq Abam Printing dengan menggunakan kerangka P5 telah menyumbang kepada kelestarian, prinsip ekonomi bulat, dan tanggungjawab sosial, yang telah memberi kesan positif kepada perniagaannya dan komuniti.

6. Mohd Nor Saffuan Bin Mohd Yusof - Happy Donuts A. Produk Penilaian Happy Donuts mengkhususkan diri dalam pembuatan dan penjualan donat dengan pelbagai pilihan toping. Mereka menggunakan bahan tempatan dan toping yang mampan, diperolehi secara etika. Cadangan • Terus memberi sokongan kepada petani tempatan dan pertanian mampan dengan mendapatkan bahan baku secara tempatan. • Gunakan bahan pembungkusan mesra alam seperti pilihan yang boleh dikompos atau terbiodegradasi. • Edukasi pelanggan mengenai kitar semula dan pelupusan bertanggungjawab pembungkusan. B. Proses Penilaian Donat disediakan di dapur rumah pemilik, dan proses ini boleh mendapat manfaat daripada segi kecekapan tenaga. Cadangan • Amalkan amalan penjimatan tenaga di dalam dapur rumah, termasuk penggunaan pencahayaan LED dan peralatan yang cekap tenaga. • Galakkan penjimatan tenaga dengan mematikan peralatan apabila tidak digunakan. C. People Penilaian Happy Donuts boleh mendapat manfaat dengan melibatkan pelbagai segmen pelanggan dan menggunakan alat digital. Cadangan • Perluaskan usaha pemasaran melalui media sosial dan platform dalam talian untuk meraih audiens yang lebih luas. • Kenalkan digitalisasi untuk tujuan kelestarian, seperti menggunakan katalog digital, perisian pembayaran dan invois yang efisyen. • Galakkan maklum balas dan cadangan daripada pelanggan untuk memperbaiki perkhidmatan. D. Planet Penilaian Usaha-usaha kelestarian termasuk penggunaan minyak masak yang bertanggungjawab dan amalan pengurangan sisa. Cadangan • Pilih minyak masak yang mampan dengan pensijilan seperti RSPO atau Fair Trade dan kurangkan penggunaan minyak. • Amalkan penapisan dan penggunaan semula minyak masak untuk memanjangkan jangka hayatnya dan mengurangkan sisa. • Pelupusan yang betul bagi minyak masak terpakai, termasuk program kitar semula dan penukaran kepada biodiesel. • Gunakan bekas yang boleh digunakan semula untuk menyimpan dan mengangkut minyak masak. E. Prosperity Penilaian Happy Donuts boleh mendapat manfaat dari pelbagai produk dan strategi penyegaran jenama. Cadangan • Kenalkan produk baru seperti Donat Beku Untuk Bawa Pulang untuk meningkatkan pendapatan. • Menjenamakan semula sebagai "Happy Donut" untuk menarik segmen pelajar yang lebih muda melalui identiti visual yang mencolok, tarikan tempatan, dan penawaran yang disesuaikan. • Jalankan analisis pasaran dan kaji corak pembelian pelajar untuk sejajar perniagaan dengan keutamaan mereka. • Libatkan audiens melalui media sosial dan pemasaran digital, mempromosikan interaksi, maklum balas, dan membina kesetiaan. Dengan melaksanakan cadangan ini dalam kerangka P5, Happy Donuts dapat meningkatkan kelestarian, keuntungan, dan daya tarikan kepada pelanggan yang lebih luas, sambil juga memberikan sumbangan 54

7. Muhamad Amir Solihin bin Muhamad Khairi- Coffee Culture Suak Saudagar Espresso @ Lenggong A. Produk Penilaian Projek ini melibatkan transformasi kedai kopi menjadi "Pusat Budaya Kopi" yang menawarkan peralihan daripada konsep kopi tradisional ke antarabangsa. Pusat Budaya Kopi, terletak di Lenggong, tidak hanya menawarkan kopi tetapi juga "pengalaman kopi yang autentik." Barista tempatan akan menjelaskan perbezaan antara kopi biasa dan kopi antarabangsa serta berkongsi cerita. Pelanggan boleh memilih lokasi yang indah sembari menikmati secawan kopi. Cadangan • Terus meningkatkan konsep "Pusat Budaya Kopi." • Tekankan aspek pendidikan tentang kopi kepada pelanggan. • Perluaskan rangkaian item menu kopi dan kaedah penyediaan untuk memperkayakan budaya kopi. B. Proses Penilaian Projek ini memanfaatkan lokasi strategik di jalan utama ke tapak Arkeologi Antarabangsa UNESCO yang terkenal dan artifak "Perak Man" purba. Projek ini juga menggunakan kawasan tempat letak kereta yang luas untuk pelancongan bas dan van. Pemandangan tasik yang indah (senja) ialah ruang unik untuk pengalaman kopi semula jadi. Bijian kopi berkualiti tinggi seperti Arabika, Robusta, dan Liberika memainkan peranan penting dalam menarik peminat kopi. Cadangan • Terus menggabungkan lokasi strategik dan ruang yang kurang digunakan. • Promosikan pengalaman kopi di tepi tasik yang indah. • Mengekalkan pelbagai biji kopi berkualiti tinggi. • Terokai pelbagai item menu kopi dan kaedah penyediaan. C. People Penilaian Budaya dan pengetahuan tentang kopi ialah komponen penting projek ini. Muhamad Amir telah diperkenalkan kepada Pakar Budaya Kopi (Dato Dr. Zamyn) semasa lawatan ke tapak. Petua etika penyediaan minuman dan keseronokan berkongsi cerita telah dikongsi. Pusat Budaya Kopi akan mengikuti konsep perkongsian dan peningkatan kemahiran untuk barista dan komuniti tempatan, memupuk penghargaan yang lebih mendalam terhadap budaya kopi. Cadangan • Terus melibatkan pakar budaya kopi dan meningkatkan kemahiran kakitangan. • Latih barista tempatan dalam budaya kopi dan pengetahuan pelancongan. • Promosikan pelancongan tempatan melalui peranan barista sebagai pengaruh tempatan. • Menubuhkan platform untuk nasihat pakar percuma dan perkongsian pengetahuan dengan komuniti. D. Planet Penilaian Berkongsi budaya kopi secara dalam talian boleh dijalankan melalui platform seperti Zoom atau Google Meet untuk mengurangkan pelepasan karbon. Berkongsi pengetahuan jarak jauh juga dapat membantu memasarkan produk makanan tempatan seperti pastri tradisional dan ikan yang difermentasi. Pencahayaan hiasan yang berkuasa solar akan meningkatkan suasana waktu petang, manakala tiada pokok yang akan ditebang, dan sebaliknya, mereka akan digunakan untuk tempat duduk berbayang. Kempen seperti "Bawa Cawan Sendiri untuk Diskaun Kopi" boleh dilaksanakan. Cadangan • Perluaskan program berkongsi budaya kopi dalam talian. • Lanjutkan inisiatif berkongsi pengetahuan jarak jauh. • Terus gunakan pencahayaan bertenaga solar dan amalan mesra alam. • Jalankan kempen yang peka alam, seperti menggalakkan penggunaan cawan boleh diguna. E. Prosperity Penilaian Pendekatan inovatif untuk menggabungkan perkongsian pengetahuan dan perubahan paradigma jarang dilihat di kalangan usahawan yang semata-mata fokus pada keuntungan kewangan. Pemulihan ekonomi akan menjadikan perniagaan lebih mapan dengan memupuk fleksibiliti dan membina individu . 55

8. Muhamad Zahir Bin Rusmahini - Bengkel Pembuatan Logam di Kinta A. Produk Penilaian Perniagaan telah mengalihkan fokusnya daripada pengelasan am kepada produk fabrikasi logam yang mempunyai permintaan tinggi dan margin keuntungan tinggi. Cadangan Pertimbangkan untuk mempelbagaikan barisan produk dengan menyertakan hasil seni logam kustom, pagar ornamen, atau perabot khas yang boleh menarik pelanggan yang lebih luas. Terokai peluang untuk perkhidmatan pengelasan artistik. B. Proses Penilaian Perniagaan tidak mempunyai proses kerja yang direkodkan. Cadangan Cipta satu set prosedur pengendalian piawai (SOP) yang terperinci untuk pelbagai jenis kerja logam. Dokumenkan proses fabrikasi, dari reka bentuk hingga penyelesaian, untuk konsistensi dan kawalan kualiti. Melabur dalam peralatan pengelasan yang meningkatkan ketepatan dan kecekapan. C. People Penilaian Sebelum ini, pemilik mengendalikan semua kerja pengelasan secara peribadi. Cadangan Dalam usaha Zahir untuk tumpuan pada kerja pengelasan yang berkeuntungan tinggi dan khusus, upah pekerja terlatih untuk membantu dalam tugas pengelasan am. Cipta program latihan berstruktur untuk pekerja baharu dan berikan peluang pembangunan profesional yang berterusan. D. Planet Penilaian Perniagaan menggunakan semula serpihan logam untuk latihan. Cadangan Terus galakkan ekonomi bulat dengan mengitar semula dan mengguna semula serpihan logam untuk produk baru. Pertimbangkan teknik pengelasan mesra alam dan penggunaan bahan mampan apabila memungkinkan. E. Prosperity Penilaian Perniagaan tidak mempunyai rancangan untuk memperluaskan. Cadangan Teroka peluang untuk memperluaskan ke pasaran geografi yang baru atau mempelbagaikan pangkalan pelanggan dengan menumpukan industri yang mempunyai permintaan tinggi terhadap kerja logam, seperti pembinaan atau seni. Bangunkan kehadiran dalam talian dan strategi pemasaran untuk mencapai penonton yang lebih luas. . 56

9. Asyraf Bin Ab Razak- Perniagaan Baiki Telefon dan Fotografi di Teluk Intan A. Produk Penilaian Asyraf telah mengubah kerjayanya daripada seorang jurugambar studio menjadi Tuan Rumah Pengalaman di platform antarabangsa "Showrounder," bertindak sebagai Tuan Rumah Tempatan di Perak. Beliau menawarkan dua perkhidmatan dalam satu, memperkenalkan pelawat ke Perak, khususnya Teluk Intan, dan menyediakan perkhidmatan fotografi. Beliau juga meneroka pelancongan maya, mengatur pengalaman dalam talian yang mempamerkan tarikan Perak dan menggunakan kemahiran fotografi untuk mencipta imej dan video yang menarik. Lawatan maya ini akan dijual dalam talian melalui platform tiket. Asyraf juga memulakan inisiatif baru, "Kempen Kitar Semula Aksesori Telefon Bimbit," dengan matlamat mengumpul dan membuang aksesori seperti bateri dengan selamat. Cadangan • Menguatkan dan mempromosikan peranan Asyraf sebagai Tuan Rumah Tempatan. • Perluaskan rangkaian pengalaman pelancongan maya. • Teruskan Kempen Kitar Semula Aksesori Telefon Bimbit, meningkatkan kesedaran dan penyertaan. B. Proses Penilaian Asyraf telah memperoleh kemahiran baru berkaitan dengan penggabungan profil dalam platform pelancongan digital, membolehkan pelancong antarabangsa memilih dan menjadualkan perkhidmatannya. Beliau menggunakan lokasilokasi menarik Perak untuk fotografi pelancongan, yang akan didigitalkan sebagai kandungan kreatif yang dijual kepada pihak ketiga atau agensi pelancongan. Kerjasama telah dimulakan dengan pertubuhan pelancongan tempatan untuk melaksanakan pakej Tuan Rumah Tempatan atau Rakan Pelancong. Cadangan • Terus meningkatkan penggabungan digital dan penciptaan kandungan. • Terus meneroka dan mendigitalkan lokasi unik Perak untuk pelancongan. • Memperkuatkan kerjasama dengan pertubuhan pelancongan tempatan. C. People Penilaian Asyraf menghadapi cabaran tenaga kerja, kesulitan untuk mendapatkan intern atau pekerja yang mahir. Latihan untuk bakat tempatan telah dimulakan, tetapi latihan cenderung berpindah ke bandar-bandar besar untuk peluang pekerjaan yang lebih baik. Kerjasama strategik dengan NGO pelancongan tempatan sedang berjalan untuk menawarkan latihan dan panduan dalam fotografi dan pembaikan peranti kepada pelajar, yang mungkin memberi Asyraf dengan intern baru. Cadangan • Terus mencari bakat tempatan dan intern yang mahir. • Mencipta kerjasama dengan NGO tempatan dan institusi pendidikan untuk membimbing bakat tempatan. • Mendapatkan sokongan daripada komuniti tempatan untuk program tanggungjawab sosial korporat. D. Planet Penilaian Asyraf mengintegrasikan kesedaran alam sekitar dalam pakej Tuan Rumah Pengalaman, menekankan kepentingan memelihara alam. Beliau terlibat dalam penanaman pokok melalui program River Cruise Pulau Bangau. Sebagai sebahagian daripada Kempen Kitar Semula Telefon Bimbit, kaedah pembuangan selamat untuk bateri telefon digalakkan. Program pelancongan maya menyumbang kepada pengurangan pelepasan karbon, dan siaran dalam talian memberikan manfaat pendidikan kepada pelajar. Cadangan • Perluaskan kesedaran alam sekitar dalam pakej Tuan Rumah Pengalaman. • Tingkatkan kesedaran tentang pembuangan selamat komponen telefon. • Promosikan aspek mesra alam pelancongan maya. E. Prosperity Penilaian Program Kitar Semula Telefon Bimbit Asyraf ialah inisiatif baru yang mendorong kerjasama antara penyedia perkhidmatan (usahawan) dan pemilik produk, mengiktiraf mereka sebagai perniagaan sosial. Ini membawa kepada program nilai tambah seperti Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR). Program Pelancongan Maya menawarkan peluang latihan kepada bakat tempatan untuk menyumbang kepada penciptaan kandungan dan persembahan cerita. Sebagai Tuan Rumah Pengalaman, Asyraf dapat mencipta destinasi dan pengalaman yang memberi faedah kepada perniagaan tempatan dan membolehkannya mengenakan kadar yang lebih tinggi. 57

Cadangan • Perluaskan Program Kitar Semula Telefon Bimbit dan galakkan kerjasama. • Latih dan libatkan bakat tempatan dalam penceritaan pelancongan maya. • Terus mencipta pengalaman yang menyokong perniagaan tempatan dan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi. Penilaian Inovasi Asyraf dalam model perniagaannya menunjukkan peralihan daripada pendekatan studio fotografi tradisional kepada perniagaan serba guna yang menyokong pelbagai aliran pendapatan. Inisiatif latihan dan kerjasama membuka jalan baru untuk bakat tempatan dan mempromosikan pertumbuhan ekonomi dalam komuniti. Penciptaan pengalaman dan kandungan yang unik menyumbang kepada pembangunan ekonomi Perak sebagai destinasi pelancongan. Asyraf juga meningkatkan potensi pendapatan sebagai Tuan Rumah Pengalaman dengan menawarkan waktu kerja yang lebih panjang dan kadar premium. 58 Cadangan • Terus membangunkan dan menyempurnakan model perniagaan serba guna, meneroka peluang untuk diversifikasi. • Terus membimbing bakat tempatan, memperluas kesan mereka terhadap komuniti dan pelancongan. • Manfaatkan pengalaman yang unik untuk meningkatkan pertumbuhan ekonomi Perak sebagai destinasi pelancongan. • Terus maksimakan potensi pendapatan sebagai Tuan Rumah Pengalaman. Pendekatan inovatif Asyraf Bin Ab Razak terhadap Kerangka P5 mencerminkan perubahan dinamik kerjayanya, menawarkan bukan sahaja faedah ekonomi tetapi juga kelebihan alam sekitar dan sosial kepada komuniti Perak. Kelenturannya dalam model perniagaan baru dan komitmennya untuk memupuk bakat tempatan serta mempromosikan pengalaman unik Perak menyumbang secara signifikan kepada kelestarian, prinsip ekonomi bulat, dan tanggungjawab sosial. .

10. Muhammad Luqman Bin Ariffin - Perniagaan Gaya Rambut di Bagan Datuk A. Produk Penilaian Luqman menawarkan pelbagai perkhidmatan rambut termasuk gunting rambut, bercukur, mencukur, dan pembaikan/rekabentuk rambut. Selain itu, beliau menyediakan produk penjagaan rambut seperti gel rambut dan serum rambut. Cadangan • Teroka peluang untuk memperluaskan rangkaian produk, mungkin termasuk siri produk penjagaan rambut yang disesuaikan dengan keperluan pelanggan tertentu. • Pertimbangkan untuk menawarkan produk penjagaan rambut yang mesra alam dan diperbuat daripada bahan mampan. • Sentiasa menilai pasaran untuk tren yang muncul dalam penjagaan rambut dan penjagaan diri, dan memperkenalkan perkhidmatan atau produk baru mengikutnya. B. Proses Penilaian Perniagaan Luqman beroperasi dengan cekap, dengan waktu operasi yang panjang untuk memudahkan jadual pelanggan. Beliau menawarkan pilihan pembayaran tunai dan atas talian. Cadangan • Angkat alat digital untuk tempahan janji dan pengurusan pelanggan untuk meningkatkan kecekapan jadual dan komunikasi pelanggan. • Kenalkan peralatan mesra alam dan cekap tenaga untuk mengurangkan jejak karbon. • Implementasikan mekanisme maklum balas pelanggan untuk penambahbaikan proses dan meningkatkan pengalaman keseluruhan. C. People Penilaian Luqman mempunyai pangkalan pelanggan yang besar dan bergantung kepada pelanggan tetap untuk sebahagian besar perniagaannya. Cadangan • Labur dalam program latihan dan pembangunan kakitangan untuk memastikan pasukan sentiasa berada di dalam trend dan teknik terkini dalam penataan rambut. • Melaksanakan program kesetiaan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan tetap dan menggalakkan terus patronan mereka. • Libatkan komuniti tempatan melalui program latihan dan inisiatif yang memperkukuhkan hubungan dan menyumbang kepada kelestarian sosial. Labur dalam program latihan dan pembangunan kakitangan untuk memastikan pasukan sentiasa berada di dalam trend dan teknik terkini dalam penataan rambut. • Melaksanakan program kesetiaan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan tetap dan menggalakkan terus patronan mereka. • Libatkan komuniti tempatan melalui program latihan dan inisiatif yang memperkukuhkan hubungan dan menyumbang kepada kelestarian sosial. D. Planet Penilaian Luqman telah mengambil beberapa inisiatif kelestarian, termasuk penentuan harga yang telus, penglibatan komuniti, kitar semula bekas, pelupusan bertanggungjawab rambut yang dipotong, dan latihan kakitangan. Cadangan • Terus teroka inisiatif mesra alam, seperti menggunakan bahan kitar semula atau terbaharui untuk produk salon. • Berkolaborasi dengan program kitar semula tempatan untuk mengurangkan sisa dan meminimumkan jejak karbon salon. E. Prosperity Penilaian Luqman telah memperkenalkan pelbagai inisiatif untuk meningkatkan pendapatan, seperti diskaun kesetiaan, pengumpulan maklum balas pelanggan, penambahbaikan operasi, dan penawaran tambahan. Cadangan • Pelbagaikan rangkaian produk untuk memasukkan produk penjagaan rambut eksklusif dan disesuaikan. • Berkolaborasi dengan jenama kecantikan dan penjagaan tempatan untuk menawarkan rangkaian produk eksklusif. • Sentiasa menilai pasaran untuk tren yang muncul dan mempelbagaikan perkhidmatan dan produk untuk memenuhi permintaan pelanggan. Dengan mengikuti Kerangka P5, Perniagaan Gaya Rambut Luqman dapat memastikan tidak hanya kemakmuran ekonomi, tetapi juga kelestarian sosial dan alam, mencipta pendekatan holistik kepada kejayaan dalam industri penataan rambut. 59

11. Nazliana Binti Ahmad Nazri- Perniagaan Salun Rambut Muslimah di Muallim Dalam konteks projek salon rambut Muslimah Nazliana Binti Ahmad Nazri di Muallim, Malaysia, Kerangka P5 boleh digunakan seperti berikut: A. Produk Penilaian Salon ini menawarkan pelbagai perkhidmatan rambut klasik dan trendy, termasuk pemotongan, pewarnaan, dan rawatan. Produk rambut premium digunakan, mencerminkan komitmen terhadap kualiti. Cadangan Integrasikan produk rambut vegan atau bebas kekejaman untuk menarik pelanggan yang prihatin akan alam sekitar. Perkenalkan rawatan rambut organik dan bebas bahan kimia. Terokai rawatan unik dan tanda tangan yang membezakan salon daripada pesaing. B. Proses Penilaian Proses tempahan dan perkhidmatan adalah cekap, tetapi terdapat ruang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi. Pengurusan inventori secara manual mungkin mengakibatkan masalah seperti inventori terlalu banyak atau kehabisan stok. Cadangan Terima platform tempahan digital untuk membenarkan tempahan dalam talian dan pengingat automatik. Implementasikan program kesetiaan atau profil pelanggan digital untuk memperibadikan perkhidmatan dan mengesan keutamaan pelanggan. Integrasikan perisian pengurusan inventori untuk lebih mengawal penggunaan produk dan meramalkan keperluan C. People Penilaian Salon ini mempunyai penata rambut yang berbakat, tetapi perkembangan profesional berterusan kurang. Amalan kesejahteraan pekerja perlu ditingkatkan, dan terdapat potensi untuk meningkatkan program kesetiaan pelanggan. Cadangan Anjurkan sesi latihan dan bengkel berkala untuk mengekalkan penata rambut dengan perkembangan terkini dalam trend rambut dan teknik global. Implementasikan program kesetiaan atau program rujukan untuk menggalakkan lawatan berulang dan promosi mulut ke mulut. Fokuskan kesejahteraan pekerja melalui faedah kesihatan atau jadual yang fleksibel. Anjurkan sesi latihan dan bengkel berkala untuk mengekalkan penata rambut dengan perkembangan terkini dalam trend rambut dan teknik global. Implementasikan program kesetiaan atau program rujukan untuk menggalakkan lawatan berulang dan promosi mulut ke mulut. Fokuskan kesejahteraan pekerja melalui faedah kesihatan atau jadual yang fleksibel. D. Planet Penilaian Operasi harian, terutamanya mencuci dan membilas, mengguna banyak air. Penggunaan barang sekepak dan produk yang tidak boleh dikitar semula mungkin menyumbang kepada sisa alam sekitar. Cadangan Amalkan amalan mesra alam seperti paip aliran rendah dan program kitar semula produk rambut. Beralih kepada produk dan peralatan salon yang mampan, menggunakan barang yang boleh terurai atau boleh digunakan semula. Melabur dalam peralatan penjimatan air dan mencari pembekal yang menawarkan stesen pengisian semula atau pembungkusan produk rambut yang boleh terurai. E. Prosperity Penilaian Salon ini mempunyai pelanggan setia tetapi mencari pelanggan baru yang berpotensi terhad. Ketidakwujudan produk penjagaan rambut premium atau pelbagai jenis perkhidmatan mungkin mempengaruhi keuntungan. Cadangan Tingkatkan kehadiran dalam talian salon melalui kandungan media sosial yang menarik dan kempen pemasaran. Pertimbangkan untuk menjual rangkaian produk penjagaan rambut yang disusun dengan baik untuk pelanggan menjaga penampilan mereka di rumah. Terokai pakej yang menggabungkan perkhidmatan rambut dan rawatan kecantikan lain, sasaran demografi tertentu. Pertimbangkan menjual produk penjagaan rambut premium untuk mencipta sumber pendapatan tambahan. 60

12. Nurul Atiqah Binti Mohamed Amiruddin Perniagaan Pembuatan Roti dan Pastri di Jeliang A. Produk Penilaian Bakeri menawarkan pelbagai jenis roti, pastri, dan kek berkualiti tinggi yang diperbuat dengan penekanan pada bahan tempatan. Pelbagai produk menunjukkan fleksibiliti dalam menyesuaikan dengan cita rasa pelanggan. Cadangan Terokai idea baru dan memperkenalkan produk unik seperti produk yang mesra keto, bebas gluten, atau pelbagai jenis sourdough untuk merangkumi segmen pasaran yang lebih luas. Tambah lebihkan banyak bahan organik untuk menarik pengguna yang prihatin akan kesihatan. Berkolaborasi dengan petani tempatan untuk bahan-bahan musim, hasilkan produk musim yang hanya ada untuk mencipta kegembiraan dan menarik pelanggan. B. Proses Penilaian Bakeri menggunakan kaedah pembakaran tradisional yang menghasilkan tekstur dan rasa yang unik. Walau bagaimanapun, terdapat ruang untuk peningkatan dalam hal kecekapan tenaga dan pengkomputeran dalam pengurusan pesanan, kawalan inventori, dan maklum balas pelanggan. Cadangan Nilai kemungkinan memperkenalkan jentera atau teknik moden di tempat-tempat di mana ia tidak menjejaskan kualiti produk. Implementasikan sistem jualan titik digital untuk pengendalian pesanan dan pengurusan inventori yang lebih cekap. Terokai ketuhar tenaga yang cekap untuk mengurangkan penggunaan tenaga. Implementasikan sistem kitar semula atau memanfaatkan sisa makanan, mungkin melalui kerjasama dengan ladang tempatan atau inisiatif kompos. C. People Penilaian Pendekatan praktikal pembuat roti jelas dalam kualiti produk. Terdapat hubungan dengan komuniti tempatan, tetapi terdapat potensi untuk latihan profesional dan peningkatan kesejahteraan pekerja. Cadangan Tawarkan program pertukangan atau praktikal untuk membantu bakat tempatan dan meneruskan kemahiran pembuatan roti tradisional. Pertimbangkan untuk memberi peluang pekerjaan kepada belia tempatan untuk mengagihkan beban kerja. Tawarkan bengkel atau kelas sesekali untuk mengukuhkan ikatan komuniti dan berpotensi mencipta aliran pendapatan baru. Sertai acara komuniti atau pasar petani untuk mengukuhkan hubungan dan mendapatkan maklum balas secara langsung. D. Planet Penilaian Bakeri menggunakan pembungkusan yang minimalis dan mesra alam. Walau bagaimanapun, terdapat ruang untuk peningkatan dalam penggunaan air, amalan pengurusan sisa, dan penggunaan tenaga. Cadangan Pertimbangkan untuk memasang panel solar untuk memenuhi sebahagian keperluan tenaga. Tetapkan sistem kitar semula air yang lebih cekap. Komitmen untuk mendapatkan bahan daripada sumber yang mampan dan beretika. Kaji alternatif mampan, seperti pembungkusan yang boleh terurai atau boleh digunakan semula. E. Prosperity Penilaian Bakeri menikmati sokongan setia komuniti tempatan, tetapi keterlibatan dalam talian terhad, mempengaruhi jangkauan pasaran. Sistem kewangan kelihatan tradisional, yang berpotensi mengehadkan peluang pertumbuhan. Cadangan Wujudkan kehadiran digital melalui media sosial, dengan mempamerkan hasil pembakaran harian, cerita, dan testimoni pelanggan. Tawarkan perkhidmatan penghantaran untuk lebih kemudahan. Berkolaborasi dengan kafe atau restoran tempatan untuk membekalkan produk bakeri, mencipta aliran pendapatan tambahan. Gunakan alat dan perisian kewangan moden untuk perancangan kewangan yang lebih baik dan pemantauan pertumbuhan. 61

13. Siti Nor Fauzana - Warung Auni Pitstop di Kampar A. Produk Penilaian Fauzana memberi tumpuan kepada meningkatkan sumber pendapatan sedia ada dan menawarkan pakej berbaloi. Beliau meramal tren dan permintaan masa depan, terutamanya dalam penghantaran makanan masak sendiri untuk anak-anak yang menjaga ibu bapa mereka di luar kawasan. Cadangan • Terus berinovasi dalam produk dan perkhidmatan untuk kekal di hadapan pesaing dan memenuhi keperluan pelanggan yang berubah. • Optimumkan B2C (Perniagaan kepada Pelanggan) sedia ada dan meluaskan kepada B2B (Perniagaan kepada Perniagaan) untuk aliran pendapatan yang stabil. B. Proses Penilaian Fauzana telah membangunkan visi dan strategi yang jelas, memberi keutamaan kepada pasaran sasaran berdasarkan kecekapan kos dan lokasi, dan mengumpul data pelanggan untuk kempen pemasaran. Cadangan • Teroka perkongsian strategik dan kerjasama dengan perniagaan yang melengkapkan tawaran untuk meraih komuniti dan pelanggan yang lebih luas. C. People Penilaian Fauzana menekankan penyediaan perkhidmatan pelanggan yang pantas dan cekap, produk yang menjimatkan kos, dan sumbangan sosial. Cadangan • Berikan perkhidmatan dan sokongan yang luar biasa untuk mencipta pelanggan yang gembira yang lebih cenderung menjadi pelanggan tetap dan mengesyorkan perniagaan kepada people lain. • Menubuhkan sistem rakan kongsi untuk peluang kerjasama dengan perniagaan lain, seperti kilang dan pejabat. D. Planet Penilaian Fauzana memanfaatkan teknologi, merangkul automasi, dan mengitar semula/menggunakan semula sisa untuk mengurangkan kesan alam sekitar dan memberi sumbangan kepada kesan sosial. Cadangan • Lebih lagi gunakan e-dagang dan media sosial untuk pemasaran dan kecekapan operasi. E. Prosperity Penilaian Fokus Fauzana ke atas ekonomi bulat dan mengasingkan pelanggan kepada kategori B2B dan B2C telah mengekalkan perniagaan melalui jualan berulang dan syor. Cadangan • Terus mengasingkan pelanggan untuk peningkatan jumlah jualan dan kadar penutupan. Dengan melaksanakan cadangan ini dalam kerangka P5, Warung Auni Pitstop dapat meningkatkan kelestarian, mencipta impak positif kepada people dan planet, dan mendorong kemakmuran melalui pendekatan ekonomi bulat dan pengasingan pelanggan yang cekap. • 62

14. Siti Quraisya Binti Shahrin- Jahitan Kontrak di Hilir Perak A. Produk Penilaian Perniagaan telah mengubah fokusnya daripada menjahit secara besar-besaran kepada produk menjahit yang mempunyai permintaan tinggi dan margin keuntungan tinggi. Cadangan Manfaatkan permintaan pasaran untuk produk menjahit tertentu dengan menawarkan perkhidmatan jahitan bersepadu untuk pakaian formal, seragam, atau majlis istimewa. Pelbagaikan dengan menjual pakaian atau aksesori unik yang dihasilkan secara tangan kepada pelanggan yang lebih luas. B. Proses Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai proses kerja yang direkodkan. Cadangan Cipta proses kerja yang direkodkan untuk memastikan konsistensi dan kualiti dalam kerja menjahit. Implementasikan sistem pengurusan inventori digital untuk mengawasi bekalan fabrik dan bahan dengan cekap. Wujudkan sistem komunikasi pelanggan yang kukuh untuk pengurusan pesanan dan kemaskini. C. People Penilaian Perniagaan menawarkan perkhidmatan menjahit tanpa latihan yang berstruktur. Cadangan Bangunkan program latihan menjahit menyeluruh untuk wanita tempatan, terutamanya pelajar sekolah dan individu yang menganggur. Berkolaborasi dengan sekolah tempatan dan institusi vokasional untuk menyediakan peluang penempatan pekerjaan kepada graduan. D. Planet Penilaian Perniagaan menggunakan semula serpihan fabrik untuk produk baru. Cadangan Terus amalkan pendekatan ekonomi bulat dengan menggunakan semula serpihan fabrik dan menggalakkan pengurangan sisa. Teroka penggunaan fabrik mesra alam dan mampan dalam proses menjahit. E. Prosperity Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai rancangan untuk memperluaskan. Cadangan Rancang untuk memperluaskan perniagaan dengan meneroka aliran pendapatan tambahan, seperti platform jualan dalam talian atau pemberian francais model perniagaan. Cipta identiti jenama dan strategi pemasaran untuk menarik pasaran baru. • 63

15. Syed Azrul Hafiz Bin Syed Abdul Aziz - BackLane River @Benteng di Kuala Kangsar A. Produk Penilaian Perniagaan telah mengubah fokusnya daripada jualan citrus secara borong kepada penjualan kepada pengeluar cordial. Cadangan Teroka pelbagaian dengan menjual produk sampingan citrus, seperti zest citrus atau minyak pati citrus, yang boleh meningkatkan keuntungan. Pertimbangkan untuk memasarkan ladang sebagai destinasi ekopelancongan. B. Proses Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai proses kerja atau prosedur yang direkodkan. Cadangan Bangunkan dan dokumentasikan prosedur beroperasi standard untuk penanaman citrus, penuaian, dan kawalan selepas penuaian. Implementasikan alat digital untuk pengurusan ladang, termasuk pemantauan tanaman dan kawalan perosak. Laburkan dalam sistem pengairan yang cekap tenaga untuk menjimatkan sumber. C. People Penilaian Perniagaan menghadapi cabaran berkaitan dengan pulangan pekerja asing. Cadangan Teroka perkongsian dengan sekolah dan institusi pertanian tempatan untuk mendapatkan tenaga kerja yang konsisten. Bangunkan program latihan untuk peminat pertanian tempatan untuk memastikan tenaga kerja yang terlatih. D. Planet Penilaian Tiada amalan kelestarian tertentu yang disebutkan. Cadangan Amalkan amalan pertanian mampan, seperti pertanian citrus organik atau pengurusan perosak terintegrasi, untuk mengurangkan kesan alam sekitar. Pertimbangkan teknik pengairan yang menjimatkan air dan teroka sumber tenaga boleh diperbaharui untuk operasi ladang. E. Prosperity Penilaian Perniagaan sebelum ini tidak mempunyai rancangan untuk memperluaskan. Cadangan Rancang untuk pertumbuhan perniagaan dengan mempelbagaikan produk citrus dengan nilai tambah, seperti jus, marmalad, atau air berperisa. Cipta perkongsian dengan restoran tempatan atau perniagaan makanan untuk meningkatkan pengedaran dan memperluas capaian pasaran. Bangunkan strategi pemasaran untuk menarik pelanggan di luar kawasan. • 64

16. Zamri Bin Badaruddin- Perniagaan Pelan Perkahwinan di Bagan Datuk Dalam konteks perniagaan perancangan perkahwinan Zamri Bin Badaruddin di Bagan Datuk, Malaysia, Kerangka P5 boleh digunakan seperti berikut: A. Produk Penilaian Perancang perkahwinan menawarkan pakej perancangan menyeluruh dengan tumpuan kepada tradisi tempatan dan keutamaan pelanggan yang peribadi. Walau bagaimanapun, terdapat ruang untuk meluaskan tawaran untuk memenuhi perkahwinan kontemporari atau tematik. Cadangan Hasilkan pakej khas, seperti perkahwinan fusion budaya atau perkahwinan mikro. Perluas portfolio perkhidmatan untuk termasuk perkahwinan destinasi, perkahwinan mesra alam, atau perancangan perkahwinan maya. Gabungkan tema yang dipacu oleh tren untuk menarik pasangan moden. Tawarkan perkhidmatan tambahan seperti perancangan bulan madu, koordinasi acara selepas perkahwinan, atau sambutan ulang tahun perkahwinan untuk liputan menyeluruh. B. Proses Penilaian Koordinasi yang cekap antara vendor memastikan pelaksanaan acara yang berjaya, tetapi terdapat penggunaan alat dan teknologi digital yang kurang. Cadangan Terima platform digital untuk pengurusan acara, pemantauan bajet, dan koordinasi vendor. Terima alat dan perisian perancangan digital untuk pengurusan projek yang lebih baik. Gunakan realiti maya (VR) untuk pemilihan tempat dan dekorasi, perbincangan maya, dan realiti tambahan (AR) atau VR untuk lawatan tempat dan pratonton dekorasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. C. People Penilaian Perancang mempunyai hubungan vendor yang kukuh tetapi beroperasi dengan pasukan yang ringkas. Latihan pekerja dan proses maklum balas pelanggan boleh ditingkatkan. Cadangan Anjurkan bengkel dan sesi latihan untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran pasukan. Bangunkan gelung maklum balas dengan pelanggan untuk memahami bidangbidang yang perlu ditingkatkan dan sambut kejayaan. Anjurkan sesi latihan berkala untuk mengekalkan pasukan terkini mengenai tren industri dan terapkan sistem maklum balas berstruktur untuk peningkatan berterusan dan kepuasan pelanggan. D. Planet Penilaian Walaupun beberapa amalan mampan diterapkan, terdapat ruang untuk inovasi mesra alam, terutamanya dalam dekorasi, pengangkutan, dan makanan. Bahan yang tidak boleh dikitar semula digunakan dalam dekorasi dan elemen lain. Cadangan Perjuangkan sumber tempatan untuk mengurangkan jejak karbon. Perkenalkan item dekorasi yang boleh digunakan semula dan berkolaborasi dengan vendor yang mengutamakan amalan mampan. Promosikan pakej perkahwinan mesra alam dengan menggunakan bahan mampan dan sokong vendor tempatan yang prihatin akan alam sekitar. Perjuangkan undangan digital berbanding kertas untuk mengurangkan sisa. E. Prosperity Penilaian Perniagaan bergantung kepada promosi mulut ke mulut dan menikmati pelanggan setia, tetapi terdapat potensi untuk menjangkau pasaran yang lebih luas. Sumber pendapatan yang berbeza kurang. Cadangan Terima strategi pemasaran digital, termasuk kempen media sosial, SEO, dan pengiklanan bergerak untuk menarik audiens yang lebih luas. Teroka pelbagai sumber pendapatan melalui kerjasama dengan pelbagai perkhidmatan berkaitan perkahwinan untuk pemasaran rakan kongsi atau pakej. Tawarkan perkhidmatan perundingan kepada pengantin lelaki atau pengantin perempuan yang ingin menjalankan sendiri. • 65

17. Zuriya Aizam Binti Ahmad- Perniagaan Makanan Beku di Kampar A. Produk Penilaian Zuriya memberi tumpuan kepada pengembangan sumber pendapatan sedia ada dan inovasi untuk memenuhi permintaan pasaran yang berubah. Beliau meramal tren masa depan, seperti peluang Perniagaan-ke-Perniagaan (B2B), dan menawarkan pelbagai produk beku yang mengoptimumkan produktiviti dan menghasilkan pendapatan yang lebih baik. Cadangan • Terus memperkuat dan mengoptimumkan saluran jualan B2C (Perniagaan kepada Pelanggan) dan B2B untuk memastikan pendapatan yang stabil. • Melabur dalam meningkatkan jangka hayat dan pelbagai produk untuk kekal di hadapan pesaing. B. Proses Penilaian Zuriya menunjukkan visi dan strategi yang jelas dengan mengenal pasti produk yang menjimatkan kos yang dihargai oleh pelanggan. Beliau juga memberi keutamaan kepada pasaran sasaran berdasarkan kecekapan operasi dan permintaan produk. Cadangan • Mengekalkan adaptabiliti dengan bersedia untuk menukar strategi atau produk mengikut keperluan dalam landskap perniagaan yang berubah dengan cepat. • Teroka perkongsian strategik dan kerjasama untuk memperkaya tawaran dan mencapai pelanggan yang lebih luas. C. People Penilaian Zuriya memberi keutamaan kepada perkhidmatan pelanggan, produk yang menjimatkan kos, sumbangan sosial, dan perkhidmatan dan sokongan yang luar biasa untuk mencipta pelanggan yang gembira yang lebih cenderung untuk kembali dan mengesyorkan perniagaannya. Cadangan • Membangunkan sistem rakan kongsi untuk menubuhkan perkongsian dengan perniagaan lain, seperti kilang atau pejabat. D. Planet Penilaian terusan pada pengasingan pelanggan dan perkongsian. Zuriya menggunakan teknologi dan automasi, termasuk edagang dan media sosial, untuk meningkatkan kecekapan dan mengurangkan kos operasi dan pemasaran. Beliau juga mengitar semula dan menggunakan semula sisa untuk mengurangkan kesan alam sekitar dan sosial. Cadangan • Terus menerapkan teknologi dan meneroka cara-cara untuk mengurangkan sisa dan kesan alam sekitar. E. Prosperity Penilaian Usaha penyampaian Zuriya, perkhidmatan komuniti, dan konsep ekonomi bulat telah mengekalkan perniagaannya melalui jualan berulang dan syor kepada pelanggan baru. Cadangan • Terus mengasingkan pelanggan untuk meningkatkan jumlah jualan dan kadar penutupan, dan mencari pelanggan sasaran serta rakan kongsi potensial, seperti sekolah, pejabat, dan kilang. Dengan melaksanakan cadangan ini dalam kerangka P5, Karipap Gergasi dapat meningkatkan kelestarian, memberi sumbangan positif kepada manusia dan planet, dan mendorong kemakmuran melalui fokus berterusan pada pengasingan pelanggan dan perkongsian. • 66

FAEDAH PROGRAM SUSTCOACH APPENDIX II

1. CONTOH BLUEPRINT 2.ADVANCED CERTIFICATE IN APPLIED SUSTAINABLE PRACTICE 68

3. ANUGERAH GPM 4. PENGELUARAN LOGO ATAU NAMA SYARIKAT 69

5. “STARTER KIT” BERNILAI MAKSIMUM RM 1500 6. COFFEE TABLE BOOK USAHAWAN 70

7. LAPORAN ESG 71

www.thinkplusesg.com TEL: 60362804984 [email protected] MOBILE: 60123981246 Ativo Plaza, B-3a-20, Bdr Sri Damansara, Kuala Lumpur 72

When Sustainability is viewed as being a matter of survival for your business, I believe you can create massive change. Cameron Sinclair