BAB 3: PENETAPAN VISI, MISI DAN OBJEKTIF PERNIAGAAN

BAB 3: PENETAPAN VISI, MISI DAN
OBJEKTIF PERNIAGAAN

3.1 Maksud Visi, Misi, dan Objektif Perniagaan

Visi Ø Merupakan penetapan perancangan yang
i melibatkan fokus dan perancangan jangka masa
panjang.
Misi
Ø Menjadi panduan untuk membuat keputusan dan
tindakan bagi memastikan hala tuju perniagaan
berada di landasan yang cepat.

Ø Merupakan satu pernyataan ringkas yang
menjelaskan tujuan atau matlamat utama sesebuah
perniagaan.

Ø Dibentuk menjadi satu ketetapan dalam melakukan
aktiviti perniagaan untuk mencapai matlamat.

Objektif Ø Merupakan pembentukan maklumat yang lebih
khusus.

Ø Sasaran boleh diukur bagi membantu pencapaian
tujuan organisasi.

Organisasi Bermotifkan Keuntungan (OBU)

• Perniagaan yang mempunyai objektif untuk memaksimumkan keuntungan supaya dapat memuaskan
kehendak pemilik perniagaan.

• Didaftar di bawah pendaftar perniagaan dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM).
• Entiti perniagaan

- milikan tunggal, perkongsian, syarikat berhad dan koperasi.
- berbeza tertakluk pada udang-undang perniagaan yang berbeza.
- Contoh:Felda Global Ventures (FGV)
• Visi, Misi Dan Objektif :bertujuan memaksimumkan keuntungan (kebanyakan matlamat sektor swasta)

Organisasi Bukan Bermotifkan Keuntungan (OBBU)

• Perniagaan yang mempunyai objektif berorientasikan kepada kebajikan ahli,masyarakat dan memberi
perkhidmatan kepada orang ramai.

• Berbentuk persatuan, persatuan, yayasan, kelab, angkutan dan kesatuan.
• Didaftar di bawah Jabatan Pendaftaran Pertubuhan Malaysia (ROS) atau Pejabat Pendaftar

Pertubuhan Belia (ROY).
• Pembentukan visi, misi, objektif OBBU tertumpu pada kepentingan orang ramai termasuklah

penyediaan perkhidmatan yang cekap dan berkualiti kepada ahli.
• Walau bagaimanapun, OBBU cuba menerapkan budaya korporat seperti sektor swasta dalam

pengurusan organisasi supaya visi, misi dan objektif dapat dicapai dengan berkesan.
• Visi, misi, objektif sektor awam berbeza dengan sektor swasta.

Pertubuhan Sukarela

• Masyarakat merupakan pelanggan utama kepada pertubuhan sukarela.
• Visi, Misi dan Objektif pertubuhan sukarela bergantung pada pengurusan organisasi yang dapat menarik ahli

menjalankan aktiviti yang telah dirancang secara sukarela.

Lebih berfokus pada

1 Bercorak kebajikan dan perkhidmatan yang 2
faedah bersama. disediakan untuk ahli

dan masyarakat.

4 Lebih dikenali dengan Lebih bercorak aktiviti 3
nama persatuan, kelab, selaras dengan tujuan
yayasan dan angkatan.
organisasi
tersebut didaftar.

Perbandingan OBU Dengan OBBU

Dimensi Organisasi Bermotifkan Untung Organisasi Bukan Bermotifkan
(OBU) Untung (OBBU)
Aktiviti
Mengeluarkan barangan dan Tertumpu pada aktiviti
Tujuan perkhidmatan memberi perkhidmatan kepada
masyarakat
Sumber Memaksimumkan keuntungan Memberi kepuasan dan menjaga
Kewangan kebajikan ahli
Sumber modal daripada pemilik,
pinjaman dan keuntungan Dapat pembiayaan daripada
perniagaan kerajaan,sumbangan dan keahlian

3.3 Ciri-ciri Objektif Sesebuah Perniagaan

- Terbahagi kepada 2 kategori:
• Objektif jangka pendek (matlamat organisasi yang ingin dicapai dalam tempoh masa kurang daripada

lima tahun)
• Objektif jangka panjang (matlamat organisasi yang ingin dicapai dalam tempoh masa melebihi lima

tahun)
- SMART ialah akronim yang mewakili rangka untuk membentuk objektif yang berkesan

Ciri-ciri objektif berasarkan konsep SMART

UNSUR KETERANGAN

- Specific • Ciri objektif yang menekankan bahawa pernyataan objektif hendaklah
(Spesifik) dinyatakan secara khusus

• Tindakan yang boleh diukur secara kuantitatif

UNSUR KETERANGAN

M- Measureable Ø Objektif yang ditetapkan dapat dibandingkan dengan pencapaian pada
sebelum dan selepas sesuatu aktiviti perniagaan dilaksanakan
(Boleh Diukur)
Ø Boleh diukur dalam bentuk:
A –Attainable a. Kuantitatif: diukur dalam bentuk angka, nombor, masa dan wang.
b. Kualitatif: kualiti (kepuasan pengguna)
(Boleh Dicapai)
Ø Satu penentuan objektif hendaklah berdasarkan sasaran yang boleh dicapai
R- Realistic (sumber sama ada)

(Munasabah) Ø Mengenal pasti sumber-sumber sedia ada dengan baik

T –Time frame Ø Objektif yang menjurus kepada peluang yang tidak mustahil untuk
mencapainya
(Jangka Masa)
Ø Memerlukan sumber manusia dan sumber fizikal yang mencukupi
Ø Faktor kemampuan mengambil kira faktor sumber fizikal dan faktor

persekitaran (memadankan kekuatan sumberyang ada)

Ø Satu tempoh masa yang perlu ada alam sesuatu penentuan objektif
perniagaan

Ø Perlu ada penetapan tarikh yang perlu dicapai
Ø Carta Gantt menunjukkan perkara yang berkaitan dengan jenis aktiviti yang

dirancangkan dengan tempoh yang masa telah ditetapkan

Contoh:Carta Gantt (membina bangunan kedai)

3.4 Tujuan Penetapan Visi, Misi Dan Objektif
Perniagaan Sebagai Panduan Perniagaan

Tujuan Wawasan yang dimasukkan dalam komponen
Penetapan pengurusan strategik dan proses untuk mencapainya mengambil

Visi masa lebih daripada lima tahun

Mendorong semua pihak yang terlibat dalam sesebuah organisasi
memahami dan bekerjasama bagi menterjemahkan visi yang telah

ditetapkan dalam bentuk tindakan

Carta organisasi
penyampaian visi

3.4 Tujuan Penetapan Visi, Misi Dan Objektif
Perniagaan Sebagai Panduan Perniagaan

Dapat menerangkan aktiviti- Tujuan Memudahkan pihak pengurusan
aktiviti perniagaan yang sedang Penetapan Misi yang telibat untuk mengagihkan

dijalankan Spesifik dapat dijadikan garis setiap sumber yang berkaitan
panduan menilai keperluan setiap unit dengan unit-unit dan bahagian-

dan bahagian organisasi. bahagian dalam sesebuah
organisasi perniagaan.

Carta organisasi
penyampaian misi

3.4 Tujuan Penetapan Visi, Misi Dan Objektif
Perniagaan Sebagai Panduan Perniagaan

Organisasi perniagaan perlu Tujuan Penetapan Perlu selaras dengan
mempunyai sekurang-kurangnya Objektif pembentukan visi dan misi
satu objektif yang mempunyai organisasi perniagaan yang
Objektif bergantung pada pembentukan ditetapkan oleh pihak pengurusan
ciri SMART visi dan misi yang telah ditetapkan oleh
atasan
sesebuah organisasi

Pembentukan
objektif

3.5 Menghasilkan Visi, Misi dan Objektif Bagi Perniagaan
Tertentu

Faktor yang perlu dipertimbangkan
untuk menetapkan visi, misi dan
objektif perniagaan sebagai
panduan perniagaan

1.Titik Pulang Modal

• satu kaedah atau teknik yang boleh digunakan
oleh perniagaan untuk merancang dan
mengetahui hasil yang diperoleh bersamaan
dengan jumlah kos yang ditanggung.

Formula TPM ialah:

2.Pertumbuhan Perniagaan

• Merujuk pada hasil yang meningkat dari semasa ke semasa untuk mencapai matlamat perniagaan
• Menjadi asas kepada perkembangan perniagaan pada masa hadapan

Terdapat dua perancangan:

3.Memaksimumkan Keuntungan

• Maksud:perniagaan mendapat keuntungan yang tertinggi hasil daripada penggunaan sumber perniagaan
termasuk bahan mentah, modal, modal insan, teknologi dan keusahawanan yang cekap.

• Konsep kecekapan:kemampuan memaksimumkan hasil dengan meminimumkan kos.
• Untung dapat dimaksimumkan melalui pengurangan dalam kos pengeluaran ke tahap paling minimum.
• Formula mendapat untung ialah:

• Jumlah hasil jualan boleh dihitung berdasarkan jumlah kuantiti didarabkan dengan harga produk sementara
jumlah kos diperoleh dengan mencampurkan kos tetap dengan kos berubah.

• Nilai positif: perniagaan akan mendapat untung
• Nilai negatif: perniagaan mengalami kerugian

Formula (a) Perancangan Jangka Masa Pendek

• perniagaan tidak semestinya akan mendapat untung
atau memaksimumkan keuntungan.

(b) Perancangan Jangka Masa Panjang

• perniagaan boleh mengeluarkan barang atau
perkhidmatan dengan kuantiti yang banyak

4.Daya Saing

• kemampuan sesebuah perniagaan untuk mengekalkan operasi perniagaannya dalam industri.

Faktor kemampuan perniagaan
bertahan dalam industri

5.Syer Pasaran Contoh Syer Pasaran

• bahagian atau peratus penguasaan jumlah
pengguna yang membeli barang dan
perkhidmatan yang dikeluarkan oleh
sesebuah perniagaan dalam pasaran
berbanding dengan pesaing

• berjaya menguasai syer pasaran yang
terbesar akan memperoleh pendapatan
yang tinggi hasil daripada jualan

6.Jualan

• satu transaksi jual beli yang berlaku antara penjual dan pembeli dalam memenuhi keperluan
dan kehendak yang boleh memberi faedah kepada kedua-dua pihak, iaitu penjual dan
pembeli

• Penjual boleh menggunakan pelbagai strategi promosi jualan seperti:

ü jualan murah (harga barang diturunkan pada musim tertentu seperti musim perayaan)
ü diskaun harga (pengurangan harga daripada harga asal berdasarkan peratus yang telah ditentukan)
ü sampel (produk yang diberikan secara percuma supaya pengguna boleh mencuba barangan yang

dikeluarkan dengan harapan produk tersebut dapat mempengaruhi pengguna membeli)
ü mengadakan peraduan (menggalakkan pengguna membeli produk dengan nilai tertentu supaya

melayakkan pengguna tersebut memasuki sesuatu peraduan dengan
menawarkan hadiah yang menarik)

Contoh
Promosi
Jualan

7 Penyediaan Perkhidmatan

v aktiviti yang ditawarkan oleh perniagaan kepada pelanggan yang bertujuan untuk menarik minat
pengguna agar membeli barang atau perkhidmatan yang ditawarkan

v pembelian dalam talian, penghantaran barang ke rumah, kemudahan pembayaran dan membaik pulih
jika barang mengalami kerosakan

Proses
perkhidmatan
penghantaran
barang