Monitoreo y Evaluación de Políticas, Programas y Proyectos Sociales

Definimos al aprendizaje como un proceso continuo y dinámico de in­ La evaluaciónUNICEF - CIPPEC
vestigación, cuyos elementos clave son la experiencia, el conocimien­ y el aprendizaje
to, el acceso y la relevancia. Por eso, resulta más fácil de conseguir cuando
se brinda a los/as involucrados/as la posibilidad de observar, comprometerse 3Cap.
e inventar o descubrir estrategias para afrontar cierto tipo de problema15.

Principios clave del aprendizaje:

XX Ayudar a otros/as a interpretar activamente (y no solo a registrar) la información,
para que puedan extraer nuevos conocimientos por sí mismos/as.

XX Utilizar estrategias eficaces, innovadoras y oportunas de gestión de la
información.

XX Elaborar normas de desempeño y aprender de las diversas unidades,
circunscripciones y comunidades de prácticas con las cuales mantienen
vínculos.

XX Situar tareas abstractas en contextos reales para que se destaque su
relevancia y otros/as puedan adquirir nuevos conocimientos.

XX Dar a otros/as la posibilidad de participar en la solución de problemas, al
compartir conocimientos técnicos y experiencias.

XX Derivar conocimientos generales de contextos únicos, específicos, con el
fin de potenciar la transferencia de conocimientos.

XX Permitir que otros/as reconozcan y respeten su acervo, así como los co-
nocimientos que existen dentro de su comunidad.

XX Proveer a otros/as ejemplos de un nuevo concepto y de una explicación
sobre cómo las características principales se reflejan en una gama de
situaciones.

XX Reforzar la capacidad de raciocinio propia y ajena acerca de cuándo co-
rresponde aplicar nuevos conocimientos.

15 Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. (2002). Manual de seguimiento y evaluación de resultados.
Estados Unidos: PNUD, Oficina de Evaluación.

99

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales 3.4 Herramientas para el monitoreo y la evaluación

3.4.1 Instrumentos y técnicas para construir evidencia
empírica

Como mencionamos previamente, la construcción de la evidencia empíri-
ca supone recolectar información que nos permita responder las pre­
guntas de la evaluación y cumplir con los objetivos de la investigación
evaluativa. Para eso, el/la evaluador/a tiene que seleccionar y diseñar los
instrumentos que utilizará para recolectar información sobre su objeto.

En esta instancia, existe un amplio abanico de instrumentos y técnicas a
disposición del/de la evaluador/a. Una de la claves es reconocer cuál es
la más apropiada.

Para la elección de los instrumentos y herramientas deben te-
nerse en cuenta los objetivos de la evaluación, los recursos dis-
ponibles y los tiempos establecidos para su desarrollo. En este
sentido resulta útil preguntarse:
• ¿Cuál es el mejor instrumento de recolección para cada

indicador?
• ¿Cuáles de esos instrumentos son factibles de ser aplicados

en esta evaluación particular?

FICHA A continuación, se presenta una ficha que describe cada uno de los si-
guientes formatos: (1) encuestas; (2) entrevistas individuales; (3) grupos

focales; (4) datos secundarios; (5) observación participante; (6) lista de

control con preguntas; (7) análisis de las partes interesadas; (8) técnica

Delphi/panel de expertos/as; (9) cálculo de los costos reales del pro­

grama; (10) cálculo de la relación Costo-Impacto (vía ACE).

100

Ficha 1. obtener información factual, valorar el acuerdo/ UNICEF - CIPPEC
Encuestas desacuerdo respecto de una propuesta o
conocer la postura del/de la encuestado/a
¿Lrc1pspepdolse9aaQuieloesrepc8saecrtirbocnu8pemlguequliefm)ioeeénueoiu.nntcnscnrParieettdgsaemuttriaarsiojsaooerzurausa.tnnspasnciiEntpayncctodiasaó,rfooinrysóeoitmrcnomúesndrsiv,mopeumcopfepidanscunaaeaaeetechaerracrrvuutaoanoldiaoaannóosctardltaantiuivióqatnrefn.oaecacamnfsuPcocsaosac.tubiecérnrinAócrlmuestiietutnédoui,mdsapdaanreln(eeaunaecelCmpasneidtsnaóoiuu.súáotrptnhpteaEeosmtrlaeirtsd,gnipcepislpenfveaariafearupozoinryocgjsressaopiaatizeeFlsdfesoiynainttrijaarbacaoac?ecislnadrlóiedaoascesneonro. a,dq, deuae
r4napuepep)ennuuscrt/eApeoreaddeeppsaacelailinaptoncrodislaroir/coederlacsaaeepdposlliauoonzecrnatrnanu/arddacesrqeeuesqcurtteoltueeiosaonert.lmmnoaAudasdbinidn/rsoiaiéeattosrsinmd/ei.baeomPeáusnnsaj.pyuc,rLalouiasíconeeeiyaseoslnpat.uccael,uniudccaeeeeaostsssrsrttlipai/oitooavaanensécasasiorrdiiooes
a5erLepsep)liana/sslscSlrtiuacaeuihlastmeeseatcvsieradsitaormttaoaleinuzssmameaastpsidraiueazgoytnerairrztlad/reaaaaentplsrousdoieliscnatednaacrbeirsenlluergí.fsnrioauureárrtlatimtslalaioiqzmsadsautcoebrreieómsiléaps.nnaueFiytnlrimtinmzfaloaaaodirlrtdomomelapsoneal.csincdhióitaaóencdn, ee.drse
3Cap.

Pasos para diseñar e implementar ¿Qué recursos se necesitan?
una encuesta:
(European Comission, 2005)
1) Esclarecer qué información se espera
obtener. *EsenHrácuanmseoacndeoseasaripoliccoarnteal rccuoenstuionn/aaraiopilmicapdreosro/a,
2eduqpeepq)nennuleuucfDiuceqeeivununuedesgeiieetorevrsaessñenttstrroaoraaaemosndrnergob.titosonnrEjiseucseaenoet/epclrianlnuvoecqusonosiq.ugnaandguPliiurvéjqereiuaaeonurunllrlepeaaaeestssoooleet.eeossndPpgcle/otceeoeialrr,aurqmláteoiaedounesospadeevtlndanñlaooaaelro;ssugdctm/l,aialreeraoludauslsmsdpaouemearousrni/ctusoeciavrtseragoeitdst.rrrreteeEasarrcosnalieoiddsyseeesl
e3pascpsu)brarteseniRaeggtoreriuáudtpdnanairanstetdacaippostlrciaenmaeerrebsmriseetri;ealaintlrddcaettaausnaadescdsaoseeyelt/.r/iulrrooaeatnisdcelaipenazrurasciroe,uahps.edatPosbaatrussiale.eidtpLdjaeooaenm/ssaitubpepndllnreoaeees,sgr.pauUranrnrotaaallsar qlcscLtecoiniruuoavumsaceera/lbptorpsalueduartrsleeroipijaosoaepmsdotnlneramoreaeicasrbrlrniaeu/rniuotoaccepuey.itsdóacearEsteóniraeotnesnrddsdloadciooiccenvaeasouléalqsb/eescsloauecsuaasdettdred.oieeloesioEen,ctnucsnsesiooanueuxqpcrnaraimiusaiáaodltpaesirionroerrliáoasenlppetdacttraaarieereeláfrreisoqsmatraeiterucaamrnpaiuiepvooldalirialzaieedcarwdieaurdeorlnea/b.edld,leesla
cuestionario.

*Ecp(wuxreTeiwsgestwtceuinonn.sontuaaalrpósrv.ligieocPiysacomcocrioosoennjnekeumesnypq.ncluoúoe,mmSpeu)e.rrroPvmealiyrimtaeMiuntoatridnleikzoaealdiyrzleaar, solo

101

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales hay que crear una cuenta gratuita y destinar un entrevistas, y el proceso puede extenderse más
tiempo mínimo a conocer las opciones que brinda de lo previsto.

la herramienta. Preguntas útiles para revisar un

*EicnecslnneauneúnovonsPemcnepolrehsurícrernetrseeieiuasnreiorsócounprcantnuaapie,gagpmrddnpursrrioiaeooareiodeen,bstssenusla/dteaputaiatentaaaspeoarspidrcnudseoalod.ecieasscSnucespagliotsealrrareiasnedamrslsttgineeaarcupudrau.cnaeltneNaeoarost,tssomrtaasetrrsaeiefaopoolprq,oobnoárolusmisanecnitrpceelaaaeiornoadnsdcesgúoteneetemdaroson,eureasessnsmlpríirl/ienoooaeaaegralssdcaapíisoqeauqltinducisucteaaaaeorrs cuestionario el cuestionario, quien lo

de traslado de los/as aplicadores/as. Una vez terminado
construya debe preguntarse:
¿Las preguntas permitirán generar toda la

información buscada? las preguntas del
¿Son necesarias todas
cuestionario?
¿Todos/as los/as encuestados/as comprenderán

cada una de las preguntas? información
¿Los/as encuestados/as aportarán

exacta? del cuestionario es adecuada para
¿La extensión
los/as encuestados/as?
¿PcilEseogmaoEaennrepnrpgtnnraerooelaeeesccrtncrvmteeueoiaeizndsrlmeea,,stcanacmaesiicaetsilnttóaalnmataadnyiidnrdooseladfouonroyesnoo,orcempaausacnect,lnungaaetanteccuorliosditenrcpótneranaionooetsdscner.nqvutxddLlaeuaeiteearsxoesirotttlstpeaosaiaelaseeeaiesmlxsninhdzn?psinipaefpulieeoocscómlceiraótqcaeaeecnutussi,ooóaaeidesrblnrnieliostasoyeeossnrbáerre.
Scdouuebegsnsteuátrieciomsuntloaorasrsiohmoaauecearerscrotturroaenrseapseapncrraousnedubeucatnoepncpsitleatorrrtufoipcl:oscaitimpóelnniicl.caairaraleellsos

Esta herramienta es útil en todos los
momentos de evaluación y podría aplicarse

también durante el monitoreo.

102

FEincthraev2is. tas individuales¿LcecSpsAipdahLeánisalaQdnoaoinrineeinalermfrettpmte/bfeeoráaerruotlceeómsreianaarleunpteiruapmnmétvssvtannmtuleeerteieieéeccsdapsebaersnsscajsil,aetaviiccvroattsedtanotpvorridi,ioairneoslóadevtaidrgbeqnnensetmenovan,oceeaoluttsseaiepld/arcsanday,eclemrasayduetioptsueieóysa.roreenslpmáaaseleneEdalso/supetorlqena:iusotleiaensvctlacspsauthanarderlaeuasrat/o/slineataeseaielsnasli,aiibfeiccangvvdanrfoarnmvitahptesqaiaerieceresotfaithoudamizoéettavrnurqrlcesraeecuuaetraeuadaapiéorscdcanmselervrdeduerdiudeetaseoléeslaeoseeroaprsmloseonsgiosden.repneirnbeoiipurnsLcidtooendeceacosrsnfouauresfrrcíaneodu/ofteisps,amfiizgtatrailealicrsdecaeambaiepalsmnluoolynaairrxlrsirsdnteledasdsstnziatitreenrbose,enaioeicplearlnlvoecpale/dter.ieetareteinónbalorcacpoioan,nromsndrct?nasseyascte,rcioeab.laleóauqteesvssparisneussqp.,aa.renoequodsrltsiiesuearg,oesropLtgtpaeLeyrtlaleauioeucoluxaasm/mnlcsidpteelaóeqaatobdavoetrnunduenasaireeaéteeoimteolnreilunocsmeesctdndaaoorrvsecfciepseecma,liossiebvilrpasyóoipntexpnierasnsorvpilelubateepgisotadsspnsglmeeeueerdtearumpormimoeopfadynisrgfnrarnaieeitud/eudetsairagradnsaiítnisrlarqueet/radiciágsaegnalusdiodezifmstieadelndopeaaatbtasásbaclosdea/eiie,oaedrodnmrcqnpesrterpoeeudttbroaqrlrpmuoeee/lesieruaéeavlvpasalisdmndriaeeesiluutseerentecsáeetedanpntulsaosnsor,etam.rdntetpripssgEorrmevoraeetepitsvoime/pyaevpsrtriaf,osotenaimoouisactemgrrrtneagaudanatutdsdbiuseaoto.entoioíonnrEezqnadt/rttraaldtua/oeadrrsaee,ssa,a..sr UNICEF - CIPPEC
d4umeeitgaempLnlnreniun)nalenren/otalonoraaataAemtlctiamrtatneynberroeeiarpnedplotsneeaeevolsnetvleeroóvtrinendictriscrdcnisrolttlueestauoaaletetortaatvtapeanirvmceaofcdilravdieraiusanl,sorcooeaitni/otrcsltnaeneanxaorasetarte/fbnvnri/oara,ofamegnle/aetlitodrcdenranrrdveryascmecoense.asitnesdivovrrbeAiaoloaeravt/ieioimzncebassnadrceevtaiattt.jeidlóerilderiapóaecasdscemgente,nunivtsovióe,rdesvaedzéeáaisnentlosesfadsmsu/oiblstn.lsuleder/abddaaaiaAeadxnddeddreecrscpeieeiebosaoolrecinlralóeiaa/igllormneglltaaa.ainhrrgncduiggL.epda.isoeifnuanrraAuviSdiaarnaatandtleiapireulesbtbnltop,tgsírcrtaar,idazaseeeiarloidcrmoeaccmev,ddc,iidgiicóicreóóeioeosririeueúnoegrntnlnrn/stpnn/aanit,odledaotrsealeysiroeaeuazr/ptilma.aacelasuars.lelie/sdoe
Pasos para el diseño e 3Cap.
implementación de una entrevista ¿Qué recursos son necesarios?
103
1) Esclarecer qué información se espera (European Comission, 2005)
LyAadpHperuemrmveáipsasainó,rlonaacspsióiosnrtepdmaerauttenizadaecelin/ódtnreedvlaeiseltoanstrrdeeqavtuiosietsarpeduoteire/dmae. po
*o2b3pceuuef)bo)rasunniotsctnDeCatretoraddieoretcn,laaerifvntszeairaipensasráss.t.eriatnarrEoarraupltltqd/apierllruilaoicea–riinlsiaréyagte/fmenoaivlngdameisraotuamsgeleauísouassanoaeíoctdapsdirmpineoteóediumvprmnle/eoeiriasqniddesezttvuhieanaarrienaditrscegrctotevsepioeodselivrss/aruoil.tnsaae.spaEtsessEoa.oscnepcLntdednleraeeaseeeilcrvtlgetimpuaetp–nuier.deoatnqisrmmenteutdaeivueepoesrirnonsaateyas

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales deeddycnnneeaoeemtpmccmtreareuaiapsvcnenbaiiaenddsartttaaiaíjaaoaordldg,qfuelcoduuensorneex/anlaaiiabmetdstrplieeoltiintuézdnlaúecacdidcmdnrieóoaieelcecnyldarriógoepseqnauasd(uliarcimóeeazranarapeesorynasdalelobtceoirmnrieed.ldarvupHaeicnoedsaualntryadaáttjaqsrnoeeenundrqevtnetoeusirasceetetdqeuvasuauni)csne.eht/raaa, ¿Encuestas, entrevistas o grupos
fApyAeelpeloaiellmxder/dcrceeplremiaiomncftalmíeauntceilitrrdátptieveeeteeasaeanvnsx,lasripc?utsciabnoiaoatoaroad.drnnlEdraaoelsidanvegtsrda/ieactlciparaluvraoecgeytplenariurreenastsuenpnroccipsadeeinultdasaariaetpolasd.elospdonEtypdceeac,ndceoosc,eeialntónpcacilvengosuloeoaxnunnesmspfntdtnoloreágioetcecssrrssistelumedioaicvvópndseiaaineostessavntisdodcacitosufsoeostoto,aml,a/cssrdd.oeeaeaesblnevsrolesaeis,
* Tecnológicos entrevistas es necesario contar
o celular con funciones de entrevistado/a.
Para registrar las
con un grabador Esta herramienta es útil en todos los momentos
grabación. de evaluación y puede aplicarse también
durante el monitoreo.
*LceleooonnsPsntsrcrgueeeoavlsrssituetsitoeaptoaslmuisszdepadysecoe,tlidaóimlnarenisaoe.sutAnseemtrdrriipeeadvmleoiprsáptatisnaor,aerdvnllaeoatrbesíga/e, rangnasabdcesaeotvconaaissólcuinudpaeeaddrrroedaarrolesaess

traslados y desgrabación.

104

Ficha 3. Llppedamsafmltsaorlouedeeeedossdosmerendh/imteddpvafstuoaobleeeerpseercceaorrnanex.apuasgtsirtPideudmbaudoeapatirolnsscasieetqraltrtcodiianr/ízcrauyumemaataiseldpsoaa,pruaoiedcasylóegolobtoenonvorositurbtvmsir.p/itdeírsooaeaErpiisienoslts,ntsnarioui,sssrooepseeeesadpeplnea,esrscirsurseráritmiemodtocteesnaociauencesbáyssoqctcsiengeipomituemilstórnaeiasoirv,eintfnontelsojipiaaun.cdemtnsoppesTsetsod,i,terasass,c,eiaponmffreilrpniaraarsetcplaor/bsolaamgorgeolmsiaecccémnums,ovrcinoíóseaecltiueoivoinaseurvenedsnedmaavdtreeaqolereepbnssunsreeeun UNICEF - CIPPEC
Grupos focales q4imaylmau)looopedIbmmslisesj/eeecpmlatanuliseevntsonmoipóptsdaneae;recnrutgtsitinóicutaniniinsrpeaeanseadgdetnlaeuotgdysenreasduyubpoypnrereoemmeplxesforopoveemmalcnvicnateeeaatlrnne.rrtulltDseeoon.suspfprlisaaanrunriaamadtlcepiertneilravaáarimladizailacadras
conclusiones y reflexiones finales. 3Cap.
¿EtldigriyaaepnsryfnaeQseauocuxtunteiclebniutepcsupnaaxouortaranretdploeéleareiéolejzgearsapetrcsecssaiaosriicpspcsoptónricdieacooosaónoinclyeonraoinranrisndaónycnclvtsúaeueiyeenoiaelnplysynasmi/neslenieto/.clfsangpalfnaplgEsraooa,tdorotttresrayburiruheunseeztnmeprrriaebvpatvtbteaaaaouraardiaadissrermluncltlaiateuievqdedilnnamóabncasip,aiásufond.tpiaaidtisémeenCenéoadarinprmmfndajidruereoucr/ttlseanoaomusariaanacenmturdl.teeteá/pugqdoEáuxasaasslrruuoanpcps,o,cnduderttieylseifápsediaóeiuceaoecseltlaainnaneidi.síphlrqfzaridSdriivcesealsucgmaaeilueo.srcbzooersnErniuaquoisprnaplsdlec?ispuraantvdeegieggiaeaórdóaticraabisenrsnolutsataniuitoelipveardniszsaaostceadosasa 5) Sistematizar la sesión de grupo focal.
105
actores clave en simultáneo.

*Pasos para el diseño e ¿Qué recursos son necesarios para

implementación de un grupo focal utilizarlas?
(European Comission, 2005)
1in)iSciealreácncyiognuairaerálnteeml garyuploosfosucbalt.emas que LmvcatréeoeuouadHcszse)nduin,unsgClmeictamocraruuucasiaarbstpscdstoniroeoóepoirormnsnradsl/to,rfeaeaooadcssldcqeatgsyoaasluiugpsslpeoeiualaclbsagoirraezjssaueulnáoitíftnqatniinevecudgamoagmeolrscuausgaiodsieoprandeundoddiompeeolefaso(osel,AuaecyppanvPagoluodalEugrelopuIaírdMuamuauoene,cdpit/n1diieoraón9aoe.nc9,nLod.9aaSre)lsp:iaonroar

2paqtppoqé)aurareurogrSermsitnefaetieeeccicnlnsleeiiidpiopcgocpauesarcnusanridaco.áprtloeSto,nnoinnecca.ydioóSrupareedenyaeqcipnsgdmcuotaooeúeemírnbtsn,stiiiis,lveecmciptonuipebpoacdlnrtiaraeeaudeanrnsrerqtatqaeemaulousesrleceousserhceseetysoohlacpacgadoycehasrotmcouutoseiepmnae/rxglaoenpmooassdefgrtáopaqeíréaxibcuneuniaslmecneeeoldicoóoscaineaiendosne manera natural. certificar la veracidad de las
b) Profundizar y
participar. opiniones.
3igpn)urtoíReabreelvaeeslminuzácnatiroilciunsotnesaasdadgoseuedlír/aeltaqirnaumtteeaordordooregsieradanndutteroearsln/aotase.tEleamsdtaaisscusión. c) Alentar intercambio y la
la participación, el

discusión.

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales d) Manejar con sutileza los problemas que ¿LliesspEeoanedritlmpaGeesnaeénonvsnelofslocolpásctberogalercrinasseldruuvcqreursoisinmuainisaqcvitupcsounntacnpcciaucrearmnsftoaatitoarueehtcpeteolodaasossripeiasesecróanraisrer,,olfdnnolfnctsroooalsdnpaoaeemoc.ufcsdmiremapNuisfcneaaópeeesrhnruollnginatmoinrgeteidpnyiteprecrslonuyriucáufentmózireotnbpeiaspeecaepatvsrasasmaedolirld,miaeats,snssdeoleúaelivatcieetadenlsenanafeosenncofeebstinissr,nocsntetasceaotnositrfoced,vnneaftireebsom,lesteeiot.dleveraitrllrnrS.ndieaejuáiseeevgadCtitpsasnlnciaapraavprudotdaoleujrrrárnaeueaiunroenmpsdylstonsmeap.sbtior:t,eudrrlirApejuebelapmpueeeedfspeosnaovrsosvlmnpae,seaendrtir?castsesglicrdbaafosahetiscicoinssiarcsloojeuitoie,odasannornnaemcmareodyaqdlsiaaapstueoslarlneeo. st,e
p(saeupneatditmaíani,edsnuetrosgosi,rrdideenenae,spl rcueudlriogsroiousdaoestu,rocnso)gn.rvEuivcpicotaiornheesr,ir
aeydCfgogl)a)cera)nstiAuFnpioMetprlqntuelelvaaoauoxdsenrlii,peaiebrtzmgbeustiaglueneaieorzrndselnuastecdersporarrsaelobesayajpeerrldoeeoeesnnensnbrclu“/artjelicaeeiioaqnnamstvsseuitsav/pracnoeasieardutcscdehrllaetíhtpseinduripacaeprslóiyraaapeuattlsleierragec”galsvnsueiopiii.tersíntaeaalgenysnrednuutypsieceaen,truvjsufdaeelobdugicspvsieiouecoeantnrnu.rretcbttsomaiiiaraóssalr.n.s “en público”.
preguntas demasiado directas. Esta herramienta es útil en todos los
momentos de evaluación.
* Tecnológicos intercambio debe preverse
realizar
Para registrar el
un grabador o celular que permita
grabaciones de audio.

*EpnoncneroelePcacsccretecaeiosssossaoadoumrreaipidoopbuue.rcoenaAocnsdsdontaeaenesrrirmtdsvuirouaienácsstrsiagao,hrrrhodaulanobenyosa/cqrdacaauoofmreésriotodtyosede.srneTeaderafuarermiddeglboioneoigrré,/ciídaonsu,teeepiscnssaeaterraaár el

los/as participantes.

106

Ficha 4. 2pe)nroDcdueuetcenictdataacrluaeálinnofcboejrermctaiavcooiólpenajo.rsEassetelocepuneacrlumfeuinteetratedneerlo UNICEF - CIPPEC
Datos secundarios que se busca.
3) Recolectar y, de ser necesario, volver
¿LecodimafpcnocQauteuesuruosseoaurlnoucnnaodlsfhi,iótétt.aceetsaeamAtaivesstemosmailinvsuscvolnaeoutbtaesoenicascicleépsiu.cozeecnyaLnioanssuóradtpnalenipapsanauds,rocarafeilainluocdodaadrrfoensieisasoeomnsscedsrsettumrñqeoaergesaaajtnsouaocuodtdcrusnadiséooreirroaósplssiscantps;noeuoupfsecfseonscidauin.dóordreecuEmaneneanuntdnsmrateapiiaetgalclnrarbtiesioeutmzoróaisanbitpsandruáaejgua.eansltrtoEcietaav?pie,dnvlor,oreoscleran,asstrseseer a sistematizar los datos obtenidos para el
oSdfpdubeareeotjseorlvauotsinginevyciseopiclararaqeloleoudatseeulcdoncsaoceieldnaar odble,dseunyeseslcccneauuaneeái.mánlnlnttpisoailvieslseam.elEaneasnnactdcteiageirorccüánaieraen,dlsl,aoiprdelraogodlseigeojdranlaanoamtsol,as
de tres tipos:
aP(peaaexrívistsaeitclseuunallaaritr.nimnstoeranumtmeeeprniactroaasneoelsq)cu,acisvooanlaetarngmteeosnsteincnooontruonsa 3Cap.
*prhPceoueogDncbruatleplritacojaoerasrmmsdadqeopueunlsnose.t,eapMpelrpuuxuodociegsr,hdrteoaoeesmrsnncg,suasapoeenonelriasridrsnome,avccqoteooesuslsnteepitgrcúrnetoabocacslodiiecócloesoonsctsmáetyansudponoeittrscaoírpfsiioocasard. hPppp(spcdIeoereooNoeorrcrrnbrDmgmEiajeoluraEsmaaldantcCInnmaeintieó)eeadms,annnntíqcstoit.tntoatueeLguiancedatrdcdaoáelpieeeaof(iNensanicDHnrcmaaaDmPdouclspiEigeiirdcotyel)seaiaeno.ctsrdSaaccpoeaooluirscsolrdocneieon(oadeoEsebrenuceEPsjscceceasoHoPecrtltciin:)irzavlóioa.lóaadoanEsvmlíeesEciscsnstnieniacuics,cncrafnitraaoateuesrlcrmaeeyadmtlssleiáeCztartaaelíisacdntaosicoiPynasafsorarmmaacyioórn
es caracterizar la situación social de consultar la
o antropólogos, entre otros. lcelddsdomceadlsosioeesaemsneetunbsrrciptloeiaolnuratausooescbacdcusesptbtcustaislrsevauomeirepstorimesrrbadoaíinoavzsslcu,couateafamsaeiiiodcnsónccoressoiaaainaóocardslisyceiinnplyd.oeeetcd.defTeaesrcsoaLeqirordciugmdorraílduosetberetqeteiaEnseonoliisuñscaósPatccdeaaacesmlHiuqeaalstnppfduis,idvericsanayeelaeimsuoadrcscoasgac.ueliaucoóecPitarndociersncóurrpaoos,eoi,enhdótserncelprrooonemorodarnodegsencsocaeprpusaeóicunpnlurtcrerimeeoeodrlelotlesassdnainiac,tcessaadsaaeanpeoddlnstpoaasitoovratqrerinevurfsasiecahsa 1.

* Informes publicados por agencias del

gobierno, organismos internacionales,
universidades, organizaciones sin fines de
lucro o empresas.

*eordevtourIaconnlusfuioomadrnroem:encisenut,safmeocptriecómrn.e)nte.voeEsisosldsp(cecrdoloomepmplrpóoopsryreaieotnrocptdtídicoeouer, lppomlaresoer,roejgaovrctraiatslamamiósahnbdiiasdeétneorlaia

y la evolución del proyecto.

Pasos para el correcto uso de datos
secundarios

1) Es necesario detectar, primero, qué tipo
de datos están disponibles y, entre ellos,
seleccionar los que más se acercan a la
información que se busca recopilar.

107

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales población. La EPH puede consultarse en el sitio programa de estadística y conocimientos para
wOywSaetearlbdbuoodsddledeeylsaldcIatNoeeODlsnOcrEsgiebCaacs:npuewiunrzwvedaadcawteiroó.iniornnisedoPndedacceneo.gainnlmaottvreDea.rarréeirscsu.eadsneoaanbSrdlooeecsiinlasafliatinocsia procesarlos.
Argentina.
*CPuoPemrdeoesnsuepcmouenessnitdcaeiroironasórs,eescousntaosesdteraloteggísiaticeac,oennómcaicsoa.

de ser necesario.

¿Qué recursos son necesarios para ¿Datos secundarios o datos

utilizarlos? pLsStpieoierrissmitmmerdapacabaorutiaoorenjisasneotspceaseeon?cscrsuqaoinrtuniudoeala,oscerseiisooranesmjceuráusessrtsdasuúeonlttsiralmeenocecbóujootprensrtnóoiamemslrooeidcsssoacocstauobsyasjoenestdli.voos

* Humanos requiere una inversión de por
ser cubierta
Esta herramienta
tiempo moderada, que puede
el/la mismo/a evaluador/a.
de la evaluación.
*NebxaoTcseeseecpsntrdoeoeqleódungiaeeitcroleocssna. Asinohgíeú, ssnperereáccínfuiecrscooedseeanrtiporaacbrotainjcotuaclarorc,non un Para mayor

Esta herramienta es útil para información
la estimación de la línea de consultar las
base y la evaluación ex ante.
secciones 3.1
y 3.3.1 de este

manual.

108

Ficha 5. embargo, no se precisan demasiadas capacidades UNICEF - CIPPEC
Observación participante técnicas para su desarrollo.

*NloosTemsecenrdeoiqolóusgipeicraeorasnienlgrúegnirsetrcourdseodeantopsar(tgicraublaard, eoxrcdeepto
*icfPnioacfnorh¿LdpappppsrapatqacaQemruelrrrsmacrolouioalrtooictcna2upnsemevafabroectourcyéóiéyrelzpansdinniaosóspalea,ooe3daairnertdparerrc.rssiovzlehrnstceeaeahaalieurspacsmadydlseoyoelóidclepdagióAasiossntepenesaoegtusnceubcnih,nfclnorauslo3ínsitpea,eteutaiaenruorcsqifsocrpsPconoeadcasmuhorcea,uoebsraeeoodxle,mneseraqdsrcppsnneujosuedfieeluounlteraondrniilmleodlcdbofavvoacéoeaoxagaeeaasstpraitgrtrsemmrdu,clsollmaoqiaeeoeorvlineeacópasumvsn,dsaaanstn.nlaleatsaceooepauuEececi,cienrmspteróanuirvtoerteóistvaubmpnoaieeesexlnlapelvaelrrsndiratsieoseizdrécatnrpftoieoribisaprsacaapóaeoacvbe)yñscoccnfn,rrad?sacreeioeiiitsec.reoóóeltscimriugcsSaibevnsndntoleauiouoioraicpe.a(eslcndnidyidstladmqdeituteoóoonrayarnueesepntsustsdoengovelr.y,nodteoidlasrassaeoteesasaudio o cámara de video).
EcosPsutrnoeassudepseutrleoasgtetíasgtriiiacoaes,ceonnócamsiocad.ePsueerdneencceosnarsiiod.erarse 3Cap.
Pasos para el diseño e implementación
de una observación directa ¿LtiesdvcpqniaOeveeoesouamrltmopsebalrdiubupubcupseasemoilnedseedediereyasrdoremvondarvdca/otiddiatadaocsbepe.seitactóoUa.eepilnerPcasnonsrstisueeoaditnuoersuppaddneddiodeuineeaesirrnefassrclosasar.uoil.reoSsoetnmDrnéessopaeacupashrttnrtciereenrliqaiialcscóocicutzítahynfaiaaespiocdqddiaminasinauleendestdaepeslsueqnaegropntveunecrrreeretqpaauarnncnuropo,udtmoiasateeaidcreejcrllaoeeeqneigesdsdnutuvrmeaieiumntiemdtsoeparai/nqeyeonsaonnu?otsteoe 109

1m2at)a)moDrDmeoeeadfesliioanznratidrroroeeclpclolarhomorebpuecjnnkiecltatiiasoogtriuoeapísaiaonyrbcdadlseureeyeosraavablurasirznero,aarlalvracsarloíactlciueóoommnbmansqseaourrqeeevullafeuecvnipaócneinotre.mnsei.- sCmdEpitsScrrniéteeooesaoeátucscarbmemqnanaraolrrieeucoippzeplcdceciiaranólaclioeceedsasanoscmmtteiaosaainiqscnósiiecrntteougnilrnuciaoanóenau,toad,dptnaptircmereaaa.deaoixnenóOrgotasqttntotnisiuoteoubsptdran,qtrcelaapoerelqcou.raladeuaanlileonordesisaecofes,elqloonsautachurmbndesomooeetsnqracsbdrerocsauhnsoiirfetinpieoeviabircvsorirapsorduotavcnororllaeiauteandnobamrrnqeeecnsdouplueaeeabientierpsnseesravvraatsnsjhcadeooc,eeiudsoesapiasdptnobsóinudeagcaésstsediampeeotycasrtniivisircsóeauaasnd.yda.e
3) Pactar con los actores a observar los tiempos los actores a los hechos observados.
de la observación.
4) Realizar la sesión de observación.
5) Sistematizar la información recabada y Esta herramienta es útil en todos los momentos
elaborar conclusiones. de evaluación y podría utilizarse también durante

el monitoreo.

¿Qué recursos se necesitan?

*EdseHttauiehmmearprnoaomps ioernptaarrteeqdueiel/redeunlaaemvaoldueardaodra/ai.nSvienrsión

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales Ficha 6. Pasos para la realización de una lista
Lista de control con d12r)e)esDRpeceotdonaadlnlcaitdtrraalorossplcríoteengmu“ssní”tqaouse“qnsuoee”ráppnuaermadoacnnaidtsoaerrueandoodse.
preguntas
l3too)sdCíotoesnmlsoses.nascutaorrelossqítueemhsasráenleuccsoiondaedlaoslisctoande
***¿UpsdDeiflEnaesncdopeyaiQprrnneniedesnoseercemaratvntrctamsmgnihulruaacrneoeipapplopuaulntsoiécosoissuitarscnrmdtlltniintalmeaiopoedriiitzaetlegsmdiipseaiys,itezaaestboaoasdtanseaaaxedditnea).ersrractesrtneotvLesaoynoseostotytsoscodoaetessrapsppuooplespueanvacpesureupdvnlssseeldáairaosnuilemirpatiasersrcnftpeenrerddsteertinotntioganaaduealleircealaolicopsrseusscnenísarm(osfteqsnontpgeidprorupuscrtyttuáestpúueoteeteaaarecda.esmrinaarrsémsslrpmsoErimiradrsz,louetyrnacnoláaeaaaiaaesantnppevpsñrsiurastggsetalerrdoelioiyaonaerodzudesyrnpiaddusqfsdasuynonesocrudepdoaadeueteeecltossyacsaeaiceaposnricintnrsisólacrtesseoaecmracipoílonenzau(pfinsfn,syllusseiuoygllttnocdaucedoíeracciee/dúo,odesaiu?epndntoccqqidnndsrionfircovemtipunue.ueozesaoi)onEfirórenbanfppoedá.ogyulndseaporncep,uenenamarputtpsríqrdaaseiaedeacoaud.osvdraelriaeaepsesesrolcontrol.

¿Qué recursos se necesitan?

EiScnsaivnHtpeaeuarshmcmieiódbarnaranadrodgmeseosite,tinneétmocansprieceoaqnpsueopicerearpseraiaturastnnueadddmeeemosl/adlaaresrorieaavldldoaaal.usador/a.

Tecnológicos recurso en particular.
No se requiere ningún

EsPurneasuepsutreastetagriiaoesconómica.

¿LsAauaPcdtspeooemrrrnienácsqcsi,li,lpupesaezéilr.emvEulesmittnefitoálaienczjsaiitlatoddarrneeeduoceanosertniasazfaerhlercieasclralitriozaainanmfdadoiroereynmptuocaatrcoielidiószninasttrry.inotol?s

procesarla con mayor facilidad.

preguntas con respuestas abiertas. Esta herramienta es Para mayor

específica para el monitoreo. información

consultar la

sección 3.3.2
de este manual.

110

Ficha 7. cpoalruamonbastiamcpulliiczaardoesvteatcaarrlalaecjeacpuacciiódnaddedlepl raocyteocrto UNICEF - CIPPEC
(Estévez, 1999).
Ainnteárliessisaddaeslas partes **¿EfaMlieeclteaudaQclevnon&nesatininntdodnEpun3erofretaeráoréeoicoPnmflrusieie.cscmcpelnerHieqilasaaanasseuarprrsdtcolaye:alaylioesjaóepuldvsssdnllaeeecaeaecevglrfsórldioqaiíieoanamepemnulshisvedbarfipoapvlppreaoliolacartoauanearatdrramtosdscitaadancoeseetie.neivnoesólPpjgtootnrupineieuordenlrfruutretrseeetomeeecipednnxlyesnrnroieateanazeactuisnfcradsanianieaemtcraeyat?olllreeadoensuqae,rjsasdeyptluedo.asaaarouelScserqapdeq/ieesctqufadreuenoaiosesuoleemrucecpetmpsdeejpuilbretelusleoaroeueicrsoeéylrsluMioadmnuzedtrate&cayeaieirtnltrEsieoáz,,anr3lepadea)lcrxeoqmtpRboyueeeareecnaetctrslstatiieozzept?a:iniav,mr¿era¿caripsqnsusleudfáeueéenmerinedmlceonioncfspicmtuclaaieeuapcrmnlsáttletoaeaaljardoneppetpseaaasoscrmrpltaiíeóitáorlicnscdedu?arrs,meíe,pa¿lplpnqaearvcluoniirnaiégoátncrlecstoiarseuonmpisecso?lsaiaadntsioleeoernnleoss

¿Qué recursos se necesitan?

EdreseqHttauuieihmemeraerprnnoaomdpseioemrnaptsaaiarrtedeqaduseicela/relpaauecnviadaalmudaoeddsoetrré/aacdn. aNicioansvseeprasrióansu 3Cap.
desarrollo.

Tecnológicos recurso en particular.
No se requiere ningún

*Pueden encontrar Presupuestarios
Es una estrategia económica.
otras herramientas
que colaboran con
la identificación y
caracterización de los
actores en el manual

de Planificación,
sección 3.2.
los grupos excluidos de los ¿Por qué realizar un análisis de las
beneficios del proyecto, pEcyqssPfStuidrouneneeuaeoietinnfnnviesorcptlorideepoezodtrrersrragedoamemnesesmcsadaoóomseabtetnu,smresdocsaaiadic,tncigenrniaótcdiucegtrecodotnaeráanhoi,seasal:nnsel,liynoehsyarórcdda,tlsaernroeplliiiaaeciifsnismmaoenmpneltltaaanirtleárúinoíiceetztderlebtapiiinraetcsoanveclraoscsiiasatnesciseidoas,olaseeavudsanp?edsnei,achenernaseyqcoolacstolssiiounyeg.ucóm.qsPsesflraSnglauagpioplaesccreamerorauecgtimusxoorctpeaúpdtonvsiaasonadooioretonr(sneaisiescEzt,mptsdeeelcaeiesrnetiasucotirnettnsiéeniaynerdtómsvsienpetraeynteueerdacion,tezlrascttoulgped,síoacaótc1ausuedsi.tm9cieodleelooa9asroodnsrse9se,els)a.s.
los/as informantes clave,
los/as donantes, los/as
funcionarios/as del gobierno
que operan en el área, líderes
locales y las elites locales
interesadas en las actividades
del proyecto.

Pasos para realizar el análisis de las
partes interesadas

1oapua)lbtcoiUptltliíoerzttoiirancleyireazserd,acrpoiretnrocllofeau,ovgsymrarmhasneeumtnaesrtcarsoiianósoumtnedpoireesbreoonslsaybteeaerrsinsevcytatnleocoeer.isxvocPpeenaanesecrcacastiotrópeairanstaesio,rvste,paivsncsaieitnrpsracpeoauvubnlietraseedtdsaeol.asnsa
2lsyou)ussRnaieancattjeleoirzrreaaesrrsequsdunieyzataeecmxcipótaaentdcrditozaestd,sivosuaunpsdvo(eiendxscepeur.llíiaEcncisctitaólausnyúocaltoniimmntpoalaldíscoi3tsaPs,)
Esta herramienta es útil en todos los momentos de
evaluación y podría utilizarse también durante el

monitoreo.

111

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales Ficha 8. esmoEevpniaspinelmurisooaoevcnsemie/oeasan,sareccesoloxamc,plutueoiaezrnrtneodtditsetre/aoeataasisvlt,eiaamqmsu“eeneineruitgnneaeefvcorsaióru”rmneninv,ecafasoollúernomasssnce/arancsistsuioóossn)d. e
Técnica Delphi/Panel de grupo.
expertos/as

**¿LbedLl1qyo9aQsuoeuspp9ssteauceet/é5ceaasrcc)éumtse.ínifrePniieiepaccnroessduaasfnproseoacDue,rydsimieseaenaeosspldapdnt,rdnaaaehetlartsegaireelclaoocaciszidrosorpad/qin(nqvraaFedseuusnebeeirecesérpensintlanóprsedáossunosnpefeatseesderduersioennuabxiecozecspjtxeeniiBaeqapstlairioauevllcztaelaroiuleadsetgseonsas?q/esostdlautane/nseiaeroecsopsrnsa.asaeeel,cirsndaióand ¿lionQsdH/euaupsméeenarxdnepioecesnru:ttocresoss/,moatessondsseeeerl mepnxaepennececrlieioedsnneiócbt,iaearnpá?nrosfeesr ional

convoca. yhqaucTbeaerplácoansqco/iuadleósagdceioxcdnpoetesatr:rrtsaocibsoe/anlajopsmaseenendeceiloosqsneuttiraepeccoatn.leioznlaóeganidtcroiesstsapínaocriaa,
ecelnonolesPvtbc/rírreaeaeassnbsraaeulhrojxipooospunpecceorruosortentoaasbsrstrii/odoiioaonsesns,ora:aph. rlraEeoioblrnsoosl/escaptnacsaesomeerosltxbtimdpnoiéeeesisnnrqdmttpoueeosuest/e.irnadadsoideoputnmouchdaeca,oidócssenee/n.rarás
*Pasos para la realización de un panel
¿Técnica Delphi u otros
d1poluianp2eopi)nap3jmanueúx)esecrde)rSsaiemi/erlopvPcesoeCoaessfatciropaleorseeoedqexlopacrerunsnnaectuomucptunacatxddcsaeanedariinebtpiaraedsdoderpytúielormeune,cenlnarnrtocasiáaocdateoorirdsaelcoccnieres/dacdpemositsaaóaioteql/ea/crlsamoinmiaenlpcualzaoedoesstisaeardmodsxéoxpesencrdedpacl/pssseenaoeeoande/eeenecsrnasmirnxatrttocdtdvtseotrpcaeoasoeeoaeeilmex.d.sdatocxsbtotrp/ESle/psaerbariadaeoeale/tadlljiseíasrnéoobrbpcosaerstonclia(arusmootsdeoidsjpja/gaucogosencagiianomi/s:aílipesraerlaltpanaaaprtreacntsediousmeaecn5nae.efeenlniqfdcn.Eeapdodqégeiuttassaaererxqrulaieme.noa.euiiuntlspLbtNnolno1eaeeoo0aasoosrss.jl/mo,ydeEyaelá.s3ves0aa,iLlatptanaiarelmscoanprtgdbeerrrixeidnuaépicmnabmeipiaorsliieaudmeelnanivvindtcateidirolandueltsaaepda?sdeeljaaoonls.odpdScseien/ionnaienocssecnitamplaeurcsbshooimaoefnerrnigsrnreaieooosms,n,rpeiaiateesaslntecoratsitcaao,tisapéeadyceslnaraoica

suavizar las conclusiones.

Esta herramienta es útil para Para mayor
todos los tipos de evaluación, información
especialmente para la consultar la

evaluación ex ante. sección 3.3
de este manual.

112

Ficha 9. 4) Una vez verificados los gastos reales, se los UNICEF - CIPPEC
puede contrastar con los estimados durante la

Cálculo de los costos planificación de las 3 P.

reales del programa ¿Qué recursos se necesitan?

¿EpeeQflneiccremuáiellécinitnuetfeelooe.srvEdmasyeleuulpaofnirsnoasacrdiloaledasetlqrooeususlnaiérnacesiaópsulneoemslcíotudoisctseaimtllo,ipápz-rbsraooeug?gntrirealaifmzimcaaidaooofsue *SfouleurngHjroaauecndqmtieouzaaircenccoroieoosstnnuoeness/s. atEeejnpetrcgiopuefotenosderiroaeasnel,asxelepnceealrnopicesaunzeecqdinauet.ripareoaasllidmzaeerlnauosns
*PcoaTnraetacrrneaoclolióznaguricnlaoasmcoamtripzudteadcoorsatocsosneprálanneillcaedsaerio
proyecto ya ejecutado.

Pasos para calcular los costos reales cálculo. 3Cap.
d1ceisiaccn)noejnoeoecfCsoámncalltuolrujsoiupoimsnidcsgsifsriopatnóeeoascu(asnccnignrecóuodtilntnrnnoooeoaasslnrdaduiemdamvoenafraesolaarplruroyeltaomrnrfr(oraieseCzufglcrsalcoleqtruaoduahnfujcesomaeeceitcólnioiadaahzinns)c.yeaa.cAuyrdEMcdleeuaplopelrayefrdasarleovlutaotralgoítjlanooneicrsreafsvto.dedezmaEngce,selluaa2h.blaflsac0aoeltucis0óodjioósn4den,)ladd.teeos
*EsPurneasuepsutreastetagriiaoms oderadamente económica.
2) Transformar los costos para el período de un
año (anualizarlos). ¿Por qué evaluar los costos reales
3) Construir la matriz de costos reales. dLucocafianaocneeratsaeslaotnfcpocrpiccaetoseirilsleearíor,ternbíiesacgacitnlmaliiierdac,eeasaapdsnsmdsrpetuo.qeeelAgauacalr?dieeaaulealmspt,mielepiianrzráotmaosserco,ripaitllvóaieqrcenoniuentyesadscetldueilicóomatrlnsooeapspvicoemilrinsiróecpcdnucalueniubsdlmaaritelsidineddolotnoaesostsddslaaedsa.

Esta estrategia es específica Para mayor
de la evaluación ex post. información

consultar la

sección 3.3.3
de este manual.

113

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales Ficha 10. 5) En caso de comparar costos estimados y
Cálculo de la relación ceehigollausccbatoorolásscsttsaooeildifdddeoeeacedtcsfi,iuavcldooieessajn,ecatscoeceustrsctiáivoióaisndnnerat.ecedLaepalsperairsenrosftigouetarreccavroieomomnnnacepidigósaaunrdacaelorens o
Costo-Impacto (vía ACE) menores a los programados.

Epmilocccudncaceclaotoonossoiosoravrnmtntmanmsaanepracstucláprrblploueaaasomtalalsanriiasesyelvrretrtesieecaefiaeaosvdneenrcalrrasitdctamnrttlle.loetaeotdueaEesrilpaventpiryrcnlcaiaeacnslaveuoaceil.uatarórdaystixEmaentsvcotnaeinlloavapitaspióedtleasoaceeeoprnv.rseiselvsnoóaiD,atnccaailaltrn,bacueotallatpeuesuelasiscmeevsuarrnotc3os)cvsaocebii.sdteóaedPid-isaEóténrainseoeemsnnendcm-lóeeqneuipielóspmdxaacutaaxsenitnsecelaupciilaemipzaenytosiasmnraovutecnavadcteraepteai.e,soiaaoldsi,eeduasnnnbteepscaaeicsapinsltecislpild(aotutdiircceoooúreyaaoerastsnórdediniaelbaardsslleues ¿Qué recursos se necesitan?

*SfouleurngHjroaauecndqmtieouzaaircenccoroieoosstnnuoeness/s. atEeejnpetrcgiopuefotenosderiroaeasnel,asxelepnceealrnopicesaunzeecqdinauet.ripareoaasllidmzaeerlnauosns

* Tecnológicos con una computadora con

Será necesario contar
planilla de cálculo.

*EsPurneasuepsutreastetagriiaoesconómica.

¿Cálculos costo-impacto u otros
iUhdrAdaadpneeencdidiesgssrtaerpelrtiutaosaicmodrnatmumudrnetláiaaazeiimislsedrsnaa,tdnautdsiasenotecuolppattdni.eououruoeNtirnssensssnoioodccdsalqsoieoiatopssu?issdetvbsaeteaeclosddmessrotsiesuafsmacil(ndt/cCosoddtuueeneaseyelsnt,sivdascgúsltaeiaeiotbucniñseslauiltelaotvailaaodairijnYmlsanaelaudedstarpeahpoeldidadrozegnveceoarsieostap,reodtn/1esrsda9ceastenei9aodpódm7ecoane)avir.a.yanal,eluraar
Pc1p)oraoIdssgtoeroansmt-ipifamicaoarprpaalraoccsytaeaolccctt(ouiSvlaIiaEdeMravdPlaaeRlusOarder.yelaUlacNpiEóoSlníCtiOca, ,1999)
Esta estrategia es adecuada para todo tipo de
2ad)cetIlidavesidnaatcidftiievcsiadiradldeoensstdisfiiescgtaiúndntaosssu; cdsoecssotamogspredogneaelrnactseasday una evaluación.
costos respectivos.
3b4)e) nDEeneflicccaoiassortioodtedoeqtaucl,aeedexaxtiursanteaarndeevlaclaroisasastocatpcivtoiidvr aiddaedse. s
abmblertáinensredenfeifaicuctiiianveraaniostpe,rdceseosetmrcaáacpldiaaóarnqauurdneeealtiedgcneuogaseatl loolmapmseo:nelraojorarcccotaisvltiidodaaydd.

114

3.4.2 ¿Cómo utilizar la información? Instrumentos para la UNICEF - CIPPEC
difusión y comunicación de los resultados
3Cap.
Los resultados de una evaluación o monitoreo son relevantes tanto para los ac-
tores involucrados en la política, programa o proyecto como para aquellos/as Al momento
interesados/as o implicados/as de formas menos directas. de elaborar
el informe de
La principal utilidad que tiene realizar actividades de monitoreo evaluación es
y evaluación es que la información que se produce puede ser importante
utilizada para aprender. definir:

Existen muchos canales posibles para presentar los resultados de M&E. - ¿A quién está
Como en cualquier tipo de comunicación, estos deben estar muy relacionados dirigido?
con las características de los/as destinatarios/as de la información.
- ¿Cuál es el
Por tanto, a la hora de elaborar un informe de evaluación es importante objetivo de esta
definir: comunicación?

XX ¿A quién estará dirigido? Para algunas audiencias, un solo enfoque - ¿Con qué
puede ser suficiente. En otros casos, será necesario elaborar distintos recursos se
informes para asegurar que el mensaje llegue a toda la audiencia objetivo. cuenta?

XX ¿Cuál es el objetivo de esta comunicación? Los objetivos pueden ser:
informar, convencer, rendir cuentas o promover el aprendizaje y la dis-
cusión entre los actores. De acuerdo con el/los objetivo/s, se diseñará el
mensaje para que cumpla con alguna o varias de estas funciones: función
informativa; función preventiva y correctiva; función de autoevaluación o
función de intercambio.

XX ¿Con qué recursos se cuenta? Es necesario considerar los recursos
disponibles: presupuesto, personas que pueden desempeñar la tarea y
tiempo para hacerlo. La comunicación puede ser desarrollada por el per-
sonal involucrado en la política, programa o proyecto o se puede hacer en
colaboración con expertos/as externos/as.

A partir de las respuestas a estas preguntas, será preciso diseñar la di­
fusión de los resultados de la investigación.

115

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales FICHA Los formatos más utilizados para esta tarea son: (11) informes escritos;

(12) hojas de información; (13) diapositivas; (14) gacetillas de prensa;

(15) presentaciones orales (Adamchak y otros, 2001). A continuación se

presentan fichas para describir cada uno de estos formatos:

Ficha 11. Claves para la redacción de un
informe escrito
Informe escrito * Utilizar un formato estándar.
*poEsl itbelxet:ousdaerbuensleernlgoumajáescclalaroroyysicmopnlceiseon voz
¿EeegdlQvlreariasnenulpufsoréucaeraclmtneinaódtedsniedoeryyaásm,dcnpprádooiatsetorrrimlaiaponsupfgqopeoeriduremntezéaeaansrcsaestielórec, onccduoomednnlteudsipnlilerdiaizocneqcaasreucaa?siedouoonsndeaaceloems. o
a*irnecDfctoeiovrbmmae.easnceidóranbcrrioeevnleeevsaypndtaeirraesocmtboerje:oinlraacrleuveiral rlsueoanlcodiiólmanieynltaos

futuro.
*p* úSUbesladirceodbieasletceñunoaeslravstaireadmcirtpiigrvieodesanelacineocvnlasuliiudraetcírtiauóclnoi.ós,n al
Su objetivo es presentar un panorama claro
sobre el proyecto evaluado y brindar
para la planificación e
elementos útiles de futuras intervenciones. subtítulos y espacios en blanco. y negrita
implementación viñetas, letra cursiva
* Incluir cuadros, puntos importantes.
Pasos para la redacción de un para enfatizar los
*pqpaUuureetaidslidaezanaprrelreencsiucteananpasts,acuanalna;réairlucehdsnutormtatéaarrsnmloayisnaeposlusatnusctdueoiassotnasqtdiudtíaeesttniicvcoaoasssso.e
informe escrito que permita contestar las
la matriz de evaluación.
1) Organizar un índice
preguntas definidas en
2ec3fe4fao)oj)s)esrpnEDcePmcenuerdlcuoutsuíelisfvcavniiercadooipoenbanqrsráseiirumlesdieselveaeyiisincrdlmraoddeaeneiepcrncetotacaleocomrirnoasdtlgaelsaodedandlcofoodilceaca,gaiubsóilcínamianpilcsoidruelyncuiansneoiadartcsnnodiu.dpsásantealyiadslretlieoluasosssrcsdauidoenmoantbdeteejoaenslstatoivso. s
Distintos informes para distintos

momentos se produce a partir de una

- El informe que
eAdvellatí elsuremaccioniónandr eeenlxgsaarnaltadeoinedfsoeurmfnaacinctifibóoinrlimdqaeudeddepeevlripmarboitigelirdaamda.
implementar.
usados. a La evaluación concurrente, por su parte,
5r6e))sPPurrmeosvaeenneltroalrapfsriegfsuueernantstae,dsgordáeefnitcoeodlscayusetlarapsborlaedsfeeqrl eutenexctiaos. -
i7ícnn)ocdnPliuccrieeldu,sasuesionnetnraneersseu,ulrnmienacfeoeonrsmmetrejeeun.ccdutauticrviaoo,cnuleansrayte, lxqotusoeapninreicnxlcouiysp.aalu, n genera informes de seguimiento o avance.
- La evaluación ex post da lugar
a informes de conclusión o Para mayor
cierre. información
consultar la

sección 3.3 de

este manual.

116

Ficha 12. Pasos para elaborar una hoja de UNICEF - CIPPEC
Hojas de información i1I2nn))cfRDloueiisrsruemsñmuaabirrcteeíitllóucclnooosnnttqeeunneiiddpooeprdmaeriltaoalnqougoerragsraeunqnizuafiorerremel cacotoonmtveuisnnuiidcaaol r..

¿Qué son iynfporamraaciqónué(fascet suheteiltisz,aenn ?inglés) y claro.

Las hojas de
son un comunicado consolidado, claro, breve
yepeenxneetcvrfesaeianorcrsngtapaiav.sodoErcospocstoe/anarrfprasoeordpocmeroaeafstttoieooerndmmstoeaupsrplo/aauinrpsefpadlooroeraslm/íultaesaisceacarriinósitntnaeofmoraaerbsmlooiaétasdrn/caoaipsóssa/naras en Ventajas y desventajas de la hoja de

información es económica (por ejemplo, vía

+ Su distribución
c+l-ooRsNrerroeqeorsueuieeqltlrueaeicdedtorrieóssenudñinecoaol,a)re.eesuvnnaeilóucnaecseaisórpnioe. cmífiacnaepjaarrhaesroracmialiieznatras
la política, programa o proyecto.

informáticas. 3Cap.

Ficha 13. Claves para realizar una presentación
Diapositivas en diapositivas
** No usar más de dos tipos diferentes de letras.
¿Qué son y para qué se utilizan? Usar un cuerpo (tamaño) de letra grande para
que se vea cuando se proyecta (mínimo, 24
Las presentaciones con diapositivas permiten puntos).
enfatizar los ejes esenciales, de manera * Separar los grupos de ideas con espacios en
visual y dinámica. La propuesta radica en blanco.
*** Tener un máximo de siete palabras por
una combinación atractiva de Usar frases (no oraciones completas). línea.
Para mayor texto e imagen. Por lo general, se
información utilizan como complemento de las No incluir más de seis o siete líneas por
consultar la presentaciones orales. * diapositiva.
ficha 15. Usar arte y gráficos que dirijan la mirada “hacia
adentro”, es decir, hacia el contenido de la
Pasos para realizar una * diapositiva y no hacia los bordes de la diapositiva.
presentación en diapositivas Usar cuadros y gráficos para realzar la
interpretación de los datos.
1) Organizar los títulos principales sobre la base
de los ejes centrales de la evaluación. Ventajas y desventajas de la
2) Desarrollar cada eje en hasta tres diapositivas. diapositiva

+ Permiten alcanzar un gran impacto visual.
+ Al incluir poco texto, logran transmitir un
mensaje claro.
- Su extensión no permite profundizar en todos los
puntos.

117

Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales Ficha 14. 2) Incluir membrete de la organización, título,
Gacetilla de prensa copete16, ciudad, fecha y los datos de contacto
de una o dos personas que puedan ampliar la
¿UfoQnramugaéatoceepsteilrlyaiodpdeíasptriarceonqosuariéeensstuaendouc,otpmiloiurznlaoic?gadenoecroanl, a
información.
los medios de comunicación.
V+rPeueEseusndltuteaandtajeoanbsseucreyonimnadlpofeoasscrmmvtoeeaedndnitoeamscjdeoademsicopdosamerdteuirlnaploicegsaqcauiecóñnea.t,illa
Pasos para realizar una gacetilla de m+bp/uoe-ecdSnoieaosnsroaecqmoounagitelroarascentcuoeonssnacltaaablgcuatae.ocnsea,tliballaainsfecuinddceeinodcnaiaato. sCse.oCnon
pAdreolnesscaen(ScieacdreetaPraíaraNgaucaiyo,n2a0l 0d9e)la Niñez y la
dificulta. necesario de
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siguientes preguntas: ¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?,
¿cuándo?, ¿dónde?, ¿por qué? mayor información).

16 El copete es un párrafo breve que funciona como ampliación del título o
como síntesis de la gacetilla.

Ficha 15. Pasos para realizar una presentación
Presentación oral oral

¿Qué es y para qué se utiliza? t1a) cOiórgna: npirzeasrenetlapcriiómnedreml oobmjeetnivtooddeelalaeavragluuamceiónn- y
La presentación oral es, junto con el informe resumen del contenido de la presentación.
escrito, el modo más habitual de presentar 2) Resumir y ordenar los ejes argumentativos
resultados de una evaluación. Es una estrategia de la presentación: deben ser claros, concisos y
directa que debe organizarse previamente y seguir un orden lógico.
que se desarrolla en el marco de una reunión 3) Cerrar la presentación oral resaltando los
presencial con los/as destinatarios/as de la puntos más fuertes de la argumentación y abrir
información. En general, luego de la presentación un espacio de preguntas al público interesado.
se abre un espacio de intercambio
Para mayor y preguntas. La presentación Ventajas y desventajas de la
información oral puede apoyarse en el uso de presentación oral
consultar la diapositivas.
+ Admite preguntas; da lugar al intercambio.
ficha 13. - Requiere un adecuado manejo de la oratoria y de
los tiempos de la exposición para que sea amena
e interesante.

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