UNIT FARMASI AKTIVITI 2014 2015 2016
FARMASI 1,890 1,188 936
Unit Farmasi terdiri daripada 4 sub unit berikut: 2,733 1,514 1,503
Jumlah
Farmasi Ambulatori membekalkan ubat- Intervensi 703 693 1,177
ubatan kepada kepada pesakit luar dan juga
anggota hospital yang mendapatkan rawatan Jumlah
di Jabatan Pesakit Luar. Menguruskan Kaunseling
perkhidmatan Sistem Pendispensan Ubat
Bersepadu (SPUB), mengadakan program Jumlah
pemulangan ubat dan perkhidmatan tambah Pertanyaan
nilai seperti Letak dan Ambil dan Locker 4U di Ubat-
UTC Perak. Ubatan
Farmasi Pesakit Dalam membekalkan ubat-
ubatan kepada semua pesakit di dalam wad.
Memberikan perkhidmatan kaunseling
mengenai ubat-ubatan kepada pesakit discaj.
Farmasi Logistik menguruskan perolehan &
pembelian ubat-ubatan dan bukan ubat
hospital ini dan juga fasiliti lain.
Farmasi Wad membuat pemantauan ubat-
ubatan secara berterusan dan penjagaan
farmaseutikal secara menyeluruh.
PENCAPAIAN TAHUN 2016
Menambah lagi wad yang menerima
pembekalan ubat-ubatan secara Unit of Dose
(UOD) di Wad Forensik Akut. (UFB).
Memulakan Perkhidmatan PHIS di Hospital
Bahagia Ulu Kinta secara Pharmacy Based.
Mengurangkan jumlah wad / unit yang gagal
dalam pemeriksaan wad dari 26 wad pada
tahun 2015 kepada 9 wad pada tahun 2016
dengan kerjasama unit penyeliaan dan
kejururawatan.
Menganjurkan Kempen Kesedaran Antibiotik
Sedunia kepada kakitangan hospital dan
orang awam.
BEBAN KERJA
Hospital Bahagia Ulu Kinta 41
AKTIVITI 2014 2015 2016
FARMASI
Jumlah
Laporan 63 31 66
ADR
Jumlah 1,790 1,819 1,955
Lawatan
Home
Mediction
Review
(HMR)
Jumlah Selepas Majlis Perasmian Minggu Kesedaran Antibiotik dan
tandatangan pledge.
Sesi
Pameran Kenali Ubat Anda diadakan di Kolej Sains Kesihatan
Kaunseling 487 561 470 Bersekutu
MTAC
PSikiatri
Jumlah Kes
Therapeutic
Drug 233 166 272
Monitoring
(TDM)
Jumlah RM RM RM
Peruntukan 9,610,000 7,251,160 6,388,000
Ubat
HALA TUJU 2017
Menuju ke arah penggunaan sistem
Pharmacy Information System (PHiS) secara
menyeluruh seiring dengan matlamat
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang
mahu meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan
farmasi dalam era teknologi maklumat.
Berusaha mencapai sasaran ‘zero actual
error’ seperti yang telah ditetapkan di dalam
Malaysian Patient Safety Goals.
Pameran Kenali Ubat Anda diadakan di Bazar Ramadhan
Hospital Bahagia Ulu Kinta 42
UNIT PENGIMENJAN & Pemeriksaan X-ray Dada telah bertambah
DIAGNOSTIK disebabkan saringan PTB yang dijalankan
untuk semua staf dan pesakit dalam HBUK.
Unit Pengimejan Diagnostik berperanan:
AKTIVITI KUALITI DAN PENCAPAIAN
Memberi perkhidmatan X-ray am seperti X-ray Reject Analysis dijalankan sepanjang tahun
Dada, Abdomen, KUB, Extremity, Rangka untuk memantau dan memastikan kadar
Kepala dan Spinal Vertebra. penolakan filem tidak melebihi 5% mengikut
penentuan KPI.
Memberi perkhidmatan kepada pesakit luar dan Pencapaian Tahun 2016 adalah 0.81%.
dalam HBUK, OPD ( Staf ), Klinik Kesihatan
Tanjung Rambutan, Klinik Kesihatan Chemor HALATUJU 2017
dan kes susulan Hospital Raja Permaisuri Unit ini akan menumpu kepada peningkatan
Bainun, Ipoh. kualiti perkhidmatan dengan menghasilkan
radiograf yang berkualiti.
Mendapatkan tarikh temujanji untuk pemeriksaan Unit ini akan membuat pemeriksaan X-ray
khas dari HRPB contohnya CT Scan, MRI, Dada untuk semua pesakit dalam dan staf
Ultrasound, Mammogram dan sebagainya. mengikut keperluan saringan PTB
Mendapatkan laporan Pakar Radiologi dari
HRPB.
BEBAN KERJA
Tahun 2014 2015 2016
1,498 3,444
Dada 1,022 113 106
1,492 1,544
Abdomen 101 36 57
Extremiti 1,179 315 294
Rangka 36 160 121
Kepala 3,614 5,566
Spina 207
Vertebra
Lain-lain 96
JUMLAH 2,641
Lain-lain X-ray termasuk Pelvis, Ribs, Facial
Bone dan Paranasal Sinuses
Hospital Bahagia Ulu Kinta 43
UNIT PATOLOGI
Menyediakan perkhidmatan diagnostik dan
menjalankan ujian-ujian makmal dalam bidang
seperti berikut:-
Patologi Kimia dan Dadah
Hematologi dan Hemostasis
Mikrobiologi Klinikal dan Serologi
Waktu Perkhidmatan
Hari Waktu
8:00 Pagi – 1:00 Petang
Isnin 2:00 Petang – 5:00 Petang
hingga
Khamis 8:00 Pagi – 12:15 Tghari
2:45 Petang – 5:00 Petang
Jumaat
Ujian-ujian lain yang lebih spesifik dan tidak Graf 1: Jumlah sampel dan ujian bagi Januari hingga
dilakukan di hospital ini akan dirujuk ke hospital Disember tahun 2016
tertiari iaitu di Jabatan Patologi Hospital Raja
Permaisuri Bainun Ipoh, Institut Penyelidikan Graf 2: Jumlah ujian pesakit dalam dan luar bagi
Perubatan Kuala Lumpur, Hospital Kuala Januari hingga Disember tahun 2016
Lumpur, Hospital Sungai Buloh, Jabatan Kimia
Ipoh dan Makmal Kesihatan Awam Ipoh dengan
mengikut prosedur yang ditetapkan.
Jadual 1: Peningkatan beban kerja ujian makmal
mengikut bidang bagi tahun 2015 - 2016
Tahun 2015 2016
Bidang 148862 151906
13027 13589
Biokimia dan Dadah
884 1444
Hematologi dan 162773 166939
Hemostasis
Mikrobiologi dan
serologi
Jumlah keseluruhan
Hospital Bahagia Ulu Kinta 44
PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI disember pencapaian adalah mencapai standard
yang ditetapkan iaitu >95% dimana purata
Menyediakan perkhidmatan patologi yang cekap, pencapaian adalah sebanyak 98%.
tepat dan berinovasi berlandaskan sistem kualiti
iaitu 95% daripada keputusan ujian STAT/ Urgent HALATUJU 2017
akan dikeluarkan dalam tempoh 1 jam.
Unit Patologi akan meneruskan aktiviti dan
Beberapa usaha dijalankan bagi menjamin kualiti penglibatan dalam program Kawalan Kualiti
perkhidmatan terbaik dapat diberikan kepada Luaran MEQAS untuk ujian Biokimia, EQAS bagi
pelanggan. Di mana > 95% ujian Stat/ Urgent ujian FBC, NDQCP bagi ujian Pengesanan
dapat disiapkan dalam tempoh 1 jam. dadah dan QC AFB untuk pengesanan
Pencapaian adalah seperti di jadual. Tuberculosis Bacilli serta BFMP untuk malaria.
Bulan n d n/d x 100 Seterusnya meneruskan usaha bagi menjayakan
dan mengekalkan pencapaian dalam program
Jan 110 120 92% kualiti Malaysian Hospital Accreditation Standard
selaras dengan MSQH dan berusaha ke arah
Feb 53 53 100% mengekalkan lagi pensijilan MS ISO 9001:2008.
Mac 103 103 100% Memastikan proses kerja bagi ujian Stat/Urgent
dengan segera terus dijalankan dan berterusan
Apr 95 97 98% dan mencapai objektif yang ditetapkan.
Memohon perjawatan baru iaitu JTMP U38, U36
Mei 130 130 100% dan pertambahan jawatan U32 serta U29.
Permohonan perjawatan dan pertambahan
Jun 72 75 96% jawatan adalah perlu bagi meningkatkan lagi
perkhidmatan makmal kepada pencapaian yang
Jul 52 53 98% lebih baik dan berkesan kepada pesakit.
Ogos 98 99 99% Dalam proses mendapatkan mesin baru reagent
rental secara pukal bersama hospital2 negeri
Sept 68 69 98% perak diterajui Patologi HRPB Ipoh bagi
mengantikan mesin Olympus untuk ujian
Okt 91 91 100% Biokimia yang telah lama iaitu melebihi 12 tahun
demi perkhidmatan dan menjamin keputusan
Nov 107 107 100% ujian yang lebih baik dan effisien.
Dis 54 54 100%
Jumlah/ % 1033 1051 98%
Pencapaian
Jadual 2: Pencapaian Objektif Kualiti Unit Patologi
Tahun 2016
Pada bulan januari objektif kualiti tidak tercapai
iaitu 92% berbanding standard yang ditetapkan
iaitu >95%, ini adalah kerana mesin mengalami
kerosakan. Bagaimana pun keadaan kerosakan
telah dapat diatasi. Bagi bulan februari hingga
Hospital Bahagia Ulu Kinta 45
UNIT REKOD PERUBATAN o Pelupusan Rekod Perubatan mengikut
Jadual Pelupusan Rekod Perubatan 2016
Unit Rekod Perubatan berperanan dalam: yang dikeluarkan oleh Kementerian
Kesihatan Malaysia dan diluluskan oleh Arkib
Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit Dalam Negara.
(PCR)
o Penyimpanan harta benda bernilai pesakit.
Memantau dan menyelia penambahbaikan PCR
dari masa ke semasa o Sekretariat Jawatankuasa Rekod Perubatan
yang berfungsi untuk memantau dan
Penyediaan Statistik Pesakit Dalam (SMRP Web mengemaskini rekod perubatan pesakit.
Based), Pesakit Luar dan Perkhidmatan
Sokongan BEBAN KERJA
Pergerakan Rekod Perubatan Pesakit
Menyelaras notifikasi penyakit berjangkit melalui
Sistem e-Notifikasi Tahun 2014 2015 2016
Mengendali Keputusan Ujian Dadah Dalam Air Pergerakan PCR (PD & PL) 15256 14704 14448
Kencing.
PCR dipinjam (Wad/ 23920 23512 25884
Menyelaras Mental Health Registry for klinik/individu/ kajian)
Schizophrenia serta Outcome Study.
PCR untuk Rekod Laporan 594 659 686
Menyelaras Hospital Performance Indicator
Accountability (HPIA), National Indicator Perubatan
Approach (NIA) dan Key Performance Indicator
(KPI) ke atas penghantaran rekod perubatan Jumlah 39770 38875 41018
pesakit dan penyediaan laporan perubatan
dalam tempoh yang ditetapkan. Penubuhan Lembaga Perubatan
Mengurus semua permohonan laporan Bulan Jumlah Bilangan Penubuhan Lembaga
perubatan. Permohonan Perubatan Mengikut Agensi
Penubuhan
Mengurus dan menyelaras Mesyuarat Lembaga
Perubatan dan menguruskan Laporan Lembaga Lembaga
Perubatan. Perubatan
Urusetia mesyuarat Ahli Lembaga Pelawat Agensi Badan Agensi
Hospital (ALPH).
Kerajaan Berkanun Swasta
o Memantau dan merekodkan nama-nama
pesakit yang perlu dibentangkan dalam Jan - 2 2 --
mesyuarat ALPH untuk lanjutan tempoh Jun
tinggal pesakit.
Jul - 2 2 --
o Urusan permohonan pembebasan pesakit Dis
forensik dibawah Seksyen 349, 350 dan 351
Kanun Acara Jenayah. National Indicator Approach (NIA)
Pengurusan pentadbiran Unit Rekod Perubatan ;- o Indicator : Percentage of Medical Records
That Were Dispatched Within 72 Hours of
Discharged. (Standard : Not less than 95%
Tahun 2014 2015 2016 Hospital Bahagia Ulu Kinta 46
Jan-Jun 98.95% 98.63% 98.72%
Jul-Dis 98.85% 98.09% 97.01%
of the total number of discharged). ALPH ke wad-wad juga dijalankan setiap kali
Pencapaian ;- selepas mesyuarat selesai. Beberapa
sumbangan ALPH untuk kegunaan pesakit
Tahun 2014 2015 2016 telah diterima seperti berikut:
Jan-Jun 100% 100% 100% 1) Kerusi Batu Terazzo - 15 Unit
Jul-Dis 100% 100% 100% 2) Set Meja Ping Pong - 1 Unit
3) Raket Badminton - 4 Unit
4) Net Badminton - 1 Unit
o Indicator : Percentage of Medical Reports 5) Set Papan Carrom - 4 Unit
Prepared Within Stipulated Period
6) Bat Ping Pong - 6 Unit
(Standard: Not less than 95% of completed
medical reports within 14 working days). o Pada 16 November 2016, Seminar Kesihatan
Pencapaian;- Mental telah diadakan di Politeknik Ungku
Omar dengan sambutan yang amat
menggalakkan.
LEMBAGA PELAWAT HOSPITAL LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN
Senarai Ahli Lembaga Pelawat Hospital (ALPH) Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan PCR
lantikan 01 Januari 2015 Hingga 31 Disember 2016
2017.
1. Dr. Rapidai bin 7. En. Loh Thim o Bengkel Penyusunan dan Penambahbaikan
Ahmad – Kheun PCR telah diadakan 2 kali setahun iaitu pada
10.05.2016 dan 28.09.2016. Seramai 40
Pengerusi 8. En. Zaffani bin orang peserta terdiri daripada anggota-
Azul Islami anggota paramedic telah terlibat dalam
2. Dr. Gurmit Kaur setiap bengkel. Modul Bengkel merangkumi
a/p Atma Singh 2 slot iaitu Taklimat Penambahbaikan dan
Penyusunan PCR dan latihan secara
3. Dr. Wong Chong 9. En. Jaffar bin praktikal dengan dibantu oleh AJK Rekod
Yuen Perubatan.
Samsuddin
4. Dr. Mohamad bin 10. Pn. Noor Asiah o Objektif Bengkel ini adalah menyampaikan
Awalludin maklumat berkaitan penyusunan PCR yang
binti Zainudin betul mengikut garispanduan yang
ditetapkan oleh KKM dan memupuk
5. En. Choo Kam 11. Pn. Fathiya binti kesedaran dikalangan peserta mengenai
Kau Mohd Nawi kepentingan penjagaan dan penyusunan
PCR yang betul.
6. En. Woo Yoke 12. En. Hishron bin
Voon Adinan Audit Penyusunan dan Penambahbaikan PCR
dijalankan di semua wad.
Mesyuarat, Lawatan dan Aktiviti Ahli o Audit PCR difokuskan kepada tatacara
Lembaga Pelawat Hospital (ALPH)
penyusunan PCR seperti yang ditetapkan di
o Mesyuarat Ahli Lembaga Pelawat Hospital
telah Berjaya dilaksanakan setiap bulan dalam Pekeliling KPK Bil 17/2010
mengikut takwim yang dirancang. Lawatan
Garispanduan Pengendalian dan
Pengurusan Rekod Perubatan Pesakit.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 47
o Audit juga tertumpu kepada tatacara STATISTIK HOSPITAL
kemasukan pesakit mengikut Peraturan- BOR dan ALOS
peraturan Kesihatan Mental 2010. Ini bagi
memastikan kemasukan setiap pesakit Tahun 2014 2015 2016
adalah berpandukan kepada peraturan yang
ditetapkan dan penahanan pesakit secara Official Bed 2000 2000 1800
sah mengikut undang-undang.
Bed of Occupancy Rate 73.77% 72.37% 78.68%
o PCR yang didapati bermasalah diminta (BOR)
dibawa ke Unit Rekod Perubatan untuk
dibuat penambahbaikan. Jumlah PCR yang Average Length of Stay 218.81 218.76 213.79
telah di audit ;- (ALOS)
Tahun 2014 2015 2016 Statistik Kemasukan Dan Discaj
Jan-Jun 496 871 662
Jul-Dis 1231 584 734 Tahun 2014 2015 2016
Jantina LPLPLP
Jumlah 1491 416 1434 404 1425 387
Kemasukan
Audit PCR mengikut piawaian MSQH Jumlah 1443 407 1389 403 1418 365
Discaj
o Audit PCR mengikut piawaian MSQH telah
dijalankan sebanyak 2 kali dan berikut
adalah jumlah PCR yang telah di audit;
KEMASUKAN PESAKIT KE HBUK 2012 – 2016
Bil. Tempoh Jumlah PCR Kemasukan Pesakit Ke HBUK
2012 hingga 2016
Baru
1/2016 03.05.2016 – 130 Semula
11.05.2016
1400 1276 1313 1291
1200
1199 1196
2/2016 07.11.2016 – 130
16.11.2016
1000
o Hasil daripada kajian mengikut piawaian Kemasukan 800 612 616 639 616
MSQH ini akan dibentangkan di dalam 617
mesyuarat Jawatankuasa Rekod Perubatan.
Ahli Jawatankuasa akan mengambil maklum 600
maklumbalas kajian dan akan membuat
penambahbaikan di bahagia masing-masing. 400
Audit ini dijalankan setiap tahun untuk
memantau kualiti PCR mencapai piawaian 200
yang ditetapkan oleh Pensijilan Akreaditasi.
0 2013 2014 2015 2016
2012 Tahun
Hospital Bahagia Ulu Kinta 48
DIAGNOSIS PESAKIT DALAM 2015 – 2016 KEMASUKAN PESAKIT DI BAWAH KANUN
ACARA JENAYAH: 2012 – 2016
Diagnosis Pesakit Dalam Di HBUK Skizofrenia
2015 hingga 2016 Penyalahgunaan Dadah Kemasukan Pesakit Di Bawah Kanun Acara 342
Jenayah 2012 Hingga 2016 344
1200 1006 Kecelaruan Afektif 348
1000 450 413 Penjara
954 Kerencatan Akal 391
800 Lain-lain
400
Jumlah Pesakit Dalam Jumlah Pesakit 350 314 313
300 283
600 441 250
396
181 151 200
400 70
150
188 160
200 71 100
0 50 2 1516 0 2116 1 1424 3 16 16 0 8 13
2015
2016 0 2013 2014 2015 2016
2012
Tahun
Tahun
BOR HBUK 2012 – 2016
BOR Di HBUK ALOS HBUK 2012 – 2016
2012 Hingga 2016
80.00 BOR ALOS Di HBUK ALOS
78.00 78.69 2012 Hingga 2016 213.97
76.00 2016
74.00 73.77 245 238.82
72.00 240
Peratus % 70.00 72.37 235 229.07
68.00 230
66.00 70.03 225
64.00 220
62.00 68.75 215
210
Hari 205 218.81 218.76
200
2012 2013 2014 2015 2016
Tahun 2012
2013 2014 2015
Tahun
KEMASUKAN PESAKIT DI PERATURAN- HALATUJU 2017
PERATURAN KESIHATAN MENTAL 2010
Meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan
Kemasukan Pesakit Di Bawah Borang 1 pengurusan rekod perubatan pesakit dengan lebih
Borang 3 & 4 efisien dan cekap selaras dengan kehendak
Peraturan-peraturan Kesihatan Mental 2010 Borang 5 & P57 perawatan perubatan dan garis panduan yang
Tahun 2012 Hingga 2016 Borang 12 ditetapkan.
800 725 749 780 776 Mulai Bulan Januari 2017, Pusat Informatik
664 Kesihatan KKM telah menaiktaraf Sistem
Maklumat Rawatan Perubatan (SMRP) web
700 based kepada versi 2.0 bagi menjana statistik
kemasukan pesakit dalam terus kepada sistem
600 Malaysian Health Data Warehouse (MyHDW).
Jumlah Pesakit 500
375
400 366 342 332 284 291
318 283
300 172 189 191 232 202
200 116 91
100
0 2013 2014 2015 2016
2012 Tahun
Hospital Bahagia Ulu Kinta 49
Dengan semangat kerja berpasukan dalam INOVASI -
memberi perkhidmatan yang berkualiti dan tepat
kepada pelanggan akan menjamin prestasi Penggunaan Bahan Pendidikan Dalam Latihan
Jabatan selaras dengan kehendak Kementerian. Kemahiran Sosial
Tajuk ini telah terpilih menyertai Konvensyen
UNIT PEMULIHAN CARAKERJA Inovasi Jabatan Kesihatan Negeri Perak Tahun
2016.
Pemulihan Carakerja merupakan satu program
pemulihan yang menggunakan aktiviti-aktiviti Enhance New Version Adl Clippers (Enva
terapeutik yang terpilih sebagai media rawatan Clippers) – dalam proses disiapkan.
supaya pesakit dapat berdikari ke tahap optima
dalam kehidupan seharian mereka dari aspek fizikal, KURSUS
psikologikal, ekonomi dan sosial.
Sebanyak 2 kursus telah dijalankan iaitu:
SKOP PERKHIDMATAN PEMULIHAN
Kursus Pemantapan Aktiviti Kehidupan
CARAKERJA Seharian (ADL) Pesakit-Pesakit Psikiatri
1- Pemulihan Rehabilitasi Psikiatri meliputi Kursus Advanced And Challenging
pemulihan pesakit dalam (wad) dan Occupational Therapy In Mental Health
luar(komuniti) Rehabilitation Peringkat Kebangsaan 2016
2- Pasukan Kesihatan Mental Masyarakat AKTIVITI PESAKIT BAGI TAHUN 2016
(PaKMM/Home Care)
Pelbagai program dijalankan di Unit Pemulihan
3- Program Sokongan Kerja iaitu Penempatan Carakerja sepanjang tahun 2016 seperti membeli
Kerja, Latihan Kerja, Kafeteria dan Domestik belah, Walkathon, Pertandingan Indoor games,
Karaoke, Menonton Wayang, memancing, Outing,
BEBAN KERJA Bengkel Pengurusan Stres, Make Over Day,
Pertandingan Kuiz Multimedia, Pertandingan
Tahun Bil Bil Jumlah Bil Unit Bowling, Telematch sempena hari Kemerdekaan,
pesakit pesakit Rawatan Pemulihan Komuniti (Penggunaan bas awam),
baru lama Bengkel Motivasi dan Majlis Penghargaan Majikan
dan lain-lain program Pemulihan telah dijalankan.
2014 691 82,357 83,048 754,010
2015 510 62,260 62,770 309,169
2016 997 60,686 61,683 251,658
AKTIVITI KUALITI Make Over Day pada 27/4/16
QAP – Meningkatkan Peratus Pesakit Bekerja Bagi
Program Penempatan Kerja Di HBUK
Tajuk ini telah terpilih untuk dibentangkan dalam
bengkel QAP susulan (perubatan) sesi 1 tahun 2016
di pusat latihan hospital batu gajah pada 17 mei 2016.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 50
HALATUJU 2017
Unit Pemulihan Carakerja akan bekerja lebih rapat
dengan pakar/doktor serta berkhidmat secara
multidisciplinary approach dalam menambahbaik
perkhidmatan Pemulihan Carakerja di wad-wad.
Perkhidmatan Sokongan Kerja akan diperluaskan
bagi menyahut anjakan paradigma dalam pemulihan
bagi pesakit-pesakit mental di Malaysia iaitu
mempromosikan pencarian pekerjaan dalam arus
perdana di pasaran terbuka.
Bengkel Motivasi dan Majlis Penghargaan Majikan 8/12/16
Pemulihan Komuniti (Penggunaan Bas Awam)
Penyertaan INOVASI di Pusat Latihan Hospital Batu
Gajah pada 17 Mei 2016.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 51
UNIT FISIOTERAPI 2500
2000
Memberi pemulihan fizikal yang optima kepada 1500
pesakit supaya mereka berdikari serta dapat 1000
melakukan aktiviti harian pada tahap yang maksima.
SKOP PERKHIDMATAN 500
Mengendalikan Senaman Mega untuk Pesakit 0
Dalam. Jan
Chest Physiotherapy untuk pesakit yang Feb
Mac
mempunyai infeksi paru-paru. Apr
Mengendalikan Wellness Program Untuk Pesakit Mei
Jun
Dalam. Julai
Memberi perawatan fisioterapi termasuk Ogos
Sept
rehabilitasi strok, muskuloskeletal dan kes-kes Oct
neurologi yang lain. Nov
Rawatan dengan menggunakan modaliti Dec
elektroterapi.
Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit. Pesakit Luar Perawatan
Kelas senaman untuk meningkatkan
keseimbangan dan koordinasi badan. Statistik Bilangan Pesakit
Mengendalikan aktiviti-aktiviti sosial pesakit Tahun 2014, 2015 & 2016
bersama unit-unit lain.
Promosi Kesihatan. 16172 17589 2014
2015
STATISTIK BEBAN KERJA 2016 18850 2016
4000 AKTIVITI KUALITI
3500
3000 Unit Fisioterapi berjaya mecapai piawaian yang
2500 ditetapkan dalam NIA, KPI dan Objektif Kualiti.
2000
1500 Dua Audit Klinikal Fisioterapi telah dijalankan
1000 oleh Ketua Unit Fisioterapi Hospital Teluk Intan
pada 24..2.2016 dan Ketua Unit Hospital Seri
500 Manjung pada 22.8.2016. Laporan audit telah
0 memberi rumusan bahawa Unit Fisioterapi HBUK
telah menyediakan satu perkhidmatan fisioterapi
Pesakit Dalam Perawatan yang berkualiti dan patut dicontohi.
Jan
Feb PENEMPATAN KLINIKAL UNTUK PELATIH
Mac FISIOTERAPI
April
Mei Seramai 24 orang pelatih fisioterapi dari UNIKL
Jun telah menjalankan penempatan klinikal di unit ini
July sepanjang tahun 2016.
Ogos
Sept
Oct
Nov
Dec
Hospital Bahagia Ulu Kinta 52
PEMBELAJARAN BERTERUSAN (CME) Aktiviti Senamrobik
CME unit fisioterapi diadakan 2 kali sebulan pada AKTIVITI-AKTIVITI LAIN
hari Khamis bermula dari 12.00 tengah hari Mengambil bahagian dalam Program Fitness
hingga 1.00 petang.
screening for community & pertandingan
Clinical discussion diadakan pada setiap hari senamrobik KKM peringkat Negeri Perak di
Rabu bermula dari 2.00 hingga 3.00 petang. Atrium Taiping Sentral pada 17-18/7/2016.
Mengambil bahagian dalam Program Walkathon
PENCAPAIAN Sambutan Hari Fisioterapi Sedunia Peringkat
Negeri Perak pada 24/9/2016 di Taiping.
Kursus Dalam Perkhidmatan yang telah
dianjurkan: HALATUJU 2017
o Kursus Ergonomik dan Manual Handling Meningkatkan kualiti perkhidmatan Unit
untuk warga kerja HBUK pada 19.4.2016 dan
16.8.2016. Seramai 120 peserta telah Fisioterapi selaras dengan piawaian yang
menghadiri kursus ini. ditetapkan oleh profesyen fisioterapi Malaysia.
o Kursus BMI Unggul dan Kecergasan pada Bergiat aktif dalam thesis atau poster
24.2.2016. Seramai 80 orang peserta telah presentation semasa 4th MOH Physiotherapy
menghadiri kursus ini. Conference 2017.
Telah menjalankan 1 kajian kilinikal di kalangan
waraga kerja HBUK yang bertajuk “The effect of
aerobic & brisk walking on overweight & obese
staffs in HBUK”.
Menganjurkan saringan kesihatan BMI untuk
warga kerja HBUK. Aktiviti Kecergasan
dijalankan pada setiap hari Rabu jam 4.00- 5.00
petang. Antara aktiviti-aktiviti yang dijalankan
adalah senamrobik dan berjalan kaki.
Aktiviti Berjalan Kaki
Hospital Bahagia Ulu Kinta 53
UNIT DIETETIK DAN SAJIAN STATISTIK
Unit Dietetik Dan Sajian merupakan salah satu unit Jumlah Pesakit Dilihat Oleh
sokongan klinikal yang beroperasi di dua lokasi iaitu Pegawai Dietetik Tahun
Dapur A dan B. Unit ini memberikan 2 jenis 2014-2016
perkhidmatan kepada pesakit dan anggota HBUK,
iaitu: Jumlah Pesakit 1000 822
800 672 662
Perkhidmatan Dietetik 600
Perkhidmatan Sajian 400 Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016
200 Tahun
AKTIVITI SEPANJANG TAHUN 2016 0
1) Perkhidmatan Dietetik: Trend Hidangan Diet Normal
dan Diet Teraputik
Memberi khidmat nasihat pemakanan 2014 - 2016
kepada pesakit dalam dan luar yang dirujuk
oleh Pegawai Perubatan. 2016 1,013,412 2,205,192
2015 894,348 2,405,214
Mengembangkan perkhidmatan Dietetik ke 2014
Klinik Kesihatan Tanjung Rambutan dan 1,166,226 2,153,592
Hospital Kampar. 0
1,000,000 2,000,000 3,000,000
Menjalankan kursus Pengurusan Berat
Badan untuk anggota hospital. Diet Teraputik Diet Normal
2) Perkhidmatan Sajian HALA TUJU 2017
Pensijilan Program Hazard Analysis Critical
Penyediaan makanan untuk pesakit Control Point (HACCP).
mengikut pesanan daripada wad Memperluaskan perkhidmatan dietetik
berdasarkan saranan Pegawai Perubatan kepada anggota hospital dan pesakit luar.
atau Pegawai Dietetik, seperti diet normal
atau diet teraputik.
Menyediakan diet Doctor On Call
Lawatan sambil belajar ke Jabatan Dietetik
dan Sajian Hospital Ampang
PENCAPAIAN
Pensijilan Good Manufacturing Practice
(GMP)
Hospital Bahagia Ulu Kinta 54
GAMBAR-GAMBAR AKTIVITI UNIT CSSU
Burner baru untuk penggantian burner sedia ada
Unit CSSU Bertanggungjawab memberi
perkhidmatan pensterilan secara menyeluruh kepada
semua wad dan unit-unit yang terdapat di Hospital
Bahagia Ulu Kinta serta klinik - klinik kesihatan yang
berdekatan.
SKOP PERKHIDMATAN
ZON 1 - Penerimaan, Pemeriksaan dan Pengasingan
dan Penyucian peralatan.
ZON 2 - Penyediaan dan Pembungkusan set
peralatan
ZON 3 - Pensterilan dan penyimpanan set/peralatan
ZON 4 - Pengagihan set/peralatan steril ke wad-wad
dan unit
Lawatan sambil belajar ke hospital Ampang PENCAPAIAN
Kursus Pengurusan Berat Badan
Memastikan proses pensterilan mengikut prinsip-
prinsip dan piawaian yang ditetapkan melalui
pemantauan fungsi mesin autoclave melalui ujian
Bowie Dick setiap hari bekerja.
Statistik perbandingan 3 tahun beban kerja dalam
aspek Penyediaan,pembungkusan dan
pensterilan soft dressing dan set setiap hari
bekerja
Hospital Bahagia Ulu Kinta 55
KUALITI PERKHIDMATAN 2. BEG PLASTIK (BERSIH DAN KOTOR)
1. STORAGE BOX Pada awal bulan Mei 2016, unit ini memperkenalkan
sistem pengasingan penggunaan beg kotor dan
- Pengedaran 20 buah kotak penyimpanan set - set bersih kewad - wad dan unit untuk mengekalkan
kotor di wad unit kejururawatan dan penyeliaan telah kesterilan set bersih bagi mengawal infeksi dan
dilaksanakan pada awal bulan Disember 2016 untuk jangkitan bersilang. .
penyimpanan sementara set-set sebelum dihantar ke
CSSU bagi mengurangkan pencemaran udara 3. LATIHAN
persekitaran wad.
Di sepanjang tahun 2016, unit ini telah menghantar
seramai 5 orang kakitangan mengikuti kursus
ulangkaji berkaitan pensterilan di HRPB Ipoh bermula
dari pertengahan Oktober sehingga awal Disember.
Setiap kakitangan CSSU juga telah menghadiri
kursus - kursus anjuran pihak hospital dan Persatuan
Pensterilan Malaysia bagi meningkatkan kefahaman
berkaitan bidang tugas masing-masing.
4. SURVEILLANCE
Pemantuan dan pengawasan secara berkala setiap 3
bulan sekali ke wad - wad dan unit bagi memastikan
keperluan sentiasa mencukupi dan tiada berlaku
sebarang penolakan terhadap barang-barang yang
dibekalkan.
HALA TUJU 2017
Unit ini juga sentiasa memenuhi kehendak
pelanggan, menerapkan nilai-nilai murni,
mengamalkan budaya kerja berpasukan semasa
menjalankan tugas, Profesionalisma yang tinggi
selaras dengan budaya kerja Kementerian Kesihatan
Malaysia bagi meningkatkan kualiti kerja yang
optimum.
Untuk meningkatkan pengetahuan semua petugas di
HBUK berkaitan dengan CSSU dengan mengadakan
CNE / Ceramah berkala.
Untuk menambah pengetahuan petugas
CSSU dengan mengikuti kursus –
Hospital Bahagia Ulu Kinta 56
UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN Aktiviti Pencapaian
277
Unit Kerja Sosial Perubatan diwujudkan bagi Lawatan ke rumah
membantu menangani pelbagai masalah sosial dan 170
kebajikan pesakit yang dirujuk bagi memudahkan /Penyediaan laporan 784
Pakar / Pegawai Perubatan dalam proses memberi
rawatan dan pemulihan ke atas pesakit. sosial / laporan sosial 77
SKOP PERKHIDMATAN & PENCAPAIAN 75
ekonomi 13
Gambar 1 : Perkhidmatan Pendaftaran Kad 45
pengenalan Mobil Mengesan keluarga / 150
730
Gambar 2 : Bantuan Rakyat 1 Malaysia (BR1M) waris pesakit
Unit Kerja Sosial Perubatan memberi perkhidmatan 90 (RM36,000)
kerja sosial kepada pesakit dalam, pesakit luar dan Pengurusan kewangan /
pesakit Homecare HBUK. Sebanyak 2917 kes telah
dirujuk ke UKSP sepanjang tahun 2016, terdiri Pengurusan harta benda /
daripada kes baru dan kes berulang. Perkhidmatan
dan pencapaian sepanjang tahun 2016 adalah Pencen / Pertubuhan
seperti berikut :-
Keselamatan Sosial
Pekerja (PERKESO) /
Kumpulan Wang
Simpanan Pekerja (KWSP)
Bantuan Praktik (cermin
mata,kanta intra okular,
gigi palsu, alat implant)
Permohonan MyKad
Pengurusan bayi pesakit
Pengurusan warga asing
Rujukan ke institusi
bersesuaian
Pendaftaran OKU
Perkhidmatan
rundingcara/khidmat
nasihat bagi pesakit dan
keluarga
Bantuan Rakyat 1Malaysia
(BRIM)
STATISTIK BILANGAN KES
Tahun Kes Kes Jumlah Kes
Baru Berulang
2014 928 1929 2857
2015 1041 1850 2891
2016 825 2092 2917
LATIHAN
Semua anggota UKSP berjaya mencapai 7 hari
kursus dan turut mengendalikan kursus / bengkel di
peringkat hospital dan PKSP Zon Utara. Penceramah
Hospital Bahagia Ulu Kinta 57
terdiri dari anggota HBUK dan agensi luar seperti UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN
Polis Diraja Malaysia, Jabatan kebajikan Masyarakat,
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia, KPDNKK Unit Pendidikan Kesihatan bertanggungjawab:
dan Jabatan Kesihatan Negeri Perak.
Menyelaras semua aktiviti pendidikan kesihatan
Kursus Pemantapan Pengurusan Keluarga pesakit di Hospital
pada 14 Januari 2016 di Dewan Bahagia,
HBUK. Melatih anggota mengenai teknik pendidikan
kesihatan termasuk penggunaan manual
Kursus Pengurusan Harta Pada 30 Mac 2016 pendidikan kesihatan.
di Dewan Forensik Akut, HBUK.
Merancang, melaksana, dan memantau projek,
Kursus Kesedaran Keselamatan Teknologi program serta kempen khas kesihatan di
Maklumat (ICT) di 22 Julai 2016 di Dewan hospital.
Forensik Akut, HBUK.
Membangun dan menaiktaraf bahan – bahan
Rajah 3 : Kursus keselamatan Teknologi Maklumat pendidikan kesihatan yang diperlukan bagi
(ICT) pendidikan kesihatan.
HALATUJU UKSP 2017 Membantu dalam menyediakan bahan – bahan
persembahan yang diperlukan oleh jabatan dan
UKSP akan bekerja lebih rapat dengan lain – lain unit.
doktor/pakar serta berkhidmat secara Memberi perkhidmatan fotografi untuk tujuan
rekod pesakit dan aktiviti rasmi di HBUK.
multidisciplinary approach dalam
Program Psychoeducation
menyampaikan perkhidmatan kepada
Kelas Pendidikan Pesakit dijalankan bagi setiap
pesakit. pesakit yang didaftarkan.Setiap pesakit dalam perlu
menghadiri kelima – lima modul Psychoeducation
Mengoptimumkan tenaga kerja dan iaitu :
peralatan yang sedia ada dalam proses
pengendalian kes rujukan. Modul 1 – Memahami Penyakit Anda
Modul 2 – Memahami Rawatan Anda
Mengukuhkan hubungan inter-agensi Modul 3 – Pencegahan Penyakit Berulang/
dengan agensi kerajaan dan bukan kerajaan
bagi memudahkan urusan pengurusan kes Relapse
dengan melibatkan mereka dalam aktiviti dan Modul 4 – Cara Mengelakkan Dan
kursus anjuran UKSP.
Mengendalikan Krisis
Kajian semula Objektif Kualiti unit mengikut Modul 5 – Cara Hidup Sihat
keperluan semasa.
Kelas Pendidikan Kesihatan
Kelas Pendidikan Kesihatan diperkenalkan untuk
memberi dan menyampaikan informasi berkaitan
dengan kesihatan khususnya kepada anggota HBUK
yang berumur 40 tahun ke atas.. Golongan dipilih
adalah daripada individu yang berumur 40 tahun ke
atas yang menghidapi pelbagai jenis komplikasi
Hospital Bahagia Ulu Kinta 58
penyakit seperti tekanan darah tinggi, sakit jantung Pencapaian Aktiviti Fotografi 2016
dan kencing manis.
AKTIVITI FOTOGRAFI BIL.
Program Wellness Aktiviti Rasmi Jabatan 25
Program Wellness merupakan salah satu pendidikan Aktiviti Kursus /Majlis di Unit 81
pesakit yang melibatkan aktiviti fizikal seperti aktiviti
sirkit, aktiviti berjalan kaki dan senamrobik yang Aktiviti Luar jabatan 6
diadakan 3 sesi setahun. Bagi setiap sesi tealh
diperuntukkan 6 minggu. Penghasilan Video & Slide 12
Multimedia
Klinik Berhenti Merokok Pameran Poster – Poster Kesihatan
Selain itu, perkhidmatan Klinik Berhenti Merokok juga BULAN TAJUK POSTER
ditawarkan keoada warga HBUK dan orang ramai
bagi membantu mereka yang ingin berhenti merokok.
Klinik dibuka setiap hari Rabu dari jam 10 pagi hingga
jam 1 petang di Bilik OPD 9, Klinik Pakar.
JAN Pameran Kesihatan Mental di Majlis
Bandaraya Ipoh
PENCAPAIAN
telah lengkap Modul Kempen Cara Hidup Sihat
Peratusan Pesakit
Psychoeducation MAC Poster Pendermaan Darah
Bulan Bil. Kes Yang Peratusan QA
JAN Dirujuk (> 80%)
FEB
MAC 22/22 (100%) Tercapai KURSUS DAN AKTIVITI
APR
MEI 18/19 (94.7%) Unit Pendidikan Kesihatan juga menyediakan
JUN kursus/latihan serta menjalankan kempen/ program
JUL 17/17 (100%) kesihatan bagi membantu meningkatkan tahap
OGS kesihatan yang optima kepada semua lapisan
SEP 31/31 (100%) anggota dan orang awam.
OKT
NOV 13/14 (92.85%)
DIS
JUMLAH 14/15 (93.33%) Tarikh Aktiviti Dijalankan
24/24 (100%)
19/19 (100%) 14/1/2016 Bengkel Pemantapan Pendidikan
Pesakit (Psychoeducation)
18/18 (100%)
12/12 (100%) 28/1/2016 Pameran Kesihatan Mental di
Majlis Bandaraya Ipoh
Tiada Maklumat Diterima
Kempen Cara Hidup Sihat
14/14 (100%) Tercapai
202/205(98.54%) 1/2/2016 Bengkel Pendidikan Pesakit
Skizofrenia
Wellness Program Sesi 1
Hospital Bahagia Ulu Kinta 59
Tarikh Aktiviti Dijalankan
25/2/2016 Kelas Pendidikan Kesihatan
(Kempen Cara Hidup Sihat)
29/2/2016 Kursus Kesedaran Pendermaan
Organ 1/2016
1/3/2016 Bengkel Klinik Berhenti Merokok
3/3/2016 Kempen Derma Darah dan
Pendermaan Organ Sesi 1
Kursus Pendidikan Kesihatan (25/2/2016)
9/3/2016 Program Membanteras Pembiakan
Aedes Bil 1/2016 Hari Kesihatan Mental Sedunia Peringkat Negeri
Perak (24/9/2016)
24/9/2016 Hari Kesihatan Mental Sedunia
Peringkat Negeri Perak
26/9/2016 Kursus Pendermaan Organ
22/10/2016 Kempen Derma Organ dan
Berhenti Merokok di Pekan
Tanjung Rambutan
16/11/2016 Seminar Kesihatan Mental di
Politeknik Ungku Omar
Kursus Pendermaan Organ (26/9/2016)
Kempen Cara Hidup Sihat (28/1/2016)
Hospital Bahagia Ulu Kinta 60
UNIT HAL EHWAL ISLAM
Unit Hal Ehwal Islam bertanggungjawab untuk
melahirkan generasi pesakit-pesakit muslim psikiatri
yang berpengetahuan dan berpendidikan dalam
bidang Agama Islam dengan menyelaras aktiviti-
aktiviti pendidikan yang sesuai dengan keadaan
pesakit.. Disamping itu juga menyediakan aktiviti-
aktiviti keagamaan untuk kakitangan Islam HBUK.
Kempen Derma Organ dan Berhenti Merokok di SKOP PERKHIDMATAN / AKTIVITI
Pekan Tanjung Rambutan (22/10/2016) 1) Khidmat Kepada Pesakit Psikatri
Seminar Kesihatan Mental di Politeknik Ungku Omar Menyebar dan memantapkan ajaran Islam
(16/11/2016) kepada anggota HBUK dari segi Aqidah,
Syariah, Akhlak.
HALATUJU 2017
Mencapai kualiti yang terbaik bersama idea baru Memberi nasihat dan bimbingan rohani
kepada pesakit-pesakit mengikut jadual yang
dan mempertingkatkan serta memperkemaskan dirancang.
lagi mutu perkhidmatan yang sedia ada.
Meningkatkan usaha dalam mempromosikan Memberi khidmat kaunseling Agama kepada
kesihatan mental bersama komuniti, sekolah dan pesakit-pesakit psikatri yang didalam proses
agensi yang berkaitan. pemulihan.
Mengelokakan kelas-kelas Fardhu Ain
kepada pesakit-pesakit psikatri di Bahagian
lelaki dan perempuan mengikut jadual harian
yang di rancang.
Menyelenggarakan jenazah pesakit psikatri
muslim dari memandikan hingga
mengebumikannya.
Berperanan sebagai pemudahcara dalam
hal-hal yang berkaitan dengan Agama Islam,
meliputi perkara-perkara yang berkaitan
dengan pesakit dan kakitangan.
2) Khidmat Kepada Kakitangan
Mengacara dan menyempurnakan doa-doa
dalam majlis-majlis rasmi Jabatan.
Mengelokakan majlis-majlis ilmu untuk
kakitangan Islam.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 61
Menjalankan khidmat kaunseling kepada Menjadi Pembaca Doa Jumlah
kakitangan Islam yang bermasalah mengikut Bil Program 10 Kali
kes-kes yang dirujuk oleh Ketua-Ketua Unit. 1 Perhimpunan Pagi Setahun
30 Kali
Mengendalikan kes-kes yang berkenaan 2 Majlis Dalam Hospital Setahun
dengan kakitangan Islam seperti khalwat dan 5 Kali
sebagainya, yang memerlukan pengurusan 3 Majlis Diluar Hospital Setahun
dengan Jabatan Agama islam Perak.
3) Khidmat Kepada Jabatan Menguruskan Jenazah Pesakit Islam
Menganggotai Jawatankuasa Aktiviti Bil Tempat Jumlah
Penerapan Nilai-Nilai Islam HBUK. 1 Bilik Mayat 5 Kes
Membantu pihak Jabatan dalam menjana AKTIVITI YANG DIJALANKAN
aktiviti-aktiviti dakwah Islamiah disamping 1) Menyelaras Program Pengajian Berkitab
membantu mencegah kegiatan-kegiatan
atau ajaran yang bertentangan dengan Bil Kitab Kuantiti
akidah Islam khususnya dikalangan
kakitangan dan ahli keluarga kakitangan
yang bermaustatin di kawasan HBUK.
1 Bekalan Untuk Pelajar 12 Kali
Setahun
BEBAN KERJA
Khidmat Kaunseling Kepada Pesakit Psikiatri 2 Pengajian Kitab Akidah 12 Kali
Setahun
Bulan Pesakit Dalam/Luar 3 Bimbingan Asas Fardhu 12 Kali
Jan 10 Ain Setahun
Feb 10
Mac 14 4 Pengajian Kitab Tasawuf 12 Kali
Apr 7 Setahun
Mei 18
Jun 11 5 Pengajian Kitab Dosa- 12 Kali
Jul 13 Dosa Besar Setahun
Aug 13
Sep 8 6 Pengajian Kitab Sirah Nabi 12 Kali
Okt 21 Setahun
Nov 17
Dis 6 7 Pengajian Kitab Tafsir 12 Kali
148 Setahun
JUMLAH
8 Pengajian Kitab Riyadhus 12 Kali
Solihin Setahun
9 Pengajian Kitab Bidayatul 12 Kali
Hidayah Setahun
10 Pengajian Kitab Al-Quran 12 Kali
Tajwid Setahun
11 Pengajian Asas Fardhu Ain 12 Kali
Setahun
12 Pengajian Kitab Penawar 24 Kali
Bagi Hati Setahun
Hospital Bahagia Ulu Kinta 62
2) Mengadakan Majlis Bacaan Yassin dan NO Tajuk Tarikh/ Masa Tempat
Tazkirah
3. Sunnah 07/06/2016 Surau
berbuka & Bahagia
bersahur Selasa
Bil Tempat Kuantiti 3.15 ptg – 5.00
ptg
1 Wad Lelaki Dan Wad 36 Kali 4. Rukun & 08/06/2016 Rabu Surau
Perempuan Setahun hukum- 3.15 ptg – 5.00 Bahagia
hakam
berpuasa ptg
3) Program Ihya’ Ramadhan 5. Puasa Adat 09/06/2016 Surau
Tazkirah Sepanjang Ramadhan Bahagia
& Puasa Khamis
Ibadat 3.15 ptg – 5.00 Dewan
Bahagia
ptg
BIL PROGRAM KUANTITI MASA 6. Amalan 10/06/2016
1 TAZKIRAH 17 kali setahun 3.30 utama Jumaat
PM - sepanjang 3.15 ptg – 5.00
4.30
PM Ramadhan ptg
7. Puasa tetapi 13/06/2016 Isnin Surau
tidak solat 3.15 ptg – 5.00 Bahagia
ptg
Berbuka Puasa Bersama Pelajar Perubatan 8. Keuzuran 14/06/2016Selasa Surau
Dan Penghuni-Penghuni Wad dalam 3.15 ptg – 5.00 Bahagia
berpuasa
Majlis berbuka puasa bersama Menteri Besar ptg
Perak
9. Kelebihan 15/06/2016 Rabu Surau
Majlis berbuka puasa bersama kakitangan
hospital Ramadhan 3.15 ptg – 5.00 Bahagia
Solat Fardhu Maghrib Dan Isyak Secara ptg
Jemaah
10 Solat sunat 17/06/2016 Dewan
Solat Sunat Terawih Secara Jemaah
terawih, witir Jumaat Bahagia
Mengadakan Majlis Tahlil Untuk Arwah. & 3.15 ptg – 5.00
Tajuk Tazkirah Sepanjang Ramadhan kelebihannya ptg
11 Qada’ 20/06/2016 Isnin Surau
Puasa, 3.15 ptg – 5.00 Bahagia
fidyah & ptg
kaffarah
12 Nuzul al- 21/06/2016 Surau
Quran Bahagia
Selasa
NO Tajuk Tarikh/ Masa Tempat 3.15 ptg – 5.00
1. Hiasi 03/06/2016 Dewan ptg
Ramadhan Jumaat Bahagia
dengan al- 10.30 pg – 11.30 13 Merungkai 23/06/2016 Surau
Quran pg Bahagia
kemusykilan Khamis
zakat fitrah 3.15 ptg – 5.00
ptg
2. Ramadhanku 03/06/2016 Dewan 14 Mati sebelum 24/06/2016 Dewan
Bahagia qada’ puasa Jumaat Bahagia
yang terbaik Jumaat 3.15 ptg – 5.00
3.15 ptg – 5.00
ptg
ptg
Hospital Bahagia Ulu Kinta 63
NO Tajuk Tarikh/ Masa Tempat 12 Kursus Pengurusan 29
Jenazah November
15 Lailatul 27/06/2016 Isnin Surau 2016
Qadar 3.15 ptg – 5.00 Bahagia 6) Majlis Cinta Ilmu
ptg Bil Program Tarikh
1- Ceramah Sempena 8 Disember
16 Muhasabah 28/06/2016 Surau Maulidurrasul 1438H 2016
Bahagia
Ramadhan Selasa
3.15 ptg – 5.00 Surau
Bahagia
ptg
17 Adab 30/06/2016
sambutan
perayaan Khamis
mengikut 3.15 ptg – 5.00
Islam
ptg
4) Program Bersama Orang Asli HALATUJU 2017
Bil Tempat Kuantiti Menjadikan HBUK sebagai Hospital Mesra
Ibadah dan Dakwah kepada kakitangan hospital
1 Pos Dipang, Kampar 16 Jun 2016 dan para pesakit.
5) Kursus-Kursus Yang di Anjurkan Memperbanyakkan lagi program-program
keagamaan dan kerohanian kepada anggota
Bil Kursus Tarikh dan penghuni-penghuni wad.
Meningkatkan ruh ketinggian jati diri kakitangan
& pesakit hospital melalui program-program
keilmuan di hospital.
1 Kursus Pembangunan 28 Jan 2016
Keluarga
2 Kursus Pengurusan Zakat 25 Feb 2016
3 Kursus Perubatan & 25 April 2016
Perawatan Islam
4 Klinik Solat untuk Remaja 9 April 2016
5 Kursus Ibadah Solat 11 Mei 2016
untuk (pesakit)
6 Seminar Vaksin 26 Mei 2016
7 Kursus Tahsin Solat untuk 29 Jun 2016
kakitangan hospital
8 Kursus Kaunseling 28 Julai 2016
Pesakit (pesakit)
9 Kursus Tahsin Solat 29 Ogos
(Pesakit) siri kedua 2016
10 Kursus Indahnya Hidup 27 Sept 2016
Bersyariat
11 Kursus Sembelihan 26 Oktober
2016
Hospital Bahagia Ulu Kinta 64
UNIT KAWALAN INFEKSI perlu mendapat imminisasi tersebut. Paras
antibodi yang selamat adalah ≥ 10 MIU/ML
Unit Kawalan Infeksi bertanggungjawab memberi
perkhidmatan Kawalan Infeksi merangkumi o Membuat lawatan ke wad-wad
pemantauan kes-kes bagi mengurangkan jangkitan
nosokomial bagi memastikan persekitaran yang Lawatan ke wad untuk mengesahkan
selamat daripada jangkitan penyakit secara kes-kes jangkitan berdasarkan
menyeluruh kepada semua wad dan unit-unit yang keputusan makmal dan mengenalpasti
terdapat di Hospital Bahagia Ulu Kinta. kes-kes daripada penemuan klinikal.
BEBAN KERJA Memastikan kakitangan mengamalkan
langkah-langkah kawalan infeksi
Audit 5 Moments Hand Hygiene sepanjang masa menjalakan tugas.
Audit hand hygiene telah dijalankan di unit-unit Memberi nasihat & tunjuk ajar kepada
berkaitan dan keputusan seperti berikut dari tahun semua kakitangan tentang prinsip-
2014 sehingga 2016 mencapai standard KPI prinsip dalam awalan infeksi.
melebihi 75%.
LATIHAN
Di sepanjang tahun 2016, unit ini telah
mengadakan kursus dikalangan kakitangan bagi
meningkatkan kefahaman berkaitan bidang tugas
masing-masing dalam mencegah penyakit
berjangkit..
SURVEILLANCE HALA TUJU 2017
Menyemak laporan makmal dan penyakit berjangkit Unit ini juga sentiasa memenuhi kehendak
pelanggan, menerapkan nilai-nilai murni,
Lawatan ke makmal setiap dua hari untuk menyemak mengamalkan budaya kerja berpasukan semasa
semua keputusan makmal. Keputusan yang terdapat menjalankan tugas, Profesionalisma yang tinggi
“alert organisam” akan dimaklumkan kepada wad selaras dengan budaya kerja Kementerian Kesihatan
dengan segera supaya langkah-langkah “Isolation Malaysia bagi meningkatkan kualiti kerja yang
Precaution” diambil. Keputusan akan dicatat untuk optimum.
dibuat semakan semasa penyediaan laporan.
PROGRAM IMUNISASI HEPATITIS B DAN
INFLUENZA
o Program ini masih diteruskan melibatkan
semua anggota kesihatan yang berisiko
Hospital Bahagia Ulu Kinta 65
UNIT KEJURUTERAAN Berikut merupakan carta pembayaran yuran
perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun
2015-2016
Unit Kejuruteraan berperanan untuk mengawal selia PERKHIDMATAN 2015 2016
perkhidmatan sokongan hospital selaras dengan
perjanjian konsesi yang baru, terdapat enam (6) jenis FMS RM422,897.70 RM561,451.90
perkhidmatan yang perlu dipantau bagi memastikan
syarikat konsesi mematuhi terma dan syarat FEMS RM10,570,981.00 RM8,745,408.00
perjanjian:
BEMS RM2,107,177.00 RM450,444.00
Fasilities Management Services (FMS)
CLS RM6,716,574.00 RM6,132,840.00
Facility Engineering Maintenance Services
(FEMS) LLS RM6,295,718.00 RM6,188,844.00
Biomedical Engineering Maintenance Services HWMS RM404,192.10 RM378,819.10
(BEMS)
Cleansing Services (CLS)
Linen and laundry Services (LLS)
Healthcare Waste Management Services
(HWMS)
BEBAN KERJA TAHUN 2016 DAN PENCAPAIAN
TAHUN 2016
JENIS KUANTITI
Mesyuarat: 12 kali
- Mesyuarat Validasi 12 kali
- Mesyuarat Khidmat
4 kali
Sokongan Ikut Keperluan
- Mesyuarat Berdasarkan
perjanjian Konsesi
Sustainability Program
- Mesyuarat RW
Pemantauan terhadap
perkhidmatan sokongan
hospital bagi memastikan
menepati syarat dan
kontrak
Hospital Bahagia Ulu Kinta 66
Berikut merupakan carta permotongan yuran Berikut merupakan carta aduan mengikut
perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun perkhidmatan kepada syarikat konsesi bagi tahun
2015-2016 2015-2016.
PERKHIDMATAN 2015 2016 PERKHIDMATAN 2015 2016
RM34,487.22 FMS 0 0
FMS RM6,050.28 RM44,996.44 FEMS
RM0.00 BEMS 15133 13859
FEMS RM18,118.98 RM12,950.76 CLS 256 283
RM5,793.18 LLS 2361 2630
BEMS RM796.50 RM84.36 759 749
HWMS 37 34
CLS RM6,888.40
LLS RM4,969.39
HWMS RM0.00
HALA TUJU 2017
Meningkatkan pemantauan terhadap pengurusan
aset dan perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat
konsesi dengan lebih cekap melalui “Asset and
Services Information System” (ASIS).
Hospital Bahagia Ulu Kinta 67
Dasar-Dasar Kualiti
PROGRAM MS ISO Bil. Perkara Perlaksanaan
LATAR BELAKANG Mesyuarat Penutup 18 Mac 2016
HBUK berjaya mendapat pengiktirafan MS ISO 9001: Audit Dalaman
2000 oleh SIRIM QAS pada 19 Mei 2006. Sejak itu,
HBUK terus berusaha untuk mengekalkan status Lokasi Audit 60 Unit
melalui pelbagai aktiviti. Audit Pemantauan MS ISO
2001: 2008 yang terbaru telah dijalankan oleh SIRIM Audit Dalaman 19 – 30
QAS International Sdn. Bhd. pada 27 - 28 April 2016. Bil.2/2016 September 2016
Pensijilan semasa sahlaku bagi tempoh 19 Mei 2015
hingga 18 Mei 2018. Mesyuarat 15 September
Pembukaan Audit 2016
SKOP PENSIJILAN 2.2 Dalaman
Perkhidmatan Pesakit Psikiatrik termasuk Khidmat
Sokongan Klinikal dan Bukan Klinikal Mesyuarat Penutup 23 November
Audit Dalaman 2016
AKTIVITI
Pelbagai aktiviti telah dirancang dan dilaksanakan Lokasi Audit 60 Unit
demi mencapai dan mengekalkan Sistem
Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 di HBUK. Mesyuarat Ahli Jawatankuasa ISO
Aktiviti-aktiviti yang dijalankan adalah seperti di HBUK
bawah dan merupakan keperluan di bawah skop MS
ISO: Bil.1/2016 19 Jan 2016
3 Bil.2/2016 10 Mac 2016
Bil.3/2016 11 April 2016
Bil.4/2016 4 Ogos 2016
Bil. Perkara Perlaksanaan Bil.5/2016 2 September 2016
Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan Edaran CD Dokumen
4 MS ISO (HBUK) 25 April 2016
1 Bil.1/2016 22 Mac 2016 Versi 2016
Bil.2/2016 7 Disember 2016 Kajian semula
5 dokumen kualiti 30 November 2016
2 Audit Dalaman Dikendalikan
Audit Dalaman semasa
Bil.1/2016
7 - 11 Mac 2016 6 Program Kesedaran Perhimpunan
2.1 Mesyuarat 7 Mac 2016 ISO Bulanan dan oleh
Pembukaan Audit
Dalaman unit masing-
masing
Hospital Bahagia Ulu Kinta 68
LATIHAN Perlaksanaan Segala usaha akan dipertingkatkan bagi
Bil. Perkara menghadapi Audit Pemantauan SIRIM MS ISO
9001:2008 yang dijangka pada April 2017.
Seminar Pensijilan
Merancang persediaan bagi mengkaji sistem
1 MS ISO 9001:2015 24 Februari 2016 pengurusan kualiti selaras dengan keperluan MS
oleh SIRIM QAS di ISO 9001:2015 yang akan berkuatkuasa mulai
Tahun 2018
SACC Shah Alam
Komitmen dan kerjasama pihak pengurusan,
Kursus Juruaudit Tidak dapat semua barisan AJK ISO, Ketua Unit, Penyelaras
2 Dalaman HBUK dilaksanakan Aktiviti dan anggota HBUK secara amnya adalah
berikutan amat penting bagi meneruskan aktiviti ini.
2016 perubahan pada
versi baru yang GAMBAR AKTIVITI ISO
akan berkuatkuasa
bermula pada tahun
2018
HALATUJU 2017 SIJIL MS ISO 9001:2008
19 MEI 2015 HINGGA 18 MEI 2018
Selaras dengan keperluan ISO dan Dasar Kualiti
Jabatan iaitu “Cekap, Berkesan dan
Penambahbaikan Berterusan” program ini akan
dijalankan dengan mengkaji semula prosedur,
arahan dan proses kerja, objektif kualiti dan lain-
lain perkara yang berkaitan dari semasa ke
semasa.
Lain-lain keperluan di bawah aktiviti ini seperti
Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan, Audit
Dalaman, dan Kursus Juruaudit Dalaman akan
dijalankan dari semasa ke semasa.
Menambah bilangan Juruaudit Dalaman bagi
menggantikan anggota yang telah
berpindah/bersara bagi memenuhi keperluan
semasa.
Menambahbaik Panduan Juruaudit Dalaman MS
ISO sebagai rujukan dan panduan semasa
menjalankan pengauditan.
Meningkatkan kesedaran ISO dikalangan
anggota HBUK
Hospital Bahagia Ulu Kinta 69
Seminar Pensijilan MS ISO 9001:2015 oleh AKREDITASI 2016
SIRIM QAS di SACC Shah Alam 24 FEBRUARI 2016
Hospital Bahagia Ulu Kinta telah menjalani penilaian
Audit Pemantauan MS ISO 2001: 2008 oleh SIRIM survey akreditasi oleh pihak MSQH ( Malaysian
QAS International Sdn. Bhd. 27 - 28 APRIL 2016 Society For Quality In Health) pada 26 hingga 28
November 2012 terhadap semua unit yang ada di
hospital ini termasuk unit sokongan hospital
(penswastaan) dan sebanyak 26 Standard
Department telah di nilai dimana Hospital Bahagia
Ulu Kinta telah di beri pengiktirafan selama 3 tahun
bermula dari 29 / 11 / 2012 sehingga 28 / 11 / 2015.
AKTIVITI
Walaupun pensijilan telah tamat tempoh,
disepanjang tahun 2016, aktiviti Jawatankuasa
Akreditasi hospital ini lebih menumpukan kepada
mengekalkan kepatuhan terhadap standard
MSQH dan mengambil tindakan pembetulan
yang sewajarnya terhadap komen dan
penambahbaikan yang dicadangkan oleh pihak
MSQH melalui survey report yang dihantar
kepada hospital ini.
HALATUJU 2017
Bermula Januari 2017, AJK Akreditasi dan semua
warga kerja HBUK akan meningkatkan usaha untuk
membuat penambahbaikan dan mengekalkan
pensijilan 3rd Edition Standard of MSQH Hospital
Accreditation Standards demi imej dan kepentingan
jabatan serta dapat meningkatkan produktiviti dan
kualiti perkhidmatan.
Memandangkan pensijilan telah tamat pada 28
November 2015, pihak hospital telah membuat
permohonan dan memberi maklumbalas kesediaan
dan komitmen hospital ini bagi menjalani penyediaan
dan penilaian akreditasi 2017.
Hospital Bahagia Ulu Kinta akan menuju pensijilan
5th Edition Standard of MSQH Hospital Accreditation
Standards jika permohonan diatas diluluskan kerana
bermula pada bulan Jun 2017 semua hospital akan
menggunakan edisi ini.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 70
KUMPULAN INOVASI DAN KREATIF (KIK) INOVASI
Kumpulan Inovasi & Kreatif (KIK) di HBUK Jawatankuasa Program Inovasi Hospital Bahagia Ulu
ditubuhkan dalam usaha untuk meningkatkan kualiti Kinta anggotai oleh 15 orang warga HBUK yang
perkhidmatan dan produktiviti Jabatan ke tahap yang terdiri dari pelbagai katogeri jawatan. Inovasi
lebih cemerlang. merupakan penghasilan sesuatu yang praktikal dan
berpotensi untuk digunapakai bagi meningkatkan lagi
AKTIVITI mutu perkhidmatan. Ia merupakan satu platform
untuk anggota mempamerkan idea dan hasil inovasi
Sepanjang tahun 2016, Jawatankuasa Kumpulan mereka.
Inovasi & Kreatif (KIK) HBUK dibawah penyelarasan
Dr. Satnam Kaur a/p Harbhajan Singh telah Jawatankuasa Program Inovasi 2016
mengadakan mesyuarat jawatankuasa sebanyak dua
kali. PENCAPAIAN/KEJAYAAN
Sepanjang tahun 2016 Mesyuarat Jawatankuasa
PENCAPAIAN
Inovasi HBUK telah diadakan sebanyak 4 kali. 3
NAMA TAJUK PROJEK TAHAP projek inovasi telah dijalankan di unit-unit yang
PENCAPAIAN berlainan.
KUMPULAN Projek-projek yang dijalankan sepanjang tahun
2016:
Kumpulan Sistem 70%
Waja pengurusan o Limbs Supporter dari Unit Penyeliaan
penghantaran Lelaki.
surat dan
pekeliling yang o Penggunaan Bahan Pendidikan Latihan
kurang efisyen di Kemahiran Sosial dari Unit Pemulihan
HBUK. Carakerja.
Kumpulan Masih dalam - o ENOVA clippers dari Unit Pemulihan
Cekap proses pemilihan - Carakerja.
tajuk -
Kumpulan Masih dalam Projek Penggunaan Bahan Pendidikan Latihan
Letop proses pemilihan Kemahiran Sosial dari Unit Pemulihan Carakerja
tajuk telah mengambil bahagian dalam Pertandingan
Kumpulan Masih dalam Pameran dan Poster Inovasi Sempena
Huyo proses pemilihan Konvensyen Inovasi Jabatan Kesihatan Negeri
tajuk Perak pada 4-6 Oktober 2016 di Kolej Sains
HALATUJU 2017
Menganjurkan bengkel KIK dan memastikan projek
setiap kumpulan berjaya.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 71
Kesihatan Bersekutu Sultan Azlan Shah, Ulu HOSPITAL PERFORMANCE INDICATORS
Kinta. FOR ACCOUNTABILITY & KEY
HALATUJU 2017 PERFORMANCE INDICATORS 2016
Jawatankuasa Inovasi berharap warga kerja
Hospital Performance Indicators For Accountability
HBUK dapat mencetuskan lebih banyak lagi idea- (HPIA) & Key Performance Indicators (KPI) serta
idea baru yang selaras dengan agenda National Indicator Approach (NIA), telah diwujudkan
transformasi negara yang berpaksikan inovasi untuk menilai dan memantau tahap kualiti di
dan kreativiti. beberapa aspek perkhidmatan mengikut standard
Matlamat kita adalah untuk menghasilkan inovasi pencapaian bagi setiap indikator yang telah
yang bersesuaian dan boleh digunapakai bagi ditetapkan oleh KKM. Sebanyak 21 indikator HPIA, 6
meningkatkan lagi mutu penyampaian KPI Psikiatri versi 4.0 dan 4.1 tahun 2016 dipantau.
perkhidmatan kepada pelanggan kita.
AKTIVITI
Pemantauan ke atas semua Indikator ini
dijalankan secara berterusan di semua unit / wad
yang berkenaan.
Data-data HPIA / KPI dihantar ke Unit Kualiti
JKNPk setiap bulan secara email mengikut
standard system matrik seperti yang diarahkan.
Mendapat penjelasan untuk setiap indikator yang
tidak tercapai standard yang ditetapkan (SIQ)
dan mengenalpasti tindakan pembetulan dan
penambahbaikan yang akan diambil oleh ketua
unit berkenaan . Jika berlaku SIQ perlu dihantar
maklumat tersebut ke Unit Kualiti JKN.
BENGKEL / KURSUS
4/2/2016 - Taklimat KPI /HPIA versi 4.0 2016
di bilik Mesyuarat Zamrud bangunan Tabung
Haji Ipoh,disampaikan oleh Dr Norisah bt
Mahat Nor.
30/5/2016 - Mesyuarat Regional Survelan
Pencapaian Klinikal Program Perubatan bagi
Zon Utara (Perlis, Kedah, Pulau Pinang dan
Perak) di JKN Perlis, Kangar Perlis.
18/2/2016 dan 28/7/2016 telah menjalankan
Bengkel Plan Tindakan & aktiviti kualiti
Kejururawatan –55 paramedik hadir.(setiap 1
sessi).
Hospital Bahagia Ulu Kinta 72
MESYUARAT HPIA/KPI 2016 INDIKATOR STANDARD JAN- DIS
o 23/3/2016 – bil 1/2016 2016
o 27/7/2016 – bil 2/2016
o 16/12/2016 – bil 3/2016 Hospital :12 times .
uear
AKTIVITI AUDIT PEMANTAUAN PENCAPAIAN
INDIKATOR Other Hospital :
o 12/1/2016 - Exterrnal Audit dari Hospital 6 times / year
Parit Buntar fasa 2/2015 telah dilakukan.
Hasil audit mendapati 29 indikator INDIKATOR 13
memenuhi pencapaian.
Percentage of ≥ 95% 99.83%
o 24/8/2016 - External Audit dari Hospital Seri (14367/14367)
Manjung fasa 1/2016 24-indikator HPIA / prescriptions
KPI diaudit dan tercapai.
dispensed within 30
o 13/1/2016 - Pasukan audit dari HBUK telah
melakukan audit ke Hospital Kuala Kangsar minutes
untuk fasa 2/2015 dan 41 indikator diaudit
tercapai. INDIKATOR 15
Percentage of
acknowledgement ≥ 80 100%
(6/6)
letters given upon
receiving written
complaint within one
(1) working day
HPIA– SENARAI INDIKATOR YANG INDIKATOR 16
DIPANTAU DAN DIHANTAR KE JKN
JAN- DIS Percentage of
2016
INDIKATOR STANDARD medical reports
prepared within the ≥ 90% 100%
(686/686)
INDIKATOR 7 stipulated period:
Percentage of State& Specialist
laboratory turnaround 98.52% Hospitals: ≤4 weeks
(334/339)
time for urgent >90% Other Hospitals: ≤2
(STAT) Full blood week.
count (FBC) within INDIKATOR 17
(≤)45 minutes
Percentage Of
INDIKATOR 9 Officer Who Was
Percentage of Informed Of Their
Morbidity or Mortality Performance Marks ≥ 95% 100 %
(1557/1557)
Audits / Meeting 100% By The First
(32/32)
being conducted at ≥80% Evaluation Officer
the hospital level with (For Annual
documentation of Performance
cases discussed Evaluation Report,
.State & Specialist (LNPT))
Hospital Bahagia Ulu Kinta 73
INDIKATOR STANDARD JAN- DIS INDIKATOR STANDARD JAN- DIS
2016 2016
INDIKATOR 18 Maintenance(PPM)
schedule
Percentage of new
staff who attended INDIKATOR 24
an Orientation ≥80% 86.20 %
(50/58)
Program within 3 Percentage of 100%
(52/52)
months of being personnel who were ≥ 95%
posted to the unit or confirmed in service
department or within 3 years of their
hospital date of appointment
INDIKATOR 19 INDIKATOR 25
Percentage of Hari Percentage of bills
paid within 14
Bertemu Warga ≥80% 83.3% working days from 100%
(10/12) the date of (9/9)
Hospital conducted acceptance receipt ≥ 80%
(of the bill)
by the Hospital
Director in the
corresponding year
INDIKATOR 21
Percentage of staffs
who successfully ≥75% 59.71% INDIKATOR 26
(922/1544)
attained the
requirement of 7 days Percentage of assets
compulsory training and inventory in the 100 %
(20498/20498)
in a year hospital that were 100%
1 1
inspected and
≥90 % 100%
INDIKATOR 22 monitored at least (23/23)
Percentage of once a year
medical officers with INDIKATOR 27
completed paper Hospital possesses
current accreditation
(study / ≥ 90% 100% or ISO certification
(1/1) (YES = 1; NO = 0)
research/case report)
for post graduate
study application
purposes INDIKATOR 28
Percentage of
INDIKATOR 23 personnel with
100% complete
(20/20)
Percentage of ≥ 80% documentation at
hospital’s vehicles least 6 months prior
that conformed to the to time-based
Planned Preventive
Hospital Bahagia Ulu Kinta 74
INDIKATOR STANDARD JAN- DIS INDIKATOR STANDARD JAN- DIS
2016 2016
promotion in the SPECIFIC
corresponding year. INDICATORS
INDIKATOR 29 INDIKATOR 6
Percentage of Sijil Number of in – NA NA
Perakuan Pelupusan
Aset (PEP) KEW.PA- 99.75% patient suicide
16 obtained within 3 (9/9)
months of BER 2 ≥90% among people who
Submission.
diagnosed with
mental disorder in the
corresponding year.
INDIKATOR 30
Percentage of safety KPI – SENARAI INDIKATOR YANG DIPANTAU
DAN DIHANTAR KE JKN
audit finding 100%
≥70% (4/4)
identified whereby
control measures had
been taken in the INDIKATOR
MENGIKUT
corresponding year. STANDARD JAN – DIS
DISIPLIN 2016
INDIKATOR 31 PERKHIDMATAN
Percentage of 92.85%
(39/42)
Routine Inspections ≥ 80% PSYCHIATRY
(RI) for Facility
performed in the KPI 1
corresponding year. Percentage of non-
urgent cases that
INDIKATOR 32 were given 100%
appointment for first (660/660)
Percentage of consultation within ≥ 80%
(≤) 6 weeks at 100%
meetings with the Psychiatry Clinic (9468/9468)
Members of the 3.30%
(288/8702)
Board Visitors (Ahli
Lembaga Pelawat)
that were conducted ≥100% 100% KPI 2
(12/12)
by the Hospital in the Percentage of
patients with waiting
corresponding year time of ≤ 90 minutes
to see the doctor at
a. Psychiatric Psychiatry Clinic ≥ 90%
Institutions/
Psychiatric Hospital:
12 times/year
b. other Hospital : 4
times/year KPI 3 <15%
Hospital Bahagia Ulu Kinta 75
INDIKATOR STANDARD JAN – DIS QUALITY ASSURANCE PROGRAMME
MENGIKUT 2016
Quality Assurance Programme (QAP) merupakan
DISIPLIN salah satu aktiviti kualiti yang penting di HBUK.
PERKHIDMATAN Sebuah jawatankuasa telah ditubuhkan bagi
merancang dan memastikan program kualiti ini dapat
PSYCHIATRY dilaksanakan dengan lancar.
Defaulter rate AKTIVITI / PENCAPAIAN
among Psychiatric
outpatients Mesyuarat ahli Jawatankuasa QAP dilaksanakan
sebanyak 3 kali setahun bagi membincangkan
KPI 4 > 80% 100% perkara-perkara berkaitan dengan perancangan
(660/660) bengkel,membincangkan tajuk-tajuk yang sesuai
Percentage of new untuk kajian QA berdasarkan masalah yang
outpatients received 10.26% dihadapi dan memberi teguran penambahbaikan
psycho-education (46/448) terhadap kajian bagi kumpulan yang terlibat serta
on first visit at isu-isu berkaitan dengan program QA di HBUK.
Psychiatry Clinic 0.07%
(4/5459)) Aktiviti yang dijalankan sepanjang tahun 2016
KPI 5 < 20% mengikut kronologi seperti berikut:
No of new cases Bengkel QA Fasa 2 telah diadakan pada
started on 18.4.2016 bertempat di Dewan Anggerik HBUK.
antipsychotic Seramai 30 peserta telah mengikuti bengkel
medication who tersebut. Bengkel ini telah dihadiri oleh anggota
gained weight > 7% pelbagai jawatan dari pelbagai unit seperti
from baseline within Pegawai Perubatan, Pegawai Farmasi, Pegawai
6 months Diatetik, Jururawat dan Penolong Pegawai
Perubatan. Penceramah jemputan adalah Dr.
KPI 6 < 10% Hjh. Norisah Bt. Mahat Nor dari Unit Kualiti
Jabatan Kesihatan Negeri Perak. Empat Tajuk
Percentage of Projek QA telah dibentangkan, iaitu :
patients prescribed
with more than 2 o To Reduce Near Miss Medication Error in
benzodiazepines/ HBUK – Kumpulan ini diketuai oleh En.
hypnotics at a Zulhilmi bin Aladin Pegawai Farmasi.
particular time
o To Reduce Incident Choking At Male Ward
HALATUJU 2017 15. Kumpulan ini diketuai oleh Dr. Pricilla a/p
Purushothaman
Memastikan dan melaksanakan pemantauan
berterusan kesemua Indikator HPIA/KPI tercapai o Mengurangkan Bilangan Kes Pneumonia di
mengikut standand KKM serta mengelakkan terjadi HBUK- Kajian ini diketuai oleh Dr. Fitri Fareez
SIQ (SHORTFALL IN QUALITY). bin Ramli.
o Meningkatkan Bilangan Pesakit Bekerja
Dalam Program Penempatan Kerja di HBUK
– Kumpulan ini diketuai oleh Pn.Mahani Bt.
Asmuni Pegawai Pemulihan Cara Kerja.
Kajian Mengurangkan Bilangan Kes Pneumonia
di HBUK tidak dapat diteruskan kerana tidak
mendapat data yang cukup.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 76
Bengkel QAP fasa 2 HEALTHY SETTINGS: HEALTHY
FACILITIES
Pada 29.8.2016, bertempat di Hospital Kuala
Kangsar ketiga tajuk diatas telah dibentangkan Program ini telah diperkenalkan oleh KKM pada
untuk saringan HAS/DSA inovasi peringkat tahun 1995 berasaskan The Ottawa Charter For
Jabatan Kesihatan Negeri Perak. Health Promotion (WHO 1986) dan The Health
Promoting Hospital (WHO 1991). HBUK telah terlibat
HALATUJU 2017 secara aktif dalam usaha ke arah ini sejak tahun
2003.
Meningkatkan kesedaran mengenai kepentingan
program QAP dikalangan warga kerja HBUK SKOP AKTIVITI
dengan menghantar anggota yang berpotensi
untuk mengikuti Bengkel QAP yang dianjurkan. Program ini dijalankan berasaskan kepada lima
aktiviti utama dan Projek Khas. Sebagai panduan
Memberi tunjuk ajar dan bimbingan kepada untuk mencapai objektif program ini, tema
setiap kumpulan kajian QA supaya dapat diwujudkan bagi setiap aktiviti seperti berikut:
menjalankan satu projek yang baik dan berkualiti
bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan. 1. Aktiviti Berasaskan Organisasi
Polisi Bertulis.
Setiap kajian yang dijalankan dapat menyertai Kajian Kepuasan Pelanggan.
pertandingan QA di peringkat Jabatan Kesihatan Piagam Pelanggan.
Negeri Perak. Kajian Masa Menunggu.
Aduan Dan Penyiasatan Lengkap.
Carta Organisasi.
Akreditasi Dan MS ISO.
Tunjuk Arah.
Promosi Kesihatan.
2. Aktiviti Berasaskan Persekitaran
Fasiliti Bebas Denggi Dan LILATIN.
Fasiliti Bebas Rokok.
Strategi Keselamatan Dan Mencegah
Kemalangan.
Sistem Pelupusan.
Sistem Bekalan Air.
Keceriaan,Kecantikan dan Kebersihan
(Landscaping).
Kantin Sihat.
3. Aktiviti Berasaskan Pesakit Dan Keluarga
Fasiliti Untuk OKU Dan Warga Emas.
Fasiliti Tempat Menunggu Untuk Pelawat /
tetamu.
Pemeriksaan Kesihatan.
Pusat Informasi Setempat.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 77
Kaunter Pesara. JAWATANKUASA KAJIAN KEPUASAN
PELANGGAN HBUK 2016
4. Aktiviti Berasaskan Anggota
Program Latihan Untuk Anggota. Kajian kepuasan pelanggan perlu dilakukan 2
JK/Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan. kali setahun di hospital ini sejajar dengan
Program Survelan Perubatan Untuk Anggota Piagam Pelanggan Hospital(450 Sampel
Yang Berumur 40 Tahun Ke Atas. responden). Ini adalah satu keperluan dalam
Kelab Sukan Dan Reakreasi Anggota. MS ISO 9001 dan merupakan satu daripada
Perkhidmatan Kaunseling Anggota Dan ‛Key Performance Indicator Hospital Wide’. Ia
Pesakit. juga sejajar dengan Pelan Tindakan JKN
Penganugerahan Anggota Cemerlang. Perak.
Persaraan.
Responden juga telah diberi peluang
5. Aktiviti Berasaskan Komuniti mengutarakan masalah utama yang dihadapi
Aktiviti Lembaga Pelawat. semasa mendapatkan rawatan. Kajian ini boleh
Program Berkala Melibatkan Aktiviti. menjadi ‘platform’ untuk pesakit bersuara. Hasil
kajian akan diberi kepada semua pihak yang
* Projek Khas berkaitan supaya langkah penambahbaikan
Kumpulan Inovasi Kreatif. dapat dijalankan.
Inovasi.
Kajian Jangka Pedek. KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN PESAKIT
Dan lain-lain Lagi Yang Mendatangkan Faedah LUAR
Kepada Organisasi,Anggota Dan Pelanggan.
TAHUN SAMPEL KEPUASAN PENGALAMAN SERVQUAL
PENCAPAIAN KESELURUHAN
HBUK telah berjaya dalam usaha mencapai
pengiktirafan Healthy Settings: Healthy Facilities dan 1/2016 451 99.78% 99.56% 50.22%
HBUK telah berjaya mendapat kedudukan Johan
Kategori Hospital di peringkat JKNPk selama 6 tahun * MEMENUHI EKSPEKTASI (STD KKM: TIDAK MELEBIHI 10
berturut-turut (2009-2014). %)
HALATUJU 2017 KAEDAH SERVQUAL KKM BIL.1/2016: WARIS
PESAKIT SEBAGAI RESPONDEN
Ahli jawatankuasa serta penyelaras-penyelaras
aktiviti akan sentiasa mengkaji aktiviti serta cuba KEPUASAN PELANGGAN PESAKIT LUAR
memperbaiki atau menambah aktiviti agar dapat
mempertingkatkan lagi kualiti perkhidmatan serta TAHAP HARAPAN TAHAP KEPUASAN YANG
kepuasan pelanggan. PALING TINGGI PALING TINGGI
MENGIKUT DIMENSI
SERVQUAL
1. ANGGOTA 1. ANGGOTA KLINIK
KLINIK PESAKIT
LUAR PESAKIT LUAR
MEMAHAMI DAN
MEMBERI 64 MELAKSANAKAN 98.89
PERHATIAN TUGAS DENGAN
KHUSUS % CEKAP DAN %
KEPADA
PESAKIT. BERSOPAN
SANTUN
Hospital Bahagia Ulu Kinta 78
PERATUS PERBANDINGAN ANTARA KAJIAN BIL KAJIAN KEPUASAN PESAKIT DALAM
2/2015 & BIL 1/2016 KEPUASAN PELANGGAN
PESAKIT LUAR MENGIKUT PENGALAMAN, TAHUN SAMPEL PUAS TIDAK
SERVQUAL DAN KEPUASAN KESELURUHAN HATI PUAS
BIL 1 /2016 HATI
99.56 98.67 99.78 1/2016 450 98.44% 1.56%
98.56
100
90
80
70 KEPUASAN PELANGGAN PESAKIT DALAM BIL
1/2016
60 47.22 50.22 52.78 49.78
50
40
30
20 TAHAP KEPUASAN TAHAP TIDAK PUAS
PALING TINGGI HATI PALING
10 1.44 0.44 1.33 0.22 TINGGI
0
Memenuhi Tidak Memenuhi Tidak Memenuhi Tidak
Ekspektasi Memenuhi Ekspektasi Memenuhi Ekspektasi Memenuhi
Ekspektasi Ekspektasi Ekspektasi DEWAN
MAKAN
Pengalaman servqual Kepuasan Keseluruhan YANG
SELESA
95.3% TANDAS 7.1%
2/2015 1/2016
PAKAIAN 94.9% KANTIN 10%
PERATUSAN PERBANDINGAN SERVQUAL PERBANDINGAN KAJIAN KEPUASAN
DOMAIN YANG MEMENUHI EKSPEKTASI PELANGGAN PESAKIT DALAM BIL 2/2015 &
PELANGGAN PESAKIT LUAR BIL 1/2016 1/2016
AVERAGE 59.462 450 450
PROFESIONALISM 56.4 450
2/2015 1/2016
400
350
TEAMWORK 64.8
300
CARING 51.5 250
200
OUTCOME 66.4
150
64 95.2 98.2 96.1 97.9 94.4 91.5 94.6 98.4
94.3 98.1 93.2 98.4
EMPATHY 100
ASSURANCE 61.7 50 1.8 1.9 22 3.1 6.7 8.4 5.3 1.6 1.6
4.7 5.6
0
RESPONSIVE 62 Tidak Puashati
PuasHati
RELIABLE 58.8
Tidak Puashati
PuasHati
Tidak Puashati
PuasHati
Tidak Puashati
PuasHati
Tidak Puashati
PuasHati
Tidak Puashati
PuasHati
Jumlah Sampel
Persekitaran Perkhidmatan Layanan Kemudahan Makanan Kepuasan
Dalam Anggota Keseluruhan
TANGIBLE 58.8
SERVQUAL 50.22
0 10 20 30 40 50 60 70
Hospital Bahagia Ulu Kinta 79
PERATUS PERBANDINGAN TAHAP KEPUASAN Secara keseluruhannya sebagai langkah
LAYANAN ANGGOTA UNTUK PESAKIT DALAM mengekalkan mutu perkhidmatan yang akan
MENGIKUT KATEGORI PERJAWATAN diberikan serta penambahbaikan jabatan/ unit
BIL 1/2016 haruslah meneruskan kursus kursus seperti Kursus
Soft Skill dan 10S kepada setiap anggota sedia ada
ataupun yang baru.
Hasil kursus-kursus ini diharap anggota-angota dapat
memberikan layanan mesra dan perkhidmatan yang
bermutu kepada pelanggan.
Disamping itu juga anggota perlu menghadiri kursus
kursus dalam perkhidmatan seperti Budaya Korporat
dan kursus Kesihatan Mental dalam meningkatkan
mutu dan prestasi kerja mengikut SOP yang
ditetapkan.
HALA TUJU 2016
Kajian ini akan dijalankan dan ditambahbaik untuk
memastikan perkhidmatan kepada pelanggan dapat
dicapai.
KESIMPULAN
Hasil kajian yang dijalankan menunjukkan bahawa
secara keseluruhannya perkhidmatan yang
disediakan untuk pesakit luar mengikut pengalaman
mencapai 99.56%.
Dalam Tahap Kepuasan Servqual, permarkahan
mencapai 64% kriteria ’anggota klinik pesakit luar
memahami dan memberi perhatian khusus kepada
pesakit’ manakala permarkahan tertinggi 98.89%
kriteria ’anggota klinik pesakit luar melaksanakan
tugas dengan cekap dan bersopan santun’.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 80
JAWATANKUASA KESELAMATAN TAKWIN KURSUS JKKP 2016
DAN KESIHATAN PEKERJA (JKKP)
BIL TAKWIM PERLAKSANAAN JUMLAH
FACILITIES KURSUS PESERTA
Jawatankuasa Keselamatan Dan Kesihatan 1. 03.02.2016 17.02.2016 50
Pekerjaan berperanan dalam:
2. 19.07.2016 15.08.2016 45
Memantau situasi keselamatan dan kesihatan
warga hospital. • Latihan berkaitan JKKP HBUK sepanjang 2016
Menganalisa punca kecederaan, jangkitan dan TARIKH TAJUK KURSUS JUMLAH
kematian anggota perkhidmatan. 3.2.2016 PESERTA
JAWATANKUASA
Mengenalpasti hazad keselamatan dan KESELAMATAN DAN 55
kesihatan di tempat kerja. KESIHATAN
BIL.1/2016
Mengesyorkan langkah-langkah promosi
keselamatan dan kesihatan ; dan
Menilai keberkesanan langkah-langkah yang
diambil.
SKOP AKTIVITI / BEBAN KERJA / PENCAPAIAN 3.2.2016 BENGKEL KLINIK 40
• Mesyuarat telah diadakan sebanyak 4 kali. BERHENTI MEROKOK
BIL TAKWIM PELAKSANAAN 15.2.2016 LATIHAN BOMBA 58
MESYUARAT PERSENDIRIAN 58
22.2.2016 – BIL.1/2016
23.2.2016
BASIC LIFE
SUPPORT BIL.1/2016
1. 25.02.2016 18.02.2016 KURSUS
KESELAMATAN
2. 18.05.2016 18.05.2016 24.2.2016 PERLINDUNGAN 50
2.3.2016 – 60
3. 17.08.2016 17.08.2016 3.3.2016 CONTROL AND 65
RESTRAIN BIL.1/2016 55
4. 26.11.2016 30.11.2016 14.3.2016 –
15.3.2016 KURSUS
Isu-isu yang dibincangkan adalah seperti PENINGKATAN
berikut:- 21.3.2016 PENGETAHUAN DAN
o Kemalangan pekerjaan di tempat bekerja. KECEKAPAN
o Saringan kesihatan untuk anggota yang BIL.2/2016
berumur lebih daripada 40 tahun.
o Immunisasi untuk anggota kesihatan. KEMPEN HAND
o Kebajikan dan kemudahan bagi anggota. HYGIENE / KURSUS
o Perolehan alat perlindungan diri. KAWALAN INFEKSI
o Segala kelemahan dikenalpasti dan tindakan
penambahbaikan serta langkah pencegahan 29.3.2016- BASIC LIFE 58
dilaksanakan. 30.3.2016 SUPPORT BIL.2/2016
o Latihan anjuran JKKP HBUK sepanjang 5.4.2016 KURSUS AADK 60
tahun 2014 .
13.4.2016- BASIC LIFE 58
14.4.2016 SUPPORT BIL.3/2016 60
19.4.2016 KURSUS
ERGONOMIK &
MANUAL HANDLING
Hospital Bahagia Ulu Kinta 81
TARIKH TAJUK KURSUS JUMLAH BIL TARIKH UNIT/ WAD PEMARKAHAN
PESERTA AUDIT
19.4.2016- KURSUS
20.4.2016 PENINGKATAN 65 17. 14 apr 2016 BILIK PELAWAT
PENGETAHUAN DAN /KANTIN/DBL
28.4.2016 KECEKAPAN BIL.3 55 18. 21 Apr 2016 77.7%
2.5.2016- /2016 60 PUSAT INFORMASI
3.5.2016 BENGKEL NURSING 55 SETEMPAT
5.5.2016 CARE PLAN
CONTROL AND 19. 28 Apr 2016 WAD A1-A6 (L)
RESTRAIN BIL.2/2016
20. 5 Apr 2016 FARMASI MAIN 92.7%
KEMPEN HAND
HYGIENE/ KURSUS 21. 19 Apr 2016 WAD KEBUN (P) 92%
KAWALAN INFEKSI
22. 26 Apr 2016 WAD 6-8 (L)
Audit keselamatan dan kesihatan telah dijalankan 23. 5 Mei 2016 WAD 5-6 (P) 95.5%
di Unit / Wad mengikut jadual. WAD KEBUN
BIL TARIKH UNIT/ WAD PEMARKAHAN 24. 12 Mei 2016 LELAKI
AUDIT 95.5% 25. 19 mei 2016 WAD 9-11 (L)
UNIT DIETATIK 92.9%
1 17 Feb 2016 (DAPUR B) 26. 26 Mei 2016 WAD 7-8 (P) 97%
2. 17 Feb 2016 UPCK 27. 2 Jun 2016 WAD 12-14 (L) 75%
90%
3. 17 Feb 2016 UNIT DOBI 98% 28. 9 Jun 2016 UNIT SAJIAN & 98.9%
DIETATIK DAPUR
B
UNIT 29. 16 Jun 2016 WAD FORENSIK
4. 17 Feb 2016 PENGANGKUTAN 98.7% AKUT
5. 17 Feb 2016 CSSU 98.7% 30. 23 Jun2016 WAD 23 (L)
6. 17 Feb 2016 UNIT FISIO 98.6% 31. 30 Jun 2016 WAD 9-10 (P) 99.2%
7. 17 Feb 2016 WAD 1 & 2 (L) 92.2% 32. 7 July 2016 WAD A1-A2 (P)
8. 17 Feb 2016 WAD 1(P) 98.3% 33. 14 July 2016 UNIT IMEJ & 83%
DIANOSTIK 88.6%
100%
9. 17 Feb 2016 WKP 91.4% 34. 21 July 2016 UNIT 96%
94.7% FARMASI(LUAR) 69.5%
UNIT
10. 17 Feb 2016 PERPUSTAKAAN 35. 4 Ogos 2016 MRC 95%
11. 14 Mac 2016 BENGKEL FABER 95% 36. 11 Ogos UNIT KEWANGAN
2016
UNIT
12. 16 Mac 2016 BILIK ECT 71% 37. 18 Ogos PENTADBIRAN
75.8% 2016
92.15% WAD 15-17 (L)
13. 24 Mac 2016 WKL/BDM 38. 25 Ogos
/MOTUARY 2016
14. 28 Mac2016 UNIT STOR AM 39. 1 Sept 2016 WAD 12-13(P)
15. 31 Mac 2016 WAD 3-5 (L) 40. 8 sept 2016 WAD 14-15(P)
16. 7 Apr 2016 WAD 2-3 (P) 96.8% 41. 15 sept 2016 WAD A3-A4 (P)
Hospital Bahagia Ulu Kinta 82
BIL TARIKH UNIT/ WAD PEMARKAHAN • Survelan perubatan untuk anggota umur 40 ke
AUDIT WAD 22-24 (L) atas seramai 150 orang telah dilaksanakan
WAD 26-28(L) melibatkan pelbagai katogeri.
42. 22 Sept WAD A5-A6 (P)
2016 • Screening For High Risk telah dilakukan kepada
pegawai dan anggota HBUK seperti suntikan
29 Sept Hepatitis B Immunization melibatkan dua
43. 2016 kumpulan. Kumpulan pertama seramai 33
anggota mendapat suntikan manakala kumpulan
44. 3 OKT 2016 kedua melibatkan 33 anggota juga. Manakala
dalam program vaksinasi Influenza seramai 443
45. 10 OKT 2016 WAD 5 (P) 97% anggota pebagai anggota terlibat. Pecahan
97% mengikut jawatan adalah seperti berikut ; Doktor-
46. 4 OKT 2016 MAKMAL KLINIK 29 anggota, Jururawat-88 anggota, Penolong
PAKAR Pegawai Perubatan 58, Penolong Perawatan
Kesihatan-216, Pemandu-34 dan lain lain-lain
47. 11 OKT 2016 WAD A7-A8 (P) katogeri jawatan melibatkan 18 angota.
48. 18 OKT 2016 WAD 21-25(L) 82.69% • Kursus Latihan Bomba Persendirian HBUK,
98% dijalankan pada 15.02.2016 melibatkan 50
49. 25 OKT 2016 HOME CARE 98% anggota manakala latihan FIRE DRILL diadakan
(1,2,3,4,5,6) oleh wad/unit masing-masing untuk bersiap siaga
75.7% apabila kemungkinan berlaku kebakaran.
50. 13 Okt 2016 WAD 18-20 (L)
HALA TUJU 2017
51. 20 Okt 2016 BENGKEL Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan Pekerja
52. 27 Okt 2016 KEFUNGSIAN telah meletak sasaran sifar kemalangan pekerjaan
KERJA/BENGKEL untuk tahun 2017. Untuk mencapai sasaran ini, pihak
INDUSTRI JKKP akan sentiasa berusaha mematuhi dan
melaksanakan sepenuhnya perkara-perkara yang
UNIT terkandung dalam Polisi Keselamatan dan Kesihatan
DISCAJ/MUZIUM Kementerian Kesihatan Malaysia.
53. 3 Nov 2016 SWO GAMBAR AKTIVITI
54. 10 Nov 2016 UNIT SUMBER Latihan Simulasi Bencana HBUK
MANUSIA
55. 17 Nov 2016 UNIT PERGIGIAN
56. 24 NOV WAD 21-25 (L)
2016
57. 2 NOV 2016 WAD A7-A8 (P)
58. 16 NOV2016 WAD A7-A12 (L) 97%
59. 23 NOV KAFE TERIA HBUK 96.8%
2016
• Latihan diluar HBUK 2016- seramai 1 anggota
AJK mewakili jabatan ini menghadiri kursus
keselamatan dan kesihatan yang dianjurkan oleh
Malaysian Association of Enviromental Health
di Allied Heaith Centre Of Excellence di
Wawasan Open Universiti, Pulau Pinang.
• Unit Kawalan Tibi HBUK telah mengadakan
kursus Progran Kawalan Tibi pada 24hb mac
2016 melibatkan 50 peserta pelbagai katogeri.
Seramai 257 anggota telah menjalani ujian
Mantoux.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 83
JAWATANKUASA PELAPORAN INSIDEN Bulan Jumlah Kes Yang
Dilaporkan
Pelaporan Insiden juga dikenali sebagai event Mac 12
monitoring atau occurrence reporting. Tujuan utama April 14
aktiviti ini ialah untuk mengenalpasti kelemahan dan Mei 16
punca kejadian dalam sistem penjagaan kesihatan Jun 6
kepada pesakit. Oleh yang demikian, pihak hospital Julai 5
akan mengambil langkah-langkah pencegahan Ogos 5
dan penambahbaikan yang proaktif bagi September 3
mengelakkan insiden berlaku atau berulang. Oktober 7
November 11
AKTIVITI Disember 4
Pengumpulan Borang Pelaporan Insiden Jumlah Kes Dilaporkan 94
2017
Penyediaan data/ statistik mengikut kategori kes
HALATUJU 2017
Laporan Matriks Pelaporan Insiden setiap bulan
dihantar ke Unit Kualiti Jabatan Kesihatan Negeri Seiring dengan objektif ke arah meningkatkan lagi
Perak amalan keselamatan di dalam penjagaan pesakit,
Jawatankuasa Pelaporan Insiden merancang untuk
Root Cause Analysis bagi kes-kes mandatory memantapkan lagi aktiviti berkaitan pelaporan
yang terpilih insiden di dalam 3 aktiviti utama yang telahpun
dikenalpasti:
Terlibat dengan taklimat tatacara pelaporan
insiden serta analisa data yang dikumpul. Memastikan semua insiden yang berlaku
dilaporkan segera dalam tempoh yang telah
Bekerjasama dengan jawatankuasa Patient’s ditetapkan.
Rights & Safety menjalankan aktiviti kempen
kesedaran keselamatan di peringkat hospital. Melakukan analisa data bagi tujuan
penambahbaikan bersama pihak-pihak berkaitan.
Perbandingan Jumlah Laporan Insiden yang
diterima antara tahun 2014 – 2016 Mempergiatkan lagi tindakan pemantauan
terhadap cadangan penambahbaikan yang
Tahun Jumlah Kes telahpun didokumentasi.
2014 66
2015 95
2016 94
Jumlah Laporan Insiden yang dilaporkan dari
Januari – Disember 2016
Bulan Jumlah Kes Yang
Dilaporkan
Januari 4
Februari 7
Hospital Bahagia Ulu Kinta 84
JAWATANKUASA PELAPORAN INSIDEN ini memerlukan setiap fasiliti yang terlibat untuk
mengemaskini data pengambilan pesakit (patient
Fungsi dan skop jawatankuasa ini adalah recruitment) dan trial updates.
merangkumi perkara berikut:
Menyemak dan meluluskan semua permohonan KAJIAN PENYELIDIKAN KLINIKAL
untuk penyelidikan yang dibuat di peringkat B Tajuk Kajian Peranan Sasar Pencapaian
hospital. il an
Menyelaras dan memantau kajian-kajian klinikal
yang dijalankan di HBUK 1. NMR-11-100- Principal 3 ngoing 3 patients
Menyediakan laporan dan retens aspek
penyelidikan 8831 Investiga
tor Durati (246 & 248 –
STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP)
Semua anggota yang terlibat dengan kajian Protocol No: Dato’ Dr. on Till Enrolled = 10;
klinikal perlu mempunyai sijil Good Clinical 31-10-270 – Suarn 2018 Screen failed = 4;
Practice (GCP).
Kajian-kajian Klinikal perlu kelulusan dari An Open- Singh Randomised = 6
Jawatankuasa Etika & Penyelidikan, Label, Early termination =3
Kementerian Kesihatan Malaysia. Multicenter,
Untuk penyelidikan saintifik lain, penyelidik harus
memohon kebenaran daripada National Medical Rollever, Sub-
Research Registry (NMRR) mengikut prosedur
NMRR. Long term investiga
Selepas kajian telah siap dijalankan, satu salinan
harus diberikan kepada J/K Etika dan Study Of tor
Penyelidikan HBUK.
Aripiprazole Dr.
AKTIVITI-AKTIVITI YANG DIJALANKAN:
Sepanjang tahun 2016, sebanyak 7 kajian klinikal Intamuscular Cheah
antarabangsa dijalankan. Jawatankuasa telah Depot In Yee
menerima 12 permohonan untuk menjalankan
kajian / penyelidikan. Semua permohonanan Patients With Chuang
perlu melalui garis panduan yang ditetapkan oleh
Kementerian Kesihatan Malaysia yang Schizophrenia
mengatakan perlu melalui badan (National
Medical Research Register) NMRR dan Sep 2011
mendapat kelulusan terlebih dahulu.
Sebanyak 3 mesyuarat telah dijalankan ASPIRE roll
sepanjang tahun 2016, ia itu pada 15 Mac, 10 Mei over
dan terakhir pada 5 Dis 2016.
CRC dan CRM bersama-sama MREC sedang Recruitment
melakukan pemantauan terhadap status kajian Completed
klinikal dan pemantauan dilakukan 6 bulan sekali
setiap tahun (Januari dan Oktober). Pemantauan Duration
Till 2018
2 NMRR-11- Principle 6 Screened =4;
Screened failed=
900-10573 Investiga 2;
Early withdrawal=
Protocol : ALK tor 1
Completed =1
9072-003 Dr Site closed
Archived 7 Dec
Satnam 2016
A Phase 3, Kaur Rolled over=1
ET=1
Multicenter, Site closed
Randomised, Sub-
Double – Investiga
Blind, tor
Relapse Dato’ Dr.
Placebo- Suarn
Controlled Singh
Study of the Dr Ong
Efficacy and Lieh Yan
Safety of
ALKS 9072 in
subjects with
Acute
Excerbation of
Schizophrenia
Archive 7 Dec
2016
3 NMRR-12- Principle
534-12558 Investiga
Protocol: tor
ALK9072-
003EXT
Hospital Bahagia Ulu Kinta 85
B Tajuk Kajian Peranan Sasar Pencapaian B Tajuk Kajian Peranan Sasar Pencapaian
il an il an
A Phase 3, Dr 7 NMRR-13- Principle 5 No patient
Multicentre, Satnam Archived 7 Dec 746-17011 Investiga enrollment
Extension of Kaur 2016 Protocol CL3- tor
Study 01574-237 Dr Lee Study Terminated
ALK9072-003 Sub- Wen Jih by Sponsor
to Assess the Investiga Efficacy and Sub-
Long-term tor safety of investiga Archived
Safety and Dato’ Dr. Tianeptine tor
Oral Dato’ Dr.
Durability of Suarn
Effect of Singh Administration Suarn
ALK9072 in Dr Ong (25- Singh
Subject with Lieh Yan 50Mg/Day) in Dr.
Schizophrenia Elderly Satnam
patients Kaur
Archive 7 Dec Suffering Dr. Noor
2016 From Majaor Izuana
4 NMRR-11- Principle 5 Screenend=4 Depressive Dr. Ong
Randomised= 4
659-9560 Investiga Early termination Disorder. A 8 Lieh yan
=2
Protocol 331- tor Completed= 2 Dr.
10-231 and Dato’ Dr.
Site closed Study archive Arunakiri
331-10-237 Suarn Archived 7 Dec May 2016 Dr. Ng
2016
Singh Su Huey
Dr.
A Phase 3, Sub- Kartini
multicenter, Investiga
randomized, tors 8 NMRR-12- Principle 13 16 Randomised, 6
Double- blind, Dr Ong Rolled over
Placebo- Lieh Yan 1172-14429 Investiga
controlled Dr. Site Closed
Trial of Three Arunakiri Protocol tor
Fixed Doses Dr Lee Dato’ Dr Archived
of OPC-34712 WenJih
in the Dr D1001057 Suarn
Treatment of Satnam
Adults With Kaur Singh
Acute
Schizophrenia Long Term Sub-
Extention investiga
Study of SM- tor
13496 In Dr. Lee
Patients with Wen Jih
Schizophrenia Dr. Ong
Lieh Yan
Archive 7 Dec Study archive Dr.
2016 May 2016 Arunakiri
NMRR-12- Principle 5 Dr. Noor
6 1136-14359 Investiga Screened= 3 Izuana
E/T = 2
Protocol : 31- tor Completed = 1
08-252 Dato’ Dr. Pending Closed 9 NMRR-14- Principle 20 15 enrollment,
out 3 Discontinued at
A 52 –week, Suarn 1070-22428 Investiga double blind
phase,
Multicentre, Singh tor 13 continue to
Open Label
Open-label Sub- Protocol Dr Phase, 1
D4904020 Raba’iah discontinued
Study to Investiga OPL, 12
Completed OPL
Evaluate the tor Salleh
Effectiveness Dr Ong Confirmatory Sub-
of an Lieh Yan Study of DSP- investiga
Intramuscular Dr Lee 5423P in tor
Depot Wen Jih Patients with Dato’ Dr.
Formulation of Dr. Schizophrenia Suarn
Aripiprazole Arunakiri < Phase 3 Singh
as Dr. Raja Dr.
maintenance Lope Cheah
Treatment in Adam Yee
Patients with Dr. Koay Chuang
Bipolar 1 Siew Ni Dr. Lee
Disorder Dr. Noor Wen Jih
Izuana Dr. Ong
Dr. Lieh Yan
Vikram Dr. Noor
Singh Izuana
Hospital Bahagia Ulu Kinta 86
B Tajuk Kajian Peranan Sasar Pencapaian
il an
Dr. Bil Pemohon Tajuk
Arunakiri Mendapatkan Rawatan Di
2. En. Abdul Razak bin HBUK
1 NMRR-15- Principle 6 0 patient screened Rosli
in 2016. NMRR-15-1853-28114
0 996-26620 Investiga Pre Screened 10
Study ongoing till Bebanan Penjaga Pesakit
Esketamine tor July 2017 Skizofernia HBUK
Dato’ Dr
5 patients
Study Suarn enrolled still
ongoing
ESKETINTRD Singh
3004 Sub- NMRR-15-1898-28133
An open label, investiga Benzodiazepine Prescribing
trend and Evaluation of
long term , to tor Cik Christine Lau Li Benzodiazepine Dependence
3. Ling Among Major Depressive
check safety Dr. Lee Disorder (MDD) Patients At
Pn. Liew Ming Yan Outpatient Pharmacy HBUK
& efficacy Wen Jih
study of Dr. Ong
intranasal Lieh Yan
Esketamine in Dr.
Treatment Arunakiri Dr. Idayu Badilla bt NMRR-16-323-29407
Resistant Dr. Dr. 4. Idris
Depression. Ng Su Faktor Yang Mempengaruhi
Huey Pn Zamuna bt Mat Nor Kesejahteraan Psikologi
Pesakit Skizofernia
Dr.
Kartini NMRR-16-383-29178
1 NMRR-15- Principle 5
1 2228-28649 Investiga 5. Pn Chen Lei Yeah The Effect of Aerobic and
Brisk Walking On Overweight
tor and Obese Staffs in HBUK
R092670SCH Dato’ Dr
3015 Suarn
Singh Pn Fauziah bt Ansawi NMRR-16-574-30183
A 52 week Sub- En Suhaizad bin Rosli Persepsi Pesakit Mental
Terhadap Stigma Masyarakat
open-label investiga 6.
prospective , tor Pn Siti Rohana bt di Klinik Pkar Psikiatri di
Multicenter, Dr. Lee Sabudin HBUK
internationalS Wen Jih
tudies of a Dr. En Abdul Malek bin
Husnai
transition to Arunakiri
the
Paliperidone Pn Noraini bt Husain NMRR-16-568-30344
Palmitate 3 Pn Nor Suhaila bt Kesan Penyalahgunaan
Nayan Dadah di Kalangan Pesasit
monthly 7. Psikiatri di HBUK
formulation in
patients with En Abdul Mutallib
Umar bin Wahab
schizophrenia
previously
stabilized on
the En Mohamad Syukri
bin Abdul Halim
Paliperidone
Pn Siti Aminah bt
Palmitate one Abdul Ghoni
8.
monthly Pn Nurul Fatiha bt NMRR-16-563-30411
Fauzi Tahap Pengetahuan Staff
formulation Dalam Pengendalian Pesakit
Pn Siti Zalilah bt Agresif
PERMOHONAN KAJIAN-KAJIAN PENYELIDIKAN Naimat
BUKAN KLINIKAL YANG DITERIMA SEPANJANG NMRR-15-2317-27519
TAHUN 2014 Identification of Needs To
Create A Digitization For
Bil Pemohon Tajuk Pn Nur Azian bt Abd Patient Medical Records
Aziz Among Psychiatric In HBUK,
9. Perak
1. Pn. Norhayati bt. NMRR-15-1859-27930
Mohamed
Kualiti Kehidupan Di Kalangan
Pesakit Skizofernia Setelah
Hospital Bahagia Ulu Kinta 87
Bil Pemohon Tajuk
10. Dr Luke Woon Sy- NMRR-16-1130-30855
Cherng
The study Of adult Attention-
11. Dr Sasitharan S/O Deficit Hyperactivity Disorder
Moorthi and Its Associated Factors In
A Malaysian Forensic Mental
Pn A. Sobna A/P Institution
Annamalai
NMRR-16-1763-32370
12. Pn Siti Nur Hazrati bt
Abd Hamid Research on Working
Memory, Executive
En Khirul Faizam b Functioning and Information
Omar Processing Speed Associated
to Functional outcomes in
Stable Outpatients with
Schizophrenia in HBUK
NMRR-16-2078-32698
Tahap Kepuasan Bekerja di
Kalangan Anggota Kesihatan
Dalam Memberi Perawatan
Terhadap Pesakit di Wad
Infirmari (Medikal) HBUK
HALATUJU
Menggalakkan kajian saintifik di HBUK
supaya hasil kajian yang diperolehi dapat
meningkatkan lagi mutu perkhidmatan.
Hospital Bahagia Ulu Kinta 88
Persatuan
The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search