REVISTA DE ENSAYOS CECTUR V1, N1 (2025)

JOURNALUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCOCÍRCULO DE ESTUDIOS CRÍTICOS EN TURISMOVol. 1, No. 1 | Julio–Diciembre 2025DE ESTUDIOS CRÍTICOS DEL TURISMORevista de ensayos académicos1692 REG•AILNISI•MAONDT•OONNI •NMA•AAIGNMIE•DCAVCZA•SVQI S NEPublicado por CECTUR - UNSAAC

Créditos académicos y editorialesRevista de ensayos académicos estudiantilesJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, No. 1 | Julio–Diciembre 2025Creación y respaldo institucionalEl Journal de Estudios Críticos del Turismo fue creado medianteResolución N.º D-531-2024-FAT-UNSAAC,emitida por la Facultad de Administración y Turismo de laUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC).Entidad responsableCírculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR)Escuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoAsesor académico del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR)Dr. Daniel Hilares LetonaEscuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoRevisión académica de ensayos estudiantilesMg. Víctor Hugo Pérez CevallosEscuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoMg. Kelly Verónica Barrios PaucarmaytaEscuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoApoyo en la selección y organización de ensayosLic. Daniela Guillén ChallcoEscuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del CuscoCoordinación del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR)Camila Fabiola Quinto QuintoEscuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco

Nota editorialEl presente número del Journal de Estudios Críticos del Turismo reúne ensayos académicos elaborados por estudiantes de distintos semestres de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, en el marco de actividades formativas orientadas al fortalecimiento del pensamiento crítico, la argumentación académica y la reflexión interdisciplinaria sobre el turismo.Los ensayos incluidos fueron revisados por docentes de la Escuela Profesional de Turismo, con fines de orientación académica, mejora conceptual y fortalecimiento del rigor argumentativo. Este proceso no constituye un sistema de arbitraje científico externo, sino un acompañamiento académico propio de una revista de carácter formativo-estudiantil.La revista es una iniciativa del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR), con asesoría académica docente, y tiene como propósito promover la producción intelectual estudiantil, el debate crítico y la construcción temprana de competencias académicas en turismo.

Presentación del Volumen 1, Número 1El Journal de Estudios Críticos del Turismo presenta su Volumen 1, Número 1 (Julio–Diciembre 2025) como una iniciativa académica orientada a visibilizar y fortalecer la producción intelectual estudiantil en el campo del turismo, desde una perspectiva crítica, reflexiva e interdisciplinaria.Este primer número reúne ensayos académicos elaborados por estudiantes de distintos semestres de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, desarrollados en el marco de procesos formativos que promueven la lectura crítica, la argumentación académica y la problematización del turismo como fenómeno social, cultural, económico y territorial.Asimismo, varios de los ensayos incluidos en este número se nutren de experiencias académicas promovidas por el CECTUR, tales como coloquios, talleres de redacción académica, actividades de proyección cultural y ejercicios de levantamiento de información (encuestas) vinculados a temáticas de interés turístico.Los textos que conforman esta edición abordan diversas temáticas vinculadas al turismo contemporáneo, tales como la relación entre turismo y territorio, las dinámicas socioculturales, los enfoques críticos frente al desarrollo turístico y los desafíos actuales que enfrenta la actividad turística en contextos locales y globales. Desde sus distintas aproximaciones, los ensayos evidencian el ejercicio progresivo del pensamiento crítico y la escritura académica, elementos fundamentales en la formación universitaria.La presente revista surge como una iniciativa del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR), con el acompañamiento académico de docentes de la Escuela Profesional de Turismo, y se concibe como un espacio formativo de diálogo, reflexión y aprendizaje colectivo, más que como una revista de investigación científica arbitrada. En ese sentido, los textos publicados responden a un proceso de revisión académica orientativa, cuyo propósito principal es contribuir a la mejora conceptual y argumentativa de los trabajos estudiantiles.Con este primer número, el Journal de Estudios Críticos del Turismo aspira a fomentar una cultura académica temprana, incentivar la participación estudiantil en actividades intelectuales y consolidar un espacio universitario que valore la reflexión crítica como base para la comprensión del turismo y sus múltiples implicancias en la sociedad.Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR)Escuela Profesional de TurismoUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco

ÍndiceNota editorialPresentación del Volumen 1, Número 1Ensayos académicos estudiantilesTurismo, animales y ética: análisis crítico de las percepciones de los visitantes en la Montaña de ColoresAna Huamán; Camila Quinto ....................................................................................................1Café, chocolate y agroturismo: una oportunidad turística en La Convención, CuscoMaría Ayquipa; Leidy Cajamarca;Silvia Tancayllo ……….............................................................................................................4Un plan de desarrollo turístico sostenible para el sitio arqueológico de WaqrapukaraBritney Vallenas-Laguna ..........................................................................................................7Vivir entre turistas: la perspectiva del residente frente al turismo en el Centro Histórico del CuscoLiz Lisbeth Ccarita-Pérez ........................................................................................................11Liderazgo y resiliencia femenina frente al COVID-19: evidencia desde las comunidades campesinas de Chinchero, CuscoRosavel Mora-Yabar; Nélida Quille-Quispe ...........................................................................15La otra cara del turismo en Cusco: percepciones de los residentes sobre la gentrificación turística en San BlasSummi Boza ............................................................................................................................21Participación de las mujeres y desigualdad económica en el turismo comunitario de Raqchi, CuscoNicoll Domínguez ...................................................................................................................24Realidad virtual en la formación turística: un análisis crítico del uso de tecnologías inmersivas en estudiantes de turismoMaryori Ramos…………….....................................................................................................27Sobre el Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR)Colofón editorial

1Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 1-3Revista de ensayos académicos estudiantilesTurismo, animales y ética: análisis crítico de las percepciones de los visitantes en la Montaña de ColoresAna Huaman1, Camila Quinto2Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 16 diciembre; aceptado 5 enero 2026ResumenEl presente ensayo analiza críticamente las dimensiones éticas del vínculo humano–animal en el turismo de la Montaña de Siete Colores, a partir de las percepciones de los turistas y su relación con el bienestar animal. Desde un enfoque crítico, se examina cómo las prácticas turísticas y las lógicas de mercado tienden a priorizar la experiencia del visitante, relegando consideraciones éticas vinculadas al trato de los animales. El análisis se apoya en marcos teóricos del turismo ético y en la definición de bienestar animal propuesta por la Organización Mundial de Sanidad Animal, lo que permite contrastar estándares internacionales con prácticas locales. Se concluye que las percepciones acríticas de los turistas contribuyen a la normalización de prácticas potencialmente perjudiciales para los animales y que resulta necesario integrar la ética como eje transversal en la gestión del turismo de naturaleza.Palabras clave: turismo ético; bienestar animal; vínculo humano–animal; percepciones turísticas; Montaña de Siete Colores.AbstractThis essay critically analyzes the ethical dimensions of the human-animal bond in tourism at Rainbow Mountain, based on tourists' perceptions and their relationship to animal welfare. From a critical perspective, it examines how tourism practices and market forces tend to prioritize the visitor experience, relegating ethical considerations related to animal treatment. The analysis draws on theoretical frameworks of ethical tourism and the definition of animal welfare proposed by the World Organisation for Animal Health, allowing for a comparison of international standards with local practices. It concludes that tourists' critical perceptions contribute to the normalization of practices potentially harmful to animals and that it is necessary to integrate ethics as a cross-cutting principle in nature tourism management.Keywords: ethical tourism; animal welfare; human-animal bond; tourist perceptions; Rainbow Mountain.IntroducciónEl turismo de naturaleza se ha consolidado en las últimas décadas como una de las modalidades más dinámicas del mercado turístico global, al promover experiencias vinculadas a paisajes singulares y ecosistemas de alto valor simbólico y ambiental. Sin embargo, este crecimiento no está exento de tensiones éticas, especialmente cuando las prácticas turísticas implican interacciones directas o indirectas con animales, cuya presencia suele ser instrumentalizada para enriquecer la experiencia del visitante.Desde una perspectiva crítica, resulta insuficiente analizar el turismo únicamente en términos económicos o experienciales, sin problematizar las implicancias éticas que emergen de la relación entre turistas y animales. Las percepciones de los visitantes no solo reflejan valores 1 Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected] | ORCID: https://orcid.org/0009-0003-3095-71452Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected] | ORCID: https://orcid.org/0009-0007-3525-3082individuales, sino también discursos sociales normalizados que pueden legitimar prácticas de explotación o, por el contrario, promover formas de turismo más responsables y respetuosas.En este contexto, el presente ensayo tiene como objetivo analizar críticamente las percepciones de los visitantes sobre el vínculo humano–animal en la Montaña de Siete Colores, a fin de identificar las principales dimensiones éticas que atraviesan la experiencia turística en este destino. A partir de este análisis, se busca contribuir al debate académico sobre ética y turismo, así como aportar insumos reflexivos para la gestión sostenible de destinos de turismo de naturaleza.2.1 Turismo, ética y bienestar animalEl vínculo humano–animal en el turismo de montaña no puede entenderse como un fenómeno aislado, sino como el

2resultado de un modelo turístico que prioriza la experiencia del visitante y la eficiencia económica por encima de consideraciones éticas. En destinos como la Montaña de Siete Colores, el uso de animales —principalmente caballos— se ha integrado de manera funcional a la oferta turística, naturalizando su instrumentalización. Sin embargo, el Código Sanitario para los Animales Terrestres establece que el bienestar animal se refiere al “estado físico y mental de un animal en relación con las condiciones en las que vive y muere” (Organización Mundial de Sanidad Animal [OMSA], 2023), lo que obliga a evaluar críticamente las prácticas turísticas más allá de su aceptación social.Esta dinámica revela cómo los animales son incorporados al sistema turístico como capital funcional, subordinados a la lógica del mercado y al ritmo del consumo turístico. En consecuencia, el bienestar animal queda relegado a un segundo plano frente a la demanda de accesibilidad y comodidad del visitante. Desde una perspectiva crítica, esta situación evidencia que el turismo de naturaleza, lejos de ser intrínsecamente ético, puede reproducir formas de dominación interespecie cuando no existen límites claros ni criterios éticos en su gestión.Percepciones turísticas y normalización de la explotación animalLas percepciones de los turistas desempeñan un papel central en la legitimación de prácticas que pueden vulnerar el bienestar animal. En muchos contextos turísticos, las interacciones con animales son presentadas como parte “natural” de la experiencia, lo que reduce la capacidad crítica del visitante. Estudios en turismo basado en animales muestran que los turistas tienden a aceptar prácticas éticamente problemáticas cuando estas están normalizadas dentro de la oferta turística y no son cuestionadas explícitamente (Pabel & Mkono, 2021).En la Montaña de Siete Colores, esta lógica se traduce en la aceptación del uso de animales como medio para facilitar el acceso al destino, sin considerar si las condiciones de trabajo garantizan su bienestar físico y mental, tal como lo plantea la OMSA. Esta percepción acrítica transforma a los animales en recursos invisibilizados, mientras que el sufrimiento potencial se diluye en el discurso de la tradición, la necesidad económica local o la supuesta inevitabilidad de estas prácticas. Así, la ética queda supeditada a la experiencia turística, reforzando un modelo que privilegia al visitante por encima de los seres no humanos involucrados.Responsabilidad moral del turista y turismo éticoFrente a este escenario, el turista no puede ser concebido como un actor pasivo, sino como un agente moral con responsabilidad directa en la reproducción de prácticas turísticas. Desde la ética del turismo, Fennell (2010) sostiene que un turismo verdaderamente responsable implica reconocer a los animales como sujetos morales y no únicamente como medios para el disfrute humano. Esta perspectiva cuestiona los modelos turísticos que externalizan la responsabilidad ética hacia los operadores o las comunidades locales.En el contexto de la Montaña de Siete Colores, asumir esta responsabilidad implica que los turistas reflexionen sobre el impacto de sus decisiones, como el uso de servicios que involucran animales, y consideren alternativas más respetuosas con el bienestar animal. Aunque estas acciones individuales no transforman por sí solas el sistema turístico, sí pueden contribuir a generar cambios graduales en la demanda y en la oferta. De este modo, la ética del vínculo humano–animal se convierte en un elemento clave para repensar el turismo de montaña desde una perspectiva más inclusiva, donde la sostenibilidad no solo se mida en términos ambientales o económicos, sino también morales.ConclusionesEl análisis crítico del vínculo humano–animal en el turismo de la Montaña de Siete Colores evidencia que las prácticas turísticas actuales están atravesadas por tensiones éticas derivadas de un modelo que prioriza la experiencia del visitante y la rentabilidad económica por encima del bienestar animal. A partir del marco normativo propuesto por la Organización Mundial de Sanidad Animal, se constata que muchas de las interacciones entre turistas y animales no consideran de manera integral el estado físico y mental de estos últimos, lo que pone en cuestión la sostenibilidad moral del turismo de montaña.Asimismo, las percepciones de los turistas desempeñan un rol determinante en la normalización de dichas prácticas, al aceptar como legítimas interacciones que pueden implicar sufrimiento animal. Esta aceptación acrítica no solo invisibiliza el impacto ético del turismo, sino que refuerza estructuras de dominación interespecie profundamente arraigadas en la actividad turística. En este sentido, el bienestar animal emerge como una dimensión frecuentemente ausente en la evaluación de la calidad de la experiencia turística.Finalmente, el estudio subraya la necesidad de asumir la ética como un eje transversal en la gestión del turismo de naturaleza. Reconocer al turista como un agente moral activo permite replantear el turismo desde una perspectiva más inclusiva, donde el bienestar animal, la sostenibilidad del destino y la experiencia turística no se conciban como objetivos contrapuestos, sino como componentes interdependientes. Integrar esta mirada ética resulta fundamental para avanzar hacia modelos de turismo más responsables y coherentes con los principios del desarrollo sostenible.

3RecomendaciónA partir de los hallazgos del presente ensayo, se recomienda que las autoridades turísticas y los gestores del destino incorporen criterios explícitos de bienestar animal, alineados con los lineamientos de la Organización Mundial de Sanidad Animal, en la planificación y regulación del turismo en la Montaña de Siete Colores. Esto implica establecer estándares mínimos sobre condiciones de trabajo, carga, descanso y atención veterinaria de los animales utilizados en actividades turísticas.Asimismo, resulta fundamental implementar programas de sensibilización dirigidos a los turistas, orientados a fortalecer su conciencia ética respecto al vínculo humano–animal. La provisión de información clara y accesible sobre el impacto de determinadas prácticas permitiría fomentar decisiones más responsables y coherentes con un turismo de naturaleza éticamente sostenible.Finalmente, se recomienda promover futuras investigaciones empíricas que profundicen en las percepciones de turistas, operadores y comunidades locales sobre el bienestar animal, a fin de generar evidencia que sustente políticas públicas más inclusivas y modelos de gestión turística que integren de manera efectiva la dimensión ética.ReferenciasOrganización Mundial de Sanidad Animal. (2023). Código sanitario para los animales terrestres. OMSA.Pabel, A., & Mkono, M. (2021). Animal-based attractions and the nature of ethical relationships between tourists and animals. Tourism Management Perspectives, 38, 100821. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2021.100821Wattanacharoensil, W., Fakfare, P., Manosuthi, N., Lee, J.-S., Chi, X., & Heesup Han. (2024). Determinants of traveler intention toward animal ethics in tourism: Developing a causal recipe combining cognition, affect, and norm factors. Tourism Management, 100, 104823. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2023.104823 Sheppard, V. A., & Fennell, D. A. (2019). Progress in tourism public sector policy: Toward an ethic for non-human animals. Tourism Management, 73, 134-142. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.11.017Lee, T. J., Pai, C. K., Chen, T., & Kim, D. (2025). Tourists’ Perception of Destination, Destination Trust, Protection Effectiveness and Travel Intentions. International Journal of Tourism Research, 27(2). https://doi.org/10.1002/jtr.70018Sobre los autoresAna Huaman Araoz es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se orientan al análisis crítico del turismo, la sostenibilidad y las percepciones de los visitantes en destinos patrimoniales.Camila Fabiola Quinto Quinto es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se orientan al análisis crítico del turismo, la sostenibilidad y las percepciones de los visitantes en destinos patrimoniales.

4Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 4-6Revista de ensayos académicos estudiantilesCafé, chocolate y agroturismo: una oportunidad turística en la Convención, CuscoMaría Ayquipa1, Leidy Cajamarca2, Silvia Tancayllo3Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 13 diciembre 2025; aceptado 5 enero 2026ResumenEl turismo contemporáneo ha experimentado un desplazamiento progresivo hacia experiencias auténticas, participativas y vinculadas al territorio. En este contexto, el turismo gastronómico y el agroturismo han emergido como modalidades estratégicas para la generación de valor económico, cultural y social en los espacios rurales. Este ensayo examina el potencial del café y el chocolate como fundamentos del agroturismo experiencial en la provincia de La Convención, Cusco, uno de los principales territorios cafetaleros del sur del Perú y una región emergente en la producción de cacao. A partir de evidencia científica existente y de aportes teóricos sobre turismo experiencial y agroturismo, el análisis destaca cómo productos agrícolas tradicionalmente abordados desde una lógica productiva pueden ser resignificados como recursos experienciales vinculados al origen, al proceso y a la interacción directa con los productores. Estudios empíricos demuestran que La Convención concentra la mayor parte de la producción regional de café y presenta atributos sensoriales compatibles con cafés de especialidad, lo que refuerza su idoneidad para un turismo experiencial de alto valor agregado. Si bien la producción de cacao es comparativamente menor, su crecimiento sostenido permite el desarrollo de actividades complementarias, como talleres de elaboración artesanal de chocolate. La literatura señala que la demanda turística internacional valora cada vez más experiencias “de la chacra a la taza” y “del grano a la barra”, que integran aprendizaje, estimulación sensorial y vínculos emocionales con el territorio. En consecuencia, el desarrollo de una ruta experiencial del café y el chocolate en La Convención resulta factible, siempre que se sustente en principios de agroturismo, sostenibilidad y participación de los productores. Una planificación adecuada, el fortalecimiento de capacidades y la coordinación institucional son esenciales para asegurar beneficios para el desarrollo local y evitar procesos de mercantilización excesiva.Palabras clave: Agroturismo; Turismo experiencial; Turismo del café; Turismo del chocolate; Desarrollo rural.AbstractContemporary tourism has progressively shifted toward authentic, participatory, and place-based experiences. Within this context, gastronomic tourism and agritourism have emerged as strategic modalities for generating economic, cultural, and social value in rural territories. This essay examines the potential of coffee and chocolate as foundations for experiential agritourism in the province of La Convención, Cusco, one of the main coffee-producing areas in southern Peru and an emerging cacao-producing region. Drawing on existing scientific evidence and theoretical contributions on experiential tourism and agritourism, the analysis highlights how agricultural products traditionally approached from a productive logic can be re-signified as experiential resources linked to origin, process, and direct interaction with producers. Empirical studies demonstrate that La Convención concentrates the majority of regional coffee production and exhibits sensory attributes consistent with specialty coffee, reinforcing its suitability for high-value experiential tourism. Although cacao production is comparatively smaller, its steady growth enables complementary activities such as artisanal chocolate-making workshops. The literature indicates that international tourism demand increasingly values “farm-to-cup” and “bean-to-bar” experiences that integrate learning, sensory engagement, and emotional connections to place. The development of an experiential coffee and chocolate route in La Convención is therefore feasible, provided it is grounded in agritourism principles, sustainability, and producer participation. Adequate planning, capacity building, and institutional coordination are essential to ensure local development benefits while avoiding excessive commodification. Keywords: Agritourism; Experiential Tourism; Coffee Tourism; Chocolate Tourism; Rural Development1 Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. [email protected] / https://orcid.org/0009-0006-1552-68162Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected] /https://orcid.org/0009-0009-8206-16943Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected] / https://orcid.org/0009-0003-5053-9549

5Introducción El turismo contemporáneo ha experimentado un giro progresivo hacia la búsqueda de experiencias auténticas, participativas y vinculadas al territorio. En este contexto, el turismo gastronómico y el agroturismo se han consolidado como modalidades capaces de generar valor económico, cultural y social en espacios rurales. Productos agrícolas como el café y el cacao, tradicionalmente analizados desde una lógica productiva y comercial, han adquirido un nuevo significado al convertirse en ejes de experiencias turísticas basadas en el origen, el proceso y la interacción directa con los productores. La provincia de La Convención, ubicada en la región Cusco, constituye uno de los principales territorios cafetaleros del sur del Perú y presenta, además, un crecimiento sostenido en la producción de cacao. Estas características, sumadas a su diversidad paisajística y cultural, permiten plantear la hipótesis de que el café y el chocolate pueden convertirse en la base de una demanda turística experiencial con fundamentos agroturísticos. El presente ensayo analiza dicha posibilidad a partir de evidencia científica existente y de aportes teóricos sobre turismo experiencial y agroturismo. Bases agroturísticas del café y el chocolate El agroturismo se define como una modalidad turística desarrollada en espacios rurales productivos, donde el visitante participa directa o indirectamente en actividades agrícolas, ganaderas o agroindustriales, estableciendo un contacto cercano con la vida rural y sus actores. Desde esta perspectiva, el café y el cacao constituyen recursos agroturísticos estratégicos, ya que permiten integrar producción, cultura, paisaje y experiencia. En La Convención, la agricultura familiar cafetalera representa no solo una actividad económica, sino también un modo de vida y un sistema de conocimientos transmitidos intergeneracionalmente. La posibilidad de que el turista participe en la cosecha, observe los procesos de despulpado, fermentación y secado, o intervenga en actividades de tostado yelaboración artesanal de chocolate, responde de manera directa a los principios del agroturismo: autenticidad, participación y aprendizaje. Asimismo, el carácter estacional de estas actividades permite diseñar experiencias diferenciadas a lo largo del año, fortaleciendo la diversificación de la oferta turística rural y reduciendo la dependencia de los circuitos turísticos convencionales del Cusco. Evidencia empírica del potencial productivo en La Convención Diversas investigaciones académicas y técnicas han documentado la importancia productiva de la provincia de La Convención en el contexto regional y nacional. Estudios sobre la economía cafetalera en Cusco indican que más del noventa por ciento de la producción regional de café se concentra en esta provincia, lo que evidencia la existencia de una base productiva sólida y extendida. Investigaciones sobre la caracterización física y sensorial del café producido en distritos como Santa Ana y Cirialo han demostrado la presencia de atributos organolépticos compatibles con cafés diferenciados y de especialidad. Estos resultados son especialmente relevantes para el turismo experiencial, ya que la calidad sensorial del producto refuerza la experiencia de cata y el relato del origen. En el caso del cacao, estudios recientes muestran una tendencia creciente en superficie cultivada y producción en La Convención, asociada a la diversificación agrícola y a la demanda de mercados especializados. Aunque el cacao aún no alcanza la magnitud productiva del café, su incorporación permite complementar la experiencia turística mediante talleres de elaboración artesanal de chocolate, fortaleciendo el componente educativo y sensorial. La experiencia como eje de la demanda turística internacional La literatura científica sobre turismo experiencial y coffee tourism coincide en que la demanda actual no se centra exclusivamente en el consumo del producto final, sino en la vivencia integral del proceso productivo. El café y el chocolate poseen un alto valor experiencial debido a su capacidad de activar los sentidos, generar aprendizaje y construir vínculos emocionales con el territorio. En mercados emisores como Estados Unidos, Europa y Asia, los turistas muestran un creciente interés por experiencias denominadas “de la chacra a la taza” o “del grano a la barra”, donde la participación activa y la narrativa del productor ocupan un rol central. La posibilidad de elaborar su propio café tostado o una tableta de chocolate artesanal incrementa la percepción de autenticidad y exclusividad de la experiencia.Desde un enfoque agroturístico, esta demanda se alinea con propuestas de turismo de pequeña escala, grupos reducidos y alto valor agregado, lo que resulta compatible con las condiciones rurales de La Convención y con la necesidad de minimizar impactos ambientales y socioculturales. Factibilidad del desarrollo de una ruta experiencial del café y el chocolate La integración del café y el chocolate en una ruta turística experiencial dentro de La Convención es factible en la medida en que se sustente en principios de agroturismo y sostenibilidad. La evidencia empírica demuestra que existe producción real, conocimientos locales y calidad suficiente para diseñar experiencias auténticas. No obstante, los estudios también señalan desafíos importantes, entre ellos la necesidad de capacitación en

6atención turística, interpretación del patrimonio agrario y gestión de visitantes. Asimismo, se requiere mejorar la articulación entre productores, operadores turísticos y gobiernos locales, así como establecer protocolos básicos de infraestructura, seguridad e higiene. Superados estos retos, el turismo experiencial del café y el chocolate puede convertirse en una estrategia de diversificación económica, fortalecimiento de la identidad territorial y valorización de la agricultura familiar, evitando la mercantilización excesiva y promoviendo una distribución más equitativa de los beneficios del turismo. Conclusiones El análisis de la evidencia científica disponible permite afirmar que La Convención posee un alto potencial para desarrollar experiencias turísticas basadas en el café y el chocolate desde un enfoque agroturístico. La combinación de una base productiva sólida, calidad reconocida del café, crecimiento del cacao y tendencias internacionales orientadas al turismo experiencial respalda la viabilidad de esta propuesta. El café y el chocolate, más que simples productos agrícolas, pueden convertirse en narradores del territorio y en ejes de experiencias sensoriales, educativas y culturales. Para ello, es indispensable una planificación adecuada que priorice la autenticidad, la participación de los productores y la sostenibilidad, de modo que el turismo contribuya de manera efectiva al desarrollo local de La Convención. Referencias bibliográficas Márquez-Romero, F. R. (2020). Caracterización de la calidad física y sensorial del café de Cirialo, La Convención, Cusco, Perú. Revista Tayacaja.Ortiz Molina, L. M. (2016). La producción orgánica de café en el distrito de Santa Ana, La Convención. Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Paniagua Chumpisuca, Y. (2025). Influencia de la producción de café en los ingresos económicos de los caficultores de la cuenca Vilcanota, distrito de Santa Ana, La Convención, Cusco. Universidad Latinoamericana del Perú. Pan, X. (2023). The past, present and future of coffee tourism. ResearchGate. PromPerú (2024). Café de especialidad peruano y oportunidades en mercados internacionales.Sobre los autoresMaría Libertad Ayquipa Ferro. Mi interés académico se centra en el análisis de las experiencias turísticas en el turismo del café y del chocolate, abordando las tendencias globales de este campo desde una perspectiva ambiental y social, especialmente en su relación con las comunidades locales.Mozo Cajamarca Leidy. Mi interés es dar a conocer que la convención posee un gran potencial para el desarrollo del turismo del café y del chocolate, al evidenciar cómo estos productos pueden transformarse en experiencias turísticas atractivas y sostenibles. A través de este trabajo, busco resaltar la importancia de orientar dicho potencial hacia el turismo experiencial, promoviendo la participación de las comunidades locales, la valorización cultural y el respeto por el entorno ambiental.Tancayllo Saucedo Silvia Alejandra. Mi interés es el análisis de las experiencias turísticas vinculadas al turismo del café y del chocolate de La Convención. Desde una perspectiva ambiental y social, estudiando este tipo de turismo en el mundo y su adaptación a contextos locales, poniendo en valor la relación entre los productos agrícolas, el territorio y las comunidades locales, mostrando cómo el café y el chocolate pueden convertirse en experiencias turísticas sostenibles que promuevan la participación comunitaria, la valorización cultural y el respeto por el entorno natural.

7Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 7-10Revista de ensayos académicos estudiantilesUn plan de desarrollo turístico sostenible para el sitio arqueológico de WaqrapukaraBritney Vallenas-Laguna1Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 15 diciembre 2025; aceptado 5 enero 2026Resumen El crecimiento sostenido del turismo en destinos patrimoniales del Perú ha generado oportunidades económicas y socioculturales, pero también ha revelado serias limitaciones en la gestión del patrimonio y la planificación territorial, especialmente en destinos emergentes. Waqrapukara, sitio arqueológico ubicado en la región Cusco, constituye un caso representativo de esta problemática. Su reciente posicionamiento turístico se ha desarrollado sin un plan de desarrollo turístico sostenible, lo que ha ocasionado presión sobre el patrimonio arqueológico, deterioro del entorno natural, deficiencias en la infraestructura turística y una débil articulación institucional y comunitaria. Desde un enfoque de turismo sostenible y gestión del patrimonio cultural, el ensayo analiza las implicancias de la ausencia de planificación en Waqrapukara, destacando la necesidad de integrar criterios de capacidad de carga, conservación patrimonial y participación de las comunidades locales. Asimismo, se evidencia una brecha entre los lineamientos normativos nacionales y su aplicación efectiva en el territorio, lo que limita la sostenibilidad social, ambiental y económica del destino. Finalmente, se proponen lineamientos generales orientados a la gestión del flujo de visitantes, la inclusión activa de las comunidades locales, la conservación integral del patrimonio cultural y natural, y el ordenamiento de la actividad turística. Estos elementos constituyen una base estratégica para la formulación de un plan de desarrollo turístico sostenible que permita consolidar a Waqrapukara como un referente de turismo responsable en la región andina.Palabras clave: turismo sostenible; patrimonio cultural; planificación turística; Waqrapukara.AbstractThe sustained growth of tourism in Peru’s heritage destinations has generated economic and sociocultural opportunities, while simultaneously exposing significant shortcomings in heritage management and territorial planning, particularly in emerging destinations. Waqrapukara, an archaeological site located in the Cusco region, represents a paradigmatic case of this challenge. Its recent tourism development has occurred without a sustainable tourism development plan, resulting in increasing pressure on archaeological heritage, environmental degradation, inadequate tourism infrastructure, and weak institutional and community coordination. From a sustainable tourism and cultural heritage management perspective, this essay examines the implications of the lack of planning in Waqrapukara, emphasizing the need to incorporate carrying capacity criteria, heritage conservation, and active community participation. The analysis also reveals a gap between national tourism policy frameworks and their effective implementation at the local level, undermining the social, environmental, and economic sustainability of the destination. Finally, the study proposes general guidelines focused on visitor flow management, community involvement, integrated conservation of cultural and natural heritage, and the regulation of tourism activities. These guidelines provide a strategic foundation for designing a sustainable tourism development plan aimed at positioning Waqrapukara as a model of responsible tourism in the Andean region.Keywords: sustainable tourism; cultural heritage; tourism planning; Waqrapukara.Introducción En las últimas décadas, el turismo en destinos patrimoniales del Perú ha experimentado un crecimiento sostenido, impulsado por la revalorización del patrimonio cultural y por el interés en experiencias auténticas en entornos naturales. Este fenómeno ha generado importantes oportunidades y sociales; sin embargo también ha evidenciado nuevos desafíos vinculados a la conservación del patrimonio, manejo ambiental y planificación del desarrollo turístico, particularmente en destinos emergentes que carecen de gestión adecuada.1 Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. [email protected]/ https://orcid.org/0009-0004-2324-630XEn este escenario, diversos sitios arqueológicos del sur andino han experimentado un crecimiento turístico acelerado, entre ellos Waqrapukara, ubicado en la región Cusco.No obstante, este crecimiento turístico se ha desarrollado de forma desordenada y sin la implementación de un plan de desarrollo turístico sostenible. La ausencia de lineamientos claros ha provocado una creciente presión sobre el patrimonio arqueológico, el deterioro del entorno natural, deficiencias en la infraestructura turística y una limitada participación de las comunidades locales en la gestión y distribución de los beneficios del turismo. Estás condiciones

8ponen en riesgo la sostenibilidad del destino y evidencian la necesidad de una intervención planificada.Por ello, el presente ensayo tiene como objetivo analizar la necesidad de un plan de desarrollo turístico sostenible para Waqrapukara, considerando principios de sostenibilidad ambiental, conservación del patrimonio cultural y gestión participativa, como base para promover un desarrollo turístico equilibrado y responsable.Turismo sostenible y gestión del patrimonio culturalEl turismo sostenible se concibe como un enfoque orientado a satisfacer las necesidades de los turistas y de las comunidades receptoras sin comprometer la integridad de los recursos culturales y naturales para las generaciones futuras. En el caso de los sitios arqueológicos, este enfoque adquiere una relevancia particular, dado que el patrimonio cultural constituye un recurso no renovable cuya pérdida resulta irreversible, situación especialmente sensible en destinos emergentes como Waqrapukara.De acuerdo con la Organización Mundial del Turismo, el turismo sostenible requiere procesos de planificación que consideren la capacidad de carga, la participación de los actores locales y una gestión integral del destino (OMT, 2005). No obstante, en muchos contextos latinoamericanos estas directrices se aplican de manera limitada, debido a la debilidad institucional y a la ausencia de instrumentos de planificación efectivos, lo que genera una brecha entre el discurso normativo y la práctica turística real en sitios arqueológicos.Desde el contexto latinoamericano, diversas investigaciones en gestión del patrimonio cultural sostienen que la sostenibilidad turística en sitios arqueológicos depende en gran medida de la articulación entre autoridades, comunidades locales y operadores turísticos (García & Alburquerque, 2018). Estos estudios evidencian que la exclusión de las comunidades locales de los procesos de gestión no solo limita la sostenibilidad social del destino, sino que también reduce la apropiación del patrimonio y la distribución equitativa de los beneficios derivados del turismo.Diversos enfoques teóricos coinciden en que la gestión del patrimonio cultural no debe restringirse únicamente a la protección física de los bienes, sino que debe integrarse de manera transversal a los procesos de planificación turística. En este sentido, el turismo puede convertirse en una herramienta de valorización y conservación del patrimonio; sin embargo, cuando el equilibrio entre el uso turístico y la capacidad de carga del sitio no es adecuadamente gestionado, el turismo tiende a acelerar procesos de deterioro físico, banalización cultural y exclusión social.En contextos andinos como el de la región Cusco, la implementación de modelos de turismo sostenible enfrenta desafíos adicionales, entre los que destacan la informalidad, la débil articulación institucional y la limitada participación de las comunidades locales en la toma de decisiones. Estas condiciones refuerzan la necesidad de diseñar modelos de planificación turística adaptados a la realidad sociocultural y territorial de destinos emergentes, como Waqrapukara, donde el crecimiento turístico no ha sido acompañado de una gestión integral del patrimonio.Análisis del desarrollo turístico en el sitio arqueológico de WaqrapukaraEl sitio arqueológico de Waqrapukara representa un claro ejemplo de destino emergente que ha incrementado su visibilidad turística sin contar con un plan de desarrollo turístico sostenible. Al respecto, investigaciones y reportes institucionales del Ministerio de Cultura del Perú (2014) advierten que los sitios arqueológicos con creciente afluencia turística requieren lineamientos claros de uso público para prevenir daños estructurales, paisajísticos y culturales, condición que aún no se evidencia de maneraefectiva en Waqrapukara.De manera complementaria, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, a través del Plan Estratégico Nacional de Turismo (PENTUR), establece que el desarrollo turístico debe sustentarse en criterios de sostenibilidad, competitividad y articulación territorial (MINCETUR, 2016). No obstante, aunque este marco normativo respalda la formulación de planes específicos para destinos emergentes como Waqrapukara, su implementación en el territorio resulta limitada, evidenciando una brecha entre la planificación nacional y la gestión local del destino.En la actualidad, Waqrapukara presenta un desarrollo turístico incipiente, caracterizado por accesos rústicos, señalización insuficiente y una limitada provisión de servicios turísticos básicos. El incremento del número de visitantes, especialmente durante las temporadas de mayor afluencia, ha generado impactos visibles en los senderos de acceso, las áreas arqueológicas y los espacios naturales circundantes, lo que pone en evidencia la ausencia de mecanismos de control, monitoreo y ordenamiento del uso turístico.Figura 1Waqrapukara: El Tesoro Escondido del CuscoNota. Resalta la imagen del sitio arqueológico de Waqrapukara (Machupicchu Luna Tours Agencia de viajes y turismo , 2025, EIRL).

9Asimismo, la gestión del destino involucra a diversos actores, entre ellos autoridades locales, comunidades aledañas y operadores turísticos, sin que exista una coordinación efectiva ni un marco de planificación compartido. Esta fragmentación institucional dificulta la implementación de medidas de conservación del patrimonio, el ordenamiento de la actividad turística y la distribución equitativa de los beneficios económicos generados por el turismo.Desde una perspectiva crítica, la situación de Waqrapukara refleja una problemática recurrente en numerosos destinos emergentes del Perú, donde el crecimiento del turismo supera la capacidad de gestión institucional y comunitaria. En este escenario, la ausencia de un plan de desarrollo turístico sostenible no solo limita el aprovechamiento responsable del potencial turístico del sitio, sino que también incrementa los riesgos de degradación del patrimonio arqueológico y del entorno natural.Lineamientos para un plan de desarrollo turístico sostenibleFrente a la problemática identificada en el desarrollo turístico de Waqrapukara, resulta fundamental plantear lineamientos generales que orienten la formulación de un plan de desarrollo turístico sostenible, capaz de articular la conservación del patrimonio, la sostenibilidad ambiental y el bienestar de las comunidades locales. Entre los principales lineamientos se proponen los siguientes:Figura 2Datos importantes sobre WaqrapukaraNota. La imagen nos muestra un grupo de turistaa en el sitio arqueológico (Top Inka Travel agencia de turismo, 2023).En primer lugar, la gestión del flujo de visitantes debe constituir un eje prioritario del plan, mediante el establecimiento de límites de capacidad de carga, sistemas de control de acceso y mecanismos de monitoreo del uso turístico, con el fin de reducir la presión sobre el sitio arqueológico y mejorar la calidad de la experiencia del visitante.En segundo lugar, la participación activa de las comunidades locales resulta clave para garantizar la sostenibilidad social del destino. La inclusión de la población local en la prestación de servicios turísticos, en los procesos de toma de decisiones y en la gestión del sitio contribuiría a una distribución más equitativa de los beneficios económicos, así como al fortalecimiento del sentido de pertenencia y valoración del patrimonio cultural.En tercer lugar, la conservación del patrimonio cultural y natural debe asumirse como un eje transversal del plan, a través de acciones como la implementación de señalización interpretativa adecuada, programas de educación turística dirigidos a visitantes y actores locales, y el monitoreo permanente del estado de conservación del sitio arqueológico y su entorno.Finalmente, el ordenamiento de la actividad turística permitiría compatibilizar las modalidades de turismo cultural y de aventura con la protección del entorno natural y patrimonial, evitando conflictos derivados del uso turístico inadecuado y promoviendo un aprovechamiento responsable del recurso.En conjunto, estos lineamientos constituyen una base inicial para la formulación de un plan de desarrollo turístico sostenible en Waqrapukara, orientado a equilibrar el aprovechamiento turístico del sitio con la conservación de su valor patrimonial y el desarrollo local.Conclusión Waqrapukara constituye un destino turístico de alto valor cultural y paisajístico cuyo creciente reconocimiento ha puesto de manifiesto tanto su potencial como los desafíos asociados a un desarrollo turístico carente de planificación. El incremento desordenado de visitantes, la presión sobre el patrimonio arqueológico y las limitaciones en la gestión del destino representan riesgos concretos para la sostenibilidad del sitio y la conservación de sus valores culturales y naturales.En este contexto, la implementación de un plan de desarrollo turístico sostenible se configura como una herramienta fundamental para equilibrar el crecimiento de la actividad turística con la protección del patrimonio cultural, la conservación ambiental y el desarrollo local. Un enfoque basado en principios de sostenibilidad y gestión participativa permitiría no solo preservar el sitio arqueológico de Waqrapukara, sino también orientar su consolidación como un referente de turismo responsable en la región CuscoReferenciasButler, R. (1980). The concept of a tourist area cycle of evolution: Implications for management of resources. Canadian Geographer, 24(1), 5–12.García, M., & Alburquerque, F. (2018). Turismo cultural y gestión sostenible del patrimonio en América Latina. Journal of Cultural Heritage Management and Sustainable Development, 8(3), 1–15.

10Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. (2016). Plan Estratégico Nacional de Turismo – PENTUR. Lima, Perú.Ministerio de Cultura del Perú. (2014). Lineamientos para la gestión del patrimonio cultural arqueológico. Lima, Perú.Organización Mundial del Turismo. (2005). Indicadores de desarrollo sostenible para los destinos turísticos. Madrid: OMT.UNESCO. (2013). Managing cultural world heritage. París: UNESCO.Sobre el autor/Britney Vallenas Laguna es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se centran en el análisis crítico del turismo, la sostenibilidad, la gestión del patrimonio cultural y el estudio de destinos turísticos emergentes en contextos andinos, con especial énfasis en la planificación del turismo sostenible y la participación de las comunidades locales en sitios patrimoniales como Waqrapukara.

11Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 11-14Revista de ensayos académicos estudiantilesVivir entre turistas: la perspectiva del residente frente al turismo en el Centro Histórico del CuscoLiz Lisbeth Ccarita-Perez1Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 22 diciembre 2025; aceptado 5 enero 2026Resumen El ensayo analiza la tolerancia de los residentes del Centro Histórico del Cusco frente al turismo masivo, interpretándola como un proceso dinámico mediado por beneficios económicos, costos sociales y niveles de empoderamiento comunitario. A partir de la Teoría del Intercambio Social, la Racionalidad Formal y Sustantiva de Weber y la Teoría de la Zona de Tolerancia, se plantea que la convivencia entre residentes y turistas responde a un equilibrio frágil. Los resultados señalan que, si bien la actividad turística sustenta la economía local, genera impactos físicos y socioculturales que degradan la habitabilidad y la identidad barrial. La terciarización del suelo, la saturación urbana y la mercantilización del patrimonio reducen la calidad de vida, forzando una tolerancia sostenida por la necesidad económica más que por la aceptación genuina. Asimismo, el déficit de empoderamiento político y social limita la capacidad de los residentes para incidir en la gestión del destino. Se concluye que la sostenibilidad del turismo en el Cusco depende de reconfigurar la relación entre comunidad y turismo mediante políticas participativas que restituyan la voz ciudadana y prioricen la habitabilidad como base de la convivencia turística.Palabras clave: Tolerancia, residentes, empoderamiento, turismo urbano.AbstractThe essay examines residents’ tolerance toward mass tourism in Cusco’s Historic Center, conceptualizing it as a dynamic process shaped by economic benefits, social costs, and community empowerment. Drawing on Social Exchange Theory, Weber’s Formal and Substantive Rationality, and the Zone of Tolerance Theory, the study argues that coexistence between locals and tourists relies on a fragile balance. Findings indicate that while tourism sustains the local economy, it also generates physical and sociocultural impacts that erode livability and neighborhood identity. Land-use tertiary shifts, urban saturation, and heritage commodification diminish residents’ quality of life, producing tolerance based on economic necessity rather than genuine acceptance. Moreover, limited political and social empowerment restricts community participation in decision-making. The paper concludes that the sustainability of tourism in Cusco requires a participatory management model that restores citizens’ agency and prioritizes habitability as the foundation for equitable coexistence.Keywords: Tolerance, residents, empowerment, urban tourism.IntroducciónEste ensayo busca analizar el nivel de tolerancia de los residentes locales del Centro Histórico del Cusco (CHC) frente al desarrollo turístico. Se parte de la premisa de que la tolerancia no es una aceptación pasiva, sino un constructo dinámico mediado por la percepción de beneficios, costos y el grado de empoderamiento de los residentes. La problemática abordada trasciende la mera incomodidad vecinal; se trata de una tensión profunda entre el valor de uso del espacio (como hábitat) y su valor de cambio (como producto turístico), exacerbada por procesos de gentrificación y terciarización del suelo.El turismo actual desde hace décadas ha trascendido su condición de actividad de ocio para constituirse en una fuerza capaz de reconfigurar la morfología urbana y el tejido social de las ciudades históricas. En este contexto, el CHC 1 Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. [email protected] / https://orcid.org/0009-0007-9208-2611 se presenta como un caso de estudio paradigmático. Fue reconocido como Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO en 1983, así, este espacio enfrenta una presión estructural crítica: debe balancear su función como destino turístico con las necesidades vitales de sus residentes. El CHC, que actúa como soporte principal en la ruta hacia Machu Picchu, recibe anualmente más de 2 millones de visitantes, una cifra desproporcionada frente a su población local. Esta dinámica plantea interrogantes urgentes sobre la sostenibilidad social del destino y la capacidad de resiliencia de quienes lo habitan.Para desentrañar esta complejidad, el análisis se sustenta en la integración de tres marcos teóricos fundamentales: la Teoría del Intercambio Social (SET), la Teoría de la Racionalidad Formal y Sustantiva de Weber, y la Teoría de la Zona de Tolerancia (ZOT). La hipótesis central sostiene que la disposición del residente cusqueño a convivir con los

12impactos del turismo depende de un cálculo racional de beneficios económicos, tensionado constantemente por la defensa de valores comunitarios y limitado por un umbral de saturación física y psicológica.El desarrollo del ensayo se estructurará en tres ejes. Primero, se examinará la dualidad de los impactos percibidos bajo la óptica del intercambio social. Segundo, se analizará la configuración de la \"Zona de Tolerancia\" en un entorno saturado. Finalemente, se discutirá el rol del empoderamiento como variable moderadora y determinante para la cohesión social en destinos de alta carga turística. La balanza del intercambio: Racionalidad económica y erosión de la habitabilidadPara comprender la actitud del residente hacia el turismo, es necesario analizar los mecanismos que rigen su interacción con el visitante. La Teoría del Intercambio Social (SET) afirma que las relaciones sociales se sustentan en una evaluación constante donde los individuos buscan maximizar recompensas y minimizar costos. En el contexto cusqueño, esta teoría explica la persistencia del apoyo al sector turístico a pesar de la evidente saturación: el turismo es el motor económico regional, generando empleo e ingresos que, bajo una racionalidad formal, justifican ciertos sacrificios.Sin embargo, el intercambio social en el CHC presenta profundas asimetrías. Si bien los beneficios económicos son tangibles para ciertos sectores, los costos se han socializado y afectan la calidad de vida de la colectividad. Los datos lo manifiestan: la transformación del uso del suelo ha sido radical, al punto que solo el 1% de los predios en el núcleo del Centro Histórico mantiene un uso exclusivamente residencial, mientras que la mayoría se ha destinado a comercios y servicios turísticos. Este proceso de terciarización evidencia que el residente está intercambiando su entorno cotidiano por una promesa de desarrollo que a menudo conlleva su propio desplazamiento.Los costos percibidos, fundamentales en la formulación de la SET, son multidimensionales. En el plano físico, la presión sobre la infraestructura es crítica. Se han registrado niveles de ruido superiores a 70 dBA en zonas como la Plaza de Armas, excediendo los umbrales de salud de la OMS y generando estrés en la población. A ello se suma la congestión en un trazado urbano de calles estrechas y la escasez de áreas verdes, que apenas representan el 10% de la superficie del CHC. Esta situación deteriora la habitabilidad y convierte el tránsito diario en una competencia por el espacio público.En el plano sociocultural, la tensión se interpreta mejor desde la Teoría de la Racionalidad Sustantiva de Weber, que valora la acción guiada por valores, identidad y pertenencia. La sustitución de la vida barrial por servicios orientados al visitante genera alienación; el residente deja de reconocerse en su propio entorno. Este fenómeno, descrito como \"turistificación\", no solo encarece la vida, sino que erosiona el tejido social. Así, el intercambio se percibe cada vez menos equitativo: se gana en divisas, pero se pierde en identidad y cohesión comunitaria.La elasticidad de la resistencia: La Zona de ToleranciaAnte la magnitud de estos costos, ¿por qué no se produce un rechazo generalizado? La respuesta reside en la Teoría de la Zona de Tolerancia (ZOT), que define un rango dinámico entre el nivel de servicio o impacto \"deseado\" y el nivel \"mínimo aceptable\". Mientras la experiencia cotidiana se mantenga dentro de esta zona, el residente muestra capacidad de adaptación y resiliencia.En el Cusco, la necesidad económica actúa como un factor que ensancha artificialmente esta zona. La dependencia del turismo obliga a los residentes a elevar su umbral de lo \"mínimo aceptable\", tolerando niveles de ruido y aglomeración que en otros contextos serían inadmisibles. Sin embargo, la ZOT no es infinita. Cuando los impactos vulneran aspectos críticos, como el descanso nocturno o el acceso a la vivienda, se supera el umbral de tolerancia y surge la irritabilidad.La literatura sugiere que esta tolerancia es heterogénea y varía según el sector urbano. No es lo mismo habitar en el Barrio de San Blas (SG4), que aún conserva rasgos residenciales y artesanales, que en el Núcleo (SG1), donde la función habitacional ha colapsado. En los sectores donde persiste la vida barrial, la intrusión turística se percibe con mayor agudeza porque contrasta con las dinámicas comunitarias vigentes. Además, la percepción de un descontrol en la gestión, manifestado en el comercio ambulatorio y el caos vehicular, tiende a estrechar la zona de tolerancia, predisponiendo a los residentes hacia actitudes de oposición. Por otro lado, la \"musealización\" de la ciudad, al convertir el espacio habitado en un escenario de consumo, pone a prueba los límites de esta elasticidad social.El Empoderamiento: Clave para la sostenibilidad socialEl tercer pilar para comprender la tolerancia es el empoderamiento del residente, entendido en sus dimensiones política, psicológica y social. Según la literatura, un mayor empoderamiento fortalece la tolerancia al otorgar a la comunidad sensación de control y beneficio colectivo. No obstante, en el Cusco, el déficit de empoderamiento parece ser un factor crítico.El empoderamiento político, referido a la participación en la toma de decisiones, es limitado. Los antecedentes indican una desconexión entre la planificación municipal y las necesidades vecinales. Cuando los residentes perciben que las decisiones sobre el uso del espacio público o las licencias comerciales se toman sin consulta, su tolerancia disminuye, pues se ven reducidos a espectadores de la transformación de su ciudad.

13Por su parte, el empoderamiento psicológico y social se vincula al orgullo identitario y la cohesión. Si bien el patrimonio debería ser fuente de orgullo, su mercantilización genera efectos adversos. Festividades emblemáticas como el Inti Raymi se han comercializado al punto de limitar el acceso local, priorizando al espectador extranjero. Cuando la cultura se vende y el residente se siente excluido de su disfrute, se produce un desempoderamiento que erosiona el sentido de pertenencia. La académia sugiere que fortalecer el empoderamiento es vital: si los residentes sintieran que sus intereses son prioritarios en la gestión del CHC, su capacidad para tolerar los costos del turismo aumentaría, transformando la resignación en una hospitalidad genuina, que es necesaria para la sostenibilidad de los destinos turísticos.ConclusionesEl análisis realizado permite concluir que la tolerancia de los residentes locales del CHC frente al desarrollo turístico no es una cualidad estática, sino una negociación social constante. Lejos de una aceptación incondicional, lo que se observa es una adaptación forzada por la dependencia económica y limitada por la saturación del entorno urbano.Primero, se evidencia que la racionalidad económica, explicada por la SET, sigue siendo el principal soporte de la tolerancia. Los residentes asumen costos elevados en su calidad de vida a cambio de beneficios económicos. Sin embargo, la progresiva terciarización y el desplazamiento residencial indican que estos costos están volviéndose estructurales, amenazando la permanencia misma de la comunidad local.Segundo, la aplicación de la ZOT revela que los residentes operan cerca de sus límites de resistencia. La brecha entre el barrio deseado y la realidad de un destino saturado se amplía, y la falta de mitigación de impactos negativos, como el ruido y la congestión, estrecha peligrosamente los márgenes de aceptación.Finalmente, el empoderamiento emerge como la variable determinante para la sostenibilidad futura del destino. La gestión actual, que a menudo excluye al residente de la toma de decisiones y mercantiliza su identidad cultural, debilita la base social necesaria para el turismo. Para evitar que el CHC derive en un escenario vacío de autenticidad humana, es imperativo transitar hacia un modelo de gestión que priorice la habitabilidad y restituya la voz ciudadana. Solo a través del empoderamiento real y la regulación efectiva de los costos sociales se podrá garantizar que la tolerancia no sea un síntoma de resignación, sino el reflejo de una convivencia equilibrada.Referencias Ap, J. (1992). Residents’ perceptions on tourism impacts. Annals of Tourism Research, 19(4), 665–690. https://doi.org/10.1016/0160-7383(92)90060-3Arevalo, M., Day, J., Sotomayor, S., & Guillen, N. K. (2023). Perceptions of Airbnb’s impact beyond the tourist bubbles of Cusco, Peru: An exploration of resident irritability. International Journal of Tourism Cities, 10(2), 718–734. https://doi.org/10.1108/IJTC-10-2022-0232Boley, B. B., McGehee, N. G., Perdue, R. R., & Long, P. (2014). Empowerment and resident attitudes toward tourism: Strengthening the theoretical foundation through a Weberian lens. Annals of Tourism Research, 49, 33–50. https://doi.org/10.1016/j.annals.2014.08.005Branca, D., & Haller, A. (2021). Cusco: Profile of an Andean city. Cities, 113, 103169. https://doi.org/10.1016/j.cities.2021.103169Canales, F., & Zapata, M. (2023). Atonía patrimonial por el COVID-19: En la gestión municipal del Qoricancha y San Agustín (SG-3) del Centro Histórico del Cusco entre los años 2020-2021. Devenir, 10(20), 111. https://doi.org/10.21754/devenir.v10i20.1442Knight, D. W., Cottrell, S. P., Pickering, K., Bohren, L., & Bright, A. (2016). Tourism-based development in Cusco, Peru: Comparing national discourses with local realities. Journal of Sustainable Tourism, 25(3), 344–361. https://doi.org/10.1080/09669582.2016.1213269Municipalidad Provincial del Cusco. (2018). Plan Maestro del Centro Histórico de Cusco 2018-2028.Qi, R., So, K. K. F., Cardenas, D., & Hudson, S. (2021). The Missing Link in Resident Support for Tourism Events: The Role of Tolerance. Journal of Hospitality & Tourism Research, 47, 109634802110314. https://doi.org/10.1177/10963480211031405Qin, X., Ye, S., Xiang, F., & Wang, C. (2025). Examining the Formation of Resident Support for Tourism: An Integration of Social Exchange Theory and Tolerance Zone Theory. Sustainability, 17(11), Article 11. https://doi.org/10.3390/su17114921Torre, O. de la, Vela Pons, A., Arana Burgui, M., San Martín Erviti, M. L., Torre, O. de la, Vela Pons, A., Arana Burgui, M., & San Martín Erviti, M. L. (2003). Contaminación acústica en el centro histórico de Cuzco (Perú). Revista de acústica, 34(3–4), Article 3–4.Sobre el autorLiz Lisbeth Ccarita Perez es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se centran en el análisis crítico del

14turismo, la sostenibilidad, la gestión del patrimonio cultural y natural, la resignificación de los territorios turísticos y la gestión de destinos turísticos, con especial énfasis en la interacción entre la actividad turística y las comunidades locales.

15Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 15-20Revista de ensayos académicos estudiantilesLiderazgo y resiliencia femenina frente al covid-19: Evidencia desde las comunidades campesinas de Chinchero, Cusco Mora-Yabar, Rosavel1, Quille-Quispe, Nelida2Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 27 agosto 2024; aceptado 5 de enero de 2026ResumenLa investigación tiene como objetivo principal analizar la manera en que se asocian ambas dimensiones como es el liderazgo y la resiliencia femenina en la Federación de Artesanos del distrito de Chinchero. Con esa finalidad, se ha utilizado un enfoque cuantitativo, de tipo básica o también llamada pura, de nivel correlacional y de diseño no experimental transversal, con el propósito de efectuar la validación mediante dicho instrumento, para fines de esta investigación se utilizó las siguientes técnicas e instrumentos de validación como revisiones documentales de trabajos académicos y la encuesta mediante el cual se hizo uso del programa estadístico SPSS, lo que permitió llegar a los siguientes resultados: la resiliencia y el liderazgo están relacionadas de manera positiva moderada lo que da a entender que ambas dimensiones trabajan en conjunto para que la mujer demuestre una aptitud de empoderamiento y sobresalir de las circunstancias difíciles tal como lo manejaron durante la crisis de la Covid 19. Finalmente, se proponen algunas recomendaciones en cuanto a la realización de talleres prácticos y capacitaciones, así como también sugerencias a otros investigadores que profundicen aún más este tema de interés con el propósito de mejorar y potenciar estas dos capacidades dentro de la Federación de Artesanos en el distrito de Chinchero generando un impacto positivo en sus vidas y en la sociedad.Palabras clave: Liderazgo, Resiliencia, Trabajo en equipo, Autonomía, EmpoderamientoAbstract The research has as its main objective to analyze the way in which both dimensions are associated, such as leadership and female resilience in the Federation of Artisans of the Chinchero district. For this purpose, a quantitative approach has been used, basic or also called pure, correlational level and crosssectional non experimental design, with the purpose of carrying out validation using said instrument. For the purposes of this research, the following techniques were used. and validation instruments such as documentary reviews of academic works and the survey through which the SPSS statistical program was used, which allowed us to reach the following results: resilience and leadership are related in a moderate positive way, which suggests that Both dimensions work together so that women demonstrate an aptitude for empowerment and stand out from difficult circumstances as they managed during the Covid 19 crisis. Finally, some recommendations are proposed regarding carrying out practical workshops and training, as well as well as suggestions to other researchers who further deepen this topic of interest with the purpose of improving and enhancing these two capabilities within the Federation of Artisans in the Chinchero district, generating a positive impact on their lives and society. Keywords: Leadership, Resilience, Teamwork, Autonomy, EmpowermentIntroducciónEl liderazgo y la resiliencia femenina demostraron ser fundamentales en la superación de las crisis en diferentes ámbitos sociales y personales, la pandemia del COVID 19, no fue una excepción, en zonas rurales, como el distrito de Chinchero, Urubamba, Cusco, las mujeres artesanas se han tenido que enfrentar a distintos desafíos a consecuencia de dicha pandemia, la federación de artesanos del distrito de Chinchero, compuesta mayoritariamente por mujeres, ha tenido que adaptarse a las nuevas situaciones que ha impuesto la pandemia, tanto en el sector económico, social y político, dicha nueva situación causada por el COVID 19 ha afectado principalmente a la primera actividad económica de las mujeres en Chinchero, la artesanía. El problema tiene raíz no solamente en la crisis sanitaria que causo la pandemia, sino también en el ámbito económico y social, destacando las desigualdades de género ya existentes, las mujeres artesanas, responsables de sus hogares, han tenido que enfrentar una doble carga, el hecho de mantener sus emprendimientos artesanales y mantener el bienestar de sus familias en un contexto de incertidumbre y escasez de los recursos, esta situación puso en prueba la capacidad de liderazgo y resiliencia de las mujeres artesanas, características que sido vitales para la adaptación a este periodo nuevo, desconocido pero con la necesidad de adoptarse y hacer todo lo posible por superarlo.1 Orcid: 0000-0002-9232-3151 E-mail: [email protected] Orcid: 0009-0002-2964-8081 E-mail: [email protected]

16El objetivo de la investigación es analizar el grado de asociación entre el liderazgo y la resiliencia femenina frente al COVID 19 en la federación de artesanos de Chinchero, Urubamba, Cusco, identificando las distintas estrategias utilizadas para la superación de los retos interpuestos por la nueva situación, el presente estudio busca destacar el rol de las mujeres en la superación y reconstrucción del sistema económico y social en situaciones complicadas.Análisis de la literaturaLa revisión de la literatura sobre liderazgo femenino y resiliencia revela un enfoque multifacético en diversos contextos y sectores, destacando la importancia de estas variables en el desarrollo organizacional y personal de las mujeres.Carrasco Sáez y Barraza Rubio (2021) exploran el liderazgo femenino en el ámbito escolar en Chile, concluyendo que las directoras muestran características propias de liderazgo que potencian el empoderamiento y el buen convivir en el entorno laboral. Su estudio cualitativo longitudinal subraya la importancia del liderazgo femenino en la educación chilena.En Venezuela, Paz Marcano et al. (2019) miden el liderazgo femenino en la Universidad de Guajira, utilizando un enfoque cuantitativo. Concluyen que el liderazgo ejercido por las mujeres mejora significativamente el desempeño de los colaboradores, evidenciando diversas habilidades humanas en las directoras.Navarro Obeid et al. (2018) destacan la necesidad de ampliar el estudio del liderazgo femenino en Colombia, sugiriendo que el éxito educativo depende en gran medida de la capacidad de liderazgo, especialmente de las mujeres.A nivel global, Mathad (2019) aborda el liderazgo femenino en la salud, identificando la persistente discriminación de género a pesar del alto nivel de liderazgo femenino. Por otro lado, Arvate et al. (2018) confirman que el liderazgo femenino es eficaz en la reducción de la discriminación de género en las instituciones públicas.En el contexto de la resiliencia, Morgan (2016) relaciona la resiliencia con el desempeño laboral, mientras que Cordero y Teyes (2016) estudian cómo la resiliencia permite a las mujeres superar situaciones de violencia doméstica. Quiroz Ubillus et al. (2021) destacan la importancia de la resiliencia en enfermeras durante la pandemia de COVID-19, y Baysan Arabia et al. (2018) analizan la resiliencia en mujeres que han sufrido traumas mentales, concluyendo que, aunque poseen una gran capacidad de superación, el nivel de resiliencia es bajo.En el ámbito turístico, la Organización Mundial del Turismo (2010, 2020, 2019) y Ming Su et al. (2020) subrayan el papel del turismo en el empoderamiento de las mujeres, destacando cómo el sector contribuye al liderazgo y al desarrollo de habilidades, a pesar de las desigualdades de género.A nivel nacional, Cardenas Hurtado (2016) analiza el liderazgo femenino en estudiantes peruanas, concluyendo que, aunque existe liderazgo formal e informal, está limitado por temores culturales. Carrasco Pintado et al. (2020) estudian el liderazgo femenino en los negocios de Gamarra, Lima, revelando una evasión de responsabilidades entre los líderes. Villalobos Otayza et al. (2018) y Avila Valdiviezo et al. (2021) abordan la relación entre resiliencia y desempeño en contextos médicos y educativos, concluyendo que la resiliencia es crucial para enfrentar el estrés y mejorar el desempeño.Este conjunto de estudios subraya la importancia del liderazgo femenino y la resiliencia en diversos contextos, señalando áreas clave para futuras investigaciones y aplicaciones prácticas.Liderazgo femeninoEl liderazgo femenino y la resiliencia son conceptos clave que han ganado relevancia en las últimas décadas, especialmente en contextos de toma de decisiones y gestión organizacional. El liderazgo femenino se define como la participación activa de las mujeres en roles de decisión en sectores públicos, políticos y empresariales, caracterizándose por la comunicación efectiva, la capacidad de influir y liderar grupos, y la implementación de estrategias (Martínez, 2021; Universidad Internacional de Valencia, 2021). Este tipo de liderazgo es visto como un medio para empoderar a otros, resolver conflictos y fortalecer la interacción social (Blackmore, 2006 citado en Carrasco Sáez y Barraza Rubio, 2021).Dimensiones del liderazgo femeninoEl liderazgo femenino se articula en varias dimensiones, como la generación de confianza, la preocupación por las relaciones interpersonales, las habilidades emocionales, la ética del cuidado, la capacidad de delegar tareas, y el impulso del trabajo en equipo (Carrasco Sáez y Barraza Rubio, 2021). Cada una de estas dimensiones incluye indicadores específicos que facilitan su medición, destacando la importancia del liderazgo en la creación de entornos de trabajo colaborativos y efectivos (Forbes, 2020; AdelantePymes, 2021).Resiliencia femeninaEn cuanto a la resiliencia femenina, esta se entiende como la capacidad para enfrentar y superar adversidades, desarrollada a través de un proceso dinámico de interacción con el entorno (Cordero y Teyes, 2016). La resiliencia no solo implica resistencia, sino también la transformación positiva frente a las dificultades (Morgan, 2016). Esta capacidad es esencial en contextos de crisis, como la pandemia de COVID-19, y es influenciada por factores tanto individuales como sociales (Izquierdo, Diez Alberdi, y Camio, 2020).Dimensiones de la resiliencia femeninaLas dimensiones de la resiliencia femenina incluyen los ladrillos de construcción, los pilares de la resiliencia, los factores interpersonales, y los factores de riesgo (Cordero y Teyes, 2016). Estos elementos permiten comprender cómo las mujeres desarrollan y aplican la resiliencia en su vida cotidiana, especialmente en contextos adversos, y cómo estas capacidades son fundamentales para su bienestar y éxito personal y profesional.MetodologíaEl presente trabajo de investigación sigue un enfoque cuantitativo, sustentado en datos numéricos y estadísticos, con el objetivo de medir la asociación entre el liderazgo y la resiliencia femenina. Se trata de una investigación de tipo básica o pura, centrada en la recopilación de datos a partir de fuentes primarias y secundarias, enmarcada dentro de un contexto conceptual y teórico, sin avanzar a la etapa de aplicación práctica.El estudio es de nivel correlacional, ya que busca examinar la relación entre las dos variables—liderazgo y resiliencia

17femenina—y su impacto en la Asociación de Artesanos del distrito de Chinchero y sus comunidades durante la coyuntura de la pandemia de COVID-19.El diseño de la investigación es no experimental y transversal. Es no experimental porque se basa en la recopilación de datos, revisión documental, y la expansión del conocimiento científico, sin involucrar la aplicación práctica de los hallazgos. Es transversal porque se llevará a cabo en un periodo de tiempo específico y con una muestra definida.Población de estudio Según la señora Grimalda Vara Quispe, presidenta de la Federación de Artesanos del distrito de Chinchero y sus comunidades campesinas, la cantidad total de integrantes de dicha federación asciende a 170 personas, de los cuales 10 de ellos son varones, a quienes se les descartará de esta investigación, entonces, nuestra población de estudio consiste en 160 mujeres artesanas quienes son mayores de 18 años, a las cuales se realizará la encuesta. Tamaño de la muestra Puesto que los artesanos de las comunidades campesinas del distrito de Chinchero son finitos, requerimos tomar una muestra representativa de esa población, para lo que se aplicó la fórmula muestral para una población finita. La fórmula que se usará para hallar la muestra será la siguiente: ? =? ∗ ?2∗ ? ∗ ??2 ∗ (? − 1) + ?2 ∗ ? ∗ ?Donde: n = Tamaño de la muestra N = Tamaño de la población = 160 Z = Nivel de confianza (95% = 1.96) e = Error de estimación máxima aceptada (se trabajará con el 5%) p = Probabilidad de que ocurra el evento estudiado (se considera el 50% = 0.5) q = (1-p) = Probabilidad de que no ocurra el evento (se considera el 50% = 0.5) Reemplazando la fórmula ya mencionada, tenemos lo siguiente: ? = 113El tamaño de muestra que se tomará en el presente estudio de investigación es de 113, muestra que representará a todas aquellas mujeres artesanas mayores de 18 años perteneciente a la federación de artesanos de las comunidades campesinas del distrito de Chinchero. Técnicas de selección de la muestra En esta investigación, se incluyeron mujeres mayores de 18 años que forman parte de la Federación de Artesanos del distrito de Chinchero y que experimentaron la pandemia de COVID-19 como integrantes de dicha federación. Se excluyeron hombres, mujeres menores de edad, y aquellas que no pertenecen a la federación o a sus comunidades. Los cuestionarios incompletos, incorrectamente llenados, o con respuestas incoherentes fueron descartados. Asimismo, se eliminó de la muestra a quienes no otorgaron su consentimiento informado para participar en el estudio.Técnicas de recolección de información La técnica para llevar a cabo la recopilación de datos e información y de la cual se hizo uso en el presente estudio de investigación es la Encuesta. Instrumento de medición En el presente trabajo de investigación se utilizó como instrumento de medición la Escala, es un método que según a muchos autores e investigadores concluye en buenos resultados en todas aquellas investigaciones cuantitativas.Tabla 1 Técnicas e instrumentos de validaciónTécnica InstrumentoEncuesta Cuestionario / EscalaRevisión documental de trabajos académicosFichas de resumenNota: Técnicas e instrumentos de validación para aplicar la encuesta.ResultadosAnálisis descriptivoEl estudio reveló que el 91.15% de las mujeres encuestadas de la Federación de Artesanos del distrito de Chinchero presentan un liderazgo considerado como regular, principalmente debido a la falta de conocimiento y confianza en sí mismas. Esta situación se agrava por la percepción persistente de que los hombres deben tomar las decisiones importantes en la familia, lo que limita el desarrollo pleno del liderazgo femenino. Solo un 7.96% de las mujeres demuestran un liderazgo alto, y un 0.88% muy alto, lo que resalta la necesidad de fortalecer el liderazgo en un contexto donde las mujeres están asumiendo roles cada vez más significativos.En cuanto a la generación de confianza, el 76.11% de las encuestadas reflejan niveles bajos, mientras que el 23.01% la consideran nula. Durante la pandemia de COVID-19, esta falta de confianza se tradujo en un trabajo individualista, sin apoyo significativo de la dirigencia de la federación.El análisis también muestra que el 52.21% de las mujeres mantuvieron una preocupación regular por las relaciones interpersonales, lo que indica que, aunque trabajaron individualmente, no dejaron de preocuparse por el bienestar de sus compañeras. Sin embargo, esta preocupación no fue constante ni profunda. Además, el 36.28% mostró una preocupación alta, y un 7.08% muy alta.Las habilidades emocionales se desarrollaron de manera regular en el 77.88% de las encuestadas, y solo un 17.70% alcanzó un nivel alto. Esto sugiere que, durante la pandemia, las mujeres enfrentaron dificultades para adaptarse a los cambios, afectando tanto su economía como su salud psicológica, exacerbadas por la falta de apoyo de la dirigencia.El 66.37% de las encuestadas considera que la ética en la federación fue manejada de manera vaga durante la pandemia, con la mayoría sin conocimiento sobre posibles actos de corrupción. Además, el trabajo en equipo fue considerado regular por el 59.29% de las mujeres, quienes participaron en actividades mínimas, como faenas y asambleas.En términos de resiliencia, el 97.35% de las mujeres se identificaron como resilientes frente a la adversidad, encontrando alternativas para generar ingresos económicos durante la crisis. Sin embargo, un pequeño porcentaje (0.88%) se sintió abrumado y no pudo seguir adelante.A nivel personal, el 89.38% de las mujeres se sintieron seguras, positivas y con la libertad de tomar decisiones durante la pandemia, demostrando una alta capacidad de

18adaptación. Por otro lado, el 78.76% de las encuestadas no supo si las organizaciones vinculadas al turismo les brindaron apoyo, lo que sugiere una falta de claridad en la comunicación y en la gestión de recursos durante la crisis.Finalmente, el 82.30% de las mujeres cumplió con los factores interpersonales, manteniendo el respeto y la colaboración a pesar de las dificultades, mientras que el 87.61% considera que su salud se vio afectada por la pandemia, lo que las obligó a buscar alternativas laborales para solventar sus gastos.Este estudio evaluó la relación entre liderazgo, resiliencia femenina y varias variables asociadas en la Federación de Artesanos de Chinchero, Urubamba, Cusco, durante la pandemia de COVID-19 en 2022. Se formularon y probaron hipótesis nulas y alternativas utilizando el estadístico Tau-b de Kendall, adecuado para variables ordinales.Prueba de hipótesisHipótesis general La hipótesis nula planteaba que no existía una asociación significativa entre el liderazgo y la resiliencia femenina frente al COVID-19. Se rechazó esta hipótesis, ya que el valor Tau-b de Kendall obtenido fue 0.564 (p = 0.002), indicando una correlación positiva moderada entre estas variables.Hipótesis específicas Se exploraron cinco hipótesis adicionales, todas rechazando la hipótesis nula debido a pvalores menores a 0.05:Generación de confianza y resiliencia femenina: Tau-b = 0.531 (p = 0.001), correlación positiva moderada.Relaciones interpersonales y resiliencia femenina: Tau-b = 0.631 (p = 0.002), correlación positiva alta.Habilidades emocionales y resiliencia femenina: Tau-b = 0.841 (p = 0.000), correlación positiva muy alta.Ética del cuidado y resiliencia femenina: Tau-b = 0.553 (p = 0.001), correlación positiva moderada.Capacidad de delegar tareas y resiliencia femenina: Tau-b = 0.672 (p = 0.003), correlación positiva alta.El análisis estadístico demostró que existe una asociación positiva y significativa entre el liderazgo y la resiliencia femenina, así como entre otras variables relacionadas y la resiliencia femenina en la federación de artesanos estudiada, evidenciando el papel crucial de estas variables en la capacidad de las mujeres para adaptarse y superar los desafíos durante la pandemia.Tabla 2Prueba de hipótesisDiscusiónEl estudio confirma una asociación positiva y significativa entre el liderazgo y la resiliencia femenina frente al COVID19 en la Federación de Artesanos de Chinchero. El análisis con el coeficiente Tau-b de Kendall mostró una correlación moderada (0.564) con un nivel de significancia de 0.002, indicando que el liderazgo femenino contribuye al empoderamiento y la capacidad para enfrentar situaciones difíciles, alineado con lo propuesto por Carrasco Sáez & Barraza Rubio (2021), quienes subrayan la importancia de la toma de decisiones, el trabajo en equipo, y la empatía en el liderazgo femenino. Sin embargo, la percepción de que los hombres deben liderar persiste en un 50% de la población, limitando el pleno desarrollo del liderazgo femenino.Además, se encontró una correlación positiva moderada (0.531) entre la generación de confianza y la resiliencia, con un nivel de significancia de 0.001. Estos resultados sugieren que la confianza en el liderazgo femenino es crucial para el desarrollo de resiliencia, confirmando lo señalado por Conejeros, Rojas, & Segure M (2010) sobre la importancia de la confianza en los procesos educativos.La preocupación por las relaciones interpersonales también mostró una asociación positiva alta con la resiliencia (0.631, p=0.002). Este hallazgo sugiere que las relaciones interpersonales sólidas facilitan la resiliencia en momentos de crisis, corroborando la investigación de Carrasco Sáez & Barraza Rubio (2021) y Morgan (2016), quienes destacan la importancia de la empatía y la cohesión social.Por otro lado, se encontró una correlación positiva muy alta (0.841, p=0.000) entre las habilidades emocionales y la resiliencia femenina, destacando la relevancia de manejar emociones para mejorar la toma de decisiones en contextos adversos, lo que coincide con los hallazgos de Mesa (2022) sobre la inteligencia emocional en el liderazgo.La ética del cuidado también se asoció positivamente con la resiliencia (0.553, p=0.001), indicando que un liderazgo ético influye en el respeto y la tolerancia dentro del grupo, alineado con lo descrito por la Oficina de las Naciones Unidas Contra las Drogas y el Delito (2019) en su estudio sobre liderazgo ético.Finalmente, la capacidad de delegar tareas y el trabajo en equipo mostraron correlaciones positivas altas con la resiliencia (0.672, p=0.003 y 0.731, p=0.000, respectivamente). Estos hallazgos subrayan la importancia de estas competencias para el empoderamiento femenino y el éxito organizacional, en línea con las investigaciones de AdelantePymes (2021) y Forbes (2020) sobre liderazgo y trabajo en equipo.ConclusionesEl estudio concluye que existe una relación positiva moderada entre el liderazgo y la resiliencia femenina en la Federación de Artesanos del distrito de Chinchero, con un

19coeficiente de correlación de 0.564 y un nivel de significancia de 0.002. Aunque el 91.15% de las mujeres artesanas presenta un liderazgo medio, un notable 97.35% demuestra un alto grado de resiliencia, lo que subraya la importancia del liderazgo en el fortalecimiento de la resiliencia.Asimismo, se encontró una correlación positiva moderada entre la generación de confianza y la resiliencia femenina, con un coeficiente de 0.531 y un nivel de significancia de 0.001. Sin embargo, un 76.11% de las encuestadas presenta una baja generación de confianza, lo que sugiere áreas de mejora para fortalecer la resiliencia mediante el aumento de la confianza en el liderazgo.La preocupación por las relaciones interpersonales mostró una correlación positiva alta con la resiliencia femenina, con un coeficiente de 0.631 y un nivel de significancia de 0.002. Aunque el 52.21% de las artesanas manifestaron una preocupación regular por las relaciones interpersonales, este aspecto se destaca como crucial para el desarrollo de la resiliencia.Una relación positiva muy alta se observó entre las habilidades emocionales y la resiliencia femenina, con un coeficiente de 0.841 y un nivel de significancia de 0.000. A pesar de que el 77.88% de las mujeres encuestadas desarrollaron sus habilidades emocionales de manera regular, este resultado resalta la importancia de mejorar estas habilidades para incrementar la resiliencia.Además, se identificó una correlación positiva moderada entre la ética del cuidado y la resiliencia femenina, con un coeficiente de 0.553 y un nivel de significancia de 0.001. El manejo mínimo de la ética durante la pandemia, reportado por el 66.37% de las encuestadas, indica la necesidad de fortalecer la ética para mejorar la resiliencia.La capacidad de delegar tareas también mostró una correlación positiva alta con la resiliencia, con un coeficiente de 0.672 y un nivel de significancia de 0.003. Aunque el 59.29% de las mujeres desarrolló esta capacidad de manera regular, los hallazgos sugieren que mejorar la delegación puede fortalecer aún más la resiliencia.Finalmente, se confirmó una correlación positiva alta entre el trabajo en equipo y la resiliencia femenina, con un coeficiente de 0.731 y un nivel de significancia de 0.000. El 71.68% de las encuestadas desarrolló un alto nivel de capacidad para trabajar en equipo, destacando esta competencia como fundamental para enfrentar crisis y mejorar la resiliencia en la federación.ReconocimientoAgradecimiento al Dr. Daniel Hilares Letona por su apoyo y conocimientos que hicieron posible la investigación, a la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco por brindar el entorno académico necesario, a las familias por su apoyo incondicional, y a la Federación de Artesanos de Chinchero, especialmente a la presidenta Grimalda Vara Quispe y las integrantes de la asociación, por su colaboración durante el trabajo de campo.ReferenciasAizpura Perez, I., & Perez Tejad, J. (3 de Octubre de 2020). Resilience in women with breast cancer: A systematic review. Elsevier, 1-44. doi:10.1016/j.ejon.2020.101854Avila Valdiviezo, B. Y., Carbonell García, C. E., & Salas Sánchez, C. E. (1 de Julio de 2021). Resiliencia y Desempeño Docente en Tiempo de Pandemia en Instituciones Educativas de Secundaria Peruana. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 6(12), 467-480. doi:http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v6i12.1300Baysan Arabia, L., Dikecb, G., Buyukbayrama, A., Uzunogluc, G., & Erol, O. (2018). Traumatic Growth and Psychological Resilience Status of Female Victims of Violence Inpatients in a District Psychiatric Hospital. Elsevier, 1-6. doi:https://doi.org/10.1016/j.apnu.2018.03.017Bernal, C. A. (2010). Metodología de la investigación, administración, economía, humanidades y ciencias sociales. (O. F. Palma, Ed.) Colombia: Pearson Educación de Colombia Ltda. Obtenido de https://abacoenred.com/wpcontent/uploads/2019/02/El-proyecto-deinvestigaci%C3%B3n-F.G.-Arias-2012-pdf.pdfCordero, V., & Teyes, R. (Mayo-Agosto de 2016). Resiliencia de Mujeres en Situación de Violencia Doméstica. Omnia, 22(2), 107-118. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/737/73749821009.pdfCoronado Padilla, J. M. 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20Rosavel Mora Yabar. Licenciada en Turismo de la UNSAAC. Orcid: 0000-0002-9232-3151 E-mail: [email protected]élida Quille Quispe. Licenciada en Turismo de la UNSAAC.Orcid: 0009-0002-2964-8081 E-mail: [email protected]éuticas y Sociales . Archivos Venezolanos de Farmacología y Terapeutica, 37(5), 488-498. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/559/55963207009/55963207009.pdfRodó, P. (2022). Economipedia haciendo fácil la economía. Obtenido de Economipedia haciendo fácil la economía: https://economipedia.com/definiciones/tau-de-kendallii.htmlVillalobos Otayza, A., Vela Alfaro, F., & Wiegering Gianoli, D. (2 de Diciembre de 2018). Nivel de Resiliencia y Sintomas Depresivos en el Internado Médico en el Perú. Elsevier, 1-6. doi:https://doi.org/10.1016/j.edumed.2018.12.006Zabludovsky Kuper, G. (2020). Mujeres y empresas: tendencias estadísticas y debates conceptuales. Scielo(240), 431-459. doi:: http://dx.doi.org/10.22201

21Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 21-23Revista de ensayos académicos estudiantilesLa otra cara del turismo en Cusco: percepciones residentes sobre la gentrificación turística en San Blas Summi Boza1, Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 22 diciembre 2025; aceptado 5 enero 2026ResumenEl presente ensayo analiza críticamente la gentrificación turística en el barrio de San Blas, Cusco, desde la perspectiva de los residentes locales. A partir de una revisión de literatura académica reciente, se examinan los principales impactos sociales y culturales derivados de la expansión del turismo en barrios históricos. El análisis se estructura en tres ejes: la presión inmobiliaria y el desplazamiento del residente, la mercantilización cultural y la pérdida de identidad barrial, y la exclusión de la comunidad en los procesos de planificación turística. Los resultados evidencian que, si bien el turismo contribuye a la valorización económica del territorio, también genera efectos negativos percibidos por los residentes, como el encarecimiento del costo de vida, la transformación simbólica del espacio y una gobernanza turística desigual. El ensayo concluye que la gentrificación turística en San Blas profundiza tensiones entre desarrollo turístico e identidad comunitaria, destacando la necesidad de modelos de planificación participativos que promuevan un turismo más justo, inclusivo y socialmente sostenible.Palabras clave: gentrificación turística, percepción residente, identidad barrial, gobernanza turística, barrio de San Blas.AbstractThis essay critically examines tourism gentrification in the San Blas neighborhood of Cusco from the perspective of local residents. Based on a review of recent academic literature, it analyzes the main social and cultural impacts associated with tourism expansion in historic districts. The discussion is structured around three key dimensions: real estate pressure and resident displacement, cultural commodification and loss of neighborhood identity, and the exclusion of local communities from tourism planning processes. The findings indicate that while tourism contributes to the economic valorization of the area, it also produces negative effects perceived by residents, including rising living costs, symbolic transformation of space, and unequal tourism governance. The essay concludes that tourism gentrification in San Blas intensifies tensions between tourism development and community identity, emphasizing the need for participatory planning approaches that foster more just, inclusive, and socially sustainable tourism models.Keywords: tourism gentrification, resident perception, neighborhood identity, tourism governance, San Blas neighborhood.IntroductionEl turismo se ha consolidado como uno de los principales impulsores de la economía de la ciudad de Cusco; sin embargo, su crecimiento ha generado transformaciones urbanas que no afectan de manera equitativa a todos los actores sociales. El barrio de San Blas, reconocido por su riqueza patrimonial y su creciente atractivo para la inversión turística, atraviesa un proceso de gentrificación turística que modifica el uso de los espacios, eleva el costo de vida y altera las dinámicas cotidianas del barrio. No obstante, los residentes locales han quedado, en gran medida, al margen de las decisiones relacionadas con el desarrollo turístico de su propio territorio. El problema central radica en que la conversión del barrio en mercancía turística tiende a beneficiar principalmente a actores externos, mientras genera procesos de desplazamiento material y simbólico de las familias que lo habitan históricamente.En este contexto, el presente ensayo sostiene que la gentrificación turística en San Blas genera consecuencias 1 Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected] | ORCID: https://orcid.org/ 0009-0007-6131-0327sociales y culturales negativas que son claramente identificadas por los propios residentes, evidenciando una tensión creciente entre la valorización turística del barrio y la pérdida de su identidad comunitaria.Presión inmobiliaria y desplazamiento del residenteLa gentrificación turística en San Blas se manifiesta principalmente a través de una creciente presión inmobiliaria, que genera desplazamiento real y percibido de los residentes locales. Diversos estudios evidencian que la expansión del alojamiento turístico en barrios históricos incrementa el valor del suelo y restringe el acceso a la vivienda para la población residente (Cocola-Gant, 2023). En San Blas, la reconversión de viviendas tradicionales en hoteles boutique y alquileres de corta estancia prioriza la rentabilidad turística sobre la función residencial, obligando a los habitantes a enfrentar mayores costos de vida o a abandonar progresivamente el barrio.

22Esta dinámica refuerza una percepción crítica entre los residentes, quienes identifican al turismo como un factor que transforma el territorio en un espacio cada vez más excluyente, validando la tesis sobre los impactos sociales negativos de la gentrificación turística.Mercantilización cultural y pérdida de identidad barrialLa gentrificación turística provoca una reconfiguración simbólica del barrio que debilita la identidad cultural percibida por los residentes. La literatura reciente sobre gentrificación turística señala que la intensificación del contacto entre anfitriones y visitantes genera procesos de adaptación y resignificación de las prácticas culturales locales, frecuentemente condicionados por las demandas del mercado turístico (Ma et al., 2025).En el barrio de San Blas, la estetización del espacio y la proliferación de servicios orientados al visitante transforman el territorio en un escenario de consumo cultural, donde las expresiones locales tienden a ser reinterpretadas o simplificadas para satisfacer expectativas externas. Esta transformación simbólica es percibida por los residentes como una pérdida de autenticidad y sentido de pertenencia, reforzando una lectura crítica del turismo como agente de desarticulación sociocultural.Exclusión social y gobernanza turística desigualLa escasa participación del residente en la planificación turística intensifica los efectos excluyentes de la gentrificación en San Blas. Investigaciones sobre percepción comunitaria y desarrollo turístico demuestran que, cuando los residentes no son incluidos de manera significativa en los procesos de gestión y planificación, sus actitudes hacia el turismo tienden a volverse más negativas y críticas, evidenciando sentimientos de injusticia y falta de beneficios compartidos (Almeida-García et al., 2016).Asimismo, estudios sobre gentrificación comercial en contextos urbanos históricos señalan que las decisiones económicas externas, orientadas prioritariamente a intereses privados y carentes de mecanismos reales de participación comunitaria, profundizan la percepción de exclusión entre los habitantes originales (Zhu et al., 2025). En contextos como el de San Blas, estas formas de gobernanza turística relegan las necesidades y voces de los residentes a un plano secundario, consolidando la percepción de que lagentrificación turística constituye un proceso impuesto y poco sostenible.ConclusiónEn conclusión, la gentrificación turística en el barrio de San Blas se configura como un proceso complejo que, si bien contribuye a la valorización económica y urbana del territorio, genera impactos sociales y culturales adversos que son percibidos críticamente por los residentes locales. La presión inmobiliaria, la mercantilización del patrimonio y la exclusión de la comunidad en la toma de decisiones evidencian una transformación del barrio que prioriza intereses turísticos por encima de su función social. Estas dinámicas no solo afectan el acceso a la vivienda, sino que también erosionan el sentido de pertenencia y la identidad barrial. En este sentido, la tesis planteada se confirma al demostrar que el turismo, cuando se desarrolla sin una gobernanza inclusiva, tiende a profundizar desigualdades urbanas. Como reflexión final, resulta imprescindible avanzar hacia modelos de planificación turística participativos que integren activamente la voz del residente y promuevan un equilibrio entre conservación patrimonial, justicia social y sostenibilidad a largo plazo.RecomendaciónA partir del análisis desarrollado, se recomienda que las políticas de gestión turística en el barrio de San Blas incorporen de manera efectiva la participación de los residentes locales en los procesos de planificación y toma de decisiones. Resulta necesario fortalecer mecanismos de gobernanza participativa que permitan a la comunidad incidir en la regulación del uso del suelo, el control del alojamiento turístico y la preservación de la función residencial del barrio. Asimismo, se sugiere implementar estrategias de protección del patrimonio cultural inmaterial que reconozcan y valoren las prácticas socioculturales cotidianas de los residentes, evitando su mercantilización excesiva. Desde una perspectiva de política pública, es fundamental articular el desarrollo turístico con instrumentos de ordenamiento urbano que mitiguen la presión inmobiliaria y prevengan el desplazamiento de la población local. Finalmente, se recomienda promover futuras investigaciones empíricas que profundicen en las percepciones de los residentes de barrios históricos de Cusco, a fin de generar evidencia que contribuya al diseño de un modelo de turismo más justo, inclusivo y socialmente sostenible.ReferenciasCocola-Gant, A. (2023). Place-based displacement: Touristification and neighborhood change. Geoforum, 138, 103665. https://doi.org/10.1016/j.geoforum.2022.103665Ma, X., Zhao, Y., & Su, W. (2025). When hosts meet guests: Local residents’ identity construction amidst rural tourism gentrification. Annals of Tourism Research, 112, 103951. https://doi.org/10.1016/j.annals.2025.103951Almeida-García, F., Peláez-Fernández, M. Á., BalbuenaVázquez, A., & Cortés-Macías, R. (2016). Residents’ perceptions of tourism development in Benalmádena (Spain). Tourism Management, 54, 259–274. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.11.007Zhu, J., Sho, K., Park, Y., Yuan, Y., & Zhao, S. (2025). Exploring the interactive effects of internal and external factors on residents’ daily lives: Perspective of commercial

23gentrification in historic districts. Cities, 170, 106679. https://doi.org/10.1016/j.cities.2025.106679Sobre el autor Summi Sadith Boza Cruz es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se orientan al análisis crítico del turismo, la sostenibilidad y las percepciones de los visitantes en destinos patrimoniales.

24Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 24-26Revista de ensayos académicos estudiantilesParticipación de las mujeres y desigualdad económica en el turismo comunitario de Raqchi, CuscoNicoll Domínguez1Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 15 diciembre 2025; aceptado 5 enero 2026ResumenEl presente ensayo analiza críticamente la relación entre la participación de las mujeres y la persistencia de la desigualdad económica en el turismo comunitario de la comunidad de Raqchi, ubicada en la región Cusco. Si bien el turismo comunitario ha sido promovido como una estrategia de desarrollo inclusivo y de empoderamiento femenino, en la práctica existen tensiones entre el discurso de participación y las condiciones reales de acceso a los beneficios económicos y a la toma de decisiones. A partir de una revisión de literatura académica sobre turismo comunitario y género, así como de estudios de caso vinculados a Raqchi, se examinan las actividades turísticas desempeñadas por las mujeres, el tipo de trabajos que realizan y los mecanismos de control de ingresos dentro de las asociaciones y los hogares. El análisis evidencia que la participación femenina se concentra principalmente en labores reproductivas y de baja remuneración, mientras que el control económico y decisional continúa mayoritariamente en manos masculinas. Se concluye que el turismo comunitario en Raqchi, aunque genera oportunidades, no ha logrado reducir de manera sustantiva la desigualdad económica de género, lo que plantea la necesidad de repensar los modelos de gestión turística desde una perspectiva más equitativa.Palabras clave: turismo comunitario, género, desigualdad económica, empoderamiento femenino, Raqchi.AbstractThis essay critically examines the relationship between women’s participation and the persistence of economic inequality in community-based tourism in the community of Raqchi, Cusco region. Although community-based tourism is often promoted as an inclusive development strategy and a pathway to women’s empowerment, significant gaps remain between participatory discourse and women’s actual access to economic benefits and decision-making power. Drawing on academic literature on community-based tourism and gender, as well as case studies related to Raqchi, the essay analyzes the tourism activities carried out by women, the types of work they perform, and the control of income within households and local associations. The findings suggest that women’s participation is largely concentrated in low-paid and reproductive labor, while economic and decision-making power remains predominantly male-dominated. The essay concludes that community-based tourism in Raqchi has not substantially reduced gender-based economic inequality, highlighting the need for more equitable tourism management models.Keywords: community-based tourism, gender, economic inequality, women’s empowerment, Raqchi.IntroducciónEn las últimas décadas, el turismo comunitario se ha consolidado en el Perú como una alternativa al turismo convencional, especialmente en comunidades rurales e indígenas que buscan diversificar sus fuentes de ingreso y fortalecer su identidad cultural. Este modelo se presenta frecuentemente como una estrategia de desarrollo local sostenible, capaz de promover la participación comunitaria y reducir las desigualdades económicas. Dentro de este discurso, la inclusión de las mujeres ocupa un lugar central, al considerarse que su participación en actividades turísticas contribuye al empoderamiento económico y social, así como a la mejora de las condiciones de vida de sus familias y comunidades.La comunidad de Raqchi, ubicada en la provincia de Canchis, Cusco, es uno de los casos más representativos de 1 Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected]| ORCID: https://orcid.org/0009-0007-3974-6722turismo comunitario en el sur andino. Reconocida por su patrimonio arqueológico y cultural, Raqchi ha desarrollado experiencias de turismo vivencial que involucran a las familias locales en actividades como la elaboración de artesanías, la gastronomía tradicional y la atención directa a los visitantes. No obstante, detrás de esta aparente inclusión, surgen interrogantes sobre la distribución real de los beneficios económicos y el papel que desempeñan las mujeres en los procesos de toma de decisiones vinculados al turismo.¿Hasta qué punto la participación de las mujeres en el turismo comunitario de Raqchi contribuye a reducir la desigualdad económica local? Este ensayo tiene como objetivo analizar críticamente la participación femenina en las actividades turísticas de Raqchi, poniendo énfasis en los tipos de trabajo que realizan las mujeres y en quién controla los ingresos y las decisiones económicas. A partir de este análisis, se busca evidenciar las limitaciones del turismo

25comunitario como herramienta de equidad de género cuando no se cuestionan las estructuras sociales y económicas preexistentes.Turismo comunitario y género: promesas de inclusiónEl turismo comunitario ha sido conceptualizado como un modelo que prioriza la participación activa de la población local en la planificación, gestión y beneficios de la actividad turística. Desde una perspectiva de género, diversos estudios sostienen que este enfoque ofrece oportunidades para visibilizar el trabajo de las mujeres y fortalecer su autonomía económica. Sin embargo, la literatura crítica advierte que la inclusión de las mujeres no siempre implica una redistribución equitativa del poder ni de los ingresos, sino que puede reproducir roles tradicionales bajo un nuevo marco económico.En contextos rurales andinos, las mujeres suelen incorporarse al turismo comunitario a partir de habilidades previamente asociadas al ámbito doméstico, como la cocina, el cuidado y la producción artesanal. Aunque estas actividades generan ingresos, su valorización económica y simbólica suele ser menor en comparación con otras funciones vinculadas a la gestión, la negociación con operadores turísticos o la administración de recursos, espacios donde la presencia masculina es predominante.Participación de las mujeres en Raqchi: actividades y tipos de trabajoEn el caso de Raqchi, la participación de las mujeres en el turismo comunitario es visible y constante. Las mujeres desempeñan un rol fundamental en la elaboración y venta de artesanías textiles y cerámicas, la preparación de alimentos tradicionales para los turistas y la atención directa durante las experiencias de turismo vivencial. Estas actividades constituyen una fuente complementaria de ingresos para los hogares y contribuyen a la continuidad de prácticas culturales locales.No obstante, el tipo de trabajos asignados a las mujeres se caracteriza por una fuerte carga de trabajo reproductivo y una limitada remuneración económica. En muchos casos, las labores turísticas se suman a las responsabilidades domésticas y agrícolas, generando una sobrecarga de trabajo no reconocida. Además, estas actividades suelen desarrollarse de manera informal, sin mecanismos claros de remuneración equitativa ni acceso directo a los ingresos generados por el turismo.Control de ingresos y toma de decisionesUno de los aspectos más críticos del turismo comunitario en Raqchi es el control de los ingresos y la toma de decisiones. Si bien las mujeres participan activamente en la prestación de servicios turísticos, el manejo de los recursos económicos y la representación de la comunidad ante instituciones externas recaen, en gran medida, en líderes y representantes masculinos. Esta situación limita la capacidad de las mujeres para decidir sobre el uso de los ingresos y para influir en la planificación turística.La persistencia de estas dinámicas evidencia que la participación femenina no se traduce automáticamente en empoderamiento económico. Por el contrario, el turismo comunitario puede reforzar desigualdades de género preexistentes cuando no se implementan mecanismos específicos para garantizar la equidad en la distribución de beneficios y en la toma de decisiones colectivas.ConclusionesEl análisis de la participación de las mujeres en el turismo comunitario de Raqchi muestra que, si bien este modelo ha generado nuevas oportunidades económicas, no ha logrado reducir de manera significativa la desigualdad económica de género. Las mujeres continúan concentradas en trabajos de baja remuneración y alto contenido reproductivo, mientras que el control de los ingresos y las decisiones estratégicas permanece mayoritariamente en manos masculinas.Desde una perspectiva crítica, el turismo comunitario no puede ser considerado automáticamente como una herramienta de empoderamiento femenino. Para que contribuya efectivamente a la equidad económica, es necesario cuestionar las estructuras sociales que asignan roles diferenciados por género y promover una participación femenina real en los espacios de liderazgo y gestión turística.RecomendaciónSe recomienda que las asociaciones de turismo comunitario en Raqchi incorporen enfoques de género en sus modelos de gestión, mediante la capacitación de mujeres en administración, liderazgo y gestión financiera, así como la implementación de mecanismos transparentes de distribución de ingresos. Asimismo, es fundamental que las políticas públicas de turismo promuevan la participación equitativa de mujeres y hombres en la toma de decisiones, con el fin de avanzar hacia un turismo comunitario más justo e inclusivo.AgradecimientosEste ensayo fue elaborado en el marco del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR) de la Escuela Profesional de Turismo, UNSAAC. Agradecemos el acompañamiento académico del CECTUR y los valiosos comentarios del Dr. Daniel Hilares Letona, que contribuyeron a mejorar el contenido de este trabajo.ReferenciasBabb, F. (2010). The tourism encounter: Fashioning Latin American nations and histories. Stanford University Press.Scheyvens, R. (2000). Promoting women’s empowerment through involvement in ecotourism: Experiences from the

26Third World. Journal of Sustainable Tourism, 8(3), 232–249. https://doi.org/10.1080/09669580008667360Zorn, E., & Farthing, L. (2007). Communitarian tourism: Hosts and mediators in Peru. Annals of Tourism Research, 34(3), 673–689. https://doi.org/10.1016/j.annals.2007.02.002Sobre el autor Nicoll Karolain Condori Dominguez es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se orientan al análisis crítico del turismo, la sostenibilidad y las percepciones de los visitantes en destinos patrimoniales.

27Disponible online en https://sites.google.com/unsaac.edu.pe/cecturJournal de Estudios Críticos del TurismoVol. 1, Núm. 1 (Julio–Diciembre 2025) 27-29Revista de ensayos académicos estudiantilesRealidad virtual en la formación turística: Un análisis crítico del uso de tecnologías inmersivas en estudiantes de turismoMaryori Ramos1Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, PerúRecibido: 16 diciembre 2025; aceptado 5 enero 2026ResumenLa formación de estudiantes de turismo enfrenta importantes desafíos en la era digital, debido a la necesidad de desarrollar competencias prácticas y experiencias operativas durante el proceso formativo. En este contexto, la realidad virtual (RV) emerge como una herramienta pedagógica innovadora capaz de complementar la enseñanza tradicional mediante entornos inmersivos que simulan situaciones reales del ámbito turístico. El presente ensayo tiene como objetivo analizar de manera crítica el uso de la realidad virtual como una estrategia educativa en la formación de estudiantes de turismo. A partir de la revisión de literatura académica y conferencias especializadas, se argumenta que la RV favorece el aprendizaje experiencial, incrementa la motivación estudiantil y contribuye al desarrollo de habilidades vinculadas a la calidad del servicio. Asimismo, se reflexiona sobre los riesgos, limitaciones y desafíos asociados a su implementación, destacando la importancia de la formación docente y la necesidad de investigaciones educativas que evalúen sus efectos en el proceso de aprendizaje.Palabras clave: Realidad virtual; educación en turismo; educación superior; aprendizaje experiencial; tecnologías inmersivas.AbstractThe training of tourism students faces significant challenges in the digital era, particularly due to the need to develop practical competencies and operational experiences during the learning process. In this context, virtual reality (VR) emerges as an innovative pedagogical tool capable of complementing traditional teaching through immersive environments that simulate real tourism-related situations. This essay aims to critically analyze the use of virtual reality as an educational strategy in the training of tourism students. Based on a review of academic literature and specialized conferences, it is argued that VR enhances experiential learning, increases student motivation, and contributes to the development of skills related to service quality. Additionally, the paper reflects on the risks, limitations, and challenges associated with its implementation, emphasizing the importance of teacher training and the need for educational research to assess its impact on learning processes.Keywords: Virtual reality; tourism education; higher education; experiential learning; immersive technologies.IntroducciónLa formación de profesionales del turismo enfrenta importantes desafíos en la era digital, especialmente porque es una carrera que requiere experiencias prácticas constantes y contacto directo con los espacios turísticos. En este contexto, las tecnologías emergentes han comenzado a redefinir los procesos de enseñanza y aprendizaje en la educación superior, generando nuevas posibilidades para enriquecer la formación académica.La realidad virtual (RV) se ha consolidado como una herramienta educativa innovadora al ofrecer entornos inmersivos que simulan experiencias reales, permitiendo a los estudiantes desarrollar habilidades prácticas cuando las visitas presenciales resultan limitadas. Diversos estudios señalan que el uso de tecnologías inmersivas puede complementar la enseñanza tradicional, fortaleciendo la ¹ Escuela Profesional de Turismo, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, Perú. Correo: [email protected] |ORCID: https://orcid.org/0009-0007-6859-3630motivación, la oratoria y el grado de participación de los alumnos (Le et al., 2025).En la actualidad, con alto índice de competitividad en el sector turismo el aprendizaje operativo y vivencial es fundamental, por ello la incorporación de la realidad virtual adquiere especial relevancia. No obstante, su implementación plantea interrogantes pedagógicas relacionadas con sus beneficios reales, sus posibles limitaciones y las condiciones necesarias para un uso educativo efectivo. Estas consideraciones hacen necesario un análisis crítico que permita comprender el verdadero aporte de la realidad virtual en la formación turística.La realidad virtual como complemento al aprendizaje tradicional en turismoLa realidad virtual constituye una herramienta pedagógica que fortalece el aprendizaje experiencial en la formación de estudiantes de turismo, al permitir la simulación de entornos

28turísticos reales y el aprendizaje de habilidades enfocadas en la calidad de un servicio, por lo cual su enseñanza debe ser operativa. El aprendizaje con imágenes, textos y videos suelen ser abstractos y no permite que el estudiante se sumerja directamente en la práctica. De acuerdo con Kolb (1984), el aprendizaje experiencial se produce cuando el estudiante interactúa activamente con situaciones que le permiten construir conocimiento a partir de la experiencia. En este sentido, la RV ofrece escenarios inmersivos que facilitan la comprensión de contextos propios de la actividad turística.Se ha demostrado que al hacer uso de la realidad virtual se incrementa la motivación y el compromiso académico de los estudiantes durante su proceso formativo. Huang et al., (2013) sostienen que la integración de tecnologías interactivas mejora la eficiencia del aprendizaje y la actitud del estudiante al permitirle familiarizarse con escenarios profesionales antes de enfrentarse a situaciones reales, siendo un espacio donde se puede errar sin comprometer a verdaderos clientes. Abriendo la puerta a una educación más personal e inclusiva donde cada estudiante pueda aprender a su ritmo.Riesgos y limitaciones en la incorporación de la realidad virtualPese a sus beneficios, la incorporación de la realidad virtual en el aula universitaria no está exenta de riesgos y limitaciones. Algunos estudios advierten que ciertos estudiantes pueden experimentar efectos negativos como fatiga visual, mareo o cybersickness, lo que puede afectar la concentración y la experiencia de aprendizaje (Rebenitsch & Owen, 2016). Además, un uso prolongado o inadecuado de entornos inmersivos puede generar sobrecarga cognitiva. Algunas limitaciones que se perciben es que el acceso a esta herramienta es que su implementación puede llegar a ser costosa; sin embargo, hoy en día es tangible, debido a las múltiples opciones que ofrece el mercado. Además de ello se considera que el uso de RV puede llevar al individualismo del estudiante, sin embargo, se evidencio que es depende del software utilizado, ya que en la actualidad existen programas donde si se pueden crear comunidades virtuales donde se practica de mejor manera la interrelación, un ejemplo sería Wander en Meta Quest, la cual tiene la opción de guiar y conversar con turistas virtuales.Desde una perspectiva crítica, estos riesgos evidencian que la realidad virtual no debe ser incorporada de manera indiscriminada ni asumida como una solución universal, sino como un recurso complementario que potencia el aprendizaje práctico. La ponente Ramos (2025) del programa: “Realidad virtual y aumentada en educación\" de la UNAM indica que esta tecnología depende de un uso responsable, dosificado y alineado con objetivos pedagógicos claros. El docente a cargo debe de tener los objetivos de aprendizaje claros antes de hacer uso de la herramienta y si se ignora estas limitaciones podría disminuir el impacto positivo de la RV y generar resistencia y distracción por parte de los estudiantes. Formación docente y necesidad de investigación educativaLa efectividad de la realidad virtual en la formación turística depende en gran medida de la mediación pedagógica y de la capacitación docente. Ramos (2025) señala que el uso significativo de tecnologías emergentes requiere docentes capaces de integrar herramientas digitales dentro de estrategias didácticas bien diseñadas. Sin una formación adecuada, existe el riesgo de que la RV sea utilizada únicamente como un recurso tecnológico atractivo, sin un verdadero impacto educativo. Asimismo, resulta necesario promover investigaciones educativas que analicen de manera sistemática los efectos del uso de la realidad virtual en estudiantes de turismo, especialmente en el contexto latinoamericano. Evaluar variables como la motivación, la autoeficacia, el rendimiento académico y los posibles efectos adversos permitiría una implementación más informada y crítica de estas tecnologías en la educación superior.ConclusionesLa realidad virtual se presenta como una innovación pedagógica con un alto potencial para complementar la formación de estudiantes de turismo, especialmente en carreras que requieren un aprendizaje operativo, vivencial y orientado a la calidad del servicio. A lo largo del ensayo se ha evidenciado que las tecnologías inmersivas permiten simular escenarios turísticos reales, favoreciendo el aprendizaje experiencial y la motivación académica cuando las visitas presenciales resultan limitadas.Asimismo, el análisis crítico permitió identificar que, si bien la realidad virtual aporta beneficios significativos al proceso educativo, su implementación no está exenta de riesgos y limitaciones. Factores como el cybersickness, la sobrecarga cognitiva, el acceso a la tecnología y el uso inadecuado de los entornos inmersivos pueden afectar negativamente la experiencia de aprendizaje si no se consideran criterios pedagógicos claros.Finalmente, se concluye que la efectividad de la realidad virtual en la formación turística depende en gran medida de la mediación docente y del diseño didáctico de las actividades. La realidad virtual no debe concebirse como un sustituto de la enseñanza tradicional, sino como una estrategia complementaria que, utilizada de manera responsable y planificada, puede enriquecer la formación académica y preparar a los estudiantes para los desafíos del sector turístico contemporáneo.RecomendaciónSe recomienda fortalecer la capacitación docente en el uso pedagógico de la realidad virtual, asegurando que su incorporación responda a objetivos de aprendizaje claramente definidos. Asimismo, es conveniente integrar

29esta tecnología como un recurso complementario al aprendizaje tradicional, considerando las características y necesidades de los estudiantes. Del mismo modo, se sugiere promover investigaciones educativas que evalúen los efectos de la realidad virtual en la formación de estudiantes de turismo, especialmente en variables como la motivación, la autoeficacia y los posibles efectos adversos. Finalmente, resulta importante considerar criterios de accesibilidad y bienestar estudiantil, tales como la duración de las sesiones y la prevención de efectos físicos asociados al uso prolongado de tecnologías inmersivas.ReferenciasHuang, Y.-C., Backman, S. J., Chang, L.-L., Backman, K. F., & McGuire, F. A. (2013). Experiencing student learning and tourism training in a 3D virtual world: An exploratory study. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 13, 190-201. https://doi.org/10.1016/j.jhlste.2013.09.007Kolb, D. (1984). Experiential Learning: Experience As The Source Of Learning And Development. En Journal of Business Ethics (Vol. 1).Le, K.-D., Ly, D.-N., La, T.-T., Nguyen, C., Fjeld, M., Nguyen, T. V., & Tran, M.-T. (2025). Development and evaluation of a collaborative virtual reality system for tour guide training. Virtual Reality, 29(3), 132. https://doi.org/10.1007/s10055-025-01206-0Ramos, M. (2025, septiembre 13). Realidad virtual y aumentada en educación | Diálogos Educativos | T6 [Video recording]. https://www.youtube.com/watch?v=27ANaDnaxNERebenitsch, L., & Owen, C. (2016). Review on cybersickness in applications and visual displays. Virtual Reality, 20(2), 101-125. https://doi.org/10.1007/s10055-016-0285-9Sobre el autor Flor Maryori Ramos Arqque es estudiante de la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC) y miembro del Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR). Sus intereses académicos se orientan en la innovación turística y la sostenibilidad de destinos turísticos.

Sobre el Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR)El Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR) es un espacio académico estudiantil adscrito a la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC), orientado a la promoción del pensamiento crítico, la reflexión académica y el análisis interdisciplinario del turismo como fenómeno social, cultural, económico y territorial.Desde su creación, el CECTUR ha desarrollado actividades académicas con alcance local, nacional e internacional, entre las que destacan la organización de coloquios académicos, la realización de talleres vinculados a la redacción académica y la formación investigativa, así como la programación de ponencias y conferencias impartidas por profesionales e investigadores de diversas instituciones, entre ellas la Baruch College – City University of New York (CUNY), la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Universidad Complutense de Madrid (UCM), la Universidad Autónoma de Baja California (UABC), y la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), entre otras.Asimismo, el CECTUR impulsa iniciativas de proyección social y cultural, tales como proyecciones cinematográficas de interés turístico, visitas académicas a centros culturales y museos, y otras actividades orientadas a fortalecer la formación integral de los estudiantes y su vínculo con el entorno sociocultural.En el plano académico-aplicado, el CECTUR también ha promovido la aplicación de encuestas y ejercicios de levantamiento de información sobre temáticas de interés turístico, como parte de procesos formativos orientados al desarrollo de competencias en observación, análisis y argumentación basada en evidencia.En este marco, el Journal de Estudios Críticos del Turismo constituye una de las principales iniciativas editoriales del CECTUR, concebida como un espacio formativo para la difusión de ensayos académicos estudiantiles, el ejercicio de la escritura académica y la consolidación temprana de competencias críticas en el ámbito del turismo.

Colofón editorialEl Journal de Estudios Críticos del Turismo es una revista de ensayos académicos estudiantiles editada por el Círculo de Estudios Críticos en Turismo (CECTUR), adscrito a la Escuela Profesional de Turismo de la Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco.Creada mediante Resolución N.º D-531-2024-FAT-UNSAAC.Cusco, Perú.