การศึกษากระบวนการส่งมอบสินค้าโดยใช้ระบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND) กรณีศึกษา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (เพชรบูรณ์) (2)

40

ซ่ึงสอดคล้องกับวิจัยของ Millet (อ้างถึง สถิต คาลาเล้ียง, 2559 , น.13) กล่าวถึง ประสิทธิภาพ
(Efficiency) วา่ ผลการปฏิบตั ิส่ิงใดก็ตามที่นามาสู่ความพึงพอใจ ความเตม็ ใจแก่บุคคล องคก์ รและนามา
ซ่ึงผลของความสาเร็จหรือสร้างกาไรจากการปฏิบตั ิงานน้นั (Human Satisfaction and benefit produced)

1.4 ดา้ นบริการฐานขอ้ มูล ผลศึกษาพบวา่ พนกั งานมีความพึงพอใจในดา้ นบริการฐานขอ้ มูล
อยูใ่ นระดบั มาก ท้งั น้ีเป็ นเพราะบริการฐานขอ้ มูลมีความครบถว้ น ความเป็ นปัจจุบนั ของฐานขอ้ มูลใน
ระบบ ความเหมาะสมในรูปแบบการใช้ขอ้ มูล ความน่าเช่ือถือของขอ้ มูล ความหลากหลายในการใช้
ระบบของฐานขอ้ มูล ซ่ึงสอดคลอ้ งกบั วจิ ยั ของ มะลิวลั ย์ สินนอ้ ย และคณะ( 2015 )บทความวจิ ยั น้ีศึกษา
การใช้ฐานขอ้ มูลออนไลน์ที่สานกั วิทยบริการ มหาวิทยาลยั อุบลราชธานีให้บริการของนกั ศึกษาระดบั
บณั ฑิตศึกษา มหาวิทยาลยั อุบลราชธานี ท่ีลงทะเบียนเรียนภาคตน้ ปี การศึกษา 2549 จานวนท้งั สิ้น
302 คน เคร่ืองมือที่ใชใ้ นการเก็บรวบรวมขอ้ มูล คือ แบบสอบถาม ผลการวิจยั พบว่า นกั ศึกษาระดบั
บณั ฑิตศึกษา ส่วนใหญจ่ านวน 164 คน (ร้อยละ 54.3) ไม่เคยใชฐ้ านขอ้ มูลออนไลน์ เหตุผลท่ีไม่ใชเ้ พราะ
ไม่ทราบวา่ มีฐานขอ้ มูลออนไลน์ นกั ศึกษาระดบั บณั ฑิตศึกษา จานวน 138 คน (ร้อยละ 45.7) เคยใช้
ฐานขอ้ มูลและส่วนใหญ่เลือกใชฐ้ านขอ้ มูลออนไลน์ Science Direct มากท่ีสุด ในเรื่องปัญหาการใช้
ฐานขอ้ มลู ออนไลน์ พบวา่ ในภาพรวมเป็ นปัญหาระดบั ปานกลาง แต่ถา้ พิจารณาปัญหาแต่ละดา้ น พบวา่
ปัญหาดา้ นฐานขอ้ มูล ปัญหาดา้ นประสิทธิภาพของระบบอินเทอร์เน็ต และปัญหาดา้ นผใู้ ชบ้ ริการพบวา่
ปัญหาในระดบั มาก ในด้านการขาดการประชาสัมพนั ธ์การใช้ฐานข้อมูลออนไลน์ และไม่มีเอกสาร
แนะนาการสืบคน้ ฐานขอ้ มูล ในเร่ืองความพึงพอใจในการใชฐ้ านขอ้ มูลออนไลน์ พบวา่ นกั ศึกษาระดบั
บณั ฑิตศึกษา มีความพงึ พอใจมากในดา้ นความน่าเชื่อถือของฐานขอ้ มลู ออนไลน์

41

ข้อเสนอแนะ
จากผลการวิจยั โครงการการศึกษากระบวนการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TRANSFER AND

DELIVERY (TND) บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์) มีขอ้ เสนอดงั น้ี

ข้อเสนอแนะการนาผลโครงการไปใช้
การศึกษากระบวนการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND) บริษทั

ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์) เม่ือพิจารณาดา้ นต่าสุด ดา้ นเน้ือหาการปฏิบตั ิงาน คือ การปฏิบตั ิงาน
โดยใช้ระบบ TND , การใช้ระบบ TND มาแทนระบบเดิม , การเตรียมนาจ่ายโดยใช้ระบบ TND ,
การเตรียมนาจ่ายโดยใชแ้ ฮนดเ์ ฮลด์ , การใชร้ ะบบ TND ในการส่งมอบสินคา้ , การสร้างขอ้ มูล

ข้อเสนอแนะการทาโครงการคร้ังต่อไป
1. ควรมีการศึกษาซ้าในเรื่องน้ี โดยเวน้ ระยะห่างประมาณ 1 ปี ท้งั น้ีเนื่องจาก ความพึงพอใจใน

การปฏิบตั ิงานเป็ นเร่ืองของความรู้สึกและทศั นคติของแต่ละคนที่อาจเปลี่ยนแปลง ได้ตามเวลาและ
สภาพแวดลอ้ ม หรือแมแ้ ต่เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหรือระบบการทางานขององคก์ ร รวมถึงควร
มีการศึกษาความพึงพอใจในเรื่องอ่ืนๆท่ีเก่ียวขอ้ งดว้ ย เช่น การศึกษาความพึงพอใจของผใู้ ชบ้ ริการ เป็ น
ตน้ ซ่ึงจะทาใหก้ ารศึกษาครอบคลุมมากย่ิงข้ึน รวมถึงควรแบ่งกลุ่มผใู้ ชบ้ ริการระหวา่ ง แม่คา้ ออนไลน์ที่
ใช้บริการประจา และ ผูใ้ ช้บริการทวั่ ไป จะทาให้ทราบถึงความพึงพอใจท่ีแทจ้ ริง มากกว่าการศึกษา
เฉพาะเจาะจงแคพ่ นกั งานอยา่ งเดียว

2. การศึกษาคร้ังน้ี เป็ นการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามเพียงอย่างเดียว ทาให้มี
ขอ้ จากดั สาหรับวิธีการวิเคราะห์ผลที่ไดร้ ับ เพื่อให้การแปรความหมายและการวิเคราะห์ขอ้ มูลถูกตอ้ ง
และครอบคลุมลึกซ้ึงไดผ้ ลใกลเ้ คียงความเป็ นจริงมากยิ่งข้ึน การวิจยั คร้ังต่อไปควรใช้วิธีเก็บรวบรวม
ขอ้ มลู โดยการสัมภาษณ์ควบคูก่ บั แบบสอบถามดว้ ย โดยกระจายสอบถามในทุกส่วน

42

บรรณานุกรม

เกียรติพงษ์ อุดมธนะธีระ เรื่อง 13รูปแบบในขอ้ กำหนดในกำรส่งมอบสินคำ้
สืบคน้ เมื่อวนั ท่ี 25 ธนั วำคม 2562 จำก https://www.iok2u.com/

คู่มือกำรใชง้ ำนระบบส่งต่อและนำจำ่ ย (Transfer and Delivery) (28/05/2017)
จำก เอกสำรคู่มือกำรใชง้ ำนระบบส่งต่อและนำจำ่ ย

ชิตพงษ์ อยั สำนนท์ ( บทคดั ยอ่ : 2558) เรื่อง กำรจดั กำรบริกำรท่ีมีผลต่อประสิทธิภำพกำรทำงำนของ
ซพั พลำยเชน สืบคน้ เม่ือวนั ที่ 19 ธนั วำคม 2562 จำก https://www.tci-thaijo.org/

ตะวนั ฉตั ร ดว้ งส้ัน เรื่องกระบวนกำรปฏิบตั ิงำน (บทคดั ยอ่ : 2559) สืบคน้ เม่ือวนั ที่ 7 ธนั วำคม 2562
จำก https://www.tci-thaijo.org/

ธีระนนั ท์ เฉยเจริญ และคณะ (บทคดั ยอ่ : 2559) เรื่อง ปัจจยั ที่มีผลตอ่ กำรเลือกใชบ้ ริกำรไปรษณีย์
สืบคน้ เม่ือวนั ท่ี 31 ธนั วำคม 2562 จำก https://cite.dpu.ac.th/

นิธิเดช คูหำทองสมั ฤทธ์ิ ( บทคดั ยอ่ : 2017) เรื่อง กำรประยกุ ตใ์ ชร้ ะบบขนส่ง
สืบคน้ เมื่อวนั ที่ 2 ธนั วำคม 2562 จำก https://www.tci-thaijo.org/

วโิ รจน์ พุทธวถิ ี (2559) เรื่อง กำรจดั กำรกำรขนส่ง สืบคน้ เมื่อวนั ท่ี 29 ธนั วำคม 2562
จำก https://www.tci-thaijo.org/

ศุกลวฒั น์ นิธิกุลธนำโรจน์ (2552) ควำมคิดเห็นเก่ียวกบั ปัจจยั ท่ีมีผลต่อประสิทธิภำพในกำรปฏิบตั ิงำน
ของพนกั งำนบริษทั อินเดโลร์ เลนส์ (ไทยแลนด)์ จำกดั สืบคน้ เม่ือวนั ท่ี 3 มกรำคม 2563
จำก file:///C:/Users/Administrator

สำรัตน์ เถ่ือนสุวรรณ และคณะ (บทคดั ยอ่ : 2019 ) เรื่อง กำรขนส่งระวำ่ งประเทศ
สืบคน้ เม่ือวนั ที่ 29 มกรำคม 2563 จำก https://www.tci-thaijo.org/

Herzog ลอวเ์ รนซ์ (2559) เร่ือง วนั ของกำรจดั ส่งแบบ door-to-door สืบคน้ เม่ือวนั ท่ี 2 มกรำคม 2563
จำก https://www.tci-thaijo.org/

Millet (อำ้ งใน สถิต คำลำเล้ียง, 2544 , น.13) เรื่อง ประสิทธิภำพสืบคน้ เมื่อวนั ท่ี 20 มกรำคม 2563
จำก www.firstandfern.com

หำขอ้ มูลเร่ืองบริกำรฐำนขอ้ มูล สืบคน้ เมื่อวนั ท่ี 2 มกรำคม 2563 จำก https://sites.google.com

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก
หลกั การและเหตุผล

ชื่อโครงการ การศึกษากระบวนการการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ
ผู้รับผดิ ชอบโครงการ TRANSFER AND DELIVERY (TND) กรณีศึกษา บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั
(เพชรบูรณ์)
นางสาว นิญากร ทาสี รหสั นกั ศึกษา 6132140003

หลกั การและเหตุผล
ปัจจุบนั น้ีมีการแข่งขนั มากมายในการขนส่งสินคา้ มีบริษทั หลากหลายท่ีเร่ิมหนั มาทาบริษทั ที่

เกี่ยวกบั การขนส่ง ที่แข่งกนั ดา้ นการส่งมอบสินคา้ แบบรวดเร็ว ของแต่ละบริษทั ที่มีการเปลี่ยนแปลงไป
อย่างรวดเร็ว กา้ วเขา้ สู่ยุคการแข่งขนั ของการขนส่ง การบริหารที่มุ่งเนน้ การขนส่งแบบรวดเร็ว สินคา้ ไม่
ชารุดหรือสินคา้ ไม่เสียหาย จึงเป็ นเหตุให้ บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั หนั มาตระหนกั ถึงความสาคญั ในการ
ขนส่งที่มีประสิทธิภาพมากข้ึน หนั มามองถึงปัญหาในการส่งมอบสินคา้ มีความล่าสมยั ไม่รวดเร็ว ไม่รอบ
ครอบ ทาให้เกิดปัญหาในการทาให้สินคา้ ตกหล่น จึงมีการพฒั นาระบบในการส่งมอบสินคา้ ในมีความ
ทนั สมยั รวดเร็ว รอบครอบ โดยนาเอาระบบ TND เขา้ มาใชใ้ นบริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั

การศึกษากระบวนการการส่งมอบสินค้าโดยใช้ระบบ TND บริษัท ไปรษณีย์ไทย จากัด
(เพชรบรู ณ์) เป็นระบบที่พฒั นาแลว้ นามาใชใ้ นการส่งมอบสินคา้ เพื่อใหเ้ กิดความรวดเร็ว รอบครอบ สินคา้
ไมเ่ สียหาย และไม่ชารุด ระบบ TND น้ีไดพ้ ฒั นาจากระบบเดิมท่ีล่าสมยั ไมร่ วดเร็ว มาเป็นแบบทนั สมยั

ดงั น้นั ผูจ้ ดั ทาไดม้ องเห็นถึงปัญหาในความล่าสมยั ของการส่งมอบสินคา้ ผจู้ ดั ทาจึงสนใจใน
ระบบท่ีพฒั นาแลว้ วา่ มีความทนั สมยั รวดเร็ว มีการเพ่ิมประสิทธิภาพในการใช้ระบบ TND ในการส่งมอบ
สินคา้ ใหด้ ีมากยงิ่ ข้ึน จึงมีความสนใจท่ีจะศึกษาเร่ือง “กระบวนการการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TND ของ
บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์)

วิทยาลัยการอาชีพวิเชียรบุรี เป็ นสถานศึกษาในสังกัดของสานักงานคณะกรรมการการ
อาชีวศึกษากระทรวงศึกษาธิการเป็ นสถานศึกษาท่ีจัดการเรี ยนการสอนระบบทวิภาคีหลักสูตร
ประกาศนียบตั รช้นั สูงสุด (ปวส.) เพ่อื เป็นการสร้าง นกั ศึกษาให้เป็ นบุคลากร และชานาญในการทางานตรง
ตามสาขาอาชีพโดยแตล่ ะฝ่ ายจะมีส่วนร่วมในการฝึกอาชีพ

จากเหตุผลดงั กล่าวผจู้ ดั ทาจึงมีความสนใจท่ีจะศึกษาการศึกษากระบวนการการส่งมอบสินคา้ โดย
ใชร้ ะบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND) กรณีศึกษา บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์)
เพ่ือให้นักศึกษาได้เตรี ยมความพร้อมก่อนที่จะนาไปประกอบอาชีพ ทาให้นักศึกษามีทักษะและ
ประสบการณ์ในการทางานมากข้ึนและประสบความสาเร็จในการประกอบอาชีพ

วตั ถุประสงค์
1.เพอ่ื ศึกษาวธิ ีการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์)
2.เพ่อื ประเมินความพึงพอใจในการใชร้ ะบบTND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์)

เป้ าหมาย
1.ทราบถึงวธิ ีการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์)
2.ทราบถึงความพึงพอใจในการใชร้ ะบบTND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์)

วธิ ีการดาเนินงาน / ปฏิทนิ การดาเนินงาน

ที่ รายการ ต.ค พ.ย. 62 ธ.ค. 62 ม.ค. 63 ก.พ. 63 มี.ค. 63

. 62

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

1 วางแผน

2 ปฏิบตั ิงาน

3 ตรวจสอบ

ประเมนิ ผล

4 ปรับปรุง

แกไ้ ข

5 นาเสนอ

ระยะเวลาและสถานทดี่ าเนินการ
ต้งั แต่วนั ท่ี11 มีนาคม 2562 ถึง 29 กุมภาพนั ธ์ 2563 ณ ที่ทาการไปรษณียพ์ ุเตย

งบประมาณและทรัพยากร

1.คา่ กระดาษ 4 จานวน 6 รีม รีมละ 120 บาท เป็นเงิน 720 บาท
เป็นเงิน 1,800 บาท
2.ค่าเขา้ เล่มโครงการ จานวน 6 เล่ม เล่มละ 300 บาท เป็นเงิน 1,200 บาท
เป็นเงิน 3,720 บาท
3.คา่ ปริ้นงาน เป็นเงิน 3,720 บาท
จานวน 1 คน
รวมท้งั สิ้น

งบส่วนบุคคล (บริจาคใหว้ ทิ ยาลยั )

ทรัพยากรบุคคล

ผลทคี่ าดว่าจะได้รับ
1.ทราบถึงวธิ ีการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์)
2.ทราบถึงความพึงพอใจในการใชร้ ะบบ TND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์)

การประเมนิ โครงการ
1.แบบรวบรวมขอ้ มลู ทุติยภมู ิจากเอกสาร และ พนกั งาน
2.แบบสอบถามการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์)

ภาคผนวก ข
รายนามผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบเครื่องมอื ในการวจิ ยั

รายนามผู้เช่ียวชาญ

1. นายประเวส สีทามา รองผอู้ านวยการฝ่ ายวชิ าการ
2. นางบอพศิ เวดิ สูงเนิน ครู วทิ ยาลยั การอาชีพวเิ ชียรบุรี
3. นาบวรดร เมืองเหมอะ ครู วทิ ยาลยั การอาชีพวเิ ชียรบุรี

ภาคผนวก ค
แบบสอบถามเพอ่ื การวจิ ยั

แบบสอบถาม

เรื่อง ศึกษากระบวนการส่งมอบสินค้าโดยใช้ระบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND)
บริษทั ไปรษณยี ์ไทย จากดั (เพชรบูรณ์)
****************************************************************

คาชี้แจง
แบบสอบถาม เพือ่ การวจิ ยั คร้ังน้ีสร้างข้ึนเพอื่ สอบถามความคิดเห็นของผทู้ ่ีมีส่วนเก่ียวขอ้ งกบั

การศึกษากระบวนการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND) บริษทั ไปรษณีย์
ไทย จากดั (เพชรบูรณ์) การตอบแบบสอบถามท้งั หมดน้ีถือเป็นการแสดงความคิดเห็นเฉพาะตวั จะไม่มีผล
ใดๆต่อท่าน แต่จะมีคุณคา่ มากในการศึกษาความตอ้ งการในการเลือกประกอบอาชีพเม่ือสาเร็จการศึกษาของ
นกั เรียนนกั ศึกษา ระดบั ประกาศนียบตั รวชิ าชีพช้นั สูง วทิ ยาลยั การอาชีพวเิ ชียรบุรีต่อไป

แบบสอบถามคร้ังน้ีแบง่ ออกเป็น 3 ตอน ดงั น้ี
ตอนที่ 1 แบบสอบถามเกี่ยวกบั ขอ้ มลู ผตู้ อบแบบสอบถาม เป็นการเลือกตอบ
ตอนท่ี 2 แบบสอบถามแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกบั การศึกษากระบวนการส่งมอบสินคา้ โดยใช้
ระบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND) บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์)
เป็นแบบมาตราส่วนประมาณ 5 ระดบั ใน 4 ดา้ น คือ

1. ดา้ นเน้ือหาการปฏิบตั ิงาน
2. ดา้ นกระบวนการ/ข้นั ตอนการทางาน
3. ดา้ นประสิทธิภาพ
4. ดา้ นบริการฐานขอ้ มลู
ตอนที่ 3 ขอ้ เสนอแนะเกี่ยวกบั การศึกษากระบวนการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TRANSFER
AND DELIVERY (TND) บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์)

แบบสอบถามความพงึ พอใจ

เร่ือง การศึกษากระบวนการส่งมอบสินค้า โดยระบบ TRANSFER AND DELIVERY (TND) ของ

บริษทั ไปรษณยี ์ไทย จากดั (เพชรบูรณ์)

ตอนที่ 1 ขอ้ มูลของผตู้ อบแบบสอบถาม

คาชี้แจง โปรดทาเคร่ืองหมาย  ลงในช่อง ที่ตรงกบั สภาพความเป็นจริงของทา่ นมากท่ีสุด

เพศ ชาย หญิง

อายุ 20-25 26-35 36ข้ึนไป

วฒุ ิการศึกษา ต่ากวา่ ปริญญาตรี ปริญญาตรี

สูงกวา่ ปริญญาตรี

ตอนที่ 2 แบบสอบถามแสดงความคิดเห็นเก่ียวกบั ความพึงพอใจในการใชร้ ะบบ TRANSFER AND
DELIVERY (TND) ของบริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบูรณ์) เป็นแบบมาตราส่วน 5 ระดบั

5 หมายถึง มีความพึงพอใจในระดบั มากท่ีสุด

4 หมายถึง มีความพงึ พอใจในระดบั มาก

3 หมายถึง มีความพงึ พอใจในระดบั ปานกลาง

2 หมายถึง มีความพึงพอใจในระดบั นอ้ ย

1 หมายถึง มีความพงึ พอใจในระดบั นอ้ ยท่ีสุด

รายการ ระดบั ความพงึ พอใจ
54 321
ด้านเนือ้ หาการปฏิบัตงิ าน
1. การปฏิบตั ิงานโดยใชร้ ะบบ TND
2. การใชร้ ะบบ TND มาแทนระบบเดิม
3. การเตรียมนาจ่ายโดยใชร้ ะบบ TND

4. การเตรียมนาจา่ ยโดยใชแ้ ฮนดเ์ ฮลด์
5. การใชร้ ะบบ TND ในการส่งมอบสินคา้
6. การสร้างขอ้ มูลของรถขนส่ง
ด้านกระบวนการ/ข้นั ตอนการทางาน
1.งานท่ีท่านปฏิบตั ิมีลกั ษณะมีการทา้ ทายความรู้ ความสามารถของ
ท่าน
2. การใชร้ ะบบ TND ใชไ้ ดใ้ นงานหลายรูปแบบของการปฏิบตั ิงาน
3. ระบบ TND ใชใ้ นการส่งมอบภายใน
4. รับมอบ – ส่งมอบ โดยใชร้ ะบบ TND
5. รูปแบบการใชง้ านระบบ ความยาก – ง่าย
6. กระบวนการทางานของระบบ
ด้านประสิทธิภาพ
1. ระบบ TND มีความรวดเร็ว
2. มีความแม่นยาในการสแกนพสั ดุของแตล่ ะศูนย์
3. ระบบ TND มีความพร้อมในการปฏิบตั ิงาน
4. การแจง้ เตือนเม่ือสแกนเลขพสั ดุไมต่ รงศนู ย์
5. ความเป็นปัจจุบนั ของขอ้ มูล
6.การออกแบบใชง้ านง่าย เมนูไมซ่ บั ซอ้ น
ด้านบริการฐานข้อมูล
1. ความครบถว้ นสมบรู ณ์ของขอ้ มูลในระบบ
2. ความเป็นปัจจุบนั ของฐานขอ้ มลู ในระบบขอ้ มูล
3. ความเหมาะสมของรูปแบบท่ีใชใ้ นระบบฐานขอ้ มลู
4. ความสะดวกในการใชง้ านระบบฐานขอ้ มูล
5. ความน่าเชื่อถือของขอ้ มลู ในระบบฐานขอ้ มูล
6. ความหลากหลายของขอ้ มูล

รวม
ตอนที่ 3 ขอ้ เสนอแนะอ่ืนๆ

..........................................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................................

ภาคผนวก ง
ค่าความเช่ือมนั่ ของแบบสอบถาม IOC



















แบบสรุปการตรวจสอบความตรง (Validity)

เร่ือง การศึกษาวธิ ีการส่งมอบสินคา้ โดยใชร้ ะบบ TND บริษทั ไปรษณียไ์ ทย จากดั (เพชรบรู ณ์)

ความคิดเห็นของ

ข้อคาถาม ผู้ทรงคุณวฒุ ิ รวม IOC ผล

คนท่ี 1 คนท่ี 2 คนท่ี 3

ด้านเนือ้ หาการปฏิบัตงิ าน

1. การปฏิบตั ิงานโดยใชร้ ะบบ TND +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

2. การใชร้ ะบบ TND มาแทนระบบเดิม +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

3. การเตรียมนาจ่ายโดยใชร้ ะบบ TND +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

4. การเตรียมนาจา่ ยโดยใชแ้ ฮนดเ์ ฮลด์ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

5. การใชร้ ะบบ TND ในการส่งมอบสินคา้ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

6. การสร้างขอ้ มูลของรถขนส่ง +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

ด้านกระบวนการ/ข้นั ตอนการทางาน

1.งานท่ีทา่ นปฏิบตั ิมีลกั ษณะมีการทา้ ทาย +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ความรู้ ความสามารถของทา่ น

2. การใชร้ ะบบ TND ใชไ้ ดใ้ นงานหลาย +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
รูปแบบของการปฏิบตั ิงาน

3. ระบบ TND ใชใ้ นการส่งมอบภายใน +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

4. รับมอบ – ส่งมอบ โดยใชร้ ะบบ TND +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

5. รูปแบบการใชง้ านระบบ ความยาก – +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ง่าย

6. กระบวนการทางานของระบบ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

ด้านประสิทธิภาพ

1. ระบบ TND มีความรวดเร็ว +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

2. มีความแม่นยาในการสแกนพสั ดุของแต่ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ละศูนย์

3. ระบบ TND มีความพร้อมในการ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ปฏิบตั ิงาน

4. การแจง้ เตือนเม่ือสแกนเลขพสั ดุไม่ตรง +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ศนู ย์

5. ความเป็นปัจจุบนั ของขอ้ มูล +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

6.การออกแบบใชง้ านง่าย เมนูไม่ซบั ซอ้ น +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

ด้านบริการฐานข้อมูล

1. ความครบถว้ นสมบรู ณ์ของขอ้ มลู ใน +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ระบบ

2. ความเป็นปัจจุบนั ของฐานขอ้ มูลใน +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ระบบขอ้ มลู

3. ความเหมาะสมของรูปแบบท่ีใชใ้ น +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ระบบฐานขอ้ มลู

4. ความสะดวกในการใชง้ านระบบ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ฐานขอ้ มูล

5. ความน่าเช่ือถือของขอ้ มลู ในระบบ +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง
ฐานขอ้ มลู

6. ความหลากหลายของขอ้ มูล +1 +1 +1 3 1 สอดคลอ้ ง

ภาคผนวก จ
ภาพประกอบการจัดทาโครงการ

ภาพที่ 15 การสืบคน้ ขอ้ มูลของระบบ TND

ภาพท่ี 16 ตวั อยา่ งแบบขอ้ มลู ในระบบ TND

ภาคผนวก ฉ
ประวตั ิผู้จัดทา

ประวตั ิผู้จดั ทา

ช่ือ – สกลุ นางสาวนิญากร ทาสี
วนั เดือน ปี 11 ตุลาคม 2543
สถานท่ีเกิด โรงพยาบาลวเิ ชียรบุรี จ.เพชรบูรณ์
ท่ีอยปู่ ัจจุบนั 68 หมู่ 14 ตาบลพเุ ตย อาเภอวเิ ชียรบุรี จงั หวดั เพชรบูรณ์ รหสั ไปรษณีย์ 6180
หมู่เลือด โอ
เบอร์โทรศพั ท์ 0979280915

ประวตั กิ ารศึกษา

ระดบั ประถมศึกษา โรงเรียนบา้ นตะกดุ ไผ่ จบปี พ.ศ. 2555

ระดบั มธั ยมศึกษา โรงเรียนบา้ นตะกดุ ไผ่ จบปี พ.ศ. 2558

ระดบั มธั ยมศึกษาตอนปลาย ศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบวิเชียรบุรีจบปี พ.ศ. 2560

ระดบั ประกาศนียบตั รวชิ าชีพช้นั สูง วทิ ยาลยั การอาชีพวเิ ชียรบุรี ปัจจุบนั