ใบความรู้-แนวทางหารแก้ไขปัญหาความขัดแย้งด้วยสันติวิธี

ใบความรู ้
เรื่อง แนวทางแกไ้ ข
ปญั หาความขดั แยง้ โดยสนั ติวธิ ี

By . ครอู อย

ความขัดแย้ง (Conflict)

หมายถงึ การไมล่ งรอยกัน ความคับข้องใจ
การทไ่ี ม่เขา้ ใจกนั และการทีม่ คี วามคิดเห็นทไ่ี ม่ตรงกนั

แบง่ ออกเป็น 2 ประเภท
ความขดั แยง้ จากความคิดเหน็

(Conflict of opinion)

หมายถงึ การทม่ี คี วามคิดเหน็ ไม่ตรงกัน หรือแตกต่างกันระหวา่ งบคุ คล

ความขัดแยง้ จากการกระทำ
( Conflict of action )

หมายถึง การกระทำท่ีไมล่ งรอย ขัดขืนหรือต่อตา้ นกันระหว่างบคุ คล

ปญั หาและสาเหตุของการเกดิ ความขดั แยง้

ปัญหาความขัดแย้งท่ีเกิดข้ึนกับบุคคลในสังคม
มั ก จ ะ ท ำ ใ ห ้ เ กิ ด ค ว า ม วุ ่ น ว า ย แ ล ะ ค ว า ม ไ ม ่ ส ง บ สุ ข
ปัญหาความขัดแย้งเกิดจากสาเหตุที่หลากหลาย ได้แก่
ความคดิ เหน็ ทแี่ ตกต่างกนั การกระทำทไี่ ม่ตรงกนั

เชน่ เอาความคิด

การไม่ยอมรบั ของตนเอง
ฟงั ความคดิ เห็น เป็นหลัก

ของผอู้ ่นื

ค่านยิ มและ การไมป่ ฏบิ ตั ิตาม
ความชอบ บทบาท หนา้ ที่
ท่ีต่างกนั และความรบั ผดิ ชอบ

เช่น ความชอบ สาเหตขุ องการเกดิ เช่น การไม่ช่วยเพ่ือน
ด้านการแตง่ กาย ทำเวรประจำวัน
ความขดั แยง้
การใชช้ ีวิต และไม่ชว่ ยเพอื่ นทำงานกล่มุ

การแขง่ ขนั การไม่ปฏิบัติตาม
หรือแกง่ แยง่ กฎระเบียบ
ผลประโยชน์
ข้อตกลง กฎหมาย

เช่น การแข่งกฬี าสี เช่น การจอดรถในท่หี ้ามจอด
ความขดั แย้งของนักการเมอื ง ฝ่าฝนื กฎจราจร

ผลของความขัดแย้ง
(Outcomes of Conflict)

ผลดขี องความขัดแย้ง

1. ทำให้เกิดการตระหนกั และรบั รถู้ งึ ปญั หาท่เี กิดขน้ึ
2. ทำใหม้ ีการปรบั ปรุงทางเลอื กในการแก้ปัญหาท่ีดีข้นึ
3. ทำใหเ้ กิดการเรยี นร้แู ละปรับปรงุ พฤตกิ รรมซึง่ กันและกัน
4. เกดิ การเรยี นรทู้ ่จี ะเห็นแกป่ ระโยชน์สว่ นรวมเพิ่มมากขนึ้

ผลเสียของความขัดแยง้

1. การพูดคยุ ด้วยกนั เรม่ิ ลดลง หรอื เปล่ยี นแปลงไป
2. ความจรงิ ใจ และความไวว้ างใจจะหมดสิน้ ไป
3. เกิดการตอ่ ตา้ นกัน กล่นั แกล้ง และทะเลาะกัน
4. ทำให้เกิดการสูญเสียมติ รภาพ

ความขดั แย้ง กเ็ หมือนดาบ
กม็ ีทงั้ ข้อดี สองคมนั่นแหละ
และข้อเสยี

แนวทางการแกไ้ ขปญั หา
ความขัดแย้งโดยสนั ตวิ ิธี

สันติวิธี (Peaceful means) เป็นวิธีการแก้ไขความ
ขดั แยง้ ความไม่ลงรอยกัน ความเป็นท่ีแตกต่างกัน ให้ถอย
ห่างจากกัน โดยไม่ใช้ความรุนแรง หรือไม่ตอบโต้ความ
รุนแรงด้วยความรุนแรง

การเจรจาไกล่เกลี่ย การปฏิบตั ิตนตาม
เมื่อทะเลาะกนั กฎระเบยี บของสงั คม

มีนา้ ใจ การไมล่ ะเมดิ
เอื้อเฟ้ือ สทิ ธิมนุษยชน
เผื่อแผ่

รบั ฟงั และยอมรับ เคารพความคดิ
ความคิดเห็นของผอู้ ่ืน ความเชอ่ื ของผอู้ ่นื



บรรณานุกรม

กรมสุขภาพจติ กระทรวงสาธารณสขุ . (2558). ความร้เู พ่ืองการปอ้ งกนั และ
แกไ้ ขปญั หาความขดั แยง้ . สบื คน้ เมอ่ื 20 พฤศจกิ ายน 2564.
จากhttp://kpo.moph.go.th/file_20190501112356.pdf

ชาญวิทย์ จิตรดี. (2560). การแก้ปัญหาความขดั แยง้ ด้วยสันตวิ ธิ ี.
สืบคน้ เม่ือ 17 พฤศจกิ ายน 2564.
จาก https://sites.google.com/sapit.ac.th

กติ ตพิ งษ์ นลิ จักร์. (2559). การแกป้ ัญหาความขดั แยง้ . สบื ค้นเม่ือ 18
พฤศจกิ ายน 2564. จาก https://www.sites.google.com/kittipong

ดวงชัย สงั หตั ถ.ิ (2559). 10 วธิ ี แก้ปัญหาความขัดแยง้ . สบื ค้นเมอ่ื 19
พฤศจกิ ายน 2564. จาก https://www.winnews.tv/news/10778