เอกสารประกอบการอบรมแคนวาส (1)

1

เอกสารประกอบการอบรม

โมเดลธรุ กิจแคนวาส

(Business Model Canvas : BMC)

การสร้างเครอื ขา่ ย กจิ กรรมหลกั ทจ่ี าเปน็ ตอ้ งทา คุณคา่ ทีม่ อบให้ลูกคา้ ความสมั พนั ธก์ บั ลกู ค้า กลมุ่ ลกู คา้ เป้าหมาย
(Key Partner: KP) (Key Activities: KA) (Value Preposition: VP) (Customer Relationships: CR) (Customer Segments: CS)

การจัดสรรทรพั ยากรหลัก ช่องทางการเขา้ ถงึ ลูกค้า
(Key Resources: KR) (Channels: CH)

ต้นทนุ การสร้างและส่งคุณคา่ รปู แบบการหารายได้
(Cost Structure: CS) (Revenue Stream: RS)

อาจารย์ ดร.สนุ นั วดี พละศกั ดิ์
(Sunanvadee Palasak)

[email protected]

2

ความหมายและความสาคญั ของโมเดลธรุ กิจแคนวาส

โมเดลธุรกิจแคนวาส (Business Model Canvas: BMC) คือ การอธิบายองค์ประกอบของธุรกิจหรือโครงการ
ซ่ึงมอี งคป์ ระกอบสาคญั อยู่ 9 สว่ น ในแบบที่เรียบง่ายบนหน้ากระดาษเพียงแผ่นเดียว เพื่อให้ทุกคนเข้าใจสิ่งเดียวกันได้
อย่างตรงประเด็นและนาไปใช้งานได้ทันที นอกจากโมเดลธุรกิจแคนวาส (Business Model Canvas: BMC) จะทาให้
การสื่อสารชัดเจนแล้ว จุดเด่น คือ จะทาให้เจ้าของทุกคนในธุรกิจหรือโครงการสามารถเห็นภาพรวมขององค์ประกอบ
ท้งั หมด เพื่อปรับจุดออ่ นหรือเสรมิ จุดแขง็ รวมไปถงึ การปรับกลยุทธก์ ารทางานได้ง่ายและรวดเร็วด้วยการลงรายละเอียด
ในแตล่ ะสวนต่างๆ ของโมเดลธุรกิจแคนวาส เกยี่ วขอ้ งกบั 4 คาถามสาคัญ คือ

1. What ทาอะไร ? คอื คาถามทเ่ี ก่ียวข้องกับคุณคา่ ทมี่ อบให้ลูกค้า
2. How ทาอย่างไร ? คือ คาถามที่เก่ียวข้องกับการสร้างเครือข่าย, กิจกรรมหลักท่ีจาเป็นต้องทา และการ
จดั สรรทรัพยากรหลกั
3. Who ขายให้ใคร? คือ คาถามที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย, ช่องทางการเข้าถึงลูกค้า และ
ความสัมพันธก์ บั ลูกค้า
4. Money คุ้มหรือไม่ ? คือ คาถามท่เี กี่ยวข้องกับต้นทุนการสร้างและสง่ คุณคา่ และรปู แบบการหารายได้

3

โดยจะแยกยอ่ ยหวั ขอ้ ในโมเดลธุรกิจแคนวาส ลงไปอีก 9 ส่วน และวิเคราะห์ภาพรวมท้ังจุดเด่นและจุดด้อยไป
พร้อมๆ กัน ซ่ึงอาจจะมีผู้วิเคราะห์เพียงคนเดียว หรือจะร่วมมือกับทีมงานหรือเพื่อนๆ ในการร่วมกันวิเคราะห์เพ่ือให้
เกิดความหลากหลายทางความคิด

การสรา้ งเครือขา่ ย กจิ กรรมหลกั ทจี่ าเปน็ ตอ้ งทา คณุ คา่ ทมี่ อบใหล้ ูกคา้ ความสมั พนั ธก์ บั ลูกคา้ กลุ่มลกู ค้าเป้าหมาย

(Key Partner: KP) (Key Activities: KA) (Value Preposition: VP) (Customer Relationships: CR) (Customer Segments: CS)

การจดั สรรทรพั ยากรหลัก ชอ่ งทางการเข้าถงึ ลกู ค้า
(Key Resources: KR) (Channels: CH)

ตน้ ทุนการสร้างและสง่ คณุ ค่า รปู แบบการหารายได้
(Cost Structure: CS) (Revenue Stream: RS)

โดยทัง้ 9 ช่อง ไดแ้ ก่
 กลุ่มลูกค้าเปา้ หมาย (Customer segment: CS) ลูกค้าของเราคอื ใคร? เราไปช่วยใคร?
 คุณค่าท่ีมอบให้ลูกค้า (Value proposition: VP) คุณค่าของสินค้าและบริการของเราให้อะไรกับลูกค้า?หรือเรา
ไปชว่ ยลกู ค้าของเราในเรื่องใด?
 ช่องทางการเข้าถงึ ลูกค้า (Channels: CH) ลูกค้าเจอเราได้ช่องทางไหน
 ความสมั พันธ์กบั ลกู ค้า (Customer relationship: CR) ทาอยา่ งไรให้ลกู ค้าติดใจเรา?
 รปู แบบการหารายได้ (Revenue streams: RS) รายไดม้ าจากช่องทางใดบ้าง?
 ต้นทุนการสรา้ งและสง่ คุณคา่ (Cost structure: CS) รายจา่ ย ต้นทนุ มีอะไรบา้ ง?
 การจัดสรรทรัพยากรหลกั (Key resources: KR) เราต้องใช้ทรัพยากรหลกั อะไรบา้ ง?
 กจิ กรรมหลักทจ่ี าเป็นต้องทา (Key activities: KA) เราต้องทาอะไรบา้ งหลักๆ ?
 การสรา้ งเครือข่าย (Key partners: KP) ใครจะมาเปน็ ตัวชว่ ยเรา? ผ้รู ว่ มงานหลักเปน็ ใครหรือองค์กรใดบา้ ง?

4

1. กลุ่มลูกค้าเปา้ หมาย (Customer segment: CS)

กลุ่มลูกค้าเปา้ หมาย (Customer Segments)
ลูกคา้ ของเราคือใคร? เราช่วยใคร? ตัวอย่างเช่น

ในช่องน้ีจะพูดถึงการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าว่าใครเป็นลูกค้าเรา? กลุ่มลูกค้าเราเป็นวงกว้าง (mass) หรือกลุ่มเฉพาะ
(niche)? ปญั หาของลูกคา้ เราคอื อะไร? ซง่ึ ตอ้ งแยกระหวา่ ง“คนซ้ือและคนใช้” เพราะสินค้าบางอย่างคนซื้อไม่ได้ใช้และคนใช้ไม่ได้
ซื้อ เช่น ของใช้เดก็ พอ่ แม่จะเปน็ ผู้ซอ้ื ผลติ ภณั ฑต์ อ้ งตอบโจทยผ์ ใู้ ช้ แตก่ ารสื่อสารเราจะส่ือสารกับผู้ซ้ือ รวมไปถึงลูกค้า
ของเรามีพฤติกรรมแบบไหน อยกู่ บั สื่ออะไรเป็นเรอื่ งสาคญั ทเ่ี ราต้องรู้ ธุรกิจต้องระบุให้ได้ว่าใครคือ กลุ่มเป้าหมาย ควร
ระบใุ ห้ชัดเจน ยง่ิ ลึกยิง่ ดี เพราะจะไดน้ าเสนอคณุ คา่ ของสนิ คา้ ไดต้ รงกับความต้องการของกลมุ่ เปา้ หมายท่สี ุด

ธุรกิจหรือโครงการท่ีทาจะไปช่วยกลุ่มเป้าหมายไหนในเร่ืองอะไร ซึ่งเราจะต้องวิเคราะห์ให้ชัดเจนเพ่ือให้
ตอบสนองต่อกลุ่มเป้าหมาย โดยสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายไม่ว่าจะเป็น แบ่งกลุ่มตามความต้องการ
พฤตกิ รรม พื้นที่ หรอื รปู แบบสินคา้ เป็นต้น เพ่ือให้ออกแบบสินค้า/บริการ ช่องทางการเข้าถึงเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละ
กลุ่ม

5

2. คุณค่าทมี่ อบใหล้ กู ค้า (Value proposition)

คุณค่าทมี่ อบให้ลูกคา้ (Value proposition)
เราให้อะไรลูกคา้ ? เราชว่ ยอะไร? ตัวอย่างเชน่

อะไรท่ีทาให้ลูกค้าต้องเลือกสินค้าและบริการของเรา ซึ่งสาคัญมาก เราต้องตอบตัวเองให้ได้ว่าอะไรคือคุณค่า
ในสินค้าและบริการที่เราเลือกนาเสนอให้ลูกค้า และลูกค้าจะได้คุณค่าอะไรจากการยอมจ่ายเงินให้เรา คุณค่าในสินค้า
และบริการของเราเข้าไปแก้ปัญหา หรือตอบโจทย์ หรือส่งเสริมอะไรให้ลูกค้า เช่น ร้านขายผักแห่งหน่ึงขายแพงกว่า
คู่แข่งในบริเวณเดียวกัน แต่ผักท่ีขายเป็นสินค้าแบบออร์แกนิค ได้รับการรับรองว่าปลอดสารพิษ 100% ส ามารถ
ยอ้ นกลับไปดูในกระบวนการผลิตได้ น่ีคือคุณค่าท่ีลูกค้าจะได้รับหากเลือกร้านนี้ ซึ่งเราต้องเริ่มหาคุณค่าในธุรกิจตัวเอง
ให้เจอให้ได้ นอกเหนือจากตัวอย่างมาอาจวิเคราะห์เพิ่มในส่วนที่ว่าสินค้าของเรานั้นสามารถตอบสนองความต้องการ
ของลูกคา้ ทม่ี ีความแปลกใหม่ มีประสิทธิภาพ ราคาเหมาะสม ช่วยลดต้นทุน ช่วยลดความเส่ียง เพ่ิมความสะดวกสบาย
ออกแบบดี ปรับเปลี่ยนตามความต้องการได้และมีแบรนด์ท่ชี ัดเจน เพิ่มเข้ามาด้วยได้

งานวิจัย ม.เกษตรศาสตร์ ท่ีศึกษาพฤติกรรมการบริโภคและเข้าถึงผักผลไม้อินทรีย์ ผลการศึกษาพบว่า
ผู้บริโภคในภาคเหนือ ภาคกลาง รวม กทม. และภาคใต้ บริโภคอาหารจากธรรมชาติซึ่งปลอดสารเคมีนานๆ ครั้ง แต่
กลุ่มผู้บริโภคภาคตะวันออกเฉียงเหนือบริโภคเกือบทุกวัน แง่ของรายได้พบว่า ผู้มีรายได้มากกว่า 45,000 บาท/เดือน
บริโภคอาหารจากธรรมชาติเกือบทุกวัน ด้านปัจจัยการซื้อผักผลไม้พบว่า ความสดใหม่คือ ปัจจัยอันดับหนึ่ง ส่วนการ
เข้าถึงผกั อินทรีย์พบว่า กล่มุ ตัวอย่างเกือบร้อยละ 50 เข้าถึงผักอินทรีย์ด้วยการปลูกผักสวนครัวในครัวเรือน และพบว่า
ผักอินทรีย์มีราคาสูงหาซื้อยาก แต่ถึงอย่างไรกลุ่มตัวอย่างเต็มใจจ่ายเพ่ิมเพ่ือความปลอดภัยจากการบริโภค ซึ่งพริก
อินทรยี เ์ ป็นชนิดท่ผี บู้ รโิ ภคเตม็ ใจมากที่สุดอยู่ท่ี 147.16บาท/กโิ ลกรมั แตผ่ ู้มีอาชพี รบั จ้างนั้นเต็มใจจ่ายน้อยกว่าอาชีพอ่ืนๆ
ดังนั้นข้อเสนอแนะคือ ให้การสนับสนุนช่วยลดต้นทุนการปลูกผักผลไม้อินทรีย์ เพ่ือให้มีความหลากหลายและหาซ้ือได้
ง่ายมากข้ึน ให้มีแหล่งการขายท่ีตลาดสดซ่ึงเป็นสถานที่ได้รับความนิยมในการซ้ือผักผลไม้ แต่ก็ยังมีผู้บริโภคท่ีไม่เข้าใจ
ความหมายของผกั ผลไมอ้ ินทรยี ์ มคี วามเขา้ ใจผิดเรื่องเครื่องหมายรับรองมาตรฐาน และมีผู้บริโภคที่เลือกผักผลไม้ท่ัวไป
เปน็ อันดบั หนึ่งพรอ้ มให้เหตผุ ลวา่ เก็บรักษางา่ ยกวา่ ดงั น้ันจงึ ตอ้ งเร่งประชาสัมพนั ธ์เพ่ือให้เกิดความรูแ้ ละความเขา้ ใจแก่ผู้บรโิ ภคมากขึน้

6

3. ช่องทางการเขา้ ถึงลกู ค้า (Channels)

ช่องทางการเขา้ ถึงลกู ค้า (Channels)
ลูกค้าเจอเราไดท้ างไหน ? ตัวอยา่ งเชน่

ช่องทางในซ้อื ขายและช่องทางในการตดิ ต่อสอื่ สารกบั ลูกค้า ธรุ กิจต้องวเิ คราะห์ใหอ้ อกว่าชอ่ งทางการสื่อสาร
และช่องทางการส่งมอบสนิ ค้า ช่องทางแบบไหนที่เหมาะกบั กลุม่ เป้าหมาย และมปี ระสทิ ธิภาพมากทสี่ ุด โดยเราจะต้อง
ร้วู ่าลูกคา้ เราเป็นแบบไหน ลักษณะธุรกิจเราเปน็ อย่างไร การซื้อขายผา่ นช่องทางใดจงึ จะสะดวกมากทสี่ ดุ นอกจากนี้
ชอ่ งทางในการติดต่อส่อื สารกับลูกค้าก็ต้องเลือกให้ถกู ต้องตรงจดุ ลูกค้าเราอยู่กบั ส่ือชนิดใด เราจะแจ้งข้อมลู สนิ คา้ หรือ
บอกโปรโมชั่นกบั ลกู คา้ ผ่านสอื่ ใดจงึ จะเกิดประสทิ ธภิ าพสูงสดุ เป็นอกี หนง่ึ เร่ืองท่ีคนทาธุรกจิ จาเปน็ ต้องรู้ ซึ่งช่องทาง
เหล่านี้มนั เกดิ ขนึ้ ตงั้ แต่กระบวนการก่อนการขาย ไปจนถึงหลังการขาย กระบวนการขายจะมดี ้วยกันทั้งหมด 5 ระยะคือ

1. ลกู คา้ จะรับรู้ถงึ สินค้าและบริการของเราไดอ้ ย่างไร (Awareness)
2. ลูกค้าจะมองเห็นคุณค่าในสินค้าและบรกิ ารของเราได้ทางใดบ้าง (Evaluation)
3. ช่องทางใดบา้ งที่ลกู ค้าจะสามารถซ้ือสินคา้ และบริการจากเราได้ (Purchase)
4. ชอ่ งทางใดบา้ งทเ่ี ราสามารถสง่ มอบสนิ คา้ และบริการของเราใหล้ ูกค้าได้ (Delivery)
5. เราดูแลลกู ค้าหลังการขายอยา่ งไร (After-sale)

7

4. ความสัมพนั ธก์ บั ลกู ค้า (Customer relationship)

ความสมั พนั ธก์ ับลูกคา้ (Customer relationship)
ทาอยา่ งไรใหล้ ูกคา้ ตดิ ใจเรา? ตวั อยา่ งเช่น

ธุรกิจมีวิธีในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร เพ่ือให้เกิดการใช้สินค้าบริการต่อเน่ือง รวมถึง
บอกต่อ การสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหนึ่งเรื่องที่อาจมองข้ามกันได้ง่าย แต่เชื่อไหมว่านี่เป็นอีกหนึ่ง
เหตุผลสาคัญท่ีทาให้เกิดการบอกต่อ (word of mouth) การซ้ือซ้าจนนาไปสู่การเป็นลูกค้าประจาความสัมพันธ์กับ
ลกู คา้ ในแตธ่ ุรกิจจะแตกตา่ งกันไปซึ่งสามารถแบง่ รูปแบบความสมั พันธไ์ ดเ้ ป็น 4 ประเภท ดงั นี้

1. การให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล เช่น call center, ช่างประจาศูนย์รถยนต์, พนักงานคอยโทรสอบถาม
ความพึงพอใจของสินคา้ และบริการ

2. การบริการตนเอง เช่น ตู้ ATM, ตู้ จา่ ยคา่ บริการต่างๆของ True, แอพลิเคชันธรุ กรรมทางการเงนิ
3. การบริการด้วยระบบอัตโนมัติ คล้ายกันกับการบริการตนเอง คือการท่ีลูกค้าสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจ
ของเราดว้ ยตวั เอง ผ่านระบบอตั โนมัตทิ เี่ ราสร้างข้นึ เช่น Line@
4. การใหบ้ รกิ ารแบบเชอ่ื มต่อถงึ กนั เป็นชมุ ชน (community) เชน่ Fanpage บน Facebook

8

5. รูปแบบการหารายได้ (Revenue streams)
รปู แบบการหารายได้ (Revenue streams)

รายไดม้ าจากช่องทางใดบ้าง? ตวั อย่างเช่น ขายผักปลอดสารพษิ หรือให้การอบรมพัฒนาการปลกู

โมเดลรายได้ของธุรกิจมีหลากหลายรปู แบบ ธรุ กจิ จึงต้องมองให้ออกว่า เราจะสร้างรายได้ดว้ ยวธิ ีการใด
เช่น จากส่วนแบง่ จากค่าสนิ ค้าบรกิ าร จากค่าสมาชิก หรอื จากค่าโฆษณา เป็นตน้ ชอ่ งทางการเข้ามาของรายได้จะเข้า
มาทางใดบ้าง เราจาเป็นต้องรู้ โดยมากจะมี 4 ประเภทได้แก่

1. จากคา่ บริการ
2. จากการขายสินคา้
3. จากคา่ เชา่
4. จากคา่ อนุญาตใหใ้ ช้ลิขสิทธิ์
โดยควรจะมองให้ลึกลงไปถงึ ขัน้ ว่าลกู ค้าเราจะสะดวกจา่ ยในรปู แบบใด เครดติ หรือเงินสด จ่ายผ่าน
ชอ่ งทางใด โอนผา่ นธนาคาร เคาเตอร์เซอร์วิส หรือแคชเชยี ร์ ตอ้ งสอดประสานกบั สนิ คา้ และบริการของเรา และ
เชอ่ื มโยงกับลกู คา้ นอกจากน้ันรายรับของเรายังแบง่ ได้เปน็ 2 สว่ นขนึ้ อยูก่ บั การตง้ั เงื่อนไขของเจา้ ของผลติ ภณั ฑเ์ อง คือ
ราคาคงที่ และราคาไม่คงท่ี

9

6. ต้นทุนการสร้างและส่งคุณค่า (Cost structure)

ต้นทุนการสรา้ งและสง่ คณุ ค่า (Cost structure)
รายจ่าย ต้นทุนมีอะไรบ้าง? ตัวอย่างเช่น

ตน้ ทุนมหี ลายประเภท ตน้ ทนุ ท่ีแบ่งตามวตั ถุประสงคจ์ ะมี 2 ประเภทคอื ทุนเพื่อขบั เคล่ือนธรุ กิจ เช่น
คา่ จา้ งพนักงาน ค่าน้า คา่ ไฟ ค่าน้ามนั ค่าบารงุ รักษาเรอื่ งจักร คา่ เช่าสานกั งาน ฯลฯ และอีกประเภทหน่ึงคือ ทุนเพื่อ
เพิ่มคุณค่าให้ธรุ กิจ เชน่ งบโฆษณา งบเชา่ พ้นื ทพี่ ิเศษเพื่อลูกคา้ ของตนเองตามหา้ งสรรพสินค้า งบลงขา่ วประชาสมั พันธ์
เปน็ ตน้ แต่ถา้ แยกตามประเภทของต้นทุน จะมี 4 ประเภท

1. ต้นทนุ คงที่ (fixed cost) เปน็ รายจ่ายคงท่ี จ่ายประจา เช่น คา่ จา้ งพนกั งาน ค่าเชา่
2. ตน้ ทุนผันแปร (variable cost) จา่ ยมากจ่ายน้อยขึ้นอยู่กบั ปรมิ าณการใช้ เชน่ คา่ น้า ค่าไฟ ค่านา้ มนั
3. ตน้ ทุนผลติ มากแล้วราคาถกู ลง (economy of scale) เช่น ส่งั ผลิตขวดโหลใสอ่ าหารจานวน 1,000
ใบขึน้ ไป จะไดร้ าคาต่อชิ้นถูกกว่าปกติ
4. ตน้ ทุนซือ้ รวมกนั แล้วถูกลง (economy of scope) เชน่ ซ้ือเคร่ืองใชส้ านกั งานพร้อมกัน และจัดสง่
ทีเดยี วจะไดส้ ่วนลดมากกวา่ และไดร้ บั บริการสง่ ฟรี

10

7. การจดั สรรทรพั ยากรหลกั (Key resources)

การจัดสรรทรัพยากรหลกั (Key resources)
เราตอ้ งใช้ทรัพยากรหลักอะไรบา้ ง? ตวั อยา่ งเชน่ คน เครอื่ งจักร เงินทนุ ทรพั ยส์ นิ ทางปญั ญา ท่ดี นิ

ทรัพยากรที่สาคัญกับธรุ กจิ เรา ทรัพยากรในที่น้ีหมายรวมถึง คน เคร่อื งจักร เงินทุน ทรัพยส์ ินทางปัญญา
ท่ีดนิ เป็นตน้ สิ่งทีเ่ ราควรเขียนในชอ่ งนี้ควรจะแยกเป็น 2 ส่วนคือ ทรพั ยากร ส่วนท่ีเรามอี ยู่ และทรัพยากรส่วนทีเ่ รา
ต้องมี การมองหาทรัพยากรเราต้องย้อนกลับไปดวู า่ ลกู คา้ ของเราคือใคร อะไรคือคุณคา่ ที่เราจะนาเสนอแก่ลกู ค้า และ
ทรัพยากรของเราจะสามารถสร้างคณุ ค่าน้นั ๆไดห้ รือไม่ อย่างไร?

11

8. กิจกรรมหลักทจี่ าเปน็ ตอ้ งทา (Key activities)
กิจกรรมหลักที่จาเป็นตอ้ งทา (Key activities)

เราต้องทาอะไรบา้ งหลักๆ? ตัวอยา่ งเชน่

กิจกรรมหลักท่ีช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ หรือก็คือในธุรกิจของเรา อะไรคือหน้าท่ีท่ีเราต้องทาบ้าง ซ่ึงแต่ละธุรกิจก็
จะมีหน้าที่หลักแตกต่างกันไป เช่น ธุรกิจปลูกผักออร์แกนิค หน้าท่ีหลักท่ีเราจะเขียนลงไปในช่อง Key Activities คือ
ปลูกผัก ดูแลผักใหป้ ลอดสารพษิ คัดเลือกเมล็ดพรรณ เป็นตน้

12

9. การสร้างเครอื ขา่ ย (Key partners)

การสร้างเครือขา่ ย (Key partners)
ใครจะมาเป็นตัวช่วยเรา? ผรู้ ว่ มงานหลกั เป็นใครหรือองคก์ รใดบ้าง? ตัวอย่างเช่น

หนุ้ สว่ นทางธรุ กจิ (partners) เปน็ ใครไดบ้ า้ ง ทจ่ี ะมาชว่ ยส่งเสริม หรือเตมิ เตม็ ให้ธุรกิจมีความแข็งแกร่งมากข้ึน
มีหลายส่ิงในกระบวนการทาธุรกิจท่ีเราจาเป็นต้องพ่ึงพาผู้อ่ืน เพื่อให้ธุรกิจดาเนินไปอย่างลุล่วง โดยหุ้นส่วนทางธุรกิจ
คือ กลมุ่ คนอื่น ๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งในการดาเนินธุรกิจของเรา อาจจะเรียกว่าคู่ค้าหรือผู้ช่วยเหลือ ข้อดีของการมีหุ้นส่วนทาง
ธุรกิจ คือ กลุ่มคนเราน้ีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการทาธุรกิจ ช่วยกระจายความเสี่ยง และทาให้เราไม่ต้อง
ดาเนินการทุกอย่างด้วยตัวเอง ซ่ึงจะช่วยประหยัดเวลาให้เรามาโฟกัสเร่ืองสาคัญๆ ได้ เช่น itd , ธกส., ธนาคาร SME
เปน็ ตน้

ตวั อ

13

อย่าง

การสรา้ งเครอื ขา่ ย กจิ กรรมหลักทจี่ าเป็นต้องทา แบบฝ
(Key Partner: KP) (Key Activities: KA)
คุณค่าท่มี อบใหล้ ูกคา้
(Value Preposition:

การจัดสรรทรพั ยากรหลัก
(Key Resources: KR)

ตน้ ทนุ การสร้างและสง่ คณุ คา่
(Cost Structure: CS)

ฝกึ หดั ความสัมพนั ธก์ บั ลูกคา้ 14

า (Customer Relationships: CR) กลมุ่ ลูกค้าเป้าหมาย

: VP) (Customer Segments: CS)

ชอ่ งทางการเขา้ ถงึ ลูกคา้
(Channels: CH)

รูปแบบการหารายได้
(Revenue Stream: RS)

การสรา้ งเครอื ขา่ ย กจิ กรรมหลักทจี่ าเป็นต้องทา แบบฝ
(Key Partner: KP) (Key Activities: KA)
คุณค่าท่มี อบใหล้ ูกคา้
(Value Preposition:

การจัดสรรทรพั ยากรหลัก
(Key Resources: KR)

ตน้ ทนุ การสร้างและสง่ คณุ คา่
(Cost Structure: CS)

ฝกึ หดั ความสัมพนั ธก์ บั ลูกคา้ 15

า (Customer Relationships: CR) กลมุ่ ลูกค้าเป้าหมาย

: VP) (Customer Segments: CS)

ชอ่ งทางการเขา้ ถงึ ลูกคา้
(Channels: CH)

รูปแบบการหารายได้
(Revenue Stream: RS)

16

Memo

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................. ..............................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................... .....................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
................................................................................................................................................................................ ............
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................

17

Memo

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................... .............................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
........................................................................................................................................ ....................................................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
................................................................................................................................................. ...........................................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................... .........

18

Memo

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................... ......
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................... ........................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................. ...............................
............................................................................................................................................................................................
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
...................................................................................................................................................................... ......................
............................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................

19

Memo

20

รายชอื่ ติดต่อ

ชอื่ .................................................................................... ช่ือ....................................................................................
ทอ่ี ยู่................................................................................. ทอี่ ย่.ู ................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
โทรศพั ท.์ .......................................................................... โทรศัพท์...........................................................................
Line………………………………………………………………………. Line……………………………………………………………………….
Facebook……………………………………………………………… Facebook………………………………………………………………
Email: ………………………………………………………………….. Email: …………………………………………………………………..

ช่ือ.................................................................................... ชื่อ....................................................................................
ทอ่ี ยู่................................................................................. ท่ีอยู่.................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
โทรศพั ท.์ .......................................................................... โทรศพั ท์...........................................................................
Line………………………………………………………………………. Line……………………………………………………………………….
Facebook……………………………………………………………… Facebook………………………………………………………………
Email: ………………………………………………………………….. Email: …………………………………………………………………..

ชอื่ .................................................................................... ชื่อ....................................................................................
ที่อย่.ู ................................................................................ ที่อยู.่ ................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
โทรศพั ท์........................................................................... โทรศัพท์...........................................................................
Line………………………………………………………………………. Line……………………………………………………………………….
Facebook……………………………………………………………… Facebook………………………………………………………………
Email: ………………………………………………………………….. Email: …………………………………………………………………..

21

รายช่ือติดต่อ

ชื่อ.................................................................................... ชื่อ.................................................................. ..................
ทอี่ ย่.ู ................................................................................ ท่ีอย.ู่ ................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
โทรศัพท.์ .......................................................................... โทรศัพท์...........................................................................
Line………………………………………………………………………. Line……………………………………………………………………….
Facebook……………………………………………………………… Facebook………………………………………………………………
Email: ………………………………………………………………….. Email: …………………………………………………………………..

ชอื่ .................................................................................... ชื่อ....................................................................................
ทอ่ี ยู่................................................................................. ทอี่ ย.ู่ ................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
โทรศพั ท.์ .......................................................................... โทรศพั ท์...........................................................................
Line………………………………………………………………………. Line……………………………………………………………………….
Facebook……………………………………………………………… Facebook………………………………………………………………
Email: ………………………………………………………………….. Email: …………………………………………………………………..

ช่อื .................................................................................... ช่ือ....................................................................................
ที่อย.ู่ ................................................................................ ทอ่ี ย่.ู ................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
......................................................................................... .........................................................................................
……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
โทรศพั ท.์ .......................................................................... โทรศัพท์...........................................................................
Line………………………………………………………………………. Line……………………………………………………………………….
Facebook……………………………………………………………… Facebook………………………………………………………………
Email: ………………………………………………………………….. Email: …………………………………………………………………..

22

เวบ็ ไซดส์ านกั งานเศรษฐกจิ การเกษตร
- มไี ฟล์ Excel ชว่ ยคานวณต้นทุน

23