aweera

นางสาวอาวรี า บือโต ช้นั ปวส1/3
เทคโนโลยธี ุรกิจดิจิตอล

เทคโนโลยที ใ่ี ช้ในการทาธุรกรรมโดยไม่ต้องผ่าน บุคคลทสี่ าม (Block Chain)

Blockchain เป็นเทคโนโลยีที่มีคนพดู ถึง
มากวา่ จะเป็นตวั เปลี่ยนโลกเหมือนที่อินเทอร์เน็ต
เปลี่ยนโลกในยคุ 1990 ซ่ึงมีการเปรียบเทียบวา่
Blockchain ตอนน้ีสภาพเหมือนอินเทอร์เน็ตตอน
เร่ิมตน้ ซ่ึงภาคการเงินจะปล่อยผา่ นไปไม่ได้ ตอ้ งมี
คนศึกษาเรื่องน้ี เพื่อเป็นการลองทาดูวา่ เอา
Blockchain มาใชก้ บั เรื่องตา่ งๆ ไดอ้ ยา่ งไร แมว้ า่ วนั น้ีอาจจะยงั ไม่มีการประยกุ ตใ์ ชใ้ นลกั ษณะที่เห็นเป็น
รูปธรรมก็ตาม

Blockchain (บล็อกเชน) คาศพั ท์ใหม่ ท่ีเราเร่ิมได้ยนิ ตาม
สื่อตา่ งๆ รวมถงึ ตามงานสมั มนากนั มากขนึ ้ โดยเฉพาะอยา่ งยิง่
ในด้าน FinTech บทความนีผ้ ้เู ขียนตงั้ ใจจะขออธิบาย
concept ของมนั โดยเฉพาะเร่ืองประโยชน์และการนา
เทคโนโลยีไปประยกุ ตใ์ ช้

Block chain (บลอ็ กเชน) คืออะไร และสาคญั อย่างไร

โดยปกตแิ ล้วเรามกั ต้องพง่ึ พงิ บคุ คลที่สาม (centralized trusted party) มาชว่ ยทาหน้าที่เป็น
คนกลางคอยตรวจสอบความนา่ เช่ือถือเวลาทาธุรกรรม ถ้าทา่ นผ้อู า่ นเคยทาธุรกรรมออนไลน์ จะ
สงั เกตเหน็ วา่ มกั จะต้องมีคาที่ระบวุ า่ Secured by
หรือ Protected by ตามด้วยช่ือตวั กลางใดๆ
แนน่ อนวา่ Trust เป็นเรื่องที่สาคญั มาก ไมอ่ ย่างนนั้
เราจะกล้ากรอกข้อมลู บตั รเครดติ ได้อย่างไร โดยที่ยงั
มนั่ ใจวา่ มนั จะไมร่ ั่วไหล หรือถกู ทาให้เปล่ียนแปลงการ
มาของบล็อกเชนมีสว่ นช่วยอยา่ งมาก เพราะบล็อกเชน
เป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่ประโยชน์ของมนั คือมนั เป็นเทคโนโลยีท่ีนามาซงึ่ ความปลอดภยั นา่ เช่ือถือ โดยไมต่ ้อง
อาศยั คนกลาง ทีนีธ้ ุรกรรมออนไลน์ใดๆ ก็จะสามารถทาได้อยา่ งสะดวกมากขนึ ้ ใสค่ วามคดิ สร้างสรรค์

ได้มากขนึ ้ creative มากขนึ ้ innovative มากขนึ ้ ประหยดั ขนึ ้ รวดเร็วขนึ ้ มนั เรียกได้วา่ เป็น
“transfer of trust in a trustless world” เพราะถึงแม้สองบคุ คลจะไมเ่ คยรู้จกั กนั มาก่อน
ก็สามารถแลกเปลี่ยนข้อมลู กนั ได้ด้วยความมนั่ ใจ พดู ถงึ คาวา่ แลกเปลี่ยนข้อมลู ก็มีการประยกุ ต์ใช้ได้อย่าง
กว้างขวางทีเดยี ว เราจงึ ต่นื เต้นกนั วา่ บล็อกเชนน่ีแหละ ตอ่ ไปจะเป็น Game changer

การทางานของ Block chain

บล็อกเชน เป็นรูปแบบการเก็บขอ้ มูล (Data structure) แบบหน่ึง ที่ทาใหข้ อ้ มูล Digital transaction ของแต่
ละคนสามารถแชร์ไปยงั ทุกๆ คนได้ เป็นเสมือนห่วงโซ่ (Chain) ที่ทาให้ block ของขอ้ มูลลิ้งกต์ ่อไปยงั ทุกๆ
คนเป็น โดยท่ีทราบวา่ ใครที่เป็นเจา้ ของและมีสิทธิในขอ้ มูลน้นั จริงๆBitcoin (บิทคอยน์) กบั Blockchain
(บลอ็ กเชน) เก่ียวขอ้ งกนั อยา่ งไร บลอ็ กเชน เป็นเทคโนโลยี ดา้ นความปลอดภยั ของขอ้ มูลบิทคอยน์ วา่ ดว้ ย
เรื่องสกุลเงินบนโลกดิจิตอล จะเห็นไดว้ า่ บล็อกเชน ไม่ใช่ บิทคอยน์ และบิทคอยน์ ก็ไมใ่ ช่บลอ็ กเชน แต่
โมเดลบิทคอยน์ มีความตอ้ งการนาเทคโนโลยบี ล็อกเชนมาใช้ เพอ่ื ใหก้ ารซ้ือขายสกุลเงินดิจิตอลน้ี มีความ
ปลอดภยั และเพราะวา่ บล็อกเชน วา่ ดว้ ยเร่ืองความปลอดภยั ของขอ้ มูล ดงั น้นั มนั จึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวขอ้ งได้
กบั ทุกอุตสาหกรรม ไม่เจาะจงเฉพาะบิทคอยน์ หรือ FinTech เพยี งแต่เทคโนโลยนี ้ีเรียกไดว้ า่ ส่งผลกระทบ
ต่อวงการ FinTech คอ่ นขา้ งเห็นไดช้ ดั เจน และการบูมของเทคโนโลยตี วั น้ี มาจากความพยายามในการทา
บิทคอยน์

ยกตวั อย่างการประยกุ ต์ใช้

เช่น วงการอสงั หาริมทรัพย์ สามารถประยกุ ตใ์ ชท้ า
Smart contract โดยถา้ สัญญาอยใู่ นบล็อกเชน ทุกคนจะ
เห็นขอ้ มูลตรงกนั เราจึงสามารถไวใ้ จใหร้ ะบบ
Automate ปฏิบตั ิงานใดๆ ตามที่ระบุไวใ้ นสญั ญาได้
นอกจากน้ียงั มีการประยกุ ตใ์ ชไ้ ดอ้ ีกมากมาย ดงั ที่มีการ
สรุปไวใ้ นแผนภาพน้ี

ธุรกรรมการเงินดจิ ิทลั (Fintech)

ครบหน่ึงปี ปรับปรุงเน้ือหาล่าสุด! - ช่วงน้ีเราอาจไดย้ นิ คาวา่ FinTech (ฟิ นเทค) กนั บ่อยมาก ถา้ เป็นหนา้
ใหมใ่ นวงการ Startup อาจสงสัยกนั วา่ เอะ๊ ! เขา
หมายถึงอะไรกนั ในบทความน้ีเราจะมาหา
คาตอบกนั วา่ ฟิ นเทค มนั คืออะไร เป็นเพยี ง
กระแสหรือไม่ แลว้ ทาไมมนั ถึงฮิตกนั นกั หนา

ครบหน่ึงปี ปรับปรุงเน้ือหาล่าสุด! - ช่วงน้ีเราอาจ
ไดย้ นิ คาวา่ FinTech (ฟิ นเทค) กนั บอ่ ยมาก ถา้ เป็นหนา้ ใหมใ่ นวงการ Startup อาจสงสยั กนั วา่ เอะ๊ ! เขา
หมายถึงอะไรกนั ในบทความน้ีเราจะมาหาคาตอบกนั วา่ ฟิ นเทค มนั คืออะไร เป็นเพียงกระแสหรือไม่ แลว้
ทาไมมนั ถึงฮิตกนั นกั หนา

FinTech (ฟิ นเทค) คืออะไร

ช่ือ FinTech มีท่ีมาจากคาวา่ Financial และ Technology แปลตรงตวั ไดว้ า่ เทคโนโลยที ่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การเงิน
หรือการนาเทคโนโลยมี าประยกุ ตใ์ ชใ้ นธุรกิจการเงิน ไม่วา่ จะเป็นนวตั กรรมตู้ ATM ท่ีช่วยใหค้ นกดเงินสด
ไดส้ ะดวก เพียงแค่มีบตั ร, บตั รเครดิต, การโอนเงินออนไลน์ เป็นตน้ เหล่าน้ีก็ลว้ นเป็นฟิ นเทคอยา่ งหน่ึง อา้ ว
ง้นั FinTech ก็มีมาต้งั นานแลว้ ง้นั ทาไมช่วงน้ีฮอตจงั แลว้ เกี่ยวอะไรกนั กบั Startup? ลองดูดีๆ 3 ตวั อยา่ ง
ขา้ งตน้ ที่เราหยบิ ยกข้ึนมา มนั มีมานานแลว้ Credit card คิดคน้ ต้งั แตป่ ี 1950, ATM ต้งั แต่ปี 1967, Online
banking ท่ีแรก เร่ิมต้งั แตป่ ี 1980 กวา่ แต่ละตวั จะเกิดข้ึน ใชเ้ วลาห่างกนั เป็นสิบๆ ปี นานๆ ทีเราจะไดเ้ ห็น
นวตั กรรมทางการเงินใหมๆ่ นน่ั แปลวา่ ยงั มีช่องวา่ งอีกมากมายท่ีจะทาใหธ้ ุรกรรมทางการเงินของเรา ดีข้ึน
เร็วข้ึน ง่ายข้ึน ประหยดั ข้ึน กระแสคาวา่ ฟิ นเทคเกิดข้ึน เพราะการมาของ Startup บริษทั สายเทคโนโลยเี ขา้
มาเปลี่ยนโฉมการเงิน ไดร้ วดเร็วกวา่ ใหล้ าพงั บริษทั การเงินอยา่ งธนาคาร ตอ้ งมาคิดคน้ เทคโนโลยใี หม่ๆ

ตัวอย่างฟิ นเทค

รูปภาพจาก รายงาน Thailand FinTech
Startup Landscape 2016ยกตวั อยา่ งเช่น
TransferWise เป็น Startup บริการการโอน
เงินขา้ มประเทศ ช่วยใหโ้ อนเงินขา้ มประเทศ

ไดเ้ ร็วกวา่ และค่าธรรมเนียมถูกกวา่ ใชบ้ ริการเคาทเ์ ตอร์ของสถาบนั ต่างๆ Lufax.com จากจีน และ
LendingClub จากอเมริกา เป็ นบริการดา้ น Peer-to-peer Lending (P2P Lending) หรือการเช่ือมใหค้ นสองคน
ยมื -คืน เงินกนั ได้ ผา่ นแอปพลิเคชนั ตวั อยา่ งอื่นๆ ที่อาจจะยงั ไม่ใช่ยนู ิคอร์น เช่น Crowdcube และ Crowdo
เป็น Equity Crowdfunding ที่ช่วยใหธ้ ุรกิจสามารถระดมเงินทุนจากสาธารณชนได้ ไม่จาเป็นตอ้ งพ่งึ พิงการกู้
เงินจากธนาคารอยา่ งเดียวเสมอไป

ทาไมฟิ นเทคถงึ เป็ นกระแสทีจ่ ับตามอง

เพยี งแค่ไมก่ ี่ตวั อยา่ งขา้ งตน้ ก็ช่วยใหเ้ ห็นไดแ้ ลว้ วา่ บริการของ Startup ช่วยนาเสนออะไรหลายอยา่ งที่
ธนาคารทาใหไ้ ม่ได้ หรือยงั ทาไดไ้ มด่ ี แถมเร่ืองเงินเป็นเร่ืองที่เกี่ยวขอ้ งกบั ทุกคน อุตสาหกรรมการเงิน
นบั เป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่และสาคญั มาก นอกจากน้ี ยงั มีเหตุผลที่น่าสนใจอีก เช่น ฟิ นเทค และการ
เป็น Core ของธุรกิจอ่ืนๆ ยกตวั อยา่ งเช่น นวตั กรรมดา้ น E-payment หรือการชาระเงินออนไลน์ นบั วา่ มี
บทบาทสาคญั มากต่อ E-commerce การจะเปลี่ยนใจคนให้มาซ้ือของออนไลน์ ตอ้ งเกิดจากระบบการชาระ
เงินออนไลน์ท่ีใชง้ ่าย มีประสิทธิภาพดว้ ย เป็นตน้ กล่าวไดว้ า่ ฟิ นเทคก่อใหเ้ กิดตลาดใหม่อนั เกิดจากการเชื่อม
กนั ระหวา่ งดา้ นการเงินและเทคโนโลยี เป็นส่วนผสมของกระบวนการด้งั เดิมในเร่ืองทางการเงินไมว่ า่ จะ
เป็นในเรื่องของ - เงินทุนหมุนเวยี น, Supply Chain, กระบวนการชาระเงิน, การฝาก/ถอน, ประกนั ชีวติ และ
อื่นๆ แต่แทนท่ีจะเป็ นโครงสร้างการทาธุรกรรมแบบเดิมก็มีการนาเทคโนโลยมี าปรับใชเ้ พ่อื ใหเ้ กิดความ
สมบูรณ์แบบและสะดวกต่อผใู้ ชง้ านมากข้ึน ฟิ นเทค และการนามาสู่เทคโนโลยพี ลิกโฉม ในขณะน้ี กระแส
เทคโนโลยตี วั ใหม่ ท่ีกาลงั มาแรง คือ Block chain (บล็อกเชน) โดยแทจ้ ริงแลว้ จุดเร่ิมตน้ ของบลอ็ กเชน มาก
จากความพยายามในการพฒั นาฟิ นเทคประเภท Bitcoin (บิทคอยน์) เพื่อสร้าง Digital currency ที่มีความ
น่าเช่ือถือ จนปัจจุบนั Block chain ไดก้ ลายเป็นเทคโนโลยที ี่ถูกนาไปประยกุ ตใ์ ชใ้ นอุตสาหกรรมอื่นๆ อีก
มากมาย และเป็นเทคโนโลยที ี่โลกกาลงั จบั ตามองมากท่ีสุดในขณะน้ี อ่านเพ่มิ เติม : ทาความเขา้ ใจ
Blockchain ใน 5 นาที, รู้จกั กบั Bitcoin และการประยกุ ตใ์ ชฟ้ ิ นเทค กบั การสร้างความร่วมมือเม่ือท้งั องคก์ ร
ขนาดใหญ่ และองคก์ รขนาดเล็กอยา่ ง Startup ก็ลว้ นมีเป้าหมายเร่ืองการพฒั นาเทคโนโลยที างการเงิน เราจึง
พบเห็นความตื่นตวั ของท้งั สองฝ่ าย ผา่ นขา่ วต่างๆ ที่เรานาเสนอ

FinTech ส่งผลกระทบอะไร?

สาหรับใครท่ีแลว้ ยงั สงสยั วา่ FinTech เก่ียวขอ้ งอยา่ งกบั ชีวติ ของเรา ก็ตอ้ งบอกวา่ การเขา้ มาของ FinTech
ส่งผลกระทบต่อทุกคนโดยตรงแน่นอน ไมว่ า่ คุณจะเป็ นผูบ้ ริโภคหรือผใู้ หบ้ ริการ เช่นเดียวกบั เทคโนโลยี

ใหม่ๆ ดา้ นอ่ืน หรือเทคโนโลยใี หมๆ่ ดา้ นการเงินก็ทาใหพ้ ฤติกรรมการจบั จา่ ยใชส้ อยของเราทุกคน
เปล่ียนแปลงไป จากเดิมที่เคยทาธุรกรรมทางการเงินแต่กบั ธนาคาร กก็ ลายเป็นเลือกใชบ้ ริการจากเหล่า
บริษทั ท่ีใหบ้ ริการ FinTech รายยอ่ ยมากข้ึน จากที่เคยตอ้ งเดินทางไปธนาคารบ่อย ๆ กก็ ลายเป็นจดั การทาง
การเงินผา่ น Application เรียกไดว้ า่ ทาใหช้ ีวติ สะดวกสบายมากข้ึนเยอะจากความสะดวกสบายท่ีเกิดข้ึน
เพราะเทคโนโลยกี ท็ าใหพ้ วกเราทุกคนจบั จ่ายใชส้ อยกนั มากข้ึน ซ่ึงการจบั จ่ายใชส้ อยมากข้ึนน้ีก็ทาใหม้ ีเมด็
เงินในระบบเศรษฐกิจมากข้ึน ทาใหเ้ ศรษฐกิจขยายตวั มีช่องทางการคา้ ใหม่ๆ เพ่ิมข้ึนสาหรับนกั ลงทุนหนา้
ใหม่ ในขณะที่บริษทั ดา้ นการเงินเจา้ เก่า ๆ ไม่วา่ จะเป็ นธนาคาร หรือบริษทั หลกั ทรัพย์ ฯลฯ ก็ตอ้ งเร่งพฒั นา
ตวั เองเพอ่ื ไมใ่ ห้โดนเหล่าบริษทั ใหม่ๆ เขา้ มาแยง่ พ้ืนท่ีการตลาดสุดทา้ ยแลว้ คนที่ไดป้ ระโยชนท์ ่ีสุดกเ็ ป็น
ผบู้ ริโภคอยา่ งพวกเราทุกคน เพราะการแขง่ ขนั กนั ของ FinTech เจา้ ต่าง ๆ จะทาใหเ้ รามีตวั เลือกที่
หลากหลายข้ึนในราคาที่ถูกลงท้งั หมดน้ีก็เป็นเพยี งขอ้ มูลเบ้ืองตน้ เกี่ยวกบั FinTech เท่าน้นั ณ ตอนน้ีเราอยู่
ในโลกท่ีเทคโนโลยเี ปล่ียนแปลงไปทุกวนั และเติบโตแบบ “กา้ วกระโดด” และต่อจากน้ีโลกกจ็ ะยงิ่
เปลี่ยนไปเร็วข้ึนๆอีกแน่นอน ไมว่ า่ จะดา้ นการเงินหรือดา้ นอ่ืน ๆ กต็ าม ดงั น้นั แมว้ า่ ขอ้ มูลและเทรนดต์ า่ ง ๆ
อาจจะเยอะและอพั เดทอยา่ งรวดเร็วแต่เพ่ือคุณภาพชีวิตที่ดีแลว้ ทุกคนก็ควรติดตามศึกษาเทคโนโลยใี หมๆ่
อยเู่ สมอ “อยา่ ไปกลวั เทคโนโลยี แต่ใหโ้ อบรับมนั ” กา้ วไปกบั มนั พยายามเขา้ ใจมนั และเทคโนโลยจี ะ
กลายเป็นมิตรท่ีดีกบั เรานน่ั เอง

ระบบเงนิ ดจิ ทิ ัล สกลุ เงนิ ดจิ ทิ ัล หรือ คริปโท เคอร์เรนซี (CryptoCurrency)

Cryptocurrency คืออะไร : ประวตั ิ 'สกลุ เงนิ ดิจิตอล'

Cryptocurrency คือ 'สินทรัพยด์ ิจิตอล' (Digital Asset) ประเภทหน่ึง หรือท่ีคนไทยเรียกติดปากวา่ 'สกุลเงิน
ดิจิตอล' เน่ืองจากมนั ไม่ไดม้ ีรูปกายสังขารที่จบั ตอ้ งได้ ไม่ไดม้ ีลกั ษณะทางกายภาพ เช่นเดียวกนั กบั สกลุ เงิน
ทว่ั ไป อยา่ งดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินยูโร โดยทวั่ ไป Cryptocurrency จะไม่ไดอ้ ยภู่ ายใตก้ ารควบคุมหรือ
จดั การโดยหน่วยงานทางการเงินหรือธนาคารใดๆ เหมือนสกลุ เงินแบบด้งั เดิม แต่จะเป็ นการ 'ควบคุมดว้ ย
ตนเอง' ผา่ นการใชเ้ ทคนิคการเขา้ รหสั ท่ีมีความซบั ซอ้ นและหลากหลายรูปแบบ นอกจากน้ี ผใู้ ชภ้ ายใน
เครือข่าย จะมีส่วนร่วมกนั ท้งั ระบบในกระบวนการขบั เคล่ือนของสกุลเงินดิจิตอลผา่ นอินเทอร์เน็ต ซ่ึงเป็น
ลกั ษณะของการ 'ยนื ยนั ธุรกรรม' ของผใู้ ชใ้ นเครือขา่ ยสกุลเงินดิจิตอลใหแ้ ก่กนั และกนั ตน้ กาเนิดของ
Cryptocurrency ท่ีทวั่ โลกยอมรับหรือพอจะสืบกลบั ไปได้ มนั เริ่มตน้ ในปี 2009 จากการเปิ ดตวั Bitcoin ซ่ึงมี
ลกั ษณะท่ีเรียกวา่ Proto-Cryptocurrency ซ่ึงจุดเริ่มตน้ น้นั Bitcoin พยายามเสนอตวั เองต่อประชาคมโลกใน

ฐานะที่เป็นเพียง 'ระบบการชาระเงิน' เทา่ น้นั (Electronic Payment System) ซ่ึงการยนื ยนั ธุรกรรมจะทา
ร่วมกนั เป็ นเครือข่ายบนพ้ืนฐานของ 'Cryptographic Proof' โดยใชป้ ระโยชน์จากการเกิดข้ึนของเทคโนโลยี
ใหม่อยา่ ง "Blockchain" ซ่ึงเป็นเสมือน 'ลายเซ็นดิจิตอล' ที่จะแสดงหลกั ฐานการคานวณต่างๆ ที่สามารถ
อธิบายประวตั ิการทาธุรกรรมท้งั หมดของ Bitcoin ในแต่ละรายการระบบจะมี "ห่วงโซ่แห่งการเป็นเจา้ ของ"
ที่อนุญาตใหท้ าธุรกรรมแบบ peer-to-peer โดยไม่จาเป็ นตอ้ งใชบ้ ริการจากองคก์ รอื่นนอกเครือขา่ ย (Third-
Party) ในการประมวลผลการชาระเงิน ซ่ึงทาให้ Bitcoin รับส่งเงินไดภ้ ายในเครือข่ายเอง และประมวลผลได้
ดว้ ยตวั เอง (จากคนในเครือข่าย) ซ่ึงการไม่มี Third-Party ใดๆ ในการส่งและรับธุรกรรมต่างๆ น้นั
หมายความวา่ Bitcoin เป็นสกลุ เงินดิจิทลั ที่มีลกั ษระของ "การกระจายอานาจ" (Decentralised Digital
Currency) ท้งั น้ี หากยอ้ นกลบั ไปในปี 2009 จะเห็นวา่ มีนกั วเิ คราะห์จานวนมากท่ีมองพลาดไปวา่ Bitcoin
จะเป็นเพยี ง "กระแสชว่ั ขณะ" เนื่องจากไดอ้ านิสงส์จากวกิ ฤตการเงินปี 2008 เท่าน้นั อยา่ งไรกต็ าม ยงิ่ เม่ือ
เวลาผา่ นไป Bitcoin มูลค่ามูลค่ามากข้ึน และไดร้ ับความน่าเชื่อถือมากยง่ิ ข้ึนในวงกวา้ ง ส่วนหน่ึงเป็ นผลจาก
ความเช่ือมนั่ และหลกั การที่ดูมีอนาคตของเทคโนโลยี Blockchain และในแง่ของนกั ลงทุน ก็มีการเขา้ มา
ลงทุนมากยงิ่ ข้ึน ซ่ึงเป็นปัจจยั ท่ีผลกั ดนั ใหร้ าคา Bitcoin รวมถึง Cryptocurrency ตวั อื่นๆ เพมิ่ สูงข้ึน คน
ทวั่ ไปใหค้ วามสนใจมากยงิ่ ข้ึน จนทาใหค้ วามผนั ผวนเพ่ิมสูงข้ึนอยา่ งไม่น่าเช่ือ แตท่ ่ีน่าท่ึงมากๆ ก็คงเป็น
"ราคา" ท่ีแพงแสนแพง เมื่อเทียบกบั จุดเริ่มตน้ ของมนั เหตุผลท่ีทาใหค้ นทว่ั โลกเริ่มสนใจ Cryptocurrency
มากข้ึน กค็ ือการกาเนิดของ Cryptocurrency อ่ืนๆ อีกมากมายนอกเหนือจาก Bitcoin สร้างโอกาสมากมาย
ใหก้ บั ภาคธุรกิจ โดยเฉพาะการระดมทุนออนไลนต์ า่ งๆ แมจ้ ะการฉวยโอกาสในการสร้าง Cryptocurrency
ท่ีเรียกไดว้ า่ "เถ่ือน" และเป็นเพียงเคร่ืองมือหลอกเอาเงินประชาชนเท่าน้นั แต่โครงการเหล่าน้นั คอ่ ยๆ ตาย
รวมถึงถูกดาเนินคดีทางกฎหมายเป็นที่เรียบร้อย ทาใหภ้ าพรวมๆ ตลาด Cryptocurrency ยงั น่าสนใจ โดย
ตวั เลขในปี 2016 มูลค่ารวมของท้งั ตลาดอยทู่ ี่ 8 พนั ลา้ นดอลลาร์สหรัฐฯ เทาน้นั แต่พอปี ถดั มา 2017 ตลาดก็
โตข้ึน 3 เท่า อยทู่ ่ี 2.5 หมื่นลา้ นดอลลาร์สหรัฐฯ เลยทีเดียวปี 2017 เป็นปี ท่ีไดพ้ สิ ูจน์แลว้ วา่ Bitcoin สามารถ
ทาเงินใหน้ กั ลงทุนเป็ นจานวนมาก และเป็นปี ท่ีน่าท่ึงสาหรับ Bitcoin รวมถึงตลาดสกลุ เงินดิจิตอลท้งั หมด
เพราะก่อนหนา้ น้ีราคา Bitcoin ขยบั ข้ึนสูงกวา่ $ 1,000 เลย แต่พอมาเดือนตุลาคม 2017 ราคากลบั ทะลุ $
6,000 ข้ึนไปไดอ้ ยา่ งไมน่ ่าเช่ือ โดยทะลุหลกั $ 10,000 ไดใ้ นสิ้นปี น้นั ความเหลือเช่ือยงั คงดาเนินต่อไป
จนถึงจุดสูงสุดท่ีราคา $ 19,783 ก่อนจะเป็ นขาลงอยา่ ง หลงั จากมีการเปิ ดใหส้ ามารถซ้ือขายสญั ญาล่วงหนา้
(Future) ในสกลุ เงิน Bitcoin ผา่ นตลาด CME และ CBOE ได้ การเปิ ดใหเ้ ทรดสญั ญา Future ของ Bitcoin
เหล่าน้ี ถือเป็ นจุดเปล่ียนสาคญั เพราะเทา่ กบั เป็นการรับรองให้ Bitcoin อยใู่ นตลาดท่ีถูกกฎหมาย
(Regulated) ไปโดยปริยาย และนี่จะเป็นจุดสาคญั ที่ทาใหส้ ถาบนั การเงินขนาดใหญ่สามารถเขา้ ไปถือ

Bitcoin โดยสามารถป้องกนั ความเส่ียงดว้ ยสัญญา Future ไดแ้ มว้ า่ ปริมาณสัญญาซ้ือขาย Future ของ Bitcoin
จะเพม่ิ ข้ึนอยา่ งต่อเนื่องในช่วงหลายเดือนหลงั จากการเปิ ดตวั ใน CME, CBOE ซ่ึงทาใหป้ ัญหาท่ีมีมานาน
อยา่ งเร่ือง "สภาพคล่อง" บรรเทาลงไปมาก มีผซู้ ้ือผขู้ ายตลาดเวลา แต่ราคาของ Bitcoin กย็ งั คงลดลงเป็น
แนวโนม้ ขาลงอยา่ งต่อเนื่อง โดยในเดือนกมุ ภาพนั ธ์ ปี 2008 ราคา Bitcoin ลดลงต่ากวา่ $ 6,500 และเหลือ
เพยี ง $ 3,500 ภายในเดือนธนั วาคม ปี 2018 ซ่ึงทาใหม้ ูลคา่ รวมของสกุลเงินดิจิตอล ลดลงจาก 1.8 แสนลา้ น
ดอลลาร์สหรัฐฯ เหลือ 1.52 แสนลา้ นดอลลาร์สหรัฐฯ ภายในเวลาเพียง 24 ชวั่ โมง เท่าน้นั จุดน้ีทาให้
นกั วเิ คราะห์จานวนมาก มองวา่ มนั เป็นการ Crash ท่ีเหมือนกบั ยคุ Dot-Com Crash ในปี 2000 ไมม่ ีผดิ

Cryptocurrency List : สกลุ เงนิ ดจิ ิตอล มีอะไรบ้าง ทสี่ าคญั ๆ

สาหรับ Bitcoin หรือ "บิตคอยน์" เป็นสกลุ เงินดิจิตอลท่ีเก่าแก่ที่สุด อายขุ องมนั กห็ ลกั 20 ปี เขา้ มาแลว้ ซ่ึง
หลงั จากความสาเร็จของ Bitcoin ไดเ้ ป็นท่ีประจกั ษ์ มนั ก็ตามมาดว้ ย Cryptocurrency ที่มีช่ือวา่ "Namecoin"
ในปี 2011 ซ่ึงพอหลงั จากท่ีสามารถมีคนสร้างสกลุ ดิจิตอลเจา้ ท่ี 2 ได้ มนั ก็นาไปสู่การเพมิ่ จานวนข้ึนอยา่ ง
"มหาศาล" ของสกุลเงินดิจิทลั อ่ืนๆ ในช่วงเวลาไม่ก่ีปี ที่ผา่ นมา และในปัจจุบนั มี Cryptocurrency เป็นหล้
กร้อย ที่มีปริมาณการซ้ือขายกนั อยตู่ ลอด ซ่ึงส่วนมากสร้างข้ึนบนหลกั การของการกระจายอานาจ เหรียญ
ส่วนใหญ่ไมไ่ ดถ้ ูกกากบั ดูแลโดยองคก์ รใดๆ ท้งั สิ้น ซ่ึงแตกต่างจากสกลุ เงินแบบด้งั เดิม (Fiat Currency) ท่ี
จะถูกควบคุมโดยธนาคารกลาง ที่ตามปกติจะดาเนินงานโดยเป็นอิสระจากรัฐบาล แตร่ ัฐบาลหลายแห่งชาติก็
ใชอ้ านาจในการควบคุมธนาคารกลางเช่นกนั ทาให้ Fiat Currency ตกอยใู่ นความเสี่ยงตามมมุมมองของผทู้ ่ี
สนบั สนุน Cryptocurrency ตวั อยา่ งคือ ธนาคารกลาสหรัฐฯ หรือ "FED" (Federal Reserve) ซ่ึงมีอานาจใน
การเพม่ิ ปริมาณเงินในระบบของสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (Supply) อยา่ งไรก็ตาม ก็ใช่วา่ ทุกสกุลเงินดิจิตอล
จะปราศจากการควบคุมดูแล ซ่ึงอาจเป็นบริษทั เอกชนท่ีสร้างมนั ข้ึนมา แต่ถึงกระน้นั หากพดู ในแง่ของ
องคก์ รท่ีทาหนา้ ที่แบบเดียวกนั กบั "ธนาคารกลาง" กน็ บั วา่ ยงั ไมม่ ีสกลุ เงินดิจิตอลสากลใดๆ ที่เป็นท่ียอมรับ
กนั และเป็นเหรียญที่ถูกควบคุมโดยรัฐบาลหรือธนาคารกลางท้งั น้ี คงไมส่ ามารถแสดงรายการท้งั หมดไดว้ า่
สกลุ เงินดิจิตอล มีอะไรบา้ ง เพราะหากจะเอา Cryptocurrency List ท้งั หมดน้นั อาจไม่สามารถจบไดใ้ น
หนา้ กระดาษเดียว แต่หากนบั เฉพาะสกลุ เงินดิจิตอลท่ีสาคญั ๆ ก็มีเช่น Ethereum หรือ "Ether" รายน้ีเป็น
คู่แข่งท่ีใหญ่ที่สุดของ Bitcoin โดยวดั จากราคา และส่วนส่วนแบง่ เป็ นเปอร์เซ็นตข์ องมูลค่าตลาดรวมของเงิน
ดิจิตอล ผเู้ ล่นคนสาคญั อ่ืนๆ ท่ีรองลงมาในสนาม Cryptocurrency List น้ีไดแ้ ก่ Bitcoin Cash, Litecoin และ
Ripple เป็นตน้ โดยตวั มูลค่าท่ีอา้ งอิงของสกุลเงินดิจิตอล ยงั คงถูกอา้ งอิงเป็นสกุลเงินหลกั ๆ อยู่ เช่น ดอลลาร์
สหรัฐ (USD) และสกลุ เงินยโู ร (EUR)

สญั ลกั ษณ์ของ Cryptocurrency มีอะไรบา้ ง

ในจุดน้ี จะเป็นรายการของ สกุลเงินดิจิตอล ท้งั หมด ท่ีสาคญั ๆ โดยการเทรดในตลาดเราจะไมไ่ ดใ้ ชช้ ื่อเตม็ ๆ
แต่เป็นตวั อกั ษรยอ่ และเทียบมูลคา่ กบั สกลุ เงินดอลลาร์สหรัฐฯ

Bitcoin เทียบกบั Dollar : BTC/USD

Ether เทียบกบั Dollar : ETH/USD

Bitcoin Cash เทียบกบั Dollar : BCH/USD

Litecoin เทียบกบั Dollar : LTC/USD

Ripple เทียบกบั Dollar : XRP/USD

คลา้ ยๆ กบั กรณีขา้ งตน้ สกลุ เงินยโู รกไ็ ดร้ ับความนิยมทว่ั โลก สญั ลกั ษณ์ของเหรียญตา่ งๆ เป็นยโู ร ศึกษาได้
ตามน้ี

Bitcoin เทียบกบั Euro : BTC/EUR

Ether เทียบกบั Euro : ETH/EUR

Bitcoin เทียบกบั Euro : BCH/EUR

Litecoin เทียบกบั Euro : LTC/EUR

Ripple เทียบกบั Euro : XRP/EUR

Trading Cryptocurrency 2020 : ทาไมควรเทรด "สกุลเงินดิจิตอล" ดว้ ย CFD

ตอ้ งยอมรับวา่ Cryptocurrency ทาใหค้ วามเป็นไปไดท้ ่ีเราจะสามารซ้ือขายแลกเปลี่ยนมูลค่าผา่ นเทคโนโลยี
ท่ีเกิดข้ึนมาใหม่อยา่ ง Blockchain ซ่ึงเปรียบเสมือนบญั ชีแยกประเภทแบบสาธารณะ ท่ีเก็บบนั ทึกการทา
ธุรกรรมท้งั หมดไว้ (Ledger System) และดว้ ยศกั ยภาพของเทคโนโลยที ่ีอยเู่ บ้ืองหลงั มนั นาไปสู่การเกิดข้ึน
ของสินทรัพยร์ ูปแบบใหม่ๆ ไดร้ ับความสนใจท้งั จากนกั เกง็ กาไรเอง รวมถึงนกั วชิ าการจากสถาบนั ต่างๆ
โดยเฉพาะในกลุ่มนกั ลงทุนและเกง็ กาไร ท่ีเขา้ มาในตลาดอยา่ งต่อเนื่อง จากขอ้ เทจ็ จริงท่ีวา่ Bitcoin ไดร้ ับ
การยอมรับมากข้ึนวา่ เป็นวธิ ีการชาระเงินท่ีสะดวกสบายและปลอดภยั และนน่ั เป็นจุดเปล่ียนให้

Cryptocurrency ท้งั หมด ไดร้ ับความสนใจกนั "ยกแผง" เราจะเห็นไดจ้ าก การพาดหวั ข่าวที่คอยกระตุน้
อารมณ์ตลอดเวลา เมื่อราคาของ Bitcoin เกิดการกระโดดคร้ังใหญ่ จาก $ 1,000 พงุ่ สูงข้นึ กวา่ $ 19,000 ภาย
ระยะเวลาไมก่ ี่เดือนเทา่ น้นั สาเหตุที่คุณควรเทรด Cryptocurrency มนั ถูกรับรองความน่าเช่ือถือ (มากข้ึน
กวา่ เดิม) หลงั จากที่มนั ถูกยกใหเ้ ป็นสินคา้ อา้ งอิง (Underlying Asset) ในตลาดซ้ือขาย Future ที่ CBOE,
CME หลายคนก็เขา้ มาเทรดในตลาดก็เพราะเหตุผลน้ี อยา่ งไรกต็ าม ขอ้ เสียสาหรับการเทรดในตลาดอยา่ ง
CBOE, CME ตรงๆ หรือแมแ้ ต่พวก Exchange ตา่ งๆ คือการประมวลผลที่ชา้ มากๆ สาหรับการซ้ือขาย ใน
หลายกรณี ตอ้ งต้งั ราคาซ้ือหรือขายไวก้ ่อน และรอจนกวา่ จะมีคนมา Match กบั คาสง่ั ซ้ือขายของเรา ซ่ึง
รวมถึงการถอนเงินกลบั มาท่ีกระเป๋ าออนไลน์ (Wallet) ท่ียงั ชา้ อยมู่ าก แตกตา่ งจากการเทรด Forex (FX) ท่ี
ปัจจุบนั ประมวลรวดเร็ว ซ้ือขายไดท้ นั ที การฝาก-ถอน ก็ทาไดส้ ะดวกสบาย จึงทาใหม้ ีการพฒั นาการใช้
สญั ญา CFD บนสินคา้ ประเภท Cryptocurrency มนั จะทาใหส้ ามารถหลีกเล่ียงข้นั ตอนท่ียงุ่ ยากเหล่าน้ี คุณจะ
สามารถซ้ือขาย Cryptocurrency ไดอ้ ยา่ งง่ายดาย "รวดเร็วและทนั ที" การใช้ CFD จะทาใหธ้ ุรกรรมการเทรด
Bitcoin ของคุณรวดเร็วยง่ิ ข้ึน ท่ีสาคญั คือ คุณเลือกเทรดทากาไรไดท้ ้งั "ขาข้ึน" และ "ขาลง" ซ่ึงเป็น
ประโยชน์อยา่ งมากสาหรับตลาดท่ีผนั ผวนเช่นน้ี ตวั อยา่ งโบรกเกอร์ที่ใหบ้ ริการเทรด Cryptocurrency ดว้ ย
CFD คือ Admiral Markets UK Ltd ซ่ึงไดร้ ับอนุญาตและอยภู่ ายใตก้ ารกากบั ดูแลของ Financial Conduct
Authority (FCA) จึงมนั่ ใจไดว้ า่ การซ้ือขาย Bitcoin ผา่ น CFD กบั Admiral Markets จะไดร้ ับการคุม้ ครอง
และดูแลในลกั ษณะเดียวกนั กบั การซ้ือขาย FX ตามปกติ

เทรด Cryptocurrency ตัวหลกั ! : บิทคอยน์ เล่นยงั ไง?

Bitcoin ก็เหมือนเป็น "ลูกคนโต" จากในตระกลู สกลุ เงินดิจิตอล ท้งั หมด การที่มนั มีปริมาณการซ้ือขายและ
มูลคา่ รวมของตลาดมากท่ีสุดน้นั ทาให้ Bitcoin เป็น Cryptocurrency ที่กระตุน้ ใหน้ กั ข่าวเลือกพาดหวั ขา่ ว
มากท่ีสุด สร้างหวั ขอ้ ข่าวมากที่สุด และ
หากคุณพจิ ารณากราฟดา้ นล่างในปี 2017
น้นั คุณจะเขา้ ใจวา่ ทาไมมีคนมากมายถึง
ถามกนั นกั วา่ บิทคอยน์ เล่นยงั ไง และจะ
ทากาไรจากมนั ไดอ้ ยา่ งไร

วธิ ีการหน่ึงในการทากาไรจาก Bitcoin กเ็ ป็นอะไรที่ตรงไปตรงมา โดยการซ้ือ Bitcoin ทิ้งไว้ แลว้ รอให้
มูลค่าของมนั เพิม่ ข้ึน ลกั ษณะน้ีหมายถึง การซ้ือเก็บไวใ้ นกระเป๋ าเงิน Bitcoin ออนไลน์ แลว้ ก็รอขายใน
ภายหลงั ในวนั ที่ราคามนั สูงข้ึน เป็นวธิ ีที่ง่ายมากๆ และก็ง่ายกวา่ การเกง็ กาไรทิศทางของ Bitcoin พอสมควร
อยา่ งไรก็ตาม หาก Bitcoin เป็นแนวโนม้ ขาลง เราก็จะเสียเปรียบ จึงสมควรใช้ CFD ในการเทรด BTC /
USD ซ่ึงคุณสามารถทาไดง้ ่ายๆ ผา่ นการเปิ ดบญั ชีซ้ือขายจริง หลงั จากน้นั แพลตฟอร์มการเทรด ไมว่ า่ จะ
เลือกเป็น MetaTrader 4 (MT4) หรือ MetaTrader 5 (MT5) ต่างก็จะมีสัญลกั ษณ์ BTC / USD เตรียมไว้
ใหบ้ ริการสาหรับนกั เทรดทุกท่านอยแู่ ลว้ หากคุณเทรดผา่ นแพลตฟอร์มท่ีใช้ CFD มนั จะคุม้ คา่ กวา่ มากๆ
เพราะการเคล่ือนไหวของ Bitcoin ผนั ผวนมากๆ หากคุณเลือกที่จะ "ซ้ือและถือ" คุณจะสูญเสียโอกาสในการ
ทากาไรในฝ่ังขาลง เพราะการท่ีราคาข้ึนเป็นแนวโนม้ ขาข้ึน กระโดดทีเดียว 10-20 เท่าในเวลา 1 ปี อาจจะ
ไม่ไดเ้ กิดข้ึนง่ายๆ อีกแลว้ แตส่ ิ่งท่ียงั คงอยู่ คือ ความผนั ผวนของ Bitcoin ที่พร้อมจะใหเ้ ราเขา้ ไปเก็บกาไรได้
ท้งั "ขาข้ึน" และ "ขาลง"

สกลุ เงินดิจิตอล "ลกู ของ Bitcoin" : Altcoin

Bitcoin Cash หรือท่ีรู้จกั กนั ในช่ือ "Altcoin" เป็นสกุลเงินดิจิตอลท่ีใชง้ านไดใ้ นลกั ษณะเดียวกบั Bitcoin
อน่ึง ในความเป็นจริง Bitcoin Cash ก็เปรียบเสมือนลูกแทๆ้ ของ Bitcoin เพราะมนั เกิดจากกระบวนการที่
เรียกวา่ Hard Fork โดยส่วนของ blockchain หน่ึงๆ ที่แยกตวั ออกมาเป็น blockchain หน่ึง อนั กระบวนการ
และระเบียบทาง blockchain ที่เปล่ียนไป ในกรณีน้ี ธุรกรรมของ Bitcoin Cash กแ็ ตกตวั ออกมาจาก Bitcoin
นนั่ เอง โดยธุรกรรมใหม่ๆ ท่ีเกิดข้ึน จะถูกบนั ทึกตามหลกั เกณฑข์ อง Bitcoin Cash เหตุผลจากขอ้ จากดั ทาง
โครงสร้าง ที่ทาให้ "คา่ ธรรมเนียม" ในการธุรกรรมผา่ น Bitcoin มีตน้ ทุนที่สูง และค่อนขา้ งชา้ มาก ทาให้
ความสามารถในการไปประยกุ ตใ์ ชใ้ นแวดวงอ่ืนๆ มีขอ้ จากดั ดงั น้นั ชุมชนของนกั พฒั นา Bitcoin จึง
ตอ้ งการเพิ่มความสามารถของแต่ละ blockchain ใหส้ ูงใหญ่ข้ึน เพ่ือแกป้ ญหาคอขวดเหล่าน้ี อยา่ งไรก็ตาม
นกั พฒั นาอีกส่วนหน่ึง ก็มองวา่ อยากจะเกบ็ ส่ิงตา่ งๆ ใหม้ นั เป็นอยา่ งเหมือนที่เคยเป็ นมา เม่ือความเห็นไม่
ตรงกนั ดงั น้นั ในเดือนสิงหาคม ปี 2017 ก็เกิดการแตก blockchain ออกมา โดยเป็น Bitcoin Cash ท่ีนา
แนวคิดบล็อกท่ี "ใหญ่ข้ึน" มาใช้ ในขณะท่ี Bitcoin ด้งั เดิม กย็ งั คงดาเนินเร่ืองราวของมนั ต่อไป การปะทะ
กนั เป็นของ 2 อุดมการณ์ ก็เสมือนใหม่กบั เก่า ที่ไม่ลงรอยกนั ระหวา่ งพฒั นาการในเชิง "เทคนิค" กบั การท่ี
ตอ้ งการอนุรักษค์ ุณคา่ เดิมไว้ อยา่ งไรก็ตาม นกั เทรดที่ตอ้ งการติดตามราคา Bitcoin Cash อยา่ งง่ายๆ เราใช้
บริการแพลตฟอร์มจาก Admiral Markets ไดด้ ว้ ยการทาตามข้นั ตอนง่ายๆ เหล่าน้ี

การทาธุรกจิ ดจิ ทิ ลั บนส่ือสังคมออนไลน์

” ลูกคา้ เราอยบู่ นโลกออนไลน์ เราก็ควรจะมีร้านอยบู่ นโลกออนไลน์ “

การตลาดดิจิทลั (Digital Marketing) น่าจะเป็นคาท่ีเราคงจะคุน้ เคยกนั บา้ งแลว้ ในยคุ ท่ีรัฐบาลกาลงั ผลกั ดนั
ประเทศของเรเขา้ สู่ยคุ Thailand 4.0 หากเป็นสมยั ก่อนการที่ธุรกิจขนาดเลก็ จะไปต่อกรกบั ธุรกิจขนาดใหญ่
คงเป็นเร่ืองยาก เพราะมีขอ้ จากดั ในเรื่องของทรัพยากรและทุนทรัพย์ ซ่ึงต่างจากยคุ น้ีท่ีสื่อสงั คมออนไลน์
กาลงั ไดร้ ับความนิยมจากคนทวั่ โลก ธุรกิจ SMEs จึงมีช่องทางและเครื่องมือช่วยใหส้ ามารถรับมือกบั ธุรกิจ
ขนาดใหญ่ได้ โดยหน่ึงในแนวทางสาคญั ท่ีจะทาใหธ้ ุรกิจขนาดเลก็ อยรู่ อดไดก้ ็คือ การตลาดออนไลน์
(Online Marketing) หรือ การตลาดดิจิทลั (Digital Marketing) ซ่ึงเป็นวธิ ีการทาการตลาดที่ใชต้ น้ ทุนต่าเม่ือ
เทียบกบั การทาการตลาดแบบดงั่ เดิม เราสามารถเจาะจงและเขา้ ถึงกลุ่มเป้าหมายไดโ้ ดยตรงอยา่ งมี
ประสิทธิภาพ ท่านที่ยงั ใหมก่ บั เรื่องของการทา การตลาดดิจิทลั อาจจะกงั วลวา่ จะเร่ิมตน้ อยา่ งไรในตลาด
ออนไลน์ ในบทความน้ีเรามาดูกนั วา่ ธุรกิจตอ้ งทาอะไรบา้ งจึงจะสาเร็จแบบปังๆกบั 5 ข้นั ตอนเริ่มตน้
การตลาดดิจิทลั

1. สร้างเวบ็ ไซต์เพ่ือเปิ ดร้านบนโลกออนไลน์

หลายท่านอาจจะคิดวา่ ทาไมเราตอ้ งทาเวบ็ ไซตข์ องร้านดว้ ย ท้งั ยงุ่ ยาก ท้งั เสียเวลา ท้งั ตอ้ งใชเ้ งินลงทุน แลว้
ยงั ตอ้ งมานงั่ ดูแลอีก สู้เอาสินคา้ ไปขายบน Social Media หรือลงขายใน E-Marketplace ไม่ง่ายกวา่ เหรอ ไม่
ตอ้ งลงทุนอะไรเลยดว้ ยซ้า ทาไมตอ้ งมาลงทุนสร้างเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ เองให้เปลืองตงั ค์ สาหรับเร่ืองน้ีมี
ผปู้ ระกอบการหลายรายเคยมาถามผมวา่ ควรทาเวบ็ ไซตข์ องร้านไหม? ผมตอบไดเ้ ลยครับวา่ ควรอยา่ งยงิ่ ท่ี
จะตอ้ งมีเวบ็ ไซต์ โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ หากคุณตอ้ งการทาธุรกิจในระยะยาว ยง่ิ ควรตอ้ งมีเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ เป็น
ของตวั เอง

การขายของบน Social Media หรือลงขายใน E-Marketplace อาจจะเร่ิมตน้ ไดง้ ่ายและประหยดั คา่ ใชจ้ ่าย แต่
ยงั ไงเสียมนั ก็ไมใ่ ช่ของเรา หากวนั ดีคืนดีผใู้ หบ้ ริการเปล่ียนนโยบายหรือปิ ดตวั ลงไป ก็จะส่งผลกระทบกบั
ธุรกิจของเราโดยตรง จากที่เคยมียอดขายถล่มทลายก็อาจจะกลายเป็นขายไดไ้ มไ่ ดเ้ ลยสกั ชิ้น การมีเวบ็ ไซต์
ร้านคา้ เป็ นของตวั เองถึงแมว้ า่ จะตอ้ งมีคา่ ใชจ้ า่ ยอยบู่ า้ งในช่วงแรก แต่เม่ือเทียบกบั ขอ้ ดีท่ีเราจะไดร้ ับ ก็นบั วา่
คุม้ คา่ ท่ีจะลงทุน เราสามารถบริหารจดั การร้านคา้ ของเราไดเ้ อง ปรับแต่ง SEO เพื่อให้มีผลดีต่อการคน้ หา
จาก Search Engine ท้งั หลาย และยงั สร้างความน่าเชื่อถือใหก้ บั ลูกคา้ ของเราไดเ้ ป็นอยา่ งดี ยงิ่ ในปัจจุบนั น้ีมี
ข่าวเรื่องการหลอกลวงคดโกงกนั บน Social Media ผบู้ ริโภคก็จะมีความกงั วลในการซ้ือของออนไลน์มาก
ข้ึน หากเรามีเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ กจ็ ะเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือใหก้ บั ผบู้ ริโภคไดม้ ากยง่ิ ข้ึน
2. เชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์ของเราเข้ากบั Social Media

มื่เอเรามีสินคา้ และบริการก็ยอ่ มตอ้ งการใหม้ ีคนมาซ้ือ กลุ่มผบู้ ริโภคหรือลูกคา้ จึงเป็ นส่ิงสาคญั หากเป็น
สมยั ก่อนการจะเขา้ ถึงกลุ่มลูกคา้ ในวงกวา้ งที่ครอบคลุมท้งั ประเทศหรือทวั่ โลกคงเป็นเร่ืองท่ีทาไดย้ ากและ
ตอ้ งใชท้ ุนมหาศาล ซ่ึงตา่ งจากยคุ ปัจจุบนั น้ีท่ีเทคโนโลยอี ินเทอร์เน็ตช่วยเชื่อมโยงคนท้งั โลกเขา้ ดว้ ยกนั การ
เขา้ ถึงลูกคา้ กส็ ามารถทาไดง้ ่ายยง่ิ ข้ึน
ส่ือสงั คมออนไลน์ (Social Media) ไม่วา่ จะเป็น Facebook Google+ Twitter Instagram LINE Youtube ถือ
เป็นเคร่ืองมือสาคญั ในการเชื่อมโยงเราเขา้ กบั กลุ่มลูกคา้ เป็นช่องทางท่ีจะนาร้านของเราเขา้ ถึงเครือขา่ ย
ผบู้ ริโภคขนาดใหญ่ ธุรกิจสามารถสร้าง การรับรู้ (Awareness) ในตราสินคา้ (Brand) หรือบริการ สร้าง
ความผกู พนั ธ์กบั ลูกคา้ (Consumer Engagement) สร้าง ความเชื่อถือ (Credibility) และสร้าง ความภกั ดี
(Royalty) ที่เป็นสุดยอดปรารถนาของผปู้ ระกอบการทุก ๆ คน Social Media ทาใหเ้ ราใกลช้ ิดกบั ลูกคา้
ไดม้ ากยงิ่ ข้ึน เราสามารถตรวจสอบและรับรู้พฤติกรรมของลูกคา้ ผา่ นเคร่ืองมือตา่ ง ๆ ท่ี Social Media ได้

เตรียมเอาไวใ้ หผ้ า่ นเคร่ืองมือตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผใู้ ชง้ านเครือขา่ ยสังคมออนไลน์ ไม่วา่ จะเป็น
การกดไลค์ (Like) การแสดงความคิดเห็น (Comment) การกดแชร์ (Share) ดงั น้นั เม่ือเรามีร้านคา้ ออนไลน์
แลว้ ก็เชื่อมโยงมนั เขา้ กบั Social Media ซะแลว้ เราตอ้ งเช่ือมโยงเขา้ กบั Social Media ตวั ไหนบา้ ง? บอกได้
เลยวา่ ตอ้ งเชื่อมโยงเขา้ กบั ทุกอนั เลยครับ เพราะเราไม่รู้หรอกวา่ ลูกคา้ เราเขาจะใชต้ วั ไหน ดงั น้นั เราเช่ือมโยง
มนั ท้งั หมด ไม่วา่ จะเป็ น Facebook Twitter Google+ YouTube แต่เม่ือเชื่อมโยงแลว้ เราตอ้ งดูแลช่องทางตา่ ง
ๆ ที่เราเปิ ดเอาไวด้ ว้ ยนะครับตอ้ งมีกิจกรรมในทุกช่องทางท่ีเราสร้างเอาไวใ้ นลูกคา้ ไดต้ ิดตามส่ิงที่เราจะตอ้ ง
ทาเพือ่ ทาการเชื่อมโยงกบั ส่ือสังคมออนไลนก์ ็คือ เราตอ้ งทาใหเ้ วบ็ ของเราง่ายต่อการถูกแชร์ไปยงั Social
Media ตา่ ง ๆ ผอู้ า่ นแคก่ ดป่ ุมเพียงคร้ังเดียวก็สามารถแชร์ขอ้ มูลจากเวบ็ เราไปสู่ Social Media ท่ีเราใชอ้ ยไู่ ด้
ทนั ที

3. สร้างกจิ กรรมและเรื่องราวให้ลูกค้าติดตาม

หลายคนอาจคิดวา่ เมื่อสร้างเวบ็ ไซตข์ องร้านคา้ และทาการเช่ือมโยงเขา้ กบั ส่ือสังคมออนไลนแ์ ลว้ กน็ ่าจะทา
ใหม้ ียอดขายเพิ่มข้ึน น่าจะทาใหค้ นแวะเวยี นเขา้ มาเยยี่ มชมร้านคา้ เรา น่าจะทาใหธ้ ุรกิจเราประสบ
ความสาเร็จ แตใ่ นความเป็นจริงแลว้ การทาเพียงแค่น้ีอาจจะไม่เพยี งพอที่จะทาใหเ้ ราประสบความสาเร็จ การ
มีเวบ็ ไซตแ์ ลว้ ทาการเชื่อมโยงเขา้ กบั ส่ือสังคมออนไลนก์ เ็ หมือนกบั เราสร้างร้านแลว้ เปิ ดประตูตอ้ นรับลูกคา้
หากลูกคา้ กา้ วเทา้ เขา้ มาในร้านของเราจะทาอยา่ งไรใหล้ ูกคา้ อยใู่ นร้านนาน ๆ จะทาอยา่ งไรใหล้ ูกคา้ พ่ึง
พอใจหรือช่ืนชอบจนอยากกลบั มาร้านเราใหมน่ ้นั ก็ข้ึนอยกู่ บั สิ่งท่ีมีอยใู่ นร้านของเราวา่ เป็นท่ีดึงดูดใจไดม้ าก
นอ้ ยแค่ไหน หากลูกคา้ เขา้ มาแลว้ เจอแตส่ ิ่งเดิม ๆ ไม่มีการเปล่ียนแปลงเขา้ มากี่คร้ังกเ็ จอแต่เน้ือหาเดิม ๆ ซ้า
ๆ ลูกคา้ ก็ไม่อยากจะเขา้ มาอีก จากการสอบถามผใู้ ชง้ าน Facebook ที่เป็นเครือขา่ ยสังคมออนไลน์อนั ดบั หน่ึง
ของโลกที่มีสมาชิกใชง้ านทวั่ โลกกวา่ 2 พนั ลา้ นคนวา่ ทาไมพวกเราถึงชอบใชง้ านเฟสบุค๊ คาตอบที่แทบจะ
เป็นเสียงเดียวกนั น้นั ก็เป็ นเพราะวา่ เฟสบุค๊ มีการเปล่ียนเน้ือหาตลอดเวลา มีเน้ือหาตา่ ง ๆ เกิดข้ึนมากมายจาก
ผใู้ ชท้ วั่ ท้งั โลก ดงั น้นั ส่ิงท่ีร้านจะตอ้ งทากค็ ือการจดั เตรียมเน้ือหาและขอ้ มูลที่เป็นประโยชน์ มีขอ้ มูลตามท่ี
ผชู้ มตอ้ งการ มีการปรับปรุงขอ้ มูลอยอู่ ยา่ งสม่าเสมอ มีรูปแบบการนาเสนอขอ้ มูลที่น่าสนใจ โดยเน้ือหาท่ี
นาเสนอบนเวบ็ ไซตร์ ้านคา้ ออนไลน์ ควรจะมีท้งั ขอ้ ความ (Text) รูปภาพ (Picture) วดิ ีโอ (Video) เสียง
(Sound) หรือที่เราเรียกกนั วา่ มลั ติมิเดีย (Multimedia) น้นั เอง

4. โปรโมทลงโฆษณาผ่านช่องทางต่าง ๆ

การโปรโมทถือเป็นช่องทางหน่ึงท่ีจะทาใหก้ ลุ่มเป้าหมายพบและรู้จกั เรามากข้ึน รวดเร็วข้ึน ถึงแมก้ ารลง
โฆษณาออนไลน์อาจจะมีคา่ ใชจ้ า่ ยแตห่ ากเที่ยบกบั สือเดิมอยา่ งโทรทศั น์ วทิ ยุ และหนงั สือพิมพ์ แลว้ จะเห็น
ไดว้ า่ การลงโฆษณาบนส่ือออนไลนน์ ้นั มีประสิทธิภาพ เขา้ ถึงกลุ่มเป้าหมายไดโ้ ดยตรง สามารถวดั ผลได้
อยา่ งชดั เจน และสามารถกาหนดงบประมาณการลงโฆษณาไดต้ ามความเหมาะสม จึงไม่ใช่เรื่องแปลกใจนกั
ที่จากผลการสารวจการลงทุนการโฆษณาในภาพขา้ งบนเราจะพบวา่ อนั ดบั ตน้ ๆ ท่ีนกั ลงทุนเลือกจะเป็น
ช่องทางออนไลน์ การลงโฆษณาออนไลน์อาจจะมีอยมู่ ากมาย แต่ที่ไดร้ ับความนิยมเป็ นอยา่ งมากกจ็ ะเป็น
Google Adword ท่ีเป็นรูปแบบการลงโฆษณาผา่ นเครือข่ายการคน้ หาของ Google ท่ีเป็นเวบ็ Search Engine
อนั ดบั หน่ึงของโลก และอีกหน่ึงช่องทางท่ีไดร้ ับความนิยมก็คือ Facebook Ads ท่ีเป็นระบบโฆษณษบน
Facebook เวบ็ ไซตเ์ ครือขา่ ยสังคมออนไลน์อนั ดบั หน่ึงของโลกเช่นกนั โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ หากเราทา
การตลาดบน Facebook คงจะหนีไม่พน้ การลงโฆษณา เนื่องจาก Facebook ไดเ้ ปล่ียนอลั กอริทีมเก่ียวกบั การ
แสดงผลที่มีผลกระทบตอ่ การเห็นของสมาชิกแฟนเพจหรือเพ่ือน ๆ ของเรา ซ่ึงต่อใหเ้ รามีสมาชิกแฟนเพจ
อยมู่ ากมายหลายพนั หลายหมื่นคน การโพสตใ์ นแตล่ ะคร้ังของเรากม็ ีโอกาสท่ีจะพบเห็นจากเพอ่ื นและแฟน
เพจไม่เกิน 10% เท่าน้นั ดงั น้นั การลงโฆษณาดว้ ย Facebook Ads จึงเป็นสิ่งจาเป็ นหากเราตอ้ งการเพม่ิ โอกาส
ในการแสดงผลใหม้ ากข้ึน ซ่ึงการลงโฆษณาผา่ น Facebook Ads น้นั เราสามารถกาหนดเงินโฆษณาให้
เหมาะสมตามงบประมาณที่เรามี สามารถลงโฆษณาเร่ิมตน้ ดว้ ยเงินเพยี ง 30 บาท สามารถเจาะจงกลุ่มคนท่ี
ตอ้ งการใหเ้ ห็นโฆษณาใหต้ รงตามกลุ่มเป้าหมายท่ีเราตอ้ งการ สามารถเจาะลงประชากรที่อาศยั อยูต่ ามที่ต่าง

ๆ ได้ นอกจากน้ี Facebook ยงั เกบ็ ขอ้ มูลพฤติกรรมการใชง้ าน ความสนใจ ของผใู้ ชเ้ อาไวใ้ หเ้ รามาใชก้ าหนด
ขอบเขตใหต้ รงกลุ่มเป้าหมายยง่ิ ข้ึน ซ่ึงจะช่วยใหเ้ ราไดล้ ูกคา้ ที่ตอ้ งตามความตอ้ งการมากยง่ิ ข้ึน

5. วเิ คราะห์และปรับปรุง

ข้นั ตอนสุดทา้ ยคือการวเิ คราะห์ผลการดาเนินการต้งั แตข่ ้นั ตอนแรกจนถึงข้นั ตอนสุดทา้ ยเพื่อนาไปสู่การ
ปรับปรุงเพ่ือใหธ้ ุรกิจของเรามีประสิทธิภาพดียง่ิ ๆ ข้ึน เช่น หากสถิติของการใชอ้ ุปกรณ์ในการเขา้ ถึง
เวบ็ ไซตข์ องเราส่วนมากจะใชส้ มาร์ทโฟน (Smart Phone) เราก็ควรจะออกแบบเน้ือหาและส่ือบนเวบ็ ไซต์
ใหส้ ามารถแสดงผลไดด้ ีบนมือถือ ใหผ้ ใู้ ชอ้ า่ นง่ายดูไดส้ ะดวก หรือ หากเราพบวา่ ลูกคา้ ส่วนใหญ่มกั จะ
เขา้ ถึงร้านเราผา่ น Facebook ในช่วงเวลา 17:00 – 21:00 เรากส็ ามารถนาขอ้ มูลตรงน้ีมาใชใ้ นการวางแผนการ
ลงโฆษณาใหส้ อดคลอ้ งกบั พฤติกรรมการใชง้ านของกลุ่มเป้าหมายก็จะช่วยใหธ้ ุรกิจของเราประสบ
ความสาเร็จมากยงิ่ ข้ึน 5 ข้นั ตอนสาคญั เพือ่ เริ่มตน้ การตลาดดิจิทลั หวงั วา่ คงจะมีประโยชนต์ ่อธุรกิจ SMEs
และผสู้ นใจทุก ๆ ทา่ นนะครับ สิ่งท่ีจะฝากเอาไวก้ ่อนจากกนั ในบทความน้ีคือ ต่อใหค้ ุณมีวธิ ีการที่สุดแสน
จะวเิ ศษ หากคุณไม่ลงมือทา วธิ ีการน้นั มนั ก็คงไม่ต่างจากวธิ ีการธรรมดาทวั่ ไป

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ัลในอาชีพของการเป็ นพลเมืองยุคดจิ ทิ ลั

พลเมืองดิจิทลั หรือ Digital Citizens เป็นกระแสท่ีแพร่หลายไปทวั่ โลกนบั ต้งั แต่อินเตอร์เน็ตและเทคโนโลยี
สารสนเทศไดเ้ ขา้ มามีบทบาทในการดาเนินกิจกรรมดา้ นต่างๆ ในชีวติ ประจาวนั ประเทศไทยใหค้ วามสาคญั
กบั เร่ืองดงั กล่าวอยา่ งจริงจงั หลงั จากที่รัฐบาลผลกั ดนั นโยบายเศรษฐกิจดิจิทลั (Digital Economy) เพอ่ื
เสริมสร้างความเขม้ แขง็ ใหก้ บั ระบบเศรษฐกิจและเตรียมความพร้อมเขา้ สู่ประชาคมอาเซียนในอนาคต
อนั ใกลน้ ้ีในยคุ ปัจจุบนั เทคโนโลยสี ารสนเทศมีความเกี่ยวขอ้ งกบั การใชช้ ีวติ ประจาวนั อยา่ งหลีกเล่ียงไม่ได้
จึงมีความจาเป็ นอยา่ งยง่ิ ท่ีทุกคนควร เสริมสร้างศกั ยภาพการใชเ้ ทคโนโลยดี งั กล่าวอยา่ งชาญฉลาดและกา้ ว
เขา้ สู่ความเป็นพลเมืองในยคุ ดิจิตอลไดอ้ ยา่ งภาคภูมิ

ความหมายและคุณลกั ษณะเบื้องต้นของพลเมืองดิจิทลั

การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศอยา่ งสม่าเสมอและมีประสิทธิภาพเป็นคุณลกั ษณะเบ้ืองตน้ ของการเป็น
พลเมืองในยคุ ดิจิทลั นอกจากน้ีบุคคลผนู้ ้นั จะตอ้ งมีทกั ษะและความรู้ ท่ีหลากหลายในการใชอ้ ินเทอร์เน็ต
ผา่ นอุปกรณ์และช่องทางการสื่อสารประเภทตา่ งๆ เช่น โซเชียลเนตเวริ ์ก (Facebook, Twitter, Instagram,
Line) และอุปกรณ์อิเล็ก-ทรอนิกส์รูปแบบใหม่ (แทบ็ เลต็ และมือถือสมาร์ทโฟน) เป็ นตน้ อยา่ งไรกต็ ามมีผู้
ต้งั ขอ้ สังเกตวา่ ทกั ษะการใชอ้ ินเทอร์เนตและเทคโนโลยสี ารสนเทศเพื่อประโยชนใ์ นการดารงชีวติ ประจาวนั
ไมเ่ พยี งพอต่อคุณลกั ษณะของการเป็นพลเมืองดิจิตอลที่สมบูรณ์ หากแตบ่ ุคคลผนู้ ้นั จะตอ้ งใชเ้ ทคโนโลยี
ดงั กล่าว ในทางที่จะก่อใหเ้ กิดประโยชน์ตอ่ บุคคลอ่ืนและสังคม เช่น การเคารพสิทธิและหนา้ ท่ีของผอู้ ื่น
ตลอดจนการใชเ้ ทคโนโลยเี พ่ือส่ือสารกบั ภาครัฐและภาคเอกชนเพ่ือก่อใหเ้ กิดการเปลี่ยนแปลงในทางท่ีดี
และถูกตอ้ ง
คุณลกั ษณะทดี่ ขี องพลเมืองดิจิทลั

พลเมืองดิจิตอลที่มีคุณลกั ษณะท่ีดี (Good Digital Citizens) มีองคป์ ระกอบหลายประการ สรุปไดโ้ ดยยอ่
ดงั น้ี

1. การตระหนักถงึ ความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยสี ารสนเทศของผู้อื่น

ผใู้ ชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศทุกคนควรตระหนกั วา่ บุคคลมีโอกาสในการเขา้ ถึงและมีศกั ยภาพใช้
เทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีแตกต่างกนั พลเมืองดิจิตอลท่ีดีจึงไม่ควรเลือก

ปฏิบตั ิและดูหมิ่นบุคคลผขู้ าดทกั ษะการใชเ้ ทคโนโลยฯี หากแต่จะตอ้ งช่วยกนั แสวงหามาตรการตา่ งๆเพ่อื
เสริมสร้างความเสมอภาคในการเขา้ ถึงเทคโนโลยฯี อนั จะทาใหส้ ังคม

และประเทศน้นั ๆ กา้ วเขา้ สู่ยคุ ดิจิตอลไดอ้ ยา่ งภาคภูมิ

2. การเป็ นผู้ประกอบการและผู้บริโภคทม่ี ีจริยธรรม

เป็นท่ีทราบกนั โดยทว่ั ไปวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศไดเ้ ปลี่ยนแปลงระบบตลาดแบบด้งั เดิม
(Traditional Marketplace) ไปสู่ตลาดในระบบอิเลคทรอนิกส์ (Electronic-

Marketplace) และไดร้ ับความนิยมอยา่ งแพร่หลายดงั จะเห็นไดจ้ ากความหลายหลายของประเภทสินคา้ ที่
สามารถซ้ือหาไดใ้ นระบบออนไลน์ ตลอดจนบริการประเภทตา่ งๆ ท่ีผบู้ ริโภคสามารถทาธุรกรรมไดอ้ ยา่ ง
สะดวก พลเมืองยคุ ดิจิตอลจะตอ้ งมีความซื่อสัตยแ์ ละมีศีลธรรมในการทานิติกรรมและธุรกรรมทุกประเภท
บนโลกออนไลน์ เช่น ไมซ่ ้ือขายและทาธุรกรรมที่ผดิ กฎหมาย เช่น การดาวน์โหลดสิ่งท่ีขดั ต่อกฎหมาย
ตลอดจนการใชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยเี พือ่ หลอกลวงผอู้ ื่นใหซ้ ้ือสินคา้ และบริการท่ีไม่มีคุณภาพ เป็นตน้

3. การเป็ นผ้สู ่งสารและรับสารทมี่ ีมรรยาท

รูปแบบการสื่อสารไดม้ ีการพฒั นาและเปลี่ยนแปลงไปอยา่ งมากในช่วงศตวรรษท่ี 21 ดงั จะเห็นได้
จากรูปแบบการสื่อสารผา่ นอินเตอร์เน็ตท่ีสะดวก รวดเร็วและมีความเช่ือมโยงทว่ั โลก เช่น อีเมลลแ์ ละ
โซเชียลมีเดียหลากหลายประเภท ปัจจุบนั มีผใู้ ชข้ อ้ ไดเ้ ปรียบของช่องทางการส่ือสารดงั กล่าวอยา่ งไม่
เหมาะสม เช่น การส่งสารท่ี มีเจตนาหมิ่นประมาทผอู้ ื่นและการส่งสารท่ีมีเจตนาใหส้ ังคมเกิดความแตกแยก
ท้งั ท่ีกระทาไปโดยเจตนาหรือรู้เท่าไมถ่ ึงการณ์ ดงั น้นั พลเมืองดิจิตอลที่ดีจะตอ้ งมีมรรยาทและความ
รับผดิ ชอบต่อการกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรือ ท่ีเรารู้จกั กนั ดีในนามของ (Digital Etiquette) ที่จะ
เป็นเครื่องมือในการย้าเตือนสติตลอดจนการกระทาท่ีเหมาะสมในการส่ือสารทุกประเภทในยคุ ดิจิตอล

4. การเคารพตอ่ กฎหมายและกฎระเบียบ

ปัจจุบนั การทาธุรกรรมและนิติกรรมทางอิเลคทรอนิกส์อยภู่ ายใตบ้ งั คบั ของกฎหมายและกฎระเบียบ
วา่ ดว้ ยการทาธุรกรรมทางอิเลคทรอนิกส์ซ่ึงมีวตั ถุประสงคห์ ลกั ในการป้องกนั และปราบปรามการละเมิด ใน
รูปแบบตา่ งๆ ที่มีลกั ษณะเป็ นอาชญกรรมทางอีเลคทรอนิกส์ เช่น การลกั ขโมยและการจารกรรมขอ้ มูล
ประเภทตา่ งๆ เช่น ขอ้ มูลทางธุรกิจและขอ้ มูลส่วนบุคคล ตลอดจนมาตรการคุม้ ครองเกี่ยวกบั ทรัพยส์ ินทาง
ปัญญาในรูปแบบต่างๆ ดงั น้นั พลเมืองยคุ ติจิตอลท่ีดีจะตอ้ งตระหนกั และรับทราบถึงกฎหมายและ
กฎระเบียบดงั กล่าว ตลอดจนมีความยบั ย้งั ช่างใจตอ่ การกระทาของตนที่อาจเป็ นการละเมิดสิทธิของบุคคล
อื่น

5. การใช้เทคโนโลยใี ห้มีความเหมาะสมและไม่ส่งผลเสียต่อสุขภาพ

การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีขาดความเหมาะสมอาจส่งผลเสียตอ่ สุขภาพโดยรวม เช่น ความเครียด
ตอ่ สุขภาพกายและสุขภาพจิตตลอดจนการก่อใหเ้ กิดการสูญเสียสมั พนั ธ์ภาพในสงั คมได้ พลเมืองยคุ ดิจิตอล
จะตอ้ งควบคุมการใชอ้ ุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ใหม้ ีความเหมาะสมเพื่อป้องกนั มิใหเ้ กิดอาการเสพติดตอ่ ส่ิง
ดงั กล่าวจนเกิดผลเสียต่อสุขภาพโดยรวมได้ นอกจากน้ี การลดปริมาณการส่ือสารแบบออนไลน์มาเป็น
รูปแบบการสื่อสารแบบด้งั เดิมในบางโอกาสจะก่อให้เกิดผลดีต่อสัมพนั ธภาพของบุคคลใกลช้ ิดอีกดว้ ย

6. เรียนรู้วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้เทคโนโลยี

พลเมืองดิจิตอลนอกจากจะตอ้ งเป็ นผทู้ ่ีมีทกั ษะในการใชเ้ ทคโนโลยอี ยา่ งมีประสิทธิภาพแลว้ จะตอ้ ง
ใฝ่ รู้และใหค้ วามสาคญั กบั มาตรการเพ่ือความปลอดภยั และการคุม้ ครองขอ้ มูลส่วนบุคคลดว้ ย (Digital
Security) เนื่องจากในยคุ ดิจิตอลน้นั ผมู้ ีเจตนากระทาผดิ และหลอกลวงสามารถใชเ้ ทคโนโลยที ี่มีความ
ทนั สมยั เพือ่ หลอกลวงผอู้ ื่นไดง้ ่ายกวา่ กระบวนการส่ือสารแบบด้งั เดิม วธิ ีการเสริมสร้างความปลอดภยั ใน
การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศ ท่ีสามารถกระทาไดโ้ ดยง่ายมีหลากหลายวธิ ี เช่น การติดต้งั ระบบป้องกนั การ
จารกรรมและการทาลายขอ้ มูลใหก้ บั อุปกรณ์การสื่อสารทุกประเภท ตลอดจนรู้เท่าทนั ตอ่ รูปแบบและกล
อุบายของอาชญากรอิเลคทรอนิกส์ที่มกั มีการพฒั นารูปแบบของการ

กระทาผดิ อยเู่ สมอ