ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ

* ความรเู้ บ้อื งต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ

ความหมายของของพวิ เตอร์

คอมพวิ เตอร์ หมายถงึ อปุ กรณช์ นดิ หนง่ึ ทที่ างานด้วยระบบอเิลก็ ทรอนกิ ส์ สามารถจาขอ้ มลู และคาสง่ั ได้ ทาใหส้ ามารถทางานไปได้โดย
อตั โนมตั ดิ ้วยอตั ราความเรว็ ทสี่ ูงมาก ใชป้ ระโยชนใ์นการคานวณหรอื การทางานตา่ งๆได้เกอื บทกุ ชนดิ คอมพวิ เตอรเ์ ปน็ เครอื่ งมอื ทชี่ ่วยในการคานวณ
และประมวลผลขอ้ มลู ซง่ึ ประกอบด้วยคุณสมบตั ิ 3 ประการ คอื

1. ความเร็ว (Speed) เครอ่ื งคอมพวิ เตอรท์ างานด้วยความเรว็ สูงมาก หนว่ ยความเรว็ ของการทางานของคอมพวิ เตอรว์ ดั เปน็
มลิ ลเิซกนั (Millisacond) ซงึ่ เทยี บความเรว็ เท่ากบั 1/1,000 วนิ าที , ไมโครเซกนั (Microsecond) ซง่ึ เทยี บความเรว็
เท่ากบั 1/1,000,000 วนิ าที ,นาโนเซกนั (Nanosacond) ซง่ึ เทยี บความเรว็ เท่ากบั 1/1,000,000,000 วนิ าที

2. หนว่ ยความจา (Memory) เครอ่ื งคอมพวิ เตอรป์ ระกอบไปดว้ ยหนว่ ยความจา สามารถใช้บนั ทกึ และเกบ็ ขอ้ มูลไดค้ ราวละมากๆ
สามารถเกบ็ คาสงั่ ต่อๆ กนั ทเ่ีราเรยี กวา่ โปรแกรม และนามาประมวลในคราวเดยี วกนั ซงึ่ เป็นปจั จยั ทาให้คอมพวิ เตอร์สามารถทางานเกบ็ ขอ้ มูลไดค้ ราวละ
มากๆ และสามารถประมวลผลไดเ้ รว็ และถกู ต้อง

3. ความสามารถในการเปรียบเทยี บ (Logical) เครอ่ื งคอมพวิ เตอรป์ ระกอบด้วยหนว่ ยคานวณและตรรกะ นอกจากจะมี
ความสามารถในการคานวณแลว้ ยงั มคี วามสามารถในการเปรยี บเทยี บ ความสามารถนเ้ีองทท่ี าให้เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ตา่ งกบั เครอ่ื งคดิ เลข และ
คุณสมบตั นิ ท้ี ที่ าให้นกั คอมพวิ เตอร์สร้างโปรแกรมอตั โนมตั ขิ น้ึ ใชอ้ ยา่ งกวา้ งขวาง คอมพวิ เตอร์ยงั มคี วามแมน่ ยาในการคานวณ มคี วามเทย่ี งตรงแมจ้ ะ
ทางานเหมอื นเดมิ ซ้ากนั หลายรอบ และสามารถตดิ ต่อสอ่ื สารกบั คอมพวิ เตอร์เครอ่ื งอน่ื ๆ ดว้ ย

ประโยชนข์ องคอมพวิ เตอร์

การใชป้ ระโยชนจ์ ากคอมพวิ เตอรก์ ระจายไปอยใู่นทุกวงการ

- ดา้ นธรุ กิจ ได้แก่การนาคอมพวิ เตอร์มาประมวลงานด้านธุรกจิ

- ด้านการธนาคาร ปจั จุบนั ทกุ ธนาคารจะนาระบบคอมพวิ เตอรม์ าใช้งานในองค์กรของตนเพอื่ ให้บรกิ ารลกู ค้า

- ดา้ นตลาดหลักทรัพย์ ตลาดหลกั ทรพั ยเ์ป็นศูนยก์ ลางการซ้อื ขายหลกั ทรพั ย์ จะมขี อ้ มลู จานวนมากและตอ้ งการความรวดเรว็ ในการปฏบิ ตั งิ าน

- ธรุ กิจโรงแรม ระบบคอมพวิ เตอร์สามารถใชใ้ นการบรหิ ารโรงแรม การจองห้องพกั การตดิ ตงั้ ระบบ Online ตามแผนกต่างๆ

- การแพทย์ มกี ารนาระบบคอมพวิ เตอร์มาใชอ้ ยา่ งกวา้ งขวาง เชน่ ทะเบยี นประวตั คิ นไข้,ระบบขอ้ มูลการใหภ้ ูมคิ ุ้มกนั โรค,สถติ ดิ า้ นการแพทย์,ด้านการ
บญั ชี

- วงการศกึ ษา การนาคอมพวิ เตอรม์ าใชก้ บั สถาบนั การศกึ ษาจะมี ระบบงานทเ่ีกย่ี วกบั การเรยี นการสอน การวจิ ยั การบรหิ าร

- ดา้ นอตุ สาหกรรมท่ัวไป

- ด้านธรุ กิจสายการบิน สายการบนิ ต่างๆทว่ั โลกได้นาเอาคอมพวิ เตอร์มาใช้งานอยา่ งแพร่หลายโดยเฉพาะงานการสารองที่นงั่ และเทยี่ วบนิ

- ดา้ นการบันเทิง เชน่ วงการภาพยนตร์ การดนตรี เต้นรา

ความหมายและความสาคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ

เทคโนโลยสี ารสนเทศ มาจากคาภาษาองั กฤษวา่ Information Technology และมผี ูน้ ยิ มเรยี กทบั ศพั ทย์ อ่ วา่ IT สุชาดา กรี ะนนั ท์ (2541)
ใหค้ วามหมายวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ เทคโนโลยที กุ ด้านทเ่ีขา้ รว่ มกนั ในกระบวนการจดั เกบ็ สรา้ ง และสอ่ื สารสนเทศ ครรชติ มาลยั วงศ์
(2539) กลา่ ววา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศ ประกอบดว้ ยเทคโนโลยที ส่ี าคญั สองสาขาคอื เทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์ และ เทคโนโลยสี อ่ื สารโทรคมนาคม
โดยทว่ั ไปแลว้ เทคโนโลยสี ารสนเทศจะครอบคลุมถงึ เทคโนโลยตี า่ งๆ ทเ่ีกย่ี วขอ้ งกบั การบนั ทกึ จดั เกบ็ ประมวลผลสบื คน้ สง่ และรบั ขอ้ มูลในรูปของสื่อ
อเิลก็ ทรอนกิ ส์ ซง่ึ รวมถงึ เครอ่ื งมอื และอปุ กรณต์ ่างๆ เช่น คอมพวิ เตอร์ อุปกรณ์จดั เกบ็ บนั ทกึ และคน้ คนื เครอื ขา่ ยสอ่ื สาร ขอ้ มลู อปุ กรณ์สอื่ สารและ
โทรคมนาคม รวมทง้ั ระบบทคี่ วบคุมการทางานของอปุ กรณ์เหลา่ น้ี

ครรชติ มาลยั วงศ์ (2541) กลา่ ววา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศมคี วามสาคญั ดงั น้ี

1. สามารถจดั เกบ็ ขอ้ มลู จากจุดเกดิ ได้อยา่ งรวดเรว็

2. สามารถบนั ทกึ ขอ้ มลู จานวนมากๆไวใ้ช้งานหรอื ไวอ้ า้ งองิ การดาเนนิ งานหรอื การตดั สนิ ใจใดๆ

3. สามารถคานวณผลลพั ธ์ตา่ งๆไดร้ วดเรว็

4. สามารถสรา้ งผลลพั ธ์ไดห้ ลากหลายรปู แบบ

5. สามารถส่งสารสนเทศ ขอ้ มูล หรอื ผลลพั ธท์ ไ่ีดจ้ ากทหี่ นง่ึ ไปยงั อกี ทห่ี นง่ึ ได้อยา่ งรวดเร็ว

ขอ้ มูล (data) => กลมุ่ ตวั อกั ษรอกั ขระทเ่ีมอ่ื นามารวมกนั แลว้ มคี วามหมายอยา่ งใดอยา่ งหนงึ่ และสาคญั ควรคา่ แกก่ ารจดั เกบ็ เพอ่ื นาไปใช้ใน
โอกาศต่างๆ ขอ้ มลู มกั เปน็ ขอ้ ความทอี่ ธบิ ายถงึ สิ่งใดสง่ิ หนงึ่ อาจเปน็ ตวั อกั ษร ตวั เลข หรอื สญั ลกั ษณใ์ ดๆ ทสี่ ามารถนาไปประมวลผลดว้ ยคอมพวิ เตอร์

สารสนเทศ => ขอ้ มูลขา่ วสาร ความรู้ตา่ งๆ ทไ่ีด้รบั การสรุป คานวณ จดั เรยี งหรอื ประมวลแลว้ จากขอ้ มลู ต่างๆ ทเ่ีกย่ี วขอ้ งอยา่ งเป็น
ระบบตามหลกั วชิ าการจนไดเ้ ป็นความรเู้ พอื่ นามาเผยแพรแ่ ละใชป้ ระโยชนใ์นงานด้านต่างๆ

ขอ้ มลู และสารสนเทศนบั วา่ เป็นประโยชนต์ อ่ การนาไปใชบ้ รหิ ารงานด้านต่างๆ มากมายอาทิ เช่น
ด้านการวางแผน ,ดา้ นการตดั สนิ ใจ ,ด้านการดาเนนิ งาน

เทคโนโลยีและสารสนเทศ

Information Technology หรอื IT คอื การประยุกต์ความรทู้ างวทิ ยาศาสตร์มาใชใ้ นระบบสารสนเทศ ตง้ั แตก่ ระบวนการจดั เกบ็ ประมวลผล และการ
เผยแพร่สารสนเทศ เพอื่ ช่วยให้ไดส้ ารสนเทศทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพและรวดเรว็ ทันต่อเหตุการณ์ โดยเทคโนโลยสี ารสนเทศ อาจประกอบด้วย

- เครอื่ งมอื และอปุ กรณต์ า่ งๆ เช่น เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ เครอื่ งใชส้ านกั งาน อุปกรณ์สอ่ื สารโทรคมนาคมต่างๆ รวมทงั้ ซอฟท์แวรท์ ้งั แบบสาเรจ็ รูป
และแบบพฒั นาขน้ึ เพอ่ื ใช้ในงานเฉพาะด้าน ซง่ึ เครอ่ื งมอื เหลา่ นจ้ี ดั เปน็ เครอ่ื งมอื ทนั สมยั และใชเ้ ทคโนโลยรี ะดบั สูง (High Technology)

- กระบวนการในการนาอุปกรณ์เครอ่ื งมอื ต่างๆ ขา้ งต้นมาใชง้ าน เพอ่ื รวบรวม จดั เกบ็ ประมวลผล และแสดงผลลพั ธ์เป็นสารสนเทศในรปู แบบ
ตา่ งๆ ทส่ี ามารถนาไปใช้ประโยชนไ์ด้ต่อไป เชน่ การจดั เกบ็ ขอ้ มลู ในลกั ษณะของฐานขอ้ มลู เปน็ ตน้

ระบบสารสนเทศ (Information system)

ระบบสารสนเทศ (Information system) หมายถงึ ระบบทป่ี ระกอบด้วยส่วนต่างๆ ไดแ้ ก่ ระบบคอมพวิ เตอร์ทง้ั ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์ ระบบ
เครอื ขา่ ย ฐานขอ้ มูล ผูพ้ ฒั นาระบบ ผูใ้ชร้ ะบบ พนกั งานทเี่กยี่ วขอ้ ง และ ผูเ้ชย่ี วชาญในสาขา ทกุ องคป์ ระกอบนท้ี างานร่วมกนั เพอ่ื กาหนด รวบรวม

จดั เกบ็ ขอ้ มูล ประมวลผลขอ้ มลู เพอื่ สรา้ งสารสนเทศ และส่งผลลพั ธห์ รอื สารสนเทศทไ่ีด้ใหผ้ ูใ้ชเ้ พอ่ื ช่วยสนบั สนนุ การทางาน การตดั สนิ ใจ การวางแผน
การบรหิ าร การควบคุม การวเิคราะหแ์ ละตดิ ตามผลการดาเนนิ งานขององคก์ ร

ระดบั ของผูใ้ช้ระบบสารสนเทศ
ระดบั ของผูใ้ชร้ ะบบสารสนเทศแบง่ ตามลกั ษณะการบรหิ ารจดั การได้ 3 ระดบั ดงั น้ี
- ระดบั สูง (Top Level Management) กลมุ่ ของผูใ้ชร้ ะดบั นจ้ี ะเกยี่ วขอ้ งกบั ผูบ้ รหิ ารระดบั สูง มหี นา้ ทก่ี าหนดและวางแผนกลยทุ ธ์

ขององค์กรเพอื่ นาไปสูเ่ ป้าหมาย โดยมที ง้ั สารสนเทศภายใน และสารสนเทศภายนอก เพอื่ วเิคราะหแ์ นวโนม้ สถานการณโ์ ดยรวม ซงึ่ ระบบสารสนเทศในระดบั
นต้ี อ้ งออกแบบให้งา่ ยและสะดวกตอ่ การใชง้ าน ไมม่ คี วามซบั ซอ้ นหรอื ยงุ่ ยาก แสดงผลทางดา้ นกราฟฟิคบา้ ง ต้องตอบสนองทร่ี วดเรว็ และทนั ทว่ ง ที
ดว้ ยเช่นกนั

- ระดบั กลาง (Middle Level Management) เกยี่ วขอ้ งกบั กลมุ่ ผูใ้ชง้ านระดบั การบรหิ ารและจดั การองค์กร ซง่ึ มหี นา้ ทรี่ บั นโยบาย
มาจากผูบ้ รหิ ารระดบั สูง นามาสานตอ่ ให้บรรลุตามเป้าหมายทกี่ าหนดไว้ ด้วยการใชห้ ลกั บรหิ ารและจดั การอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ ระบบสารสนเทศที่ใช้มกั
ไดม้ าจากแหลง่ ขอ้ มลู ภายใน ระบบสารสนเทศจงึ ต้องมกี ารจดั อนั ดบั ทางเลอื กแบบตา่ งๆไว้ โดยเลอื กใชค้ ่าทางสถติ ิชว่ ยพยากรณห์ รอื ทานายทศิ ทางไว้
ด้วย หากระดบั ของการตดั สนิ ใจนนั้ มคี วามซบั ซ้อนหรอื ยงุ่ ยากมากเกนิ ไป

- ระดบั ปฏบิ ตั กิ าร (Operation Level Management) ผูใ้ชก้ ลมุ่ นจ้ี ะเกย่ี วขอ้ งกบั การผลติ หรอื การปฏบิ ตั งิ านหลกั ขององคก์ ร
เชน่ การผลติ หรอื ประกอบสนิ ค้า งานทวั่ ไปทไ่ีมจ่ าเป็นต้องใช้การวางแผนหรอื ระดบั การตดั สนิ ใจมากนกั ขอ้ มลู หรอื สารสนเทศในระดบั น้ี จะถูกนาไป
ประมวลผลในระดบั กลางและระดบั สูงตอ่ ไป

ประเภทของระบบสารสนเทศ

ปจั จุบนั จะเหน็ ความสมั พนั ธ์ระหวา่ งองค์กร กบั ระบบสารสนเทศ และเทคโนโลยสี ารสนเทศชดั เจนมากข้นึ และเนอื่ งจากการบรหิ ารงานในองคก์ รมี
หลายระดบั กจิ กรรมขององค์กรแต่ละประเภทอาจจะแตกต่างกนั ดงั นน้ั ระบบสารสนเทศของแตล่ ะองคก์ รอาจแบง่ ประเภทแตกตา่ งกนั ออกไป

พจิ ารณาจาแนกระบบสารสนเทศตามการสนบั สนนุ ระดบั การทางานในองคก์ ร จะแบง่ ระบบสารสนเทศได้เป็น 6 ประเภท ดงั น้ี (Laudon &
Laudon, 2001)

1. ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems - TPS) เปน็ ระบบทที่ าหนา้ ทใ่ีนการปฏบิ ตั งิ านประจา ทาการบนั ทกึ
จดั เกบ็ ประมวลผลรายการทเ่ีกดิ ขน้ึ ในแต่ละวนั โดยใช้ระบบคอมพวิ เตอร์ทางานแทนการทางานด้วยมอื ทง้ั นเ้ีพอ่ื ทจี่ ะทาการสรุปขอ้ มลู เพอ่ื สร้างเป็น
สารสนเทศ ระบบประมวลผลรายการน้ี ส่วนใหญจ่ ะเปน็ ระบบทเี่ชอ่ื มโยงกจิ การกบั ลกู ค้า ตวั อยา่ ง เช่น ระบบการจองบตั รโดยสารเครอ่ื งบนิ ระบบการ
ฝากถอนเงนิ อตั โนมตั ิ เป็นตน้ ในระบบตอ้ งสร้างฐานขอ้ มลู ทจี่ าเป็น ระบบนม้ี กั จดั ทาเพอ่ื สนองความตอ้ งการของผูบ้ รหิ ารระดบั ตน้ เป็นส่วนใหญ่เพอื่ ให้
สามารถปฏบิ ตั งิ านประจาได้ ผลลพั ธ์ของระบบน้ี มกั จะอยใู่นรปู ของ รายงานทมี่ รี ายละเอยี ด รายงานผลเบอ้ื งต้น

2. ระบบสานกั งานอตั โนมตั ิ (Office Automation Systems- OAS) เปน็ ระบบทสี่ นบั สนุนงานในสานกั งาน หรอื งานธุรการของหนว่ ยงาน
ระบบจะประสานการทางานของบคุ ลากรรวมทง้ั กบั บุคคลภายนอก หรอื หนว่ ยงานอน่ื ระบบนจ้ี ะเกยี่ วขอ้ งกบั การจดั การเอกสาร โดยการใช้ซอฟท์แวร์ ดา้ น
การพมิ พ์ การตดิ ต่อผา่ นระบบไปรษณยี อ์ เิลก็ ทรอนกิ ส์ เปน็ ตน้ ผลลพั ธข์ องระบบน้ี มกั อยใู่นรปู ของเอกสาร กาหนดการ สง่ิ พมิ พ์

3. ระบบงานสร้างความรู้ (Knowledge Work Systems - KWS) เป็นระบบทชี่ ่วยสนบั สนุน บุคลากรทท่ี างานดา้ นการสรา้ งความรเู้ พอ่ื
พฒั นาการคดิ ค้น สร้างผลติ ภณั ฑ์ใหมๆ่ บรกิ ารใหม่ ความรูใ้ หมเ่พอ่ื นาไปใช้ประโยชนใ์นหนว่ ยงาน หนว่ ยงานตอ้ งนาเทคโนโลยสี ารสนเทศเขา้ มาสนบั สนุน
ใหก้ ารพฒั นาเกดิ ขน้ึ ไดโ้ ดยสะดวก สามารถแขง่ ขนั ไดท้ งั้ ในดา้ นเวลา คุณภาพ และราคา ระบบตอ้ งอาศยั แบบจาลองท่ีสรา้ งขน้ึ ตลอดจนการทดลองการ
ผลติ หรอื ดาเนนิ การ ก่อนทจี่ ะนาเขา้ มาดาเนนิ การจรงิ ในธุรกจิ ผลลพั ธข์ องระบบน้ี มกั อยใู่นรูปของ สง่ิ ประดษิ ฐ์ ตวั แบบ รูปแบบ เป็นตน้

4. ระบบสารสนเทศเพอื่ การจดั การ (Management Information Systems- MIS) เป็นระบบสารสนเทศสาหรบั ผูป้ ฏบิ ตั งิ านระดบั กลาง
ใชใ้ นการวางแผน การบรหิ ารจดั การ และการควบคุม ระบบจะเชอ่ื มโยงขอ้ มลู ทมี่ อี ยใู่นระบบประมวลผลรายการเขา้ ดว้ ยกนั เพอื่ ประมวลและสร้าง
สารสนเทศทเ่ีหมาะสมและจาเป็นตอ่ การบรหิ ารงาน ตวั อยา่ ง เช่น ระบบบรหิ ารงานบคุ ลากร ผลลพั ธ์ของระบบน้ี มกั อยใู่นรูปของรายงานสรปุ รายงาน
ของสง่ิ ผดิ ปกติ

5. ระบบสนบั สนนุ การตดั สนิ ใจ (Decision Support Systems – DSS) เป็นระบบทชี่ ่วยผูบ้ รหิ ารในการตดั สนิ ใจสาหรบั ปญั หา หรอื ทมี่ ี
โครงสร้างหรอื ขนั้ ตอนในการหาคาตอบทแ่ี นน่ อนเพยี งบางสว่ น ขอ้ มลู ทใ่ีชต้ ้องอาศยั ทงั้ ขอ้ มลู ภายในกจิ การและภายนอกกจิ การประกอบกนั ระบบยงั ตอ้ ง
สามารถเสนอทางเลอื กให้ผูบ้ รหิ ารพจิ ารณา เพอ่ื เลอื กทางเลอื กทเ่ีหมาะสมทสี่ ุดสาหรบั สถานการณน์ น้ั หลกั การของระบบ สร้างขน้ึ จากแนวคดิ ของการใช้
คอมพวิ เตอรช์ ว่ ยการตดั สนิ ใจ โดยใหผ้ ูใ้ชโ้ ตต้ อบโดยตรงกบั ระบบ ทาให้สามารถวเิคราะห์ ปรบั เปลยี่ นเงอ่ื นไขและกระบวนการพจิ ารณาได้ โดยอาศยั
ประสบการณ์ และ ความสามารถของผูบ้ รหิ ารเอง ผูบ้ รหิ ารอาจกาหนดเงอ่ื นไขและทาการเปลยี่ นแปลงเงอื่ นไขตา่ งๆ ไปจนกระทง่ั พบสถานการณ์ทเี่หมาะสม
ทสี่ ุด แลว้ ใชเ้ ป็นสารสนเทศทช่ี ่วยตดั สนิ ใจ รปู แบบของผลลพั ธ์ อาจจะอยใู่นรปู ของ รายงานเฉพาะกจิ รายงานการวเิคราะห์เพอ่ื ตดั สนิ ใจ ก ารทานาย
หรอื พยากรณเ์ หตุการณ์

6. ระบบสารสนเทศสาหรบั ผูบ้ รหิ ารระดบั สูง (Executive Information System - EIS) เป็นระบบทสี่ รา้ งสารสนเทศเชงิ กลยทุ ธ์สาหรบั
ผูบ้ รหิ ารระดบั สูง ซง่ึ ทาหนา้ ทกี่ าหนดแผนระยะยาวและเป้าหมายของกจิ การ สารสนเทศสาหรบั ผูบ้ รหิ ารระดบั สูงนจ้ี าเปน็ ตอ้ งอาศยั ข้อมลู ภายนอก
กจิ กรรมเปน็ อยา่ งมาก ยงิ่ ในยุคปจั จุบนั ทเ่ีป็นยคุ Globalization ขอ้ มูลระดบั โลก แนวโนม้ ระดบั สากลเปน็ ขอ้ มลู ทจ่ี าเปน็ สาหรบั การแขง่ ขนั ของธุรกจิ
ผลลพั ธข์ องระบบน้ี มกั อยใู่นรูปของการพยากรณ์/การคาดการณ์

องค์ประกอบของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

มดี งั ตอ่ ไปน้ี

1.เทคโนโลยีคอมพวิ เตอร์

คอมพวิ เตอรเ์ ปน็ เครอ่ื งมอื อเิลก็ ทรอนกิ ส์ทสี่ ามารถจดจาขอ้ มูลต่างๆ และปฏบิ ตั ติ ามคาสง่ั ทบ่ี อกเพอ่ื ใหค้ อมพวิ เตอร์ทางานอยา่ งใดอยา่ งหนงึ่ ใน
คอมพวิ เตอร์นนั้ ประกอบด้วยอปุ กรณ์ตา่ งๆ ตอ่ เชอ่ื มกนั เรยี กวา่ Hardware และอปุ กรณ์ Hardware นจ้ี ะตอ้ งทางานร่วมกบั โปรแกรมคอมพวิ เตอร์
หรอื เรยี กวา่ Software

Hardware --- > อปุ กรณร์ บั ขอ้ มูล (Input) , หนว่ ยประมวลผลกลาง , อุปกรณ์ส่งขอ้ มูล (Output) ,

หนว่ ยความจาหลกั ,หนว่ ยความจารอง

ขั้นตอนท่ี 1 การรบั ขอ้ มลู และคาส่งั คอมพวิ เตอรร์ บั ข้อมูลและคาสง่ั ผา่ นอุปกรณ์นาเขา้ ขอ้ มลู คอื เมาส์ คยี บ์ อรด์ สแกนเนอร์
ไมโครโฟน ฯลฯ

ข้ันตอนท่ี 2 การประมวลผลหรือคดิ คานวณ ขอ้ มลู ทคี่ อมพวิ เตอรร์ ับเขา้ มา จะถกู ประมวลผลโดยการทางานของหนว่ ย
ประมวลผลกลาง (CPU: Central Processing Unit) ตามคาสง่ั ของโปรแกรม หรอื ซอฟตแ์ วร์ การประมวลผลข้อมูล เช่น นาขอ้ มลู มาบวก
ลบ คูณ หาร ทาการเรยี งลาดบั ขอ้ มูล นาขอ้ มลู มาจดั กลมุ่ นาขอ้ มูลมาหาผลรวม เป็นต้น

ขั้นตอนท่ี 3 การแสดงผลลพั ธ์ คอมพวิ เตอร์จะแสดงผลลพั ธข์ องขอ้ มูลทป่ี ้อน หรอื แสดงผลจากการประมวลผล ทาง
จอภาพ (Monitor) เครอื่ งพมิ พ์ (Printer) หรอื ลาโพง

ข้ันตอนที่ 4 การเกบ็ ขอ้ มลู คอมพวิ เตอรจ์ ะทาการเกบ็ ผลลพั ธจ์ ากการประมวลผลไวใ้ นหน่วยเกบ็ ขอ้ มูล เช่น ฮาร์ดดสิ ก์ แผน่
บนั ทกึ ขอ้ มลู (Floppy disk) ซดี รี อม เพอื่ ใหส้ ามารถนามาใช้ใหมไ่ดใ้ นอนาคต

Software --- >ซอฟต์แวร์ระบบ และ ซอฟตแ์ วรป์ ระยุกต์

ซอฟต์แวร์ระบบ => มหี นา้ ทค่ี วบคุมระบบตา่ งๆ ภายในคอมพวิ เตอร์ และเป็นตวั กลางระหวา่ งผูใ้ชก้ บั คอมพวิ เตอร์หรอื Hardware

ซอฟตแ์ วร์ประยกุ ต์ => เปน็ โปรแกรมทเ่ีขยี นขน้ึ เพอื่ ทางานเฉพาะดา้ นตามความต้องการของผูใ้ช้งาน

ซอฟตแ์ วร์ระบบปฏบิ ตั ิการ (Operating System Software-OS) หมายถงึ ซอฟต์แวร์หรอื โปรแกรมทคี่ วบคุมการ
ทางานทง้ั หมดของเครื่องคอมพวิ เตอร์ โดยคอมพวิ เตอร์ทุกเครอื่ งจะต้องมรี ะบบปฏบิ ตั กิ ารอยา่ งใดอยา่ งหนงึ่ เสมอ ระบบปฏบิ ตั กิ ารยอดนยิ มใน
ปจั จุบนั คอื Windows 95, Windows 98, Windows 2000,Windows Me, Windows XP, Linux, DOS เป็นตน้

ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application Software) หมายถึง โปรแกรมทเี่ขยี นขน้ึ มาเพอื่ สัง่ ใหเ้ ครอ่ื งคอมพวิ เตอรท์ างานเฉพาะ
ดา้ น เช่น โปรแกรมระบบบญั ชี โปรแกรมออกแบบ โปรแกรมสาเรจ็ รูปต่างๆ เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น

2. เทคโนโลยีส่ือสารโทรคมนาคม

เทคโนโลยสี อ่ื สารโทรคมนาคมใช้ในการตดิ ต่อสอ่ื สาร รบั /ส่ง ขอ้ มูลจากทไี่กลๆ เป็นการสง่ ของขอ้ มลู ระหวา่ งคอมพวิ เตอร์หรอื เครอื่ งมอื ท่ี
อยหู่ า่ งไกลกนั ซง่ึ จะชว่ ยใหก้ ารเผยแพรข่ อ้ มลู หรอื สารสนเทศไปยงั ผูใ้ชใ้ นแหล่งตา่ งๆ เปน็ ไปอยา่ งสะดวก รวดเรว็ ถกู ต้อง ครบถว้ น และทนั การณ์ ซงึ่
รูปแบบของขอ้ มลู ที่ รบั /ส่ง อาจเปน็ ตวั เลข (Numeric Data) , ตวั อกั ษร (Text) , ภาพ (Image) และเสยี ง (Voice)

วิวัฒนาการของคอมพวิ เตอร์

นบั ตงั้ แตม่ กี ารประดษิ ฐค์ อมพวิ เตอรเ์ ครอื่ งแรกมาจนกระทงั่ ปจั จุบนั เราสามารถแบง่ ยุคของการพฒั นาคอมพวิ เตอรอ์ อกเปน็ ยคุ ตา่ งๆ
ได้ 5 ยคุ โดยพจิ ารณาจากเทคโนโลยที ใ่ีชใ้ นการสรา้ งเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์

คอมพวิ เตอร์ยคุ ท่ี 1 เปน็ คอมพวิ เตอรท์ ใี่ชง้ านในช่วง ค.ศ 1951 - 1958 เป็นคอมพวิ เตอร์ทใี่ชห้ ลอดสูญญากาศ (Vacuun
Tube) ขนาดใหญ่ ตอ้ งใชพ้ ลงั งานไฟมากในการทางานการใช้งานยาก ราคาแพง มปี ญั หาเรอ่ื งความร้อนและไส้หลอดขาดบอ่ ย ถงึ แมจ้ ะมรี ะบบระบาย
ความรอ้ นทด่ี มี าก การสง่ั งานใช้ภาษาเครอื่ งซง่ึ เปน็ รหสั ตวั เลขทยี่ งุ่ ยากซบั ซ้อน เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ของยุคนม้ี ขี นาดใหญโ่ ต เชน่ มาร์ค วนั (MARK
I), อนี แิ อค (ENIAC), ยนู แิ วค (UNIVAC)

คอมพิวเตอร์ยุคท่ี 2 เป็นคอมพวิ เตอร์ทใ่ีช้งานในชว่ ง ค.ศ 1959 - 1964 เป็นคอมพวิ เตอรท์ ใี่ช้ทรานซสิ เตอรทพี่ ฒั นาโดย
เทคโนโลยสี ารกงึ่ ตวั นา นามาใช้แทนหลอดสุญญากาศทาให้คอมพวิ เตอร์ มอี ุปกรณ์เกบ็ ขอ้ มูลสารองในรปู ของสอ่ื บนั ทกึ แมเ่หลก็ เชน่ จานแมเ่หลก็ ส่วน

ทางดา้ นซอฟต์แวร์กม็ กี ารพฒั นาดขี น้ึ โดยสามารถเขยี นโปรแกรมดว้ ยภาษาระดบั สูงซง่ึ เป็นภาษาทเ่ีขยี นเป็นประโยคทคี่ นสามารถเขา้ ใจได้ เช่น ภาษาฟอร์
แทน ภาษาโคบอล เป็นตน้ ภาษาระดบั สูงนไ้ีด้มกี ารพฒั นาและใช้งานมาจนถงึ ปจั จุบนั

คอมพวิ เตอร์ยคุ ท่ี 3 เปน็ คอมพวิ เตอรท์ ใี่ช้ในช่วง ค.ศ 1965 - 1971 เป็นคอมพวิ เตอรท์ สี่ ร้างจากอปุ กรณ์ ทเี่รยี กวา่ วงจร
รวม (Integrated Circuit) วงจรรวมเปน็ วงจรทนี่ าเอาทรานซสิ เตอร์หลายๆตวั มาประดษิ ฐ์รวามบนชน้ิ ส่วนเดยี วกนั ทาใหข้ นาดของคอมพวิ เตอรเ์ ลก็
ลง และราคากถ็ ูกลงกวา่ เดมิ ทางดา้ นซอฟต์แวร์กม็ รี ะบบควบคุมทม่ี คี วามสามารถสูงทั้งในรูประบบแบ่งเวลาการทางานให้กบั งานหลาย ๆ อยา่ ง

คอมพิวเตอร์ยคุ ท่ี 4 เป็นคอมพวิ เตอร์ทใ่ีชง้ านในช่วง ค.ศ 1972 - 1980 เป็นคอมพวิ เตอรท์ ใี่ชว้ งจรรวมขนาดใหญ่ขน้ึ ทรี่ วมการ
ทางานของทรานซสิ เตอร์จานวนมากขน้ึ ไวบ้ นช้นิ สว่ นเดยี ว ทาใหค้ อมพวิ เตอร์มขี นาดเลก็ ลงเป็นคอมพวิ เตอร์ตง้ั โต๊ะทเ่ีราเหน็ กนั ทว่ั้ ไป

คอมพวิ เตอร์ยคุ ท่ี 5 เป็นคอมพวิ เตอร์ทใ่ีช้งานตงั้ แต่ ค.ศ 1981 จนถงึ ปจั จุบนั คอมพวิ เตอรใ์ นยุคน้ี ไดพ้ ฒั นาจนมคี วามแตกต่าง
ไปจากคอมพวิ เตอร์ในยคุ กอ่ นหนา้ นม้ี าก ทง้ั ขนาดคุณภาพ ประสทิ ธภิ าพความสะดวกและความหลากหลายในการใชง้ าน เชน่ คอมพวิ เตอรท์ สี่ ามารถใช้ ดู
หนงั ฟังเพลง เลน่ เกม เปน็ ต้น และความสามารถอกี หลายอยา่ งทอี่ ยรู่ ะหวา่ งการพฒั นา เชน่ การรับรูค้ าสงั่ ดว้ ยเสยี งพูดหรอื ประโยคทเ่ีปน็ ภาษามนุษย์
คอมพวิ เตอร์ทส่ี ามารถเรยี นรู้คดิ ตดั สนิ ใจเชน่ เดยี วกนั มนุษย์

ชนดิ ของคอมพิวเตอร์
เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ในปจั จุบนั สามารถแบง่ เป็นประเภทตา่ งๆ โดยใชค้ วามแตกตา่ งจากขนาดของเครอื่ ง ความเรว็ ในการประมวลผล รวมทง้ั

ราคาเป็นหลกั ซงึ่ แบง่ ไดเ้ ปน็ ดงั น้ี คอื
1. ซเู ปอร์คอมพวิ เตอร์ Super Computer

เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ในปจั จุบนั สามารถแบง่ เปน็ ประเภทตา่ งๆ โดยใช้ความแตกต่างจากขนาดของเครอื่ ง
ความเรว็ ในการประมวลผล รวมทง้ั ราคาเป็นหลกั ซงึ่ แบง่ ได้เปน็ ดงั น้ี คอื

หมายถงึ คอมพวิ เตอร์เครอ่ื งใหญ่ทม่ี สี มรรถนะสูง มคี วามเรว็ ในการทางาน และประสทิ ธภิ าพสูงสุดเมอ่ื เปรยี บเทยี บกบั คอมพวิ เตอรช์ นดิ
อนื่ ๆ มรี าคาแพงมาก มขี นาดใหญ่ สามารถคานวณทางคณติ ศาสตร์ไดห้ ลายแสนลา้ นครง้ั ตอ่ วนิ าที และได้รบั การออกแบบเพอื่ ให้ใชแ้ กป้ ญั หาขนาดใ หญ่
มากได้อยา่ งรวดเรว็ เช่น การพยากรณ์อากาศลว่ งหนา้ เปน็ เวลาหลายวนั งานควบคุมขปี นาวุธ งานควบคุมทางอวกาศ งานประมวลผลภาพทาง
การแพทย์ งานดา้ นวทิ ยาศาสตร์เคมี งานทาแบบจาลองโมเลกุลของสารเคมี งานด้านวศิ วกรรมการออกแบบ งานวเิคราะหโ์ ครงสรา้ งอาคารทซ่ี บั ซอ้ น
ซงึ่ หากใช้คอมพวิ เตอร์ชนดิ อนื่ ๆ แกไ้ ขปญั หาประเภทน้ี อาจจะต้องใช้เวลาในการคานวณหลายปกี วา่ จะเสรจ็ สน้ิ ในขณะทซี่ ูเปอรค์ อมพวิ เตอรส์ ามารถแกไ้ ข
ปญั หาได้ภายในเวลาไมก่ ชี่ ว่ั โมงเท่านน้ั

ซูเปอร์คอมพวิ เตอรจ์ งึ มหี นว่ ยความจาทใี่หญม่ ากๆ สามารถทางานหลายอยา่ งไดพ้ รอ้ มๆ กนั โดยทง่ี านเหลา่ นน้ั อาจจะเป็นงานทแ่ี ตกต่างกนั
อาจจะเป็นงานใหญ่ทถี่ กู แบง่ ยอ่ ยไปใหห้ นว่ ยประมวลผลแตล่ ะตวั ทางานกไ็ด้ และยงั ใช้โครงสรา้ งการคานวณแบบขนานทเ่ีรยี กวา่ เอม็ พพี ี (Massively
Parallel Processing : MPP) ซง่ึ เปน็ การคานวณทกี่ ระทากบั ขอ้ มูลหลายๆ ตวั หรอื หลายๆ งานในเวลาเดยี วกนั ได้พร้อมๆ กนั เปน็ จานวนมาก ทาใหม้ ี
ความสามารถในการทางานแบบมลั ตโิปรเซสซงิ (Multiprocessing) หรอื ความสามารถในการทางานหลายงานพรอ้ มๆกนั ได้ ดงั นนั้ จงึ มผี ูเ้รยี กอกี ชอื่
หนงึ่ วา่ คอมพวิ เตอร์สมรรถนะสูง (High Performance Computer)

ความเรว็ ในการคานวณของซูเปอรค์ อมพวิ เตอรจ์ ะมกี ารวดั หนว่ ยเป็น นาโนวนิ าที (nanosecond) หรอื เศษหนงึ่ สว่ นพนั ลา้ นวนิ าที และ กิ
กะฟลอป (gigaflop) หรอื การคานวณหนง่ึ พนั ลา้ นครง้ั ในหนง่ึ วนิ าที ปจั จุบนั ประเทศไทย มเีครอื่ งซูเปอร์คอมพวิ เตอร์ Cray YMP ใช้ในงานวจิ ยั อยทู่ ี่

ห้องปฏบิ ตั กิ ารคอมพวิ เตอรส์ มรรถภาพสูง (HPCC) ศูนยเ์ทคโนโลยอี เิลก็ ทรอนกิ ส์ และคอมพวิ เตอรแ์ หง่ ชาติ ผูใ้ชเ้ ปน็ นกั วจิ ยั ดา้ นวศิ วกรรม และ
วทิ ยาศาสตรท์ วั่ ประเทศ
2. เมนเฟรมคอมพวิ เตอร์ Mainframe Computer

หมายถงึ เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ขนาดใหญ่ทมี่ สี มรรถนะสูง แต่ยงั ต่ากวา่ ซูเปอรค์ อมพวิ เตอร์ มคี วามเรว็ สูงมาก มหี นว่ ยความจาขนาดมหมึ า
เมนเฟรมคอมพวิ เตอรส์ ามารถใหบ้ รกิ ารผูใ้ชจ้ านวนหลายรอ้ ยคน ทใ่ีช้โปรแกรมทแี่ ตกต่างกนั นบั รอ้ ยพรอ้ มๆ กนั ได้ เหมาะกบั การใช้งานทงั้ ในดา้ น
วศิ วกรรม วทิ ยาศาสตร์ และธุรกจิ โดยเฉพาะงานทเ่ีกยี่ วขอ้ งกบั ขอ้ มลู จานวนมากๆ

เครอื่ งเมนเฟรมได้รบั การพฒั นาใหม้ หี นว่ ยประมวลผลหลายหนว่ ยพร้อมๆ กนั เช่นเดยี วกบั ซูเปอร์คอมพวิ เตอร์ แต่จะมจี านวนหนว่ ยประมวลทน่ี อ้ ยกวา่
และเครอ่ื งเมนเฟรมจะวดั ความเรว็ อยใู่นหนว่ ยของ เมกะฟลอป (Megaflop) หรอื การคานวณหนงึ่ ลา้ นครง้ั ในหนง่ึ วนิ าที
3. มนิ ิคอมพิวเตอร์

หมายถงึ เครอื่ งคอมพวิ เตอรข์ นาดกลาง มสี มรรถนะต่ากวา่ เครอื่ งเมนเฟรม แตส่ ูงกวา่ เวริ ค์ สเตชนั จุดเดน่ ทส่ี าคญั คอื ราคายอ่ มเยา
กวา่ เมนเฟรม และการใช้งานใชบ้ คุ ลากรไมม่ ากนกั มนิ คิ อมพวิ เตอรเ์ รม่ิ พฒั นาขน้ึ ใน ค.ศ. 1960 ต่อมาบรษิ ทั Digital Equipment
Corporation หรอื DEC ได้ ประกาศตวั มนิ ิ คอมพวิ เตอร์ DEC PDP-8 (Programmed Data Processor) ในปี ค.ศ.1965

ซง่ึ ไดร้ บั ความนยิ มจากบรษิ ทั หรอื องคก์ รทมี่ ขี นาดกลาง เพราะมรี าคาถกู กวา่ เครอื่ งเมนเฟรมมากเครอ่ื งมนิ ิ คอมพวิ เตอรใ์ ชห้ ลกั การของมลั ติ
โปรแกรมมงิ เชน่ เดยี วกบั เครอื่ งเมนเฟรม โดยจะสามารถรองรบั ผูใ้ช้ได้นบั รอ้ ยคนพรอ้ มๆกนั แตเ่ ครอ่ื งมนิ คิ อมพวิ เตอรจ์ ะทางานได้ชา้ กวา่ การควบคุม
ผูใ้ช้งานตา่ งๆ ทานอ้ ยกวา่ สอื่ ทเ่ีกบ็ ขอ้ มูลมคี วามจุไมส่ ูงเท่าเมนเฟรม

การทางานบนเครอ่ื งเมนเฟรมหรอื มนิ คิ อมพวิ เตอร์ ผูใ้ช้จะสามารถควบคุมการรบั ขอ้ มลู และดูการแสดงผลบนจอภาพได้เทา่ นน้ั ไมส่ ามารถ
ควบคุมอุปกรณร์ อบขา้ งอน่ื ๆ ได้ แต่การใชร้ ะบบคอมพวิ เตอร์ ชนดิ ทมี่ ผี ูใ้ชค้ นเดยี วนนั้ ผูใ้ชส้ ามารถควบคุมอปุ กรณร์ อบขา้ งตา่ งๆ ได้ทั้งหมด ไมว่ า่ จะ
เปน็ หนว่ ยรบั ขอ้ มลู หนว่ ยประมวลผล หนว่ ย แสดงผล ตลอดจนหนว่ ยเกบ็ ขอ้ มลู สารอง สามารถเลอื กใช้โปรแกรมได้ โดยไมต่ ้องกงั วลวา่ จะต้องไปแยง่
เวลาการเรยี กใช้ขอ้ มลู กบั ผูใ้ชอ้ นื่
4. เวริ ์คสเตชั่น และไมโครคอมพิวเตอร์

คอมพวิ เตอร์สาหรบั ผูใ้ชค้ นเดยี ว สามารถแบง่ ออกเป็นสองร่นุ คอื เวริ ์คสเตชนั หมายถงึ คอมพวิ เตอร์ขนาดเลก็ ทถี่ ูกออกแบบมาใหเ้ ป็น
คอมพวิ เตอรแ์ บบตงั้ โต๊ะ สามารถทางานพรอ้ มกนั ได้หลายงาน และประมวลผลเรว็ มาก มคี วามสามารถในการคานวณดา้ นวศิ วกรรม สถาปตั ยกรรม
หรอื งานอน่ื ๆ ทเี่นน้ การแสดงผลดา้ นกราฟิก เช่น นามาชว่ ยในโรงงานอุตสาหกรรมเพอื่ ออกแบบช้นิ ส่วน เป็นต้น ซงึ่ จากการทตี่ อ้ งทางานกราฟิกทมี่ ี
ความละเอยี ดสูง ทาใหเ้ วริ ์คสเตชนั ใช้หนว่ ยประมวลผลทม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพมาก รวมทง้ั มหี นว่ ยเกบ็ ขอ้ มูลสารองจานวนมากด้วย เวริ ค์ สเตชนั สว่ นมากใช้ชปิ
ประเภท RISC (Reduce instruction set computer) ซงึ่ เป็นชปิ ทลี่ ดจานวนคาสง่ั ทสี่ ามารถใชส้ ง่ั งานใหเ้ หลอื เฉพาะทจ่ี าเป็น เพอ่ื ให้สามารถทางานได้
ดว้ ยความเรว็ สูง

ไมโครคอมพวิ เตอร์ หมายถงึ คอมพวิ เตอร์ขนาดเลก็ และใช้งานคนเดยี ว เรยี กอกี ชอื่ หนงึ่ วา่ คอมพวิ เตอร์ส่วนบคุ คล (Personal
Computer) จดั วา่ เป็นเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ขนาดเลก็ ทง้ั ระบบใชง้ านครง้ั ละคนเดยี ว หรอื ใช้งานในลกั ษณะเครอื ขา่ ย แบง่ ได้หลายลกั ษณะตามขนาด เช่น
เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์สว่ นบคุ คลแบบตงั้ โต๊ะ (Personal Computer) หรอื แบบพกพา (Portable Computer)