Thần chú quản trị: Chìa khoá cho Quản trị và Lãnh đạo hiệu quả, 2023 © Sri Sri Publication Trust Tất cả các phần trong sách này, bao gồm cả nội dung và hình ảnh, đều thuộc bản quyền của Sri Sri Publication Trust. Không phần nào trong sách được sao chép hoặc chuyển sang bất cứ dạng thức hoặc phương tiện nào, dù là điện tử, in ấn, ghi âm hay bất cứ hệ thống phục hồi và lưu trữ thông tin nào nếu không có sự cho phép bằng văn bản của Sri Sri Publication Trust. Biên mục trên xuất bản phẩm của Thư viện Quốc gia Việt Nam Gurudev Sri Sri Ravi Shankar Thần chú quản trị: Chìa khóa cho quản trị và lãnh đạo hiệu quả / Gurudev Sri Sri Ravi Shankar ; Hồng Ngọc dịch. - H. : Nxb. Hà Nội ; Công ty Xuất bản và Giáo dục Mochibooks, 2023. - 270 tr. ; 21 cm Tên gốc tiếng Anh: Management Mantras ISBN 978-604-478-696-4 1. Quản trị 2. Lãnh đạo 658.0092 - dc23 HNM0404p-CIP HNK0190p-CIP
Hồng Ngọc dịch
MỤC LỤC Chương 1: Giới thiệu 8 Chương 2: Những điểm chính của quản trị hiệu quả 14 Chương 3: Phẩm chất của một nhà lãnh đạo giỏi 20 Chương 4: Phương pháp phát triển kỹ năng lãnh đạo 30 Chương 5: Đổi mới 56 Chương 6: Quan hệ đối tác xã hội tạo nên ý nghĩa kinh doanh 90 Chương 7: Quản lý môi trường 98 Chương 8: Đạo đức và kinh doanh 106 Chương 9: Chống tham nhũng 124 Chương 10: Quản trị và thiền định 134 Chương 11: Yếu tố ABC của cuộc sống 154 Hỏi Đáp 166
7 LỜI NGƯỜI DỊCH Trên thế giới hiện nay có rất nhiều người thành công trong các lĩnh vực khác nhau, nhưng trong suốt hành trình đó chúng ta đã đánh mất nhiều điều quý giá, đó có thể là sức khỏe, bình yên trong tâm trí, các mối quan hệ và nhiều hơn thế nữa. Thầy Gurudev Sri Sri Ravi Shankar nói rằng thành công thực sự là có thể duy trì nụ cười trong suốt Hành trình này. Chúng ta chờ đợi để được sống bên ngoài nơi làm việc nhưng lại quên rằng mình dành phần lớn cuộc đời tại đó. Vì vậy, ta cần học cách sống trọn vẹn tại nơi làm việc với tất cả các giá trị trong cuộc sống của mình như tình yêu, bình yên và hạnh phúc. Khi thành công mà chúng ta đạt được song hành với điều này thì thành công đó sẽ ý nghĩa và giá trị hơn. Cuốn sách Thần chú quản trị này là một kiệt tác của bậc thầy với tất cả những lời khuyên về kỹ thuật
8 THẦN CHÚ QUẢN TRỊ quản trị toàn diện giúp tăng thêm giá trị cho đời sống doanh nghiệp của bạn. Nó đưa ra những bài học về cảm hứng, trực giác và đổi mới – những phẩm chất mà các nhà lãnh đạo ngày nay mong muốn. Cuốn sách này cũng nói về các sắc thái của quản trị nhân sự cùng những công cụ và kỹ thuật để có hiệu quả hơn tại nơi làm việc mà không tạo ra thêm căng thẳng. Những câu hỏi được đặt ra ở đây đôi khi có phạm trù rất rộng và dường như rất khó giải quyết, nhưng qua câu trả lời của tác giả là thầy Gurudev Sri Sri Ravi Shankar thì lại trở nên rất đỗi nhẹ nhàng và dễ dàng áp dụng. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Prakash - Giám đốc của The Art of Living khu vực Đông Dương vì đã trao cho tôi cơ hội dịch cuốn sách này sang tiếng Việt. Tôi cũng xin cảm ơn thầy Swarup, cô Kim Lang, anh Đức Dũng, chị Phương Thoa cùng tất cả những giáo viên và tình nguyện viên khác của gia đình The Art of Living Việt Nam – những người đã luôn ủng hộ và hỗ trợ tôi. Với tất cả tấm lòng, tôi xin kính chúc quý độc giả có được những trải nghiệm thú vị và bài học thiết thực từ cuốn sách này. Hồng Ngọc
Chương 1 Giới Thiệu
Giới thiệu 11 Tôi biết thần chú cho thiền định. Vậy thần chú cho quản trị là gì? Quản trị bắt đầu từ trong tâm trí. Khi tâm trí tự điều khiển tốt hơn, nó có thể quản lý mọi thứ. Cuộc sống con người là sự kết hợp giữa cái cụ thể và cái trừu tượng. Cơ thể là dạng vật chất cụ thể còn tâm trí ta là trừu tượng. Cả suy nghĩ tích cực và tiêu cực đều bắt nguồn từ cùng một bộ não. Chúng ta biết rất ít về bản thân. Nhận thức rõ hơn về tâm trí của chính mình giúp ta hiểu cuộc sống tốt hơn. Cuộc sống con người được cấu tạo giống như một nguyên tử. Ở trung tâm của nguyên tử là prô-ton và một trường điện tích âm quay quanh nó. Tương tự như vậy, chúng ta cũng có những đức tính tốt ở cốt lõi bên trong con người của mình. Nhưng nếu không nhận ra những đức tính này, ta sẽ đi lang thang ở quỹ đạo bên ngoài. Vì vậy, chúng ta cần mặc
12 THẦN CHÚ QUẢN TRỊ định rằng bên trong con người mình đã có những đức tính này rồi. Hãy luôn nhớ rằng bạn là một công dân của thế giới, cả thế giới thuộc về bạn. Có một số đức tính cần học hỏi từ mọi nơi trên thế giới – tinh thần làm việc nhóm từ Nhật Bản, tính chính xác từ Đức, kỹ năng tiếp thị và đàm phán từ Mỹ, nét lịch sự, tao nhã và tinh tế từ người Anh và các giá trị nhân văn từ các ngôi làng của Ấn Độ. Bạn sẽ tìm thấy những phẩm chất tốt đẹp ở khắp nơi trên thế giới. Bạn cũng đã sở hữu những phẩm chất này. Chúng chỉ cần được nuôi dưỡng mà thôi. Nếu bạn quyết tâm làm điều gì đó để nâng cao cuộc sống xung quanh mình, nếu bạn cam kết với lòng từ bi, tính sáng tạo thì thế giới sẽ là một nơi tuyệt vời. Thường thì chúng ta bị mắc kẹt trong tư duy của chính mình. Nếu có thể đặt bản thân mình vào hoàn cảnh của người khác, ta sẽ hiểu được quan điểm của họ. Chúng ta cần tiếp tục thay đổi và thử những vai trò khác nhau. Trong bất kỳ tổ chức nào, quản lý cấp cao nên thiết lập các mục tiêu để xác định những gì cần đạt được. Quản lý cấp trung cần bàn về cách thức và thời điểm các mục tiêu phải được hoàn thành. Quản lý cấp thấp hơn nên quan tâm đến việc sử dụng các phương
Giới thiệu 13 tiện để đạt được các mục tiêu và đảm bảo chất lượng đầu ra. Những người đứng đầu hệ thống cấp bậc cần có ý thức mở rộng trong khi những người ở cấp thấp nhất cần có ý thức về chất lượng. Nhưng tất cả các cấp độ này nên làm việc hài hòa với nhau. Đây là dấu hiệu của một tổ chức lành mạnh. Một phần quan trọng của quản trị là tính sáng tạo. Tất cả các Giám đốc điều hành (CEO) và Chủ tịch đều muốn cải thiện doanh nghiệp của mình, nhưng họ lại bỏ qua việc nghiên cứu và phát triển – phần mang tính sáng tạo nhất của cả doanh nghiệp. Họ cho rằng điều này sẽ được thực hiện bên ngoài quỹ đạo doanh nghiệp của mình. Sáng tạo chỉ có thể đến từ sự tĩnh lặng. Nếu duy trì được hai phút tĩnh lặng mỗi ngày thì chúng ta sẽ thấy rằng cuộc sống được mở ra theo một chiều hướng hoàn toàn mới.
Chương 2 Những Điểm Chính Của Quản Trị Hiệu Quả
Những điểm chính của quản trị hiệu quả 17 Chúng ta có thực sự hiểu được sự khác biệt giữa động lực và cảm hứng không? hìn chung, nhân viên trong các doanh nghiệp khác nhau được động viên để làm việc tốt hơn bằng việc tăng lương hàng năm. Đôi khi, họ nhận được thêm một khoản tiền thưởng khích lệ trong những dịp lễ nhất định. Điều này đặc biệt đúng ở các nước đang phát triển. Thế nhưng những phương pháp như vậy chỉ tồn tại trong thời gian ngắn và có hiệu quả tạm thời vì động lực đến từ bên ngoài. Nguồn cảm hứng thì lại khác, nó đến từ bên trong, có hiệu quả và lâu dài hơn. Khi người ta được truyền cảm hứng tại nơi làm việc, họ sẽ nhiệt tình hành động và hoàn thành xuất sắc công việc. Chúng tôi đã tổ chức hội thảo ở nhiều tổ chức trên thế giới, chẳng hạn như Ngân hàng Thế giới (World Bank), tập đoàn dầu khí Shell Oil và nhiều
18 THẦN CHÚ QUẢN TRỊ nơi khác. Chúng tôi gọi hội thảo này là APEX – Thành tựu Cá nhân Xuất sắc (Achieving Personal Excellence). Nó đã gặt hái những kết quả đáng kinh ngạc! Những người tham gia đã phát triển được nguồn năng lượng dồi dào và lòng nhiệt huyết tuyệt vời. Họ đã tìm lại được nguồn cảm hứng để làm việc với cảm giác thân thuộc, bởi vì giờ đây họ đã được dạy cách xử lý căng thẳng. Bangalore ở Ấn Độ được gọi là thành phố IT (Information Technology - Công nghệ Thông tin). Tôi có một nghĩa mở rộng khác cho IT, đó là Inner Transformation – Chuyển hóa Nội tâm. Động lực bên trong và chuyển hóa nội tâm đến với những người được truyền cảm hứng để đạt được những thành tựu xuất sắc. Vậy làm thế nào để ta khai thác năng lượng cần thiết nhằm có được sự chuyển hóa nội tâm như thế? Có bốn nguồn năng lượng – thức ăn, giấc ngủ, hơi thở và tâm trí bình an. Nếu bạn không tin thức ăn là một nguồn năng lượng, bạn nên nhịn ăn trong một hoặc hai ngày và xem điều gì sẽ xảy ra. Nguồn năng lượng thứ hai là giấc ngủ. Nếu không ngủ ngon, chúng ta không thể làm việc tốt được. Thứ ba là hơi thở của chúng ta, thứ
Những điểm chính của quản trị hiệu quả 19 mà ta không hề chú ý đến, vì không ai dạy cho ta về tầm quan trọng của hơi thở. Và thứ tư là tâm trí thiền định, trạng thái tinh thần điềm tĩnh và thanh thản.