PERNIAGAAN PENGANTARAAN

3.3.1 Menulis untuk melengkapkan maklumat
dengan membuat pertimbangan yang
relevan dalam pelbagai bahan

TUGASAN : Terokai maklumat lanjut tentang
perniagaan pengantaraan di Malaysia dan
cabarannya. Persembahkan maklumat anda dalam
bentuk infografik yang menarik.

shorturl.at/amnwz

Rujuk video pdp ini



TUGASAN 5 AKW

Cabaran perniagaan
pengantara di Malaysia

ahli kumpulan

-ariff najmi
-haaziqeen
-iqbal bin asri
-ammar asyraf



1. PRODUK YANG 2. PRODUK DITERIMA 3. PRODUK YANG DITERIMA
DIBELI TIDAK DALAM KEADAAN KURANG TIDAK SAMA DENGAN APA
DITERIMA YANG TERTERA ATAS TALIAN
MEMUASKAN / ROSAK

7. MUDAH CABARAN 4. SUKAR UNTUK
DIKRITIK JIKA PERNIAGAAN MEMULANGKAN
MELAKUKAN PENGANTARAAN BARANGAN YANG ROSAK
KESALAHAN
5. MAKLUMAT
6. TIDAK ADA CARA YANG PRODUK TIDAK
PASTI UNTUK MENCUKUPI.

MEMBATALKAN KONTRAK
YANG DISETUJUI SECARA

ATAS TALIAN

CONTOH PERNIAGAAN PENGANTARAAN

inDriver Dropship Online Food
Delivering (OFD)
Penumpang boleh memilih Bentuk perniagaan dalam talian
pemandu yang memenuhi dan juga merupakan teknik Merupakan satu proses yang
kehendak mereka dari segi pengurusan rantaian bekalan dan melibatkan pembelian makanan
tambang, penarafan pemandu, perniagaan di mana pemasar melalui laman web mahupun
jangkaan waktu ketibaan atau aplikasi atas talian yang disediakan
model kenderaan. memasarkan dan
mempromosikan sesuatu produk kehadiran GrabFood, Foodpanda dan
Bagi memastikan keselamatan yang dibekalkan oleh pembekal atau UberEats, telah memudahkan
pemandu dan penumpang, pengilang melalui laman mereka yang berada di dalam
aplikasi inDriver menyediakan sesawang atau iklan kepada pasaran yang tepu untuk
fungsi berkongsi lokasi GPS pelanggan tanpa meningkatkan ketepatan pesanan
pengguna dan butiran perjalanan menyimpan barangan tersebut di dan meningkatkan produktiviti
dalam masa nyata dengan orang dalam stok mereka.
dipercayai.

Nur Fatin Farhani
Sofia

Nurul Syaza Sofia
Afifah Husna

Nur Farha Farzana

SYAFIAH AISYAH PERNIAGAAN PENGHANTARAAN
AINNUR BATRISYIA
satu perkhidmatan yang disediakan untuk menempah perkhidmatan
INTAN NAZIHAH pengangkutan awam melalui aplikasi elektronik.
NURIN NATASHA
contoh penghantaraan
makanan
barangan

penumpang

memerlukan bayaran

- Maklumat tidak mencukupi. barang diterima dalam keadaan
Sebagai contoh, polisi tidak memuaskan

pembayaran balik (refund
policy) kepada penggunA

CABARAN Penghantaran produk yang
PERNIAGAAN menjangkau masa yang dipersetujui

kualiti produk yang rendah atau dijanjikan

PERANTARAAN

sukar untuk memulangkan sukar untuk meraih
barang yang rosak kepercayaan dan keyakinan

SYAFIAH AISYAH pelanggan
AINNUR BATRISYIA

INTAN NAZIHAH
NURIN NATASHA

PERKEMBANGAN PERNIAGAAN PENGANTARAAN

DAPAT MENJIMATKAN
MASA PENGGUNA

MENGURANGKAN RISIKO
PERNIAGAAN



PADA BILA Your paragraph text
BILA MASA
KELEBIHAN

MEMBUKA PASARAN
GLOBAL

MENAWARKAN MEMUDAHKAN
PELBAGAI PRODUK PERBANDINGAN HARGA



Cabaran Ketetapan Masa 01 Ariff Naufal
Adam Haziq
PPEERRNNIIAAGGAAAANN PPEENNGGAANNTTAARRAAAANN DDII MMAALLAAYYSSIIAA Pihak kurier perlu menghantar barangan mengikut masa yang ditetapkan Rafsan Janni
agar dapat memenuhi kehendak pelanggan. Pelanggan akan tidak berpuas Afiq Hafizy
hati jika barangan tidak sampai tepat pada masanya. Izlan Muaad

Cuaca Tidak Menentu 02

Penghantar barang seperti pemandu motorsikal perlu menghadapi cuaca

yang tidak menentu sama ada hujan lebat atau panas terik demi menjana

pendapatannya.

Ragam Pelanggan 03

Penghantar barang terpaksa melayan karenah pelanggan yang berbagai-

bagai.Contohnya, sifat pelanggan yang tidak berpuas hati apabila barang

yang dihantar itu lambat diterima.

Gambar BerkAITAN

PPEERRNNIIAAGGAAAANN PPEENNGGAANNTTAARRAAAANN DDII MMAALLAAYYSSIIAA



TUGASAN 5 AF

amirul hazim

PENIAGAAN

PENGANTARAAN

Tun Kudu
alya.syamimi.hakimah

CABARAN CABARAN PENGGUNA
PERNIAGAAN
PENGANTARAAN tambang barang yang

e-panggilan
diterima tidak

BAGI PENGGUNA & PENIAGA meningkat seperti yang


dipesan

barangan yang
barangan

dibeli tidak tiba
yang dibeli

pada tempoh yang
tidak diterima

ditetapkan

cabaran peniaga

#1. Permintaan barang yang
#2. Wujud persaingan antara
rendah peniaga

#3. Peningkatan cukai perniagaan #4. Kurang kemahiran dalam
pemasaran

Back to Agenda

MAKANAN BENTUK PERNIAGAAN PENUMPANG
PENGANTARAAN

BARANGAN

PERNIAGAAN
PENGANTARAAN

FATIMAH AZ-ZAHRA Cabaran Cabaran
Iman integriti dan sumber
Fadhilah kepercayaan modal
Aisyah

Cabaran CABARAN Cabaran
pesaing KEPADA kumpulan
PENIAGA
yang pekerja
semakin yang tidak
kreatif
setia

Cabaran Cabaran
ketidakstabilan pemasaran dan

ekonomi pelanggan

Produk yang Maklumat
diterima kurang tidak

memuaskan mencukupi

Produk CABARAN KEPADA Sukar untuk
yang dibeli PEMBELI memulangkan
produk yang
tidak

diterima Melebihi masa rosak

Kualiti yang
produk ditetapkan
tidak sama
apa yang
dikatakan

oleh
pengguna

perniagaan

perantaraan

azim amir fahmi baihaqi

azim amir fahmi baihaqi

MAKLUMAT sukar untuk meraih
PRODUK TIDAK kepercayaan dan keyakinan

MENCUKUPI. pelanggan


CABARAN

PERNIAGAAN PERANTARAAN

(pengguna)

kualiti produk yang SUKAR UNTUK
tidak memuaskan MEMULANGKAN
BARANGAN YANG
DITERIMA DALAM
KEADAAN ROSAK

PERNIAGAAN
PERANTARAAN

DATO BENTARA

farhan,AIRIL,DANISH

CABARAN PENIAGA CABARAN PENGGUNA

Kesukaran memasarkan produk PERNIAGAAN barangan tiada jaminan
Meraih kepercayaan dan keyakinan PERANTARAAN mudah untuk ditipu
pelanggan ketagihan membeli atas sebab promosi
Melayan karenah pelanggan
Masalah penghantaran barang

Menguruskan kewangan sebagai peniaga online

DATO BENtARA
DANISH,AIRIL,FARHAN

e-panggilan

perniagaan pengantaraan

Afza Syazwani, Aina Najihah, Nur Nadhirah
5 AL-FARABI

Apa itu E-Panggilan ?

Perkhidmatan menempah pengangkutan
melalui aplikasi elektronik. Ianya adalah
penempahan khidmat pengangkutan
secara dalam talian melalui aplikasi
tertentu.

Tempahan tidak sampai pada
masa yang ditetapkan

Barang yang ditempah tidak Cabaran
menepati ciri-ciri yang sebagai
dinyatakan pelanggan

Ditipu oleh penjual

Produk yang diterima berada
dalam keadaan yang tidak
memuaskan atau rosak

Cabaran kepada peniaga/penjual

· Pembeli yang cerewet
· Kesukaran memasarkan produk
· Perlukan modal yang besar
· Meraih kepercayaan dan keyakinan pelanggan
· Masalah penghantaran barang

Kelebihan e-panggilan

- mengurangkan kos perniagaan.
- dapat menjimatkan masa, kos
dan tenaga.

PERNIAGAAN PERANTARAAN

Contoh perniagaan pengantaraan di Malaysia

RAFIQAH,WAN,AIN

BARANGAN PENUMPANG

MAKANAN

CABARAN PERNIAGAAN PENGANTARAAN

Sukar meraih kepercayaan pelanggan kerana
tidak berlaku penjualan secara bersua muka

CABARAN SEBAGAI Pembeli boleh membatalkan pesanan
PENIAGA pada bila-bila masa membuatkan
perniaga terkesan
Peniaga terpaksa melayan
kehendak pelanggan yang tidak Peniaga dikritik apabila barangan yang
dijual tidak memenuhi kehendak
munasabah pelanggan

CABARAN PERNIAGAAN PENGANTARAAN

Waktu penghantaran yang tidak mengikut
waktu yang telah ditetapkan

CABARAN SEBAGAI Aplikasi yang disediakan tidak
PENGGUNA berfungsi dengan baik

Mudah terkena skim penipuan Barangan yang dibeli tidak memenuhi
atas talian oleh peniaga palsu kriteria yang dipaparkan dalam platform

perniagaan

PEMBENTANGAN
AHMAD
YUNUS
AMIN
ARIF

CABARAN
PELANGGAN

Kualiti produk tidak seperti yang dijanjikan
Penghantaran yang lewat
Polisi untuk membuat pulangan barang
sekiranya rosak sukar
Penjual tidak memberikan respons

CABARAN
PENIAGA

Kurang kenalan
Masalah penghantaran
Melayan kerenah pelanggan
Modal tidak mencukupi
Saingan pasaran luar negara
Kurang daya tarikan

MAT KILAU