The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by Patimaphorn Chandaeng, 2019-12-12 21:53:15

The E-Book for Talent and Culture Internship

Job Description

THE E-BOOK FOR TALENT
AND CULTURE INTERNSHIP

FINAL PROJECT DECEMBER 2019

รายละเอยี ดของงานทปี ฏบิ ตั ิ

1.       การรบั สมัครงาน
2.       การทําตู้ “Locker”
3.       ปมรบั ใบเปลียนวันหยุด เปลียนเวลา ใบลา ใบทํางานนอกเวลาและขอออกนอกสถานที

ขณะปฏิบัติงาน
4.       ทําบันทึกตารางการปฏิบัติงานของพนักงาน
5.       ทําการบันทึกการเปลียนเวลา วันหยุด วันลา และขอออกนอกสถานทีขณะปฏิบัติงาน
6.       จัดทําปายชือและบัตรพนักงานสาํ หรบั พนักงานใหม่หรอื พนักงานทีทําชาํ รุด สูญหาย
7.       จัดทําบอรด์ วันเกิดในแต่ละเดือน
8.       จัดทําบอรด์ สาํ หรบั พนักงานเข้าใหม่และพนักงานทีมีการ Promote ตําแหน่งใหม่
9.       จัดทําพิมพ์เอกสารข้อมูลพนักงานทีมีการลาออกหรอื มีการไล่ออกแล้วนาํ ไปไว้ให้

Security

10.     Update ตําแหน่งงานของAccor แล้วนาํ ไปไว้บอรด์ ข่าวสารเพือเผือแพร่
11.     Update Service Charge

12.     Update ข้อมูลตําแหน่งพนักงานและรูปถ่ายให้เปนปจจุบัน
13.     Update ข้อมูลและตําแหน่งทีรบั สมัครงานทุกสัปดาห์
14.     Update Charts ผู้บรหิ ารหน้าห้องฝายบุคลและห้องGM
15.     Update ข้อมูลคนทีได้พนักงานดีเด่นและหัวหน้างานดีเด่น
16.     Update บอรด์ รายการอาหารในแต่ละเดือนของห้องอาหารพนักงาน

ขนั ตอนวธิ กี ารปฏบิ ตั งิ าน
การรบั สมคั รงาน

รบั สายโทรศัพท์จากผู้ทีสนใจมาสมัครงานจะให้ข้อมูลตามความต้องการของผู้มาสมัคร
งานรวมถึงการสอบถามถึงตําแหน่งหรอื ส่วนงานทีผู้มาสมัครงานให้ความสนใจให้ข้อมูล และ
ตอบข้อซักถามแก่ผู้สนใจมาสมัครงานดังนีให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามแก่ผู้สนใจมาสมัครงาน

การรับสมัครงาน

1.       รบั สมัครงานทาง E-Mail
  -   หัวหน้าจะปรนิ Resume ของผู้ทีสนใจในตําแหน่งงานทีว่าง
  -   โทรนัดให้มากรอกแบบฟอรม์ การสมัครงาน
 

2.       รบั สมัครงานแบบ Walk In
-   ตรวจทานเอกสารของผู้มาสมัคร
-   นาํ แบบฟอรม์ การสมัครงานไปให้กรอกรายละเอียด

  -   ตรวจทานรายละเอียดแบบฟอรม์ การสมัครงานและเอกสารอีกครงั
-   มีการเทสต์ข้อสอบภาษาอังกฤษ

                        -   ส่งสัมภาษณ์ จะต้องผ่านการสัมภาษณ์ 2 ใน 3 ท่าน

การทําตู้ LOCKER

จะมีสมุดสาํ หรบั ตู้ล๊อกเกอรแ์ บ่งเปนฝงชายและหญิงเราก็นาํ สมุดนันมาเช็คว่ามีตู้ไหนที ว่าง
อยู่บ้าง กุญแจมีการชาํ รุดไหม ต้องเปลียนแม่กุญแจหรอื เปล่า ถ้ามีการเปลียนกุญแจใหม่เราก็
จะนาํ แผ่นสติกเกอรม์ าเขียนเลขตู้แล้วนาํ ไปติดทีตัวกุญแจ ตัวกุญแจจะมี 3 ดอก จะเก็บไว้ทีตู้ล๊
อกเกอร์ ของฝายบุคคล 2 ดอก แล้วนาํ ไปให้พนักงาน 1 ดอก ถ้าวันไหนพนักงานลืมเอากุญแจ
มมาสามารถมาขอได้ทีห้องฝายบุคคลแต่มีการเสียค่าปรบั 20 บาท ถ้ามีการทําหายต้องเสียค่า
ปรบั 50 บาท แต่ถ้ามีการชาํ รุดสามารถมาขอกุญแจใหม่ได้ฟรี

การทําปายชอื “Name Badge”

 
ทางฝายบุคคลจะทําปายชือให้พนักงานใหม่และนักศึกษาฝกงานใหม่โดยไม่มีการเสียค่าใช้จ่าย

แต่ถ้ามีการทําหายจะต้องเสียค่าปรบั 100 บาท แต่ถ้าชาํ รุดสามารถนาํ ปายเก่ามาให้ทางฝาย
บุคคลทําให้ใหม่ได้โดยไม่มีการเสียค่าใช้จ่าย
 
ขันตอนการทําปายชือ

1.  ดูชือพนักงานใหม่ได้ทีสมุด New Commer

2.  ชือไฟล์คือ Name Badge สามารถพิมพ์ชือและตําแหน่งได้เลย
 

3.  นาํ กระดาษสติกเกอรไ์ ปใส่ในเครอื งปรนิ สาํ หรบั การปรนิ สติกเกอร์
 

4.  ตัดตามกรอบโดยการไม่เอาเส้นสีดาํ
 

5. นาํ แผ่นโลหะมาเช็ดทําความสะอาด ต้องรอแห้งและไม่มีรอยอะไรใด ๆ ทังสิน

6. นาํ แผ่นทีเคลือบมาแปะทีแผ่นโลหะรดี อากาศออกให้หมดเปนอันเสรจ็ เรยี บรอ้ ย

จดั ทําบตั รพนกั งาน

ทางฝายบุคคลนันจะทําให้เฉพาะพนักงานทีเปนประจาํ เท่านัน และพนักงานจะต้องมีการผ่าน
โปรก่อนถึงจะสามารถทําให้ได้ ถ้ามีการสูญหายจะต้องเสียค่าปรบั 200 บาท แต่ถ้าชาํ รุดหรอื มี

การ เปลียนตําแหน่งงานใหม่ทางฝายบุคคลจะทาให้ฟรไี ม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีข้อแม้ว่าต้องคืนบัตร

เก่าด้วย
 

ขันตอนการทําบัตรพนักงาน
 

1.  สามารถไปดูชือพนักงานได้ทีสมุด New Commer
 

2.  จะมีกระดาษทีใช้พิมพ์บัตรพนักงานโดยเฉพาะ
 

3.  เราจะทําโดยการใช้เครอื งพิมพ์ดีดไฟฟา
 

4.  พอทําเสรจ็ แล้วก็นาํ มาตัดแล้วแปะรูปพนักงานให้เรยี บรอ้ ย
 

5.  นาํ ไปให้ผู้จัดการฝายบุคคลเซ็นต์ทางด้านหลังของบัตร
 

6.  นาํ ไปให้ให้เจ้าของบัตรเซ็นต์ทางข้างหลังของบัตร
 

7.  เซ็นต์ครบทุกอย่างถูกต้องก็จะนาํ บัตรนันไปเคลือบโดยเครอื งเคลือบบัตร
 

8.  ตัดขอบบัตรให้ดูสวยงาม แล้วนาํ เคลือบอีกรอบเพือกันขอบเปด
 

9.  เสรจ็ แล้วก็จะนาํ ชือของพนักงานไปบันทึกลงในแฟม I.D. Card
 

10. นาํ แฟม I.D. Card พรอ้ มนาํ บัตรพนักงานไปให้พนักงานพรอ้ มเซ็นต์วันทีรบั บัตร หรอื ถ้าคน

ทีมีการเปลียนตําแหน่งต้องเซ็นต์รบั พรอ้ มกับคืนบัตรเก่าด้วยมิ เช่นนันก็จะยังไม่ได้บัตรอันใหม่

การตดั รปู พนกั งาน

ทางพีพนักงานทีปรกึ ษาจะเปนคนถ่ายภาพหรอื ถ้าพนักงานยุ่งนักศึกษาฝกงานก็จะเปนคน
ถ่ายเองและนาํ รูปนันไปอัด และตัดรูป โดยใช้เครอื งตัดรูป ซึงจะตัดเปนสองขนาดแรก ขนาดแรก
ใช้ สาํ หรบั บัตรพนักงานคือ 20*30 ขนาดทีสองคือแปะบอรด์ ทัวไปจะใช้ขนาด 30*40
 
การทําตารางการทํางานของพนักงานแต่ละแผนก
 
1.       แต่ละแผนกจะจัดตารางการทํางานและนาํ มาส่งทีฝายบุคคล

2.       ทางฝายบุคคลจะทาการปมวันทีรบั และ บันทึกลงในสมุดเพือตรวจว่า แผนกไหนทีส่งแล้ว

3.       พนักงานจะบันทึกข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์

การขาด ลา มาสาย หรือ มีการเปลียนวันหยุดและตารางการทํางาน
 
1.    ถ้ามีการเปลียนแปลงวันหยุด หรอื เวลาการทํางานต้องเขียนใบและนาํ มา ส่งที
ฝายบุคคลทุกครงั

2.       การขาด ลา ก็เช่นกันต้องมาขอใบทีห้องฝายบุคคล นาํ ไปเขียนให้เรยี บรอ้ ย

3.       ใบลา เปลียนเวลา วันหยุด ต้องมีลายเซ็นหัวหน้าแผนก

4.       ถ้ามีการยกเลิก วันลา เปลียนเวลา และ วันหยุด ต้องแจ้งทีห้องฝายบุคคล ทุกครงั

5.       ทางฝายบุคคลจะทาการปมวันทีรบั และใส่ไว้ในถาดหลังตู้

6.       จะทําการบันทึกข้อมูลลงคอมพิวเตอร์ และเก็บใบไว้เพือเปนหลักฐาน

การทําบอรด์ วนั เกดิ

การทําบอรด์ วันเกิดนันเราจะทํารายชืออีกเช่นกันแต่จะทําใส่กรอบขนาดเล็กดูสวยงาม
รายละเอียดประกอบด้วย รูป ชือกับนามสกุลย่อ ตําแหน่ง และวันทีเกิด ถ้าทําเสรจ็ แล้วก็นาํ มา
แปะลงในฟวเจอรบ์ อรด์ ตกแต่งให้ดูสวยงามแล้วนาไปแปะทีบอรด์ Birth Day ข้างๆ Time
Keeper เวลาพนักงานเดินเข้ามาก็จะได้เห็นว่าใครเกิดในเดือนนีบ้าง

การทําบอรด์ ตอ้ นรบั พนกั งานเขา้ ใหมแ่ ละ
พนกั งานทมี กี ารโปรโมทใหร้ บั ตําแหนง่ ใหม่

การทําบอรด์ ต้อนรบั พนักงานเข้าใหม่โดยการจะนาํ รูปพนักงานทีเข้าใหม่มาติดไว้ โดยจะมีชือ
ตําแหน่งและวันเรมิ งาน พนักงานทีมีการโปรโมทเช่นเดียวกัน จะนาํ รูปมาแปะ มีชือ ตําแหน่ง และ
ผล ทีเรมิ ตําแหน่งใหม่

การ Update Charts ผบู้ รหิ าร และ
ขอ้ มลู พนกั งาน

ทางฝายบุคคลจะอัพเดตชารต์ ผู้บรหิ าร ทีอยู่ข้างหน้าห้องฝายบุคคลให้เปนปจจุบันอยู่
เสมอและมีการขึนไปอัพเดตชารต์ พนักงานทีอยู่ในห้องของ GM  ให้เปนปจจุบันเช่นเดียวกัน
โดยจะนาํ รูป พนักงานทีออกไปทํารายชือพนักงานทีลาออก

การจดั พมิ พร์ ายชอื พนกั งานทมี กี ารลาออก

ทางฝายบุคคลจะจัดพิมพ์รายชือพนักงานทีออกโดยจะดูได้ในสมุด Resigned แล้วนาํ รูปที
อยู่ในห้อง GM มาแปะไว้แล้วนาํ ไปให้ Security ทีอยู่ตรง Time Keeper เพือให้ได้รูว้ ่าพนักงาน
คนไหน ทีออกไปบ้างแล้ว

การทําบอรด์ ตอ้ นรบั พนกั งานเขา้ ใหมแ่ ละ
พนกั งานทมี กี ารโปรโมทใหร้ บั ตําแหนง่ ใหม่

การจัดทํารายชือนันทางฝายบุคคลจะสอบถามแต่ละแผนกว่าจะส่งรายชือพนักงานคนไหนให้
ได้รบั รางวัลพนักงานดีเด่น โดยจะแบ่งเปน 2 ส่วน 4 รางวัล คือ Front Office, Back Office
แล้วจะเสนอชือให้ผู้บรหิ ารนันเลือก พอได้แล้วเราก็จะทําการออกใบแสดงความยินดีให้กับทัง 4
ท่านพรอ้ ม ทังมีของรางวัลมอบให้ นันคือ เงินสด
 

จะมีการมอบใบและของรางวัลโดยฝายบุคคลจะเปนคนจัดขึน พอมอบเสรจ็ จะมีการกินเลียง
ขอบคุณ หรอื บางทีอาจจะจัดมอบบัตร Accor สาํ หรบั พนักงานทีทํางานครบ 6 เดือน และวันเกิด
ในวันเดียวกันเลย

การจดั ทําบอรด์ พนกั งานและหวั หนา้ งานดเี ดน่

ทางพีพนักงานทีปรกึ ษาจะเปนคนถ่ายรูปคนทีได้พนักงานและหัวหน้างานดีเด่นเพือนาํ ไปอัด
รูป แล้วนาํ มาใส่กรอบเพือแสดงความยินดี

Job Description

1.     Recruitment
2.     Locker management
3.     Stamping to record a holiday, or working time changed, leave application
form, and fieldwork while working in the company
4.     Making a record of the work schedule of the employees
5.     Recording changes the time for personal, sick, vacation leave and require to
work outside the company
6.     Creating name badges and employee cards for new ones or it's lost
7.     Creating a birthday board for each month
8.     Creating a board for new employees and employees who are promoted new
positions
9.     Printing out documents about resigned or fired employees and forward them
to the security department
10.  Updating the position of Accor and put it on the news board to publish
11.  Updating a Service Charge
12.  Updating staff position information and photos to be current
13.  Updating information and available position every week
14.  Updating Charts for executives in front of the HR and GM rooms
15.  Updating information for people who are outstanding employees and an
outstanding supervisor
16.   Updating the food board at the staff restaurant each month

The Procedure of Work

The procedure of work Applying for a job Answer phone calls from those
interested in applying for a job will provide information according to the job
applicant's needs, including inquiring about the position or part that the
applicant is focused on providing information.

Recruitment

1.     Recruitment via Email
-   The head will print a resume for those interested in vacancies.
-   Call to make an appointment to fill out the application form.

2.     Recruitment as Walk In
-   Review applicant documents.
-   Apply the job application form to fill in details.
-  Review the information about the application form and the
document again.
-  There is an English exam test.
-  Submitting interviews must pass 2 out of 3 interviews.

Locker management

There will be a book for the locker divided into male and female sides. You
then bring that book to check if there are any free lockers. Is the key damaged or
does it have to be changed? If a new key is changed, you will bring a sticker to
write the locker number then attached it to the key. There are three keys and
two keys will be stored in the locker of the HR and another one brings to the
staff. If one day the staff forget to bring the keys here, you can request at the
personnel room but there will be a fine of 20 baht. If it is lost, there will be a fine
of 50 baht.

Locker management

            The human resources department makes a name tag for new employees
and new trainees without cost, but if it's lost, you have to pay a fine of 100 baht.
If it's damaged, you can bring the old sign to the human resources department
that refurbishes it without charge.
 
Name Badge Process

1.  Find the names of new employees in the New Commer book.

2.  The file name is Name Badge. You can type the name and position
straight away.

3.  Place the sticker paper in the printer for printing the sticker.

4.  Cut along the frame by not removing the black lines.

5. Wipe the metal sheet to be clean. You have to wait for it dry and without
any marks at all.

6. Take the coated sheet and paste it on the metal sheet. Then, the air is
completely removed.

Employee card Creating

            The card is created for the permanent employees and so have to be
passed a probation time. After that, they can have it. If it's lost, they have
to pay a fine of 200 baht, but if it's damaged or has changed to a new
position, it will be free of charge. However, from the condition, you have to
return your old card too.

Employee card process

1.    The employee's name can be found in the New Commer book.

2.    There will be a specific paper used to print employee cards.

3.     It’s done by using an electric typewriter.

4.     Once done, then cut and then paste the employee's image completely.

5.     Bring it to the personnel manager to sign on the back of the card.

6.     Bring the card owner to sign on the back of the card.

7.     All the signatures are completed correctly. The card will be laminated by the
laminator.

8.     Cut the card edge to look beautiful then coat the card again to prevent the
edge from opening.

9.     After completion, the employee's name will be recorded in the file I.D. Card.

10.  Bring the file I.D. Card with the employee card
to the employee to sign the date of receiving the card. In case the person who
has promoted a position must sign and send the old card back. If it's not
following like that, you still won't get a new card.

To cut an image of employee

            The adviser staff will be the photographer, or if the staff are busy, the
interns will take the photos and take the pictures to print and cut the image by
using a photo cutter. It will be cut into two sizes. The first size used for the
employee card is 20 * 30, and the second size is for the regular board. It's
general use size 30 * 40.

How to schedule employees
in each department

            1.     Each department will set up a work schedule and send it to the HR
department.

2.     The HR department will stamp the received date and keep it in the
book to check which department has already been sent.

3.     Staff will save the data to the computer.

For Absences, late arrivals or changing
of holidays and work schedules

            1.     If there is a change of holidays or working hours, the work must be
written and sent to the HR department.

2.     In case of the leave, an employee must be required to requesting form
at the HR department then write it down.

3.     If the leave or holiday are canceled, you must notify the HR
department every time.

4.     The HR department stamp the date of receipt and put it in the tray
behind the cabinet.

5.     The data will be saved to the computer and keep the it as evidence.

A birthday board creating

            To make a birthday board, we would make lists as well but it will make a
small frame to look beautiful. The details include the picture, name and surname,
position, and date of birth. If it's finished, put it into the future board and
decorate it beautifully. Then put it on the Birth Day board beside Time Keeper
board. When employees walk here, they can see who was born this month.

To create a board welcoming new
employees and employees who are

promoted to new positions

           Creating a welcome board for new employees by taking a picture of
the new staff to be attached, with the name, position, and date of work. In the
same way, the employees who are promoting will take a picture and paste it with
the name, position, and result of starting a new position.

Updating an executive charts and
officer’s data

           The HR department will update the executive charts. That is always
in front of the HR department and it's also updated to the staff charts in GM's
room to be up to date as well by bringing the picture of employees resigned to
make a list of resigned employees.

Printing the list of employees who resign

            The HR department will print out the list of employees, which can
be found in the Resigned book. Then, you bring a picture from the GM room and
paste it. Next, send it to the Security department at the Time Keeper to know
the employees resigned.

Creating list names and boards for
outstanding employees and
outstanding supervisors

           The human resources department will ask each department for sending a
good employee to create a list. When we receive the best employee award which
it will be divided into 2 parts and 4 awards: Front Office, Back Office, and names
are presented by the executive to choose. After that, we will issue a
congratulatory card to all 4 people, along with a reward that is cash.

Vouchers and prizes will be awarded by the Human Resources Department. At
the end of the giving day, there will be a thank you party or maybe even give an
Accor card for employees who have completed their work for 6 months and
birthdays on the same day.

Creating an excellent employee and
supervisor board

           The consultant staff will take pictures of those who are excellent
employees and supervisors to print and then frame them to congratulate them.


Click to View FlipBook Version