14 consejos para una buena comunicación oral)

14 CONSEJOS
PARA UNA BUENA
COMUNICACIÓN
ORAL

Si queremos comunicar bien
de forma oral, nuestro
lenguaje debe cumplir una
serie de características.
En esta presentación, hemos
recogido algunos consejos que
pueden ayudarnos:
      4 consejos básicos 
      y 10 más relacionados. 

(Los ejemplos están basados en el discurso de
título “La lectura digital" que Daniel Cassany
ofreció en el II Encuentro Bibliotecas CRA 2012.
Si quieres escuchar el discurso, lo encontrarás en
la siguiente dirección: https://www.youtube.com
/watch?v=DlmUH_CH6Fg).

1. Sé preciso/a

La precisión es una de las características
esenciales que deben exigirse a toda
exposición oral. Para asegurarla,
conviene que tengamos en cuenta estos 2
consejos:
No alargues el discurso innecesariamente.
El contenido debe estar formado por
elementos indispensables. 
 

Cuanto más nos
explayemos,
mayor probabilidad
de que las personas
oyentes se
despisten. 

Hemos de tener en cuenta que, si
queremos comunicar de modo eficaz, en el
ámbito oral resultan imprescindibles
algunos elementos que en el ámbito de la
escritura consideramos innecesarios: por
ejemplo, las repeticiones que reportan una
mayor expresividad o las estrategias
empleadas para enfatizar.

Expresa el contenido más importante lo
antes posible.
De este modo, atraeremos a las
personas interesadas en el mensaje ya
desde el comienzo del discurso  y nos
centraremos en el tema.

A veces utilizamos todo un párrafo para
dar el mensaje principal.
En el ejemplo:
La oradora ofrece una idea básica en la
primera frase, luego añade argumentos a
esa primera idea, y finalmente utiliza la
última frase para  expresar el mensaje
esencial.

2. Habla claro

Para que el conocimiento esté en
manos de todos/as, hemos de dotar de
claridad al contenido que queremos
transmitir.
Estos 2 consejos pueden ayudarnos a
conseguir mayor claridad:
Expresa en el discurso que tienes en
cuenta las necesidades y los límites
de las personas oyentes.

Usa recursos lingüísticos para dejar
claro cuáles son las relaciones que
estableces entre las distintas ideas
del discurso.

No podemos transmitir las ideas de
cualquier modo. Para que las personas
oyentes puedan captar el contenido en
su totalidad, la conexión entre las
distintas ideas debe ser clara.
Una idea puede relacionarse de
diversos modos con la idea
anteriormente expuesta: puede
explicar esa idea anterior, detallarla,
enfatizarla, negarla, situarla en un
orden específico, ofrecer un ejemplo
que la complemente, etc. El lenguaje
cuenta con gran variedad de recursos
para describir tales relaciones.   

3. Adecúa tu lenguaje

Utiliza el modo lingüístico más
conveniente atendiendo a las
circunstancias del momento y del lugar
en las que tiene lugar el acto
comunicativo.

No hay estilo, registro, tono o retórica que
resulte válida para todos los discursos.
Tampoco existe ninguna estructura o
fórmula que nos vaya a funcionar bien
siempre.
Por ello, debemos atinar con el registro
más expresivo que garantice comunicar
con la mayor eficacia en cada situación
concreta.
 

Para adecuar el lenguaje, conviene que
atendamos a estos dos consejos:

Ten en cuenta que lo mejor no es
siempre utilizar el lenguaje más culto.
Muchas veces, un lenguaje corriente,
el dialecto local, las palabras cercanas
o las expresiones coloquiales ayudan
mucho más que un lenguaje técnico.

La capacidad de amoldarse a los demás
es la clave del éxito en la comunicación
oral. Debemos servirnos de aquel
lenguaje que "atrape" a las personas
oyentes, y ello exige amoldarnos a su
perfil.

Sé amable: refuerza tu imagen y
respeta la de los demás. 
Sé honesto/a al hacer públicas tus
opiniones. Nunca olvides que tus
palabras también construyen tu
imagen social; esto es, para los demás,
somos lo que decimos y cómo lo
decimos.

En consecuencia, deja de lado los
términos machistas, xenófobos u
homófobos, por ejemplo; y aprovecha
cada ocasión para expresar en tu
lenguaje respeto por los demás.

4. Sé expresivo/a

La comunicación oral favorece la
interacción entre las personas y posibilita
el feedback. Si queremos comunicar de un
modo eficaz, conviene aprovechar al
máximo esas opciones.
He aquí 4 consejos relacionados con la
expresividad:

Crea una dinámica de preguntas y
respuestas.
Además de aclarar las dudas,
conseguiremos profundizar en el
contenido.
 

Enfatiza los elementos que quieres
remarcar.

Aprovecha los recursos relativos a
la comunicación no verbal.
Según muchas investigaciones, el
lenguaje no verbal tiene especial
relevancia en la comunicación.
La expresión corporal y el tono o el
volumen de la voz, entre otros, son
elementos que debemos tener muy en
cuenta en los discursos.

Utiliza el humor
Según los expertos, usado
con naturalidad el humor
es uno de los recursos más
eficaces: 
• Resulta inspirador.
• Tranquiliza, ya que ayuda
    a relativizar.
• Posibilita mirar las cosas
    con actitud positiva.
 

En resumen, 14 consejos:

1. Sé preciso/a.

2. No alargues el discurso innecesariamente.
3. Dispón el contenido más importante lo
     antes posible en el discurso.

4. Habla claro.

5. Expresa en el discurso que tienes en
     cuenta las necesidades y los límites de las
     personas oyentes.
6. Usa recursos lingüísticos para dejar claro
     cuáles son las relaciones que estableces
     entre las distintas ideas del discurso.

7. Adecúa tu lenguaje.

8. Ten en cuenta que lo mejor no es siempre
     utilizar el lenguaje más culto.
9. Sé amable: refuerza tu imagen y respeta la
     de los demás. 

10. Sé expresivo/a.

11. Crea una dinámica de preguntas/respuestas.

12. Enfatiza los elementos que quieres
       remarcar.
13. Aprovecha los recursos relativos a la
       comunicación no verbal.
14. Utiliza el humor.