คู่มือการใช้ Intercom 1.4

Ver. 1.4

M-001
คู่มือการใช้งาน
เครอ่ื ง FM Wireless Intercom System

FM WIRELESS INTERCOM SYSTEM



คานา

อุปกรณ์การสื่อสาร (Communication Devices) ทาหน้าที่รับและส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ส่งและรับข้อมูล โดยมี
การส่งผ่านทางสื่อกลางสัญญาณที่ส่งออกไปอาจอยู่ในรูปแบบดิจิทัล หรือแบบอนาล็อก ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ใช้ในการ
ติดต่อสอ่ื สารกลางทีใ่ ชใ้ นการเช่ือมต่อ

ระบบอินเตอร์คอมไร้สาย (Wireless Intercom System) เป็นอุปกรณ์สาหรับสื่อสารชนิดหนึ่งซึ่งมีการทางาน
คล้ายโทรศัพท์ภายใน แต่การใช้งานจะสะดวกกว่า เพราะสามารถกดเพื่อพดู ตดิ ต่อสื่อสารได้เลย ฝ่ายคนรับกไ็ มต่ ้องกดรับ
จะมเี สียงออกมาเหมอื นวิทยสุ ื่อสาร และฝ่ายคนฟังก็สามารถตอบโต้ดว้ ยการกดปุ่มเพื่อพูดสนทนา

เอกสารฉบับนี้เป็นเพียงคู่มือเบื้องต้นที่ให้คาแนะนาการใช้งานอินเตอร์คอมไร้สาย เพื่อการติดต่อสื่อสารภายใน
สถานประกอบการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร ซึ่งผู้จัดทาหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถใช้เป็น
ชอ่ งทางในการสอื่ สารภายในได้อยา่ งมปี ระสิทธิภาพตามสมควร

คณะผจู้ ัดทา

6 ตลุ าคม 2564

สารบัญ

คู่มอื การใชง้ าน FM Wireless Intercom สาหรบั แผนกครัวและหน้าร้าน …………………………………….. 1
คู่มอื การใชง้ าน FM Wireless Intercom สาหรบั แผนกเบเกอร่ี …………………………………………………… 2
คู่มือการใช้งาน FM Wireless Intercom สาหรับ Office ชน้ั 3 …………………………………………………… 3
คูม่ อื การใชง้ าน FM Wireless Intercom สาหรับ Office ชน้ั 4 …………………………………………………… 4
วิธีการปรับเสียงและวธิ ชี ารจ์ เครอ่ื ง FM Wireless Intercom…………………………………………………………. 5
ข้ันตอนการปฎิบัติงานและข้ันตอนการตรวจสอบเบื้องตน้ ……………………………………………………………… 6
การแกป้ ัญหาเบื้องต้น………………………………………………………………………………………………………………… 7
แบบทดสอบ / การแก้ปัญหาและถามตอบ ………………………………………………………………………………… 8
เอกสารประกอบ……………………………………………………………………………………………………………………… 9
เฉลยแบบทดสอบ…………………………………………………………………………………………………………………….. 10

M -001 คู่มือการใชง้ านเครอื ง FM Wireless Intercom System

คมู่ อื การใช้งาน FM Wireless Intercom สาหรับแผนกครัวและหนา้ รา้ น

ขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน รูปภาพประกอบ

1.กดป่มุ เปิดเครือ่ งค้างไว้จนมีเสียงปบ๊ี และปุ่มที่เปน็
ชอ่ งของตนเอง จะมีไฟสว่างข้ึน

2.ตรวจสอบหมายเลขช่องของตนเอง 2 Talk 3
เลขช่อง 2 1
ชอ่ ง1: แผนกครวั + หนา้ ร้าน 6 4
ช่อง2: เบเกอรี่ 5
ช่อง3: Office ชนั้ 3 7
ช่อง4: Office ชัน้ 4
3.กดป่มุ ช่องสัญญาณท่ีคณุ กาลงั โทร
** หากคุณเปน็ ชอ่ ง 1 และต้องการเรียกช่อง 2 ให้
กดปมุ่ 2 ไฟจะสวา่ งขึ้น
4.กดปมุ่ Call และรอ ใหม้ ีเสียงสญั ญาณ

5.กด Talk คา้ งไว้ ไฟแสดงการพดู คยุ จะสว่างข้นึ
จากน้ันปล่อยปมุ่ Talk เมือ่ พูดจบ
6.เมอ่ื เสรจ็ การสนทนา ใหก้ ดช่องของแผนกตนเอง
ใหม้ ีไฟสีฟา้ ข้นึ
7.ในกรณที ่ีจะโทรหาทุกแผนกพร้อมกัน ให้กดป่มุ
All call

8.หลังจากสนทนาเสรจ็ เครื่องจะกลับไปชอ่ งเดิมโดย
อัตโนมตั ิ
** ในกรณที ่ีมีปัญหาขัดขอ้ ง ให้ติดตอ่ ศนู ย์รบั เร่ือง
และประสานงานแก้ปัญหาชนั้ 4

หนา้ 1

M -001 คู่มือการใชง้ านเครือง FM Wireless Intercom System

คมู่ อื การใชง้ าน FM Wireless Intercom สาหรับแผนกเบเกอรี่

ขนั้ ตอนการปฏิบตั ิงาน 2 รูปภาพประกอบ 3
6 1
1.กดปมุ่ เปดิ เครื่องค้างไวจ้ นมีเสยี งปี๊บ และปมุ่ ที่เปน็ Talk
ชอ่ งของตนเอง จะมีไฟสว่างข้ึน 7 5 4
2.ตรวจสอบหมายเลขช่องของตนเอง
เลขชอ่ ง
ชอ่ ง1 : แผนกครวั + หนา้ ร้าน
ช่อง2 : เบเกอรี่
ช่อง3 : Office ชน้ั 3
ช่อง4 : Office ชนั้ 4
3.กดปมุ่ ชอ่ งสัญญาณท่ีคณุ กาลังโทร
** หากคุณเป็นชอ่ ง 2 และต้องการเรยี กช่อง 3 ให้
กดปมุ่ 3 ไฟจะสวา่ งขึน้
4.กดปมุ่ Call และรอ ใหม้ เี สียงสญั ญาณ

5.กด Talk ค้างไว้ ไฟแสดงการพดู คยุ จะสว่างขนึ้
จากนน้ั ปลอ่ ยปมุ่ Talk เมอ่ื พูดจบ
6.เมือ่ เสรจ็ การสนทนา ให้กดช่องของแผนกตนเอง
ให้มีไฟสีฟา้ ข้ึน
7.ในกรณที ่จี ะโทรหาทุกแผนกพร้อมกัน ให้กดปมุ่
All call
8.หลงั จากสนทนาเสรจ็ เคร่ืองจะกลับไปชอ่ งเดิมโดย
อตั โนมัติ
** ในกรณีท่ีมีปัญหาขดั ขอ้ ง ใหต้ ิดต่อศนู ยร์ ับเร่ือง
และประสานงานแก้ปัญหาช้ัน 4

หนา้ 2

M -001 คู่มือการใชง้ านเครอื ง FM Wireless Intercom System

คู่มือการใชง้ าน FM Wireless Intercom สาหรบั Office ช้นั 3

ข้ันตอนการปฏบิ ัติงาน 2 รูปภาพประกอบ 5
6 1
1.กดปุ่มเปดิ เครื่องคา้ งไวจ้ นมีเสยี งปีบ๊ และปุ่มท่ีเปน็ Talk
ช่องของตนเอง จะมีไฟสวา่ งขึ้น 4 3
2.ตรวจสอบหมายเลขชอ่ งของตนเอง
เลขชอ่ ง
ชอ่ ง1 : แผนกครวั + หน้ารา้ น
ช่อง2 : เบเกอรี่
ชอ่ ง3 : Office ช้ัน 3
ชอ่ ง4 : Office ชั้น 4
2.กดป่มุ ช่องสญั ญาณท่ีคุณกาลงั โทร
** หากคุณเป็นช่อง 3 และต้องการเรยี กช่อง 4 ให้
กดปมุ่ 4 ไฟจะสวา่ งข้นึ
3.กดปุ่ม Call และรอ ใหม้ เี สียงสัญญาณ

4.กด Talk ค้างไว้ ไฟแสดงการพูดคุยจะสว่างข้ึน
จากน้นั ปลอ่ ยปุ่ม Talk เมอ่ื พูดจบ
5.เม่ือเสร็จการสนทนา ให้กดชอ่ งของแผนกตนเอง ให้
มไี ฟสีฟา้ ขน้ึ
6.ในกรณีท่จี ะโทรหาทุกแผนกพร้อมกัน ให้กดปมุ่
All call
7.หลงั จากสนทนาเสร็จ เครือ่ งจะกลบั ไปช่องเดิมโดย
อตั โนมัติ

** ในกรณที ี่มีปัญหาขดั ข้อง ให้ตดิ ต่อศูนยร์ บั เรื่องและ
ประสานงานแกป้ ัญหาชน้ั 4

หนา้ 3

M -001 คู่มอื การใชง้ านเครือง FM Wireless Intercom System

คู่มอื การใชง้ าน FM Wireless Intercom สาหรบั Office ช้ัน 4

ข้ันตอนการปฏิบตั ิงาน รูปภาพประกอบ

1.กดปมุ่ เปดิ เครอ่ื งค้างไวจ้ นมีเสยี งปบ๊ี และปุ่มที่เป็น
ช่องของตนเอง จะมีไฟสว่างข้ึน

2.ตรวจสอบหมายเลขชอ่ งของตนเอง 3 1
เลขช่อง 2 4
ชอ่ ง1 : แผนกครวั + หนา้ ร้าน
ช่อง2 : เบเกอรี่
ชอ่ ง3 : Office ชัน้ 3
ช่อง4 : Office ชนั้ 4
3.กดปุ่มชอ่ งสญั ญาณที่คณุ กาลังโทร
** หากคุณเปน็ ช่อง 4 และต้องการเรียกช่อง 1
ใหก้ ดปมุ่ 1 ไฟจะสวา่ งขึน้
4.กดปุ่ม Call และรอ ใหม้ เี สียงสัญญาณ

5.กด Talk คา้ งไว้ ไฟแสดงการพดู คุยจะสวา่ งข้ึน 6 Talk
จากนัน้ ปล่อยปมุ่ Talk เมือ่ พูดจบ 5

6.เมื่อเสร็จการสนทนา ใหก้ ดช่องของแผนกตนเอง

ใหม้ ไี ฟสฟี า้ ขนึ้ 7

7.ในกรณที ีจ่ ะโทรหาทุกแผนกพร้อมกัน ให้กดปมุ่

All call

8.หลังจากสนทนาเสร็จ เครื่องจะกลบั ไปช่องเดิม

โดยอัตโนมตั ิ

** ในกรณีที่มปี ัญหาขัดขอ้ ง ให้ตดิ ต่อศูนยร์ ับเร่ือง

และประสานงานแก้ปัญหาช้ัน 4

หนา้ 4

M -001 คู่มือการใชง้ านเครือง FM Wireless Intercom System

โนต้ เพมิ่ เตมิ

**เวลาตอ่ บทสนทนา อปุ กรณ์จะส่งสญั ญาณป๊ีปจนกวา่ จะกดปุม่ พูดและหยุดบทสนทนา**

โน้ตสาคญั

**สามารถพูดไดแ้ คค่ นเดยี วต่อการกดหมายเลขในเวลาเดียวกนั เท่านัน้ **

วธิ กี ารปรับเสยี ง

ปุม่ ปรบั เสียงจะอย่ใู ตป้ ุ่มเปิดปิดภายในเครือ่ ง
กด (+) เมื่อต้องการเพิ่มเสยี ง
กด (-) เม่ือตอ้ งการลดเสียง
** ควรปรับให้เหมาะต่อความเหมาะสม ไมใ่ หเ้ สยี งดังมากจนเกินไปจนรบกวนผอู้ ื่น

วธิ กี ารชาร์จ

กรณีที่ 1 ต่อเครื่องกับคอมพวิ เตอร์ โดยใชส้ าย USB เช่ือม และเครื่องจะมไี ฟสแี ดงข้ึน จากน้ันให้ชารจ์ ทิง้ ไวต้ ลอดทั้งวัน
กรณีท่ี 2 ต่อสาย USB กับปลั๊กเสยี บ และเคร่ืองจะมีไฟสีแดงขนึ้ จากน้นั ใหช้ าร์จทิ้งไว้ตลอดทั้งวนั
** เมื่อแบตเตอร่ีเต็ม เครอ่ื งจะมีไฟสเี ขียวข้ึน

หนา้ 5

M -001 คู่มอื การใชง้ านเครือง FM Wireless Intercom System

ขั้นตอนการปฏิบัตงิ าน

• คู่มอื สาหรับผ้ใู ชง้ าน
• กรณที ี่ 1 ตดิ ต่อในช่องส่อื สารเดยี วกนั (หนา้ รา้ น – ครวั )
• เปิดปุ่มการทางานที่เครื่อง
• ตรวจสอบไฟสถานะแสดงท่ี เลข 1
• กดปุม่ Call จะได้ยนิ สญั ญาณเรยี น 3 ครั้ง
• กดปมุ่ Talk แล้วพูดวา่ (สาหรบั หนา้ ร้าน “ครวั ได้ยินแลว้ ตอบด้วย”)
หมายเหตุ หากมีคนร่วมทดสอบทีค่ รวั ควรตอบกลบั ดว้ ยว่า “ครัวไดย้ ินแลว้ ”
• กดปมุ่ Talk แล้วพดู วา่ (สาหรบั ครวั “หนา้ รา้ นได้ยนิ แลว้ ตอบด้วย”)
หมายเหตุ หากมีคนรว่ มทดสอบท่หี น้าร้าน ควรตอบกลับด้วยวา่ “หน้าร้านไดย้ ินแลว้ ”
• กรณที ่ี 2 ติดต่อส่ือสารคนละชอ่ งสื่อสาร (หน้าร้าน – เบเกอรี่ หรือออฟฟิต)
• กรณีที่ 3 ตดิ ต่อส่อื สาร หลายๆ ชอ่ งสื่อสาร (ประกาศ)

• ค่มู ือสาหรับส่งมอบงาน
• กรณที ี่ 1 ติดต่อในช่องสื่อสารเดียวกัน (หนา้ รา้ น – ครัว)
• กรณที ่ี 2 ติดต่อสอื่ สารคนละช่องสอื่ สาร (หนา้ รา้ น – เบเกอรี่ หรอื ออฟฟิต)
• กรณที ี่ 3 ติดต่อส่อื สาร หลายๆ ชอ่ งส่ือสาร (ประกาศ)

ขั้นตอนการตรวจสอบ

• ตรวจสอบความพร้อมของเคร่ือง

• สภาพภายนอก : พร้อมใชง้ าน ไฟจะขนึ้ เปน็ สีแดง เทา่ กับใชง้ านไดเ้ ลย

• การตดิ ตัง้ แบตเตอร่ี : ใช้ไขควงขันนอ็ ตด้านหลงั เครื่อง ใส่ถ่านชารจ์ และก็ปดิ ฝา

• ตรวจสอบการตั้งค่าของเครื่อง

• การตั้งค่า “c” ให้อย่ทู ชี่ ่องความถี่ C

ชั้น 1 แผนก ช่อง หมายเหตุ

1 ครัว + หนา้ รา้ น 1

2 เบเกอร่ี 2

3 Office ชัน้ 3 3

4 Office ชนั้ 4 4

หนา้ 6

M -001 คู่มอื การใชง้ านเครอื ง FM Wireless Intercom System

การตงั้ ค่า ชอ่ งสัญญาณ

ทาตามขัน้ ตอนเหลา่ นี้เพอ่ื เตรียมอุปกรณ์กรณ์อีกเครื่องท่ชี ่องสญั ญาณตา่ งกัน:
1.ถ้าตอ้ งการต้งั ให้อปุ กรณ์ไปทีช่ อ่ งสญั ญาณ 2 ก่อนอืน่ ต้องเปดิ Intercom กอ่ น กดปมุ่ เปิดค้างไว้
ประมาณ 3 วินาที ไฟจะติดสัญญาณช่อง 1 โดยอตั โนมัติ (นีค่ ือชอ่ งสญั ญาณปกติทตี่ ้ังค่ามาจากโรงงาน)
ต่อมาจะมเี สยี งปป๊ี เปล่ยี นมากดท่ปี ุ่ม ctcss ท่ตี งั้ อยู่ตรง C ดา้ นข้าง ฝงั่ ซ้ายมอื ของตัวเคร่ือง
2.กดคา้ งไว้และลากลงมาทีป่ ุ่มสองให้มากกวา่ 3 วินาที จนกระท่ังได้ยินเสยี งป๊ปี เมอ่ื ยังกดปมุ่ คา้ งไวโ้ ดย
ไมป่ ล่อย ไฟช่อง 2 จะสว่างขึ้น จบแค่นนั้ แหละ ตอนนีเ้ ซตสัญญาณชอ่ งที่ 2 สาเร็จแลว้
3. หลังจากกาหนดช่องสัญญาณเสร็จ ใหเ้ ขียนชื่อที่สอดคล้องกนั บนตวั เคร่ืองเพ่ือใหจ้ าไดเ้ วลาทจี่ ะกด
เรียกหาใคร และลองกดปมุ่ เลข 2 จากนั้นกด Call และ Talk
4. ถา้ ตอ้ งต้งั คา่ ให้ไปช่องที่ 3 ให้ทาตามข้ันตอนข้างตน้ และเขยี นชื่อท่ีตา่ งออกไปในตาแหน่งที่ง่ายต่อการ
อา้ งอิง
5. เม่อื ตง้ั ค่าครบทั้ง 6 ช่องทตี่ าแหน่ง C ก็จะสามารถเปล่ยี นไปตง้ั CTCSS ที่ตาแหน่ง B หรอื ตาแหน่ง A
และกลับไปทช่ี อ่ งเพื่อตง้ั ค่า

• ทดสอบการใชง้ านเบื้องตน้
• การเปิดเครื่อง : ทดสอบกดปุ่มเปดิ ปดิ ดูว่าเปดิ ไดห้ รอื ไม่
• การกดส่ง และเช็คการสง่ : ทดสอบโดยลองออกไปขา้ งนอก และเช็คสัญญาณดู
• การรับสัญญาณ : ทดลองฟังเสียงสญั ญาณ
• การปรับเสยี ง : ทดลองกดเพ่ิมลดเสยี ง
• ปิดเครื่อง

หนา้ 7

M -001 คู่มือการใชง้ านเครอื ง FM Wireless Intercom System

แบบทดสอบ

• แบบทดสอบเบ้ืองต้น
• ข้อ 1 หากต้องการการตดิ ตอ่ ชน้ั 3 และชั้น 4 พรอ้ มกนั ตอ้ งทาอย่างไร ตอบ
________________________________________________________
• ข้อ 2 หากเรยี กแล้วไม่มคี นรับ ตอ้ งทาอยา่ งไร ตอบ
________________________________________________________
• ข้อ 3 หากตอ้ งการตดิ ต่อทุกช้นั ต้องทาอย่างไร
________________________________________________________
• ข้อ 4 หากแบตเตอร่หี มด ต้องทาอยา่ งไร
________________________________________________________

• แบบทดสอบข้ันกลาง
• ข้อท่ี 1 หากเราอยู่ไม่ตรงกับช่องที่ถกู กาหนดไว้ ตอ้ งทาอยา่ งไร ตอบ________________________
• ข้อที่ 2 หากต้องการปรับเสยี ง ตอ้ งทาอย่างไร
ตอบ________________________
• ขอ้ ที่ 3 หากเกิดปัญหาขัดข้องและไมร่ ู้จะทาอยา่ งไร จะต้องติดตอ่ ใคร?
ตอบ_________________________

การแก้ไขปัญหา และถาม-ตอบ
• เปล่ยี นแบตเตอร่ีอย่างไร?
ตอบ: ใช้ไขควรแฉกขนาดเลก็ เปดิ ฝาและใช้ถา่ นชาร์จขนาด 3A จานวน 3 ก้อนในการเปลี่ยน แล้วปดิ ฝา จากนัน้
ขันน็อตกลับไปใหเ้ หมือนเดิม
• กรณีที่ชาร์จไม่เขา้ ทาอย่างไร?
ตอบ: ให้ดูท่ชี อ่ งไฟว่าไฟขน้ึ หรือยงั ถ้าเป็นสแี ดงคือติดแลว้ ในกรณีที่ชาร์จไฟจะขึน้ เปน็ สเี ขียว
• หากเกิดปญั หาชอ่ งที่กดไม่อยู่ตรงชอ่ งหลกั ทาอย่างไร?
ตอบ: กดเลขท่ีตอ้ งการค้างไว้

หนา้ 8

M -001 คู่มือการใชง้ านเครือง FM Wireless Intercom System

เอกสารประกอบ
1. การส่อื สารแบบคนต่อคน
กด call ไปทแี่ ผนกท่ีต้องการสือ่ สาร โดยสังเกตวา่ แผนกน้ันอยู่ชอ่ ง
หมายเลขอะไร

2.การสอื่ สารไปยังแผนกตา่ งๆ เพ่อื เลือกท่จี ะสนทนาไปยงั บุคคลนน้ั ๆ
กด call ไปยงั แผนกที่ต้องการแลว้ บอกคนท่รี บั สายว่าต้องการคุยกบั ใคร
ในแผนกนนั้ และเรยี กคนนัน้ มารบั สาย

3. การสอ่ื สารแบบ all call
คอื การสือ่ สารแบบติดตอ่ ทุกแผนกพร้อมกัน

หนา้ 9

M -001 คู่มือการใชง้ านเครือง FM Wireless Intercom System

เฉลยแบบทดสอบ
• แบบทดสอบเบ้ืองตน้
• ขอ้ 1 หากตอ้ งการการตดิ ต่อ ช้ัน 3 และชั้น 4 พรอ้ มกนั ตอ้ งทาอย่างไร ตอบ
ตอบ: กด All call แล้วระบไุ ปที่ชอ่ ง 3 และช่อง 4 เพื่อสนทนา
• ข้อ 2 หากเรียกแล้วไม่มคี นรับ ต้องทาอยา่ งไร ตอบ
ตอบ: หากไมม่ ีคนตอบรับ ใหเ้ ดินไปประสานงานแผนกที่ตนตอ้ งการสนทนา
• ขอ้ 3 หากต้องการตดิ ต่อทุกชัน้ ตอ้ งทาอยา่ งไร
ตอบ: กด all call แลว้ สนทนา
• ขอ้ 4 หากแบตเตอรห่ี มด ต้องทาอยา่ งไร
ตอบ: นาอุปกรณไ์ ปชารจ์ กับโน๊ตบ๊คุ หรอื เต้าเสียบ โดยใช้ USB เชอ่ื ม

• แบบทดสอบขัน้ กลาง
• ขอ้ ท่ี 1 หากเราอยู่ไม่ตรงกบั ช่องที่ถูกกาหนดไว้ ต้องทาอย่างไร
ตอบ: กดคา้ งไวใ้ นตาแหน่งชั้นของตวั เองสักพกั แลว้ จะมเี สยี งปีป๊ ขึน้
• ข้อที่ 2 หากตอ้ งการปรบั เสียง ต้องทาอย่างไร
ตอบ: กดป่มุ + เพื่อเพม่ิ เสยี ง กดปมุ่ - เพ่ือลดเสยี ง
• ขอ้ ท่ี 3 หากเกดิ ปัญหาขดั ขอ้ งและไม่รู้จะทาอย่างไร จะต้องตดิ ต่อใคร?
ตอบ: ศนู ย์รบั เร่ืองและประสานงานแกป้ ญั หาชนั้ 4

หนา้ 10