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Manual de Google Adwords

• Implemente el seguimiento de conversiones de Google para averiguar los resultados
que le ofrece cada uno de sus sitios.

• No se centre en el porcentaje de clics (CTR). Recuerde que un porcentaje de clics
(CTR) bajo en un sitio web no implica que sus anuncios ofrezcan un rendimiento
deficiente. El comportamiento de los usuarios es diferente en las páginas de la red de
contenido y en los sitios de búsqueda. Si necesita información más detallada, consulte
los datos de conversión.

• Tome en consideración sólo aquellos datos de relevancia estadística. Es posible que
tarde varias semanas en averiguar el rendimiento de su anuncio en un sitio concreto.
Espere a tener suficientes datos de clics e impresiones antes de tomar ninguna
decisión.

• Utilice la herramienta de exclusión de sitios para descartar los sitios que no le interesan
para su campaña.

•

3b: Orientación por ubicación

Introducción

Objetivo: aprender cómo funcionan las campañas orientadas por ubicación y quién las debe
crear.

¿Qué son los anuncios orientados por ubicación?

La orientación por ubicación es una alternativa a la orientación por palabra clave tradicional de
AdWords. Esta clase de orientación de campañas permite a los anunciantes elegir sitios web
de la red de contenido de Google, o partes específicas de dichos sitios, en los que desean
mostrar sus anuncios. La orientación por ubicación ofrece a los anunciantes la posibilidad de:

• anunciarse en los sitios que más les interesan,
• llegar a sus clientes al comienzo del ciclo publicitario, con anuncios diseñados para

aumentar su presencia o promocionar su marca,
• realizar ofertas basadas en el coste por clic (CPC) o en el modelo de coste por cada mil

impresiones (CPM). Véase Establecimiento de precios y ranking a continuación para
obtener más información al respecto.

¿Me conviene utilizar la orientación por ubicación?

Las campañas orientadas por ubicación son una buena opción para los anunciantes que
desean promocionar una marca o un nuevo producto para un público específico. Sin embargo,
si no está seguro de que sea una opción acertada en su caso, cree una campaña orientada por
palabra clave y otra orientada por ubicación, y compruebe cuál funciona mejor.

Compare las funciones de ambos tipos de campaña a continuación:

Campaña orientada por palabra clave Campaña orientada por
ubicación

Orientación Por palabra clave Por sitios web

Distribución de En toda la red de Google Sólo en sitios de la red de
anuncios contenido

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Establecimiento de Coste por clic (CPC) CPC o coste por cada mil
precios impresiones (CPM)

Formatos de anuncio Anuncios de texto y formatos multimedia Anuncios de texto
compatibles
(por ej., anuncios gráficos y anuncios de ampliados y formatos

vídeo) multimedia

Aspecto y ubicación

Las campañas orientadas por ubicación pueden incluir anuncios de texto y formatos de anuncio
multimedia, como anuncios gráficos o de vídeo. Los anuncios orientados por ubicación tienen
el mismo aspecto que los anuncios orientados por palabra clave estándar.

Sin embargo, un anuncio orientado por ubicación siempre ocupa todas las posiciones de
anuncio, es decir, el espacio publicitario reservado en una página. Esto significa que en una
página de contenido sólo se muestra un anuncio orientado por ubicación. Si el anunciante
publica un anuncio de texto, este adquiere el formato ampliado correspondiente de modo que
ocupe todo el espacio destinado a tal fin.

Si desea saber cómo dar formato a los anuncios en una página de la red de contenido, visite la
página sobre formatos de anuncios.

Creación de una campaña orientada por ubicación

Objetivo: conocer los pasos para crear anuncios en campañas orientadas por ubicación y elegir
sitios en los que publicarlos.

Creación de una campaña

Los anuncios para campañas orientadas por ubicación se crean de la misma manera que los
anuncios para campañas orientadas por palabra clave, a través de su página "Resumen de
campañas" Acceda a su cuenta, haga clic en la pestaña Administración de campañas, haga
clic en el vínculo orientación por ubicación junto a "Crear una nueva campaña".

Sin embargo, existen algunas diferencias clave en la creación de campañas orientadas por
ubicación.

• Ubicaciones: en lugar de crear una lista de palabras clave que activen su anuncio, se
crea una lista de sitios web o ubicaciones relacionadas en las que desea que este se
muestre.

• Herramienta de ubicaciones: en lugar de utilizar la Herramienta para palabras clave
para buscar los términos que podrían activar la publicación de sus anuncios, utilice la
Herramienta de ubicaciones para buscar posibles ubicaciones en las que podría
aparecer su anuncio. Puede crear una lista de URL exactas o bien utilizar otros criterios
para generar una lista de ubicaciones disponibles. Encontrará información detallada a
continuación.

Elección de ubicaciones

La Herramienta de ubicaciones se muestra al crear una campaña o grupo de anuncios nuevo, o
al editar sitios existentes y ubicaciones relacionadas que ya ha escogido. La Herramienta de

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ubicaciones le ayuda a seleccionar los sitios de la red de contenido en los que podría mostrar
su anuncio.

Dispone de cuatro opciones para elegir las ubicaciones:

• Examinar temas: muestra sitios y ubicaciones relacionadas que concuerdan con las
categorías (por ejemplo, "Entretenimiento") o subcategorías (como "Música"), que
usted haya elegido. Para obtener mejores resultados, limite el tema eligiendo
subcategorías que concuerden de una manera más precisa con su anuncio.

• Describir los temas: muestra sitios y ubicaciones relevantes relacionados con las
palabras o frases que introduzca. Por ejemplo, un comerciante de café puede introducir
temas como café orgánico, café o productos de café. Se mostrará una lista de sitios
relacionados con los temas introducidos.

• Enumerar URL: muestra ubicaciones que coincidan de manera exacta con la URL que
introduzca o ubicaciones que estén relacionadas. Por ejemplo, si anuncia material para
jugar al tenis, puede introducir las URL de sus sitos web favoritos de tenis o deportes.
Si los sitios que introduce forman parte de nuestra red de contenido de Google, se
mostrarán aquellos sitios disponibles para la orientación. En caso contrario, se
mostrará una lista de sitios relacionados que pueden tener un público similar. A
continuación, puede escoger las ubicaciones en las que desea que aparezca su
anuncio.

• Seleccionar datos demográficos: muestra sitios y ubicaciones relacionadas de cierta
difusión entre el segmento de población que ha definido, por ejemplo, según criterios
de edad o de nivel de ingresos. Se mostrarán las ubicaciones con posibilidades de
dirigirse a este tipo de público.

Para cada uno de los métodos mencionados anteriormente, se pueden generar hasta cien
ubicaciones de contenido que coincidan con sus criterios. Cada ubicación incluye una
estimación del número máximo de impresiones diarias, es decir, la cantidad de impresiones
disponibles para todos los anunciantes en la URL en un día normal.

Haga clic en Añadir junto a las ubicaciones en las que desea que se muestre su anuncio o
añada todos los sitios. Las ubicaciones que seleccione se mueven a la lista "Ubicaciones
seleccionadas" situada en el lado derecho de la página. Haga clic en el botón Añadir
ubicaciones seleccionadas para guardarlas en su grupo de anuncios.

Para que su anuncio logre publicarse en las ubicaciones más relevantes, le recomendamos
que utilice los cuatro métodos descritos anteriormente.

Establecimiento de precios y ranking

Objetivo: conocer el funcionamiento del sistema de precios de coste por cada mil impresiones
(CPM) y cómo compiten los anuncios de CPM con los anuncios basados en coste por clic
(CPC).

Sistema de precios basados en CPM

La orientación por ubicación permite ofertar por el espacio publicitario de dos modos distintos:
mediante el establecimiento clásico de precios CPC para anuncios orientados por palabra
clave, o bien mediante el coste por cada mil impresiones (CPM).

Con el tipo de oferta CPM, el anunciante debe fijar el precio máximo que está dispuesto a
pagar por cada mil impresiones o visualizaciones que reciba su anuncio en un determinado
sitio. Esto significa que Google le cobrará cada vez que aparezca su anuncio,
independientemente de si el usuario hace clic en él o no.

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Del mismo modo que ocurre con los anuncios orientados por palabra clave, AdWords reduce
automáticamente el CPM real al precio mínimo necesario para colocar un anuncio orientado
por sitio en una posición determinada. En muchos casos, el precio que pagará el anunciante
será inferior a la oferta de CPM.

Ranking

Cuando un anuncio basado en el tipo de oferta CPC compite en la misma subasta con otro
basado en CPM, AdWords se sirve de un sistema denominado "CPM efectivo", o eCPM, para
comparar y clasificar los anuncios.

En el caso de los anuncios de CPC, el sistema tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics
(CTR) y otros factores relevantes, todo ello por cada mil impresiones. El resultado es el eCPM
del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones.

Con el fin de ocupar una posición, los eCPM de los anuncios basados en CPC se comparan
entre sí y con las ofertas de CPM de los anuncios orientados por ubicación y basados en CPM
que también optan a publicarse. El anuncio que tenga el mayor ranking obtiene la posición y es
el que se mostrará al usuario. Un anuncio orientado por ubicación debe exceder el eCPM de
los cuatro anuncios de texto con mejor ranking para lograr publicarse.

En cualquier caso, el Descontador de AdWords supervisa la competición y garantiza que el
anuncio que accede a la posición cueste lo mínimo necesario para mantenerse por encima del
que le sigue en la clasificación.

Para obtener más información sobre el Descontador de AdWords, consulte la lección Control
de costes.

3c: Orientación por local y lengua

Cómo orienta AdWords la publicidad a los usuarios

Objetivo: aprender cómo determina Google la ubicación y el idioma de un usuario a través del
dominio de Google, el análisis de la consulta, la dirección IP y la detección de preferencia de
idioma.

Visión general

Sus anuncios se muestran a un público determinado, en función de las opciones de orientación
por idioma y ubicación que usted haya seleccionado (consulte el tema siguiente para obtener
más información al respecto). AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicación de su
anuncio ante los usuarios elegidos.

Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google o en los sitios de la red de Google,
decidimos si debemos publicar su anuncio basándonos en los siguientes elementos del
usuario:

• el dominio de Google,
• la consulta introducida (análisis de la consulta),
• la dirección IP,
• la preferencia de idioma.

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Dominio de Google

Google tiene más de 100 extensiones de dominio específicas de país en las que se pueden
publicar los anuncios de AdWords. El dominio es el sufijo que se adjunta a las direcciones web
como, por ejemplo, .com, .fr y .es. Google.com está destinado a los usuarios de Estados
Unidos, Google.fr a los usuarios de Francia y Google.es a los usuarios de España.

Si un usuario busca en uno de los cientos de dominios de Google, AdWords muestra los
anuncios de acuerdo con el dominio utilizado. Por ejemplo, si un usuario ubicado en España
busca en Google.fr, AdWords mostrará anuncios orientados a Francia.

Análisis de la consulta

Gracias al análisis de la consulta, Google puede utilizar la consulta de búsqueda del usuario
para determinar en qué momento se publicarán los anuncios orientados a una región o ciudad
específica.

Por ejemplo, si un usuario de Nueva York busca hoteles en Hollywood, verá anuncios
orientados al área de Hollywood.

Esta función de búsqueda sólo afecta a los anuncios orientados a determinadas áreas del
mundo.

Dirección IP

En ocasiones, Google puede identificar la dirección IP de un usuario para determinar su
ubicación física general. Una dirección IP es un número exclusivo que se asigna
automáticamente a cada uno de los equipos conectados a Internet, por ejemplo 10.32.20.135,
a través de un Proveedor de servicios de Internet (ISP).

Google sólo utiliza la dirección IP para mostrar anuncios personalizados o de orientación
regional (por región y ciudad) o cuando un usuario realiza una búsqueda en Google.com desde
cualquier ubicación.

• Anuncios personalizados y de orientación regional: si un usuario de Google busca
fontaneros desde una dirección IP de la zona de Nueva York, podrían mostrarse
anuncios de orientación regional o personalizada orientados a dicha ciudad, aunque el
término Nueva York no se haya incluido en la consulta.

• Búsquedas en Google.com: si un usuario con una dirección IP de Francia realiza una
búsqueda en Google.com, es posible que vea anuncios orientados a dicho país,
aunque no haya accedido a Google.fr.

Preferencias de idioma

El vínculo Preferencias de la página principal de Google permite que los usuarios elijan el
idioma en el que desean realizar las búsquedas. Una vez especificado, Google sólo mostrará
los anuncios orientados al idioma elegido. Si el usuario no especifica ninguna preferencia de
idioma, el dominio de Google (como Google.fr) determinará el idioma predeterminado (en este
caso, el francés).

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Por ejemplo, los usuarios que elijan el español como preferencia de idioma verán los anuncios
orientados a hablantes de español.

En Google, no traducimos los anuncios. Si un anunciante escribe su anuncio en inglés pero lo
orienta al español, este se publicará en inglés, independientemente del idioma al que está
orientado.

Visión general y configuración

Objetivo: obtener una visión general sobre las distintas opciones de orientación por idioma y
ubicación. Aprender a implementar estas opciones en una campaña nueva o en una campaña
existente.

Visión general

Al crear una campaña nueva orientada por palabra clave o por sitio web en su cuenta de
AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que desea utilizar. Entre estas opciones se
incluyen:

1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientación distintos.
2. Ubicación: orientación por cualquier combinación de países, territorios, regiones,

ciudades y áreas personalizadas que usted defina.

Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es
importante tener claro las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuación le ofrecemos
las directrices generales que debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas
siguientes.

• Elija un país o territorio de orientación si desea llegar a un amplio número de usuarios
de uno o varios países.

• Elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece servicios en áreas
geográficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes
regiones.

• Elija la orientación personalizada si desea llegar a áreas geográficas concretas que no
estén disponibles en la orientación por región y ciudad, o bien si quiere definir áreas
geográficas específicas.

Implementación

Campaña nueva

Para elegir las opciones de orientación por idioma y ubicación en una campaña nueva:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en el vínculo orientación por palabra clave u orientación por sitio web

junto a "Crear una campaña nueva".
3. Asigne un nombre a su campaña y grupo de anuncios.
4. Seleccione los idiomas a los que desea orientar la campaña.
5. En la sección Seleccionar clientes por ubicación, encontrará una ubicación

predeterminada. Para orientar sus anuncios a clientes de ubicaciones diferentes, haga
clic en "Cambiar orientación" y, a continuación, haga su selección.
6. Haga clic en "Continuar".
7. Cuando complete la sección de orientación, termine de crear la campaña.

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Campaña existente

Para cambiar la configuración de orientación geográfica o por idioma de una campaña
existente:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Seleccione la campaña que desea editar y haga clic en Editar información.
3. Seleccione un idioma de orientación junto a "Idiomas".
4. Haga clic en Editar junto a "Ubicaciones".
5. Haga clic en Aceptar si aparece un cuadro de diálogo emergente.
6. Seleccione las nuevas ubicaciones.
7. Haga clic en Finalizado.
8. Haga clic en Guardar cambios.

Orientación por idioma y por país/territorio

Objetivo: aprender cómo llegar a un amplio número de usuarios mediante la orientación a uno o
varios idiomas y países. Descubrir cómo personalizar las campañas para llegar a un público
internacional.

Orientación por idioma

La orientación por idioma permite llegar a usuarios que hablan uno o varios idiomas. Puesto
que las personas hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la
orientación por idioma constituye una buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren
físicamente en su área nativa.

Por ejemplo, si vende libros en español, puede decidir orientar sus anuncios al idioma español.
Cuando detectemos que un usuario habla español, mediante uno de los métodos enumerados
en el tema anterior (Cómo orienta AdWords la publicidad a los usuarios), publicaremos su
anuncio.

Le recomendamos que oriente su campaña al idioma en que está redactado su anuncio. Por
ejemplo, si su anuncio está escrito en inglés, oriéntelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde
que Google no lo traducirá.

Orientación por país y territorio

Elija esta opción de orientación por ubicación si cuenta con un público amplio y ofrece servicios
o productos a usuarios de uno o varios países o territorios. Si su negocio es de ámbito
internacional, lo más lógico sería orientar sus campañas a todos los países y territorios para
garantizar su visibilidad en todo el mundo.

Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios
con la esperanza de llegar a un público más amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es
probable que su anuncio o sitio web se oriente a personas que no pueden leer su idioma, lo
que genera clics de poca calidad.

Para evaluar las ubicaciones y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad,
responda a estas preguntas:

• ¿En qué ubicaciones vende o suministra productos su empresa?
• ¿Cuál es su público objetivo?

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Por ejemplo, si vende mapas de los Estados Unidos y sólo realiza envíos dentro de los Estados
Unidos, debe orientar su campaña a este país. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo,
deberá orientarla a todos los países y territorios.

Estrategia de campaña para la orientación internacional

La orientación internacional implica orientar una campaña a más de un idioma o ubicación. Si
decide orientar sus anuncios a un público internacional, organice las campañas y los grupos de
anuncios de forma lógica.

Una buena estrategia consiste en organizar y nombrar a las campañas por país (por ejemplo,
Alemania) y a los grupos de anuncios por líneas de producto (por ejemplo, productos de café y
productos de té). A continuación, personalice sus palabras clave y el texto de los anuncios en
función del público objetivo.

Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada
grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra
clave que se ha introducido. Por ejemplo, si un usuario escribe una palabra clave en japonés, el
anuncio se mostrará en este idioma.

Texto de los anuncios utilizando el idioma local

Con AdWords puede crear anuncios utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan
en muchos idiomas de Asia oriental. Sin embargo, este tipo de caracteres exige unos requisitos
especiales.

Necesitan casi el doble de espacio de visualización que los caracteres de un byte. Por ejemplo,
si la línea de título de un anuncio en inglés tiene un límite de 25 caracteres, el límite de esa
misma línea para un idioma escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el
caso de la segunda y tercera líneas de texto de un anuncio en inglés, el límite es de 35
caracteres, mientras que para los idiomas de dos bytes, el límite es de 17.

Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos
bytes:

- Utilizar caracteres de un solo byte para los símbolos como, por ejemplo, signos de puntuación
y símbolos de moneda.

- Utilizar caracteres de un solo byte para los caracteres alfanuméricos.

Al crear un carácter de dos bytes en la interfaz inglesa, el límite de caracteres de la pantalla es
incorrecto. Para no recibir un mensaje de error, introduzca únicamente la longitud de caracteres
correcta.

Ilustración: anuncio en japonés en una interfaz de AdWords de Estados Unidos 58

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Ilustración: caracteres de un solo byte y números en un anuncio escrito en un idioma de dos
bytes

Orientación por región y ciudad

Objetivo: orientar sus anuncios a zonas geográficas pequeñas mediante la orientación por
región o ciudad con el fin de llegar a un sector específico de la población. Aprender por qué y
cuándo debería orientar una campaña por región y por ciudad.

Orientación por región o ciudad

La orientación por región y ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo público se concentra
en áreas concretas. Este tipo de orientación permite captar un segmento de población menor y
recibir clics de clientes más interesados. Con ello se logra un nivel de calidad alto a unos
costes reducidos. Además, permite crear texto de anuncio y páginas de destino más
personalizados que destacan promociones especiales o precios que se adaptan al público
objetivo.

La orientación por región y ciudad suele funcionar mejor para negocios específicos de una
región, como boutiques, tiendas, restaurantes u hoteles. Por ejemplo, si vende flores y sólo
realiza repartos en la zona de la ciudad de Nueva York, debería orientar su campaña
únicamente a esta área

Puede que la orientación por región y ciudad no se ofrezca en su país. Las opciones
disponibles aparecerán cuando configure su campaña.

Aspecto

AdWords muestra la región o la ciudad (la opción que sea más específica) que usted haya
elegido en la última línea de texto de los anuncios para distinguirlos de los anuncios que se
orientan por país y territorio. Estos anuncios aparecerán en Google y en algunos de nuestros
sitios asociados.

Precisión en la orientación por región y ciudad

Algunos países y territorios, concretamente España, Japón, Corea del Sur y Brasil, carecen de
la infraestructura que Google necesita para detectar en todo momento la ubicación del usuario.
Para asegurarse de que llega a los usuarios de estas áreas, le recomendamos que también
cree una campaña orientada por país y territorio (además de una campaña regional), que
incluya palabras clave y texto de anuncio específicos de la región.

A continuación le indicamos cómo:

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Manual de Google Adwords

5. Saldo debido: saldo facturado. En el caso de las cuentas de pago tradicional, en las que

los pagos se realizan lo antes posible tras cada factura, la columna que refleja el saldo incluirá
normalmente un valor igual a cero. Eso se debe a que la columna "Saldo debido" no refleja
clics o impresiones recientes por los que aún no se ha emitido una factura.

6. Saldo pendiente: saldo total. Esta cantidad refleja los costes acumulados más recientes,

incluidos clics o impresiones que todavía no se han facturado, así como cualquier saldo
pendiente facturado.

Detalles de pago

Si desea más información relacionada con un pago determinado, haga clic en el número de la
factura que desea consultar. Aparecerá la página Detalles de la factura.

Haga clic en Factura imprimible para imprimir una factura de sus registros.

Ilustración: página Detalles de la factura de AdWords.

1.Detalles de la factura: fecha y hora de la factura o el pago, impuestos aplicables y su

número de factura. También puede imprimir su factura, que incluirá sus condiciones de pago
(cargo inmediato o línea de crédito), y todos los elementos asociados a su pago.

2.Ajustes de cuenta y tarifas: tarifas aplicables (activación o reactivación de cuenta) y

ajustes de facturación, que pueden reflejar abonos promocionales, abonos por cargos no
válidos cargados en su cuenta y abonos de cortesía aplicados por especialistas de los servicios
al cliente de AdWords.

3.Gastos publicitarios para cada campaña:

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• Campaña: Campaña relevante para la que se registró la actividad.

• Intervalo: Las fechas correspondientes a la actividad acumulada por campaña.

• Actividad facturable: especificación de los cargos (clics, impresiones o abono por
sobreimpresión).

• Número de clics o de impresiones: número de clics o de impresiones acumulados.

• Presupuesto diario: el presupuesto diario para la campaña en cuestión durante el
período de entrega especificado.

• Cantidad: cargos acumulados durante el período de publicación que se muestra. Esta
cantidad también incluye los ajustes por sobreimpresión.

• Total: los subtotales aparecen enumerados en la columna de la derecha por
campañas; la última línea representa el total de los cargos publicitarios de la factura.

Vínculo Pago recibido

Si regresa a la página Resumen de facturación, observará que cada una de las facturas
cuenta con el vínculo Pago recibido. Haga clic en él para consultar la página Detalles de
pago.

Detalles de pago

La página Detalles de pago enumera la fecha y la hora de recepción de un pago, la forma de
pago y el importe abonado.

Para imprimir un recibo, acceda a la página Detalles de pago y haga clic en el vínculo Recibo
imprimible.

Créditos por sobreimpresión

Dado que el tráfico no es el mismo todos los días, es posible que su campaña basada en el
coste por clic (CPC) acumule cargos que superen o no alcancen el límite que ha establecido.
Para garantizar que sus campañas basadas en el CPC obtengan su máximo rendimiento,
Google puede permitir hasta un 20% más de clics en un día de lo que especifica su
presupuesto diario. Sin embargo, nunca le cargaremos un importe superior a su presupuesto
diario multiplicado por el número de días de ese período de publicación.

Por ejemplo, si su presupuesto diario es de 10 Euros en un mes de 30 días, puede recibir un
importe en clics que supere esta cantidad en un día determinado, pero la cantidad máxima que
pagará este mes será de 300 Euros. Si Google realiza más impresiones de sus anuncios, lo
que conlleva más clics de los que permite su presupuesto, recibirá un abono. Los abonos
concedidos por los clics que superan su presupuesto diario se muestran en su factura como:
'Crédito por sobreimpresión'.

Ejemplo: Presupuesto diario de un anunciante = 10 Euros

Gastos del día 1: 8 Euros
Gastos del día 2: 10 Euros
Gastos del día 3: 12 Euros
Gastos del día 4: 14 Euros

En el ejemplo anterior, este anunciante ha recibido 12 Euros por los clics del día 3. Esto
supone 2 Euros, o un 20%, más que el presupuesto diario.

En el día 1, el anunciante sólo recibió 8 Euros en clics por lo que Google aplicará cargos por
sobreimpresión por valor de 2 Euros para el día 1. Al aplicar dichos cargos a ese día, los del
día 3 se ajustan al presupuesto diario del anunciante.

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Manual de Google Adwords

El día 4, el anunciante recibe clics por valor de 14 Euros. Puesto que Google ha permitido que
su campaña acumule clics por valor de 14 Euros, o un 40% más que el presupuesto diario,
Google devolverá un 20%, o 2 Euros, como abono por sobreimpresión. Además, el 20%
restante, o 2 Euros, también se aplicará como abono por sobreimpresión porque el anunciante
ha alcanzado su presupuesto diario cada día.

Rechazo de tarjetas de crédito

Si Google no puede cargar el importe en una tarjeta de crédito, se suspende la publicidad de la
cuenta asociada. AdWords notifica al anunciante el rechazo de su tarjeta vía correo electrónico.

Para consultar información detallada en relación con los pagos rechazados, vaya a la página
"Detalles sobre pagos rechazados", en la que aparecerán los detalles de pagos rechazados
desglosados por factura, incluida la fecha y el valor del cargo en cuestión y el motivo por el que
nuestro sistema de facturación no pudo procesar el pago.

Existen muchos motivos por los que las tarjetas de crédito son rechazadas. Si su pago ha sido
rechazado, tenga en cuenta las cuestiones siguientes:

• ¿Ha introducido el número correcto de la tarjeta de crédito?
• ¿Ha introducido la fecha de caducidad correcta? ¿Ha vencido ya esa fecha?
• ¿Ha introducido la dirección de facturación y el número de teléfono correctos? Si la

dirección y el número de teléfono que constan en su cuenta de AdWords no coinciden
con los de su tarjeta de crédito, es posible que no podamos procesar sus pagos.
• ¿Ha superado su límite de crédito? Su tarjeta de crédito debe disponer de suficiente
crédito para cubrir su presupuesto publicitario mensual. Si no es el caso, deberá reducir
su presupuesto diario o introducir los datos de una nueva tarjeta que disponga de un
límite de crédito superior. Es posible que tenga que ponerse en contacto con el banco
que emitió su tarjeta para determinar el límite de crédito de esta.

Si después de revisar la información anterior no consigue enviar correctamente los datos de su
tarjeta de crédito, póngase en contacto con el banco emisor para averiguar el motivo por el que
se ha rechazado la transacción en cuestión.

Para procesar los cargos pendientes y volver a activar su cuenta, deberá actualizar sus datos
de facturación. Tenga en cuenta que este es el único modo de procesar un impago. Si quiere
utilizar la misma tarjeta de crédito, simplemente haga clic en el botón "Intentar realizar el cargo
en la tarjeta de nuevo" para que intentemos aplicar de nuevo los cargos en su tarjeta. Una vez
que se hayan procesado correctamente, sus anuncios volverán a publicarse.

Si no ha especificado una tarjeta de crédito alternativa, le recomendamos que lo haga a fin de
garantizar una publicación continuada de los anuncios en el futuro. Al facilitar una tarjeta de
crédito alternativa, el sistema intentará realizar el cargo en ella si se rechaza la tarjeta de
crédito principal. Para introducir una tarjeta de crédito alternativa, acuda a la página
"Preferencias de facturación" y añada los datos de la tarjeta en la sección "Detalles de pago
alternativo".

Cargos pendientes

Éstos vienen determinados por el número de clics que hayan recibido los anuncios desde la
última vez que se le facturó. Si publica una campaña basada en el coste por impresión (CPM),
los cargos se determinarán en función del número de impresiones que reciba. Los cargos
pendientes pueden visualizarse en la página Resumen de facturación de su cuenta. El saldo
pendiente de esta página refleja el coste de los cargos acumulados desde la fecha de su última
factura. Su saldo pendiente le proporciona una estimación de los futuros cargos de sus
campañas. Por favor, tenga que cuenta que este importe no refleja necesariamente una

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Manual de Google Adwords

cantidad impagada o un saldo final. El saldo pendiente se actualiza durante el día e incluye
deducciones por los abonos por sobreimpresión que sean aplicables. Sin embargo, es probable
que este saldo sea superior al importe que se le cargará por ese período de tiempo, ya que
pueden aplicarse abonos por sobreimpresión antes de facturar el importe de su cuenta. En la
pestaña Mi cuenta también encontrará todos los abonos y pagos anteriores cargados en su
tarjeta de crédito.

Si detiene o suprime sus campañas, debe tener en cuenta que todos los pagos pendientes se
cargarán en su tarjeta de crédito al final de su período de facturación. Puesto que el ciclo de
facturación de su cuenta de AdWords es de 30 días, es posible que le facturemos sus
campañas casi al cabo de un mes de haberlas detenido o suprimido.

Por ejemplo, a un anunciante se le carga el importe de su cuenta el 4 de junio y, a
continuación, detiene su campaña el 18 de junio. El 4 de julio le facturaremos los pagos
pendientes acumulados entre el 4 y el 18 de junio.

Protección de las tarjetas de crédito

Nuestra máxima prioridad es garantizar la seguridad de su información personal.

Google utiliza una tecnología de amplia difusión, SSL (secure socket layer), para proteger
todas sus interacciones con el sistema de AdWords. De esta manera, se protege la información
de su tarjeta de crédito y sus otros datos personales. Una vez que recibimos su información,
ésta se cifra y se almacena detrás de un cortafuegos.

Cuando se facilitan los datos de facturación a través de nuestro formulario en línea, Google
trabaja con terceros para verificarlos y procesarlos. Su información personal está cifrada y ni
Google ni sus socios de facturación la comparten ni la venden. Sus datos se utilizarán
únicamente para los fines con los que se han enviado. Para obtener más información sobre
este tema, por favor, consulte nuestra política de privacidad.

Lección 4c: Pagos fuera de los Estados Unidos

Opciones de pago

Conozca las diferentes opciones de pago disponibles para los anunciantes de AdWords y
seleccione la que mejor se adapta a sus necesidades.

Prepago y pago tradicional

Las opciones de pago de Google se dividen en dos categorías: prepago y pago tradicional.

La primera opción le permite pagar la publicidad antes de acumular ningún cargo mientras que
la segunda le permite pagarla después de haber acumulado los cargos.

Si desea conocer qué opciones de pago tiene disponibles, visite la página
https://adwords.google.es/select/AfpoFinder.

Pago tradicional: tarjetas de crédito, tarjetas de débito y domiciliación bancaria

Con el método de pago tradicional, sólo paga a Google si sus anuncios se publican y se
acumulan gastos. Sus anuncios se publicarán de manera casi inmediata una vez que nos haya

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Manual de Google Adwords

enviado sus datos de facturación válidos. Para obtener más detalles sobre cómo y cuándo
realiza Google los cargos a su cuenta, consulte el tema Ciclo de facturación.

Métodos de pago según el sistema tradicional:

• Tarjeta de crédito o débito: puede utilizar una tarjeta de crédito Visa,
MasterCard/Eurocard, American Express o JCB, o una tarjeta de débito con logotipo de
MasterCard/Eurocard o Visa (aceptada en todos los países). Esta opción es la más
habitual y utilizada por los anunciantes de AdWords.

• Domiciliación bancaria: al seleccionar este método, autoriza a Google a efectuar los
cargos apropiados en su banco. Los fondos se retiran directamente de su cuenta
bancaria cuando los costes de publicidad alcanzan los criterios de facturación (por el
momento, sólo está disponible en Alemania, Austria, España, Francia y Países Bajos).

Los anunciantes cualificados de AdWords pueden solicitar las condiciones de crédito y la
facturación mensual. Generalmente, se precisa un historial de pagos y unos requisitos de gasto
mínimos (en función de cada país). Para obtener más información, consulte el tema
Facturación.

Prepago: tarjetas de crédito o débito y transferencia bancaria.

El prepago requiere que los anunciantes paguen antes de que sus anuncios se publiquen y
empiecen a acumular cargos. A medida que los usuarios hagan clic en sus anuncios, Google
irá descontando los gastos de la cantidad pagada por adelantado. Para ayudarle a mantener su
saldo actualizado y que se publiquen sus anuncios, recibirá mensajes de correo electrónico
cuando se esté quedando sin fondos y su saldo sea igual a cero.

Métodos de abono del sistema de prepago:

• Tarjeta de crédito o débito: si selecciona este método de pago, Google le cargará a su
tarjeta de crédito o débito la cantidad que usted especifique. Sus anuncios comenzarán
a publicarse casi inmediatamente después de la introducción de los datos de una
tarjeta de crédito o débito válida y haya especificado una cantidad de pago. Puede
utilizar una tarjeta de crédito Visa, MasterCard/Eurocard, American Express o JCB, o
una tarjeta de débito con logotipo de MasterCard/Eurocard o Visa (aceptada en todos
los países).

• Transferencia bancaria: con esta forma de pago, se realiza una transferencia de fondos
de su banco a Google. El procesamiento de las transferencias suele tardar varias
semanas, de modo que es importante añadir fondos antes de que el saldo de su cuenta
esté próximo a agotarse. Las transferencias bancarias no están disponibles para los
anunciantes de algunos países, entre ellos los Estados Unidos.

Transferencia bancaria

Si desea pagar su publicidad mediante este sistema, primero debe generar un número de
referencia. Para iniciar una transferencia bancaria, siga los pasos siguientes:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaña Mi cuenta y, a continuación, en Efectuar pagos.
3. Introduzca la cantidad de dinero que piensa transferir a su cuenta de AdWords en el

campo Importe del pago: y, a continuación, haga clic en Ir.
4. Haga clic en la página Información de la transferencia para consultar los detalles de

la misma. En esta página puede consultar su número de referencia, el importe
especificado para la transferencia, la información de su cuenta y la del banco al que se
transferirán los fondos.

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5. Haga clic en la opción Imprimir página, situada en la esquina superior o inferior
izquierda, y rellene la información necesaria acerca de su cuenta bancaria en el
espacio proporcionado.

6. Utilice la hoja impresa, con todos los datos de su cuenta bancaria, para realizar la
transferencia de fondos en su banco. **Es muy importante que incluya el número de
referencia completo junto con la transferencia bancaria puesto que sin él no podremos
procesar el pago. Si no logra introducirlo en el formulario de transferencia bancaria,
inserte todo el número en el campo "Nombre", antes de su nombre.**

Cuando Google reciba los fondos y complete el número de referencia, le enviaremos un
mensaje de confirmación por correo electrónico y sus anuncios empezarán a publicarse en
Google. Pueden transcurrir varias semanas antes de que Google reciba una transferencia
bancaria, en función de los procesos de su banco.

Tenga en cuenta que cada país puede requerir distintos modos de tratamiento del número de
referencia, por lo que recibirá instrucciones específicas para su país.

Cambio de los tipos de pago y moneda

Todos los anunciantes que hayan elegido la forma de pago tradicional podrán utilizar
indistintamente todas las opciones de pago tradicional disponibles (tarjeta de crédito o
domiciliación bancaria, por ejemplo) así como alternar entre los diversos proveedores de pagos
(como Visa o MasterCard). Los anunciantes que liquidan sus pagos mediante prepago pueden
utilizar indistintamente las opciones de transferencia bancaria y prepago con tarjeta de crédito
siempre que estas opciones estén disponibles en sus países y monedas.

Si no es así, no se puede pasar de una forma de pago a otra. Por ejemplo, no puede cambiar
de prepago con tarjeta de crédito a domiciliación bancaria. Igualmente, cuando se ha
seleccionado una moneda, no es posible cambiar a otra. La moneda seleccionada se aplica a
la facturación y el pago.

Para cambiar de moneda, o para cambiar de prepago a pago tradicional, debe cerrar su cuenta
y crear una nueva con la moneda elegida.

IVA para anunciantes de la UE

Consulte las implicaciones del IVA para los anunciantes de AdWords de la Unión Europea
(UE).*

*Renuncia legal: Google no puede ofrecerle ningún tipo de asesoramiento fiscal. Cualquier
información fiscal proporcionada por Google no pretende ni debe constituir un consejo legal,
fiscal o sobre inversiones. Si tiene dudas concretas acerca de la aplicación de la legislación
fiscal sobre usted o su empresa, debe consultar a su asesor fiscal. El resumen fiscal que
facilitamos es necesariamente incompleto. Además, las leyes y regulaciones sobre esta
cuestión pueden cambiar. Por lo tanto, en Google no garantizamos ni nos hacemos
responsables de la precisión y exhaustividad de la información fiscal que proporcionamos ni de
los resultados del uso de ésta.

Si desea obtener más información sobre regulaciones fiscales, por favor, revise estos recursos:
http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/taxation/vat/how_vat_works/index_en.htm

AdWords y el impuesto sobre el valor añadido europeo

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Las cuentas de AdWords con direcciones de facturación de la Unión Europea están sujetas a
los cargos del IVA. Si usted tiene una dirección de facturación de este tipo, este tema le
interesa.

Dirección de facturación en Irlanda

Todos los anunciantes de la UE se ven afectados por el IVA. Aquellos cuya dirección de
facturación se encuentra en Irlanda están sujetos a otras implicaciones distintas.

• Los anunciantes con una dirección de facturación irlandesa y que han proporcionado a
Google un número válido de registro del IVA no deberán aplicarse personalmente los
cargos del IVA. Google aplicará automáticamente en su cuenta el porcentaje del IVA
que corresponde a Irlanda.

• A los anunciantes con una dirección de facturación irlandesa y que no proporcionen a
Google un número válido de registro del IVA, también se les aplicará el porcentaje de
IVA irlandés, el cual está sujeto a cambios por parte del gobierno de Irlanda.

Dirección de facturación de la UE, fuera de Irlanda

Si su dirección de facturación está fuera de Irlanda y proporciona a Google un número de IVA
válido para la UE, no le cargaremos este impuesto en su cuenta. Deberá aplicar personalmente
el porcentaje correspondiente de IVA según el país de la UE en el que se encuentra su
dirección de facturación.

Sin embargo, si su dirección de facturación no se encuentra en Irlanda y no proporciona un
número válido de registro del IVA a Google, le cargaremos el impuesto según el índice irlandés
actual. Los cargos del IVA se mostrarán en su Resumen de facturación.

Cómo proporcionar un número de IVA a Google

Los anunciantes nuevos deben proporcionar la información del IVA durante el proceso de
creación de la cuenta. Puede introducir su número del IVA en la parte inferior de la página
Editar preferencias de facturación. Los anunciantes actuales que hayan registrado el IVA en
un estado miembro de la UE pueden introducir los números de registro como se describe a
continuación:

1. Acceda a su cuenta en la dirección https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaña Mi cuenta.
3. Haga clic en Preferencias de facturación en la pestaña Mi cuenta.
4. Seleccione la opción de IVA apropiada e introduzca su número de registro del IVA.

Lección 4d: Facturación

Conceptos básicos de facturación

Conozca el funcionamiento de la facturación y los criterios estándar sobre las condiciones de
participación.

¿En qué consiste la facturación?

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La facturación, o las condiciones de crédito, es un método adicional de facturación disponible
para los anunciantes de AdWords de Google que cumplen ciertos requisitos.

Los anunciantes de AdWords que cumplen determinados requisitos pueden solicitar esta
opción, que permite efectuar pagos mensualmente mediante cheque o transferencia bancaria.
Una vez que se aprueben las condiciones de crédito para las campañas de un anunciante,
éstas ya no estarán sujetas a cancelación en caso de que se rechace un pago.

Requisitos previos de facturación mensual

Por lo general, los anunciantes correspondientes disponen de un historial de crédito con el
programa AdWords de Google y un nivel de inversión de 1.500 euros al mes durante tres
meses como mínimo. Si cumple con estos requisitos, puede iniciar el proceso de solicitud.

El proceso de solicitud

Las condiciones de crédito están determinadas exclusivamente por Google. En primer lugar,
los anunciantes deben enviar una solicitud de crédito para que el equipo financiero de Google
la revise y la apruebe si quieren beneficiarse de la facturación mensual. En algunos casos,
nuestro equipo financiero puede solicitarle los informes financieros auditados de su empresa
(balance de situación, declaración de la renta, extracto de flujo de caja o referencias) para
estudiarlos más a fondo.

Si Google aprueba su solicitud, recibirá una oferta de las condiciones de crédito vía correo
electrónico, así como una solicitud de confirmación de su dirección de facturación, incluidos el
nombre de la empresa, el nombre de contacto y la dirección. Para aceptar las condiciones, sólo
tiene que responder al mensaje de correo electrónico. Una vez que haya aceptado las
condiciones de crédito y confirmado su dirección de facturación, la facturación de su cuenta de
AdWords pasará de tarjeta de crédito a condiciones de crédito mensuales.

Cómo determinar el presupuesto diario mediante facturas

Después de aceptar las condiciones de facturación, el presupuesto diario combinado de un
anunciante no puede superar una trigésima parte de su límite de crédito de 30 días. Para hacer
un cálculo aproximado de su gasto diario, divida su límite de crédito por 30.

Por ejemplo, si tiene un límite de crédito de 6.000 Euros, divida 6.000 entre 30 y obtendrá el
presupuesto diario aproximado de todas sus campañas. En este caso, el presupuesto diario
combinado de todas sus campañas no debe superar los 200 Euros. Si la suma de sus gastos
supera el límite diario máximo en cualquier momento, la publicación de los anuncios se verá
ralentizada para no cargarle un importe superior al permitido por sus condiciones de crédito.
Los anuncios se publicarán de manera uniforme durante el día, pero con una frecuencia
inferior.

Cómo efectuar los pagos

Normalmente, las facturas se envían el cuarto día laborable de cada nuevo mes. Cuando se
envía una factura, aparece una nueva línea en la página Resumen de facturación, que detalla
los cargos incluidos. Todos los pagos deben efectuarse al recibir la factura. Si no efectúa el
pago en un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha de la factura, su cuenta podría
cancelarse.

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Manual de Google Adwords

Mediante un informe personalizado podrá evaluar las palabras clave en función del rendimiento
de cada tipo de transacción. Algunas palabras clave que a su entender son relevantes pueden
no aportar el retorno de su inversión (ROI) que esperaba, por lo que le recomendamos que
analice detenidamente los datos de conversión y transacción a fin de optimizar sus campañas.

Tras seleccionar los campos de seguimiento de conversiones pertinentes para elaborar su
informe, evalúe el rendimiento de su cuenta. Las estadísticas sobre el porcentaje de
conversiones y el coste por conversión son datos que deben supervisarse, pero tenga en
cuenta que cada conversión puede derivar en varias transacciones, por ejemplo si un usuario
adquiere varios productos en su sitio o regresa más tarde para adquirir otros artículos. Así
pues, estas estadísticas pueden resultar más valiosas, ya que la captación de clientes
habituales supera cualquier conversión que se preste. Supervisar las estadísticas de sus
transacciones le servirá para conocer la efectividad de su publicidad y de su sitio, así como el
valor de las ofertas de sus productos.

Opción avanzada de estadísticas de conversión: las estadísticas sobre el seguimiento de
conversiones de su cuenta de AdWords le proporcionan la información que necesita para
mejorar su ROI. Si selecciona la opción avanzada, Google le proporcionará datos basados en
los valores de conversión exclusivos que ha especificado.

Sugerencias para la solución de problemas

Si mejora el rendimiento de conversiones de las palabras clave que ofrecen un retorno de su
inversión (ROI) bajo, podrá sacar mayor provecho de su presupuesto publicitario. Las
siguientes preguntas le ayudarán a determinar lo que debe hacer:

• ¿El grado de orientación y relevancia de sus palabras clave aporta los resultados que
espera?
Si una palabra clave es demasiado general, corre el riesgo de recibir clics que no son
relevantes en su sitio y obtener un porcentaje de conversiones más bajo. Si define
mejor sus palabras clave, por ejemplo si utiliza 'raquetas de tenis' en lugar de 'tenis'
solamente, los clics que obtenga y los clientes que visiten su sitio web serán más
relevantes.

• Si sus palabras clave están correctamente orientadas, ¿es su sitio el que influye
negativamente en el porcentaje de conversiones?
El hecho de conducir directamente a sus clientes potenciales a la página más relevante
de su sitio web puede aumentar su porcentaje de conversiones, como también mejorar
la experiencia del usuario en su sitio, por ejemplo simplificando el proceso de compra
de sus productos o servicios.

Limitaciones

El sistema de seguimiento de conversiones de Google presenta algunas limitaciones. Puesto
que el código que se utiliza para dicho sistema es una funcionalidad JavaScript asociada a una
cookie, Google no podrá realizar un seguimiento de aquellos usuarios que tengan esta opción
inhabilitada en sus navegadores. Por lo tanto, multiplicar el número de clics recibidos por el
porcentaje de conversiones no siempre es la manera más precisa de saber el número de
conversiones que ha obtenido, aunque le puede dar una idea bastante aproximada. Google no
incluye en los datos de conversión de sus informes los clics de los que no puede realizar un
seguimiento.

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Lección 5e: Seguimiento de conversiones avanzado

Introducción al seguimiento de conversiones avanzado

Objetivos: descubrir las funcionalidades de las opciones avanzadas del seguimiento de
conversiones.

Explicación

La opción avanzada de seguimiento de conversiones le permite seleccionar distintos valores
según el tipo de transacción. Incluso puede realizar un seguimiento de los valores dinámicos
que varían en cada transacción, también denominados 'valores dinámicos', como, por ejemplo,
el valor total de una compra.

Para seleccionar opciones avanzadas del seguimiento de conversiones y obtener su código
modificado, configure dicha funcionalidad y haga clic en Opción avanzada que encontrará a la
derecha de cada tipo de conversión. Si desea configurar el seguimiento de conversiones, haga
clic en el vínculo Seguimiento de conversiones, que aparece en la pestaña Administración
de campañas de su cuenta.

Tipos de conversión

AdWords ofrece cuatro tipos de conversiones que el usuario puede definir, y que incluyen la
mayoría de las conversiones de las que posiblemente realice un seguimiento: compras/ventas,
clientes potenciales, suscripciones y visitas a páginas. También puede crear su propio tipo de
conversión mediante la etiqueta Otro.

• La etiqueta Compra/venta permite a los sitios de comercio en línea realizar un
seguimiento de las compras y las ventas.

• Con la etiqueta Clientes potenciales podrá efectuar un seguimiento del número de
usuarios que, tras visitar su sitio web, se han puesto en contacto con su empresa, por
ejemplo a través de un formulario de solicitud de información adicional.

• Mediante la etiqueta Suscripciones podrá saber cuántos usuarios decidieron
suscribirse a un boletín informativo o descargar informes.

• La etiqueta Visitas a una página le permite saber cuándo un usuario accede a una
página específica que, a su entender, es importante.

• Por último, la etiqueta Otro le permite definir su propio tipo de conversión.

Los tipos de transacción son sólo etiquetas y puede realizar el seguimiento de los tipos que
desee. Las etiquetas de transacción pueden asignarse a cualquier página de conversiones de
la que desee efectuar un seguimiento.

Cómo obtener el código de seguimiento de conversiones

Objetivos: aprender a

• Definir los valores de sus conversiones.
• Implementar y verificar su código de seguimiento de conversiones.

Variables estáticas

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La opción avanzada de seguimiento de conversiones le permite definir un valor para cada una
de las transacciones. Si el valor de cada transacción (conversión) no varía, es decir, es una
transacción estática, inserte los datos correspondientes en el campo Valor, el cual admite
valores enteros. Supongamos que desea realizar un seguimiento de las suscripciones a un
boletín informativo de su sitio y ha determinado que éstas representan un valor de 25 euros
para su empresa. En ese caso, deberá introducir '25' en el campo mencionado. De este modo,
AdWords podrá calcular el retorno de su inversión (ROI) asociado a dicha transacción. Así
pues, tomando como referencia el valor de la transacción y la información de los costes, el
sistema de AdWords puede obtener un valor muy preciso de cada conversión.

Variables no estáticas (dinámicas)

A menudo colocará el código de seguimiento de conversiones en una página en la que se
ofrece un resumen del coste total de las compras de sus usuarios. Dado que el valor de la
transacción de cada cliente es distinto, la página web emplea lo que se denomina 'variable
dinámica'. Se trata de un valor que varía en función de unos cálculos automatizados y que
forma parte del código de la página.

Si desea realizar un seguimiento de los valores de transacción dinámicos, deberá insertar una
variable dinámica en el campo Valor durante la configuración del seguimiento de conversiones,

un sistema compatible con la mayoría de los lenguajes de desarrollo de páginas web. Por
ejemplo, a los usuarios que emplean el lenguaje ASP les suele corresponder una determinada
variable dinámica, como <%=totalValue%>, mientras que a los sitios que se hayan desarrollado
con PHP les corresponde la variable <?echo $totalValue?>.

Verificación de su código

Para verificar que ha añadido el código de seguimiento de conversiones correctamente en su
sitio web, tan sólo deberá consultar su página de conversiones mediante cualquier navegador
web. Si en ella aparece el vínculo Estadísticas del sitio de Google, significa que el código se ha
insertado correctamente y que la funcionalidad de seguimiento de conversiones está habilitada.
No obstante, suelen cometerse una serie de errores evitables que contribuyen a unos
resultados erróneos de las estadísticas del seguimiento de conversiones. Si, por ejemplo,
coloca su código de seguimiento de conversiones en la página de destino de su anuncio, las
estadísticas revelarán un porcentaje de conversiones del 100%. Del mismo modo, si genera un
informe sobre las etiquetas de las transacciones avanzadas y el resultado de sus transacciones
es incorrecto, o bien el resultado es correcto pero el tipo de transacción es erróneo, compruebe
que ha copiado el código completo de la cuenta correctamente.

5f: Seguimiento de conversiones en varios canales

Introducción al seguimiento de conversiones en varios canales

Objetivos: conocer las ventajas y requisitos previos del seguimiento de conversiones en varios
canales para implementar esta funcionalidad en sus campañas.

Visión general

La herramienta de seguimiento en varios canales de Google permite acceder rápida y
fácilmente a los datos sobre el rendimiento de todos sus canales publicitarios en línea, como
Yahoo! Search Marketing (anteriormente Overture) u otras opciones de pago por clic (o PPC),

Enero 08. Para versiones actualizadas consultar directamente www.Google.es 99

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el correo electrónico, los anuncios de banner, etc., todo desde su cuenta de AdWords. Además,
a diferencia de la mayoría de los productos de seguimiento de conversiones en varios canales,
es gratuita.

Podrá descubrir qué campañas le ofrecen mejores resultados mediante la recopilación y
comparación de los datos de rendimiento de las campañas publicitarias que ejecuta en distintos
canales publicitarios. Cuando haya identificado las campañas que generan mejores resultados,
podrá editarlas para dirigir su presupuesto con el objetivo de maximizar el retorno de su
inversión.

Puede habilitar fácilmente el seguimiento en varios canales para todos los canales que posea
sin ralentizar el rendimiento de sus campañas publicitarias actuales.

Definición de términos

Seguimiento de conversiones en varios canales (o seguimiento en varios canales):
herramienta que permite analizar todos los canales publicitarios en línea, como Yahoo! Search
Marketing, el correo electrónico o los anuncios de banner, a través de su cuenta de AdWords.

Canal: red o servicio que los anunciantes utilizan para crear publicidad en línea que se
mostrará en los motores de búsqueda o en otras páginas web. AdWords de Google es un
canal. Los canales pueden ser de pago por clic (PPC) o de otro tipo.

Anuncio de otros canales: anuncio no generado por AdWords del cual desea realizar un
seguimiento mediante la herramienta de seguimiento en varios canales de Google.

Cuenta de otros canales: cuenta publicitaria de un canal publicitario en línea distinto de
AdWords, como Yahoo! Search Marketing, Lycos o LookSmart.

Campaña de otros canales: estructura de campaña o campaña falsa creada en su cuenta de
AdWords específicamente para realizar un seguimiento del retorno de su inversión y otros
datos publicitarios sobre uno o varios anuncios que se publican en canales distintos de
AdWords. Las campañas de canal suelen presentar una URL de destino y una o varias
palabras clave.

URL de destino: URL con la que enlazará su anuncio. Los usuarios verán esta página cuando
accedan a su sitio tras hacer clic en su anuncio. También se denomina página de destino.

Direcciones URL de seguimiento de Google: direcciones URL generadas por Google
mediante el asistente de configuración en varios canales, que ofrece información sobre las
cifras relativas a la publicidad.

Pago por clic (PPC): estructura de precios que utilizan algunos canales en línea para cargar
un importe al anunciante cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. Por lo general, esta
cantidad viene definida por el anunciante, no por el canal. Este método también se denomina
coste por clic (CPC).

Direcciones URL de seguimiento: direcciones URL a las que se añaden parámetros que
ofrecen información sobre el origen del clic, la consulta de búsqueda utilizada y otras cifras
relativas a la publicidad. Las URL de seguimiento ayudan a los anunciantes a determinar la
eficiencia de sus anuncios o palabras clave en canales ajenos a AdWords.

Funcionamiento

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