บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) (2)

1

ประวตั ิความเป็ นมา

บริษทั ซีพี ออลล์ จำกดั (มหำชน) หน่ึงในกลุ่มธุรกิจของเครือเจริญโภคภณั ฑ์ ก่อต้งั ข้ึนเมื่อปี 2531
บริษทั เป็นผดู้ ำเนินธุรกิจคำ้ ปลีกประเภทร้ำนสะดวกซ้ือ 7-Eleven โดยไดร้ ับสิทธิแต่เพียงผเู้ ดียว (Exclusive
Right) จำก 7-Eleven, Inc. ใหป้ ระกอบธุรกิจภำยใตเ้ คร่ืองหมำยกำรคำ้ “7-Eleven” ในประเทศไทย ภำยใต้
สญั ญำ Area License Agreement ต้งั แต่วนั ท่ี 7 พฤศจิกำยน 2531 และไดเ้ ปิ ดร้ำนสำขำแรกที่ซอยพฒั นพ์ งษ์

นโยบายขององค์กร

บริษทั มีแผนกลยทุ ธใ์ นกำรสร้ำงกำรเติบโตและผลกำไรอยำ่ งยง่ั ยนื สร้ำงสรรคส์ ินคำ้ และบริกำรที่
เพม่ิ คุณค่ำใหก้ บั ลูกคำ้ และสงั คม ผำ่ นกระบวนกำรทำงำนที่เนน้ คุณภำพและควำมคล่องตวั ใหก้ บั องคก์ ร
รวมท้งั สนบั สนุนวฒั นธรรมกำรเรียนรู้และ พฒั นำของพนกั งำน ดว้ ยปรัชญำองคก์ ร วสิ ยั ทศั น์ และพนั ธกิจ
ดงั น้ี

2

การพฒั นาอย่างยง่ั ยนื

บริษทั ซีพี ออลล์ จำกดั (มหำชน) และบริษทั ยอ่ ย ตระหนกั ถึงกำรดำเนินธุรกิจอยำ่ งมีควำมรับผดิ ชอบตอ่ สังคม
และส่ิงแวดลอ้ ม โดยยดึ ถือสิ่งสำคญั ต่อกำรสนบั สนุนใหเ้ กิดกำรพฒั นำที่ยง่ั ยนื แก่ชุมชนและสังคมในวงกวำ้ ง และมุ่งมน่ั ท่ี
จะกำ้ วไปสู่กำรเป็นองคก์ รตน้ แบบท่ีพฒั นำและเติบโตอยำ่ งยง่ั ยนื

ด้านเศรษฐกจิ

บริษทั ฯ และบริษทั ยอ่ ย มีเป้ ำหมำยในกำรพฒั นำองคก์ รใหเ้ ติบโตอยำ่ งยงั่ ยนื ภำยใตห้ ลกั กำรกำกบั ดูแลกิจกำรท่ีดี
ควบคกู่ บั กำรดำเนินธุรกิจอยำ่ งมีจริยธรรม และมีควำมโปร่งใสเพ่ือใหธ้ ุรกิจเติบโตอยำ่ งมีประสิทธิภำพ เพ่อื ประโยชนส์ ูงสุด
ท้งั ตอ่ บริษทั และผถู้ ือหุน้

ด้านสังคม

บริษทั ฯ และบริษทั ยอ่ ย ใหค้ วำมสำคญั เรื่องกำรสนบั สนุนกำรเขำ้ ถึงกำรศึกษำ และส่งเสริมอำชีพและรำยได้
ใหก้ บั เกษตรกร ผปู้ ระกอบกำรรำยยอ่ ย กลุม่ ท่ีเปรำะบำง ฯลฯ ตลอดจนกำรบริหำรนวตั กรรม เพอ่ื ยกระดบั คุณภำพชีวติ ของ
ประชำกร สงั คม และพฒั นำประเทศชำติ

ด้านส่ิงแวดล้อม

บริษทั ฯ และบริษทั ยอ่ ย ตระหนกั ถึงควำมรับผดิ ชอบตอ่ ส่ิงแวดลอ้ มผำ่ นกำรดำเนินธุรกิจ และกำรส่งเสริมกำรมี
ส่วนร่วมตลอดห่วงโซ่คุณค่ำของบริษทั ตลอดจนผลิตภณั ฑแ์ ละบริกำร เพ่ือกำรลดผลกระทบต่อสิ่งแวดลอ้ มท่ีเกิดจำกกำร
ดำเนินธุรกิจ

โครงสร้า

3

างองค์กร

กำรวิเครำะห์ SWOT บริษทั ซีพี ออลล์ จำกดั (มหำชน) หรือ 7-Eleven

จุดแข็ง (Strengths)
1.ภำพลกั ษณ์องคก์ รมีควำมน่ำเช่ือถือและมีช่ือเสียง
2.ส่วนแบ่งตลำดมีกำรเติบโตอยำ่ งต่อเนื่อง
3.มีควำมแขง็ แกร่งเรื่องเงินทุนและมีศกั ยภำพในกำรขยำยสำขำ และเพ่มิ ยอดขำยให
สูงข้ึนเป็นอยำ่ งมำก
4.มีผลิตภณั ฑอ์ ำหำรสำเร็จรูปที่หลำกหลำยและเป็นท่ีนิยมของลูกคำ้
5.ระบบกำรผลิตไดร้ ับรำงวลั มำตรฐำนสำกลมำกมำย
6.ผลิตภณั ฑค์ อ่ นขำ้ งไดเ้ ปรียบเน่ืองจำกมีทำเลท่ีต้งั ในแหล่งชุมชนมีผคู้ นผำ่ ยสญั จร
ไปมำตลอด จึงสำมำรถเขำ้ ถึงผบู้ ริโภคไดง้ ่ำย
7.กำรตอบสนองต่อควำมตอ้ งกำรของลูกคำ้ สะดวก สบำย และรวดเร็ว
8.เป็นผลิตภณั ฑท์ ่ีมีคุณภำพ และมีมำตรฐำนคุณภำพสินคำ้ ไวอ้ ยำ่ งชดั เจน

โอกาส (Opportunities)
1.กำรขยำยเพมิ่ ของแฟรนไซส์ จะช่วยใหบ้ ริษทั ไม่ตอ้ งลงทุนในกำรเพ่มิ สำขำมำก
นกั แต่สำมำรถมีสำขำเพ่ิมข้ึนได้
2.เทคโนโลยมี ีพฒั นำอยำ่ งตอ่ เนื่อง
3.กำรเติบโตทำงเศรษฐกิจเพรำะมีกำรเขำ้ มำลงทุนสูง ท้งั จำกฝั่งอเมริกำ ยโุ รป
รวมถึงประเทศจีนและญี่ป่ นุ ที่ประกำศที่จะมีกำรลงทุนนอกประเทศ
4.โอกำสที่เขำ้ ถึงชุมชนไดม้ ำกกวำ่ คแู่ ขง่ อ่ืนเน่ืองจำก 7-Eleven มีสำขำท่ีครอบคลุม
ทว่ั ประเทศไทย

4

จุดอ่อน (Weaknesses)
1.กำรขยำยสำขำเพม่ิ ข้ึนน้นั มีส่วนทำใหก้ ำไรสุทธิลดลง เน่ืองจำกมีคำ่ ใชจ้ ่ำยในกำร
ขำยและบริหำรเพ่มิ ข้ึน ดว้ ยเหตุน้ีอำจทำใหก้ ำรจ่ำยเงินปันผลใหก้ บั ผถู้ ือหุน้
ห้ เปลี่ยนไป อำจสร้ำงควำมไม่พงึ พอใจใหก้ บั ผถู้ ือหุน้ ได้
2.รำคำแพงกวำ่ คู่แขง่

ร

อปุ สรรค (Threats)
1.ปัจจุบนั คำ่ ครองชีพท่ีสูงข้ึน ส่งผลใหอ้ ตั รำค่ำเช่ำร้ำนสูงข้ึนมำก อีกท้งั แหล่งทำเล
ที่ต้งั ร้ำน ตำมชุมชนต่ำงๆมีรำคำแพง ซ่ึงจะส่งผลทำให้ ค่ำใชจ้ ่ำยโดยรวมของร้ำน
สูงข้ึน แบะจะส่งผลใหก้ ำไรสุทธิของบริษทั ลดนอ้ ยลง
2.คู่แขง่ มีผลิตภณั ฑใ์ หเ้ ลือกมำกกวำ่ มีผลิตภณั ฑท์ ี่หลำกหลำยกวำ่
3.ร้ำนคำ้ ปลีกขำ้ มชำติ มีเงินลงทุนและเทคโนโลยที ี่สูงกวำ่

TOWS Matrix บริษทั ซีพี ออลล์ จากดั (มหาชน) หรือ 7-Eleven

SWOT Analysis จุดแขง็ (S
S1.ภำพลกั ษณ์องคก์ รมีควำมน่ำเชื่อถ
S2.มีควำมแขง็ แกร่งเร่ืองเงินทุนและ
เพม่ิ ยอดขำยใหส้ ูงข้ึน เป็นอยำ่ งมำก
S3.มีช่องทำงกำรจดั จำหน่ำยมำกกว
7-Eleven ซ่ึงมีสำขำเป็นจำนวนมำกท
S4.ผลิตภณั ฑค์ ่อนขำ้ งไดเ้ ปรียบเนื่อ
ผคู้ นผำ่ ยสญั จรไปมำตลอด จึงสำมำ
S5.กำรตอบสนองต่อควำมตอ้ งกำรข
รวดเร็ว

โอกาส (Opportunities) SO Str
O1.กำรขยำยเพ่มิ ของแฟรนไซส์ จะช่วยใหบ้ ริษทั ไม่ตอ้ งลงทุนในกำร กำรที่เอเชียกำ้ วเขำ้ สู่ยคุ สมยั แห่งกำร
เพมิ่ สำขำมำกนกั แต่สำมำรถมีสำขำเพม่ิ ข้ึนได้ มีกำรลงทุนเขำ้ มำสูงจำกฝั่งอเมริกำ
O2.เทคโนโลยมี ีพฒั นำอยำ่ งต่อเนื่อง ที่ประกำศท่ีจะมีกำรลงทุนนอกประ
O3.โอกำสท่ีเขำ้ ถึงชุมชนไดม้ ำกกวำ่ คูแ่ ข่งอื่นเน่ืองจำก 7-Eleven มี ตำมมำ พร้อมส่งผลต่อพฤติกรรมผบู้
สำขำที่ครอบคลุมทวั่ ประเทศไทย สไตลใ์ นกำรเขำ้ ถึงร้ำนคำ้ ปลีก และค
มำกช้ึนจึงเตรียมกำรขยำยสำขำใหค้
ขำ้ งหนำ้ (S2.,O1,O2)
ผลิตภณั ฑค์ ่อนขำ้ งไดเ้ ปรียบเนื่องจำ
ผำ่ ยสญั จรไปมำตลอด จึงสำมำรถเข
ต่อควำมตอ้ งกำรของลูกคำ้ สะดวก ส

5

Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses)
ถือและมีชื่อเสียง W1.กำรขยำยสำขำเพิม่ ข้ึนน้นั มีส่วนทำใหก้ ำไรสุทธิลดลง เนื่องจำกมี
ะมีศกั ยภำพในกำรขยำยสำขำ และ ค่ำใชจ้ ่ำยในกำรขำยและบริหำรเพมิ่ ข้ึน ดว้ ยเหตุน้ีอำจทำใหก้ ำรจ่ำยเงิน
ก ปันผลใหก้ บั ผถู้ ือหุน้ เปลี่ยนไป อำจสร้ำงควำมไม่พงึ พอใจใหก้ บั ผถู้ ือ
วำ่ ผผู้ ลิตรำยอ่ืน เนื่องจำกจำหน่ำยใน หุน้ ได้
ที่สุด W2.รำคำแพงกวำ่ ค่แู ข่ง
องจำกมีทำเลท่ีต้งั ในแหล่งชุมชนมี
ำรถเขำ้ ถึงผบู้ ริโภคไดง้ ่ำย
ของลูกคำ้ สะดวก สบำย และ

rategy ST strategy
รเจริญเติบโตทำงเศรษฐกิจเพรำะจะ ปัจจุบนั ค่ำครองชีพที่สูงข้ึน ส่งผลใหอ้ ตั รำค่ำเช่ำร้ำนสูงข้ึนมำก อีกท้งั
ยโุ รปรวมถึงประเทศจีนและญี่ป่ ุน แหล่งทำเลท่ีต้งั ร้ำน ตำมชุมชนต่ำงๆมีรำคำแพง ซ่ึงจะส่งผลทำให้
ะเทศ ซ่ึงส่งผลใหก้ ำรเจริญเติบโต ค่ำใชจ้ ่ำยโดยรวมของร้ำนสูงข้ึน แบะจะส่งผลใหก้ ำไรสุทธิของบริษทั
บริโภคเปลี่ยนแปลงไป มีไลฟ์ ลดนอ้ ยลง จึงรักษำระดบั Switching cost ไม่ใหล้ ดลงมำกนกั (S1,T1)
ควำมตอ้ งกำรควำมสะดวกสบำย มีช่องทำงกำรจดั จำหน่ำยมำกกวำ่ ผผู้ ลิตรำยอ่ืน เน่ืองจำกจำหน่ำยใน 7-
ครบ 7,000 สำขำ ภำยใน 3 ปี Eleven ซ่ึงมีสำขำเป็นจำนวนมำกท่ีสุดแต่คู่แข่งขนั ยงั มีกำรจดั จำหน่ำย
ท่ีนอ้ ยกวำ่ (S3)
ำกมีทำเลท่ีต้งั ในแหล่งชุมชนมีผคู้ น
ขำ้ ถึงผบู้ ริโภคไดง้ ่ำยกำรตอบสนอง
สบำย และรวดเร็ว (S3,S4,S5,O3)

อุปสรรค (Threats) WO Sr
T1.ปัจจุบนั ค่ำครองชีพที่สูงข้ึน ส่งผลใหอ้ ตั รำค่ำเช่ำร้ำนสูงข้ึนมำก อีก ตลำดของร้ำนคำ้ ปลีกในปัจจุบนั มีแน
ท้งั แหล่งทำเลที่ต้งั ร้ำน ตำมชุมชนต่ำงๆมีรำคำแพง ซ่ึงจะส่งผลทำให้ ประกอบกบั ควำมทนั สมยั ของเทคโ
ค่ำใชจ้ ่ำยโดยรวมของร้ำนสูงข้ึน แบะจะส่งผลใหก้ ำไรสุทธิของบริษทั เปล่ียนไป จึงตอ้ งสนองควำมตอ้ งกำ
ลดนอ้ ยลง เนื่องจำกกำรขยำยสำขำเพิม่ ทำใหก้ ำ
T2.คู่แข่งมีผลิตภณั ฑใ์ หเ้ ลือกมำกกวำ่ มีผลิตภณั ฑท์ ่ีหลำกหลำยกวำ่ บริหำรเพ่ิมข้ึน กำรจ่ำยเงินปันผลให
T3.ร้ำนคำ้ ปลีกขำ้ มชำติ มีเงินลงทุนและเทคโนโลยที ี่สูงกวำ่ พ่ึงพอใจใหผ้ ถู้ ือหุน้ ได้ จึงแน่นกำรข
(W1,O1,O2)
ผลิตภณั ฑท์ ่ีมีรำคำแพงกวำ่ คู่แข่ง แต
นิยมของลกู คำ้ ประกอบกบั หำซ้ือได

6

rategy WT Shrategy
นวโนม้ กำรเติบโตอยำ่ งต่อเนื่อง กำรขยำยสำขำเพิม่ ทำใหก้ ำไรลดลงค่ำใชจ้ ่ำยในกำรขำยและบริหำร
โนโลยแี ละพฤติกรรมผบู้ ริโภคได้ เพิม่ ข้ึน กำรจ่ำยเงินปันผลใหผ้ ถู้ ือหุน้ เปล่ียนไป อำจสร้ำงควำมพ่ึง
ำรของผบู้ ริโภคอยำ่ งทวั่ ถึงแต่ พอใจใหผ้ ถู้ ือหุน้ ไดเ้ พอื่ หลีกเลี่ยงจุดออ่ นและอุปสรรคดงั กล่ำว จึง
ำไรลดลงค่ำใชจ้ ่ำยในกำรขำยและ เสนอให้ ไดข้ ยำยกำรร่วมมือกบั ธนำคำร เพอื่ กำรปล่อยสินเชื่อ
หผ้ ถู้ ือหุน้ เปล่ียนไป อำจสร้ำงควำม ใหก้ บั แฟรนไชส์เพ่ือลดภำระทำงกำรเงินในกำรขยำยแฟรนไชส์
ขยำยเพมิ่ ของแฟรนไชส์ (W1,T1)
ผลิตภณั ฑเ์ มื่อเปรียบเทียบกบั คู่แข่งแลว้ ไม่มีควำมหลำกหลำยเท่ำคู่แข่ง
ต่เน่ืองจำกมีควำมอร่อยจึงเป็ นท่ี แต่เป็นสินคำ้ ท่ีมีคุณภำพ อร่อยและเป็นที่นิยม เรำจึงต้งั รำคำไวส้ ูงกวำ่
ดง้ ่ำยตำม 7-Eleven (W2,O3) คู่แข่ง (W2,T2)

7

สมำชิกกลุ่ม
1.นำงสำวกนกวรรณ วงษพ์ ิทกั ษ์ รหสั ประจำตวั นกั ศึกษำ 6132010127
2.นำงสำวณฐั ชำ นิ่มนอ้ ย รหสั ประจำตวั นกั ศึกษำ 6132010132
3.นำงสำวดำรุณี วงคผ์ ำบุตร รหสั ประจำตวั นกั ศึกษำ 6132010133
4.นำงสำวนฤมล ควรชยั รหสั ประจำตวั นกั ศึกษำ 6132010134
5.นำงสำววนั นิสำ ตอนศรี รหสั ประจำตวั นกั ศึกษำ 6132010140
6.นำงสำวเนตรนภำ นำคหงษ์ รหสั ประจำตวั นกั ศึกษำ 6132010149

ช้นั ปวส.1/4 แผนกวิชำกำรบญั ชี