แผน BCP โรงเรียนบ้านท่าเรือ

1

คำนำ

แผนดำเนินธรุ กิจอย่างต่อเนื่องสำหรับการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต (Business Continuity
Plan : BCP) โรงเรียนบ้านท่าเรือ จัดทำขึ้นเพื่อให้ทุกกลุ่มงานภายในโรงเรียนบ้านท่าเรือ หรือต่อไปนี้เรียกว่า
“หน่วยงาน” มีความพร้อมสามารถนำแผนไปสู่การปฏิบัติในการตอบสนองและปฏิบัติงานในสภาวะวิกฤติหรือ
เหตุการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ ทั้งที่เกิดจากภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ อุบัติการณ์โรคระบาด หรือการมุ่งร้ายต่อองค์กร
โดยไมใ่ หส้ ภาวะวิกฤตหรือเหตกุ ารณ์ฉุกเฉนิ ดงั กลา่ วส่งผลใหห้ น่วยงานต้องหยุดการดำเนนิ งาน หรอื ไม่สามารถ
ใหบ้ รกิ ารไดอ้ ย่างต่อเนอ่ื ง

การที่หน่วยงานไม่มีกระบวนการรองรับให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างต่อเนื่อง อาจส่งผลกระทบต่อ
หนว่ ยงานในด้านต่าง ๆ เช่น เศรษฐกจิ การเงนิ การใหบ้ รกิ าร สังคม ชุมชน สิง่ แวดล้อม ชวี ิตและทรัพยส์ ินของ
ประชาชน เป็นต้น ดังนั้น การจัดทำแผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องสำหรับการบริหารความพร้อมต่อสภาวะ
วิกฤต จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้หน่วยงานสามารถรับมอื กับเหตุการณท์ ี่ไม่คาดคิด และทำให้กระบวนการท่ี
สำคัญ (Critical Business Process) กลับมาดำเนินงานได้อย่างปกติในระดับการให้บริการที่กำหนดไว้
รวมท้งั ลดระดับความรนุ แรงของผลกระทบท่ีเกิดขน้ึ ต่อหน่วยงานได้

กลมุ่ บริหารงานท่ัวไป
สงิ หาคม 2563

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

2

สารบัญ

หนา้

คำนำ.......................................................................................................................... ...................................ก

สารบัญ........................................................................................... ...............................................................ข

แผนดำเนนิ ธรุ กจิ อย่างตอ่ เนื่องสำหรับการบรหิ ารความพรอ้ มตอ่ สภาวะวกิ ฤต..............................................๓

วัตถปุ ระสงค์ (Objectives) ของการจัดทำแผนดำเนนิ ธรุ กจิ อย่างต่อเนอื่ ง....................................................๔

สมมติฐานของแผนดำเนินธรุ กจิ อย่างตอ่ เน่ือง (BCP Assumptions)............................................................๔

ขอบเขตของแผนดำเนินธุรกิจอยา่ งต่อเน่ือง (Scope of BCP) ๔

การวิเคราะห์ทรพั ยากรที่สำคญั .....................................................................................................................๔

ตารางท่ี 1 การวิเคราะหผ์ ลกระทบจากเหตกุ ารณ์สภาวะวิกฤต......................................................๕

ทมี งานแผนดำเนินธรุ กจิ อยา่ งตอ่ เนอ่ื ง (Business Continuity Plan Team)..............................................๖

ตารางท่ี 2 รายชื่อบคุ ลากรและบทบาทของทีมบริหารความตอ่ เนื่อง (BCP Team).......................๗

ผลกระทบต่อกระบวนการทำงานหรือการให้บรกิ าร.....................................................................................๘

ตารางที่ 3 ผลกระทบตอ่ กระบวนการทำงานหรอื การใหบ้ รกิ าร (Business Impact Analysis)....๘

การวเิ คราะหเ์ พ่ือกำหนดความตอ้ งการทรัพยากรท่ีสำคญั .............................................................................๘

ตารางท่ี 4 การระบพุ ้นื ทกี่ ารปฏบิ ัตงิ านสำรอง................................................................................๙

ตารางที่ 5 การระบจุ ำนวนวัสดอุ ปุ กรณ์..........................................................................................1๐

ตารางที่ 6 การระบคุ วามต้องการดา้ นเทคโนโลยี............................................................................1๐

ตารางท่ี 7 การระบจุ ำนวนบคุ ลากรหลกั ที่จำเปน็ ............................................................................1๑

ตารางท่ี 8 การระบผุ ู้ให้บรกิ ารท่ตี ้องตดิ ต่อหรอื ขอรับบริการ..........................................................1๑

กลยุทธ์ความตอ่ เน่ือง (Business Continuity Strategy)..............................................................................1๑

ตารางท่ี 9 กลยทุ ธ์ความต่อเนื่อง (Business Continuity Strategy)..............................................1๒

ขน้ั ตอนการบริหารความตอ่ เนื่องและกอบกู้กระบวนการ...............................................................................1๔

ภาคผนวก............................................................................................................................. ..........................๑๗

การกำหนดกระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉิน (Call Tree)........................................................................๑๗

คำสง่ั แต่งตงั้ คณะกรรมการจัดทำแผนดำเนินธุรกิจอยา่ งต่อเน่ืองสำหรบั การบรหิ ารความพร้อม.......๑๘

ตอ่ สภาวะวกิ ฤต (Business Continuity Plan : BCP) โรงเรียนบา้ นท่าเรือ

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

3

แผนดำเนนิ ธุรกจิ อย่างต่อเนื่องสำหรับการบรหิ ารความพรอ้ มต่อสภาวะวิกฤต
(Business Continuity Plan : BCP)

โรงเรียนบา้ นท่าเรอื สำนกั งานเขตพืน้ ที่การศึกษาประถมศึกษาภูเกต็

บทนำ

ตามมตคิ ณะรัฐมนตรี ในคราวประชุมเม่อื วนั ที่ 24 เมษายน 2555 เหน็ ชอบแนวทางและมาตรการ
ที่กำหนดให้หน่วยงานของรัฐดำเนินการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต เพื่อให้สามารถปฏิบัติภารกิจหลัก
หรอื งานบริการที่สำคญั ได้อย่างต่อเนื่องแม้เกดิ สภาวะวกิ ฤตและมอบหมายใหส้ ำนักงาน ก.พ.ร. เป็นหนว่ ยงานหลักใน
การสนับสนุนการดำเนินการให้แก่หนว่ ยงานของรัฐ และตามมติคณะรัฐมนตรี เมื่อวัน 31 มีนาคม 2563
เห็นชอบมาตรการเตรียมความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐในการบริหารราชการและให้บริการประชาชนใน
สภาวะวกิ ฤต โดยใหห้ นว่ ยงานของรฐั ทุกหน่วยดำเนนิ การทบทวนและปรับปรงุ แผนดำเนนิ ธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
สำหรับการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต (Business Continuity Plan) ให้เป็นปัจจุบัน โดยนำ
มาตรการเตรียมความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐในการบริหารราชการและให้บริการประชาชนในสภาวะวิกฤต
(รองรบั สถานการณ์การระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID – 19)

แผนบริหารความต่อเนื่อง หรือที่เรียกว่า “Business Continuity Plan (BCP)” สามารถนำไปใช้
ในการตอบสนองและปฏบิ ัตงิ านในสภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉนิ ตา่ งๆ ไม่วา่ จะ เหตุอทุ กภยั เหตุอัคคีภัย
เหตปุ ระท้วง/จลาจล เหตุการณโ์ รคระบาด หรือเหตุภัยอน่ื ๆ ท่สี ง่ ผลให้หน่วยงานต้องหยุดดำเนินงานหรือไม่
สามารถให้บริการผู้รับบริการ ประชาชนทั่วไปได้อย่างต่อเนื่อง โดยยึดแนวทางการบริหารความเสี่ยงเพ่ือ
ป้องกันภัยคุกคามภาวะวิกฤต ตามมาตรฐานสากล BS299 Business Continuity Management
โดยมุ่งเน้นกระบวนการทเ่ี ก่ยี วข้อง ดงั น้ี

• ความต่อเนือ่ งของการบรหิ าร การจัดตัง้ ทมี งานบริหารตามลำดบั โครงสรา้ ง
• กำหนดกระบวนงานสำคัญของหนว่ ยงานเพ่ือวิเคราะห์ผลกระทบหรือความเส่ยี ง
การประเมินความเสี่ยง (RISK Assessment – RA) และระบุความเร่งด่วนของกิจกรรมเพื่อข้อมูลในการจัด
ระดบั ความสำคัญของกระบวนงานการกำหนดแนวทาง
• กำหนดกลยุทธใ์ นการสร้างความตอ่ เนอื่ งเพอ่ื ให้การดำเนนิ การในทุกภาคส่วนของ
หน่วยงานไมห่ ยุดชะงกั ประกอบด้วย บุคลากร สถานท่ปี ฏบิ ตั ิงาน อปุ กรณ์และเคร่ืองมือ เทคโนโลยี ข้อมูล
และผู้ผลิตสนิ ค้าหรอื ผใู้ ห้บริการ
• พัฒนาและเตรียมการสนองต่อเหตกุ ารณ์ในภาวะฉุกเฉิน
• ทดสอบ ปรบั ปรงุ และทบทวนแผน วางรปู แบบการทดสอบอาจมตี งั้ แต่ระดบั ง่ายไป
จนระดับยาก เช่น Call Tree ซ้อมการแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินให้กับสมาชิกที่เกี่ยวข้องทราบ Tabletop
Testing ประชุมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับทุกหน่วยงานทีเ่ กี่ยวข้อง โดยจำลองโจทย์สถานการณ์ขึน้ มา และ
ลองนำแผน BCP มาพิจารณาวา่ ใช้ตอบโจทย์แตล่ ะข้ันตอนได้หรือไม่ Simulation คอื การทดสอบโดยจำลอง
สถานการณ์เสมือนจริง และลองใช้แผน BCP มาประยุกต์ใช้ และ Full BCP Excercise คือ การทดสอบเต็ม
รปู แบบและใกล้เคียงสถานการณ์จรงิ มากทสี่ ุด

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

4

• การปลูกฝัง BCP ให้เป็นสว่ นหนงึ่ ของวัฒนธรรมองค์กร เป็นขนั้ ตอนทส่ี ำคญั ในการ
ทำให้ BCP ผสมกลมกลืนเข้าจนเป็นวัฒนธรรมองค์กร โดยเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาและจิตวิทยาที่จะทำให้
เจ้าหน้าที่ทุกคนได้ซึมซาบและเข้าใจถึงความสำคัญของ BCP ตลอดจนบทบาทหน้าที่ที่ทุกคนพึงมีเพื่อให้
ภารกจิ สามารถดำเนินตอ่ ไปไดใ้ นยามทเี่ กิดเหตุวิกฤต

โรงเรียนบ้านท่าเรือ จัดทำแผนบริหารความต่อเนื่อง หรือที่เรียกว่า “Business Continuity Plan
(BCP)” โดยใช้ชื่อในแผนว่า “หน่วยงาน” ซึ่งการจัดทำแผนบริหารความต่อเนื่อง (BCP) ถือเป็นเครื่องมือ
สำคัญที่ช่วยให้หน่วยงาน และบุคลากรในสังกัดสามารถนำเป็นแนวทางถือปฏิบัติรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน
ไม่คาดคิด ทำให้กระบวนการสำคัญตามภารกิจของหน่วยงาน (Critical Business Process) สามารถ
ขับเคลื่อนการดำเนินการไดอ้ ยา่ งปกติ และช่วยลดระดับความรุนแรงของผลกระทบทเ่ี กิดขน้ึ ต่อหน่วยงานได้

วตั ถุประสงค์ (Objectives) ของการจดั ทำแผนดำเนนิ ธรุ กจิ อย่างตอ่ เน่อื งฯ

 เพ่อื ใช้เปน็ แนวทางในการบริหารความต่อเนอื่ ง
 เพื่อให้หน่วยงานมีการเตรียมความพร้อมในการรับมือกับสภาวะวิกฤตและลดผลกระทบจาก
การหยุดชะงักในการดำเนินงานหรือการใหบ้ รกิ าร
 เพอ่ื บรรเทาความเสียหายใหอ้ ย่รู ะดบั ทยี่ อมรบั ได้
 เพื่อให้ประชาชน เจ้าหน้าที่ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) มีความเชื่อมั่นในศักยภาพของ
หน่วยงาน แม้หน่วยงานต้องเผชิญกับเหตุการณ์ร้ายแรงและส่งผลกระทบจนทำให้การดำเนินงานต้อง
หยุดชะงัก

สมมติฐานของแผนดำเนินธุรกิจอย่างตอ่ เน่ืองฯ (BCP Assumptions)

เอกสารฉบบั นี้จัดทำขึน้ ภายใตส้ มมติฐาน ดังต่อไปน้ี
 เมื่อเกิดสภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน โรงเรียนบ้านท่าเรือ สามารถวางแนวทางการ

ปฏิบัติงานสำรองตามที่จัดเตรียมไว้ และสามารถขับเคลื่อนการดำเนินการตามแผนบริหารความต่อเนื่องได้
อยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ

 งานเทคโนโลยีสารสนเทศรับผิดชอบในการสำรองระบบสารสนเทศต่าง ๆ โดยระบบสารสนเทศ
สำรองมิได้รับผลกระทบจากเหตกุ ารณฉ์ กุ เฉินเหมอื นกับระบบสารสนเทศหลัก

 “บุคลากร” ทีถ่ ูกระบุในเอกสารฉบับนี้ หมายถงึ บุคลากรทงั้ หมดของหนว่ ยงาน

ขอบเขตของแผนดำเนนิ ธรุ กจิ อย่างต่อเน่ืองฯ (Scope of BCP)

แผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ (BCP) ฉบับนี้ ใช้รองรับสถานการณ์ กรณีเกิดสภาวะวิกฤตหรือ

เหตกุ ารณฉ์ กุ เฉนิ ในพน้ื ทบี่ ริเวณหน่วยงาน หรือภายในหน่วยงาน ด้วยเหตุการณต์ อ่ ไปนี้

 เหตกุ ารณอ์ ทุ กภยั  เหตกุ ารณว์ าตภยั  เหตุการณ์อัคคีภยั

 เหตุการณ์แผ่นดนิ ไหว  เหตกุ ารณช์ ุมนุมประทว้ ง/จลาจล  เหตุการณจ์ ากการกอ่ การรา้ ย

 เหตุการณโ์ รคระบาด

การวิเคราะหท์ รพั ยากรทีส่ ำคัญ

สภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินมีหลากหลายรูปแบบ ดังนั้น เพื่อให้หน่วยงานสามารถบริหาร
จัดการการดำเนินงานใหม้ ีความต่อเนื่อง การจัดหาทรัพยากรที่สำคัญจงึ เป็นสิง่ จำเป็น และต้องระบุไว้ในแผน
ดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนอื่ งฯ ซ่ึงการเตรียมการทรพั ยากรทีส่ ำคัญ จะพิจารณาจากผลกระทบใน 5 ด้าน ดงั นี้

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

5

1. ผลกระทบด้านอาคาร/สถานทีป่ ฏิบตั งิ านหลัก หมายถงึ เหตกุ ารณ์ท่ีเกดิ ข้ึนทำให้สถานที่
ปฏิบัติงานหลกั ได้รับความเสียหายหรือไม่สามารถใชส้ ถานทป่ี ฏบิ ัติงานหลักได้และส่งผลให้บุคลากรไม่สามารถ
เข้าไปปฏิบัติงานได้ชั่วคราวหรือระยะยาว ซึ่งรวมทั้งการที่ผู้รับบริการไม่สามารถเข้าถึงสถานที่ให้บริการของ
หน่วยงานด้วย

2. ผลกระทบด้านวัสดุอุปกรณ์ที่สำคัญ/การจัดหาจัดส่งวัสดุอุปกรณ์ท่ีสำคัญ หมายถึง
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้ไม่สามารถใช้งานวัสดุอุปกรณ์ที่สำคัญ หรือไม่สามารถจัดหา/จัดส่งวัสดุอุปกรณ์ท่ี
สำคัญได้

3. ผลกระทบด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูลที่สำคัญ หมายถึง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำ
ให้ระบบงานเทคโนโลยี หรือระบบสารสนเทศ หรอื ข้อมลู ท่สี ำคัญไม่สามารถนำมาใชใ้ นการปฏบิ ตั งิ านไดต้ ามปกติ

4. ผลกระทบด้านบุคลากรหลัก หมายถึง เหตกุ ารณท์ ี่เกิดขึ้นทำใหบ้ คุ ลากรหลักไมส่ ามารถมา
ปฏิบตั งิ านได้ตามปกติ

5. ผลกระทบดา้ นคคู่ า้ /ผู้ให้บรกิ าร/ผู้มสี ่วนไดส้ ่วนเสียทส่ี ำคัญ หมายถึง เหตุการณ์ท่ีเกิดขึ้น
ทำใหค้ คู่ า้ /ผู้ใหบ้ ริการ/ผมู้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ไมส่ ามารถติดตอ่ หรอื ใหบ้ ริการหรือส่งมอบงานได้

ตารางที่ 1 สภาวะวกิ ฤตและผลกระทบจากเหตุการณ์ (ทำเครือ่ งหมาย ✓ ในดา้ นท่ีได้รับผลกระทบ)

เหตกุ ารณ์สภาวะวกิ ฤต ดา้ น ดา้ นวัสดุ ผลกระทบ ดา้ น คูค่ ้า/
อาคาร/ อปุ กรณ์ท่ี บุคลากร ผ้ใู ห้บรกิ าร/
1 เหตกุ ารณอ์ ุทกภยั สถานที่ สำคัญ และ ดา้ น ผมู้ สี ว่ นได้
2 เหตุการณอ์ ัคคภี ัย ปฏิบตั ิงาน การจดั หา/ เทคโนโลยี หลกั
3 เหตุการณ์วาตภยั หลกั สารสนเทศ ส่วนเสยี
4 เหตุการณ์แผน่ ดินไหว จัดส่ง และข้อมูลที่
5 เหตุการณโ์ รคระบาด ✓ ✓ ✓✓
6 เหตุการณช์ มุ นมุ ประท้วง/ ✓ สำคัญ
✓ ✓ ✓ ✓✓
จลาจล ✓ ✓ ✓
7 เหตกุ ารณ์จากการก่อการ ✓ ✓ ✓ ✓✓
✓ ✓ ✓ ✓✓
รา้ ย ✓
✓ ✓ ✓ ✓✓

✓

✓

แผนดำเนนิ ธรุ กิจอย่างตอ่ เนอ่ื งฯ (BCP) ฉบบั นี้ ไมร่ องรบั การปฏบิ ตั ิงานในกรณที ่เี หตุขดั ข้องเกิดข้ึนจากการ
ดำเนินงานปกติ และเหตุขัดข้องดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบในระดับสูงต่อการดำเนินงานและการให้บริการของ
หนว่ ยงาน เนอ่ื งจากหน่วยงานยังสามารถจัดการหรือปรับปรุงแกไ้ ขสถานการณ์ได้ภายในระยะเวลาทีเ่ หมาะสม
โดยผู้บรหิ ารหน่วยงานหรือผู้บริหารของแต่ละกลมุ่ งานและฝ่ายงานสามารถรับผิดชอบและดำเนนิ การไดด้ ้วยตนเอง

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

6

ทมี งานแผนดำเนนิ ธุรกจิ อย่างต่อเน่ืองฯ (Business Continuity Plan Team)
ทีมงานแผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ ประกอบด้วย คณะบริหารความต่อเนื่องและทีมบริหาร

ความต่อเนื่อง โดยจะต้องร่วมมือกันดูแล ติดตาม ปฏิบัติงาน และกู้คืนเหตุการณ์ฉุกเฉินในฝ่ายงานของตนเอง
ใหส้ ามารถบริหารความตอ่ เนอ่ื งและกลับสู่สภาวะปกติได้โดยเร็ว ตามบทบาทหนา้ ท่ีทก่ี ำหนดไว้ ดงั น้ี

1) คณะบริหารความต่อเนื่องมีหน้าที่ในการประเมินลักษณะ ขอบเขต และแนวโน้มของ
อุบัติการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อตัดสินใจประกาศใช้แผนดำเนนิ ธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ และดำเนินการตามข้ันตอนและ
แนวทางการบริหารความต่อเนื่อง ตลอดจนสรรหาทรัพยากรตามที่ได้กำหนดไว้ในแผนดำเนินธุรกิจอย่าง
ตอ่ เน่อื งฯ

2) ทีมบริหารความต่อเนื่อง มีหน้าที่ในการสนับสนุนการปฏิบัติงานของคณะบริหารความ
ต่อเนื่อง และดำเนินการตามขั้นตอนและแนวทางการบริหารความต่อเนื่อง ตลอดจนสรรหาทรัพยากรท่ี ได้
กำหนดไว้ในแผนดำเนินธุรกิจอยา่ งต่อเน่ืองฯ ของฝ่ายงาน/สว่ นงานของตน

3) ผู้ประสานงานคณะบริหารความต่อเนื่องมีหน้าที่ในการติดต่อและประสานงานภายใน
หน่วยงานให้การสนับสนุนในการติดต่อสื่อสารกับฝ่ายงาน/ส่วนงาน ภายในหน่วยงาน และดำเนินการตาม
ขนั้ ตอนและแนวทางการบริหารความตอ่ เน่ือง

โครงสร้างและทีมงานแผนบรหิ ารความตอ่ เน่อื ง (BCP Team)
ของโรงเรยี นบา้ นท่าเรอื

หวั หน้าคณะบรหิ ารความตอ่ เนือ่ ง
(ผอู้ านวยการโรงเรียน)

ผู้ประสานงานคณะบรหิ ารความต่อเนอื่ ง
(ผูช้ ว่ ยผู้อานวยการโรงเรยี น)

ทีมบริหารความ ทีมบรหิ ารความ ทีมบรหิ ารความ ทีมบริหารงานความ
ต่อเนอ่ื ง ตอ่ เนอ่ื ง ต่อเนอ่ื ง ต่อเนอ่ื ง

กลุ่มบรหิ ารงาน กลุ่มบริหารงาน กลุ่มบริหารงาน กลมุ่ บรหิ ารงาน
วชิ าการ งบประมาณ บคุ ลากร ทัว่ ไป

แตล่ ะตำแหน่งมหี น้าทีใ่ นการร่วมมอื ดแู ล ตดิ ตาม ปฏบิ ัติงาน และกู้คนื เหตุการณฉ์ ุกเฉินในกลุ่ม งาน
ของตนเอง เพื่อให้หน่วยงานสามารถบรหิ ารความตอ่ เน่ืองและกลับสู่สภาวะปกติโดยเร็ว ตามรายชื่อ บุคลากร
และบทบาทของทีมงานบริหารความต่อเนื่อง (BCP Team) ที่กำหนดให้เป็นบุคลากรหลัก ในกรณี ที่บุคลากร
หลักไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ ให้บุคลากรสำรองรับผิดชอบบทบาทของบุคลากรหลักไปก่อน จนกว่าจะได้มี
การมอบหมายและแต่งตั้งขึ้นโดยหัวหน้าคณะบริหารความต่อเนื่อง รายชื่อทีมงานแผน ดำเนินธุรกิจอย่าง
ต่อเน่อื ง ปรากฏดังตารางท่ี 2 ในกรณีทีบ่ ุคลากรหลักไมส่ ามารถปฏบิ ัติหน้าที่ได้ ใหบ้ คุ ลากรสำรองรับผิดชอบ
ทำหน้าที่ในบทบาทของบุคลากรหลัก

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

7

ตารางท่ี 2 รายชื่อบุคลากรและบทบาทของทีมงานแผนดำเนินธุรกจิ อยา่ งตอ่ เนื่องฯ (BCP Team)

บคุ ลากรหลกั บทบาท บคุ ลากรสำรอง
ชื่อ เบอร์โทรศพั ท์ ชื่อ เบอร์โทรศพั ท์

ว่าทีร่ ้อยตรวี ชริ พนั ธ์ุ 0๘๗-๐๗๖- หวั หน้าคณะบริหารความ นางสาวกฤตยพร สกุล ๐๙๕-๔๒๗-
บุญณมี ๐๐๑๗
ตอ่ เนือ่ ง จันทร์ ๗๐๖๙
นางสาวกฤตยพร สกลุ ๐๙๕-๔๒๗-
จันทร์ ๗๐๖๙ ผูป้ ระสานงานคณะ นายพีรพล นวลมุสงิ ห์

นางสาวจิราภรณ์ ๐๘๕-๗๘๔๔- บรหิ ารความตอ่ เนื่อง
อนิ ทยอด ๖๒๔
กรรมการบรหิ าร นายอนุศักดิ์ วงศ์มสู า ๐๘๗-๖๙๖-

ความตอ่ เนื่อง ๐๐๑๖

กล่มุ บริหารวชิ าการ

นางพรศรี คลายสุวรรณ ๐๖๑-๒๓๐- กรรมการบริหาร นางสาวปิยวรรณ ชนิ ๐๘๘-๓๙๔-
๔๕๔๖
ความต่อเน่ือง ช่วยแรง ๘๘๑๔

กลุ่มบรหิ ารงาน

งบประมาณ

นางสาวกฤตยพร สกลุ ๐๙๕-๔๒๗- กรรมการบรหิ าร นางสาวณัฐณชิ า สุธา ๐๙๔-๒๑๐-
จันทร์ ๗๐๖๙
ความตอ่ เนื่อง กุล ๒๗๑๖

กล่มุ บรหิ ารงาน

บคุ ลากร

นางนชุ นารถ เกอ้ื กูล ๐๘๕-๖๙๑- กรรมการบรหิ าร นายสุทธพิ ร ศรีทอง ๐๘๐-๕๒๑-
๐๕๗๗
ความตอ่ เนื่องกลุ่ม ๑๓๘๔

กลุม่ บริหารงานทว่ั ไป

ผลกระทบต่อกระบวนการทำงานหรือการใหบ้ ริการ
การวเิ คราะห์ผลกระทบต่อกระบวนการทำงานหรือการให้บรกิ าร (Business Impact Analysis)

โดยใช้เกณฑ์ในการกำหนดระดบั ผลกระทบ ดังน้ี

ระดับผลกระทบ หลักเกณฑก์ ารพิจารณาระดับของผลกระทบ

สูงมาก  สง่ ผลใหข้ ดี ความสามารถในการดำเนินงานหรือใหบ้ ริการลดลงมากกว่าร้อยละ 50

 ส่งผลกระทบต่อชื่อเสยี งและความมั่นใจตอ่ ประชาชน

สูง  ส่งผลใหข้ ีดความสามารถในการดำเนนิ งานหรอื ใหบ้ รกิ าร ลดลงร้อยละ 25-50

 ส่งผลกระทบตอ่ ชอ่ื เสยี งและความม่นั ใจตอ่ ประชาชน

ปานกลาง  สง่ ผลให้ขดี ความสามารถในการดำเนินงานหรอื ใหบ้ รกิ าร ลดลงรอ้ ยละ 10-25

 ส่งผลกระทบต่อชื่อเสยี งและความมน่ั ใจตอ่ ประชาชน

ตำ่  สง่ ผลให้ขดี ความสามารถในการดำเนนิ งานหรือใหบ้ ริการ ลดลงน้อยกวา่ ร้อยละ 5

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

8

เมื่อนำเกณฑ์การพิจารณาระดับผลกระทบมาใช้ในการวิเคราะห์งานตามภารกิจของ โรงเรียน
บ้านท่าเรือแล้ว พบว่ากระบวนการทำงานที่หน่วยงานต้องให้ความสำคัญและกลับมาดำเนินงานหรือฟื้นคืน
สภาพให้ได้ภายในระยะเวลาตามท่ีกำหนดปรากฏดงั ตารางที่ 3

ตารางท่ี 3 ผลกระทบตอ่ กระบวนการทำงานหรอื การใหบ้ ริการ (Business Impact Analysis)

กระบวนการหลกั ระดับ ระยะเวลาเป้าหมายในการฟื้นคนื สภาพ

1. กลมุ่ บรหิ ารงานวิชาการ ผลกระทบ/
การจัดการเรยี นการสอน ความเร่งด่วน
การพฒั นาการเรยี นรู้
การวดั ผล ประเมนิ ผล และ (สูงมาก/สงู / 4 ชัว่ โมง 1วัน 1สปั ดาห์ 2สัปดาห์ 1เดอื น
ดำเนินการเทียบโอนผลการ ปานกลาง/
เรยี น
การวิจัยเพื่อพฒั นาคณุ ภาพ ตำ่ )
การศึกษาในสถานศึกษา
การพฒั นาและสง่ เสริมให้มี สูงมาก ✓
แหลง่ เรยี นรู้
การพฒั นาระบบการประกัน สงู ✓
คุณภาพภายในและมาตรฐาน
การศกึ ษา ปานกลาง
2. กลุ่มบรหิ ารงบประมาณ ✓
การจดั ทำแผนปฏิบัติการใช้
จ่ายเงนิ ตามท่ีไดจ้ ดั สรร ปานกลาง ✓
งบประมาณ ปานกลาง ✓
การอนมุ ัติการใช้จา่ ย
งบประมาณที่ไดจ้ ัดสรร สงู
การตรวจสอบติดตามและ
รายงานการใชง้ บประมาณ ✓
3. กล่มุ บริหารงานบุคลากร
การจดั วางแผนอัตรากำลัง สูง
✓

สงู ✓
สงู ✓

สูงมาก ✓

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

9

กระบวนการหลกั ระดบั ระยะเวลาเป้าหมายในการฟื้นคนื สภาพ
การลาทุกประเภท ผลกระทบ/
ความเร่งด่วน
(สูงมาก/สูง/ 4 ชั่วโมง 1วนั 1สัปดาห์ 2สัปดาห์ 1เดือน
ปานกลาง/

ตำ่ )

สงู ✓

การประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ าน ปานกลาง ✓
✓
4. กลุ่มบรหิ ารงานท่ัวไป สงู ✓ ✓
สงู มาก ✓
การพัฒนาระบบและ
เครอื ข่ายข้อมลู สารสนเทศ สงู ✓
ปานกลาง
การดำเนนิ งานธุรการ
ปานกลาง
การดูแลอาคารสถานทีแ่ ละ
สภาพแวดลอ้ ม

การส่งเสริม สนบั สนนุ และ
ประสานการจัดการศึกษาของ
บคุ คล ชมุ ชน องค์กร
หนว่ ยงานและสถาบนั สังคม
อน่ื ทจี่ ดั การศกึ ษา

การจดั ระบบการควบคุม
ภายในหนว่ ยงาน

การวเิ คราะหเ์ พอื่ กำหนดความต้องการทรัพยากรทสี่ ำคัญ

วเิ คราะห์ความต้องการทรัพยากรในการสนบั สนุนให้หน่วยงานยงั คงสามารถดำเนนิ งาน หรอื ให้บริการ
ประชาชนไดเ้ ม่อื เกิดสภาวะวกิ ฤต โดยพจิ ารณาทรัพยากรใน 5 ดา้ น ดังนี้

1) ดา้ นสถานท่ีปฏิบตั งิ าน (Working Space Requirement) ดงั ตารางที่ 4

ตารางท่ี 4 การระบพุ นื้ ท่ีการปฏบิ ตั ิงานสำรอง

ทรพั ยากร สถานท/่ี ทมี่ า 4 ชว่ั โมง 1 วนั 1 สัปดาห์ 2 1 เดือน
สปั ดาห์
พนื้ ที่สำหรบั สถานท่ี โรงเรียนใน
ปฏิบตั งิ านสำรอง กลุ่มเครือขา่ ย 140 ตารางเมตร
ศรีสุนทร

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

10

2) ความตอ้ งการด้านวสั ดุอปุ กรณ์ (Equipment & Supplies Requirement) ดงั ตารางท่ี 5
ตารางที่ 5 การระบจุ ำนวนวัสดุอุปกรณ์

ทรัพยากร ทมี่ า 4 1 วนั 1 2 1 เดอื น

ชว่ั โมง สปั ดาห์ สปั ดาห์

คอมพิวเตอรส์ ำรองท่ีมี รร.บา้ นทา่ เรือ ๕ เครือ่ ง

คณุ ลกั ษณะเหมาะสม

(เคร่ือง PC)

เครอื่ งคอมพิวเตอร์ รร.บา้ นท่าเรือ ๕ เครอ่ื ง

Notebook

เครื่องพมิ พร์ องรับการใช้ รร.บ้านทา่ เรือ ๒ เครื่อง

งานกับคอมพิวเตอร์

โทรศัพท/์ โทรสาร/ รร.บา้ นทา่ เรือ ๑ เครอ่ื ง

เคร่อื งแสกน(เครอ่ื ง)

เครอ่ื งถา่ ยเอกสาร(เคร่ือง) รร.บ้านท่าเรือ ๑ เครอ่ื ง

เครื่องสำรองไฟฟ้า(เคร่ือง) รร.บา้ นทา่ เรอื ๕ เคร่อื ง

ถังดับเพลิง(เครื่อง) รร.บ้านท่าเรือ ๔ ถัง

อุปกรณ์สำหรับป้องกนั รร.บ้านทา่ เรอื ๓๐ ชุด
โรคติดต่อ

3) ความต้องการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมูล (IT & Information Requirement)
ดงั ตารางท่ี 6

ตารางที่ 6 การระบคุ วามต้องการดา้ นเทคโนโลยี

ทรพั ยากร แหลง่ ข้อมูล/ที่มา 4 1 วนั 1สัปดาห์ 2 1 เดือน

ชั่วโมง สัปดาห์

1.การจดั การเรียนการ กลุ่มบริหารงาน
วิชาการ
สอน ✓

๒.การวัดผล ประเมินผล กลุ่มบรหิ ารงาน
วชิ าการ
✓

๓.การอนมุ ัติการใชจ้ ่าย กลุ่มบริหารงาน
งบประมาณ
งบประมาณ ✓

4.การตรวจสอบตดิ ตาม กลุ่มบริหารงาน
งบประมาณ
และรายงานการใช้ ✓

งบประมาณ

5.ระบบและเครือข่าย กลุ่มบริหารงาน
ทัว่ ไป
ข้อมูลสารสนเทศ ✓

6.การดำเนินงานธรุ การ กลุ่มบริหารงาน
ท่ัวไป ✓

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

11

4) ความต้องการดา้ นบคุ ลากรสำหรับความต่อเนอ่ื งเพื่อปฏิบัตงิ าน (Personnel Requirement)
ดังตารางที่ 7
ตารางท่ี 7 การระบจุ ำนวนบุคลากรหลักที่จำเปน็

ทรัพยากร 4 ชั่วโมง 1วนั 1 สัปดาห์ 2 สัปดาห์ 1 เดอื น

จำนวนบุคลากรปฏบิ ตั งิ านที่  ผอู้ ำนวยการโรงเรียน ครหู ัวหนา้ กลุ่มงาน ๔ คน เจา้ หนา้ ทธ่ี ุรการ ๑ คน

โรงเรียน สถานที่ปฏิบัติงาน  คณะครแู ละบุคลากร ร้อยละ 50

สำรอง

จำนวนบคุ ลากรทีจ่ ำเป็นต้อง  คณะครแู ละบุคลากร ร้อยละ 50

ปฏิบตั ิงานท่บี ้าน

5) ความตอ้ งการด้านผ้ใู ห้บรกิ ารที่สำคญั (Service Requirement) ดงั ตารางท่ี 8
ตารางท่ี 8 การระบผุ ้ใู ห้บรกิ ารทต่ี ้องตดิ ตอ่ หรือขอรับบริการ

ผู้ใหบ้ รกิ ารที่ต้องตดิ ต่อหรอื ขอรบั บรกิ าร 4 ชว่ั โมง 1วัน 1 สัปดาห์ 2 สัปดาห์ 1 เดือน

1. ผู้ให้บรกิ ารเช่อื มโยงระบบเครอื ขา่ ย ✓

ระบบสอื่ สาร/อินเตอรเ์ น็ต

2. ผู้ใหบ้ ริการระบบไฟฟา้ ✓

3. ผูใ้ หบ้ ริการระบบประปา ✓

4. สำนกั งานป้องกันและบรรเทา ✓
สาธารณภยั จังหวัดภูเกต็ ✓

5. ตำรวจภธู รจงั หวดั ภเู ก็ต

6. สำนกั งานเขตพืน้ ทก่ี ารศกึ ษา ✓
ประถมศกึ ษาภูเก็ต ✓

๗. เทศบาลตำบลศรสี นุ ทร

๘. โรงพยาบาลส่งเสริมสขุ ภาพตำบลศรี ✓
สุนทร ✓

๙. อื่นๆ ท่ีเกย่ี วข้อง

กลยุทธค์ วามต่อเนือ่ ง (Business Continuity Strategy)
กลยุทธ์ความต่อเนื่อง เป็นแนวทางในการจัดหาและบริหารจัดการทรัพยากรให้มีความพร้อมเมื่อเกิด

สภาวะวิกฤต ซ่ึงพจิ ารณาทรพั ยากรใน 5 ด้าน ดงั ตารางที่ 9

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

12

ตารางที่ 9 กลยุทธค์ วามต่อเน่ือง (Business Continuity Strategy)

ทรพั ยากร กลยทุ ธค์ วามตอ่ เนอื่ ง

อาคาร/ สถานท่ี  กำหนดให้ใช้พื้นที่ปฏิบัติงานสำรองภายในอาคารสำนักงาน

ปฏบิ ตั ิงานสำรอง โดยมีการสำรวจความเหมาะสมของสถานท่ี ไวล้ ว่ งหน้า

 กำหนดพื้นที่ปฏิบัติงานสำรองไว้ในพื้นที่ที่เหมาะสมโดยให้มี

การประสานงานไว้ล่วงหน้า โดยมีการสำรวจความเหมาะสมของ

พื้นทีไ่ ว้ล่วงหนา้

 ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับรู้ช่องทางการติดต่อ ณ ที่

ปฏิบัติงานสำรอง กรณีเกิดเหตุฉุกเฉินไม่สามารถเข้ามารับบริการ

ณ สำนกั งานได้ (สถานท่ปี ฏบิ ตั งิ านหลกั )

วสั ดอุ ุปกรณท์ ี่  กำหนดจัดหาคอมพิวเตอร์สำรองทั้งรูปแบบ PC และโน๊ตบุ๊ค

สำคัญ / การจัดหา พรอ้ มเครอื่ งปร้นิ ให้มีความเหมาะสมกับการใชง้ านของแต่ละงาน

จดั สง่ วัสดุอปุ กรณ์  ติดตั้งอุปกรณ์เชื่อมโยงผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เข้าสู่ระบบ

ที่สำคัญ เทคโนโลยีของหน่วยงานและหน่วนยงานอื่นที่เกี่ยวข้องได้ เช่น

ติดตั้งระบบเครือขา่ ยเช่ือมโยงกับกรมบญั ชีกลางสำหรับการจัดทำ

ข้อมลู ในระบบ GF

 สรรหาอุปกรณ์วิทยุสื่อสาร สำหรับบุคลากรทุกกลุ่มเพื่อใช้

สำหรับตดิ ต่อกรณฉี ุกเฉิน

 กำหนดการขออนุญาตขนย้ายเครื่องคอมพิวเตอร์ PC และ

โน๊ตบุ๊คทเี่ ปน็ ครุภัณฑ์สำหรับการปฏิบัติงาน ณ สถานที่สำรองของ

บุคลากรเป็นการชั่วคราว โดยต้องได้รับอนุญาตจากหัวหน้าคณะ

บริหารความต่อเนอ่ื งก่อนเคล่ือนยา้ ย

 วัสดุอุปกรณ์ในกรณีโรคระบาด ขอให้เตรียมวัสดุอุปกรณ์

ป้องกันการติดต่อ เช่น หน้ากาก เจลล้างมือ แอลกอฮอล์ อุปกรณ์

วดั ไข้ ฯลฯ

เทคโนโลยี  พัฒนาระบบสำรองขอ้ มลู และใหม้ ีการสำรองข้อมูล (Back-up)

สารสนเทศและ ให้เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถนำข้อมูลมาใช้

ขอ้ มูลท่สี ำคญั งานไดอ้ ย่างต่อเน่ือง

 ระบบสำรองข้อมูลต้องรองรับการเชื่อมต่อทางไกลบนอุปกรณ์

และ/หรือคอมพิวเตอร์ โดยกำหนดให้บุคลากรและเจ้าหน้าที่

สามารถเขา้ ถงึ ขอ้ มูลทเ่ี ปน็ ปัจจบุ ันได้

 วางแผนงานการกอบกู้ระบบการบริหารเทคโนโลยี และ/หรือ

ระบบสำรองข้อมูลในภาวะฉุกเฉิน โดยแผนต้องระบุ กระบวนการ

รักษาความปลอดภยั ของขอ้ มูลไว้ด้วย

 จัดให้มีศูนย์ข้อมูลกลางทั้งในระดับท้องถิ่นและจังหวัด โดยมี

การสำรองขอ้ มูล (Back-up) เพือ่ การใชง้ านเดือนละคร้ัง

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

13

ทรัพยากร กลยทุ ธ์ความต่อเนอ่ื ง

 จัดให้มีระบบป้องกันความเสี่ยงจ ากระบบเทคโนโลยี

สารสนเทศ (Server) เช่น มีเครื่องสำรองไฟเพื่อการใช้งานท้ัง

อาคารสำนักงาน และมีเครือ่ งทำความเย็นเพื่อรักษาอุณหภูมิ ของ

เคร่ืองเซฟเวอร์ (Server)

บุคลากรหลกั  ให้ใช้บุคลากรสำรองทดแทนหรือหมุนเวียนภายในกลุ่มงาน

เดียวกนั

 ให้ใช้บุคลากรนอกกลุ่มงานในกรณีที่บุคลากรไม่ เพียงพอหรือ

ขาดแคลน

 ให้ใชก้ ารปฏบิ ัติงานเหล่อื มเวลา

 ให้ปฏิบัติงานที่บ้านหากมีผลกระทบต่อชีวิตและความ

ปลอดภยั ของบคุ ลากร

คู่ค้า/ผู้ให้บริการท่ี  สพฐ. ผู้ใหบ้ ริการระบบเทคโนโลยี สารสนเทศ เบอร์โทรศัพท์

สำคัญ/ผู้มีส่วนได้ ในการตดิ ต่อ เบอรโ์ ทรหรือ E-Mail

ส่วนเสีย  สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคภูเก็ต เบอร์โทร0-7635-

4379

 ทีโอที (TOT) ผู้ให้บริการเครือข่าย อินเทอร์เน็ต (Free WIFI

กรณีเกิดภาวะฉุกเฉินของเครือข่ายใน ระบบใดระบบหนึ่ง ให้ใช้

เครือข่ายที่เหลือทดแทน หรือให้ใช้ อุปกรณ์เชื่อมโยงระบบแบบ

พกพา (Air-card) หากผู้ให้บริการ ไม่สามารถให้บริการได้ภายใน

ระยะเวลาท่กี ำหนด

 กรมบัญชีกลาง ผู้ดูแลระบบ GFMIS เบอร์โทร 0-2127-

7000

 บริษทั ไปรษณีย์ไทย ผ้ใู ห้บริการรบั และจัดสง่ เอกสาร

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

14

ขน้ั ตอนการบริหารความต่อเนอ่ื งและกอบกูก้ ระบวนการ

วนั ท่ี 1 การตอบสนองต่อเหตกุ ารณท์ นั ที (ภายใน 24 ชว่ั โมง)

การปฏบิ ตั ิการใดๆ ใหบ้ ุคลากรของทุกกลุ่ม คำนึงถงึ ความปลอดภยั ในชีวิตของตนเองและบุคลากรอื่น

และปฏิบตั ิตามแนวทาง แผนเผชิญเหตุ และขั้นตอนการปฏบิ ตั ิงานท่ีกำหนดอยา่ งเคร่งครดั

ขน้ั ตอนและกิจกรรม บทบาทความ ดำเนินการแล้วเสร็จ
รับผดิ ชอบ

•  ตดิ ตาม สอบถาม ประเมินสถานการณเ์ หตุฉกุ เฉนิ เพื่อ หัวหน้าคณะบริหาร 
วิเคราะห์ ประเมินความจำเป็นในการประกาศใช้แผน ความต่อเน่ือง

บรหิ ารความต่อเนื่องของหนว่ ยงาน

•  แจง้ เหตฉุ ุกเฉนิ วกิ ฤติ ตามกระบวนการ Call Tree หัวหนา้ ทมี บรหิ าร 
ใหก้ บั บุคลากรภายในกลุ่มงาน หลงั จากได้รับแจง้ จาก ความตอ่ เน่ือง/
หวั หน้าทมี บรหิ ารความต่อเน่ืองของหน่วยงาน คณะทำงาน
Call Tree

•  ประชมุ คณะบรหิ ารแผนความต่อเนื่องเพื่อวิเคราะห์ หัวหนา้ คณะบรหิ าร 
ประเมนิ สถานการณ์ ประเมินความเสียหายและ ความตอ่ เน่ือง/หวั หน้า
ผลกระทบต่อการ ดำเนินงาน การใหบ้ ริการ วเิ คราะห์ ทีมบริหารความต่อเนื่อง
ทรัพยากรที่สำคญั และองคป์ ระกอบตามกลยทุ ธ์ของแผน ของแต่ละกลุ่ม

บริหารความตอ่ เนื่อง 
•  วิเคราะหค์ วามเร่งดว่ น ระดบั การส่งผลกระทบต่อการ

ปฏิบัตงิ านของหนว่ ยงาน

•  พิจารณาอนมุ ัตจิ ดั หาสถานทป่ี ฏิบัติงานสำรอง กลุม่ บรหิ ารงานท่ัวไป 

บุคลากร และทุกกลุ่ม

ผู้ปฏิบัติงาน อุปกรณ์สำนักงาน ระบบเทคโนโลยที ่จี ำเป็น Call Tree ของกลุ่ม

•  ประกาศแจง้ บุคลากรในสงั กดั รบั ทราบเพ่อื เตรยี มตวั

เปน็ แนวปฏิบตั ิ

 บนั ทึกแจง้ และจัดทำแผนการปฏบิ ัตงิ านของทุก ทมี บริหารความต่อเน่ือง 

หน่วยงานเม่อื ต้องปฏบิ ตั ิ ณ สถานท่ีสำรอง ของกลมุ่ 
 รายงานความคืบหนา้ ให้หวั หนา้ คณะบริหารความ

ต่อเนื่องของหน่วยงาน และรายงานที่ประชุมผ้บู ริหาร

ระดับสงู

วนั ที่ 8 การตอบสนองในระยะกลาง (1 สัปดาห์)
การปฏิบัติการใดๆ ให้บุคลากรของทุกกลุ่ม คำนึงถึงความปลอดภัยในชีวิตของตนเองและบุคลากรอื่น

และปฏิบัตติ ามแนวทาง แผนเผชิญเหตุ และขน้ั ตอนการปฏิบัตงิ านที่กำหนดอย่างเคร่งครัด

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

15

ขั้นตอนและกจิ กรรม บทบาทความรบั ผดิ ชอบ ดำเนนิ การแลว้
เสรจ็
•  ตดิ ตามสถานการณ์ การกอบกู้กระบวนงานที่ ทมี บริหารความต่อเนื่อง 
ได้รับผลกระทบจากวิกฤติ ประเมนิ ความจำเป็นและ ของแตล่ ะกลุ่ม
ระยะเวลาที่ต้องใชใ้ นการกอบกู้คืน 

•  ระบทุ รพั ยากรทจ่ี ำเปน็ ตอ้ งใชเ้ พือ่ ดำเนินงานและ
ใหบ้ ริการตามปกติ 

•  รายงานหัวหนา้ คณะบรหิ ารความต่อเนื่องของ ทีมบริหารความต่อเน่ือง 
หนว่ ยงานสถานภาพการกอบกคู้ ืนมาของทรัพยากร ของแต่ละกลุ่ม 
ท่ไี ดร้ ับผลกระทบและทรัพยากรทีจ่ ำเปน็ ต้องใชเ้ พอ่ื 
ดำเนินงานและใหบ้ ริการ

•  ประสานงานและดำเนนิ การจัดหาทรพั ยากรท่ี ทีมบรหิ ารความต่อเนื่อง
จำเป็นตอ้ งใชใ้ นการบริหารความต่อเนื่อง ไดแ้ ก่ ของแตล่ ะกลุ่ม 
 สถานทป่ี ฏิบตั งิ านสำรอง
 วสั ดุอุปกรณท์ ี่สำคัญ
 เทคโนโลยีสารสนเทศและข้อมลู ทส่ี ำคญั
 บคุ ลากรหลกั

•  คคู่ า้ /ผู้ให้บรกิ ารท่สี ำคัญ/ผู้มสี ่วนได้สว่ นเสีย

•  สรปุ แจ้งรายงานสถานการณแ์ ละการเตรยี มความ ทีมบริหารความต่อเนื่อง
พร้อมให้บุคลากรในสังกัดทราบ และประชาสมั พันธ์ ของแต่ละกลุ่ม
ให้ผ้รู บั บริการรับทราบ

•  รายงานความคบื หนา้ ใหห้ วั หนา้ คณะบรหิ ารความ ทมี บริหารความต่อเน่ือง
ของแต่ละกลุ่ม
ตอ่ เน่อื งของหนว่ ยงาน ตามเวลาท่กี ำหนดไว้

การตอบสนองระยะยาว (มากกวา่ 1 เดอื น)

การปฏิบัติการใดๆ ให้บุคลากรของทุกกลุ่ม คำนึงถึงความปลอดภัยในชีวิตของตนเองและบุคลากรอ่ืน
และปฏบิ ัตติ ามแนวทาง แผนเผชิญเหตุ และขั้นตอนการปฏบิ ตั งิ านทก่ี ำหนดอย่างเคร่งครดั

ขัน้ ตอนและกิจกรรม บทบาทความรบั ผิดชอบ ดำเนนิ การแลว้
เสร็จ
•  ติดตามสถานการณ์ การกอบกู้กระบวนงานที่ ทมี บรหิ ารความต่อเนื่อง 
ได้รบั ผลกระทบจากวกิ ฤติ ประเมินความจำเป็นและ ของแตล่ ะกลุ่ม
ระยะเวลาที่ต้องใช้ในการกอบก้คู ืน 

•  ระบุทรพั ยากรท่จี ำเปน็ ต้องใช้เพื่อดำเนินงาน
และใหบ้ รกิ ารตามปกติ

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

16

ขน้ั ตอนและกิจกรรม บทบาทความรับผิดชอบ ดำเนนิ การแล้ว
เสรจ็
•  รายงานหัวหนา้ คณะบริหารความต่อเน่ืองของ ทมี บรหิ ารความต่อเน่ือง 
หน่วยงานสถานภาพการกอบกูค้ ืนมาของทรัพยากร ของแต่ละกลุ่ม
ทีไ่ ด้รบั ผลกระทบ และทรพั ยากรทจ่ี ำเป็นต้องใชเ้ พอื่ 
ดำเนนิ งานและให้บริการ ทมี บรหิ ารความต่อเน่ือง
ของแต่ละกลุ่ม 
•  ประสานงานและดำเนินการจดั หาทรัพยากรท่ี 
จำเปน็ ตอ้ งใชใ้ นการบริหารความต่อเนื่อง ไดแ้ ก่ ทีมบริหารความต่อเนื่อง 
 สถานที่ปฏบิ ตั ิงานสำรอง ของแต่ละกลุ่ม 
 วัสดุอุปกรณ์ทส่ี ำคัญ ทมี บริหารความต่อเนื่อง 
 เทคโนโลยสี ารสนเทศและข้อมลู ที่สำคญั ของแตล่ ะกลุ่ม
 บคุ ลากรหลกั 

•  คคู่ า้ /ผู้ใหบ้ รกิ ารที่สำคัญ/ผูม้ สี ่วนไดส้ ่วนเสีย

•  สรปุ แจ้งรายงานสถานการณ์และการเตรยี ม
ความพร้อมใหบ้ ุคลากรในสังกัดทราบ และ
ประชาสมั พนั ธ์ใหผ้ รู้ ับบริการรับทราบ

•  รายงานความคบื หน้าให้หวั หน้าคณะบรหิ าร
ความตอ่ เนื่องของหน่วยงาน ตามเวลาทีก่ ำหนดไว้

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

17

ภาคผนวก

การกำหนดกระบวนการแจ้งเหตฉุ กุ เฉิน (Call Tree)

เพื่อให้แผนดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องฯ (BCP) สามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและ
เกิดประสิทธิผล กำหนดให้มีกระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉิน (Call Tree) ของโรงเรียนบ้านท่าเรือขึ้น
โดยกระบวนการ Call Tree คือ กระบวนการแจ้งเหตฉุ กุ เฉนิ ใหก้ ับสมาชิกในคณะบรหิ ารความต่อเน่ืองและทีม
บริหารความตอ่ เน่ือง มีวตั ถปุ ระสงค์เพือ่ ใหส้ ามารถบรหิ ารจัดการในการตดิ ตอ่ บุคลากรของหนว่ ยงาน ภายหลัง
จากมีการประกาศเหตุการณ์ฉกุ เฉนิ หรือสภาวะวิกฤต

กระบวนการ Call Tree เริ่มต้นที่หัวหน้าคณะบริหารความต่อเนื่องแจ้งให้ผู้ประสานงานคณะ
บริหารความต่อเน่ืองทราบถึงเหตุการณ์ฉุกเฉนิ เพื่อให้ผู้ประสานงานฯ แจ้งให้หัวหน้าทีมบริหารความต่อเน่อื ง
รับทราบเหตุการณ์ฉุกเฉินและการประกาศใชแ้ ผนดำเนนิ ธุรกจิ อย่างต่อเน่ืองฯ จากนนั้ ทมี บริหารความต่อเน่ือง
ของแต่ละกลุ่ม/หน่วย มีหน้าที่แจ้งไปยังบุคลากรภายใต้การบังคับบัญชาเพื่อรับทราบ โดยมีรายชื่อบุคลากร
ดงั นี้

ช่อื เบอรโ์ ทรศัพท์ บทบาท
วา่ ทร่ี ้อยตรวี ชิรพนั ธุ์ บญุ ณมี 0๘๗-๐๗๖-๐๐๑๗
นางสาวกฤตยพร สกลุ จันทร์ ๐๙๕-๔๒๗-๗๐๖๙ หัวหน้าคณะบรหิ ารความต่อเน่ือง
นางสาวจริ าภรณ์ อนิ ทยอด ๐๘๕-๗๘๔๔-๖๒๔
ผปู้ ระสานงานคณะบริหารความตอ่ เน่ือง
นางพรศรี คลายสวุ รรณ ๐๖๑-๒๓๐-๔๕๔๖
กรรมการบรหิ ารความต่อเนอ่ื ง
นางสาวกฤตยพร สกลุ จนั ทร์ ๐๙๕-๔๒๗-๗๐๖๙ กลุ่มบริหารวชิ าการ
กรรมการบรหิ ารความต่อเนอ่ื ง
นางนุชนารถ เกอื้ กูล ๐๘๕-๖๙๑-๐๕๗๗ กลมุ่ บรหิ ารงานงบประมาณ
กรรมการบรหิ ารความต่อเนื่อง
กล่มุ บรหิ ารงานบุคลากร
กรรมการบริหารความต่อเนอ่ื งกลมุ่ กลุ่ม
บริหารงานทวั่ ไป

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

18

คำสั่งโรงเรยี นบ้านทา่ เรอื
ท่ี ๕๙/๒๕๖๓

เร่ือง แต่งตงั้ คณะกรรมการจดั ทำแผนดำเนินธรุ กจิ อยา่ งต่อเนื่องสำหรับการบริหารความพร้อม
ต่อสภาวะวกิ ฤต (Business Continuity Plan : BCP) โรงเรียนบา้ นท่าเรือ
..................................................................................................

ตามมติคณะรัฐมนตรี ในคราวประชุมเมื่อวันที่ 24 เมษายน 2555 เห็นชอบแนวทางและ
มาตรการที่กำหนดให้หน่วยงานของรัฐดำเนินการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต เพื่อให้สามารถปฏิบัติ
ภารกิจหลักหรืองานบริการที่สำคัญได้อย่างต่อเนื่องแม้เกิดสภาวะวิกฤตและมอบหมายให้สำนักงาน ก.พ.ร.
เป็นหน่วยงานหลักในการสนับสนุนการดำเนินการให้แก่หน่วยงานของรัฐ และตามมติคณะรัฐมนตรี เมื่อวัน
31 มีนาคม 2563 เห็นชอบมาตรการเตรียมความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐในการบริหารราชการและ
ให้บริการประชาชนในสภาวะวิกฤต โดยให้หน่วยงานของรัฐทุกหน่วยดำเนินการทบทวนและปรับปรุงแผน
ดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องสำหรับการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต (Business Continuity Plan) ให้
เป็นปัจจุบัน โดยนำมาตรการเตรียมความพร้อมของหน่วยงานภาครัฐในการบริหารราชการและให้บริการ
ประชาชนในสภาวะวิกฤต (รองรับสถานการณ์การระบาดของโรคติดต่อเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID –
19)

เพื่อให้การปฏิบัติเป็นไปตามกรอบแนวทางและมาตรการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤตของ
หน่วยงานโรงเรียนบ้านท่าเรือ อาศัยอำนาจตามความในมาตรฐาน ๓๙ วรรค หนึ่ง และ(๑) (๒) แห่ง
พระราชบัญญัติ ระเบียบบริหารราชการกระทรวงศึกษาธิการ พ.ศ.๒๕๔๖ ลงวันที่ ๗ กรกฎาคม ๒๕๔๖ และ
มาตรา ๒๗ (๑)-(๖) แห่งพระราชบัญญัติระเบียบข้าราชการครูและบุคคลากรทางการศึกษา พ.ศ.๒๕๔๗ ลง
วนั ที่ ๒๓ ธันวาคม ๒๕๔๗ จงึ แต่งต้งั คณะกรรมการรบั ผดิ ชอบ ดงั นี้

๑. คณะกรรมการท่ปี รึกษา ประกอบดว้ ย

๑. ว่าทรี่ ้อยตรีวชิรพนั ธ์ุ บญุ ณมี ผอู้ ำนวยการโรงเรยี น ประธานกรรมการ

๒. นางสาวจิราภรณ์ อนิ ทยอด ครู กรรมการ

๓. นางพรศรี คลายสุวรรณ์ ครู กรรมการ

๔. นางนุชนารถ เกอ้ื กลู ครู กรรมการ

๕. นางสาวกฤตยพร สกลุ จันทร์ ครู กรรมการและเลขานุการ

มีหน้าที่ ประชุมวางแผนและกำหนดการดำเนินงาน ควบคุม กำกับ ดูแล ให้คำปรึกษาและช่วย

แก้ไขปัญหาอุปสรรคในการปฏิบตั ใิ หบ้ รรลุตามวตั ถปุ ระสงค์

๒. คณะกรรมการฝา่ ยดำเนนิ การ ประกอบด้วย ครู ประธานกรรมการ
๑. นางสาวกฤตยพร สกลุ จนั ทร์ ครู กรรมการ
๒. นางสาวจิราภรณ์ อินทยอด ครู กรรมการ
๓. นางพรศรี คลายสุวรรณ ครู กรรมการ
๔. นางสาวพรทพิ ย์ หนิยุหนุ๊ ครู กรรมการ
๕. นางสาวปยิ วรรณ ชนิ ช่วยแรง

/๕. นางสาวปิยวรรณ...
BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

19

๖. นางสาวณฐั ณิชา สุธากุล ครู กรรมการ
๗. นางสาววิชาพร ศรชี ยั ครู กรรมการ
๘. นายอนศุ กั ด์ิ วงศ์มสู า ครู กรรมการ
๙. นายสทุ ธพิ ร ศรที อง ครู กรรมการ
๑๐. นายพรี พล นวลมสุ ิงห์ ครู กรรมการ
๑๑. นางสาวกอบเก้ือ ฐติ อาภากุล ครู กรรมการ
๑๒. นางนุชนารถ เกอื้ กลู ครู กรรมการและเลขานุการ
๑๓. นายรพภี พ สมพรานนท์ เจา้ หนา้ ที่ธุรการ ผชู้ ว่ ยกรรมการและเลขานุการ

มีหน้าท่ี ๑.จัดทำแผนดำเนนิ ธรุ กจิ อย่างต่อเน่ืองสำหรบั การบรหิ ารความพร้อมต่อสภาวะวกิ ฤต
(Business Continuity Plan : BCP) โรงเรยี นบ้านท่าเรอื ประจำปกี ารศึกษา ๒๕๖๓ และปรับปรุงแผนการ
บริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤตให้เปน็ ปจั จบุ นั อย่างต่อเน่ือง ปีละ ๑ ครั้ง ใหส้ ามารถนำไปปฏบิ ัติได้ ทำให้
งานบริการประชาชนหรือภารกจิ หลักที่สำคญั ของหน่วยงานสามารถดำเนินไปอย่างตอ่ เนื่อง เป็นระบบและมี
ประสทิ ธิภาพ

๒.ติดตามประเมินผลการบริหารจดั การดำเนนิ งานของหนว่ ยงานรวมทง้ั การจดั หา
ทรัพยากรท่ีสำคญั วัสดุอปุ กรณ์ส่ิงจำเป็นตอ้ งใช้ในกระบวนการทำงานของบคุ ลากรแตล่ ะกล่มุ งานให้พร้อมเม่ือ
เกิดสภาวะวกิ ฤตหน่วยงานสามารถจดั การหรือแกไ้ ขสถานการณไ์ ด้ภายในระยะเวลาทีเ่ หมาะสม

๓. ให้ถือปฏบิ ัตติ ามคู่มือการบรหิ ารความพรอ้ มตอ่ สภาวะวิกฤต (Business Continuity
Plan : BCP) โรงเรยี นบา้ นทา่ เรอื ประจำปกี ารศึกษา ๒๕๖๓ ตามที่สำนักงานคณะกรรมการพฒั นาระบบ
ราชการ (ก.พ.ร.) กำหนดและสามารถพจิ ารณานำคู่มือหรือแนวทางการดำเนนิ การตามเกณฑค์ ุณภาพการ
บริหารจัดการภาครฐั (PMQA) มาปรบั ใชเ้ พื่อให้แผนของหนว่ ยงานสอดคล้องกบั มาตรการเตรยี มความพร้อม
ของหนว่ ยงานภาครัฐในการบริหารราชการและใหบ้ ริการประชาชนในสภาวะวิกฤตหิ รือเหตกุ ารณ์ฉุกเฉนิ ต่างๆ

ให้คณะกรรมการที่ได้รบั การแต่งตงั้ ทกุ ท่านปฏิบัติหน้าทีด่ ้วยความรับผิดชอบ เพ่ือให้การดำเนนิ การ
จัดทำแผนดำเนินธุรกจิ อยา่ งต่อเนอ่ื งสำหรับการบรหิ ารความพรอ้ มต่อสภาวะวิกฤต (Business Continuity
Plan : BCP) โรงเรียนบ้านท่าเรอื เป็นไปดว้ ยความเรยี บรอ้ ย บงั เกิดผลดตี อ่ ทางราชการ

ท้ังน้ี ตงั้ แต่บัดนเี้ ป็นตน้ ไป

สัง่ ณ วนั ที่ ๓ เดือน สงิ หาคม พ.ศ. ๒๕๖๓

ว่าท่รี ้อยตรี
(วชริ พันธ์ุ บุญณมี)

ผู้อำนวยการโรงเรยี นบา้ นท่าเรือ

BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL

20
BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) | BANTARUA SCHOOL