austrian_Classical

Volamos
para hacerle

sonreir.

Toda la información sobre Austrian Airlines, desde la reserva hasta
la llegada a su destino.

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2

!ABuiestnrviaenniAdiorslianebso!rdo de

De una compañía aérea de 4 aviones chárter a líderes del mercado
austriaco.

Austrian Airlines pasea los colores de la bandera austriaca por todo el mundo desde el año
1957. Con cuatro aviones chárter tipo Vickers Viscounts 779, las dos ciudades que primero
conectó esta compañía austriaca en 1958 fueron Viena y Londres. Actualmente, ofrecemos
a todos nuestros pasajeros vuelos a más de 130 destinos con conexión en Viena. Con el
Vienna International Airport, los pasajeros de Austrian Airlines tienen a su disposición el
aeropuerto con las conexiones más rápidas de Europa.

Conectamos Europa Occidental y Europa Oriental desde 1958.

En octubre de 1958 volamos por primera vez a Varsovia y desde ese momento la red de ru-
tas de Austrian Airlines no ha hecho más que ampliarse hacia el Este. Los actualmente más
de 40 destinos a los que vuela Austrian Airlines en Europa Central y Europa del Este hacen
de ella una compañía especializada en esta región. Además, no sólo ofrecemos nuevos
destinos continuamente, sino que también aumentamos constantemente el número de
vuelos para conectar estas interesantes regiones de forma óptima.

Un servicio a bordo realmente excelente.

Tanto si se trata de la clase Economy como de la Business, Austrian Airlines está orgullosa
de poder ofrecer un servicio a bordo más que excelente. En nuestros trayectos cortos
servimos deliciosos aperitivos de DO&CO. Nuestra tripulación le dedicará toda su atención
y garantizará la llegada a su destino con toda comodidad.

3

Información de los países 7
10
Europa Central y Europa del Este 11
Destinos de larga distancia 12
Oriente Medio 14
Europa Occidental
Portal de viajes online 17

Flota

Flota Austrian Airlines 20
22
Miles & More, el programa para acumular millas 23
25
¿Qué es Miles & More?
Estatus y privilegios 27
Todas las prestaciones de un vistazo 29
Miembro HON Circle 30
31
Equipaje

Franquicia de equipaje gratuita
Tarifas por exceso de equipaje
Equipaje deportivo
Facturación en la City Air Terminal

4

Indice

Salas VIP 33

Accesos a las Salas VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena 35
35
A bordo 36
37
La música a bordo de Austrian Airlines 39
La nueva clase Business 40
Diversión a bordo 41
Comida a bordo de DO&CO
Comidas especiales 43
Niños a bordo
La tarjeta de embarque más valiosa del mundo 45
46
Austrian Agent Club 46

¿Qué es el programa Agent Club?

Star Alliance, la mayor alianza de compañías aéreas del mundo

El placer de viajar aún con mayor comodidad con Star Alliance
Billete “Round the World”
Star Alliance Company Plus

5

Se sorprenderá de
lo lejos que se
puede llegar
con una sonrisa.

Vuele a más de 130 destinos en todo el mundo.

We fly for your smile.

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Idnefolorms paacíisóens

Helsinki

Oslo Estocolmo

San Petersburgo

Gotemburgo Riga Moscú
Vilnius
Copenhague Kharkov
Donetsk
Hamburgo Minsk
Rostov
Amsterdam Hannover Berlín Varsovia Krasnodar

Londres Bruselas Düsseldorf Leipzig Ostrava Kiev Sochi
Colonia Dresde
Cracovia Lviv
Luxemburgo Frankfurt Praga
Paris Stuttgart Munich Kosice
Linz Viena Budapest
InnsbruScaklzburgoGraz Dnjepropetrovsk
Altenrhein Chisinau
Iasi
Basilea Zúrich Verona Klagenfurt Timisoara Sibiu Odessa
Ginebra Venecia Liubliana
Milán Split Zagreb Belgrado Bucarest
Lión Bolonia
Dubrovnik Sarajevo Varna
Niza Sofía

Barcelona Florencia Podgorica Skopje Estambul
Roma

Nápoles Tesalónica

Atenas

Europa Central y Europa del Este

Austrian Airlines une seis importantes regiones de Europa Central y Europa del Este: con
la incorporación de las ciudades de Ekaterinburgo en Rusia, Donetsk en Ucrania, Iasi y
Sibiu en Rumanía, Ostrava en la República Checa y Astana en Kazajistán, seguimos conso-
lidando nuestra posición como líderes paneuropeos del sector aéreo. También ampliamos
continuamente el número de vuelos hacia los destinos ya existentes. La red de rutas en
Europa Central y Europa del Este incluye más de 40 destinos en 24 países.

7

Albania Moneda Chequia Moneda
Lek albanés (ALL) Corona checa (CZK)
Lengua Lengua
Albanés Checo
Capital Capital
Tirana Praga
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Tirana Ostrava, Praga

Armenia Moneda Croacia Moneda
Dram armenio (AMD) Kuna (HRK)
Lengua Lengua
Armenio Croata
Capital Capital
Ereván Zagreb
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Ereván Split, Zagreb, Dubrovnik

Azerbaiyán Moneda Eslovaquia Moneda
Manat azerí (AZM) EURO (€)
Lengua Lengua
Azerbaiyano, ruso Eslovaco
Capital Capital
Baku Bratislava
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Baku Kosice

Bielorrusia Moneda Eslovenia Moneda
Rublo bielorruso (BYR) EURO (€)
Lengua Lengua
Bielorruso, ruso Esloveno
Capital Capital
Minsk Liubliana
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Minsk Liubliana*

Bosnia y Moneda Georgia Moneda
Herzegovina Marco (BAM) Lari (GEL)
Lengua Lengua
Bosnio, croata, serbio Georgio, ruso
Capital Capital
Sarajevo Tbilisi
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Sarajevo Tbilisi

Bulgaria Moneda Hungría Moneda
Lev búlgaro (BGL) Forint húngaro (HUF)
Lengua Lengua
Búlgaro Húngaro
Capital Capital
Sofía Budapest
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Sofía, Varna Budapest

8

Kazajistán Moneda Polonia Moneda
Tenge (KZT) Zloty polaco (PLN)
Lengua Lengua
Kazajo, ruso Polaco
Capital Capital
Astana Varsovia
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Astana Varsovia, Cracovia

Letonia Moneda Rumania Moneda
Lats letón (LVL) Leu rumano (ROL)
Lengua Lengua
Letón Rumano
Capital Capital
Riga Bucarest
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Riga Bucarest, Cluj, Iasi,
Timisoara, Sibiu

Lituania Moneda Rusia Moneda
Litas lituana (LTL) Rublo ruso (RUB)
Lengua Lengua
Lituano Ruso
Capital Capital
Vilnius Moscú
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Vilnius Moscú, Krasnodar, Rostov,
Ekaterinburg, San Petersburgo

Macedonia Moneda Serbia Moneda
Denar macedonio (MKD) Dinar (CSD)
Lengua Lengua
Macedonio Serbio
Capital Capital
Skopje Belgrado
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Skopje, Ohrid Belgrado, Pristina

Moldavia Moneda Turquía Moneda
Leu moldavo (MDL) Lira turca (TRY)
Lengua Lengua
Rumano Turco
Capital Capital
Chisinau Ankara
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Chisinau Estambul

Montenegro Moneda Ucrania Moneda
EURO (€) Jrivnia ucraniana (UAH)
Lengua Lengua
Montenegrino Ucraniano, ruso
Capital Capital
Podgorica Kiev
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Podgorica Kiev, Dnjepropetrovsk, Kharkov,
Donetsk, Lemberg, Odessa

* Este vuelo es operado por nuestro socio Adrian Airways.

9

Toronto Viena Beijing

Nueva Yok Nueva Delhi
Washington Bangkok

Tokio

Destinos de larga distancia

¿Por qué no descubrir otros destinos? Austrian Airlines vuela a los siguientes destinos:
Bangkok, Nueva Delhi, Nueva York, Beijing, Tokio, Toronto y Washington en vuelos directos
desde Viena. Así, nuestros pasajeros ya pueden llegar a casi todos los rincones del mundo
con Austrian Airlines.

Canadá Moneda India Moneda
Dólar canadiense (CAS) Rupia india (INR)
Lengua Lengua
Inglés, francés Inglés, hindi
Capital Capital
Ottawa Nueva Delhi
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Toronto Nueva Delhi

China Moneda Japón Moneda
Yuan (CNY) Yen (JPY)
Lengua Lengua
Chino Japonés
Capital Capital
Beijing Tokio
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Beijing Tokio

Estados Moneda Tailandia Moneda
Unidos Dólar de Estados Unidos Baht (THB))
(USD) Lengua
Lengua Tailandés
Inglés Capital
Capital Bangkok
Washington Ciudades a las que vuela
Ciudades a las que vuela Austrian:
Austrian: Bangkok
Nueva York, Washington

10

Estambul Tbilisi Baku
Tesalónica Ereván

Atenas Erbil

El Cairo Teherán

Trípoli Damasco
Tel Aviv

Aman

Dubai

Jeddah Riad

Oriente Medio

Con vuelos regulares hacia Oriente Medio, Austrian Airlines une los principales centros
económicos de la región: Egipto, Israel, Jordania, Libia, Siria, Turquía, los Emiratos Árabes
Unidos, Irán e Irak.

Egipto Moneda Israel Moneda
Libra egipcia (EGP) Nuevo sheqel israelí (ILS)
Lengua Lengua
Árabe Hebreo
Capital Capital
El Cairo Tel Aviv
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
El Cairo Tel Aviv

Emiratos Moneda Jordania Moneda
Árabes Dírham de los Emiratos Dinar jordano (JOD)
Unidos Árabes (AED) Lengua
Lengua Árabe
Árabe Capital
Capital Aman
Abu Dhabi Ciudades a las que vuela
Ciudades a las que vuela Austrian:
Austrian: Aman*
Dubai, Riad, Jeddah

Irak Moneda Libia Moneda
Dinar iraquí (IQD) Dinar libio (LYD)
Lengua Lengua
Árabe, kurdo Árabe
Capital Capital
Bagdad Trípoli
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Erbil, en la Región Autónoma Trípoli
del Kurdistán (Irak)

Irán Moneda Siria Moneda
Rial iraní (IRR) Libra siria (SYP)
Lengua Lengua
Farsi Árabe
Capital Capital
Teherán Damasco
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Teherán Damasco

* Este vuelo es operado por nuestro socio Royal Jordanian.

11

Helsinki

Oslo Estocolmo

San Petersburgo

Gotemburgo Riga Moscú Ekaterinburgo
Vilnius Astana
Copenhague Kharkov
Donetsk
Hamburgo Minsk
Rostov
Amsterdam Hannover Berlín Varsovia Krasnodar

Londres Bruselas Düsseldorf Leipzig Ostrava Kiev Sochi
Colonia Dresde
Cracovia Lviv
Luxemburgo Frankfurt Praga
Paris Stuttgart Munich Kosice
Linz Viena Budapest
InnsbruScaklzburgoGraz Dnjepropetrovsk
Altenrhein Chisinau
Iasi
Basilea Zúrich Verona Klagenfurt Timisoara Sibiu Odessa
Ginebra Venecia Liubliana
Milán Split Zagreb Belgrado Bucarest
Lión Bolonia Sarajevo
Dubrovnik Sofía Varna
Niza

Barcelona Florencia Podgorica Skopje Estambul Tbilisi
Roma Ereván

Nápoles Tesalónica Baku

Atenas

Erbil

Teherán

Trípoli

Europa Occidental

Tanto si se trata de un viaje de negocios como de una escapada de fin de semana a una
ciudad europea, las principales capitales y las ciudades más interesantes de Europa ya se
encuentran al alcance de todos gracias a la amplia oferta de Austrian Airlines.

Alemania Moneda Chipre Moneda
EURO (€) EURO (€)
Lengua Lengua
Alemán Griego, turco
Capital Capital
Berlín Nicosia
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Berlín, Colonia, Dresde, Larnaka
Düsseldorf, Frankfurt, Ham-
burgo, Hannover, Leipzig,
Munich, Stuttgart

Austria Moneda Dinamarca Moneda
EURO (€) Corona danesa (DKK)
Lengua Lengua
Alemán Danés
Capital Capital
Viena Copenhague
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Klagenfurt, Graz, Innsbruck, Copenhague
Linz, Salzburgo

Bélgica Moneda España Moneda
EURO (€) EURO (€)
Lengua Lengua
Neerlandés, francés, alemán Español
Capital Capital
Bruselas Madrid
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Bruselas Barcelona

12

Finlandia Moneda Noruega Moneda
EURO (€) Corona noruega (NOK)
Lengua Lengua
Finlandés, sueco Noruego, sami
Capital Capital
Helsinki Oslo
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Helsinki Oslo

Francia Moneda Países Bajos Moneda
EURO (€) EURO (€)
Lengua Lengua
Francés Holandés, neerlandés
Capital Capital
París Ámsterdam
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
París, Lión, Niza Ámsterdam

Grecia Moneda Reino Moneda
EURO (€) Unido Libra esterlina (GBP)
Lengua Lengua
Griego Inglés
Capital Capital
Atenas Londres
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Atenas, Tesalónica Londres Heathrow

Italia Moneda Suecia Moneda
EURO (€) Corona sueca (SEK)
Lengua Lengua
Italiano Sueco
Capital Capital
Roma Estocolmo
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Roma, Bolonia, Florencia, Milán Estocolmo, Gotemburgo
(Linate), Milán (Malpensa), Ná-
poles**, Venecia, Verona*

Luxemburgo Moneda Suiza Moneda
EURO (€) Franco suizo (CHF)
Lengua Lengua
Francés, alemán, luxembur- Alemán, italiano, francés,
gués romanche
Capital Capital
Luxemburgo Berna
Ciudades a las que vuela Ciudades a las que vuela
Austrian: Austrian:
Luxemburgo Altenrhein, Basilea, Ginebra,
Zúrich

* Este vuelo es operado por nuestro socio Air Dolomiti.
** Este vuelo es operado por nuestro socio Air One.

13

Portal de viajes online

www.austrian.com incorpora Web 2.0: foro de viajes online.

Aquí encontrará la información más reciente para los viajeros sobre los
diferentes destinos. En el foro de viajes encontrará consejos y recomendaciones de otros
viajeros y del personal de Austrian, que usted podrá valorar y comentar. Y, por supuesto,
también podrá dar sus sugerencias, redactar sus experiencias y colgar sus fotos.
Si conoce un restaurante excelente, un buen hotel o una tienda original en su ciudad
favorita, ¡cuéntenoslo!

Guías gratuitas para imprimir y leer.

Nuestras guías gratuitas le ayudarán a preparar el viaje ya que contienen mucha informa-
ción útil. Aquí encontrará opiniones de hoteles, los mejores restaurantes, las atracciones
turísticas de cada ciudad, etc. Los mapas detallados le facilitarán la orientación una vez allí.
¡Imprímalas y lléveselas consigo de viaje!

Audioguías: podcasts de Europa del Este.

En nuestras 10 grabaciones podrá escuchar información sobre distintas ciudades de
Europa del Este y, naturalmente, también sobre Viena. Las impresiones sobre las ciudades,
las particularidades de sus habitantes, los datos prácticos acerca de cómo llegar o incluso
los mejores asesoramientos se explican de forma elegante y siempre con una sonrisa en los
labios. ¡Descárguese las audioguías gratuitamente y póngase a escucharlas cuanto antes!

14

15

¡Un regalo caído
del cielo!
Nuestros premios para
pasajeros frecuentes.

Acumule millas con Miles & More y canjéelas por
magníficos regalos.

We fly for your smile.

www.austrian.com

Flota

Flota de Austrian Airlines

Austrian Airlines, Lauda Air y Austrian Arrows (compañias pertenecientes a Austrian
Airlines) tienen una red de rutas que incluye más de 130 destinos en todo el mundo
conectados con vuelos directos.

Austrian Airlines y sus pertenecientes compañías transportan más de 10 millones de pasa-
jeros al año. Su flota, compuesta por aviones de distintos modelos y capacidades, permite
utilizar siempre el avión óptimo para cada ruta específica. Los horarios de salida y llegada
en el centro de conexiones de las tres compañías, el Vienna International Airport, están
perfectamente ajustados entre sí, de manera que todos los días salen y llegan a este aero-
puerto un gran número de vuelos de conexión nacionales e internacionales.

Nuestros aviones del tipo Airbus 321/320/319, Boeing 777/767/737, Fokker 100/70, Bombar-
dier Q 400/Q 300 y Canadair Jet le llevarán al lugar de destino que usted elija.

La flota de aviones Austrian Airlines, Lauda Air y Austrian Arrows, crece año tras año, lo
que permite reducir continuamente la media de edad de los aviones. Con una media de 8,4
años, la flota es 2 años inferior a la media europea y una de las más modernas del mundo.

Flota aérea Austrian Lauda Air Austrian Arrows
78
Compañía aérea 34 7 12 Canadair Jet
Aviones 15 Fokker 100
Tipos de aviones 7 Airbus A 319 7 Boeing 737 9 Fokker 70
6 Airbus A 321 21 Bombardier Q
8 Airbus A 320 11 Bombardier Q 300,
4 Boeing 777 10 Bombardier Q 400
6 Boeing 767
3 Boeing 737

17

La mejor elección
tanto para trayectos
cortos como destinos
de largo recorrido:
la flota de Austrian
Airlines.

Gracias a sus aviones de último modelo, Austrian Airlines puede volar de
forma eficiente y segura a todos los destinos. Un excelente equipo técnico
se encarga de que esto siempre sea así.

We fly for your smile.

www.austrian.com

19

MiMleosr&e

¿Qué es
Miles & More?

Acumule millas y canjéelas por magníficos regalos, tanto en el aire como en tierra.
El programa para pasajeros frecuentes de Austrian Airlines le ofrece la posibilidad de
acumular millas en toda la red de rutas de Austrian Airlines, así como en todos los vuelos
de la alianza Star Alliance. Numerosas compañías aéreas, cadenas hoteleras de renom-
bre, empresas de alquiler de vehículos y toda una serie de socios seleccionados premiarán
su fidelidad con millas.

Con cada vuelo, cada vehículo que alquile y cada noche que pase en un hotel de una
cadena adscrita aumentará su cuenta de millas.

Socios Premios Privilegios

Miles & More le ofrece Por cada milla acumulada Como pasajero frecuente,
una oferta de primer sus clientes obtendrán Senator HON Circle
nivel en: valiosas promociones y Member, podrá disfrutar
podrán elegir entre: de ventajas y servicios
l Vuelos internacionales adicionales.
l Hoteles de primera l Vuelos gratuitos
l Upgrades gratuitos; es Quien tenga en su poder
categoría decir, la posibilidad muchas millas de estatus
l Empresas de alquiler de de viajar con su billete o millas HON Circle,
vehículos reservado en la clase podrá viajar de forma
l Y muchos socios más Economy y ascender a más cómoda y rápida y
l Cuanto más utilicen Business con muchos privilegios.
sus clientes esta oferta, l Viajes gratuitos
más aumentará su l Actividades gratuitas
cuenta de millas l Artículos de regalo

Acumular millas Canjear millas Estatus y privilegios

20

Millas de premio

• Sus clientes pueden canjearlas por vuelos gratuitos, upgrades, activi-
dades y artículos de regalo.
• Son válidas durante 36 meses a partir de la fecha del vuelo y no
caducan hasta final de trimestre.
• Serán válidas para los pasajeros frecuentes, Senators y miembros HON
Circle siempre y cuando mantengan su estatus.

Millas de estatus

• Se pueden obtener vuelos gratuitos de todas las compañías aéreas
asociadas a Star Alliance y de otros socios de Miles & More.
• Todas las millas acumuladas en estas líneas aéreas serán consideradas
automáticamente millas de premio y millas de estatus.
• A partir de 35.000 millas acumuladas cada año natural, se puede
obtener el estatus de pasajero frecuente; a partir de 100.000 millas
acumuladas, el estatus de Senator.

Millas HON Circle

• Las millas HON Circle pueden acumularse volando con las siguientes
compañías aéreas: Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines,
Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines,
Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional y SWISS.
• Para convertirse en miembro HON Circle, deberán haberse acumulado
600.000 millas HON Circle durante dos años naturales consecutivos.

21

Estatus y privilegios

Millas con ventajas

Cuantas más millas tenga acumuladas en su cuenta, mayores ventajas podrá disfrutar,
pudiendo resultarle el viaje aún más cómodo. En el programa Miles & More existen varios
niveles de prestigio, que van unidos a distintos privilegios.

Participantes en Pasajeros Senator Miembro
HON Circle
el programa frecuentes

Miles & More

con su inscripción, tarjeta a partir de 35.000 millas a partir de 100.000 millas a partir de 600.000
a partir de una milla cada año cada año millas HON Circle
acumulada cada año

El prestigio alcanzado será válido durante dos años. Si antes del vencimiento de la tarjeta
se han cumplido los correspondientes requisitos de estatus, éste se prolongará automáti-
camente.

22

Todas las prestaciones de un vistazo

Principales Participantes Pasajeros Senator Miembro

prestaciones en el programa frecuentes HON Circle

Miles & M ore

Tarjeta

Puntuación 35.000 millas 100.000 millas 600.000 millas
HON Circle (2)
(1) cada año cada (13.000 por acumuladas
durante dos
participante con años naturales
consecutivos
residencia en

Alemania)



Acumular millas Sí Sí Sí Sí

Canjear millas Sí Sí Sí Sí

Validez ilimitada Sí Sí Sí Sí

de las tarjetas



Bono ejecutivo 25 % más en 25 % más en 25 % más en
millas de premio, millas de premio
millas de premio, estatus y HON estatus y HON
Circle Circle
estatus y HON

Circle



Cupón upgrade 2 eVoucher al 6 eVoucher al
obtener el estatus obtener el estatus
(eVoucher) y por cada y por cada
prolongación prolongación
de estatus de estatus





Garantía de Hasta 48 h antes Hasta 48 h antes
de la salida del
reserva de la salida del vuelo en las
categorías de
vuelo en la reserva C y D: hasta
72 h antes de la
categoría de salida del vuelo
en la categoría Y
reserva C: hasta (OS, LH, LO, LX)

72 h antes de la Sí

salida del vuelo Facturación
Premium en Viena,
en la categoría Y Facturación HON
Circle / Primera
(OS, LH, LO, LX) clase y facturación
en la terminal de
primera clase,
Frankfurt (Air
Prioridad de Sí Sí Dolomiti,
Austrian Airlines, Lauda
reserva Air, Austrian Arrows
Lufthansa, SWISS)


Facturación Facturación Facturación

preferente preferente Senator /

Facturación Primera clase,

Business Facturación

Premium en Viena















23

Principales Participantes Pasajeros Senator Miembro

prestaciones en el programa frecuentes HON Circle

Miles & M ore

Tarjeta

Mayor 40 kg de peso 20 kg 20 kg
adicionales de adicionales de
franquicia de (2) peso, un bulto peso, un bulto
de equipaje de equipaje
equipaje adicional en caso adicional en caso
de concepto por de concepto por
gratuita bulto (6) bulto (6)







Tratamiento Sí Sí
preferente del
equipaje

Acceso a la Sala VIP de la Sala VIP Business, Sala VIP Star
Senator y Star Gold y Senator
Sala VIP Clase Business Gold, con la Lufthansa /
posibilidad de SWISS Primera
(3) llevar 1 clase y sala
acompañante (4) VIP (7)






Limusinas y Sí en Viena,

servicios de Frankfurt y

traslados (5) Munich (Airside)



Mayor Sí

disponibilidad de

vuelos de gratuitos

Companion Sí Sí
Award Voucher

Línea de Sí Sí En todo el mundo
durante las 24
atención horas del día y 7
días a la semana
telefónica
Sí
exclusiva



Tarjeta Senator

para el cónyuge

o la pareja de

hecho del titular

Adelanto de millas Sí Sí

(1) En vuelos regulares operados por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Cirrus Airlines,
Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, SWISS y socios de Star Alliance.
(2) En vuelos regulares operados por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows, Croatia
Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional y SWISS. En el caso de Air One, la franquicia de
equipaje gratuita es de 30 kg.
(3) Acceso en el día y el lugar de salida del vuelo con una tarjeta de embarque válida para un vuelo regular de alguno de los socios
de Star Alliance, independientemente de la clase reservada.
(4) Acceso a las salas VIP de Star Gold en el día y lugar de salida del vuelo con una tarjeta de embarque válida para un vuelo
regular de alguno de los socios de Star Alliance, independientemente de la clase reservada.
(5) Viena: a petición del HON Circle en la salida, en la llegada o en el traslado. Frankfurt: traslado desde la Terminal de Primera
Clase hasta el avión. Frankfurt y Munich: traslado directo hasta el vuelo de conexión con un tiempo de escala de 45 minutos en
Frankfurt y menos de 30 minutos en Munich.
(6) Franquicia de equipaje gratuita adicional en todos los vuelos regulares de SWISS o uno de los socios de Star Alliance.
(7) Acceso a las salas VIP, independiente de la compañía aérea reservada.

24

Miembro HON Circle

Un miembro HON Circle de Austrian disfruta de los máximos privilegios.
Para nuestros miembros HON Circle hemos habilitado en Austria una zona de aparcamiento
privada en el aeropuerto de Viena y les ofrecemos un servicio nuestro de limusinas exclusi-
vo. Un asistente le atenderá personalmente.
Los miembros HON Circle también podrán tener a su disposición un equipo de servicio
HON Circle en todo el mundo, con el que podrán ponerse en contacto durante las 24 horas
del día llamando a una línea de atención telefónica exclusiva.

Cómo convertirse en miembro HON Circle y continuar siéndolo

Deberán acumularse 600.000 millas HON Circle durante dos años naturales consecutivos
(año actual y anterior).
Las millas HON Circle son millas de estatus que pueden acumularse en los vuelos opera-
dos por Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Lauda Air, Austrian Arrows,
Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Regional y SWISS.
Quien ya sea miembro HON Circle, obtendrá un Executive Bonus del 50% en los dos próxi-
mos años naturales.

25

El por qué no
podemos llevar
cualquier botella
en el equipaje de
mano.

Encontrará las regulaciones actuales referentes al equipaje
de mano y toda la demás información sobre el equipaje en
www.austrian.com.

We fly for your smile.

www.austrian.com

Equipaje

Franquicia de equipaje gratuita

Existen dos conceptos de franquicia de equipaje gratuita distintos.

1. Concepto por bulto “Weight concept”

Éste se aplica en todos los vuelos regulares operados por Lauda Air, Austrian Arrows, Aus-
trian Airlines (excepto los que tienen como salida o destino los EE UU, territorios de los EE
UU, Canadá y México). Para el equipaje facturado se aplicarán las siguientes regulaciones:

Clase de pasajeros Clase Economy Clase Business

Adultos y niños a partir de 2 años 20 kg 30 kg

Niños hasta 2 años 10 kg 10 kg

Miembros HON Circle / Senators 40 kg* 50 kg*

Titulares de una tarjeta de oro 40 kg 50 kg
de Star Alliance

Pasajeros frecuentes 40 kg 40 kg

* +1 equipo deportivo de la categoría “pequeño” (hasta 15 kg y 1,40 m de longitud) o un equipo de golf

2. Concepto por bulto “Piece concept”

Éste se aplica en todos los vuelos operados por Lauda Air, Austrian Arrows, Austrian Airlines
a los EE UU, territorios de los EE UU, Canadá y México. Para el equipaje facturado se aplicarán
las siguientes regulaciones de franquicia de equipaje gratuita:

Clase de pasajeros Clase Economy Clase Business

Adultos y niños a partir de 2 bultos de equipaje con 2 bultos de equipaje con
2 años un peso máximo de 23 kg un peso máximo de 32 kg

Niños hasta 2 años cada uno cada uno

1 bulto de equipaje con un 1 bulto de equipaje con un

peso máximo de 23 kg peso máximo de 23 kg

Miembros HON 3 bultos de equipaje con un 3 bultos de equipaje con un

Circle/Senators peso máximo de 32 kg peso máximo de 32 kg

Titulares de una tarjeta de cada uno cada uno

o ro de Star Alliance

Pasajeros frecuentes 2 bultos de equipaje con un 2 bultos de equipaje con un

peso máximo de 32 kg peso máximo de 32 kg

cada uno cada uno

Para ambos conceptos rige lo siguiente: sólo se aceptarán los bultos de equipaje que
tengan un peso máximo de 32 kg y unas dimensiones máximas de 203 cm (suma de las
tres dimensiones). Si su bulto de equipaje pesa más o tiene unas dimensiones mayores,
póngase en contacto con la oficina de reserva o con el servicio de atención al cliente de
Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000.

27

Equipaje de mano

Por motivos de seguridad y confort, su equipaje de mano no podrá superar las dimensiones
55 x 40 x 23 cm y no podrá tener un peso mayor de 8 kg.
Tenga en cuenta que cuando más pequeño sea su equipaje de mano, mayor será su confort.

Clase de pasajeros Equipaje de mano que pueden llevar consigo

Clase Economy 1 bulto

Clase Business 1 bulto con un peso máximo de 8 kg
Miembros HON Circle / Senators / +1 bulto adicional con un peso máximo
titulares de una tarjeta de oro Star Alliance
de 4 kg (puede tratarse de una bolsa
portatrajes con unas dimensiones
máximas de 57 x 54 x 15 cm)

Niños hasta 2 años 1 bolsa de viaje para bebés
1 cochecito plegable

Le recomendamos llevar los siguientes objetos en su equipaje de
mano:

• Pasaporte y otros documentos personales
• Visado (si es necesario)
• Carné internacional de vacunaciones y seguro de enfermedad para viajes al extranjero
• Documentos de viaje (billetes, reservas, etc.)
• Dinero suelto y tarjetas de crédito
• Medicamentos que el pasajero deba tomarse durante el vuelo con receta médica
• Libros de lectura y diccionario
• Material de escritura

28

Tarifas por exceso de equipaje

Si su equipaje facturado supera la franquicia de equipaje gratuita se trata de exceso de
equipaje. Si desea transportar equipaje adicional, nosotros debemos prever espacio adicio-
nal. Notifique con antelación su intención de transportar equipaje adicional en su oficina
de reserva o en el servicio de atención al cliente de Austrian Airlines llamando
al +43 (0) 5 1766 1000. Tenga en cuenta que un bulto de equipaje no puede pesar más de
32 kg (incluido el equipaje adicional).
En caso de exceso de equipaje, se cargarán tarifas adicionales, que dependerán del trayec-
to y del concepto de franquicia de equipaje gratuita que se aplique.

Concepto por peso

Aquí se fija el precio por cada kg de exceso de equipaje según la zona de destino de su vuelo:

Concepto por peso – zonas y precios 10 EUR/kg

Zona 1: dentro de Austria

Zona 2: dentro de Europa (excepto la 15 EUR/kg
Comunidad de Estados Independientes)

Zona 3: entre las zonas 1/2 y en la Comunidad de Estados 20 EUR/kg
Independientes, Oriente Medio (excepto los países del Golfo:
Emiratos Árabes Unidos, Bahrein, Qatar y Omán)

Zona 4: entre las zonas 1/2 y en los países del Golfo, África, 30 EUR/kg
Sudeste Asiático (India, Nepal, Sri Lanka, Maldivas, Pakistán,
Afganistán, Bangladesh), distintas zonas de Sudamérica

Zona 5: entre las zonas 1/2/3/4 y en el resto de Asia (Australia, 40 EUR/kg
Brunei, China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea, Malasia,
Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam)

Concepto por bulto

En principio, pueden llevarse 2 bultos de equipaje de forma gratuita. Si el número de bultos
de equipaje supera la cantidad permitida, el peso máximo permitido o el volumen máximo,
se aplicarán las siguientes tarifas:

Concepto por bulto – precios 43 EUR

Cada bulto de equipaje en clase Economy de 23 a 32 kg

1 bulto de equipaje adicional (dentro del peso y el volumen 1 tarifa fija*
máximo de la correspondiente clase de reserva)

Cada bulto de equipaje entre 158 y 203 cm de volumen total 1 tarifa fija*

Cada bulto de equipaje con más de 203 cm de volumen total 3 tarifas fijas*

* La tarifa fija está en función del trayecto y está fijada entre 105 y 400 USD.

Estos precios tienen validez si se inicia el viaje con Austrian Airlines. Todas las tarifas son
válidas para el trayecto correspondiente en una sola dirección. En caso de vuelos de coo-
peración operados por otras compañías aéreas asociadas, pueden aplicarse regulaciones y
tarifas distintas.

29

Equipaje deportivo

Debido a su volumen el transporte de equipaje deportivo deberá solicitarse con antelación.
Póngase en contacto con la oficina de reservas o con el centro de atención al cliente de
Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000.
Para el transporte de equipaciones deportivos pueden aplicarse tarifas adicionales. Éstas
se calculan en función de las dimensiones y el peso del artículo deportivo, así como en
función del correspondiente concepto de franquicia de equipaje gratuita.

Concepto por peso

Para el transporte de su equipo deportivo, deberá abonarse una tarifa en todos los casos.
Las tarifas que se aplicarán son las siguientes:

Categoría Trayecto continental Trayecto intercontinental

Pequeño (hasta 15 kg y/o 1,40 m) 35 EUR/bulto 70 EUR/bulto
Mediano (15-32 kg y/o 1,41-2 m) 70 EUR/bulto 150 EUR/bulto
Grande (más de 32 kg y/o más de 2 m) 150 EUR/bulto 300 EUR/bulto

Las tarifas son por trayecto.

Excepciones:

• Podrá transportarse gratuitamente 1 equipo de esquí o snowboard por pasajero.
• Nuestros miembros HON Circle y Senators pueden transportar gratuitamente 1 equipo deportivo de la
categoría “Pequeño” o 1 equipo de golf sin ningún suplemento.

Estos precios tienen validez si se inicia el viaje con Austrian Airlines. Todas las tarifas sin
excepción son válidas para el equipo deportivo y el trayecto correspondiente en una sola
dirección. En caso de vuelos compartidos por otras compañías aéreas asociadas, las regu-
laciones y tarifas pueden variar.

Concepto por bulto

En general, rige lo siguiente: el equipaje deportivo entra dentro de la franquicia de equi-
paje gratuita siempre y cuando no exceda del peso y el volumen máximo.
En todos los casos podrá transportarse de forma gratuita 1 equipo de esquí o de snow-
board por pasajero.
Si se excede el límite de franquicia de equipaje gratuita, se aplicará una tarifa que se
calculará en función del tamaño y el peso del correspondiente artículo deportivo y en
función del destino.
Si desea obtener más información, póngase en contacto con la oficina de reservas o con
el centro de atención al cliente de Austrian Airlines llamando al +43 (0) 5 1766 1000.

30

FCaitcytuAriarcTióernmeinnlaal

Desde la estación de Viena „Wien Mitte“ existe una línea de tren express (CAT) con
salida cada 30 minutos que une la ciudad con el aeropuerto en sólo 16 minutos.
Además, antes de subir al tren, ya puede realizarse la facturación. Para ello, hay tres
mostradores de facturación y cinco máquinas automáticas disponibles (de las cuales
cuatro disponen de servicio de entrega de equipaje). Tenga en cuenta que no es posi-
ble facturar equipaje de grandes dimensiones. Este servicio puede utilizarse hasta 75
minutos antes de la salida del vuelo.
Para más información, así como para la compra de billetes, visite la página
www.cityairporttrain.com.

31

Un agradable
paseo por las
nubes.

Relájese en la Sala VIP de Austrian en el aeropuerto de Viena antes
de emprender su vuelo y disfrute de deliciosas comidas y
refrescantes bebidas.

We fly for your smile.

www.austrian.com

Salas VIP

Accesos a las Salas VIP de Austrian en
el aeropuerto de Viena

En numerosos destinos de Austrian Airlines ofrecemos a nuestros pasajeros, conjunta-
mente con las correspondientes compañías asociadas, zonas de relajación que hacen
que la espera en el aeropuerto se convierta en un momento especialmente agradable.
Las cuatro salas VIP de Austrian Airlines (dos para la clase Business y dos para la clase
Senator) en el aeropuerto de Viena ponen a disposición una oferta culinaria de lo más
variada e invitan a relajarse.
En Barcelona, los pasajeros tienen a su disposición la sala VIP de Star Alliance.

Pasajero de clase Business Pasajero con la tarjeta de Pasajero con la tarjeta de Senator Pasajero miembro HON
en vuelos del Grupo Austrian pasajero frecuente de Miles & de Miles & More, así como titular Circle de Miles & More,
Airlines / en vuelos de Star More, independientemente de de la tarjeta oro de Star Alliance, independientemente
Alliance / en vuelos de la clase de reserva en los independientemente de la clase de la clase de reserva y
compañías asociadas vuelos del Grupo Austrian de reserva en los vuelos del Grupo de la compañía aérea
Airlines / en vuelos de Star Austrian Airlines / en vuelos de Star
Alliance Alliance

Acceso a la Sala VIP X X XX
de clase Business XX
XX
Acceso a la Sala VIP
de clase Senator X

Posibilidad de llevar
un acompañante

Acceso a la Sala VIP
de HON Circle,

incluida la familia y
un acompañante

Todos los servicios de un vistazo: • Teléfonos móviles de préstamo (para su uso en
Japón y los EE UU)
• Aperitivos calientes y fríos durante todo el día • Zonas de trabajo
• Fruta fresca • Acceso a Internet de banda ancha gratuita vía
• Agua austriaca, bebidas saludables, refrescos WIFI en toda la sala VIP
• Gran selección de bebidas alcohólicas • Periódicos y revistas austriacos e internacionales
• Selección de vinos austriacos • Programa de televisión internacional
• Especialidades de café y distintas variedades de té • Teletexto y servicio de información
• Fotocopiadoras y faxes, conexiones para portátiles, • Consolas Playstation
impresora de extractos de cuenta Miles & More, • Zonas de descanso con cómodas butacas
teléfono con tarjeta de crédito (llamadas • Olor ambiental discreto para conseguir una
locales gratuitas) sensación de bienestar

33

Hay cosas que no se
congelan ni a 11.000
metros de altura ni a

520 C bajo cero.

Vuele a más de 130 destinos de todo el mundo con una sonrisa en los labios.
Gracias a un servicio excelente, una comida deliciosa y toda la diversión
a bordo que usted pueda imaginarse.

We fly for your smile.

www.austrian.com

A bordo

La música a bordo de Austrian Airlines

¡La música de casa por encima de las nubes!

Con un cariñoso “Servus” y sonidos austriacos le damos la bienvenida a bordo. Con
Austrian Airlines usted podrá experimentar Austria al entrar en nuestros aviones y podrá
escuchar grandes éxitos de la música clásica, el jazz y la música popular.

Nuestro programa musical

• Danubio Azul (Johann Strauß)

• La búsqueda de la felicidad (Franz von Suppé / Orquesta Nacional de Eslovaquia)

• Vals de la acuarela (Joseph Strauß / Orquesta ORTF)

• “Mei Muatterl war a Wienerin” (Canción vienesa fusionada con jazz)

• Baile escocés (Joseph Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena)

• La más bella (Emil Waldteufel / Orquesta de la Volksoper de Viena)

• Rosas del Sur (Johann Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena)

• Donde florecen los limoneros (Johann Strauß / Orquesta Johann Strauß de Viena)

• “Grüß mir mein Wien” (Canción vienesa fusionada con jazz)

• Reír, acariciar, bailar (Carl M. Ziehrer / Orquesta CM Ziehrer)

La nueva clase Business

En la nueva clase Business de Austrian Airlines volar largas distancias se convertirá en
una experiencia para todos los sentidos, tanto si desea trabajar como si prefiere disfrutar
de la deliciosa comida, dormir o relajarse. Hay muchos detalles inteligentes que con-
vierten los viajes largos en todo un placer. En los nuevos asientos reclinables los pasaje-
ros se sentirán como en casa: pueden ver la televisión, escuchar música, leer, soñar... Así
pueden llegar a su destino completamente relajados.

El nuevo confort de los vuelos de larga distancia

• Cómodos asientos reclinables con función • Conectores para ordenadores portátiles
de masaje (sin necesidad de adaptador)
• Mayor oferta de espacio en cada asiento
• Casi 2 m de libertad de movimiento para • Menús elaborados por cocineros de
cada pasajero primera línea
• 1,5 m de distancia entre asientos • Especialidades de café según la tradición
• Brazos abatibles para una mayor de los cafés vieneses
anchura de cama • Sky Spa con aromaterapia
• Pantalla extragrande (10,4”/26 cm) • Acogedora iluminación
• Mandos completamente electrónicos • Música, además de programa de relajación
• Amplio programa de entretenimiento

35

Diversión a bordo

Programa de vídeo

Un total de 18 canales de vídeo convertirán los vuelos de larga distancia en toda una
experiencia cinematográfica. Elija lo que más le guste, noticias actuales, canal
austriaco, series, películas clásicas o los nuevos estrenos cinematográficos en sonido
Dolby Surround. Cada dos meses se cambia el programa. ¡Disfrute de los próximos estre-
nos de cine volando por encima de las nubes! El programa completo se encuentra en la
guía de entretenimiento “sky-lights” y, antes de emprender su vuelo de salida, en
www.austrian.com.

Nuestros aviones Airbus A319, 320, 321 y Boeing 737 para vuelos de corta distancia tam-
bién están equipados con un sistema de entretenimiento. En los vuelos con una dura-
ción a partir de 1 hora y 15 minutos podrán verse dibujos animados y distintos cortos.
A partir de las 2 horas y 30 minutos también podrán verse documentales y a partir de 3
horas, largometrajes. En los vuelos a Oriente Próximo también pueden verse las noticias
más actuales de la CNN.

Programa de audio

¿Pop, jazz, hip-hop o música clásica? En nuestro programa de audio podrá encontrar el so-
nido adecuado para cada estado de ánimo y gusto en 12 canales distintos. Los sonidos en el
canal de meditación le llevarán hacia otra esfera para que pueda relajarse completamente.

Periódicos y revistas

En todos los vuelos de Austrian Airlines le ofrecemos una gran selección de periódicos y
revistas austriacas e internacionales para que nunca le falte material de lectura.

Entretenimiento a bordo de Austrian Airlines

Con nuestro sistema de información y entretenimiento interactivo podrá divertirse y
vivir emociones, incluso con juegos de ordenador. Quizás prefiera probar su suerte en el
casino jugando al black jack, la ruleta o el póquer. También encontrará una guía interacti-
va de la ciudad con información sobre su destino, la flota de Austrian Airlines, los nuevos
destinos de la compañía, el programa de pasajeros frecuentes Miles & More, las cadenas
de hoteles asociadas y muchos otros servicios. El mapa electrónico le muestra dónde se
encuentra el avión en todo momento.

Telecomunicaciones

Desde el asiento de su avión podrá comunicarse con todo el mundo: telefónicamente, por
SMS, correo electrónico o fax. Los auriculares se convertirán en un teléfono por satélite,
para realizar una llamada a casa, mandar un SMS a la oficina o hablar con los compañeros
a bordo.

Compras en el “duty free”

Las compras en el “duty free” también pueden realizarse sin prisas: recline su asiento de
forma que esté cómodo y haga que el tiempo pase más rápido disfrutando de un mundo
lleno de maravillosos productos de nuestra gama “fly and buy”. Así, podrá disfrutar de sus
compras con toda tranquilidad por encima de las nubes.

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Comida a bordo de DO&CO

Vuelos regulares intercontinentales en clase Economy:
excelentes sabores de forma ilimitada

A bordo de todos nuestros aviones encontrará hospitalidad austriaca combinada con las
delicias culinarias más selectas de DO&CO y mezclada con un toque de exotismo.
Tras el despegue, le damos la bienvenida con una bebida y un delicioso aperitivo salado. A
continuación, podrá elegir sus platos preferidos entre dos menús de dos platos. Durante
todo el vuelo podrá disfrutar de nuestra amplia oferta de bebidas, que incluye agua mine-
ral, vinos austriacos, cerveza, café, té y bebidas alcohólicas.
En función de la hora del día, los pasajeros podrán coger fuerzas antes de aterrizar con un
desayuno o un aperitivo.

Vuelos intercontinentales en clase Business:
bienvenidos a nuestros restaurantes de alta cocina

Además de la amplia oferta de bebidas antes indicada y del servicio de desayuno o aperi-
tivo, en la clase Business de Austrian Airlines le esperan delicias culinarias muy especiales
de DO&CO en los vuelos de larga distancia.

Damos gran importancia a los productos frescos y ofrecemos un servicio de restaurante
exclusivo para los paladares más exigentes. Un cocinero a bordo se encargará personal-
mente de que esto sea así.

Como en un restaurante de alta cocina, en Austrian Airlines se empieza con un aperitivo.
A continuación elija sus platos preferidos directamente del carrito de entrantes. Como
la sopa tiene una importancia muy especial en la cocina austriaca, le servimos variantes
tradicionales y versiones reinterpretadas. Después, elija un plato principal de entre tres
posibles y complete el menú con queso, fruta y un postre.

Acompañe el menú con selectos vinos de viñedos austriacos e internacionales.

El primer café vienés por encima de las nubes

¡Bienvenidos al primer café vienés por encima de las nubes! Viva el auténtico placer de
poder elegir entre las 10 especialidades de café austriacas más populares, como un clási-
co Kaisermelange o un tradicional Franziskaner, entre otros.

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Vuelos de corta y media distancia en clase Business:
disfrute del servicio para sibaritas de DO&CO.

En su próximo vuelo regular de corta y media distancia en la clase Business de Austrian
Airlines, déjese sorprender con nuevas composiciones de menús.
Incluso en los vuelos más cortos, los pasajeros podrán disfrutar de un menú de dos platos
como mínimo. En vuelos con una duración a partir de 80 minutos, le servimos comidas
calientes. Los más madrugadores podrán empezar el día con un desayuno inglés caliente
completo o un desayuno vienés en función de la duración del vuelo. Durante el día y por la
noche le prepararemos un menú de entre tres y cinco platos.
Porcelana exclusiva, servilletas de tela, toallitas calientes antes de servir la comida, vasos,
pan recién horneado y, por supuesto, la cultura de los cafés vieneses. Todo esto forma
parte de nuestro servicio estándar y armoniza perfectamente todos los tipos de paladar.
Cada semana se sirve un nuevo menú, con lo que se garantiza la variedad al máximo nivel.
Disfrute de un placer culinario para todos los sentidos de la clase Business de Austrian
Airlines.

Vuelos de corta y media distancia en clase Economy:
frescos, innovadores y austriacos.

Así son los nuevos bocaditos típicos que pueden degustarse por encima de las nubes de
la clase Economy de Austrian Airlines. Disfrute del placer que representa probar la
mundialmente conocida cocina austriaca. Nosotros le mimaremos al máximo nivel en los
vuelos de corta distancia y le serviremos verdaderas especialidades.
En función de la hora del día y la hora de salida del vuelo, los pasajeros podrán disfrutar
de un desayuno recién preparado o de un aperitivo.
Nuestra amplia selección de aperitivos se modifica constantemente para poder ofrecer
una mayor variedad a nuestros pasajeros más frecuentes que vuelen en clase Economy.
En todos los vuelos de media distancia con una duración superior a los 150 minutos, le
serviremos un menú caliente recién preparado como plato principal, así como un delicio-
so postre. Como acompañamiento, le servimos pan recién horneado.

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Comidas especiales

Si por motivos de salud o motivos religiosos usted desea pedir un menú especial gratuito* en
vez del servicio de catering ofrecido, tendrá la oportunidad de hacerlo eligiendo entre una
amplísima selección de comidas especiales. Este requerimiento deberá hacerse con un plazo
mínimo de 24 horas antes de la salida de su vuelo llamando a su agencia de viajes o al servicio
de facturación telefónica de Austrian Airlines de su respectivo país o al +43 (0) 5 1766 1000
(Centro de Atención al Cliente de Austrian Airlines, de lunes a viernes de las 07.00 a las 22.00
horas y sábados/domingos/festivos de las 08.00 a las 20.00 horas, hora local austriaca) o al
+43 (0) 1 7007 60000 (Austrian Airlines en el Aeropuerto de Viena, servicio 24 horas) o indi-
cando su preferencia de menú especial directamente al efectuar su reserva en línea. Nuestra
amplia selección de comidas especiales incluye las siguientes:

Menú para diabéticos – DBML (bajo en calorías y rico en fibras, sin azúcar ni miel)
Menú bajo en grasas y colesterol – LFML (ingredientes bajos en grasas, verdura fresca,
ensalada y fruta)
Menú infantil – CHML (incluye los platos preferidos por los niños de entre 3 y 10 años)
Menú kosher – KSML (preparado según las estrictas reglas del Talmud por una empresa de
servicio de comidas kosher autorizada, llega a bordo de forma completamente sellada)
Menú musulmán – MOML (sin carne de cerdo, para la preparación no se utiliza ningún tipo
de ingrediente alcohólico)
Menú a base de verduras crudas – RVML (verdura fresca y cruda)
Menú vegano – VGML (sin productos lácteos ni huevos)
Menú ovolácteo-vegetariano – VLML (con productos lácteos y huevos)
Menú vegetariano asiático – AVML (con especias asiáticas especiales, sin pescado, pollo o
carne; en los productos lácteos se utiliza principalmente “Shahinpaneer”, un queso fresco indio)
Menú hindú – HNML (similar al menú vegetariano asiático, pero con especies picantes y
dulces, contiene también pollo y cordero)
Menú Jain – JAIN (menú asiático estrictamente vegetariano, sin productos que crezcan bajo tierra)
Menú sin gluten – GFML (no contiene harinas convencionales ni productos elaborados con
ellas; en su mayor parte, sin ingredientes con contenido en lactosa)
Menú bajo en calorías – LCML (elaborado con métodos de cocción bajos en calorías como
cocina al vapor, rehogar o asar a la parrilla; con mucha fruta fresca, ensalada y verduras)
Menú ligero – BLML (dieta consistente en frutas y verduras frescas y crudas, así como pes-
cado, quesos suaves o verduras al vapor; se evitan la carne cruda y los condimentos fuertes)
Menú rico en fibra – HFML (incluye sobre todo fruta, verdura y cereales)
Menú bajo en purinas – PRML (especialmente indicado para enfermos de gota)
Menú bajo en sal – LSML (recomendado para aquellas personas que, debido a una alta pre-
sión sanguínea o a enfermedades renales, desean comer con poca sal; recomendación: a la
hora de elegir la bebida, escoja zumo de naranja o tomate, ya que contienen mucho potasio)
Menú para bebés – BBML (comida para bebés y niños entre 0 y 2 años)
Menú a base de fruta – FPMO (variación de frutas frescas)
Menú a base de pescado – SFML (pescado en vez de carne en el plato principal)

* Los menús especiales pueden solicitarse de forma gratuita en todos los vuelos de Austrian
Airlines con servicio a bordo (en clase Economy, los vuelos con una duración a partir de 2
horas y media, así como todos los vuelos en clase Business).

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Niños a bordo

Los niños podrán ver y vivir muchas experiencias nuevas a bordo de nuestros aviones.
Aún así, no olvide llevarse los juguetes preferidos de sus hijos. Es muy fácil meter en la
maleta un mp3 con sus cuentos preferidos o un cuaderno para pintar dibujos con lápices
de colores.

Juguetes

Para los niños a partir de 3 años se encuentra a bordo una amplia selección de juguetes
adecuados para cada edad. Además, nuestros auxiliares de vuelo entregarán a cada niño
su juguete personal.

Menú infantil

En los vuelos de corta distancia en clase Business y en los vuelos de larga distancia, se
servirá a los niños menús adaptados a su paladar infantil (reserve el menú al efectuar la
reserva). Y como los niños también comen con la vista, todos los platos se presentan de
una manera que les resulte agradable, son fáciles de trocear y contribuyen a que tanto los
padres como los niños tengan un vuelo agradable y relajado. Para que los padres/acom-
pañantes puedan disfrutar de su comida sin interrupciones, los menús infantiles se sirven
antes.

Entretenimiento

En nuestros aviones interactivos para vuelos de larga distancia, ofrecemos a nuestros
pequeños pasajeros películas infantiles, grabaciones y juegos de ordenador para que el
tiempo pase volando. A bordo de los Boeing 777 y 767 existe un canal de vídeo con pro-
gramación infantil y el programa “Space Club Radio” ofrece diversión musical para niños.

Dormir

Cuanto más largo sea el viaje, más cómodo deberá ser sobre todo para los niños. Por este
motivo, en todos los vuelos de larga distancia se encuentra una almohada y una manta en
cada asiento. Si necesita más almohadas o mantas, no dude en preguntar a los auxiliares
de vuelo.

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La tarjeta de embarque
más valiosa del mundo

¡Conserve su tarjeta de embarque de Austrian Airlines a partir de ahora y obtenga muchas
ventajas!

Presentando la tarjeta de embarque de Austrian Airlines, tendrá acceso a grandes descuen-
tos o incluso entradas gratuitas para atractivas ofertas y lugares de interés. Con este
innovador producto, único en el mundo, le ofrecemos aún más servicios en una plataforma
simple pero efectiva: la tarjeta de embarque de Austrian Airlines.

¡Así que conserve su tarjeta de embarque y sáquela cuando sea necesario!

Aquí podrá beneficiarse de su tarjeta de embarque de Austrian Airlines:

• En el Kunsthistorisches Museum de Viena (KHM) o en todos los museos asociados: entra-
da gratuita con la tarjeta de embarque de Austrian Airlines y un documento de identidad
con fotografía. Disfrute del arte al máximo nivel.

• En el Palacio Belvedere de Viena: importante descuento presentando la tarjeta de
embarque de Austrian Airlines. Disfrute también del arte en mayúsculas en la principal
atracción para amantes del Jugenstil, que incluye, entre otras, la mayor colección de
obras de Klimt de todo el mundo.

• En el restaurante de fama internacional de la empresa encargada del catering, DO&CO,
en la Stephansplatz de Viena: por cada reserva de mesa en el restaurante durante el vera-
no, el cliente obtendrá una bebida de bienvenida al presentar su tarjeta de embarque.

Regularmente también participan otros socios, que hacen que la tarjeta de embarque de
Austrian Airlines sea aún más valiosa.

Condiciones:
• Tarjeta de embarque de Austrian Airlines (con número de vuelo OS)
• Oferta válida para una persona hasta 10 días después de la fecha del vuelo
• Presentación de la tarjeta de embarque (puede ser necesaria la presentación de un documento
de identidad con fotografía, así como la entrega de la tarjeta de embarque)
Las cooperaciones vigentes pueden encontrarse en la página www.aua.com/es/spa/about_flight/
boardingpass

41

Deberá abrocharse
el cinturón, pero
podrá aflojarse
la corbata.

Con los Business Jets de Austrian Airlines, podrá trasladarse
cómodamente de su aeropuerto regional hacia su vuelo de
larga distancia en clase Business.

We fly for your smile.

www.austrian.com

AgeAnutsCtrliuanb

¿Qué es el programa Agent Club?

Es un programa de fidelización dirigido a Agentes de Viajes IATA que premia los billetes
emitidos y volados con Austrian Airlines.
A través de acumulación de puntos que obtendrá con la venta de cada billete de Austrian
Airlines, usted los podrá canjear por atractivos premios.
Los puntos tienen una validez de 12 meses y la anotación se realizará hasta 2 meses
después de la emisión del billete.

¿Cómo participar en el programa?

Para obtener un código PIN, es necesario trabajar en una agencia IATA no mayorista.
La promoción no es valida para Agencias Virtuales, Asociaciones de Compra, Sociedades
Colectivas, Instituciones, Consorcios, Compañías de Franquicias, NON JATA, Brokers ni
Touroperadores.
Será posible solicitar un PIN individual o uno a compartido por todos los empleados de la
agencia.
Para participar en el programa de puntos contacte la pagina www.aua.com/es/spa/
agentnet/login

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Hay un café con
entrada en
Viena y salida
en Tokio.

Disfrute del servicio austriaco en todos los vuelos de Austrian Airlines
y benefíciese de la amplia red de rutas de nuestros socios Star Alliance
en todo el mundo.

We fly for your smile.

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Star Alliance

cEol mploacdeidr adde cvoianjaSrtaaúr nAlclioanncmeayor

Para que volar fuera aún más cómodo para todos nuestros pasajeros, Austrian Airlines
ingresó como miembro de Star Alliance en el año 2000. En la mayor alianza de compañías
aéreas del mundo, aportamos nuestra contribución como una de las 24 compañías ya
existentes de renombre que forman esta alianza para que viajar sea toda una experiencia
especial unida a muchas ventajas.
Dentro de la red de rutas de Star Alliance, los pasajeros pueden facturar su equipaje hasta
su aeropuerto final de destino. Pueden disfrutar de tiempos de escala más cortos, de
conexiones de vuelos perfectamente ajustadas, de equipos de facturación eficientes, de
sistemas de transporte de equipajes altamente fiables y de muchas más ventajas. ¡Esto su-
pone un ahorro de tiempo considerable! Los pasajeros que vuelen en primera clase o clase
Business en algún vuelo de Star Alliance, podrán relajarse en las más de 550 salas VIP que
hay repartidas por todo el mundo. Para ello, sólo deberán ser miembros de un programa
de viajeros frecuentes en alguna de las compañías aéreas asociadas y acumular millas en
todos los vuelos de la red de rutas de Star Alliance. Para más información y consejos útiles,
así como la calculadora de millas para billetes “Round the World”, visite la página
www.staralliance.com.
Forman parte de la alianza Star Alliance las siguientes compañías aéreas:

45

Billete “Round the World”

Star Alliance ofrece numerosas tarifas especiales económicas. El billete “Round the World”
en la red mundial de Star Alliance es único en el mundo. Con él, se pueden volar un total
de 39.000 millas haciendo hasta 15 paradas.
El viaje empieza y acaba en Austria pero en medio existen muchas posibilidades. Las tari-
fas Star incluyen una ruta cruzando el Atlántico y el Pacífico donde durante el viaje pueden
efectuarse entre tres y quince paradas. En Europa y los EE UU pueden realizarse hasta cin-
co paradas; en Japón, tres. La duración del viaje puede ser de entre diez días y doce meses.
¡Descubra el mundo con las compañías de Star Alliance!

Star Alliance Company Plus

Star Alliance Company Plus

Las empresas acumulan valiosos puntos Company Plus en cada vuelo que pueden canjearse
por tres atractivos premios:
• Vuelos gratuitos en rutas nacionales dentro de Alemania, europeas e intercontinentales
• Upgrades de clase Economy a Business y de Business a primera clase
• Abonos del contravalor en euros de todos los puntos Company Plus acumulados en la
tarjeta de crédito corporativa

¡Hemos dado en el clavo!

• Participación gratuita
• Validez de los puntos Company Plus acumulados: 3 años
• La reserva y compra de billetes se realiza de la forma habitual a través de las agencias
de viaje, en las compañías asociadas participantes o en el equipo de atención de
Company Plus de Star Alliance
• Acceso online a la cuenta de puntos Company Plus en todo momento
• Como miembros de Miles & More, los pasajeros que viajan por negocios pueden
acumular millas adicionalmente en su cuenta
• Cooperación con las compañías asociadas de Company Plus totalmente fiable

46

47

AUSTRIAN AIRLINES
Carrer de Casp, 33 A, 4º - 1ª
08010 Barcelona

DIRECTOR GENERAL ESPAÑA Y PORTUGAL
José Pereira

APOYO AGENCIAS/HELP DESK, PREPAGADOS (PTA’s) Y REEMBOLSOS
Tel.: 91 541 73 62
Fax: +43 1 700 766 750
E-mail: [email protected]

DEPARTAMENTO DE GRUPOS
Tel.: 91 541 32 71
Fax: +43 1 700 766 750
E-mail: [email protected]

MARKETING Y COMUNICACIONES
Tonja Preining García
Tel.: +34 93 519 22 57
Fax: +34 93 301 38 45
E-mail: [email protected]

ADMINISTRACIÓN
Nuria Vidal: Tel.: +34 93 193 14 47
E-mail: [email protected]

PRICING E INTERLINE
Antonio Caminero: Tel.: +34 93 519 22 57
E-mail: [email protected]

DELEGADA
Carmen Fdz. de Parodi: Móvil: +34 609 018 948
E-mail: [email protected]

COMERCIALES
Paul Ciaccio: Móvil: +34 669 439 806
E-mail: [email protected]

Andrea Gatti: Móvil: +34 671 077 856
E-mail: [email protected]

JEFE DE ESCALA AEROPUERTO
Martin Neugebauer
Terminal 1
08820 El Prat de Llobregat
Tel.: +34 93 298 47 45
Fax.: +34 93 297 13 33

Información y reservas en www.austrian.com, en el teléfono 902 257 000 o en su agencia de viajes.

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