RESERVATION HANDLING WITH AMADEUS

4 TIFV Panduan - informasi visa Tanpa PNR
5 TIFH Panduan - informasi kesehatan
6 TIFA Panduan - informasi visa dan kesehatan
7 TILCC/FRANCE Menampilkan daftar nama kota di Perancis
8 TIETAR Mengajukan electronic visa Australia
9 TIDFT/AU/VI/IS Menampilkan daftar kewarganegaraan yang
diperbolehkan untuk mengajukan electronic visa
10 TIDFT/HKG/CS Australia
Menampilkan informasi kepabeanan di HKG

Entri : TIFA

>TIRA

NAID Fill in the
AR blanks and
EMCGK
DEFRA press enter.

TRBKK

VT

NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN

ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS

AR-ALIEN RESIDENTS

EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES

DE-DESTINATION POINTS / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS

>MDTI

Entry : TIETAR

>TIETAA ETA APPLICATION
PASSPORT NUMBER .............. FROM PASSPORT TITLE PAGE
NATIONALITY ... 1-3 CHARACTER CODE
DATE OF BIRTH ......... DDMONYYYY/--MONYYYY/-----YYYY
SEX . M/F
COUNTRY OF BIRTH ... 1-3 CHARACTER CODE
EXPIRY DATE ......... DDMONYYYY
FAMILY NAME ........................ FULL NAMES-NO TITLES
GIVEN NAMES ........................ SPACE BETWEEN NAMES
TYPE OF TRAVEL .. V/BL/BS

Hal 51 dari 56

TP 03. Mengirim dan Menerima Komunikasi Melalui Sistem Penempahan Komputer
2.5 Komunikasi dengan kolega dibuat dan diproses melalui Sistem Penempahan

Komputer.
2.6 Komunikasi dengan kolega industri di akses pada waktu yang tepat dan

diterjemahkan dengan tepat

Materi Pengajaran

36. AMADEUS QUEUE (HEQUEUE)

 Amadeus queue merupakan system penyimpanan yang membantu untuk menangani PNR dan

pesan yang membutuhkan tindakan lebih lanjut.

 Sistem queue dianalogikan seperti sebuah filing cabinet.

 PNR akan membutuhkan tindakan lebih lanjut untuk alasan-alasan berikut:

a. Mengkonfirmasi segmen, jasa, alternative penerbangan atau tempat duduk dari status

daftar tunggu

b. Merubah jadwal penerbangan

c. Merubah ticketing time limit

d. Ticketing time limit yang kadaluwarsa

e. Pesan dari airlines, hotel atau penyewaan mobil.

f. Pesan dari Amadeus Helpdesk

 Berikut ini adalah daftar queue yang paling umum digunakan:

Nomor Queue Tujuan
Q1 Konfirmasi
Q2 KL (konfirmasi dari status daftar tunggu hanya
untuk penerbangan)
Q7 Perubahan jadwal
Q8 Tiketing
Q12 Time limit yang kadaluwarsa
Q96 Catatan waktu lampau
Q97 Pesan

 Rentang Tanggal Queue (QueueDate Ranges) :

Rentang Cakupan Tanggal Contoh
Tanggal
Hari ini ditambah 2 hari 01SEP – 03SEP
D1 3 sampai 5 hari dari tanggal sekarang 04SEP – 06SEP
D2 6 sampai 8 hari dari tanggal sekarang 07SEP – 09SEP
D3 9 hari dan seterusnya dari tanggal sekarang 10SEP – ONWARDS
D4

36.1. Step untuk mengakses queue:
a. Total Hitungan Queue (Queue Count Total)

- menunjukkan jumlah PNR aktif atau pesan yang membutuhkan tindakan untuk setiap
nomor queue.

Untuk menampilkan queues yang active, ketik: QT

Hal 52 dari 56

b. mengakses queue (Queue Start)

Ketik : QS8C1D1
(Mengakses queue 8 kategori 1 rentang tanggal 1)

c. Queue Delay, ketik: QD atau IG

- entri ini digunakan untuk menempatkan PNR saat ini di bagian bawah queue dan ---

- total queue tetap

d. Queue Next, ketik: QN

- entri ini akan menghapus PNR saat ini dari queue,

- total queue akan berkurang dan

- sistem akan menampilakn PNR berikutnya, jika ada.

e. Queue Exit, ketik: QI

Hal 53 dari 56

- akan mengabaikan PNR saat ini,
- menempatkan PNR ke bagian bawah queue
- keluar dari sistem queue
Untuk bisa menyusun PNR lainnya, harus terlebih dulu keluar dari sistem queue.
f. Queue Placement (QE…)
 Perintah ini memungkinkan untuk menempatkan PNR ke queue secara manual.
 Step: - Menampilkan kembali PNR.

- Untuk menempatkan PNR ke queue 8, kategori 29, ketik: QE8C29
g. Queue Reset (QCR)

 Untuk mengatur ulang perhitungan queue ke nol dan juga untuk menghitung zero dan
juga menghitung ulang hitungan untuk antrian tertentu.

36.2 Queue Message
 Memungkinkan untuk mengirim pesan kea gen Amadeus lainnya atau Amadeus helpdesk

melalui Queue 97.
1. Bersihkan layar.
2. Ketik pesan sebagai berikut:

36.3 Memodifikasi PNR dalam Mode Queue

Hal 54 dari 56

Tahapan :

 Buka queue yang aktif, ketik QT

 Akses queue 8 kategori 1 rentang tanggal 1, ketik: QS8C1D1

 Update segmen 9 menjadi tanggal 10Jan, ketik: 9/TL 10JAN

 Received from, ketik: RFAGT

 End of transaction:

ET - akan menghapus PNR dari queue,
- total queue akan berkurang dan
- sistem menampilkan PNR berikutnya dalam queue, jika ada

atau

ER - tidak menghapus PNR dari queue,
- total queue tetap dan
- sistem menampilkan kembali PNR yang sama.

Hal 55 dari 56

Hal 56 dari 56