HOUSE KEPPING MUHAMMAD CIKAL SATRIANO
Dalam dunia perhotelan, housekeeping merupakan suatu departemen yang memiliki tanggung jawab untuk memastikan kondisi kamar hotel dan lingkungan sekitar hotel terjaga kebersihan dan kerapiannya. Cakupan kerja departemen housekeeping meliputi area publik, kamar, laundry, linen, florist, dan garden. dalam artian secara umum housekeeping adalah pengelolaan urusan rumah tangga. Housekeeping merupakan penggabungan dari dua kata yakni "house" yang berarti rumah, lalu "keeping" yang artinya menjaga
Tugas housekeeping terdiri dari membersihkan dan memelihara kamar hotel, termasuk mengganti handuk kamar, menata, dan merapikan kamar agar terlihat indah, serta menjaga dekorasi kamar.Menjaga keindahan dan kebersihan seluruh area hotel Di hotel, divisi housekeeping kerap disebut sebagai ‘wajah suatu penginapan’. Hal itu disebabkan karena kualitas layanan kamar dan berbagai fasilitas hotel lainnya merupakan tanggung jawab mereka. Selain itu, mereka juga berhubungan langsung dengan para tamu, misalnya saat membersihkan kamar
Jika kamu ingin menjadi housekeeper, maka kamuharus kuat untuk menghadapi jumping shift. Ya, jumping shift merupakan keadaan di mana kamu memiliki jam kerja atau shift yang nggak menentusetiap harinya. Misalnya saja hari ini kamu mendapatkan shift pagi, di hari berikutnya bisa jadi kamu mendapatkan shift malam, begitu seterusnya. Oleh karena itu, kamu harus pandai dalam mengatur waktu dan menjaga kesehatan tubuh. Dengan tanggung jawabnya yang begitu besar, bagian housekeeping dibagi ke dalam beberapa seksi, di antaranya adalah seksi area publik, seksi kamar, seksi kain linen, seksi laundry, dan seksi taman
Tugas housekeeping terdiri dari membersihkan dan memelihara kamar hotel, termasuk mengganti handuk kamar, menata, dan merapikan kamar agar terlihat indah, serta menjaga dekorasi kamar.• Menjaga keindahan dan kebersihan seluruh areahotel •Menjaga seluruh koridor hotel agar tetap kondusif untuk mewujudkan kenyamanan dan keamanan bagi para tamu • Merawat peralatan kerja housekeeping, seperti sapu, sikat, pel, vacuum cleaner, pembersih kaca, tempat sampah, dan lain-lain.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada tamu agar tamu merasa puas dan nyaman saat berkunjung dan menginap di hotel. • Menghubungi front officer untuk mendapatkan informasi terkait kamar yang telah dipesan oleh para tamu serta jadwal checkout-nya. • Melakukan pencatatan dan pemeriksaan barang yang hilang atau rusak agar dapat diganti denganyang baru
Pengetahuan dan Keahlian Keterampilan komunikasi Keterampilan meyalani tamu Keterampilan bekerja cekatan Keterampilan manajerial Kemampuan pengawasan Penguasaan bahasa asing
Selain itu, kamu juga wajib membersihkan dan memberikan fasilitas yang dibutuhkan oleh para tamu. Dengan tugas-tugasnya yang sangat beragam, gaji housekeeper bisa mencapai Rp2.000.000 hingga Rp4.000.000. Housekeeping terdiri dari beberapa section 1.Publik Area 2.Laundry Linen 3.Room Attendance
Public area section adalah salah satu bagian yangberada dalam housekeeping department yang menangani semua urusan mengenai kebersihan, kerapian, kelengkapan, kenyamanan semua area umum yang berpengaruh terhadap ketertarikan tamu untuk memakai jasa di dalam hotel laundry section adalah salah satu section dari Housekeeping Departemen yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap semua proses pencucian linen-linen milik hotel maupun pakaian tamu serta seragam karyawan yang ada di hotel Room attendant adalah posisi di dalam departemen housekeeping yang bertanggung jawab dalam kebersihan kamar dan memperhatikan kerapihan dan kelengkapan kamar sebelum di gunakan oleh tamu hotel
Link Room Attendance https://youtu.be/sxhcMcKhjQc? si=d50fxL9_VC_DB5Ab Link Public Area https://youtu.be/p_WMimpDa84? si=UzGKxUJnlhYXCvV6 Link Laundry Linen https://youtu.be/GtUitv6zhnw? si=43K2Ia8_HxG5Z7Rn