แผนการจัดการความรู้ คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ปีงบประมาณ 2565 โดย คณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ และ งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง
สารบัญ เรื่อง หน้า ส่วนที่ 1 การจัดการความรู้ ความเป็นมา 1 วัตถุประสงค์ 2 นโยบายการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ 2 กลไกการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ 3 แผนยุทธศาสตร์ คณะพยาบาลศาสตร์มหาวิทยาลัยมหิดล พ.ศ.2564-2567 3 ยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้ของคณะพยาบาลศาสตร์ 4 รายนามคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ 4 ส่วนที่ 2 การจัดท าแผนการจัดการความรู้ แผนการด าเนินงานการจัดการความรู้ 5 แผนการจัดการความรู้ : กิจกรรมการจัดการความรู้กับการด าเนินงานตามพันธกิจ 7 การศึกษา วิจัย และบริการวิชาการ แผนการจัดการความรู้ : โครงการการขับเคลื่อนองค์ความรู้/นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสู่องค์กร 9 แห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน แผนการจัดการความรู้ : กิจกรรมถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุราชการสายวิชาการและสายสนับสนุน11 แผนที่การด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ (KM Map) 13 KM 7 ขั้นตอน 14 ภาคผนวก ภาคผนวก ก KM Road Map 16 ภาคผนวก ข ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ 17 ภาคผนวก ค 1. โครงการการขับเคลื่อนองค์ความรู้/นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสู่องค์กร 18 แห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน 2. โครงการพัฒนาระบบการประกันคุณภาพ และการจัดการความรู้ 23 ภาคผนวก ง รายชื่อโครงการพัฒนาคุณภาพจากทุกหน่วยงาน 31 ภาคผวนก จ ผลงานที่ส่งเข้าร่วมงานมหกรรมคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล ประจ าปี 2565 32
1 ส่วนที่ 1 การจัดการความรู้ คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ความเป็นมา การพัฒนาระบบการจัดการความรู้เป็นเรื่องที่ส าคัญและมีความจ าเป็นอย่างยิ่ง คณะพยาบาลศาสตร์ ซึ่งก่อตั้งมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2439 จนถึงปัจจุบันมีอายุกว่า 125 ปี มีวัฒนธรรมการถ่ายทอดความรู้มายาวนานและ ต่อเนื่อง หลากหลายรูปแบบ เช่น ถ่ายทอดความรู้จากอาจารย์ผู้มีความช านาญไปยังอาจารย์ใหม่ พี่สอนน้อง หรือการถ่ายทอดความรู้ของผู้เกษียณให้กับบุคลากรในคณะฯ ท าให้เกิดการเรียนรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์ตรง และองค์ความรู้ที่มีอยู่ในตัวสั่งสมและเกิดเป็นประสบการณ์ นอกจากนี้ยังมีการน าความรู้ที่มีอยู่แล้วมาพัฒนา ต่อยอดเป็นงานวิจัย ซึ่งก่อให้เกิดงานวิจัยตรงตามความเชี่ยวชาญของอาจารย์ในคณะฯ ในขณะเดียวกันมีการ พัฒนาคุณภาพของหน่วยงานของตนเองอย่างต่อเนื่อง เช่น การท าให้ขั้นตอนการท างานเร็วขึ้น ซึ่งด าเนินงาน มาอย ่างต ่อเนื ่องยาวนาน แต ่อย ่างไรก็ตามความรู้ที ่ได้รับการถ ่ายทอดต ่างๆ ส ่วนใหญ ่ไม ่ได้ถูกเก็บเป็น ลายลักษณ์อักษร หรือมีการเผยแพร่ให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานให้ชัดเจน ท าให้องค์ความรู้ ของคณะพยาบาลศาสตร์ที่เป็นต้นแบบในเรื่องต่างๆ ไม่มีหลักฐานหรือไม่เกิดการน าไปใช้อย่างกว้างขวาง คณะพยาบาลศาสตร์จึงเริ่มพัฒนาระบบการจัดการความรู้อย่างจริงจังให้ครอบคลุมทุกพันธกิจ และเกิดการ น าความรู้มาใช้ ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2550 โดยเริ่มต้นจากการพัฒนาเว็บไซต์การจัดการความรู้เพื่อใช้เป็นช่องทางใน การแลกเปลี่ยนเรียนรู้และเผยแพร่ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับองค์กรแห่งการเรียนรู้ แต่การจัดการความรู้ยังอยู่ในระบบ อินทราเน็ต ยังไม่มีการเผยแพร่ออกไปภายนอก ต่อมาในปีงบประมาณ 2551 คณะฯ มียุทธศาสตร์และแผนงานที่ ชัดเจนในการพัฒนาเพื่อมุ่งสู่การเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ จึงได้มีการจัดตั้งคณะท างานพัฒนาระบบการจัดการ ความรู้ขึ้น เพื่อเข้ามาด าเนินการในเรื่องดังกล่าว ในปีงบประมาณ 2552 คณะฯ ได้แต่งตั้ง “คณะกรรมการพัฒนา องค์กรแห่งการเรียนรู้” และ “คณะกรรมการพัฒนาระบบการจัดการความรู้” ขึ้น ซึ่งคณะกรรมการทั้ง 2 ชุดได้ ประสานงานและท างานร่วมกันในการด าเนินการให้เกิดการพัฒนาคณะพยาบาลศาสตร์ให้เป็นองค์กรแห่งการ เรียนรู้ และพัฒนาระบบการจัดการความรู้ขึ้นภายในคณะฯ รวมทั้งผลักดันให้เกิดระบบการจัดการความรู้ของ ภาควิชาต่างๆ ด้วย ในปีงบประมาณ 2554 คณะฯ ได้ทบทวนและวางแผนการด าเนินการด้านการจัดการความรู้ ใหม่ โดยได้รวมคณะกรรมการทั้ง 2 ชุด เข้าด้วยกัน และตั้งชื่อใหม่เป็น “คณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการ เรียนรู้และการจัดการความรู้” โดยมีบุคลากรและหน่วยงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องการจัดการความรู้ โดยตรง ผลักดันให้เกิดองค์ความรู้มากขึ้นทั้งที่เป็นความเชี่ยวชาญตามพันธกิจ เช่น พันธกิจการศึกษา วิจัย บริการวิชาการ รวมถึง การบริหารจัดการ และการประกันคุณภาพ ในปีงบประมาณ 2562 เริ่มมีการผลักดันให้ เกิดการจัดการความรู้ทั้งองค์กร โดยให้สายสนับสนุนและลูกจ้างเข้ามามีส่วนร่วมท าให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทั้งองค์กร ต่อมาในปีงบประมาณ 2564 จนถึงปัจจุบัน ได้มีการเปลี่ยนแปลงความสามารถในการพัฒนานวัตกรรม เป็นการใช้ทักษะและความรู้ใหม่ๆ หลายแง่มุมในการท าโครงการ/กิจกรรมร่วมกัน ที่ท าให้คณะฯ สามารถ สร้างสรรค์นวัตกรรม/การให้บริการรูปแบบใหม่ๆ ได้อย่างต่อเนื่องและสามารถตอบสนอง และปรับตัวให้เข้ากับ การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม คณะฯ จึงเล็งเห็นถึงการพัฒนาคุณภาพงานซึ่งก่อให้เกิดองค์ความรู้/ นวัตกรรมจากบุคลากรสายสนับสนุนถึงกระบวนการพัฒนาคุณภาพงาน/นวัตกรรมผ่าน NS-Learning โดยเป็น
2 รูปแบบที่มีการก าหนดให้แต่ละงานทบทวนกระบวนการท างานหลักโดยใช้เครื่องมือ SIPOC ก าหนดเป้าหมายใน การพัฒนาคุณภาพ/นวัตกรรมให้สอดคล้องกับกระบวนการท างาน และเป็นส่วนหนึ่งของผลการปฏิบัติงานของ บุคลากรได้ ส่งผลให้มีโครงการที่ปรับปรุงคุณภาพงานของงานที่ด าเนินการเป็นประจ า ในส่วนการจัดกิจกรรม สนับสนุนให้ภาควิชาฯ ด าเนินงานการจัดการความรู้ตามพันธกิจการศึกษา วิจัย และบริการวิชาการ ระหว่างกลุ่ม ชุมชนนักปฏิบัติของภาควิชาฯ จ านวน 7 กลุ่ม จึงท าให้คณะพยาบาลศาสตร์มีองค์ความรู้พร้อมใช้เป็นองค์กรแห่ง การเรียนรู้อย่างยั่งยืน และพร้อมที่จะเผยแพร่องค์ความรู้ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และเครือข่าย สถาบันการศึกษาพยาบาลด้วยกัน วัตถุประสงค์ 1. เพื่อส่งเสริมกระบวนการการจัดการความรู้กับการด าเนินงานตามพันธกิจการศึกษา การวิจัย บริการ วิชาการ บริหารจัดการ และการประกันคุณภาพของคณะพยาบาลศาสตร์ 2. เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรของการถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุราชการ 3. เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรในการท างานเชิงรุกด้านคุณภาพงาน/นวัตกรรม 4. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างกลุ่มงาน ค้นหาแนวแนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice) และเผยแพร่ไปสู่ บุคลากรของคณะพยาบาลศาสตร์และบุคคลภายนอก 5. เพื่อถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้จากกระบวนการการจัดการความรู้กับการด าเนินงานตามพันธกิจต่างๆ ของคณะพยาบาลศาสตร์ และจากการถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุราชการ 6. เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ไปยังหน่วยงานภายนอกและสถาบันการศึกษาพยาบาล นโยบายการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง ได้วางนโยบายการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ของ คณะพยาบาลศาสตร์ ไว้ดังนี้ 1. สร้างระบบการจัดการความรู้ด้วยการส่งเสริมกระบวนการการจัดการความรู้ การสร้างองค์ความรู้ การจัดเก็บความรู้รวมทั้งการน าความรู้ไปใช้ประโยชน์ ให้เป็นเครื่องมือพัฒนางานอย่างต่อเนื่องอันน าไปสู่การ สร้างองค์ความรู้และนวัตกรรมใหม่ 2. สนับสนุนให้ทุกหน่วยงาน/ภาควิชาฯ มีการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ รวมทั้งการน าองค์ ความรู้ที่ได้จากการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ไปประยุกต์ใช้ในการด าเนินงานของหน่วยงาน/ภาควิชา เพื่อให้เกิดการ ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น 3. เสริมสร้างวัฒนธรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในทุกหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกสถาบัน
3 กลไกการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ กลไกการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดลที่ส าคัญ มีดังนี้ 1. มีคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ 2. มีหน่วยงานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง เป็นผู้ด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ จากกลไกการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ดังกล่าว คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล น าไปสู่การปฏิบัติโดยมีระบบ และกลไกการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ภายในคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ดังนี้ 1. แต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาคณะพยาบาล ศาสตร์ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ สร้างวัฒนธรรมขององค์กรแห่งการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในคณะฯ รวมถึงการจัด กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทั้งในระดับภาควิชา และหน่วยงาน 2. จัดท าโครงการ/ กิจกรรมที่สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ของคณะพยาบาลศาสตร์ 3. จัดกิจกรรมการจัดการความรู้กับการด าเนินงานตามประเด็นส าคัญของคณะฯ ได้แก่ การศึกษา วิจัย บริการ วิชาการ บริหารจัดการและการประกันคุณภาพ ทั้งในระดับภาควิชาฯ หน่วยงาน และระดับคณะฯ 4. ถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้จากการจัดการความรู้กับการด าเนินงานตามประเด็นต่างๆ และเผยแพร่ ความรู้ผ่านทางเว็บไซต์การจัดการความรู้และเว็บไซต์ของภาควิชาฯ 5. สนับสนุนให้มีการน าความรู้จากการจัดการความรู้ไปใช้ในหน่วยงานอย่างต่อเนื่อง 6. จัดเวทีให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างหน่วยงานภายในคณะฯ รวมถึงส่งเสริมให้มีการเผยแพร่องค์ ความรู้ไปภายนอกองค์กร แผนยุทธศาสตร์ คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล พ.ศ.2564-2567
4 แผนกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับการด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ ยุทธศาสตร์ที่ 4 กลยุทธ์ที่ 4.5 พัฒนาระบบและกลไกการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในทุกพันธกิจ กลยุทธ์ที่ 4.11 พัฒนาขีดความสามารถของอาจารย์และบุคลากรในการท างานเชิงรุกด้านวิจัยและพัฒนา นวัตกรรมทางสุขภาพได้ ยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาทิศทางและกลไกสนับสนุนและส่งเสริมการจัดการความรู้ ยุทธศาสตร์ที่ 2 การส่งเสริมและพัฒนาองค์ความรู้ด้านการจัดการความรู้ ยุทธศาสตร์ที่ 3 ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับในการจัดการความรู้ ยุทธศาสตร์ที่ 4 สร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการจัดการความรู้ รายนามคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ 1. รองศาสตราจารย์ ดร.สมสิริ รุ่งอมรรัตน์ ประธาน รองคณบดีพัฒนาคุณภาพ 2. รองศาสตราจารย์ ดร.วัลย์ลดา ฉันท์เรืองวณิชย์ กรรมการ 3. รองศาสตาจารย์ ดร.อาภาวรรณ หนูคง กรรมการ 4. ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุภาภัค เภตราสุวรรณ กรรมการ 5. อาจารย์ดร.กุลธิดา ทรัพย์สมบูรณ์ กรรมการ 6. อาจารย์ ดร.ศรินรัตน์ ศรีประสงค์ กรรมการ 7. อาจารย์เสาวลักษณ์ สุขพัฒนศรีกุล กรรมการ 8. อาจารย์สุรัสวดี ไวว่อง กรรมการ 9. นางนภัสสร ลาภณรงค์ชัย กรรมการและเลขานุการ หัวหน้างานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง 10. นายกณพ ค าสุข กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ 11. นางสาวดารานิตย์ กิ่งวัน กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ หน้าที่ 1. จัดท าแผนปฏิบัติการในการพัฒนาคณะพยาบาลศาสตร์ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ให้สอดคล้อง กับแผนยุทธศาสตร์ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล 2. สร้างวัฒนธรรมขององค์กรแห่งการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในคณะพยาบาลศาสตร์อย่างต่อเนื่อง 3. จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้านการจัดการความรู้ทั้งในระดับภาควิชา และส านักงานของ คณะพยาบาลศาสตร์ 4. สร้างองค์ความรู้จากการจัดการความรู้และน าองค์ความรู้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร
5 ส่วนที่ 2 การจัดท าแผนการจัดการความรู้ งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ได้วางแผนการ ด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ ดังนี้ เป้าประสงค์หลัก: เพื่อพัฒนาคณะพยาบาลศาสตร์ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ นโยบาย: ส่งเสริมและสนับสนุนการจัดการความรู้อย่างเป็นระบบทั่วทั้งองค์กร เป้าประสงค์: มีประยุกต์การจัดการความรู้ในการพัฒนาคณะพยาบาลศาสตร์ในพันธกิจด้านต่างๆ ยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาทิศทางและกลไกสนับสนุนและส่งเสริมการจัดการความรู้ กลยุทธ์ ตัวชี้วัดกลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม ก าหนดทิศทางการจัดการความรู้ที่มีผล ต่อยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้ ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล แผนการจัดการความรู้ที่ส่งเสริม ยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้ของ คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล จัดท าแผนปฏิบัติการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ที่สอดคล้องกับ แผนยุทธศาสตร์ด้านการจัดการความรู้ ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ที่สอดคล้องกับ พันธกิจการศึกษา วิจัย บริการวิชาการ บริหารจัดการและการประกันคุณภาพ ยุทธศาสตร์ที่ 2 การส่งเสริมและพัฒนาองค์ความรู้ด้านการจัดการความรู้ กลยุทธ์ ตัวชี้วัดกลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม 1. ส่งเสริมให้บุคลากรทุกระดับมีส่วน ร่วมเพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนการจัดการ ความรู้อย่างต่อเนื่อง จ านวนผลงานที่ได้จากบุคลากร โครงการ การขับเคลื่อนองค์ความรู้/ นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสู่องค์กรแห่งการ เรียนรู้อย่างยั่งยืน กิจกรรมที่ 1 อบรมเชิงปฏิบัติการ ให้ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพ งาน/นวัตกรรม เพื่อตอบสนองความ ต้องการของลูกค้า/ปรับปรุง กระบวนการท างานให้ดีขึ้น กิจกรรมที่ 2 เปิดคลินิกให้ ค าปรึกษาโครงการ/กิจกรรมพัฒนา คุณภาพงาน/นวัตกรรม ทุกวันพุธบ่าย สัปดาห์ที่ 2 ของเดือน กิจกรรมที่ 3 สัญจรพบหน่วยงาน 2. พัฒนาศักยภาพด้านการจัดการ ความรู้ จ านวนผลงานที่พัฒนาคุณภาพงาน/ นวัตกรรม ยุทธศาสตร์ที่ 3 ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับในการจัดการความรู้ กลยุทธ์ ตัวชี้วัดกลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม ส่งเสริมให้บุคลากรมีส่วนร่วมเพื่อให้เกิด การขับเคลื่อนการจัดการความรู้อย่าง ต่อเนื่อง จ านวนองค์ความรู้จากการจัดการ ความรู้ในพันธกิจด้านต่างๆ 1. โครงการ พัฒนาระบบการประกัน คุณภาพ และการจัดการความรู้ กิจกรรมที่ 4 กิจกรรมแลกเปลี่ยน เรียนรู้ระหว่างระดับคณะฯ สายวิชาการ (เรื่องเล่าเร้าพลัง)
6 กลยุทธ์ ตัวชี้วัดกลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม กิจกรรมที่ 5 กิจกรรมการจัดการ ความรู้กับการด าเนินงานตามพันธ กิจการศึกษา วิจัย และบริการวิชาการ กิจกรรมที่ 6 ถ่ายทอดความรู้ผู้ เกษียณอายุราชการ ยุทธศาสตร์ที่ 4 สร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการจัดการความรู้ กลยุทธ์ ตัวชี้วัดกลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม 1. สร้างแรงจูงใจด้วยการให้รางวัล เกียรติบัตร และยกย่องเชิดชู เพื่อ กระตุ้นการขับเคลื่อนการจัดการความรู้ ในแต่ละหน่วยงาน จ านวนผลงานที่พัฒนาคุณภาพงาน/ นวัตกรรม 1. โครงการ การขับเคลื่อนองค์ความรู้/ นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสู่องค์กรแห่งการ เรียนรู้อย่างยั่งยืน กิจกรรมที่ 7 น าเสนอโครงการ/ กิจกรรมพัฒนาคุณภาพงาน/นวัตกรรม 2. เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผลงานที่ ได้รับรางวัล 2. สื่อสารเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ กิจกรรม KM แก่บุคลากรทุกระดับ อย่างต่อเนื่อง 1. เผยแพร่ประชาสัมพันธ์ KM ทุก ช่องทาง 2. สร้างพื้นที่แลกเปลี่ยนเรียนรู้ด้วย ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มี ประสิทธิภาพและเหมาะสม
7 แผนปฏิบัติการด้านการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ปีงบประมาณ 2565 : โครงการ กิจกรรมชื่อหน่วยงาน : คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล เป้าหมาย KM (Desired State) : 1. เพื่อส่งเสริมกระบวนการการจัดการความรู้กับการด าเนินงานตาม2. เพื่อถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้จากกระบวนการการจัดการความรู้กหน่วยที่วัดผลได้เป็นรูปธรรม : ได้องค์ความรู้จากการจัดการความรู้ในพันธกิจด้านต่างๆ ล าดับ กิจกรรม วิธีการสู่ความส าเร็จ ระยะเวลา 1 การก าหนดประเด็น ความรู้และเป้าหมาย ของการจัดการความรู้ - ประชุมคณะกรรมการฯ เพื่อ ก าหนดประเด็นการจัดการความรู้ ตามพันธกิจของสายวิชาการ ในระดับคณะฯ - กลุ่มชุมชนนักปฏิบัติของภาควิชาฯ ก าหนดประเด็นและเป้าหมายการ จัดการความรู้ของกลุ่ม ต.ค. 64-ก.ย. 65 - ได้ประเความรู้ตอย่างน้อ- ได้ประความรู้อพลัง) 2 ก าหนดบุคลากร กลุ่มเป้าหมาย บุคลากรสายวิชาการ ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีบุคลากกิจกรรม3 การแบ่งปันและ แลกเปลี่ยนเรียนรู้และ เผยแพร่ไปสู่บุคลากร กลุ่มเป้าหมาย - จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ใน พันธกิจด้านการศึกษา การวิจัย บริการวิชาการ และด้านอื่นๆ - จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ระหว่างกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติของ ภาควิชา ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีจ านวนความรู้ในอย่างน้อ
รพัฒนาระบบการประกันคุณภาพ และการจัดการความรู้ การจัดการความรู้กับการด าเนินงานตามพันธกิจการศึกษา วิจัย และบริการวิชาการ มพันธกิจการศึกษา การวิจัย และอื่นๆ ของคณะพยาบาลศาสตร์ กับการด าเนินงานตามพันธกิจต่างๆ ของคณะพยาบาลศาสตร์ ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผู้รับผิดชอบ เด็นและเป้าหมายการจัดการ ามพันธกิจในระดับคณะฯ ย 8 เรื่อง เด็นและเป้าหมายการจัดการ ย่างน้อย 3 เรื่อง (เรื่องเล่าเร้า - ความรู้ในพันธกิจด้านการศึกษา การวิจัย และด้านอื่นๆ - สร้างกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติในระดับภาควิชา และส านักงานของคณะฯ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน กรสายวิชาการเข้าร่วมใน ที่จัด บุคลากรสายวิชาการเข้าร่วมในกิจกรรมการ จัดการความรู้ในพันธกิจด้านการศึกษา การ วิจัย บริการวิชาการ และด้านอื่นๆ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน นองค์ความรู้จากการจัดการ นพันธกิจด้านต่างๆ ย 10 เรื่อง - มีการจัดกิจกรรมการจัดการความรู้ในพันธกิจ ด้านการศึกษา การวิจัย และด้านอื่นๆ - ถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้จากการด าเนินงาน ตามพันธกิจต่างๆ ของคณะฯ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน
8 ล าดับ กิจกรรม วิธีการสู่ความส าเร็จ ระยะเวลา 4 ติดตามผลงาน 1. ผลงานหลังจากจัดกิจกรรม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในพันธกิจด้าน การศึกษา การบริการวิชาการ และ ด้านอื่นๆ 2. ผลงานหลังจากกิจกรรมแลกเปลี่ยน เรียนรู้ระหว่างกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติ ของภาควิชา ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีจ านวนความรู้ในอย่างน้อ5 การรวบรวมความรู้ และจัดเก็บอย่างเป็น ระบบโดยเผยแพร่ ออกมาเป็นลายลักษณ์ อักษร (Explicit Knowledge) จัดเก็บสรุปถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้ ไว้บนเว็บไซต์ เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีการจัดที่ได้ไว้บน6 การน าความรู้ที่ได้จาก การจัดการความรู้มา ปรับใช้ในการ ปฏิบัติงานจริง น าความรู้ที่ได้จากการถอดบทเรียน ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีการน าประโยชน7 รายงานแจ้งที่ประชุม กค. และทีมบริหาร 1. ขั้นตอนการด าเนินงาน 2. ความส าเร็จของงาน ต.ค. 64-ก.ย. 65
ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผู้รับผิดชอบ นองค์ความรู้จากการจัดการ นพันธกิจด้านต่างๆ ย 10 เรื่อง 1. ผลงานหลังจากจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยน เรียนรู้ในพันธกิจด้านการศึกษา การบริการ วิชาการ และด้านอื่นๆ อย่างน้อย 8 เรื่อง 2. ผลงานหลังจากกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ระหว่างกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติของภาควิชา อย่างน้อยภาควิชาละ 2 เรื่อง คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน เก็บสรุปถอดบทเรียน/ความรู้ นเว็บไซต์ รวบรวม จัดเก็บ และเผยแพร่องค์ความรู้ของ คณะฯ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน องค์ความรู้ที่ได้ไปใช้ น์อย่างน้อย 3 เรื่อง มีการน าองค์ความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ในการ ปฏิบัติงาน คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน - - คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน
9 แผนปฏิบัติการด้านการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ปีงบประมาณ 2565 : โครงการชื่อหน่วยงาน : คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล เป้าหมาย KM (Desired State) : 1. เพื่อส่งเสริมกระบวนการจัดการความรู้/นวัตกรรมในการพัฒนาคุ2. เพื่อพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรในการท างานเชิงรุกด้านหน่วยที่วัดผลได้เป็นรูปธรรม : ได้องค์ความรู้ได้ไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงาน ล าดับ กิจกรรม วิธีการสู่ความส าเร็จ ระยะเวลา 1 การก าหนดประเด็น ความรู้และเป้าหมาย ของการจัดการ ความรู้ 1. ก าหนดประเด็นการจัดการ ความรู้ตามพันธกิจของสายวิชาการ และสายสนับสนุนในระดับคณะฯ ต.ค. 64-ก.ย. 65 1. ได้ประเด็นจัดการความส่งผลให้สามหน่วยงานอื่น2 ก าหนดบุคลากร กลุ่มเป้าหมายที่จะ พัฒนาความรู้และ ทักษะ บุคลากรสายสนับสนุน ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีบุคลากรสากิจกรรมที่จัด3 การแบ่งปันและ แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และเผยแพร่ไปสู่ บุคลากร กลุ่มเป้าหมาย - จัดอบรมเชิงปฏิบัติการให้ความรู้ เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพงาน/ นวัตกรรมเพื่อตอบสนองความ ต้องการของลูกค้า/ปรับปรุง กระบวนการท างานให้ดีขึ้น - สัญจรติดตามการพัฒนาโครงการ/ กิจกรรมพัฒนาคุณภาพงานฯ ต.ค. 64-ก.ย. 65 จ านวนเรื่องทในการจัดกายอด ส่งผลใหหน่วยงานอื่น
รการการขับเคลื่อนองค์ความรู้/นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน ณภาพงานของบุคลากรสายสนับสนุน นคุณภาพงาน/นวัตกรรม ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผู้รับผิดชอบ นและเป้าหมายในการ มรู้และพัฒนา/ต่อยอด มารถเทียบเคียงกับ นได้ หน่วยงานสายสนับสนุน 12 หน่วยงาน คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน ายสนับสนุนเข้าร่วมใน ด บุคลากรสายสนับสนุนทุกท่านเข้าร่วมใน กิจกรรมการจัดการความรู้ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน ที่น าระบบ PDCA มาใช้ รความรู้และพัฒนา/ต่อ ห้สามารถเทียบเคียงกับ นได้ จ านวน 12 เรื่อง - มีการจัดกิจกรรมคลินิกให้ค าปรึกษา โครงการ/กิจกรรมพัฒนาคุณภาพงาน/ นวัตกรรม ทุกวันพุธบ่าย สัปดาห์ที่ 2 ของ เดือน - ถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้จากการด าเนินงาน ตามพันธกิจต่างๆ ของคณะฯ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน
10 ล าดับ กิจกรรม วิธีการสู่ความส าเร็จ ระยะเวลา - จัดกิจกรรมน าเสนอโครงการ/ กิจกรรมพัฒนาคุณภาพงาน/ นวัตกรรม Show Case Best Practice 4 ติดตามผลงาน ผลงานหลังจากที่ได้สัญจรพบ 12 หน่วยงาน ต.ค. 64-ก.ย. 65 จ านวนหน่วยโดยมีค่าเป้าห5 การรวบรวมความรู้ และจัดเก็บอย่างเป็น ระบบโดยเผยแพร่ ออกมาเป็นลาย ลักษณ์อักษร (Explicit Knowledge) จัดเก็บสรุปถอดบทเรียน/ความรู้ที่ ได้ไว้บนเว็บไซต์ เพื่อเผยแพร่ องค์ความรู้ ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีการจัดเก็บความรู้ที่ได้ไว6 การน าความรู้ที่ได้ จากการจัดการ ความรู้มาปรับใช้ใน การ ปฏิบัติงานจริง น าความรู้ที่ได้จากการถอดบทเรียน ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริง ต.ค. 64-ก.ย. 65 มีการน าองค์ประโยชน์อย7 รายงานแจ้งที่ประชุม กค. และทีมบริหาร 1. ขั้นตอนการด าเนินงาน 2. ความส าเร็จของงาน ต.ค. 64-ก.ย. 65
ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผู้รับผิดชอบ - มีการน าเสนอโครงการ/กิจกรรมพัฒนา คุณภาพงานที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อส่งเข้า ประกวดในงานมหกรรมคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล ยงานจัดท าโครงการฯ หมายอยู่ที่ 12 เรื่อง หน่วยงาน 12 หน่วยงาน คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน สรุปถอดบทเรียน/ ว้บนเว็บไซต์ รวบรวม จัดเก็บ และเผยแพร่องค์ความรู้ ของคณะฯ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน ค์ความรู้ที่ได้ไปใช้ ย่างน้อย 1 เรื่อง มีการน าองค์ความรู้ที่ได้ไปใช้ประโยชน์ใน การปฏิบัติงาน คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน - - คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน
11 แผนปฏิบัติการด้านการจัดการความรู้ (KM Action Plan) ปีงบประมาณ 2565 : โครงการ กิจกรรมชื่อหน่วยงาน : คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล เป้าหมาย KM (Desired State) : 1. เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรของการถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุร2. เพื่อถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้จากถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุราหน่วยที่วัดผลได้เป็นรูปธรรม : ได้องค์ความรู้จากการถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุราชการ ล าดับ กิจกรรม วิธีการสู่ความส าเร็จ ระยะเวลา 1 การก าหนดประเด็นความรู้ และเป้าหมายของการ จัดการความรู้ ประชุมคณะกรรมการฯ เพื่อก าหนดประเด็น การถอดบทเรียน/ความรู้ของผู้เกษียณอายุ ราชการ ต.ค. 64-ก.ย. 65 2 ก าหนดบุคลากร กลุ่มเป้าหมาย ผู้เกษียณอายุราชการปีงบประมาณ 2565 สายวิชาการ 1. รศ.ดร.เอมพร รตินธร 2. รศ.ดร.อรุณรัตน์ ศรีจันทรนิตย์ 3. ผศ.ฉันทิกา จันทร์เปีย 4. ผศ.วาสนา จิติมา 5. อ.สุดารัตน์ สุวรรณเทวะคุปต์ สายสนับสนุน 1. นางสาวยุพิน ยังสวัสดิ์ สายลูกจ้าง 1. นางศรปภัชร สมอทอง ต.ค. 64-ก.ย. 65 3 ติดต่อผู้เกษียณอายุ และ วิทยากรผู้ด าเนินรายการ - ผู้เกษียณอายุถ่ายทอดประสบการณ์ - วิทยากรด าเนินรายการ ต.ค. 64-ก.ย. 65
รพัฒนาระบบการประกันคุณภาพ และการจัดการความรู้ ถ่ายทอดความรู้ผู้เกษียณอายุราชการสายวิชาการและสายสนับสนุน ราชการ าชการ ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผู้รับผิดชอบ ได้องค์ความรู้จากการถ่ายทอดความรู้ ผู้เกษียณอายุราชการ 1 เรื่อง สร้างวัฒนธรรมองค์กรการ ถ่ายทอดความรู้ของผู้ เกษียณอายุราชการ คณะกรรมการฯ ผู้เกษียณอายุราชการเข้าร่วมใน กิจกรรมอย่างน้อย 2 คน สร้างวัฒนธรรมองค์กรการ ถ่ายทอดความรู้ของผู้ เกษียณอายุราชการ - คณะกรรมการฯ มีผู้เกษียณอายุถ่ายทอดประสบการณ์ อย่างน้อย 2 คน ได้รับความรู้จาก ผู้เกษียณอายุราชการ คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน
12 ล าดับ กิจกรรม วิธีการสู่ความส าเร็จ ระยะเวลา 4 การแบ่งปันและแลกเปลี่ยน เรียนรู้ และเผยแพร่ไปสู่ บุคลากรกลุ่มเป้าหมาย - จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในระดับคณะฯ เพื่อให้ผู้เกษียณอายุราชการได้ถ่ายทอดความรู้ - ถอดบทเรียน/ความรู้ของผู้เกษียณอายุ ราชการ ต.ค. 64-ก.ย. 65 5 การรวบรวมความรู้และ จัดเก็บอย่างเป็นระบบโดย เผยแพร่ออกมาเป็นลาย ลักษณ์อักษร (Explicit Knowledge) จัดเก็บสรุปถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้ไว้บน เว็บไซต์ เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ ต.ค. 64-ก.ย. 65 6 การน าความรู้ที่ได้จากการ จัดการความรู้มาปรับใช้ ในการปฏิบัติงานจริง น าความรู้ที่ได้จากผู้เกษียณอายุราชการไปใช้ใน การปฏิบัติงานจริง ต.ค. 64-ก.ย. 65 7 รายงานแจ้งที่ประชุม กค. และทีมบริหาร 1. ขั้นตอนการด าเนินงาน 2. ความส าเร็จของงาน ต.ค. 64-ก.ย. 65
ตัวชี้วัด เป้าหมาย ผู้รับผิดชอบ - มีการจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ อย่างน้อย 1 ครั้ง - ได้องค์ความรู้จากการถ่ายทอด ความรู้ผู้เกษียณอายุราชการ อย่างน้อย 1 เรื่อง - สร้างวัฒนธรรมองค์กร การถ่ายทอดความรู้ของผู้ เกษียณอายุราชการ - ถอดบทเรียน/ความรู้ที่ได้ จากการถ่ายทอดความรู้ ของผู้เกษียณอายุราชการ คณะกรรมการฯ มีการจัดเก็บสรุปถอดบทเรียน/ความรู้ ที่ได้ไว้บนเว็บไซต์ รวบรวม จัดเก็บ และ เผยแพร่องค์ความรู้ของ คณะฯ คณะกรรมการฯ มีการน าความรู้ที่ได้จากผู้เกษียณ อายุราชการไปใช้ในการปฏิบัติงาน อย่างน้อย 1 เรื่อง มีการน าความรู้ที่ได้จากผู้ เกษียณอายุราชการไปใช้ใน การปฏิบัติงาน คณะกรรมการฯ - - คณะกรรมการฯ ภาควิชาและส านักงาน
13 แผนที่การด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ (KM Map) งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มีแผนที่การ ด าเนินงานด้านการจัดการความรู้ (KM Map) โดยเป็นการจัดเก็บในรูปแบบของคลังความรู้ที่เกิดจากการ จัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สามารถเข้าไปได้ที่ Website KM http://www.elearning.ns.mahidol.ac.th/km/ ซึ่งได้จัดเก็บแบ่งเป็น 5 ด้าน ดังนี้
14 กระบวนการขั้นตอนสู่ความส าเร็จด้านการจัดการความรู้ของ คค้นหาความรู้ที่ จะท าให้บรรลุ เป้าหมายของ องค์กร สร้างและ แสวงหาความรู้ ให้เหมาะกับงาน และเป้าหมาย จัดการความรู้ให้ เป็นระบบแบ่ง ชนิดประเภทให้ สืบค้นง่าย ปรับปรุงให้เป็น ภาษาเข้าใจง่าย
คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มี7 ขั้นตอน ดังนี้ เข้าถึงความรู้ (website) แบ่งปัน แลกเปลี่ยน เรียนรู้ (เวที) น ามาใช้ ประโยชน์ในการ ตัดสินใจเกิดผล ลัพธ์ที่ดี มุ่งสู่ เป้าหมายคณะฯ
15 ภาคผนวก
1ปี 2551 เกิดกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติจ านวน 3 กลุ่ม คือ กลุ่มNSFIS กลุ่มNSCIPPA และกลุ่ม NSLP ปี เพิ่มกลุ่มนักปฏิกลุ่มการเรียนการและกลุ่มสปี 2562-2563 เริ่มปรับยุทธศาสตร์ใหม่สนับสนุนให้ ทุกหน่วยงานท า KM เพื่อพัฒนา คุณภาพงานอย่างจริงจัง ปี 2จัดหาเครือข่ายเพื่อให้เกิหน่วยงานภายนอกสถปี 2550 พัฒนา website KM เพื่อเผยแพร่องค์ความรู้ ภาคผนวก ก
6 ปี 2553 ปรับรูปแบบการถ่ายทอดความรู้ ผู้เกษียณอายุราชการเป็นรูปธรรม ในรูปแบบคู่มือทางการพยาบาล 2552 ฏิบัติอีก 3 กลุ่ม คือ รสอน กลุ่มคนรักไอที สายสนับสนุน ปี 2554 ทบทวนการด าเนินการจัดการความรู้ใหม่ พร้อมตั้งคณะกรรมการ KM เฉพาะ ปี 2555-2556 สนับสนุนให้บุคลากรท า KM ต่อเนื่อง จัดเก็บองค์ความรู้ใน web site ปี 2557-2561 แบ่งตามกลุ่มให้เข้าถึงได้ สนับสนุนให้เกิดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ 2564-2566 กิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่าง ถาบัน และเครือข่ายพยาบาล คณะพยาบาลศาสตร์ องค์กรแห่งการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยมหิดล
17 ภาคผนวก ข ค าสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนาองค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้
18 ภาคผนวก ค 1. โครงการขับเคลื่อนองค์ความรู้/นวัตกรรมเพื่อพัฒนาสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างยั่งยืน
19
20
21
22
23 2. โครงการ พัฒนาระบบการประกันคุณภาพ และการจัดการความรู้
24
25
26
27
28
29
30
31 ภาคผนวก ง รายชื่อโครงการพัฒนาคุณภาพจากทุกหน่วยงาน หน่วยงาน ชื่อผลงาน ประเภท Oral Presentation 1. งานเทคโนโลยีสารสนเทศ NSIT Portal all around Metaverse สังคมของการเรียนรู้ในรูปแบบ Metaverse 2. บัณฑิตศึกษา Student Tracking System 3. งานบริการการศึกษา การพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อสอบออนไลน์ 4. งานบริการวิชาการ E-mail ตอบรับฉับไว 5. งานส่งเสริมและพัฒนางานวิจัย SDGs Research Trends in Top 100 QS University Ranking : Bibliometrics Analysis 6. ประชาสัมพันธ์และพัฒนาภาพลักษณ์ องค์กร NSPr-Community 7. ศูนย์การเรียนรู้ทางการพยาบาล Effective Booking a bed for practice 8. งานทรัพยากรบุคคล We HR are One : One for You 9. งานพัฒนานักศึกษา ระบบการลาศึกษาออนไลน์ 10. งานห้องสมุด การพัฒนาบริการ Nursing eBooks 11. งานคลังและพัสดุ (การเงิน) ก า ร พั ฒ น า ร ะ บ บ ก า ร บ ริ จ า ค เงิ น ข อง ค ณ ะ พ ย า บ า ล ศ า ส ต ร์ มหาวิทยาล้ยมหิดล (e-Donation) 12. งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง โครงการพัฒนา NSMU KPI Online ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล 13. งานทรัพยากรบุคคล Smart Job Smart Me 14. งานคลังและพัสดุ (พัสดุ) ระบบแจ้งเตือนคืนหลักประกันสัญญาด้วย google calendar ผ่าน line 15. งานวิเทศสัมพันธ์ Road to Abroad Bootcamp 16. งานนโยบาย แผน และงบประมาณ การขอกันเงินเหลือมปีอย่างมีประสิทธิภาพ
32 ภาคผนวก จ ผลงานที่ส่งเข้าร่วมงานมหกรรมคุณภาพ มหาวิทยาลัยมหิดล ประจ าปี 2565 “Good Governance in Digital Era : ธรรมาภิบาลในยุคดิจิทัล MAHIDOL QUALITY FAIR 2022” หน่วยงาน ชื่อผลงาน ประเภท Innovative Teaching Award 1. ภาควิชาการพยาบาลศัลยศาสตร์ Health Innovation Project: Design Thinking Process ประเภท Team Good Practice Award 2. งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง NS EVA ระบบประเมินคณะพยาบาลศาสตร์ “เสียงของคุณมีค่าส าหรับ เรา” ประเภท Oral Presentation 3. งานเทคโนโลยีสารสนเทศ NSIT Portal all around Metaverse สังคมของการเรียนรู้ในรูปแบบ Metaverse 4. บัณฑิตศึกษา Student Tracking System 5. งานบริการการศึกษา การพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อสอบออนไลน์ 6. งานบริการวิชาการ E-mail ตอบรับฉับไว 7. งานส่งเสริมและพัฒนางานวิจัย SDGs Research Trends in Top 100 QS University Ranking : Bibliometrics Analysis 8. ประชาสัมพันธ์และพัฒนาภาพลักษณ์องค์กร NSPr-Community 9. ศูนย์การเรียนรู้ทางการพยาบาล Effective Booking a bed for practice 10. งานทรัพยากรบุคคล We HR are One : One for You 11. งานพัฒนานักศึกษา ระบบการลาศึกษาออนไลน์ 12. งานห้องสมุด การพัฒนาบริการ Nursing eBooks 13. งานคลังและพัสดุ (การเงิน) ก า ร พั ฒ น า ร ะ บ บ ก า ร บ ริ จ า ค เงิ น ข อง ค ณ ะ พ ย า บ า ล ศ า ส ต ร์ มหาวิทยาล้ยมหิดล (e-Donation) 14. งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง NS learning 1. ชื่อผลงาน Health Innovation Project: Design Thinking Process เจ้าของผลงาน ภาควิชาการพยาบาลศัลยศาสตร์ “นวัตกรรม” คือหนึ่งในเป้าหมายพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน (Sustainable Development Goals) การสร้างพยาบาล รุ่นใหม่ที่พร้อมทั้งองค์ความรู้ สมรรถนะ และทักษะปฏิบัติ เกี่ยวกับงานพัฒนานวัตกรรมทางสุขภาพ โดยสอดคล้องกับการ เจริญเติบโต เชิงวิทยาศาสตร์เทคโนโลยี ตลอดจนวิถีชีวิตในปัจจุบันที่เปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล คณะฯ เล็งเห็นประโยชน์และการสนองนโยบายชาติพัฒนารายวิชา “พยคร 330 โครงการพัฒนานวัตกรรมทางสุขภาพ (Health Innovation Project)” เพื่อให้นักศึกษาน ากระบวนการ design thinking มาออกแบบโครงงานนวัตกรรมทางสุขภาพ มีกระบวนการจัดการเรียนการสอนรูปแบบใหม่ ให้มีการลงทะเบียนเรียนครั้งเดียว (2 หน่วยกิต) มอบหมายให้มีอาจารย์ที่ปรึกษา และบูรณาการการเรียนการสอนกับการเรียนภาคปฏิบัติตลอดทั้งชั้นปี 3 จุดเน้นที่ส าคัญคือการวิเคราะห์ระบุประเด็นปัญหา สุขภาพในสถานการณ์จริง น ามาสร้าง (ร่าง) นวัตกรรมต้นแบบ รวมถึงส่งเสริมการน าเทคโนโลยีมาใช้ในการพัฒนานวัตกรรม ส่งผลให้นักศึกษาบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา เกิดร่างนวัตกรรมต้นแบบที่สามารถตอบสนองประเด็นปัญหาสุขภาพ ในปี การศึกษา 2563 สามารถน าร่างต้นแบบนวัตกรรมทางสุขภาพยื่นขอจดลิขสิทธิ์5 เรื่อง ส่วนปีการศึกษา 2564 มีผลงาน นวัตกรรมเชิงดิจิทัลร้อยละ 70
33 2. ชื่อผลงาน NS EVA ระบบประเมินคณะพยาบาลศาสตร์ “เสียงของคุณมีค่าส าหรับเรา” เจ้าของผลงาน งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง จากการที่บุคลากรและนักศึกษาของคณะพยาบาลศาสตร์ต้องตอบแบบประเมินผลการด าเนินงานจ านวนหลายครั้งต่อ ปี บางข้อค าถามมีความซ้ าซ้อน มีจ านวนข้อมาก คณะท างานจึงได้พัฒนาฐานข้อมูล NS EVA โดยน าเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อให้ได้ ข้อมูลที่มีคุณภาพจากผู้ตอบแบบประเมินทุกกลุ่ม มีความซ้ าซ้อนน้อย ใช้เวลาในตอบแบบสอบถามไม่นาน มีการตอบเพียง 1 ครั้ง ต่อปี และอยู่ในฐานข้อมูลเดียว โดยเมื่อเข้าฐานข้อมูลด้วยชื่อ/รหัส ผู้ตอบจะได้รับแบบประเมินที่ตรงกับกลุ่มผู้ตอบ สามารถสรุป และประมวลผลได้ทันที อีกทั้งลดภาระงานของหน่วยงานต่างๆ เป็นศูนย์กลางในการรวบรวมผลการประเมินความพึงพอใจ/ไม่พึง พอใจ/ผูกพัน ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล และน าผลของการประเมินฯ ส่งให้ผู้รับผิดชอบได้ทันทีเพื่อน าไปใช้ ในการปรับปรุงกระบวนการ/ขั้นตอนต่างๆ ของคณะพยาบาลศาสตร์ ให้ด าเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3. ชื่อผลงาน NS learning เจ้าของผลงาน งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง งานพัฒนาคุณภาพและบริหารความเสี่ยง วางแผนปรับกระบวนการท างานใหม่เพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนการจัดการ ความรู้ทั้งองค์กร (NS learning) โดยน าเทคโนโลยีมาใช้ เริ่มจากการสร้างแรงบันดาลใจในการพัฒนาคุณภาพงาน ติดอาวุธ ความรู้เรื่องการวิเคราะห์ปัญหา root cause analysis (RCA) การวิเคราะห์การด าเนินงานเป็นขั้นตอน (Flow chart) และให้ ทบทวนผลการด าเนินงานในปีที่ผ่านมา และออกแบบกระบวนการท างานให้ดีขึ้น โดยใช้Google calendar และ Microsoft Planner ในการติดตามนัดหมายการสัญจร และผลการด าเนินงานของแต่ละโครงการ ซึ่งท าให้เกิดกิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในการประเมินผลลัพธ์และหาแนวทางการปรับปรุงให้มีคุณภาพมากขึ้น รวมถึงมีการน าเทคโนโลยีมาใช้ในการสื่อสาร เมื่อสิ้นสุด โครงการ ได้จัดกิจกรรม Show Case Best Practice ในรูปแบบตลาดนัดนวัตกรรม โดยมีกรรมการจากภายนอก นักศึกษา และ บุคลากรทั้งคณะฯ ร่วมแลกเปลี่ยนและให้ข้อเสนอแนะเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ของทั้งองค์กร ได้แนวปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ของหน่วยงาน และสามารถน าไปเผยแพร่ไปสู่บุคลากรภายนอก 4. ชื่อผลงาน NSIT portal & Metaverse Service เสริมประสิทธิภาพแห่งการสร้างประสบการณ์เรียนรู้ตลอดชีวิต เจ้าของผลงาน งานเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการองค์ความรู้ที่รวดเร็วและฉับไวส าหรับบุคลากรในคณะพยาบาลศาสตร์ งานพัฒนา เทคโนโลยีสารสนเทศจึงได้พัฒนาเว็บ NSIT portal & Metaverse Service เพื่อเสริมประสิทธิภาพแห่งการสร้างประสบการณ์ เรียนรู้ตลอดชีวิต เพื่อรวบรวมและเชื่อมโยงข้อมูล การให้บริการของงานเทคโนโลยีสารสนเทศไว้ในหน้าเว็บเดียวกัน จัดหมวดหมู่ ให้ผู้ใช้เข้าใจง่ายขึ้น สามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว รวบรวมไว้ในที่เดียว และสามารถเข้าถึงสังคมของการเรียนรู้ในรูปแบบ Metaverse (โลกเสมือน) ที่รวบรวมความรู้ด้าน Digital Skill กับบุคลากรในคณะพยาบาลศาสตร์ เรียนรู้พัฒนาตนเอง แบบส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning) 5. ชื่อผลงาน Student Tracking System เจ้าของผลงาน บัณฑิตศึกษา งานบัณฑิตศึกษาให้บริการนักศึกษาหลักสูตรบัณฑิตศึกษาทุกหลักสูตรของคณะพยาบาลศาสตร์ เมื่อส ารวจปัญหาและ ความต้องการของนักศึกษาพบว่า นักศึกษาหลักสูตรพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต (หลักสูตรนานาชาติ) ร้อยละ 33 ไม่ทราบว่ามี กระบวนการอย่างไรบ้างเมื่อเรียนจบ coursework และกระบวนการการท าวิทยานิพนธ์ของนักศึกษามีหลายขั้นตอน รวมถึงเป็น ขั้นตอนต่อเนื่อง (prerequisite) ส่งผลให้อ า จเกิดปัญห าในก า ร ส่งแบบฟอ ร์มต่ างๆให้ได้ต ามเ วล าที่ก าหนด งานบัณฑิตศึกษาจึงพัฒนาระบบติดตาม Student Tracking System บนแอพพลิเคชัน Microsoft Planner เพื่อแจ้งขั้นตอน การท างานและติดตามให้กระบวนการการท าวิทยานิพนธ์ของนักศึกษาให้เป็นไปตามแผนการศึกษา โดยผลลัพธ์ของการน าใช้
34 พบว่า ท าให้นักศึกษาติดตามกระบวนการ/ขั้นตอนในสอบโครงร่างวิทยานิพนธ์/วิทยานิพนธ์ได้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ กระบวนการสอบวิทยานิพนธ์เป็นตามแผนการศึกษา 6. ชื่อผลงาน การพัฒนาโปรแกรมวิเคราะห์ข้อสอบปรนัยอย่างง่าย โดยใช้โปรแกรม Microsoft Excel ส าหรับข้อสอบออนไลน์ เจ้าของผลงาน บริการการศึกษา จากการเปลี่ยนระบบการสอบเป็นออนไลน์ท าให้ไม่สามารถวิเคราะห์หาคุณภาพของข้อสอบได้ เช่น ไม่สามารถหา ความเชื่อมั่น อ านาจจ าแนกของข้อสอบรายข้อ งานบริการการศึกษาจึงพัฒนาโปรแกรมวิเคราะห์ข้อสอบปรนัยอย่างง่าย โดยใช้ โปรแกรม Microsoft Excel ส าหรับข้อสอบออนไลน์และศึกษาผลการใช้โปรแกรมวิเคราะห์ข้อสอบปรนัยจากการสอบออนไลน์ มีขั้นตอนการด าเนินงาน ดังนี้ 1) ศึกษาความต้องการการใช้งานของอาจารย์ 2) ร่างโครงสร้างของระบบ 3) ศึกษารูปแบบ สมรรถนะโปรแกรมที่เหมาะสม 4) จัดท าโปรแกรมวิเคราะห์ข้อสอบปรนัยด้วยโปรแกรม Excel 5) ทดลองการใช้ระบบควบคู่ไป กับการสอบถามจากผู้เชี่ยวชาญด้านศึกษาศาสตร์ เปรียบเทียบค่าคะแนนความเชื่อมั่น อ านาจจ าแนกที่ได้กับรูปแบบการ วิเคราะห์เดิม ท าให้ได้โปรแกรมวิเคราะห์ข้อสอบปรนัยอย่างง่ายด้วยโปรแกรม Excel ส าหรับการสอบออนไลน์ของคณะพยาบาล ศาสตร์ มหิดลที่มีประสิทธิภาพและสามารถใช้ในการตรวจสอบคุณภาพของข้อสอบได้ 7. ชื่อผลงาน SDGs Research Trends in Top 100 QS World University Rankings 2022: Total & Nursing Subject เจ้าของผลงาน งานส่งเสริมและพัฒนางานวิจัย การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทิศทางของการเผยแพร่บทความวิจัยที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายในการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ทางด้านวิทยาศาสตร์สุขภาพ การแพทย์และพยาบาล ในกลุ่มมหาวิทยาลัยที่ติด 100 ล าดับแรก ของ Qs Rankings โดย มีการศึกษาเปรียบเทียบ 3 กลุ่ม ได้แก่ 1) กลุ่มที่ติดอันดับทางการพยาบาล 2) กลุ่มที่ติดอันดับโลก 3) กลุ่มที่ติดอันดับในเอเชีย เก็บข้อมูลงานวิจัย 10 ปีย้อนหลัง จ านวน 186 มหาวิทยาลัย โดยแบ่งเป็นกลุ่มละ 62 มหาวิทยาลัย (ไม่นับซ้ า) และวิเคราะห์ ข้อมูลโดยใช้สถิติ generalized estimating equation (GEE) มีตัวแปรตามเป็น (สัดส่วนงานวิจัยตามค าค้น / งานวิจัยรวม) x 10,000 ผลการศึกษาจาก 10 ค าค้นแรก พบว่า ส่วนมากมีทิศทางงานวิจัยเพิ่มขึ้น ยกเว้นในค าค้น Contraceptive use ที่มี ทิศทางคงที่ ในขณะที่ค าค้น “Mental Health” และ “Reproductive Health” เป็นค าค้นที่มีความโดดเด่นในกลุ่ม มหาวิทยาลัยที่ติดอันดับทางการพยาบาล และค าค้น “Vaccination” เป็นค าค้นที่โดดเด่นทั้งในกลุ่มพยาบาล และกลุ่มที่ติด อันดับโลก การศึกษานี้มีแผนการขยายการศึกษาให้ครอบคลุมค าค้นในประเด็นสิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ และสังคม เพื่อให้เกิด ประโยชน์ในส่วนงานอื่นและระดับมหาวิทยาลัยต่อไป 8. ชื่อผลงาน Electronic-mail ตอบรับฉับไว เจ้าของผลงาน งานบริการวิชาการ เนื่องด้วยการประเมินผลของผู้เข้าร่วมประชุมพบว่า ในขั้นตอนของการลงทะเบียน Online ผู้เข้าร่วมประชุมไม่ทราบ ว่าตนเองสามารถลงทะเบียนได้หรือไม่ โดยที่ผ่านมาใช้ระบบการรวบรวมข้อมูลและตอบกลับผู้เข้าร่วมประชุมภายหลัง โดยใช้ เวลานานในการตอบกลับ 3 วันท าการ หรือกรณีมีการจัดกิจกรรมประชุม/อบรม มากกว่า 1 กิจกรรม หรือ ทับซ้อนกัน อาจท าให้ การปฏิบัติงานล่าช้ามากยิ่งขึ้น งานบริการวิชาการจึงพัฒนาระบบ Electronic mail ตอบรับฉับไว เป็นการพัฒนาต่อยอด ส่วน ขยายจากการให้บริการของ Google โดย เชื่อมต่อกับบริการแบบสอบถามออนไลน์ หรือ Google Form ซึ่งได้ถูกน ามา ประยุกต์ใช้ในการสร้างแบบฟอร์มรับสมัครเข้าร่วมประชุม/อบรม ของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ส่งผลให้ลด ระยะเวลาในกระบวนการปฏิบัติงานที่เกิดขึ้นได้ถึง 100% และยังเป็นการสร้างความพึงพอใจกับผู้รับบริการ การแสดงออกถึง ความเป็นมืออาชีพ ในการปฏิบัติงานอีกด้วย
35 9. ชื่อผลงาน ระบบการลาศึกษาออนไลน์ เจ้าของผลงาน งานพัฒนานักศึกษา งานพัฒนานักศึกษาพบว่า การลาศึกษาของนักศึกษาที่ใช้ระบบกระดาษ (paper based) มีปัญหาหลายประการตั้งแต่ การต้องเขียนและส่งใบลาของนักศึกษาต่อเจ้าหน้าที่หอพัก และเจ้าหน้าที่ต้องน าส่งใบลาไปยังอาจารย์ผู้สอน ภาควิชาฯ และใน ระหว่างขั้นตอนการส่งอนุมัติใบลานักศึกษาใช้ระยะเวลานาน และส่งผลต่อข้อมูลการลาของนักศึกษาไม่เป็นปัจจุบัน นอกจากนี้ ยังมีใบลานักศึกษาบางส่วนสูญหาย ท าให้ข้อมูลการลาศึกษาของนักศึกษาเพื่อใช้ในการพิจารณาทุนการศึกษามีความ คลาดเคลื่อน รวมทั้งเป็นการวิเคราะห์สาเหตุของการลาของนักศึกษาที่พบบ่อย เพื่อวางแผนเฝ้าระวังและแก้ปัญหาต่อไป งานพัฒนานักศึกษาจึงได้วิเคราะห์หาสาเหตุ ปรับปรุง พัฒนาระบบ โดยมีแนวทางในการด าเนินงาน ดังนี้1) ระดม ความคิดในทีมว่าระบบลาออนไลน์ควรมีส่วนประกอบใดบ้าง 2) พัฒนาระบบลาออนไลน์ร่วมกับเจ้าหน้าที่งานเทคโนโลยี สารสนเทศ 3) ทดลองใช้ระบบการลาโดยนักศึกษาและปรับปรุง 4) ประเมินความพึงพอใจต่อระบบ ผลการด าเนินงานพบว่า นักศึกษามีความพึงพอใจต่อระบบ ร้อยละ 94.25 และใช้ระยะเวลาในการลา 1-3 วัน โดยจะน าข้อเสนอแนะจากนักศึกษาไป แก้ไขและปรับปรุงระบบต่อไป 10. ชื่อผลงาน Effective Booking a bed for practice เจ้าของผลงาน ศูนย์การเรียนรู้ทางการพยาบาล ศูนย์การเรียนรู้ทางการพยาบาล เป็นหน่วยสนับสนุนการเรียนการสอนการพัฒนาทักษะทางการพยาบาลขั้นพื้นฐาน และขั้นสูง โดยเฉพาะหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต ชั้นปีที่ 2 มีวิชาที่นักศึกษาต้องเรียนรู้ฝึกวิธีการปฏิบัติในสถานการณ์ จ าลองเสมือนจริง เพื่อให้เกิดความช านาญและมีความมั่นใจก่อนสอบภาคปฏิบัติจากการประเมินการใช้ห้อง LRC ในปีที่ผ่านมา พบว่า นักศึกษาต้องการจองเตียงส าหรับใช้ฝึกปฏิบัติแต่ไม่สามารถว่าจะจองอย่างไร ประกอบกับมีนักศึกษาให้ความสนใจเข้าฝึก ปฏิบัตินอกตารางเรียนเป็นจ านวนมาก ท าให้เตียงส าหรับฝึกซ้อมสอบไม่เพียงพอต่อความต้องการ มีการจองเตียงซ้ าในวันและ เวลาเดียวกัน ท าให้เสียเวลารอคิวเข้าฝึกปฏิบัติเป็นจ านวนมาก ศูนย์ฯ จึงจัดท าโครงการพัฒนาระบบจองเตียงอย่างมีประสิทธิภาพส าหรับนักศึกษาฝึกปฏิบัตินอกตารางเรียนให้เป็น ระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดการจองเตียงซ้ า ลดเวลารอคิวเข้าฝึกปฏิบัติโดยใช้โปรแกรม Office 365 เข้าหน้าแอป Bookings ผลลัพธ์การประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อระบบการจองเตียง พบว่า มีคะแนน 4.54 ซึ่งสูงกว่าเป้าหมาย 11. ชื่อผลงาน NSPR-Community เจ้าของผลงาน งานประชาสัมพันธ์และพัฒนาภาพลักษณ์องค์กร งานประชาสัมพันธ์และพัฒนาภาพลักษณ์องค์กร คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล มีหน้าที่เผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ผลงานด้านต่างๆ ของคณะฯ รวมไปถึงการออกแบบสื่อต่างๆ งานประชาสัมพันธ์ฯ จึงได้มีการออกแบบระบบการ สั่งงานออนไลน์บริการต่างๆ ของงานประชาสัมพันธ์ฯ ไว้โดยผ่านระบบ Google Form บนหน้า website ของคณะฯ ซึ่งมีความยุ่งยากในการเข้าถึง ผู้ขอใช้บริการจึงใช้วิธีการสั่งงานปากเปล่าผ่านทางโทรศัพท์หรือ มาด้วยตัวเอง โดยไม่ผ่านระบบ การสั่งงานออนไลน์จึงท าให้บางงานตกหล่นและติดตามได้ยาก งานประชาสัมพันธ์ฯ จึงส ารวจปัญหาของผู้ใช้งานและพัฒนา ระบบการสั่งงานออนไลน์ ผ่าน Line Official ให้มีรูปแบบเฉพาะส าหรับการท างานของงานประชาสัมพันธ์ สามารถติดตามงาน และทราบความก้าวหน้าของงาน ท าให้ผู้รับบริการมีความพึงพอใจ ข่าวสารที่ต้องการประชาสัมพันธ์ของคณะฯได้รับการเผยแพร่ ส่งผลให้คณะพยาบาลศาสตร์ มีชื่อเสียงเพิ่มมากขึ้น
36 12. ชื่อผลงาน การพัฒนาระบบการบริจาคเงินของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล (e-Donation) เจ้าของผลงาน งานคลังและพัสดุ (การเงิน) งานคลังและพัสดุ (การเงิน) เป็นหน่วยรับบริจาคเงินทุนการศึกษาของคณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล ใน ปัจจุบันพบว่า ช่องทางในการบริจาคเงินของคณะฯ ที่มีอยู่ไม่เอื้ออ านวยแก่ผู้ที่ไม่สะดวกเดินทางเข้ามา ท าให้คณะฯ เสียโอกาสใน การที่จะหารายได้เพิ่มขึ้น และการบริจาคทุนการศึกษาผ่านระบบ e-Donation ปัจจุบันสามารถน าไปใช้ลดหย่อนภาษีได้2 เท่า จึงมีผู้สนใจร่วมบริจาคเงินเพื่อเป็นทุนการศึกษามากขึ้น ดังนั้นงานคลังและพัสดุ จึงได้พัฒนาระบบบริจาคเงิน และน า QR Code ส าหรับรับบริจาคเงินมาใช้เพื่อให้ผู้ที่สนใจบริจาคเงิน ผ่านระบบ e-Donation สามารถบริจาคได้ทันที โดยที่ข้อมูลการบริจาค ของผู้บริจาคเงินจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบของกรมสรรพากรซึ่งอ้างอิงจากเลขประจ าตัวประชาชนของผู้บริจาค ท าให้ข้อมูลที่ถูก บันทึกไว้มีความถูกต้อง ครบถ้วน และผู้บริจาคสามารถตรวจสอบข้อมูลการบริจาคได้ด้วยตนเอง 13. ชื่อผลงาน การพัฒนาบริการ Nursing eBooks เจ้าของผลงาน ส านักงานการศึกษา (งานห้องสมุด) ห้องสมุดเป็นแหล่งจัดหาทรัพยากรสารสนเทศตามมาตรฐานและตัวบ่งชี้ของเกณฑ์การรับรองสถาบันการศึกษาวิชาการ พยาบาลและการผดุงครรภ์ส าหรับสถาบันที่มีผู้ส าเร็จการศึกษาหลักสูตรพยาบาลศาสตรบัณฑิต โดยมีทรัพยากรสารสนเทศทั้งที่ เป็นสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ตามมาตราฐาน เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอน การวิจัย ประกอบการฝึกปฏิบัติบนหอผู้ป่วย แก่ คณาจารย์ นักศึกษา บุคลากรของคณะพยาบาลศาสตร์ โดยห้องสมุดมีการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศในหลากหลายรูปแบบ หนึ่ง ในทรัพยากรสารสนเทศที่ส าคัญคือ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ทางการพยาบาล ซึ่งห้องสมุด มีการจัดหาไว้บนฐานข้อมูลที่ชื่อว่า ProQuest EBook Central ห้องสมุดจึงส ารวจความพึงพอใจในการใช้บริการ พบว่าเกิดปัญหาในการเข้าใช้งาน ที่มีความยุ่งยาก ซับซ้อน ผู้ใช้บริการไม่ทราบวิธีการใช้งาน และไม่ทราบว่ามีทรัพยากรใดให้บริการ จึงมีการพัฒนาบริการนี้ขึ้น และเพิ่มการ ประชาสัมพันธ์เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย อีกทั้งจากสถิติการใช้งานพบว่า มีการใช้งานลดลงมาก เพื่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรที่ คุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด จึงมีแนวคิดที่จะพัฒนางานบริการนี้ขึ้น 14. ชื่อผลงาน We HR are One : One for You เจ้าของผลงาน งานทรัพยากรบุคคล งานทรัพยากรบุคคล คณะพยาบาลศาสตร์ เป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของคณะฯ ในงานด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาและคัดเลือกบุคลากร สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ ล้วนแต่ต้องอ้างอิงข้อบังคับ ประกาศ ระเบียบ และแนวปฏิบัติของมหาวิทยาลัยทั้งสิ้น นอกจากนี้ คณะฯ ก็ยังออกประกาศ และ/หรือ ค าสั่งต่างๆ เพื่อใช้บังคับเพิ่มเติม ภ ายในคณะฯ ดังนั้น ก า ร ร วบ ร วมเอกส า รต่ างๆ ไ ว้ให้เป็นหม วดหมู่ ง่ ายต่อก า รสืบค้นจึงเป็นเ รื่องที่ส าคัญ งานทรัพยากรบุคคล จึงเห็นว่าการน าเทคโนโลยีที่บุคลากรคุ้นเคยอย่าง Line มาประยุกต์ใช้ และออกแบบเพื่อบรรจุและเชื่อมโยง ข้อมูล ค้นหาในลักษณะ chat bot รวมทั้งการเชื่อมโยง functions การลา การขอหนังสือรับรองและอื่นๆ มาไว้ในที่เดียวกัน เพื่อให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่องแม้ในสถานการณ์โรคระบาด หรือขณะ Work From Home นอกจากจะเป็นการพัฒนาบุคลากรทางอ้อมโดยการเพิ่ม digital literacy ให้ผสมผสานไปกับการด าเนินชีวิตประจ าวันแล้ว บุคลากรยังเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีง่ายๆ ที่งานทรัพยากรบุคคลออกแบบผ่าน application Line Official Account : “NSHR Everywhere”
37