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Published by Karen Valencia, 2018-07-18 11:41:50

Protocolo de emergencias CWKG VF 2016

Protocolo de emergencias CWKG VF 2016

Protocolos de
emergencia

Costa Rica

¿Porqué se necesitan protocolos?

Una emergencia puede suceder en cualquier momento y sin
previo aviso. Tenemos emergencias naturales como un sismo,
un incendio, huracán, etc. y las ocasionadas por el hombre.

Vamos a analizar algunas recomendaciones generales que se
deben ejecutar en el antes, durante y después de una
emergencia.
Cómo se debe administrar una emergencia no tiene una receta
única, ya que se tienen muchos elementos a considerar lo cual
nos debe inducir a una actitud siempre de alerta.

Una extraordinaria herramienta es el uso de PROTOCOLOS, los
cuales nos ayudan a un manejo eficaz y eficiente de una
emergencia.

Campus Walter Kissling Gam (CWKG)

Prepárese para una emergencia
Comunicación en caso de emergencia
Qué se debe hacer para evacuar
Qué hacer en caso de sismo
Qué hacer en caso de incendio

Intervención de crisis

PREPÁRESE PARA UNA EMERGENCIA

Consejos

• Siempre trate de obtener información de las condiciones de
emergencias del lugar donde usted está y/o en donde se va a
realizar el evento.

• Identifique donde están ubicadas las salidas, rutas de
evacuación y los puntos de reunión mas cercanos al área del
evento.

• Identifique donde están ubicados los extintores
correspondientes a las áreas del evento.

• Siempre se debe asegurar que las salidas estén libres, si son
puertas que deben permanecer cerradas, entonces
mantenerlas sin llave de manera que se puedan abrir con
facilidad. El propósito mas importante es tratar de llegar al
lugar mas seguro en un tiempo adecuado.

• Como lugar suficientemente seguro se debe considerar el
espacio abierto exterior público o privado, lejos de
estructuras que puedan caer y/o acometidas eléctricas,
capaz de garantizar el libre desplazamiento de las personas
y la rápida recepción de ayuda externa.

• Trate siempre de mantener la calma; se ha demostrado a
nivel mundial que el pánico produce mas lesiones y
perdidas que la emergencia misma.

011

COMUNICACIÓN EN CASO
DE EMERGENCIA

Tenga a mano los números de emergencias que usted requiere
como son; Línea de emergencia y números de las personas que
forman parte del Puesto de Mando y Comité de Emergencias

Si usted detecta un incendio, una persona herida o cualquier otra
emergencia, por favor inicie el Protocolo de la siguiente manera:

Llamar al teléfono de emergencias Ext.011

Indicar su nombre completo.

Informar sobre el tipo de emergencia.
Dar una descripción exacta del sitio de la emergencia.
Esperar instrucciones.

En caso de un evento mayor, no se debe permitir el acceso de
ningún vehículo y/o visitante al campus, hasta que se le indique lo
contrario.

El personal de seguridad sabe que debe mantenerse un carril de
acceso al campus libre, para el ingreso rápido y directo de
Bomberos y/o Cruz Roja.

Emergencia en horario regular

(Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, excepto feriados)

Cuando no está el doctor

1. Llamar a la línea de emergencia Ext. 011
2. Y/O Informar al Puesto Mando INCAE (Fernando Fonseca, Luis Arias)
3. Espere indicaciones

Cuando está el doctor

1. Llamar a la línea de emergencia Ex. 011
2. Y/O informar al Doctor Ext. 256
3. En caso de que no responda, informar al Puesto Mando INCAE

(Fernando Fonseca, Luis Arias)
4. Espere indicaciones al respecto.

Emergencia en fuera de horario

(Noches/feriados/fines de semana)

Emergencia médica con un estudiante:

1. Llamar a la línea de emergencia Ext. 011
2. Quien atiende la línea de emergencia:

• Aplica Protocolo -Convenio con Emergencias Médicas. Tel.
2290-5555

• Ubicará vía telefónica a la Coordinadora de Vida Estudiantil.
• Enviará mensaje electrónico a la Oficina de Salud

Ocupacional, informando sobre la emergencia.

Emergencia en fuera de horario

(Noches/feriados/fines de semana)

Emergencia médica con un participante de seminario:

1. Llamar a la línea de emergencia Ext. 011

2. Quien atiende la línea de emergencia:

• Aplicará el Protocolo -Convenio con Emergencias
Médicas

• Ubicará vía telefónica al Sr. Abraham Naranjo y/o
Coordinadora del evento.

• Enviará mensaje electrónico a la oficina de Salud
Ocupacional, informando sobre la emergencia.

Emergencia en fuera de horario

(Noches/feriados/fines de semana)

Emergencia médica con un colaborador de INCAE:

1. Llama a la línea de emergencia Ext. 011.
2. Quien atiende la línea de emergencia.
3. aplicará Protocolo-Convenio con Emergencias Médicas.
4. Ubicará vía telefónica al Coordinador del Puesto de Mando y/o

miembros del Puesto de Mando.
5. Enviará mensaje electrónico a la Oficina de Salud Ocupacional,

informando sobre la emergencia.

QUÉ HACER PARA EVACUAR

En el momento que se active una alarma o reciba, por parte
de algún brigadista y/o coordinador de emergencias, la
indicación de evacuar, usted debe:

Tratar de mantener la calma

Usar las rutas de evacuación hacia los puntos de
reunión.
Dirigir a los participantes que se encuentran con
usted durante la evacuación.

Caminar siempre por su derecha.

Acatar todas las instrucciones que el brigadista y/o
coordinador de emergencias le indique.

Colaborar en los detención de tránsito vehicular.

Colaborar en la desconexión de alarmas, cuando lo disponga el
Puesto de Mando.

Si en los 60 a 120 segundos de activada la alarma, usted no recibe
indicaciones de un brigadista y/o coordinador de emergencias, usted debe
tomar la iniciativa de evacuación.

QUÉ HACER EN CASO DE SISMO

• Trate de conservar la calma y aléjese de elementos no
estructurales que puedan caer y hacerle daño

• Lo mejor es que buscar un lugar seguro para protegerse de la
posible caída de objetos.

• Durante el sismo no evacue.

• Una vez el sismo cese usted debe evacuar conforme las
indicaciones del brigadista y/o coordinador de emergencias.

• No usar el ascensor.
• No reingresar al edificio hasta nueva orden.
• Si queda atrapado mantenga la calma mientras llega ayuda.
• Si se encuentra cerca de la válvula de cierre del gas, ciérrela.
• Si se encuentra cerca del switch para desconectar la electricidad,

desconectar la electricidad antes de evacuar.

No CORRA siempre CAMINE

Después del Movimiento Sísmico:

1. Trate de mantener la calma
2. Compruebe si alguien está herido, préstele los auxilios necesarios. Los heridos

graves no deben moverse, salvo que tenga conocimientos de cómo hacerlo, en
caso de que la situación empeore muévalo con precaución a un sitio seguro.
3. Compruebe el estado de las conducciones de agua, gas y electricidad, visualmente
y por el olor, nunca ponga en funcionamiento algún aparato. Ante cualquier
anomalía o duda, cierre las llaves de paso generales y comuníquese a los técnicos
o a las autoridades.
4. No utilice el teléfono. Hágalo sólo en caso de extrema urgencia.
5. Tenga precaución al abrir armarios.
6. Utilice botas o zapatos de suela gruesa, si ingresa a sitios de donde han caído
objetos. Protéjase bien.
7. Es probable que hayan replicas, por lo que es necesario mantenerse en el punto
de reunión hasta que se indique que puede reingresar.
8. Consuma agua embotellada o hervida.
9. Si el epicentro de un movimiento sísmico es marino, manténgase alejado de la
playa.

Recuerde que la mejor manera de protegerse en caso de
Movimiento Sísmico, es estar preparado e informado.

Por esta razón:

1. Actúe de acuerdo con este protocolo y las directrices de las instituciones
de respuesta de emergencias, si fuese el caso (Cruz Roja, Bomberos).

2. Encienda la radio y siga las instrucciones que dicten las autoridades. No
se deje influenciar por rumores, tampoco los propague.

3. Informe a las autoridades sobre destrozos graves en edificaciones.
Comunique la existencia de material peligroso (productos radioactivos,
tóxicos, etc.) o cualquier hecho (incendio, explosión, etc.) que amenace
con aumentar o desencadenar más daños.

4. La coordinación es imprescindible. Colabore en la ayuda a heridos,
enfermos, niños.

5. No utilice el vehículo, ya que hay peligro de accidentes e impide las
ayudas externas.

Adicionalmente

• Tener documentos de identidad a mano
• Mantener celulares cargados y con minutos
• Activar mensajes de texto o whatsApp

QUÉ HACER EN CASO DE INCENDIO

Si usted detecta un incendio, informar de la emergencia.

Si sabe utilizar un extintor, buscar el más cercano y verificar si es el
adecuado para el tipo de fuego. Luego tratar de apagar el incendio.
Si no sabe como utilizar el extintor, espere al brigadista y siga sus
instrucciones.

Si el nivel del humo está a la altura de su cabeza, puede intentar
apagar el fuego, en caso de que se encuentre por debajo de su
cabeza, baje hasta el suelo y salga lo mas pronto posible del lugar.

Tipos de fuego

Fuegos clase A: Son fuegos en materiales como papel, madera, tela, etc.

Fuegos clase B: Son fuegos en productos líquidos y gaseosos derivados del petróleo.
CO2

Fuegos clase C: Son fuegos que involucran equipos energizados.

Fuegos clase D: Son fuegos en metales combustibles como los son aluminio, magnesio,
titanio, sodio, potasio y circonio.

Fuegos clase K: Se define como los fuegos en aceites y grasas animales o vegetales usados
en ámbitos de cocinas.

Adicionalmente

Si requiere abrir una puerta primero pálpela, si está caliente no la abra.

Si hay humo, usted debe colocarse lo más cerca del piso y dirigirse a la salida
de emergencia, si puede tápese la boca
con un trapo.
No usar el ascensor.

Una vez fuera, caminar al punto de reunión y por ninguna razón reingresar al
edificio.

En caso de incendio en horario normal

Conato de incendio:

• Informe a la línea de emergencia Ext. 011
• Si sabe utilizar un extintor, por favor ataque el foco inicial del

fuego hasta extinguirlo.
• Mantenerse en el lugar del conato hasta recibir instrucciones al

respecto.

Incendio ya declarado

• Active la alarma de incendios
• Evacue el área
• Informe sobre la emergencia: por radio al Sr. Rodrigo Fernández,

desde un celular 2437-2011, para que se active el Protocolo de
Incendios.

En caso de incendio fuera de horario

Conato de incendio:

• Si sabe utilizar un extintor, por favor ataque el foco inicial del
fuego hasta extinguirlo.

• Informar al encargado de la línea de emergencia para que se
informe al Puesto de Mando sobre lo sucedido

• Mantenerse en el lugar del conato hasta recibir instrucciones
al respecto.

Incendio ya declarado:

• Active la alarma de incendios
• Evacue el área
• Informe por radio al encargado de la línea de emergencia 011

para que inmediatamente se llame al 911
• Asegurar el área del incendio y esperar instrucciones

INTERVENCIÓN DE CRISIS

En caso de una emergencia siempre encontraremos a una persona en crisis
(llamándose crisis a un estado de conmoción o parálisis en una persona que
sufre o ha sufrido un gran shock) o con algún traumatismo, por esta razón le
recomendamos seguir los siguiente pasos:

1. Manténgase con la persona afectada, mientras llega el

brigadista y/o coordinador de emergencias.

2. Lo más importante es que usted mantenga contacto visual y establezca
un diálogo con la persona afectada.

3. Una vez que llegue el brigadista y/o coordinador de
emergencias, siga las instrucciones que se le de al respecto.

4. Una vez el brigadista y/o coordinador de emergencias se lo
indique, dirigirse lo mas rápido posible a su punto de
reunión.

5. Por ninguna razón reingrese al edificio.

En caso de que no reciba ayuda en los próximos 60 segundos, tome
usted la iniciativa y saque lo antes posible del edificio a la persona en
crisis, siguiendo la indicación del punto #2.

CONTACTO

COSTA RICA CWKG

Bomberos: 24406521 Fernando Fonseca: 87112617
Comisión Nac. Emergencias: Luis Arias: 89916610
22102828 Eloy Chacón : 84054631
Cruz Roja: 24411293 o al 911 Roberto Ramírez: 89134807
Fuerza Pública: 24408889 Jessie Torres: 71133134


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