บทที่ 6

หนว่ ยที่ 6

การทาธรุ กจิ ดจิ ิทลั บนสอ่ื สงั คมออนไลน์

By : Prapawan Whangpon

01 Digital Business หมายถงึ
Digital Business คือ การทากจิ กรรมทางเศรษฐกิจในหลาย ๆ เรอื่ งทเี่ ช่ือมโยง
กนั โดยมกี จิ กรรมหลกั คอื ผลติ สินคา้ หรอื บริการและแลกเปลีย่ นกนั ระหว่างผู้ผลติ กับ
ผูบ้ รโิ ภคท าใหเ้ กดิ การหมนุ เวยี นในระบบเศรษฐกจิ ขึ้น โดยธุรกิจ มเี ป้าหมาย คือ
ผลตอบแทน กาไรจากการขายสนิ คา้ หรอื บรกิ ารและผลประโยชน์ต่าง ๆ
การนาเทคโนโลยตี า่ งๆเขา้ มาพฒั นาธรุ กิจที่ทาอยเู่ พื่อเพิม่ ความสะดวกสบายให้
ทั้งผู้ประกอบการและผู้บริโภคในการเลือกซ้อื สินค้าหรอื บรกิ ารต่างๆแตจ่ ุดประสงคห์ ลกั ๆก็
คอื การหาทางเพ่ิมยอดขายให้กับธุรกิจนนั่ เอง

องค์ประกอบของธรุ กจิ ดจิ ิทลั ประกอบด้วย

02 อะไรบา้ ง

Online Platform การสรา้ งธรุ กจิ ให้มีตวั ตนอย่บู นระบบอินเทอรเ์ นต็
Business Strategy กลยุทธข์ องธรุ กิจในยคุ ดิจทิ ัล
Relationship การมีสว่ นร่วมระหวา่ งธรุ กิจเเละสังคม
Data and Technology ข้อมูลเเละเครื่องมือที่ทันสมัย
Business Management ระบบการจัดการธุรกิจ

03 ลกั ษณะของธรุ กิจดจิ ทิ ลั มกี ลี่ ักษณะ อะไรบ้าง อธบิ าย

5 ลกั ษณะ ไดแ้ ก่

1.องค์กรธรุ กิจเลก็ ลง
2.ลดบทบาทคนกลาง
3.วงจรชีวิตผลิตภณั ฑส์ ัน้ ลงอยา่ งรวดเรว็
4.ผบู้ ริโภคมสี ว่ นรว่ มในการผลติ
5.ตลาดไรข้ อบเขต

04 ธรุ กิจดจิ ทิ ัล มีกี่ประเภท อธบิ าย
4 ลกั ษณะ ไดแ้ ก่
1. ธุรกจิ แบบพ้นื ฐาน ธรุ กจิ ขนาดเล็กในระดับน้มี สี ถานะการใช้เครอ่ื งมอื ดจิ ิตอลท่ียังไมไ่ ด้ พฒั นา ยงั พงึ่ พาวธิ ีการ
ทางการตลาดแบบดง้ั เดมิ เชน่ การสง่ อเี มลโดยตรง การโฆษณาสิง่ พิมพ์ ไมม่ ีเว็บไซต์ หรือ ส่อื สังคมออนไลน์ โดย
พืน้ ฐานแล้ว เครือ่ งมือดจิ ิทัลตัวเดยี วที่ใชค้ ือท่อี ย่อู เี มลธุรกิจ

2. ธรุ กิจแบบระดับกลาง ในระดับน้ธี รุ กจิ ขนาดเลก็ จะใชเ้ ครอื่ งมอื ดิจทิ ัล เชน่ เวบ็ ไซต์ทีเ่ รยี บ ง่าย (ไม่มีอคี อมเมิรซ์ หรอื
ความสามารถในการใช้งานโทรศัพท์มอื ถอื ) ใชเ้ ครอ่ื งมือทางการตลาดออนไลน์ขั้น พ้นื ฐานบางอยา่ ง เชน่ การแสดง
ในไดเรกทอรอี อนไลน์ หรอื การอยใู่ นมาร์เกตเพลส (marketplace)

3. ธุรกจิ ระดบั สงู ธุรกิจระดบั สงู มเี วบ็ ไซต์ขน้ั สูง คือ ลูกค้าใช้โทรศัพท์มอื ถือ เพอื่ การจอง ออนไลนห์ รอื
ความสามารถในการท าอีคอมเมิร์ซ มสี ว่ นรว่ มกบั ส่อื สังคมออนไลนแ์ ละชอ่ งทางการตลาด
ออนไลน์มากมาย นอกจากนี้ยงั ใช้เครื่องมือดจิ ทิ ลั ภายใน เช่น video conferencing หรือ cloud software เพ่ือ
เพ่มิ ประสทิ ธผิ ลและประสิทธิผลของธุรกจิ

4. ธรุ กิจระบบขั้นสูงมาก เป็นธุรกิจดจิ ทิ ลั ทีแ่ ทจ้ ริงนใี้ ชเ้ คร่ืองมือดจิ ิทัลทั้งหมดขา้ งต้น แตอ่ ยูใ่ น ระดบั ทสี่ งู ข้ึน
นอกจากนี้ยังใช้เคร่อื งมอื ดิจทิ ลั ทซี่ บั ซ้อนกว่าเช่นการพฒั นาแอปบนอุปกรณ์เคล่อื นท่ีหรือใช้ การวเิ คราะหข์ ้อมูลเพือ่
เรยี นรู้เพม่ิ เตมิ เกีย่ วกับความชอบของลูกค้าหรอื แนวโน้มการขาย

ยกตวั อย่างเว็บไซตท์ เี่ กย่ี วกบั ธุรกจิ ดิจิทัลบน

05 สื่อสังคมออนไลน์ 10 แทรนด์ธุรกิจ

1) Marketing oops – https://www.marketingoops.com
2) Marketeer – https://marketeeronline.co
3) Think with Google – https://www.thinkwithgoogle.com
4) Digital Marketer – https://www.digitalmarketer.com/blog
5) Smart Insights – https://www.smartinsights.com/blog/
6) Google Analytics Thailand – https://googleanalyticsthailand.com
7) NEILPATEL – https://neilpatel.com/blog
8) Content Shifu – https://contentshifu.com/blog
9) Content Marketing Institute –
https://contentmarketinginstitute.com/blog 10) STEPS Academy –
https://stepstraining.co

“ THANK

YOU”” By : Prapawan Whangpon