การใช้งานระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-form)

สารบญั หนา้
๑
หัวข้อ ๒
๑ แบบฟอรม์ ๑ เสนอการจัดตง้ั กลมุ่ กจิ กรรมฯ
๒ การจัดต้งั กลุ่ม กิจกรรมการจัดการความรู้ ผธก.บก.บน.๒ ๓
๓ ชอ่ื โครงการ
๔ บทคัดย่อ ๖
๕ ส่วนเนอื้ หา ๘
๖ ภาคผนวก ก

๑

แบบฟอร์ม ๑ เสนอการจดั ตัง้ กล่มุ กจิ กรรมฯ

แบบเสนอการจดั ตั้งกลมุ่ กจิ กรรมการพัฒนาคุณภาพ ของ นขต.ทอ.ประจาปี ๖๓

๑. ชือ่ หนว่ ยงาน แผนกธุรการ กองบังคบั การ กองบิน ๒
๒. ชอื่ กลุม่
๓. ประเภทเครอื่ งมือ admin wing2
๔. ประเดน็ ยทุ ธศาสตร์
๕. ท่ปี รกึ ษากลมุ่ Knowledge Management (KM)
๖. รายชือ่ สมาชิกกลมุ่
ยทุ ธศาสตร์ท่ี ๔ : รกั ษาผลประโยชน์แหง่ ชาติ
๗. ชือ่ เร่อื งที่
ดาเนินกจิ กรรม น.ท.บารเมษฐ์ งามสงา่ (หน.ผธก.บก.บน.๒)

๘. วตั ถุประสงค์ของ ลาดบั ยศ, ชื่อ – สกุล โทรศพั ท์ ตาแหนง่ หน้าที่
การดาเนินกจิ กรรม ๑ ร.ท.หญิง มยรุ า ดายงค์ ประธาน
๐๙๗-๙๑๘๕๒๕๖ นธก.ผธก.บก.บน.๒
๙. ขน้ั ตอนการ กลุ่ม
ดาเนนิ กจิ กรรม ๒ พ.อ.อ.ประถมศลิ ป์ เนตรงาม ๐๘๙-๐๘๘๙๔๙๘ เสมียน ผธก.บก.บน.๒ สมาชิก
สมาชิก
๑๐. ประโยชน์ทคี่ าดว่า ๓ พ.อ.อ.ปรเมศวร์ คะองั กุ ๐๘๗-๑๐๐๓๓๑๐ จนท.พสั ดุ ผธก.บก.บน.๒ สมาชิก
จะไดร้ ับจากการดาเนิน สมาชกิ
กจิ กรรม ๔ พ.อ.อ.หญงิ วิรญั ญ์ชนาต์ อาผอ่ ง ๐๘๗-๑๓๒๗๖๕๙ เสมียน ผธก.บก.บน.๒ เลขา
๑๑. ห้วงเวลา สมาชกิ
การดาเนนิ กจิ กรรม ๕ พ.อ.ต.ศราวุธ ทินันท์ ๐๙๘-๔๖๙๐๑๓๑ เสมยี น ผธก.บก.บน.๒ สมาชิก
(ระยะเริม่ ตน้ – สน้ิ สุด)
๖ จ.ท.พรี พล ยุวาวงค์ ๐๘๑-๒๓๔๗๗๘๖ เสมยี น ผธก.บก.บน.๒

๗ น.ส.อรอุมา อรณุ รตั น์ ๐๙๗-๑๔๖๙๑๖๕ พนักงานธรุ การ ผธก.บก.บน.๒

๘ น.ส.นภิ าพร สาอางค์ ๐๘๘-๕๔๑๑๖๒๒ พนกั งานธรุ การ ผธก.บก.บน.๒

การใชร้ ปู แบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนกิ ส์ (e-form)

เพ่อื สรา้ งองค์ความรสู้ าหรบั เจา้ หน้าทส่ี ารบรรณ ในการปฏิบตั เิ กย่ี วกบั การใชง้ านระบบสารบรรณอิเลก็ ทรอนกิ ส์
ดว้ ยโปรแกรมรูปแบบหนังสือราชการอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (e-form) และสามารถนาความรู้ที่ไดร้ ับมาใชใ้ นการปฏิบตั ิงาน
เพ่ือใหเ้ กิดประสิทธิภาพในการทางานไดด้ ยี ิง่ ขึ้น และปฏบิ ตั ิได้ถูกตอ้ ง

๑. การบง่ ชคี้ วามรู้ : กาหนดขอบเขตขอ้ มูลและความรทู้ ีเ่ กย่ี วขอ้ งในการปฏิบตั ิ
๒ การสรา้ งและแสวงหาความรู้ : รวบรวมความรู้ทงั้ ทเ่ี ป็นความรชู้ ดั แจง้ และความรู้ทฝ่ี ังอยูใ่ นตัวคนซง่ึ เปน็

ประโยชน์ในการปฏิบตั ิงาน
๓. การจัดความรู้ให้เปน็ ระบบ : รวบรวมองคค์ วามรทู้ ไ่ี ด้ จัดทาเปน็ มาตรฐานงาน เพอ่ื สะดวกในการสืบคน้
๔. การประมวลกลัน่ กรองความรู้ : นาคู่มือของสายวทิ ยาการสารบรรณ มาจดั ทาเป็นเอกสาร และใหค้ วามรู้

เก่ยี วกับการปฏบิ ัติใน ระบบงานการจัดการความรู้กองบิน ๒ (KMS) ของ ผธก.บน.บน.๒
๕. การเข้าถงึ ความรู้กลมุ่ : ไดจ้ ดั ทาการสืบค้นความรู้ทมี่ ีทั้งท่ีเปน็ เอกสารและเอกสารอเิ ลก็ ทรอนิกส์
๖. การแลกเปลี่ยนความรู้ : จัดการอบรม จนท.สารบรรณ ของ นขต.บน.๒ จึงมีการแลกเปลี่ยนความรู้ พร้อมทั้ง

แจ้งปัญหาข้อขัดข้องในการปฏบิ ตั ิ เพอ่ื หาการปฏิบตั ิใหเ้ ป็นไปในแนวทางเดียวกัน
๗. การเรยี นรู้ : ศึกษาองคค์ วามรจู้ ากเอกสาร ระบบงานการจดั การความรู้กองบิน ๒ (KMS) ของ ผธก.บก.บน.๒

เพอ่ื นาไปใช้ใหเ้ กดิ ประโยชนใ์ นการปฏบิ ัตงิ านต่อไป

ใหก้ ารปฏิบัตเิ ก่ียวกับการใช้งานรปู แบบหนงั สือราชการอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form) เป็นไปด้วยวความถกู ต้อง
ตามท่สี ายวิทยาการกาหนด

๒ ธ.ค.๖๒ – ๒ พ.ค.๖๓ (รวม ๕ เดือน)

๒

การจดั ต้งั กล่มุ กจิ กรรมการจัดการความรู้ ผธก.บก.บน.๒

๑. ชอ่ื หน่วยงานย่อยและสงั กดั ผธก.บก.บน.๒

๒. ช่อื กลุ่ม Admin wing ๒

๓. ชือ่ เรือ่ ง การใช้งานรปู แบบหนังสือราชการอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (e-form)

๔. ราชชอื่ สมาชกิ กลุ่ม

๔.๑ น.ท.บารเมษฐ์ งามสง่า ปรกึ ษา

๔.๒ ร.ท.หญงิ มยุรา ดายงค์ หวั หนา้ กลุ่ม

๔.๒ พ.อ.อ.ประถมศลิ ป์ เนตรงาม สมาชิก

๔.๓ พ.อ.อ.ปรเมศวร์ คะอังกุ สมาชิก

๔.๔ พ.อ.อ.หญงิ วิรญั ญช์ นาต์ อาผอ่ ง สมาชกิ

๔.๕ พ.อ.ต.ศราวธุ ทินนั ท์ สมาชกิ

๔.๖ จ.ท.พรี พล ยุวาวงค์ สมาชกิ

๔.๗ น.ส.อรอุมา อรุณรัตน์ สมาชกิ

๔.๘ น.ส.นภิ าพร สาอางค์ สมาชกิ

๓

ชื่อโครงการ
การใชง้ านรูปแบบหนงั สือราชการอเิ ล็กทรอนิกส์ (e-form)

๑. สงั กัด ผธก.บก.บน.๒
๒. คาขวัญ บริการดว้ ยหัวใจ ฉับไว ทันเหตุการณ์
๓. หวั ข้อ การใชง้ านรูปแบบหนงั สอื ราชการอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form)
๔. เปา้ หมายและระยะเวลาการจัดกจิ กรรม

๔.๑ เพือ่ ให้ จนท.สามารถปฏบิ ัติงานการใชง้ านรปู แบบหนงั สอื ราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ได้ถูกต้อง
และนาความรูไ้ ปปฏิบัติงานได้อย่างมปี ระสทิ ธิภาพ

๔.๒ ระยะเวลาในการทากิจกรรม เร่ิมดาเนินกิจกรรม ๒ ธ.ค.๖๒ – ๒ พ.ค.๖๓
๕. เหต/ุ ความสาคัญ

หนังสือราชการมีความสาคัญต่อกาลังพลทุกคน ไม่ว่าจะเป็นข้าราชการ ลูกจ้างประจา และพนักงาน
ราชการ เพราะทกุ หน่วยงานตอ้ งมกี ารตดิ ตอ่ ประสานงานกัน ซง่ึ ในการตดิ ต่อประสาน
๖. แผนการดาเนินงาน
๖.๑ การบ่งช้ีความรู้

๖.๑.๑ ระเบียบสานักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ และฉบบั เพ่มิ เตมิ
๖.๑.๒ ระเบียบ ทอ.ว่าดว้ ยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ.๒๕๕๖
๖.๒ การแสวงหาความรู้
๖.๒.๑ รวบรวมข้อมูลจากระเบยี บฯ ท่ีเก่ยี วขอ้ ง
๖.๒.๒ รวบรวมความรจู้ าก สบ.ทอ.
๖.๒.๓ สอบถามขอ้ มูลจากผูเ้ ชี่ยวชาญ
๖.๓ การจัดการความรใู้ หเ้ ป็นระบบ รวบรวมเน้ือหาจัดทาฐานข้อมลู ในรูปเล่มคู่มอื ดงั น้ี
๖.๓.๑ คู่มือมาตรฐานงาน “การใช้รูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) รหัสเอกสาร

บน.๒-บก.-ผธก.๐๙/๒๙
๖.๓.๒ ระบบงานการจัดการความรู้กองบิน ๒ (KMS) ของแผนกธุรการ กองบังคับการ กองบิน ๒ ตามลิงค์

http://wing2.km.rtaf.mi.th/Knowledges/CaptureFormDetail?id=129263&pageID=30

๖.๔ การประมวลและการกลัน่ กรองความรู้
๖.๔.๑ เรียบเรียงและปรบั ปรุงเน้ือหาใหท้ ันสมัยและตรงกับความตอ้ งการ
๖.๔.๒ ประชุมกลุ่มเพ่ือดาเนินการตรวจสอบความถูกต้องและปรึกษาผู้บังคับบัญชาและสายงาน
วทิ ยาการสารบรรณ

๔

๖.๕ การเข้าถึงความรู้
๖.๕.๑ การศึกษาข้อมูลจากคู่มือ การบริหารจัดการความรู้ KM เรื่อง การใช้รูปแบบหนังสือราชการ
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form)
๖.๕.๒ เข้าถึงโดยผา่ นเวป็ ไซด์ www.wing2.rtaf.mi.th และเขา้ ระบบงานการจดั การความรู้
กองบนิ ๒ (KMS) ของ แผนกธุรการ กองบงั คบั การ กองบิน ๒ ตามลิงค์ดงั น้ี
http://wing2.km.rtaf.mi.th/Knowledges/CaptureFormDetail?id=129263&pageID=30

๖.๖ การแลกเปลีย่ นความรู้
๖.๖.๑ จัดการอบรมเจ้าหน้าท่ี, บุคลากรท่ีมาบรรจุใหม่และผู้ที่มีฝึกงาน เพื่อให้คาแนะนาและ
แลกเปลี่ยนความรู้ เพื่อหาปัญหาข้อขัดข้องในการปฏิบัติ และสรุปเป็นแนวทางการปฏิบัติ
เดียวกนั
๖.๖.๒ การถ่ายทอดความรู้จากรุ่นพี่สู่รุ่นน้อง เพื่อเป็นการทบทวนและตรวจสอบความถูกต้องและ
เพม่ิ เติมข้อมูลใหมๆ่
๖.๖.๓ ขอคาแนะนาและข้อมูลจากสายวทิ ยาการท่ีถูกต้อง

๖.๗ การเรยี นรู้
๖.๗.๑ ให้เจ้าหน้าที,่ บุคลากรทีม่ าบรรจใุ หม่และผทู้ ีม่ ีฝึกงาน ศกึ ษาข้อมลู จากคู่มอื การบริหาร
การจดั การความรู้ KM เร่อื ง การใช้รูปแบบหนงั สอื ราชการอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form)
๖.๗.๒ ให้เจา้ หน้าท่,ี บุคลากรที่มาบรรจใุ หมแ่ ละผทู้ ่มี ฝี ึกงาน ศกึ ษาข้อมลู จาก ระบบงานการจัดการ
ความรูก้ องบิน ๒ (KMS) ของ แผนกธรุ การ กองบงั คับการ กองบนิ ๒

๕

ข้นั ตอนการปฏบิ ตั งิ าน ตารางขั้นตอนการปฏิบตั ิงานตามแผน หมาย
เหตุ
๑. การบ่งช้คี วามรู้ ธ.ค. ม.ค. ก.พ. มี.ค. เม.ย. พ.ค.
๑ ๒๓๔๑๒๓๔๑๒๓๔๑๒๓๔๑๒๓๔๑๒๓๔
๒. การสร้างและแสวงหา
ความรู้

๓. การจดั การความรู้
ให้เป็นระบบ

๔. การประมวลและ
กล่นั กรองความรู้

๕. การเข้าถึงความรู้

๖. การแบง่ ปนั และ
แลกเปลย่ี นความรู้

๗. การเรียนรู้

๗. ผลการดาเนินงานทคี่ าดว่าจะได้รับ
๗.๑ ข้าราชการ ลกู จ้างประจา และพนักงานราชการในหน่วยงานมีความรู้ ความเข้าใจเก่ียวกับการใช้งาน
ระบบสารบรรณอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ดว้ ยโปรแกรมรูปแบบหนงั สอื ราชการอิเล็กทรอนกิ ส์ (e-form)
๗.๒ ผปู้ ฏบิ ตั ิงานสามารถนาความรไู้ ปใชใ้ ห้เกดิ ประโยชนต์ อ่ การปฏบิ ัติหน้าท่ี
๗.๓ ข้าราชการ ลูกจ้างประจา และพนักงานราชการ ของหน่วยปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง อย่างมี
ประสิทธภิ าพและประสิทธิผลตามความมุ่งหมายของทางราชการ

๘. การเผยแพร่และการนาไปใช้ให้เกิดประโยชน์
แนะนาข้อมูลการใช้งานรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) เพื่อเป็นการสืบค้นข้อมูลแก่

ผทู้ ี่สนใจไดศ้ ึกษาต่อไป

๖
๑. บทคดั ย่อ

เร่อื ง “การใช้งานรูปแบบหนงั สอื ราชการอิเล็กทรอนกิ ส์ (e-form)”
กล่มุ admin wing2
คาขวญั บริหารด้วยหวั ใจ ฉับไว ทนั เหตุการณ์
ประเภทเครือ่ งมือทใี่ ช้ KM
เหตผุ ลความสาคญั

การใช้งานรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) เป็นส่วนหนึ่งของการใช้งานระบบ
สารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-admin) ในการติดต่อประสานของหน่วยงานภายใน นขต.ทอ. ซ่ึงในการจัดทา
รูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ได้คานึงถึงการประหยัดทรัพยากร เช่น กระดาษ ลดข้ันตอน
การปฏิบัติงานของ จทน.นาส่ง รวมถึงผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบ และอนุมัติลงนามหนังสือราชการ
ได้ทุกที่ ทางกลุ่มกิจกรรม admin wing2 จึงได้จัดทาคู่มือการใช้งานรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์
(e-form) สาหรับ จนท.สารบรรณ และผู้เกี่ยวข้อง ไว้เพื่อศึกษาทาความเข้าใจเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติ และ
ให้การจดั ทาหนงั สือราชการเปน็ ไปดว้ ยความถกู ต้อง มปี ระสิทธภิ าพมากยิ่งข้นึ
ตาแหนง่ ผลงานกลุ่มกิจกรรมใน ระบบงานการจดั การความรู้ กองบิน ๒

รูปภาพแสดงตาแหน่ง มาตราฐานงานในระบบงานการจัดการความรู้ กองบิน ๒ (KMS)
ของ แผนกธุรการ กองบงั คับการ กองบิน ๒

เรื่อง การใช้งานรูปแบบหนงั สือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form)

๗

วธิ ดี าเนินการ

หลงั จากทวี่ เิ คราะห์แลว้ ว่าจะนาองค์ความรู้ใดบา้ ง มาเกบ็ รวบรวมไวใ้ นท่ีเดียวกันก็จะดาเนินการตาม
กระบวนการจัดการความรู้

๑. การบง่ ช้คี วามรเู้ ก่ยี วกับการใช้งานงานรปู แบบหนงั สือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form)
๒. การสร้างและแสวงหาความรู้รวบรวมความรู้ท่ีท่ีเป็นความรู้ชัดแจ้ง และความรู้ที่มีอยู่ในตัวคน

ซึ่งเป็นบุคคลท่ีมีประสบการณ์เพื่อให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่ท่ีเก่ียวข้องเพ่ือให้ได้องค์ความรู้เพ่ิมเติม
เพ่ือความถกู ต้องและทนั สมัย
๓. การจดั ความรู้ให้เป็นระบบรวบรวมองค์วามรูเ้ พ่ือใหจ้ ดั เป็นสว่ นเพ่ือสะดวกในการสบื คน้
๔. การประมวลและกลั่นกรองความร้โู ดยผูเ้ ชย่ี วชาญ
๕. การเข้าถึงความรู้ท้ังทีเ่ ปน็ เอกสารและเวป็ ไซด์
๖. การแลกเปล่ียนความรู้ ซง่ึ มีการแลกเปลี่ยนความรู้ KM ของกลมุ่ กจิ กรรม
๗. การเรยี นรู้การนาความรไู้ ปใช้ใหเ้ กิดประโยชนจ์ ากการปฏิบตั จิ รงิ

๘

๒. ส่วนเนื้อหา

๒.๑ เหตผุ ลความจาเป็น/ความสาคญั

การใช้งานรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) เป็นส่วนหน่ึงของการใช้งานระบบ
สารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-admin) ในการติดต่อประสานของหน่วยงานภายใน นขต.ทอ. ซึ่งในการจัดทา
รูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ได้คานึงถึงการประหยัดทรัพยากร เช่น กระดาษ ลดขั้นตอน
การปฏิบัติงานของ จทน.นาส่ง รวมถึงผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบ และอนุมัติลงนามหนังสือราชการ
ได้ทุกที่ ทางกลุ่มกิจกรรม admin wing2 จึงได้จัดทาคู่มือการใช้งานรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์
(e-form) สาหรับ จนท.สารบรรณ และผู้เก่ียวข้อง ไว้เพื่อศึกษาทาความเข้าใจเก่ียวกับขั้นตอนการปฏิบัติ และ
ให้การจดั ทาหนังสอื ราชการเปน็ ไปดว้ ยความถูกต้อง มปี ระสทิ ธิภาพมากยิ่งข้ึน

๒.๒ แนะนากล่มุ admin wing 2

ช่ือกลุ่ม บริหารด้วยหวั ใจ ฉับไว ทันเหตุการณ์
คาขวญั การใชง้ านรปู แบบหนังสือราชการอเิ ล็กทรอนิกส์ (e-form)
กจิ กรรม ๒ ธ.ค.๖๒ – ๒ พ.ค.๖๓
ห้วงเวลาดาเนินกิจกรรม

รายชื่อสมาชิกกลุ่ม ปรึกษา
๑. น.ท.บารเมษฐ์ งามสง่า

๒. ร.ท.หญิง มยรุ า ดายงค์ หวั หน้ากลุ่ม
๒. พ.อ.อ.ประถมศลิ ป์ เนตรงาม สมาชกิ

๓. พ.อ.อ.ปรเมศวร์ คะอังกุ สมาชกิ

๔. พ.อ.อ.หญิง วิรญั ญช์ นาต์ อาผ่อง สมาชกิ

๕. พ.อ.ต.ศราวธุ ทนิ นั ท์ สมาชกิ

๖. จ.ท.พรี พล ยวุ าวงค์ สมาชกิ
๗. น.ส.อรอมุ า อรณุ รัตน์ สมาชกิ

๘. น.ส.นภิ าพร สาอางค์ สมาชิก

๙

๒.๓ แผนผงั โครงสร้างหนว่ ย

กองบิน ๒
ผธก.บก.บน.๒

การสารบรรณ การธุรการ ตานานและสถิติ การพัสดุ

๒.๔ วัตถุประสงค์ของกจิ กรรม
เพื่อให้การจัดทาหนังสือราชการเป็นไปตามระเบียบ ทอ.ว่าด้วยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์

พ.ศ.๒๕๕๖ มีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากย่ิงขึ้น โดยคานึงถึงการประหยัดทรัพยากร เช่น กระดาษ

ลดขั้นตอนการปฏิบัติงานของ จทน.นาส่ง รวมถึงผู้บังคับบัญชาสามารถตรวจสอบ และอนุมัติลงนามหนังสือ

ราชการไดท้ กุ ที่

๒.๕ แนวคิด/หลักการทีใ่ ชใ้ นการดาเนนิ กิจกรรม
ผู้ปฏิบัติงานมีความรู้ ความเข้าใจในการใช้รูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ตามระเบียบ

ระเบียบ ทอ.ว่าดว้ ยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนกิ ส์ พ.ศ.๒๕๕๖

๒.๖ การดาเนินกจิ กรรม
หลังจากท่ีวิเคราะห์แล้วว่าจะนาองค์ความรู้ใดบ้าง มาเก็บรวบรวมไว้ในท่ีเดียวกันก็จะดาเนินการตาม

กระบวนการจดั การความรู้
๒.๖.๑ การบง่ ชีค้ วามรู้
๒.๖.๑.๑ ระเบยี บสานกั นายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ.๒๕๒๖ และฉบบั เพิม่ เตมิ
๒.๖.๑.๒ ระเบยี บ ทอ.วา่ ด้วยระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.๒๕๕๖
๒.๖.๒ การแสวงหาความรู้
๒.๖.๒.๑ รวบรวมขอ้ มูลจากระเบยี บฯ ที่เกี่ยวขอ้ ง
๒.๖.๒.๒ รวบรวมความรจู้ าก สบ.ทอ.
๒.๖.๒.๓ สอบถามขอ้ มลู จากผู้เช่ียวชาญ
๒.๖.๓ การจัดการความรูใ้ หเ้ ปน็ ระบบ รวบรวมเน้ือหาจดั ทาฐานข้อมลู ในรปู เล่มค่มู อื ดังน้ี
๒.๖.๓.๑ คู่มือมาตรฐานงาน “การใช้รูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form)

รหสั เอกสาร บน.๒-บก.-ผธก.๐๙/๒๙
๒.๖.๓.๒ ระบบงานการจัดการความรู้กองบิน ๒ (KMS) ของแผนกธุรการ กองบังคับการ กองบิน ๒

ตามลิงค์ http://wing2.km.rtaf.mi.th/Knowledges/CaptureFormDetail?id=129263&pageID=30

๑๐

๒.๖.๔ การประมวลและการกลน่ั กรองความรู้
๒.๖.๔.๑ เรียบเรียงและปรบั ปรงุ เน้ือหาใหท้ ันสมัยและตรงกับความต้องการ
๒.๖.๔.๒ ประชุมกลุ่มเพ่ือดาเนินการตรวจสอบความถูกต้องและปรึกษาผู้บังคับบัญชาและ

สายงานวทิ ยาการสารบรรณ
๒.๖.๕ การเข้าถงึ ความรู้
๒.๖.๕.๑ การศึกษาข้อมูลจากคู่มือ การบริหารจัดการความรู้ KM เรื่อง การใช้รูปแบบหนังสือ

ราชการอิเลก็ ทรอนิกส์ (e-form)
๒.๖.๕.๒ เข้าถงึ โดยผ่านเว็ปไซด์ www.wing2.rtaf.mi.th และเข้าระบบงานการจดั การความรู้

กองบิน ๒ (KMS) ของ แผนกธรุ การ กองบังคับการ กองบนิ ๒ ตามลงิ คด์ งั นี้
http://wing2.km.rtaf.mi.th/Knowledges/CaptureFormDetail?id=129263&pageID=30

๒.๖.๖ การแลกเปล่ียนความรู้
๒.๖.๖.๑ จัดการอบรมเจ้าหน้าท่ี, บุคลากรท่ีมาบรรจุใหม่และผู้ท่ีมีฝึกงาน เพ่ือให้คาแนะนา

และแลกเปล่ียนความรู้ เพอ่ื หาปญั หาขอ้ ขดั ขอ้ งในการปฏิบตั ิ และสรปุ เปน็ แนวทางการปฏิบัตเิ ดียวกัน
๒.๖.๖.๒ การถ่ายทอดความรู้จากรุ่นพี่สู่รุ่นน้อง เพ่ือเป็นการทบทวนและตรวจสอบ

ความถกู ต้องและเพิม่ เติมข้อมลู ใหม่ๆ
๒.๖.๖.๓ ขอคาแนะนาและขอ้ มลู จากสายวทิ ยาการทถี่ กู ต้อง

๒.๖.๗ การเรยี นรู้
๒.๖.๗.๑ ให้เจ้าหน้าท่ี, บุคลากรท่ีมาบรรจุใหม่และผู้ที่มีฝึกงาน ศึกษาข้อมูลจากคู่มือ

การบริหารจัดการความรู้ KM เรื่อง การใชร้ ูปแบบหนงั สือราชการอิเล็กทรอนกิ ส์ (e-form)
๒.๖.๗.๒ ใหเ้ จ้าหนา้ ท,่ี บุคลากรทีม่ าบรรจใุ หมแ่ ละผู้ทม่ี ีฝกึ งาน ศกึ ษาข้อมลู จาก ระบบงานการ

จดั การความรู้กองบนิ ๒ (KMS) ของ แผนกธรุ การ กองบงั คบั การ กองบนิ ๒

๒.๗ ผลการดาเนนิ งานทค่ี าดวา่ จะไดร้ บั
๒.๗.๑ ข้าราชการ ลูกจ้างประจา และพนักงานราชการในหน่วยงานมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ

การใชง้ านระบบสารบรรณอิเลก็ ทรอนกิ ส์ ดว้ ยโปรแกรมรปู แบบหนงั สือราชการอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form)
๒.๗.๒ ผปู้ ฏบิ ัตงิ านสามารถนาความร้ไู ปใชใ้ ห้เกิดประโยชน์ต่อการปฏบิ ตั ิหน้าที่
๒.๗.๓ ข้าราชการ ลูกจ้างประจา และพนักงานราชการ ของหน่วยปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง อย่างมี

ประสิทธภิ าพและประสิทธิผลตามความมุ่งหมายของทางราชการ

๒.๘ การเผยแพรแ่ ละการนาไปใชใ้ หเ้ กดิ ประโยชน์
แนะนาข้อมูลการใช้งานรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) เพื่อเป็นการสืบค้นข้อมูล

แกผ่ ู้ที่สนใจไดศ้ กึ ษาตอ่ ไป

๑๑

๒.๙ ข้อวจิ ารณ/์ แนวทางในอนาคต
การพัฒนาหนว่ ยงานและกาลังพลทกุ ระดบั ใหเ้ ป็นองคก์ รแห่งการเรยี นรู้ โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ

เป็นส่ือกลางแลกเปลี่ยนความรู้ อย่างมีประสิทธิภาพจาเป็นอย่างยิ่งท่ีต้องได้รับการสนับสนุน
จากผู้บังคับบัญชาทุกระดับ เพ่ือสร้างแรงจูงใจให้กาลังพลทุกระดับมีขวัญและกาลังใจในการทากิจกรรม
พัฒนาคุณภาพ เพราะกิจกรรมพัฒนาคุณภาพเป็นงานนอกเหนือจากงานประจา กาลังพลส่วนมากจึง
มองไมเ่ ห็นความสาคญั

ภาคผนวก ก

คู่มือ

การใช้งานรปู แบบหนังสอื ราชการ
อิเล็กทรอนกิ ส์ (e-form)

แผนกธรุ การ กองบังคับการ กองบนิ ๒

สารบัญ หนา้
๑
การเขา้ สโู่ ปรแกรมรปู แบบหนังสอื ราชการอิเลก็ ทรอนิกส์ (e-form) ๓
ในกรณผี ู้ใช้ต้องการสร้างหนังสอื เขา้ สู่ระบบสารบรรณอเิ ล็กทรอนกิ ส์
โดยใชร้ ูปแบบหนงั สอื ราชการอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e–form) ทัง้ ๑๓ รูปแบบ ๕
ตัวอย่าง การป้อนรายละเอยี ดของหนังสือ (ฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ : บันทึกติดต่อ (ไมม่ ีวงเลบ็ ชอ่ื ) ๖
การปอ้ นรายละเอยี ดของแต่ละชอ่ งป้อน “บันทึกติดต่อ (ไม่มีวงเล็บชอื่ )” ๗
ตวั อยา่ ง ขัน้ ตอนการใช้โปรแกรมรปู แบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ๑๒
วิธีการปอ้ นข้อมลู ใน e-form ๑๓
สิง่ ทตี่ อ้ งเตรยี มก่อนใช้งาน e-form

๑

การเขา้ สู่โปรแกรมรปู แบบหนังสือราชการอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form)

ผูใ้ ชส้ ามารถเขา้ ระบบ Windows ตามปกติ จากน้ันเข้าโปรแกรม Browser โดยจะตอ้ งเป็น
Internet Explorer Version 8 ขึ้นไป

หลงั จากเข้าโปรแกรม Browser แล้ว ผใู้ ช้สามารถเขา้ สเู่ มนูรวมได้ โดยเรียกที่
URL :

ระบบจะแสดงหนา้ เมนูรวมของระบบ e-admin ของกองทัพอากาศ ดงั ภาพ

เมื่อเข้าสู่หน้าจอระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ใช้งานจาเป็นต้องป้อนช่ือพร้อมรหัสผ่าน เพื่อให้
ระบบ ตรวจสอบว่า ผู้ใชง้ านนีไ้ ด้รบั สิทธิในการเข้าใช้งานหรือไม่

ซึ่งในการป้อนรหัสผ่าน ระบบจะแสดงผลบนหน้าจอเป็น เครื่องหมาย “ดอกจันทร์” เพ่ือความปลอดภัย
ในการใชง้ าน จากนนั้ ตอบ ตกลง เพอื่ ยืนยันเข้าระบบ

เม่ือผ่านข้ันตอนการป้อนช่ือ รหัสผ่าน เพื่อตรวจสอบสิทธิในการทางานแล้ว ระบบจะอนุญาตให้เข้าสู่
หน้าหลกั ของระบบ หากช่ือและรหสั ผา่ นถูกตอ้ ง โดยจะแสดงรายละเอียดตา่ ง ๆ ท่ีหน้าหลกั ของระบบงาน

๒

ภาพแสดงหน้าจอหลักของระบบงาน
เมนสู ร้าง/ทะเบียนหนงั สอื ส่งภายใน และเมนสู รา้ ง/ทะเบยี นหนงั สอื ส่งภายนอก

เปน็ เมนูสาหรบั การออกเลขท่ีหนังสือระดับหน่วยงานท่ีผู้ลงนามเป็น ระดับผู้บังคับบัญชา สามารถทา
การ ออกเลขท่ีหนังสือสง่ ไปหน่วยงานตา่ ง ๆ ภายในกองทัพอากาศ สามารถดาเนินการ ดงั นี้
การสร้างทะเบียนหนังสือสง่ ภายใน/ ภายนอก โดยใชโ้ ปรแกรมรูปแบบหนังสือราชการอเิ ล็กทรอนิกส์ (e-form)

โปรแกรมรูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) คือ การสร้างหนังสือเข้าสู่ระบบสารบรรณ
อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ โดยใชร้ ปู แบบหนังสอื ราชการอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e–form) ปัจจุบันมี ๑๓ รูปแบบ ได้แก่

๑. คาสั่ง
๒. คาสงั่ (เฉพาะ)
๓. ประกาศ
๔. แถลงการณ์
๕. ข่าว
๖. หนงั สือภายใน (บันทกึ ข้อความ)
๗. บนั ทกึ ติดต่อ (ไม่มีวงเวบ็ ชอ่ื )
๘. บนั ทึกส่งั การ
๙. หนงั สือภายนอก
๑๐. หนังสอื รบั รอง
๑๑. ระเบียบ
๑๒. หนงั สอื ประทบั ตรา
๑๓. ขอ้ บังคับ

๓
ในกรณีผู้ใช้ต้องการสร้างหนังสือเข้าสู่ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้รูปแบบหนังสือราชการ
อิเลก็ ทรอนิกส์ (e–form) ทั้ง ๑๓ รูปแบบ สามารถดาเนินการตามข้ันตอน ดงั นี้
๑.๑ เลือกเมนู “สร้าง/ทะเบียนหนังสือส่งภายใน” หรือเมนู “สร้าง/ทะเบียนหนังสือส่งภายนอก”
ทง้ั น้ขี น้ึ อยกู่ บั เจ้าของหนังสือ และผ้ลู งช่ือในหนงั สอื ฉบับนั้น

๑.๑.๑ หากเจ้าของหนังสือเป็นระดับแผนก เช่น แผนกธุรการ และผู้ลงชื่อในหนังสือ คือ
หน.ผธก.บก.บน.๒ หน่วยงานที่จะสร้างหนังสือเร่ืองนี้ในระบบ ก็ต้องเลือกท่ีเมนู “สร้าง/ทะเบียน หนังสือส่ง
ภายใน”

๑.๑.๒ หากเจ้าของหนังสือเป็นระดับกอง เช่น บน.๒ และผู้ลงช่ือในหนังสือ คือ ผบ.บน.๒
หรือผู้ทาการแทน หน่วยงานที่จะสร้างหนังสือเรื่องนี้ในระบบ ก็ต้องเลือกที่เมนู “สร้าง/ทะเบียน หนังสือ
สง่ ภายนอก” โดยผา่ นการพจิ ารณาตรวจสอบตามลาดบั ชั้นขึ้นมา

๔
๑.๒ ระบบจะแสดงหนา้ จอสาหรับ “สร้าง/ทะเบยี นหนังสือส่งภายใน” หรอื “สรา้ ง/ทะเบียนหนังสอื
ส่งภายนอก”

๑.๒.๑ ประเภทหนังสือ กาหนดเลือกให้ตรงตามประเภทของหนังสอื ทตี่ ้องการ
๑.๒.๒ ฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ กาหนดเลอื กรปู แบบหนงั สือทตี่ ้องการ และป้อนรายละเอียดของ
หนังสือให้ถูกตอ้ ง

ภาพแสดงหน้าจอหลัก สาหรับ“สรา้ ง/ทะเบยี นหนงั สือสง่ ภายใน” หรือ “สรา้ ง/ทะเบียนหนงั สอื ส่งภายนอก”
๑.๒.๓ เมอื่ ป้อนรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม “ตกลง” ระบบจะออกเลขที่หนังสือให้เป็น

“ร่าง/XX/59”
๑.๒.๔ เม่ือผ่านการพิจารณาและตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ผู้ลงชื่อจะกดปุ่ม “อนุมัติ”

เพื่อเป็นการลงชื่อให้กับหนังสือเร่ืองน้ัน จึงจะถือว่าสิ้นสุดกระบวนการ และส่งในระบบให้กับหน่วยงาน
ที่เก่ียวข้อง ต่อไป

๑.๒.๔ ส่วนท้ายสุดของหน้ากระดาษ ให้พิมพ์ข้อความว่า “ ***หมายเหตุ หนังสือฉบับน้ี
จัดทาโดยใช้รูปแบบหนังสือราชการอิเล็กทรอนิกส์ (e-form)” เพ่ือให้หน่วยที่เกี่ยวข้องทราบว่าหนังสือฉบับนี้
สร้างขน้ึ ดว้ ยโปรแกรมรูปแบบหนงั สือราชการอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-form)

๕

ตวั อยา่ ง การป้อนรายละเอียดของหนงั สือ (ฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ : บันทกึ ตดิ ต่อ (ไม่มีวงเล็บช่ือ)

๙

๒๑ ๓

๔๕

๖

๗
๘
๘

๖

การปอ้ นรายละเอียดของแต่ละชอ่ งป้อน “บันทกึ ตดิ ตอ่ (ไม่มวี งเล็บช่ือ)”
๑. ส่วนราชการ ให้ป้อนชื่อส่วนราชการเจ้าของหนังสือ และช่ือส่วนราชการเจ้าของเร่ือง

พร้อมหมายเลข โทรศัพท์ไว้ในวงเล็บ เช่น หนังสือท่ี ผธก.บก.บน.๒ เป็นเจ้าของหนังสือ และดาเนินเรื่องโดย
ผธก.บก.บน.๒ ให้ป้อน “ผธก.บก.บน.๒(โทร.๕-๐๔๐๕)” หรือ หนังสือท่ี บน.๒ เสนอไป เพื่อออก ในระดับ
กอง ให้ป้อน “บน.๒ (บก.โทร.๕-๐๔๐๕)”

๒. ท่ี ผู้ใช้งานไม่ต้องกาหนดรหัสพยัญชนะ หรือป้อนเลขที่หนังสือใด ๆ เนื่องจากระบบจะสร้างให้
ตามลาดบั กอ่ น-หลัง ของการกดปมุ่ “ตกลง” เชน่ ร่าง/๑/๖๐, ร่าง/๒/๖๐ และ ร่าง/๓/๖๐ เป็นต้น แล้วเลขท่ี
หนังสือฉบับนี้จะสมบูรณ์ โดยมีรหัสพยัญชนะของส่วนราชการเจ้าของเร่ือง/เลขท่ีของเจ้าของหนังสือ ต่อเมื่อ
หนงั สือ ฉบบั นี้ ไดถ้ กู กดปุ่ม “อนุมตั ”ิ จากผู้มสี ิทธล์ิ งชอ่ื หรือผูท้ าการแทนเท่านัน้

๓. วันท่ี ให้ป้อนเป็นเลขไทยสากล (เลขอารบิก) ในรูปแบบ วัน ๒ หลัก/เดือน ๒ หลัก/ปี ๔ หลัก
เช่น 25/04/2560 เม่ือแสดงผลของหนังสือเร่ืองนี้ ระบบจะแสดงวันท่ีให้เป็นเลขไทย โดยอัตโนมัติ คือ
๒๕ เม.ย.๖๐

๔. เรื่อง ให้ป้อนเรื่องย่อท่ีได้ใจความสั้นที่สุดของหนังสือฉบับน้ัน และตรงกับความประสงค์ของ
หนงั สอื

๕. คาขึ้นต้น ให้ใช้ตามที่กาหนดไว้ในระเบียบกระทรวงกลาโหม ว่าด้วยหนังสือราชการ พ.ศ.๒๕๒๗
ขอ้ ๘.๑.๓

๖. ข้อความ ให้ป้อนสาระสาคัญของเรื่องให้ชัดเจนและเข้าใจง่าย หากมีความประสงค์หลาย
ประการให้แยกเป็นข้อ ๆ

๗. สว่ นสรุป ใหป้ อ้ นส่วนสรุปของเน้อื หา
๘. ช่ือและตาแหนง่ ให้ลงลายมอื ช่ือและตาแหน่งของผู้บันทึก และข้อความ “***หมายเหตุ หนังสือ
ฉบบั นีจ้ ัดทาโดยใช้รูปแบบหนังสอื ราชการอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (e-form)”
๙. ชน้ั ความเร็ว ใหก้ าหนดตามความเร่งดว่ นของหนงั สอื

หมายเหตุ

* เมือ่ ปอ้ นรายละเอยี ดของหนังสือเรยี บร้อยแล้วสามารถ กดปุ่ม “แสดงผล” เพ่ือดขู ้อมลู ทจ่ี ะพมิ พ์
ออกมาดูกอ่ นได้ ถา้ หนังสอื เรียบรอ้ ยแลว้ กดป่มุ “ตกลง”

** เม่อื สร้างหนังสอื แลว้ ให้เลือกขน้ั ตอนการทางานตอ่ ไป เชน่ บันทึกการทางาน, สง่ ไปยังหนว่ ยงานที่
เกีย่ วข้อง

๗
ตัวอย่าง ข้นั ตอนการใช้โปรแกรมรปู แบบหนังสือราชการอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-form)

๑. กรณตี ้องการสร้าง “บนั ทึกติดตอ่ (ไมม่ วี งเลบ็ ชอ่ื )” โดยเจา้ ของหนงั สือเป็นระดบั แผนก เช่น
ผธก.บก.บน.๒ และผลู้ งช่อื ในหนงั สอื คอื หน.ผธก.บก.บน.๒ หรือผ้ทู าการแทน หนว่ ยงานทจ่ี ะสร้างหนังสือ
เรอ่ื งนีใ้ นระบบ กต็ ้องเลือกท่ี เมนู “สรา้ ง/ทะเบียนหนังสอื ส่งภายนอก”

๒. กาหนดเลือกฟอรม์ อิเลก็ ทรอนกิ สเ์ ป็น “บันทกึ ตดิ ตอ่ (ไม่มีวงเล็บชอื่ )” ดงั ภาพ

๓. ปอ้ นรายละเอยี ดตามชอ่ งป้อนของ “บนั ทกึ ติดตอ่ (ไม่มีวงเลบ็ ช่ือ)” เมอ่ื ป้อนรายละเอียดตา่ ง ๆ
ตามข้อกาหนดเรยี บร้อยแล้ว หากตอ้ งการตรวจสอบข้อมูลท่ีทาการป้อนไปแล้ว สามารถกดปมุ่ “แสดงผล”
เพ่ือใหร้ ะบบทาการ Preview ในรูปของ MS Word ไดก้ อ่ น ดังภาพ

๘
๔. หากไม่มีการแก้ไข ให้กดปุ่ม “ตกลง” เพื่อเป็นการยนื ยันการสร้างหนงั สอื

๙

๕. ระบบจะออกเลขท่หี นงั สือร่างใหโ้ ดยอัตโนมตั ิ พร้อมเอกสารแนบชนิด (e-form)

เอกสารชนิด e-form (ฉบับรา่ ง)

๖. สามารถเปิดดูเอกสารแนบชนดิ (e-form) ได้โดยคลกิ ทส่ี ญั ลกั ษณ์ตามข้อ ๕ ระบบจะแสดงผล ดงั
ภาพ

๑๐

๗. หากต้องการแกไ้ ขข้อมูลให้กดปุม่ ท่ี “แกไ้ ข” ดงั ภาพ

๘. เม่ือหนังสือผา่ นการพิจารณาและตรวจสอบจาก จนท.สารบรรณ เรียบรอ้ ยแล้ว ไม่มกี ารแกไ้ ข
แจ้งให้ หน.ผธก.บก.บน.๒ ทราบ เพอ่ื อนุมัติ กดปุ่ม “อนมุ ตั ิ” และระบบจะขนึ้ ขอ้ ความแจ้งวา่ “ตอ้ งการลง
ลายมอื ดว้ ยหรือไม่” ถ้าต้องการ กด Yes หากไม่ต้องการลงลายมอื ช่ือ ใหต้ อบ No

๑๑

๙. เม่อื ทาการยนื ยนั ลงลายมือชอื่ ระบบจะทาการออกเลขทห่ี นังสือใหโ้ ดยอัตโนมตั ิ

๑๒

วิธีการปอ้ นข้อมลู ใน e-form
๑. ชอ่ งกรอกรายละเอียดข้อมลู ของเอกสาร จะมีเคร่ืองมืออยู่ด้านบนชอ่ งกรอกขอ้ มูล

การใช้เครอื่ งมือ
= เคร่ืองมือนีจ้ ะใช้เมือ่ ขึ้นยอ่ หนา้ แรก
= เคร่อื งมือนี้จะใช้เมื่อต้องการยอ้ นกลบั ไปเร่ิมต้นที่ขอบกระดาษดา้ นซา้ ยของแตล่ ะบรรทดั
= เคร่ืองมือนจี้ ะใชก้ ดไปในแต่ละยอ่ หน้า เชน่
กด ๑ คร้งั คอื ข้ึนข้อ ๑.๑
กด ๒ ครั้ง คอื ข้ึนข้อ ๑.๑.๑
กด ๓ ครงั้ คอื ขน้ึ ข้อ ๑.๑.๑.๑
กด ๔ ครง้ั คอื ข้ึนข้อ ๑.๑.๑.๑(๑)
กด ๕ คร้งั คอื ขนึ้ ข้อ ๑.๑.๑.๑(๑.๑)
กด ๖ ครั้ง คือข้ึนข้อ ๑.๑.๑.๑(๑.๑.๑)
กด ๗ คร้ัง คอื ขึน้ ข้อ ๑.๑.๑.๑(๑.๑.๑.๑)
= เครื่องมือสาหรบั หยดุ การพิมพข์ ้อความในหน้านนั้ ๆ แล้วขน้ึ หนา้ ใหม่ต่อไป
Enter = การขนึ้ หวั ขอ้ ใหม่
Shift+Enter = การข้ึนบรรทดั ใหม่
๒. การกรอกชอ่ งตาแหนง่ ให้เคาะข้อความอยู่ก่งึ กลางตามรูปแบบของหนงั สือแตล่ ะชนดิ เอง

๑๓

สิง่ ทตี่ ้องเตรยี มก่อนใช้งาน (e-form )

๑. ตดิ ตงั้ แบบตวั อกั ษร TH SarabunPSK
๒. ติดต้งั ค่า IE ใหเ้ ปน็ IE8
๓. เม่อื ต้ังค่าเปน็ IE8 แลว้ จะต้องทาการ Reset ทุกครง้ั เม่ือเร่มิ ใช้งาน
๔. ต้ังค่าการพิมพข์ อง IE

-------------------------------------------------------------------------------------------------

การ Reset IE

๑. เรมิ่ จากเปดิ IE => Tools => Internet Options
๒. เลอื ก Advanced => Reset… => OK

๑๔

การต้งั ค่าการพิมพ์ของ IE

๑. เริม่ จากเปดิ IE => เลือกท่สี ญั ลักษณร์ ปู เคร่ืองพิมพ์
๒. เลอื ก Page setup.. =>กาหนดค่า (ตามภาพด้านลา่ ง) => OK