PEA OPK กซข.ปี 63

คู่มืออกงาคร์คปวฏาิบมัตรู้ิงาน

(On(eWPorinktMKannouwalel)dge)

ความสมั พนั ธกข์ อรงะขบอ้ วมนูลงดา้ นนกกาารรจจาหดั นฝึ่ากยอไบฟฟรม้า ผา่ นรายงานใน

ระบบ SAP จาก T-code : ZBLR001V2 และ ZBLR017

หน่วยงาน แผนกเศรษฐกิจและวางแผน ผู้อนมุ ัติ (คณะกรรมการ KM)
พลงั งานไฟฟ้า กองซอื้ ขายไฟฟ้า
(ลงชื่อ) นายกติ ติกรณ์ พริ ยิ ะกุลวัฒน์
องค์ความรู้ (Body of Knowledge) ตำแหนง่ อก.ซข.(ก2)
ประสบการณ์ผ้ปู ฏบิ ัติงาน (Experience)
……..…/…..……/……..… รหัส OPK
Knowledge)

2การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

คำนำ

คมู่ ือฉบบั นี้จดั ทำขึน้ เพ่ือเป็นแนวทางให้หนว่ ยงาน,พนักงานและผู้สนใจภายในองค์กร เข้าใจถงึ
เหตุและผลที่มีความสอดคล้องกัน ผา่ นรายงานจากระบบ SAP โดยรายงานที่ไดจ้ าก T-code : ZBLR001V2 เป็น
รายงานทแี่ สดงขอ้ มูลด้านการจำหน่ายไฟฟา้ ท่ีผา่ นการประมวลผลบลิ และจัดทำใบแจง้ หน้ีคา่ ไฟฟ้าเรยี บร้อยแล้ว
ส่วนรายงานจาก T-code : ZBLR017 เป็นรายงานที่แสดงขอ้ มูลผใู้ ช้ไฟท่ีประมวลผล Bill ไม่สมบูรณ์ ซงึ่ ข้อมูลทัง้
2 รายงานมคี วามสัมพันธ์เชือ่ มโยงกนั โดยขอ้ มลู ในรายงาน ZBLR017 เปน็ เหตุ ส่วนข้อมูลในรายงาน
ZBLR001V2 เปน็ ผล ซ่ึงจะส่งผลต่อการนำขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ยไฟฟา้ ไปใช้ในวิเคราะห์และวางแผนการใชไ้ ฟฟ้า
ใหก้ บั ผใู้ ช้ไฟ

ดังน้ันเพ่ือใหก้ ารบริหารจัดการขอ้ มลู เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผจู้ ดั ทำ จงึ ไดน้ ำเสนอแนวทาง
ในการนำข้อมลู ท่ีมอี ยู่มาประยกุ ต์ใช้ เพื่อให้ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือ มมี าตรฐาน ตามนโยบาย Keen14 KE2:Smart

Service พฒั นาระบบงาน เพม่ิ ความพงึ พอใจ สร้างความผูกพนั ของลูกค้า มุ่งเน้นบรกิ ารท่เี ปน็ เลิศ รวดเร็ว มมี าตรฐาน โดยมลี กู ค้า
เป็นศนู ย์กลาง ประยุกต์ใชเ้ ทคโนโลยที ที่ ันสมยั และสรา้ งทมี งานมืออาชีพ พัฒนาระบบการตลาดแบบบูรณาการ การบรหิ ารลูกค้า
สมั พนั ธ์ และการบรหิ ารประสบการณล์ ูกค้า

นางสาวเกศกวี คงอ่ิม
นักสถิติ ระดบั 5

แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟ้า
นางกิ่งกาญจน์ พงษ์พานิช

หวั หนา้ แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
กองซื้อขายไฟฟ้า

ฝา่ ยบญั ชแี ละพลงั งานไฟฟ้า
การไฟฟา้ ส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคกลาง จ.ชลบรุ ี

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้ือขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

3การไฟฟ้าส่วนภมู ิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

สารบญั หนา้

1. วตั ถุประสงค์ 4
2. ขอบเขต 4
3. ส่วนประกอบที่ 1 เกีย่ วกับลักษณะการใช้งานและรปู แบบของรายงาน ZBLR001V2
5
3.2 องค์ประกอบของรายงานข้อมูลการใชไ้ ฟ ZBLR001V2 6
3.3 ขนั้ ตอนการเรยี กรายงานขอ้ มูลการใช้ไฟ ZBLR001V2 7
3.4 รายละเอียดของรายงานข้อมลู การใชไ้ ฟ ZBLR001V2 8
3.5 การจัดเก็บข้อมูลรายงานจากระบบ SAP
4. ส่วนประกอบท่ี 2 เก่ียวกับลักษณะการใช้งานและรปู แบบของรายงาน ZBLR017 13
4.1 รูปแบบรายงานข้อมลู ผู้ใชไ้ ฟฟ้าท่ปี ระมวลผล BILL ไม่สมบูรณ์ ZBLR017 14
4.2 องค์ประกอบของรายงานขอ้ มลู ข้อมลู ผใู้ ช้ไฟฟา้ ที่ประมวลผล BILL ไมส่ มบรู ณ์ ZBLR017 14
4.3 ข้ันตอนการเรียกรายงานข้อมูลขอ้ มูลผูใ้ ช้ไฟฟ้าทีป่ ระมวลผล BILL ไม่สมบรู ณ์ ZBLR017
4.4 รายละเอียดของรายงานข้อมลู ผใู้ ชไ้ ฟฟา้ ที่ประมวลผล BILL ไมส่ มบรู ณ์ ZBLR017 14
5. ส่วนประกอบท่ี 3 เก่ียวกับความสมั พันธร์ ะหว่างรายงาน ZBLR001V2 กบั ZBLR017 15
5.1 การประยุกตใ์ ช้ให้เกิดประโยชน์ 16
20
-สว่ นที่ 1 กิจกรรมเรือ่ ง การตรวจสอบความครบถว้ นของข้อมูลหน่วยจำหน่าย 24
-สว่ นที่ 2 ขั้นตอนการปฏิบัตงิ านของกระบวนงาน 24
-สว่ นที่ 3 ผลการปฏิบัติงานของกระบวนงาน 25
-ส่วนท่ี 4 การเรียนรู้และการขยายผล 27
28

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอ้ื ขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

4การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

1.วัตถปุ ระสงค์
เน่ืองด้วยแผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟ้า กองซื้อขายไฟฟา้ มหี นา้ ทีร่ ับผดิ ชอบ

เก่ียวกับ งานสถิติวเิ คราะห์ การซอ้ื ขายพลังงานไฟฟ้า โดยขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ยไฟฟ้า สามารถรวบรวมข้อมลู ได้
จากในระบบ SAP ผา่ น T-code: ZBLR001V2 : รายงานข้อมลู การใช้ไฟ ซง่ึ เปน็ รายงานที่แสดงถึง ข้อมลู สถิติของ
ดา้ นการจำหนา่ ยไฟฟา้ ได้แก่ จำนวนผใู้ ช้ไฟ,หน่วยการใชไ้ ฟฟ้า และรายได้ค่าไฟฟ้า โดยจำแนกเป็นประเภทอัตรา
ไฟฟา้ ,ระดบั แรงดนั ,ระดบั หน่วยงาน เปน็ ต้น อีกท้ังหน่วยงานตา่ งๆ ได้แก่ ฝา่ ยนโยบายเศรษฐกิจและพลงั งาน ,
กองเศรษฐกิจพลังไฟฟา้ เปน็ ตน้ มีการนำข้อมูลดา้ นจำหน่ายไฟฟา้ ไปใช้ในการวิเคราะห์และวางแผนระบบจำหน่าย
ไฟฟ้า ให้เพียงพอต่อความต้องการพลงั งานไฟฟา้ ของผใู้ ช้ไฟฟ้า รวมท้งั มีการนำขอ้ มูลไปใชใ้ นการวางแผนเพ่ือ
ตอบสนองต่อนโยบายของรฐั บาลได้อย่างมีประสทิ ธิภาพ สำหรบั ข้อมูลทดี่ แี ละน่าเชื่อถือ จะตอ้ งสามารถตรวจสอบ
ความครบถว้ นของข้อมูลได้ เพ่ือให้เราแน่ใจได้ว่าข้อมลู ทน่ี ำไปใชม้ ีความครบถว้ น ในทนี ้ีเราสามารถที่จะตรวจสอบ
ความครบถ้วนของข้อมูลด้านการจำหนา่ ยไฟฟ้าไดจ้ ากรายงาน ZBLR017 : รายงานผใู้ ช้ไฟฟา้ ทป่ี ระมวลผล Bill
ไม่สมบรู ณ์ ซง่ึ เปน็ รายงานท่ีแสดงถึงข้อมลู ดา้ นการจำหนา่ ยไฟฟา้ ท่ีคงคา้ ง โดยยังไม่ผ่านการประมวลบลิ และจัดทำ
ใบแจ้งหนีค้ ่าไฟฟ้า สง่ ผลทำใหข้ อ้ มลู ด้านการจำหน่ายไฟฟ้าเกิดความผดิ พลาด ไม่ครบถ้วนสมบรู ณ์

ความสมั พนั ธ์ของข้อมลู ด้านการจำหนา่ ยไฟฟ้า ผา่ นรายงานในระบบ SAP จาก T-code :
ZBLR001V2 เปน็ รายงานทแ่ี สดงข้อมูลด้านการจำหน่ายไฟฟา้ ท่ีผ่านการประมวลผลบิลและจดั ทำใบแจ้งหนค้ี ่า
ไฟฟา้ เรียบรอ้ ยแล้ว และ ZBLR017 เป็นรายงานท่ีแสดงข้อมูลผูใ้ ช้ไฟท่ปี ระมวลผล Bill ไม่สมบูรณ์ ซ่ึงถ้ามจี ำนวน
ข้อมลู ที่คงค้างในรายงาน ZBLR017 เทา่ กับวา่ จำนวนข้อมูลท่แี สดงในรายงาน ZBLR001V2 มีข้อมลู ท่ีไมค่ รบถว้ น
และถ้าไมม่ จี ำนวนขอ้ มูลทค่ี งค้างในรายงาน ZBLR017 เท่ากบั ว่าจำนวนขอ้ มูลท่แี สดงในรายงาน ZBLR001V2 มี
ขอ้ มูลที่ครบถ้วน ดังน้ันเพื่อให้ผู้ใชง้ านสามารถเข้าใจท่ีมาและสามารถตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูลดา้ นการ
จำหนา่ ยไฟฟา้ ได้จากความสมั พนั ธ์ของรายงาน ZBLR001V2 กับ ZBLR017 รวมทัง้ ลดระยะเวลาในการจดั ทำ
ขอ้ มลู ได้รวดเร็วขน้ึ และสร้างความนา่ เชือ่ ถือให้กบั ข้อมูลก่อนนำไปใชใ้ นดา้ นต่างๆต่อไป

2.ขอบเขต

คมู่ อื ความสัมพนั ธ์ของขอ้ มูลด้านการจำหน่ายไฟฟ้า ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-code :

ZBLR001V2 และ ZBLR017 จัดทำขนึ้ เพื่อเป็นแนวทางให้หน่วยงาน,พนักงานและผสู้ นใจภายในองค์กร เขา้ ใจถึง
เหตุและผลทีม่ ีความสอดคล้องกัน ผา่ นรายงานจากระบบ SAP โดยรายงานที่ได้จาก T-code : ZBLR001V2 เปน็
รายงานทแ่ี สดงข้อมูลด้านการจำหน่ายไฟฟา้ ท่ผี ่านการประมวลผลบลิ และจัดทำใบแจง้ หนี้คา่ ไฟฟา้ เรียบร้อยแล้ว
ส่วนรายงานจาก T-code : ZBLR017 เปน็ รายงานท่แี สดงข้อมูลผู้ใช้ไฟทป่ี ระมวลผล Bill ไม่สมบรู ณ์ ซึ่งขอ้ มลู ทั้ง
2 รายงานมคี วามสมั พันธเ์ ชื่อมโยงกัน โดยข้อมูลในรายงาน ZBLR017 เป็นเหตุ สว่ นข้อมูลในรายงาน
ZBLR001V2 เปน็ ผล ซง่ึ จะสง่ ผลต่อการนำข้อมูลด้านการจำหน่ายไฟฟา้ ไปใชใ้ นวเิ คราะห์และวางแผนการใช้ไฟฟา้
ให้กับผู้ใชไ้ ฟ

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้อื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

5การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ความสัมพนั ธ์ของข้อมูลดา้ นการจำหนา่ ยไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP
จาก T-code : ZBLR001V2 และ ZBLR017

เพอื่ ใหผ้ ้ใู ชง้ านไดเ้ ขา้ ใจเก่ยี วกับรายงาน ZBLR001V2 และ ZBLR017 เพ่มิ มากขึน้ จะแบ่งส่วนประกอบ
เปน็ 3 สว่ น คอื

ส่วนประกอบที่ 1 เกีย่ วกับลักษณะการใช้งานและรูปแบบของรายงาน ZBLR001V2
ส่วนประกอบที่ 2 เก่ียวกับลักษณะการใช้งานและรปู แบบของรายงาน ZBLR017
สว่ นประกอบที่ 3 เก่ยี วกับความสมั พันธร์ ะหวา่ งรายงาน ZBLR001V2 กบั ZBLR017

สว่ นประกอบที่ 1 เก่ยี วกบั ลักษณะการใชง้ านและรูปแบบของรายงาน ZBLR001V2

1.รปู แบบรายงานข้อมูลการใช้ไฟ ZBLR001V2
1.1 ความหมายของ ZBLR001V2
ZBLR001V2 : รายงานข้อมูลการใช้ไฟ เปน็ รายงานในระบบ SAP ด้าน Billing โดยนำข้อมูล

การใช้ไฟฟา้ ทผ่ี ่านการประมวลผลบิลและจดั ทำใบแจง้ หนี้ค่าไฟฟา้ (Billing & Invoice) มาแสดงในรูปแบบของ
แบบฟอรม์ รายงาน ในลักษณะตา่ งๆ จำนวน 4 แบบฟอร์ม

1.2 รปู แบบของรายงาน ZBLR001V2
1.2.1 รปู แบบรายงานแบบที่ 1
เป็นรายงานขอ้ มูลการใช้ไฟ-ทุกประเภทอัตรา
1.2.2 รูปแบบรายงานแบบท่ี 2
เปน็ รายงานข้อมลู สถติ ขิ องหนว่ ยงานการไฟฟ้า-แบบ 1 (กลมุ่ ข้อมลู จำนวนราย,หนว่ ย,เงิน)
1.2.3 รูปแบบรายงานแบบที่ 3
เปน็ รายงานขอ้ มูลสถติ ิของหน่วยงานการไฟฟา้ -แบบ 2 (การไฟฟา้ ,และประเภทอัตรา)
1.2.4 รปู แบบรายงานแบบท่ี 4
เปน็ รายงานขอ้ มูลสถิตขิ องหน่วยงานการไฟฟ้า-แบบ 3 (การไฟฟ้า,ประเภทอัตรา,และแรงดัน)

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มูลด้านการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟ้า
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอื้ ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

6การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

2.องค์ประกอบของรายงานขอ้ มูลการใช้ไฟ ZBLR001V2
องค์ประกอบของ T-code : ZBLR001V2 มีจำนวน 4 ส่วน ประกอบด้วย

ส่วนที่ 1

ส่วนท่ี 2

สว่ นท่ี 3

ส่วนที่ 4

ส่วนที่ 1 แบบฟอร์มของรูปแบบรายงาน
เป็นสว่ นทใ่ี ชเ้ ลอื กรปู แบบของรายงาน มจี ำนวน 4 รปู แบบ ทไ่ี ดก้ ล่าวมาแล้วในข้อ 1.2

สว่ นท่ี 2 ขอ้ มูลดา้ นการจำหน่ายไฟฟ้าที่ต้องการแสดงในรายงาน
เป็นสว่ นท่ใี ช้เลอื กรูปแบบของรายงาน ให้แสดงข้อมูลดา้ นการจำหนา่ ยไฟฟ้า มี 3 แบบ คือ
แบบท่ี 1 ข้อมูลไฟท่ีคดิ คา่ ไฟฟา้ และไฟที่ไม่คดิ มูลค่า
แบบท่ี 2 ข้อมูลไฟที่คดิ ค่าไฟฟ้า เป็นส่วนทแ่ี สดงการใช้ไฟฟา้ ของผใู้ ชไ้ ฟทั้งหมด
แบบท่ี 3 ข้อมูลไฟท่ีไม่คดิ มูลคา่ เป็นส่วนท่ีแสดงการใช้ไฟฟ้าของผ้ใู ชไ้ ฟบางสว่ น รว่ มกับ กฟภ.ที่
ช่วยรบั ภาระบางสว่ น

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟ้า
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้อื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

7การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

สว่ นท่ี 3 ขอ้ มลู ของหน่วยงานทีต่ อ้ งการแสดงในรายงาน
เป็นสว่ นทใี่ ช้เลอื กรปู แบบของรายงาน ใหแ้ สดงข้อมลู แยกตามหน่วยงาน มี 4 แบบ คือ
แบบที่ 1 หน่วยงานทต่ี ้องการในระดบั เขต
A คอื กฟน.1 (เชยี งใหม)่ ,B คือ กฟน.2 (พษิ ณโุ ลก),C คอื กฟน.3 (ลพบุรี)
D คอื กฟฉ.1 (อดุ รธาน)ี ,E คอื กฟฉ.2 (อบุ ลราชธานี),F คือ กฟฉ.3 (นครราชสีมา)
G คอื กฟก.1 (อยุธยา),H คือ กฟก.2 (ชลบุร)ี ,I คอื กฟก.3 (นครปฐม)
J คือ กฟต..1(เพชรบุร)ี ,K คือ กฟต.2 (นครศรีธรรมราช),L คอื กฟต.3 (ยะลา)
แบบท่ี 2 หนว่ ยงานที่ต้องการในระดับ จังหวัด
แบบท่ี 3 หน่วยงานท่ีต้องการในระดบั จดุ รวมงาน
แบบที่ 4 หนว่ ยงานทต่ี ้องการในระดบั กฟฟ.ชั้น 1-4

ส่วนท่ี 4 ข้อมลู ของระยะเวลาทตี่ อ้ งการแสดงในรายงาน
เปน็ ส่วนทใี่ ช้เลือกรูปแบบของรายงาน ใหแ้ สดงข้อมูลตามระยะเวลารอบบิลประจำเดือน

3.ขน้ั ตอนการเรยี กรายงานข้อมูลการใชไ้ ฟ ZBLR001V2

สว่ นที่ 5

ส่วนท่ี 1

ส่วนท่ี 3 สว่ นที่ 2
ส่วนท่ี 4

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธ์ของขอ้ มลู ด้านการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้ือขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

8การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

3.1 เขา้ ระบบ SAP โดยใช้ T-code : ZBLR001V2
3.2 เลอื กรปู แบบรายงาน ในส่วนที่ 1 (จำเปน็ ต้องเลือก โดยเลอื กอย่างใดอย่างหนึง่ )
3.3 เลือกลักษณะของข้อมลู ที่ต้องการแสดง ในสว่ นท่ี 2 (จำเปน็ ต้องเลือก โดยเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)
3.4 เลอื กข้อมูลท่ีต้องการแสดงในแตล่ ะหนว่ ยงาน ในส่วนท่ี 3 (จำเปน็ ตอ้ งเลอื ก โดยเลือกทีละหน่วยงาน

หรือหลายหนว่ ยงาน)
3.5 เลอื กระยะเวลาของข้อมูลท่ีต้องการแสดง ในสว่ นที่ 4 (จำเปน็ ตอ้ งเลือก โดยเลือกทลี ะเดือน หรือ

หลายเดอื น) หากต้องการเรยี กรายงานค่าไฟฟา้ มากกวา่ 1 เดือน ให้กำหนดคา่ ไฟฟา้ เดือนทสี่ นิ้ สดุ ในช่องว่างหลงั
คำวา่ “ถึง”
3.6 กดปุม่ เพ่ือให้ ระบบดำเนินการประมวลผลข้อมลู

4.รายละเอียดของรายงานข้อมูลการใชไ้ ฟ ZBLR001V2

4.1 รายงานข้อมูลสถติ ิของหน่วยงานการไฟฟา้ -แบบ 1 (กลุ่มขอ้ มลู จำนวนราย,หน่วย,เงิน)

แสดงขอ้ มูลแตล่ ะ ส่วนที่ 1 แสดงสว่ นข้อมลู ไฟฟ้าส่วนที่คดิ ค่าไฟฟ้า แยกตามประเภทอตั ราค่าไฟ สว่ นที่ 2
หนว่ ยงาน

แสดงข้อมลู แยกตาม จำนวนราย, หน่วยการใชไ้ ฟ และ จำนวนเงนิ กอ่ น
VAT

สว่ นท่ี 3

องค์ความรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มูลด้านการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอื้ ขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

9การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ส่วนที่ 2 แสดงสว่ นข้อมลู ไฟฟ้าส่วนทไี่ ม่คดิ มลู ค่า

ส่วนที่ 1 เปน็ สว่ นที่แสดงข้อมูลสถิติการใช้ไฟ แยกตามหน่วยงานทเ่ี ลือก เชน่ ถา้ เลือกเป็นเขต กแ็ สดงใน
ภาพรวมของเขต ถ้าเลือกเปน็ จังหวดั ก็จะแสดงในภาพรวมของจังหวัดที่เลือก เปน็ ต้น

ส่วนที่ 2 เปน็ ส่วนท่ีแสดงข้อมูลสถติ ิการใช้ไฟ แยกตามประเภทของข้อมลู 2 สว่ น คือ ส่วนท่ี 1 เป็นสว่ น
ไฟท่ีคิดค่าไฟฟ้า โดยแยกแต่ละประเภทอตั ราคา่ ไฟฟ้า สว่ นที่ 2 เป็นไฟทไ่ี ม่คิดมลู ค่า เชน่ ไฟสาธารณะ,ไฟทาง
หลวง เป็นตน้ ในลกั ษณะแนวนอน

ส่วนท่ี 3 เปน็ ส่วนที่แสดงข้อมลู จำนวนผู้ใชไ้ ฟ (ราย) ,หนว่ ยการใช้ไฟ (กว.ชม.) และรายได้คา่ ไฟฟา้ กอ่ น
ภาษีมูลคา่ เพิม่ (บาท)

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซื้อขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

10การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

4.2 รายงานข้อมูลสถติ ขิ องหน่วยงานการไฟฟา้ -แบบ 2 (การไฟฟา้ , และประเภทอัตรา)

แสดงข้อมูลแตล่ ะ ส่วนที่ 3 แสดงข้อมูลแยกตาม จำนวนราย, หน่วยการใช้ไฟ
หน่วยงาน และ จำนวนเงินกอ่ น VAT

ส่วนที่ 1

สว่ นที่ 2

แสดงสว่ นข้อมลู ไฟฟา้ ส่วน
ทค่ี ิดค่าไฟฟ้า แยกตาม
ประเภทอัตราค่าไฟ และ
ส่วนท่ีไมค่ ดิ มูลค่า

องค์ความรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มลู ด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้ือขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

11การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ส่วนที่ 1 เป็นส่วนท่ีแสดงข้อมูลสถิติการใชไ้ ฟ แยกตามหน่วยงานที่เลอื ก เช่น ถา้ เลอื กเป็น กฟจ.ชลบรุ ี ก็
แสดงในภาพรวมของ กฟจ.ชลบุรี

ส่วนท่ี 2 เปน็ ส่วนทแ่ี สดงข้อมูลสถติ กิ ารใช้ไฟ แยกตามประเภทของข้อมลู 2 สว่ น คือ สว่ นที่ 1 เปน็ สว่ น
ไฟท่ีคิดค่าไฟฟา้ โดยแยกแต่ละประเภทอตั ราค่าไฟฟ้า ส่วนที่ 2 เป็นไฟทไ่ี ม่คดิ มลู ค่า เช่น ไฟสาธารณะ,ไฟทาง
หลวง เป็นต้น ในลักษณะแนวตง้ั

ส่วนท่ี 3 เป็นสว่ นทีแ่ สดงขอ้ มูลจำนวนผู้ใชไ้ ฟ (ราย) ,หนว่ ยการใช้ไฟ (กว.ชม.) และรายไดค้ า่ ไฟฟา้ กอ่ น
ภาษมี ูลคา่ เพมิ่ (บาท)

4.3 รายงานข้อมูลสถิตขิ องหน่วยงานการไฟฟ้า-แบบ 3 (การไฟฟ้า,ประเภทอัตรา,และแรงดัน)

สว่ นที่ 4 แสดงข้อมลู แตล่ ะ สว่ นที่ 3
ระดับแรงดันขาย
แสดงข้อมูลแยกตาม จำนวนราย, หน่วยการใช้ไฟ
แสดงขอ้ มลู แตล่ ะ และ จำนวนเงินก่อน VAT
หน่วยงาน

สว่ นท่ี 1

สว่ นที่ 2

แสดงสว่ นขอ้ มลู ไฟฟ้าส่วน
ทคี่ ิดค่าไฟฟ้า แยกตาม
ประเภทอัตราค่าไฟ และ
ส่วนที่ไมค่ ิดมูลคา่

องค์ความรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอ้ื ขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

12การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

สว่ นท่ี 1 เปน็ สว่ นทแ่ี สดงขอ้ มูลสถิติการใช้ไฟ แยกตามหน่วยงานทเ่ี ลือก เช่น ถ้าเลอื กเป็น กฟจ.ชลบุรี ก็
แสดงในภาพรวมของ กฟจ.ชลบรุ ี

สว่ นท่ี 2 เป็นสว่ นทแ่ี สดงขอ้ มูลสถติ กิ ารใช้ไฟ แยกตามประเภทของข้อมลู 2 สว่ น คือ ส่วนท่ี 1 เป็นส่วน
ไฟที่คดิ ค่าไฟฟา้ โดยแยกแตล่ ะประเภทอตั ราค่าไฟฟ้า ส่วนท่ี 2 เป็นไฟท่ไี มค่ ดิ มูลคา่ เชน่ ไฟสาธารณะ,ไฟทาง
หลวง เป็นต้น ในลกั ษณะแนวตัง้

สว่ นท่ี 3 เปน็ ส่วนท่ีแสดงข้อมูลจำนวนผูใ้ ช้ไฟ (ราย) ,หน่วยการใช้ไฟ (กว.ชม.) และรายได้คา่ ไฟฟ้าก่อน
ภาษมี ูลค่าเพมิ่ (บาท)

ส่วนที่ 4 เป็นส่วนท่แี สดงขอ้ มูลระดับแรงดันขาย ซ่ึงเปน็ ระดบั แรงดันไฟฟ้าที่ กฟภ.จำหนา่ ยให้กับผใู้ ช้
ไฟฟ้า

หมายเหตุ
ขอ้ มูลไฟทคี่ ดิ คา่ ไฟฟ้า

10 คือ บา้ นอยู่อาศยั ใชพ้ ลงั งานไฟฟา้ ไม่เกนิ 150 หนว่ ย/เดือน
11 คอื บา้ นอยู่อาศัยใช้พลังงานไฟฟา้ เกิน 150 หน่วย/เดือน
20 คือ กิจการขนาดเลก็
30 คือ กิจการขนาดกลาง
40 คอื กิจการขนาดใหญ่
50 คือ กิจการเฉพาะอยา่ ง
60 คอื องค์กรท่ีไมแ่ สวงหากำไร
70 คอื สบู นำ้ เพอื่ การเกษตร
80 คือ ไฟฟ้าชัว่ คราว
90 คอื ไฟฟ้าสำรอง
91 คือ ไฟฟา้ ประเภทท่สี ามารถงดจา่ ยไฟได้
EV คอื สถานีอัดประจไุ ฟฟ้า
BOI-20 คอื ลดคา่ ไฟฟ้าให้กับผู้ใชไ้ ฟประเภทกจิ การขนาดเลก็ (อัตรา 20)
BOI-30 คือ ลดค่าไฟฟ้าให้กับผู้ใชไ้ ฟประเภทกจิ การขนาดกลาง (อัตรา 30)
BOI-40 คอื ลดค่าไฟฟ้าใหก้ ับผู้ใช้ไฟประเภทกิจการขนาดใหญ่ (อัตรา 40)
BOI-90 คือ ลดค่าไฟฟ้าให้กับผู้ใชไ้ ฟประเภทไฟสำรอง (อัตรา 90)
BOI-91 คอื ลดค่าไฟฟา้ ให้กับผู้ใชไ้ ฟประเภทอตั ราคา่ ไฟฟา้ ประเภทท่สี ามารถงดจา่ ยไฟได้ (อตั รา 91)
BOI-EV คอื ลดค่าไฟฟ้าใหก้ บั ผู้ใช้ไฟประเภทสถานีอัดประจุไฟฟา้ (อัตรา EV)

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซื้อขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

13การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ข้อมูลไฟทีไ่ มค่ ดิ มูลค่า
ไฟสาธารณะ ,ไฟทางหลวง ,ไฟสำนกั งาน/ไฟสถานีไฟฟา้ ,ไฟลานกีฬาตา้ นยาเสพตดิ ,G1-กฟภ.

รบั ภาระ (ไฟทหารผ่านศึก G1) ,ไฟรกั ษาความปลอดภยั บรรเทาสาธารณภัย ,BOI-PEA ,ไฟราชพธิ ี,ไฟเรือนรับรอง
,ไฟร่ัว

ความหมายระดับแรงดันขาย
1 คอื ระดบั แรงดนั 230 KV
2.คอื ระดับแรงดัน 115 KV
3 คอื ระดับแรงดัน 69 KV
4 คือ ระดับแรงดัน 22 KV
5 คือ ระดับแรงดนั ต่ำกวา่ 22 KV

5.การจดั เกบ็ ขอ้ มูลรายงานจากระบบ SAP

5.1 เขา้ ระบบ SAP โดยใช้ T-code : SM37 หรือเลือกสญั ลกั ษณ์ เพ่ือทำการสง่ ออก

ไฟล์ข้อมูลจากระบบ SAP ไปเก็บไวท้ เ่ี ครอ่ื งคอมพวิ เตอร์

5.2 ระบชุ อื่ เอกสารท่ีเราต้องการจัดเก็บ โดยในตวั อย่างได้ระบุ ชอื่ เอกสารท่เี ราต้องจัดเก็บวา่

“001v2” และ กด “สรา้ ง”

5.3 .กด “Allow”

5.4 เปดิ ไฟลง์ านทบ่ี ันทึกเกบ็ ไว้ทเ่ี ครื่องคอมพิวเตอร์

5.1
5.2

5.3

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟ้า
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอ้ื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

14การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

สว่ นประกอบที่ 2 เกยี่ วกบั ลกั ษณะการใช้งานและรูปแบบของรายงาน ZBLR017

1.รูปแบบรายงานข้อมูลผูใ้ ช้ไฟฟา้ ทีป่ ระมวลผล BILL ไมส่ มบูรณ์ ZBLR017
1.1 ความหมายของ ZBLR017
ZBLR017 : รายงานผู้ใช้ไฟฟ้าทีป่ ระมวลผล Bill ไมส่ มบูรณ์ เป็นรายงานในระบบ SAP ดา้ น Billing

โดยนำข้อมลู การใชไ้ ฟฟ้าท่ีใม่ผา่ นการประมวลผลบิลและจัดทำใบแจง้ หน้ีคา่ ไฟฟ้า (Billing & Invoice) มาแสดงใน
รูปแบบของแบบฟอร์มรายงาน ในลกั ษณะต่างๆ จำนวน 1 แบบฟอรม์

1.2 รูปแบบของรายงาน ZBLR017
เปน็ รายงานผูใ้ ช้ไฟฟา้ ประเภทท่คี ิดค่าไฟฟ้าและไม่คดิ มลู คา่ ไฟฟ้า ท่ีไม่ผ่านการประมวลผลและจัดทำ

ใบแจ้งหน้คี ่าไฟฟ้า (Billing & Invoice) ใชส้ ำหรบั การตรวจสอบข้อมูลท่ีคงคา้ ง เพ่ือทำการแกไ้ ขโดยแยกแตล่ ะ
สาเหตุ

2.องค์ประกอบของรายงานข้อมูลผูใ้ ช้ไฟฟา้ ท่ีประมวลผล BILL ไม่สมบรู ณ์ ZBLR017
องค์ประกอบของ T-code : ZBLR017 มจี ำนวน 3 ส่วน ประกอบดว้ ย

ส่วนท่ี 1

สว่ นท่ี 2

สว่ นที่ 3

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอื้ ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

15การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

สว่ นท่ี 1 ขอ้ มูลของระยะเวลาทีต่ ้องการแสดงในรายงาน
เปน็ ส่วนทีใ่ ช้เลือกรูปแบบของรายงาน ใหแ้ สดงข้อมลู ตามระยะเวลารอบบลิ ประจำเดือน

สว่ นท่ี 2 ขอ้ มูลของขอบเขตการเลอื กท่ตี ้องการแสดงในรายงาน
เปน็ สว่ นทใ่ี ช้เลือกรูปแบบของรายงาน ใหแ้ สดงข้อมูลตามขอบเขตทเ่ี ลือก ประกอบด้วย
▪ ขอบเขตเก่ียวกบั สาย เป็นการระบสุ ายการจดหน่วย หรือ MRU ท่ตี ้องการ
ตรวจสอบขอ้ มูล
▪ ขอบเขตเกี่ยวกับสดั ส่วน (Potion) หรือรอบการจดหน่วย ท่ีต้องการตรวจสอบ
ข้อมลู
▪ ขอบเขตเกยี่ วกับข้อมลู ไฟสาธารณะ ท่ตี ้องการตรวจสอบข้อมูล
▪ ขอบเขตเก่ียวกับสถานะมิเตอร์ประธาน/ยอ่ ย ท่ีต้องการตรวจสอบข้อมลู
▪ ขอบเขตเกยี่ วกบั การติดต้ังทถี่ ูกลบ หรือตดิ แฟลก ลบ ที่ต้องการตรวจสอบ
ขอ้ มลู

สว่ นท่ี 3 การเรยี งข้อมูลตามท่ีประเภทที่ต้องการให้แสดงในรายงาน
เปน็ ส่วนที่ใช้เลือกรปู แบบของรายงาน ใหแ้ สดงข้อมูลตามประเภทท่ตี ้องการเลือก

ประกอบด้วย
▪ เรยี งขอ้ มูลตามการตดิ ตั้ง
▪ เรียงข้อมูลตามผ้ใู ช้ไฟฟ้า (CA)
▪ เรียงข้อมูลตามสาเหตุ
▪ เรียงข้อมูลตามหมวดอัตรา

3.ข้นั ตอนการเรยี กรายงานข้อมูลผใู้ ช้ไฟฟา้ ที่ประมวลผล BILL ไม่สมบรู ณ์ ZBLR017

สว่ นที่ 4 ส่วนที่ 1

ส่วนที่ 2

สว่ นท่ี 3

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้อื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

16การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

3.1 เข้าระบบ SAP โดยใช้ T-code : ZBLR017
3.2 เลือกระยะเวลาของข้อมูลท่ตี ้องการแสดง ในส่วนที่ 1 (จำเป็นตอ้ งเลือก โดยเลือกทีละเดือน)
3.3 เลอื กขอบเขตการเลือกที่ต้องการแสดง ในส่วนที่ 2 (จำเปน็ ต้องเลือก โดยละทลี ะสาย หรอื หลายสาย)
หากต้องการให้แสดงข้อมลู เพิ่มเตมิ เก่ียวกับสัดส่วน ให้ระบุเงือ่ นไขเพ่ิมเตมิ
3.4 เลอื กข้อมลู ที่ตอ้ งการใหแ้ สดง ในสว่ นที่ 3 (จำเป็นต้องเลือก โดยเลือกทีละเงื่อนไข)
3.5 กดปมุ่ เพอ่ื ให้ ระบบดำเนนิ การประมวลผลข้อมลู

4.รายละเอียดของรายงานขอ้ มลู ผู้ใชไ้ ฟฟ้าท่ีประมวลผล BILL ไม่สมบูรณ์ ZBLR017

ส่วนท่ี 2 ส่วนท่ี 1

แสดงสาเหตุและการแกไ้ ข แสดงขอ้ มลู แต่ละรายการ

องค์ความรู้ ความสัมพันธ์ของขอ้ มลู ด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอ้ื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

17การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

รายละเอียดสว่ นท่ี 1

รายละเอียดสว่ นท่ี 1

องค์ความรู้ ความสัมพนั ธ์ของขอ้ มลู ดา้ นการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟ้า
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอ้ื ขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

18การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

สาเหตแุ ละการแก้ไขสว่ นท่ี 2

สว่ นท่ี 1 เปน็ ส่วนทแ่ี สดงขอ้ มูลแตล่ ะรายการที่คงค้าง ได้แก่ สายการจดหนว่ ย ,สัดสว่ น (Potion) ,
หมายเลขผู้ใช้ไฟ (CA) ,หมายเลขการตดิ ต้งั ,ช่ือผใู้ ช้ไฟ,สาเหตุทที่ ำให้คงคา้ ง (ไม่สามารถประมวลผลบลิ และจัดทำใบ
แจ้งหน้คี ่าไฟฟา้ ได้) ,ประเภทอัตราค่าไฟฟ้า เปน็ ต้น

สว่ นที่ 2 เปน็ ส่วนท่แี สดงขอ้ มลู ของแต่ละสาเหตุท่ไี มส่ ามารถประมวลผลบลิ และจดั ทำใบแจ้งหนคี้ ่าไฟฟา้
ได้ และแนวทางการแกไ้ ข

หมายเหตุ

สาเหตแุ ตล่ ะสาเหตุจะเกยี่ วข้องกับระบบงานตา่ งๆ ไดแ้ ก่

ระบบงาน CS

1 ไม่มสี ญั ญา แกไ้ ขโดย หากยงั ใชไ้ ฟอยู่ให้ Move-in หากเลกิ ใช้ไฟแลว้ ใหร้ ะบุ X Delete ท่ีการ

ตดิ ตง้ั

2 ไม่ตดิ ตั้งมิเตอร์ แก้ไขโดย หากยังใช้ไฟอยู่ในมิเตอร์ ( ในกรณีไม่ใชก่ ารเหมาหนว่ ยและไมถ่ ูกตดั ไฟ )

หากเลิกใชไ้ ฟแล้วให้ Move-out หรอื หากเป็นขอ้ มูลส่วนเกินให้กลับ

รายการ Move-in

C1 สดั สว่ นอนื่ ผิด แกไ้ ขโดย แกไ้ ขสดั ส่วนใหถ้ กู ต้อง

D1 การติดตง้ั ถูกลบ แก้ไขโดย การตดิ ตั้งท่ีถกู ลบทงั้ ๆที่ยังไมเ่ ลิกใชไ้ ฟจะต้องกำหนด Delete ที่การ

ตดิ ตง้ั

D2 ป.สญั ญา ไมม่ ี BILL แกไ้ ขโดย สรา้ งข้อมลู ผ้ใู ชไ้ ฟฟ้า เพ่ือรอรอบในการจดหน่วยในเดอื นถัดไป

D3 Move ไม่มี Final Bill แกไ้ ขโดย มีการ Move-out แต่ยงั ไมส่ รา้ ง Final BILL ตรวจสอบ การสร้าง Final

Bill

I2 มี CA หลายการติดตั้ง แก้ไขโดย แยก CA ใหเ้ หมาะสมกบั แตล่ ะการตดิ ตัง้

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธ์ของขอ้ มูลดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซื้อขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

19การไฟฟ้าส่วนภมู ิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ระบบงาน DM

3 ไมม่ ี B/O แก้ไขโดย สร้าง Billing Order ( MRO = Meter Reading Order ) วนั ทีอ่ านหนว่ ย

4 อ่านหน่วยไม่ครบ แก้ไขโดย อ่านหน่วยใหค้ รบทกุ มเิ ตอร์ / Registers รหัสกำหนดคา่ อ่านหนว่ ย

5 หนว่ ยมาก/น้อยไป แก้ไขโดย ปลด Implausible ของผลการอา่ นมเิ ตอร์

7 มเิ ตอร์เตมิ เงิน แกไ้ ขโดย ตดิ ต้ังมิเตอร์เตมิ เงิน

B1 Not Billable แก้ไขโดย หน่วยอ่านตามรอบผดิ ปกติ ตรวจสอบผลการอ่านมิเตอร์

B3 B/O กอ่ นตดิ ตั้ง แก้ไขโดย สรา้ ง Billing Order ก่อนตดิ ตงั้ มเิ ตอร์ ตรวจสอบขอ้ มูล B/O และ MRO

B4 ไมม่ ี B/O ถอนคนื แก้ไขโดย B4 สร้าง Billing Order สำหรับมเิ ตอรท์ ่ีถกู ถอด เนื่องจากค้างชำระคา่ ไฟฟา้

ระบบงาน Billing

6 ไมผ่ า่ นการจดั เรียงผล แกไ้ ขโดย ปลด Outsort ของ Billing Document สาเหตุอาจเกดิ จากค่าไฟฟ้าไม่

ถูกตอ้ งให้ตรวจสอบ และทำ EL 29 แก้ไขเลขอ่านและผลลทั ธ์

Billable แก้ไขโดย หน่วยอา่ นตามรอบสามารถ Bill ได้ ใหล้ องทำ BILL อีกคร้ัง

B2 มี B/O ค้าง แก้ไขโดย ตรวจสอบ Billing Order เดือนก่อนหน้า ยังไม่ได้รบั การทำ Bill, Invoice

หากเลิกใช้ไฟแล้ว วันท่ขี อง B/O เปน็ วันทีห่ ลังจาก Move-out ให้ลบ B/O

น้ี

N1 ยังไม่ไดท้ ำใบแจง้ แกไ้ ขโดย Bill, Invoice เดือนกอ่ นหน้าเสยี ก่อน

N2 ยงั ไม่ทำ Invoice เดอื นเกา่ แก้ไขโดย Invoice เดือนก่อนหนา้ เสียก่อน

I1 สว่ นใหญ่เป็นไฟสาธารณะ แกไ้ ขโดย สร้างใบแจ้งค่าไฟฟ้า ถา้ เปน็ ไฟปกติอาจเปน็ เพราะค่าไฟฟ้าไม่ถูกต้อง

กับประเภท อตั รา 10,11 ไมค่ วรเกิน 8,700 บ. / อตั รา 20 ไม่ควร

เกนิ 20,000 บ.

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มลู ด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอื้ ขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

20การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ส่วนประกอบท่ี 3 เกยี่ วกบั ความสมั พันธ์ระหว่างรายงาน ZBLR001V2 กับ ZBLR017

รายงานในระบบ SAP จาก T-code : ZBLR001V2 เป็นรายงานทีแ่ สดงข้อมูลด้านการจำหนา่ ย
ไฟฟ้าทีผ่ า่ นการประมวลผลบลิ และจัดทำใบแจง้ หนีค้ า่ ไฟฟ้าเรียบร้อยแลว้ สว่ นรายงานจาก T-code : ZBLR017
เปน็ รายงานที่แสดงขอ้ มูลผ้ใู ชไ้ ฟที่ประมวลผล Bill ไม่สมบรู ณ์ ซง่ึ ข้อมูลทง้ั 2 รายงานมคี วามสัมพนั ธเ์ ชอ่ื มโยงกัน
โดยขอ้ มูลในรายงาน ZBLR017 เปน็ เหตุ สว่ นขอ้ มลู ในรายงาน ZBLR001V2 เป็นผล ดงั น้ี

กรณีท่ี 1 ข้อมลู ในรายงาน ZBLR017 คงค้างมาก ทำให้ขอ้ มลู ในรายงาน ZBLR001V2 มจี ำนวนท่แี สดง
นอ้ ย

กรณที ี่ 2 ข้อมูลในรายงาน ZBLR017 คงคา้ งน้อย ทำใหข้ ้อมลู ในรายงาน ZBLR001V2 มจี ำนวนท่ีแสดง
มาก

กรณีที่ 3 ข้อมูลในรายงาน ZBLR017 ไม่มคี งคา้ ง ทำให้ข้อมลู ในรายงาน ZBLR001V2 มีจำนวนท่ีแสดง
ครบถว้ น

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มลู ดา้ นการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซือ้ ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

21การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ยกตัวอย่าง
ในรอบบิล มีจำนวนข้อมูลทง้ั หมดท่ตี ้องประมวลผลและจัดทำใบแจ้งหน้ีค่าไฟฟ้า (Bill & Invoice) 100

ราย

กรณีที่ 1 มีจำนวนขอ้ มูลที่คงค้างในรายงาน ZBLR017 จำนวน 60 ราย จำนวนทผ่ี า่ นมี 40 ราย ทำให้ใน
รายงาน ZBLR001V2 จะแสดงขอ้ มลู เทา่ กับจำนวน 40 ราย

รายงาน ZBLR017

จำนวนข้อมลู ทงั้ หมดทตี่ อ้ ง Bill & Invoice จำนวนข้อมูล Bill & Invoice ผา่ น
ประมวลผลบลิ และจดั ทำใบ เช่น มีจำนวนท่ผี ่าน 40 ราย

แจง้ หนคี้ ่าไฟฟ้า จำนวนขอ้ มูลท่คี งคา้ ง
เชน่ มจี ำนวนคงค้าง 60 ราย
เช่น มจี ำนวนข้อมลู
ทัง้ หมด 100 ราย

นำข้อมลู ไปใช้ในการ รายงาน ZBLR001V2
วเิ คราะห์ ไม่ครบถ้วน
จำนวนข้อมลู ทีแ่ สดงในรายงาน
จะได้ 40 ราย จะได้ ข้อมูลทแี่ สดงในรายงานเท่ากับ

40 ราย

องคค์ วามรู้ ความสัมพนั ธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซื้อขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

22การไฟฟ้าส่วนภมู ิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

กรณที ่ี 2 มีจำนวนขอ้ มลู ทค่ี งคา้ งในรายงาน ZBLR017 จำนวน 20 ราย จำนวนทีผ่ ่านมี 80 ราย ทำให้ใน
รายงาน ZBLR001V2 จะแสดงข้อมูลเท่ากับจำนวน 80 ราย

รายงาน ZBLR017

จำนวนขอ้ มูลท้ังหมดทตี่ อ้ ง Bill & Invoice จำนวนขอ้ มลู Bill & Invoice ผา่ น
ประมวลผลบิลและจดั ทำใบ เชน่ มจี ำนวนที่ผา่ น 80 ราย

แจง้ หนี้ค่าไฟฟ้า จำนวนขอ้ มลู ทคี่ งคา้ ง
เชน่ มีจำนวนคงค้าง 20 ราย
เชน่ มจี ำนวนขอ้ มูล
ทง้ั หมด 100 ราย

นำข้อมูลไปใชใ้ นการ รายงาน ZBLR001V2
วิเคราะห์ ไมค่ รบถ้วน
จำนวนข้อมลู ทีแ่ สดงในรายงาน
จะได้ 80 ราย จะได้ ข้อมลู ที่แสดงในรายงาน

เทา่ กบั 80 ราย

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟ้า
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้อื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

23การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

กรณีที่ 3 ไม่มีจำนวนข้อมลู ที่คงคา้ งในรายงาน ZBLR017 จำนวนทผ่ี ่านมี 100 ราย ทำให้ในรายงาน
ZBLR001V2 จะแสดงข้อมลู เทา่ กบั จำนวน 100 ราย

รายงาน ZBLR017

จำนวนขอ้ มลู ท้งั หมดทตี่ อ้ ง Bill & Invoice จำนวนขอ้ มลู Bill & Invoice ผา่ น
ประมวลผลบิลและจดั ทำใบ เชน่ มจี ำนวนทผ่ี า่ น 100 ราย

แจ้งหน้คี า่ ไฟฟา้

เชน่ มีจำนวนข้อมลู
ทง้ั หมด 100 ราย

นำขอ้ มูลไปใชใ้ นการ รายงาน ZBLR001V2
วเิ คราะห์ ครบถ้วน
จำนวนขอ้ มลู ท่ีแสดงในรายงาน
จะได้ 100 ราย จะได้ ขอ้ มลู ที่แสดงในรายงาน

เทา่ กับ 100 ราย

องค์ความรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มลู ด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลงั งานไฟฟ้า
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้อื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

24การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

1.การประยุกต์ใชใ้ หเ้ กดิ ประโยชน์

เน่อื งดว้ ยนโยบาย KEEN14 KE2:Smart Service พัฒนาระบบงาน เพ่ิมความพึงพอใจ สร้างความผกู พนั

ของลกู ค้า มุง่ เนน้ บรกิ ารทเี่ ป็นเลศิ รวดเร็ว มีมาตรฐาน โดยมลี ูกคา้ เปน็ ศูนย์กลาง ประยุกตใ์ ช้เทคโนโลยีท่ีทนั สมยั และสร้างทมี งาน

มอื อาชีพ พัฒนาระบบการตลาดแบบบรู ณาการ การบริหารลกู ค้าสัมพนั ธ์ และการบรหิ ารประสบการณล์ กู คา้ ทำใหม้ ีการ
กำหนดค่าภาระงานระหว่างหน่วยงานของ กฟข. และ กฟฟ.หน้างาน เพ่ือตรวจสอบและจัดการข้อมูลให้มี
ประสิทธิภาพและสร้างความน่าเชอื่ ถือใหเ้ พิ่มขึ้น

ดงั นนั้ ได้นำเอาข้อมูลจากรายงาน ZBLR017 และ ZBLR001V2 มากำหนดกิจกรรมเร่ือง การ
ตรวจสอบความครบถ้วนของขอ้ มลู หน่วยจำหนา่ ย โดยมีรายละเอยี ดดังน้ี

สว่ นท่ี 1 กจิ กรรมเรือ่ ง การตรวจสอบความครบถ้วนของขอ้ มลู หนว่ ยจำหนา่ ย

เปน็ กจิ กรรมระหว่าง ผศผ.กซข.ก.2 กบั ผบป./ผบง.กฟฟ.ชั้น 1-3 และ กฟส.ทกุ แห่ง ใน
เขต กฟก..2 โดยมกี ารกำหนดระยะเวลาในการดำเนนิ การต้งั แต่ มกราคม-ธนั วาคม 2563 ตามหนังสืออนุมัติ
อข.ก.2 เลขที่ ก.2 กบล.(ผธ)2820/2562 ลงวนั ที่ 17 ธนั วาคม 2562 เรอื่ ง ขออนมุ ัติเกณฑ์วดั ค่าภาระงาน
และงานนโยบาย กฟก.2 โดยให้หน่วยงานทกุ กองกำหนดตวั วัดและคา่ ภาระงานหนว่ ยงานตามกระบวนการที่
สำคญั เพ่ือวัดประสทิ ธภิ าพและประสิทธผิ ลในการปฏบิ ตั ิงานของ กฟฟ.ในสงั กัด กฟก.2 โดยมีสาเหตมุ าจากข้อมูล
ทีค่ งค้างในรายงาน ZBLR017 หลงั วันที่ 4ของเดือนถัดไป (ครบกำหนดการประมวลผลบิลรอบเดือน) เปน็ จำนวน
มาก ทำให้มขี ้อมลู ดา้ นการจำหน่ายไฟฟ้าในรายงาน ZBLR001V2 จดั เกบ็ ไม่ครบถ้วน การนำขอ้ มลู ไปใช้ประโยชน์
ทำใหเ้ กดิ ขอ้ ผิดพลาดเน่ืองจากข้อมูลไม่ครบถ้วน

องค์ความรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มลู ดา้ นการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซื้อขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

25การไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

L สว่ นที่ 2 ขัน้ ตอนการปฏบิ ตั งิ านของกระบวนงาน

2.1 ตรวจสอบข้อมลู ทีค่ งค้างในรายงาน ZBLR017 ในเดือน ธันวาคม 2562 ก่อนที่จะเริ่มดำเนนิ การใน
เดอื น มกราคม 2563 พบวา่ ในรอบบลิ เดือน ธนั วาคม 2562 มจี ำนวนคงค้างทงั้ หมด 4,507 ราย โดยแยกข้อมูล
ทเ่ี ปน็ สว่ นของ ผบป./ผบง.กฟฟ.ช้นั 1-3 และ กฟส. ต้องรับผดิ ชอบ มจี ำนวนคงค้างทง้ั หมด 2,435 ราย คิดเป็น
รอ้ ยละ 54.03 ของจำนวนท่ีคงคา้ ง

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกิจและวางแผนพลังงานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซอ้ื ขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

26การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

2.2 กำหนดแผนงานและคา่ เกณฑ์ทใ่ี ชใ้ นการประเมินผล โดยกำหนดตัวชี้วัด ดังน้ี
2.2.1 ผลลัพธ์ท่ตี อ้ งการ คอื ข้อมูลในรายงาน ZBLR001V2 จะต้องครบถว้ น
2.2.2 ตัวช้ีวดั คือ ข้อมลู ในรายงาน ZBLR017 ทางด้านบัญชี
2.2.3 ระยะเวลาในการวัดผล คือ ทุกวันที่ 15 ของเดือนถดั ไป
2.2.4 หน่วยท่ีใชว้ ดั คือ จำนวนรายที่คงค้างในรายงาน ZBLR017
2.2.5 หน่วยงานท่ถี กู กำหนด คอื ผศผ.กซข.ก.2 กบั ผบป./ผบง.กฟฟ.ชั้น 1-3 และ กฟส.
2.2.6 คา่ เกณฑ์ที่กำหนด คือ
ระดับ 1 คือ มจี ำนวนรายท่คี งค้างในรายงาน ZBLR017 มากกวา่ 3 รายขึน้ ไป
ระดับ 2 คือ มีจำนวนรายท่ีคงคา้ งในรายงาน ZBLR017 เทา่ กับ 3 ราย
ระดับ 3 คือ มจี ำนวนรายทค่ี งคา้ งในรายงาน ZBLR017 เท่ากับ 2 ราย
ระดับ 4 คือ มีจำนวนรายทีค่ งค้างในรายงาน ZBLR017 เท่ากับ 1 ราย
ระดับ 5 คือ ไม่มีจำนวนรายท่ีคงคา้ งในรายงาน ZBLR017 ( 0 ราย )

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธข์ องขอ้ มูลดา้ นการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลงั งานไฟฟา้
ไฟฟา้ ผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้อื ขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017

27การไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

2.3 สรา้ งความเขา้ ใจให้กับหน่วยงานที่เก่ยี วข้อง ดงั นี้
2.3.1 จดั ทำหนังสือแจง้ การอนุมตั คิ า่ ภาระงานของ กฟก.2 ปี 2563

ตามหนงั สือเลขที่ ก.2 กบล.(ผธ)2820/2562 ลงวนั ท่ี 17 ธันวาคม 2562
2.3.2 จดั ทำหนังสือชี้แจงรายละเอยี ดเกี่ยวกับภาระงานสำคญั ของ

ผศผ.กซข.(ก2) ประจำปี 2563 ตามหนงั สือเลขที่ ก.2 กซข.(ศผ) 662/2563 ลงวนั ที่ 14
มกราคม 2563

2.3.2 จัดประชมุ ชีแ้ จง การบริหารจัดการหนว่ ยจำหน่ายให้มี
ประสทิ ธิภาพ ผ่านระบบ VDO Conference ตามหนงั สืออนุมตั ิเลขท่ี ก2 กซข.(ศผ)
1511/2563 ลงวนั ที่ 24 กมุ ภาพันธ์ 2563

2.4 ตดิ ตามผลการดำเนินการ ดังน้ี
2.4.1 ตรวจสอบและตดิ ตามผลการดำเนนิ การก่อนการประเมนิ ผลในวนั ท่ี 15 ของเดอื น

ถดั ไป จำนวน 3 ครั้ง ประกอบดว้ ย
• ครั้งท่ี 1 ทุกวนั ท่ี 1 ของเดือนถัดไป
• คร้งั ท่ี 2 ทุกวนั ที่ 6 ของเดอื นถัดไป
• คร้งั ที่ 3 ทุกวนั ท่ี 10 ของเดือนถัดไป

2.4.2 ตรวจสอบและติดตามผลการดำเนนิ การในวันท่ี 15 ของเดือนถดั ไป

2.5 เครื่องมือทนี่ ำมาใชใ้ นการดำเนนิ การ ดงั นี้
2.5.1 เอกสาร ได้แก่ หนงั สือแจ้งใหท้ ราบ
2.5.2 โปรแกรมทีเ่ กีย่ วข้อง ไดแ้ ก่ Microsoft Excel , Information Management

(ระบบเคร่ืองมอื สนบั สนุนผู้บริหาร)
2.5.3 เครือ่ งมือสื่อสาร ได้แก่ โทรศพั ท์ , Group Line

ส่วนที่ 3 ผลการปฏิบัติงานของกระบวนงาน

มีการวเิ คราะหแ์ ละเปรยี บเทยี บขอ้ มูลในแต่ละคร้งั โดยนำข้อมูลท่ีคงคา้ งในคร้ังท่ี 1 เปน็ ข้อมูลต้ัง
ตน้ และนำข้อมูลท่ีคงค้างในครง้ั ท่ี 2 ,3 และ 4 มาเปรยี บเทียบ แลว้ คอ่ ยนำผลทีไ่ ด้ในคร้ังท่ี 4 มาประเมินตามค่า
เกณฑ์ที่ตง้ั ไว้

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธ์ของขอ้ มูลดา้ นการจำหน่าย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลังงานไฟฟ้า
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซ้ือขายไฟฟา้
ZBLR001V2 และ ZBLR017

28การไฟฟ้าส่วนภมู ิภาค

องค์ ความรู้ (Body of Knowledge)

ผลดำเนินการทไ่ี ด้ ในรอบบลิ เดอื น
มกราคม-พฤษภาคม 2563 พบว่า มีจำนวนคง
ค้าง 26 ราย จากจำนวนคงค้างทง้ั หมด 58,426

คิดเป็นรอ้ ยละ 0.04
คร้ังที่ 1 ในวนั ที่ 1 มิ.ย.63 จำนวนคงค้าง
58,426 ราย

ครง้ั ท่ี 2 ในวนั ที่ 8 ม.ิ ย.63 จำนวนคงคา้ ง 1,028
ราย คดิ เป็นรอ้ ยละ 1.76

ครั้งที่ 3 ในวันที่ 10 ม.ิ ย.63 จำนวนคงคา้ ง 50
ราย คดิ เปน้ รอ้ ยละ 0.09

ครั้งที่ 4 ในวนั ท่ี 17 มิ.ย.63 จำนวนคงค้าง 26
ราย คิดเป็นรอ้ ยละ 0.04

สว่ นท่ี 4 การเรียนรู้และการขยายผล

จากสว่ นท่ี 2 ขั้นตอนการปฏิบัตงิ านของกระบวนงาน พบว่า ข้อมลู ที่คงค้างในรายงาน ZBLR017
ในเดือน ธันวาคม 2562 ก่อนทจ่ี ะเรม่ิ ดำเนนิ การในเดือน มกราคม 2563 พบวา่ ในรอบบิลเดอื น ธนั วาคม 2562
มีจำนวนคงค้างทง้ั หมด 4,507 ราย แบง่ เปน็

ส่วนท่ี 1 ของ ผบป./ผบง.กฟฟ.ชัน้ 1-3 และ กฟส. ต้องรบั ผดิ ชอบ มีจำนวนคงค้างท้งั หมด 2,435 ราย
คดิ เปน็ ร้อยละ 54.03 ของจำนวนทคี่ งค้าง

สว่ นที่ 2 ของ ผบค./ผบต. ,ผมต. กฟฟ.ชัน้ 1-3 และ กฟส. ตอ้ งรับผิดชอบ มีจำนวนคงค้างท้ังหมด
2,072 ราย คดิ เป็นร้อยละ 45.97 ของจำนวนท่ีคงค้าง

ซง่ึ ในสว่ นที่ 1 ได้รบั การแก้ไขตามแนวทางทก่ี ำหนดในค่าภาระงานไปในแนวทางท่มี ปี ระสทิ ธภิ าพทดี่ ี ควร
มีการขยายผลต่อเนอ่ื ง โดยนำแนวทางดังกลา่ วมาขยายผลต่อใหก้ ับส่วนท่ี 2

องคค์ วามรู้ ความสัมพันธ์ของขอ้ มูลด้านการจำหนา่ ย | แผนกเศรษฐกจิ และวางแผนพลงั งานไฟฟ้า
ไฟฟ้าผ่านรายงานในระบบ SAP จาก T-CODE : กองซื้อขายไฟฟ้า
ZBLR001V2 และ ZBLR017