Buku Emergency KVR (1)

Kemang Village Residence

BUKU PEDOMAN KEADAAN DARURAT
TENANT EMERGENCY GUIDELINES BOOK

No Telepon darurat : (021) 911

Emergency Telephone Number : (021) 911

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

DAFTAR ISI
TABLE OF CONTENTS

PENDAHULUAN ………………………………………………..…………… 5
PREFACE

TUJUAN ……………………………………………………………………….. 6
OBJECTIVE

KEBAKARAN …..........................……………………………..…….... 6
FIRE

GEMPA BUMI ..................................………………...........…….... 8
EARTHQUAKE

ANCAMAN BOM …………………………………..……………..….……… 9
BOMB THREAT

BENDA YANG BERBAHAYA ...………...........….…....................... 11
HAZARDOUS MATERIALS

PROSEDUR EVAKUASI..………………….…………….……………….. 14
EVACUATION PROCEDURE

BUNYI ALARM ...………………………………………………………….... 17
FIRE ALARM GOES ON

KECELAKAAN ………………………..…………………………………….. 18
ACCIDENT

PENTING …..…………………………………………………………….…… 20
IMPORTANT

JIKA ANDA TERJEBAK DALAM LIFT………………………......…….. 22
IF YOU TRAPPED IN ELEVATOR

HURU-HARA / KERUSUHAN MASSA .....……..........………………. 24
COMMOTION / DISTRUBANCE

GANGGUAN UTILITAS …………………….………..........………………. 24
UTILITIES DISTRUBANCE

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

PENDAHULUAN
PREFACE

1. Buku ini disusun untuk memperkenalkan sistem pengamanan
terhadap kebakaran dan peringatan dini keadaan darurat di
Apartement Kemang Village Residence . Buku ini menjelaskan
pula prosedur yang harus diikuti oleh Penghuni / penyewa dan
para tamu bilamana harus mengosongkan gedung bila terjadi
kebakaran.
This Booklet is prepared to introduce the KEMANG VILLAGE
RESIDENCE Apartment Fire Protection and Emergency Warning
System. It also explains necessary procedures to be followed by
tenants and visitors when evacuating the Apartment in the event of fire
outbreaks.

2. Apartement Kemang Village Residence dilengkapi dengan
pemantau kebakaran seperti sprinkler otomatis, alat pemantau
asap (smoke detector), bel alarm kebakaran (fire alarm bells) dan
sambungan telepon langsung dengan ruang kontrol pada keadaan
darurat.
KEMANG VILLAGE RESIDENCE Apartment is equipped with a
technology in fire precaution and detection devices, such as automatic
sprinklers, smoke detectors, heat detectors, fire alarm bells and direct
telephone connection to the control room in emergency situation.

3. Hydrant dan tabung pemadam api ditempatkan di daerah yang
strategis dan ditandai dengan jelas di setiap lantai.
Fire Hydrants and fire extinguishers are located strategically and
indicated clearly on each floor.

4. Apartement Kemang Village Residence memiliki dua tangga
darurat yang berada di sisi kanan dan kiri gedung dan terdapat
Lampu Exit yang jelas sebagi petunjuk ke arah tangga darurat
Fire Exit Staircases are located strategically and “Exit” sign is clearly
indicated on each fire exit staircase of each floor.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

TUJUAN
OBJECTIVE

1. Menanamkan kesadaran yang tinggi pada para penghuni /
penyewa Apartement Kemang Village Residence tentang
pentingnya mencegah timbulnya api / kebakaran dengan
membiasakan diri untuk selalu memperhatikan cara menghindari
dalam keadaan darurat.
To instill a keen awareness into the tenants of Kemang Village
Residence of the necessity to prevent the outbreak of fire, through
constant and habitual observation of basic fire and emergency
precautions.

2. Untuk menjaga keselamatan jiwa manusia dan harta benda di
Apartement Kemang Village Residence, bila timbul kebakaran
atau situasi darurat yang membahayakan dengan menerapkan
prosedur pengosongan gedung yang benar, sistematis, dan tertib.
To safeguard life and property of Kemang Village Residence, in case of
fire or other emergency by implementing systematic and orderly
evacuation procedures.

3. Untuk memastikan bahwa bel tanda bahaya berbunyi dengan
cepat jika terjadi kebakaran melalui pengetahuan praktis dari
sistem pendeteksi dini dan alarm kebakaran.
To ensure prompt rising of an alarm in the event of fire, through a
practical knowledge of the fire detection and fire alarm systems.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

A. KEBAKARAN
FIRE

JIKA ANDA MELIHAT API DI LANTAI ANDA BERADA

IF YOU DISCOVER FIRE IN YOUR FLOOR

1. Tetap tenang dan jangan panic
Stay calm and do not panic

2. Bunyikan bel alarm dengan memecahkan kaca “Break Glass “ yang
berada di Box Hydrant
Activate fire alarm by breaking glass “Break Glass” located at Hydrant
Box

3. Jika memungkinkan dan anda telah terlatih menggunakan Alat
Pemadam Api Ringan, berusahalah untuk mematikan api.
If possible safe to do so and you have been trained to use portable Fire
Extinguisher, please attempt to extinguish the Fire.

4. Beritahu orang-orang disekitar lokasi kebakaran dan Pengawas
Lantai (Floor/Tenant Warden).
Alert people in your surrounding area and notify your Floor/Tenant
Warden.

5. Telpon (021) 911 dan beritahukan petugas security dan
engineering gedung.
Call (021) 911 and inform Apartment Security and Engineering.

6. Setiap orang dalam bahaya atau cidera harus dipindahkan sedekat
mungkin dengan tangga darurat untuk persiapan evakuasi.
Any person who is in danger/injured must be removed to nearest
Emergency exit for Evacuation

7. Jika api tidak dapat dimatikan, cobalah untuk melokalisir api
dengan menutup pintu.
If the fire can not be extinguished, please attempt to isolate it by closing
doors.

8. Silahkan menuju Pintu darurat terdekat dan bimbinglah setiap
tamu anda.
Proceed to the nearest Emergency exit and guide your visitors.

9. Amankan semua dokumen, harta yang berharga dan kunci semua
Filling cabinet.
Secure all important/valuable documents, and lock all filling cabinets.

10. Ikuti petunjuk yang diberikan oleh Pengawa Lantai ( Floor/Tenant
Warden) demi keselamatan bersama.
Follow instructions given by your Floor/Tenant Warden for the safety of
everyone.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

B. GEMPA BUMI
EARTHQUAKE

JIKA ANDA MENGALAMI GEMPA BUMI

IF YOU ARE EXPERINCING AN EARTHQUAKE
1. Anda diharapkan tenang dan jangan panic.

Stay calm and do not panic.
2. Tetap tinggal di dalam gedung selama gempa bumi.

Remain in the Apartment during an earthquake.
3. Menjauhlah dari kaca, rak-rak atau barang-barang berat dan

berlindunglah dibawah meja.
Stay away from the windows, shelves and heavy objects and take care
under the desk.
4. Jika anda berada di koridor, berbaringlah dengan muka ke bawah.
If you are at the corridor, lie and face down.
5. Jika anda beradadi Lift, segera keluar di lantai terdekat dan tetap
di Lobby Lift.
If you are in elevator, exit to the nearest floor and remain in the Elevator
lobby.
6. Bila anda terjebak dalam Lift, tetap tenang dan tekan tombol
darurat untuk menjaga kontak dengan Ruang kontrol. Jangan
membuka paksa Pintu Lift, tunggu sampai petugas / teknisi datang
untuk membuka pintu lift di lantai terdekat.
If you’re trapped in the lift, stay calm and push emergency button to keep
contact with control room. Do not force to open the doors, wait until
technician arrives to open the door to the nearest floor.
7. Jangan keluar gedung jika tidak diinstruksikan oleh Pos Komando
(Posko).
Do not exit from the apartment unless instructed by the command center.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

C. ANCAMAN BOM
BOMB THREAT

JIKA ANDA MENERIMA ANCAMAN BOM DARI TELEPON

IF YOU RECEIVE A BOMB THREAT BY PHONE

1. Tetap tenang dan jangan panik.
Stay calm and do not panic.

2. Ambil formulir “Daftar Periksa Ancaman Bom Melalui Telepon”
seperti yang tercantum pada Lampiran 2. Catat tanggal dan waktu
penerimaan telepon.
Grab the Telephone Bomb Threat Checklist Form and fill it out as
attached in Appendix 2. Note the exact date and time the call was
received.

3. Berusahalah agar penelpon berbicara selama mungkin. Isi formulir
pada saat penelpon berbicara dan gunakan formulir untuk
mendapatkan informasi sejelas mungkin seperti : di mana bom itu
diletakkan, jam berapa akan diledakkan, mengapa Anda dijadikan
sasaran, dll
Keep the caller on the line as long as possible. Fill out the form when the
caller talks and use it to prompt more information such as: where the
bomb has been placed, at what time it will detonate, why you become the
target, etc.

4. Dengarkan dengan seksama suara latar belakang penelpon, gaya
bicara, aksen, dll, yang dapat memberikan petunjuk mengenai
umur, jenis kelamin, dan lokasi penelpon.
Listen carefully for background noises, speech mannerism, accent, etc.
which might give a clue to the age, sex and location of the caller.

5. Setelah pembicaraan di telepon berakhir, tutup telepon, dan
lengkapi formulir “Daftar Periksa Ancaman Bom Melalui Telepon”
sesuai dengan ingatan.
After the call is over, leave your phone off the hook, and complete as
much of the Telephone Bomb Threat Checklist as can be remembered.

6. Telepon (021-911) dan beritahukan pihak Security bentuk ancaman
bom secara rinci, JANGAN BERITAHUKAN KEPADA ORANG LAIN
KAREAN AKAN MENGAKIBATKAN KEPANIKAN.
Dial (021-911) and advise Security the details of the bomb threat. DO
NOT TELL ANY OTHER PERSON BECAUSE IT MAY CAUSE PANIC.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

D. BENDA YANG BERBAHAYA
HAZARDOUS MATERIALS

JIKA ANDA MENEMUKAN OBJEK YANG MENCURIGAKAN

IF YOU FIND A SUSPICIOUS OBJECT
1. Telepon (nomor telepon darurat) dan beritahu security secara

detail mengenai objek yang mencurigakan. JANGAN MENCOBA
MENYENTUH OBJEK TERSEBUT.
Dial (your emergency number) and advise Security the details of the
suspicious object. DO NOT ATTEMPT TOUCH THE MATERIAL.
2. Beritahukan pengawas lantai, tetapi untuk menghindari kepanikan,
JANGAN BERITAHUKAN KEPADA ORANG LAIN.
Advise your Floor warden, and to avoid panic, DO NOT TELL ANY OTHER
PERSON.
3. Berusaha untuk mencegah orang-orang yang mendekati objek yang
mencurigakan tersebut.
Try to prevent people from getting near the suspicious object.
4. Ikuti petunjuk-petunjuk dari pengawas anda.
Follow instructions given by your Floor / Tenant Warden.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

E. PROSEDUR EVAKUASI
EVACUATION PROCEDURE

EVAKUASI DARI LANTAI ANDA

EVACUATION FROM YOUR FLOOR

1 Bila alarm berbunyi dan paging dari Ruang Kontrol Gedung,
petugas akan memberitahukan adanya keadaan darurat atau
pengawas Lanatai (Floor Warden) akan memerintahkan semua
penghuni / penyewa untuk turun keluar gedung.
When Fire Alarm goes on and followed by announcement (from control
room of Apartment) mentioning an emergency situation / state occurs or if
there is an order from Floor Warden to exit from the Apartment.

2. Tetap tenang dan jangan panik.
Stay calm and don’t panic.

3. Ikutilah petunjuk-petunjuk yang diberikan oleh Pengawas Lantai
dan anggota Security yang dapat dikenali dengan memakai
seragam.
Follow the instructions given by Floor Wardens and security guards who
can be identified by their uniform.

4. Bila terjadi kondisi kebakaran, jangan menggunkan Lift karena api
akan cenderung melewati shaft ini untuk menuju ke atas.
Disamping itu lift secara otomatis akan turun ke lantai dasar dan
tidak akan beroperasi.
In case of Fire, do not panic and inform other person not to use elevators
because the fire tends to go upward through lift shaft. Besides, the
elevators will automatically descend to the ground level and stop from
operation.

5. Orang-orang yang berusia lanjut, cacat atau cacat jasmani harus
dibantu keluar dengan pengawasan dari pengawas lantai (Floor
Warden).
Senior citizen, impaired/handicapped persons ought to be assisted
toward exit way under the supervision of Floor / Tenant Warden.

6. Demi keamanan sepatu bertumit tinggi harus dilepaskan sebelum
turun melalui tangga darurat.
For your own safety, high heeled shoes must be removed before
descending the emergency stairs

7. Utamakan keselamatan jiwa anda. Jangan membawa barang-barang
yang berat dan besar yang bias membahayakan, dan dianjurkan
untuk mengasuransikannya.
Prioritize your safety. Do not carry along heavy or over goods because
these could cause incident and it is recommended to insure valuable
belongings.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

8. Jangan masuk ke dalam gedung sebelum diizinkan oleh Petugas
Pengawas.
Do not enter the Apartment if it is not told to do so by Floor / Tenant
Warden

9. Pengawas Lantai Wajib memeriksa dan menghitung dengan teliti
jumlah orang yang menjadi pengawasnya. Beritahukan kepada
petugas pengawas ditempat berkumpul jika ada yang tertinggal
atau tidak.
Floor / Tenant Warden shall check and count carefully all the people in
his/her supervision to ensure they are not left out. Inform the Emergency
Officer at the assembly area if there is any person being left out.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

F. BUNYI ALARM
ALARM GOES ON

CARA MENGHADAPI KEADAAN DARURAT BEGITU
TERDENGAR BUNYI ALARM

HOW TO HANDLE EMERGENCY STATE ONCE THE FIRE ALARM GOES ON

1. Bel alarm berbunyi.
Fire Alarm ringing.

2. Tetap tenang dan jangan panik.
Stay calm and don’t panic.

3. Pastikan bel alarm itu bukan alarm palsu ( false alarm).
Make sure that the fire alarm is real not a false alarm.

4. Bila bukan alarm palsu, amankan segera semua dokumen berharga
dan kunci semua lemari file.
If the alarm is not a false alarm, secure all valuable documents and lock
all filling cabinets.

5. Matikan semua alat-alat yang menggunakan listrik, cabut semua
steker dari stop kontak dan matikan rokok.
Switch off and unplug all electrical appliances and extinguish cigarettes.

6. Berjalanlah menuju tangga darurat terdekat ( Jangan lari ), lepas
sepatu bertumit tinggi. Turun dengan cara bergandengan dan
berpegangan pada railing tangga.
Walk to the nearest stair case (don’t run) and remove high heeled shoes.
Walk down hand in hand with another and hold on the railing.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

G. KECELAKAAN
ACCIDENT

JIKA PERTOLONGAN GAWAT DARURAT DIPERLUKAN DI
LANTAI ANDA

IF A MEDICAL EMERGENCY REQUIRED ON YOUR FLOOR
1. Beri bantuan kepada orang yang terluka dausahakan membuat

mereka merasa nyaman.
Offer assistance to the injured persons and try to make them feel
comfortable.
2. Jika orang terluka disebabkan karena terjatuh, pindahkan korban
ke tempat yang aman dan usahakan korban jangan ditinggal
sendirian.
If the injury occurs caused by a fall, move the person to a safe location
and where possible do not leave the person unattended.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

H. PENTING
IMPORTANT

1. Perlu untuk diketahui bahwa prosedur-prosedur darurat ini telah
disiapkan untuk keselamatan keamanan anda, namun pertisispasi
anda secara aktif akan menentuka keefektifan pelaksanaan.
Please be advised that these emergency procedures have been prepared
in yhe interest of your safety, and your active participation is more
important to make it effective.

2. Jika anda di dalam gedung dan muncul hal-hal yang bersifat
darurat, silahkan telepon (021) 911 dan mintalah bantuan.
If you are in the Apartement and an emergency occurs, sial (emergency
number) and request for assistance.

3. Baca dan pahami prosedur-prosedur penyelamatan mengenai hal
menghadapi keadaan darurat
Please read and understand your Emergency Evacuation procedures
carefully.

4. Kenali Petugas Pengawas (Floor / Tenant Warden) dan petugas
darurat anda.
Know your Floor / Tenant Warden and Emergency Personnel.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

I. JIKA ANDA TERJEBAK DALAM LIFT
IF YOU ARE TRAPPED IN ELEVATOR

1. Tetap tenang dan jangan panik.
Stay calm and do not panic.

2. Apabila terjebak dalam lift, tekan tombol darurat untuk
berkomunikasi dengan Ruang Kontrol.
If you are trapped in elevator, push emergency button to communicate
with Control Room.

3. Jangan membuka paksa pintu lift.
Don’t force to open the doors.

4. Tunggu sampai petugas / teknisi datang untuk membukakan lift di
lantai terdekat.
Wait until the technician arrives to open the doors to the nearest floor.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

J. HURU-HARA / KERUSUHAN MASSA
COMMOTION / DISTRUBANCE

CARA MENGHADAPI KEADAAN DARURAT PADA SAAT
TERJADI HURU-HARA / KERUSUHAN MASSA

HOW TO HANDLE EMERGENCY SITUATION AT THE COMMOTION /
DISTRUBANCE

1. Tetap tinggal di dalam gedung, kecuali bila dirasa tidak aman atau
diinstruksikan oleh Apartement Management untuk mengosongkan
gedung.
Stay in the Apartement, except if it not safe or instructed by Apartement
Management to empty the Apartement.

2. Tutup semua tirai disemua ruangan dan jangan sekali-kali
menonton aksi demo melalui area jendela.
Close all the curtains and do not watch the demonstration by the window

3. Jangan menjadi penonton.
Do not be spectators.

4. Bersikaplah bijaksana dan tetap tenang.
Be a wise and stay calm.

5. Amankan semua barang berharga dalam brankas atau ditempat lain
yang tidak mudah terlihat.
Put all important documents in safety box or other place which invisible.

6. Pantau perkembangan situasi melalui radio atau televisi.
Monitor the situation and condition by the television or radio station.

7. Apabila demonstran memasuki gedung, tetap tenang, bersikap
tenang, dan hindari bentrokan.
If the demonstrators enter the Apartment, stay calm, be polite and avoid
conflict.

8. Apabila anda berada di luar gedung, gunakan telepon umum /
telepon genggam untuk menghubungi keluarga anda.
If you one out of the Apartment, use public telephone / cellular phone to
call your family.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

G. GANGGUAN UTILITAS
UTILITIES DISTRUBANCE

1. Gangguan listrik dan lampu. Semua area umum gedung dilengkapi
sisitem Emergency Lighting yang akan menyediakan penerangan
cadangan pada saat listrik mati. Jangan panic dan harap
menyediakan senter untuk penerangan tambahan.
Electrical and lamp disturbance. All Apartement common area was
completed by Emergency lighting system and will supply lighting stock
when the light is off. Do not panic and please prepare flash light for extra
lighting.

2. Ganggan pada pipa-pipa atau kebocoran. Segera beritahu
Apartement Management, jika perlu kosongkan area.
Pipe disturbances or leaks. Inform to Apartment Management soon, if it is
necessary empty the Apartment.

3. Apabila terjadi kebocoran gas. Segera tinggalkan area. Jangan
mengoperasikan atau menyalakan peralatan listrik apapun dan
segera beritahu security atau engineering gedung.
If Gas Leak happened. Leave the area soon. Do not operate or turn on
any electric equipment and inform security and engineering Apartment.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)

4. Jika terjadi masalah Ventilasi. Jika bau asap muncul dari sistem
ventilasi, usahakan untuk mengetahui sumber asap, segera
beritahukan kepada Apartement Management.
If Ventilation trouble happened. If smoke smell from ventilation system,
try to know the smoke source, and inform to Apartment Management
soon.

PROSEDUR TANGGAP DARURAT PENGHUNI
(RESIDENT EMERGENCY RESPONSE PROCEDURE)