toaz.info-fail-meja-penyelaras-bestari-ict-pr_d28a1ad7f0ff1430265271f577483b31

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

FAIL MEJA

GURU PENYELARAS BESTARI
(GPB)

SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN ADNAN

DAERAH HULU LANGAT
SELANGOR DARUL EHSAN

__________________________________________________________________________________
___

NAMA AGENSI : SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN ADNAN
ALAMAT
NO. TELEFON : SG. RAMAL LUAR, 43000 KAJANG, SELANGOR.
NO. FAX
EMAIL : 03-8733 3595
LAMAN WEB
: 03-8739 5207

: [email protected] dan [email protected]

: www.sklakj.blogspot.com

M/S1

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

KANDUNGAN

BIL PERKARA M/S

1. MAKLUMAT PEGAWAI 3
2. SENARAI TUGAS GURU PENYELARAS BESTARI (GPB 4-6
3. VISI, MISI DAN MATLAMAT KEMENTERIAN PENDIDIKAN
7
MALAYSIA 8
4. FALSAFAH PENDIDIKAN NEGARA
5. PIAGAM PELANGGAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN 9
10
MALAYSIA 11
6. VISI, MISI DAN SLOGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR
7. PIAGAM PELANGGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR 12
8. VISI, MISI DAN MOTO SEKOLAH KEBANGSAAN 13
14
LEFTENAN ADNAN 15
9. PIAGAM PELANGGAN SK LEFTENAN ADNAN 16-24
10. STRUKTUR PENTADBIRAN SEKOLAH 25-58
11. CARTA ORGANISASI KHUSUS 59
12. SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN 60
13. PROSES KERJA DAN CARTA ALIR 61
14. SENARAI UNDANG-UNDANG PEKELILING 62-70
15. SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI 71
16. SENARAI BORANG YANG BERKAITAN
17. NORMA KERJA
18. BORANG TUGAS HARIAN

M/S2

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

1.0 MAKLUMAT PEGAWAI

NAMA RUZAIMIE BIN RAZAK

JAWATAN HAKIKI PPPLD

GRED JAWATAN DGA32

BAHAGIAN / UNIT SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN ADNAN

TARIKH MEMEGANG JAWATAN 1 MAC 2013 (GURU PENYELARAS BESTARI)

TARIKH PENEMPATAN 2 JANUARI 2004

Disedia Oleh:

…………………………………….. TARIKH : 01 JANUARI 201
()

Disemak Oleh: TARIKH :

………………………………………….
()

Disahkan Oleh: TARIKH :

……………………………………..
()

M/S3

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

2.0 SENARAI TUGAS GURU PENYELARAS BESTARI (GPB)
Berdasarkan kepada pekeliling SPI BIL 3/2005.

Peringkat : Sekolah Rendah
Jawatan : Guru Penyelaras Bestari (DGA32)
Waktu Bertugas : Mengikut waktu persekolahan. Bagi sekolah dua

sesi, Waktu bertugas boleh disesuaikan
merangkumi kedua-dua sesi.

1. Merancang dan mengajar matapelajaran antara 6 hingga 8 waktu seminggu.

2. Sebagai penghubung tunggal (single point of contact) bagi pihak sekolah.
2.1. Guru Penyelaras Bestari menjadi sumber penting penyalur semua maklumat
dan maklumbalas kepada semua perlakuan perisian yang dibekalkan.

3. Mengurus dan menyenggara kemudahan ICT dan perisian-perisian aplikasi
yang dibekalkan serta menyelesaikan masalah teknikal yang mungkin
timbul.
3.1. Memastikan kemudahan infrastruktur teknologi yang diterima daripada
pembekal atau kontraktor memenuhi speksifikasi seperti ditentukan oleh
KPM.

3.2. Mengurus dan memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan baik
setiap hari termasuk peralatan rangkaian seperti pelayan, modem, router,
hub dan sebagainya.

3.3. Memastikan kesemua infrastruktur teknologi berada dalam keadaan baik.

3.4. Memastikan kebersihan dan persekitaran yang selesa bagi bilik-bilik
kemudahan infrastruktur teknologi ditempatkan.

4. Menyediakan keperluan peralatan ICT untuk guru dan membantu serta
membimbing mereka sewaktu menggunakannya dalam pengajaran dan
pembelajaran.
4.1. Memastikan semua aplikasi perisian yang dipasang berfungsi seperti yang
diperlukan oleh pihak pengguna.

4.2. Mengurus keperluan infrastruktur teknologi untuk kegunaan warga sekolah
dan membantu serta membimbing mereka sewaktu menggunakannya dalam
aktiviti-aktiviti sekolah.

4.3. Mengurus kemudahan bahan-bahan multimedia untuk kegunaan guru seperti
sidang video, penggunaan LCD projector, TV connector dan sebagainya.

M/S4

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK M/S5

5. Melatih guru menggunkan kemudahan ICT secara efektif di samping
menggalakkan penggunaannya di dalam aktiviti pengajaran dan
pembelajaran.
5.1. Memastikan bahawa kursus dalaman dijalankan untuk meningkatkan
pengetahuan dan kemahiran guru-guru, pelajar-pelajar dan kakitangan
sekolah dalam penggunaan system aplikasi seperti bahan pengajaran dan
pembelajaran.

5.2. Memastikan audit penggunaan kemudahan ICT dijalankan untuk
menentukan keberkesanan penggunaan tersebut.

6. Melatih staf menggunakan kemudahan ICT secara efektif di samping
menggalakkan penggunaannya di dalam aktiviti pengurusan dan
pentadbiran.
6.1. Memastikan bahawa kursus dalaman dijalankan untuk meningkatkan
kemahiran mengurus sistem komputer (hardware & software) dan aplikasi
perisian.

6.2. Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran guru-guru dan kakitangan
sekolah dalam penggunaan sistem aplikasi Sistem Pengurusan Sekolah
Bestari.

6.3. Memastikan penggunaan Sistem Pengurusan Sekolah Bestari (Smart School
Management System atau SSMS) dalam pengurusan sekolah beroperasi
dengan baik.

7. Menyelaras penilaian perisian pendidikan berdasarkan kriteria penilaian
yang telah ditentukan oleh KPM.
7.1. Menilai perisian Bahan Pengajaran-Pembelajaran dan lain-lain perisian yang
dibekalkan.

8. Sebagai pengurus emel.
8.1. Menguruskan akaun dan emel warga sekolah.

9. Memastikan integriti dan keselamatan data.
9.1. Memastikan supaya ciri-ciri polisi keselamatan (security policies) dipatuhi
seperti yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

9.2. Memastikan keselamatan kemudahan infrastruktur teknologi dengan
langkah-langkah seperti berikut:
9.2.1. Memastikan pemasangan jeriji besi di bilik-bilik yang ditempatkan
banyak komputer.
9.2.2. Memastikan bilik server hanya boleh dimasuki oleh pihak yang diberi
kuasa sahaja.
9.2.3. Memastikan alat hawa dingin yang dibekalkan berfungsi dengan baik.
9.2.4. Memastikan alat pemadam api berada dalam keadaan baik dan berada
di tempat- tempat yang telah dikenal pasti.

9.3. Memastikan keselamatan data melalui langkah-langkah berikut:
9.3.1. Memastikan konfigurasi system beroperasi dengan baik dan lancar.

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

9.3.2. Memastikan komputer bebas dari virus.
10. Sebagai pakar rujuk dan pegawai sumber (resource person) ICT sekolah

dan sentiasa mengikuti perkembangan ICT semasa.
10.1. Memainkan peranan sebagai pakar rujuk lepada pengguna yang

menghadapi masalah dengan sistem pengoperasian, perkakasan dan
perisian seperti Windows, MS Office, E-mail, Internet, Printer dan lain-lain
lagi.

10.2. Mengenal pasti masalah yang timbal sama ada masalah yang berkaitan
perkakasan, sistem pengoperasian, sistem rangkaian atau perisian-perisian
seperti Sistem Pengurusan Sekolah Bestari dan Bahan
PengajaranPembelajaran dan menyelesaikan masalah-masalah yang
dihadapi.

10.3. Menentukan kelancaran perjalanan sistem rangkaian secara keseluruhan
dan sentiasa memastikan bahawa pengguna (enduser) dapat
menggunakan sistem dan aplikasi secara optimum.

11. Menyediakan laporan dan maklumat perkembangan aktiviti sekolah bestari
kepada pihak yang berkenaan.
11.1. Menjalankan Configuration Management Audit mengikut jadual yang
ditetapkan.

11.2. Menjalankan pemantauan dan menyediakan laporan terhadap kecekapan
rangkaian, tahap penggunaan komponen Penyelesaian Bersepadu
Sekolah Bestari supaya membantu perancangan menaik taraf kemudahan
ICT sekolah.

11.3. Membantu menyediakan belanjawan keperluan ICT untuk sekolah.

12. Mempertingkatkan budaya ICT di sekolah.
12.1. Menyediakan garis panduan/peraturan/tatacara penggunaan kemudahan
infrastruktur teknologi.

12.2. Merancang, mengurus dan menyelaras laman web sekolah.

13. Menjalankan tugas-tugas lain yang diarahkan oleh pengurusan sekolah dari
masa ke semasa.
13.1. Memberi penerangan kepada para pelawat sama ada dalam negeri dan
luar negara mengenai Penyelesaian Bersepadu Sekolah Bestari.

M/S6

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

3.0 VISI, MISI DAN MATLAMAT KEMENTERIAN PENDIDIKAN
MALAYSIA

VISI
Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI
Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

MATLAMAT
o Melahirkan insan yang beriman, berakhlak mulia, berilmu,
berketerampilan dan sejahtera.
o Menyediakan sumber tenaga manusia untuk keperluan kemajuan
negara.
o Memberi peluang-peluang pendidikan kepada semua warganegara
Malaysia.

M/S7

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

4.0 FALSAFAH PENDIDIKAN NEGARA

“Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah
memperkembangkan lagi potensi individu secara menyeluruh dan bersepadu
untuk mewujudkan rohani, emosi dan jasmani berdasarkan kepercayaan
insan yang seimbang dan harmonis dari segi intelek, dan kepatuhan kepada
Tuhan. Usaha ini adalah bagi melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu,
bertanggungjawab dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan diri serta
memberi memberi sumbangan terhadap keharmonian dan kemakmuran
masyarakat
dan negara.”

M/S8

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5.0 PIAGAM PELANGGAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN
MALAYSIA

Kementerian Pelajaran Malaysia dengan penuh tekad dan iltizam berjanji akan
memastikan :

1. Keputusan tawaran kemasukan murid ke institusi pendidikan dimaklumkan
dalam tempoh 30 hari bekerja selepas keputusan peperiksaan awam
diumumkan.

2. Keputusan permohonan belajar semula/ pertukaran murid dimaklumkan
dalam tempoh 15 hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima.

3. Murid mendapat buku teks di bawah Skim Pinjaman Buku Teks (SPBT) pada
hari pertama sesi persekolahan bermula.

4. Calon guru yang berjaya mengikuti latihan di Institut Pendidikan Guru
Malaysia (IPGM) dimaklumkan tidak lewat daripada 14 hari bekerja sebelum
tarikh pendaftaran.

5. Keputusan penempatan dan pertukaran guru dimaklumkan tidak lewat
daripada 15 hari bekerja sebelum tarikh melapor diri.

6. Surat kelulusan tawaran biasiswa atau pinjaman dikeluarkan kepada pelajar
dan Pegawai Perkhidmatan Pendidikan (PPP) dalam tempoh 14 hari bekerja
selepas kelulusan pihak berkuasa melulus.

7. Status permohonan penubuhan sekolah swasta dan sekolah antarabangsa
yang memenuhi terma dan syarat dikeluarkan dalam tempoh 30 hari bekerja
dari tarikh permohonan diterima.

8. Semua sekolah mencapai minimum tiga (3) bintang berdasarkan Smart
School Qualification Standards (SSQS) pada tahun semasa.

9. Surat Setuju Terima (SST) dikeluarkan kepada kontraktor dan perunding
dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas Lembaga Perolehan bersidang.

10. Dokumen kontrak dikemukakan kepada kontraktor dan jabatan pengguna
dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja daripada tarikh ditandatangani.

11. Bayaran bil dan invois dibuat tidak melebihi empat belas (14) hari dari tarikh
penerimaan (bagi dokumen yang lengkap).

12. Memperakui penerimaan aduan kepada pengadu dalam tempoh 24 jam.
13. Menyelesaikan segala aduan dalam tempoh sepuluh (10) hari waktu bekerja.
14. Keputusan kenaikan pangkat Pegawai Perkhidmatan Pendidikan (PPP) dan

Anggota Khidmat Sokongan (AKS) dimaklumkan melalui laman web KPM
dalam tempoh sepuluh (10) hari dari tarikh keputusan Lembaga Kenaikan
Pangkat Pegawai Perkhidmatan Pendidikan (LKPPP).

M/S9

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

6.0 VISI, MISI DAN SLOGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR

VISI
Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI
Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

SLOGAN
Jabatan Pelajaran Selangor “Terbilang”

M/S10

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

7.0 PIAGAM PELANGGAN JABATAN PELAJARAN SELANGOR

KAMI WARGA JABATAN PELAJARAN SELANGOR DENGAN PENUH TEKAD

DAN ILTIZAM

DAN BERJANJI AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN USAHA KAMI

UNTUK:

1. Memastikan semua pelanggan dilayan dalam 30 minit pertama;
2. Memastikan setiap aduan bermaklumat lengkap yang diterima dikeluarkan

surat akuan terima kepada pengadu dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh
terima aduan dan surat jawapan hasil siasatan akan disampaikan kepada
pengadu bermaklumat lengkap dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh
disahkan;
3. Memastikan surat penempatan guru dan surat pertukaran guru dikeluarkan
dalam tempoh 14 hari bekerja selepas keputusan diterima dari Kementerian
Pelajaran Malaysia atau mesyuarat panel;
4. Memastikan keputusan peperiksaan awam diedarkan kepada sekolah pada
hari keputusan dikeluarkan;
5. Memastikan setiap calon persendirian akan menerima keputusan peperiksaan
dalam tempoh 14 hari selepas keputusan diumumkan; dan
6. Memastikan bayaran kepada pembekal dijelaskan dalam tempoh 14 hari
selepas dokumen lengkap diterima.

KAMI AKAN MEMASTIKAN ANDA MEMBAWA BERSAMA MAKLUMAT
YANG BETUL, LENGKAP DAN MEMATUHI SEMUA SYARAT DAN PERATURAN
YANG TELAH DITETAPKAN.

M/S11

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

8.0 VISI, MISI DAN MOTO SEKOLAH KEBANGSAAN LEFTENAN
ADNAN

VISI
Sekolah Unggul Penjana Generasi Terbilang

MISI
Membangun Potensi Individu Melalui Pendidikan Berkualiti

MOTO
Usaha, Rajin, Berjaya

M/S12

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

9.0 PIAGAM PELANGGAN SK LEFTENAN ADNAN

1. Memastikan setiap individu mendapat peluang
dan perhatian yang maksimum, adil serta saksama.

2. Memastikan pelaksanaan dan pengurusan kurikulum, hal ehwal
murid dan ko-kurikulum lebih sistematik, kondusif dan berkualiti.

3. Memastikan interaksi warga sekolah dengan masyarakat berada
dalam situasi sopan, mesra dan berhemah.

4. Memberi perkhidmtan yang cekap, telus, berkualiti, dan prihatin.

5. Berusaha untuk melahirkan murid yang berketrampilan serta
cemerlang dalam semua bidang.

6. Melahirkan budaya pendidikan penyayang dan
perkhidmatan tanpa kecacatan.

7. Berganding bahu dengan seluruh anggota masyarakat dan warga
pendidik ke arah kecemerlangan dan kegemilangan.

M/S13

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

10.0 STRUKTUR PENTADBIRAN SEKOLAH

M/S14

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

11.0 CARTA ORGANISASI KHUSUS

EN. SABARUDIN
BIN ABU BAKAR

GURU BESAR

PN. HJH AZIZAH PN. HJH NOR PN. HJH PENYELIA
BT. MD LAJIM AZWATI BT. NORMAH BT. PETANG
MOHD YASSIM
GPK KURI IDRIS
GPK HEM
GPK KOKU

RUZAIMIE BIN
RAZAK

GURU PENYELARAS
BESTARI DG32

PN. NADATUL
NADWA BT.

SHUIB

JURUTEKNIK FT17

M/S15

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

12.0 SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN

Unit ICT : SK Leftenan Adnan
Jawatan : Guru Penyelaras Bestari (GPB)

Tugas Pegawai Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Tugas Pegawai
Atasan Yang Ada
Diberi Lain Yang Ada
Hubungan
Hubungan

Pengetua/Guru Besar 1. Sebagai penghubung tunggal Mengesahkan Pihak
Meluluskan pengurusan
Semua perkara yang (single point of contact) bagi sekolah

melibatkan aktiviti- pihak sekolah Penolong Kanan
Matapelajaran
aktiviti perancangan, 1.1. Guru PENYELARAS (GKMP )
pengurusan dan BESTARI menjadi
pelaksanaan ICT. sumber penting Panitia-panitia

Penolong Kanan 1 penyalur semua Pusat Sumber
Semua perkara yang maklumat dan maklum
balas kepada semua
melibatkan aktiviti- perlakuan perisian yang
aktiviti perancangan, dibekalkan.

pengurusan dan

pelaksanaan ICT.

M/S16

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Tugas Tugas dan Tanggungjawab Kuasa Yang Tugas
Pegawai Diberi Pegawai
Atasan Yang Lain Yang

Ada Ada
Hubungan Hubungan

2. Menguruskan dan menyelenggara Memeriksa Juruteknik

kemudahan ICT, perisian, Mengurus Komputer
perkakasan dan aplikasi yang
dibekalkan oleh KPM/JPN/PPD Melaksana Pihak
serta menyelesaikan masalah pengurusan
teknikal berikut:
Menyelenggara sekolah

Membantu Penolong
2.1. Memeriksa dan menyelenggara Kanan
Matapelajara
kelengkapan ICT yang rosak Memastikan n (GKMP )

seperti kerosakan perkakasan Menyediakan
utama, komponen-komponen
Merancang
dan aksesori ICT seperti Panitia-

ditentukan oleh Kementerian Memantau panitia

Pendidikan. Unit

2.2. Mengurus, memantau dan kaunseling

menyelia rangkaian LAN dan Unit Disiplin
WAN serta menyelaras server-
server utama dan peralatan Pusat
seperti Firewall, Proxy, DNS dll Sumber

bagi rangkaian Schoolnet,

EGNet, Broadband, Internet

Access, Pusat Akses dan

sebagainya

2.3. Melaksanakan pelarasan
sistem berkaitan dengan
pembahagian IP Address,
Gateway, Modem dan
sebagainya

M/S17

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

2.4 Help-desk dan 1st Level Support

2.5 Sebagai pegawai urusan bagi
aktiviti penyelenggaraan
termasuk mencatat log,
memantau kerja yang dilakukan
oleh pembekal, membuat
tindakan susulan kepada pihak
berkaitan.

2.6 Menyedia inventori bagi
kemudahan infrastruktur
teknologi yang dibekalkan.

2.7 Memastikan kesemua
infrastruktur teknologi berada
dalam keadaan baik.

2.8 Memastikan kebersihan dan
persekitaran yang selesa bagi
bilik-bilik kemudahan
infrastruktur teknologi
ditempatkan.

2.9 Memastikan garis
panduan/peraturan/tata cara
penggunaan kemudahan
infrastruktur teknologi dipatuhi.

2.10 Membantu merancang
dan menguruskan pembelian
bahan habis guna
(consumables).

M/S18

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

2.11 Menjalankan kerja-kerja
baik pulih dan penyelenggaraan
komputer yang rosak.

3. Menyediakan keperluan peralatan Menyediakan Juruteknik
Komputer
ICT untuk guru dan membantu Memastikan
serta membimbing mereka sewaktu Pihak
pengurusan
menggunakannya dalam Menguruskan sekolah

pengajaran dan pembelajaran. Penolong
Kanan
3.1 Memastikan semua aplikasi Matapelajara
n (GKMP )
perisian yang dipasang
Panitia-
berfungsi seperti yang panitia

diperlukan oleh pihak pengguna. Unit
kaunseling
3.2 Menguruskan keperluan
Unit Disiplin
infrastruktur teknologi untuk
Pusat
kegunaan warga sekolah dan Sumber

membantu serta membimbing Guru-guru

mereka sewaktu

menggunakannya dalam aktiviti-

aktiviti sekolah.

3.3 Mengurus kemudahan bahan-
bahan multimedia untuk
kegunaan guru seperti sidang
video, penggunaan LCD
projector, TV connector dan
sebagainya.

M/S19

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

4. Melatih guru menggunakan Melatih Juruteknik
kemudahan ICT secara efektif di Memantau Komputer
samping menggalakkan
penggunaannya di dalam aktiviti Guru-guru
pengajaran dan pembelajaran.
Pihak
4.1 Memastikan bahawa kursus Pengurusan
dalaman dijalankan untuk sekolah
meningkatkan pengetahuan
dan kemahiran guru-
guru,pelajar-pelajar dan
kakitangan sekolah dalam
penggunaan sistem aplikasi
seperti Bahan Pengajaran dan
Pembelajaran.

4.2 Memastikan audit penggunaan

kemudahan ICT dijalankan

untuk menentukan

keberkesanan penggunaan

tersebut.

M/S20

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5. Melatih staf menggunakan Melatih Juruteknik
kemudahan ICT secara efektif di Memantau Komputer
samping menggalakkan
penggunaannya di dalam aktiviti Guru-guru
pengurusan dan pentadbiran.
Pihak
5.1 Memastikan bahawa kursus Pengurusan
dalaman dijalankan untuk sekolah
meningkatkan kemahiran
mengurus sistem komputer
(hardware & software) dan
aplikasi perisian.

5.2 Meningkatkan pengetahuan dan
kemahiran guru-guru dan
kakitangan sekolah dalam
penggunaan sistem aplikasi
yang dibekalkan kementerian.

6. Memberi input di dalam Memberi input Juruteknik
Komputer
menyediakan keperluan perolehan ICT
Pihak
untuk pengurusan sekolah. pengurusan
sekolah

7. Menyelaras penilaian perisian Memantau Juruteknik
Komputer
pendidikan berdasarkan kriteria Melapor
penilaian yang telah ditentukan oleh Pihak
pengurusan
Kementerian Pendidikan. sekolah

7.1 Menilai perisian Bahan M/S21
Pengajaran-Pembelajaran dan lain-
lain perisian yang dibekalkan.

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

8. Sebagai pengurus Menguruskan Pihak
e-mel. pengurusan
sekolah
8.1 Menguruskan akaun dan e-
mel warga sekolah. Guru-guru

9. Mengurus isu-isu keselamatan Memantau Juruteknik
Komputer
peralatan ICT dan sistem maklumat Melapor Pihak
di peringkat sekolah serta pengurusan
sekolah
mematuhi kawalan dan prosedur
Pihak
keselamatan yang berkesan selaras pengurusan
sekolah
dengan dasar-dasar keselamatan Juruteknik
Komputer
yang telah ditetapkan oleh

KPM/JPN/PPD/

Sekolah serta MAMPU

10. Membantu pihak pengurusan Membantu

sekolah dalam menyediakan Menyedia
peralatan ICT bagi aktiviti

pengemaskinian data dan

maklumat untuk aplikasi EMIS,

ISIS, WINJAWS, SISTEKS, SAPP,

SMM, SSDM, SBT dsb

M/S22

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

11. Memastikan integriti dan Menyelenggara Pihak

keselamatan data. Memantau pengurusan
sekolah
11.1 Memastikan supaya ciri-ciri Menguruskan
polisi keselamatan (security Juruteknik

policies) dipatuhi seperti yang Komputer

ditetapkan oleh pihak pengurusan.

11.2 Memastikan keselamatan

kemudahan infrastruktur

teknologi dengan langkah-

langkah seperti berikut:

11.2.1 Memastikan

pemasangan jeriji besi di

bilik-bilik yang

ditempatkan banyak

komputer.

11.2.2 Memastikan bilik server
hanya boleh dimasuki oleh
pihak yang diberi kuasa
sahaja.

11.2.3 Memastikan alat hawa
dingin yang dibekalkan
berfungsi dengan baik.

11.3 Memastikan alat pemadam api
berada dalam keadaan baik
dan berada di tempat-tempat yang
telah dikenal pasti.

11.4 Memastikan keselamatan data
melalui langkah-langkah berikut:

11.4.1 Memastikan konfigurasi
sistem beroperasi dengan baik.
11.4.2 Memastikan komputer
bebas dari virus.
11.4.3 Membuat backup dan
replikasi maklumat mengikut
jadual yang disyorkan.

M/S23

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

12.Sebagai pakar rujuk dan pegawai Memberi input Juruteknik
Komputer
sumber (resource person) ICT Membantu
sekolah dan sentiasa mengikuti Pihak
pengurusan
perkembangan ICT semasa. Memastikan sekolah

12.1 Memainkan peranan sebagai Memantau Penolong
pakar rujuk kepada pengguna Kanan
yang menghadapi rnasalah Matapelajara
dengan sistem pengoperasian, n (GKMP )
perkakasan dan perisian
seperti Windows, SSMS, MS Panitia-
Office, E-mail, Internet, Printer, panitia
dan lain-lain.
Unit
12.2 Mengenal pasti masalah yang kaunseling

timbul sama ada masalah yang Unit Disiplin

berkaitan perkakasan, sistem Pusat
Sumber
pengoperasian, sistem
Guru-guru
rangkaian atau perisian-perisian

dan Bahan Pengajaran-

Pembelajaran dan

menyelesaikan masalahmasalah

yang dihadapi.

12.3 Menentukan kelancaran
perjalanan sistem rangkaian
secara keseluruhan dan
memastikan pengguna dapat
menggunakan sistem dan
aplikasi secara optimum.

M/S24

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

13. Menyediakan laporan dan Menyediakan Juruteknik

maklumat perkembangan aktiviti Menjalankan Komputer
sekolah kepada pihak yang berkenaan.
Pihak
Menyediakan pengurusan
sekolah
13.1 Menjalankan Configuration Memantau
Management Audit mengikut jadual
Menyelesaikan Penolong
yang ditetapkan.

Kanan

13.2 Menjalankan pemantauan dan Matapelajara

menyediakan Iaporan terhadap n (GKMP )

kecekapan rangkaian, tahap Panitia-
penggunaan komponen panitia
Penyelesaian Bersepadu
Pembestarian Sekolah supaya Pusat
membantu perancangan menaik Sumber

taraf kemudahan ICT sekolah.

13.3 Membantu menyediakan
belanjawan keperluan ICT untuk
sekolah.

12. Mempertingkatkan budaya ICT Menyediakan Juruteknik
Komputer
di sekolah. Memastikan
Pihak
12.1 Menyediakan garis panduan Menguruskan pengurusan
peraturan/tatacara penggunaan Melaksanakan sekolah
kemudahan infrastruktur teknologi.
Penolong
12.2 Merancang, mengurus dan Kanan
menyelaras laman web sekolah. Matapelajara
n (GKMP )

Panitia-
panitia

Unit
kaunseling

Unit Disiplin

Pusat
Sumber

Guru-guru

M/S25

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Melaksanakan Pihak
13. Menjalankan tugas-tugas lain yang Memberi pengurusan
diarahkan oleh pengurusan sekolah maklumat sekolah
dari masa ke semasa.

13.1 Memberi penerangan
kepada para pelawat sama ada
dalam negeri dan luar negara
mengenai Penyelesaian
ersepadu Pembestarian Sekolah

13.0 PROSES KERJA DAN CARTA ALIR

ProsesKerja 1 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Aktiviti 1.0 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh

KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Memeriksa dan menyelenggara

kelengkapan ICT yang rosak seperti

Subaktiviti 1(a) kerosakan perkakasan utama, Muka surat 1/1

komponen-komponen dan aksesori

ICT.

Proses Kerja Pegawai Yang Undang-
Meluluskan / Dirujuk Undang /
Terima aduan kerosakan Peraturan
i. Kenalpasti jenis alat Pengurusan sekolah Berdasarkan
dan ikthisas
kerosakan. pekeliling
ii. Semak tempoh jaminan Guru PENYELARAS semasa
BESTARI

M/S26

Jika dalam tempoh jaminan: GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor dan Berdasarkan
ikthisas
dapatkan nombor log. pekeliling
semasa
ii. Rekod nombor log dalam buku

log.

iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi

untuk memperbaiki kerosakan.

iv. Pastikan vendor mencatat

tindakan yang telah diambil

dalam Buku Log Aduan

Kerosakan serta

menandatangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja-kerja

pembaikan kepada Pegawai

Aset Sekolah untuk direkod ke

dalam Daftar Penyelenggaraan

Harta Modal (Kew.PA-14).

Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan
ii. Jika tidak boleh membaikinya

sendiri, isi Borang Aduan
Kerosakan Peralatan ICT
(Borang AKP).
iii. Dapatkan pengesahan semakan
kerosakan dari PK1 /Guru
PENYELARAS BESTARI/Wakil.
iv. Setelah itu, dapatkan pula
pengesahan dari Pengetua/Guru
Besar/Wakil.
v. Kemukakan borang dan salinan
kad harta modal ke Sektor ICT
dan Maklumat

M/S27

Jika vendor yang dilantik oleh GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK
JPWPKL datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang Berdasarkan
ikthisas
rosak pekeliling
ii. Vendor akan menyemak semasa

kerosakan tersebut dan akan
mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT
(Borang PPP) yang perlu
ditandatangani oleh Guru dan
kemukakan kepada Sektor ICT
dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu
membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk
pemeriksaan, pastikan vendor
mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan ICT
Untuk Pemeriksaan (Borang
KMKC).

M/S28

Jika vendor datang semula (setelah GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

mendapat LO): Berdasarkan
ikthisas
i. Jika boleh dibaiki di lokasi, pekeliling
semasa
pastikan vendor membaikinya.

ii. Jika perlu dibaiki di luar,

pastikan vendor mengisi Borang

Kebenaran Membawa Keluar

Peralatan ICT Untuk

Penyelenggaraan (Borang

KMKP) dan ditandatangani oleh

guru,

iii. Jika telah dibaiki, vendor

hendaklah mengisi Borang

Pengesahan Perkhidmatan

Penyelenggaraan Pemulihan

Peralatan ICT (Borang PPPP).

Guru hendaklah menyemak

dahulu peralatan ICT tersebut

sudah boleh digunakan, barulah

menandatangani Borang PPPP

ini.

iv. Pastikan vendor mencatat

tindakan yang telah diambil

dalam Buku Log Aduan

Kerosakan serta menanda-

tangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah

untuk direkod ke dalam Daftar

Penyelenggaraan Harta Modal

(Kew.PA-14).

M/S29

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

CartaAliranKerja1 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
Subaktiviti 1 (a)
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Memeriksa dan menyelenggara

kelengkapan ICT yang rosak seperti Muka 1/1
kerosakan perkakasan utama, surat ini

komponen-komponen dan aksesori ICT.

M/S30

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Mula
Terima aduan kerosakan

Hubungi Kenalpasti jenis alat & kerosakan
Helpdesk
vendor Ya

Dapatkan No Jaminan masih
Log ada?

Pastikan Tidak
vendor hadir
untuk Cuba baiki kerosakan
pembaikan
Tidak
Pastikan
vendor catat & Isi Borang AKP
tandatangan
tindakan Dapatkan pengesahan
kerosakan dari
Maklumkan PK1/GPICT/Wakil
kepada
Pegawai Aset Dapatkan pengesahan
kerja dari Pengetua/
pembaikan GuruBesar/Wakil

Kemuka Borang AKP ke
Sektor ICT & Maklumat

A

B

Tamat

M/S31

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

A

Semak di Tidak Tunjukkan peralatan ICT
sekolah yang rosak kepada vendor

Minta vendor isi Borang PPP

Perlu dibawa keluar?

Ya

Minta vendor isi Borang
KMKC

Tamat

M/S32

Pastikan GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK
vendor
membaikinya B

Ya Baiki di lokasi

Tidak

Minta vendor mengisi Borang
KMKP

Pastikan guru tandatangan
Borang KMKP

Pastikan vendor isi Borang
PPPP
Minta guru semak peralatan ICT
sama ada pembaikan telah dibuat

Guru tandatangan Borang PPPP

Pastikan vendor catat & tandatangan
tindakan pembaikan dalam Buku Log
Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah

Tamat

M/S33

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

SenaraiSemak1 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh

KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Subaktiviti 1(a) Memeriksa dan menyelenggara kelengkapan ICT yang

rosak seperti kerosakan perkakasan utama, komponen-

komponen dan aksesori ICT.

BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN (√ )

1. Terima aduan kerosakan
i. Kenalpasti jenis alat dan

kerosakan.

ii. Semak tempoh jaminan

2. Jika dalam tempoh jaminan:
i. Hubungi ‘Help Desk’ vendor

dan dapatkan nombor log.

ii. Rekod nombor log dalam buku

log.

iii. Pastikan vendor hadir ke lokasi

untuk memperbaiki kerosakan.

iv. Pastikan vendor mencatat

tindakan yang telah diambil

dalam Buku Log Aduan

Kerosakan serta

menandatangani buku

tersebut.

v. Maklumkan kerja-kerja

pembaikan kepada Pegawai

Aset Sekolah untuk direkod ke

dalam Daftar Penyelenggaraan

Harta Modal (Kew.PA-14).

3. Jika tiada jaminan:
i. Cuba baiki kerosakan

ii. Jika tidak boleh membaikinya

sendiri, isi Borang Aduan

Kerosakan Peralatan ICT

(Borang AKP).

iii. Dapatkan pengesahan

semakan kerosakan dari PK1

/Guru PENYELARAS

BESTARI/Wakil.

iv. Setelah itu, dapatkan pula

pengesahan dari

Pengetua/Guru Besar/Wakil. M/S34

v. Kemukakan borang dan

salinan kad harta modal ke

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Sektor ICT dan Maklumat

4. Jika vendor yang dilantik oleh
JPWPKL datang ke sekolah:
i. Tunjukkan perkakasan yang
rosak
ii. Vendor akan menyemak
kerosakan tersebut dan akan
mengisi Borang Pemeriksaan
Penyenggaraan Peralatan ICT
(Borang PPP) yang perlu
ditandatangani oleh Guru dan
kemukakan kepada Sektor ICT
dan Maklumat.
iii. Sekiranya vendor perlu
membawa keluar perkakasan
yang rosak itu untuk
pemeriksaan, pastikan vendor
mengisi Borang Kebenaran
Membawa Keluar Peralatan
ICT Untuk Pemeriksaan
(Borang KMKC).

M/S35

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

5. Jika vendor datang semula
(setelah mendapat LO):

i. Jika boleh dibaiki di lokasi,

pastikan vendor membaikinya.

ii. Jika perlu dibaiki di luar,

pastikan vendor mengisi

Borang Kebenaran Membawa

Keluar Peralatan ICT Untuk

Penyelenggaraan (Borang

KMKP) dan ditandatangani

oleh guru,

iii. Jika telah dibaiki, vendor

hendaklah mengisi Borang

Pengesahan Perkhidmatan

Penyelenggaraan Pemulihan

Peralatan ICT (Borang PPPP).

Guru hendaklah menyemak

dahulu peralatan ICT tersebut

sudah boleh digunakan,

barulah menandatangani

Borang PPPP ini.

iv. Pastikan vendor mencatat

tindakan yang telah diambil

dalam Buku Log Aduan

Kerosakan serta menanda-

tangani buku tersebut.

v. Maklumkan kerja pembaikan

kepada Pegawai Aset Sekolah

untuk direkod ke dalam Daftar

Penyelenggaraan Harta Modal

(Kew.PA-14).

M/S36

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

ProsesKerja 2 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
Subaktiviti 1 (b)
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Membantu, memantau dan

menyelia rangkaian LAN dan WAN

serta menyelaras server-server

utama dan peralatan seperti Muka surat 1 / 1
Firewall, Proxy, DNS dll bagi

rangkaian Schoolnet, EGNet,

Broadband, Internet Access, Pusat

Akses dsb.

Proses Kerja Pegawai Yang Undang-
Meluluskan / Dirujuk Undang /
Peraturan

Pastikan rangkaian SchoolNet di Pengurusan sekolah
sekolah berjalan dengan baik setiap
hari dengan menyemak Guru PENYELARAS
router/modem/server. BESTARI

Jika terdapat aduan mengenai

rangkaian:

i. Kenalpasti masalah yang

dikemukakan

ii. Semak switch/hub/kabel

UTP/konfigurasi perkakasan

ICT/router/modem/server

iii. Selesaikan masalah jika boleh.

iv. Uji dan pastikan rangkaian

berfungsi semula.

v. Jika masalah tidak boleh

diselesaikan, hubungi Meja

Bantuan GITN dan dapatkan no

log aduan.

vi. Rekodkan no log aduan ke

dalam Buku Log Aduan

Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

M/S37

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

CartaAliranKerja2 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
Subaktiviti 1 (b)
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Membantu, memantau dan menyelia

rangkaian LAN dan WAN serta

menyelaras server-server utama dan

peralatan seperti Firewall, Proxy, Muka surat 1/1

DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,

EGNet, Broadband, Internet Access,

Pusat Akses dsb.

M/S38

Tidak GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

Ya Mula

Uji & Pastikan rangkaian berfungsi
pastikan
rangkaian Ada aduan?
berfungsi
semula Ya

Tamat Kenalpasti masalah

Semak peralatan rangkaian

Masalah rangkaian selesai?

Tidak

Lapor ke Meja Bantuan GITN

Dapatkan no. log aduan

Rekodkan no. log aduan dalam
Buku Log Aduan
Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah

M/S39

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

SenaraiSemak2 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh

KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Subaktiviti 1(b) Membantu, memantau dan menyelia rangkaian LAN dan

WAN serta menyelaras server-server utama dan peralatan

seperti Firewall, Proxy, DNS dll bagi rangkaian Schoolnet,

EGNet, Broadband, Internet Access, Pusat Akses dsb.

BIL. TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN (√ )

1. Pastikan rangkaian SchoolNet di
sekolah berjalan dengan baik

setiap hari dengan menyemak

router/modem/server.

2. Jika terdapat aduan mengenai
rangkaian:

vii. Kenalpasti masalah yang

dikemukakan

viii. Semak switch/hub/kabel

UTP/konfigurasi perkakasan

ICT/router/modem/server

ix. Selesaikan masalah jika

boleh.

x. Uji dan pastikan rangkaian

berfungsi semula.

xi. Jika masalah tidak boleh

diselesaikan, hubungi Meja

Bantuan GITN dan dapatkan

no log aduan.

xii. Rekodkan no log aduan ke

dalam Buku Log Aduan.

3. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

M/S40

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

ProsesKerja 3 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh

KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Membantu Guru PENYELARAS

BESTARI dalam melaksanakan

Subaktiviti 1(c) pelarasan sistem berkaitan dengan Muka surat 1 / 1

pembahagian IP Address, Gateway,

Modem dsb

Proses Kerja Pegawai Yang Undang-
Meluluskan / Dirujuk Undang /
Peraturan

Terima arahan dari Guru Pengurusan sekolah
PENYELARAS BESTARI untuk
melaksanakan pelarasan sistem Guru PENYELARAS
berkaitan dengan pembahagian IP BESTARI
Address, Gateway dan Modem dsb.

Uji capaian bagi memastikan
peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik

Lapor status capaian kepada Guru
PENYELARAS BESTARI

M/S41

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

CartaAliranKerja3 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1 Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Subaktiviti 1 (c) perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal
Membantu Guru PENYELARAS
BESTARI dalam melaksanakan
pelarasan sistem berkaitan dengan Muka surat 1/1
pembahagian IP Address, Gateway,
Modem dsb

Mula

Terima arahan dari Guru PENYELARAS
BESTARI

Uji capaian

Lapor status capaian kepada Guru
PENYELARAS BESTARI

Tamat

M/S42

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

SenaraiSemak3 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Subaktiviti
BIL. perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh

KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

1(c) Membantu Guru PENYELARAS BESTARI dalam

melaksanakan pelarasan sistem berkaitan dengan

pembahagian IP Address, Gateway, Modem dsb

TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN (√ )

1. Terima arahan dari Guru
PENYELARAS BESTARI untuk
melaksanakan pelarasan sistem
berkaitan dengan pembahagian IP
Address, Gateway dan Model dsb.

2. Uji capaian bagi memastikan
peralatan ICT dapat berfungsi
dengan baik

3. Lapor status capaian kepada Guru
PENYELARAS BESTARI

M/S43

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

ProsesKerja 4 PENYELARAS BESTARI

Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Aktiviti 1 perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh

KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Subaktiviti 1(d) Help-desk dan 1st Level Support Muka surat 1/1
ini

Proses Kerja Pegawai Yang Undang-
Meluluskan / Dirujuk Undang /
Peraturan

Terima aduan kerosakan daripada Pengurusan sekolah
pengguna peralatan ICT sekolah

Rekodkan aduan kerosakan di Guru PENYELARAS
dalam Buku Log Kerosakan BESTARI
Peralatan ICT Sekolah dengan
butiran berikut:

i. Nama penuh pengadu
ii. Model peralatan ICT yang rosak
iii. Catat jenis kerosakan yang

dihadapi

Buat 1st level support kepada
pengguna

Jika peralatan ICT tersebut telah
dibaiki, rekod kerja-kerja pembaikan
ke dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah

Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

M/S44

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

CartaAliranKerja4 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1 Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,
Subaktiviti 1 (d) perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

Help-desk dan 1st Level Support Muka surat 1/1

Mula

Terima aduan kerosakan

Rekod aduan kerosakan dalam Buku Log
Kerosakan
Buat 1st level support

Rekod kerja pembaikan dalam Buku Log
Kerosakan
Maklumkan kerja pembaikan kepada Pegawai
Aset Sekolah

Tamat

M/S45

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

SenaraiSemak4 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 1. Menguruskan dan menyelenggara kemudahan ICT,

Subaktiviti perisian, perkakasan dan aplikasi yang dibekalkan oleh
BIL.
KPM/JPN/PPD serta menyelesaikan masalah teknikal

1(d) Help-desk dan 1st Level Support

TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
TINDAKAN (√ )

1. Terima aduan kerosakan daripada
pengguna peralatan ICT sekolah

2. Rekodkan aduan kerosakan di
dalam Buku Log Kerosakan
Peralatan ICT Sekolah dengan
butiran berikut:

iv. Nama penuh pengadu

v. Model peralatan ICT yang
rosak

vi. Catat jenis kerosakan yang
dihadapi

3. Buat 1st level support kepada
pengguna

4. Jika peralatan ICT tersebut telah

dibaiki, rekod kerja-kerja

pembaikan ke dalam Buku Log

Kerosakan Peralatan ICT Sekolah

5. Maklumkan kerja pembaikan
kepada Pegawai Aset Sekolah
untuk direkod ke dalam Daftar
Penyelenggaraan Harta Modal
(Kew.PA-14).

M/S46

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

ProsesKerja 5 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
2 membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam

pengajaran dan pembelajaran.

Subaktiviti Muka surat 1 / 1

Proses Kerja Pegawai Yang Undang-
Meluluskan / Dirujuk Undang /
Peraturan

Terima arahan penyediaan Pengurusan sekolah
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah /Guru PENYELARAS Guru PENYELARAS
BESTARI BESTARI

Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT

Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan

Pasang peralatan ICT di lokasi yang
telah dikenalpasti

Uji peralatan ICT untuk memastikan
peralatan ICT tersebut berfungsi
dengan baik

Jika bermasalah, ambil peralatan
ICT yang lain

Maklumkan kepada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS

BESTARI bahawa peralatan ICT

sedia untuk digunakan

Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan

M/S47

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

CartaAliranKerja5 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
2 membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam

pengajaran dan pembelajaran.

Subaktiviti Muka surat 1/1

Tidak Mula

Terima arahan daripada pengurusan
sekolah/Guru PENYELARAS BESTARI
Kenalpasti lokasi

Sediakan peralatan ICT

Pasang peralatan ICT

Uji peralatan ICT

Peralatan ICT berfungsi?

Ya

Maklumkan bahawa peralatan ICT
sedia digunakan
Simpan peralatan ICT setelah
selesai digunakan

Tamat

M/S48

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

SenaraiSemak 5 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 2. Menyediakan keperluan alatan ICT untuk guru dan
membantu mereka sewaktu menggunakannya dalam
pengajaran dan pembelajaran.

Subaktiviti TINDAKAN TANDAKAN CATATAN
BIL. TINDAKAN (√ )

1. Terima arahan penyediaan
peralatan ICT dari pengurusan
sekolah /Guru PENYELARAS
BESTARI

2. Kenalpasti lokasi penempatan
peralatan ICT

3. Sediakan peralatan ICT yang
diperlukan

4. Pasang peralatan ICT di lokasi
yang telah dikenalpasti

5. Uji peralatan ICT untuk
memastikan peralatan ICT
tersebut berfungsi dengan baik

6. Jika bermasalah, ambil peralatan
ICT yang lain

7. Maklumkan kepada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS

BESTARI bahawa peralatan ICT

sedia untuk digunakan

8. Simpan peralatan ICT yang telah
selesai digunakan

M/S49

GPB : RUZAIMIE BIN RAZAK

ProsesKerja6 PENYELARAS BESTARI

Aktiviti 3 Memberi input di dalam menyediakan keperluan perolehan
ICT untuk pengurusan sekolah

Subaktiviti Muka surat 1/1
ini

Proses Kerja Pegawai Yang Undang-
Meluluskan / Dirujuk Undang /
Peraturan

Terima arahan untuk menyediakan Pengurusan sekolah
keperluan perolehan peralatan ICT
dari pengurusan sekolah/Guru Guru PENYELARAS
PENYELARAS BESTARI BESTARI

Buat semakan keperluan perolehan
peralatan ICT dengan bertanya
kepada guru-guru sekolah dan
kakitangan pejabat

Lapor kepada pengurusan

sekolah/Guru PENYELARAS

BESTARI akan keperluan perolehan

peralatan ICT (jika ada)

M/S50