由⼆维码进⼊的乘客解决机场障碍的⼿册 S U V A R N A B H U M I A I R P O R T Airport
第⼀类 乘客办理乘机⼿续时必须准备的重要⽂件 ⽬录 第⼆类 如何查看登机牌 第三类 关于⻓荣航空的⾏李信息 3.1 液体容量体积可以带上⻜机 3.2 通融液体可以带上⻜机 3.3 可携带登机的充电宝 3.4 托运⾏李中禁⽌携带的物品 3.5 ⻓荣航空公司可以托运多少件⾏李？每件多少公⽄？ 第四类 关于在柜台办理登机⼿续须知 4.1 应在⻜机起⻜前⾄少⼏个小时到航空公司柜台 办理登机⼿续？ 4.2 在航空公司柜台办理登机⼿续时， 乘客需要准备哪些⽂件？ 第五类 在⻓荣航空⾃助办理登机的⽅法。 5.1 登机牌和⾏李牌的打印⽅法 5.2 ⾏李牌的贴法 5.3 ⾃⾏托运⾏李的⽅法 5.4 如何检查在哪⾥取⾏李 第六类 在素万那普机场，每个航班的值机柜台是在哪⾥登记？ 第七类 素万那普机场服务点 第⼋类 EVA贵宾室在哪⾥？ 1.1 国内航班 1.2 国际航班 1 2 3 4 5 5 6 6 7 7 8-14 15 15-16 16 17-22 23-26 27
1.1 国内航班 7 岁及以上的泰国乘客必须使⽤⾝份证、护照或者政府颁发的⽂件。 必须准备的⽂件 国内航班 或者 ⾝份证 驾驶证 护照 1 第⼀类 乘客办理乘机⼿续时必须准备的重要⽂件
1.2 国际航班 国际航班 护照 签证 (如所需) 2 如果前往需要签证的国家/地区，所有乘客都必须出⽰护照和 签证。 乘客患有先天性疾病或者怀孕时的医疗证明。
第⼆类 如何查看登机牌 BR202/03 MAY Flight ECONOMY CLASS GATE D7 BOARDING TIME 11:45 SEAT 25H ZONE 2 LEE YU MR From - To BKK - TPE Bangkok Taipei LEE YU MR BR202/03 MAY BKK - TPE 25H BKK /120 BKK /120 1、乘客舱位 将指定为经济舱、商务舱或者头等舱。 2、登机口 是要登机的地⽅。 有时，在收到登机牌后，登机口可能会发⽣变 化，因此请在机场定期检查信息。 3、登机时间 是指航空公司通知旅客登机的时间，乘客应⽐预定时间提前30 分钟左右到达登机口。 4、座位号 5、登机顺序 显⽰安排乘客登机顺序。 6、乘客姓名 7、航班号 8、⻜机航线 将以英⽂显⽰，并附有城市名称或者出发机场和城市名称或者该 航班的⽬的地机场。 9、⼊住顺序 10、扫描⼆维码 3
第三类 关于⻓荣航空的⾏李信息 3.1.液体容量体积可以带上⻜机 1.液体容量体积 100毫/个、即使容量不⾜100毫升、但是如果包装上写 着瓶⼦上有100毫升以上、⽆法带上⻜机。 2.袋中的液体总量不能超过 1000 毫升。 3.数量：每 1 名乘客 1 个袋。 4
充电宝的电容不超过20,000 mAh 可携带登机。 充电宝的电容20,000 -32,000mAh 可携带登机不超过2个。 要是电容超过32,000mAh 任何情况下均不得携带登机。 请勿在托运⾏李中携带充电宝。 3.3 可携带登机的充电宝 3.2 通融液体可以带上⻜机 对于婴⼉的⽜奶或者⻝物、必须携带适量登机。 不含液体成分的化妆品，如：粉饼、口红、腮红、眼影。 具有清晰⽂件和细节信息的药品，如：诊断书、医疗专业⼈员的处⽅。 从机场上的免税店购买的液体，并且必须出⽰旅⾏当天购买的凭证。 CARRY-ON BAGGAGE CHECKED BAGGAGE POWER BANK 20,000-32,000 mAh 5
3.4 托运⾏李中禁⽌携带的物品。 1.充电宝 2.电池 3.电⼦烟 4.每位乘客 1 个打⽕机 3.5. ⻓荣航空公司可以托运多少件⾏李？每件多少公⽄？ 1.⻓途航班（去/来⾃美国和加拿⼤/英国/奥地利和荷兰） 桂冠舱/商务舱：2件 ；每件32公⽄。 ⾼端经济舱：2件 ；每件 23 公⽄。 经济舱：2件 ；每件23公⽄ 2.短途航班（亚洲以内） 桂冠舱/商务舱：2件；每件32公⽄。 ⾼端经济舱：2件 ；每件 23 公⽄。 经济舱：1件 ；每件23公⽄ 6
7 第四类 关于在柜台办理登机⼿续须知 4.1 你应该⾄少在航班起⻜时间前2-3小时到航空公司柜台办理登机⼿续。 4.2 在航空公司柜台办理登机⼿续时，乘客需向⼯作⼈员出⽰护照或电⼦ 机票，⼯作⼈员将为您办理。如果有任何疑问或需要帮助，可以直接向⼯ 作⼈员咨询。
如果乘客不想在柜台前排队等候办理登机⼿续，可以在⾃助服务终⾃ 助办理登机⼿续。 5.1 登机牌和⾏李牌的打印⽅法 第五类 在⻓荣航空⾃助办理登机的⽅法。 第⼀步 ：在主屏幕上选择“⻓荣航空”。 8
第⼆步：确认没有以下物品上机。 第三步：按照图⽰选择要办理登机⼿续的乘客数量。请注意，同⼀预订编 号内的乘客可以⼀起或分开办理登机⼿续。 9
第五步：选择您想要查找预订信息的⽅法： 条码/⼆维码：您可以扫描以下来源的条形码或⼆维码： (1) 电⼦机票收据 （2）⽹站在线值机的登机牌 （3）应⽤程序上的⼆维码登机牌 EVA Air预订编号：包含6位字⺟和数字组合的预订编号 电⼦机票号码：13位电⼦机票号码 Infinity MileageLands会员卡：您可以选择以下⽅法： (1) 输⼊您的Infinity MileageLands会员号码 (2) 插⼊会员卡 (3) 扫描会员⼆维码（仅适⽤于EVA Infinity MileageLands会员卡） 第四步：当要求查看您的预订信息时，请将您的护照放在具有倒影照⽚的扫 描机上。 10
第六步：根据您在第五步中选择的⽅式输⼊信息。 第七步：如果您想注册累积⻜⾏⾥程，请点击“更新”按钮。 11
第⼋步：如果您想更改座位，请点击“更改座位”按钮。 第九步：选择需要办理⾏李托运的乘客。 12
第⼗步：选择每位乘客需要托运的⾏李数量。如果您有超过4件⾏李，请联系 ⻓荣航空柜台。 第⼗⼀步：领取您的⾏李牌。 13
第⼗⼆步：领取登机牌和贵宾休息室邀请卡。 第⼗三步：办理登机⼿续完成！请核对信息并提前到达登机口以进⾏额外的⽂ 件检查。 14
5.2 ⾏李牌的贴法 1.请将⾏李牌贴在⾏李的⼀侧。 TPE EV A LEE YU MR TO TAIPEI 登机牌 ⾏李牌 5.3 ⾃⾏托运⾏李的⽅法 1.乘客⾸先需要在⾃助办理登机KIOSK上取得登机牌和打印⾏李牌。 2.登机牌和⾏李牌上的乘客姓名必须⼀致。 15
3. 将⾏李放置在传送带上⽔平放置 6. 完成登机⼿续后，您可以前往登机口。 5. 等待领取⾏李收据。 4. 在⾏李在传送带上移动时，请勿触摸⾏李。 5.4 如何检查在哪⾥取⾏李 请查看⾏李牌上显⽰的⾏李⽬的地。 16
第六类 在素万那普机场，每个航班的值机柜台是在哪⾥登记？ 17 . A 区 泰国国际航空 . B 区 泰国国际航空 . C 区 泰国越捷航空 .D 区 曼⾕航空 ZIPAIR TOKYO .E 区 泰国亚洲空
18 . F 区. G 区. H 区. J 区 ⻢汉航空昆明航空德国汉莎航空奥地利航空瑞⼠航空泰国亚洲航空印度尼西亚鹰航空蒙古航空泰国越捷航空阿曼航空阿提哈德航空萨拉姆航空我家航空⻓⻰航空泰国国际航空泰国国际航空
19 .K 区泰国⻜⾏航空酷⻦航空阿拉⽐亚航空⽇本航空越南旅游航空新加坡航空韩亚航空. L 区全⽇空航空越南航空⾹港航空乐桃航空吉祥航空捷星航空泰国亚洲航空⻜萤航空乌兹别克期坦航空. M 区捷星航空阿斯塔纳航空波兰航空缅甸航空中国南⽅航空海湾航空易斯达航空德威航空印度航空
20 13. N 区芬兰航空⼟耳其航空澳洲航空苏南瑞丽航空⼤湾区航空济州航空⽼挝航空缅甸航空菲律宾航空宿务太平洋航空14. P 区维斯特拉航空⻢来西亚航空中华航空澜湄航空⽇本航空加拿⼤航空⾹料航空真航空BAMBOO AIRWAYS 15. Q 区西部航空沙特阿拉伯航空普莱⽶亚航空⾹港快运航空美国孟加拉航空约旦皇家航空卡塔尔航空春秋航空北部湾航空太平洋航空
21 . R 区荷兰皇家航空法国航空. S 区国泰航空釜⼭航空尼泊尔航空⻓荣航空埃塞俄⽐亚航空. T 区阿联酋航空孟加拉国际航空祥鹏航空天空吴哥航空中国东⽅航空四川航空. U 区俄罗斯国际航空韩国航空肯尼亚航空S航空不丹皇家航空QANOT SHARQ航空
.W 区 22 靛蓝航空中国国际航空以⾊列航空澳⻔航空. U 区俄罗斯国际航空韩国航空肯尼亚航空S航空不丹皇家航空QANOT SHARQ航空
第 七 类 素万那普机场服务点 1.素万那普机场航站楼 7楼 观景点 2.素万那普机场航站楼 6 楼 航空公司旅客服务中⼼ 失物招领 23
3.素万那普机场航站楼 5 楼 泰国航空有限公司及星空联盟航空集团办公室 4.素万那普机场航站楼 4 楼 旅客出发 每个航空公司的值机柜台 海关检查 问询处 ⾏李包裹 ⾏李寄存 邮局 银⾏ 24
5.素万那普机场航站楼 3 楼 商店 饮店 快餐店 Samitivej诊所，3楼 3号⻔ 6.素万那普机场航站楼 2 楼 国内和国际到达 素万那普的旅游警察 租⻋点 25
7.素万那普机场航站楼 1楼 公共交通服务（巴⼠，打的） 机场奇迹美⻝街 素万那普医疗诊所位于1楼 3号⻔ 吸烟区 8.4.素万那普机场航站楼 B楼 地铁 货币兑换 胶囊卧室 按摩店 26
第⼋类 EVA贵宾室在哪⾥？ EVA贵宾室位于素万那普机场国际出发侧 3 楼 F-F 登机口区域。 27