ME project handbook_spain

Manual de métodos y
buenas prácticas para el
desarrollo del espíritu
emprendedor para migrantes
y refugiados

"El apoyo de la Comisión Europea para la producción de esta publicación no
implica su respaldo del contenido, el cual refleja únicamente los puntos de vista de
los autores, por lo tanto la Comisión no se hace responsable del uso que pueda
hacerse de la información contenida en ella".

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TABLA DE CONTENIDO

EL CONTEXTO EUROPEO _______________________________________ 4
Contexto político de la Unión Europea ________________________________________ 5
Breve resumen de la situación en los países miembros del proyecto, y enfoque regional _ 6

¿Cuáles son las necesidades? ____________________________________ 12
¿Cuáles son las necesidades de los emprendedores migrantes? __________________ 12
¿Cuáles son las necesidades de los formadores? ______________________________ 12
Crear la motivación para aprender y superar las barreras hacia la participación. ______ 13
Lograr que el aprendizaje sea efectivo _______________________________________ 13
La necesidad de redes y apoyo _____________________________________________ 14

EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS para el programa de Formación ___ 16
Formación al emprendedor ________________________________________________ 16
Formación en emprendimiento como parte de la formación lingüística de los jóvenes __ 18
Formación en emprendimiento y lingüística para adultos _________________________ 21
Fábrica Social de Moda (SOFFA) ___________________________________________ 23
El emprender para inmigrantes - Proyecto F.A.S.I. ______________________________ 25
Autoempleo para la integración de inmigrantes ________________________________ 27

Módulos de formación ___________________________________________ 30
Análisis personal y planificación de carrera____________________________________ 30
Planificación de eventos __________________________________________________ 32
De la idea a la acción_____________________________________________________ 33
Áreas de prioridad educativa (ΖΕΠ)__________________________________________ 35
El Design Thinking _______________________________________________________ 36
Lienzo de Propuesta de Valor ______________________________________________ 38
Prueba de PMV _________________________________________________________ 40
Herramientas de marketing digital para su idea de negocio. ______________________ 42
Herramientas de producción de videos para su idea de negocio ___________________ 43

CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN _________________________________ 44
CONCLUSIONES ______________________________________________ 46

Informe de los autores ____________________________________________________ 46

3

A LOS GRUPOS DE INTERÉS

.

¿Por qué las competencias son tan importantes hoy en día? La
globalización y la modernización han creado un mundo cada
vez más diverso e interconectado. Para entender y funcionar
en este mundo, las personas necesitan, por ejemplo, ser
capaces de dominar las tecnologías en constante cambio y de
comprender una gran cantidad de información disponible.
Asimismo, las sociedades enfrentan desafíos colectivos, como
equilibrar el crecimiento económico con la necesidad de un
ambiente autosustentable y la prosperidad con la equidad
social. En estos contextos, las competencias que las personas
necesitan para alcanzar sus metas se han vuelto más
complejas, requiriendo más que el dominio de ciertas
habilidades estrictamente definidas. "El desarrollo sustentable
y la cohesión social dependen fundamentalmente de las
competencias de toda nuestra población, entendiendo que las
mismas abarcan conocimientos, habilidades, actitudes y
valores".

Ministros de Educación de la OCDE

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EL CONTEXTO EUROPEO

Emprendedores migrantes

El espíritu emprendedor es un motor poderoso tanto para el crecimiento económico como para
la generación de empleo: creando nuevas empresas así como puestos de trabajo, abriendo
paso a nuevos mercados y fomentando nuevas habilidades y capacidades.

La Comisión Europea busca servir de apoyo para un entorno que sea atractivo para el espíritu
emprendedor en todas sus formas, donde los servicios de apoyo a emprendedores lleguen a
todos los emprendedores potenciales, incluyendo a aquellos pertenecientes a los grupos más
vulnerables, con el objetivo de hacer que la Unión Europea llegue a ser, en general, más fuerte
y unida.
Dentro de la UE, los inmigrantes representan un acervo importante de emprendedores
potenciales, los cuales, al igual que otros grupos más vulnerables, pueden enfrentarse a
obstáculos específicamente legales, culturales y lingüísticos. Estos problemas deben
abordarse en su totalidad para poder brindar un apoyo igual al que reciben todos los demás
grupos empresariales.

El plan de acción de la UE sobre la integración de ciudadanos de países externos.
El plan de acción proporciona tanto un marco político común como medidas de apoyo que
ayudarán a los países de la Unión Europea a desarrollar y fortalecer sus políticas nacionales
de integración de inmigrantes naturales de países externos a la UE. El garantizar que los
individuos no pertenecientes a la UE sean capaces de contribuir económica y socialmente a
las comunidades donde se desarrollarán es clave para el futuro bienestar, prosperidad y
cohesión de las sociedades europeas. El apoyo al espíritu emprendedor, inclusive mediante el
acceso a los sistemas existentes de apoyo a través de microcréditos, es también un canal
fundamental para fomentar la contribución de los emprendedores extranjeros a la economía y
la sociedad en general.

Con esto dicho, este plan de acción anima a los países de la UE a fomentar el espíritu
emprendedor a través de la cátedra y formación adaptada a los negocios, así como la apertura
a los ciudadanos de países externos a la UE de las estructuras convencionales de apoyo a la
empresa. También informa que la Comisión ha estado identificando cuáles son las buenas
prácticas para promover y apoyar el espíritu emprendedor de los inmigrantes y comenzará a
financiar proyectos iniciales para su difusión.
Plan de acción para la integración de los nacionales de terceros países

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Contexto político de la Unión Europea

La situación en Europa
Los resultados de Eurostat describen una brecha en la participación en el mercado laboral
entre los migrantes nacidos en la UE y los nacidos fuera de la UE, la cual aumentó en 2016.
Tanto en Europa como en los países involucrados en este proyecto existen serios problemas
con la inclusión y aceptación de la diversidad como consecuencia de la inmigración. Por
ejemplo, el gobierno alemán afirma que tres cuartas partes de los refugiados alemanes corren
el riesgo de estar quedar sin empleo durante un lapso prolongado de tiempo y de reclamar
prestaciones durante los próximos cinco años, muchos de ellos necesitarán hasta 10 años de
asistencia económica.

La Unión Europea es un área relativamente diversa y varios de sus estados miembros han
sido históricamente el destino de muchos migrantes provenientes tanto de otros lugares de la
UE como de otras partes del mundo. El flujo de migrantes ha dado lugar a la introducción de
nuevas habilidades y talentos para los mercados laborales locales, al tiempo que ha
aumentado la diversidad cultural. La integración de los migrantes se ha convertido cada vez
más en un área de enfoque clave para la política en los últimos años, aplicando medidas para
preparar a los inmigrantes y su descendencia para que puedan participar activamente en la
sociedad, por ejemplo, en el mercado laboral y las iniciativas de ciudadanía.

Se dice que la falta de habilidades lingüísticas y de cualidades laborales son las razones
principales por las que la tasa de refugiados con empleo se mantiene baja, principalmente
debido a que en términos de integración, el enfoque está en la educación o en la asistencia
para encontrar empleo. Entre esos inmigrantes se encuentran personas con habilidades
emprendedoras innatas. Para algunos, la posibilidad de emprender es la mejor opción, no la
escuela, ni el conseguir un empleo, algunos prefieren el poder trabajar por cuenta propia. Esta
última opción de integración de los inmigrantes tiene mucho potencial sin explotar.

Una forma de ayudar a frenar una mayor inmigración y obtener el máximo beneficio de aquellos
extranjeros con potencial que ya están en Europa es promover el espíritu emprendedor como
herramienta de generación de empleo. Esta solución se ha dejado a un lado en gran medida.
Pero el desempleo y la inseguridad económica general son una de las principales razones por
las que las personas desestabilizadas por la guerra o el caos local finalmente deciden huir. Y
lo primero que necesitan cuando llegan a sus nuevos hogares es un empleo.

El deseo de emprender es el principal creador de empleo, esto ha sido comprobado en
economías tanto grandes como pequeñas. De acuerdo con la Fundación Ewing Marion
Kauffman, el grupo de expertos en emprendimiento líder en Estados Unidos, son las empresas
jóvenes (incluyendo los nuevos emprendimientos), no las antiguas, lo que importa para la
creación de puestos de trabajo. La investigación de Kauffman ha demostrado que en algunos

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años (1985-2005), las empresas más jóvenes han sido responsables de hasta dos tercios de
los nuevos empleos estadounidenses.
El apoyo al emprendimiento y al autoempleo:
• Crea trabajos
• Desarrolla habilidades
• Otorga a las personas desempleadas y vulnerables la oportunidad de participar plenamente

en la sociedad y la economía.

Breve resumen de la situación en los países miembros del proyecto, y

enfoque regional

Italia
La población extranjera residente en Italia al 1º de enero de 2017 ascendía a 5.047 millones
de personas, lo que equivale al 8,3% de la población total. Las principales comunidades de
origen externo a la Unión Europea procedían de Marruecos (455 mil ciudadanos), Albania (442
mil), China (319 mil), Ucrania (234 mil), Filipinas (162 mil) e India (158 mil). mil). El número de
refugiados en Italia en el 2016 fue de 147.370, en Abruzzo fue de alrededor de 3.500. Solo el
2% de los migrantes (18 personas) tenían un trabajo estable en Italia al momento en que se
realizó la entrevista, mientras que un 13% adicional trabajaba de forma eventual. De hecho, el
55,8% de los migrantes que han estado en Italia durante tres años o más están empleados.
La mano de obra inmigrante es la más empleada, siendo el 86,6% de los trabajadores respecto
al 74,8% de los trabajadores italianos y el 76,6% son trabajadores respecto al 30,7% de los
italianos. El autoempleo entre inmigrantes es alrededor del 13,4%. Según el informe Rapporto
Immigrazione e Imprenditoria 2017, son aproximadamente 571.255 las empresas de carácter
no jurídico entre la población de inmigrantes.
Cuando los refugiados o inmigrantes llegan a Italia consiguen dos sistemas de recepción, el
primero se conoce como punto de acceso y centro de recepción principal, el segundo es
conocido como centro de recepción secundario. En el primero los migrantes reciben su primer
tratamiento médico y son sometidos a chequeo, luego son tanto identificados como registrados
y pueden solicitar protección internacional, en el segundo las Instituciones locales deben
identificar el tipo de alojamiento en el que se ha de incluir a los beneficiarios, que puede ser
pequeños departamentos o centros colectivos pequeños (donde caben unas 15 personas),
medianos (hasta 30 personas) o grandes (más de 30 personas).

Además de esto, hay otros servicios de inclusión social que hacen la diferencia con el fin de
lograr que la integración y la recepción sea un hecho: la inscripción en el registro de residencia
municipal, registro fiscal, registro en el servicio nacional de salud, cupos escolares para los
menores, soporte legal, disponibilidad de cursos para aprender el idioma italiano, o inscripción
y acompañamiento a cursos locales, orientación y acompañamiento a la inserción laboral,
orientación y acompañamiento a la integración habitacional, actividades socioculturales y
deportivas.

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España
El autoempleo es un estilo de vida cada vez más presente entre el colectivo inmigrante
español. De hecho, según las últimas cifras del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad
Social, España cuenta con 326.529 empleados autónomos extranjeros, lo que representa
alrededor del 10% del total de trabajadores autónomos, dicho porcentaje ha crecido en
comparación a finales de 2017, cuando era tan solo del 9,7%. Entre ellos, el grupo más
numeroso es el de aquellos que proceden de fuera de la UE, es decir, ciudadanos
extracomunitarios. Rumanía y China son las nacionalidades con mayor presencia, siendo
Cataluña la comunidad con más inmigrantes autónomos, seguida de Madrid. Con respecto a
los sectores económicos; el comercio, la hostelería, la restauración y construcción lideran las
clasificaciones (1).
(1).Datos de seguridad social de las filiales extranjeras: 2.132.906 (agosto de 2019). Más
información: Enlace al informe: Afiliación de extranjeros a la Seguridad Social "de la Oficina de
Comunicación de MiTraMiSS - Agosto 2019

PROCEDIMIENTOS EXTRANJEROS
Pese a ello, a través de la ley se elige cuál de los visados de extranjero necesita cada
ciudadano extracomunitario para poder comenzar una empresa en España. Es el visado de
emprendedores. Para conseguirla es necesario proponer una idea innovadora que debe
desglosarse en un proyecto que se presenta al Ministerio de Economía y Empresa, ente
encargado de aprobarlo. Es importante que el proyecto tenga un buen plan de facturación, de
mercadeo y de Recursos Humanos para la creación de empleo.
Otro trámite migratorio vinculado a los emprendedores es el visado de residencia sin fines de
lucro, el cual es muy utilizado por los propietarios de pequeñas empresas. Claro está que los
requisitos son muy exigentes: el emprendedor debe demostrar que tiene los medios
económicos para vivir en España durante un año. En total, se requieren unos 26.000 €. Durante
dicho período no podrás trabajar, solo explorar el mercado y pasado un año es posible solicitar
un permiso de trabajo por tu cuenta.
Otra opción también puede ser calificar para una autorización inicial de residencia y trabajo
por cuenta propia. Este trámite es necesario presentarlo desde el país de origen en el
consulado español y puede ser de cualquier proyecto, no solo de uno innovador. En este caso,
el emprendedor no podrá venir con su familia y deberá presentar un proyecto avalado tanto
por el sistema español como por alguna de las entidades autónomas de nuestro país.

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A NIVEL DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS

La comunidad de Soria, por ejemplo, ha lanzado una guía de orientación para migrantes que
vayan a emprender un negocio. Se trata de orientaciones legales y de formación
emprendedora para que el migrante pueda disponer de información y formación relevante.
Otras comunidades como Zamora y Zaragoza también utilizan recursos en este tipo de
información.

(1) García Moreno, A. 28/12/2018. Los negocios lanzados por inmigrantes tienen más éxito porque se les exige más. elPeriódico.
Recuperado [10/08/2019) en línea de [https://byzness.elperiodico.com/es/emprendedores/20181218/negocios-lanzados-inmigrantes-tienen-
exito-7207383 ]

Noruega
En Noruega, solo el 4,2% de los migrantes o refugiados trabajan por cuenta propia. Aún no
existe un sistema nacional enfocado en este grupo, pero existen diferentes proyectos
financiados por el gobierno que se están ejecutando para encontrar soluciones en búsqueda
de mejorar la tasa de autoempleo. Los refugiados que llegan a Noruega reciben una oferta
educativa por parte de su municipio que normalmente dura dos años. El bloque principal de
este programa consiste en educación en noruego, estudios sociales y actividades
ocupacionales o educativas. Los participantes reciben una ganancia económica por participar.
Se requiere el certificado de aprendizaje en casi todas las ocupaciones. Solo el 4% de los
puestos de trabajo están disponibles para los no calificados y la tasa de desempleo va en
aumento. Esto representa un desafío cada vez mayor tanto para los inmigrantes como para los
refugiados y es la razón por la que el país necesita cada vez más extranjeros que sean capaces
de trabajar por cuenta propia.

Dinamarca
En Dinamarca

Grecia
En los últimos años, Grecia ha sido un importante punto de entrada a la Unión Europea para
los migrantes y refugiados de África y Asia. Dado que Grecia es uno de los países europeos
más homogéneos, donde la religión (principalmente el dogma cristiano ortodoxo) tiene un
papel importante a nivel social y político, por lo que la inmigración de países musulmanes a
menudo se considera una amenaza para la homogeneidad étnica y la identidad nacional, por
eso, la mayoría de los migrantes experimentan distintos tipos de discriminación y exclusión en
sus vidas.

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Los inmigrantes muestran altos niveles de desempleo en comparación con la población total
de Grecia. Además de eso, es evidente el contraste entre las calificaciones laborales y el
trabajo en comparación el resto de la UE. (En el grupo de entre 20 a 64 años de edad, la tasa
de desajuste de la población total de la UE es del 21%, la de los inmigrantes es del 33% y en
el caso de los inmigrantes en Grecia es del 66%). Además, existe una enorme diferencia de
ingresos entre el inmigrante y la población general de la UE (las mayores diferencias se
observan en Grecia, Italia y Austria, donde el ingreso medio de los inmigrantes de entre 25 a
54 años es un 75% menor que la población total).
Todo esto genera grandes inconvenientes para los migrantes que desean encontrar una salida
profesional a través del espíritu emprendedor. Se enfrentan a situaciones complejas asociadas
a la limitación de su conocimiento respecto a las operaciones comerciales en Grecia. A su vez
tienen obstáculos para promocionar sus productos a la población griega, por lo que se limitan
a actividades comerciales específicas.
Debido a estas dificultades, la tasa de trabajadores autónomos nacionales griegos es casi del
30% mientras que la misma tasa para los inmigrantes ronda el 9%. Según la Encuesta de
Población Activa, los inmigrantes autónomos se dedican principalmente a la construcción, el
comercio y el turismo. Las estadísticas también indican que la gran mayoría de los inmigrantes
eran trabajadores especializados o se dedicaban a algún tipo de profesión científica en sus
países de origen.
En ese contexto, un factor primordial es el afianzamiento del espíritu emprendedor. El
fortalecer la educación para el negocio en escuelas, instituciones de educación vocacional y
universidades, empresas y organizaciones sin fines de lucro, dará paso a un impacto positivo
para nuestra economía. De hecho, además de crear nuevos emprendimientos, la educación
para el negocio impulsará la empleabilidad de los inmigrantes. En otras palabras, este tipo de
formación fortalecerá su espíritu emprendedor e innovador en lo social, público y privado.
En conclusión, se podría decir que la integración de los inmigrantes en el mercado laboral es
un problema importante que debe afrontarse. En este contexto, el proveer conocimiento
coordinado para desarrollar el espíritu emprendedor y el aprendizaje continuo son de enorme
importancia. Muchos países europeos han creado varios servicios de aprendizaje, como la
validación del aprendizaje, la orientación profesional y programas de formación personalizados
para los alumnos. Una formación personalizada e interactiva para el desarrollo del espíritu
emprendedor junto con la orientación profesional de los inmigrantes en el mercado laboral

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europeo podría estimular el crecimiento económico y mejorar la competitividad en muchos

estados miembros.

Alemania
En Alemania, los inmigrantes contribuyen a la creación de empresas en una tasa superior a
la media. Esta tendencia supera en número a la de aquellos que se dedican a trabajar bajo
contrato. Además, representa una fuente frecuente de generación de empleo. Eso refuerza
los impulsos positivos de la actividad fundacional de la economía alemana. La decisión de los
inmigrantes de ser sus propios jefes depende más del mercado laboral que de la población
activa real. Esta tendencia es comúnmente adjudicada al desempleo, sin embargo, los
emprendedores mencionan la falta de alternativas de empleo con más frecuencia como el
verdadero motivo que los ha llevado a emprender.
En general, la mayoría de los fundadores de empresas son proveedores de servicios, siendo
la diferencia principal que en el caso de los fundadores de origen inmigrante, las
transacciones comerciales empiezan a desarrollarse con mayor rapidez con respecto a los
emprendedores alemanes.
En general, la educación es un factor clave que influye en el tamaño y el éxito del espíritu
emprendedor, especialmente para los emprendedores de origen inmigrante. Con el tiempo,
la proporción de trabajadores autónomos entre las personas de origen extranjero aumenta en
promedio 0,75 puntos porcentuales con respecto a cada punto porcentual de aumento en
aquellos altamente calificados. Mientras que el 15% de las personas con ascendencia
extranjera en Alemania están altamente calificadas, la proporción de personas altamente
calificadas entre quienes poseen ascendencia alemana es del 22%.

Se han realizado muchas investigaciones sobre el espíritu emprendedor de los inmigrantes
en Alemania durante los últimos años. Se ha descubierto que los mayores desafíos están
ligados a la aprobación de la valoración, el apoyo financiero, las barreras del idioma, la
contabilidad y el apoyo post-fundación de la empresa.
Los servicios existentes que ofrecen información acerca de cómo desarrollar un
emprendimiento, generar dinero y conectar con personas con ascendencia extranjera varía
en términos de alcance y tipo, especialmente en algunas áreas de los Länder alemanes. En
la mayoría de los Länder, la demanda de estos servicios excede su oferta. En particular con
respecto a la orientación profesional personalizada y prolongada en el tiempo después de la
fundación de la empresa. Además, los servicios de asesoramiento dedicados a
emprendedores inmigrantes rara vez son correctamente coordinados, por lo tanto, los
recursos económicos así como la asesoría existente no son utilizados de manera proactiva ni
eficaz. Para dar rienda suelta al potencial económico y de integración de los emprendedores
extranjeros, será necesario desarrollar e implementar estrategias integrales que abarquen
una variedad de áreas de acción.

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¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES?

¿Cuáles son las necesidades de los emprendedores migrantes?

Según investigaciones realizadas en varios países, la tasa de fracaso en las empresas de
dueños inmigrantes es mayor con respecto a aquellas cuyos propietarios son nativos,
también tienden a concentrarse en sectores de baja rentabilidad sin posibilidades de
crecimiento. Esto deja en evidencia una necesidad de recibir el apoyo correcto en términos
de políticas e iniciativas.
Los migrantes representan un grupo importante de emprendedores potenciales, pero pueden
enfrentar, como otros grupos más vulnerables, obstáculos legales, culturales y lingüísticos
muy específicos. Estos problemas deben abordarse en su totalidad para brindar un apoyo
equitativo al que reciben todos los demás grupos de emprendimientos. Los obstáculos más
comunes son:
• Dificultades para acceder a créditos, especialmente en instituciones financieras.
• Dificultad para lidiar con la burocracia del país que los acoge.
• Los migrantes a menudo carecen de familiaridad con el entorno emprendedor del país

donde se van a desarrollar y del mercado donde inician su emprendimiento.
• Poseen una red de contactos limitada, a menudo compuesta por otros migrantes.

¿Cuáles son las necesidades de los formadores?

Por supuesto, las necesidades de los formadores dependen de la experiencia y de su
conocimiento tanto del espíritu emprendedor como del grupo destinatario.
Naturalmente, los formadores necesitarán conocimiento de todos los temas concernientes a el
mundo del emprendimiento, incluyendo el cómo entrenar y motivar al emprendedor. Ser un
tutor o formador experimentado dentro del ámbito del emprendimiento no es suficiente para
tener éxito con el grupo de emprendedores migrantes asignados. Para comprender el contexto
de la formación, el formador necesita comprender la situación de cada emprendedor migrante,
ya que las necesidades del migrante pueden diferir de las de los nativos.
La investigación de diferentes programas de formación también sirve como referencia para
obtener ideas de formaciones similares en otros lugares.

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Crear la motivación para aprender y superar las barreras hacia la

participación.

Los emprendedores inmigrantes se sienten motivados a crear sus propios emprendimientos
por factores tanto de empuje como de atracción. La insatisfacción laboral es el principal factor
de empuje, mientras que los factores de atracción son la independencia, la autonomía, la
pasión, el sueño de convertirse en emprendedores, las oportunidades en un nicho de mercado
específico y la influencia de la cultura emprendedora familiar. Además, los desafíos a los que
se enfrentan son el capital, las nuevas habilidades lingüísticas, la competencia, la
desconfianza de los nativos y la falta de comprensión de la legislación comercial. En general,
parece que los factores de atracción tienen un impacto más fuerte en el deseo de emprender
que los factores de empuje.
Los apoyos en su negocio provienen de su propio capital social. Por otro lado, la mayoría de
ellos desconocen los sistemas de apoyo que brinda el gobierno. Se recomienda a los
emprendedores inmigrantes que soliciten asesoría gratuita, utilicen información comercial,
participen en formaciones hechas por representantes de empresas proveedoras de servicios
para emprendedores, se centren en el desarrollo de habilidades lingüísticas a nivel profesional,
se unan a una red de emprendedores nativos en vez de unirse a redes de emprendedores
multiculturales e investiguen tanto ideas innovadoras como nicho de mercado.

Lograr que el aprendizaje sea efectivo

Un tema importante a considerar al formar a los migrantes en el espíritu emprendedor es el
hecho de que aquellos estudiantes que ya son adultos se encuentran listos y altamente
motivados en aprender, pero necesitan considerar que el contenido es relevante para ellos.
La estrategia y el enfoque adoptado para la formación en negocios son tan importantes como
su contexto y sus temas. El aprender a emprender comprende una serie de procesos
cognitivos de aprendizaje experimental (aprender haciendo) y procesamiento de información.
El aprender de negocios, incluye una necesidad de resolver problemas complejos y tomar
decisiones empresariales y requiere una fuerte interacción entre conocimientos tácitos y
explícitos. En este sentido, un enfoque centrado en el alumno es esencial en una formación de
emprendimiento diseñada para estudiantes adultos.
El entorno de aprendizaje debe facilitar la exploración del significado. Los alumnos deben
sentirse seguros y aceptados, y deben comprender tanto los riesgos como las recompensas
de buscar conocimiento y comprensión. El entorno debe crear un lugar en el que la

14

participación, la interacción y la socialización se combinen junto con un enfoque emprendedor
para lograr una determinada tarea.
Los estudiantes deben tener varias oportunidades para digerir de manera apropiada los
nuevos conocimientos adquiridos así como las experiencias obtenidas en su búsqueda de
significado y comprensión. Dichas oportunidades no deben brindarse de forma pasiva y
receptiva simplemente dando información.
Considerando estas condiciones y los perfiles de los alumnos adultos, los formadores deben
conocer las dimensiones clave y los conceptos y/o teorías más relevantes para que el proceso
de aprendizaje sea el más adecuado. Los procesos de aprendizaje relevantes en términos de
emprendimiento son los siguientes:
• Aprender a convertirse en un individuo emprendedor
• Aprender a ser emprendedor (o experto en el área del emprendimiento)
• Aprender a convertirse en un catedrático (docente o investigador en el área del

emprendimiento)

La necesidad de redes y apoyo

Existen diferentes tipos de apoyo que los emprendedores migrantes necesitan en las primeras
etapas del desarrollo y crecimiento del emprendedor. Hay seis tipos principales de apoyo que
se pueden ser proporcionados: (Comisión Europea, 2016)
• Formación emprendedora, Consiste en un grupo de formación sobre temas generales

relacionados con el inicio y el manejo de un negocio (por ejemplo, cómo redactar un plan
de negocios);
• Asesoramiento legal y administrativo, Para que sea más fácil lidiar con los requisitos
administrativos necesarios para conducir una empresa:
• Apoyo personalizado al emprendedor (orientación y tutoría). Asistencia individual y a
medida para ayudar a los emprendedores a afrontar específicamente retos sectoriales o
individuales.
• Redes. Apoyo para establecer redes de contactos de emprendedores, llegar a
asociaciones de emprendedores, entre otros.
• Soporte tangible, Consiste en la provisión directa de préstamos y microcréditos, otorgar
facilidades respecto a donde iniciar el negocio, o asesorar en el proceso de solicitud para
obtener un préstamo de otra institución.

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• Habilidades transversales, Son habilidades que no están específicamente relacionadas
con un trabajo o tarea en particular y que normalmente se aplican en una amplia gama de
situaciones laborales. Para los empresarios migrantes, estas habilidades son, por ejemplo,
habilidades lingüísticas y habilidades interculturales y de comunicación.

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EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS PARA EL
PROGRAMA DE FORMACIÓN

Formación al emprendedor

Estado y organización ejecutora
IQ Network, Alemania
Breve descripción
Formación en emprendimiento para refugiados y solicitantes de asilo. En primer lugar, la
formación para emprendedores no tiene como objetivo, fundar una empresa emergente. Se
trata más de empoderamiento. Los participantes toman conciencia acerca de sus fortalezas,
definen metas tanto personales como profesionales y desarrollan ideas y estrategias de
trabajo, horarios y conceptos.
Oferta básica:

- Encontrando tus metas e ideas
- Análisis de fortalezas y debilidades
- Planificación estratégica y desarrollo de un cronograma
- Introducción al profesionalismo
- Oportunidades de carrera y en el mercado
- Consejos para obtener más información
Oferta ampliada:
- Oportunidades y riesgos del emprendimiento
- ¿Cómo llegar allá?
- Desarrollando una idea de negocio
- Cómo hacer un plan de negocios
¿Cómo lidiar con las barreras del idioma?
- Idealmente, teniendo un equipo multilingüe
- Incluyendo material de información multilingüe
- Incluyendo a un mediador formado en lenguaje e integración

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¿A quién va dirigido?
Refugiados y solicitantes de asilo
Productos / Resultados
Métodos:

- Reuniones informales regulares o talleres creativos
- Talleres diarios, seminarios y/o formaciones
- Entrenamientos uno a uno
- Excursiones
- Aportes externos de expertos del área
Transferibilidad
El método es una sugerencia para una formación básica muy flexible. Puede ser ajustado y
transferido.
Detalles de contacto
CHANCENGLEICH en Europa eV
+49 (0) 231286766 40
[email protected]
www.ch-e.eu

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Formación en emprendimiento como parte de la formación lingüística

de los jóvenes

Estado y organización ejecutora
Dinamarca: Municipio de Holbæk
Breve descripción
Los refugiados e inmigrantes que llegan a Dinamarca necesitan recibir una formación básica.
Los jóvenes se desarrollan en un plan de estudios con materias como matemáticas, danés,
inglés, historia, deporte, sociedad y habilidades para la vida. Como parte de la cátedra
“sociedad y las habilidades para la vida”, se les enseña y forma a los jóvenes como parte del
proceso de integración sobre cómo cosechar el espíritu emprendedor con el fin de agregar el
emprendimiento como posibilidad profesional.
¿A quién va dirigido?
A refugiados e inmigrantes de 15 a 18 años de edad que hayan llegado recientemente a
Dinamarca.
Productos / Resultados
Los estudiantes provienen de diferentes países y el idioma principal de la clase es el danés.
En una clase normal es normal encontrar diferentes tipos de estudiantes, algunos refugiados
y otros inmigrantes. También hay estudiantes que han sufrido o sufren de traumas causantes
de insomnio y con dificultad de aprendizaje.
Habilidades para la vida - negocios:
La cátedra “habilidades para la vida” forma parte del programa de formación para emprender.
Todos los martes, durante seis horas, los estudiantes reciben lecciones de negocios
combinadas con formación en danés. Siempre hay dos profesores en la clase.

En las lecciones se trabaja con diferentes proyectos y las mismas son enfocadas en cómo se
puede iniciar una pequeña empresa, brindando a los estudiantes herramientas y nociones
que pueden usar más adelante en su vida profesional.
Los estudiantes deben pensar de manera diferente y trabajar de forma independiente. Las
palabras clave y los objetivos de las lecciones son: responsabilidad, trabajo en equipo, la
creatividad, planificación de tiempo, presentación de producto y proyecto.

Ejemplos de las lecciones:

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Crear logotipos
Grabar comerciales
Guiones
Plan de negocios
La creatividad del emprendedor
Planificación de eventos
Presentación
Agenda
Entrenamiento y práctica
Presentación a terceros
Viaje de estudios
Presentación oral y escrita
Mapa mental y lluvia de ideas
Ejemplos del área local, el país y el mundo
Ejemplos de otros jóvenes refugiados o inmigrantes
Plan de negocios en miniatura
Hacerlo simple y tangible

Redes de contactos
La formación también construye una conexión entre la comunidad y los nuevos
emprendimientos. Por ejemplo, “Orienten Grill” en Holbæk - es un pequeño restaurante en
Holbæk que elabora comida siria. El propietario, un refugiado de Siria, inició su parrilla hace
tres años y compartió lo que era importante para él en la puesta en marcha de su
emprendimiento: trabajar duro, conseguir buenos contactos, entender el sistema danés y
empezar paso a paso.

Los estudiantes están trabajando en conjunto con:
• Holbæk 10. Klasse Center - Actividades deportivas y de integración
• Ung Holbæk – Sociedad y eventos
• EUC – Programa de transición
• Corporaciones y empresas locales para desarrollar prácticas y experiencia laboral
Transferibilidad

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Este programa está integrado en la educación general brindando también otros temas. La
idea de la formación emprendedora es de dar los jóvenes refugiados e inmigrantes como
parte de su formación lingüística es posible para todas las escuelas e instituciones.
Detalles de contacto
[email protected]

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Formación en emprendimiento y lingüística para adultos

Estado y organización ejecutora
Noruega; Municipio de Trondheim y Prios Kompetanse AS
Breve descripción
Esta es una idea no aplicada aún que consta de 5 meses de formación, la cual combina el
espíritu emprendedor y la formación en idiomas. Los participantes tienen una idea de negocio
real que les gustaría explorar y desarrollar. Los elementos principales de esta formación son:
Formación en noruego
Los participantes reciben clases intensivas de noruego para conseguir una calificación
mínima B-1, adaptada la industria o área de estudio de los participantes.
Educación ciudadana
50 horas de introducción a la comunidad, cultura emprendedora, entre otros.
Practica el trabajar
Como parte de su experiencia personal, los participantes dedican tiempo a practicar sus
habilidades profesionales. Esto es importante tanto para la formación lingüística como para la
retención de las nociones sociales y emprendedoras ligadas a la industria. Los participantes
reciben un seguimiento de cerca durante el período de práctica y se establece un mentor en
el sitio de la práctica. Hay dos periodos de práctica, ambos de 4 semanas.
Formación en emprendimiento
Formación y práctica personalizadas con el objetivo de establecer una actividad comercial
propia, talleres intensivos, creación de talleres para incrementar el desarrollo profesional y
así también contribuir a la experiencia previa del alumno, ideas para negocios ya existentes.
Los temas clave son:
• Conocimiento emprendedor aplicado al modelo noruego
• Leyes y regulaciones, estructuras, conocimiento de negocios locales y regionales
• Economía, impuestos, contabilidad y nociones contables, las reglas de la vida laboral
• Comprensión del mercado y sus mecanismos
• Entender la diferencia entre el modelo noruego y el "modelo" de su propia patria.
• Formación en campo (establecimientos comerciales): de la idea al negocio.
• Confección de negocios originales. Lienzo de clientes y negocios, matriz FODA, desarrollo

LEAN, desarrollo de plan de negocios
• Exploración de las oportunidades que proveen los microcréditos

22

• Exportar oportunidades y evaluación de las mismas
• ¿Se puede exportar el modelo noruego al país de origen del participante a través de

medios sociales, artículos, entre otros?
• ¿Se puede producir algo en Noruega y venderlo en el país de origen del participante?
• La competencia del modelo noruego puede mejorar cualquier negocio propio en el país de

origen

¿A quién va dirigido?
Adultos refugiados o migrantes con ideas de negocio y que no hablan noruego y/o carentes
de habilidades de emprendimiento.
Productos / Resultados
Se han obtenido tres resultados principales de esta formación, y las cifras hasta ahora
muestran que más del 70% logran el resultado 1 o 2.

1. El participante consiguió éxito en la creación de su propio negocio. Auto-empleo.
2. El trabajo de práctica termina en el participante siendo empleado por la empresa.
3. Sin éxito en el establecimiento de negocios y todavía desempleado.
Transferibilidad
Este concepto es transferible a otros grupos similares en todos los países europeos. El
contenido académico debe estar adaptado a lo legal, práctico y local de ese país.

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Detalles de contacto - [email protected]

Fábrica Social de Moda (SOFFA)

Estado y organización ejecutora
Grecia, Atenas; Fábrica de Moda Sostenible.
Breve descripción
SOFFA se crea para proporcionar integración laboral a refugiados (y otras minorías)
formándolos sobre cómo ser un emprendedor, colaborador y co-creador de moda ética y
autosustentable en la industria de la moda griega. Utilizan materiales biodegradables bien
sea naturales, artificiales o reciclados brindando así beneficios tanto a su comunidad como al
medio ambiente.

El programa está dirigido a diseñadores de moda, artistas, productores textiles,
investigadores de blogs de moda y cualquier otra persona interesada en la industria de la
moda.
Su enfoque se basa en tres ejes diferentes: acción, reflexión y planificación para el cambio.
Como proyecto activo, permite a los participantes ser parte un proyecto en vivo sobre
emprendimiento social o de moda sostenible. Los manuales, los módulos electrónicos, los
talleres y la formación constante sirven de catalizador para el aprendizaje de habilidades y de
competencias especializadas.

El proceso de integración se divide en 2 partes y diferentes etapas:
Integración al empleo:
1. Formación en habilidades técnicas aplicadas a la moda
2. Empleo en la línea de producción de SOFFA
3. Empleo a tiempo completo

Integración al emprendimiento
1. Formación a través de su plataforma educativa Action Learning (aprender haciendo) sobre

cómo ser un emprendedor de moda sostenible y social.
2. Acceso a maquinaria y materiales sostenibles para que los refugiados puedan producir su

propia colección.

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3. Acceso a sus canales de distribución para vender sus productos
4. También pueden trabajar como diseñadores para los clientes de SOFFA mediante la

licencia de sus diseños.
¿A quién va dirigido?
Refugiados y otras minorías
Productos / Resultados
Nuestro impacto social se mide sistemáticamente a través de métricas cuantificables
específicas. Entre otros:
SOFFA se encuentra en proceso de integrar a otros 2 refugiados emprendedores de Moda
Sostenible.
Hoy están proporcionando formación e ingresos al menos a 2 diseñadores de moda griegos
desempleados.
Actualmente se encuentran en proceso de formación de otro diseñador de moda
desempleado.
En febrero, cien personas recibirán formación sobre “cómo convertirse en emprendedores
sociales de moda sostenible” de las cuales, veinte se encuentran en Grecia y otras ochenta
repartidas entre Londres, Ámsterdam, Barcelona y Lodz, Polonia.
Transferibilidad
Esta idea es transferible a otros grupos similares en todos los países europeos. El contenido
académico debe estar adaptado a lo legal, práctico y local de ese país.
Detalles de contacto
http://soffa.gr y http://sofehub.eu

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El emprender para inmigrantes - Proyecto F.A.S.I.

Estado y organización ejecutora
Italia; Agencia de microcréditos del Ministerio del Interior.
Breve descripción
La presencia de inmigrantes es alta en las 5 provincias del sur de Italia, y este proyecto se
desarrolla con el fin de brindarles formación en emprendimiento.
¿A quién va dirigido?
Inmigrantes regulares, solicitantes de asilo personas con protección internacional.
Productos / Resultados
El proyecto es desarrollado de manera particular por una agencia de microcréditos
competente en el sector y además recibe soporte de una extensa red de asociaciones e
inversores.
Los resultados hasta ahora son.
- 10000 perfiles de inmigrantes
- 3000 inmigrantes siendo recibiendo formación
- 2500 paquetes de emprendimiento para inmigrantes
- 50 modelos de negocio
- 5 empresas creadas

La formación es acerca de ser emprendedores, con lecciones aplicadas a lo social y
económico, ofrece clases a distancia y kit de herramientas, la misma va dirigida y está siendo
aplicada a 3000 inmigrantes residentes en el sur de Italia.
Cerca de 2500 inmigrantes participan en la formación sobre el emprender sus propios
negocios, facilitando a cada uno de ellos un modelo de negocio y apoyo personalizado.

El proyecto tiene una duración de 39 meses.

Los inmigrantes se abren camino a través de un proceso que contiene:
1. Perfiles de inmigrantes

Primer paso, mapeo del total de inmigrantes en el sur de Italia 423.939; selección de
10.000 inmigrantes para registrar sus datos personales, formación, experiencias
profesionales, actitud hacia el autoempleo y apetito por el riesgo.
2. Lecciones aplicadas a lo social y económico

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3. Provisión de un paquete de emprendimiento con formación y tutoría
La formación fue sobre emprendimiento, cívica y economía con lección frontal, lecciones
de aprendizaje electrónico y kit de herramientas

4. Realización del taller de innovación para 5 empresas de emprendedores inmigrantes

Transferibilidad
Este programa es una cooperación entre diferentes organizaciones gubernamentales y
privadas, pero puede ser aplicada en todos los países europeos.
Detalles de contacto
www.microcredito.gov.it

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Autoempleo para la integración de inmigrantes

Estado y organización ejecutora
UATAE- Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Emprendedores, España.
(Auspiciada por el Ministerio de Sanidad, Consumo y
Bienestar Social).

Breve descripción
El proyecto consta de un itinerario de 30 horas que
preparará a los emprendedores para empezar a
desenvolverse en alguna área laboral como autónomos.
Contarán con un asesoramiento personalizado y
especializado, así como con el apoyo de varios expertos
que les estarán acompañando durante todo el proceso,
desde la idea inicial, pasando por el plan de negocios,
hasta el inicio de su propia actividad. Asimismo, los
acompaña en búsqueda de financiación a través de microcréditos sociales con entidades con
las que la UATAE posee convenios de colaboración.
Meta
Facilitar la integración laboral y social de los inmigrantes residentes en la Comunidad Autónoma,
favoreciendo su capacidad personal, profesional y educativa a través del autoempleo. Por tanto, la idea
es sensibilizar, formar, asesorar y acompañar a estas personas para que encuentren una alternativa
de vida a través de la creación de su propio negocio, o al menos dotarles de herramientas socio-
laborales para su futuro, y quién sabe si también en ese futuro sean capaces de generar empleo para
otros.
Productos / resultados

Itinerario de autoempleo I
• Contenidos del curso (30 horas)

Motivación al emprendimiento.
Habilidades para emprender.
Selección de idea: oportunidad y visión.
El emprendimiento social.
Identificación de mercado y clientes.
El valor del medio ambiente, responsabilidad social y colectiva.

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Definición de productos y servicios.
Recursos humanos, colaboración y contratación.
Obligaciones legales y fiscales.
Plan financiero e indicadores de viabilidad.
Prevención de riesgos laborales y medio ambiente: autoempleo verde.
Emprendimiento colectivo: emprendamos juntos.
Cooperativas y sociedades laborales.
Formas legales y trámites administrativos.
Itinerario de autoempleo II
• Tutoría y asesoramiento individualizados
Paralelamente al desarrollo del curso, cada alumno tendrá que desarrollar su propio
plan de negocios. Cada alumno podrá disponer, además de las clases grupales, de un
mínimo de 3 sesiones de orientación individualizadas.
Itinerario de autoempleo III
• Tutoría o acompañamiento
Los proyectos finalizados y que, luego de la fase de tutorías se consideren viables,
contarán con el correspondiente Certificado de Viabilidad que permitirá iniciar los
trámites administrativos necesarios para que puedan solicitar el permiso de trabajo por
su cuenta. Además, aquellas personas que, finalmente, abran su empresa, contarán
con un mentor especializado al tipo de negocio, que supervisará y guiará al participante.
Itinerario de autoempleo IV
• Financiación
Estudio de morosidad, endeudamiento, cargas familiares.
Tramitación de presentación de solicitud y entrevista entre la entidad financiera, el
emprendedor y el técnico de la UATAE.
Acompañamiento en la constitución del microcrédito.
Itinerario de autoempleo V
• Seguimiento
Evaluación durante todo el proceso, incluyendo corrección de desviaciones del plan
marcado y reorientación de la estrategia una vez iniciado el emprendimiento.

¿A quién va dirigido?

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Migrantes residentes en las siguientes comunidades autónomas: Aragón, Canarias, Castilla y
León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Galicia,
Islas Baleares y Región de Murcia.
Acuerdos
La inscripción al proyecto es gratuita. La asociación autónoma (UATAE) está abierta a
colaboraciones con otras entidades que puedan aportar valor.
MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIÓN

• Fuente: https://uatae.org/wp-content/uploads/2019/06/ministerio2019_cartel.pdf
• General: https://uatae.org/curso-autoempleo-inmigrantes-uatae-2019/

www.uatae.org/formacion
• Delegación en España:

https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=1krAdsGUBi80fiqP09s-
B_hZ0EZk&usp=sharing
• Contacto regional y local:
UATAE Murcia
[email protected]

30

MÓDULOS DE FORMACIÓN

Los módulos de formación son ejemplos probados de lecciones y procesos concretos útiles
para diferentes tipos de programas, diferentes tipos de emprendedores y diferentes grupos
de edad. Si Ud. trabaja en el área de formación en emprendimiento de una forma u otra, no
dude en encontrar inspiración y adaptar los métodos para lograr satisfacer sus necesidades.

Análisis personal y planificación de carrera

¿Qué es y para qué es?
El seleccionar una especialización durante los años escolares y luego una carrera profesional
después de eso es un proceso muy largo e importante. Durante este proceso, cada alumno
debe ser apoyado por su familia y profesores, pero al final no deja de ser una decisión personal.
Este curso está desarrollado para que los estudiantes descubran y aprendan todo lo que
puedan sobre sí mismos. De esa forma podrán tomar la mejor decisión sobre su vocación. Es
por eso que sugerimos que este curso se tome al inicio de su formación y se repita de vez en
cuando a medida que avanzan para hacer todos los ajustes de manera oportuna.

Tamaño del grupo
Empezamos con grupos de 20 alumnos. Durante el proceso, este número disminuye a medida
que se crean grupos cada vez más pequeños. Y al final se termina de manera individual con
cada alumno para brindar una formación personalizada.

Tiempo
Este es un proceso largo si se considera que estamos hablando de aprender un idioma
extranjero. Cada libro cubre un año académico en total. Cada sección se encuentra basada en
escuelas normales o en asignaturas reales. El tiempo para cubrir cada sección puede variar
entre un par a unas pocas sesiones.
Durante todo el proceso de aprendizaje se proporciona retroalimentación constante.

Descripción - paso a paso
Durante un curso de formación en emprendimiento, este análisis y planificación corresponde
a su parte inicial. Más allá de que los individuos adquieran un conocimiento sólido de sí
mismos, esta también es una muy buena oportunidad para la consolidación de los equipos.

31

Entre cada uno de los siguientes pasos se realizan debates sobre sus descubrimientos y se
dan pistas para que el proceso continúe de manera apropiada.
Una tarea típica se divide en:
• De una lista de oraciones en las que cada una describe una personalidad vocacional distinta y

categorizadas (realista, investigadora, artística, social, emprendedora, convencional), los
participantes deben seleccionar las que mejor los describan.
• Luego se realiza una prueba que con el fin de definir los objetivos de los participantes. Deben
responder honestamente preguntas como: ¿Es muy importante para usted tener éxito?
• A continuación se responde un cuestionario basado en los perfiles de interés RIASEC. De esa
manera, se pueden encontrar diferentes opciones profesionales que mejor se adapten a los
intereses profesionales de los participantes.
• Teniendo algo de información sobre sí mismos, los participantes deberán diseñar sus próximos
pasos. Siendo ese el objetivo, tendrán que completar una hoja de trabajo de planificación de carrera
para lo que deben investigar y comparar a aquellas carreras en las que tengan interés.
• El plan se completa con una lista de verificación para la toma de decisiones profesionales.

• Tiempo: 180 minutos

Materiales necesarios
Pruebas, papel, bolígrafos y ordenador.

Enlaces a recursos de aprendizaje
Cada socio debe agregar sus propios enlaces.

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Planificación de eventos

¿Qué es?:
Una sesión básica de formación para realizar un evento.

¿Por qué?:
En un aula con refugiados e inmigrantes de entre 14 y 18 años, puede ser complicado
motivar a los estudiantes a trabajar en planificarse a largo plazo para ser emprendedores.
Hacer eventos con un punto de inicio y un punto final definido es fácil de realizar.
Muchas de las cualidades necesarias para iniciarse como emprendedor las irán
desarrollando al realizar un evento.
El hacer eventos donde los estudiantes conocen bien el tema, hace que se sientan
motivados para planificar y ejecutar el evento (Por ejemplo, un torneo de fútbol).

Tamaño del grupo:
Una clase de 10 a 25 alumnos

¿En grupo o individual?
Los grupos dan mejores resultados que el trabajo individual, incluyendo la formación
lingüística y las habilidades colaborativas.

Tiempo
Desde unas cuantas horas hasta 2 o 3 días.
Una sesión muy corta provee de motivación, pero a veces puede terminar siendo demasiado
simple.

Descripción:
Una breve introducción de lo que puede ser un evento, por ejemplo: un concierto, un torneo
de fútbol, un flashmob, una fiesta de cumpleaños.
Siempre habrá un inicio y un final en un evento. Desde el principio, trabajamos con la
planificación: todo, desde la decisión del tipo de evento que realizará el grupo, pasando por
la distribución de roles en el grupo, hasta la planificación del tiempo, entre otros.
Cuando finaliza el tiempo de planificación, se procede a la ejecución, los diferentes grupos
deben ser parte el evento con el resto de la clase como participantes.
Luego se hace un seguimiento con comentarios entre los estudiantes y luego de profesor a
estudiante.
La retroalimentación debe ser constructiva: si se critica, deberá hacerse de manera que los
estudiantes puedan hacer uso de la misma para ser mejores la próxima vez.

Preparación
Hay que asegurarse de que se posee el espacio y las diferentes herramientas para realizar
eventos.
Hay que conocer y estar seguros de cómo se desea conectar a los participantes: ¿personas
que tienen los mismos intereses, o no? ¿Personas que tengan las mismas cualidades, o
no?, entre otros.

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De la idea a la acción

¿Qué es?
Cuando se comienza como emprendedor, es importante ser creativo y tener buenas ideas.
Por lo tanto, en las lecciones sobre emprendimiento es necesario centrarse en las buenas
ideas y en cómo pueden ser desarrolladas en la realidad.

¿Por qué?
Este método que se describe a continuación se ha utilizado para estudiantes refugiados e
inmigrantes en edades comprendidas entre los 15 y los 18 años. El mismo también puede
ser aplicado a adultos y otros grupos que deseen emprender. Estamos hablando de un
método social y activo donde todos los estudiantes deben participar tanto en lenguaje oral
como escrito. Por otro lado, el método es idóneo para la formación emprendedora y también
es bueno para la enseñanza de idiomas ya que todos los participantes deben mantenerse
activos.

Tamaño del grupo:
De 8 a 25 estudiantes que trabajarán en grupos de dos y dos para tener discusiones y
comentarios.

Tiempo:
Las actividades pueden durar entre uno o más días y desarrollando una lección a la vez. Las
actividades se pueden hacer fácilmente más de una vez y durante un período prolongado.

Descripción paso por paso:
La primera lección: Idea

Los estudiantes deben escribir una lluvia de ideas en silencio durante 5 minutos.
Se les da a los estudiantes las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son tus pasiones e intereses?
• ¿A qué te dedicas?
• Habilidades: ¿qué puedes hacer?
• Entorno: ¿a quién conoces que pueda ayudarte?

Después de la lluvia de ideas, los estudiantes conversan en grupos de dos y dos durante 10
minutos sobre sus ideas y se dan tiempo entre ellos para hablar y escuchar.

Segunda lección: Ciclo de retroalimentación

El maestro o mentor divide la clase en grupos de dos y dos; es importante que sea el maestro
quién forme el grupo para que el alumno pueda concentrarse en los ejercicios.
Los estudiantes presentan un discurso de 1 minuto para su compañero sobre su idea de
negocio. Luego, el compañero da una retroalimentación de 2 minutos. La retroalimentación
debe ser sobre:

• ¿Qué te gusta de la idea?
• ¿Dónde necesitas marcar la diferencia?

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Es muy importante que los estudiantes den al menos una retroalimentación positiva y una
retroalimentación “negativa” que pueda ayudar al estudiante más adelante con su idea de
negocio.

Tercera lección: ¿Cómo puedes probar tu idea?
Los estudiantes deberán tener una lluvia de ideas en silencio durante 5 minutos.
¿En qué tienen que pensar?:

• ¿Cómo poner a prueba su idea? ¿Qué, cómo y por qué?

Los estudiantes deben pensar en cómo pueden continuar con su idea y cómo pueden probar
sus ideas en el campo. Ejemplos de prototipos y actividades que puedan realizar con su idea.
Podría ser un video, un evento, un volante, una publicación en Facebook, entre otros.
Posteriormente, los estudiantes presentan ideas para prototipos y ejemplos de actividades.
Una buena idea es escribirlas en la pizarra.

Cuarta lección: siguiente paso
Los estudiantes ahora deberán escribir una carta o una postal a un muy buen amigo:
El asunto de la misma deberá ser:

• ¿Qué puedo hacer mañana y cómo lo harías tú?

Los estudiantes escriben durante 20 minutos y luego cada persona tiene que leer en voz alta
la carta. Una vez leída la carta, es importante dar una buena retroalimentación y aplaudir
después de cada discurso.
Al final, el profesor o mentor, deberá decirles a los estudiantes que a partir del día siguiente
deberán empezar a hacer algo con su idea.

Materiales necesarios:
Papel, bolígrafo, pizarra o pizarra interactiva.

Enlaces a recursos de aprendizaje:
Página web del proyecto: plataforma en línea.

35

Áreas de prioridad educativa (ΖΕΠ)

¿Qué son y para qué?
ΖΕΠ se creó para dar soporte a la integración de alumnos pertenecientes a grupos sociales
vulnerables (extranjeros, repatriados, romaníes, musulmanes) en las escuelas. Sus principales
objetivos son enseñarles el idioma de su nuevo hogar y apoyarles mientras aprenden otras
cátedras. De esa forma no solo se facilita su integración de los alumnos a nuestro sistema
educativo sino que también se asegura su permanencia en el mismo.
Tamaño del grupo
Estamos trabajando en grupos pequeños formados por un máximo de 10 estudiantes.
Tiempo
Este es un proceso largo si se considera que estamos hablando de aprender un idioma
extranjero. Cada libro cubre un año académico en total. Cada sección se encuentra basada en
escuelas normales o en asignaturas reales. El tiempo para cubrir cada sección puede variar
entre un par a unas pocas sesiones.
Durante todo el proceso de aprendizaje se proporciona retroalimentación constante.
Descripción - paso por paso
Se inicia con un debate general acerca el tema a aprender. Los alumnos deben revisar el
material mientras son guiados por sus profesores, luego deberán trabajar por sí mismos para
resolver ejercicios y tareas para finalmente participar en las actividades de consolidación.
Una tarea típica se divide en:
• Lee un pasaje específico. Comprende su significado y discútelo.
• Responde algunas preguntas de Verdadero / Falso o de Opción Múltiple.
• Actividad de “Lea mientras escucha”: El estudiante lee un texto mientras escucha a un

hablante nativo leyéndolo. Tiene que detectar y corregir las diferencias entre el texto escrito
y lo que oyen.
• Encuentra el antónimo: Se proporciona una lista de las palabras principales del pasaje y los
estudiantes deben encontrar palabras (o frases) que tengan el significado opuesto.
• Finalmente, deberán escribir un pequeño ensayo sobre un tema relativo. La inspiración
suele ser unas imágenes proporcionadas por el libro o por el profesor.
• Tiempo: 60-120 minutos
Materiales necesarios
Libros, pizarra, papel, bolígrafos. Ordenador opcional.
Enlaces a recursos de aprendizaje
http://repository.edulll.gr/edulll/simple-search?query=ΓΕΙΑ+ΣΑΣ

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https://www.minedu.gov.gr/tothema-prosfigiko-m

El Design Thinking

¿Qué es y para qué?
"El design thinking o pensamiento de diseño es un enfoque de innovación antropocéntrico
que se basa en las herramientas del diseñador para integrar las necesidades de las
personas, las posibilidades que da la tecnología y los requisitos para el éxito empresarial".
Tim Brown, director ejecutivo de IDEO

El design thinking es un método basado en conectar personas de diferentes disciplinas en un
proceso creativo común y desarrollar una solución a través del trabajo en equipo. El design
thinking proporciona un enfoque basado en soluciones para la resolución de problemas. Es
una forma de pensar y trabajar, así como una colección de métodos prácticos. El design
thinking también implica una experiencia continua: hacer bosquejos, prototipos, probar y
probar conceptos e ideas.

Tamaño del grupo
Hasta 15

Tiempo
El uso del tiempo depende de la complejidad de la idea. Puede realizarse en 4 horas o
extenderse durante días o semanas.

Descripción - paso por paso
El método del design thinking incluye diferentes pasos que el equipo puede seguir. El tiempo
necesario para cada paso depende del tiempo total del que se goce y en qué pasos les
gustaría concentrarse.
Al principio, el formador debe dar una introducción al método. Hay muchas formas posibles
de realizar los diferentes pasos. Ver enlaces.

1. Enmarca una pregunta / desafío. Identifica una pregunta que inspire a otros a buscar
soluciones creativas.

2. Entender: El equipo discute un concepto común del desafío; busca diferentes habilidades
entre los participantes del equipo e investiga de manera externa información relevante.

3. Descubrir: Este paso tiene que ver con el Cliente. El equipo descubre y decide un
segmento de mercado. Después de eso, el equipo define las preguntas más relevantes de
la entrevista y entrevista a una o más personas del segmento de mercado seleccionado.

4. Definir: Los resultados de la entrevista son evaluados y agrupados por el equipo. También
pueden crear personajes.

5. Idear: El equipo hace una lluvia de ideas de soluciones, las agrupa (usando notas
autoadhesivas; una idea por nota) y se decide por una en específico.

6. Prototipo: El equipo construye prototipos preliminares haciendo uso de todos los
materiales dados. La creación de prototipos también se puede realizar dibujando un cómic
o produciendo un pequeño videoclip.

7. Probar para aprender: El equipo narra la historia de su prototipo a los demás y recopila
comentarios y nuevas ideas.

37

Proceso del Pensamiento de Diseño (En inglés, fuente: Design Thinking 101, Nielson Norman Group)

Materiales necesarios
Papel, bolígrafos. Ordenador opcional. Muchas cosas pequeñas que sirvan para construir un
prototipo como bloques de juguete o plastilina.
Enlaces a recursos de aprendizaje
http://www.designkit.org/methods
https://www.ideou.com/blogs/inspiration/what-is-design-thinking
https://www.interaction-design.org/literature/article/5-stages-in-the-design-thinking-process

38

Lienzo de Propuesta de Valor

¿Qué es y para qué?
El Lienzo de Propuesta de Valor o Value Proposition Canvas es una herramienta que te ayuda
a garantizar que un producto o servicio se posicione en torno a lo que el cliente valora y
necesita. Esta es una forma sencilla de comprender las necesidades de los clientes y diseñar
productos y servicios
acordes. Funciona en
conjunto con el Business
Model Canvas o Lienzo de
Modelo de Negocio y otras
herramientas y procesos de
gestión y ejecución
estratégica.
El lienzo de propuesta de
valor se puede utilizar
cuando es necesario refinar
la oferta de algún producto o
servicio existente o si se
está desarrollando una
nueva oferta desde cero.
Después de trabajar con el lienzo, se generan suposiciones sobre los clientes y los
productos, que luego podrán ser probadas en el mercado.

Tamaño del grupo
10-15 personas. Trabajen en grupos pequeños (2-3 personas) para tener discusiones y
ayudarse mutuamente.

Tiempo
Esta actividad puede ser realizada en múltiples ocasiones. El uso del tiempo dependerá de la
complejidad de las ideas, motivaciones y competencia entre los participantes. Si todos los
participantes tienen su propia idea, el proceso deberá aplicarse a todas y cada una de las
ideas.

Descripción - paso por paso
En principio, se explica el modelo en términos teóricos, los planteamientos y pasos a seguir.
Es muy importante que todos comprendan por qué hacemos esto.
Luego habrá que dividir los participantes en grupos de 2 a 3 personas. Dejando en claro que
todos los grupos tienen una idea concreta que podrán utilizar en la sesión. Pueden ser reales
o casos ficticios que se hayan confeccionado antes de la sesión.

39

Asignación:
• Comienza describiendo las tareas o necesidades de los Clientes. Usa notas autoadhesivas

o escribe sobre el modelo.
• Luego, aplica el mismo ejercicio enfocado a frustraciones y ganancias.
• Como tutor o instructor, entrena al grupo y haz preguntas reflexivas sobre cómo va el

trabajo hasta el momento. ¿Se están tomando en consideración todos los aspectos tanto
de la idea como de los clientes?
• Continúen la asignación describiendo cómo aumentar las ganancias y cómo aliviar las
frustraciones enumeradas en el modelo.
• Por último, describe los productos o servicios nacidos de las ideas grupales.
• Cada grupo presenta su modelo por completo y sus reflexiones sobre el resultado.
• Tiempo: 40-60 minutos por idea

Durante la presentación, deberás intentar encontrar aspectos a resaltar del trabajo grupal a
fin de generar mayor aprendizaje.

Materiales necesarios
Papel, bolígrafos, modelo de lienzo (A4 / A3 - uno por grupo). Ordenador opcional.

Enlaces a recursos de aprendizaje
Nuestra página web → Plataforma online

40

Prueba de PMV

¿Qué es y para qué?
Una vez realizado un análisis en referencia a los Clientes y sus necesidades, el paso
siguiente consiste en crear una solución para satisfacer esas necesidades. Esta solución es
su idea de negocio. Pero, ¿cómo saber que el análisis, las suposiciones y teorías
desarrolladas corresponden a la realidad? Un prototipo es una versión preliminar de un
producto que permite explorar estas ideas y mostrar cómo afecta alguna característica de la
idea o el concepto de diseño general a los usuarios antes de invertir tiempo y dinero en el
desarrollo del proyecto.
Es mucho más barato cambiar un producto al principio del proceso de desarrollo que realizar
un cambio después de desarrollar el local, el servicio o el producto.
Por lo tanto, es inevitable el considerar la posibilidad de crear prototipos al principio del
proceso. La creación de prototipos permite recopilar reseñas de los usuarios mientras el
modelo de negocio aún se encuentra en proceso de planificación y diseño.

Tamaño del grupo
10-15 personas. Trabajen en grupos pequeños para poder debatir y ayudarse mutuamente.

Tiempo
Esta actividad puede ser realizada en múltiples ocasiones. El uso del tiempo dependerá de la
complejidad de las ideas, pero para hacer un plan, una a dos horas deberían ser suficientes.
Para crear y desarrollar las pruebas, es posible que se necesiten varios días.
Una vez se obtengan las reseñas, es posible que sea necesario realizar el proceso
nuevamente hasta conseguir la idea ganadora.

Descripción - paso por paso
En principio, se explica el modelo en términos teóricos, los planteamientos y pasos a seguir.
Es muy importante que todos comprendan por qué hacemos esto.
Luego habrá que dividir los participantes en grupos de 3 a 5 personas. Dejando en claro que
todos los grupos tienen una idea concreta que podrán utilizar en la sesión. Pueden ser reales
o casos ficticios que se hayan confeccionado antes de la sesión.

Asignación:
• Describe cómo desarrollar el mejor Producto Mínimo Viable para su idea, lo que le

permitirá probar su prototipo
• Haz un plan para las pruebas basándote en “¿Por qué? - ¿qué medir? - ¿cómo? –

¿cuándo?”
• Explica al resto cómo se realizará la prueba
• Tiempo: 40-60 minutos.

Durante la presentación, deberás intentar encontrar aspectos a resaltar del trabajo grupal a
fin de generar mayor aprendizaje.

41

Materiales necesarios
Papel, bolígrafos. Ordenador opcional.
Enlaces a recursos de aprendizaje
Nuestra página web → Plataforma online

42

Herramientas de marketing digital para su idea de negocio.

El marketing digital es el proceso de utilizar Internet para comercializar su negocio. Incluye el
uso de redes sociales, motores de búsqueda, blogs, videos y correo electrónico.
Promocionar un negocio requiere esfuerzo. Hay varias formas de hacerlo; publicidad
tradicional en periódicos, radio y televisión, correo directo. El marketing digital lleva su
mensaje a la red. Con miles usuarios web por día, son enormes las oportunidades para hacer
que su producto o servicio llegue a las personas que lo necesitan o desean.
Una vez nos adentramos en él, el marketing digital adopta muchas formas. Los anuncios
publicitarios, las promociones por correo electrónico y las publicaciones en las redes
sociales son tres de los más conocidos.

¿Cuáles son los diferentes tipos de marketing digital? El usar el Internet para conectarse e
involucrar a los compradores es una decisión inteligente. ¿Pero dónde se empieza? Las
opciones son abrumadoras y pocas empresas se lanzan a todas a la vez. Aquí hay una breve
descripción de sus posibilidades; Publicidad a través de correos electrónicos: Crear correos
electrónicos sobre el producto o servicio ofrecido y luego enviarlos a una base de Clientes
potenciales es una de las formas más utilizadas de marketing digital. El marketing por correo
electrónico es económico y puede ser muy específico. Publicidad de medios sociales: La
creación de un perfil de empresa y la participación en las redes sociales ha convertido a
muchas pequeñas empresas en potencias empresariales. Al igual que con la publicidad por
correo electrónico, esta forma de marketing digital es económica y acceder a ella es simple.
Sin embargo, hacer publicaciones de vez en cuando sin un calendario establecido limita las
posibilidades de éxito.

Tamaño del grupo:
Hasta 12 personas

Tiempo:
1 hora y media

Descripción - paso por paso
La estructura de presentación es la siguiente:
• Una hora para explicar algunas herramientas para una estrategia de marketing digital
• 30 minutos de ejercicio práctico acerca del marketing por correo electrónico (dividido en

2-4 grupos).

Materiales necesarios
Papel, Ordenador opcional.

Enlaces a recursos de aprendizaje
https://marketingplatform.google.com/intl/it/about/analytics/
https://www.udemy.com/course/learn-digital-marketing-course/

43

Herramientas de producción de videos para su idea de negocio

Si tienes una buena idea para tu negocio, el primer paso es representar tu idea con un vídeo
con el fin de presentarlo a tu audiencia con éxito. Lo que necesitas es:
• Un buen mensaje para tu idea de negocio y para tu guion.
• Es importante que tu video sea de primera categoría, sin gráficos de alta calidad y una

buena producción, es posible que el mensaje no sea correctamente captado.
• Piensa en los sentimientos que deseas transmitir a tu audiencia.
• Una de las mejores formas de llamar la atención de la audiencia es contar una historia.
• El video no debe durar más de 1 minuto.

Tamaño del grupo
Grupos de 4 a 5 personas. Cada grupo tendrá que encargase de un área específica
1) Guion gráfico y mensaje
2) Dirección de producción.

Tiempo
El total de tiempo requerido dependerá de la complejidad de las ideas planteadas, en
promedio, debería emplease 1 hora para la confección del guion y otra hora para la grabación
y edición del vídeo.

Descripción - paso por paso
Divide los participantes en grupos de 4-5 personas. Deje en claro que todos los grupos tienen
una idea concreta que podrán utilizar en la sesión

Asignación:

Asigna distintas tareas a cada participante: director de grabación, director de guion, editor,
entre otros.

• Realicen el guion en una hora como máximo
• Identifiquen el tema
• Seleccionen la música de fondo y la fuente de los títulos
• Graben el video
• Apliquen la edición y títulos
• Presentación

Materiales necesarios
Cámara, papel, bolígrafos. Ordenador, programas de edición y WiFi

Enlaces a recursos de aprendizaje
https://biteable.com/blog/tips/video-presentation-ideas/

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CERTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN

Puede comenzar con la evaluación de los conocimientos previos (informal, no formal),
seguida de la evaluación del programa de capacitación. Además de ser una herramienta
importante en el contexto del aprendizaje a lo largo de la vida, ya que facilita la participación
en educación formal y formación.
Por acreditación nos referimos al derecho de la parte que lo solicita, a entregar un certificado
de asistencia a las personas que participan en un evento organizado por la propia parte. De
acuerdo con las instrucciones oficiales actuales de Italia, se deben respetar cinco principios
para obtener la acreditación:

La parte solicitante debe:
• Estar equipado con recursos infraestructurales y logísticos.
• Ser económica y financieramente confiable.
• Tener competencia gerencial y recursos profesionales propios.
• Mostrar eficacia y eficiencia.
• Tener algún vínculo con el ámbito territorial donde pretenden actuar.

Cómo proceder para solicitar la acreditación.
La parte interesada deberá:
• Escribir una solicitud formal de acreditación a una escuela estatal italiana (es decir,

Casale en Turín) o a una universidad estatal italiana (es decir, la Universidad de Estudios
Studi di Torino), en la que se proporcionen todos los datos e información posibles sobre la
parte solicitante.
• Incluya (con la solicitud formal) el esquema del programa del evento para el que solicitan
la acreditación, especificando los criterios y las ayudas o medios (también económicos)
que pretenden utilizar para organizar el evento. Los nombres y las calificaciones de la
persona a cargo de los maestros y/o expertos deben estar presentes, por supuesto. En
resumen: quién organiza qué; para quién; cómo; cuándo y dónde.
• En caso de que se acepte la solicitud y después de discutir las contrapropuestas, haga un
acuerdo formal (una carta firmada por ambas partes, la solicitante y la que otorga la

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acreditación, en la que se detallarán los criterios y los medios acordados, así como los
nombres). De las personas involucradas en la realización del evento.

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CONCLUSIONES

Informe de los autores

Para concluir, es importante decir que este manual de mejores prácticas en la capacitación
de adultos sobre habilidades básicas no es el punto final de nuestro trabajo.
De hecho, este es un proceso interminable porque los recursos, instrucciones, técnicas y
metodologías de capacitación que hemos utilizado, a través de la experiencia y la
investigación, han demostrado ser eficientes para el grupo objetivo de adultos que hemos
tenido, pero de ellos se encuentran en un cambio y desarrollo constante, dependiendo de las
personas con las que trabajamos en cada capacitación. Pero en este punto, la propuesta
anterior resume las mejores prácticas actuales que hemos utilizado hasta ahora.

El proyecto ME tiene, desde sus inicios, el objetivo de mostrar una variedad de
oportunidades de formación útiles para llegar a diferentes grupos objetivo de empresarios
inmigrantes.