บริษัท-อิชิตัน-กรุ๊ป-จำกัด

รายงาน
บริษทั อชิ ิตนั กรุ๊ป จากดั (มหาชน)

เสนอ
อาจารย์ วาสนา คูสกุล

จัดทาโดย เลขท5ี่
เลขท่6ี
นางสาง ชรินธร โตครหมอ เลขที่9
นางสาว ญาณศิ า ศิริสมบตั ิ เลขท1่ี 1
นาวสาว ณชิ กานต์ ขาวไชยมหา เลขท1่ี 3
นางสาว ทิพวรรณ ผสมพืช
นางสาว ธนารีย์ สิมลี

รายงานนีเ้ ป็ นส่วนหน่ึงของการศึกษาวชิ าองค์การและการจดั การสมัยใหม่
ภาคเรียนท่ี 2 ปี การศึกษา 2565
วทิ ยาลยั อาชีวศึกษาขอนแก่น

ก

คานา

รายงานเล่มน้ีจดั ทาข้ึนเพ่ือเป็ นส่วนหน่ึงของวิชาองค์การและการจดั การสมยั ใหม่ ช้ันประกาศนียบตั ร
วิชาชีพช้นั สูง เพื่อใหไ้ ดศ้ ึกษาหาความรู้ในเร่ืองธุรกิจของบริษทั อิชิตนั กรุ๊ป จากดั และไดศ้ ึกษาอยา่ งเขา้ ใจเพื่อ
เป็นประโยชน์กบั การเรียนผจู้ ดั ทาหวงั วา่ รายงานเล่มน้ีจะเป็นประโยชน์กบั ผอู้ า่ น หรือนกั เรียน นกั ศึกษา ท่ีกาลงั
หาขอ้ มูลเร่ืองน้ีอยู่ หากมีขอ้ แนะนาหรือขอ้ ผดิ พลาดประการใด ผจู้ ดั ทาขอนอ้ มรับไวแ้ ละขออภยั มา ณ ท่ีน้ีดว้ ย

คณะผจู้ ดั ทา

สารบญั ข

เร่ือง หน้า
คานา ก
สารบญั ข
ประวตั ิความเป็นมา 1
ขอ้ มูลของบริษทั 4
ตราสัญลกั ษณ์ของอิชิตนั 5
ภาพรวมของบริษทั 6
ค่านิยม วสิ ยั ทศั น์ พนั ธกิจ 8
โครงสร้างกากบั ดูแล 9
ลกั ษณะการประกอบธุรกิจ 9
แนวทางการบริหารจดั การ 10
กลยทุ ธ์ 11
แผนภูมิองคก์ ร 12
สรุปธุรกิจหลกั และกลยทุ ธ์ทางธุรกิจ 13
อา้ งอิง 14

1

ประวตั คิ วามเป็ นมา

ปี พ.ศ. 2557 การเปลี่ยนแปลงและพฒั นาการที่สาคญั
 มีนาคม 2557

วางจาหน่ายเคร่ืองดื่มอิชิตนั ซีเลค็ เตด็ เป็ นเครื่องด่ืมชาสูตรหวานนอ้ ย ขนาดบรรจุ 450 มล.
วางจาหน่ายเครื่องด่ืมชาเขียวสมุนไพรสูตรจบั เล้ียง เยน็ เยน็ โดยอิชิตนั แบบกระป๋ องสลิม ขนาดบรรจุ 240
มล.
 เมษายน 2557
บริษทั ฯ ไดท้ าการเขา้ จดทะเบียนและทาการซ้ือขายในตลาดหลกั ทรัพยแ์ ห่งประเทศไทย
เพ่ิมกาลงั การผลิตอีก 1 สายการผลิตขวด รวมเป็น 4 สายการผลิตขวด
 พฤษภาคม 2557
ซ้ือสิทธ์ิในเคร่ืองหมายการคา้ “ไบเล่” (หรือ Bireley’s) พร้อมสูตรการผลิตจาก บริษทั ซนั นี่ เฮิร์บ อินเตอร์
ชน่ั แนล เบฟเวอเรฟ
 มิถุนายน 2557
ยกเลิกการวางจาหน่ายเครื่องด่ืมฟังกช์ นั นลั อิชิตนั ดบั เบิ้ลดริ๊งค์
 กรกฎาคม 2557
วางจาหน่ายเครื่องดื่มชาเขียวสมุนไพรสูตรจบั เล้ียง เยน็ เยน็ โดยอิชิตนั ขนาดบรรจุ 800 มล. (เยน็ เยน็ ยกั ษ)์
 สิงหาคม 2557
เขา้ ร่วมทุนในกิจการร่วมคา้ ในประเทศอินโดนีเซีย
วางจาหน่ายเคร่ืองดื่มสมุนไพรเยน็ เยน็ เก๊กฮวยผสมน้าผ้งึ โดยอิชิตนั ขนาดบรรจุ 400 มล.
 กนั ยายน 2557
วางจาหน่ายเครื่องด่ืมสมุนไพรเยน็ เยน็ เกก๊ ฮวยผสมน้าผ้งึ โดยอิชิตนั แบบกล่อง ขนาดบรรจุ 250 มล. และ
แบบขวด ขนาดบรรจุ 800 มล. (เยน็ เยน็ ยกั ษ์ เก๊กฮวยผสมน้าผ้งึ )เพิ่มกาลงั การผลิตอีก 1 สายการผลิตขวด
รวมเป็ น 5 สายการผลิตขวด วางจาหน่ายเคร่ืองดื่มชาเขียวพร้อมดื่ม รสน้าผ้งึ ผสมมะนาว ขนาดบรรจุ 290
มล. วางจาหน่ายเคร่ืองด่ืมชาดาพร้อมดื่ม อิชิตนั ดรากอ้ น แบล็คที รสมลั เบอร์ร่ี ขนาดบรรจุ 290 มล.
 พฤศจิกายน 2557
วางจาหน่ายเครื่องด่ืมชาเขียวพร้อมด่ืม รสลิ้นจี่ ขนาดบรรจุ 420 มล.

2

ปี พ.ศ. 2558การเปลี่ยนแปลงและพฒั นาการท่ีสาคญั

 มกราคม 2558
เพ่มิ กาลงั การผลิตอีก 1 สายการผลิตขวด รวมเป็น 5 สายการผลิตขวด

 มีนาคม 2558
วางจาหน่ายเคร่ืองด่ืมชาเขียวพร้อมดื่ม รสลิ้นจ่ี แบบกล่อง ขนาดบรรจุ 250 มล.

 เมษายน 2558
เพม่ิ กาลงั การผลิตอีก 1 สายการผลิตขวด รวมเป็น 6 สายการผลิตขวด
บริษทั ฯ ไดจ้ ดั งานเปิ ดตวั “ไบเล่” น้าผลไมไ้ ม่อดั ลมในลุคใหม่ “ความสุขรสผลไม้
วางจาหน่ายเครื่องด่ืมน้าผลไมไ้ มอ่ ดั ลม “ไบเล่” จานวน 2 รสชาติ ไดแ้ ก่ ไบเล่ น้าส้ม และ ไบเล่ น้าองุ่น
แดง ขนาดบรรจุ 290 มล.

 มิถุนายน 2558
ยกเลิกการวางจาหน่ายเครื่องดื่มอิชิตนั ซีเล็คเต็ด

 กรกฎาคม 2558
ยกเลิกการผลิตเคร่ืองด่ืมชาดาพร้อมดื่ม อิชิตนั ดรากอ้ น แบล็คที รสสตรอวเ์ บอร์ร่ี

 สิงหาคม 2558
วางจาหน่ายเครื่องดื่มชาเขียวสมุนไพรสูตรจบั เล้ียง เยน็ เยน็ โดยอิชิตนั ขนาด 315 มล.
วางจาหน่ายเครื่องด่ืมชาเขียวพร้อมดื่ม รสลิ้นจ่ี ขนาดบรรจุ 840 มล.

 กนั ยายน 2558
วางจาหน่ายเคร่ืองดื่มน้าผลไมไ้ มอ่ ดั ลม “ไบเล่” รสชาติใหม่ จานวน 1 รสชาติ ไบเล่ รสลิ้นจ่ี ขนาด
บรรจุ 290 มล.

 ตุลาคม 2558
เปิ ดตวั เคร่ืองด่ืมชาพร้อมด่ืม ที่ประเทศอินโดนีเซีย ภายใต้ บริษทั พที ี อิชิ ตนั อินโดนีเซีย จากดั โดยวาง
จาหน่ายเครื่องดื่มชาเขียวพร้อมดื่ม 2 รสชาติ คือ รสน้าผ้งึ ผสมมะนาว และ รสลิ้นจ่ี
วางจาหน่ายเครื่องดื่มสมุนไพรเยน็ เยน็ เกก๊ ฮวยผสมน้าผ้งึ โดยอิชิตนั ขนาดบรรจุ 315 มล.
วางจาหน่ายเครื่องดื่มน้าผลไมไ้ มอ่ ดั ลม “ไบเล่” รสชาติใหม่ จานวน 1 รสชาติ ไบเล่ รสแอปเปิ้ ลขนาด
บรรจุ 290 มล.

 พฤศจิกายน 2558
วางจาหน่าย เครื่องดื่มชาเขียวพร้อมดื่ม รสชาติน้าผ้งึ ผสมมะนาว และจมูกขา้ วญ่ีป่ ุน ขนาดบรรจุ 600 มล.

3

ปี พ.ศ. 2559การเปลี่ยนแปลงและพฒั นาการท่ีสาคญั

 พฤษภาคม 2559
วางจาหน่าย อิชิตนั และ เยน็ เยน็ กล่อง ขนาด 300 ml. แทนขนาด 250 ml. เพ่ือใหผ้ บู้ ริโภคไดด้ ่ืมใน
ปริมาณท่ีมากกวา่

 มิถุนายน 2559
วางจาหน่าย ไบเล่ น้าผลไม้ 10% รสส้ม ขนาดใหม่ 250 มล. เพ่ือวางจาหน่ายในช่องทางTraditional
Trade

 กรกฎาคม 2559
วางจาหน่าย ไบเล่ น้าผลไม้ 10% รส องุ่น ขนาดใหม่ 250 มล. เพ่ือวางจาหน่ายในช่องทาง Traditional
Trade

 สิงหาคม 2559
วางจาหน่าย ไบเล่ 100% ฟรุตครีเอชนั่ น้าผลไมแ้ ท้ 100% รสส้มผสมมะม่วง และ รสส้มผสมแครอท
ขนาด 1,000 มล. เพื่อเจาะกลุ่มผบู้ ริโภคท่ีดูแลรักษาสุขภาพ ในช่องทาง Super/Hyper Market
วางจาหน่าย อิชิตนั ชิวชิว ชาผลไมผ้ สมวนุ้ มะพร้าวขนาด 410 มล.

 กนั ยายน 2559
วางจาหน่าย ไบเล่ 100% ฟรุตครีเอชน่ั น้าผลไมแ้ ท้ 100% รสส้มผสมมะเขือเทศ ขนาด 1,000 มล. เพ่ือ
เจาะกลุ่มผบู้ ริโภคท่ี ดูแลรักษาสุขภาพ ในช่องทาง Super/Hyper Market
วางจาหน่าย ไบเล่ ฟรุตทูโก เยลล่ี จากน้าผลไมแ้ ท้ รส ส้ม องุ่น ขนาด 150 g. เพ่ือเจาะกลุ่มดูแลสุขภาพ
และตอ้ งการมีรูปร่างดี
วางจาหน่าย “เยน็ เยน็ ” โกลด์ ขนาด 555 มล. เพื่อเจาะกลุ่มผบู้ ริโภคตามสานกั งาน

 ตุลาคม 2559
วางจาหน่าย ไบเล่ 100% ฟรุตครีเอชน่ั น้าผลไมแ้ ท้ 100% รสส้มผสมมะมว่ ง รสส้มผสมแครอทและรส
ส้มผสมมะเขือเทศ ขนาด 230 มล. เพ่อื เจาะกลุ่มผบู้ ริโภคที่ดูแลรักษาสุขภาพ ในช่องทาง Convenience
Stores

4

ปี 2559 ผลิตภณั ฑข์ องบริษทั ฯ มีท้งั หมด 4 สายผลิตภณั ฑ์ อยใู่ นรูปแบบบรรจุภณั ฑแ์ บบขวด กล่อง
ยเู อชที

1. เคร่ืองด่ืมชาเขียวพร้อมด่ืม อิชิตนั กรีนที เป็นเคร่ืองดื่มชาเขียวท่ีมุ่งเนน้ ในคุณภาพของวตั ถุดิบ
2. เครื่องดื่มสมุนไพร ภายใตช้ ่ือการคา้ เยน็ เยน็ โดยอิชิตนั
3. เคร่ืองด่ืมน้าผลไม้ ภายใตช้ ื่อการคา้ ไบเล่
4. เคร่ืองด่ืมชาเขียววนุ้ มะพร้าว พร้อมด่ืม อิชิตนั ชิวชิว เป็นเคร่ืองดื่มชาเขียวท่ีมุง่ เนน้ ความอร่อยและเค้ียว

สนุก
5. เครื่องด่ืมชาดาพร้อมดื่ม

ข้อมูลของบริษทั

บริษทั อิชิตนั กรุ๊ป จากดั (มหาชน) จดทะเบียนจดั ต้งั บริษทั ฯเม่ือวนั ที่ 3 กนั ยายน 2553 ณ วนั ที่ 31 ธนั วาคม
2558 บริษทั ฯ มี ทุนจดทะเบียน 1,300 ลา้ นบาท และมีทุนชาระแลว้ 1,300 ลา้ นบาท แบ่งเป็นหุน้ สามญั จานวน
1,300 ลา้ นหุน้ มูลคา่ ที่ตราไว้ หุน้ ละ 1.00 บาท บริษทั ฯประกอบธุรกิจเป็นผผู้ ลิตและจาหน่ายเครื่องดื่มชาเขียว
พร้อมด่ืม “อิชิตนั กรีนที” เคร่ืองด่ืมสมุนไพร “เยน็ เยน็ โดยอิชิตนั ” สาหรับกลยทุ ธ์ทางการตลาด บริษทั ฯ วาง
ตาแหน่งผลิตภณั ฑเ์ ป็ นเคร่ืองดื่มที่มีคุณภาพสูง เริ่มจากการคดั สรรวตั ถุดิบตลอดจนกรรมวธิ ีในการผลิตที่
พิถีพิถนั และบรรจุภณั ฑท์ ี่สะอาดปลอดภยั เพอื่ สุขภาพของผบู้ ริโภคและรสชาติที่ยงั คงความเป็นธรรมชาติ

5

ตราสัญลกั ษณ์อชิ ิตัน

6

ภาพรวมบริษทั

นายตนั ภาสกรนที กรรมการผอู้ านวยการ บริษทั อิชิตนั กรุ๊ป จากดั (มหาชน) หรือ ICHI เปิ ดเผยถึง
ภาพรวมธุรกิจในปี 2563 สามารถรายงานการเติบโตของกาไรท่ีแขง็ แกร่งในทุกไตรมาส จากกลยทุ ธ์ท่ีวางไว้
ประสบความสาเร็จ มองแนวโนม้ ไตรมาส 4/2563 จะยงั คงเติบโตต่อเน่ือง แมภ้ าพรวมเศรษฐกิจ และตลาด
เคร่ืองด่ืมในประเทศไทยหดตวั แต่อิชิตนั สามารถทาผลงานเหนือตลาดดว้ ยการขยายไปยงั นวตกรรมเครื่องด่ืม
ใหม่ๆ นอกเหนือชาพร้อมด่ืมไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ รวมท้งั การจดั แคมเปญใหญ่กระตุน้ ตลาดชาพร้อมด่ืม
ในช่วงปลายปี ควบคู่การบริหารจดั การตน้ ทุนการผลิต มุ่งเนน้ การเพ่ิมความสามารถในการทากาไรใหเ้ ด่นข้ึน

ผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควดิ -19 ส่งผลให้ภาพรวมตลาดน้าเปล่าท้งั ประเทศ (RTD Drink Water)
ในช่วง 10 เดือนแรกปี 2563 มีมูลคา่ กวา่ 23,521 ลา้ นบาท หดตวั ลง 6.3% แตเ่ มื่อเจาะลึกไปยงั กลุ่ม Flavored
Plain Water หรือตลาดน้าด่ืมแตง่ กล่ินแต่งรสชาติ ที่มีมูลค่าตลาดอยทู่ ี่ 1,696 ลา้ นบาท เติบโตข้ึนอยา่ งกา้ ว
กระโดด ราว 93% เมื่อเทียบกบั ช่วงเดียวกนั ของปี ก่อน ซ่ึงกลุ่มเคร่ืองด่ืมวติ ามินของอิชิตนั อยใู่ นตลาดน้ี ดว้ ยการ
ส่งกลุ่มเคร่ืองด่ืมวิตามินเพ่ือสุขภาพ 2 ผลิตภณั ฑห์ ลกั คือ อิชิตนั น้าด่าง 8.5 ผสมวิตามิน B รวม (ICHITAN PH
PLUS 8.5) วางจาหน่ายในช่วงไตรมาส 2 และ อิชิตนั วติ ามิน วอเตอร์ ซี พลสั (ICHITAN Vitamin Water C
Plus E) รวมถึง อิชิตนั วติ ซีซี (ICHITAN Vitt CC) เครื่องดื่มวติ ามินซีสูง ในกลุ่มฟังกช์ นั นลั ดริ้งก์ วางจาหน่าย
ในช่วงปลายไตรมาส 3 ไดร้ ับการตอบรับและประสบความสาเร็จ โดยคาดเป้าหมายกลุ่มเครื่องดื่มวติ ามินจะทา
ยอดขายได้ 1,000 ลา้ นบาท ไดภ้ ายใน 12 เดือนแรก อีกท้งั ต้งั เป้ามีสัดส่วนเพ่มิ ข้ึนอยทู่ ี่ราว 18% ของยอดขาย
รวมในปี 2564 เป็ นธุรกิจที่มีไฮซีซน่ั ในการขายตลอดท้งั ปี

ในส่วนตลาดชาพร้อมด่ืม แมจ้ ะมีการหดตวั ตามสถานการณ์อยบู่ า้ ง แต่ไดท้ าแผนเพื่อกระตุน้ ใหก้ ลบั มา
คึกคกั ดว้ ยการสร้างปรากฏการณ์คร้ังยงิ่ ใหญ่ นาเทคโนโลยเี ขา้ ผสานธุรกิจเครื่องด่ืมชาเขียว หวงั ปลุกกระแสช่วง
ปลายปี ใหค้ ึกคกั ประกาศจบั มือ True 5G เปิ ดตวั แคมเปญใหญ่ “ICHITAN x TRUE 5G สุขปังทุกฝา กบั รหสั
อจั ฉริยะ” เจาะกลุ่มผบู้ ริโภคยคุ ใหม่ นาเทคโนโลยี AR เขา้ มาเสริมการตลาดยคุ 4.0 เป็ นคร้ังแรก เร่ิมต้งั แต่ 1
ธ.ค. 63 – 8 ก.พ. 64 โดยสินคา้ ที่ร่วมแคมเปญ เป็นกลุ่มเคร่ืองดื่มชาพร้อมดื่ม Main Stream ขนาด 420 มิลลิลิตร
3 รสชาติ พร้อมพบกบั รสชาติใหม่พเิ ศษ “วนิ เทอร์ ยซู ุ ฟิ วส์ ที” แบบลิมิเตด็ อิดิชนั่ ออกมาตอ้ นรับลมหนาว
เฉพาะแคมเปญน้ีเท่าน้นั วางจาหน่ายวนั ท่ี 24 ธ.ค.63 ท่ีร้าน 7-Eleven โดยคาดวา่ จะช่วยขยายฐานลูกคา้ จากกลุ่ม
True เขา้ มา เพมิ่ เติม โดยต้งั เป้ายอดขายในแคมเปญน้ีไวร้ าว 200 ลา้ นบาท

7

จากการประสบความสาเร็จในการขยายไลน์ผลิตภณั ฑเ์ ขา้ สู่ตลาดเครื่องดื่มผสมวิตามินท่ีกาลงั เติบโต และ
การกระตุน้ ตลาดชาพร้อมดื่มดว้ ยแคมเปญที่ใชเ้ ทคโนโลยเี ขา้ มาสร้างสีสันเช่น “ICHITAN x TRUE 5G สุขปัง
ทุกฝากบั รหสั อจั ฉริยะ” จะทาใหอ้ ิชิตนั มีความแขง็ แรงและพร้อมจะเติบโตต่อไปในสภาวะตลาดประเทศไทยท่ี
มีความผนั ผวนสูงเช่นน้ี

ล่าสุด ไตรมาส 3/63 อิชิตนั มีกาไรสุทธิอยู่ท่ี 122.9 ลา้ นบาท เติบโต 69.3% เมื่อเทียบกบั งวดเดียวกนั ของปี
ก่อน รายไดจ้ ากการขายอยูท่ ี่ 1,222.1 ลา้ นบาท เพ่ิมข้ึน 7.6% สนบั สนุนผลประกอบการงวด 9 เดือนแรกปี 63มี
กาไรสุทธิ 431.5 ล้านบาท เติบโต 33.3% ส่วนรายได้จากการขายอยู่ท่ี 3,877.6 ล้านบาท คาดสิ้นปี น้ีมุ่งเน้น
ความสามารถในการทากาไรที่ดี ขณะที่ยอดขายจะฟ้ื นตวั ตอ่ เน่ือง ใกลเ้ คียงปี ก่อนท่ีทาไดร้ าว 5,300 ลา้ นบาท

8

ค่านิยม วสิ ัยทศั น์ พนั ธกจิ

วสิ ัยทศั น์
" ผนู้ าธุรกิจเครื่องด่ืมคุณภาพและนวตั กรรมท่ีเติบโตไปพร้อมกบั สังคมท่ีดี "

พนั ธกจิ
 ต่อลูกคา้ พฒั นาเคร่ืองด่ืมคุณภาพที่ดีต่อสุขภาพ นาเสนอผา่ นรูปแบบทนั สมยั เพื่อสร้างความพึงพอใจ
ใหก้ บั ผบู้ ริโภค
 ต่อผูถ้ ือหุ้น ใชน้ วตั กรรมสร้างธุรกิจเพื่อเพ่ิมประสิทธิภาพการจดั การ มองหาโอกาสในการพฒั นาช่อง
ทางการจดั จาหน่ายใหม่ๆ และตอ่ ยอดสู่การสร้างผลประกอบการสูงสุด
 ตอ่ สังคม สร้างแบบอยา่ งการเป็นองคก์ รที่ดีของสังคม
 ต่อพนกั งาน สนบั สนุนและพฒั นาความสามารถของพนกั งานให้มีความมืออาชีพ สร้างคุณภาพชีวิตท่ีดี
และเกิดความภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหน่ึงขององคก์ ร

ค่านิยมองค์กร

1. ความคิดริเร่ิม
2. ทางานเป็นทีม
3. ยดื หยนุ่ /รวดเร็ว/ทา้ ทาย
4. ซื่อสตั ย์ มุง่ มนั่ สู่ความสาเร็จ

9

โครงสร้างกากบั ดูแล

ลกั ษณะการประกอบธุรกจิ

บริษทั อิชิตนั กรุ๊ป จากดั (มหาชน) (องั กฤษ:ICHITAN GROUP PUBLIC COMPANY LIMITED ; ช่ือ
ยอ่ :ICHI) เป็ นบริษทั ในประเทศไทย ประกอบธุรกิจผลิตเครื่องดื่ม โดยมีผลิตภณั ฑ์ท่ีมีช่ือเสียงคือ เครื่องดื่มชา
เขียว "อิชิตนั " จดทะเบียนต้งั เป็นบริษทั เมื่อวนั ที่ 3 กนั ยายน พ.ศ. 2553 ไดจ้ ดทะเบียนเขา้ ในตลาดหลกั ทรัพยแ์ ห่ง
ประเทศไทย และไดท้ าการซ้ือขายหุน้ วนั แรก ณ วนั ที่ 21 เมษายน พ.ศ. 2557 กลายเป็น บริษทั อิชิตนั กรุ๊ป จากดั
(มหาชน)

10

แนวทางการบริหารจัดการ

ตามวิสัยทศั น์ของบริษทั ฯ ท่ีให้ความสาคญั ในการผลิต เครื่องด่ืมท่ีมีคุณภาพต่อผูบ้ ริโภค โดยลูกคา้ ก็เป็ น
ส่วนสาคญั ที่ บริษทั ฯ ใหค้ วามใส่ใจในการส่งมอบสินคา้ ที่มีคุณภาพ พร้อม ท้งั ส่ือสารใหค้ วามรู้ความเขา้ ใจ และ
กิจกรรมต่างๆ เพ่ือสร้าง ความผูกพนั ระหว่างลูกคา้ และสินคา้ ของบริษทั ฯ อย่างยง่ั ยืน ถึงแมว้ ่าบริษทั ฯ จะ
กระจายสินคา้ ผา่ นคู่คา้ หลกั แต่บริษทั ฯ ก็มีการสื่อสาร และจดั กิจกรรมต่างๆ ร่วมกบั พนั ธมิตร และ ลูกคา้ ท้งั
ลูกคา้ กลุ่มเป้าหมายใหม่ และลูกคา้ รายเดิม เร่ิมจาก การอบรม เกี่ยวกบั สินคา้ และแคมเปญต่างๆ กบั คู่คา้ หลกั
ของ บริษทั ฯ เพอ่ื ท่ีจะไดส้ ่ือสาร และรักษาความสมั พนั ธ์กบั ลูกคา้ กลุ่มเป้าหมาย และนาขอ้ คิดเห็นที่ไดจ้ ากลูกคา้
มาเสนอแนะ แก่บริษทั ฯ เพ่ือการพฒั นารูปแบบสินคา้ การตลาด และ การรักษาความสัมพนั ธ์ไดด้ ีกวา่ เดิมและ
ยง่ั ยนื ส่วนบริษทั ฯ ก็จะเนน้ การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (Intregrated Marketing Communication: IMC)
ท้งั Above the lineและ Below the Line เพื่อให้ส่งเสริมซ่ึงกนั และกนั และสร้าง การมีส่วนร่วมกบั ลูกคา้ รวมถึง
ผบู้ ริหารระดบั สูงของบริษทั ฯ ก็จะมีจดั กิจกรรมพบลูกคา้ ท้งั ในประเทศและต่างประเทศอยา่ ง สม่าเสมอ พร้อม
ร่วมให้ความรู้ ด้านการขายและการตลาดมี การแลกเปล่ียนระหว่างลูกค้าและบริษัทฯ เพื่อออกแคมเปญ
โปรโมชน่ั ท่ีสามารถแข่งขนั ไดใ้ นตลาด

สาหรับการสารวจความพึงพอใจของลูกคา้ รายยอ่ ย และผูบ้ ริโภค ต่อประสบการณ์กบั สินคา้ เครื่องด่ืม
ของบริษทั ฯ โดยการว่าจา้ ง สถาบนั วิจยั ตลาดระดบั สากลเพ่ือเก็บขอ้ มูลสารวจความคิดเห็น และปฏิสัมพนั ธ์
เรียนรู้ความตอ้ งการผบู้ ริโภค นามาวเิ คราะห์ และนาผลลพั ธ์ ท่ีไดม้ าปรับปรุงในตวั สินคา้ ให้ได้ รสชาติท่ีดี และ
คุณภาพสูงสุดโดยผ่านกระบวนการฝ่ ายวิจยั และพฒั นา (Research & Development Department) ของ บริษทั ฯ
และ จากการที่ไดส้ ารวจความพึงพอ และความตอ้ งการของผบู้ ริโภค ในดา้ นคุณภาพสินคา้ ที่มีคุณภาพและดีต่อ
ผบู้ ริโภค ในปี 2563 ฉลากสินคา้ ทุกรายของบริษทั ฯ จะมีการแจง้ ขอ้ มูล แคลอรี่และ คุณประโยชน์บนขวด และ
บางกลุ่มสินคา้ ไดผ้ า่ นการรับรองเป็นเครื่องด่ืมทางเลือกเพ่ือสุขภาพและมีการติดโลโกท้ างเลือกเพ่ือ สุขภาพบน
ฉลากผลิตภณั ฑด์ ว้ ย

11

การบริหารจดั การความสัมพนั ธ์กบั ผู้มสี ่วนได้เสีย

บริษทั ฯ ให้ความสาคญั กบั ผูม้ ีส่วนได้เสียทุกฝ่ ายท้งั ภายใน และภายนอกองค์กร เช่น ภายในองค์กร
บริษทั ฯ มีหน่วยงาน ตรวจสอบภายใน และฝ่ ายทรัพยากรบุคคลเป็ นผดู้ ูแลโดยเปิ ดเผย ช่องทางการติดต่อไวใ้ น
เวบ็ ไซต/์ แบบ 56-1 One Reportและ ระบบ Intranet มีรายละเอียดใน “การกากบั ดูแลกิจการ” และ “ช่องทาการ
ติดต่อสาหรับผูม้ ีส่วนไดเ้ สีย” ภายนอก องค์กรยกตวั อย่าง เช่น การดูแล ผูถ้ ือหุ้น นกั ลงทุนนกั วิเคราะห์ ท้งั ใน
ประเทศและต่างประเทศ คณะกรรมการบริษทั ไดจ้ ดั ต้งั แผนกนกั ลงทุนสัมพนั ธ์ (Investor Relations: IR) เป็ น
ผดู้ ูแล สารวจความคิดเห็น ผถู้ ือหุน้ นกั ลงทุน นกั วเิ คราะห์ โดยใหข้ อ้ มูล เบ้ืองตน้ ผา่ นหลากหลายช่องทาง เช่น
โทร 0231111
ช่องทางอนิ เตอร์เน็ต ichitangroup.com
ช่องทาง facebook.com/ichitan

กลยุทธ์

สาหรับกลยุทธ์ทางการตลาด บริษทั ฯวางตาแหน่งผลิตภณั ฑ์เป็ นเคร่ืองด่ืมที่มีคุณภาพสูง เริ่มจากการคดั สรร
วตั ถุดิบตลอดจนกรรมวธิ ี ในการผลิตท่ีพถิ ีพิถนั และบรรจุภณั ฑท์ ี่สะอาดปลอดภยั เพ่ือสุขภาพของผบู้ ริโภคและ
รสชาติที่ยงั คงความเป็นธรรมชาติ โดยกลยทุ ธ์ทางการตลาดหลกั ขององคก์ รคือ

องคก์ รที่เติบโตไปพร้อมกบั ผมู้ ีส่วนไดเ้ สียทุกกลุ่มบริษทั ฯใหค้ วามสาคญั กบั การวจิ ยั และพฒั นาผลิตภณั ฑ์
พร้อมมุ่งเนน้ การส่งมอบเครื่องด่ืมท่ีมีคุณภาพสูงและดีต่อสุขภาพไปยงั กลุ่มลูกคา้ เดิมและคนรุ่นใหม่ตลาดใน
ประเทศ รวมถึงลูกคา้ ในตลาดต่างประเทศดว้ ยซ่ึงเม่ือผลิตภณั ฑเ์ ป็ นที่รู้จกั และไดร้ ับการยอมรับกจ็ ะส่งผลให้ผล
ประกอบการของบริษทั ฯ เติบโตไดอ้ ยา่ งมน่ั คงโดยเฉพาะกลุ่มประเทศในแถบเอเชีย

การส่งเสริมคุณค่าของแบรนด์บริษทั ฯมีจุดยืนของแบรนด์ท่ีชดั เจน โดดเด่น แข็งแรง เช่น “อิชิตนั กรีนที”
หมายถึง ชาที่ใส่ใจคุณเป็ นที่๑ เป็ นผเู้ ชี่ยวชาญในการผลิตชาพร้อมดื่ม หรือ “เยน็ เยน็ จาก อิชิตนั ” หมายถึงผนู้ า
ในตลาดชาผสมสมุนไพรพร้อมด่ืมโดยถ่ายทอดเพื่อแสดงตวั ตนผา่ นนวตั กรรมในตวั สินคา้ ท่ีจะออกสู่ตลาดอยา่ ง
ตอ่ เนื่อง พร้อมท้งั การส่ือสารผา่ นกิจกรรมทางการตลาดใหเ้ ขา้ ถึงผบู้ ริโภคกลุ่มเป้าหมาย

12

โครงสร้างองค์กร

13

สรุปธุรกจิ หลกั ของ บมจ. อชิ ิตัน กรุ๊ป หรือ “ ICHI”

บริษทั อิชิตนั ประกอบธุรกิจเป็นผผู้ ลิตและจาหน่ายเครื่องด่ืมชาเขียวพร้อมด่ืม “อิชิตนั กรีนที” เคร่ืองด่ืม
สมุนไพร “เยน็ เยน็ โดยอิชิตนั ” เคร่ืองดื่มชาเขียวผสมวนุ้ มะพร้าว “อิชิตนั ชิวชิว” ชาพรีเม่ียมพร้อมดื่ม “ชิซึโอ
กะ”และมีโรงงานต้งั อยทู่ ี่สวนอุตสาหกรรมโรจนะ จ.พระนครศรีอยธุ ยา
กลยทุ ธ์ทางธุรกจิ 3N ของ อิชิตัน

กลยทุ ธ์ 3N ประกอบดว้ ย New Product / New Market / New Business
New Product : การพฒั นาสินคา้ ใหม่ เช่น กลุ่มชาพรีเม่ียม “ชิซึโอกะ”
New Market : การหาตลาดใหม่ในการเติบโตท้งั ในประเทศและตา่ งประเทศ
New Business : การมองหาธุรกิจใหมโ่ ดยเฉพาะที่ไมเ่ คยทามาก่อนอยา่ งเหมาะสม

14

อ้างองิ
http://www.ichitangroup.com/
http://www.ichitangroup.com/pdf/sustainable/sd_book_2563.pdf
http://www.ichitangroup.com/pdf/organization.pdf
https://investor.oishigroup.com/th/about-oishi/organization-chart