3er AVANCE casosdeexito AWS

Tus éxitos
construyen
nuestra
historia.

CASOS DE CLIENTES
CLOUD AWS

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www.iteraprocess.com MÉXICO PERÚ

CONTENIDO Club Premier...........................................8 Auna .................................................... 36
UAM ..................................................... 10 Interbank ............................................. 38
2 Círculo de Crédito .............................. 12
Grupo R ............................................... 14 COLOMBIA
Sader ................................................... 16
INE ........................................................ 18 Bancamia ............................................ 42
Periódico Reforma ............................. 20 Cachivaches ........................................ 44
Seguros Mundial ............................... 46
ESPAÑA Intexus ................................................. 48
Bancoomeva ....................................... 50
Ayuntamiento de Alcobendas .......... 24 Confecámaras .................................... 52
Universidades España ....................... 26
Banco Santander ................................ 28 Casos de éxito con AWS
Santillana Global ................................ 30
Grupo Unísono ................................... 32

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¿QUIENES SOMOS?

Con más de 20 años en el mercado de habla hispana, Itera es una empresa multinacional centrada en soluciones Cloud-Centric y
transformación digital de negocios.

Actualmente, Itera ha participado en iniciativas globales que
involucran, desde migraciones masivas, machine learning,
gobierno de nube y analítica, hasta inteligencia artificial, servicios
cognitivos y seguridad en la nube.

Itera es conformado por un grupo de más de 200 expertos en
tecnología y negocio enfocados en entregar resultados claros
a sus clientes, siempre con la orientación a procesos y mejores
prácticas, conservando la flexibilidad y priorización que cada
proyecto amerita.

Conoce algunas de nuestras historias de éxito y descubre cómo
hemos apoyado a la transformación digital de negocios en
Latinoamérica y España.

Casos de éxito con AWS 3

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4 Casos de éxito con AWS

Casos de éxito con AWS www.iteraprocess.com

Calificada por AWS como uno de sus socios líderes en
Iberoamérica y teniendo en el núcleo de su oferta los
servicios de nube como habilitadores de la innovación, Itera
ha participado en múltiples proyectos, diseñando soluciones
tecnológicas integrales que ayudan a las organizaciones
a innovar sus servicios de negocio, mejorando resultados
comerciales y la operación de TI.

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6 Casos de éxito con AWS

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Casos de éxito con AWS Dirección:
José Luis Lagrange 103, P-3, Los Morales, Polanco I
Secc, 11510. Ciudad de México, CDMX.

Contacto:
[email protected]
Teléfono: +52 55 3300 0650

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CLUB PREMIER

Es un programa de fidelización que originalmente fue el programa de viajero frecuente de
Aeroméxico, pero se ha independizado.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Club Premier subcontrataba el motor de reservaciones a un
tercero, pero al aumentar significativamente la demanda
de sus Socios, se vio rebasado, imposibilitando el poder
proporcionar el nivel de atención y servicio que sus clientes
merecen.

PAÍS

México

8 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

La nueva infraestructura tecnológica de Club Premier utiliza Amazon • Managed Service provider (MSP)
API Gateway para poder atender flujos de solicitudes constantes de los • Migración de Infraestructura / Lift
Socios, independientemente del volumen, y Amazon CloudFront para
lograr un journey lo más fluido y uniforme posible. “Esta solución permite & Shift
a Club Premier la entrega de contenido de manera segura, rápida y con • Soluciones nativo - digitales
baja latencia a sus Socios”.

Servicios de AWS en la solución: RDS, EC2, S3, Cloudfront, Lambda, VPC,
Security Hub, Dynamo DB.

BENEFICIOS

La compañía logró un aumento de la capacidad de atención a grandes
flujos de Socios de 60 peticiones por segundo a 250 peticiones por
segundo. Según nos cuenta el ejecutivo, la disponibilidad de la aplicación
hoy es superior al 99.95%.

Casos de éxito con AWS 9

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UAM

Una de las mejores Universidades Públicas de México - Universidad Autónoma
Metropolitana con 5 campus.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Se requería contar con un examen en línea 100% , siendo
una de las primeras Universidades en innovar con exámenes
en línea. Se tenía el reto de cubrir todos los sesgos de
seguridad, así como que la infraestructura soportara todas
las conexiones recurrente.

PAÍS

México

10 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

La solución fue montar una infraestructura en AWS auto escalable que • Soluciones Nativo Digitales
permitiera soportar los aproximadamente 60 mil exámenes de admisión,
estos divididos entre diferentes turnos durante aproximadamente
2 semanas, ya que la primera semana fueron exámenes de prueba
y la siguiente ya fue el examen oficial, tanto fue el éxito y correcto
funcionamiento que la próxima semana se estará llevando a cabo la
primera vuelta de selección del 2021.

Servicios de AWS en la solución: EC2, RDS, S3, Lambda, Cloudfront, WAF,
FSX, Cloudtrail, DynamoDB, AWS Config, AWS Guarduty, AWS Macie

BENEFICIOS

Los beneficios fue que tener una infraestructura que soportara todas
las peticiones, a costos accesibles y menores a hacerlo On premises y
cubriendo la parte de seguridad en todo momento

Casos de éxito con AWS 11

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CÍRCULO DE CRÉDITO

Sociedad de Información Crediticia (SIC), tiene como objetivo llevar registro del historial
crediticio de los usuarios de servicios financieros para toda la banca en México.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Ejecutar nuevos proyectos en infraestructura flexible
y escalable para la mejora de operación y servicios de
información a cliente final.

PAÍS Casos de éxito con AWS

México

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SOLUCIÓN

Infraestructura bajo demanda con nuevas capacidades tecnológicas
y de innovación que les permiten crear proyectos en un corto plazo
en ambientes serverless, microservicios, contenedores, data lake, entre
otros.

BENEFICIOS TIPOS DE SERVICIOS

Agilidad en la operación, ambientes bajo demanda y capacidad de • Managed Service provider (MSP)
innovación, asi como nuevas funcionalidades sin altos niveles de • Migración de Infraestructura / Lift
inversión.
& Shift
• Implantación de soluciones cloud
• Modernización aplicativos a medida
• Soluciones nativo - digitales

Casos de éxito con AWS 13

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GRUPO R

Grupo R es un conglomerado más grande de empresas Mexicanas dedicadas al sector del
Petróleo, Gas y Energía.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Necesitaba actualizar su sistema ERP SAP en una nueva
plataforma y el centro de datos que tenían era viejo y sin
capacidad de crecimiento.

PAÍS Casos de éxito con AWS

México

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SOLUCIÓN

Migración y actualización del sistema SAP S4/HANA para el corporativo
de Grupo R y todas sus unidades de negocio, así como la implementación
de los sistemas satélites necesarios en AWS, en un periodo corto de
tiempo y sin interrupciones en los servicios.

BENEFICIOS TIPOS DE SERVICIOS

Mejora en los costos, infraestructura con 100% de disponibilidad, • Managed Service provider (MSP)
capacidades extendidas a atender nuevos módulos y servicios • Migración de Infraestructura
implementados en el ERP, convirtiéndose en un caso de referencia en • Modernización aplicativos a medida
LATAM tanto para AWS y SAP.

Casos de éxito con AWS 15

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SADER

La Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural es el despacho del poder ejecutivo federal
encargado de la administración, regulación y fomento de la actividad económica primaria.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Terminación de la vida útil del hardware en su centro de
datos, necesidad de migración, actualización de sistemas y
economía de servicios.

PAÍS Casos de éxito con AWS

México

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

Migración a la nube de 180 servidores on premise en un periodo de • Managed Service provider (MSP)
30 días, actualización de sistemas operativos, actualización de versiones • Migración de Infraestructura / Lift
de bases de datos, consolidación de servicios e implementación de
ambientes de desarrollo, pruebas, producción y DRP. & Shift
• Modernización aplicativos a medida
BENEFICIOS
/ Transaccionales
Centro de datos más moderno del Gobierno Federal, ahorro anual
de hasta 30 Millones de Pesos en Licenciamiento Oracle y Microsoft,
incremento de la disponibilidad de servicios y recursos disponibles para
los servicios que atiende la Secretaria.

Casos de éxito con AWS 17

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INE

El Instituto Nacional Electoral es uno de los Órganos constitucionales autónomos de México, siendo el ente público encargado de regular
los procesos electorales, de participación ciudadana y normar las directrices a las que se sujetarán los participantes de todo lo anterior.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Infraestructura bajo demanda para cubrir necesidades de los
procesos electorales, así como su auditoría y fiscalización que
el Instituto requiere en un periodo corto.

PAÍS Casos de éxito con AWS

México

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SOLUCIÓN

Contrato de infraestructura bajo demanda con los más altos
requerimientos de seguridad, con picos de demanda y servicios
profesionales que le permitirán al INE atender los requerimientos del
proceso electoral más grande que se ha atendido en el país

BENEFICIOS TIPOS DE SERVICIOS

Cuentan con infraestructura bajo demanda en un contrato flexible que les • Implantación de soluciones cloud
permite el uso de servicios de Seguridad, procesamiento almacenamiento • Modernización aplicativos a medida
y otros servicios que les permitirán llegar a las metas del instituto en los
plazos requeridos / Transaccionales
• Soluciones nativo - digitales

Casos de éxito con AWS 19

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PERIÓDICO REFORMA

El Grupo Reforma es una empresa periodística mexicana que publica diariamente 9 periódicos en 4 ciudades, incluyendo los tres más
importantes en las tres ciudades más grandes de México.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Entrega de los servicios digitales a gran escala a través de sus
diferentes páginas a sus más de 300,000 suscriptores.

PAÍS Casos de éxito con AWS

México

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

Red de entrega de contenido (CDN) a nivel global que le permite • Managed Service provider (MSP)
disminuir la latencia de la entrega de servicios y quitarle el exceso de • Migración de Infraestructura / Lift
carga a sus servidores para que sus suscriptores puedan acceder al
contenido páginas, imágenes y vídeos con un mínimo de latencia. & Shift
• Soluciones nativo - digitales
BENEFICIOS

Eficiencia de la entrega de contenido al nivel de las empresas de Streaming
más grandes del mundo con escalabilidad ilimitada, ahorro en costo de
infraestructura y facilidad de administración.

Casos de éxito con AWS 21

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22 Casos de éxito con AWS

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Casos de éxito con AWS Dirección:
Parque Tecnológico de Madrid, Calle Santiago Grisolia
No.2 Tres Cantos, Madrid, España 28760.

Contacto:
[email protected]
Teléfono: +34 918035954

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AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS

Alcobendas es la tercera ciudad con más multinacionales de España y la segunda en empleo y facturación. El ayuntamiento tiene mas de
1500 trabajadores directos con ordenador y mas de 1900 ordenadores.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Debido a las restricciones presupuestarias de los últimos
años, aunado con el aumento de la población y una premisa
de reducir el endeudamiento, el ayuntamiento se plantea
una estrategia Cloud First con el objetivo de: Permitir el
teletrabajo, reducir el tiempo de plataformado y entrega de
equipos y reducir el coste y la operativa de las soluciones
tradicionales.

PAÍS

España

24 Casos de éxito con AWS

SOLUCIÓN www.iteraprocess.com

Se ha implantado AWS Workspaces con el objetivo de: TIPOS DE SERVICIOS

1. Estandarizar la puesta en marcha de servicios. • Managed Service provider (MSP)
2. Minimizar la provisión del puesto de trabajo. • Implantación de soluciones cloud
3. Maximizar vida útil hardware existente.
4. Facilitar el teletrabajo cumpliendo los requerimientos técnicos
5. Mejorar protocolo institucional de teletrabajo.

BENEFICIOS

Los beneficios de la implantación fueron:

1. Facilitar protocolo teletrabajo del Ayuntamiento de Alcobendas.
Conciliación Laboral – Familiar.
2. Abre nuevas vías para movilizar funciones del puesto de trabajo
en servicios que requerían presencia en el puesto de trabajo.
3. Disminuir el tiempo de entrega de ordenadores.
4. Obtener un modelo predecible de costes. (Factura virtual)
5. Maximiza tiempo de vida PCs.
6. Cumplimiento de normativas
locales y globales

Casos de éxito con AWS 25

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UNIVERSIDADES EN ESPAÑA

EOI fue fundada el 12 de julio de 1955 fruto del acuerdo alcanzado entre los Ministerios de Educación e Industria, convirtiéndose así en la
primera escuela de negocios de España y una de las primeras de Europa.

En estos más de 60 años ha contribuido decididamente a la modernización de la economía e industria española y ha sido protagonista de
algunos hitos importantes en la formación de directivos en España.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Con la llegada de la pandemia, las universidades pasaron
de tener un modelo de negocio estable con un proceso de
transformación digital que todos miraban de reojo pero sin
mucha prisa, a ver peligrar su negocio debido a la falta de
medios tecnológicos para continuar con su operación.

PAÍS

España

26 Casos de éxito con AWS

SOLUCIÓN www.iteraprocess.com

Modernizar los medios de impartición remota de las clases de manera TIPOS DE SERVICIOS
que alumnos, profesores y personal de las distintas áreas internas
puedan realizar su día a día desde cualquier lugar. • Managed Service provider (MSP)
• Gestión de servicios de
Actualmente, la Escuela de Organización Industrial cuenta con más de 550
Workspaces desplegados. Y han llegado a tener hasta 850. La Universidad Infraestructura
Internacional de Valencia sale a producción este mes de Mayo con la • Migración de Infraestructura / Lift
intención de subir 16000 alumnos a sus laboratorios virtuales. La UFV
ha publicado laboratorios virtuales para 12000 alumnos. La Universidad & Shift
Europea ha desplegado Workspaces para que los administrativos de • Implantación de soluciones cloud
la Universidad puedan trabajar en remoto. A su vez, ha desplegado • Soluciones Nativo Digitales
laboratorios virtuales para sus alumnos en Portugal y España.

BENEFICIOS

La implementación de Amazon Workspaces ha permitido a EOI
diferenciarse y obtener ventajas competitivas. Ahora “el cliente es el
centro de la solución”, el estudiante se encuentra directamente con el
software que necesita utilizar, evita a los estudiantes perder tiempo
en realizar tediosas instalaciones y configuraciones de software, que
presentan dificultades en algunas ocasiones, existe espacio común de
trabajo para profesores y alumnos, se ha conseguido agilidad en el uso
de “versiones de educación” de aplicaciones.

Casos de éxito con AWS 27

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BANCO SANTANDER

Banco Santander, conocido comercialmente como Santander, es un banco español con sede en Santander. Es una de las mayores y más
importantes entidades financieras del mundo y sus principales mercados son España, Reino Unido, Portugal y Polonia En Europa; y Brasil,
México, Estados Unidos, Ecuador, Uruguay, Argentina, Colombia y Chile en América.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Mas del 60% de la infraestructura del Banco está en la nube,
y se espera alcanzar el 100% para 2023. Sumado a esto, la
llegada de la pandemia hizo que los equipos de desarrollo del
Banco estén mas distribuidos y deslocalizados, es por ellos
que se decidió migrar a la nube toda la plataforma DEVOPS
de Santander Tecnología España como proyecto piloto, para
luego migrar la plataforma Europea y mundial.

PAÍS

España

28 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

Se decide entonces implantar las soluciones de Atlassian en la nube de • Managed Service provider (MSP)
AWS para dar cumplimiento tanto a los aspectos funcionales de la entidad • Migración de Infraestructura / Lift
como regulatorios.
& Shift
La infraestructura que da servicio a Santander España se localiza en los • Implantación de soluciones cloud
CPDs de AWS de la región de Frankfurt y a día de hoy ya es utilizada por
2500 usuarios. 29

BENEFICIOS

• Mantener a los equipos de Santander Tecnología trabajando desde
casa integrando proveedores.

• Facilitar el intercambio de información entre los diferentes países.
• Sentar las bases de una plataforma global para todo el banco

Santander.
• Bajar el CTA (TCO) de la solución de Atlassian que se tenía en local.
• Trasladar al fabricante y a Itera la operación de un servicio que

consumía importantes recursos.

Casos de éxito con AWS

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SANTILLANA GLOBAL

Santillana Global es una empresa de servicios de apoyo al aprendizaje, cuenta con diferentes productos y servicios que son utilizados por
entidades educativas en Iberoamérica.

PAÍS PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE
España
Uno de los principales retos es contar con un repositorio
institucional donde almacenar los datos de uso de sus
aplicaciones de aprendizaje. Estas aplicaciones generan
gran información de su uso y de las actividades que realizan
los estudiantes y profesores en la plataforma, por lo que se
requiere implementar procesos de ingesta, procesamiento y
transformación de datos para el almacenamiento y posterior
explotación.

30 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

Santillana inició con la construcción de una solución de Data Lake, • Modernización aplicativos a medida
depositando información del uso de una de las aplicaciones en S3, sin • Soluciones Nativo Digitales
embargo, se requiere ingresar más fuentes de datos y dar servicio a más
consumidores de información, para ello se desarrolló un proceso para
incorporar nuevas aplicaciones productoras de información, y también
para entregar información a nuevos consumidores transformando
información ya almacenada en el Data Lake, estos procesos se han
instrumentado principalmente con servicios serverless, como son AWS
Lambda, Amazon Athena, SQS y complementando el perfilamiento de
acceso a los datos en S3 con políticas y usuarios de IAM.

BENEFICIOS

Gracias a la implantación del Data Lake se pueden tomar decisiones con
respecto a la calidad de los contenidos digitales y posicionar su producto
de acuerdo a las necesidades del mercado incrementando de esta
manera el market share de Santillana.

Casos de éxito con AWS 31

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GRUPO UNÍSONO

Empresa creada en 1999 con la firme misión de mejorar la relación de sus clientes con los clientes finales y a optimizar sus procesos de
negocio. El Grupo Unísono es un referente en el sector de la Gestión de Clientes a nivel internacional. Cuenta con más de 7 marcas en
múltiples países, que abarcan distintas áreas de especialización y en las que trabajan cerca de más 8.800 personas.

PAÍS PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE
España
El grupo Unísono se encontraba en 2015 con la fuerte
intención de mejorar y acelerar la transformación digital de
sus clientes. Es por ello que crea una empresa dentro del
grupo a la que le otorga esa responsabilidad y la nombra
e-voluciona.

Nacida en 2015 en el apogeo de la revolución digital,
tiene como objetivo ayudar a las empresas a mejorar la
productividad, la eficacia y la precisión de cada transacción
mediante procesos de reingeniería, tecnologías organizadas
y a través de un uso amplio de la automatización. E-voluciona
es pionera en DPO (externalización de procesos digitales).

32 Casos de éxito con AWS

SOLUCIÓN www.iteraprocess.com

Para apoyar a e-voluciona en cumplir sus objetivos se desarrollaron 3 BENEFICIOS
soluciones nativo digitales:
Gracias a este set de
1. Mesa de servicios multipaís, multicliente.
Esta solución utilizaba Jira Service Desk de la empresa Atlassian soluciones implantadas,
configurado, diseñado y adaptado por Itera, implantado en la nube de
AWS cumpliendo todos los requisitos funcionales y no funcionales con Únisono ha obtenido
las máximas exigencias de sus principales clientes. (Disponibilidad,
seguridad, etc) Esta solución ha llegado a tener 500 agentes atendiendo varios premios por parte
de forma simultánea a miles de clientes diarios en diversos países de
LATAM y España. de sus clientes ya que ha
2. Ejecución múltiple de programas de ingesta de datos de sus
principales clientes demostrado ser clave en
Muchos de los clientes de Unísono cuentan con CRM y ERPs a los que
ingestarles clientes y muchos otros datos diariamente. Estos datos la transformación digital.
generalmente están en otras fuentes como ser Excel y otras BDs de sus
clientes finales. A partir del COVID el estar
Lo que se realizó para acelerar la ingesta de esta información y dar una
solución de automatización a sus clientes fue: Ejecutar en varios VDIs de posicionado con clientes
AWS unas macros que buscan los datos en las fuentes de origen y las
insertan en sus sistemas como si fuesen operadores. (Data Entry) ha permitido tener un
3. Callcenter inteligente
Esta solución consistía básicamente en la utilización del servicio Amazon crecimiento durante la
Connect sumado a varios servicios serverless de soporte y algunos de
almacenamiento. Esta solución da la flexibilidad a Unísono de crear un pandemia muy importante
callcenter en días, listo para funcionar para cualquiera de sus clientes.
para la compañía.
Casos de éxito con AWS
TIPOS DE SERVICIOS

• Managed Service provider (MSP)
• Gestión de servicios de

Infraestructura
• Migración de Infraestructura / Lift

& Shift
• Implantación de soluciones cloud
• Modernización aplicativos a medida
• Soluciones Nativo Digitales

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34 Casos de éxito con AWS

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Casos de éxito con AWS Dirección:
Av. Andrés Reyes N°360 Oficina N°402A, San Isidro,
Lima, Perú.

Contacto:
[email protected]
Teléfono: +511 209-8970

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AUNA

El Grupo Salud AUNA, cuenta con 10 clínicas en Perú, una de ellas especializada en Cáncer, la cual cuenta con programas de afiliación
oncológica con más clientes a nivel nacional. Otra de sus clínicas, La Clínica Delgado cuenta con el que es categorizado como el mejor
Staff médico del País. Dentro del Grupo, se cuenta con Auna Ideas, que es un co-laboratorio de salud, una plataforma abierta para la
investigación científica, la innovación biomédica y la formación en salud. También tienen a FarmAuna farmacia digital. A nivel regional,
Auna tiene presencia en Colombia (Clínica las Américas) y continúa con su expansión en Latinoamérica.

PAÍS PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE
Perú
Ante la coyuntura actual, AUNA necesita un nuevo modelo
de entrega de servicios que potenciará su innovación y
transformación digital. Bajo este tenor, Auna tiene el reto
de contar con un modelo tecnológico de vanguardia que le
permita ser altamente flexible soportando incremento en la
demanda de sus servicios entregados a clientes finales, altos
estándares de seguridad y economía de escala. Es así que
su primera opción fue el indagar la posibilidad de integrar
servicios cloud y paulatinamente migrar su infraestructura
tecnológica a un modelo 100% cloud.

36 Casos de éxito con AWS

SOLUCIÓN www.iteraprocess.com

Ante esta solicitud, Itera desarrolló una estrategia con diferentes líneas de acción TIPOS DE SERVICIOS
para que inicialmente se desarrollaran aplicaciones nativas en Cloud, con el fin
de atender la necesidad inmediata de acelerar la transformación digital ante la • MSP
situación actual en beneficio de los usuarios de servicios de AUNA. Al mismo tiempo, • Gestión de Infra
Itera presentó una propuesta de Migración de infraestructura on-premise hacia la • Migración, Implantación de
nube de Amazon Web Services, que tiene como objetivo brindar mayor flexibilidad,
eficiencia, agilidad y sostenibilidad. Los servicios ofertados y ejecutados consideran soluciones Cloud
Arquitecturas Serverless, incorporación de Chatbots y Voicebots, Lambda, Amazon • Modernización de Aplicativos
Connect, RDS Aurora, entre otros. • Soluciones Nativo Digitales

Para la migración se está ejecutando una estrategia diseñada por IT ERA para llevar 37
más de 120 servidores a AWS (Windows, Linux y AIX). Esta migración considera la
implementación de un Landing Zone, con esquema multicuentas y administración
con Control Tower, así mismo, el alcance considera la migración Active Directory,
Middleware, Aplicaciones en diferentes tecnologías, SAP Basis, SAP Hana, entre
otros.

BENEFICIOS

Desde el inicio de la pandemia ha podido desplegar al público en general y sus usuarios
actuales, una serie de servicios basados en tecnología ha fortalecido aún más su imagen
como una empresa innovadora en la industria de la salud. Adicionalmente, AUNA irá
obteniendo gradualmente otros beneficios internos, tales como: alta flexibilidad, ahorro de
costos, mayor agilidad, infraestructura de alto desempeño, eficiencia y mayor seguridad.

Casos de éxito con AWS

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INTERBANK

Interbank es una de las principales instituciones financieras del Perú, cuenta con más de 2 millones de clientes. Cuenta además con 275
tiendas financieras, más de 1900 cajeros automáticos (la red más grande del Perú) y 3000 corresponsales Interbank Agente a nivel nacional.
En el mercado, Interbank es considerado dentro de los dos bancos más innovadores del país.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Interbank cuenta con un centro de excelencia en analítica
de datos y dentro de esta área se tenía el reto de contar con
un una solución que le permitiría realizar análisis en tiempo
real en base al comportamiento y preferencias de sus
diferentes clientes, siendo la Dirección de Marketing su
principal usuario y sponsor.

PAÍS

Perú

38 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

La solución brindada por IT ERA, se basó en diseñar e implementar una • Implantación de soluciones
Arquitectura de alto desempeño basada en servicios de AWS integrada
por un Landing Zone e instancias de alto desempeño (GPU´s) para el 39
procesamiento de grandes volúmenes de data que brindara un mejor
soporte a sus equipos de Big Data y Analytics.

Adicionalmente se realizaron actividades de consultoría para trabajar con
soluciones nativas de AWS como son: Athena, lambda, S3, entre otros,
apoyándolos de igual forma con estrategias para mejorar el desempeño
de sus modelos analíticos y preparando la base para la posterior
implementación de AWS Sage Maker Studio.

BENEFICIOS

Esta arquitectura diseñada e implementada ha permitido a Interbank,
contar con un modelo más robusto para el procesamiento de grandes
volúmenes de datos, así como el análisis de sus datos en S3 en cuestión
de segundos y de igual forma ha mejorado la agilidad y eficiencia de los
modelos analíticos y un mejor desempeño en el aprendizaje automático.

Casos de éxito con AWS

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40 Casos de éxito con AWS

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Casos de éxito con AWS Dirección:
Carrera 14 # 89-48 Of 201 Edificio Novanta Bogotá,
Colombia.

Contacto:
[email protected]
Teléfono: +57 (1) 7456613

41

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BANCAMIA

Es un banco con sentido social que busca apoyar el desarrollo productivo de los emprendedores en la base de la pirámide económica, a
través de productos y servicios financieros diseñados a la medida de sus necesidades. Abrieron sus puertas al público el 14 de octubre
de 2008, como resultado de la unión de: Corporación Mundial de la Mujer Colombia, Corporación Mundial de la Mujer Medellín y la
Fundación Microfinanzas BBVA. En 2010, la Corporación Financiera Internacional (IFC) se convirtió en accionista, mediante la suscripción
de acciones preferenciales. En Bancamía creen que la mejor manera de combatir la pobreza y la desigualdad es sembrando futuro en la
base de la pirámide económica. Nuestra metodología, las Finanzas Productivas Responsables, se convierten en una herramienta eficaz
para el desarrollo social y monetario de las comunidades más desfavorecidas, al proveerles productos y servicios encaminados a generar
ingresos y excedentes por medio del desarrollo de un negocio.

PAÍS PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE
Colombia
Bancamía tenía sus servicios on-premises y en la nube de
IBM Cloud, presentaron problemas de disponibilidad de
sus servicios, por lo cual buscan un PSN y Partner para el
levantamiento de información y deciden llevar sus Workloads
a la nube de AWS. Se presentaron retos técnicos de seguridad
y redes, también con la elección correcta de la tecnología o
servicios a utilizar.

42 Casos de éxito con AWS

SOLUCIÓN www.iteraprocess.com

Se diseñó una arquitectura enfocada en la seguridad y se superan dichos TIPOS DE SERVICIOS
retos técnicos con appliance virtuales del fabricante Fortinet, a su vez
en uno de sus proyectos de Bancamóvil presentaron retos de decisión • Managed Service provider (MSP)
por la tecnología a utilizar, al estar ya la arquitectura en microservicios y • Implantación de soluciones cloud
contenerizada su aplicación, se trabajó con Elastic Beanstalk para todos • Modernización aplicativos a medida
sus ambientes. Actualmente en camino de banca móvil también utilizan
su aplicación en la nube para corresponsales bancarios. / Transaccionales

BENEFICIOS 43

Gracias a las implementaciones de las soluciones de movilidad en AWS
se ha reducido el proceso de solicitud y reembolso de préstamos
a la mitad del tiempo. Mejoraron su operación al evitar caídas con el
crecimiento de demanda y crecieron su mercado en Colombia llegando
a más territorios lejanos y de difícil acceso, mejoraron el time to
market, aumentando la disponibilidad de llegada a sus clientes.

Consiguieron mayor flexibilidad, prefirieron a AWS por su facilidad
de uso, su escalabilidad su mejor desempeño y los aspectos de
seguridad mejoraron y aumentaron cumpliendo con todo lo exigido
por la Superintendencia Financiera. Aumentó la productividad de sus
asesores en 1,5% créditos versus como lo venían trabajando antes
con las plataformas tradicionales. Encontraron en Itera el partner para
diseñar, configurar e implementar sus aplicaciones en AWS.

Casos de éxito con AWS

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CACHIVACHES

Cachivaches tiene una trayectoria de más de 50 años de experiencia en el mercado local en sector retail. Adicional, tienen dos líneas de
negocio especializadas en disfraces para temporada de Octubre cada año y una línea de hogar con productos artesanales. Cachivaches
actualmente ofrece sus productos para el hogar en las tiendas de Bogotá, Medellín y Online en www.cachivaches.com, aparte de la línea
de productos para el hogar, se han especializado en las temporadas de Halloween y Navidad.

PAÍS PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE
Colombia
Cachivaches presentó retos de disponibilidad y conocimiento
sobre su infraestructura en AWS ya que administraban sus
servicios de manera independiente, pero no les permitía
poder enfocar sus esfuerzos en dar solución a las necesidades
de negocio para atender requerimientos de infraestructura
en AWS. Al igual, presentaron retos para de una manera
rápida poder aplicar capas de seguridad en cada uno de sus
componentes.

44 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

La solución se encuentra en Alta Disponibilidad mediante grupos de auto • Managed Service provider (MSP)
escalamiento, Elastic Load Balancer, desacoplamiento de almacenamiento • Implantación de soluciones cloud
persistente y de alto desempeño mediante Elastic File System EFS, y su capa • Modernización aplicativos a medida
transaccional en base de datos RDS con Aurora Serverless. Adicional, servicios
complementarios para la auditoría y configuración como CloudTrail y AWS / Transaccionales
Config. Para su protección web se utiliza WAF como firewall principal de
filtrado de contenido y GuardDuty para la detección de intrusiones. 45

BENEFICIOS

• La atención adecuada ante la demanda (picos) de usuarios en los dos
portales, plataforma Hogar y Disfraces para su temporada de Halloween.

• Los crecimientos impredecibles se atienden adecuadamente y con los
servicios disponibles.

• Incrementaron las ventas en temporada de Hallowen en un 50%
evitando caidas de su portal, adicional han mejorado sus campañas
de marketing al realizar promociones que generan nuevos picos con las
compras de sus clientes, sin que existan fallas.

Casos de éxito con AWS

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SEGUROS MUNDIAL

Desde su fundación, Seguros Mundial ha forjado su imagen de solidez y seriedad en el mercado asegurador, lo que le ha permitido
participar de manera competitiva en todos los negocios inherentes a su actividad. Entendiendo la apertura del mercado asegurador como
una oportunidad para crecer, progresar y prestar un mejor servicio a cada uno de sus clientes, Seguros Mundial diseñó y desarrolló un
Plan Estratégico que determinó como estrategia la especialización en los ramos de Cumplimiento, Judiciales, Aviación, SOAT, Vida Grupo
Educativo, Accidentes Personales y Seguro de Crédito. El Plan Estratégico de Seguros Mundial está integrado al Sistema de Gestión de
Calidad que nos permite trabajar sistemáticamente para mejorar los procesos de la organización, garantizando la satisfacción de las
necesidades y expectativas de nuestros clientes bajo los más altos estándares de calidad y servicio.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

Seguros Mundial se encontraba con AWS mediante otro
Partner pero tenían retos técnicos y de conocimiento a nivel
de negocio y cómo llevarlo a AWS, algunos retos técnicos de
elección de la mejor tecnología en AWS.

PAÍS

Colombia

46 Casos de éxito con AWS

SOLUCIÓN www.iteraprocess.com

Desde Itera se implementaron servicios de alta disponibilidad para su centralización TIPOS DE SERVICIOS
de pagos mediante Elastic Beanstalk, para su comercio electrónico de Seguro
Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) se implementó una arquitectura • Managed Service provider (MSP)
desacoplada y dada por capas, mediante tecnología de ECS-EKS y ECR para el • Implantación de soluciones cloud
repositorio de imágenes docker. La protección de capas de seguridad se encuentran • Modernización aplicativos a medida
mediante WAF y GuardDuty. También utiliza los servicios de trazabilidad,
monitoreo y configuración mediante CloudTrail, CloudWatch y AWS Config. Para / Transaccionales
alta disponibilidad y equilibrio de peticiones, se utiliza Elastic Load Balancer ELB
junto a grupos de auto escalamiento para la atención de la demanda. Para las 47
capas de persistencia de datos, se utilizan servicios en SQL con RDS y para NoSQL
mediante DynamoDB. Se aplica el servicio de SQS para el control del encolamiento
de peticiones y garantizar la entrega de las transacciones. Para la exposición de API
utiliza el servicio de API Gateway. Para el tráfico seguro IPSec se utiliza el servicio
administrado de AWS. Para la distribución de contenido se utiliza CloudFront y para
las llamadas de Lambda se aplica la versión Edge de CloudFront. La administración
de dominios se realiza mediante Route 53.

BENEFICIOS

Lograron mejoras del desempeño, consolidar respuesta o soluciones para su
DRP y para el manejo con agilidad de sus aplicaciones. Lograron conseguir mayor
agilidad en adquirir los Certificados digitales que se demoraban una semana de la
forma tradicional, ahora con AWS se habilita un portal en un día. Como beneficio la
aprobación de infraestructura o adquisición era un proceso de 7 meses, con AWS
pasó a ser de 15 días de aprobación e implementación de infraestructura.

Casos de éxito con AWS

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INTEXUS

Intexus es una empresa de soluciones transaccionales, financieras que tiene un foco en personalización y procesamiento de tarjetas
financieras, EMV, automatización de canales, puntos de venta y seguridad de la información; nos hemos logrado posicionar como una
compañía integral y de confianza. alianzas que nos han logrado posicionar como una compañía integral y de confianza.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

El cliente estaba trabajando con Google - GCP pero no
lograban una verdadera integración con servicios DevOps
que permitiera a la vez trabajar contenedores en la nube
y trabajar una metodología de entrega continua y mejora
continua.

PAÍS

Colombia

48 Casos de éxito con AWS

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SOLUCIÓN TIPOS DE SERVICIOS

Intexus logró la integración de una estrategia de adopción entre la nube • Managed Service provider (MSP)
de AWS y una arquitectura contenedores (Docker) que nos llevaron a • Implantación de soluciones cloud
lograr un despliegue continuo e integración continua con servicios como , • Modernización aplicativos a medida
AWS CodeCommit , AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline,
Amazon ECS, Amazon EKS / Transaccionales

BENEFICIOS

Intexus logró la integración de una estrategia de adopción entre la nube
de AWS y una arquitectura contenedores (Docker) que nos llevaron a
lograr un despliegue continuo e integración continua con servicios como ,
AWS CodeCommit , AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline,
Amazon ECS, Amazon EKS

Casos de éxito con AWS 49

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BANCOOMEVA

Bancoomeva es un establecimiento bancario con su domicilio principal en la ciudad de Santiago de Cali, fue constituido el 06 de enero de 2011 mediante
Escritura Pública No. 0006 otorgada en la Notaría Dieciocho del Círculo de Cali, por siete accionistas fundadores de naturaleza jurídica, así: La Cooperativa
Médica del Valle y de Profesionales de Colombia – “Coomeva”, principal accionista mayoritaria con el 94.86% de participación. El resto de accionistas lo
conforman la Corporación Coomeva para la Recreación y la Cultura, la Fundación Coomeva, el Fondo de Empleados de Coomeva, la Equidad Seguros de
Vida, la Equidad Seguros Generales y Fundación la Equidad Seguros IAC –“Fundequidad”. Surtidos los trámites legales pertinentes ante la Superintendencia
Financiera de Colombia, dicho órgano de control y vigilancia expidió la Resolución 0206 del 11 de febrero de 2011 por medio de la cual autorizó a Bancoomeva
para funcionar y desarrollar en todo el territorio nacional las actividades propias de su objeto social, de conformidad con lo autorizado por la ley a los
establecimientos bancarios; iniciando sus operaciones el 4 de abril de 2011.

PROBLEMÁTICA O RETOS DE SU
PROYECTOS DE NUBE

PAÍS El banco presenta retos en diversos proyectos principalmente en la
elección del PSN a utilizar y la tecnología a aplicar, para ello en Itera se
Colombia realiza un proceso de sensibilización y presentación de beneficios de
la nube en AWS. La arquitectura de referencia on-premises les permite
contar con aplicaciones contenerizadas y con soporte de sus aliados
estratégicos de desarrollo. También, presentan incertidumbre de los
modelos de conexión, latencias, entre otros factores críticos para un
servicio bancario transaccional.

50 Casos de éxito con AWS