Panduan MQS

• Merupakan satu cetusan idea dari

BPIN.
• Satu piawaian bagi menggantikan

5S.
• Bagi mewujudkan kualiti ekosistem

yang perlu dipatuhi di semua Pusat

Pentadbiran MARA

Meliputi: MARA
Budaya Korporat Ecosystem
Keselamatan & Kesihatan
Keselamatan Perlindungan Quality
Inovasi dan Kreativiti Standards

(MQS)

Strategi Pelaksanaan MQS

Penubuhan Audit Permohonan Lawatan
JK MQS Kendiri Pensijilan Verifikasi
Pusat (85%)
Audit

PAPARAN / RUJUKAN

• Misi / Visi / Carta Organisasi / Piagam Pelanggan / Informasi Korporat /
Pengukuhan Integriti dll

• Anugerah Anggota Kerja Terbaik Bulanan
• Pelan lokasi, bahan promosi, tanda amaran, notis umum
• Senarai inventori (PA-7) yang dikemaskini dan ditandatangani
• SOP peralatan guna sama dan mesin/jentera/alatan gunasama
• Dasar Keselamatan & Kesihatan Pekerjaan
• Senarai Floor Warden beserta nombor untuk dihubungi dan gambar
• Maklumat talian kecemasan
• Prosedur Pengungsian Bangunan (Evacuation Layout)
• Notis Tempat Berkumpul
• Nombor pendaftaran mesin/jentera/alatan
• Papan tanda mandatori keselamatan
• Nama Pegawai bilik server dan gambar ditampal di muka pintu bilik server

DOKUMEN

• Manual Prosedur Kerja
• Buku Arahan Keselamatan keluaran Pejabat Ketua Keselamatan Pegawai

Kerajaan
• Manual Pengurusan Keselamatan Perlindungan keluaran BPIN
• Buku Panduan Bahan Kimia oleh DOSH
• MyPortfolio
• Buku daftar maklumat pelanggan
• Jadual Pemeriksaan Keselamatan Bulanan
• Minit mesyuarat
• Memo/Surat Perlantikan
• Jadual cadangan tarikh mesyuarat
• Laporan segala kursus keselamatan & kesihatan
• Laporan penyiasatan bagi sebarang kemalangan atau kehilangan
• Jadual penyelenggaraan rumah pam, tangki air, loji kumbahan
• Rekod senggaraan bilik server oleh pegawai yang dikhaskan untuk bilik

server

DOKUMEN

• Laporan pemeriksaan kesihatan bagi pekerja yang terdedah dengan risiko
kesihatan daripada doktor yang diiktiraf DOSH

• Jadual Penyelenggaraan mesin/jentera/alatan secara berkala
• Sijil Perakuan Keselamatan mesin/jentera/alatan
• Laporan HIRARC
• Laporan pendaftaran, penyimpanan, penggunaan dan pelupusan

alatan/Bahan Kimia mengikut spesifikasi DOSH
• Buku daftar kunci
• Buku pergerakan kunci
• Buku Am 492, Am 492A, AM 492B dan Am10
• Borang penghantaran surat menggunakan sistem 2 lapis sampul surat
• Senarai JK Keselamatan Berjadual yang dihantar kepada Pejabat Ketua

Keselamatan Pegawai Kerajaan
• Lampiran F

KESELAMATAN & KESIHATAN

• Kursus & Latihan Keselamatan / Kesihatan beserta laporan & gambar
• Aktiviti pengungsian bangunan dijalankan sekurang-kurangnya 2 kali setahun
• Alat pemadam api yang belum tamat tempoh
• Memastikan sistem kebakaran (smoke detector, electronical board, penggera

kebakaran, hose reel) berfungsi dengan baik termasuk lampu tanda KELUAR
• Bilik fail / bilik server dilengkapi dengan alat pemadam api selain kawasan2 di

pejabat dan bangunan2 di sekitar
• Sijil Kelayakan Menduduki disimpan di peti besi
• Dokumen terperingkat disimpan di dalam peti besi / peti berpalang
• Peti pertolongan cemas disediakan dan ubat-ubatan tidak tamat tempoh
• Susun atur perabot tidak menghalang laluan
• Tingkap juga tidak terhalang
• Pintu rintangan api hendaklah sentiasa ditutup dan tiada halangan
• HIRARC dijalankan

KESELAMATAN & KESIHATAN

• Pemeriksaan kesihatan bagi staf yang terdedah kepada risiko dijalankan
oleh pegawai perubatan yang diiktiraf DOSH

• Alatan PPE mencukupi
• Stor tempat simpanan / pelupusan bahan kimia adalah selamat, tidak

panas, mempunyai sistem pengudaraan yang baik
• Longkang tidak tersumbat
• Pagar dalam keadaan baik

KESELAMATAN PERLINDUNGAN

• Pintu masuk utama dan kawasan berpagar adalah dalam keadaan baik dan selamat.
• Menyediakan pas pelawat dan buku rekod keluar masuk pelawat
• Pencahayaan di seluruh kawasan bangunan adalah baik, mencukupi dan terang.
• Peralatan keselamatan [CCTV/Alat Penggera/Cermin Keselamatan] adalah berfungsi

dan dalam keadaan baik.
• Pengawal keselamatan mencukupi dan lengkap dengan peralatan keselamatan

mengikut syif yang ditetapkan.
• Memastikan semua pintu utama lengkap dengan kunci keselamatan/sistem

keselamatan elektronik.
• Semua anak-anak kunci pejabat perlu didaftarkan di dalam buku daftar kunci dan

disimpan dengan sempurna.
• Pegawai Pengelas dilantik dan dikemaskini mengikut perubahan/ pertukaran

jabatan.
• Semua dokumen rahsia rasmi diperingkatkan dan direkod di dalam buku Am 492, Am

492A dan Am 492B selaras dengan pelantikan Pegawai Pengelas dan disimpan
berasingan.

KESELAMATAN PERLINDUNGAN

• Dokumen terperingkat direkodkan dalam buku daftar terima/keluar suratan
dan penghantaran menggunakan sistem 2 lapis sampul surat dan pelupusan
perlu mengikut tatacara pelupusan dokumen terperingkat.

• Maklumat terperingkat bahagian perlu sentiasa di back-up
• Setiap komputer perlu dilengkapi password dan perlu ditukar setiap 6 bulan

sekali
• Kawalan akses server rack hanya untuk pegawai yang dihadkan
• Lokasi server rack yang selamat dan berhawa dingin
• Tapisan keselamatan (E-Vetting) dibuat terhadap pegawai yang

menguruskan dokumen terperingkat (Gred 48 dan ke atas)

INOVASI & KREATIVITI

• Persatuan/Kelab Kreativiti dan Inovasi diwujudkan bagi menggalakkan
amalan pembudayaan kreativiti dan inovasi.

• Kumpulan Inovasi dan Kreativiti (KIK) diwujudkan di pusat.
• Melaksanakan program kreativiti dan inovasi bagi penjimatan, contohnya

amalan teknologi hijau, 3R dan program penjimatan tenaga/sumber secara
menyeluruh, contohnya penjimatan kertas/air, notis/ arahan penjimatan
tenaga atau penetapan suhu optimTyupme e.quation here.
• Pelaksanaan program inovasi/amalan baik (best practice) yang boleh
meningkatkan produktiviti dan kualiti warga kerja diamalkan dengan
berkesan.
• Program promosi dilaksanakan bagi tujuan pembudayaan kreatif dan inovasi
yang berterusan.
• Penghasilan produk inovasi yang boleh ditambah baik dan dihasilkan semula
(replicability).
• Sokongan dan kerjasama pengurusan terhadap idea-idea kreatif dan inovasi di
pusat.

APA YANG PERLU ANDA LAKUKAN?

1. Memastikan MYPORTFOLIO lengkap.
2. Memastikan SKT dikemaskini sebanyak 2 KALI SETAHUN
3. Memastikan setiap KOMPUTER RIBA dilengkapi dengan KATA LALUAN
4. Memastikan ruang kerja ada BORANG PA-7 yang lengkap dan siap ditandatangani
5. Memastikan di ruang kerja terdapat NOMBOR PANGGILAN untuk KECEMASAN.

PANDUAN

https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Edaran%20Bahagian%2
0Pengurusan%20Risiko%20Dan%20Inspektorat%20MARA%20Bil.2-2018.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Pekeliling%20Keselamat
an%20MARA%20Bil2-2017.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Am/2017/Bil%203/eBook%20Man
ual%20MQS_BTM.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Edaran%20Bahagian%2
0Pengurusan%20Risiko%20Dan%20Inspektorat%20MARA%20Bil.6-2016.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Edaran%20Bahagian%2
0Pemantauan%20Dan%20Inspektorat%20MARA%20Bil.5-2016.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Edaran%20Bahagian%2
0Pemantauan%20dan%20Inspektorat%20MARA%20Bil.%2011-2015.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Edaran%20Bahagian%2
0Pemantauan%20Dan%20Inspektorat%20MARA%20Bil%207-2015.pdf
https://maranet.sharepoint.com/pekeliling/Pekeliling/Surat%20Edaran%20Bahagian%2
0Pemantauan%20Dan%20Inspektorat%20MARA%20Bil%206%202015.pdf
https://maranet.sharepoint.com/dokumentasi/SitePages/Dokumen%20Maklumat%20K
eselamatan%20Dan%20Kesihatan%20Pekerjaan.aspx