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Published by informatica, 2017-02-20 10:26:58

MEMORIA ISA 2016_ACTUALIZADA

MEMORIA ISA 2016_ACTUALIZADA

INSTITUTO DE SEGURO
AGROPECUARIO

De Cara al Productor Memoria - 2016

“De Cara al Productor”

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor INDICE
Instituto de Seguro Agropecuario
Introducción…………………………………………………... 5

Mensaje del Gerente General…………………………………. 16

Misión……………………………………………………….. 18

Visión…………………………………………………………. 19

Objetivos……………………………………………………… 20

Valores…………………………………………………………. 21

Importancia del Instituto de Seguro Agropecuario…………….. 23

Resumen……………………………………………………….. 25

Gerencia General………………………………………………... 27

Secretaria General……………………………………………. 30

Oficina de Asesoría Legal……..……………………………….. 31

Oficina de Desarrollo Institucional………………………………. 32

Oficina de Relaciones Publicas……………………………… 33

Oficina de Auditoria Interna…………………………………. 37

Unidad de Informática…………………………….………….. 38

Gerencia de Finanzas ………………………………………….. 41

Gerencia de Administración……..…………………………….. 50

Oficina Institucional de Recursos Humanos…………………. 54

Gerencia de Seguro Pecuario..……………………………… 57

Gerencia de Seguro Complementario…………………………. 60

Gerencia de Seguro Agrícola y Forestal………….………….. 66

Gerencia Regional de Bocas del Toro…………………………….. 72

Gerencia Regional de Coclé…………………………………….. 74

Gerencia Regional de Colón……..……………………………….. 76

Gerencia Regional de Darién……………..…………………. 77

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Memoria - 2016

De Cara al Productor

Gerencia Regional de Chiriquí..……………………………… 79
Gerencia Regional de Herrera…………………………….…. 84
Gerencia Regional de Los Santos…….………….………….. 85
Gerencia Regional de Panamá...…………………………….. 94

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

INTRODUCCION
El Instituto de Seguro Agropecuario (ISA), presenta el informe sobre la
gestión y ejecutorias realizadas, durante el periodo fiscal 2016.

Nos enmarcamos en el desarrollo de las normas y procedimientos
establecidos en materia administrativa y técnica, lo cual ha contribuido al
fortalecimiento del Instituto de Seguro Agropecuario.

Esta institución, contribuyó a través de una planificación los principios
concebidos en el plan de Gobierno, mediante el compromiso adquirido por
el Presidente de la República tal cual lo ratificó con el “Pacto Nacional por
el Agro”.

Basado en estos lineamientos enfocamos nuestro desarrollo institucional al
servicio del productor nacional, dándole el respaldo integral a su inversión
para lograr el fortalecimiento de las bases de una política agropecuaria con
la visión de constituirla en política de Estado.

De esta manera lograremos cumplir con las exigencias de los diferentes
tratados sobre política comercial agropecuaria, que nos lleva a
ser auto sostenible y así poder darle cumplimiento al principio universal
denominado la Seguridad Alimentaria.

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

Excelentísimo
JUAN CARLOS VARELA RODRÍGUEZ

Presidente de la República de Panamá

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Su Excelencia
ISABEL DE SAINT MALO DE ALVARADO

Vice Presidenta de la República de Panamá

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Instituto de Seguro Agropecuario

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Su Excelencia
ING. EDUARDO ENRIQUE CARLES

Ministro de Desarrollo Agropecuario

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Instituto de Seguro Agropecuario

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De Cara al Productor

Su Excelencia
DR. ESTEBAN GIRÓN
Vice Ministro del MIDA

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LICDO. IRVIN D. SANTOS H.
Gerente General

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Instituto de Seguro Agropecuario

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LICDO. ROGER LEZCANO
Sub-Gerente General

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ING. AUDO ESCUDERO
Secretario General

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Instituto de Seguro Agropecuario
GERENTES NACIONALES

Luis Platero
Gerente de Finanzas
María De L. Batista B.
Gerente de Administración

Juan Pablo Jaén
Gerente de Seguro Agrícola y Forestal

Leonel Parra
Gerente de Seguro Pecuario

Karen Quintero
Gerente de Seguro Complementario

JEFES DE OFICINAS
Saron Alváez

Jefe de la Oficina de Asesoría Legal
Lourdes Vega

Jefe de la Oficina de Relaciones Públicas
Raúl Nota

Jefe de la Oficina de Desarrollo Institucional
Gloria Morales

Jefe de la Oficina de Auditoria Interna
Llarlyn García

Jefe de la Oficina Institucional de Recursos Humanos
Wilmington Espino

Jefe de la Unidad de Computo
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De Cara al Productor Memoria - 2016

GERENCIAS REGIONALES

Ing. Ariel González
Gerente Regional de Bocas del Toro

Lic. Eliecer Santamaría
Gerente Regional de Coclé

Ing. Oliver Cedeño
Gerente Regional de Colón

Lic. Aurelina González
Gerente Regional de Chiriquí

Ing. Miguel Ávila
Gerente Regional de Darién

Ing. Ovidio González
Gerente Regional de Herrera

Ing. Liberato Peralta
Gerente Regional de Los Santos

Ing. Edmundo Caballero
Gerente Regional de Panamá

Lic. Jorge Quintero
Gerente Regional de V e r a g u a s

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016
Instituto de Seguro Agropecuario
MENSAJE DEL GERENTE GENERAL

El Instituto de Seguro Agropecuario (ISA), en esta ocasión tiene como
objetivo principal difundir el resultado de todas sus ejecutorias realizadas
durante el periodo fiscal 2016, en cuanto al servicio del sector primario,
el cual beneficia al productor nacional.

En dicho escrito que se presenta las ejecutorias y metas alcanzadas por
esta institución, como también el compromiso adquirido por cada uno de
nuestros colaboradores en el cumplimiento de su Visión y Misión a través
de los seguros Agrícola y Forestal, Pecuario y Complementario, entre
otros.

Somos una Entidad Estatal que asegura la inversión del productor
nacional, brindando así asesoría técnica y respaldo permanente para
lograr el fortalecimiento del Sector Primario, tal cual lo establece el plan
de Gobierno, comprometido con el “Pacto Nacional del Agro”.

El 2016 fue de grandes retos para el agro panameño, desde afrontar los
estragos de un cambio climático implacable, hasta la ardua labor de
restablecer la confianza de nuestros productores, en que debemos volver
al campo y producir, porque un sector bien programado y organizado no
es solo una labor que brinda gran satisfacción, sino que es una actividad
rentable.

En este largo caminar, bajo nuestra administración, nos hemos trazado
metas con objetivos claros, que seguirán beneficiando a los miles de
productores, que sienten la confianza de buscar en el ISA, un respaldo
para asegurar su inversión.

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De Cara al Productor Memoria - 2016

Logramos para el 2016, implementar nuevas alternativas en beneficio del
productor nacional, como la creación de nuevos seguros agropecuarios,
inclusión de nuevos rubros y como punto de lanza la modificación de las
primas con menor costo para el tenedor de la póliza, es decir se adecuó
beneficiando al productor; así como se logró ante el Ministerio de
Desarrollo Agropecuario, la extensión del programa de competitividad,
que beneficia directamente al productor en el pago solamente del 50% de
la prima del monto asegurado y el otro 50% es subvencionado por este
programa.

Este documento evidencia nuestra determinación de trabajar juntos para
recuperar el agro y sembrar el Panamá de hoy, que será la garantía de un
mejor mañana para todos, tal cual lo manifestamos a través del slogan
“De Cara al Productor”.

Licdo. Irvin D. Santos H.
Gerente General

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

Participar como agente de seguros agropecuarios, proporcionando
seguridad al productor nacional, y a los agro-empresarios, creando
confianza entre los entes financieros públicos y privados, para que
incursionen en el financiamiento de las actividades que se desarrolla en el
sector.

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Instituto de Seguro Agropecuario

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De Cara al Productor

Somos una empresa pública financiera de seguros agropecuarios,
fortalecidos y eficientes para apoyar las inversiones del sector productivo
primario del país, tomando como base la función social y la seguridad
alimentaria.

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

Ofertar al productor los servicios de aseguramiento, fianza y micro-fianza,
que tiene el Instituto de Seguro Agropecuario, tanto en la gama de seguros:
agrícolas, forestales, pecuarios y complementarios, en relación a su
inversión financiada, auto financiada como también establecer vías de
Asesorías, Auditorias Técnicas, Administrativas e Internas, sobre el
comportamiento de todo el proceso de aseguramiento, con lo cual el ISA
protegerá el funcionamiento económico y a su vez minimizar el nivel de
riesgo de la inversión, por ende las indemnizaciones.

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

El Instituto de Seguro Agropecuario, se caracteriza por mejorar y mantener
los siguientes valores:

 Integridad y Profesionalismo: Actuamos siempre con
transparencia y congruencia entre el pensamiento y la acción.
Reconocemos que somos parte de un equipo donde cada quien
juega un rol pensando en los objetivos comunes, para ofrecer un
mejor servicio a nuestros clientes, como lo es el productor nacional.

 Respeto y Sensibilidad: Valorando al Productor Nacional y
considerando el respeto como base de la convivencia; escuchamos
a los demás y reconocemos sus derechos a través de una atención
profesional, educada, correcta, justa y con vocación de servicio.

 Excelencia y Agilidad: Fomentamos la iniciativa y rapidez en la
toma de decisiones, actuando de forma oportuna, logrando una
gestión con procesos dinámicos, flexibles y sobresalientes para
maximizar la creación de valor.

 Liderazgo y Sustentabilidad: Construimos una Institución
sostenible a través de un modelo de liderazgo extraordinario, el cual
desarrollamos líderes con capacidad para inspirar en otros la
energía, pasión y entusiasmo.

 Innovación: Incentivamos la mejora continua de nuestros procesos
así como también la creación de nuevos productos, generando
dinamismo y valores para nuestra Institución.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

Mostramos a través del organigrama, la representación gráfica de
la estructura organizativa del Instituto de Seguro Agropecuario, el cual
permitirá obtener una idea uniforme acerca de esta Institución

- Organigrama General

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

Esta Institución, fue creada en 1974 con la visión de fortalecer y garantizar
la inversión del productor nacional. Es aquí donde se le da inicio al
fortalecimiento del sector primario, creando las bases en nuestros
productores para lograr tener acceso a un préstamo agropecuario en la
banca pública y privada; y estas a su vez requerían de garantías para
fortalecer la inversión de nuestros productores.

Somos la alternativa a la inversión del productor auto financiado, dado el
hecho que el mismo mantiene riesgos por casos fortuitos y de fuerza mayor,
entre otros, que ponen en peligro su producción, esto obedece al cambio
climático enfermedades y plagas, entre otros. (Inundaciones, exceso de
humedad, vientos huracanados, sequías, terremotos)

Todo esto provoca importantes pérdidas económicas, a los productores
agropecuarios imposibilitados de cumplir con sus compromisos de pago
exponen su condición de sujetos de crédito y con ello el futuro acceso a
recursos, en general, deterioran las condiciones de vida en el medio rural.

Con la nueva visión administrativa hemos trazados nuevos objetivos entre
estos, modificar los manuales de aseguramiento y afianzamiento, para
ofertar de manera eficiente nuestro servicio al productor; es decir, mejorar
el sistema político - administrativo y técnico, pero también hemos creado
nuevas alternativas, incrementando más de 27 rubros para asegurar; como
también nuevos seguros tales como: Seguro Catastrófico, Seguro Equino,
Seguro para Botes y Motores Fuera de Borda para Pesca Artesanal,
Seguro para Especies Acuícolas y Seguro de Vida Temporal Familiar o
Individual.

Las nuevas expectativas en cuanto a los seguros antes mencionados, nos
refleja una proyección y alternativa a las nuevas exigencias que nos trae
consigo los tratados comerciales internacionales en el sector agropecuario.
Esto ratifica el compromiso de gobierno a través del “Pacto Nacional por
el Agro”, que se transfiere al desarrollo institucional que debemos tener
todo los involucrados en el sector primario, es decir “Sentando las Bases
de una Política Agropecuaria de Estado”.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

Nuestro compromiso lo hemos establecido a través del presenta eslogan,

“De Cara al Productor”

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Memoria - 2016

De Cara al Productor

La presente memoria busca presentar un informe pormenorizado y sobre el
servicio que brinda el Instituto de Seguro Agropecuario, para ello, es
necesario comprender que el productor al obtener una póliza de seguro,
adquiere un compromiso pagando una prima que le brindara la garantía
necesaria a su inversión dependiendo del producto y las coberturas
adquiridas en dicha relación contractual.

A partir de este concepto podemos establecer que los sujetos que
intervienen en el contrato de seguro son: el asegurador, el asegurado y el
beneficiario.

El contrato de seguro: es consensual, bilateral y aleatorio. Es consensual
porque se perfecciona por el mero consentimiento de las partes y produce
sus efectos desde que se ha realizado la convención; es bilateral toda vez
que origina derechos y obligaciones recíprocas entre asegurador y
asegurado, y es aleatorio porque se refiere a la indemnización de una
pérdida o de un daño producido por un acontecimiento o un hecho incierto,
pues no se sabe si se va a producir y en el caso contrario – como ocurre
con la muerte – no se sabe cuándo ello ha de acontecer.

En el aspecto económico: La actividad aseguradora es una operación
mercantil que persigue obtener una ganancia cuando se asegura un bien
para prevenirlo o protegerlo de los riesgos. En cuanto al aspecto
matemático: La actividad aseguradora se auxilia de los cálculos estadísticos
y actuariales que son los que señalan o indican cuales riesgos son
técnicamente asegurables y la estimación de los mismos.

En cuanto al aspecto jurídico: La actividad aseguradora debe buscar las
formas contractuales para regular esa actividad y la ley de Contratos de
Seguros y la ley de Empresas de Seguros y Reaseguros.

En cuanto al aspecto administrativo: El Estado regula esta actividad en
beneficio y protección del asegurado que es el débil jurídico en la relación
contractual.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

La póliza es el documento principal del contrato de seguro, en donde
constan los derechos y obligaciones de las partes; siguiendo con el orden
de ideas el Instituto de Seguro Agropecuario (ISA), es una entidad estatal
que brinda los servicios de seguros al inversionista del sector agropecuario,
enfocado a través” del “Pacto Nacional por Agro”, que está dentro del
programa impulsado por el Presidente de la Republica Juan Carlos Varela
Rodríguez, en beneficio del productor nacional.

El año 2016, fue un año de grandes logros y beneficios para el productor
en lo que respecta al pago de las indemnizaciones, del cual se había
incumplido desde el año 2005 al 2014, devolviendo así la credibilidad para
con nuestra Institución.

La Gerencia General, en cumplimiento de su juramento administrativo de
transparencia que le hiciese al sector agropecuario, ha efectuado grandes
esfuerzos para desembolsar lo concerniente en pérdidas al año 2015, la
suma de B/. 9.7 millones de balboas, logrando así estabilizar los
compromisos existente en un 98.7%, quedando un 1.3% de pago pendiente
del año 2016, para hacerle frente y desembolsar en los meses enero febrero
y marzo del año 2017.

Este periodo de año, ha representado un desarrollo Institucional, con miras
a establecer el Instituto de Seguro Agropecuario como ente público,
atractivo para los productores y la banca privada. Seguiremos trabajando
como Institución pública con visión, objetivos y desarrollo, tal cual lo
maneja el sector privado. Esto demuestra una real eficiencia y transparencia
en el manejo de la cosa pública, para incrementar el número de pólizas y
productores, que contribuyan así con el principio universal denominado
“Seguridad Alimentaria”.

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

GERENCIA GENERAL

La Gerencia General, del Instituto de Seguro Agropecuario, se reorganizó
para cumplir la meta del fortalecimiento Institucional, para elevar la
capacidad de respuesta de manera rápida y efectiva; definiendo así, los
lineamientos que permitieron a este sector, mejorar su producción
agropecuaria. Es por ello que dentro del marco de la acción, de acuerdo al
plan estratégico, se efectuaron los siguientes proyectos:

El 2016 representó un año de significativos retos y desafíos para el sector
agropecuario, debido a que fue necesario afrontar serias amenazas como
los impactos negativos, producto del cambio climático. No obstante, el
Instituto de Seguro Agropecuario ha logrado afrontar dichos retos con

resultados
satisfactorios,
continuado con el
aporte al desarrollo
productivo nacional.
Gracias a los esfuerzos
enmarcados en función
a los planes
estratégicos de trabajo,
dirigidos en beneficio
al productor, que a su
vez se vinculan a la
visión y misión a corto
y mediano plazo,
dejándose ver que de
1.5% de los
aseguramientos que habían en el año 2014, se ha logrado incrementar al
4%, de los 300 mil productores existentes a nivel nacional.

Ante la presencia del Ex Ministro de Desarrollo Agropecuario, Dr. Jorge
Arango Arias, y el actual Ministro, Ing. Eduardo Enrique Carles, miembros
del Comité Ejecutivo de nuestra Institución, y los convenios suscritos entre
el Banco de Desarrollo Agropecuario (BDA), Empresa de Transmisión
Eléctrica (ETESA), Instituto de Mercadeo Agropecuario (IMA), Instituto
de Investigaciones Agropecuarias (IDIAP), entre otras.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

Hemos logrado obtener mayor desarrollo en la parte financiera,
administrativa, técnica, mercadotécnica y operativa, para poder brindar un
mejor servicio al productor; también logramos incluir como miembro
activo a esta institución (ISA), en la Asociación Latinoamericana de
Seguros Agropecuarios (ALASA).

Firma de Convenio entre el
Banco de Desarrollo
Agropecuario (BDA) vs
Instituto de Seguro
Agropecuario (ISA).

Participación en Consejos Consultivos Agropecuarios.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

Integrantes del Comité Ejecutivo del Instituto de Seguro Agropecuario
(ISA), realizaron un reconocimiento a la gran labor que desempeñó el
Ministro de Desarrollo Agropecuario (MIDA), Dr. Jorge Arango Arias,
durante estos dos años al frente de la institución.

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SECRETARIA GENERAL

Tiene como función primordial, realizar los trabajos técnicos y
administrativos relacionados con la atención, orientación, seguimiento y
control establecido en el manual de funciones; adicional todas las
asignaciones que le señale o delegue la Gerencia General.

En el año 2016, se realizó actividades contempladas en las funciones
inherentes al cargo, adicional todas las asignadas por la Gerencia tales
como: coordinación y seguimiento de los procedimientos administrativos
que realizaron las Gerencias Nacionales, Regionales, y demás
colaboradores. Seguimiento de las actividades sociales (Teletón y
deportivas); visitas a las diferentes instituciones donde se mantenía trámite
de esta institución (Contraloría, MEF, ETESA, Asamblea Nacional y
Asamblea de Productores).

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OFICINA DE ASESORIA LEGAL

Esta Oficina es la responsable de tramitar todos los actos y acciones que
generen responsabilidad jurídica legal, para el Instituto de Seguro
Agropecuario. Corresponde brindar asesoría legal a la Gerencia,
Subgerencia y Secretaría. Dentro de los compromisos resueltos, por este
departamento están los siguientes:

 Redacción del documento que modifica la Ley que crea al Instituto de
Seguro Agropecuario.

 Redacción de convenios interinstitucionales con: BDA, IDIAP, MIDA,
ETESA, BNP, AA y Municipio de Chame.

 Convenio con las cooperativas, asociaciones, y empresa agropecuarias.
 Convenio con el Club Activo 20-30.
 Trámite de legalización de bienes inmuebles asignados y comprados por

el ISA.
Personal colaborador del Departamento de Asesoría Legal

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Instituto de Seguro Agropecuario

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OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

Este departamento tiene las funciones de analizar y crear todo lo
concerniente a la organización y operatividad del organigrama de
funcionamiento y estructura del personal del Instituto de Seguro
Agropecuario. Dentro de lo ejecutado por este departamento tenemos los
siguientes:

 Orientación y coordinación de la conformación de los expedientes
de cada uno de los colaboradores de la institución tal cual lo exige
la Dirección de Carrera Administrativa (DIGECA).

 Actualización de la estructura de personal a fin de determinar las
posiciones vacantes de acuerdo a clase ocupacional, de acuerdo con
las asignaciones de la partida presupuestaria.

 Seguimiento a la fase de revisión y análisis de la estructura de
cargos tomando en cuenta los lineamientos de DIGECA.

 Seminario de orientación a colaboradores administrativos en las
diferentes Regionales y Sede principal, en lo que respecta al
procedimiento de DIGECA, Redacción de Informes Técnicos,
procedimiento en los trámites de cobros de primas para los gestores
de cobro.

 Seminario de inducción a colaboradores de nuevo ingreso sobre la
Ley que creó la Institución (ISA).

En conclusión, podemos indicar que el plan de trabajo propuesto por la
Oficina de Desarrollo Institucional, para el periodo fiscal 2016, reflejó un
porcentaje alto de cumplimiento.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS

Este departamento tiene dentro sus funciones específicas organizar,
coordinar las Relaciones Públicas a nivel institucional, interinstitucional
y con las empresas privadas.
Establecer, coordinar y ejecutar las acciones de periodismo antes los
distintitos medios de comunicación social (televisivos, impresos y
radiales).
Planificar y enfocar los planes de mercadeo de los distintos seguros, fianzas
y micro fianzas que oferta la institución.

Dentro de las actividades coordinadas y ejecutadas están las siguientes:

 Organización y cobertura de eventos feriales y convocatorias de
Asambleas Agropecuarias.

 Entrevistas en diferentes medios de comunicación
 Inauguraciones de obras
 Manejo de redes sociales
 Coordinación de los enlaces Regionales de Relaciones Públicas.
 Capacitación a personal técnico para mercadear los diferentes servicios

que brinda la institución.
 Inauguración de la Agencia de Boquete

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

Foto 1: Firma de convenio con Asociaciones de Productores y Empresas
Agropecuarias de la Provincia de Los Santos y Herrera.

Foto 2: Participación en la misa dominicana televisada, en conmemoración
al 41 aniversario de la creación del Instituto de Seguro
Agropecuario.

Foto 3: Inauguración del anexo, cerca perimetral, depósito y
estacionamientos techados en la Agencia de Las Tablas.

Foto 4: Jornadas agropecuarias y entrega de cheques de indemnizaciones

de cheques a productores de la provincia de Los Santos y Herrera,

en el Distrito de Ocú. 34

Instituto de Seguro Agropecuario

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De Cara al Productor

Compra de lectores para ejecutar el plan de Trazabilidad pecuaria

Firma de convenio con la Junta Comunal del Corregimiento De Lajas,
Distrito de Chame, donde se le concede al ISA, un local para instalar una
Agencia, en un área del país.

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Instituto de Seguro Agropecuario

Memoria - 2016

De Cara al Productor

Inauguración de la Agencia del ISA, en el Corregimiento de Palenque,
Distrito de Santa Isabel.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

OFICINA DE AUDITORIA INTERNA

La Oficina de Auditoria Interna tiene la responsabilidad de fiscalizar,
auditar y levantar informes, en todas las Agencias, Regionales, Gerencias
Nacionales y demás oficinas donde se requiera este servicio para el buen
funcionamiento y transparencia de la institución.
Dentro de las actividades realizadas están las siguientes:

 Auditoria en todas las Agencias a nivel nacional.
 Arqueo e informe del manejo de las cajas menudas en todas las

Regionales y sede de la entidad.
 Audito de los expedientes de Agrícola, Pecuario, Complementario,

Finanzas, a nivel Regional.
 Audito en las cinco Gerencias Nacionales, Secretaría y Gerencia

General.

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UNIDAD DE INFORMATICA
La Oficina de Informática tiene la responsabilidad de mantener actualizado,
todo el sistema operativo de todas las redes que se manejan en las ocho
Agencias, diez Regionales, cinco Gerencias Nacionales y Sede Central.
Dentro de las actividades desarrolladas tenemos las siguientes:

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Memoria - 2016

De Cara al Productor

- Soporte Técnico:

• Contamos con 4 Técnicos que cubren todas las Regionales y
Agencias.

• Ellos apoyan en el mantenimiento de los equipos, nuevas
instalaciones, Instalación de Cableado y Puntos de Red. Además
de coordinar con los técnicos de los servicios de Enlaces, Relojes
de Marcación.

• Asistencia a los usuarios en problemas relacionados con :
 Impresoras
 Daños Telefónicos
 Acceso a Internet
 Programas (Word, Excel, PowerPoint)
 Traslados de Computadoras

• Gestionamos con la Red Nacional de Multiservicios Problemas de
Comunicación y Acceso a Internet, cuando las fallas provienen de
Factores Externos (Cable & Wireless y Telecarrier).

• Asistencia en materia de equipo informático en los eventos de
capacitación.

• Capacitación y Apoyo en el Proyecto de Trazabilidad del MIDA.
• Gestionamos con la Red Nacional de Multiservicios Problemas de

Comunicación y Acceso a Internet, cuando las fallas provienen de
Factores Externos (Cable & Wireless y Telecarrier).
• Asistencia en materia de equipo informático en los eventos de
capacitación.
• Capacitación y Apoyo en el Proyecto de Trazabilidad del MIDA.

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Instituto de Seguro Agropecuario

De Cara al Productor Memoria - 2016

- Soporte de Sistemas de Seguro:
- Brindamos el soporte al Sistema de Seguros (DBASE), a pesar de no contar

con documentación, procedimos a analizar cada uno de los procesos y
resolver una gran cantidad de problemas generados por este Sistema.
- Se ha instalado este sistema en las Regionales de Panamá Oeste y Panamá
Este. Pendiente Colon, Santa Fé Darién y Bocas.
- Continuamos brindando el Soporte Remoto a todas las Regionales, además
transferir los archivos desde las Gerencias Regionales a Panamá, para
actualizar la Base de Datos.

- Asistencia en Procesos contables:
• Con la Gerencia de Finanzas hemos trabajado , para realizar las
siguientes tareas :
 Preparación de Datos para la Emisión de Cheques de Indemnización
 Seguimiento de los registros Contables y su depuración.
 Generación de los Cierres Mensuales y Anuales.

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GERENCIA DE FINANZAS

Esta Gerencia tiene el compromiso y responsabilidad de tramitar todo el
presupuesto aprobado a la institución en lo referente a funcionamiento,
inversión y control de los ingresos y egresos del periodo fiscal.
Dentro de las actividades ejecutadas tiene las siguientes:

PRESUPUESTO FISCAL 2016 FUNCIONAMIENTO - INVERSIONES

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ANTE PROYECTO DE PRESUPUESTO FISCAL 2017

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GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

La gerencia de administración es la encargada de coordinar, planificar,
ejecutar y supervisar las obras, proyectos, compras, actos públicos y demás
acciones que sean asignadas por la Gerencia General.
Entre las acciones y obras ejecutadas, durante el periodo 2016 tenemos las
siguientes:

TRANSPORTE (Equipo rodante, llantas, piezas y mantenimiento en
general).

Bocas del Toro: B/. 36,104.37
Coclé: 85,143.54
Colón 72,360.43
Chiriquí 112,697.03
Darién 45,448.14
Herrera 46,505.65
Los Santos 69,571.27
Panamá 320,845.23
Veraguas: 66,849.87
Panamá Oeste 33,410.66
Total 888,936.19

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