MANUAL_SEGURO_COMPLEMENTARIO-PRODUCTOS_ALMACENADOS

INSTITUTO DE SEGURO
AGROPECUARIO

[Gerencia de Seguro Complementario]

MANUAL DEL
SEGURO DE
PRODUCTOS
ALMACENADOS

-2015-

MANUAL DE SEGUROS DE PRODUCTOS
ALMACENADOS EN BODEGAS , SILOS Y

FRIGORIFICOS

2015

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MANUAL DE SEGURO DE PRODUCTOS ALMACENADOS
EN BODEGAS, SILOS Y FRIGORIFICOS
2015

I. RIESGOS CUBIERTOS

A. Incendio Por caída de rayo.
Por cortos circuitos.
Por explosión

B. Robo con Por sustracción ilegítima por parte de
forzamiento terceros de los bienes asegurados, contra la
voluntad de su poseedor, mediante actos
que impliquen violencia en las cosas o
locales que lo contiene.

II. EXCLUSIONES

A. Del riesgo de  Los daños por corrientes eléctricas
Incendio anormales, combustión espontánea, daños
inherentes al funcionamiento de aparatos
eléctricos y sus accesorios. Falta de un
adecuado mantenimiento de la bodega,
el silo o el frigorífico.

 Los daños producidos por la acción lenta y
continuada del humo.

 Los daños por fermentación o

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calentamiento espontáneo. (vicio propio)
 Cuando el siniestro sea consecuencia

directa o indirecta por motivo de guerra,
motines, vandalismo, o por cualquier acto
de fuerza que desconozca o vulnere el
derecho de propiedad

A. Del riesgo de  Los daños o pérdidas producidas por dolo
robo o culpa grave del propietario de la póliza.

 Pérdidas indirectas de cualquier clase.
 Cuando la mercancía se encuentre fuera

del continente (bodega, silo, frigoríficos).

III. VALOR ASEGURADO, PRIMAS Y DEDUCIBLE
El valor del bien asegurado corresponderá al valor de compra o
adquisición del producto depositado en bodegas, silos o frigoríficos. Se
debe notificar a la agencia respectiva del ISA el inventario final de cada
mes, y este verificado por el técnico designado por esta Institución.

La prima a cobrar está en función del riesgo y del uso del producto. Por lo
cual se tiene las siguientes primas:

PRODUCTO PRIMA

Granos Básicos 1.00 %

Semillas 1.50 %

Otros productos 2.00 %

El ISA aplicará un deducible sobre la suma asegurada según producto y
riesgo, el cual es el siguiente:

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DEDUCIBLE Porcentaje
25 %
Producto 30 %
Granos Básicos.
Semillas 35 %
Otros productos

IV. MODIFICACIONES
El ISA podrá variar las condiciones establecidas en la póliza, lo cual deberá
ser comunicado al propietario de la póliza en un término de diez (10) días
calendarios como máximo.
Para ello se emitirán los endosos correspondientes.

V. RECLAMOS

Para presentar un reclamo se requiere:
1. Haber cancelado la prima correspondiente.

2. Haber firmado la declaración jurada de veracidad.

3. Haber presentado al ISA el aviso de siniestro y en el acta respectiva
se deje constancia que el daño evaluado corresponde al (ó los)
riegos protegidos al producto asegurado por el ISA.

4. Se debe presentar facturas fiscales o cotizaciones o lo
correspondiente según las condiciones donde se dieron los daños
del bien, teniendo en cuenta las condiciones propias del lugar,
para calcular el daño a pagar (Materiales, tubería, mano de obra
Etc.). En áreas apartadas o rurales se seguirá el procedimiento
informal presentando dos cotizaciones.

Los avisos se presentarán en un tiempo máximo de 24 horas de
ocurrencia para ambos riegos.

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VI. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS.
Se realizará según las siguientes normas.

1. Un funcionario designado por ISA tendrá la responsabilidad de
apersonarse al lugar del siniestro con el propósito de evaluar los
daños ocurridos.

2. En caso de incendio se requerirá el informe del Departamento de
Bomberos que atendió el caso o la certificación que emita la
autoridad administrativa correspondiente del área.

3. En caso de robo se requerirá la denuncia del hecho ante la
autoridad competente (administrativa o judicial).

VII. MEDIDAS PREVENTIVAS.
Exigências en el área de almacenamiento del bien asegurado (silos,
bodegas, frigoríficos y otros):

1. Mantener extintores de incendio accesible y en perfectas
condiciones.

2. Mantener verjas de hierros en ventanas, puertas y en todas las
entradas existentes.

3. Mantener vigilancia permanente.
4. Las que determine el técnico del ISA en la inspección.

Protocolo de Acción en el Seguro de Productos Almacenados

Tema: Seguro de Productos Almacenados en Bodegas, Silos y Frigoríficos
Objetivo: Conocer e identificarse con las acciones que se debe tomar ante los
diferentes aspectos que se deben contemplar en una póliza de Seguro de
Productos Almacenados.

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Conocer la ubicación y condición de los Silos, Frigoríficos y Bodegas, así como los
factores de riesgos que existen para los bienes que se van a almacenar.
Responsables: Técnico de Seguro Agropecuario, el Gerente Regional y el Gerente
de Seguro Complementario del ISA
Beneficiario: Todos los Productores que tengan una póliza de Seguro de
Productos Almacenados.

¿Qué hacer?

1. Explicar el alcance del seguro de Productos Almacenados.
2. Llenar el documento de aceptación Formulario SA002.
3. Elaborar y llenar los formularios necesarios para cada instancia y mandar

dicha documentación a los correspondientes estamentos del ISA.
4. Conocer y Actuar durante la solicitud, evaluación previa, aviso de

contingencia y de siniestro, de forma ordenada y siguiendo los mismos
pasos.

¿Con qué frecuencia se realiza?

 Cada vez que se llene una solicitud, cuando exista aviso de contingencia o
siniestro.

 Cada vez que sea necesario para obtener información complementaria,
sobre los cambios en las condiciones previa, durante y finalizado el
almacenamiento.

¿Cómo hacerlo?

1. Preparar los formularios necesarios para el manejo de la póliza de
Seguro de almacenamiento.

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2. Revisar los manuales del Seguro de almacenamiento y
documentación que debe aportar el cliente para solicitar este
seguro.

3. Verificar que todos los documentos exigidos están en el expediente.
4. Verificar el pago de la prima.

Realizar Inspección Previa:
1. Debe realizar la inspección de las bodegas, silos o frigoríficos, llenar lo
datos correspondiente de los mismos.
2. Verificar los equipos de apoyo contra incendio (alarma contra
incendio, de humo, etc.), existencia de hidrantes o acueducto propio
o del gobierno que pueda suministrar agua en cantidad y presión
requerida para extinguir un incendio, estación de bomberos más
cercana y calcular tiempo aproximado de llegada en caso de un
siniestro, existencia de celadores, etc.
3. Debe revisar las condiciones de almacenamiento de los productos de
forma individual – estibas, anaqueles, etc.
4. Debe revisar las condiciones de almacenamiento de las
infraestructuras de forma individual – y su accesibilidad en caso de un
siniestro.
5. Revisar y anotar los principales riesgos y de ser posible estimar un
porcentaje de frecuencia o posibilidad de ocurrir durante el tiempo
que se mantenga el seguro.
6. Llenar el formulario único de inspección previa.

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En caso de Aviso de contingencia:
1. El solicitante de la póliza debe notificar a la regional de la
contingencia para que un técnico del ISA realice la inspección –
dicho aviso debe ser realizado antes de 24 horas.
2. El técnico del ISA debe realizar la inspección en el lugar donde se
encuentra el transporte, verificando los motivos del aviso de
contingencia indicados por el beneficiario de la póliza.
3. Debe revisar las condiciones de los productos, calcular el daño, y si
existe alguna forma de mitigar dicho daño. Debe buscarse la forma
de disminuir las perdidas, para esto deben consultar el Manual de
aseguramiento.
4. Llenar el formulario único de aviso de contingencia y siniestro.

En caso de Aviso de Siniestro:
1. El solicitante de la póliza debe notificar – dar aviso – a la regional para
que un técnico del ISA realice la inspección – dicho aviso debe ser
realizado antes de 24 horas.
2. El técnico del ISA debe realizar la inspección en el lugar, verificando
los motivos del aviso de Siniestro indicados por el beneficiario de la
póliza.
3. Debe revisar las condiciones de los productos y obtener los informes y
documentos que el Cuerpo de Bombero emita sobre las posibles
causas que dieron origen al siniestro. Debe buscarse la forma de
disminuir las pérdidas, de ser posible para esto se debe consultar el
Manual.
4. Llenar el formulario único de aviso de contingencia y siniestro.
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¿Dónde hacerlo?

 La Solicitud debe ser llenada en la oficina del ISA, del BDA o de una
institución financiera.

 Las inspecciones sobre avisos de contingencias ó de siniestro debe ser
completado en el lugar de los hechos y procurando poder atenderlo, en el
mismo instante, de forma que verifique todo lo acontecido.

¿Con qué hacerlo?

1. Utilizar la solicitud de Seguro de Almacenaje – Formulario único
2. Llenar el formulario único de inspección, de contingencia o siniestro.
3. Cuaderno ó libreta para anotar cualquier información de interés que ayude

a tener información más completa sobre la inspección que realiza.
4. Informar a la Gerencia de Seguro complementario sobre aspectos de la

póliza que puedan afectar su desarrollo normal.

Información que se genera

 Conocimientos del lugar y verificación de las condiciones de los silos,
bodegas y/o frigoríficos y las generales de Cuerpo de Bombero más
cercana, tiempo de llegada, condiciones internas para evitar incendio, caso
de control de seguridad, extinguidotes, hidrantes, celadores, etc.
Igualmente condiciones que pueden aumentar el riesgo para las
instalaciones

 Condiciones de los productos y características de almacenaje, estibas,

anaqueles, existencia de acondicionadores de aire o compresores, etc.

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Protocolo de Acción en el Seguro de Productos Almacenados

Tema: Seguro de Productos Almacenados en Bodegas, Silos y Frigoríficos
Objetivo: Conocer e identificarse con las acciones que se debe tomar ante los
diferentes aspectos que se deben contemplar en una póliza de Seguro de
Productos Almacenados.
Conocer la ubicación y condición de los Silos, Frigoríficos y Bodegas, así como los
factores de riesgos que existen para los bienes que se van a almacenar.
Responsables: Técnico de Seguro Agropecuario, el Gerente Regional y el Gerente
de Seguro Complementario del ISA
Beneficiario: Todos los Productores que tengan una póliza de Seguro de
Productos Almacenados.

¿Qué hacer?

5. Explicar el alcance del seguro de Productos Almacenados.
6. Llenar el documento de aceptación Formulario SA002.
7. Elaborar y llenar los formularios necesarios para cada instancia y mandar

dicha documentación a los correspondientes estamentos del ISA.
8. Conocer y Actuar durante la solicitud, evaluación previa, aviso de

contingencia y de siniestro, de forma ordenada y siguiendo los mismos
pasos.

¿Con qué frecuencia se realiza?

 Cada vez que se llene una solicitud, cuando exista aviso de contingencia o
siniestro.

 Cada vez que sea necesario para obtener información complementaria,
sobre los cambios en las condiciones previa, durante y finalizado el
almacenamiento.

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¿Cómo hacerlo?

5. Preparar los formularios necesarios para el manejo de la póliza de
Seguro de almacenamiento.

6. Revisar los manuales del Seguro de almacenamiento y
documentación que debe aportar el cliente para solicitar este
seguro.

7. Verificar que todos los documentos exigidos están en el expediente.
8. Verificar el pago de la prima.

Realizar Inspección Previa:

7. Debe realizar la inspección de las bodegas, silos o frigoríficos, llenar lo
datos correspondiente de los mismos.

8. Verificar los equipos de apoyo contra incendio (alarma contra
incendio, de humo, etc.), existencia de hidrantes o acueducto propio
o del gobierno que pueda suministrar agua en cantidad y presión
requerida para extinguir un incendio, estación de bomberos más
cercana y calcular tiempo aproximado de llegada en caso de un
siniestro, existencia de celadores, etc.

9. Debe revisar las condiciones de almacenamiento de los productos de
forma individual – estibas, anaqueles, etc.

10. Debe revisar las condiciones de almacenamiento de las
infraestructuras de forma individual – y su accesibilidad en caso de un
siniestro.

11. Revisar y anotar los principales riesgos y de ser posible estimar un
porcentaje de frecuencia o posibilidad de ocurrir durante el tiempo
que se mantenga el seguro.

12. Llenar el formulario único de inspección previa.

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En caso de Aviso de contingencia:
5. El solicitante de la póliza debe notificar a la regional de la
contingencia para que un técnico del ISA realice la inspección –
dicho aviso debe ser realizado antes de 24 horas.
6. El técnico del ISA debe realizar la inspección en el lugar donde se
encuentra el transporte, verificando los motivos del aviso de
contingencia indicados por el beneficiario de la póliza.
7. Debe revisar las condiciones de los productos, calcular el daño, y si
existe alguna forma de mitigar dicho daño. Debe buscarse la forma
de disminuir las perdidas, para esto deben consultar el Manual de
aseguramiento.
8. Llenar el formulario único de aviso de contingencia y siniestro.

En caso de Aviso de Siniestro:
5. El solicitante de la póliza debe notificar – dar aviso – a la regional para
que un técnico del ISA realice la inspección – dicho aviso debe ser
realizado antes de 24 horas.
6. El técnico del ISA debe realizar la inspección en el lugar, verificando
los motivos del aviso de Siniestro indicados por el beneficiario de la
póliza.
7. Debe revisar las condiciones de los productos y obtener los informes y
documentos que el Cuerpo de Bombero emita sobre las posibles
causas que dieron origen al siniestro. Debe buscarse la forma de
disminuir las pérdidas, de ser posible para esto se debe consultar el
Manual.
8. Llenar el formulario único de aviso de contingencia y siniestro.
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¿Dónde hacerlo?

 La Solicitud debe ser llenada en la oficina del ISA, del BDA o de una
institución financiera.

 Las inspecciones sobre avisos de contingencias ó de siniestro debe ser
completado en el lugar de los hechos y procurando poder atenderlo, en el
mismo instante, de forma que verifique todo lo acontecido.

¿Con qué hacerlo?

5. Utilizar la solicitud de Seguro de Almacenaje – Formulario único
6. Llenar el formulario único de inspección, de contingencia o siniestro.
7. Cuaderno ó libreta para anotar cualquier información de interés que ayude

a tener información más completa sobre la inspección que realiza.
8. Informar a la Gerencia de Seguro complementario sobre aspectos de la

póliza que puedan afectar su desarrollo normal.

Información que se genera

 Conocimientos del lugar y verificación de las condiciones de los silos,
bodegas y/o frigoríficos y las generales de Cuerpo de Bombero más
cercana, tiempo de llegada, condiciones internas para evitar incendio, caso
de control de seguridad, extinguidotes, hidrantes, celadores, etc.
Igualmente condiciones que pueden aumentar el riesgo para las
instalaciones

 Condiciones de los productos y características de almacenaje, estibas,

anaqueles, existencia de acondicionadores de aire o compresores, etc.

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